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Bestimmung der vorrangigen Plätze im Handelssaal der Apotheke. Licht und Farbe

Wissen Allgemeine Regeln Merchandising, die in der Apotheke eingesetzt werden, steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens und profitieren dadurch.

Wenn Sie in diesem Bereich nicht über ausreichende Kenntnisse verfügen, können Sie sich an Spezialisten wenden, die Merchandising-Dienstleistungen anbieten.

1. sich auf die Ware beziehen.

Handelsaktienregel.

Die Bildung des erforderlichen Niveaus, das für die ständige Verfügbarkeit der ausgewählten Anzahl von Sortimentsartikeln ausreicht, sollte unter Berücksichtigung eines integrierten Ansatzes erfolgen.

Aktien handeln- eine Sammlung von Medikamenten und anderen Waren, die in einer Apotheke aufbewahrt werden, um den zukünftigen Bedarf zu decken.

Zu viele Lagerbestände verschlechtern den Warenumschlag von Laufgruppen und finanziellen Ressourcen, und ein Mangel an Lagerbeständen führt zum Verlust von Kunden und zu einem erheblichen Rückgang des Umsatzvolumens.

Die Regel des Warenumschlags in der Apotheke und der Haltbarkeit (FIFO-Regel).

Die Warenbewegung vom Lager zum Handelssaal sowie deren Verkauf sollten nach dem Prinzip erfolgenFIFO „Zuerst rein, zuerst raus“ , d.h. Je nach Zeitpunkt ihrer Lieferung und Lagerung sollte das zuerst in den Handel gebrachte Produkt oder das zuerst in der Apotheke angekommene Produkt verkauft werden.

Eingehende Warenpartien dürfen erst verkauft werden, wenn die vorherigen vollständig ausverkauft sind.

Die Kontrolle der Reihenfolge des Wareneingangs und der Haltbarkeit sowie der FIFO-Rotation der ausgestellten Medikamente ist nicht nur nützlich, um den Gewinn der Apotheken zu steigern bzw. Verluste zu vermeiden, sondern auch für den Komfort des Einsteigers.

In der Selbstbedienungsabteilung werden Waren, die aus dem Lager kommen, hinten platziert, da die Kunden zuerst nehmen, was näher ist.

2. Regeln Verkauf im Zusammenhang mit der Warenpräsentation.

Präsentationsregel.

Artikel, die im Regal ausgestellt oder am POS beworben werden, müssen in ausreichender Menge verfügbar sein, um die Nachfrage zu befriedigen.

Einen Kunden zu ermutigen, zuerst etwas zu kaufen und ihm diese Gelegenheit dann zu verweigern, ist zumindest nicht ethisch. Wenn keine Medikamente oder Waren im Angebot sind, die aktiv in den Medien oder im Internet beworben werden Handelsraum entgehen der Apotheke nicht nur mögliche Gewinne, sondern untergräbt auch das Vertrauen der Kunden.

Stellen Sie vor dem Einstellen einer Aktion sicher, dass die Apotheke über ausreichende Lagerbestände verfügt und ob der Großhändler keinen Mangel hat. Prüfen Sie vor dem Einstellen eines POS-Materials, ob genau die Darreichungs- oder Produktform, die darauf abgebildet ist, vorrätig ist.

Regel "Gesicht zum Käufer".

Das Produkt sollte unter Berücksichtigung des Blickwinkels des Käufers frontal platziert werden. Die wichtigsten Informationen auf der Verpackung sollten gut lesbar sein und nicht von anderen Verpackungen und Preisschildern verdeckt werden.

Die Verpackung eines Medikaments oder Produkts ist ein einzigartiger Informationsträger, der für die Verkaufsförderung bestimmt ist. Durch das Schließen dieser Informationen verliert die Apotheke ein starkes Werbeinstrument. Es ist besser, weniger Medikamente im Regal zu haben, als sie in ein dichtes Durcheinander zu stecken.

Um die Position von Präparaten relativ zum Blickwinkel des Käufers zu korrigieren, können Sie Ständer und Folien verwenden.

Regalplatzierungsregeln.

Bei der Vergabe von Verkaufsflächen beginnen Spezialisten damit, jedem Produkt einen Platz entsprechend dem Umsatzvolumen zuzuweisen. Der Anteil des Produkts am Markt sollte dem Anteil des Produkts im Regal entsprechen.

Wenn das Medikament eine ausgeprägte therapeutische Wirkung, hohe Verkaufszahlen und aktive Werbeunterstützung hat, sollte es nicht aus dem Schaufenster entfernt werden, da sich das Produkt bereits gut verkauft.

Im Gegenteil, ihm sollte besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden, er sollte an erster Stelle stehen. Wenn das Medikament 30 % des Gewinns bringt (100 % - der gesamte Gewinn aus dieser therapeutischen Gruppe), können ihm 30 % des von der therapeutischen Gruppe belegten Regals zugewiesen werden.

Prioritätsregel.

Produkte, die den größten Gewinn erwirtschaften und die besten Verkaufszahlen haben, sollten dabei sein die besten Plätze im Handelsparkett und auf der Handelsausrüstung.

Die meistverkauften und profitabelsten Produkte sollten an erster Stelle stehen. Es ist notwendig, die Verkaufszahlen zu analysieren und Prioritätsplätze entsprechend auszuwählen. Die Nachfrage sollte in Geld ausgedrückt werden, nicht in Bezug auf die Anzahl der verkauften Pakete.

Zum Beispiel sollte ein Medikament im Wert von 100 Rubel, das 1 Packung pro Monat verkauft wird, einen großen Anteil im Regal einnehmen, und kein Medikament im Wert von 5 Rubel, das 10 Packungen pro Monat verkauft wird.

Für eine Apotheke ist das Fehlen eines rentablen Produkts im Regal eine Geldverschwendung. Dementsprechend sollte die Platzierung des Produkts im Regal die Verkaufsleistung von Arzneimitteln in der Apotheke berücksichtigen.

Die Regel der Anbringung von Preisschildern.

Der durchschnittliche Käufer wird kein Produkt kaufen, wenn er keine Ahnung von dessen Preis hat.

