Contrato de prestação de serviços. O procedimento para acordos sob o contrato de serviço

Nela devem ser observados os termos essenciais do contrato de prestação de serviços.

Sem a sua indicação ou se os dados forem preenchidos incorretamente, poderão surgir problemas com o reconhecimento da nulidade do contrato.

Para evitar que isso aconteça e a transação ocorra, atenção especial deve ser dada à correta redação do contrato.

Esta é a única maneira de proteger os participantes da transação contra abusos e fraudes.

O Código Civil da Federação Russa no artigo define o contrato de prestação de serviços para compensação.

O parágrafo primeiro deste artigo estabelece que é reconhecido o contrato pelo qual uma das partes, a contratada, é obrigada, no âmbito do contrato, a prestar determinados serviços em favor do cliente, devendo a segunda, por sua vez, pagar eles.

A cláusula 2 do artigo 779 do Código Civil da Rússia define uma lista de possíveis variedades de tal acordo.

Isso inclui transações para a prestação de serviços médicos, informativos, educacionais e outros.

Forma e decoração

Teoricamente, um contrato de prestação de serviços pode ser celebrado verbalmente entre as partes.

Eles têm o direito de acordar as condições de cumprimento das tarefas do cliente, prazos e pagamento, etc.

No entanto, isso ameaça a falta de pagamento pontual para o contratado ou o trabalho de baixa qualidade para o cliente.

Para evitar problemas e desentendimentos, é melhor fazer um contrato de prestação de serviços estritamente em escrita. É assinado pelas partes, o que significa que concordam com os termos da transação.

Documentos deste tipo podem ser elaborados de forma simples por escrito, o que significa que não há obrigação de certificá-los em cartório. Isso pode ser feito se os participantes da transação temerem que erros possam ser cometidos durante a autocompilação.

A lei não proíbe o envolvimento de especialistas no processo, se as partes assim o desejarem. No entanto, ir a um cartório tornará o processo de transação mais caro.

Estrutura e conteúdo

O contrato geralmente é composto por várias cláusulas e possui uma estrutura especial. Logo no início é indicado seu nome, abaixo o local e a data de sua conclusão. O corpo do documento contém as seguintes seções:

• Item. Isso deve conter dados sobre o próprio serviço, descrever todos os pontos importantes de sua execução.
• Validade. Esta seção contém informações sobre a data de entrada em vigor do acordo e sua rescisão.
• O prazo do serviço.É necessário estabelecer o prazo em que o contratante deve executar o serviço que está previsto no contrato.
• Direitos e obrigações das partes. A cláusula deve conter todas as obrigações importantes do contratado e do cliente em relação um ao outro. As partes poderão modificar a forma padrão do contrato e incluir neste parágrafo todos os parâmetros que considerem necessários.
• O procedimento para rescindir o contrato. O parágrafo contém as condições em que as partes podem rescindir o contrato e as consequências de tais ações. Pode haver uma lista exaustiva de todas as circunstâncias, cuja ocorrência implica a rescisão do contrato.

A conclusão deve conter assinaturas, detalhes das partes. Além disso, os participantes da transação têm o direito de complementar o texto de forma independente com cláusulas sobre a resolução de disputas e outras nuances da transação que possam surgir no decorrer da cooperação.

Condições do contrato

Qualquer acordo baseia-se nas condições que as partes apresentam quanto à qualidade do serviço prestado e ao seu pagamento.

Os participantes da transação têm o direito de determinar de forma independente as condições que devem ser estipuladas no contrato.

No entanto, existem alguns deles que devem ser levados em consideração e escritos no texto do acordo sem falta.

Esses incluem:

• Apresentar para o serviço a ser executado, incluindo requisitos de qualidade, etc.
• Condições de aceitação do trabalho concluído e recusa do mesmo. No entanto, em caso de recusa por motivos alheios ao contratante, o cliente deve reembolsar todos os custos correntes incorridos pelo contratante.
• Regras e condições de pagamento, método de transferência de dinheiro, etc.
• Ações das partes em situações de disputa, o procedimento para resolver divergências, etc.

A regra sobre a prestação pessoal de serviços é estabelecida por lei em um artigo do Código Civil da Federação Russa.É por isso que se não estiverem previstas no contrato condições adicionais sobre esta matéria, presume-se a prestação pessoal do serviço pelo contratante.

Além do objeto da transação e do pagamento pelo trabalho executado, outras condições são consideradas adicionais e são negociadas pelas partes a seu critério.

Termos essenciais do contrato de prestação de serviços

A lei prevê as condições, sem a inclusão exata das quais no texto do contrato, não pode ser considerado válido.

Isso significa que a ausência de determinados dados no texto do contrato acarreta automaticamente sua invalidade.

Tal no caso de um contrato de prestação de serviços é o objeto do contrato.

Deve ser claramente descrito no texto, ou seja, deve ficar claro que tipo de serviço é fornecido. O pagamento também deve ser especificado no texto do documento, uma vez que o cliente se compromete a pagá-lo.

A lista exata de termos essenciais do contrato de prestação de serviços para compensação não é especificada na lei. No entanto, na acepção do artigo 779.º do Código Civil da Federação Russa, decorre que são as condições relativas ao objecto e ao pagamento que são essenciais.

Erros comuns

Na elaboração e interpretação do contrato de prestação de serviços, por vezes ocorrem erros. O mais comum e perigoso deles é a ausência de uma condição essencial. No caso de uma situação controversa ou ambígua, o interessado pode aproveitar esse fato e contestar o contrato em tribunal. Isso pode levar à sua invalidação e a todas as consequências correspondentes.

