Analiza strateških problema.

Jedan od najvažnijih aspekata vodstva su strateške odluke. Oni određuju smjer razvoja poduzeća na duže vrijeme. Kako se donose odluke i koje su "zamke" na koje nailazite na tom putu?

Obilježja strateških odluka

Strateške odluke su upravljačke odluke koje karakteriziraju sljedeće ključne značajke:

• Usredotočite se i postavite temelje za operativno donošenje odluka i taktičke aktivnosti.
• Povezano s neizvjesnošću povezanom s nepredvidljivošću promjena u vanjskom i unutarnjem okruženju.
• Oni zahtijevaju angažman velike količine resursa (financijskih, intelektualnih i radnih).
• Odražavaju viziju top menadžmenta o budućnosti poduzeća.
• Pomozite organizaciji u interakciji s vanjskim okruženjem.
• Doprinijeti usklađivanju aktivnosti organizacije s raspoloživim resursima.
• Daju ideju o planiranim promjenama u radu poduzeća.
• Karakterizira ga visok stupanj neizvjesnosti i sadržaj velikog broja pretpostavki.
• Oni zahtijevaju integrirani sveobuhvatni pristup organiziranju upravljanja organizacijom.
• Oni utječu na formiranje resursne baze i organizaciju operativnih aktivnosti.

Vrste strateških odluka

Postoje takve vrste strateških odluka poduzeća:

• Financijski - određivanje načina privlačenja, akumulacije i trošenja materijalnih sredstava.
• Tehnološki - određivanje načina proizvodnje proizvoda ili pružanja usluga.
• Robno tržište - određivanje strategije ponašanja na tržištu, obujma proizvodnje i prodaje proizvoda (pružanje usluga).
• Društveno - određivanje kvantitativnog i kvalitativnog sastava osoblja, značajke interakcije i materijalnih nagrada.
• Menadžment - metode i sredstva upravljanja poduzećem.
• Korporativno - formiranje sustava vrijednosti, kao i načina kretanja prema globalnom
• Restrukturiranje - usklađivanje proizvodnje i baze resursa s promjenjivom strategijom i tržišnom situacijom.

Ključni ciljevi odluke

Mogu se razlikovati sljedeći glavni ciljevi strateških odluka:

• Postizanje maksimalne isplativosti rada uz nepromijenjen skup aktivnosti. Pokazatelji su u ovom slučaju obujam prodaje, profitne marže, stope rasta ovih pokazatelja, prihodi od vrijednosnih papira, pokrivenost tržišta, visina isplata zaposlenicima, poboljšanje kvalitete proizvoda ili pruženih usluga.
• Osiguravanje održivosti globalnih politika u područjima ulaganja u istraživanje i razvoj, razvoja novih proizvoda i usluga, konkurentnosti, ulaganja, ljudskih potencijala, društvene odgovornosti.
• Tražiti nove pravce razvoja, nove vrste proizvoda i usluga. Ovo uključuje razvoj nova politika koji se tiču ​​strukturnih promjena u organizaciji.

Principi

Donošenje strateških odluka u poduzeću provodi se u skladu sa sljedećim načelima:

• Znanost i kreativnost. Proces donošenja odluka trebao bi se temeljiti na rezultatima. znanstveno istraživanje i suvremeni napredak u industriji. No, mora postojati prostor za improvizaciju i kreativnost, koje definiraju individualni pristup do odluke problematično pitanje.
• Svrhovitost. Strateška odluka treba biti usmjerena na postizanje globalnog cilja poduzeća.
• Fleksibilnost. Trebalo bi biti moguće izvršiti prilagodbe vezane uz promjene u unutarnjem i vanjskom okruženju.
• Jedinstvo planova i programa. Odluke koje se donose na različitim razinama upravljanja moraju biti dosljedne i imati jedinstven smjer.
• Stvaranje uvjeta za provedbu. Donošenje odluka mora biti popraćeno stvaranjem uvjeta koji pogoduju provedbi planova.

