Pusat kanak-kanak flyer. Pengiklanan kelab kanak-kanak: menarik pelawat baharu, mengekalkan minat pelanggan sedia ada, pemberitahuan diskaun dan promosi istimewa

Setiap pusat kanak-kanak individu mempunyai cara tersendiri untuk menarik pelanggan. Pertama sekali, adalah perlu untuk menentukan jenis tugas yang akan dilaksanakan oleh institusi ini, apa yang akan diajar kepada kanak-kanak, apa keperluan ibu bapa di rantau anda yang dikenakan terhadap perkembangan kanak-kanak. Sebagai contoh, jika terdapat sekolah khusus di bandar yang mengajar Bahasa asing, perhatian diberikan kepada kajian mendalam tentang matematik, sains komputer, maka pelajaran harus diperkenalkan dalam mata pelajaran ini dan dalam Pusat kanak-kanak. Anda juga harus mengkaji dengan teliti aktiviti organisasi yang bersaing untuk mengelakkan pengulangan dan persilangan arah.

Apakah cara untuk mempromosikan pusat kanak-kanak

Anda boleh mengiklankan perkhidmatan yang disediakan oleh pusat kanak-kanak dengan mengedarkan risalah, risalah, brosur yang boleh dianjurkan di klinik kanak-kanak, tadika, kelab, kedai, dalam satu perkataan, di tempat yang sering dikunjungi oleh kanak-kanak dan ibu bapa mereka.

Adalah wajar memantau dengan teliti segmen pengguna yang mana tawaran anda direka bentuk. Sebagai contoh, jika pusat anda direka untuk golongan elit, maka anda tidak seharusnya mengedarkan pengiklanan di kawasan bilik tidur di mana pekerja biasa tinggal. Dalam kes ini, adalah mungkin untuk menganjurkan pengeposan yang disasarkan terus ke kotej elit, ke daerah mikro di mana orang kaya tinggal, berusaha untuk memberikan pendidikan yang baik kepada anak-anak mereka.

Walau bagaimanapun, jangan lupa bahawa perkhidmatan kelab kanak-kanak itu sendiri sudah boleh dianggap elit, ibu bapa mempercayai syarikat anda dengan perkara paling berharga yang mereka miliki. Adalah sangat penting untuk anda membina hubungan yang boleh dipercayai dengan pelanggan selama bertahun-tahun yang akan datang, bukan sahaja pada masa hubungan dengan mesej pengiklanan.

Jangan ragu untuk memperkenalkan diri, buat filem tentang pusat kanak-kanak atau huraikan faedah utama dalam bentuk risalah yang cantik.

Penganjuran acara untuk kanak-kanak dan ibu bapa

Salah satu langkah promosi yang hebat ialah penganjuran pelajaran percubaan percuma untuk kanak-kanak. Tetapi jika anda ingin mengekalkan pelanggan, maka anda harus berhati-hati mewujudkan keadaan selesa yang sangat baik untuk kedua-dua kanak-kanak dan ibu bapa yang menunggu mereka semasa kelas. Ini boleh menjadi organisasi bilik menunggu yang selesa dengan TV bersambung, perabot upholsteri, keupayaan untuk mengakses Internet, dengan satu set majalah yang menarik dan sentiasa dikemas kini. Anda boleh menganjurkan kafe kecil, bufet, membuat perpustakaan kecil, dan lain-lain. Jika ibu bapa tidak dibebani dengan masa menunggu, mereka dengan senang hati akan bersetuju untuk melawat pusat ini dengan kerap.

Pengambilan untuk kelab kanak-kanak

Ia juga penting untuk mewujudkan keadaan untuk kanak-kanak di mana mereka akan berasa lebih baik daripada di taman permainan biasa. Adalah lebih baik jika pakar yang berbakat, menyayangi kanak-kanak yang dapat mencari pendekatan kepada pelbagai kanak-kanak akan terlibat dalam kerja. Kita mesti cuba untuk berkumpul di tengah-tengah pelbagai pakar yang akan dapat membuat menarik dan kerja yang berguna banyak bulatan dan arah sekaligus. Dalam kes ini, ramai yang ingin melibatkan diri dalam beberapa bidang sekaligus, contohnya, mempelajari bahasa, menguasai lukisan, muzik, tarian, kemahiran komputer, membangunkan logik, pemikiran kreatif, dll.

