гэр › Тоормосны систем › Байгууллагын гадаад орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд. Байгаль орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Байгууллагын гадаад орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд. Байгаль орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

хөдөлмөрийн нөөц (хөдөлмөрийн зах зээл)

ханган нийлүүлэгчид

хэрэглэгчид

өрсөлдөгчдийн холбоо

хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд

Нөөц нийлүүлэгчид хэдий чинээ их байна, төдий чинээ аж ахуйн нэгжийн хувьд энэ хүчин зүйл илүү чухал болно. Бусад орны ханган нийлүүлэгчдийг ашиглах нь эдийн засгийн хувьд ашигтай байж болох ч валютын хэлбэлзэл, улс төрийн тогтворгүй байдал гэх мэт эрсдэл нэмэгддэг.

Хэрэглэгч аж ахуйн нэгжийн гол элементийг тодорхойлдог - юу үйлдвэрлэх, ямар үнээр сонгох вэ. Үйл ажиллагааны үр ашиг, эцсийн дүндээ өрсөлдөөнт орчинд оршин тогтнох нь тухайн аж ахуйн нэгжийн хэрэглэгчдийг олох чадвараас хамаарна.

Өрсөлдөөн хэрэглэгчидтэй хамт барааны үнэ, чанарыг тодорхойлдог. Аж ахуйн нэгжүүд хөдөлмөрийн нөөц, түүхий эд, материал, тоног төхөөрөмж, хөрөнгө болон үйлдвэрлэлийн бусад хүчин зүйлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлддөг.

Төрийн байгууллагууд одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хөлсний хөдөлмөр ашиглах, бараа бүтээгдэхүүн импортлох, экспортлох, газрын хэвлий болон бусад байгалийн баялгийг ашиглахыг хязгаарлах тогтолцоог бий болгож, улсын болон орон нутгийн төсвийг нөхөх журмыг тогтоодог. татвараас.

Үйлдвэрчний эвлэл нь ажиллах хүчний гол нийлүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Аж ахуйн нэгжийн удирдлага, үйлдвэрчний эвлэлийн байгуулсан гэрээнд хөдөлмөрийн нөхцөл, хөдөлмөрийн бүтээмжийн стандарт, цалин хөлсний хэлбэр, ажилд авах, халах нөхцөл, мэргэжил дээшлүүлэх боломжуудыг тусгасан.

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөө үзүүлэхгүй боловч тэдгээрт нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд юм.

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд нь:

улс орны эдийн засгийн байдал

улс төрийн хүчин зүйлүүд

шинжлэх ухаан техникийн дэвшил

нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд

хүн амтай харилцах харилцаа

олон улсын орчин

Эдийн засгийн ерөнхий байдал нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд эдийн засгийн өсөлт, уналт, инфляци, зээл авах нөхцөл, гэх мэт хүчин зүйлсээр нөлөөлдөг. хүүболон бусад.Аж ахуйн нэгжийн удирдлага макро эдийн засгийн түвшинд гарсан өөрчлөлтийг байнга хянаж, алдагдлыг багасгах шийдвэр гаргах ёстой.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй орчноос хамаардаг. Эдгээрт уламжлал, амьдралын үнэт зүйлс, хандлага гэх мэт орно. Энэ бүлгийн хүчин зүйлүүд нь зарим тохиолдолд байгууллагын үйл ажиллагаанд хүчтэй нөлөө үзүүлдэг тул менежерүүдээс тодорхой анхаарал шаарддаг.

Өөрчлөлт нь аж ахуйн нэгжийн удирдагчдын үзэл бодлын хүрээнд байх ёстой улс төрийн хүчин зүйлүүд нь: улс орны болон бусад улс орны улс төрийн ерөнхий байдал, цэргийн мөргөлдөөн, ажил хаялт, амьдралын аюулгүй байдлын өнөөгийн стандартууд, ажилчин авах, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах гэх мэт одоогийн дүрэм.

Шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил нь "технологи" гэсэн дотоод хувьсагчтай нягт холбоотой байдаг. Техник, технологийн шинэчлэл нь үйлдвэрлэлийн үр ашиг, бүтээгдэхүүний хоцрогдлын түвшин, хэрэглэгчид тухайн аж ахуйн нэгжээс ямар бараа, үйлчилгээ хүлээж байгаа зэрэгт нөлөөлдөг.

Олон улсын нөхцөл байдлыг харгалзан үзэх нь юуны түрүүнд олон улсын бизнес эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд, түүний дотор газрын тос, байгалийн хий, газрын тосны бүтээгдэхүүний худалдаатай холбоотой аж ахуйн нэгжүүдэд зайлшгүй шаардлагатай. Одоогийн байдлаар олон улсын бизнесийн төрлүүд дараах байдалтай байна.

Тиймээс дотоод болон гадаад орчны хүчин зүйлүүд нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх стратегийн хувилбаруудыг сонгох, сонгосон стратегийг хэрэгжүүлэх нөхцөл, зах зээлийн хэт хөдөлгөөнт орчинд аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үр ашигт ихээхэн нөлөөлдөг. Тиймээс эдгээр хүчин зүйлсийн өөрчлөлтийг хянах, эдгээр өөрчлөлтөд дасан зохицох нь аливаа байгууллагын амжилтын хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Ялта - 2015 он

Оршил

1. Орчин үеийн үзэл бодолбайгууллагын дотоод болон гадаад орчны тухай. Бизнесийн орчны тухай ойлголт.

2. Байгууллагын дотоод орчин.

3. Байгууллагын гадаад орчин

Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

4. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийх арга

5. Гадаад, дотоод орчныг сайжруулах боломжууд

Дүгнэлт

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

Оршил

Хамгийн чухал ойлголтменежментийн хувьд байгууллага юм. Аливаа байгууллага тухайн орчинд байрлаж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Бүх байгууллагын үйл ажиллагаа бүрийг хүрээлэн буй орчин нь хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрсөн тохиолдолд л боломжтой байдаг. Үүний эх үүсвэр нь дотоод орчин юм амьдралын хүч. Энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шаардлагатай боломжуудыг агуулдаг боловч үүнтэй зэрэгцэн асуудлын эх үүсвэр, бүр үхэлд хүргэж болзошгүй юм. Байгууллагыг нөөцөөр тэжээдэг эх үүсвэр нь гадаад орчин юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр мөчүүд менежерийн байнгын анхаарлын сэдэв байх ёстой. Тиймээс энэ нь гол үүрэг юм курсын ажилБайнгын харилцан үйлчлэлд байдаг байгууллагын дотоод болон гадаад орчны элементүүдийг авч үзэх болно. Эдгээр хүчин зүйлсийг янз бүрийн арга ашиглан үнэлж, дүн шинжилгээ хийх.

Тиймээс энэхүү ажлын зорилго нь аж ахуйн нэгж (байгууллага) амжилттай ажиллахад шаардлагатай удирдлагын шийдвэрийг илүү үр дүнтэй гаргахын тулд байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг судлах явдал юм.

1. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчны талаарх орчин үеийн санаа.

Бизнесийн орчны тухай ойлголт

Менежментийн хувьд бизнесийн орчин гэдэг нь компанийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй нөхцөл байдал, хүчин зүйлүүд байгаа бөгөөд тэдгээрийг арилгах эсвэл дасан зохицох менежментийн шийдвэр гаргахыг шаарддаг гэж ойлгодог. Аливаа байгууллагын орчинг ихэвчлэн дотоод ба гадаад гэсэн хоёр хүрээнээс бүрддэг гэж үздэг. Гадаад орчин нь эргээд бичил орчин (эсвэл ажлын эсвэл шууд орчин, эсвэл шууд бус нөлөөллийн орчин) ба макро орчин (эсвэл ерөнхий, эсвэл шууд бизнесийн орчин, эсвэл шууд нөлөөллийн орчин) гэж хуваагддаг.

Дотоод орчин гэдэг нь компанийн шинжлэх ухаан, техникийн болон үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг оновчтой болгоход чиглэсэн удирдлагын механизмыг багтаасан аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн организм гэж ойлгогддог. Хэзээ бид ярьж байнапүүсийн дотоод орчны тухай, бүх зүйлийг хамарсан пүүсийн дэлхийн бүтэц гэсэн утгатай үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүдпүүсүүд, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны чиглэлээс үл хамааран пүүст багтсан санхүү, даатгал, тээврийн болон бусад хэлтэс.

Гадаад орчин гэдэг нь тухайн компанийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран хүрээлэн буй орчинд үүсч буй бүх нөхцөл байдал, хүчин зүйлсийг ойлгодог боловч түүний үйл ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй эсвэл нөлөөлж болзошгүй тул удирдлагын шийдвэр гаргахыг шаарддаг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр хүчин зүйлсийн багц, эдийн засгийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийн үнэлгээ нь компани бүрийн хувьд өөр өөр байдаг. Үргэлжилсэн судалгаа эсвэл одоогийн үйл явдлуудын дүгнэлтийг удирдлагын зохих шийдвэр гаргах тодорхой арга хэрэгсэл, аргыг боловсруулах дагалддаг.

Бүх бизнесүүд өөрсдийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлдэг орчинд ажилладаг бөгөөд тэдний урт хугацааны оршин тогтнох нь хүрээлэн буй орчны хүлээлт, эрэлт хэрэгцээнд дасан зохицох чадвараас хамаардаг. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг ялгах. Дотоод орчин нь байгууллагын доторх үйл явцын хэрэгжилтийг хангах үндсэн элементүүд, дэд системүүдийг агуулдаг. Гадаад орчин гэдэг нь байгууллагын гаднах, түүний зан төлөвт нөлөөлөх хүчин зүйл, субьект, нөхцөл байдлын цогц юм.

