Majalah untuk elit intelektual masyarakat. Grup Alice - tekan Ejaan namanya

Ilmu bahasa

Bahasa Rusia memiliki jenis kelamin maskulin, feminin, netral, berpasangan, dan umum. Saya juga menemukan referensi saling baik, tapi saya tidak terlalu mengingatnya - Wikipedia mengatakan bahwa itu digunakan untuk hewan yang tidak menemukan versi kata feminin atau pria- lihat "tikus" untuk semua jenis pasangan tikus dan kucing/kucing. Guru saya menyebut ini jenis kelamin "umum".

Kata "asisten" adalah kata maskulin. Kata "asisten" feminin, cukup banyak digunakan. Ini bukan feminis bermodel baru seperti kata "penulis", "aktor" dan "sutradara", yang bisa menakutkan untuk digunakan secara terbuka, karena ada risiko pergeseran pembahasan berita ke pembahasan pernyataan feminis terbuka.

Seorang penutur asli bahasa Rusia seharusnya tidak memiliki masalah dengan arti dan jenis kelamin kata "asisten" dan "asisten". Satu-satunya masalah potensial adalah konotasi gender (seksis) yang mungkin terjadi tata bahasa Bahasa Rusia tidak terkait.

Saya tidak suka fakta bahwa Yandex memperkuat konotasi ini dengan pilihan kata benda maskulin yang disengaja: "asisten" dan "asisten".

Aturan Yandex

Itu tidak akan berhasil untuk argumen "Yah, mungkin itu disebut" asisten suara Alice "" - menurut panduan- dan buku gaya Yandex, layanannya tidak dikutip. Saya bekerja di Yandex.Money selama dua tahun, saya tahu.

Yandex.Money, Yandex.Taxi, Yandex.Alice atau hanya Alice. Tidak ada kutipan di sekitar Yandex atau Alice.

kepribadian Alice

Alice ditemukan oleh seorang wanita. Pengembang berbicara tentang Alice menggunakan kata kerja dan kata ganti feminin:

• “Untuk ini, dia perlu memahami ucapan manusia yang sebenarnya, dan bukan hanya permintaan yang diucapkan dengan sempurna." - Denis Filippov, kepala teknologi ucapan di Yandex. Sumber: Yandex merilis asisten suara Alice.
• “Katakanlah Anda bertanya kepada 'Alice': 'Seperti apa cuaca besok?' - dia menjawab Anda: "+7 dan jelas." - Ilya Subbotin, Manajer Produk Alisa. Sumber: Bagaimana Yandex menciptakan Alice.

Alice diberi kepribadian. Namanya, menurut tim layanan, telah diuji dengan pengguna. Alice diajari untuk bercanda, bereaksi secara pedas terhadap lelucon bodoh, dan mendapatkan pengetahuan saat berinteraksi dengan pengguna. Berikut kutipan dari artikel yang ditulis bersama dengan Yandex tentang ini di VC.ru:

Untuk memberikan kepribadian kepada asisten, tim perlu menentukan jenis kelamin, usia, nama, dan ciri kepribadian karakter, mendeskripsikan perilaku, dan menyusun baris yang akan digunakan asisten untuk berkomunikasi dengan pengguna - tanggapan "editor".

Pengembang memutuskan bahwa asistennya adalah seorang gadis muda yang selalu siap membantu pemilik smartphone, tetapi pada saat yang sama tidak mengizinkan keakraban. Dia benar dan menjaga jarak ketika mereka mencoba menyinggung perasaannya, tetapi dia tidak sombong dan tidak menyombongkan ilmunya.

“Pengguna tidak bisa ditanya langsung nama mana yang lebih cocok untuk asisten, dan kami bertanya dengan licik. Mereka mengambil karakteristik yang kami butuhkan - dan sebaliknya, sama sekali tidak pantas, dan mulai bertanya: jika seorang gadis memiliki nama seperti itu, apakah dia lebih cenderung, misalnya, baik hati atau agresif?

Tim juga memilih suara untuk akting suara, yang "berbaring" dalam karakter tersebut. Tatyana Shitova mengisi suara Scarlett Johansson dalam film Rusia. Scarlett menyuarakan peran AI dalam film Her ("She"). Tatiana menyuarakan Scarlett. Dan omong-omong, satu set lengkap wanita kuat dan karakter di paket pertama dan kedua, termasuk Juno dan Harley Quinn. Anda pasti mengenal suara ini.