Der Preis des Produkts sollte deutlich gekennzeichnet und für den Käufer gut sichtbar sein, das Preisschild sollte die Verpackung des Medikaments oder Produkts nicht verdecken.
Preisschilder sollten so angeordnet sein, dass für den Käufer eindeutig erkennbar ist, welches Preisschild sich auf welches Produkt bezieht.
Die Platzierung von Preisschildern sollte den Blickwinkel des Käufers berücksichtigen.
Alle Preisschilder in der Apotheke müssen im gleichen Stil gestaltet sein, es ist erlaubt, den Hintergrund und einige Details zu verändern, um auf bestimmte Medikamente oder Produkte aufmerksam zu machen.

3. Regeln Verkauf betreffend Pos - Materialien.

Die Regel der Optimalität.

So wie eine Apotheke ihr Sortiment definiert, muss eine Apotheke POS-Materialien für den rentabelsten Teil des Apothekensortiments auswählen.

Der Hersteller ist stets bestrebt, das größtmögliche Sortiment und Werbematerial in den Apotheken unterzubringen hohes Level Verkauf. Daher ist es in der Apotheke notwendig, eine Person oder Gruppe auszuwählen, die für die Arbeit an der Gestaltung des Handelsraums verantwortlich ist.

Käuferhilferegel.

Die Aufgabe der Werbung in einer Apotheke besteht darin, dafür zu sorgen, dass der Käufer das Produkt trifft. Ein Käufer, der ein Produkt in Betracht zieht, wird eher kaufen, wenn er die Informationen erhält, die er über das Medikament oder Produkt benötigt. Informationen in einer Apotheke sollten so präsentiert werden, dass sie für Kunden mit unterschiedlichen individuellen Merkmalen leicht zugänglich sind.

KISS-Regel.

KISS - (kurz für Keep ist kurz und einfach) Keep it short and simple.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass POS-Materialien von Menschen hergestellt werden, auch mit besondere Bildung, Menschen neigen dazu, Fehler zu machen. Überlegen Sie sich daher vor dem Schalten einer Anzeige in einer Apotheke, wie diese von den Apothekenkunden wahrgenommen wird und wie sie sich auf den Umsatz auswirkt.

Ein weiterer wichtiger Anwendungspunkt der KISS-Regel ist der Name der Therapiegruppe. Es ist nicht erforderlich, pharmazeutisches Fachvokabular zu verwenden, um den Käufer anzusprechen.

Etiketten, die für Käufer bestimmt sind, sollten für eine Person ohne medizinischen oder pharmazeutischen Hintergrund verständlich sein. So sollten „Antipyretika“ durch „Fiebersenker“, „Analgetika“ durch „Schmerzmittel“ ersetzt werden.

Regeln für die Platzierung von Werbematerialien.

Bei der Platzierung von Werbung in der Apotheke sollte man die Möglichkeiten und Grenzen ihrer Platzierung berücksichtigen.
Keine Notwendigkeit, die Apotheke mit POS-Materialien zu überladen.
POS-Materialien sollten nur auf den rentabelsten Medikamenten oder Waren platziert werden, d.h. auf jene Medikamente, die "sich bereits gut verkaufen".
POS-Materialien sollten neben dem Medikament oder Produkt oder auf dem Weg dorthin platziert werden.
Alte und beschädigte POS-Materialien dürfen nicht verwendet werden. POS-Materialien sollten Einsteiger oder Käufer nicht stören.

Das Gebot der Sauberkeit und Ordnung.

Regale, Produkte und Werbematerialien müssen sauber und unbeschädigt gehalten werden.

Meistens finden Sie in der Apotheke beschädigte Wobbler, abgenutzte und getäuschte Aufkleber und Handys, die in der Sonne verblasst sind. Alle diese Werbematerialien müssen durch neue ersetzt oder aus der Apotheke entfernt werden.

Aufgrund des schnellen Verschleißes von Wobblern lehnen viele Apotheken die Platzierung ab. Ein weiteres Problem sind Klebespuren zur Fixierung von POS-Materialien.

Stellen Sie vor dem Anbringen von POS-Materialien an Kassengeräten sicher, dass nach dem Entfernen keine Spuren auf den Kassengeräten zurückbleiben. Apothekenbesucher werden die Sauberkeit und Ordnung in der Apotheke zu schätzen wissen, mehr Zeit mit dem Einkaufen verbringen und für Wiederholungskäufe wiederkommen.

4. Regeln Verkauf visuelle Wahrnehmung.

Figur- und Hintergrundregel.

Die Auswahl eines Arzneimittels (des Anführers in der Gruppe) vor dem Hintergrund anderer erhöht das Verkaufsvolumen nicht nur dieses Arzneimittels oder Produkts, sondern auch der Gruppe als Ganzes. Eine Person hebt immer ein Objekt aus der Umgebung hervor, während andere umgebende Objekte für einige Zeit zum Hintergrund werden.

Wir verwenden die Regel der Formen und Hintergründe, wenn wir die Aufmerksamkeit des Käufers zu Werbezwecken auf ein bestimmtes Medikament oder Produkt lenken möchten.

Die Auswahl einer Figur vor dem Hintergrund kann erreicht werden durch:

Menge oder Größe Beispielsweise ist die Menge eines Produkts größer als die eines anderen oder das Produkt ist groß.
helle Farben . Rot Gelb, orangefarbene Farben von Menschen schneller erkannt. Außerdem achtet eine Person auf glänzende oder leuchtende Farben. Ein Produkt mit knallbunten Verpackungen wird eher zur Figur.
Benutzerdefinierte Form Produkt oder Verpackung . In diesem Fall wird der Neuheitseffekt ausgelöst: Ein Mensch neigt dazu, alles Neue und Ungewöhnliche in seiner Umgebung schnell wahrzunehmen. Daher wird ein nicht standardmäßiges Originalprodukt oder eine Verpackung vom Käufer schnell bemerkt.
Produkt Höhepunkte. Was gut beleuchtet ist, sieht man besser. Wird beim Handel mit Waren verwendet, die der Käufer sorgfältig prüfen sollte.
POS-Materialien für die Ware. Richtig platzierte POS-Materialien sollen erstens die Aufmerksamkeit des Käufers auf ein bestimmtes Produkt lenken und es zweitens von anderen ähnlichen Produkten abgrenzen.

Im Rahmen der Figur-Grund-Regel finden wir auch die Antwort auf die Frage, warum ein Mensch darauf achtet, was in der Mitte ist. Es beginnt automatisch mit der Suche nach einer Form im Hintergrund, auch wenn diese nicht ausgewählt ist.