Гадаад орчны элементүүдийг байгууллагад шууд болон шууд бус нөлөө үзүүлэх хүчин зүйл гэж хоёр бүлэгт хуваадаг. Шууд нөлөөллийн орчин (бизнесийн орчин, бичил орчин) нь бизнесийн үйл явцад шууд нөлөөлж, байгууллагын үйл ажиллагаанд ижил нөлөө үзүүлдэг элементүүдийг агуулдаг. Энэ орчин нь байгууллага тус бүрт өвөрмөц бөгөөд дүрмээр бол түүгээр хянагддаг.

Шууд бус нөлөөллийн орчин (макро орчин) нь байгууллагад тохиолддог үйл явцад шууд бус, харин шууд бус, шууд бусаар нөлөөлдөг элементүүдийг агуулдаг. Энэ орчин нь ерөнхийдөө нэг байгууллагад хамаарахгүй бөгөөд ихэвчлэн түүний хяналтаас гадуур байдаг.

2. Байгууллагын дотоод орчин

Менежер нь шаардлагатай бол байгууллагын дотоод орчныг бий болгож, өөрчилдөг бөгөөд энэ нь түүний дотоод хувьсагчдын органик хослол юм. Гэхдээ үүний тулд тэр тэднийг ялгаж, мэддэг байх ёстой.

Дотоод хувьсагч нь байгууллагын нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд юм.

Байгууллага дотроо удирдлагын анхаарал шаарддаг гол хувьсагч нь зорилго, бүтэц, даалгавар, технологи, хүмүүс юм.

Зорилго нь бүлэг хамтран ажиллах замаар хүрэхийг зорьж буй тодорхой эцсийн төлөв эсвэл хүссэн үр дүн юм.

Ихэнх байгууллагын гол зорилго бол ашиг олох явдал юм. Байгууллагын ашгийн чиг баримжаа гурван үндсэн төрөл байдаг.

Түүний дээд хэмжээ;

"Санамжтай" ашиг олж авах, i.e. хамгийн гол нь ашгийг төлөвлөхдөө эрсдэлийн зэрэглэлийг харгалзан үзвэл "хангалттай" гэж үздэг;

Ашиг багасгах. Энэ сонголт нь хамгийн бага хүлээгдэж буй орлогыг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ хамгийн их алдагдлыг багасгахыг илэрхийлдэг.

Гэхдээ бүх байгууллага ашиг олох нь гол зорилго биш юм. Энэ нь сүм хийд, буяны сан гэх мэт ашгийн бус байгууллагуудад хамаарна. Ашгийн бус байгууллагууд олон янзын зорилготой боловч нийгмийн хариуцлагаа илүү анхаарч ажиллах магадлалтай. Зорилгодоо тулгуурласан чиг баримжаа нь дараагийн удирдлагын бүх шийдвэрт хамаатай.

Байгууллагын бүтэц гэдэг нь байгууллагын зорилгод хамгийн үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгодог хэлбэрээр баригдсан удирдлагын түвшин ба функциональ чиглэлүүдийн хоорондын логик харилцаа юм.

Бүтцийн үндсэн ойлголт нь хөдөлмөрийн мэргэшсэн хуваагдал юм. Онцлог шинж чанар нь хөдөлмөрийн мэргэшсэн хуваагдал юм - энэ ажлыг мэргэжилтнүүдэд даалгах, өөрөөр хэлбэл. бүхэл бүтэн байгууллагын үүднээс авч үзвэл хамгийн сайн гүйцэтгэх чадвартай хүмүүс. Жишээ нь маркетинг, санхүү, үйлдвэрлэлийн мэргэжилтнүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдал юм.

Даалгавар гэдэг нь урьдчилан тогтоосон хугацаанд, урьдчилан тогтоосон журмаар гүйцэтгэх ёстой тодорхой ажил, хэд хэдэн ажил эсвэл ажил юм. Техникийн үүднээс авч үзвэл даалгаврыг ажилтанд биш, харин түүний албан тушаалд өгдөг. Бүтцийн талаархи удирдлагын шийдвэрт үндэслэн албан тушаал тус бүр нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай хувь нэмэр гэж тооцогддог хэд хэдэн ажлыг багтаасан болно.

Байгууллагын ажлыг уламжлал ёсоор гурван төрөлд хуваадаг. Энэ бол хүмүүс, объект, мэдээлэлтэй ажиллах явдал юм.

Даалгаврын шинж чанар, агуулгын өөрчлөлт нь мэргэшлийн хувьсалтай нягт холбоотой байдаг. Адам Смит өөрийн алдартай зүү үйлдвэрлэлийн жишээн дээр харуулсанчлан мэргэжилтэн нь бүтээмжийг ихээхэн нэмэгдүүлж чадна. Манай зуунд технологийн шинэчлэл, технологи, хөдөлмөрийн мэргэшлийн системчилсэн хослол нь даалгаврын мэргэшлийг Смитийн төсөөлж ч байгаагүй гүнзгий бөгөөд төвөгтэй болгосон.

Дотоод орчны хүчин зүйл болох технологи нь олон хүний бодож байгаагаас хамаагүй чухал юм. Ихэнх хүмүүс технологийг хагас дамжуулагч, компьютер зэрэг шинэ бүтээл, машинтай холбоотой гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч байгууллага, нийгэмд технологийн нөлөөллийн талаар өргөн бичсэн социологич Чарльз Перроу технологи нь түүхий эдийг хүн, мэдээлэл эсвэл биет материалаас үл хамааран хүссэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болгон хувиргах хэрэгсэл гэж тодорхойлсон.

Технологи гэдэг нь стандартчилал, механикжуулалтыг хэлдэг. Өөрөөр хэлбэл, стандарт эд ангиудыг ашиглах нь үйлдвэрлэл, засварын үйл явцыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Өнөө үед үйлдвэрлэлийн үйл явц нь стандартчилагдаагүй бараа ховор байдаг.

Аливаа байгууллагын ноён нуруу нь хүмүүс байдаг. Байгууллагад байгаа хүмүүс бүтээгдэхүүнээ бүтээж, тухайн байгууллагын соёл, дотоод уур амьсгалыг бүрдүүлж, тухайн байгууллага юу болохыг тодорхойлдог.

Ийм байдлаас болж менежерийн хувьд хүмүүс "номер нэг субьект" болдог. Менежер нь боловсон хүчнийг бүрдүүлж, тэдний хоорондын харилцааны тогтолцоог бий болгож, хамтарсан ажлын бүтээлч үйл явцад оролцуулж, тэднийг хөгжүүлэх, сургах, ажил дээрээ сургах, сурталчлахад тусалдаг.

дотоод амьдралбайгууллага нь олон хүнээс бүрддэг төрөл бүрийн үйл ажиллагаа, дэд процессууд болон процессууд. Үйлдэл, үйл явц нь асар олон янз байдаг ч функциональ үйл явцын таван бүлгийг ялгаж салгаж болно. Үйл явцын эдгээр функциональ бүлгүүд нь үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү, боловсон хүчинтэй ажиллах, нягтлан бодох бүртгэл (эдийн засгийн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ) юм.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн чиглэлээр удирдлага нь дараахь үйлдлүүдийг гүйцэтгэдэг: бүтээгдэхүүн боловсруулах, дизайны менежмент; зардлыг оновчтой болгохын тулд технологийн процессыг сонгох, боловсон хүчин, тоног төхөөрөмжийг уг процесст байрлуулах; түүхий эд, материал, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн худалдан авах менежмент; агуулах дахь нөөцийн менежмент; чанарын шалгалт.

Маркетингийн удирдлага нь байгууллагын үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангах, зорилгодоо хүрэх үйл явцыг нэгдсэн нэг үйл явцтай холбох зорилготой юм. Үүний тулд дараахь үйл явц, үйл ажиллагааг удирддаг: зах зээлийн судалгаа; зар сурталчилгаа; үнэ тогтоох; борлуулалтын системийг бий болгох; бий болгосон бүтээгдэхүүний хуваарилалт; борлуулалт.

Санхүүгийн менежмент гэдэг нь удирдлага нь байгууллага дахь хөрөнгийн хөдөлгөөний үйл явцыг удирддаг. Үүнийг хийхийн тулд дараахь зүйлийг хийдэг: төсөв, санхүүгийн төлөвлөгөө; мөнгөний нөөц бүрдүүлэх; байгууллагын амьдралыг тодорхойлдог янз бүрийн талуудын хооронд мөнгө хуваарилах; байгууллагын санхүүгийн чадавхийг үнэлэх.

Боловсон хүчний менежмент нь үйлдвэрлэлийн болон бусад салбарыг хүний нөөцөөр хангах (ажил авах, сургах, давтан сургах) холбоотой байдаг.

Нягтлан бодох бүртгэлийн менежмент нь боловсруулалт, дүн шинжилгээ хийх үйл явцыг удирддаг санхүүгийн мэдээлэлБайгууллагын бодит үйл ажиллагааг түүний чадавхи, түүнчлэн бусад байгууллагын үйл ажиллагаатай харьцуулах зорилгоор байгууллагын ажлын талаар.

Үндсэн дотоод хувьсагчдыг дээр авч үзсэн. Гэхдээ менежментийн хувьд эдгээр хувьсагчдыг хэзээ ч тусад нь авч үзэх ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Байгууллагын зорилго нь зорилгоо боловсруулахад нөлөөлдөг гэдгийг хэн ч үгүйсгэхгүй. Үүний нэгэн адил бусад бүх дотоод хувьсагчууд хоорондоо холбоотой бөгөөд бие биедээ нөлөөлдөг.

Байгууллагын дотоод орчныг статик талаас нь авч үзэж, түүний элементүүд, бүтцийн бүрэлдэхүүнийг онцлон, мөн динамикийн үүднээс авч үзэх боломжтой, өөрөөр хэлбэл түүн дээр болж буй үйл явц. Дотоод орчны элементүүдэд зорилго, даалгавар, хүмүүс, технологи, мэдээлэл, бүтэц, байгууллагын соёлболон бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд.