Tim proyek tentu saja tidak melewatkan hubungan yang jelas dengan Alice yang kuat, berani, dan cantik sejak masa kanak-kanak sebagai bagian nyata dari pengguna Yandex. Alice ini, pada prinsipnya, adalah satu-satunya gadis Sci-Fi, geek dan nerd di Uni Soviet (yah, kecuali Gadget, tapi ini setelah Perestroika).

Menjadi seorang wanita bukanlah hal yang memalukan

Ketika saya memposting tangkapan layar halaman utama Alice di Facebook-nya salah satu teman saya menulis:

Dan beberapa gadis memberi tahu saya bahwa "asisten", "sekretaris", "bos", dll. - terdengar memalukan.

Ini adalah poin dari klaim saya.

Kata feminin dianggap memalukan ("salah") bahkan oleh pencipta wanita virtual, yang mengakui bahwa dia adalah seorang wanita dan memberinya kualitas dan kepribadian feminin.

Terus terang, "memalukan menjadi seorang wanita." Menjadi bos itu keren, menjadi bos itu memalukan. Asisten adalah ekspresi modis di dunia di mana AI telah ada kurang dari lima tahun di ruang publik, dan menjadi asisten AI itu memalukan.

Ini perlu diubah pada tingkat bahasa "publik". Ini bahkan bukan tentang memperkenalkan norma bahasa revolusioner baru - "bot / ka /", "robot / ita /" - tetapi tentang jangan ragu untuk menggunakan yang lama.

Alice adalah gadis muda virtual (saya bahkan tidak akan membahas "muda" sekarang). Pembantu dan Pembantu. Sepertinya tidak terlalu sulit. Tidak menghina dan tidak malu.

Tapi tentu saja ada konotasinya. Seorang gadis sedang duduk di bar, Anda mendatanginya dan bertanya apa yang dia lakukan, dia berkata - "Saya asisten pribadi." Melalui berapa banyak asosiasi, lelucon, dan seringai pertama yang Anda perlukan untuk melihat seseorang di belakangnya?

Jika perusahaan Internet terbesar di Eropa seolah-olah melegitimasi kata ini melalui miliknya alami gunakan di tempat yang sepenuhnya konsisten yang ada norma tata bahasa, mungkin lebih mudah.

Saya meminta komentar dari Yandes secara resmi dan tidak juga, saya akan terus memberi tahu Anda. Sejauh ini, belum ada reaksi publik.

Nama seseorang bukan sekedar unsur kesadaran diri dan tanda individualitas. Terlahir, kita semua menerima "nama pribadi", yang sebagian menjadi semacam momen yang menentukan dari Alice yang menentukan? Apa akarnya, dan karakter apa yang dimiliki pemiliknya? Anda akan mempelajari semua ini dari artikel kami, dan Anda juga akan dapat memahami mengapa pacar Anda berperilaku seperti ini dan tidak lebih. Bagi mereka yang hanya memutuskan untuk menamai anak dengan nama ini, ini harus dibaca!

Gadis yang akan dipanggil Alice

Biasanya, calon ibu dan ayah memilih nama untuk bayi mereka yang belum lahir terlebih dahulu. Yang cukup bisa dimaklumi, karena saat ini proses penentuan jenis kelamin janin intrauterin tidaklah sulit. Seringkali kita menamai anak kita dengan nama orang tua kita, terkadang dengan nama kakek nenek, sehingga menunjukkan rasa hormat bahkan penghormatan kepada leluhur kita, dan pada saat yang sama kita setuju bahwa “pilihan” itu memang layak untuk melanjutkan keberadaannya dalam bentuk orang baru. Apakah Anda tahu apa arti nama Alice? Selain itu, transisi yang begitu tajam dalam narasinya cukup dibenarkan, karena "permulaan" feminin ini benar-benar memiliki kemampuan unik untuk mendandani gadis berbakat itu sendiri dengan ketidakpastian dan mengelilinginya dengan aura misteri. Namun, mulai sekarang, semuanya hanya tentang dia saja ...