Regel auf Augenhöhe.

In der Zone der größten Konzentration menschlicher Aufmerksamkeit befinden sich Objekte auf Augenhöhe, genauer gesagt in der Zone ± 20 cm aus Augenhöhe eines durchschnittlich großen Erwachsenen, was normalerweise das zweite und dritte Regal von oben bei einem Standardregal mit fünf bis sechs Regalen bedeutet. Auf Augenhöhe platzierte Artikel verkaufen sich viel besser als andere Regale. Bei der Platzierung von Produkten, die für Kinder bestimmt sind, müssen Sie die Augenhöhe des Kindes berücksichtigen.

Regel der toten Zone.

Alles, was eine unbewegte Person um sich herum sieht, wird Gesichtsfeld genannt. Objekte, die in den unteren Teil des Gesichtsfeldes fallen, bleiben oft unbeachtet. Gleichzeitig ist die untere linke Ecke am unglücklichsten - dort bleibt der Blick der Person am wenigsten stehen. Dementsprechend sollten die unteren Regale, da sie am wenigsten inspiziert werden, mit großen Paketen (z. B. Babywindeln) oder Produktvorräten belegt sein.

Aufmerksamkeitsschaltregel.

Zusätzlich zu der Tatsache, dass eine Person dazu neigt, eine Figur im Gesichtsfeld herauszugreifen, muss sie ihre Aufmerksamkeit umschalten, d. H. Nach der nächsten Figur im Hintergrund suchen.

Das bedeutet, dass es unmöglich ist, ein gleichartiges (auch helles) Produkt in einer langen, strengen Linie ohne optische Akzente zu platzieren. In solchen Fällen können POS-Materialien für Aufmerksamkeitswechsel sorgen: vertikale Begrenzungen, Regallautsprecher usw.

Das andere Extrem – zu viele Produkte in verschiedenen Formen, Farben und Größen an einem Ort – erlaubt es einer Person ebenfalls nicht, einfach von einem Artikel zum anderen zu wechseln, was nur 5 % des Umsatzes ausmacht.

Gruppierungsregel.

Die Gruppierungsregel spiegelt die Besonderheiten der Wahrnehmung einer Person und die Besonderheiten ihres Denkens wider. Es ist einfacher für eine Person, Informationen wahrzunehmen, wenn sie gruppiert sind. Idealerweise sollte ein Produkt nach mehreren Gesichtspunkten gleichzeitig gruppiert werden, zum Beispiel nach therapeutischer Gruppe, Marke, Art des Produkts, Art der Anwendung (äußerlich, innerlich) usw.

Die Hauptaufgabe besteht darin, das Produkt so zu gestalten, dass der Käufer sich leicht darin zurechtfindet.

Regel 7 ± 2.

Laut psychologischer Forschung ist der Umfang der Wahrnehmung eines Menschen begrenzt – zu einem bestimmten Zeitpunkt kann er nur fünf bis sieben, maximal neun Elemente „greifen“ und sich merken.

In einer Apotheke reduziert sich diese Zahl auf 3-5, da der Käufer während des Kaufvorgangs mehrere Aktionen gleichzeitig durchführt. Es kann empfohlen werden, dass die Anzahl der Produkte, Marken oder POS-Materialien in einer Reihe auf einer Vitrine fünf nicht überschreitet. Zum Beispiel fünf Heilmittel, die „bei Venenkrankheiten“ genannt werden, fünf Arten von Zahnbürsten und so weiter.

Regel der visuellen Farbwahrnehmung.

Farbe hat eine starke Wirkung auf eine Person emotionale Wirkung. Nicht die letzte Rolle spielt die Sättigung der Farbe, ihre Schattierungen oder die Kombination mit einer anderen Farbe. Helle, gesättigte Töne ziehen viel schneller die Aufmerksamkeit auf sich als blasse.

Helle Farbtöne sind angenehmer für das Auge als dunkle. Farbwahrnehmung und -einstellung eines Menschen hängen auch davon ab, was für ein Objekt sich vor ihm befindet und welche Funktion die Farbe hat.

Unter Verwendung des gleichen Farben bei der gestaltung der innenausstattung einer apotheke, der gestaltung einer werbung oder der lenkung auf ein bestimmtes medikament oder produkt führt dies nicht immer zum gewünschten ergebnis.

Erfolgreiche Beleuchtung steigert den Umsatz, und erfolglose Beleuchtung verringert den Absatz selbst eines begehrten Produkts. Menschen neigen dazu, ihre Augen auf Objekte zu richten, die gut beleuchtet und dementsprechend gut sichtbar sind.

Das allgemeine Beleuchtungsniveau, das Stimmung erzeugt und den Wunsch des Käufers beeinflusst, sich dem Produkt zu nähern und es zu untersuchen.

Das geringe Beleuchtungsniveau im Verkaufsraum, kombiniert mit der punktuellen Beleuchtung einzelner Produkte, schafft in der Apotheke eine gemütliche Atmosphäre, die eine entspannte Auswahl von Medikamenten oder Waren begünstigt.

Ein hohes Beleuchtungsniveau hat eine aufregende Wirkung auf eine Person, verursacht eine Atmosphäre des Feierns, Feierns. Akzentbeleuchtung hebt einzelne Elemente/Vitrinen hervor und lenkt die Aufmerksamkeit darauf.

Bei unzureichender Beleuchtung werden Kunden eher schnell durch die Apotheke gehen, sie neigen nicht dazu, an den Fenstern stehen zu bleiben und die Ware zu begutachten. Einige pharmazeutische Unternehmen verwenden erfolgreich diese Technik B. indem Blinklichter neben dem Medikament platziert oder in ein Produktverpackungsmuster eingebettet werden.

Nina Telpukhovskaya, Business-Coach.

Apotheken-Merchandising ist eine Reihe von Maßnahmen zur Platzierung von Waren und Werbematerialien in den Regalen und Schaufenstern einer Apotheke, um die Waren schnellstmöglich zu verkaufen. Global gesprochen umfasst dieses Konzept nicht nur die Warenauslage in einer Apotheke, sondern auch die Planung eines Handelsraums, wenn eine Apotheke eröffnet, wann festgelegt werden muss: wo die Apothekenvitrinen stehen, wie sich die Kunden bewegen sollen rund um das Börsenparkett usw. Kugach V.V. Merchandising in einer Apotheke als integraler Bestandteil der pharmazeutischen Versorgung / V.V. Kugach // Rezept. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32.