Zahtjevi za strateške odluke

Strateške odluke poduzeća moraju zadovoljiti sljedeće zahtjeve:

• Valjanost. Odluke treba donositi na temelju dobro proučenih pouzdanih podataka kako o samom poduzeću tako i o vanjskom okruženju. Time se smanjuje rizik od pogrešnih uvjerenja.
• Autoritet. Stratešku odluku može donijeti samo onaj tko na to ima pravo. Štoviše, upravitelj bi trebao nadgledati provedbu plana u budućnosti i biti odgovoran za njega ovo pitanje.
• Usmjerenost. Odluka je obavezno.
• Odsutnost proturječja. Strateške i taktičke odluke, kao i prethodno definirani ciljevi poduzeća, moraju biti u potpunosti usklađeni, jer neće djelovati izolirano jedni od drugih.
• Pravovremenost. Od trenutka promjene situacije do odluke treba proteći najkraće vrijeme. U suprotnom, zbog novih događaja, ideja se može pokazati nevažnom i nepotrebnom.
• Jasnoća i jezgrovitost. Formulacija treba biti takva da je dvosmislenost potpuno isključena.
• Optimalnost. Strategija treba u potpunosti riješiti postojeći problem i pridonijeti ostvarenju ciljeva. Istodobno, njegova provedba trebala bi biti popraćena minimalnim vremenskim i materijalnim troškovima.
• Složenost. Odluka se mora donijeti uzimajući u obzir sve čimbenike i uvjete specifične za unutarnje i vanjsko okruženje.

Proces donošenja odluka o raznim planovima

Donošenje strateških odluka uključuje prolazak kroz sljedeće glavne faze:

• Proučavanje problema. Menadžer mora prikupljati podatke o stanju organizacije i situaciji u vanjskom okruženju. Također biste trebali identificirati probleme i prepoznati uzroke njihovog nastanka.
• Postavljanje ciljeva. Menadžer mora imati jasnu predodžbu na koju poziciju organizacija treba doći u određenom razdoblju. Također treba definirati kriterije po kojima će se ocjenjivati ​​uspješnost strategije.
• Formuliranje ideja. Potrebno je formulirati nekoliko opcija za strategiju, koje će se potom usporediti i izabrati najkonkurentnija.
• Donošenje strateške upravljačke odluke. Proizvedeno na temelju usporedbe prethodno formuliranih ideja.
• Detaljno planiranje i provedba predviđenog programa.
• Evaluacija rezultata. Nakon što prođe određeno vrijeme od donošenja strategije, analizira se usklađenost postojećih pokazatelja s planiranim.

Poteškoće u donošenju strateških odluka

Poduzetnička djelatnost bremenito mnogim poteškoćama, preprekama i rizicima. To je osobito istinito kada je u pitanju dugoročno. Konkretno, donošenje strateških upravljačkih odluka prate takve poteškoće:

• Vanjsko okruženje koje se dinamički mijenja može poništiti korporativne planove. Pogotovo ako nisu formulirani u u općim crtama, ali detaljno.
• Praktički je nemoguće dobiti informacije o vanjskom okruženju u količini i kvaliteti koja je potrebna za cjelovitu sveobuhvatnu analizu.
• Pri donošenju odluka menadžeri imaju tendenciju pojednostaviti problem, što može uzrokovati određene poteškoće u prevođenju ideja u stvarnost.
• Navika korištenja formaliziranih postupaka značajno sužava raspon mogućnosti.
• Operativni djelatnici ne sudjeluju u donošenju strateških odluka na najvišoj razini. Stoga zaposlenici nisu uvijek zadovoljni tijekom poduzeća, što može utjecati na kvalitetu rada.
• Pri donošenju odluke menadžeri malo pažnje posvećuju metodama njezine provedbe.

Rješenje strateških zadataka

Strateški cilj je buduća situacija unutar ili izvan organizacije koja može utjecati na postizanje ciljeva. To može predstavljati neku vanjsku prijetnju ili slabost samog poduzeća. Riješenje strateški ciljevi predstavlja korisno korištenje prilike za stabilizaciju situacije.

Koncept je formuliran u skladu s razvojem strateškog planiranja. U početku je bilo zamišljeno da će se strategija revidirati i prilagođavati godišnje. Ali iskustvo je pokazalo da je to popraćeno velikim vremenskim i materijalnim troškovima, pa je stoga i nepraktično. Osim toga, to dovodi do nedostatka odlučnosti od strane višeg menadžmenta i nedovoljno odgovornog pristupa pitanjima planiranja. Stoga se revizija strategija počela provoditi svakih nekoliko godina kako bi se identificirali strateški ciljevi. I s vremenom se ovo pitanje odvojilo od planiranja.