Asal nama

Rahasia nama Alice sebenarnya tersembunyi bentuk pendek Alamat Jerman ke Adelaide. Kami akan berbicara tentang makna mistik, tetapi onomastik terus berlanjut asal misterius bernama cahaya informatif dalam bentuk beberapa versi lagi:

• "transformasi" dari Old French Aalis;
• kita bisa melihat akar bahasa Latin dari kata alis, yang berarti "sayap";
• varian pengucapan nama Elisa, Elina, Elizabeth (Elizabeth).

Pada abad ke-12 di Inggris dan Prancis, menamai seorang gadis Alice adalah hal yang modis. Banyak tokoh sejarah diwakili oleh raja-raja Eropa adalah pembawa nama mulia ini. Oleh karena itu, jika Anda memutuskan bahwa gadis itu harus dipanggil Alice, bersiaplah untuk fakta bahwa dia akan menunjukkan kerajaan.Namun, sifat halus dari "putri" pasti akan membutuhkan sikap tertentu terhadap dirinya sendiri dan, karenanya, perhatian umum. dari yang lain.

Alice: arti nama

Karakter seorang gadis dengan tahun muda pasti mengungkapkan kepraktisan dan keinginan yang luar biasa untuk menang. Namun, fantasi dan dunia ilusi juga tidak asing bagi Alice yang mudah dipengaruhi. Dia selalu bersahabat dengan teman sebayanya, tetapi dia tidak pernah melewatkan kesempatan untuk sekali lagi membuktikan keterampilan organisasinya yang luar biasa. Terlepas dari sifatnya yang tenang, Alice akan selalu berada di tengah-tengah banyak hal. Kehati-hatian gadis itu dan rasa keadilan yang tak terpadamkan akan menjadi pendamping hidupnya. Setelah berubah dan menjadi dewasa, seorang wanita sering kali terlibat dalam urusan yang tidak terlalu "wanita", menampilkan dirinya sebagai pesaing yang cukup serius bagi pria, yang kemudian mulai memahami apa arti nama Alice. Sayangnya, ini datang terlambat. Tanggung jawab dan tujuan, dikalikan dengan ketekunan dan wawasan yang jelas, memungkinkan wanita dengan nama itu menempati posisi yang cukup berpengaruh. Namun, Alice selalu menjadi "jenis kelamin yang lebih lemah", jadi romansa dan cinta juga menjadi ciri khas mereka, namun, mereka tidak pernah kehilangan akal. Mereka terlambat menikah. Dalam pernikahan, mereka biasanya merasa seperti nyonya situasi, dan jika separuh lainnya tidak memahami mereka, mereka menyatakan perang total, di mana, tentu saja, mereka memenangkan kemenangan yang gemilang. Biasanya, mereka memiliki satu anak - seorang putra.

Penyimpangan singkat dalam bentuk klarifikasi

"Namun, apa arti nama Alice?" - Anda bertanya. Faktanya adalah beberapa sumber percaya bahwa itu berasal dari "bayi" Jerman kuno. Yang masih merupakan pernyataan yang meragukan, karena tidak tahan terhadap kritik dari para ahli otoritatif di bidang onomastik. Namun, bentuk pendek alis Prancis Kuno identik dengan bentuk pendek Jerman Adalheid (Adelaide), di mana adal adalah "mulia, mulia" dan "heid" adalah "klan, tanah". Akibatnya, kita memiliki: "bangsawan sejak lahir" atau "bangsawan mulia". Dan tidak ada lagi!