Die Hauptziele des Merchandising in einer Apotheke sind:

Das erste Ziel des Merchandising ist die Steigerung des Einkaufskomforts (Steigerung der Kundenbindung).

Das Hauptziel des Merchandising ist es, die Suche nach den für den Kunden in der Apotheke notwendigen Waren zu erleichtern, den Kaufprozess für den Käufer bequem und sogar angenehm zu gestalten. Es sollte auch daran erinnert werden, dass die Apotheke keine Medikamente als solche verkauft, sondern einen Komplex aus Arzneimitteln + Handelsservice - mit anderen Worten "Service". Entspricht der Kaufprozess den Bedürfnissen der Verbraucher, entwickelt der Käufer nach und nach eine Bindung an diese Apotheke. Und das nächste Mal geht er in Ihre Apotheke.

Das zweite Ziel des Merchandising ist es, die Vollständigkeit der Präsentation des Sortiments zu erhöhen.

Dieses Ziel ist darauf zurückzuführen, dass der Verbraucher selten auf alle in der Apotheke präsentierten Waren achtet. Eine Erhöhung der Anzahl von Waren, die nicht nur auf der Handelsfläche ausgestellt sind, sondern die Aufmerksamkeit des Käufers auf sich gezogen haben, kann den Umsatz erheblich steigern.

Der dritte Zweck des Merchandising ist es, die Aufmerksamkeit auf einzelne Produkte zu lenken.

Ein wichtiges Ziel des Merchandising ist nicht nur eine generelle, sondern auch eine gezielte (selektive) Absatzsteigerung bestimmter Apothekenprodukte. Am häufigsten muss die Apotheke erreichen:

- Steigerung des Umsatzes des beworbenen Produkts oder der Produktgruppe einer bestimmten Marke (z. B. während einer Herstelleraktion);
- Steigerung des Verkaufs von "leise flüssigen" Waren;
- Werbung für neue Medikamente oder Produkte auf dem Markt.

Das vierte Ziel des Merchandising ist es, die Verweildauer des Käufers in der Apotheke zu erhöhen.

Jedes gewerbliche Unternehmen hat ein Interesse daran, die vom Käufer freiwillig darin verbrachte Zeit zu verlängern. Mit jeder weiteren Minute steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Käufer einen Kauf tätigt. Kugach V.V. Merchandising in einer Apotheke als integraler Bestandteil der pharmazeutischen Versorgung / V.V. Kugach // Rezept. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32 ..

Forschung ist das Herzstück des Merchandising psychologische Merkmale Verhalten von Käufern an den Verkaufsstellen von Waren. Als Ergebnis solcher Studien wurden die Faktoren identifiziert, die die Kaufentscheidung des Kunden beeinflussen können. Zu diesen Faktoren können das Format der Apotheke und die Planung von Zonen sowie die Platzierung von Werbemitteln in der Apotheke und die Gestaltung von Apothekenfenstern, d.h. wie genau die Medikamentenpackungen in den Regalen der Apotheke angeordnet sind etc.

Merchandising kann zu ungeplanten Käufen anregen, sowie die Wahl des Käufers zugunsten teurerer Medikamente (bei teilgeplanten Käufen) beeinflussen. Dies erleichtert übrigens die Arbeit von Top-Managern, um den durchschnittlichen Check durch den Einsatz von Verkaufskompetenzen zu erhöhen. Aber Merchandising (im Sinne der Einflussnahme auf die Kaufentscheidung des Käufers) wird natürlich niemals mit dem Einfluss mithalten können, den ein Einsteiger mit Verkaufsgeschick in einer Apotheke haben und so zum Kauf teurer Medikamente anregen kann, verwandte Einkäufe usw. Slavich-Pristupa A. MIT. Werbung und Merchandising in einer Apotheke / A.S. Slavich-Pristupa. - St. Petersburg: Littera, 2006. - 88er Jahre. .

Daher muss die Apothekenorganisation eine klare Politik bezüglich des Merchandising in der Apotheke haben. Diese. Wir müssen klar verstehen, was getan werden muss und was wir als Ergebnis dieser Maßnahmen erreichen. Und dazu ist es notwendig, dass der Leiter der Apotheke sowie die normalen Mitarbeiter in den Fähigkeiten des Apotheken-Merchandising geschult werden, d.h. kannte die Regeln für die Warenpräsentation in einer Apotheke.

Apotheken-Merchandising hat zwei Merkmale bei der Warenpräsentation in einer Apotheke:

1. Das Vorhandensein einer Reihe von Anforderungen der behördlichen Dokumentation für Lagerung, Ausstellung und Verkauf im Bereich des Verkaufs von Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln, die der Merchandiser in seiner Praxis einhalten muss;
2. Der Mangel an genauen Informationen des Käufers, warum das eine oder andere Medikament besser ist als ein anderes, was ihm kein Wahlrecht gibt.

Bis heute schreibt die geltende Gesetzgebung eindeutig die Möglichkeit oder Unmöglichkeit vor, die eine oder andere Wareneinheit des Apothekensortiments auszulegen. Gemäß der behördlichen Dokumentation, nämlich dem Industriestandard OST 91500.05.0007-2003 "Regeln für die Freigabe (Verkauf) von Arzneimitteln in Apothekenorganisationen. Grundlegende Bestimmungen", genehmigt im Auftrag des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation Nr. 80 vom 03.04.2003 lässt sich das gesamte Apothekensortiment unterteilen in:

1. Rezeptpflichtiges Sortiment;
2. Ein Sortiment, das ohne ärztliche Verschreibung verkauft wird.

In diesem Dokument heißt es eindeutig „6.1. Die Abgabe (Verkauf) von Arzneimitteln erfolgt auf Rezept und ohne ärztliche Verschreibung…“. Es wird auch klargestellt, dass „...6.11. Zur Information über Arzneimittel und andere zur Abgabe in Apotheken zugelassene Produkte können verschiedene Arten von Vitrinen verwendet werden, in denen rezeptfreie Arzneimittel und Muster verfügbarer Waren ausgestellt sind.. . ". Die Liste der rezeptfreien Medikamente wird durch die Verordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation Nr. 578 vom 13. September 2005 "Nach Genehmigung der Liste der ohne ärztliche Verschreibung verkauften Medikamente" geregelt.

