Нийлүүлэгчийг сонгох, үнэлэх. Материал, техникийн нөөцийг худалдан авахдаа ханган нийлүүлэгчийг сонгох гол шалгуурууд

vezuvdom.ru гэр ахуйн барааны онлайн дэлгүүрийн дарга Дмитрий Будневский Business.Ru порталд дэлгүүрт нийлүүлэгчийг хэрхэн сонгох талаар нийтлэл бичжээ. Дмитрий ханган нийлүүлэгчдийн төрлүүд, тэдгээрийг сонгох шалгуур, бизнес эрхлэгч тэднийг хэрхэн олох талаар ярьсан.

Хоёр сонголт хоёулаа туйлын хэвийн боловч дистрибьютерийн төрөл нь илүү том гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. тэрээр агуулахдаа хэд хэдэн үйлдвэрлэгчийн барааг нэгтгэдэг. Гэхдээ та үйлдвэрлэгчтэй шууд ажилласнаар илүү ихийг олж авах боломжтой гэдгийг ойлгох хэрэгтэй сонирхолтой үнэ, мөн дистрибьютертэй шууд хамтран ажилласнаар та нэг дороос илүү том нэр төрлийн бараа авах боломжтой.

Нийлүүлэгчийг сонгох дараагийн шалгуур бол тухайн үеийн үнэ, балансыг өдөр бүр гаргаж өгөх чадвар юм. Үлдэгдлийг онлайнаар хянах нь чухал, учир нь. Өргөн хүрээний хувьд бүх барааг агуулахад байлгах нь бие махбодийн хувьд боломжгүй юм. Мөн та хэрэглэгчдэд юу санал болгож болох, юуг болохгүйг тодорхой ойлгох хэрэгтэй.

Хэрэв барааны бэлэн байдал, үнийн талаар хангалттай мэдээлэл байхгүй бол энэ нь ихээхэн хэмжээний бүтэлгүйтэлд хүргэж, улмаар дэлгүүрийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлнө. Энд бас сонголтууд байна:

• Хамгийн түгээмэл сонголт бол нийлүүлэгчээс өдөр бүр үлдэгдэлтэй үнийн жагсаалтыг илгээдэг.
• Тогтмол үнэ нь ховор өөрчлөгддөг бөгөөд зөвхөн үлдэгдлийг илгээдэг.
• Нийлүүлэгч нь програмистуудынхаа хүчин чармайлтаар сервертээ цаг тутамд үлдэгдэлтэй файл байршуулах тохиолдол бага байдаг бөгөөд нийлүүлэгч нь api интеграцид бэлэн болсон тохиолдол маш ховор байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, ханган нийлүүлэгчид бүтээгдэхүүний дугааргүй, бараа материалын автомат бүртгэл хөтлөөгүй, тодорхой мэдээлэлгүй байх тохиолдол байдаг (мөн маш олон байдаг) төрөл бүрийн матриц. Эдгээр компаниудтай харьцах хэрэггүй гэж бодож байна. Тэд илүү сонирхолтой үнэ санал болгосон ч хамтын ажиллагаа хажуу тийшээ гарч ирнэ.

Нийлүүлэгчтэй харилцах харилцаанд орохдоо ханган нийлүүлэгч нь уулзахад хэр уян хатан, бэлэн байдгийг ойлгох нь бас чухал юм. Энэ нь саатал, буцаах бодлого, гэмтэлтэй барааны нөхцөл байдал, тээвэрлэлтийн хуваарийг дагаж мөрдөх гэх мэт хамаарна.

Энд бүгдийг жагсаах боломжгүй, гэхдээ хэрэв компани эмх замбараагүй, сайн тогтсон бүтэцгүй бол үйлчлүүлэгчид бараагаа цаг тухайд нь хүлээж авахгүй, учир нь та хохирох болно гэдгийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй. үр дүнд нь онлайн дэлгүүрийн ажилчдын толгой байнга өвддөг. Цаг алдсан, сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчид, муудсан сэтгэлийн байдал. Үүний үр дүнд сөрөг тойм гарч ирэв.

Нийлүүлэгчийн агуулахын хүртээмж, логистик

Нийлүүлэгчийн агуулахын ложистик, тээврийн хүртээмжийн талаар эхлээд бодох нь бас чухал юм. Өөрийн тээврийн хэлтэстэй ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллах нь хамгийн тохиромжтой бөгөөд захиалгын тоо, өртөгөөс үл хамааран бараагаа танай агуулахад авчрахад бэлэн байна.

Гэхдээ хэрэв та ердийн эргэлтэнд найдаж байгаа бол бар нь 10-30t.r байна. өдөр тутмын хүргэлт, үнэ төлбөргүй хүргэлт, асуудал үүсгэхгүй. Гэхдээ хамтын ажиллагаа хэрхэн урагшлахыг урьдчилан таамаглах боломжгүй бөгөөд та эхлээд өөрийн тээврийн хэрэгслээр бараагаа авах хэрэгтэй болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Мөн энэ тохиолдолд ханган нийлүүлэгчийн агуулахын байршил маш чухал болно.

Би танд жишээ хэлье. Жилийн өмнө бид шүршүүрийн кабин үйлдвэрлэгчтэй хамтран ажиллаж эхэлсэн, нэр төрөл нь 300 орчим ску, агуулах нь Нахабино хотод байрладаг байсан бөгөөд тэндээс бараа цуглуулах бүр нь 1200 рублийн үнэтэй байв. Нийлүүлэгчийн барааны захиалга долоо хоногт 1-2 удаа 1 ширхэгээр ирдэг бөгөөд үүнээс болж бүхээг тус бүрээс 3000 орчим рублийн ашгийг бүрдүүлжээ. бараагаа агуулахад хүргэхийн тулд бараг талыг нь өгдөг. Хэрэв үйлчлүүлэгч татгалзсан бол та сөрөг маржин авах боломжтой. Зургаан сарын дараа бид хамтын ажиллагаагаа зогсоосон.