Pengiklanan luar kelab kanak-kanak

Untuk menghantar anak ke kelab anda, mana-mana ibu bapa akan bertanya kepada dirinya sendiri soalan mudah, tanpa menerima jawapan yang mana, dia tidak akan memilih anda. "Apa yang saya tahu tentang kelab ini?"
Pakar dari kelab anda mestilah pakar dengan penerbitan dalam bentuk profesional, program anda harus mengandungi istilah yang biasa kepada ibu bapa: Kumpulan Montessori, perkembangan kecerdasan emosi, dsb. Adalah sangat baik jika anda menggalakkan pelanggan tetap anda untuk membawa rakan dan kenalan mereka, terdapat program kesetiaan yang bermanfaat kepada semua peserta dalam proses tersebut. Tetapi hujah pertama, jika tiada ulasan lagi, akan menjadi "Saya melihat kelab ini di suatu tempat", ia boleh menjadi papan iklan di lebuh raya Shchelkovo, mungkin ada tiang kecil berhampiran metro, yang penting pelanggan ingat jenama anda, halangan pertama telah dihapuskan rasa tidak percaya, dan apabila memilih antara semua pilihan lain, seseorang secara intuitif akan tertarik kepada perkara yang dia tahu sekurang-kurangnya "terhad". Cuba gunakan kredit kepercayaan ini dengan bijak, beritahu kami lebih lanjut tentang diri anda perbualan telefon, jemput anak dan ibu bapa ke "hari ujian" di kelab, minta mereka meninggalkan kenalan dan ingatkan diri mereka sendiri sebelum permulaan tahun persekolahan.

Sofya Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, pengasas bersama kelab eko kanak-kanak Umnichka, pengasas projek Kelab Anda, berkongsi pengalaman mereka dalam menarik kanak-kanak ke kelab itu. Bagaimana untuk menarik minat anak-anak dan memenangi hati ibu bapa mereka untuk kepentingan semua pihak.

Sofya Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, pengasas bersama kelab eko kanak-kanak Umnichka, pengasas projek Kelab Anda, akan memberitahu anda cara menarik kanak-kanak baru ke kelab anda dan cara memenangi ibu bapa mereka.

Bukan rahsia lagi bahawa kejayaan mana-mana perniagaan secara langsung bergantung pada rangkaian pelanggan yang dibangunkan. Dan kelab kanak-kanak tidak terkecuali.

Walau bagaimanapun, keistimewaan perniagaan ini ialah pelanggan di sini adalah kanak-kanak yang lucu dan ingin tahu, setiap satunya adalah unik dan memerlukan pendekatan khas.

Jom uji

Pada masa ini, Internet, media cetak dan jalan raya di bandar ini benar-benar penuh dengan iklan yang menawarkan perkhidmatan untuk perkembangan awal kanak-kanak. Dan ibu bapa di antara semua kepelbagaian ini agak mudah dikelirukan.

Mereka sentiasa berdepan dengan pilihan: kelab mana yang harus diberi keutamaan? Apakah kursus yang patut anda ambil anak anda? Oleh itu, jemput bakal pelanggan anda untuk menghadiri kelas percubaan anda. Walaupun kanak-kanak akan terlibat dengan guru, pentadbir kelab boleh berkomunikasi dengan ibu bapa, memperkenalkan mereka kepada rangkaian penuh perkhidmatan, bercakap tentang tradisi dan pencapaian, tentang bonus dan promosi.

Dan ibu bapa, seterusnya, boleh membiasakan diri dengan kaedah, memeriksa keadaan, dan secara umum merasakan semangat percutian dan kreativiti kelab anda. Faktor inilah yang boleh memainkan peranan penting apabila ibu bapa memilih kelab kanak-kanak untuk bayi mereka.

Pelajaran percubaan boleh berbayar dan percuma. Tetapi jika anda menjalankan kelas percubaan secara percuma, maka pastikan anda memasukkan pembayaran mereka dalam harga langganan apabila ia dijual. Dalam erti kata lain, jika pelanggan menyukai kursus dan memutuskan untuk melawat kelab anda, maka pembayaran untuk kursus itu hendaklah bermula dengan pelajaran percubaan.

Jika tidak, jika kelas percubaan hanya "diberikan" kepada pelanggan, anda berisiko mengalami kerugian yang lumayan, kerana. tiada siapa yang membatalkan sewa dan gaji guru.

Memberi hadiah

Apa yang paling disukai oleh kanak-kanak? Sudah tentu, hadiah! Tetapi perkara yang paling menarik ialah orang dewasa suka hadiah tidak kurang. Mereka sukakan hadiah secara berbeza. Jika kanak-kanak yang melintasi ambang kelab anda buat kali pertama boleh diberikan cenderahati kecil, kereta kecil, pensel, pad nota, dengan itu memikatnya untuk dirinya sendiri dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan tentang kelab anda.

Kemudian orang dewasa akan menyukai bonus, promosi dan diskaun pada perkhidmatan anda, yang dengannya anda boleh menjimatkan belanjawan keluarga dengan ketara. Walaupun perkara itu, sudah tentu, tidak begitu banyak dalam menyimpan, tetapi dalam aspek psikologi. Ia sentiasa menyenangkan untuk menerima hadiah!

Dan ia akan menjadi yang lain faktor penting yang akan membezakan anda daripada pesaing anda. Jadi kerap mengadakan promosi, berikan diskaun, berikan bonus. Beberapa promosi paling berkesan yang mempengaruhi aliran pelanggan ke kelab adalah promosi seperti "Bawa kawan" atau "Ke kelab dengan rakan".