Gambar psikologis

Terlepas dari keanggunan dan kecanggihan alami dari kecantikan feminin, karakter "Jerman" dari nama Alice membuat pemiliknya kepribadian yang kuat yang menghargai keteraturan dan ketepatan dalam segala hal. Pekerjaan, kehidupan, dan keluarga untuk wanita kelahiran bangsawan"- satu kesatuan. Namun, prioritas sepenuhnya berada dalam kompetensi mereka. Alice yang objektif dan percaya diri mampu mencapai, jika bukan segalanya, maka pasti banyak. Wanita tipe ini tidak hanya suka memimpin dan memerintah bawahan, tetapi melakukannya dengan keahlian khusus dan kemampuan bawaan yang hanya melekat pada mereka. Perlu dicatat bahwa, terlepas dari keinginan untuk menjadi yang pertama dan "memaksakan" superioritas yang tidak disadari, seorang pemimpin wanita selalu menjaga hubungan persahabatan dengan rekan-rekannya, dengan demikian membenarkan nama baiknya Alice. Artinya, asal usul "permulaan" baginya selalu menjadi sumber penelitian. kekuatan internal yang sangat jarang dia rujuk. Karena, antara lain, wanita kuat seperti itu memiliki "senjata sempurna", yang diberikan kepada mereka oleh sifat dermawan dalam bentuk bakat luar biasa untuk memikat orang lain dengan kecantikan wajah yang cantik dan kata-kata yang manis dan menawan. Apa, pada prinsipnya, mereka tidak pernah meremehkan demi mencapai tujuan mereka, meskipun ada kontradiksi moral internal.

Kompatibilitas Nama

Misteri tertentu dari nama Alice, misterinya dan kekuatan mistis potensi tersembunyi memungkinkan seorang wanita dengan kemudahan tertentu untuk membangun kebahagiaannya sendiri dengan pria yang bisa dibilang berbeda karakternya. Mungkin hal terpenting baginya dalam suatu hubungan adalah perasaan pasangan yang tulus, saling pengertian dan kesetiaan. Hanya kombinasi harmonis dari semua kualitas ini yang memungkinkan Alice mempercayai apa yang telah dia temukan. cinta sejati. Seorang gadis mampu berkorban hanya jika dia memiliki bukti yang meyakinkan bahwa jiwa dan belahan jiwanya adalah miliknya sendiri.

Alice akan senang dengan Eugene, Vitaly, Vyacheslav, dan Stanislav yang romantis. Terlepas dari kemampuan dan bakat penyerahan yang luar biasa, seorang wanita dengan nama bangsawan tetap harus menghindari Sergeev, Romanov, dan Andreev, karena aliansi dengan perwakilan dari jenis kelamin yang lebih kuat ini penuh dengan masalah. Selain itu, dapat dikatakan bahwa putusnya hubungan dalam kasus ini telah ditentukan sebelumnya.

Kombinasi ajaib karakter

Perlu dicatat penunjukan khusus dari nama Alice:

• A - huruf awal alfabet Cyrillic, melambangkan awal dari sesuatu, keinginan untuk memenuhi rencana dan menghidupkannya.
• L - kesenian dan bakat, berjuang untuk keunggulan dan haus akan pengetahuan baru. Pemahaman dan persepsi halus tentang keindahan.
• DAN - spiritualitas kepribadian, sensualitas dan kebaikan. Kemampuan seseorang untuk menyembunyikan sifat romantis di balik layar kepraktisan dan kehati-hatian yang dingin.
• DENGAN - keinginan untuk stabilitas dan kemandirian material, ketidakteraturan yang keras kepala dan nafsu akan kekuasaan dengan mudah tersinggung. Satu-satunya hal yang penting adalah jalan hidup yang Anda temukan sendiri.
• A - Anda hanya dapat menambahkan keinginan yang tak terkendali untuk kenyamanan spiritual dan fisik.

Akhirnya

Tentu saja, seseorang sendiri berhak menentukan nasibnya sendiri, dia adalah pandai besi dari kebahagiaannya sendiri. Tetapi bodoh untuk tidak setuju dengan pola peristiwa dan akal sehat dari kebenaran yang terbukti. Kami tidak menemukan dunia ini, dan seperangkat aturan yang ditetapkan dengan signifikansi astral tidak bergantung pada kami. Namun, jangan panik dengan fatalis - optimislah!

Seluruh kebenaran tentang penciptaan band rock legendaris

tahun ini band legendaris Alice merayakan tahun kedua puluh sembilan sejak didirikan. Di semua ensiklopedia rock, tanggal pembentukan grup ditunjukkan pada tahun 1983 - kemudian, di reruntuhan proyek sebelumnya, Svyatoslav Zadery membentuk grup, yang vokalisnya adalah Konstantin Kinchev. Namun, kisah "Alice" dimulai lebih awal.

