Termos essenciais do contrato de serviço. Acordo de Serviços Mútuos

Este diploma legal permite que as partes no processo contratual regulem as suas relações na tomada de decisões situações de conflito que possam decorrer da não prestação ou prestação de serviços de má qualidade, atrasos nos pagamentos ou falta de pagamento dos serviços prestados.

Você vai aprender:

• O que é um contrato de serviço.
• Quais são os tipos de contratos de prestação de serviços?
• Quais são os termos e condições essenciais de um contrato de serviço?
• Como elaborar um contrato provisão paga Serviços.

Contrato de prestação de serviçosé um acordo legal entre as partes que se comprometem a cumprir certas obrigações. Assim, uma das partes se compromete a prestar determinado serviço no valor e no prazo determinados, enquanto a outra se compromete a pagá-lo, observados todos os termos do contrato. A este respeito, um contrato de prestação de serviços é semelhante a um contrato de trabalho.

Um contrato padrão para a prestação de serviços é regulado pelo Código Civil da Federação Russa. Mas há uma série de leis que agilizam o relacionamento das partes no processo de prestação de trabalho. Caso surjam questões não previstas no Código Civil da Federação Russa, elas são legalizadas em um contrato de serviço específico.

De muitas maneiras, este documento pode parecer semelhante a um contrato de trabalho. Mas há uma diferença significativa entre eles. Ao implementar este último, o resultado é fornecido na forma de um componente material, por exemplo, neste contrato, o empreiteiro (executor dos termos do contrato) pode construir uma casa. Um contrato de prestação de serviços não prevê um resultado material, por exemplo, no âmbito de um contrato de procura de habitação, um corretor de imóveis seleciona para o cliente todo o tipo de opções de condições e locais de residência. Além disso, no âmbito de um contrato de trabalho, o empreiteiro pode delegar a execução do trabalho por sua conta a um terceiro (subempreiteiro). Os termos do contrato de prestação de serviços não prevêem delegação de autoridade. A parte que assumiu a obrigação de prestar o serviço deve fazê-lo de forma independente.

O contrato de prestação de serviços prevê que neste processo estejam envolvidas duas partes:

• um contratante que se compromete a fornecer os serviços acordados;
• o cliente que se compromete a pagá-los.

Podem atuar como quaisquer dos sujeitos do contrato de prestação de serviços pessoas jurídicas e pessoas físicas. Se considerarmos uma situação em que o contratado é uma organização e o cliente é um indivíduo que usa o serviço prestado para fins não comerciais, essas relações são chamadas de prestação de serviços pessoais. Essas relações estão sob a jurisdição da lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" e todos os tipos de normas e regulamentos para a prestação de serviços pessoais à população.

Como regra, um contrato de serviço é feito por escrito. Mas se a quantidade de trabalho fornecido não exceder 10 mil rublos, as partes poderão concluir um acordo oral entre si.

O contrato de prestação de serviços pessoais pode ser documentado ou na forma de recibos, que refletem todos os termos do contrato. Se o serviço for executado na presença do cliente, o empreiteiro poderá confirmar a execução do trabalho emitindo um recibo em dinheiro ou outro documento que confirme o pagamento ao cliente.

4 erros que quase todo mundo comete em um contrato de serviço

Os editores da revista " Diretor comercial» constatou em quais questões as partes mais erram e o que esquecem de indicar no contrato de prestação de serviços. Obtenha a opinião de um especialista e reduza o risco de disputas com um parceiro.

Como o contrato de prestação de serviços é regulado por lei?

O capítulo 39 do Código Civil da Federação Russa "Serviços Pagos" regula a regulamentação legal do contrato. O disposto neste capítulo aplica-se aos contratos de prestação de serviços de assistência médica e veterinária, formação, informação, consultoria e auditoria, etc.

Caso não haja contradições ao objeto do contrato, as disposições gerais descritas no Artigo 783 do Código Civil da Federação Russa podem ser aplicadas a este contrato. Não se deve esquecer que esses documentos têm uma diferença tangível entre eles, pois em um caso é prestado um serviço e, no outro, é executado um determinado trabalho. No Código Civil da Federação Russa, os conceitos de “serviço” e “trabalho” são um tanto vagos, por isso pode ser difícil distingui-los.

Em contraste com o Código Civil da Federação Russa, esses conceitos são claramente separados pelo Código Tributário da Federação Russa. Assim, as ações que não trazem um resultado tangível podem ser consideradas um serviço, e o trabalho é caracterizado pela atividade expressa materialmente.

O processo de prestação de serviços é um trabalho empresarial (comercial) de pessoas físicas ou jurídicas por um lado, que visa atender às necessidades do outro lado. Estes serviços são regulados por um contrato de prestação de serviços, que é celebrado entre as partes no processo contratual - o cliente e o contratante.

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Tipos de contrato de prestação de serviços

O artigo 779 do Código Civil da Federação Russa lista os tipos de serviços formalizados por relações contratuais. Entre eles estão os principais:

• atividades educacionais pagas;
• serviços de comunicação;
• segurança e proteção;
• utilidades públicas;
• serviço médico;
• serviços de auditoria.

No entanto, cada um desses serviços pode ser subdividido em outros mais detalhados. Assim, os serviços públicos podem consistir em um serviço de remoção e descarte de lixo doméstico, as atividades de segurança podem ser divididas em proteção física de pessoas, proteção de informações, segurança eletrônica etc.

Todos esses contratos de prestação de serviços podem ser classificados como pagos (serviços mediante taxa) e gratuitos (sem remuneração).

Nos termos do Código Civil da Federação Russa, é possível concluir contratos pagos e não pagos para a prestação de serviços. Entretanto, vale lembrar que a ausência no contrato de quaisquer cláusulas sobre pagamento de serviços não torna o contrato gratuito. No curso da ocorrência de litígios, por decisão judicial, poderá ser exigido do cliente certa quantia pelo serviço já prestado.

Se as partes concordaram em realizar atividades gratuitas, para evitar possíveis divergências subsequentes, essa condição deve ser claramente declarada no contrato de serviço.

O artigo 780 do Código Civil da Federação Russa indica que, nos termos de tal contrato, o serviço é prestado diretamente pelo contratado. Se for prevista a utilização dos serviços de um coexecutor para a execução da obra, isso é registrado previamente no documento.

O contrato de agência difere do coexecutor pelas condições prescritas no Capítulo 52 do Código Civil da Federação Russa. Tal contrato é um documento independente e define as funções e poderes do contratado, como os custos serão distribuídos e pagos, o contratado age em seu próprio nome ou em nome do cliente e em que ponto a agência encerra suas obrigações.

Alguns contratos de serviço não têm uma distinção legal clara. Aqui existe uma oportunidade para as partes estabelecerem de forma independente os direitos e obrigações que o cliente e o contratado executam um em relação ao outro.

O contrato de prestação de serviços em regime de remuneração, via de regra, possui várias condições importantes a serem cumpridas:

• O objeto do contrato, que define claramente os serviços que o contratado deve fornecer ao cliente.
• Prazos de início e fim dos trabalhos.
• O local designado para a prestação de serviços.
• seus critérios de qualidade.
• Prazos e etapas de pagamento dos serviços pelo cliente.
• Responsabilidade das partes (incluindo material) por incumprimento, cumprimento de má qualidade ou incumprimento de prazos para a implementação de obrigações contratuais.

O contrato de prestação de serviços entre pessoas jurídicas e pessoas físicas pode conter aditamentos na forma de documentos comprobatórios:

• ato de aceitação e entrega do trabalho executado;
• relatório sobre a execução dos trabalhos e custos incorridos pelo contratante;
• Acordo adicional.

Como fazer um contrato de prestação de serviços

Na parte superior do documento, são indicados o local geográfico da celebração do contrato (por exemplo, cidade) e a data.