Хамгийн тохиромжтой нь ханган нийлүүлэгчтэй хамтран ажиллах нь маш таатай байх ёстой, өрсөлдөхүйц үнэ, тохиромжтой хүргэлт, үлдэгдэл, үнийн талаархи хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл, өгөөж, согогийн талаар тодорхой бодлого, бичиг баримттай захиалга, мэдээжийн хэрэг итгэл, хүсэл эрмэлзэл байх ёстой. харилцааг хөгжүүлэх.

Нийлүүлэгчийг хэрхэн олох вэ?

Би олон анхан шатны дэлгүүрийн худалдагч гэж бодож байна энэ асуултижил ханган нийлүүлэгчдийг сонгох шалгуураас багагүй сонирхдог.

Энд бүх зүйл маш энгийн. Дэлгүүрийн төлөөлөгчид ханган нийлүүлэгч хайж байгаа шиг нийлүүлэгчид зах зээл хайх сонирхолтой байдаг.

• Тэргүүлэх ханган нийлүүлэгчдийг Yandex болон Google-ийн холбогдох асуулгаар олж болно. Хэрэв та тодорхой брэндүүдийг сонирхож байгаа бол брэндүүдийн вэбсайтаас дистрибьютер, дилерүүдийн холбоо барих хаягийг харж болно;
• Мөн барааны савлагаанд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна. Та холбоо барьж болох үйлдвэрлэгчдийн хаяг, шуудангийн хайрцаг, вэбсайт болон бусад холбоо барих хаягууд байдаг;
• Хайлтын системээс гадна Интернет дээр та сэдэвчилсэн форум, мессежийн самбар дээр ханган нийлүүлэгчдийг хайхад сурталчилгаагаа байрлуулж болно;
• Та тэдгээрийн бүлгүүд болон нийгэмлэгүүдийг хайх боломжтой нийгмийн сүлжээндадминистраторуудтай холбоо барьж, дараа нь шийдвэр гаргагч руу очно уу;
• Та мөн салбарын онлайн хэвлэлүүдийн захидлын жагсаалтыг захиалж болно (жишээлбэл, Business.Ru), бусад зүйлсийн дунд танай ханган нийлүүлэгчдийн төлөөлөл нийтлэгдсэн.

Нийлүүлэгч олох онлайн аргуудаас гадна та офлайн боломжийг ашиглаж болно.

• Танай бизнес, бүтээгдэхүүнтэй ямар нэг байдлаар холбоотой салбарын арга хэмжээнд оролцоорой. Эдгээр нь үзэсгэлэн, хурал, семинар, коворкинг, сүлжээ, форум гэх мэт байж болно;
• Өөрийн болон холбогдох сэдвээр салбарын сэтгүүл, бүтээгдэхүүний каталогийг худалдаж аваарай. Ихэвчлэн байдаг бүрэн жагсаалтуудкаталогид үзүүлсэн бараа нийлүүлэгчдийн холбоо барих хаяг;
• Нийлүүлэгчийг хайх зар сурталчилгааг байрлуулах боломжтой сонины үйлчилгээг ашиглах;
• Эцэст нь та танилуудтайгаа холбоо барьж, тэдний санал бодлыг асууж болно. Тэд хэн нэгнийг санал болгох эсвэл танд санаа өгөх боломжтой байх магадлалтай.

Энэ материалыг зөвхөн дэлгүүрийн төлөөлөгчид төдийгүй ханган нийлүүлэгчдийн төлөөлөгчид унших болно гэдэгт би итгэж байна. Илүү олон компаниуд агуулахын автоматжуулсан бүртгэлд шилжиж, бизнес эрхлэх зах зээлийн загвараас татгалзана гэдэгт би үнэхээр найдаж байна.

Бизнесийн амжилт нь ханган нийлүүлэгчдийг хэр чадварлаг сонгохоос хамаарна. Энэ бол хэн ч тойрч гарахгүй хууль. Тиймээс та хайлтанд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Зөвхөн шинэхэн бизнес эрхлэгчид төдийгүй томоохон туршлагатай бизнесменүүд энэ чиглэлээр тогтмол ажилладаг. Гэхдээ өмнө нь ханган нийлүүлэгчийг хэрхэн сонгох, хэд хэдэн чухал хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Нийлүүлэгч ямар байх ёстой

Барааг тогтмол хүргэж байх ёстой, шаардлагатай чанар, хямд. Хамгийн тохиромжтой нь бараагаа хүлээн авсны дараа төлбөрөө хийх боломжтой. Бүх зүйл энгийн юм шиг санагдаж байна уу? Үнэхээр биш:

1. Хэт ашигтай саналууд нь туршлагатай луйварчдын заль мэх байж болно. Түншийн нэр хүндийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Интернэттэй бол амархан.
2. Үйлдвэрлэгчидтэй шууд ажиллах нь хамгийн тохиромжтой. Үүний тулд та ихэвчлэн том багц захиалах шаардлагагүй байдаг. Хэдийгээр өртөг нь атаархмаар бага биш ч гэсэн энэ тохиолдолд хүргэх хугацааг багасгах нь чухал юм.
3. Гэрээнд гарын үсэг зурахдаа доголдолтой барааг буцааж өгөх боломжийг харгалзан үзэх, талуудын аль нэг нь гэрээний нөхцөл, ялангуяа хүргэх хугацааг дагаж мөрдөөгүй тохиолдолд эрсдлийг үнэлэх шаардлагатай.
4. Бүтээгдэхүүн нь гэрчилгээтэй байх ёстой.
5. Жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан хэт их хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн нь маш сайн үнэтэй хэдий ч ашиггүй байдаг, учир нь тэдний зах зээлд шинээр орж ирж буй бараа бүтээгдэхүүнд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд нэр төрлийг тогтмол шинэчлэх боломж алдагддаг. Жижиг хүргэлтүүд нь бизнесийг илүү хөдөлгөөнтэй болгодог бол хойшлуулсан төлбөр авах боломж байгаа ч та бага хөрөнгө оруулалт хийж, эрсдэлээ бууруулах боломжтой.
6. Хамгийн гол нь хамтын ажиллагааг албан ёсны болгох ёстой бөгөөд энэ нь залилан мэхлэх эрсдэлийг эрс бууруулдаг.