Hinsichtlich der Auslage von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln sieht die Verordnung Nr. 80 von 2003 kein eindeutiges Auslageverbot für diese Warengruppe vor, obwohl es impliziert ist.

Beim Auslegen von Medikamenten und anderen Produkten des Apothekensortiments wird die Aufbewahrung letzterer. Wie Sie wissen, werden im Handelssaal an den Fenstern oft keine Dummies ausgelegt, sondern die Medikamente selbst sowie andere Apothekenprodukte. Auf diese Weise werden Vitrinen gewissermaßen auch zu Aufbewahrungseinrichtungen. Die wichtigsten Dokumente für die Aufbewahrung von Arzneimitteln sind die Verordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation 377 vom 13. November 1996 „Über die Genehmigung von Anweisungen zur Organisation der Aufbewahrung verschiedener Gruppen von Arzneimitteln und Medizinprodukten in Apotheken“ und der Industriestandard OST 91500.05.0007-2003 "Regeln für die Abgabe (Realisierung) von Arzneimitteln in Apothekenorganisationen. Grundlegende Bestimmungen "genehmigt durch Anordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation Nr. 80 vom 4. März 2003. Gemäß Mit diesen Unterlagen lässt sich das gesamte Sortiment an Arzneimitteln und Waren, die in einer Apotheke verkauft werden, grob unterteilen in:

1. Ein Sortiment, das nicht erforderlich ist spezielle Bedingungen Lagerung;
2. Sortiment, das besondere Lagerbedingungen erfordert.

Auf der anderen Seite können Vitrinen jedoch nicht alle Lageranforderungen erfüllen, nämlich Schutz vor Licht, hohen Temperaturen, Feuchtigkeit und anderen aggressiven Faktoren, die in den aktuellen behördlichen Vorschriften vorgeschrieben sind. Daraus folgt, dass nur solche Sortimente in den Schaufenstern ausgelegt werden können, die keine besonderen Bedingungen erfordern.

Das Sortiment, das besondere Lagerbedingungen erfordert, umfasst zum größten Teil:

? Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel, die lichtgeschützt gelagert werden müssen;
? Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel, die bei niedrigen Temperaturen gelagert werden müssen;
? Heilpflanzenmaterialien;
? Gummiprodukte;
? Verbandmaterial und Hilfsmittel.

Gruppendaten Produktauswahl kann nicht ausgestellt werden, weil Vitrinen können keinen Schutz vor Licht oder niedrigen Temperaturen bieten. Bei Gummiprodukten kommt zusätzlich zu allen anderen Anforderungen die Lagerung bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von mindestens 65 % hinzu; einige von ihnen müssen hängen bleiben. Apropos Verbände: Die behördliche Dokumentation besagt nicht, dass sie an einem lichtgeschützten Ort aufbewahrt werden sollten, aber es wird angegeben, dass die Gestelle von innen mit leichter Ölfarbe überstrichen werden sollten.

Es gibt zwei Auswege aus dieser Situation: Der erste besteht darin, alles in den Schränken zu reinigen. Aber dann geht die Bedeutung der Schaufenster verloren, denn. der Bereich, der keine besonderen Lagerungsbedingungen erfordert, ist ziemlich klein. Ein anderer Ausweg aus dieser Situation ist das Auslegen von Schnullern anstelle von Medikamenten und biologisch aktiven Zusatzstoffen, d.h. leere Sekundärverpackung. Diejenigen Unternehmen, die sich um die Förderung und den Verkauf ihrer Produkte kümmern, sind bereit, Modelle für Apothekenorganisationen bereitzustellen. Oder man verzichtet auf Vertreter. Die regulatorische Dokumentation verbietet die Lagerung eines Arzneimittels oder biologisch aktiven Zusatzstoffs gemäß den Besonderheiten der Lagerung ohne Sekundärverpackung nicht. Diese Sekundärverpackungen können auch als Dummies verwendet werden.

Auch Vitrinen werden als Aufbewahrungsmittel wahrgenommen und unterliegen den gleichen Platzierungsanforderungen wie Regale und Schränke. Gemäß Ziffer 2.8. Anordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation 377 vom 13. November 1996 und Klausel 3.20. Industriestandard OST 91500.05.0007-2003, genehmigt im Auftrag des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung der Russischen Föderation Nr. 80 vom 4. März 2003, sollte das gesamte Apothekensortiment gelagert werden:

? in einem Abstand zu den Außenwänden von mindestens 0,6-0,7 m;
? in einem Abstand zur Decke von mindestens 0,5 m;
? in einem Abstand von mindestens 0,25 m zum Boden.

Dementsprechend sind Vitrinen entsprechend diesen Bedingungen zu gestalten und aufzustellen.

Merchandising in einer Apotheke ist ein Bereich der Marketingtätigkeit, der darauf abzielt, für rezeptfreie Arzneimittel zu werben, indem die Aufmerksamkeit der Besucher auf bestimmte Produkte am Point of Sale gelenkt wird, um den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie die allgemeinen Regeln des Merchandising kennen, die in einer Apotheke gelten, können Sie den Umsatz Ihres Unternehmens steigern und dadurch profitieren.

Regeln für das Produktmarketing:

Handelsaktienregel. Die Bildung des erforderlichen Apothekenbestands, der für die ständige Verfügbarkeit der ausgewählten Anzahl von Sortimentsartikeln ausreicht, sollte unter Berücksichtigung eines integrierten Ansatzes erfolgen.

Die Regel des Warenumschlags in der Apotheke und der Haltbarkeit (FIFO-Regel). Die Warenbewegung vom Lager zum Parkett sowie deren Verkauf muss nach dem FIFO-Prinzip „First in, first out“ erfolgen, d.h. Je nach Zeitpunkt ihrer Lieferung und Lagerung sollte das zuerst in den Handel gebrachte Produkt oder das zuerst in der Apotheke angekommene Produkt verkauft werden.

Präsentationsregel. Artikel, die im Regal ausgestellt oder am POS beworben werden, müssen in ausreichender Menge verfügbar sein, um die Nachfrage zu befriedigen.

Käuferseitige Regel. Das Produkt sollte unter Berücksichtigung des Blickwinkels des Käufers frontal platziert werden. Die wichtigsten Informationen auf der Verpackung sollten gut lesbar sein und nicht von anderen Verpackungen und Preisschildern verdeckt werden.