Maksud promosi ini ialah pelanggan yang telah membawa rakan mereka ke kelab diberi diskaun untuk bayaran untuk kelas. Perlu diperhatikan di sini bahawa iklan terbaik kelab kanak-kanak adalah dari mulut ke mulut, dan adalah dalam kuasa anda untuk menjadikannya disiarkan secara eksklusif pada panjang gelombang anda, memberitahu penonton sasaran O kualiti tinggi perkhidmatan anda.

Jangan lupa bahawa sebagai tambahan kepada kelab, pelanggan anda melawat beberapa tempat kanak-kanak lain - ini adalah taman permainan, tadika dan klinik. Dan semasa anak-anak bermain-main sesama mereka, ibu mereka mempunyai masa untuk membincangkan lebih daripada satu topik.

Dan salah satu yang paling banyak dibincangkan adalah yang awal pembangunan kanak-kanak. Oleh itu, kempen "Bawa rakan" boleh menjadi motivasi yang cukup kuat untuk ibu bapa memberitahu bakal pelanggan anda tentang semua kelebihan dan merit kelab anda dan menjemput mereka melawat anda.

Sektor "Hadiah"

Apa lagi yang kanak-kanak suka selain hadiah? Sertai permainan dan pertandingan, menang dan terima hadiah. Perkara yang paling menarik ialah apabila membesar, ramai di antara kita terus menyertai pertandingan, berusaha untuk menang dan menerima ganjaran yang setimpal untuk ini.

Kami masih mempunyai semangat persaingan! Nampaknya, inilah sebabnya peraduan dan kuiz yang diadakan di rangkaian sosial begitu popular di kalangan ahli komuniti.

Manfaatkan peluang ini juga. Jalankan pertandingan di halaman anda rangkaian sosial dan bermain langganan kelas di kelab anda. Oleh kerana hadiah insentif boleh - pelajaran percubaan dalam kelab anda untuk semua orang yang terlibat.

Kita jumpa tetamu

"Barangsiapa yang berkunjung pada waktu pagi, maka dia akan berbuat bijaksana." Sudut pandangan Winnie the Pooh dikongsi oleh kebanyakan kanak-kanak masa kini. Mereka hanya suka melawat, terutamanya di mana mereka disambut dengan mesra. Persekitaran baru, kawan baru, mainan baru. Apa yang lebih menarik!

Jadi sediakan bengkel kreatif percuma di kelab kanak-kanak anda. Letakkan iklan di rumah berdekatan, edarkan risalah, minta pelanggan anda memberitahu rakan dan jiran mereka tentang bengkel percuma yang akan berlangsung di kelab anda.

Ini sangat kaedah yang berkesan meningkatkan pangkalan pelanggan anda. Lagipun, sebagai tambahan kepada palsu yang indah bahawa kanak-kanak itu akan mempunyai sebagai ingatan kelab anda, dia mungkin mempunyai keinginan untuk terus berkenalan dengan kanak-kanak, dan dengan guru, dan dengan jenis kreativiti yang dia sentuh.

Kepada masing-masing mengikut kemampuannya

Bayangkan keadaannya: seorang kanak-kanak datang ke kelab anda untuk pelajaran percubaan, bersenam dengan seorang guru, berkawan dengan kanak-kanak lain, dia menyukai segala-galanya dan ibunya juga. Tetapi itu bukan masalahnya! Mereka tidak mampu untuk menghadiri kelas anda sekarang. Terdapat situasi yang berbeza dalam keluarga: kelahiran anak kedua, pengangguran sementara, masalah dengan perniagaan.

Ya, anda tidak pernah tahu. Nampaknya sudah ada pelanggan berpotensi, tetapi dia mungkin tidak akan berubah menjadi pelanggan sebenar. Oleh itu, untuk membolehkan kelab benar-benar membuat keuntungan, adalah perlu untuk menentukan dasar penetapan harga yang pelbagai. Itu. menyediakan aktiviti yang berbeza dalam kelab, dalam masa yang berbeza dan pada harga yang berbeza. Sebagai contoh, anda boleh memasang lebih banyak lagi harga rendah untuk kelas semasa waktu rehat, apabila kehadiran kelab berkurangan atas sebab objektif.

Oleh itu, satu lagi masalah akan diselesaikan - terpaksa berhenti bekerja, apabila kumpulan tidak diambil, atau kurang kakitangan pada waktu makan tengah hari atau pada waktu pagi. Ia juga mungkin untuk menyediakan jenis yang berbeza kursus, sesetengahnya akan menelan kos lebih tinggi, manakala yang lain akan menelan kos yang lebih rendah. Walau bagaimanapun, semua kursus tanpa pengecualian mestilah berkualiti tinggi!