O contratante do serviço, representado por pessoa física ou jurídica, é denominado "Cliente" e a outra parte que se compromete a realizar trabalhos para a prestação do serviço, representada por pessoa física ou jurídica, é denominada " Contratante". As partes celebram um acordo sobre o seguinte:

1. O objeto do contrato.

O cliente instrui o empreiteiro a prestar o serviço e compromete-se a pagar a obra, e o empreiteiro confirma a sua disponibilidade para prestar este serviço e concluir a obra no prazo estipulado no contrato.

1. Os direitos e obrigações do artista.

O contrato de prestação de serviços de que trata este parágrafo estabelece:

• quem presta o serviço: o contratante pessoalmente ou com a participação de terceiros;
• fornecer ao cliente documentação sobre o início e a conclusão do trabalho sob o contrato;
• condições e procedimento para aceitação dos serviços executados;
• o procedimento para envio de comentários e finalização do serviço prestado;
• condições e procedimento para comprovação documental do trabalho executado.

1. Direitos e obrigações do cliente.

Nos termos do contrato de serviço, o cliente é obrigado a:

• estipular as condições para uma eventual recusa do serviço;
• determinar o tempo e a conclusão do trabalho;
• formar uma lista de documentos que atestarão a conclusão da prestação de serviços e a aceitação do trabalho executado.

1. A ordem de aceitação dos serviços.

Após a conclusão do trabalho de prestação de serviços, o contratado fornece ao cliente um certificado de aceitação do trabalho executado. O cliente dentro de um determinado período de tempo é obrigado a assinar um ato ou apresentar uma reclamação ao contratante para o cumprimento das obrigações contratuais. A Contratada deverá, dentro dos intervalos de tempo especificados, eliminar as deficiências e fornecer ao cliente uma versão revisada. O serviço considera-se integralmente prestado após a assinatura mútua pelas partes do acto de aceitação da obra executada.

1. O custo do contrato e o procedimento para liquidações.

O contrato de prestação de serviços indica o custo exato da obra, incluindo IVA.

O cliente compromete-se a:

• fazer um adiantamento após a assinatura do contrato de prestação de serviços (caso o documento preveja uma cláusula sobre seus termos e valor);
• pagar ao empreiteiro o restante valor do contrato após a assinatura do ato de aceitação da obra executada;
• no caso de financiamento por etapas da prestação de serviços, pague-os de acordo com o cronograma de pagamento (indicando a hora e o valor exato do pagamento).

1. Responsabilidade das partes.

O cliente e o contratante no contrato de prestação de serviços estipulam multas e juros que se comprometem a pagar entre si (o contratante - em caso de incumprimento, mau desempenho ou incumprimento de prazos de prestação de serviços, e o cliente em caso de atraso no pagamento dos serviços prestados no âmbito do contrato).

1. Força maior.

Estas são as condições previstas no contrato de prestação de serviços, que isentam as partes da responsabilidade pelo cumprimento das cláusulas do contrato. Podem ser obstáculos de força maior: uma mudança na situação do mercado, desastres naturais, tumultos ou guerras.

1. Alteração e rescisão do contrato.

São indicadas as condições que obrigam as partes a alterar o contrato, bem como o mecanismo para a sua resolução antecipada.

1. Resolução de disputas.

O procedimento para resolver disputas e reivindicações sob um contrato de serviço é determinado. Pode ser negociações, consultas ou resolução de contradições no tribunal. Ao mesmo tempo, devem ser especificadas as condições e prazos, após o término do qual o assunto da discordância é transferido para consideração judicial.

1. Disposições finais.

As partes indicam o prazo de validade do contrato de prestação de serviços, o prazo para eliminação de possíveis deficiências e o procedimento para assinatura do ato de aceitação dos trabalhos executados.

1. Detalhes das partes.

NOME COMPLETO. o responsável que assinou o contrato em nome do cliente e do contratante, o endereço legal ou local de residência das partes, PSRN, OKPO, TIN, KPP, número da conta, dados bancários.

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Quais são as características do contrato de prestação de serviços para diferentes áreas de atividade

Com tudo atributos necessários contratos de prestação vários tipos serviços têm características próprias:

• Ao prestar serviços de transporte, entende-se que o contratante realizará o transporte da carga do cliente às suas custas. Como a carga transportada pode ter um valor (e em alguns casos especial), o contrato deve prever uma cláusula de seguro obrigatório. Além disso, o contrato leva em consideração a responsabilidade do contratado pela segurança das mercadorias para o cliente. Uma carta de porte preenchida e preenchida serve como confirmação da execução do contrato de prestação de serviços de transporte.
• Os serviços de publicidade são regulamentados a lei federal"Sobre Publicidade". No contrato para a sua prestação, o contratante compromete-se a cumprir todos os requisitos desta lei, obter as autorizações necessárias das autoridades competentes e fiscalizar a correta aplicação dos pontos da lei durante a campanha publicitária a favor do cliente.
• O contrato de prestação de serviços médicos deve ser elaborado com especial cuidado. Os serviços médicos estão relacionados à saúde do cliente, portanto, em tal contrato, todos os pontos e medidas de responsabilidade pela vida e saúde do paciente são cuidadosamente prescritos. Ao prestar tais serviços, o contratante é responsável pela não divulgação de informações confidenciais sobre o estado de saúde do cliente. E este ponto importante deve ser observado neste contrato. Se (se necessário) o contratado tiver que fornecer informações sobre o estado do cliente a terceiros, esse ponto também deve ser refletido no contrato.

O processo de diagnóstico e tratamento é específico, onde é impossível levar em consideração todas as sutilezas e nuances. Tais pontos podem ser estipulados em anexos especiais ao presente acordo.

• O contrato de prestação de serviços de limpeza deve conter o escopo dos trabalhos e o cronograma de sua execução. Na prática de prestação deste tipo de serviço, muitas vezes acontece que o cliente cede ao empreiteiro o acesso a um espaço residencial ou de escritório na sua ausência. Portanto, o contrato estipula as condições para a integridade e segurança da propriedade do cliente.
• O contrato de prestação de serviços jurídicos implica que o contratante conduza todos os casos atribuídos ao abrigo do contrato em nome do cliente. Ao mesmo tempo, deve-se lembrar que em este caso o executor do contrato é um advogado, que (provavelmente) é o redator do documento. Nesse caso, não é de surpreender que os direitos do contratado sob o contrato sejam levados em consideração tanto quanto possível. Portanto, o cliente, ao assinar tal documento, deve considerar cuidadosamente os pontos relacionados à observância de seus direitos. Deve-se lembrar que, ao instruir o contratante a realizar negócios em seu próprio nome, o cliente confia a ele seus próprios bens, bem como seus valores materiais, intelectuais ou dinheiro.
• O contrato de prestação de serviços educativos pode ser bilateral ou tripartido. É celebrado entre o cliente, o contratante e a pessoa que está sendo treinada para prestar serviços remunerados. Portanto, deve definir os períodos, prazos de treinamento e os valores que o cliente paga por eles. Como regra, o custo de um período de tempo pode não ser fixo e depende dos termos do contrato. As despesas com as propinas são a base das deduções fiscais, pelo que o documento é celebrado com a parte que pretende receber o reembolso do imposto. O contrato de prestação de serviços educativos deve conter anexos que indiquem o plano de formação ou uma lista de disciplinas cursadas durante a vigência deste contrato.
• Um contrato de prestação de serviços hoteleiros pode muitas vezes envolver terceiros. Inicialmente, sendo um documento típico de caráter pessoal, prevê o envolvimento de outros funcionários. Ao mesmo tempo, deve refletir as condições de hospedagem no hotel, os serviços prestados ao hóspede sem custo adicional e o serviço prestado mediante pagamento. Tudo isso é determinado com antecedência e inserido no documento do contrato. Um elemento importante do contrato de prestação de serviços de hotelaria é a informação sobre a data e hora de chegada e saída ao hotel. O documento é assinado após todos os pontos acima serem acordados e acordados.
• O contrato de prestação de serviços de consultoria é o mais difícil quanto à sua regulamentação, por ser de natureza exclusivamente intelectual. O produto final que se obtém no processo de implementação deste acordo é: pareceres, pareceres, métodos de ação e tomada de decisão, análises, conclusões, etc.