Além disso, esse contrato costuma ser confundido em significado e essência com um contrato de trabalho.

A primeira implica a prática de alguma ação em favor do cliente, enquanto a segunda, apesar da semelhança inicial, implica um resultado diferente.

No contrato, o executante também executa ações, mas os resultados serão um sujeito (objeto) específico, separável da própria atividade.

Este diploma legal permite às partes no processo contratual resolver as suas relações na resolução de situações de conflito que possam surgir em resultado da não prestação ou prestação de serviços de má qualidade, atrasos nos pagamentos ou não pagamento dos serviços prestados.

Você vai aprender:

• O que é um contrato de serviço.
• Quais são os tipos de contratos de prestação de serviços?
• Qual condições essenciais deve conter um contrato de prestação de serviços.
• Como elaborar um contrato de prestação de serviços.

Contrato de prestação de serviçosé um acordo legal entre as partes que se comprometem a cumprir certas obrigações. Assim, uma das partes se compromete a prestar determinado serviço no valor e no prazo determinados, enquanto a outra se compromete a pagá-lo, observados todos os termos do contrato. A este respeito, um contrato de prestação de serviços é semelhante a um contrato de trabalho.

Um contrato padrão para a prestação de serviços é regulado pelo Código Civil da Federação Russa. Mas há uma série de leis que agilizam o relacionamento das partes no processo de prestação de trabalho. Caso surjam questões não previstas no Código Civil da Federação Russa, elas são legalizadas em um contrato de serviço específico.

De muitas maneiras, este documento pode parecer semelhante a um contrato de trabalho. Mas há uma diferença significativa entre eles. Ao implementar este último, o resultado é fornecido na forma de um componente material, por exemplo, neste contrato, o empreiteiro (executor dos termos do contrato) pode construir uma casa. Um contrato de prestação de serviços não prevê um resultado material, por exemplo, no âmbito de um contrato de procura de habitação, um corretor de imóveis seleciona para o cliente todo o tipo de opções de condições e locais de residência. Além disso, no âmbito de um contrato de trabalho, o empreiteiro pode delegar a execução do trabalho por sua conta a um terceiro (subempreiteiro). Os termos do contrato de prestação de serviços não prevêem delegação de autoridade. A parte que assumiu a obrigação de prestar o serviço deve fazê-lo de forma independente.

O contrato de prestação de serviços prevê que neste processo estejam envolvidas duas partes:

• um contratante que se compromete a fornecer os serviços acordados;
• o cliente que se compromete a pagá-los.

Podem atuar como quaisquer dos sujeitos do contrato de prestação de serviços pessoas jurídicas e pessoas físicas. Se considerarmos uma situação em que o contratado é uma organização e o cliente é um indivíduo que usa o serviço prestado para fins não comerciais, essas relações são chamadas de prestação de serviços pessoais. Essas relações estão sob a jurisdição da lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" e todos os tipos de normas e regulamentos para a prestação de serviços pessoais à população.

Como regra, um contrato de serviço é feito por escrito. Mas se a quantidade de trabalho fornecido não exceder 10 mil rublos, as partes poderão concluir um acordo verbal entre si.

O contrato de prestação de serviços pessoais pode ser documentado ou na forma de recibos, que refletem todos os termos do contrato. Se o serviço for executado na presença do cliente, o empreiteiro poderá confirmar a execução do trabalho emitindo um recibo em dinheiro ou outro documento que confirme o pagamento ao cliente.

4 erros que quase todo mundo comete em um contrato de serviço

Os editores da revista " Diretor comercial» constatou em quais questões as partes mais erram e o que esquecem de indicar no contrato de prestação de serviços. Obtenha a opinião de um especialista e reduza o risco de disputas com um parceiro.

Como o contrato de prestação de serviços é regulado por lei?

O capítulo 39 do Código Civil da Federação Russa "Serviços Pagos" regula a regulamentação legal do contrato. O disposto neste capítulo aplica-se aos contratos de prestação de serviços de assistência médica e veterinária, formação, informação, consultoria e auditoria, etc.

No caso de não haver contradições ao objeto do contrato, disposições gerais, descritos no artigo 783 do Código Civil da Federação Russa. Não se deve esquecer que esses documentos têm uma diferença tangível entre eles, pois em um caso é prestado um serviço e, no outro, é executado um determinado trabalho. No Código Civil da Federação Russa, os conceitos de “serviço” e “trabalho” são um tanto vagos, por isso pode ser difícil distingui-los.

Em contraste com o Código Civil da Federação Russa, esses conceitos são claramente separados pelo Código Tributário da Federação Russa. Assim, as ações que não trazem um resultado tangível podem ser consideradas um serviço, e o trabalho é caracterizado pela atividade expressa materialmente.

O processo de prestação de serviços é um trabalho empresarial (comercial) de pessoas físicas ou jurídicas por um lado, que visa atender às necessidades do outro lado. Estes serviços são regulados por um contrato de prestação de serviços, que é celebrado entre as partes no processo contratual - o cliente e o contratante.

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Tipos de contrato de prestação de serviços

O artigo 779 do Código Civil da Federação Russa lista os tipos de serviços formalizados por relações contratuais. Entre eles estão os principais:

• atividades educacionais pagas;
• serviços de comunicação;
• segurança e proteção;
• utilidades públicas;
• serviço médico;
• serviços de auditoria.