Dan sebagai kesimpulan artikel itu, saya ingin memetik seorang ahli perniagaan yang cemerlang yang berkata: "Jangan biarkan diri anda mengantuk tanpa bertindak." Agar kelab anda membawa keuntungan kepada anda, sentiasa menambah baik, tampil dengan sesuatu yang baharu, luar biasa, tidak standard, yang akan menyebabkan keinginan besar di kalangan kanak-kanak dan ibu bapa mereka untuk melihat kelab anda dan menjadi pelanggan tetapnya selama bertahun-tahun untuk datang.

Teknologi yang dibentangkan dalam artikel itu telah diuji pada pelanggan sebenar, di pusat kanak-kanak sebenar dan terus membawa aliran ibu bapa tanpa gangguan yang membeli perkhidmatan pusat kanak-kanak.

Siapa yang akan mendapat manfaat daripada artikel ini:

  • untuk pemimpin pusat kanak-kanak
  • untuk pengurus pusat kanak-kanak
  • untuk pentadbir pusat kanak-kanak
  • kepada semua profesional jualan, usahawan jualan diri
  • kepada semua yang tidak tahu menjual
  • bagi sesiapa yang ingin belajar
  • Sesiapa yang ingin meningkatkan kemahiran jualan

Ramai orang percaya bahawa kunci kepada jualan adalah pengetahuan produk dan pemahaman yang menyeluruh tentang pasaran. Sudah tentu, tanpa itu, tidak ke mana. Tetapi mari kita gali lebih dalam. Untuk mencapai tahap ini, anda perlu menarik minat lawan bicara, sebaik-baiknya manifestasi minat anda. Seperti dalam "helaian tipu" untuk pemasar AIDA, kami mula-mula memerlukan perhatian (perhatian), dan kemudian minat (minat). Begitulah caranya. Dan dalam jualan juga.

Berapa kerap anda menghadapi situasi apabila, mula memperkenalkan dirinya kepada pelanggan, dia hanya meletakkan telefon. Tiada penjelasan. Anda telah pun menonton persembahan perkhidmatan, penuh inspirasi, dan sebagai tindak balas anda mendengar bunyi bip, dan akibatnya, terputus sambungan ... Atau - perkenalkan diri anda: "Hello, nama saya Ekaterina, saya pentadbir Kelab bakat Totosha. Kemudian teks standard bermula dari siri "Olga, saya mempunyai tawaran yang sangat baik untuk anda, kami akan mempunyai pesta Tahun Baru…” dan kemudian jiwa itu terbang ke syurga dengan teks “pengurusan” tipikal. Pelanggan mendengar teks selama 2 minit dan sebagai tindak balas berkata: "oh, jangan", "terima kasih, saya tidak perlukan apa-apa", "Saya tidak mempunyai masa", "panggil semula" ...

Bukan perasaan yang sangat menyenangkan. Adakah benar? Dan bagaimana seseorang tidak boleh berputus asa selepas ini?

Suatu ketika dahulu, saya terpaksa berhadapan dengan perkara ini. Tetapi mujurlah, tidak perlu lagi mencipta basikal, terdapat banyak teknologi dan teknik praktikal untuk mengelakkan situasi sedemikian. Anda akan dapat menyertakan lawan bicara anda dalam perbualan secara maksimum, minat, dan yang paling penting, menyampaikan tujuan panggilan anda.

Mari kita mulakan dengan asas. Sebab pertama ialah kekurangan tujuan panggilan.

Walaupun kedengaran aneh, anda harus sentiasa mempunyai tujuan untuk membuat panggilan. Fokus maksimum.

Negeri di sini dan sekarang. Anda mesti memahami dengan jelas apa yang anda lakukan sekarang dan ke mana ia akan membawa anda. Mengapa menghubungi pelanggan dan perkara yang anda perlukan daripada mereka. Sebaik sahaja anda memikirkannya sendiri, keyakinan dan tujuan panggilan terjamin.

Sebab kedua ialah keinginan untuk "menjual" dan menjual

Fikiran tentang hanya satu perkara - hanya untuk membeli.

Tawaran yang baik tidak dibuat dengan pendekatan ini. Ingat, komunikasi lisan dan bukan lisan menyampaikan maklumat dalam kepala anda terus kepada klien. Dia merasakan segala-galanya dan pada bila-bila masa boleh berhenti berkomunikasi dengan anda.

Bagaimana untuk menghilangkannya?

Fikirkan tentang nilai perkhidmatan yang anda jual. Setiap kali anda mendail nombor atau menjemput ibu bapa anda ke kelas percubaan, ingatlah manfaat ini. Pertama sekali, anda menyelesaikan masalah pelanggan. Hampir seperti doktor, anda memberi preskripsi, pil ajaib.

Alihkan konsep "jual, jual" - kepada "membantu, menyelesaikan masalah."