Газар хайх

Өмнө нь, нийлүүлэгчийг хэрхэн олох, дотоод хязгаарлалтаас салах шаардлагатай байна. Дотоодын үйлдвэр таны профайлын дагуу тодорхой нэр төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг бол маш сайн. Гэхдээ бүх өрсөлдөгчид түүнээс хангамж авдаг гэдгийг бүү мартаарай.

Хэд хэдэн үйлдвэрлэгчид, тэр дундаа гадаадын үйлдвэрлэгчидтэй ажиллах нь үндэслэлтэй юм. Мэдээжийн хэрэг, бүтээгдэхүүн нь илүү үнэтэй байх болно, гэхдээ тэдгээр нь онцгой бөгөөд хамгийн чухал нь ихэвчлэн илүү чанартай байх болно. Бүгд хуулийн асуудлуудхүргэлтийн асуудал нь үйлчилгээний төлбөр нь нэлээд боломжийн байдаг мэргэшсэн компаниудыг шийдвэрлэхэд тусална. Жишээ нь манай компани нь олон улсын хүргэлттэй холбоотой аливаа үйлчилгээг ажлын аль ч шатанд холбож өгдөг. Манай мэргэжилтнүүд "түлхүүр гардуулах" цогцолбор гэж нэрлэгддэг нийлүүлэлтийн цогц үйлчилгээг үзүүлж чадна.

Өөрөө ханган нийлүүлэгч олохын тулд та дараахь зүйлийг ашиглаж болно.

• бөөний нийлүүлэгчид үйлчилгээгээ санал болгодог тусгай сайтууд;
• төрөлжсөн үзэсгэлэн, хурал, танилцуулгад зочлох;
• энгийн хайлтын систем;
• сэдвийн каталог, сэтгүүл.

Илүү ихийг бий болгохын тулд боломжит ханган нийлүүлэгчтэй биечлэн танилцахыг зөвлөж байна өндөр түвшинхарилцан ойлголцол. Энэ нь импорттой ажиллахад онцгой ач холбогдолтой юм.

Хэрэв асуудал гарвал дэлгүүрт нийлүүлэгчийг хэрхэн олохХэлний мэдлэггүй бол манай компани санхүү, менежментийн чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтэнээр хангаснаар асуудлыг шийдэж чадна өөр өөр улс орнуудамар амгалан.

Аливаа ажлын нэгэн адил эрэл хайгуул нь хүчин чармайлт, мэдлэг, цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаг. Гэсэн хэдий ч үүнийг дуусгасны дараа та цэцэглэн хөгжиж буй бизнес хэлбэрээр үр ашгийг нь хүртэх боломжтой. Мөн манай компани таны ажлыг хөнгөвчлөх, илүү үр бүтээлтэй болгоход шаардлагатай мэргэшсэн туслалцааг үргэлж үзүүлэх болно.

Нийлүүлэгчийн найдвартай байдал нь компанийн амжилт, тогтвортой байдлын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Ялангуяа хямралын үед. Бид ханган нийлүүлэгчдийн багцыг бүрдүүлэх зарчмуудыг тодорхойлж, манай үйлдвэрлэлд ханган нийлүүлэгчдийн үүрэг оролцоонд дүн шинжилгээ хийж, ханган нийлүүлэгчид тавигдах шаардлагыг томъёолж, хямралын эсрэг зарим арга хэмжээний талаар ярилцах болно.

Худалдан авалтыг чадварлаг удирдахын тулд бид 4 асуултанд хариулах хэрэгтэй.

1. бид юу худалдаж авдаг
2. бид хаанаас худалдаж авах вэ
3. хэнээс, ямар нөхцөлд,
4. ирээдүйд бид хэрхэн худалдаж авах вэ.

Чанартай бүтээгдэхүүн бий болгохын тулд нийлүүлэгчийг сонгох, үнэлэхээс гадна ханган нийлүүлэгчдийн менежментийг шаарддаг. Нийлүүлэгчийн менежмент гэдэг нь ханган нийлүүлэгчдийн багцыг бий болгох, удирдах явдал юм.

Зах зээлийн хөгжлийн үе шат, ханган нийлүүлэгчтэй харилцах зарчим.

Зах зээлийн эхний үе шатанд нийлүүлэлтэд зөвхөн нэг зүйл л шаардлагатай байсан - шаардлагатай барааг байнга олдоцтой байх. Дараа нь тэд хамгийн бага үнийг шаардаж эхлэв. Дараа нь чанартай, нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх цаг ирлээ. Харьцангуй саяхан олон зах зээл, тухайлбал цахилгаан бүтээгдэхүүний зах зээл хөгжлийн үе шатанд орсон бөгөөд үүнийг бий болгох шаардлагатай байна. өрсөлдөх давуу талханган нийлүүлэгчидтэй хамт. Тэгэхээр одоо жинхэнэ түншлэлийн тухай ярьж байна.

Түншлэлийн хамгийн дээд хэлбэр нь гурваас дөрвөн компанийн нийлүүлэлтийн сүлжээ нь нэг логистикийн систем болох босоо интеграцчлал юм. Харамсалтай нь би өгч чадахгүй тодорхой жишээВ Оросын бизнес. Ийм жишээ нь хөгжлийн компани, цахилгаан угсралтын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч, трансформатор үйлдвэрлэгч, туршилтын лаборатори, инженерийн компаний нэгдэл байж болно. Эсвэл ийм сүлжээ: кабелийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч - цахилгаан угсралтын бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч - гэрэлтүүлгийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч. Өөр нэг хэсэгт энэ нь ийм сүлжээ байж болно: шилэн үйлдвэрлэгч - даавуу үйлдвэрлэгч - хувцас үйлдвэрлэгч - хувцасны жижиглэн худалдааны сүлжээ.