Байгууллагын дотоод орчинд хүмүүс онцгой байр суурь эзэлдэг. Тэдний чадвар, боловсрол, ур чадвар, туршлага, хүсэл эрмэлзэл, хичээл зүтгэл нь эцсийн дүндээ байгууллагын үр дүнг тодорхойлдог. Байгууллага бол юуны түрүүнд түүнд ажиллаж байгаа хүмүүс, тэдгээр нь байгууллагын гол нөөц гэдгийг ойлгох нь ажилтнуудад хандах хандлагыг өөрчилдөг. Менежерүүд хүмүүсийг сонгох, тэднийг байгууллагад нэвтрүүлэхэд ихээхэн анхаарал хандуулж, ажилчдыг сургах, хөгжүүлэх, ажлын өндөр чанарыг хангах чиглэлээр ажилладаг.

Байгууллагад ажиллаж буй хүмүүс, тэдний харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл нь тухайн байгууллагын нийгмийн дэд системийг бүрдүүлдэг. Үйлдвэрлэл, техникийн дэд систем нь орж ирж буй нөөцийг эцсийн бүтээгдэхүүн болгон боловсруулдаг машин, тоног төхөөрөмж, түүхий эд, материал, багаж хэрэгсэл, эрчим хүчний цогцолборыг агуулдаг. Энэхүү дэд системийн гол шинж чанарууд нь ашигласан технологи, хөдөлмөрийн бүтээмж, үйлдвэрлэлийн зардал, бүтээгдэхүүний чанар, бараа материалын хэмжээ юм. Санхүүгийн дэд систем нь байгууллагын доторх хөрөнгийн хөдөлгөөн, ашиглалтыг гүйцэтгэдэг. Тодруулбал, хөрвөх чадварыг хадгалах, ашигт ажиллагааг хангах, хөрөнгө оруулалтын боломжийг бүрдүүлэх. Маркетингийн дэд систем нь зах зээлийг судлах, борлуулалтын тогтолцоог бий болгох, оновчтой үнэ тогтоох, үр дүнтэй сурталчилгаа зохион байгуулах, түүнчлэн зах зээлд эзлэх хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх шинэ хэрэгцээг бий болгохын тулд зах зээлд идэвхтэй нөлөөлөх замаар компанийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахтай холбоотой юм. болон борлуулалтын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх.

3. Байгууллагын гадаад орчин

Дотоод орчны хүчин зүйлүүдийн нэгэн адил гадаад орчны хүчин зүйлүүд харилцан хамааралтай байдаг. Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн харилцан уялдаа холбоог нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчний түвшин гэж ойлгодог. Аливаа дотоод хувьсагчийн өөрчлөлт бусдад нөлөөлдөгтэй адил орчны нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусдыг өөрчилдөг.

Гадаад орчин нь тогтмол биш, байнга өөрчлөгддөг. Орчин үеийн байгууллагуудын орчин хурдацтай өөрчлөгдөж байгааг олон судлаачид онцолж байна. Хөдөлгөөн ихтэй орчинд ажиллах нарийн төвөгтэй байдлыг харгалзан байгууллага эсвэл түүний хэлтэсүүд дотоод хувьсагчийнхаа талаар үр дүнтэй шийдвэр гаргахын тулд илүү олон төрлийн мэдээлэлд найдах ёстой. Энэ нь шийдвэр гаргахад хэцүү болгодог.

Шууд нөлөөллийн орчинг байгууллагын бизнесийн шууд орчин гэж бас нэрлэдэг. Энэ орчин нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг орчны субъектуудыг бүрдүүлдэг.

Системийн хандлагын үүднээс авч үзвэл байгууллага нь орцыг гаралт болгон хувиргах механизм юм. Орцын үндсэн төрлүүд нь материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө болон ажиллах хүч. Нийлүүлэгчид эдгээр нөөцийн оролтыг өгдөг. Бусад орноос эх үүсвэр хүлээн авах нь үнэ, чанар, тоо хэмжээний хувьд илүү ашигтай байж болох ч валютын ханшийн хэлбэлзэл, улс төрийн тогтворгүй байдал зэрэг хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг аюултайгаар нэмэгдүүлэх болно.

Бүх ханган нийлүүлэгчдийг хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно - материал, хөрөнгө, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчид.

хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд. Олон хууль болон төрийн байгууллагуудбайгууллагуудад нөлөөлдөг. Байгууллага бүр хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпораци, ашгийн бус корпораци гэх мэт тодорхой эрх зүйн статустай байдаг бөгөөд энэ нь тухайн байгууллага бизнесээ хэрхэн явуулах, ямар татвар төлөх ёстойг тодорхойлдог.

Зах зээлийн эдийн засагт төр нь байгууллагуудад шууд бус, ялангуяа татварын тогтолцоо, төрийн өмч, төсвөөр дамжуулан, хууль тогтоомжийн актаар шууд нөлөө үзүүлдэг.

Хэрэглэгчид. Менежментийн нэрт мэргэжилтэн Питер Ф.Дракер байгууллагын зорилгын талаар ярихдаа түүний бодлоор бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго бол үйлчлүүлэгчийг бий болгох явдал юм. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ: Байгууллагын оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний үйл ажиллагааны үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна.

Тэд ач холбогдлыг олж авдаг орчин үеийн нөхцөлэрэлт хэрэгцээнд төдийгүй пүүсүүдийн дүр төрхөд нөлөөлдөг янз бүрийн холбоо, хэрэглэгчдийн холбоо юм. Хэрэглэгчдийн зан төлөвт нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд, тэдний эрэлт хэрэгцээг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Өрсөлдөгчид. Өрсөлдөөн гэх мэт хүчин зүйлийн зохион байгуулалтад үзүүлэх нөлөөг маргаж болохгүй. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдийнх шиг үр дүнтэй хангахгүй бол аж ахуйн нэгж удаан хугацаанд оршин тогтнохгүй гэдгийг аж ахуйн нэгж бүрийн удирдлага тодорхой ойлгодог. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг борлуулж, ямар үнээр асууж болохыг хэрэглэгчид бус өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд эсвэл ерөнхий гадаад орчин нь тухайн байгууллагад хүрээлэн буй орчны шууд хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Гэсэн хэдий ч удирдлага тэдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Тиймээс түүний судалгаа нь ихэвчлэн урьдчилсан мэдээнд тулгуурладаг. Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн гол хүчин зүйлүүд нь технологи, эдийн засаг, нийгэм-соёл, улс төрийн хүчин зүйлүүд, түүнчлэн орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа юм.

Технологи нь дотоод хувьсагч ба гадаад хүчин зүйлих ач холбогдол. Гадаад хүчин зүйлийн хувьд энэ нь тухайн байгууллагад нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг, жишээлбэл, автоматжуулалт, мэдээлэлжүүлэлт гэх мэт чиглэлээр тусгадаг.

Нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд нь хүн амын эрэлт хэрэгцээ, хөдөлмөрийн харилцаа, түвшин зэрэгт нөлөөлдөг цалинмөн ажлын нөхцөл дээр. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь нийгмийн хүн ам зүйн байдал юм.

Улс төрийн орчны зарим асуудал нь байгууллагын удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхийн бизнестэй холбоотой сэтгэл санааны байдал юм. Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудын хувьд улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл маш чухал байдаг.

Бараг бүх байгууллагын хувьд шууд бус нөлөөллийн орчны хүчин зүйл болохын хувьд тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутгийн иргэдийн хандлага нэн чухал байдаг. Бараг бүх нийгэмд бизнестэй холбоотой тодорхой хууль тогтоомжууд байдаг бөгөөд энэ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хаана байрлуулах боломжтойг тодорхойлдог.

Дээр дурдсан байгаль орчны хүчин зүйлүүд нь бүх байгууллагад тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг ч олон улсад үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын орчин маш нарийн төвөгтэй байдаг. Сүүлийнх нь улс орон бүрийн онцлог шинж чанаруудын өвөрмөц багцтай холбоотой юм. Эдийн засаг, соёл, хөдөлмөр, материаллаг нөөцийн тоо хэмжээ, чанар, хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд, улс төрийн тогтвортой байдал, технологийн хөгжлийн түвшин улс орон бүрт харилцан адилгүй байдаг. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, урамшуулах, хянах чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ менежерүүд эдгээр ялгааг харгалзан үзэх ёстой.

Байгууллага дотоодын зах зээлээс гадуур бизнесээ явуулж эхлэхэд хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн дагуу холбогдох журамд өөрчлөлт орно. Судалгааны багийн онцолж буйгаар: “Пүүс ямар талаар тодорхойлох ёстой шинэ орчинулс орны дотоодод танил болсон зүйлээс ялгаатай, шинэ нөхцөлд менежментийн онол, практикийг хэрхэн өөрчлөхийг шийднэ. Гэсэн хэдий ч олон улсын хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээ хийх нь яаралтай хэцүү ажил юм.

3.1 Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд нөлөөллийн орчинд байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд орно.

Байгаль орчны шууд нөлөөллийн дараах хүчин зүйлсийг ялгаж үздэг.

хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, зуучлагчид, эрх баригчид, хууль тогтоомж, үйлдвэрчний эвлэл, өрсөлдөгчид.

Судалгаанд хамрагдаж буй байгууллагын хувьд хамгийн чухал нь хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, эрх баригчид, тэдгээрийн гаргасан хууль тогтоомж, өрсөлдөгчид юм.

Эдгээр хүчин зүйлүүд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.

Нийлүүлэгч, хэрэглэгчид бол компанийн гадаад орчны хамгийн чухал элемент юм. Дээр дурдсанчлан пүүсийн үйлчлүүлэгчид хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь тэд үйлчилгээг ашигладаг энэ аж ахуйн нэгж. Нийлүүлэгчид ч мөн адил чухал үүрэг гүйцэтгэдэг шатахуун, замын дээд бүтцийг ямар үнээр худалдаж авах вэ, тээврийн тариф ийм байх болно.