Metode analize

Odluke se mogu donijeti na sljedeće načine:

• Usporedba - usporedba vrijednosti ključnih pokazatelja radi utvrđivanja odstupanja od planiranih parametara.
• Faktorska analiza - utvrđivanje stupnja utjecaja različitih čimbenika na rezultirajuću osobinu. Rangiranje čimbenika omogućuje vam izradu plana mjera za poboljšanje situacije.
• - izračun indeksnih pokazatelja u svrhu proučavanja stanja pojava ili njihovih elemenata u dinamici. Primjenjivo na proučavanje složenih procesa koji nisu uvijek mjerljivi.
• Metoda bilance je usporedba pokazatelja uspješnosti radi proučavanja njihove dinamike, kao i utvrđivanja međusobnog utjecaja. Veza između objekata očituje se u jednakosti pokazatelja.
• Metoda lančane zamjene - dobivanje ispravljenih vrijednosti zamjenom osnovnih (planiranih) pokazatelja stvarnim.
• Metoda eliminacije - isticanje učinka određenog faktora na pokazatelje uspješnosti. U ovom slučaju isključen je utjecaj svih drugih čimbenika.
• Grafička metoda - usporedba planskih ili osnovnih i izvještajnih pokazatelja pomoću dijagrama i grafikona. Omogućuje vizualizaciju diplome
• Funkcionalna analiza troškova je sustavna studija koja se koristi za povećanje povrata po jedinici troškova za svaki objekt. Utvrđuje se svrsishodnost funkcija koje objekt obavlja.

Zadaci

Strateške odluke sastavni su dio upravljanja poduzećem. Oni određuju smjer aktivnosti za nekoliko razdoblja unaprijed, pa ih je potrebno pažljivo analizirati. Zadaci analize su sljedeći:

ocjena proizvodnog plana;

optimizacija ekonomskog programa za svaku trgovinu;

optimizacija raspodjele resursa;

optimizacija tehnička oprema;

određivanje optimalne veličine poduzeća kao cjeline i njegovih strukturnih jedinica;

određivanje optimalnog asortimana proizvoda ili popisa pruženih usluga;

određivanje optimalnih logističkih ruta;

utvrđivanje izvedivosti popravka, rekonstrukcije i modernizacije;

usporedba učinkovitosti korištenja svake jedinice resursa;

utvrđivanje ekonomskih gubitaka do kojih donesene odluke mogu dovesti.

Razine

Planiranje strateških odluka provodi se na tri razine. Njihov sadržaj opisan je u tablici u nastavku.

Tipični modeli

Strateške odluke organizacije mogu se donositi prema sljedećim tipičnim modelima:

• Poduzetnički. Na izradi i donošenju odluke angažirana je jedna ovlaštena osoba. Pritom se glavni naglasak stavlja na potencijalne prilike, a problemi se potiskuju u drugi plan. Važno je da menadžer donese stratešku odluku u skladu s tim kako on osobno ili osnivač poduzeća vidi smjer razvoja.
• Prilagodljiv. Model karakterizira reaktivno djelovanje na novonastale probleme, a ne potraga za novim mogućnostima upravljanja. Glavni problem ovakvog pristupa leži u činjenici da dionici promoviraju vlastitu viziju izlaza iz situacije. Zbog toga je strategija rascjepkana, a njezina provedba znatno kompliciranija.
• Planiranje. Ovaj model uključuje prikupljanje informacija koje su potrebne za dubinsku analizu situacije kako bi se stvorile alternativne ideje i izbori. optimalna strategija. Također se traži rješenje za novonastale probleme.
• Logično. Unatoč činjenici da su menadžeri svjesni misije korporacije, prilikom donošenja strateških odluka preferiraju interaktivne procese tijekom kojih se provode eksperimenti.