No entanto, cada um desses serviços pode ser subdividido em outros mais detalhados. Assim, os serviços públicos podem consistir em um serviço de remoção e descarte de lixo doméstico, as atividades de segurança podem ser divididas em proteção física de pessoas, proteção de informações, segurança eletrônica etc.

Todos esses contratos de prestação de serviços podem ser classificados como pagos (serviços mediante taxa) e gratuitos (sem remuneração).

Nos termos do Código Civil da Federação Russa, é possível concluir contratos pagos e não pagos para a prestação de serviços. Entretanto, vale lembrar que a ausência no contrato de quaisquer cláusulas sobre pagamento de serviços não torna o contrato gratuito. No curso da ocorrência de litígios, por decisão judicial, poderá ser exigido do cliente certa quantia pelo serviço já prestado.

Se as partes concordaram em realizar atividades gratuitas, para evitar possíveis divergências subsequentes, essa condição deve ser claramente declarada no contrato de serviço.

O artigo 780 do Código Civil da Federação Russa indica que, nos termos de tal contrato, o serviço é prestado diretamente pelo contratado. Se for prevista a utilização dos serviços de um coexecutor para a execução da obra, isso é registrado previamente no documento.

O contrato de agência difere do coexecutor pelas condições prescritas no Capítulo 52 do Código Civil da Federação Russa. Tal contrato é um documento independente e define as funções e poderes do contratado, como os custos serão distribuídos e pagos, o contratado age em seu próprio nome ou em nome do cliente e em que ponto a agência encerra suas obrigações.

Alguns contratos de serviço não têm uma distinção legal clara. Aqui existe uma oportunidade para as partes estabelecerem de forma independente os direitos e obrigações que o cliente e o contratado executam um em relação ao outro.

O contrato de prestação de serviços em regime de remuneração, via de regra, possui várias condições importantes a serem cumpridas:

• O objeto do contrato, que define claramente os serviços que o contratado deve fornecer ao cliente.
• Prazos de início e fim dos trabalhos.
• O local que é designado para a prestação de serviços.
• seus critérios de qualidade.
• Prazos e etapas de pagamento dos serviços pelo cliente.
• Responsabilidade das partes (incluindo material) por incumprimento, cumprimento de má qualidade ou incumprimento de prazos para a implementação de obrigações contratuais.

O contrato de prestação de serviços entre pessoas jurídicas e pessoas físicas pode conter aditamentos na forma de documentos comprobatórios:

• ato de aceitação e entrega do trabalho executado;
• relatório sobre a execução dos trabalhos e custos incorridos pelo contratante;
• Acordo adicional.

Como fazer um contrato de prestação de serviços

Na parte superior do documento, são indicados o local geográfico da celebração do contrato (por exemplo, cidade) e a data.

O contratante do serviço, representado por pessoa física ou jurídica, é denominado "Cliente" e a outra parte que se compromete a realizar trabalhos para a prestação do serviço, representada por pessoa física ou jurídica, é denominada " Contratante". As partes celebram um acordo sobre o seguinte:

1. O objeto do contrato.

O cliente instrui o empreiteiro a prestar o serviço e compromete-se a pagar a obra, e o empreiteiro confirma a sua disponibilidade para prestar este serviço e concluir a obra no prazo estipulado no contrato.

1. Os direitos e obrigações do artista.

O contrato de prestação de serviços de que trata este parágrafo estabelece:

• quem presta o serviço: o contratante pessoalmente ou com a participação de terceiros;
• fornecer ao cliente documentação sobre o início e a conclusão do trabalho sob o contrato;
• condições e procedimento para aceitação dos serviços executados;
• o procedimento para envio de comentários e finalização do serviço prestado;
• condições e procedimento para comprovação documental do trabalho executado.

1. Direitos e obrigações do cliente.

Nos termos do contrato de serviço, o cliente é obrigado a:

• estipular as condições para uma eventual recusa do serviço;
• determinar o tempo e a conclusão do trabalho;
• formar uma lista de documentos que atestarão a conclusão da prestação de serviços e a aceitação do trabalho executado.

1. A ordem de aceitação dos serviços.

Após a conclusão do trabalho de prestação de serviços, o contratado fornece ao cliente um certificado de aceitação do trabalho executado. O cliente dentro de um determinado período de tempo é obrigado a assinar um ato ou apresentar uma reclamação ao contratante para o cumprimento das obrigações contratuais. A Contratada deverá, dentro dos intervalos de tempo especificados, eliminar as deficiências e fornecer ao cliente uma versão revisada. O serviço considera-se integralmente prestado após a assinatura mútua pelas partes do acto de aceitação da obra executada.

1. O custo do contrato e o procedimento para liquidações.

O contrato de prestação de serviços indica o custo exato da obra, incluindo IVA.

O cliente compromete-se a:

• fazer um adiantamento após a assinatura do contrato de prestação de serviços (caso o documento preveja uma cláusula sobre seus termos e valor);
• pagar ao empreiteiro o restante valor do contrato após a assinatura do ato de aceitação da obra executada;
• no caso de financiamento por etapas da prestação de serviços, pague-os de acordo com o cronograma de pagamento (indicando a hora e o valor exato do pagamento).

1. Responsabilidade das partes.

O cliente e o contratante no contrato de prestação de serviços estipulam multas e juros que se comprometem a pagar entre si (o contratante - em caso de incumprimento, mau desempenho ou incumprimento de prazos de prestação de serviços, e o cliente em caso de atraso no pagamento dos serviços prestados no âmbito do contrato).