Түншлэлийн энэ хэлбэр нь нэмүү өртгийн сүлжээн дэх бүх аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг үнэхээр нэмэгдүүлэх болно. Тухайлбал, дотоодын үйлдвэрлэгчид импортын бүтээгдэхүүнээс илүү давуу талтай нь импортлогчдоос илүү хямд зардлаар, илүү хурдан борлуулж, худалддаггүйг нь хийхээ больдог. Ийм холбоонд бараа материалын нөөцийг багасгах, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах хугацааг багасгах, үйлчлүүлэгчийн захиалгад хүргэх хугацааг багасгах гэх мэт зорилгоор борлуулалтын асуудал, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөний талаар мэдээлэл солилцох боломжтой.

Нийлүүлэгчийн стратегийг тодорхойлохын тулд та хэд хэдэн үе шатыг хийх хэрэгтэй. Нэг тодорхой жишээг харцгаая.

Өөрчлөлтийг дотоод хангамж, агуулахын шинэчилсэн зохион байгуулалтаар эхлүүлсэн компанийн талаар бид өмнө нь ярьсан. Хоёр дахь алхам нь ханган нийлүүлэгчдийн багцыг бүрдүүлж, нийлүүлэлтийн менежментийн стратеги боловсруулах явдал байв.

Алхам 1. Худалдан авсан бүтээгдэхүүний нэр төрөлд дүн шинжилгээ хийх.

Эхлэхийн тулд бид худалдан авсан материалын хүрээг шинжилж, дараахь ангилалд хуваасан.

1. Үйлдвэрлэл / борлуулалтын хувьд чухал биш - аналогоор хялбархан сольж болох материалууд бөгөөд байхгүй нь үйлдвэрлэл зогсох, үйлчлүүлэгчдийг алдахад хүргэдэггүй;
2. Үйлдвэрлэл/борлуулалтын үндсэн материал. Үүнд, бусад зүйлсийн дотор тоног төхөөрөмжийн хэрэглээний материал;
3. Асуудалтай материал гэдэг нь худалдан авах, тээвэрлэх, хадгалах, боловсруулахад хэцүү (жишээлбэл, ховор, амархан мууддаг, аюултай, шаардлагатай материал) чухал ангиллын материал юм. онцгой нөхцөлтээвэрлэх, хадгалах гэх мэт);
4. Стратегийн материал гэдэг нь одоо ч, ирээдүйд ч гол нь байх хамгийн чухал, өндөр ашиг орлоготой материалууд бөгөөд тэдгээрээс үндсэн бүтээгдэхүүнээ хийх боломжтой. одоогоорболовсруулж байна.

Алхам 2. Үйлдвэрлэлийн процесст нийлүүлэгчийн гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох.

Зураг 1. Материалын үүргээс ханган нийлүүлэгчийн үүрэг хамаарал

Алхам 3. Төрөл бүрийн ангилалд сайн ханган нийлүүлэгчийн шинж чанарыг тодорхойлох.

Дараа нь бид энэ эсвэл өөр төрлийн ханган нийлүүлэгч ямар үндсэн шаардлагыг хангах ёстойг тодорхойлсон.

байнгын нийлүүлэгч

Шүүмжлэлтэй биш нэлээд олон материал байсан. Хүргэлтийн давтамж өөр өөр байсан: дан, тогтмол, үе үе. Тэд захиалга бүртгэх, хүлээн авах үйл ажиллагааны 40 орчим хувийг эзэлжээ. Тиймээс ханган нийлүүлэгчдэд дараах шаардлагыг тавьсан.

1. түүнтэй ажиллахад тав тухтай байдал: хүргэх хамгийн бага хугацаа (захиалга өгөхөөс эхлээд бараа ирэх хүртэл), ханган нийлүүлэгчээс тохиролцсон хуваарийн дагуу заавал хүргэх, тохиромжтой сав баглаа боодол, сард олон хүргэлт хийх, нэг нэхэмжлэлээр бүртгүүлэх, баримт бичгийн багц гэх мэт.
2. стандарт чанар, хямд үнэ
3. гэрээний үүргийн талаар хамтран ажиллах нь зүйтэй.

Үүний зэрэгцээ худалдан авалтын хэмжээг 50:50 харьцаагаар хувааж, нэг төрлийн бүтээгдэхүүний нийлүүлэгчийн оновчтой тоогоор 2 ханган нийлүүлэгчийг сонгосон. Даатгалын хувьд худалдан авалтын менежер зах зээлийг үе үе хянаж байх шаардлагатай бөгөөд барааг "саатуулах" шаардлагатай тохиолдолд өөр 2 даатгалын нийлүүлэгчтэй байх шаардлагатай.

Хямралын нөхцөлд чухал ач холбогдолгүй материалууд нь зардлыг бууруулах эхний өрсөлдөгч болдог. Бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг сайтар судалж, аль бүтээгдэхүүнийг хаяж болох, аль нь хямд аналогиар сольж болох, аль бүтээгдэхүүний чанарын шаардлагыг бууруулж болохыг тодорхойлох.

Мэргэшсэн ханган нийлүүлэгч

Үндсэн материал бол хамгийн үнэтэй хэсэг юм. Хүргэлтийн давтамж нь ихэнх тохиолдолд тогтмол байдаг. Материалын нийлүүлэлт эсвэл чанар муутай тоног төхөөрөмж нийлүүлэх аливаа саатал нь үйлдвэрлэл зогсоход хүргэж болзошгүй юм. Үүнийг нөхөхийн тулд та маш их хэмжээний аюулгүйн нөөц хадгалах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь зардлыг ноцтойгоор нэмэгдүүлдэг. Нуугдмал согогтой материалууд нь үйлдвэрлэлд нэвтэрч, эцсийн бүтээгдэхүүний согог, үйлчлүүлэгчдийн гомдолд хүргэдэг. Тиймээс үндсэн материал нийлүүлэгчдэд дараах шаардлагыг тавьсан.