Di awal tahun 80-an, Svyatoslav Zaderiy membuat grup Crystal Ball, tim yang tidak berbeda dengan yang lain band musik rock waktu itu. Mereka tampil di apa yang disebut "tarian" (ya, mereka berhasil menari dengan hard rock di "tarian!"), Memiliki rekaman yang tidak sedap dipandang dan acak, peralatan buatan sendiri, yang, omong-omong, dirakit oleh permanen sound engineer dari “Alisa” Yuri Shlapakov. Vokalis " bola kristal"adalah Andrey Khristichenko - seorang pria muda yang canggih dengan vokal energik dan pembawaan rocker yang khas.

Bola Kristal runtuh karena konflik antara Zaderia dan Khristichenko. Tim hanya menyisakan satu rekaman, diterbitkan pada tahun 2001 oleh pembajak audio.

Kemudian muncul sederet vokalis dan gelar baru kelompok musik: "Daphne", "Magic" ... Dan pada tahun 1983 suara yang menentukan - "Alice". Yuri Shlapakov dengan sederhana menjelaskan mengapa grup itu diberi nama seperti itu: “Semuanya sangat sederhana - negara kita, ini adalah negeri ajaib. Dan entah bagaimana kita ada di dalamnya. Pemimpin dan pendiri tim, Svyatoslav Zadery, berbicara lebih banyak tentang ini: “Ketika di tahun delapan puluhan mereka bertanya kepada saya apa itu Alice, saya menjawab bahwa Alice adalah phantasmagoria kuasi-tiga dimensi. Ketika saya mengatakan ini, semua pertanyaan selanjutnya menghilang dengan sendirinya ... "

• 10 Oktober 2017 "Yandex" secara resmi asisten suaranya "Alice".
• Di jantung "Alice" - jaringan saraf, yang mengenali ucapan, menafsirkannya, menyusun jawaban, dan mensintesis suara asisten. "Alice" dilatih pada susunan teks yang sangat besar untuk berkomunikasi dengan pengguna tentang topik gratis.
• Ada juga komentar "editor" yang ditulis oleh tim untuk menjawab pertanyaan populer.
• Salah satu tantangan utama dalam mengembangkan sistem semacam itu adalah memahami apa yang akan diminati pengguna dan bagaimana mereka akan menanyakannya. Seseorang bertanya pada mesin pencari "di mana saya", seseorang bertanya "apa geolokasi saya".
• Perbedaan utama antara Alice dan pesaing (misalnya, Siri) adalah integrasi dengan mesin pencari milik perusahaan dan adanya jaringan saraf, yang dengannya asisten menghasilkan replika baru secara mandiri.

Mengapa Yandex mengembangkan asisten suara

Pada 2017, perusahaan IT terbesar di dunia menghadirkan asisten suara mereka: Siri dari Apple, Asisten dari Google, Alexa dari Amazon, M dari Facebook, Cortana dari Microsoft bekerja di pasar berbahasa Inggris. Di Asia - Duer dari Baidu dan Bixby dari Samsung.

Perusahaan mulai membuat Alice pada akhir 2016. Layanan mulai dikembangkan karena seluruh industri bergerak ke arah ini: pengguna ingin dan siap untuk menyelesaikan masalahnya dalam bentuk dialog dengan asisten virtual, algoritme siap untuk ini, dan Anda dapat berpindah dari input suara menuju dialog yang bermakna.

Saat pengguna memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dengan suaranya, dia mulai berbicara seperti manusia. Alih-alih “Lada Kalina 2007, murah untuk membeli cardan shaft,” dia bertanya: “Di mana saya bisa membeli cardan shaft untuk Lada Kalina 2007”? Dia tidak menemukan kueri penelusuran, tidak merumuskannya, seperti yang biasa dia lakukan, tetapi hanya bertanya.

Algoritme pencarian dan antarmuka dialog bergerak ke arah ini secara paralel. Tetapi asisten suara memiliki tautan ke konteks - yaitu, kemampuan untuk mempertahankan makna replika dan memahami apakah pernyataan selanjutnya terkait dengan replika tersebut.

Katakanlah Anda bertanya kepada "Alice": "Seperti apa cuaca besok?" - dia menjawab Anda: "+7 dan jelas." Pertanyaan selanjutnya mungkin: "Bagaimana dengan akhir pekan?" Mudah dipahami untuk seseorang, tetapi sulit untuk mesin - lagipula, itu bahkan tidak ada kata kunci"cuaca". Asisten dialog dapat mencocokkan garis dan memahami bahwa Anda masih berbicara tentang cuaca.