1. Força maior.

Estas são as condições previstas no contrato de prestação de serviços, que isentam as partes da responsabilidade pelo cumprimento das cláusulas do contrato. Podem ser obstáculos de força maior: uma mudança na situação do mercado, desastres naturais, tumultos ou guerras.

1. Alteração e rescisão do contrato.

São indicadas as condições que obrigam as partes a alterar o contrato, bem como o mecanismo para a sua resolução antecipada.

1. Resolução de disputas.

O procedimento para resolver disputas e reivindicações sob um contrato de serviço é determinado. Pode ser negociações, consultas ou resolução de contradições no tribunal. Ao mesmo tempo, devem ser especificadas as condições e prazos, após o término do qual o assunto da discordância é transferido para consideração judicial.

1. Disposições finais.

As partes indicam o prazo de validade do contrato de prestação de serviços, o prazo para eliminação de possíveis deficiências e o procedimento para assinatura do ato de aceitação dos trabalhos executados.

1. Detalhes das partes.

NOME COMPLETO. o responsável que assinou o contrato em nome do cliente e do contratante, o endereço legal ou local de residência das partes, PSRN, OKPO, TIN, KPP, número da conta, dados bancários.

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Quais são as características do contrato de prestação de serviços para diferentes áreas de atividade

Na presença de todos os atributos obrigatórios, os contratos de prestação de vários tipos de serviços têm características próprias:

• Ao prestar serviços de transporte, entende-se que o contratante realizará o transporte da carga do cliente às suas custas. Como a carga transportada pode ter um valor (e em alguns casos especial), o contrato deve prever uma cláusula de seguro obrigatório. Além disso, o contrato leva em consideração a responsabilidade do contratado pela segurança das mercadorias para o cliente. Uma carta de porte preenchida e preenchida serve como confirmação da execução do contrato de prestação de serviços de transporte.
• Os serviços de publicidade são regulados pela Lei Federal "On Advertising". No contrato para a sua prestação, o contratante obriga-se a cumprir todos os requisitos da presente lei, para obter os permitem nas autoridades competentes e fiscalizar a correta aplicação das disposições da lei no decurso de uma campanha publicitária a favor do cliente.
• O contrato de prestação de serviços médicos deve ser elaborado com especial cuidado. Os serviços médicos estão relacionados à saúde do cliente, portanto, em tal contrato, todos os pontos e medidas de responsabilidade pela vida e saúde do paciente são cuidadosamente prescritos. Ao prestar tais serviços, o contratante é responsável pela não divulgação de informações confidenciais sobre o estado de saúde do cliente. E este ponto importante deve ser observado neste acordo. Se (se necessário) o contratado tiver que fornecer informações sobre o estado do cliente a terceiros, esse ponto também deve ser refletido no contrato.

O processo de diagnóstico e tratamento é específico, onde é impossível levar em consideração todas as sutilezas e nuances. Tais pontos podem ser estipulados em anexos especiais ao presente acordo.

• O contrato de prestação de serviços de limpeza deve conter o escopo dos trabalhos e o cronograma de sua execução. Na prática de prestação deste tipo de serviço, muitas vezes acontece que o cliente cede ao empreiteiro o acesso a um espaço residencial ou de escritório na sua ausência. Portanto, o contrato estipula as condições para a integridade e segurança da propriedade do cliente.
• O contrato de prestação de serviços jurídicos implica que o contratante conduza todos os casos atribuídos ao abrigo do contrato em nome do cliente. Ao mesmo tempo, deve-se lembrar que em este caso o executor do contrato é um advogado, que (provavelmente) é o redator do documento. Nesse caso, não é de surpreender que os direitos do contratado sob o contrato sejam levados em consideração tanto quanto possível. Portanto, o cliente, ao assinar tal documento, deve considerar cuidadosamente os pontos relacionados à observância de seus direitos. Deve-se lembrar que, ao instruir o contratante a realizar negócios em seu próprio nome, o cliente confia a ele sua própria propriedade, bem como seus valores materiais, intelectuais ou dinheiro.
• O contrato de prestação de serviços educativos pode ser bilateral ou tripartido. É celebrado entre o cliente, o contratante e a pessoa que está sendo treinada para prestar serviços remunerados. Portanto, deve definir os períodos, prazos de treinamento e os valores que o cliente paga por eles. Como regra, o custo de um período de tempo pode não ser fixo e depende dos termos do contrato. As despesas com as propinas são a base das deduções fiscais, pelo que o documento é celebrado com a parte que pretende receber o reembolso do imposto. O contrato de prestação de serviços educativos deve conter anexos que indiquem o plano de formação ou uma lista de disciplinas cursadas durante a vigência deste contrato.
• Um contrato de prestação de serviços hoteleiros pode muitas vezes envolver terceiros. Inicialmente, sendo um documento típico de caráter pessoal, prevê o envolvimento de outros funcionários. Ao mesmo tempo, deve refletir as condições de hospedagem no hotel, os serviços prestados ao hóspede sem custo adicional e o serviço prestado mediante pagamento. Tudo isso é determinado com antecedência e inserido no documento do contrato. Um elemento importante do contrato de prestação de serviços de hotelaria é a informação sobre a data e hora de chegada e saída ao hotel. O documento é assinado após todos os pontos acima serem acordados e acordados.
• O contrato de prestação de serviços de consultoria é o mais difícil quanto à sua regulamentação, por ser de natureza exclusivamente intelectual. O produto final que se obtém no processo de implementação deste acordo é: pareceres, pareceres, métodos de ação e tomada de decisão, análises, conclusões, etc.