1. Найдвартай нийлүүлэлт: тохиролцсон хугацааг чанд сахих, түүж авах үнэн зөв, ханган нийлүүлэгчийн агуулахад байгаа материалыг захиалах, нийлүүлэгчээр хүргэх
2. Бүтээгдэхүүний тогтвортой чанар, үүнээс гадна ханган нийлүүлэгч нь бүтээгдэхүүний чанарын хяналтын чиг үүргийг гүйцэтгэж, чанарын хяналтыг баталгаажуулдаг
3. Заавал хойшлуулсан төлбөр. Үүний зэрэгцээ хамгийн тохиромжтой үе бол хөрөнгө оруулалтын нөөцийг 7 хоногийн хугацаатай байх ёстой гэж үзсэн (жишээлбэл, түүхий эдийг бэлэн бүтээгдэхүүн хэлбэрээр үйлчлүүлэгчид илгээж, түүнд зориулж мөнгө хүлээн авах хүртэл. Дансны төлбөрийг төлөх хүртэл 7 хоног үлдлээ).

Үүний зэрэгцээ, нэг төрлийн бүтээгдэхүүний нийлүүлэгчдийн тоо нь 2 (зарим тохиолдолд 3) байх бөгөөд тэдгээрийн хооронд худалдан авалтын хэмжээг 70:30, өөрөөр хэлбэл 2-р хуваарилах нь тогтоогдсон. нэг гол нийлүүлэгч, өөр нэг нөөц. Энд зах зээлийн хяналтыг байнга хийж байх ёстой боловч сонгосон ханган нийлүүлэгчидтэй түншлэлийг хөгжүүлэхэд гол анхаарал хандуулдаг. Тиймээс нийлүүлэгчийг сонгохдоо түүний үнэлгээг нухацтай авч үзэх нь маш чухал юм. Нийлүүлэгчийг солих нь компанид маш их зардалтай байдаг.

Хямралын үед ирээдүйгээ зорь. Хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, агуулах, бүтээгдэхүүн, технологи, тоног төхөөрөмж, боловсон хүчин гэх мэт өөрт байгаа бүх нөөц бололцоогоо үнэл. Зах зээлийн өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийж, өөрийн зах зээл, ханган нийлүүлэгчийн зах зээл болон өөрт байгаа нөхцөл байдлын хөгжлийн талаар таамагла. Та өөрт юу өвөрмөц болохыг, ирээдүйд юу хэрэгтэй болохыг тодорхойлох хэрэгтэй. Нэгэн цагт их мөнгө төлсөн ч хэрэггүй бүх зүйлээ хаях хэрэгтэй. Компанид хөрөнгө оруулалтын нөөц байхгүй тохиолдолд зөвхөн оршин тогтноход маш чухал бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай хамгийн бага материалыг үлдээгээрэй.

Найдвартай ханган нийлүүлэгч

Асуудалтай материал тийм ч их байгаагүй. Гэхдээ эрсдэл, зардал маш өндөр байсан. Тэдний дунд худалдаж авах ёстой бараанууд ч байсан их хэмжээний эзэлхүүнбайнга хомсдлоос болж Хятадад Оросын зах зээл, хүргэлтийг удаан хүлээж, удаан хадгална. Асуудалтай материал нь зардлын 24%, үйлдвэрлэлийн зогсолтын 18% -ийг бүрдүүлсэн.

Бүх төрлийн асуудалд дүн шинжилгээ хийсний дараа асуудалтай материал нийлүүлэгчид дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой гэж шийдсэн.

1. Хүргэлтийг оновчтой болгох хамтарсан хөтөлбөр хэрэгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл: тээвэрлэлтийн үнэ, савлагааны чанар, хүргэх давтамжийг өөрчлөх, бүтээгдэхүүний аюулгүй байдал, тээвэрлэлт, хадгалалт, боловсруулалтын аюулгүй байдлыг сайжруулахад анхаарах.
2. Нийлүүлэгчийн өөрийн үйлдвэрлэлд боловсруулахад оролцох чадвар, хүсэл эрмэлзэл зэрэг үнэ цэнийг бий болгоход хамтарсан анхаарал хандуулах, түүнчлэн ажилчид, операторуудыг түүхий эдтэй чадварлаг ажиллахад сургах, технологийн зөвлөгөө өгөх, дэмжлэг үзүүлэх.
3. Нийлүүлэгчийн ойролцоо байдал. Алсын ханган нийлүүлэгчдийн хувьд - түгээлтийн суваг эсвэл манай үйлдвэрлэлийн ойролцоо бүс нутгийн агуулах боломжтой байх; эсвэл худалдан авсан түүхий эдийг боловсруулах үед хамгийн багадаа эргэн төлөгдөх хэд хэдэн үе шаттай ч гэсэн ийм зээлийн хугацаа олгох.
4. Урт хугацааны гэрээнүүд.

Бараг бүх асуудалтай материалуудын хувьд тус бүр нэг ханган нийлүүлэгчийг сонгохоор шийдсэн бөгөөд энэ нь өмнө нь зөвхөн түншлэлийн хүсэл эрмэлзэл төдийгүй нэгтгэх хүсэл эрмэлзлийг харуулсан юм. Энэ бол илүүд үздэг үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Хамтарсан хөтөлбөрүүд нь аль аль талаасаа маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаарддаг. Энд оппортунист харилцаа, ханган нийлүүлэгчийн дарамт шахалт тохирохгүй байна. Давагдашгүй хүчин зүйлийн тохиолдолд нэг удаагийн эзлэхүүнийг нэг удаа худалдаж авах аюулгүй байдлын ханган нийлүүлэгч байгаа эсэхийг зах зээлийг тогтмол шалгаж байх ёстой.

Төлбөрийн чадвар багатай өглөгийг яах вэ? Төлбөрийн бүх саатлыг ашиг, мөнгө гүйлгээнд оруулдаггүй бараа руу шилжүүл. Зөвхөн үндсэн, асуудалтай, стратегийн материал гэсэн ангиллаас сонгогдсон хамгийн чухал бүтээгдэхүүний төлбөрийг цаг тухайд нь төл. Төрөл бүрийн шугамаас сольсон эсвэл буцаан авсан ханган нийлүүлэгчидтэй шууд төлбөр хийх хэрэггүй. Та наргүйгээр хийж чадахгүй, уян хатан, үнэнч байдлаа харуулсан ханган нийлүүлэгчиддээ мөнгө төл.

Стратегийн ханган нийлүүлэгч

Стратегийн материал гэдэг нь үнэ цэнийг бий болгоход эзлэх хувь нь одоо болон ирээдүйд нэлээд өндөр байгаа материалыг, өндөр ашигтай бүтээгдэхүүн юм; зардлын тодорхой хувийг эзэлдэг нийт зардал, ашиг бий болгоход өндөр оролцоо. Ийм материал нь нийт хүрээний 12 орчим хувийг эзэлдэг. Ийм материалтай холбоотой бүх асуудалтай нөхцөл байдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн, худалдан авалтын хөтөлбөрийг боловсруулах / хөгжүүлэх төлөвлөгөөг нарийвчлан шинжилсний дараа стратегийн ханган нийлүүлэгчид дараахь шаардлагыг тодорхойлсон болно.

1. Системийг нэгтгэхэд бэлэн байх, аж ахуйн нэгжид аль хэдийн бэлэн болсон технологид суурилсан бизнесийн уялдаа холбоотой бодлого
2. Дэд ханган нийлүүлэгчидтэйгээ сайн хамтран ажилласны үр дүнд дотооддоо үйлдвэрлэлийн оновчтой зохион байгуулалт
3. Эрдэм шинжилгээ, судалгааны ажлыг хэрэгжүүлэхэд хангалттай хөрөнгө байгаа эсэх, инновацид анхаарах
4. Зах зээлийн эрсдэлийг хүлээн зөвшөөрөх хүсэл.

Нийлүүлэлтийн зах зээлд дүн шинжилгээ хийсний дараа бараг ямар ч ханган нийлүүлэгч эдгээр шаардлагыг хангадаггүй нь тодорхой болсон. Цаашид хөгжүүлэх, хамтран ажиллах үүднээс энэхүү хөрөгтэй хамгийн ойр ханган нийлүүлэгчийг сонгохоор болсон. Худалдан авсан бүтээгдэхүүний эзлэхүүний 70% -ийг энэ ханган нийлүүлэгчид шилжүүлж, 30% -ийг мэргэшсэн ханган нийлүүлэгчид үлдээнэ. Ирээдүйд бүх эзлэхүүнийг түүнд шилжүүлээрэй, гэхдээ компани үүнд бүрэн итгэлтэй байх үед л өндөр зэрэгтэйнайдвартай байдал, түншлэл.

Хямралын үед нийлүүлэлтийн стратеги хэр зөв тодорхойлогдсон, нийлүүлэгчийн сонголт өмнөх хугацаанд сайтар хийгдсэн эсэхийг харж болно. Асуудалтай, стратегийн материалын одоо байгаа ханган нийлүүлэгчдийн ажлаар дамжуулан таны ханган нийлүүлэгчийг сонгох чанар, ханган нийлүүлэгчийн менежментийн үйл явц харагдах болно. Яг одоо бид бизнесийн тогтолцоог өөрчлөхийн тулд онцгой шаргуу, анхааралтай ажиллах шаардлагатай байна. Өмнөх аргууд нь өсөлтөд чиглэсэн байсан. Одоо нөхцөл байдал үндсээрээ өөрчлөгдөж, харилцааны шинэ, өндөр чанартай, бага төсөвтэй хэлбэр, бусад үйл явц, технологи шаардлагатай байна. Бизнес одоо оршин тогтнох, ирээдүйн өсөлтийн үндэс болох тогтолцоог бүрдүүлэх шаардлагатай. Та хаврыг хүлээж, юу болохыг чимээгүйхэн харж болохгүй, эсвэл хямрал танд нэг их нөлөөлөхгүй гэж бодож болохгүй. Аль хэдийн хурдан, шийдэмгий, арга зүйн арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа бөгөөд энэ нь төсөв хураалтаар дуусахгүй.

Алхам 4. Нийлүүлэгчийн багцын шинжилгээ ба үнэлгээ.

Түүний үүрэг хариуцлагаас хамааран сайн ханган нийлүүлэгчийн дүр төрхийг тодорхойлсны дараа бүх багцыг оновчтой болгохын тулд үндсэн ханган нийлүүлэгчдийг сонгохын тулд боломжтой бүх ханган нийлүүлэгчдийн нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийсэн. Ашигласан ханган нийлүүлэгчдийн бүх жагсаалтад 211 компани багтжээ. Үүний зэрэгцээ тэдгээрийн зөвхөн 98 нь нэлээд тогтмол ашиглагдаж байсан бөгөөд зөвхөн 56 нь ажлынхаа талаар ноцтой гомдол гараагүй байна. Худалдан авалтын хэмжээг ханган нийлүүлэгчдийн хооронд санамсаргүй байдлаар хуваарилж, урт хугацааны гэрээ байгуулаагүй, гомдлыг шийдвэрлэхээс бусад тохиолдолд ханган нийлүүлэгчдийн гүйцэтгэлийг үнэлээгүй. Зарим материалын дагуу бүх ханган нийлүүлэгчдийн эсрэг нэхэмжлэл гарсан тул бид зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, боломжит ханган нийлүүлэгчдийн жагсаалтыг бүтээгдэхүүний төрлөөр (урт жагсаалт) өргөжүүлсэн.

Материалын үүрэг, ханган нийлүүлэгчдийн үүргийг тодорхойлсны дараа ханган нийлүүлэгчийн багцыг 114 компани болгон аажмаар багасгахаар шийдсэн (Зураг 2-оос ханган нийлүүлэгчийг сонгох үйл явцыг харна уу).

Нийлүүлэгчийг сонгохын тулд бүх ангилал, төрлийн барааны нийлүүлэгчийг сонгох, үнэлэх механизмыг бий болгосон. Үүний үндэс болгон бид бүх аргуудаас жигнэсэн тооцооллын схемийг сонгосон.

Жигнэсэн үнэлгээний схемийг ашиглах жишээ:

Жишээлбэл, нэг төрлийн түүхий эдийн хувьд чанарын хүчин зүйлийг хамгийн чухал гэж тодорхойлсон. Бид мөн өөр хоёр параметрийг сонгосон - үнэ, үйлчилгээ нь ач холбогдол багатай боловч ач холбогдолтой юм. Чанар нь анхны үнийн дүнгийн 50%, үнэ, үйлчилгээ тус бүр 25% байна гэсэн таамаглалаар ханган нийлүүлэгчийн зэрэглэлийг үнэлнэ гэж тодорхойлсон.

Онооны системийг сонгох:

Чанар - анхны 100-аас татгалзсан зүйлийн хувийг хасна

Үйлчилгээ - саатсан хүргэлт бүрт 100-аас 5 оноо хасна

Үнэ - мэдэгдэж байгаа өгөгдөлд үндэслэн хамгийн бага үнийн индексийг бодитоор төлсөн үнийн хувиар тооцдог (хамгийн бага мэдэгдэж буй үнийг бодит төлсөн үнэд хувааж, 100-аар үржүүлнэ)

Сүүлийн улиралд ханган нийлүүлэгч нь нийлүүлэлтээ 5 удаа хойшлуулж, тухайн үеийн доод үнэ нь төлсөн үнийн дүнгийн 95%, хүргэгдсэн бүтээгдэхүүний 12% нь татгалзсан байна. Схемийн дагуу үнэлнэ:

Чанар: 50%×(100-12)=44.00

Засвар үйлчилгээ: 25%×(100-25)=18.75

Үнэ: 25%×95=23.75

_________________Нийт: 86.50

Энэхүү схемийн дагуу бусад ханган нийлүүлэгчдийг үнэлэхэд энэ ханган нийлүүлэгч үнэлгээний 3-р байрыг эзэлжээ.

Материалын ангилал бүрт (чухал бус, үндсэн, асуудалтай, стратегийн) тодорхой зүйлүүд байсан гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. янз бүрийн төрөлбүтээгдэхүүн, худалдан авсан бүтээгдэхүүний шугам дахь бүтээгдэхүүний ач холбогдлын зэрэг, нийлүүлэлтийн зах зээлийн хөгжлийн зэргээс хамаарч бие даасан үнэлгээний параметрүүд. Тухайлбал, кабель болон хуванцар нийлүүлэгчдэд тавигдах шаардлага өөр байсан.

Зураг 2. Нийлүүлэгчийг сонгох, үнэлэх үйл явц

Алхам 5. Нийлүүлэгчтэй ажиллах.

Цаашид богино жагсаалтад орсон бүх ханган нийлүүлэгчидтэй уулзалт хийсэн. Тэдэнд тавигдах шаардлага, харилцан үйлчлэлийн хамгийн чухал талуудын талаар мэдээлэл өгсөн. Үүнийг өөр улиралд санал болгосон (зарим материалын дагуу - 1 сар) туршилт, эцэст нь гэрээний хэмжээ, нөхцлийн талаар шийдвэр гаргана. Бүх ханган нийлүүлэгчид өгсөн Санал хүсэлтгүйцэтгэлийн үнэлгээ, бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийн дунд түүний үнэлгээг мэдээлсэн. Ийм ажлын үр дүнд ханган нийлүүлэгчдийн тоо 2 улирлын дотор сонгогдсон үнэ хүртэл буурчээ. Мөн хүргэлтийн чанарын нэхэмжлэл (нөхцөл, тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүний чанар) дунджаар зөвхөн 1 улиралд 34% буурсан байна.

Одоо гол үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчидтэй нухацтай ажиллах шаардлагатай байна. Хэрэглэгч, ханган нийлүүлэгчдийн хамтын борлуулалт, худалдан авалтын төсөөлөл, боломж, зах зээлийн нөхцөл байдлыг тодорхойлох, байр сууриа ил тод илэрхийлэх, санхүүгийн байдал. Ийм уулзалтуудыг тогтмол хийх хэрэгтэй. Шалгуур хэмжилт хийх, динамикийг хянах нь маш чухал юм. Гагцхүү ийм хамтын, нээлттэй хүчин чармайлт нь биднийг хямралын ёроолоос хойш хурдан хөдөлж, хөл дээрээ зогсох боломжийг олгоно.

Нийлүүлэгчийг сонгох хэд хэдэн сайн батлагдсан аргууд байдаг. Аль компанийг сонгох вэ, энэ нь өөрөө шийдэх нь зүйтэй юм.

Үнэлгээний арга

Үнэлгээний арга нь ханган нийлүүлэгчийг сонгоход хамгийн түгээмэл байдаг. Шинжилгээг хэд хэдэн үе шаттайгаар явуулдаг. Эхний ээлжинд ханган нийлүүлэгчийг сонгох шалгууруудын жагсаалтыг боловсруулж, дараа нь тус бүрийн тодорхой жинг (ач холбогдол) арван онооны хэмжүүрээр тодорхойлох шаардлагатай. Шалгуурууд нь үнэ, найдвартай байдал, барааны чанар, төлбөрийг хойшлуулсан, их хэмжээний бараа нийлүүлэх боломж, ханган нийлүүлэгчдийн санхүүгийн байдал байж болно.

Шалгуурууд нь барааны төрлөөс хамаарна. Барааны чанарын шинж чанарыг нэгтгэх нөхцөлд үнийн үзүүлэлтүүд нь өвөрмөц, онцгой шинж чанартай - найдвартай, тасралтгүй нийлүүлэлттэй байдаг.

Цаашилбал, ханган нийлүүлэгч бүрийг параметр тус бүрээр арван онооны системээр үнэлдэг. Дараа нь тэдгээрийг тодорхой таталцлаар үржүүлж, нэгтгэн дүгнэнэ. Компанийн эцсийн оноог авсан. Ийм ажиллагааг ханган нийлүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэгч тус бүрээр гүйцэтгэдэг. Хүлээн авсан оноон дээр үндэслэн хамгийн оновчтой түншийг сонгоно.

Энэ арга нь зөвхөн гаднаас нь харахад маш энгийн юм шиг санагддаг. Практикт бодитой үнэлгээ хийх мэдээлэл дутмагтай холбоотой ноцтой хүндрэлүүд гарч ирдэг. Түүнчлэн ханган нийлүүлэгчдийн зарласан ажлын нөхцөл нь бодит байдлаас ялгаатай байж болно.

Зардлын тооцооны арга

By энэ аргабараа (түүхий эд) худалдан авах нь хамгийн бага зардалтай, хамгийн ашигтай байх ханган нийлүүлэгчийг сонгоно. Нийлүүлэгч бүрийн хувьд боломжит бүх зардал, орлогод дүн шинжилгээ хийдэг. Эдгээр нь жишээлбэл, тээвэр, маркетинг, даатгалын зардал гэх мэт. Энэ тохиолдолд логистикийн эрсдэлийг харгалзан үздэг.

Зардлын тооцоо нь эрэмбэлэх аргуудын нэг төрөл гэж хэлж болно. Зөвхөн энд үнийн шалгуурыг илүү гүнзгий дүн шинжилгээ хийдэг.

Давамгайлах шинж чанарын арга

Энэ тохиолдолд шалгуур үзүүлэлтийн шинжилгээний олон хүчин зүйлийн загварыг үндэс болгохгүй, зөвхөн нэг шалгуурыг харгалзан үзнэ. Энэ нь үнэ, хүргэх хуваарь гэх мэт байж болно. Энэ арга нь аль болох энгийн боловч сонголтын бусад хүчин зүйлсийг үл тоомсорлодог.

Түүнчлэн зарим шинжээчид ханган нийлүүлэгчдийн албан бус үнэлгээ, хувийн харилцааны ач холбогдлыг онцолж байна. Сонгон шалгаруулалтын журмаар ханган нийлүүлэгчтэй харилцах ийм үнэлгээг үл тоомсорлож болохгүй.

нийтийн хоолны салбарт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг зөв сонголтханган нийлүүлэгч. Компанийн ашиг орлого, амжилт нь энэ сонголтоос хамаарна. Хэрэв бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчийг зөв сонгоогүй бол эцсийн бүтээгдэхүүний өртөг нэмэгдэж, бизнест оруулсан анхны хөрөнгө оруулалтын эргэн төлөлт удааширдаг. Тиймээс нийлүүлэгчийн эрэл хайгуулд нухацтай хандах ёстой. Компани Хөөх! Холдинг” танд зөв сонголт хийхийн тулд юуг анхаарах хэрэгтэйг хэлэх болно.

Нийтийн хоолны салбарт найдвартай бараа нийлүүлэгчийг сонгох

HoReka гэж юу вэ? Нийлүүлэгчдийн дунд HoReCa нэртэй бизнесийн чиглэл байдаг:

• Хо-зочид буудал - зочид буудал;
• Дахин ресторан - ресторан;
• Ка - кафе / нийтийн хоол - кафе, үйлчилгээ.

Энэ чиглэлээр мэргэшсэн ханган нийлүүлэгчид дээрх чиглэлүүдийн бүх хүрээг хамрахыг хичээ. Компаниуд хүнсний бүрэлдэхүүн хэсэг, тавилга, байгууллагуудын чимэглэл, мэргэжлийн тоног төхөөрөмжийг хослуулахыг эрмэлзэж байна.

Энэ бол маш сүүлийн үеийн шинэлэг зүйл юм. Энэ нь орон нутгийн хувиараа бизнес эрхлэгчдийн ашиг орлогоос хамаарахгүй байх, өөртөө болон түншүүддээ шаардлагатай хэмжээгээр бараа худалдаж авахад тусалдаг. Цорын ганц нэмэлт зардал бол хүргэлтийн зардал бөгөөд үүнийг түншүүдийн хооронд хуваалцах замаар хамгийн бага хэмжээнд хүртэл буурдаг.

Нийлүүлэгчтэй ажиллахдаа эрсдэлээс өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ

Аливаа шинэхэн бизнес эрхлэгчид өөрийн болон хөрш зэргэлдээх хотод шаардлагатай бүх бараа нийлүүлэгчдийн хамгийн их тоотой холбоо барих ёстой бөгөөд ингэснээр гэнэтийн нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд тэрээр бизнестээ санхүүгийн алдагдалгүйгээр захиалга өгөх боломжтой болно. Түүний ихэвчлэн төлдөг зардлаас аль болох ойр зардлаар.

Барааны илүү таатай үнийг олохын тулд нийлүүлэгчийн зах зээлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Нийлүүлэгчдийн дунд өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа тул жил бүр ашигтай үнийн санал зах зээл дээр гарч ирдэг.