Ilya Subbotin

Manajer Produk "Alice"

Menurut pengembang, pengguna Yandex sudah mengetahui cara mengakses layanan perusahaan melalui suara - perintah Dengar, Yandex berfungsi di Pencarian, Navigator, dan aplikasi lain. Jadi mereka tidak perlu terbiasa dengan antarmuka baru.

Ilya Subbotin, Manajer Produk Alisa

Dari sudut pandang pengguna, kata tim proyek, beberapa hal berubah dengan munculnya Alice. Selain antarmuka dialog, asisten tersebut telah memperoleh kepribadian - "Alice" menunjukkan emosi, tahu cara bercanda, dan "tidak mentolerir perlakuan yang memalukan terhadapnya". Anda sekarang dapat memanggilnya dengan nama: "Dengar, Alice."

Dari sudut pandang teknologi, jaringan saraf berlapis-lapis sekarang bertanggung jawab atas pekerjaan asisten, yang belajar dari susunan teks, memahami arti permintaan, dan mensintesis ucapan secara mandiri.

Bagaimana Alice bekerja

Alice dibangun ke dalam aplikasi pencarian Yandex. Anda dapat berkomunikasi dengan asisten baik dengan suara maupun dengan memasukkan permintaan dari keyboard. Jika memungkinkan, "Alice" merespons pertanyaan yang diajukan langsung di antarmuka dialog, dalam kasus lain - menampilkan hasil pencarian berdasarkan permintaan atau aplikasi yang diinginkan.

Dibawah tenda

Alice didasarkan pada jaringan saraf: mereka mengenali ucapan, menganalisisnya, menentukan topik dialog, menyorot informasi yang berguna untuk pencarian, dan mensintesis jawaban asisten.

Hampir semua komputasi, selain aktivasi suara (pengenalan frasa "Dengar, Alice"), dilakukan di cloud. “Tentu akan menarik untuk mentransfer sebagian perhitungan ke smartphone sehingga Alisa terkadang bisa bekerja tanpa internet,” kata Ilya Subbotin. “Tetapi daya komputasi smartphone terlalu rendah untuk tugas semacam itu.”

Teknologi pembelajaran mesin telah mencapai tingkat di mana pengguna dapat dengan mudah berbicara dengan aplikasi dan melihat bahwa dia mengerti, dan suara yang disintesis menghasilkan suara yang mendekati alami.

tim Alice

Pada saat yang sama, komunitas ilmiah dan teknologi global baru berada di awal perjalanan - algoritme akan terus meningkat. Pengenalan ucapan, sintesis, deteksi topik percakapan - semua ini akan bekerja lebih baik.

Ada metrik produk umum yang dapat digunakan untuk mengevaluasi pekerjaan asisten - kepuasan pengguna, frekuensi penggunaan aplikasi. Tetapi ada parameter yang lebih kompleks, jelas Subbotin. Misalnya, kemampuan untuk berada dalam konteks percakapan: asisten harus mengingat apa yang ditanyakan pengguna kepadanya, dapat menafsirkan pertanyaan tambahan dengan benar, dan memberikan jawaban yang relevan.

“Dari relevansi satu dialog spesifik di masa depan, akan memungkinkan untuk beralih ke personalisasi dan multitasking: idealnya, ketika saya bersiap untuk bekerja, saya dapat menanyakan apa yang akan dikenakan, “Alice” akan melihat cuaca, rute ke kantor, putuskan cara terbaik untuk sampai ke sana, dan Berdasarkan ini, dia akan memberi tahu saya apa yang akan dikenakan.

Bagaimana menilai secara objektif kemampuan sistem untuk melakukan dialog masih belum jelas. Panjang dialog tidak banyak menjelaskan tentang isinya: percakapan dapat berlarut-larut jika pengguna tertarik untuk mendiskusikan sesuatu dengan asisten atau jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalahnya untuk waktu yang lama. Tetapi bahkan dialog singkat tidak selalu berbicara tentang solusi sukses Masalah.