Энэ хоёр хүчин зүйл нь байгууллагын хувьд ач холбогдлын хувьд нэгдүгээрт бичигдэж байгаа бөгөөд энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж байгаа тул Тээвэрлэлтийн үнэ бага байх тусам үйлчлүүлэгчид нэмэгдэх болно. Мэдээжийн хэрэг, компани хэдий чинээ олон үйлчлүүлэгчтэй байна, төдий чинээ хөгжих боломж олдоно, үйл ажиллагаа нь дэлхий дахинд төдий чинээ өргөн тархаж, үүний дагуу ашгийн хэмжээ их байх болно.

Шууд нөлөөллийн гадаад орчны хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг нь эрх баригчид, тэдний гаргасан хууль тогтоомжийг бас тэмдэглэж болно. Тэд хоёулаа энэ төрлийн байгууллагын үйл ажиллагааг өдөөж, хязгаарлаж чаддаг (шууд болон шууд бус аргаар). монополь пүүс.

Шууд нөлөөллийн орчны гол хүчин зүйлүүд нь нөөцийн хангагчид; бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчид; өрсөлдөгчид; төрийн байгууллагууд болон дүрэм журамбайгууллагын гүйцэтгэлд шууд нөлөөлдөг.

Шууд нөлөөллийн орчны шинжилгээ нь хувь хүний хүчин зүйлс, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг харгалзан үздэг.

Нийлүүлэгчид нь байгууллагын янз бүрийн нөөцийн хэрэгцээг хангадаг. Нөөцийн үндсэн төрлүүд: материаллаг, хөдөлмөр, санхүүгийн, мэдээлэл.

Материалын нөөцөөр хангах нь түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эд анги, эд анги, тоног төхөөрөмж, эрчим хүчийг хэрэгцээний хэмжээ, бүтцэд нийцүүлэн, бусад нөхцлөөр цаг тухайд нь нийлүүлэх явдал юм.

Санхүүгийн эх үүсвэрээр хангах нь шаардлагатай нөөцийн хэмжээ, бүтэц, хөрөнгө оруулагчид, санхүү, арилжааны бүтэц, төсөв, хувь хүмүүстэй харилцах харилцаа зэргийг багтаана.

Орчин үеийн байгууллагын хувьд менежментийг чанартай мэдээллээр хангахын ач холбогдол нэмэгдэж байна. Энэ нь зах зээл, өрсөлдөгчдийн төлөвлөгөө, засгийн газрын бодлогын тэргүүлэх чиглэл, шинэ бүтээгдэхүүний хөгжил гэх мэт мэдээлэл байж болно.

Байгууллагыг тоо хэмжээ, бүтэц, ерөнхий болон мэргэжлийн сургалтын түвшин, насны онцлогт тохирсон хөдөлмөрийн нөөцөөр хангах нь онцгой байр суурь эзэлдэг. Энд хамгийн чухал зүйл бол өндөр мэргэшсэн ахлах менежерүүдийг татан оролцуулах, түүнчлэн чадварлаг удирдагчдыг бэлтгэх, тэр дундаа байгууллагын хүрээнд хийх явдал юм.

Хэрэглэгчид үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээг худалдан авдаг. Эрэлтийн хэмжээнээс хамааран жижиг, том хэрэглэгчдийг ялгадаг. Сүүлчийн хүсэлтийг бүртгэх нь байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны зайлшгүй нөхцөл юм. Хэрэглэгчдэд хандах хандлагаас хамааран байгууллагын янз бүрийн стратегийн талаар ярьж болно: аль хэдийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах; хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хэрэгцээг түүнд итгүүлэхийн тулд хэрэглэгчээ бүрдүүлээрэй.

Төрийн болон хотын байгууллагууд нь тухайн байгууллагад шууд нөлөөлдөг тул шууд нөлөөллийн орчинтой холбоотой байдаг. Эдгээр нь татвар, ариун цэврийн хяналт, статистикийн нягтлан бодох бүртгэлийн байгууллагууд гэх мэт.

Байгууллагын ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааны үр дүнд эдийн засгийн харилцааны тогтолцоо бүрддэг - нэг нь хамгийн чухал шинж чанаруудшууд нөлөөллийн орчин.

Өөр нэг онцлог шинж чанар бол зах зээлийн орчны төлөв байдал юм. Энд юуны түрүүнд хүрээлэн буй орчны шинж чанарыг тодорхойлдог - монополь (цэвэр, байгалийн), олигополь эсвэл монополь өрсөлдөөн.

Өрсөлдөгчид янз бүрийн объектын төлөө өрсөлдөж болно. Уламжлал ёсоор - бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлд зориулагдсан. Одоогийн байдлаар энэ нь хэрэглэгчдийн мөнгөөр орлуулах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчидтэй тэмцэж байна.

Нөөц нь өрсөлдөөний объект байж болно: хөдөлмөр, материаллаг ба санхүүгийн, шинжлэх ухаан, техникийн хөгжил гэх мэт.

Төрийн нөлөөлөл нь хууль тогтоомж, төрийн байгууллагын үйл ажиллагаагаар дамждаг. Хууль тогтоомж нь ажилтан, ажил олгогчийн хоорондын хөдөлмөрийн харилцаа, татвар, гаалийн харилцаа, хөдөлмөр хамгаалал, тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нөхцөл, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл гэх мэтийг зохицуулдаг.

Гүйцэтгэсэн чиг үүргийнхээ шинж чанараас хамааран төрийн байгууллагуудыг нөхцөлт байдлаар хяналтын болон зохицуулалтын гэж хувааж болно. Үүний зэрэгцээ тэд ашигладаг янз бүрийн арга замуудболон байгууллагад нөлөөлөх арга - тусгай зөвшөөрөл олгох, татварын хувь хэмжээ, квот тогтоох, үнэ тарифыг зохицуулах, барилгын талбайг тодорхойлох гэх мэт.

3.2 Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд болон шууд нөлөө үзүүлэхгүй хүчин зүйлсээс бүрдэнэ.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь илүү төвөгтэй бүтэцтэй, олон талт шинж чанартай байдаг. Тэд хүрээлэн буй орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлсээс бага хэмжээгээр байгууллагын нөлөөнд автдаг. Шууд бус нөлөөллийн орчны талаарх мэдээлэл ихэнхдээ бүрэн бус байдаг. Байгууллагын өрсөлдөх чадварт үзүүлэх энэхүү орчны нөлөөлөл нэмэгдэж байгаа нөхцөлд аналитик мэдээлэлд бус субъектив үнэлгээнд найдах хэрэгтэй болдог.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл болох технологи нь бүтээмжийн хүчний ерөнхий түвшинг тодорхойлдог. Энэ нь энэ орчинд хамгийн динамик хүчин зүйл юм. Төрөл бүрийн салбар дахь технологийн өөрчлөлтийн түвшин, хурд нь эрс ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч хамгийн их мэдлэг шаардсан салбар, салбарууд болох компьютерийн технологи, харилцаа холбооны систем, синтетик материал үйлдвэрлэх зэрэг нь бусад байгууллагууд, тэдний үйл ажиллагааны үр нөлөөнд мэдэгдэхүйц, өсөн нэмэгдэж буй нөлөө үзүүлдэг. Үйлдвэрлэлийн хөгжлийн хөдөлмөр, хөрөнгө их шаардсан үе шатууд нь уламжлалт нөөцийг хэмнэх боломжийг олгодог шинжлэх ухаан шаардсан технологиор солигдсон.

Инфляци, ажилгүйдлийн түвшин, татвар, банкны зээлийн хувь хэмжээ, төрөөс бизнесийг дэмжих хэлбэр, цар хүрээ гэх мэт. Байгууллагын ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаа, өрсөлдөгчдийн зан төлөвт шууд нөлөөлдөг. Жишээлбэл, татварын хөнгөлөлтийг бий болгох нь хөрөнгийн урсгалд хувь нэмэр оруулдаг тул санхүүгийн эх үүсвэрийн хэрэгцээг хангахад тусалдаг. Инфляцийн өсөлтийн таамаглал нь бараа материалыг нэмэгдүүлэх, зээл авахыг дэмждэг. Материаллаг болон санхүүгийн нөөцийн эрэлт нэмэгдэж байгаа нь тэдгээрийг олж авахад хүндрэл учруулж байна.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл болох эдийн засгийн байдал нь хэд хэдэн шинж чанарыг агуулдаг.

Нэгдүгээрт, эдгээр нь хамгийн их юм Ерөнхий шинж чанар эдийн засгийн систем- хүн амын тоо, нөөцийн хүртээмж, ашиглалт, төрөл төрийн бүтэц, мөнгөний систем, валютын байр суурь, эдийн засгийн салбарын бүтэц, дотоодын зах зээлийн параметрүүд, экспорт импортын хэмжээ, бүтэц, газарзүй гэх мэт.

Хоёрдугаарт, энэ нь бизнес эрхлэхийг хөгжүүлэх ерөнхий нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ юм: эдийн засгийн тогтвортой байдлын шинж чанар, зах зээлийн болон техникийн дэд бүтцийн хүртээмж, хууль эрх зүйн орчин, хөрөнгө оруулалтын орчин, зах зээлийн шинэ субъект үүсэх нөхцөл, эдийн засгийн төрийн зохицуулалтын хэлбэр, цар хүрээ.