Vrste financijskih strategija

Razvoj strateških odluka uvelike utječe na financijska pitanja. Uspjeh aktivnosti uvelike ovisi o materijalnoj potpori. U tom smislu, vrijedi istaknuti sljedeće glavne vrste financijskih strategija:

• Financijska podrška za ubrzani rast. Strategijom se želi osigurati ubrzani ritam operativnog rada. Prije svega, riječ je o proizvodnji i plasmanu gotovih proizvoda. Primjena takve strategije u pravilu je povezana s velikom potrebom za financijskim sredstvima, kao i potrebom za povećanjem Trenutna imovina.
• Financijska potpora za održivi rast organizacije. Glavni cilj je postići ravnotežu između ograničenog rasta poslovanja i razine financijske sigurnosti. Upravo podrška stabilnosti ovih parametara omogućuje učinkovitu raspodjelu i korištenje materijalnih resursa.
• Antikrizna financijska strategija - osigurava stabilnost poduzeća u vrijeme izlaska iz krize poslovanja. Glavni zadatak je formiranje takve razine financijske sigurnosti da nema potrebe za smanjenjem proizvodnje.

Sustav evaluacije strateških odluka

Strateške odluke su složen čimbenik koji treba pažljivo procijeniti kako bi se potvrdila izvedivost i učinkovitost. Ovaj sustav ima četiri glavna elementa:

1. Motivacija. Za ocjenu bi prije svega trebao biti zainteresiran voditelj organizacije (ili odgovorni rukovoditelj). Želja je, u pravilu, zbog činjenice da treba postojati jasna veza između predložene strategije i filozofije organizacije. Drugi motivirajući čimbenik su financijski rezultati koji će uslijediti nakon uspješne provedbe kompetentne strategije.
2. Informativni izvori. Kako bi procjena bila objektivna i pouzdana, potrebno je imati ažurne podatke prezentirane u obliku koji je lako razumljiv. Važno je da je u poduzeću organiziran učinkovit sustav prikupljanja i obrade upravljačkih podataka. Također je važno imati sustav za predviđanje mogućih rezultata provedbe i implementacije strateške odluke.
3. Kriteriji. Ocjenjivanje strateških odluka provodi se prema sustavu kriterija. To je redoslijed implementacije i implementacije, usklađenost strategija sa zahtjevima unutarnjeg i vanjskog okruženja. Također je vrijedno objektivno procijeniti izvedivost strateških planova i glavne prednosti u usporedbi s konkurentskim organizacijama.
4. Donošenje odluke o rezultatima vrednovanja. Na temelju dobivenih podataka i rezultata provedenih studija, čelnik ili ovlašteni rukovoditelj mora donijeti zaključak o svrhovitosti uvođenja ili nastavka provedbe razmatrane strateške odluke.

Analizirali smo važnost i ciljeve strateških odluka u poduzeću.

Dijagnostika stanja poduzeća jedna je od učinkovitih metodoloških tehnika koje se koriste pri odabiru strategije

. Dijagnostika(od grčke dijagnoze - prepoznavanje) uključuje određivanje prirode i karakteristika problema na temelju sveobuhvatne analize uz korištenje određenog skupa načela i metoda za njegovu provedbu. U procesu dijagnostike utvrđuju se strateški problemi poduzeća i razlozi njihovog nastanka.

Problem se obično shvaća kao neslaganje između stanja upravljanog objekta i ciljeva koje je postavio upravitelj. U praktičnom smislu, sadržaj pojma "problem" su poteškoće, prepreke, nedostatak nečega na bilo koji način. Strateško pitanje se razlikuje od slabostima poduzeća. Ako se slabosti utvrđuju usporedbom poduzeća s konkurentskim poduzećima, tada problem nastaje kada se utvrdi neslaganje između ciljeva poduzeća i trenutnog stanja prava.

Jedan od glavnih problema mnogih domaćih poduzeća je proturječje između vanjskog tržišnog okruženja i unutarnje proizvodne orijentacije. Rješenje ovog problema povezano je sa širom primjenom marketinškog pristupa u upravljanju poduzećem.

Ostali strateški problemi uključuju neučinkovito upravljanje, nisku konkurentnost poduzeća i njihovih proizvoda, nefleksibilnu politiku cijena, neusklađenost sustava upravljanja osobljem s tržišnim uvjetima itd. Treba naglasiti da strateški problem može biti usmjeren kako na prevladavanje slabosti tako i na razvoj sposobnosti poduzeća. To se može potvrditi dijagramom (slika 35) koji je izradio poznati japanski konzultant. R. Ohmae, tržišno orijentirano poduzeće)