Penekanan pada pencarian

Pengembang asisten suara Siri Apple sengaja menambah jumlah skrip dialog - agar tidak menampilkan hasil pencarian pengguna. Tim Alice tidak memiliki tugas seperti itu, karena Alice adalah produk yang berbeda.

Apple tidak melakukan ini karena banyak pilihan. Ini bukan perusahaan pencarian. Kami benar-benar berbeda. Bagi kami, pencarian adalah yang utama. produk terbaik yang kita miliki.

Masih terlalu dini untuk menebak bagaimana asisten yang terintegrasi dengan pencarian akan diadaptasi untuk bekerja pada perangkat lain, kata manajer produk Alisa: industri belum mengetahui perangkat mana yang akan diminati oleh audiens, dan sebagai tambahan, perangkat semacam itu akan melibatkan berbagai skenario interaksi, di mana sistem dapat diadaptasi.

“Bagaimanapun, pengguna memiliki tugas yang ingin dia selesaikan - dengan berinteraksi dengan kolom suara atau, katakanlah, sistem kontrol mobil. Dalam kasus kolom, penekanannya mungkin pada musik atau berita - dan kami memiliki layanan musik dan berita. Di dalam mobil, pengemudi tertarik dengan peta. Kecil kemungkinan dia akan bertanya pada mobil itu: "beli jendela plastik dengan harga murah."

Perusahaan teknologi besar bertaruh pada ekosistem perangkat "pintar" - dan ini memperluas kemungkinan interaksi dengan asisten. Jika perangkat tanpa layar perlu menampilkan hasil pencarian atau membuka aplikasi untuk menjawab pertanyaan, asisten akan dapat meluncurkan layanan yang diinginkan di perangkat lain, seperti smartphone.

“Ini hanya soal beradaptasi dengan perangkat,” lanjut Subbotin. Tapi jujur ​​saja, kami belum tahu. Salah satu pemimpin industri - Amazon - masih bereksperimen dengan format: perusahaan memiliki kolom Echo, versi mini Echo Dot, opsi dengan kamera, dengan layar.

Kepribadian

Kepribadian "Alice", menurut pengembangnya, adalah salah satu utamanya keunggulan kompetitif. Proyek yang dirancang untuk audiens berbahasa Inggris tidak mencoba menciptakan hubungan emosional yang kuat dengan pengguna, tetapi sebaliknya, menjauh darinya.

Untuk memberikan kepribadian kepada asisten, tim perlu menentukan jenis kelamin, usia, nama, dan ciri kepribadian karakter, mendeskripsikan perilaku, dan menyusun baris yang akan digunakan asisten untuk berkomunikasi dengan pengguna - tanggapan "editor".

Bersama dengan seorang jurnalis, penulis, dan mantan kepala grup pemasaran pencarian Yandex, Vladimir Guriev, para pengembang mendeskripsikan karakter karakter tersebut dan memilih kalimat yang cocok untuknya.

Secara total, tim menjelaskan sekitar 320 skenario di mana asisten menanggapi dengan komentar editorial. Untuk masing-masing skenario ini, disediakan dua hingga tujuh jawaban, yang dipilih sistem secara acak. “Itu cukup untuk membentuk kepribadian, tetapi tidak cukup untuk meributkan segala sesuatu di dunia ini,” kata Subbotin.

Pengembang memutuskan bahwa asistennya adalah seorang gadis muda yang selalu siap membantu pemilik smartphone, tetapi pada saat yang sama tidak mengizinkan keakraban. Dia benar dan menjaga jarak ketika mereka mencoba menyinggung perasaannya, tetapi dia tidak sombong dan tidak menyombongkan ilmunya.

Asisten juga harus ironis dan - ini penting dalam konteks sistem kecerdasan buatan - ironis diri. “Faktanya adalah bahwa algoritme sintesis ucapan kami - dan semua algoritme pesaing - tidak pandai emosi. "Alice" sedikit menertawakan dirinya sendiri, menambahkan kata "lelucon" atau "sarkasme" jika perlu. Karena dia tahu sendiri bahwa dia belum bisa intonasi dengan baik, ”para pengembang menjelaskan.

Bagaimana nama itu dipilih

Tim menyusun daftar nama yang menurut karyawan paling cocok dengan sifat kepribadian yang dipilih. Nama itu juga tunduk pada persyaratan teknis: misalnya, tidak boleh ada huruf "r" - tidak diucapkan oleh anak kecil.