Гуравдугаарт, энэ нь эдийн засгийн нөхцөл байдал, инфляцийн түвшин, түвшин, эдийн засгийн мөчлөгийн үе шатыг үнэлдэг эдийн засгийн хөгжлийн үе шат юм.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг нийгмийн үнэт зүйл, хандлага, тэргүүлэх чиглэл, үндэсний уламжлалд илэрдэг. Улс орон бүрт бизнесийн ёс зүйтэй үйл ажиллагаа, шаардлагатай үйлчилгээний чанарын стандарт, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн зөвшөөрөгдөх түвшний талаархи санаанууд байдаг. Байгууллагын анхааралдаа авах ёстой ийм хүчин зүйлсийн ердийн жишээ бол Японы насан туршийн ажил эрхлэлтийн уламжлал, ногоон хөдөлгөөн, байгалийн үслэг эдлэлийн эрэлт; эмэгтэйчүүд эрсдэлд дургүй байдаг гэсэн ойлголт, тэднийг удирдах албан тушаалд дэвшүүлэх.

Нас ахих тусам нийгмийн зарим хандлага өөрчлөгддөг. Харьцангуй залуу ажилчид ажилдаа бие даасан байхыг эрмэлзэж, хариуцлага хүлээхийг эрмэлздэг. Нас ахих тусам өөрийн байр сууриа хадгалах хүсэл эрмэлзэл, нийгмийн хамгааллын хүсэл гэх мэт зүйлс гарч ирдэг.Идэвхжүүлэх тогтолцоонд хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн нөлөөллийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Улс төрийн хүчин зүйл нь улс орны улс төрийн ерөнхий нөхцөл байдал, тогтвортой байдлын түвшин, урьдчилан таамаглах чадварыг тодорхойлдог. Улс төрийн эрсдэлийн өндөр түвшин нь үйлдвэрлэлийн шинжлэх ухаан, техникийн шинэчлэл удааширч, бүтэц нь хуучирч, үндэсний аж ахуйн нэгжүүдийн өрсөлдөөний өрсөлдөөнд өрсөлдөх чадвар буурахад хүргэдэг.

Гэсэн хэдий ч харьцангуй тогтвортой нөхцөлд ч янз бүрийн эдийн засгийн субъектууд болон тэдний ашиг сонирхлыг төлөөлдөг улс төрийн хүчнүүд, лобби бүлэглэлүүдийн хооронд мөргөлдөөн гарч байна. ОХУ-ын шилжилтийн эдийн засагт энэ нь цэрэг-аж үйлдвэр, түлш-эрчим хүч, хөдөө аж ахуйн гэсэн гурван цогцолборын мөргөлдөөн юм. Одоогийн байдлаар хуучин төрийн өмчийг хувьчлах, төсвийн хөрөнгийг хуваарилах тал дээр тэмцэл өрнөж байна. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх нь нэг талаас улс төрийн хүчин зүйлээр тодорхойлогдож, нөгөө талаас нөлөөлж байгаа нь ойлгомжтой.

Бүс нутгийн ажил эрхлэлт, аж ахуйн нэгжүүдийн байршил, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөө, байгалийн баялгийн олборлолт, ашиглалт, үйлдвэрлэл, техникийн болон нийгмийн дэд бүтцийг бий болгоход орон нутгийн удирдлагуудын бодлого ихээхэн нөлөөлдөг.

Жишээлбэл, барилгын талбайн тоо үргэлж хязгаарлагдмал байдаг. Одоогоор орон нутгийн удирдлагууд орон сууц гэхээсээ илүү аж үйлдвэрийн барилга байгууламж барихад зориулах сонирхолтой байна. Үүний шалтгаан нь ажилчид ажлын байрандаа орлогын албан татвар төлдөг.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь улс орон бүрт ихээхэн ялгаатай байдаг. Үүнийг олон улсын бизнес эрхэлдэг байгууллагууд анхааралдаа авах ёстой.

Байгууллагын хэрэгжилтэд шууд бус нөлөө үзүүлэх хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн нөлөөллийн зэрэг нь тодорхой байна төрөл бүрийнолон улсын бизнес ихээхэн ялгаатай байх болно. Хамтарсан үйлдвэр байгуулахад энэ нөлөөлөл хамгийн их, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, ялангуяа багцын хөрөнгө оруулалт хийхэд бага, лиценз олгоход бага байх болно.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн нөлөөлөл мөн өөр өөр байх болно. Олон улсын бизнесийг үр дүнтэй явуулах ерөнхий урьдчилсан нөхцөл бол тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй улс орны улс төрийн нөхцөл байдал юм. Эдийн засгийн байдал, технологийн хөгжил нь олон улсын бизнест ихээхэн нөлөөлдөг. Зарим тохиолдолд, жишээлбэл, экспортлох үед тодорхой өргөн хэрэглээний бараанийгэм соёлын хүчин зүйлс шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэнэ. Шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжийг байрлуулахдаа орон нутгийн удирдлагуудаас дэмжлэг авах шаардлагатай.

4 Байгууллагын дотоод болон гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийх арга

Гадаад орчны шинжилгээ гэдэг нь байгууллага, субьект, хүчин зүйлийн үүднээс авч үзвэл хамгийн чухал зүйлийн төлөв байдал, хөгжлийн хэтийн төлөвийг үнэлэх явдал юм. орчин: аж үйлдвэр, зах зээл, ханган нийлүүлэгчид болон байгууллага шууд нөлөөлж чадахгүй дэлхийн байгаль орчны хүчин зүйлсийн багц.

Байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг шинжлэх олон тооны аргууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн заримыг нь авч үзье.

SWOT шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн давуу болон сул талууд, түүнчлэн түүний ойр орчноос (гадаад орчин) ирэх боломж, аюул заналыг тодорхойлох явдал юм.

§ Хүч чадал (Хүч чадал) - байгууллагын давуу тал;

§ Сул тал - байгууллагын дутагдал;

§ Боломж - зах зээл дэх байгууллагын давуу тал;

§ аюул занал.

SNW-ийн давуу болон сул талуудын шинжилгээнээс ялгаатай нь уг шинжилгээ нь зах зээлийн дундаж нөхцөлийг (N) санал болгодог. Төвийг сахисан талыг нэмэх гол шалтгаан нь “ихэнхдээ өрсөлдөөнд ялалт байгуулахын тулд тухайн байгууллага нь N мужид нэг гол албан тушаалаас бусад бүх өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад, харин S мужид ганцхан байр суурьтай байх нь хангалттай байж болох юм.”

PEST - шинжилгээ нь компанийн стратегид нөлөөлж болзошгүй гадаад орчны улс төр (Бодлого), эдийн засаг (Эдийн засаг), нийгэм (Нийгэм) болон технологийн (Технологи) талуудыг тодорхойлоход зориулагдсан хэрэгсэл юм. Судалж буй бодлого нь эрх мэдлийг зохицуулдаг бөгөөд энэ нь эргээд компанийн орчин, үйл ажиллагааны гол нөөцийг олж авах байдлыг тодорхойлдог. Эдийн засгийг судлах гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцөл болох баялгийн хуваарилалтын дүр зургийг төрийн түвшинд бий болгох явдал юм. PEST - Analysis-ийн нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглан хэрэглэгчийн илүү чухал сонголтыг тодорхойлдог. Сүүлийн хүчин зүйл бол технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Түүний судалгааны зорилго нь технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох явдал бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өөрчлөлт, зах зээлийн алдагдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болох шалтгаан болдог.

Орчны профайлыг тусдаа макро орчны профайлыг бүрдүүлэхэд ашиглахад тохиромжтой. ойрын орчинболон дотоод орчин. Байгаль орчны хувь хүний хүчин зүйлсийг хүрээлэн буй орчны профайлын хүснэгтэд жагсаасан болно. Хүчин зүйл бүрийг шинжээчийн аргаар үнэлдэг.

Шууд нөлөөллийн байгууллагын гадаад орчин

Байгууллагын дотоод орчин нь менежментийн онолын янз бүрийн сургуулиудын авч үзэх гол объект байв. Сургууль бүр амжилттай ажиллахын тулд тухайн байгууллагын удирдлага нөлөөлсөн байх ёстой талуудад голчлон анхаарч байв. Жишээлбэл, шинжлэх ухааны менежментийн сургууль нь удирдлагын даалгавар, технологид, захиргааны удирдлагын сургууль нь байгууллагын зорилгод хүрэхийг баталгаажуулах бүтцийг бий болгоход, хүмүүсийн хоорондын харилцааны сургууль дээр төвлөрдөг. байгууллага.

Эдгээр эртний сургуулийн судлаачид байгууллагаас гадуурх хүчин зүйлсэд бага анхаарал хандуулдаг байв. Өнөөдөр энэ нь аль ч аргын гол сул тал гэж тооцогддог.

Удирдлагын сэтгэлгээнд гадаад орчны ач холбогдол, байгууллагын гаднах хүчийг харгалзан үзэх шаардлагатай гэсэн санаа 50-аад оны сүүлээр гарч ирсэн. Энэ нь удирдагч өөрийн байгууллагыг бүхэлд нь, харилцан уялдаатай хэсгүүдээс бүрдэх, улмаар гадаад ертөнцтэй орооцолдсон байдлаар авч үзэх шаардлагатайг онцолсон нь удирдлагын шинжлэх ухаанд системийн хандлагын оруулсан хамгийн чухал хувь нэмэр байв. Нөхцөл байдлын хандлага гэдэг нь тухайн нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой аргыг дотоод болон гадаад тодорхой хүчин зүйлээр тодорхойлдог гэсэн ойлголт юм.

Нээлттэй систем нь нөөц, эрчим хүч, боловсон хүчин, хэрэглэгчдийн хангамжийн хувьд гадаад ертөнцөөс хамааралтай байдаг. Энэ утгаараа байгууллагууд нь биологийн организмтай адил юм. Чарльз Дарвины хувьслын онолын дагуу амьд үлдсэн зүйлүүд нь хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтөд хувьсан өөрчлөгдөж, дасан зохицох чадвартай байсан тул амьд үлджээ.