Opinião de um 'expert

Com freelancers, você também precisa celebrar um contrato de prestação de serviços.

Alexander Bychkov,

Chefe do Departamento Jurídico, TGC Salyut

Na prática do empreendedorismo, os freelancers costumam estar envolvidos no trabalho. Realizam projetos específicos com base em contratos de direito civil, obedecendo às especificações técnicas a eles anexadas. Assim, eles criam design, layouts de mensagens publicitárias, embalagens de produtos, sites de design ou stands para exposições.

Um contrato de prestação de serviços com um designer é redigido com base no Capítulo 39 do Código Civil da Federação Russa, uma vez que o designer, via de regra, executa um conjunto de serviços para o cliente em caráter reembolsável. Tal acordo libera o cliente da necessidade de contratar um designer, pagar-lhe uma mensalidade remunerações, fornecem um conjunto de medidas de seguro e proteção social. No entanto, na celebração do acordo deve ter-se especial atenção para que, em resultado da próxima fiscalização, o inspector do trabalho não possa reclassificar o contrato civil de trabalho em contrato de trabalho e remeter o processo para tribunal.

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Como fazer uma reclamação sob um contrato de serviço

Cada contrato celebrado entre duas partes contém seus direitos e obrigações. Na prática, muitas vezes acontece que uma das partes de má-fé cumpre as obrigações assumidas no contrato ou não as cumpre.

Como resultado de tais ações, surge uma situação de conflito entre as partes. A parte que se considerar lesada, nesse caso, poderá ajuizar ação por meio de contrato de prestação de serviços. Este é um documento usado para resolver um conflito sem litígio.

Uma reclamação sob um contrato de serviço é um documento que ajuda a parte lesada a restaurar seus direitos nos termos de uma transação concluída anteriormente. As relações das partes no contrato de serviço são determinadas pelo Código Civil da Federação Russa e a parte que faz reclamações sobre o cumprimento dos termos deste contrato deve ter boas razões para isso.

Com base no disposto no artigo 779 do Código Civil da Federação Russa, uma transação é considerada concluída quando a parte que assumiu as obrigações do contratante executa todos os trabalhos nos termos do contrato de prestação de serviços em tempo hábil , e a parte que atua como cliente faz pagamentos pontualmente.

No caso de os sujeitos do contrato não ficarem satisfeitos uns com os outros quanto à prestação dos serviços, a parte que se considerar lesada pode reclamar ao seu oponente sobre os seguintes factos de violação das obrigações contratuais:

• rompimento dos termos do acordo;
• recusa da contratada em ressarcir os prejuízos causados ​​ao cliente no processo de prestação de serviço de má qualidade;
• discordância de pagamento pelo cliente pelo trabalho do empreiteiro nos termos do contrato ou atraso nas condições de pagamento.

O sistema legislativo considera o cumprimento de má qualidade dos termos do contrato e das obrigações assumidas como descumprimento do contrato vigente. Este fato é preponderante para que o lesado possa fazer uma reclamação culposa. Na maioria das vezes, o cliente não está satisfeito com a qualidade do trabalho e o cronograma de sua implementação. O contratante, em regra, reclama o pagamento do cliente pelos serviços prestados.

As reivindicações sob um contrato de serviço devem conter requisitos. Seu principal objetivo é forçar o culpado a cumprir integralmente suas obrigações decorrentes do acordo.

A exigência mais frequente do empreiteiro ao cliente é o pagamento pelo trabalho executado. O cliente pode fazer reivindicações mais amplas ao contratante. Ele tem o direito de exigir:

• eliminar deficiências identificadas sem custo adicional;
• compensar os custos incorridos para corrigir erros e deficiências (se o cliente os eliminou de forma independente);
• devolver os valores pagos a título de adiantamento em caso de rescisão do contrato de prestação de serviços;
• demanda para refazer o trabalho (possivelmente se as deficiências nas ações executadas anteriormente não puderem ser eliminadas);
• reduzir os pagamentos pelos serviços que não foram prestados com alta qualidade;
• pagar integralmente todas as multas pendentes.

Ao efetuar o pagamento de um contrato de prestação de serviços, o cliente tem o direito de exigir da contratada indenização por danos, pagamento de multas e multas por obra de má qualidade, mesmo nos casos em que isso não esteja previsto no contrato. Todas as disputas que possam surgir entre as partes são reguladas pelo Código Civil da Federação Russa (artigo 332). Com base neste artigo, o contratante também tem o direito de apresentar reclamações materiais ao cliente em caso de inadimplência ou atrasos injustificados no pagamento dos serviços prestados.

Uma reclamação sob um contrato de prestação de serviços deve conter os requisitos específicos da parte lesada ao seu oponente.

Com que fundamento é possível rescindir o contrato de prestação de serviços

O artigo 450 do Código Civil da Federação Russa fornece uma lista de motivos que permitem iniciar o procedimento de rescisão de um contrato de serviço.

Dependem da parte que iniciou a rescisão ou dos motivos que levaram ao surgimento de uma situação de conflito e se tornaram o motivo de

Tal acordo pode ser rescindido nos casos previstos três opções:

Opção 1. Por acordo das partes.

Quando o contratante e o cliente estiverem satisfeitos com as condições de rescisão do contrato de prestação de serviços. Esta opção tem uma série de vantagens.

Em primeiro lugar, poupa as partes da necessidade de recorrer às autoridades judiciais e de custos judiciais desnecessários, respetivamente. Tendo rescindido o contrato de prestação de serviços por acordo, as partes não podem mais apresentar reclamações entre si em tribunal.

Em segundo lugar, não importa o motivo do consentimento mútuo das partes para rescindir o contrato de prestação de serviços.

Mas o artigo 450 do Código Civil da Federação Russa prevê que a rescisão do contrato de prestação de serviços entre o cliente e o contratado só é possível se não contiver uma cláusula que proíba as partes de realizar esse procedimento.

Um contrato de rescisão tem a mesma forma que um contrato de serviço. Na maioria das vezes, esse documento é elaborado na forma escrita usual. Isso é possível se a lei e outros acordos não preverem outras regras para a rescisão do contrato. Além disso, se uma das partes começar a desempenhar suas funções voluntariamente antes mesmo do início do processo de rescisão de serviços, o tribunal poderá qualificar essas ações como rescisão do contrato de prestação de serviços por acordo das partes. Isso está previsto no parágrafo 3 do artigo 438 do Código Civil da Federação Russa.

Se ambas as partes do processo contratual estiverem satisfeitas com a decisão de rescindir o contrato de prestação de serviços por acordo das partes (e esta cláusula está estipulada no documento), então a cláusula 3 do artigo 453 do Código Civil da Rússia Federação entra em vigor. Aqui, o cliente deve lembrar que se, no momento da rescisão do contrato de serviço, continuar praticando ações relacionadas ao cumprimento das condições do contrato original, as condições de rescisão do contrato de serviço serão invalidadas.

Opção 2. Rescisão motivada e não motivada do contrato unilateralmente sem litígio.

As consequências da rescisão unilateral do contrato são exatamente as mesmas que com o acordo das partes ou judicialmente.

O cliente tem o direito de se recusar a cumprir suas obrigações contratuais sem dar motivos. Esta é uma recusa imotivada. No caso de o cliente explicar os motivos da sua recusa em executar o contrato, considera-se que tal recusa é motivada.

1. Recusa unilateral motivada.

A legislação prevê a recusa do cliente do contrato de prestação de serviços de forma unilateral e oferece a oportunidade de exigir do contratado o reembolso dos custos incorridos. Este procedimento é regulado pelo artigo 783 do Código Civil da Federação Russa. Faz efeito:

• quando a contratada atrasar o início da prestação dos serviços ou no caso de ficar claro que o serviço não será prestado em tempo hábil (cláusula 2 do artigo 715 do Código Civil da Federação Russa);
• quando se verificar que não está a ser prestado o serviço de qualidade adequada (conforme previsto no contrato), não são cumpridos os prazos efetivos para a eliminação das deficiências fixadas pelo cliente e não são sanadas as deficiências (cláusula 3 do artigo 715.º do Código Civil da Federação Russa);
• se o serviço for prestado de má qualidade e os requisitos para a eliminação de deficiências forem ignorados (cláusula 3 do artigo 723 do Código Civil da Federação Russa);
• quando o serviço é prestado, mas as deficiências com as quais foi executado não podem ser corrigidas (cláusula 3 do artigo 723 do Código Civil da Federação Russa).