Selain itu, nama tersebut tidak boleh dimasukkan dalam kata atau frasa lain. Sebagai salah satu opsi, pengembang mempertimbangkan nama Maya - tetapi dapat memicu kesalahan pengenalan pada frasa seperti "May Ninth". Penting juga bahwa nama itu tidak termasuk dalam daftar nama wanita paling populer di Rusia - untuk mengurangi jumlah aktivasi palsu. Alice tidak termasuk dalam daftar seperti itu, tetapi bagi pengguna yang memiliki Alice di keluarganya, masih mungkin untuk mengaktifkan asisten dengan perintah "Dengarkan, Yandex".

Setelah memutuskan opsi, pengembang, bersama dengan sosiolog dan analis Yandex, menyusun survei untuk pengguna layanan Toloka. Di dalamnya, perusahaan diminta untuk menentukan ciri-ciri karakter seorang gadis berdasarkan namanya. “Pengguna tidak bisa ditanya langsung nama mana yang lebih cocok untuk asisten, dan kami bertanya dengan licik. Mereka mengambil karakteristik yang kami butuhkan - dan sebaliknya, sama sekali tidak pantas, dan mulai bertanya: jika seorang gadis memiliki nama seperti itu, apakah dia lebih cenderung, misalnya, baik hati atau agresif?

Dengan selisih yang lebar, kata Subbotin, nama "Alisa" memenangkan jajak pendapat. “Dan tidak ada yang pernah memberi tahu kami selama pengujian bahwa itu adalah nama yang buruk.”

Bagaimana "Alice" belajar selama pengujian

Secara total, beberapa puluh ribu orang ikut serta dalam pengujian asisten tersebut, dan itu berlangsung selama lima bulan.

Hal utama yang kami temukan selama ini adalah kami bergerak ke arah yang benar. Dan pertanyaan yang menurut kami harus diperhatikan oleh pengguna sebenarnya menarik bagi mereka.

Sebelum memulai pengujian, penting untuk menentukan skenario interaksi yang paling mungkin: pertanyaan yang akan diajukan pengguna kepada "Alice" - dan juga untuk memahami dengan tepat bagaimana mereka akan menanyakannya.

“Kami memahami bahwa orang-orang khawatir, misalnya tentang cuaca. Hebat, untuk membicarakan cuaca, Anda perlu bereaksi terhadap sesuatu - terhadap beberapa frasa pengguna, ”kata Subbotin. Setelah memutuskan topiknya, pengembang menjelaskan skenario paling sederhana: misalnya, ketika pengguna hanya bertanya: "Seperti apa cuaca sekarang?". Kemudian opsi yang lebih kompleks ditambahkan: ramalan cuaca untuk tanggal tertentu, selama beberapa hari, selama beberapa hari di bulan berikutnya.

Topik populer lainnya adalah penentuan posisi. Awalnya, tim Alice mengumpulkan beberapa replika yang dapat digunakan pengguna untuk mengaktifkan skenario, tetapi ternyata sering kali orang mengajukan pertanyaan dengan cara yang sama sekali berbeda dari yang diharapkan pengembang. “Kami memasukkan: “di mana saya”, “di mana saya”, “di mana lokasi saya”, “apa alamat saya saat ini”. Dan pengguna bertanya: "Tolong beri tahu saya, di mana geolokasi saya." Kami tidak bisa meramalkan ini."

Pengembang melacak jenis permintaan pengguna dan relevansi tanggapan asisten dan menambahkan skenario baru ke asisten yang awalnya tidak ada di dalamnya.

Tim juga mengembangkan model dialog khusus - di dalam perusahaan disebut "obrolan" - yang di masa mendatang dapat mengambil alih semua komunikasi dengan pengguna tentang topik abstrak dan mempelajari komentar baru sendiri.

"Chatterbox" dilatih pada susunan teks yang besar, termasuk dialog. Terkadang, kata pencipta, mereka tidak dapat memprediksi jawaban "Alice" - ternyata sangat manusiawi - dan terkadang dia bisa bersikap kasar kepada lawan bicara. Tetapi pengembang melacak replika yang salah dan menghapusnya dari sistem.