Бүх удирдагчдад тулгардаг хамгийн эхний асуудал бол гадаад орчны тодорхойлолт юм. Эцсийн эцэст, дэлхий асар том бөгөөд түүний бүх хүчин зүйлийг харгалзан үзэхийг оролдох нь эрчим хүчний дэмий зүйл болно. Менежмент нь гадаад орчныг зөвхөн тухайн байгууллагын амжилтаас ихээхэн хамааралтай талуудаар хязгаарлах нь ойлгомжтой.

Байгаль орчныг тодорхойлж, түүний байгууллагад үзүүлэх нөлөөллийг тооцоход хялбар болгох нэг арга бол гадаад хүчин зүйлсийг хуваах явдал юм хоёрүндсэн бүлгүүд.

Шууд нөлөөллийн орчин аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлөх хүчин зүйлсийг багтаана: ханган нийлүүлэгчид, ажиллах хүч, хууль тогтоомж, засгийн газрын дүрэм журам, үйлчлүүлэгчид болон өрсөлдөгчид.

Доод шууд бус нөлөөллийн орчин үйл ажиллагаанд шууд нөлөө үзүүлэхгүй байж болох ч тэдгээрт нөлөөлдөг хүчин зүйлсийг хэлнэ. эдийн засгийн байдал, шинжлэх ухаан, технологийн дэвшил, нийгэм-соёл, улс төрийн өөрчлөлт, бүлгийн ашиг сонирхлын нөлөө, бусад улс орны байгууллагад чухал ач холбогдолтой үйл явдлууд.

Гадаад орчин нь дараахь шинж чанартай байдаг.

Байгаль орчны хүчин зүйлсийн харилцан хамааралнэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчний түвшин юм.

Харилцан уялдаатай байх баримт нь дэлхийн зах зээлд онцгой ач холбогдолтой: "бөмбөрцөг хурдацтай нэг зах зээл болж хувирч байна." "Амьд үлдэх нь тухайн байгууллагын хүрээлэн буй орчны талаарх мэдлэгийн түвшинтэй маш чухал холбоотой байдаг."

Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдалгэдэг нь тухайн байгууллагын хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагатай хүчин зүйлсийн тоо, хүчин зүйл бүрийн хувьсах түвшин юм.

Хүчин зүйлийн олон талт байдлын хувьд, олон янзын технологи ашигладаг, илүү хурдацтай хөгжиж буй байгууллага энэ бүхний нөлөөнд автаагүй байгууллагаас илүү хүнд нөхцөлд байх болно.

Байгаль орчны хөдөлгөөнт байдалгэдэг нь байгууллагын орчинд гарсан өөрчлөлтийн хурд юм.

Өнөөгийн байгууллагуудад хүрээлэн буй орчин улам бүр хурдацтай өөрчлөгдөж байна. Энэ хандлага ерөнхийдөө байгаа хэдий ч эргэн тойронд гадаад орчин нь ялангуяа шингэн байдаг байгууллагууд байдаг. Тухайлбал, эм зүй, хими, электроникийн үйлдвэрүүдэд гадаад орчны өөрчлөлтийн хурд нь механик инженерчлэл, автомашины сэлбэг хэрэгслийн үйлдвэрлэл, нарийн боовны үйлдвэрээс өндөр байна.

Нэмж дурдахад, гадаад орчны хөдөлгөөн нь байгууллагын зарим хэлтэст өндөр, заримд нь бага байж болно. Жишээлбэл, олон пүүсүүдэд R&D хэлтэс нь технологийн бүхий л шинэчлэлийг хянах ёстой тул маш их шингэн орчинтой тулгардаг. Нөгөөтэйгүүр, үйлдвэрлэлийн хэлтэс нь материал, хөдөлмөрийн нөөцийн тогтвортой хөдөлгөөнөөр тодорхойлогддог харьцангуй удаан өөрчлөгдөж буй орчинд живж болно.

Гадаад орчны тодорхойгүй байдал - тухайн байгууллага (эсвэл хүн) тодорхой хүчин зүйлийн талаархи мэдээллийн хэмжээ, түүнчлэн энэ мэдээлэлд итгэх итгэл. Хэрэв мэдээлэл хомс эсвэл түүний үнэн зөв эсэхэд эргэлзэж байвал хүрээлэн буй орчин хангалттай мэдээлэлтэй байхаас илүү тодорхой бус болж, түүнийг найдвартай гэж үзэх үндэслэл бий болно.

Системийн хандлагын үүднээс авч үзвэл байгууллага бол өөрчлөлтийн механизм юм оролтууд гарц руу. Орцын үндсэн төрлүүд нь материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө, хөдөлмөр юм. Байгууллага ба сүлжээ хоорондын хамаарал ханган нийлүүлэгчид , эдгээр нөөцийн оролтыг хангах нь байгууллагын үйл ажиллагаа, амжилттай үйл ажиллагаанд хүрээлэн буй орчны шууд нөлөөллийн хамгийн тод жишээнүүдийн нэг юм.

Ийм нөөцийг боломжит нийлүүлэгчид (хөрөнгө оруулагчид). нийслэл(мөнгө) хэд хэдэн: банк, засгийн газрын зээлийн хөтөлбөр, хувьцаа эзэмшигчид болон хувь хүмүүс гэх мэт. Дүрмээр бол компани сайн ажиллах тусам ханган нийлүүлэгчидтэй таатай нөхцөлөөр тохиролцож, шаардлагатай хэмжээний хөрөнгийг авах чадвар өндөр байдаг.

Үгүй хүмүүсийннарийн төвөгтэй технологи, хөрөнгө, материалыг үр дүнтэй ашиглах чадвартай, дээр дурдсан бүх зүйл бага зэрэг ашиг тустай. Одоогийн байдлаар хэд хэдэн үйлдвэрүүдийн хөгжил нь шаардлагатай мэргэжилтнүүдийн дутагдлаас болж хязгаарлагдаж байна. Хууль, төрийн байгууллагууд байгууллагуудад ч нөлөөлдөг. АНУ зэрэг хувийн хэвшлийн эдийн засаг давамгайлж байгаа орнуудад орц, гарц бүрийн худалдан авагч, худалдагч хоорондын харилцан үйлчлэл нь олон тооны хууль эрх зүйн хязгаарлалттай байдаг. Байгууллага бүр нь хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпорац гэх мэт тодорхой эрх зүйн статустай байдаг ашгийн бус байгууллагаЭнэ нь тухайн байгууллага бизнесээ хэрхэн явуулах, ямар татвар төлөх ёстойг тодорхойлдог.

Хууль тогтоомжийн төлөв байдал нь зөвхөн нарийн төвөгтэй байдлаас гадна хөдөлгөөнт байдал, заримдаа бүр тодорхойгүй байдлаар тодорхойлогддог.

1967 оноос хойш АНУ-ын Конгрессоор байгууллагуудын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлсөн олон дүрэм журам батлагдсан. Үүнд ажлын байрны аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн тухай, байгаль орчныг хамгаалах, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах, хөдөлмөр эрхлэлтийн шударга ёс, ижил хөдөлмөрт ижил цалин хөлс олгох зарчим, санхүүгийн хамгааллын тухай хууль тогтоомжууд багтаж байна. Харамсалтай нь одоогийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхөд шаардагдах бичиг баримтын хэмжээ хязгаарлагдмал болсон.

АНУ-ын тухай (!): "Өнөөдрийн хууль эрх зүйн талбарын тодорхойгүй байдал нь зарим байгууллагын шаардлага бусдын шаардлагатай зөрчилдөж байгаагаас үүдэлтэй."

Хэрэглэгчид. Алдарт менежментийн мэргэжилтэн П.Дракерийн үзэл бодлыг олон хүн хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд үүний дагуу бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго бол хэрэглэгчийг бий болгох явдал юм. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ: Байгууллагын оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний үйл ажиллагааны үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна.

Үйлчлүүлэгчид ямар бараа, үйлчилгээг авах, ямар үнээр авахыг хүсч байгаагаа шийдэж, байгууллагынхаа үйл ажиллагааны үр дүнтэй холбоотой бараг бүх зүйлийг тодорхойлдог. Тиймээс үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангах хэрэгцээ нь байгууллагын материал, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд нөлөөлдөг.

Өрсөлдөгчид. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдийнх шиг үр ашигтай хангахгүй бол тухайн аж ахуйн нэгж удаан хугацаанд оршин тогтнохгүй гэдгийг аж ахуйн нэгж бүрийн удирдлага тодорхой ойлгодог. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг борлуулж, ямар үнээр асууж болохыг хэрэглэгчид бус харин өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Гадаад орчинд шууд болон шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлсийг ялгах нь заншилтай байдаг. Эхний бүлэгт (шууд нөлөөллийн хүчин зүйл) хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид, хувьцаа эзэмшигчид, ханган нийлүүлэгчид, хууль тогтоомж, төр, үйлдвэрчний эвлэлүүд орно. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь системийн үйл ажиллагаанд хамгийн хүчтэй нөлөө үзүүлдэг.

Байгууллагын гадаад орчны шууд нөлөөллийн элементүүдэд дараахь зүйлс орно.

· Нийлүүлэгчид материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө, ажиллах хүч нийлүүлдэг.

Нийлүүлэгч нь маш хүчтэй хүчин зүйл юм. Нийлүүлэгчдийн чанар (цогц үзүүлэлт) нь олон байгууллагын амьдрах чадварыг тодорхойлдог.

· Байгууллага бүр хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпорац, ашгийн төлөө бус нийгэмлэг гэсэн тодорхой эрх зүйн статустай байдаг тул хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд тухайн байгууллагад нөлөөлдөг.

· Байгууллагын үйл ажиллагаанд төрөөс хуулиар тогтоосон олон эрх зүйн хязгаарлалтууд байдаг: энэ нь тодорхой статустай байдаг - OJSC, SUE, LLC, CJSC, PE болон бусад олон, энэ нь татварын хууль тогтоомжийн дагуу ажилладаг.