Sebab ketiga, dan sambilan kegemaran saya - anda membosankan

Sesetengah mungkin berfikir bahawa saya mempunyai pendekatan radikal, dan jumlah kritikan dalam artikel ini mengenai purata pengurus jualan adalah melampaui batas. Mari kita menghadapinya. Adakah anda berminat untuk mendengar membosankan, tidak berbeza daripada yang lain daripada pengurus, seorang lelaki yang menelefon dengan tawaran untuk membeli daripadanya langganan setahun untuk majalah "Natalie"?

Sama ada anda perlu mengubah sesuatu dalam diri anda, atau menukar pekerjaan anda. Jualan bukan untuk anda.

Seorang profesional jualan ialah seorang yang yakin, berkarisma, bijak dan bersemangat. Buku Frank Bettger "Yesterday's Loser is Today's Successful Businessman" oleh Frank Bettger akan membantu anda dengan perkara ini.

Titik keempat pengetahuan kita ialah - paralinguistik

Dia mesti ada dalam berurusan dengan pelanggan. Dengan itu, anda boleh menetapkan rentak, nada pertuturan, intonasi, jeda, bunyi, kelantangan, artikulasi bunyi.

Tiada apa-apa tanpa dia. Dengan mengusahakan paralinguistik, anda meningkatkan kemahiran komunikasi anda. Kerana 60% adalah bagaimana anda mengatakannya, bukan apa yang anda katakan.

Kesilapan kelima ialah ketakutan anda sendiri terhadap pelanggan dan ketakutan untuk ditolak.

Kebanyakan orang takut untuk bercakap dengan orang yang tidak dikenali, apalagi mendapat perkataan "tidak". Terdapat cara mudah untuk menghilangkan ketakutan ini.

Anda boleh mengambil mana-mana halaman kuning atau pangkalan "yang tidak sayang" dan membuat kira-kira 30 panggilan dengan lebih kurang teks berikut: " Selamat tengah hari Mikhail, nama saya Ekaterina, baru-baru ini saya bekerja sebagai pentadbir dan saya sangat takut untuk bercakap dengan pelanggan, bolehkah anda membantu saya mengatasi ketakutan ini dan menghantar saya ke neraka sekarang?”

Anda tidak tahu apa kesan menakjubkan yang diberikan oleh latihan ini. Selesaikan semua masalah sekaligus.

Sebab keenam ialah salah nyata dan teks perbualan yang sukar difahami yang kompleks.

Salah faham merujuk kepada ucapan klise dengan pelanggan. datang dengan perkataan asal, sesuatu yang akan membuatkan pelanggan berasa berminat, termasuk. Dia akan mendengar sesuatu yang luar biasa. Mungkin ia akan menjadi kaitan dengan sesuatu.

Tidak perlu merumitkan. Bercakap sejelas dan semudah mungkin. Jika anda perlu menjelaskan mengapa anda menelefon, lakukan dengan cara yang menarik dan mudah. Pelanggan mesti menghidupkan dan memahami siapa yang memanggilnya dan mengapa.

Sebab ketujuh ialah kekurangan teknik mendengar aktif di pihak anda dalam perbualan.

Untuk menjadikan pendengaran anda aktif, berikut ialah beberapa petua untuk diikuti:

  1. Galakkan lawan bicara. Nyatakan minat, gunakan perkataan neutral yang tidak menyatakan penghargaan. Elakkan kritikan.

Penggunaan: Aha, Uh-huh, ya, saya faham, dsb. Ia juga akan membantu untuk mengulangi satu atau dua perkataan lawan bicara secara verbatim.

  1. penjelasan. Membantu untuk menjelaskan apa yang telah diperkatakan, menjelaskan, mendapatkan maklumat lanjut. Bertanya soalan. Nyatakan semula apa yang anda dengar tidak begitu tepat supaya penceramah meneruskan penerangan.

Bilakah, bagaimana ia berlaku? Adakah saya faham dengan betul bahawa....? Setakat yang saya faham, ini adalah…. Saya dengar…

  1. Bertanya lagi. Di sini anda perlu menunjukkan bahawa anda sedang mendengar dan memahami intipati apa yang diperkatakan. Anda juga sedang menguji pemahaman anda sendiri. Tanya lagi, rumuskan ayat utama dan fakta dengan cara anda sendiri.

Maksud saya, awak mahu... Takkan?

  1. Empati. Tunjukkan bahawa anda memahami perasaan orang lain. Beri orang itu peluang untuk mendengar tentang perasaannya dari luar.

Anda kelihatan kecewa dengan fakta ini...?

  1. Ungkapan empati. Kenali kepentingan dan nyatakan rasa hormat terhadap perasaan dan pengalaman orang lain. Menyedari kepentingan masalah teman bicara.

Saya menghargai kesediaan anda untuk menyelesaikan masalah ini... Saya berkongsi kebimbangan anda tentang isu ini...

  1. Merumuskan. Nyatakan kemajuan dalam perbualan. Kumpulkan idea dan fakta utama. Buat asas untuk perbincangan lanjut. Di sini adalah perlu untuk merumuskan semula idea dan perasaan utama.

Adakah saya faham dengan betul bahawa...? Pada akhirnya, kita boleh mengatakan bahawa ... Mari kita ringkaskan ...

Walau bagaimanapun, keistimewaan perniagaan ini ialah pelanggan di sini adalah kanak-kanak yang lucu dan ingin tahu, setiap satunya adalah unik dan memerlukan pendekatan khas.

Sofya Timofeeva dan Anastasia Shevchenko, pengasas bersama kelab eko kanak-kanak Umnichka, pengasas projek Kelab Anda, akan memberitahu anda cara menarik kanak-kanak baru ke kelab anda dan cara memenangi ibu bapa mereka.

Jom uji

Pada masa ini, Internet, media cetak, dan jalan-jalan di bandar benar-benar penuh dengan iklan yang menawarkan perkhidmatan untuk perkembangan awal kanak-kanak. Dan ibu bapa di antara semua kepelbagaian ini agak mudah dikelirukan.

Mereka sentiasa berdepan dengan pilihan: kelab mana yang harus diberi keutamaan? Apakah kursus yang patut anda ambil anak anda? Oleh itu, jemput bakal pelanggan anda untuk menghadiri kelas percubaan anda. Walaupun kanak-kanak akan terlibat dengan guru, pentadbir kelab boleh berkomunikasi dengan ibu bapa, memperkenalkan mereka kepada rangkaian penuh perkhidmatan, bercakap tentang tradisi dan pencapaian, tentang bonus dan promosi.

Dan ibu bapa, seterusnya, boleh membiasakan diri dengan kaedah, memeriksa keadaan, dan secara umum merasakan semangat percutian dan kreativiti kelab anda. Faktor inilah yang boleh memainkan peranan penting apabila ibu bapa memilih kelab kanak-kanak untuk bayi mereka.

Pelajaran percubaan boleh berbayar dan percuma. Tetapi jika anda menjalankan kelas percubaan secara percuma, maka pastikan anda memasukkan pembayaran mereka dalam harga langganan apabila ia dijual. Dalam erti kata lain, jika pelanggan menyukai kursus dan memutuskan untuk melawat kelab anda, maka pembayaran untuk kursus itu hendaklah bermula dengan pelajaran percubaan.

Jika tidak, jika kelas percubaan hanya "diberikan" kepada pelanggan, anda berisiko mengalami kerugian yang lumayan, kerana. tiada siapa yang membatalkan sewa dan gaji guru.

Memberi hadiah

Apa yang paling disukai oleh kanak-kanak? Sudah tentu, hadiah! Tetapi perkara yang paling menarik ialah orang dewasa suka hadiah tidak kurang. Mereka sukakan hadiah secara berbeza. Jika kanak-kanak yang melintasi ambang kelab anda buat kali pertama boleh diberikan cenderahati kecil, kereta kecil, pensel, pad nota, dengan itu memikatnya untuk dirinya sendiri dan meninggalkan kenangan yang menyenangkan tentang kelab anda.

Kemudian orang dewasa akan menyukai bonus, promosi dan diskaun pada perkhidmatan anda, yang dengannya anda boleh menjimatkan belanjawan keluarga dengan ketara. Walaupun perkara itu, sudah tentu, tidak begitu banyak dalam ekonomi seperti dalam aspek psikologi. Ia sentiasa menyenangkan untuk menerima hadiah!

Dan ini akan menjadi satu lagi faktor penting yang akan membuat anda menonjol daripada pesaing anda. Jadi kerap mengadakan promosi, berikan diskaun, berikan bonus. Beberapa promosi paling berkesan yang mempengaruhi aliran pelanggan ke kelab adalah promosi seperti "Bawa kawan" atau "Ke kelab dengan rakan".

Maksud promosi ini ialah pelanggan yang telah membawa rakan mereka ke kelab diberi diskaun untuk bayaran untuk kelas. Perlu diingat di sini bahawa pengiklanan terbaik untuk kelab kanak-kanak adalah dari mulut ke mulut, dan berada dalam kuasa anda untuk memastikan ia disiarkan secara eksklusif pada panjang gelombang anda, memberitahu khalayak sasaran tentang kualiti tinggi perkhidmatan anda.

Jangan lupa bahawa sebagai tambahan kepada kelab, pelanggan anda melawat beberapa tempat kanak-kanak lain - ini adalah taman permainan, tadika dan klinik. Dan semasa anak-anak bermain-main sesama mereka, ibu mereka mempunyai masa untuk membincangkan lebih daripada satu topik.

Dan antara yang paling banyak diperkatakan ialah perkembangan awal kanak-kanak. Oleh itu, kempen "Bawa rakan" boleh menjadi motivasi yang cukup kuat untuk ibu bapa memberitahu bakal pelanggan anda tentang semua kelebihan dan merit kelab anda dan menjemput mereka melawat anda.

Sektor "Hadiah"

Apa lagi yang kanak-kanak suka selain hadiah? Sertai permainan dan pertandingan, menang dan terima hadiah. Perkara yang paling menarik ialah apabila membesar, ramai di antara kita terus menyertai pertandingan, berusaha untuk menang dan menerima ganjaran yang setimpal untuk ini.

Kami masih mempunyai semangat persaingan! Nampaknya, inilah sebabnya peraduan dan kuiz yang diadakan di rangkaian sosial begitu popular di kalangan ahli komuniti.

Manfaatkan peluang ini juga. Susun pertandingan di halaman anda pada rangkaian sosial dan mainkan langganan kelas di kelab anda. Pelajaran percubaan di kelab anda untuk semua peserta boleh menjadi hadiah insentif.

Kita jumpa tetamu

"Barangsiapa yang berkunjung pada waktu pagi, maka dia akan berbuat bijaksana." Sudut pandangan Winnie the Pooh dikongsi oleh kebanyakan kanak-kanak masa kini. Mereka hanya suka melawat, terutamanya di mana mereka disambut dengan mesra. Persekitaran baru, kawan baru, mainan baru. Apa yang lebih menarik!

Jadi sediakan bengkel kreatif percuma di kelab kanak-kanak anda. Letakkan iklan di rumah berdekatan, edarkan risalah, minta pelanggan anda memberitahu rakan dan jiran mereka tentang bengkel percuma yang akan berlangsung di kelab anda.

Ini adalah cara yang sangat berkesan untuk meningkatkan asas pelanggan anda. Lagipun, sebagai tambahan kepada palsu yang indah bahawa kanak-kanak itu akan mempunyai sebagai ingatan kelab anda, dia mungkin mempunyai keinginan untuk terus berkenalan dengan kanak-kanak, dan dengan guru, dan dengan jenis kreativiti yang dia sentuh.

Kepada masing-masing mengikut kemampuannya

Bayangkan keadaannya: seorang kanak-kanak datang ke kelab anda untuk pelajaran percubaan, bersenam dengan seorang guru, berkawan dengan kanak-kanak lain, dia menyukai segala-galanya dan ibunya juga. Tetapi itu bukan masalahnya! Mereka tidak mampu untuk menghadiri kelas anda sekarang. Terdapat situasi yang berbeza dalam keluarga: kelahiran anak kedua, pengangguran sementara, masalah dengan perniagaan.

Ya, anda tidak pernah tahu. Nampaknya sudah ada pelanggan berpotensi, tetapi dia mungkin tidak akan berubah menjadi pelanggan sebenar. Oleh itu, untuk membolehkan kelab benar-benar membuat keuntungan, adalah perlu untuk menentukan dasar penetapan harga yang pelbagai. Itu. menyediakan kelas yang berbeza di kelab, pada masa yang berbeza dan pada harga yang berbeza. Contohnya, anda boleh menetapkan harga yang lebih rendah untuk kelas semasa waktu rehat, apabila kehadiran kelab berkurangan atas sebab objektif.

Oleh itu, satu lagi masalah akan diselesaikan - terpaksa berhenti bekerja, apabila kumpulan tidak diambil, atau kurang kakitangan pada waktu makan tengah hari atau pada waktu pagi. Anda juga boleh menyediakan pelbagai jenis kursus, ada yang lebih mahal, manakala yang lain lebih murah. Walau bagaimanapun, semua kursus tanpa pengecualian mestilah berkualiti tinggi!

Dan sebagai kesimpulan artikel itu, saya ingin memetik ahli perniagaan terkenal Bill Gates, yang berkata: "Jangan biarkan diri anda mengantuk tanpa bertindak." Agar kelab anda membawa keuntungan kepada anda, sentiasa menambah baik, tampil dengan sesuatu yang baharu, luar biasa, tidak standard, yang akan menyebabkan keinginan besar di kalangan kanak-kanak dan ibu bapa mereka untuk melihat kelab anda dan menjadi pelanggan tetapnya selama bertahun-tahun untuk datang.

© Sofia Timofeeva dan Anastasia Shevchenko

Daripada buku Private tadika: di mana untuk bermula, bagaimana untuk berjaya pengarang Zitser Natalia

Daripada buku Kids Club: Where to Start, How to Succeed pengarang Timofeeva Sofya Anatolievna

Dari buku pengarang

Membuka kelab kanak-kanak secara francais Pada masa ini, perkataan "francais", "francais" tidak lagi mengejutkan sesiapa pun. Setiap orang yang terlibat dalam perniagaan mereka sendiri atau baru memutuskan untuk menciptanya sudah biasa dengan konsep ini. Rangkaian francais dibuka di Rusia dan terus berkembang

Dari buku pengarang

Memilih Nama untuk Kelab Kanak-kanak Memilih nama untuk kelab kanak-kanak tidaklah begitu sukar. Tetapi ia bukan yang paling mudah juga. Tidak hairanlah mereka berkata: "Apa sahaja yang anda panggil kapal layar, jadi ia akan terapung." Jadi, mari kita fikirkan "kapal layar" mana dan nama apa yang akan kita panggil. Mari kita mulakan dengan fakta bahawa

Dari buku pengarang

Umur peserta kelab kanak-kanak Setiap orang yang akan membuka kelab kanak-kanak, tentu saja, bimbang tentang soalan berikut: dari umur berapa lebih baik untuk menjemput kanak-kanak ke kelas? Sejak tahun? Dari umur dua atau tiga tahun? Atau mungkin dari enam bulan, seperti yang dilakukan oleh beberapa pesaing? Dan apa

Dari buku pengarang

Membina model kelab kanak-kanak Kami telah mengkaji secara ringkas yang utama ciri tersendiri kelab kanak-kanak. Sudah tiba masanya untuk memutuskan apa yang akan menjadi kelab anda sendiri. Sila ambil perhatian bahawa selesai gambar terperinci tidak muncul di hadapan mata minda serta-merta - ia

Dari buku pengarang

bab 2 Sudah tentu, dengan idea. Dari pemikiran pertama untuk mewujudkan pusat perkembangan kanak-kanak hingga pembukaannya - keseluruhan jurang. Betapa menakutkannya untuk mengambil langkah pertama di jalan menjadi hal sendiri! Semuanya menakutkan di sini.

Dari buku pengarang

Aspek Perundangan Memulakan Kelab Kanak-Kanak Jadi anda telah memutuskan bahawa anda akan bekerja sendiri mulai sekarang, dan kini anda ingin mendaftar secara rasmi kelab kanak-kanak. Bagaimana hendak melakukannya? Terdapat beberapa pilihan - Saya akan memberi tumpuan kepada yang paling biasa. Mula-mula anda perlu tentukan

Dari buku pengarang

Mencari ruang untuk kelab kanak-kanak Kejayaan perniagaan sebahagian besarnya bergantung pada ruang, jadi anda tidak boleh silap di sini. Soalan pertama yang akan anda hadapi ialah: bila hendak mencari ruang? Ini perlu dilakukan serta-merta selepas anda akhirnya memutuskan untuk membuat

Dari buku pengarang

Mencari dan Merekrut Kakitangan untuk Kelab Kanak-Kanak Siapa yang bekerja di Kelab Kanak-Kanak? Guru yang mengetuai kursus pembangunan (kelas bersepadu, seni halus, muzik, Bahasa Inggeris, dsb.), seorang akauntan, pentadbir dan tukang cuci. Ia cukup. Mungkin pada masanya anda akan perlukan

Dari buku pengarang

Peralatan untuk kelab kanak-kanak Senarai perkara yang diperlukan untuk kelab kanak-kanak mungkin kelihatan tidak berkesudahan jika anda menghampiri isu ini secara sembarangan. Oleh itu, adalah lebih baik untuk bertindak mengikut rancangan. Saya mengesyorkan mengasingkan alat bantu mengajar dan alat tulis yang digunakan dalam mengendalikan kelas

Dari buku pengarang

Bab 3 Tempoh awal daripada kelab kanak-kanak Kelab anda sedia untuk bekerja! Ia kekal untuk memotong reben dan bertemu pelawat di ambang pusat perkembangan kanak-kanak baharu. Apakah masalah yang timbul dalam tempoh ini untuk pemimpin yang baru dicetak? Guru sudah diambil

Dari buku pengarang

Memilih konsep pedagogi utama untuk kelab kanak-kanak Tidak sukar bagi seorang guru yang membuka kelab kanak-kanak untuk membuat keputusan mengenai metodologi. Segala-galanya sedikit lebih rumit jika anda tidak mempunyai pendidikan pedagogi dan nama Zaitsev, Doman, Montessori tidak melakukan apa-apa untuk anda

Dari buku pengarang

Pilihan mainan dan alat bantu mengajar untuk kelab kanak-kanak Sebarang perniagaan memerlukan peralatan khas. Anda membuka salon kecantikan - anda perlu membeli kerusi, cermin, gunting, syampu, cat; untuk kedai bunga anda memerlukan pasu, botol semburan,

Dari buku pengarang

Bab 5. Prospek pembangunan kelab kanak-kanak Bilakah anda perlu memikirkan prospek pembangunan kelab kanak-kanak? Selepas dia bekerja selama setahun? Mungkin dalam dua atau tiga tahun? Tidak. Prospek untuk pembangunan perniagaan digariskan dengan terbaik pada peringkat konsep dan penghalusan projek.

Dari buku pengarang

Peringkat pembangunan kelab kanak-kanak Tiada perusahaan yang berhenti. Stagnasi bermaksud kematian sesebuah perniagaan. Biar saya ingatkan awak frasa terkenal Makarenko: "Pergerakan adalah kehidupan, berhenti adalah kematian." Anda hanya perlu faham: pergerakan itu sendiri tidak baik - ia mesti begitu


Atas