Regalplatzierungsregeln. Bei der Vergabe von Verkaufsflächen beginnen Spezialisten damit, jedem Produkt einen Platz entsprechend dem Umsatzvolumen zuzuweisen. Der Anteil des Produkts am Markt sollte dem Anteil des Produkts im Regal entsprechen.

Prioritätsregel. Produkte, die den größten Gewinn bringen und die besten Verkaufszahlen haben, sollten auf den besten Plätzen auf dem Parkett und auf kommerziellen Geräten stehen.

Die Regel der Anbringung von Preisschildern. Der durchschnittliche Käufer wird kein Produkt kaufen, wenn er keine Ahnung von dessen Preis hat.

1. Der Preis des Produkts muss deutlich gekennzeichnet und für den Käufer gut sichtbar sein, das Preisschild darf die Verpackung des Arzneimittels oder Produkts nicht verdecken.

2. Preisschilder sollten so angeordnet sein, dass für den Käufer eindeutig erkennbar ist, welches Preisschild sich auf welches Produkt bezieht.

3. Die Platzierung der Preisschilder sollte den Blickwinkel des Käufers berücksichtigen.

4. Alle Preisschilder in einer Apotheke müssen im gleichen Stil gestaltet sein, es ist erlaubt, den Hintergrund und einige Details zu verändern, um die Aufmerksamkeit auf bestimmte Medikamente oder Produkte zu lenken.

Verkaufsregeln für POS-Materialien.

KISS-Regel. Halte es kurz und einfach.

2. Überladen Sie die Apotheke nicht mit POS-Materialien.

3. POS-Materialien sollten nur auf den rentabelsten Medikamenten oder Waren platziert werden, d.h. auf jene Medikamente, die "sich bereits gut verkaufen".

4. POS-Materialien sollten neben dem Medikament oder Produkt oder auf dem Weg dorthin platziert werden.

5. Verwenden Sie keine alten und beschädigten POS-Materialien. POS-Materialien sollten Einsteiger oder Käufer nicht stören.

Das Gebot der Sauberkeit und Ordnung. Regale, Produkte und Werbematerialien müssen sauber und unbeschädigt gehalten werden.

Visual Merchandising-Regeln.

Figur- und Hintergrundregel. Die Auswahl eines Arzneimittels (des Anführers in der Gruppe) vor dem Hintergrund anderer erhöht das Verkaufsvolumen nicht nur dieses Arzneimittels oder Produkts, sondern auch der Gruppe als Ganzes.

Wir verwenden die Regel der Formen und Hintergründe, wenn wir die Aufmerksamkeit des Käufers zu Werbezwecken auf ein bestimmtes Medikament oder Produkt lenken möchten.

Regel auf Augenhöhe. In der Zone der größten Konzentration der menschlichen Aufmerksamkeit befinden sich Objekte, die sich auf Augenhöhe befinden, genauer gesagt in der Zone von ± 20 cm von der Augenhöhe eines Erwachsenen mittlerer Größe, was normalerweise das zweite und dritte Regal von oben bedeutet ein Standardregal mit fünf bis sechs Regalen.

Regel der toten Zone. Alles, was eine unbewegte Person um sich herum sieht, wird Gesichtsfeld genannt. Objekte, die in den unteren Teil des Gesichtsfeldes fallen, bleiben oft unbeachtet. Gleichzeitig ist die untere linke Ecke am unglücklichsten - dort bleibt der Blick der Person am wenigsten stehen.

Aufmerksamkeitsschaltregel. Zusätzlich zu der Tatsache, dass eine Person dazu neigt, eine Figur im Gesichtsfeld herauszugreifen, muss sie ihre Aufmerksamkeit umschalten, d. H. Nach der nächsten Figur im Hintergrund suchen. Das bedeutet, dass es unmöglich ist, ein gleichartiges (auch helles) Produkt in einer langen, strengen Linie ohne optische Akzente zu platzieren.

Gruppierungsregel. Die Gruppierungsregel spiegelt die Besonderheiten der Wahrnehmung einer Person und die Besonderheiten ihres Denkens wider.

Regel 7 ± 2. Laut psychologischer Forschung ist der Umfang der Wahrnehmung eines Menschen begrenzt - er kann zu einem bestimmten Zeitpunkt nur fünf bis sieben, maximal neun Elemente "greifen" und sich merken.

Regel der visuellen Farbwahrnehmung. Farbe hat eine starke emotionale Wirkung auf eine Person.

Merchandising ist ein System, das in einer Apotheke ein gewinnmaximierendes Umfeld schafft.

Die Einstellung umfasst die folgenden Elemente:

Atmosphäre
Vermittlung von gewerblichen Geräten
Anzeige von Waren
apothekeninterne Informationen.

Handelsnormen regeln die Regeln, die Kontrolle der Einhaltung der Regeln, Technologien zur Durchführung von Änderungen in der Umgebung und die Bewertung der Ergebnisse dieser Änderungen.

Merchandising-Standards zielen darauf ab, den Apothekengewinn zu maximieren.

Handelsregeln

1. Atmosphäre

Grund Idee- Maximale Aufmerksamkeit auf die Apotheke auf der Straße lenken, Lust zum Betreten wecken, keine Hindernisse auf dem Weg schaffen, Sauberkeit, Ordnung, Komfort.

Regel 1.1

Das Schild ist aus einer Entfernung von 100 m auf beiden Seiten der Straße gut sichtbar. Das Schild wird während des Betriebs der Apotheke beleuchtet, die lichtdynamischen Elemente werden eingeschaltet. Es ist ratsam, Leuchtkästen, dreidimensionale Buchstaben und ein Kreuz nachts eingeschaltet zu lassen. Das Schild ist in einem guten Zustand. Der Eingang zur Apotheke ist deutlich gekennzeichnet.

Regel 1.2

Der Eingangsbereich ist sauber und ordentlich. Der Eingang ist beleuchtet. Eingangstüren transparent, es gibt keine Anzeigen und Werbeinformationen auf ihnen.

Regel 1.3

Die Ladenausstattung ist sauber und in einwandfreiem Zustand. Alle Beleuchtungskörper im Handelsraum und an den Geräten funktionieren. Die Halle ist sauber. Es entstehen keine unangenehmen Gerüche. Werbemittel werden sauber platziert. Es befinden sich keine Fremdkörper auf Fensterbänken, Schränken, im Kassenbereich.

An den Theken im Kassenbereich wird die Ware nur mit speziellen handelsüblichen Hilfsmitteln (Tabletts, Untersetzer, Gestelle, Körbe) oder unter Glas ausgelegt. Waren werden nicht direkt auf die Kassen gelegt.

Regel 1.4

Die Uniform des Personals wird in gemacht einheitlicher Stil(Stoff, Farbe, Stil, Verarbeitung), mit Stickerei in Form eines Schmetterlings.

Regel 1.5

Soundbegleitung ist im Handelsparkett enthalten, es schafft ein angenehmes Gefühl.

2. Platzierung von kommerziellen Geräten

Verwendete Begriffe:

Target-Nachfragegüter- Waren, für die der Käufer gezielt in die Apotheke kommt. Ihre Platzierung trägt dazu bei, die Bewegung der Käufer auf dem Handelsparkett zu bestimmen. Dies sind alles verschreibungspflichtige Arzneimittel sowie rezeptfreie Arzneimittel (z. B.: Erkältungsmittel, Schmerzmittel, Antipyretika, Antiallergika).

Impulsware- Waren, die nebenbei gekauft werden, die Kaufentscheidung fällt auf dem Parkett. Sie werden neben den Waren der Zielnachfrage in den Anziehungspunkten des Handelsparketts auf dem Weg des Käufers entlang des Handelsparketts platziert. Dazu gehören fast alle Parapharmazeutika, einschließlich Hygieneprodukten.

Sie können den Umfang des Kaufs auf Kosten von Waren mit Impulsnachfrage erhöhen. Je länger der Weg des Käufers durch die Halle ist, desto mehr Waren wird er sehen und kaufen.

Der sich bewegende Käufer schaut stärker nach rechts. Daher sieht er mehr Waren, wenn er die Bewegung gegen den Uhrzeigersinn organisiert.

Darüber hinaus können Sie den Umfang des Kaufs erhöhen, indem Sie die Handelsfläche nach Kundensegmenten aufteilen.
In jeder Apotheke können 2-4 Hauptkäufersegmente herausgegriffen werden. Artikel, die für eine Käufergruppe charakteristisch sind, sollten nebeneinander platziert werden, dies erhöht die Wahrscheinlichkeit eines komplexen Kaufs.

3. Beispiele für Kundensegmente und Produktkategorien

Babynahrung
Windeln
Kinderhygiene
Kinderkosmetik
Kindergeschirr
Spielzeuge
Produkte für stillende Mütter
Waren für Schwangere

Vitamine, Damenhygiene, preiswerte Kosmetika, Produkte zum Abnehmen werden neben Waren für Mütter platziert.

2. Rentner.

Heilkräuter
externe Mittel
preiswerte Nahrungsergänzungsmittel
medizinische Ausrüstung
medizinische Produkte
Balsame, Sirupe, Elixiere ( gesunder Lebensstil Leben, Volksheilmittel)
gesundes, diätetisches, diabetisches essen
preiswerte Kosmetik

Markierungen - Extern

In der Nähe - beliebte Drogen.

In der Nähe - teure Nahrungsergänzungsmittel für Hautpflege, Haare, Nägel usw., teure Aromatherapie, Mundpflege.

Grund Idee- Käuferwege über das Parkett verlängern, Bewegungsfreiheit gewährleisten, klare Orientierung, Zonierung des Parketts nach Kundensegmenten organisieren.

Regel 2.1

Merchandising-Schleife

Der Weg des Käufers zur Rezeptabteilung und zur Kasse wird so lang wie möglich gegen den Uhrzeigersinn organisiert.

Regel 2.2

Die Breite der Passagen beträgt nicht weniger als 0,9 m.

Regel 2.3

Der Handelsraum wird von jedem seiner Punkte aus betrachtet. Die Beschriftungen auf den Inselrutschen sind höchstens in Augenhöhe angebracht, die Warenpräsentation darauf stört den Blick in die Halle nicht. Die Rezeptabteilung ist vom Eingang aus sichtbar und hebt sich hell im Verkaufsbereich ab.

Regel 2.4

Alle Regale sind mit Überschriften ausgestattet. Die Rubrik am Regal und die ausgestellten Waren stimmen genau überein. Die Bezeichnungen der Produktgruppen für die Beschriftung von Regalen, Inselauszügen, Fachböden werden der Tabelle „Gruppenliste“ entnommen. Je nach Bereich des Handelsparketts wird der passende Detaillierungsgrad gewählt.

Für einen kleinen Bereich werden die Racknamen unter den Kategoriegruppen aufgelistet. Für ein Verkaufsgebiet mit großer Fläche können Kategorienamen verwendet werden.

Das erleichtert das Bewegen der Ware, schränkt die Suche nach der optimalen Auslage nicht ein. Dies gilt insbesondere für eine kleine Halle.

Regel 2.5

Waren für Kundensegmente werden in separaten Bereichen der Halle platziert. Kosmetika unterschiedlicher Preiskategorien (Elite und Billig) werden nicht in angrenzenden Regalen und darüber hinaus in angrenzenden Regalen platziert.

Anzeige von Waren

Verwendete Begriffe:

Beste Orte- Dies sind Regale im Handelsraum oder separate Regale, auf die Käufer immer achten. Zum Beispiel der Kassenbereich, der Bereich in der Nähe der Rezeptabteilung, die Regale gegenüber dem Eingang, der Bereich rechts am Weg, die Regale auf Augenhöhe und ausgestrecktem Arm.

Die besten Plätze auf dem Handelsparkett sind die heißen Zonen.

In kalten Zonen fällt die Ware nur dann auf, wenn man sich ihr besonders nähert.

Sie können zusätzliche Aufmerksamkeit auf das Regal lenken, indem Sie ein Arzneimitteldisplay in der Nähe platzieren.
Die besten Regale heißen Gold. Das sind die Regale auf Augenhöhe und ausgestreckten Armen, sowie die oberen Regale auf den Inselrutschen.

Ein heißer Artikel ist ein Artikel mit hohen wöchentlichen Verkäufen, nach Menge, nicht nach Menge.
Medikamente sind fast immer ein heißes Gut, aber das sind gezielte Einkäufe, sie werden unabhängig davon getätigt, ob eine Auslage auf dem Parkett steht oder nicht.