Бусад зүйлсийн дотор байгууллага нь зөвхөн гүйцэтгэх ёстой холбооны хууль, гэхдээ төрийн янз бүрийн байгууллагуудын шаардлага - Төрийн өмчийн хороо, Госстандарт, Роспотребнадзор, Тэтгэврийн санболон бусад олон.

· Хэрэглэгчид. Байгууллага оршин тогтнох нь үйл ажиллагааныхаа үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна.

Олон менежментийн мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго бол үйлчлүүлэгчийг бий болгох явдал юм. Хэрэглэгч байгаа цагт, түүний хэрэгцээг хангаж байвал пүүс оршин тогтнож, улам бүр цэцэглэн хөгждөг.

· Өрсөлдөгчид. Энэ бол нөлөөлөл нь маргаангүй гадны хүчин зүйлүүдийн нэг юм.

Өрсөлдөгчид шиг хэрэглэгчдийн хэрэгцээг үр дүнтэй хангаж чадахгүй бол бараа, үйлчилгээний зах зээлд удаан оршин тогтнохгүй гэдгийг байгууллага бүрийн удирдлага тодорхой ойлгодог. Заримдаа хэрэглэгчид биш, харин өрсөлдөгчид (бүтээгдэхүүний чанар, үйлдвэрлэлийн зардлаар) тухайн байгууллага ямар бүтээгдэхүүн, ямар үнээр борлуулахыг тодорхойлдог. Хэрэглэгчид нь байгууллагуудын өрсөлдөөний цорын ганц объект биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Тэд хөдөлмөрийн нөөц, материал, хөрөнгө, шинэ технологи ашиглах эрхийн төлөө хүрээлэн буй орчны бүх хүчин зүйлд нөлөөлөхийн төлөө тэмцэж байна.

Байгууллагын гадаад орчны шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Гэхдээ байгууллагын удирдлагууд анхааралдаа авах ёстой.

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Байгууллагад үзүүлэх нөлөөллийг урьдчилан таамаглахдаа удирдлага нь дүрмээр бол хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн чиглэл, үнэмлэхүй утгын талаар найдвартай мэдээлэлгүй байдаг (долларын ханш, хуулиар тогтоосон хөдөлмөрийн хөлсний доод хэмжээ, зээлийн хүү болон бусад олон зүйл). ), тиймээс байгууллагынхаа стратегийн шийдвэр гаргахдаа зөвхөн зөн совиндоо л найдах хэрэгтэй болдог. Үүний зэрэгцээ байгууллага нь шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн өөрчлөлтөд шууд нөлөө үзүүлэх боломжгүй гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Учир нь тэдгээрийн дотор технологи (өргөн утгаараа шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн төлөв байдал), эдийн засгийн байдал, нийгэм-соёлын болон улс төрийн хүчин зүйлүүд, орон нутгийн хүн амтай харилцах харилцаа, олон улсын орчин зэрэг орно.

Байгууллагын гадаад орчны шууд бус нөлөөллийн элементүүдэд дараахь зүйлс орно.

· Технологи (шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн төлөв байдлын хувьд) гадаад хүчин зүйлийн хувьд тухайн байгууллагад нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг харуулдаг.

Технологи нь байгууллагын хувьд чухал ач холбогдолтой дотоод хувьсагч, гадаад хүчин зүйл юм.

Эдийн засгийн байдал.

Менежер эдийн засгийн төлөв байдлын ерөнхий өөрчлөлт нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлөхийг үнэлэх чадвартай байх ёстой, учир нь энэ нь байгууллагын хэрэгцээнд зориулж хөрөнгө олж авах чадварт ихээхэн нөлөөлдөг.

· Нийгэм соёлын хүчин зүйлс.

Аливаа байгууллага дор хаяж нэг соёлын орчинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Иймээс энэ орчны нийгэм соёлын хүчин зүйлс, тэр дундаа хүмүүсийн хандлага, амьдралын үнэт зүйл, хүн амын үндэсний уламжлал, бие даасан хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, бусад олон зүйл нь тухайн байгууллагад шууд нөлөөлдөг.

· Улс төрийн хүчин зүйл - засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхийн бизнестэй холбоотой сэтгэл санаа.

Мэдрэмж нь аж ахуйн нэгжийн орлогод татвар ногдуулах, татварын хөнгөлөлт, худалдааны хөнгөлөлт үзүүлэх, заавал баталгаажуулах, үнэ, цалингийн харьцааны чиг хандлага гэх мэт засгийн газрын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг.

· Орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа.

Байгууллагын хувьд орон нутгийн зонхилох чухал ач холбогдолтой. Бараг бүх нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхой хууль тогтоомжууд байдаг бөгөөд энэ нь байгууллагын үйл ажиллагааг хаана байрлуулахыг тодорхойлдог.

· Олон улсын орчин.

Тиймээс гадаад орчныг урьдчилан таамаглах нь тухайн байгууллагад энэ орчинд тулгарч буй аюул, боломжуудын жагсаалтыг Зураг 1-т үзүүлсэн шиг гаргах боломжийг олгодог.

Амжилттай төлөвлөлт хийхийн тулд удирдлага нь зөвхөн гадаад чухал асуудлуудыг төдийгүй байгууллагын дотоод боломж, дутагдлын талаар бүрэн ойлголттой байх ёстой.

Зураг 1. Байгууллагын гадаад орчны хүчин зүйлс.

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагаанд байгаль орчны шууд хүчин зүйл шиг тийм ч их нөлөөлдөггүй. Гэсэн хэдий ч удирдлага тэднийг анхааралдаа авах нь чухал юм. Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Удирдлагууд урьдчилан таамаглахын тулд дутуу мэдээлэлд тулгуурлан ийм орчны талаарх таамаглалд найдах шаардлагатай болдог. болзошгүй үр дагаварбайгууллагын хувьд. Төлөвлөлтийн функцийг харгалзан бид энэ асуудлыг илүү нарийвчлан авч үзэх болно. Гэсэн хэдий ч эхлээд шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны гол хүчин зүйлсийг товч авч үзэх шаардлагатай.

Үүнд технологи, эдийн засгийн байдал, нийгэм-соёл, улс төрийн хүчин зүйлс, орон нутгийн хүн амтай харилцах харилцаа зэрэг орно.

улс төрийн хүчин зүйлүүд.

Улс төрийн орчны зарим асуудал удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхийн бизнестэй холбоотой сэтгэл санааны байдал юм. Нийгэм-соёлын чиг хандлагатай нягт уялдаатай, ардчилсан нийгэмд эдгээр мэдрэмжүүд нь аж ахуйн нэгжийн орлогод татвар ногдуулах, татварын хөнгөлөлт, худалдааны хөнгөлөлт үзүүлэх, үндэсний цөөнхийн гишүүдийг ажилд авах, сурталчлахад тавигдах шаардлага, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомж, аюулгүй байдлын стандарт зэрэг засгийн газрын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. хүрээлэн буй орчны цэвэр байдлын стандарт, үнэ, цалингийн хяналт, ажилчид болон компанийн менежерүүдийн хоорондын эрх мэдлийн тэнцвэрт байдал.

Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудын хувьд улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл маш чухал байдаг. Гадаадын хөрөнгө оруулагчийн хүлээн авагч улсад эсвэл бүтээгдэхүүн экспортлоход улс төрийн өөрчлөлт нь гадаадын иргэдийн өмчлөх эрхийг хязгаарлах (гадаадын өмчийг үндэсний болгох хүртэл) эсвэл импортод тусгай татвар ногдуулахад хүргэж болзошгүй юм. Төлбөрийн тэнцэл эсвэл гадаад өрийн үйлчилгээний асуудал нь долларыг ашиг болгон экспортлоход хүндрэл учруулж болзошгүй юм. Нөгөөтэйгүүр, гадаадаас хөрөнгө орж ирэх шаардлагатай үед бодлого нь хөрөнгө оруулагчдад ашигтай чиглэлд өөрчлөгдөж болно. Дипломат харилцаа тогтоох нь Хятад улсын нэгэн адил шинэ зах зээлд гарах замыг нээж өгч болох ч бусад орнуудад орон нутгийн иргэдтэй албан ёсны дипломат сөргөлдөөнийг үл харгалзан бизнес үргэлжилсээр байдаг.

Технологи.

Технологи бол дотоод хувьсагч төдийгүй маш чухал гадаад хүчин зүйл юм. Технологийн шинэчлэл нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах үр ашиг, бүтээгдэхүүний хоцрогдлын түвшин, мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хадгалах, түгээх, үйлчлүүлэгчдийн байгууллагаас хүлээж буй үйлчилгээний төрөл, шинэ бүтээгдэхүүн зэрэгт нөлөөлдөг.

Мэдээжийн хэрэг технологитой шууд харьцдаг байгууллагууд өндөр түвшин, мэдлэг ихтэй аж ахуйн нэгжүүд шинэ хөгжилд хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, өөрсдөө инновацийг санал болгох чадвартай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр өрсөлдөх чадвартай хэвээр үлдэхийн тулд бүх байгууллагууд үйл ажиллагааныхаа үр нөлөө нь хамааралтай хөгжлүүдийг дагаж мөрдөх шаардлагатай болж байна.

Эдийн засгийн байдал.