Estas condições devem ser apoiadas por evidências. Se estiverem ausentes, o contratante pode exigir judicialmente que o contrato de prestação de serviços seja considerado válido.

1. Recusa unilateral injustificada.

A legislação não regula a rescisão do contrato de prestação de serviços e permite ao cliente rescindir a relação contratual tanto durante a vigência do contrato em qualquer fase da sua execução, como antes da sua entrada em vigor.

Mas, ao mesmo tempo, o cliente é obrigado a reembolsar o contratante por todos os custos materiais que este incorreu como resultado da rescisão do contrato de prestação de serviços e rescisão das obrigações contratuais. Isso está previsto no Código Civil da Federação Russa no parágrafo 1 do artigo 782.

Opção 3. Rescisão do contrato por iniciativa de uma das partes em processo judicial.

Para rescindir o contrato de prestação de serviços, você deve entrar com uma ação judicial. O iniciador da reclamação pode ser qualquer uma das partes no processo contratual. O contrato será considerado rescindido no momento em que a decisão judicial entrar em vigor. No entanto, esta prática também prevê um conjunto de medidas cautelares preparatórias para a rescisão do contrato. O motivo da rescisão do contrato de prestação de serviços deve ser circunstâncias graves em que a implementação dos termos do contrato se torne inadequada ou impossível.

1. Violação significativa dos termos do contrato pela outra parte (cláusula 1 cláusula 2 artigo 451 do Código Civil da Federação Russa).

A lei qualifica tal violação como uma ação, com a qual o cliente fica privado do que tinha direito nos termos do contrato. Isso pode se referir ao cumprimento prematuro pelo contratante das obrigações assumidas no contrato (cláusula 2, artigo 450 do Código Civil da Federação Russa).

1. Mudança significativa nas circunstâncias (cláusula 2, artigo 451 do Código Civil da Federação Russa).

Esta base não é muito utilizada na prática. O cliente tem o direito de se referir a uma alteração fundamental nas circunstâncias que anteriormente influenciaram a celebração do contrato de prestação de serviços. Ele fornece o considerável corpo de evidências disponíveis para ele. Neste caso, terá de provar a totalidade dos seguintes factos:

• na conclusão do contrato, o empreiteiro e o cliente tinham a certeza de que durante a sua execução as situações de conflito eram impossíveis;
• o cliente não conseguiu ultrapassar as circunstâncias, apesar da sua pontualidade nas obrigações e atitude perante o contrato celebrado;
• quando o cliente pode sofrer danos significativos, em muitos aspectos excedendo os dividendos esperados dos resultados do contrato atual;
• o contrato não diz que o cliente assume o risco de uma mudança nas circunstâncias.

A lei define quais pontos são levados em conta e considerados importantes na prestação de diversos serviços.

O tribunal determina as consequências materiais e patrimoniais após a rescisão do contrato de prestação de serviços. Isso acontece a pedido de uma das partes. O tribunal distribui igualmente entre as partes os custos incorridos durante a execução do contrato atual. Isso está previsto no artigo 451 do Código Civil da Federação Russa.

1. Outros casos previstos no Código Civil da Federação Russa.

Não há cláusulas no Código Civil da Federação Russa para o procedimento de rescisão de um contrato de serviço. Tal procedimento pode ser descrito em outros regulamentos e regras. Nesse caso, as partes devem ter boas razões e argumentos para rescindir o contrato de prestação de serviços.

Muitas vezes acontece que as próprias partes que concluem tal acordo fornecem os momentos em que podem ser rescindidos em tribunal. Pelo lado quadro legislativo neste caso, aplica-se às partes a presunção de liberdade das relações contratuais. Assim, para prever a possibilidade de resolução do contrato, as partes podem indicar os seguintes fundamentos:

• a qualidade do trabalho da empreiteira não atendeu às expectativas do cliente;
• violação pelo contratante dos termos do contrato de prestação de serviços;
• alteração unilateral por parte do cliente do preço de prestação de serviços previamente determinado em contrato.

Erros típicos na celebração de um contrato de prestação de serviços

Erro 1. Eles confundiram o contrato com serviços pagos.

As empresas celebram um contrato de prestação de serviços como um contrato. Mas na legislação da Federação Russa, esses dois tipos não são iguais. O texto de tais documentos pode conter cláusulas e regras mutuamente exclusivas. Nesses casos, pode surgir confusão na resolução de disputas, mesmo no tribunal.

Consequências. Um exemplo pode ser dado quando o contratante, sob um contrato de serviço, colocou as informações de publicidade do cliente por um período de tempo especificado. Após a metade do prazo contratual, a contratada informou ao cliente que sua mensagem publicitária seria retirada. O cliente recorreu ao tribunal e por decisão do tribunal o empreiteiro pagou uma multa a seu favor. O procedimento transcorreu sem conflitos e questões polêmicas. O fato é que tal situação foi levada em consideração com antecedência e explicitada nos termos do contrato.

Além disso, neste acordo, o tribunal viu a presença de um elemento do contrato e ficou do lado do requerente. Usando as mesmas regras, o contratado pode se recusar a cumprir os termos do contrato apenas em determinadas circunstâncias. No entanto, esta decisão foi rejeitada pelos tribunais de cassação e apelação. Aqui o contrato foi considerado como um contrato de prestação de serviços. Nos termos desse contrato, o contratante tem o direito de recusar o serviço se compensar o cliente pelos custos por ele incorridos. E a condição de multa por recusa pode ser ignorada mesmo que esteja no contrato de prestação de serviços.

Considere um exemplo de situação inversa em que um acordo entre as partes foi definido como um contrato de serviço. Aqui foram aplicadas as sanções estabelecidas pelo Código Civil da Federação Russa. Nesse contrato, não era necessário fixar os prazos de prestação de serviços. Ambos os lados ignoraram este ponto. No entanto, quando surgiu uma situação de conflito e o processo foi remetido para o tribunal, os juízes requalificaram este acordo em contrato de trabalho, segundo o qual a indicação dos prazos para a conclusão dos trabalhos passou a ser obrigatória. Assim, a empreiteira foi condenada a pagar ao cliente multa com juros e o recurso foi negado.

Erro 2. O objeto do contrato de serviço não foi especificado.

Muitas vezes acontece que em um contrato de serviço, o objeto do contrato parece vago e não específico. Nesse caso, o objetivo final do documento e os detalhes que determinam esse objetivo tornam-se obscuros.

Consequências. Em um contrato de serviço, o objeto do contrato é valor chave. Se o objeto do contrato não estiver explicitamente expresso, não for específico, pode-se considerar como não celebrado. Nesse caso, o resultado do julgamento pode depender do estágio em que a disputa se encontra no momento do julgamento. litígio. Caso o serviço objeto do contrato já tenha sido concluído, existe uma grande probabilidade de que, ao resolver a disputa, o cliente pague por ele. No entanto, não há certeza de que o contratado receberá todo o valor esperado. Nesse caso, seu tamanho será calculado com base na prática de prestação de serviços similares sem levar em consideração as especificidades ocorridas durante a execução deste trabalho. Caso os serviços não tenham sido pagos pelo cliente, também será muito difícil conseguir o pagamento, pois o objeto do contrato é abstrato e é muito difícil provar que o serviço foi (ou não) fornecidos adequadamente.

Erro 3. Não há nenhuma evidência de que os serviços sob o contrato foram prestados.