Es ist wichtig, an den besten Stellen ein Laufimpulsprodukt zu platzieren.

Grund Idee- Die Waren werden nach dem Prinzip „Das Beste verbessern“ platziert, das Layout hat einen Schwerpunkt auf Medikamente, alle Waren sind gut sichtbar, bequem aus dem Regal zu nehmen, leicht zu finden und auszuwählen.

Regel 3.1

An den besten Stellen, in heißen Zonen, gibt es ein Laufimpulsprodukt. In kalten Zonen werden streng zielgerichtete Waren ausgelegt, Waren mit geringer Nachfrage, dort wird auch der Verkauf organisiert.

Regel 3.2

Die beliebtesten Waren werden in den goldenen Regalen platziert. In den oberen Regalen, über den Goldregalen, ist teure Mittelklasseware ausgelegt. In den Regalen unter den goldenen steht billige Heißware. In den untersten Regalen befinden sich nur großformatige Waren, die nicht angeschaut werden müssen. In den Regalen dürfen keine Leerstellen sein.

Regel 3.3

Der Handelssaal sollte auf den ersten Blick als Apotheke und nicht als Schönheitssalon erkennbar sein. Daher ist eine Betonung auf Drogen erforderlich. Medikamente auf dem Handelsparkett sind an prominenten Stellen ausgelegt, wie z Visitenkarten Apotheken, sowie in kalten Bereichen, um auf benachbarte Regale aufmerksam zu machen.

Die Rückwand der Rezeptabteilung ist mit hellen Großpackungen bekannter Marken rezeptfreier Medikamente, Marktführer, geschmückt. Große helle Pakete sind offen ausgelegt. Der Käufer wird die Kleinen einfach nicht verstehen.

Regel 3.4

Die Waren in der offenen Auslage sind entlang der vorderen Regallinie ausgerichtet und in der Höhe in einer Reihe angeordnet. Pakete nicht übereinander stapeln. Ausnahme - es ist erlaubt, Vitamine in 2 Reihen zu platzieren, wenn es sich um Produkte derselben handelt
Namen, aber unterschiedliche Verpackungen, zum Beispiel Vitrum N 30 und Vitrum N 60. Das Produkt wird in einer Reihe in der Tiefe platziert, um die Informationen auf den Verpackungen nicht zu überlappen. Das Produkt lässt sich leicht aus dem Regal nehmen, während benachbarte Verpackungen nicht herunterfallen.

Regel 3.5

Waren in geschlossenen Vitrinen werden so platziert, dass sie die Informationen auf den Verpackungen nicht überdecken.

Regel 3.6

Das Teilprodukt im freien Ausstellungsbereich wird genau hinter dem Ausstellungsmuster auf die Vitrine gestellt. Das Mischen von Teilprodukten ist nicht erlaubt. Die Reihenfolge beim Auslegen von Teilprodukten ist „first in, first out“.

Regel 3.7

Komplementäre Produktkategorien wie Zahnbürsten und Zahnpasta stehen nebeneinander.

Regel 3.8

Hochpreisige Markenware aus den Kategorien Vitamine, Kosmetik, seltener Hygiene sind in Firmenblöcken ausgelegt. Dadurch können Sie den Kaufbetrag erhöhen, der Käufer betrachtet die gesamte Produktlinie. Zusätzliche Aufmerksamkeit erregt der Firmenblock durch die Anordnung in mehreren Seiten - 2-5 identische Artikel nebeneinander. Dadurch hebt sich ein großer Farbfleck hell auf dem Gestell ab. Die restlichen Produkte sind nach Wirkungsspektrum geordnet.

Informationen innerhalb der Apotheke

Laut Einzelhandelsstatistik werden bis zu 50 % der Käufe nicht getätigt, wenn der Preis nicht auf dem Produkt angegeben ist.

Der Käufer auf dem Parkett kann sich nicht mehrere Dinge gleichzeitig merken, er denkt an den Einkaufszettel, hält eine Tasche oder Geldbörse in der Hand, einen Korb, vielleicht ein Kind. Der Käufer vergisst die Ankündigung des Wettbewerbs, wenn er von einem Regal zum anderen wechselt.

Grund Idee- Informationen befinden sich in der Nähe des Verwendungsortes, dh neben dem Produkt oder Zahlungsort, das Preisschild am Produkt ist erforderlich.

Regel 4.1

Die in den Regalen ausgestellten Artikel sind mit einem Preisschild versehen. Das Preisschild (Barcode) wird rechts auf das Paket geklebt obere Ecke, um den Namen des Produkts, des Herstellers und des Verfallsdatums nicht zu schließen. Die Preisschilder sind einheitlich gestaltet und platziert.

Regel 4.2

Im Börsenparkett gibt es Informationen zum Passieren dieser Moment Marketing-Aktionen. Informationen zum Produkt werden, wenn möglich, neben dem Produkt platziert und im Kassenbereich dupliziert. Werbeinformationen umfassen nicht die Informationen auf den Verpackungen.

Regel 4.3

Der Apotheker informiert den Käufer über aktuelle und bevorstehende Marketingaktionen, die den Käufer interessieren könnten.

Anzeigeoptimierungstechnologie

Der Markt ist nicht statisch, die Käuferstruktur ändert sich allmählich, ebenso wie die Verbraucherpräferenzen. Hinzu kommen Saisonalitätsfaktoren, regelmäßig erscheinen neue Artikel im Sortiment der Apotheke. Folglich ändert sich das optimale Layout und kann nicht statisch bleiben.

Als Hilfsmittel zur Findung der optimalen Auslage dient die Regalverkaufsabrechnung. Entsprechende Software sollte in jeder Apotheke vorhanden sein.

In jeder Apotheke wird die Warenanbindung an die Regale organisiert und aktuell gehalten - das heißt, jedem Produkt auf der Handelsfläche ist der Platz im Regal zugeordnet, an dem es sich befindet, der Platz ist im Apothekenprogramm angegeben.

Die Analyse des Berichts zum Layout in der Apotheke erfolgt mindestens einmal im Monat.
Basierend auf den Ergebnissen der Analyse werden die Berechnungen geändert.

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Bestimmung der vorrangigen Plätze im Handelssaal der Apotheke. Licht und Farbe

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