Удирдлага нь эдийн засгийн төлөв байдлын ерөнхий өөрчлөлт нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлөхийг үнэлэх чадвартай байх ёстой. Дэлхийн эдийн засгийн байдал нь бүх орцын өртөг, хэрэглэгчдийн тодорхой бараа, үйлчилгээг худалдан авах чадварт нөлөөлдөг. Удирдлага нь мөн зээл авахаар шийдэж магадгүй, учир нь төлбөрийн хугацаа дуусахад мөнгө нь бага байх тул хүүгийн алдагдлыг нөхөх болно. Хэрэв эдийн засгийн хямралыг урьдчилан таамаглаж байгаа бол байгууллага нь бэлэн бүтээгдэхүүний нөөцөө багасгах замыг илүүд үзэж болно, учир нь түүнийг борлуулах, ажиллах хүчнийхээ нэг хэсгийг цомхотгох, эсвэл өргөтгөлийн төлөвлөгөөгөө илүү сайн цаг хүртэл хойшлуулах нь хэцүү байдаг.

Эдийн засгийн байдал нь байгууллагын хэрэгцээнд зориулж хөрөнгө олж авах чадварт ихээхэн нөлөөлдөг. Энэ нь холбооны засгийн газар ОХУ-ын Төв банкнаас тогтоосон татвар, мөнгөний нийлүүлэлт, хүүгийн хэмжээг тохируулах замаар эдийн засгийн нөхцөл байдал муудсаны үр дагаврыг бууруулахыг байнга оролддогтой холбоотой юм. Хэрэв энэ банк зээлийн нөхцөлөө чангатгаж, хүүгээ өсгөвөл арилжааны банкуудтоглоомоос гарахгүйн тулд үүнийг хийх ёстой. Үүний үр дүнд зээл авахад хэцүү болж, байгууллагад илүү их зардал гардаг. Үүний нэгэн адил татварын бууралт нь хүмүүсийн хэрэгцээгүй зүйлд зарцуулж болох мөнгөний хэмжээг нэмэгдүүлж, улмаар бизнесийг идэвхжүүлэхэд тусалдаг.

Эдийн засгийн төлөв байдлын энэ эсвэл тодорхой өөрчлөлт нь заримд нь эерэгээр нөлөөлж, заримд нь сөргөөр нөлөөлж болохыг ойлгох нь чухал юм. Тухайлбал, эдийн засаг хүнд байх үед кино урлаг хөгжиж байсныг бид түүхээс мэднэ. Мөн орон нутгийн өөрчлөлтүүд байдаг. Хэрэв эдийн засгийн хямралын үед дэлгүүр жижиглэн худалдааЭнэ нь ерөнхийдөө ноцтой нөлөөлж болзошгүй тул жишээлбэл, чинээлэг хотын захад байрладаг дэлгүүрүүд юу ч мэдрэхгүй байх магадлалтай. Олон улс оронд бизнес эрхэлдэг байгууллагууд эдийн засгийн байдал нь тэдний хувьд маш хэцүү бөгөөд чухал гэж үздэг. Бусад орны мөнгөн тэмдэгттэй харьцах долларын ханшийн хэлбэлзэл нь томоохон пүүсүүд олон сая долларын ашиг олох эсвэл алдах шалтгаан болсон.

нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд.

Байгууллага бүр дор хаяж нэг соёлын орчинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс нийгэм, соёлын хүчин зүйлүүд, үүнд хандлага, амьдралын үнэт зүйл, уламжлал давамгайлж байгаа нь байгууллагад нөлөөлдөг. Жишээлбэл, Америкийн олон нийт бизнесийн ёс суртахууныг бүрдүүлдэг зүйлийн үнэ цэнийн талаар тодорхой хүлээлт, итгэл үнэмшилтэй байдаг. Ашигтай гэрээ, улс төрийн давуу байдал олж авахын тулд авлига өгөх, ур чадвараа хадгалахын оронд бусдад ашиг хонжоо хайх, өрсөлдөгчөө гүтгэсэн цуурхал тараах нь угаасаа хууль бус гэж үзэх боломжгүй ч ёс зүйгүй, ёс суртахуунгүй үйлдэлд тооцогдоно. Харин бусад зарим оронд нийгэм-соёлын орчин өөр байдаг тул үүнийг аж ахуйн нэгжүүд хэвийн гэж үздэг.

Бизнесийн үйл ажиллагаанд нийгэм-соёлын нөлөөллийн өөр нэг жишээ бол эмэгтэйчүүд эрсдэлд дургүй, удирдагчийн хувьд чадваргүй гэсэн уламжлалт бөгөөд харамсалтай хэвшмэл ойлголт юм. Ийм хандлага нь эмэгтэйчүүдийг ажилд авах, дэвшүүлэх ялгаварлан гадуурхах практикт хэрэгжиж байгаа бөгөөд энэ нь хэдийгээр хууль бус боловч ийм хандлагаас ангижрахад хэцүү байдаг.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь компанийн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нөлөөлдөг. Сайн жишээ бол хувцасны үйлдвэр юм. Хүмүүс Ralph Lauren эсвэл Gloria Vanderbilt зэрэг нэр хүндтэй загвар зохион бүтээгчийн нэртэй хувцасны төлөө илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг. Өөр нэг жишээ бол атомын цахилгаан станцын хүсэл тэмүүлэл нь тус тусын пүүсүүдэд огцом сөргөөр нөлөөлсөн. Өөр нэг жишээ бол хүн амын зарим бүлгүүд өглөөний будааны сахарын хэмжээг бууруулж, хүүхдэд чиглэсэн сурталчилгаанд болгоомжтой хяналт тавихыг шаардаж байна. Спорт, зөв хооллолтын ач холбогдлын талаарх ойлголт улам бүр нэмэгдэж байгаа нь спортын гутал, витамины бэлдмэл, спортын төвүүд, уран гулгалт зэрэг хурдацтай тархахад хүргэсэн.

Байгууллагууд бизнесээ хэрхэн явуулахад нийгэм соёлын хүчин зүйлс нөлөөлдөг. Байгууллагад үзүүлэх нийгэм-соёлын нөлөөллийн үр дүн нь бизнесийн нийгмийн хариуцлагад улам бүр анхаарал хандуулж байна.

Орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа.

Бараг аль ч байгууллагын хувьд холбооны эрх баригчдын үйл ажиллагааны хүчин зүйлийн талаар ярихгүй бол тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутгийн нийгэмд давамгайлах хандлага нь шууд бус нөлөөллийн орчны хүчин зүйл болох нэн чухал юм. Бараг бүх нийгэмд бизнестэй холбоотой тодорхой хууль тогтоомжууд байдаг бөгөөд энэ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хаана байрлуулах боломжтойг тодорхойлдог. Жишээлбэл, зарим хотууд үйлдвэрүүдийг хот руу татах хөшүүргийг бий болгохын тулд ямар ч хүчин чармайлт гаргадаггүй.

Бусад нь харин ч эсрэгээрээ аж үйлдвэрийн үйлдвэрийг хот руу оруулахгүй гэж шүүхээр олон жил тэмцэж байна. Зарим орон нутагт улс төрийн уур амьсгал бизнесийг илүүд үздэг бөгөөд энэ нь орон нутгийн төсвийн татварын орлогын үндэс болдог. Бусад газарт үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгчид шинэ бизнесүүдийг нийгэмд татах, эсвэл бизнес эрхлэгчдийн шинээр бий болгож буй ажлын байрыг бий болгосноор үүсч болзошгүй бохирдол болон бусад асуудлаас зайлсхийхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдэд туслахын тулд хотын төсвийн орлогын илүү их хувийг авахыг сонгодог.

Тиймээс олон байгууллага үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутагтайгаа сайн харилцаатай байхын тулд хамтдаа хүчин чармайлт гаргадаг. Эдгээр хүчин чармайлт нь орон нутгийн сургуулиудыг санхүүжүүлэх, хүмүүнлэгийн үйлс, эсвэл олон нийтэд бэлэн мөнгө өгөхөөс илүү залуу авьяастныг удирдахад дэмжлэг үзүүлэх хэлбэрээр байж болно.

Олон улсын орчин.

Дээр дурдсан хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь бүх байгууллагад янз бүрийн хэмжээгээр нөлөөлдөг ч олон улсын хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын орчин улам бүр төвөгтэй болж байна. Сүүлийнх нь улс орон бүрийн онцлог шинж чанаруудын өвөрмөц багцтай холбоотой юм. Эдийн засаг, соёл, хөдөлмөр, материаллаг нөөцийн тоо хэмжээ, чанар, хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд, улс төрийн тогтвортой байдал, технологийн хөгжлийн түвшин улс орон бүрт харилцан адилгүй байдаг.

Байгууллага дотоодын зах зээлээс гадуур бизнесээ явуулж эхлэхэд хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн дагуу холбогдох журамд өөрчлөлт орно.

Менежерүүд дотоод болон гадаад дахь бизнесийн практик ижил төстэй байдлын буруу үндэслэлээс эхэлж болно. Жишээлбэл, Макс Фактор, Ревлон, Эйвон нар Японы гоо сайхны бүтээгдэхүүний зах зээлд нэвтэрч чадаагүй. Тус компанийн бүтээгдэхүүний Японд худалдаалагдахыг хязгаарласан хүчин зүйлсийн нэг нь: Энд сүрчигний хэрэглээ тийм ч чухал биш, нарны тос нь арьсанд идээлэхтэй адил хүний дүр төрхийг алдагдуулдаг, хандыг усанд ороход хэрэглэдэггүй гэж үздэг. зочид буудал, халуун ус. Кэмпбелл шөл нь Бразилийн зах зээлд бэлэн шөлийг сурталчлахын тулд 8 сая долларын хөрөнгө оруулалт хийхдээ үүнтэй төстэй бэрхшээлтэй тулгарсан. Бодит борлуулалт нь таамаглаж байснаас эрс ялгаатай болох нь тодорхой болоход тэд цуглуулсан Нэмэлт мэдээлэляагаад ийм зүйл болсныг ойлгохын тулд. Бразилийн гэрийн эзэгтэй нар шөл хийхдээ саванд ус хийж байхад л гэрийн эзэгтэй байх мэдрэмжээ алддаг нь гүнзгий ярилцлагаас харагдаж байна.

Ангилалд алдартай: