Аналіз стратегічних проблем.

Один із найбільш відповідальних моментів керівної діяльності – це стратегічні рішення. Саме вони визначають напрямок розвитку підприємства на тривалий термін. Як здійснюється прийняття рішень, і які "підводні камені" зустрічаються на цьому шляху?

Характеристика стратегічних рішень

Стратегічні рішення - це управлінські рішення, котрим характерні такі ключові особливості:

• Орієнтовані на та закладають фундамент для прийняття оперативних рішень та тактичної діяльності.
• Поєднані з невизначеністю, пов'язаною з непередбачуваністю змін у зовнішньому та внутрішньому середовищі.
• Вимагають залучення великого обсягу ресурсів (фінансових, інтелектуальних та трудових).
• Відображають уявлення вищого керівництва про майбутнє підприємства.
• Допомагають організації взаємодіяти із зовнішнім середовищем.
• Сприяють приведенню у відповідність активностей організації з наявними ресурсами.
• Дають уявлення про заплановані зміни у роботі підприємства.
• Характеризуються високим ступенем невизначеності та змістом великої кількості припущень.
• Вимагають комплексного всебічного підходи до організації управління організацією.
• Впливають на формування ресурсної бази та організацію оперативної діяльності.

Види стратегічних рішень

Вирізняють такі види стратегічних рішень підприємства:

• Фінансові - визначення методів залучення, накопичення та витрачання матеріальних засобів.
• Технологічні - визначення способу виробництва або надання послуг.
• Товарно-ринкові - визначення стратегії поведінки над ринком, обсягів виробництва та реалізації продукції (надання послуг).
• Соціальні - визначення кількісного та якісного складу персоналу, особливості взаємодії та матеріальної винагороди.
• Управлінські - методи та засоби керівництва підприємством.
• Корпоративні – формування системи цінностей, а також способів руху до глобальної
• Реструктуризації - приведення виробничо-ресурсної бази у відповідність зі змінною стратегією та ситуацією на ринку.

Ключові цілі прийняття рішень

Можна виділити такі основні цілі стратегічних рішень:

• Досягнення максимальної рентабельності роботи за постійному наборі видів діяльності. Показниками у разі виступають обсяги збуту, розміри прибутку, темпи приросту зазначених показників, доходи з цінних паперів, охоплення ринку, сума виплат працівникам, підвищення якості виробленої продукції чи послуг.
• Забезпечення стійкості глобальної політики у сфері витрат на НДДКР, розробки нових товарів та послуг, конкурентоспроможності, інвестування, роботи з кадрами, соціальної відповідальності.
• Пошук нових напрямків розвитку, нових видів продукції та послуг. Це передбачає розробку нової політики, Що стосується структурних перетворень в організації.

Принципи

Прийняття стратегічних рішень на підприємстві провадиться відповідно до таких принципів:

• Науковість та творчість. У процесі прийняття рішень менеджер має керуватися результатами наукових дослідженьта сучасних досягнень у галузі. Тим не менш, має залишатися місце імпровізації та творчості, які визначають індивідуальний підхіддо рішення проблемного питання.
• Цілеспрямованість. Стратегічне рішення має бути спрямоване на досягнення глобальної мети підприємства.
• Гнучкість. Повинна бути можливість внесення коректив, пов'язаних із змінами у внутрішньому та зовнішньому середовищі.
• Єдність планів та програм. Рішення, прийняті різних рівнях управління, повинні бути узгодженими і мати єдиний напрямок.
• Створення умов реалізації. Прийняття рішень має супроводжуватися створенням умов, сприяють реалізації планів у життя.

Вимоги до стратегічних рішень

Стратегічні рішення компанії повинні відповідати таким вимогам:

• Обґрунтованість. Рішення повинні прийматися на основі добре вивчених достовірних даних як про підприємство, так і про довкілля. Це знижує ризик хибних переконань.
• Повноваження. Стратегічне рішення може бути прийняте лише тією особою, яка має на це право. Більше того, менеджер повинен у майбутньому курирувати реалізацію плану та нести відповідальність за даному питанню.
• Директивність. Прийняте рішенняє обов'язковим для виконання.
• Відсутність протиріч. Стратегічні та тактичні рішення, а також раніше окреслені цілі підприємства мають бути повністю узгоджені, адже вони не працюватимуть ізольовано один від одного.
• Своєчасність. З моменту зміни ситуації до ухвалення рішення має пройти максимально короткий проміжок часу. В іншому випадку, зважаючи на нові події, ідея може виявитися неактуальною і непотрібною.
• Ясність та лаконічність. Формулювання має бути таким, щоб повністю виключалося двояке трактування.
• Оптимальність. Стратегія має повністю вирішувати існуючу проблему та сприяти досягненню цілей. При цьому її реалізація повинна супроводжуватися мінімальними тимчасовими та матеріальними витратами.
• Комплексність. Рішення має прийматися з урахуванням усіх факторів та умов, характерних для внутрішньої та зовнішнього середовища.

Процес прийняття рішень різного плану

Ухвалення стратегічних рішень передбачає проходження таких основних етапів:

• Вивчення проблеми. Менеджер повинен зібрати інформацію про стан організації та ситуації у зовнішньому середовищі. Також слід виявити проблеми та розпізнати причини їх появи.
• Постановка цілі. Менеджер повинен скласти ясне уявлення у тому, якого становища має досягти організація у період. Також повинні бути визначені критерії, за якими оціните успішність стратегії.
• Формулювання ідей. Потрібно сформулювати кілька варіантів стратегії, які згодом потрібно буде порівняти та вибрати найбільш конкурентоспроможну.
• Ухвалення стратегічного управлінського рішення. Виробляється за підсумками порівняння раніше сформульованих ідей.
• Детальне планування та виконання наміченої програми.
• Оцінка результатів. Після деякого часу з моменту прийняття стратегії аналізується відповідність поточних показників запланованим.

Проблеми прийняття стратегічних рішень

Підприємницька діяльністьпов'язана з великою кількістю труднощів, перешкод та ризиків. Особливо це справедливо, коли йдеться про довгостроковий період. Зокрема, ухвалення стратегічних управлінських рішень супроводжується такими труднощами:

• Зовнішнє середовище, що динамічно змінюється, може звести нанівець корпоративні плани. Особливо, якщо вони сформульовані не в загальних рисах, а детально розписані.
• Практично неможливо отримати інформацію про зовнішнє середовище в тій кількості та якості, яка потрібна для повного всебічного аналізу.
• При прийнятті рішень менеджерам властиво спрощувати проблему, що може викликати деякі труднощі під час втілення ідей у ​​реальність.
• Звичка використання формалізованих процедур значно звужує коло можливостей.
• Оперативні співробітники не беруть участі у формуванні стратегічних рішень вищою ланкою. Таким чином, працівники не завжди задоволені курсом підприємства, що може вплинути на якість роботи.
• Ухвалюючи рішення, менеджери приділяють мало уваги методам його впровадження.

Вирішення стратегічних завдань

Стратегічна завдання - це майбутня ситуація всередині організації або за її межами, яка може вплинути на здійснення цілей. Вона може бути якоюсь зовнішньою загрозою або слабкою стороною самого підприємства. Рішення стратегічних завданьє вигідним використанням можливості зі стабілізації ситуації.

Поняття було сформульовано з розвитком стратегічного планування. Спочатку мало на увазі, що стратегія переглядатиметься і коригуватиметься щорічно. Але досвід показав, що це супроводжується великими тимчасовими та матеріальними витратами, а тому непрактично. До того ж, це призводить до відсутності рішучості у вищого керівництва та недостатньо відповідального підходу до питань планування. Таким чином, перегляд стратегій став проводитись раз на кілька років з метою виявлення стратегічних завдань. Причому згодом це питання було відокремлено від планування.

Методи аналізу

Рішень може здійснюватися за допомогою таких методів:

• Порівняння - зіставлення величини ключових показників для виявлення відхилень від запланованих параметрів.
• Факторний аналіз - встановлення ступеня впливу різних факторів на результуючу ознаку. Ранжування факторів дозволяє скласти план заходів щодо покращення ситуації.
• - Обчислення індексних показників з метою вивчення стану явищ або їх елементів у динаміці. Застосовуємо вивчення складних процесів, які завжди піддаються виміру.
• Балансовий метод - порівняння показників діяльності з вивчення їх динаміки, і навіть виявлення взаємного впливу. Зв'язок між об'єктами проявляється у рівності показників.
• Метод ланцюгових підстановок – отримання коригованих значень шляхом заміни базових (планових) показників фактичними.
• Метод елімінування – виділення дії конкретного фактора на показники діяльності. У цьому вплив решти чинників виключається.
• Графічний метод - порівняння планових чи базових та звітних показників за допомогою діаграм та графіків. Дозволяє наочно уявити ступінь
• Функціонально-вартісний аналіз – системне дослідження, яке застосовується з метою збільшення віддачі на одиницю витрат за кожним об'єктом. Встановлюється доцільність функцій, що виконуються об'єктом.

Завдання

Стратегічні рішення – це невід'ємна частина управління підприємства. Вони визначають напрямок діяльності на кілька періодів уперед, тому потребують ретельного аналізу. Завдання аналізу такі:

оцінка виробничого плану;

оптимізація господарської програми щодо кожного цеху;

оптимізація розподілу ресурсів;

оптимізація технічного обладнання;

визначення оптимального розміру підприємства загалом та його структурних одиниць;

визначення оптимального асортименту продукції чи переліку послуг;

визначення оптимальних логістичних маршрутів;

визначення доцільності ремонту, реконструкції та модернізації;

порівняння ефективності використання кожної одиниці ресурсу;

визначення господарських втрат, яких можуть призвести прийняті рішення.

рівні

Планування стратегічних рішень провадиться на трьох рівнях. Їх зміст описано у таблиці, поданій нижче.

Типові моделі

Стратегічні рішення організації можуть прийматися відповідно до таких типових моделей:

• Підприємницька. Розробкою та прийняттям рішення займається одна уповноважена людина. При цьому основний акцент зроблено на потенційних можливостях, а проблеми відсуваються на другий план. Важливо, щоб менеджер ухвалив стратегічне рішення відповідно до того, як він особисто чи засновник підприємства бачить напрямок розвитку.
• Адаптивна. Модель характеризується реактивними діями на проблеми, що виникають, а не пошук нових управлінських можливостей. Основна проблема такого підходу полягає у тому, що зацікавлені особи просувають саме своє бачення виходу із ситуації. Як результат, стратегія фрагментується, а її реалізація суттєво ускладнюється.
• Планування. Ця модель має на увазі збір інформації, яка необхідна для глибокого аналізу ситуації з метою генерування альтернативних ідей та вибору оптимальної стратегії. Також здійснюється пошук рішення для проблем, що знову виникають.
• Логічна. Незважаючи на те, що менеджери усвідомлюють місію корпорації, при розробці стратегічних рішень вони віддають перевагу інтерактивним процесам, під час яких проводяться експерименти.

Види фінансових стратегій

Розробка стратегічних рішень багато в чому торкається фінансових питань. Саме від матеріального забезпечення великою мірою залежить успіх діяльності. У зв'язку з цим варто виділити такі основні види фінансових стратегій:

• Фінансова підтримка прискореного зростання. Стратегія спрямовано те, щоб забезпечити прискорені темпи операційної роботи. Насамперед йдеться про виробництво та збут готової продукції. Як правило, застосування такої стратегії пов'язане з високою потребою у фінансових ресурсах, а також необхідністю приросту оборотних активів.
• Фінансове забезпечення сталого зростання організації. Основна мета – це досягнення збалансованості між обмеженим зростанням операційної діяльності та рівнем фінансової безпеки. Саме підтримка стабільності даних параметрів дозволяє ефективно розподіляти та використовувати матеріальні ресурси.
• Антикризова фінансова стратегія – забезпечує стабільність підприємства у момент подолання кризи операційної діяльності. Основне завдання – це сформувати такий рівень фінансової безпеки, щоб відпала потреба у скороченні обсягів виробництва продукції.

Система оцінки стратегічних рішень

Стратегічні рішення - це складний фактор, який потребує ретельної оцінки з метою підтвердження доцільності та ефективності. У цій системі виділяються чотири основні елементи:

1. Мотивація. Насамперед керівник організації (або відповідальний менеджер) має бути зацікавлений у проведенні оцінки. Прагнення, як правило, обумовлено тим, що між запропонованою стратегією та філософією організації має простежуватися чіткий зв'язок. Ще один мотивуючий фактор - фінансові результати, які йдуть за успішною реалізацією грамотної стратегії.
2. Інформаційні ресурси. Щоб оцінка була об'єктивною та достовірною, необхідно мати на руках актуальну інформацію, подану у зручній для сприйняття формі. Важливо, щоб на підприємстві було організовано ефективну систему збору та переробки управлінських даних. Також важливою є наявність системи прогнозування можливих результатів від впровадження та реалізації стратегічного рішення.
3. Критерії. Оцінка стратегічних рішень здійснюється відповідно до системи критеріїв. Це послідовність впровадження та реалізації, узгодженість стратегіями з вимогами внутрішнього та зовнішнього середовища. Також варто об'єктивно оцінити здійсненність стратегічних планів та основні переваги порівняно з конкуруючими організаціями.
4. Винесення рішення щодо результатів оцінки. На основі отриманих даних та результатів проведених досліджень керівник або уповноважений менеджер повинен зробити висновок про доцільність впровадження або продовження реалізації стратегічного рішення, що розглядається.

Ми розібрали важливість та цілі стратегічних рішень на підприємстві.

Діагностика стану фірми - один із ефективних методичних прийомів, що використовується при виборі стратегії

. Діагностика(Від грець diagnosis - розпізнавання) передбачає визначення сутності та особливостей проблеми на основі все охоплюючого аналізу із застосуванням певного набору принципів та методів її проведення. У процесі діагностики визначаються стратегічні проблеми підприємства і причини їх виникнення.

Під проблемою зазвичай розуміється невідповідність стану керованого об'єкта цілям, поставленим керівником. У практичному плані зміст терміна "проблема" - це труднощі, перешкоди, недостатність чогось у будь-якій. Стратегічна проблема відрізняється від слабких сторінпідприємства. Якщо слабкі сторони визначаються за допомогою порівняння підприємства з фірмами-конкурентами, то проблема виникає, коли спостерігається невідповідність між цілями підприємства та поточним станом суперечок.

Одна з головних проблем багатьох вітчизняних підприємств полягає у суперечності між ринковим зовнішнім середовищем та внутрішньою виробничою орієнтацією. Вирішення цієї проблеми пов'язане з ширшим застосуванням маркетингового підходу в управлінні підприємствами.

Інші стратегічних проблем можна віднести неефективний менеджмент, низьку конкурентоспроможність підприємств та їх продукції, негнучку цінову політику, невідповідність системи управління персоналом ринковим умовам та ін. Слід підкреслити, що стратегічна проблема може бути спрямована як на подолання слабких сторін, так і на розвиток можливостей фірми. Підтвердженням цього може бути діаграма (рис 35), розроблена відомим японським консультантом. Р. Омаї, орієнтованої на ринкові можливості підприємства)