Freqüentemente, algumas organizações prestadoras de serviços não elaboram certificados de aceitação com base nos resultados do trabalho realizado. Outros fazem tais documentos, mas as informações que eles contêm não são completas. A preparação de tais atos não é um pré-requisito. No entanto, se na execução do contrato de prestação de serviços não estiver anexado ao mesmo ato de aceitação da obra executada, o Cliente sem escrúpulos pode insistir em que o serviço foi mal prestado e não integral e recusar-se a pagar os custos do empreiteiro no âmbito do contrato.

Consequências. Caso o empreiteiro não possa fornecer ao tribunal as certidões de trabalho executadas assinadas pelo cliente, poderá também considerar outros documentos que tenham sido elaborados durante a execução do contrato de prestação de serviços, até à correspondência das partes ou ao testemunho de testemunhas. Mas lembre-se de que nem todo juiz considerará esses documentos como prova.

Tal decisão judicial pode surgir não só se o contrato de prestação de serviços estipular a necessidade de lavrar um ato de trabalho executado, assinado pelo cliente, mas também quando a existência de tais atos não esteja mencionada no contrato. O tribunal pode decidir a favor do cliente se o empreiteiro não puder fornecer ao tribunal um ato de trabalho executado com a assinatura do cliente devido à má elaboração desse ato ou a sua assinatura por pessoa não autorizada pelo cliente sem a referência correspondente ao contrato. Mas mesmo com a devida execução de todos os documentos, pode acontecer que o contratante não consiga receber o pagamento caso o cliente consiga comprovar que o serviço foi mal prestado ou não na íntegra.

Erro 4. O contrato de serviço não especificou os requisitos.

As partes no processo contratual, por esquecimento ou por desatenção, não indicam no contrato os requisitos que apresentam entre si. Esta situação é bastante comum na prática de celebração de contrato de prestação de serviços.

Consequências. Muitos clientes sem escrúpulos costumam usar isso ponto fraco no contrato de serviço. Findo o contrato, podem impugnar a execução da obra por parte do empreiteiro. O primeiro em popularidade é o fato de o cliente tentar provar que o serviço não foi prestado. A segunda artimanha preferida do cliente-charlatão é a tentativa de convencer a junta judicial de que o serviço não foi prestado com qualidade e integralmente. Isso deve ser lembrado pelos gerentes e profissionais de marketing que redigem um contrato de prestação de serviços e fixam no documento proteção contra tais lacunas, devido às quais pode ser provocada uma situação de conflito e recusa de pagamento.

Tais mal-entendidos surgem quando condições específicas são descritas em em termos gerais usando frases que permitem interpretar os termos do contrato não pelos méritos de seu significado, mas em seu próprio benefício.

Os abaixo assinados confirmam por este ato que os serviços previstos no contrato de prestação de serviços mediante pagamento nº ___ datado de "__" ____ 20__ foram prestados pela contratada ao cliente na íntegra, em tempo hábil, eficiente e adequadamente . O cliente não tem reclamações ao contratante quanto à execução do contrato de prestação de serviços.

Se o ato de aceitação do trabalho executado for elaborado corretamente, ele leva em consideração todas as nuances possível criação em situações de disputa e conflito, desde que assinado por ambas as partes, o tribunal tem o direito de reconhecer como justa a vontade do intérprete de receber remuneração material pela obra.

1. Pode-se afirmar no contrato que após a prestação dos serviços, a contratada repassará determinado resultado material ao cliente.

Ele servirá como prova de que o contratado prestou o serviço ao cliente no prazo e na íntegra. Se o cliente fugir da aceitação do resultado do trabalho sob o contrato de serviço, isso não o isenta da obrigação de pagar por isso.

O resultado material da prestação de serviços pode ser considerado:

• conclusão de auditorias;
• documentos que confirmam os recursos para as autoridades judiciais (requerimentos, petições, reclamações, cartas, protocolos de processos judiciais, etc.);
• conclusões da comissão de avaliação;
• atos e relatórios com base nos resultados das análises;
• confirmação do cumprimento dos cálculos regulatórios;
• Planos de negócios;
• reportagens fotográficas.

1. Documentos que comprovem a execução do contrato de prestação de serviços.

Se o cliente não tiver assinado unilateralmente o certificado de conclusão do contrato de serviço e tal documento não estiver previsto no próprio contrato, é possível provar o fato do serviço usando outros documentos. Podem ser cartas de porte, cartas de porte, atos de tomada de leituras de instrumentos, revistas e livros de registro de documentos contábeis, correspondência das partes, etc.

Opinião de um 'expert

Erros comuns na celebração de um contrato de prestação de serviços de intermediação

Vitaly Perelygin,

especialista, sistema de referência jurídica "Sistema Lawyer"

1. Não foi determinado em nome de quem e em nome de quem o intermediário está agindo.

O fato de quem é indicado como prestador de serviços - diretamente o fabricante ou intermediário - depende de qual dos participantes do processo contratual tem todos os direitos e obrigações para concluir a transação e quem é o responsável pela violação das condições contratuais.

1. Não foi especificado se o intermediário tem o direito de realizar a tarefa.

Para todos os tipos de contrato, a lei estabelece ações específicas que o intermediário tem o direito de realizar.

1. Os bens destinados à venda não foram especificamente nomeados.

Freqüentemente, apenas uma cláusula é incluída no contrato do intermediário, o que indica que o intermediário se compromete a concluir uma transação para a venda de mercadorias. Mas não há informações sobre o produto em si no contrato ou anexo a ele. Acontece que há informações sobre o produto, mas não há identificadores: variedade, marca, quantidade, prazo de validade, etc.

1. Determinamos condições não lucrativas para nós mesmos relacionadas ao pagamento de remuneração a um intermediário.

Nas relações entre empresas comerciais, qualquer acordo de mediação considera-se compensado. Isso significa que você deve pagar uma taxa ao intermediário (cláusula 1 do artigo 972, cláusula 1 do artigo 991, artigo 1006 do Código Civil da Federação Russa).

Na prática existem variantes diferentes pagamento de remuneração - por exemplo, em um valor fixo especificado no contrato, como uma porcentagem do valor da transação ou na forma da diferença entre o custo real das mercadorias vendidas e o preço especificado no contrato.

1. Eles não determinaram e não concordaram com o intermediário as condições e o número de transações que o intermediário deveria realizar com o comprador.

Às vezes, as partes não especificam as condições em que a venda de mercadorias será realizada. Em vez disso, o contrato especifica apenas a obrigação do intermediário de vender os bens nas condições mais favoráveis ​​para o cliente.

Informações sobre especialistas

Alexander Bychkov, chefe do departamento jurídico da TGC Salyut. O Salyut Hotel é um complexo hoteleiro projetado para receber grupos, turistas individuais e hóspedes que chegam à capital. O hotel tem 1.091 quartos e é o segundo maior hotel de Moscou em número de quartos.

Viktor Anokhin, Doutor em Direito, Professor, Advogado Homenageado da Federação Russa, Voronezh. Victor Anokhin de 1992 a janeiro de 2012 foi o presidente do Tribunal Arbitral região de Voronezh. Autor de mais de 100 trabalhos científicos e científico-metódicos publicados, incluindo cerca de 20 monografias, dois livros didáticos para o ensino superior. Ele foi premiado com a Ordem do Distintivo de Honra e duas medalhas.

Serguei Aristov, especialista do sistema de referência legal "Sistema Lawyer" (empresa Action-digital), Moscou. Sergey Aristov formou-se na Faculdade de Direito de Nizhny Novgorod Universidade Estadual eles. N.I. Lobachevsky e Nizhny Novgorod State University of Architecture and Civil Engineering (especialização - "Organization Management"). Trabalhou como consultor jurídico, chefe do departamento jurídico. Membro do Sindicato dos Jornalistas da Rússia desde 2008. Action-Digital LLC. Ramo de atuação: desenvolvimento e suporte de produtos eletrônicos para público profissional, incluindo o JSS "Sistema Lawyer" (sistema de referência jurídica de explicações práticas de juízes); A empresa faz parte da holding Aktion-media. Número de funcionários: 281. Número de clientes: mais de 33 mil.

Vitaly Perelygin, especialista, sistema de referência jurídica "System Lawyer". Vitaly Perelygin se formou na faculdade de direito da Universidade Estadual de Moscou. M. V. Lomonosov. Trabalhou como advogado em uma grande empresa de logística. Ele é especialista em direito contratual e societário, bem como no campo da proteção legal da propriedade intelectual. JSS "Sistema Lawyer" - o primeiro sistema de referência legal de explicações práticas dos juízes. Site oficial - www.1jur.ru.

Nela devem ser observados os termos essenciais do contrato de prestação de serviços.

Sem a sua indicação ou se os dados forem preenchidos incorretamente, poderão surgir problemas com o reconhecimento da nulidade do contrato.

Para evitar que isso aconteça e a transação ocorra, atenção especial deve ser dada à correta redação do contrato.

Esta é a única maneira de proteger os participantes da transação contra abusos e fraudes.

Código Civil Federação Russa o artigo define o contrato de prestação de serviços mediante remuneração.

O parágrafo primeiro deste artigo estabelece que é reconhecido o contrato pelo qual uma das partes, a contratada, é obrigada, no âmbito do contrato, a prestar determinados serviços em favor do cliente, devendo a segunda, por sua vez, pagar eles.

A cláusula 2 do artigo 779 do Código Civil da Rússia define uma lista de possíveis variedades de tal acordo.

Isso inclui transações para a prestação de serviços médicos, informativos, educacionais e outros.

Forma e decoração

Teoricamente, um contrato de prestação de serviços pode ser celebrado verbalmente entre as partes.

Eles têm o direito de acordar as condições de cumprimento das tarefas do cliente, prazos e pagamento, etc.

No entanto, isso ameaça a falta de pagamento pontual para o contratado ou o trabalho de baixa qualidade para o cliente.

Para evitar problemas e desentendimentos, é melhor fazer um contrato de prestação de serviços estritamente por escrito. É assinado pelas partes, o que significa que concordam com os termos da transação.

Documentos deste tipo podem ser elaborados de forma simples por escrito, o que significa que não há obrigação de certificá-los em cartório. Isso pode ser feito se os participantes da transação temerem que erros possam ser cometidos durante a autocompilação.

A lei não proíbe o envolvimento de especialistas no processo, se as partes assim o desejarem. No entanto, ir a um cartório tornará o processo de transação mais caro.

Estrutura e conteúdo

O contrato geralmente é composto por várias cláusulas e possui uma estrutura especial. Logo no início é indicado seu nome, abaixo o local e a data de sua conclusão. O corpo do documento contém as seguintes seções:

• Item. Isso deve conter dados sobre o próprio serviço, descrever todos os pontos importantes de sua execução.
• Validade. Esta seção contém informações sobre a data de entrada em vigor do acordo e sua rescisão.
• O prazo do serviço.É necessário estabelecer o prazo em que o contratante deve executar o serviço que está previsto no contrato.
• Direitos e obrigações das partes. A cláusula deve conter todas as obrigações importantes do contratado e do cliente em relação um ao outro. As partes poderão modificar a forma padrão do contrato e incluir neste parágrafo todos os parâmetros que considerem necessários.
• O procedimento para rescindir o contrato. O parágrafo contém as condições em que as partes podem rescindir o contrato e as consequências de tais ações. Pode haver uma lista exaustiva de todas as circunstâncias, cuja ocorrência implica a rescisão do contrato.

A conclusão deve conter assinaturas, detalhes das partes. Além disso, os participantes da transação têm o direito de complementar o texto de forma independente com cláusulas sobre a resolução de disputas e outras nuances da transação que possam surgir no decorrer da cooperação.

Condições do contrato

Qualquer acordo baseia-se nas condições que as partes apresentam quanto à qualidade do serviço prestado e ao seu pagamento.

Os participantes da transação têm o direito de determinar de forma independente as condições que devem ser estipuladas no contrato.

No entanto, existem alguns deles que devem ser levados em consideração e escritos no texto do acordo sem falta.

Esses incluem:

• Apresentar para o serviço a ser executado, incluindo requisitos de qualidade, etc.
• Condições de aceitação do trabalho concluído e recusa do mesmo. No entanto, em caso de recusa por motivos alheios ao contratante, o cliente deve reembolsar todos os custos correntes incorridos pelo contratante.
• Regras e condições de pagamento, método de transferência de dinheiro, etc.
• Ações das partes em situações de disputa, o procedimento para resolver divergências, etc.

A regra sobre a prestação pessoal de serviços é estabelecida por lei em um artigo do Código Civil da Federação Russa.É por isso que se não estiverem previstas no contrato condições adicionais sobre esta matéria, presume-se a prestação pessoal do serviço pelo contratante.

Além do objeto da transação e do pagamento pelo trabalho executado, outras condições são consideradas adicionais e são negociadas pelas partes a seu critério.

Termos essenciais do contrato de prestação de serviços

A lei prevê as condições, sem a inclusão exata das quais no texto do contrato, não pode ser considerado válido.

Isso significa que a ausência de determinados dados no texto do contrato acarreta automaticamente sua invalidade.

Tal no caso de um contrato de prestação de serviços é o objeto do contrato.

Deve ser claramente descrito no texto, ou seja, deve ficar claro que tipo de serviço é fornecido. O pagamento também deve ser especificado no texto do documento, uma vez que o cliente se compromete a pagá-lo.

lista exata condições essenciais o contrato de prestação de serviços na lei não está estipulado. No entanto, na acepção do artigo 779.º do Código Civil da Federação Russa, decorre que são as condições relativas ao objecto e ao pagamento que são essenciais.

Erros comuns

Na elaboração e interpretação do contrato de prestação de serviços, por vezes ocorrem erros. O mais comum e perigoso deles é a ausência de uma condição essencial. No caso de uma situação controversa ou ambígua, o interessado pode aproveitar esse fato e contestar o contrato em tribunal. Isso pode levar à sua invalidação e a todas as consequências correspondentes.

Além disso, esse contrato costuma ser confundido em significado e essência com um contrato de trabalho.

A primeira implica a prática de alguma ação em favor do cliente, enquanto a segunda, apesar da semelhança inicial, implica um resultado diferente.

No contrato, o executante também executa ações, mas os resultados serão um sujeito (objeto) específico, separável da própria atividade.

Portanto, a menos que decorra o contrário do contrato de prestação de serviços a título oneroso e da natureza da relação, o cliente é obrigado a pagar ao contratante o preço acordado após a contraparte ter cumprido devidamente as obrigações estipuladas no contrato (ou seja, após a prestação de serviços). O contratante tem o direito de exigir que o cliente pague um adiantamento ou um depósito apenas nos casos e no valor especificado na lei ou no contrato (cláusula 2, artigo 711 do Código Civil da Federação Russa). Noutros casos, o incumprimento por parte do cliente da obrigação de adiantamento confere ao contratante os direitos previstos no n.º 2 do art. 328 do Código Civil da Federação Russa. § 2º do art. 781 do Código Civil da Federação Russa prevê que, em caso de impossibilidade de execução por culpa do cliente, os serviços são pagos integralmente (decisões do Tribunal Arbitral do Distrito Noroeste de 13.05.2016 N F07- 2670/16, Tribunal Arbitral do Distrito de Moscou de 09.03.2016 N F05- 1612/16).

Contrato de prestação de serviços

O Cliente paga pelos Serviços na seguinte ordem (selecione o desejado / é possível estabelecer um procedimento de pagamento diferente): parte do custo dos Serviços no valor de () rublos, incluindo IVA () rublos, o Cliente paga antes do início da prestação de serviços pela Contratada (pré-pagamento), a parte restante do custo dos Serviços no valor de () rublos, incluindo IVA () rublos, o Cliente paga dentro de dias após a assinatura pelas Partes do o Certificado de aceitação e entrega dos serviços prestados. 3.3. Todas as liquidações sob o Acordo são feitas sem dinheiro, transferindo Dinheiro para a conta de liquidação especificada pela Contratada. As obrigações de pagamento do Cliente consideram-se cumpridas na data em que os fundos são creditados na conta correspondente do banco do Contratante.

Quais os erros mais frequentes na formulação do procedimento de transacção 4. Responsabilidade das partes 4.1. Por violação dos termos de prestação de Serviços (p.

Contrato de serviço: condições, procedimento para conclusão e rescisão

Parte de uma obrigação. 5.3.3. Para alterar o volume de serviços e valores sob este Contrato, para cima ou para baixo, previamente acordado com a outra Parte, ao mesmo tempo, é elaborado e assinado um contrato adicional a este Contrato, que é parte integrante deste Contrato. 6. Responsabilidade das Partes sob este Acordo 6.1 As Partes serão responsáveis ​​pelo descumprimento de suas obrigações sob este Acordo de acordo com a legislação vigente da Federação Russa. 6.2. Em caso de prestação intempestiva de serviços por culpa própria, prevista no Anexo nº 1 deste Contrato, a Contratada paga ao Cliente uma multa no valor de 0,01% do custo do volume de serviços não comprovado, começando a partir do 3º (terceiro) dia de atraso, mas não superior a 5 (cinco) % do valor deste Contrato, conforme cláusula 2ª deste Contrato.

Os direitos e obrigações das partes na prestação de serviços ao consumidor são regulados pela Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", bem como pelas regras dos serviços ao consumidor. Na maioria dos casos, um contrato de prestação de serviços é feito por escrito, embora também seja permitido um acordo verbal entre os cidadãos se o custo dos serviços não exceder 10 mil rublos. Quanto aos serviços domésticos, o contrato para a sua prestação pode ser redigido nos termos forma padrão, e preenchendo um recibo.

Atenção

Ao mesmo tempo, deve necessariamente refletir todos os termos essenciais do contrato. Se o serviço doméstico for realizado diretamente na presença do cliente, basta que o contratante emita um recibo de caixa ou outro documento que comprove o pagamento. Um formulário de contrato padrão para a prestação de serviços pode ser encontrado em nosso site.

Regras e procedimento para pagamento sob um contrato de serviço

• Contrato de prestação de serviços
• Contrato de preços e liquidações para prestação de serviços
• Contrato de prestação de serviços
• Contrato de prestação de serviços: como redigir sem erros
• Procedimento de pagamento no contrato de serviço
• O procedimento de pagamento no âmbito do contrato de prestação de serviços
• Procedimento de pagamento no contrato de serviço

Regras e procedimento para pagamento de um contrato de serviço Compensação de despesas - como seu valor é refletido no contrato? Nas condições do procedimento de regularização de contrato de prestação de serviços pode ser apurada a exigência de indemnização das despesas do empreiteiro (n.º 2 do artigo 709.º do Código Civil).

3. condições de pagamento por serviços sob este contrato

Em caso de atraso no pagamento dos serviços previstos neste Contrato, o Cliente paga à Contratada multa no valor de 0,01% do valor do valor não pago do pagamento final da liquidação, a partir do 3º (terceiro) dia de atraso , mas não superior a 5 (cinco)% do valor deste Contrato , de acordo com o parágrafo 2º deste Contrato. 6.4. O pagamento das penalidades não isenta o culpado do cumprimento das obrigações estipuladas neste Contrato. 6.5. As Partes tomarão todas as medidas para cumprir suas obrigações nos termos deste Contrato e serão responsáveis ​​por seu descumprimento. As medidas de responsabilidade das Partes não previstas neste Acordo serão aplicadas de acordo com as normas da legislação civil em vigor no território da Federação Russa. Cliente () Empreiteiro () 6.6.

Modelo de contrato de serviço (formulário padrão)

Forma padrão de contrato de prestação de serviços » » 201 Romashka LLC, doravante denominada "Cliente", representada por CEO, agindo com base na Carta, por um lado, e a Odnodnevka LLC, doravante denominada "Contratada", representada pelo diretor agindo com base na Carta, por outro lado, concluíram este Contrato no a seguir: Quais erros são cometidos com mais frequência no preâmbulo do contrato 1. Objeto do contrato 1.1. A Contratada se compromete a fornecer ao Cliente os serviços (doravante denominados Serviços) indicados na Lista de Serviços Prestados, que é parte integrante do Contrato (Apêndice nº 1), e o Cliente se compromete a pagar por esses Serviços . 1.2. A Contratada se compromete a fornecer os Serviços pessoalmente. 1.3. Os termos para a prestação dos Serviços são determinados na Lista de Serviços Prestados (Anexo nº 1).

Quais são os erros mais frequentes no objeto do contrato 2. Ordem de entrega e aceitação dos serviços 2.1.
Sociedade de Responsabilidade Limitada "IT-Expert" (LLC "IT-Expert"), doravante denominada "Contratada", representada pelo Diretor Murzin Alexey Nikolaevich, agindo com base no Estatuto, e (nome da organização) doravante denominada como o "Cliente", representado por , agindo com base em (cargo, nome completo), referidos coletivamente como as "Partes" e individualmente como a "Parte", concluíram este Contrato (doravante denominado "Contrato ") do seguinte modo:

1. Objeto deste Acordo

O Contratante se compromete a fornecer serviços para a implementação de software (sistemas CRM), e o Cliente se compromete a aceitá-los e pagá-los. As etapas e os termos das ações conjuntas (tipo) da Contratada e do Cliente são apresentados no Anexo nº 1, que é parte integrante deste Contrato.

Possíveis opções de pagamento no contrato

Direitos de ambas as Partes 5.3.1 Exigir da outra Parte o cumprimento de suas obrigações nos termos deste Contrato. A ordem de pagamento no contrato de prestação de serviços Tais condições, via de regra, incluem condições sobre quem compra materiais necessários, o procedimento de pagamento e aceitação do trabalho, garantias da qualidade do trabalho executado, prazo de validade, documentos e acessórios A condição sobre o preço dos serviços prestados não é condição essencial. Na ausência de tal condição no contrato, o preço é determinado de acordo com as regras de cl.

3 arte. 424 1 Art. 161 GR).

• O contrato está sujeito às disposições gerais sobre o contrato (Art. 702 - 729 do Código Civil) e às disposições sobre contratação doméstica (Art. Art.

Como elaborar um contrato de serviço

No ato da prestação dos Serviços, a Contratada deverá submeter à assinatura do Cliente o Certificado de Aceitação e Entrega dos Serviços Prestados (Anexo nº 2) em duas vias. 2.2. No prazo de 7 dias após a receção do Certificado de Aceitação e Entrega dos serviços prestados, o Cliente obriga-se a assiná-lo e enviar um exemplar ao Contratante, ou, havendo deficiências, recusar-se fundamentada a assiná-lo. 2.3. Se existirem deficiências, o Contratante compromete-se a eliminá-las no prazo de 14 dias a contar da data de receção das respetivas reclamações do Cliente.
2.4. Os serviços são considerados prestados a partir do momento em que as Partes assinam o Termo de Aceitação e Prestação de Serviços Prestados. 3. Preço do contrato e procedimento de pagamento 3.1. O custo total dos Serviços é de () rublos, incluindo IVA () rublos. 3.2.
Contratante e Cliente Pré-pagamento do Contrato — 40% Após a execução pelo Cliente Recibo de pagamento na conta de liquidação do Cliente Contratante 8 pessoas) no valor de quatro horas acadêmicas No prazo de dois dias úteis após a instalação e configuração do CRM Treinamento do Cliente usuários foi realizada pela Contratada Liquidação final sob o Contrato - 60% Após a conclusão pelo Cliente de acordo com a cláusula 3.2 deste Contrato Recibo do pagamento na conta de liquidação da Contratada Suporte técnico ao cliente, consultoria Dentro de três semanas a partir da data de assinando este Contrato Suporte técnico e consultoria Contratante Cliente: (Cargo) (Assinatura) (Nome completo) M.P.

O que é um contrato de serviço? Quais são os aspectos legais deste documento? Como a lei distribui direitos e obrigações entre as partes do acordo? Leia sobre tudo isso em nosso artigo.

O contrato de prestação de serviços é um acordo segundo o qual o contratante assume obrigações de prestação de determinados serviços, obrigando-se o cliente a efetuar o pagamento atempado e integral pela sua execução. O contrato de prestação de serviços, assim como, tem caráter pessoal, ou seja, sua execução é de responsabilidade direta de quem assumiu as obrigações decorrentes deste contrato. Tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem atuar como cliente e contratante sob um contrato de serviço. O objeto do contrato de prestação de serviços é uma ação de natureza imaterial. Um contrato de serviço pessoal, que é executado imediatamente na presença do cliente, pode ser emitido na forma de recibo em dinheiro ou recibo de fatura. Em caso de extravio do documento comprovativo da prestação do serviço, este poderá ser restituído mediante requerimento pessoal do consumidor mediante apresentação de documento de identificação.

Observe que a lei russa prevê essa possibilidade.

O contrato de serviço é regulado pelo Código Civil da Federação Russa, os termos de execução são determinados por acordo entre as duas partes. Além disso, a legislação russa prevê certos tipos de serviços (por exemplo, correio, transporte), cujo procedimento para a execução é determinado por especial atos legais. Um contrato de prestação de serviços é semelhante a um contrato de execução de qualquer obra, porém, ao contrário de um contrato, um acordo não dá resultado material. Por exemplo, a atividade de um corretor de imóveis destinada a encontrar imóveis para um determinado cliente é realizada ao abrigo de um contrato de prestação de serviços de agenciamento, e qualquer trabalho de reparação e construção é executado ao abrigo de um contrato de trabalho.

Modelo de contrato de agência para prestação de serviços baixe aqui

O valor do custo dos serviços prestados é determinado por acordo das partes, mas o preço do serviço não pode ser superior ao estabelecido pelas autoridades estaduais. Em caso de rescisão do contrato de prestação de serviços, é devolvido ao cliente o montante em dinheiro, tendo em conta a redução do preço do serviço prestado, estabelecida nos termos do n.º 3 do art. 24 FZ datado de 7 de fevereiro de 1992 No. 2300-1. A pessoa que assumiu obrigações para cumprir o contrato não tem direito a realizar nenhum trabalho adicional com a cobrança de taxas adicionais. O cliente, por sua vez, tem o direito de se recusar a realizar tais serviços.

Contrato de serviço: condições essenciais

O contrato de prestação de serviços, em regra, possui várias condições essenciais para sua execução:

• O objeto do contrato é uma descrição extremamente clara do serviço que o contratado deve fornecer.
• Datas claras para o início e conclusão do trabalho especificado no contrato
• Localização do serviço.
• Requisitos de qualidade do serviço prestado no âmbito do contrato.
• Cronograma de pagamento para o cliente.
• Responsabilidade de cada uma das partes do contrato pelo não cumprimento de suas obrigações (o valor da multa em caso de violação das condições de pagamento, etc.).

Além disso, o contrato pode conter condições para pagamento antecipado total ou parcial, bem como o direito da contratada de envolver terceiros na execução dos serviços. Acordo de serviço entre indivíduos ou entidades legais também pode ser acompanhado de documentos relacionados:

1. ato de entrega e aceitação do trabalho executado no contrato;
2. relatar a documentação do contratante, incluindo os custos incorridos;
3. Acordo adicional.

Contrato de Serviços Pagos: Contrato Suplementar

Durante a execução de um contrato de prestação de serviços, muitas vezes torna-se necessário alterar algum dos termos do contrato ou acordar uma nova condição anteriormente não prescrita (alterar as condições de pagamento, fazer pré-pagamentos, alterar o valor do penalidade, prorrogação dos termos do contrato, procedimento para apreciação de desacordos, etc.). Para isso, um acordo adicional ao contrato de serviço pode ser elaborado entre o cliente e o contratado. Como regra, pode surgir a necessidade de um contrato adicional ao concluir um contrato de serviço de longo prazo (por exemplo, com um estudante que estuda em uma universidade de forma remunerada). Note-se que no contrato complementar é muito importante ter o número e a data do contrato principal, bem como o número do contrato complementar previamente elaborado, caso a sua celebração já tenha ocorrido. Além disso, no documento nomeado deve haver uma assinatura pessoal de todos os participantes.

Direitos e obrigações dos participantes no contrato de prestação de serviços pessoais

Direitos e obrigações do consumidor

Ao redigir o contrato, o cliente assume a obrigação de efetuar o pagamento pontual da obra executada na íntegra após a sua aceitação. Por iniciativa do consumidor e com o acordo de ambas as partes, o serviço pode ser pago na celebração do contrato mediante pagamento antecipado ou na totalidade. Em caso de violação de quaisquer cláusulas do contrato, o cliente tem o direito de.

Direitos e obrigações do executante

Uma parte de um contrato de serviço atuando como empreiteira tem o direito de se recusar a executar o trabalho e rescindir o contrato unilateralmente se o cliente tomar medidas para eliminar as circunstâncias que surgiram que impedem a execução do serviço no nível adequado dentro de um determinado período de tempo (o material de baixa qualidade não será substituído, altere as condições para a execução do trabalho com a informação oportuna e razoável do contratante). Nesse caso, o contratante tem o direito de exigir do cliente uma compensação total pelas perdas sofridas. Uma série de obrigações que o contratado assume ao concluir um contrato de serviço incluem:

• Assegurar a segurança e a correta utilização dos bens materiais fornecidos pelo cliente para a execução do serviço.
• Prestar tempestivamente informações ao cliente sobre a inadequação do material cedido pelo consumidor para execução da obra.

O Empreiteiro exime-se da responsabilidade pela perda total ou parcial do material recebido do cliente, desde que este tenha sido avisado atempadamente sobre as suas propriedades especiais, que possam levar à perda/danos do material.

• Forneça um relatório completo sobre o consumo de materiais com a devolução dos saldos.

Em caso de perda parcial ou total do material fornecido pelo cliente, o contratante obriga-se a substituí-lo por outro equivalente no prazo de 3 dias ou a indemnizar o dano em 2 vezes.

• A contratada é responsável sob o contrato de serviço por:

fornecimento oportuno de informações ao cliente sobre circunstâncias inesperadas que impeçam a conclusão do trabalho dentro do prazo estabelecido no contrato;

prestação atempada de informação ao cliente sobre circunstâncias que dependam do consumidor e impeçam a conclusão da obra no prazo estabelecido no contrato e afetem o nível de qualidade da obra;

deficiências no serviço executado com um período indeterminado de serviço de garantia, se o cliente fornecer uma base de evidências de que tais defeitos ocorreram antes de ele aceitar o trabalho;

deficiências no serviço executado com o período de serviço de garantia estabelecido, se o contratado não puder provar sua ocorrência como resultado de violação das regras de uso do resultado do serviço prestado pelo cliente ou ocorrência de força maior.

Reivindicação de contrato de serviço

Uma reclamação sob um contrato de serviço é um documento que contém um recurso de uma parte para a outra devido ao desempenho inadequado do contrato. A reclamação serve como uma ferramenta para a resolução pré-julgamento de disputas entre o cliente e o contratante. O procedimento para a apresentação de uma reclamação é determinado por acordo entre as partes.

Em caso de recurso direto das partes às autoridades judiciárias sem resolução prévia do conflito, o tribunal pode rejeitá-lo.

O formulário para ajuizar uma reclamação em um contrato de serviço é arbitrário, enquanto seu texto deve conter pontos principais como:

• requisitos claramente definidos;
• o valor da reclamação (dívida e multa);
• prazo para apreciação da reclamação;
• obrigações que foram descumpridas.

Uma reclamação sob um contrato de serviço pode ser feita tanto pelo cliente quanto pelo contratado. O documento é lavrado em duas vias com cópias e extratos de documentos que comprovem a violação.