Opinião de um 'expert

Com freelancers, você também precisa celebrar um contrato de prestação de serviços.

Alexander Bychkov,

Chefe do Departamento Jurídico, TGC Salyut

Na prática do empreendedorismo, os freelancers costumam estar envolvidos no trabalho. Realizam projetos específicos com base em contratos de direito civil, obedecendo às especificações técnicas a eles anexadas. Assim, eles criam design, layouts de mensagens publicitárias, embalagens de produtos, sites de design ou stands para exposições.

Um contrato de prestação de serviços com um designer é redigido com base no Capítulo 39 do Código Civil da Federação Russa, uma vez que o designer, via de regra, executa um conjunto de serviços para o cliente em caráter reembolsável. Tal acordo libera o cliente da necessidade de contratar um designer, pagar-lhe uma mensalidade remunerações, fornecem um conjunto de medidas de seguro e proteção social. No entanto, na celebração do acordo deve ter-se especial atenção para que, em resultado da próxima fiscalização, o inspector do trabalho não possa reclassificar o contrato civil de trabalho em contrato de trabalho e remeter o processo para tribunal.

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Como fazer uma reclamação sob um contrato de serviço

Cada contrato celebrado entre duas partes contém seus direitos e obrigações. Na prática, muitas vezes acontece que uma das partes de má-fé cumpre as obrigações assumidas no contrato ou não as cumpre.

Como resultado de tais ações, surge uma situação de conflito entre as partes. A parte que se considerar lesada, nesse caso, poderá ajuizar ação por meio de contrato de prestação de serviços. Este é um documento usado para resolver um conflito sem litígio.

Uma reclamação sob um contrato de serviço é um documento que ajuda a parte lesada a restaurar seus direitos nos termos de uma transação concluída anteriormente. As relações das partes no contrato de serviço são determinadas pelo Código Civil da Federação Russa e a parte que faz reclamações sobre o cumprimento dos termos deste contrato deve ter boas razões para isso.

Com base no disposto no artigo 779 do Código Civil da Federação Russa, uma transação é considerada concluída quando a parte que assumiu as obrigações do contratante executa todos os trabalhos nos termos do contrato de prestação de serviços em tempo hábil , e a parte que atua como cliente faz pagamentos pontualmente.

No caso de os sujeitos do contrato não ficarem satisfeitos uns com os outros quanto à prestação dos serviços, a parte que se considerar lesada pode reclamar ao seu oponente sobre os seguintes factos de violação das obrigações contratuais:

• rompimento dos termos do acordo;
• recusa da contratada em ressarcir os prejuízos causados ​​ao cliente no processo de prestação de serviço de má qualidade;
• discordância de pagamento pelo cliente pelo trabalho do empreiteiro nos termos do contrato ou atraso nas condições de pagamento.

O sistema legislativo considera o cumprimento de má qualidade dos termos do contrato e das obrigações assumidas como descumprimento do contrato vigente. Este fato é preponderante para que o lesado possa fazer uma reclamação culposa. Na maioria das vezes, o cliente não está satisfeito com a qualidade do trabalho e o cronograma de sua implementação. O contratante, em regra, reclama o pagamento do cliente pelos serviços prestados.

As reivindicações sob um contrato de serviço devem conter requisitos. Seu principal objetivo é forçar o culpado a cumprir integralmente suas obrigações decorrentes do acordo.

A exigência mais frequente do empreiteiro ao cliente é o pagamento pelo trabalho executado. O cliente pode fazer reivindicações mais amplas ao contratante. Ele tem o direito de exigir:

• eliminar deficiências identificadas sem custo adicional;
• compensar os custos incorridos para corrigir erros e deficiências (se o cliente os eliminou de forma independente);
• devolver os valores pagos a título de adiantamento em caso de rescisão do contrato de prestação de serviços;
• demanda para refazer o trabalho (possivelmente se as deficiências nas ações executadas anteriormente não puderem ser eliminadas);
• reduzir os pagamentos pelos serviços que não foram prestados com alta qualidade;
• pagar integralmente todas as multas pendentes.

Ao efetuar o pagamento de um contrato de prestação de serviços, o cliente tem o direito de exigir da contratada indenização por danos, pagamento de multas e multas por obra de má qualidade, mesmo nos casos em que isso não esteja previsto no contrato. Todas as disputas que possam surgir entre as partes são reguladas pelo Código Civil da Federação Russa (artigo 332). Com base neste artigo, o contratante também tem o direito de apresentar reclamações materiais ao cliente em caso de falta de pagamento ou atrasos injustificados no pagamento dos serviços prestados.

Uma reclamação sob um contrato de prestação de serviços deve conter os requisitos específicos da parte lesada ao seu oponente.

Com que fundamento é possível rescindir o contrato de prestação de serviços

O artigo 450 do Código Civil da Federação Russa fornece uma lista de motivos que permitem iniciar o procedimento de rescisão de um contrato de serviço.

Dependem da parte que iniciou a rescisão ou dos motivos que levaram ao surgimento de uma situação de conflito e se tornaram o motivo de

Tal acordo pode ser rescindido nos casos previstos três opções:

Opção 1. Por acordo das partes.

Quando o contratante e o cliente estiverem satisfeitos com as condições de rescisão do contrato de prestação de serviços. Esta opção tem uma série de vantagens.

Em primeiro lugar, poupa as partes da necessidade de recorrer às autoridades judiciais e de custos judiciais desnecessários, respetivamente. Tendo rescindido o contrato de prestação de serviços por acordo, as partes não podem mais apresentar reclamações entre si em tribunal.

Em segundo lugar, não importa o motivo do consentimento mútuo das partes para rescindir o contrato de prestação de serviços.

Mas o artigo 450 do Código Civil da Federação Russa prevê que a rescisão do contrato de prestação de serviços entre o cliente e o contratado só é possível se não contiver uma cláusula que proíba as partes de realizar esse procedimento.

Um contrato de rescisão tem a mesma forma que um contrato de serviço. Na maioria das vezes, esse documento é elaborado na forma escrita usual. Isso é possível se a lei e outros acordos não preverem outras regras para a rescisão do contrato. Além disso, se uma das partes começar a desempenhar suas funções voluntariamente antes mesmo do início do processo de rescisão de serviços, o tribunal poderá qualificar essas ações como rescisão do contrato de prestação de serviços por acordo das partes. Isso está previsto no parágrafo 3 do artigo 438 do Código Civil da Federação Russa.

Se ambas as partes do processo contratual estiverem satisfeitas com a decisão de rescindir o contrato de prestação de serviços por acordo das partes (e esta cláusula está estipulada no documento), então a cláusula 3 do artigo 453 do Código Civil da Rússia Federação entra em vigor. Aqui, o cliente deve lembrar que se, no momento da rescisão do contrato de serviço, continuar praticando ações relacionadas ao cumprimento das condições do contrato original, as condições de rescisão do contrato de serviço serão invalidadas.

Opção 2. Rescisão motivada e não motivada do contrato unilateralmente sem litígio.

As consequências da rescisão unilateral do contrato são exatamente as mesmas que com o acordo das partes ou judicialmente.

O cliente tem o direito de se recusar a cumprir suas obrigações contratuais sem dar motivos. Esta é uma recusa imotivada. No caso de o cliente explicar os motivos da sua recusa em executar o contrato, considera-se que tal recusa é motivada.

1. Recusa unilateral motivada.

A legislação prevê a recusa do cliente do contrato de prestação de serviços de forma unilateral e oferece a oportunidade de exigir do contratado o reembolso dos custos incorridos. Este procedimento é regulado pelo artigo 783 do Código Civil da Federação Russa. Faz efeito:

• quando a contratada atrasar o início da prestação dos serviços ou no caso de ficar claro que o serviço não será prestado em tempo hábil (cláusula 2 do artigo 715 do Código Civil da Federação Russa);
• quando se verificar que não está a ser prestado o serviço de qualidade adequada (conforme previsto no contrato), não são observados os prazos efetivos para a eliminação das deficiências fixadas pelo cliente e não são sanadas as deficiências (artigo 3.º do artigo 715.º do Código Civil da Federação Russa);
• se o serviço for prestado de má qualidade e os requisitos para a eliminação de deficiências forem ignorados (cláusula 3 do artigo 723 do Código Civil da Federação Russa);
• quando o serviço é prestado, mas as deficiências com as quais foi executado não podem ser corrigidas (cláusula 3 do artigo 723 do Código Civil da Federação Russa).

Estas condições devem ser apoiadas por evidências. Se estiverem ausentes, o contratante pode exigir judicialmente que o contrato de prestação de serviços seja considerado válido.

1. Recusa unilateral injustificada.

A legislação não regula a rescisão do contrato de prestação de serviços e permite ao cliente rescindir a relação contratual tanto durante a vigência do contrato em qualquer fase da sua execução, como antes da sua entrada em vigor.

Mas, ao mesmo tempo, o cliente é obrigado a reembolsar o contratante por todos os custos materiais que este incorreu como resultado da rescisão do contrato de prestação de serviços e rescisão das obrigações contratuais. Isso está previsto no Código Civil da Federação Russa no parágrafo 1 do artigo 782.

Opção 3. Rescisão do contrato por iniciativa de uma das partes em processo judicial.

Para rescindir o contrato de prestação de serviços, você deve entrar com uma ação judicial. O iniciador da reclamação pode ser qualquer uma das partes no processo contratual. O contrato será considerado rescindido no momento em que a decisão judicial entrar em vigor. No entanto, esta prática também prevê um conjunto de medidas cautelares preparatórias para a rescisão do contrato. O motivo da rescisão do contrato de prestação de serviços deve ser circunstâncias graves em que a implementação dos termos do contrato se torne inadequada ou impossível.

1. Violação significativa dos termos do contrato pela outra parte (cláusula 1 cláusula 2 artigo 451 do Código Civil da Federação Russa).

A lei qualifica tal violação como uma ação, com a qual o cliente fica privado do que tinha direito nos termos do contrato. Isso pode se referir ao cumprimento prematuro pelo contratante das obrigações assumidas no contrato (cláusula 2, artigo 450 do Código Civil da Federação Russa).

1. Mudança significativa nas circunstâncias (cláusula 2, artigo 451 do Código Civil da Federação Russa).

Esta base não é muito utilizada na prática. O cliente tem o direito de se referir a uma alteração fundamental nas circunstâncias que anteriormente influenciaram a celebração do contrato de prestação de serviços. Ele fornece o considerável corpo de evidências disponíveis para ele. Neste caso, terá de provar a totalidade dos seguintes factos:

• na conclusão do contrato, o empreiteiro e o cliente tinham a certeza de que durante a sua execução as situações de conflito eram impossíveis;
• o cliente não conseguiu ultrapassar as circunstâncias, apesar da sua pontualidade nas obrigações e atitude perante o contrato celebrado;
• quando o cliente pode sofrer danos significativos, em muitos aspectos excedendo os dividendos esperados dos resultados do contrato atual;
• o contrato não diz que o cliente assume o risco de uma mudança nas circunstâncias.

A lei define quais pontos são levados em conta e considerados importantes na prestação de diversos serviços.

O tribunal determina as consequências materiais e patrimoniais após a rescisão do contrato de prestação de serviços. Isso acontece a pedido de uma das partes. O tribunal distribui igualmente entre as partes os custos incorridos durante a execução do contrato atual. Isso está previsto no artigo 451 do Código Civil da Federação Russa.

1. Outros casos previstos no Código Civil da Federação Russa.

Não há cláusulas no Código Civil da Federação Russa para o procedimento de rescisão de um contrato de serviço. Tal procedimento pode ser descrito em outros regulamentos e regras. Nesse caso, as partes devem ter boas razões e argumentos para rescindir o contrato de prestação de serviços.

Muitas vezes acontece que as próprias partes que concluem tal acordo fornecem os momentos em que podem ser rescindidos em tribunal. Pelo lado quadro legislativo neste caso, aplica-se às partes a presunção de liberdade das relações contratuais. Assim, para prever a possibilidade de resolução do contrato, as partes podem indicar os seguintes fundamentos:

• a qualidade do trabalho da empreiteira não atendeu às expectativas do cliente;
• violação pelo contratante dos termos do contrato de prestação de serviços;
• alteração unilateral por parte do cliente do preço de prestação de serviços previamente determinado em contrato.

Erros típicos na celebração de um contrato de prestação de serviços

Erro 1. Eles confundiram o contrato com serviços pagos.

As empresas celebram um contrato de prestação de serviços como um contrato. Mas na legislação da Federação Russa, esses dois tipos não são iguais. O texto de tais documentos pode conter cláusulas e regras mutuamente exclusivas. Nesses casos, pode surgir confusão na resolução de disputas, mesmo no tribunal.

Consequências. Um exemplo pode ser dado quando o contratante, sob um contrato de serviço, colocou as informações de publicidade do cliente por um período de tempo especificado. Após a metade do prazo contratual, a contratada informou ao cliente que sua mensagem publicitária seria retirada. O cliente recorreu ao tribunal e por decisão do tribunal o empreiteiro pagou uma multa a seu favor. O procedimento transcorreu sem conflitos e questões polêmicas. O fato é que tal situação foi levada em consideração com antecedência e explicitada nos termos do contrato.

Além disso, neste acordo, o tribunal viu a presença de um elemento do contrato e ficou do lado do requerente. Usando as mesmas regras, o contratado pode se recusar a cumprir os termos do contrato apenas em determinadas circunstâncias. No entanto, esta decisão foi rejeitada pelos tribunais de cassação e apelação. Aqui o contrato foi considerado como um contrato de prestação de serviços. Nos termos desse contrato, o contratante tem o direito de recusar o serviço se compensar o cliente pelos custos por ele incorridos. E a condição de multa por recusa pode ser ignorada mesmo que esteja no contrato de prestação de serviços.

Considere um exemplo de situação inversa em que um acordo entre as partes foi definido como um contrato de serviço. Aqui foram aplicadas as sanções estabelecidas pelo Código Civil da Federação Russa. Nesse contrato, não era necessário fixar os prazos de prestação de serviços. Ambos os lados ignoraram este ponto. No entanto, quando surgiu uma situação de conflito e o processo foi remetido para o tribunal, os juízes requalificaram este acordo em contrato de trabalho, segundo o qual a indicação dos prazos para a conclusão dos trabalhos passou a ser obrigatória. Assim, a empreiteira foi condenada a pagar ao cliente multa com juros e o recurso foi negado.

Erro 2. O objeto do contrato de serviço não foi especificado.

Muitas vezes acontece que em um contrato de serviço, o objeto do contrato parece vago e não específico. Nesse caso, o objetivo final do documento e os detalhes que determinam esse objetivo tornam-se obscuros.

Consequências. Em um contrato de prestação de serviços, o objeto do contrato é de fundamental importância. Se o objeto do contrato não estiver explicitamente expresso, não for específico, pode-se considerar como não celebrado. Nesse caso, o resultado do julgamento pode depender do estágio em que a disputa se encontra no momento do julgamento. litígio. Caso o serviço objeto do contrato já tenha sido concluído, existe uma grande probabilidade de que, ao resolver a disputa, o cliente pague por ele. No entanto, não há certeza de que o contratado receberá todo o valor esperado. Nesse caso, seu tamanho será calculado com base na prática de prestação de serviços similares sem levar em consideração as especificidades ocorridas durante a execução deste trabalho. Caso os serviços não tenham sido pagos pelo cliente, também será muito difícil conseguir o pagamento, pois o objeto do contrato é abstrato e é muito difícil provar que o serviço foi (ou não) fornecidos adequadamente.

Erro 3. Não há nenhuma evidência de que os serviços sob o contrato foram prestados.

Freqüentemente, algumas organizações prestadoras de serviços não elaboram certificados de aceitação com base nos resultados do trabalho realizado. Outros fazem tais documentos, mas as informações que eles contêm não são completas. A preparação de tais atos não é um pré-requisito. No entanto, se na execução do contrato de prestação de serviços não estiver anexado ao mesmo ato de aceitação da obra executada, o Cliente sem escrúpulos pode insistir em que o serviço foi mal prestado e não integral e recusar-se a pagar os custos do empreiteiro no âmbito do contrato.

Consequências. Caso o empreiteiro não possa fornecer ao tribunal as certidões de trabalho executadas assinadas pelo cliente, poderá também considerar outros documentos que tenham sido elaborados durante a execução do contrato de prestação de serviços, até à correspondência das partes ou ao testemunho de testemunhas. Mas lembre-se de que nem todo juiz considerará esses documentos como prova.

Tal decisão judicial pode surgir não só se o contrato de prestação de serviços estipular a necessidade de lavrar um ato de trabalho executado, assinado pelo cliente, mas também quando a existência de tais atos não esteja mencionada no contrato. O tribunal pode decidir a favor do cliente se o empreiteiro não puder fornecer ao tribunal um ato de trabalho executado com a assinatura do cliente devido à má elaboração desse ato ou a sua assinatura por pessoa não autorizada pelo cliente sem a referência correspondente ao contrato. Mas mesmo com a devida execução de todos os documentos, pode acontecer que o contratante não consiga receber o pagamento caso o cliente consiga comprovar que o serviço foi mal prestado ou não na íntegra.

Erro 4. O contrato de serviço não especificou os requisitos.

As partes no processo contratual, por esquecimento ou por desatenção, não indicam no contrato os requisitos que apresentam entre si. Esta situação é bastante comum na prática de celebração de contrato de prestação de serviços.

Consequências. Muitos clientes sem escrúpulos costumam usar isso ponto fraco no contrato de serviço. Findo o contrato, podem impugnar a execução da obra por parte do empreiteiro. O primeiro em popularidade é o fato de o cliente tentar provar que o serviço não foi prestado. A segunda artimanha preferida do cliente-charlatão é a tentativa de convencer a junta judicial de que o serviço não foi prestado com qualidade e integralmente. Isso deve ser lembrado pelos gerentes e profissionais de marketing que redigem um contrato de prestação de serviços e fixam no documento proteção contra tais lacunas, devido às quais pode ser provocada uma situação de conflito e recusa de pagamento.

Tais mal-entendidos surgem quando condições específicas são descritas em termos gerais usando frases que permitem interpretar os termos do contrato não de acordo com a essência de seu significado, mas em benefício próprio.

Os abaixo assinados confirmam por este ato que os serviços previstos no contrato de prestação de serviços mediante pagamento nº ___ datado de "__" ____ 20__ foram prestados pela contratada ao cliente na íntegra, em tempo hábil, eficiente e adequadamente . O cliente não tem reclamações ao contratante quanto à execução do contrato de prestação de serviços.

Se o ato de aceitação do trabalho executado for elaborado corretamente, ele leva em consideração todas as nuances possível criação em situações de disputa e conflito, desde que assinado por ambas as partes, o tribunal tem o direito de reconhecer como justa a vontade do intérprete de receber remuneração material pela obra.

1. Pode-se afirmar no contrato que após a prestação dos serviços, a contratada repassará determinado resultado material ao cliente.

Ele servirá como prova de que o contratado prestou o serviço ao cliente no prazo e na íntegra. Se o cliente fugir da aceitação do resultado do trabalho sob o contrato de serviço, isso não o isenta da obrigação de pagar por isso.

O resultado material da prestação de serviços pode ser considerado:

• conclusão de auditorias;
• documentos que confirmam os recursos para as autoridades judiciais (requerimentos, petições, reclamações, cartas, protocolos de processos judiciais, etc.);
• conclusões da comissão de avaliação;
• atos e relatórios com base nos resultados das análises;
• confirmação do cumprimento dos cálculos regulatórios;
• Planos de negócios;
• reportagens fotográficas.

1. Documentos que comprovem a execução do contrato de prestação de serviços.

Se o cliente não tiver assinado unilateralmente o certificado de conclusão do contrato de serviço e tal documento não estiver previsto no próprio contrato, é possível provar o fato do serviço usando outros documentos. Podem ser cartas de porte, cartas de porte, atos de tomada de leituras de instrumentos, revistas e livros de registro de documentos contábeis, correspondência das partes, etc.

Opinião de um 'expert

Erros comuns na celebração de um contrato de prestação de serviços de intermediação

Vitaly Perelygin,

especialista, sistema de referência jurídica "Sistema Lawyer"

1. Não foi determinado em nome de quem e em nome de quem o intermediário está agindo.

O fato de quem é indicado como prestador de serviços - diretamente o fabricante ou intermediário - depende de qual dos participantes do processo contratual tem todos os direitos e obrigações para concluir a transação e quem é o responsável pela violação das condições contratuais.

1. Não foi especificado se o intermediário tem o direito de realizar a tarefa.

Para todos os tipos de contrato, a lei estabelece ações específicas que o intermediário tem o direito de realizar.

1. As mercadorias destinadas à venda não foram especificamente nomeadas.

Freqüentemente, apenas uma cláusula é incluída no contrato do intermediário, o que indica que o intermediário se compromete a concluir uma transação para a venda de mercadorias. Mas não há informações sobre o produto em si no contrato ou anexo a ele. Acontece que há informações sobre o produto, mas não há identificadores: variedade, marca, quantidade, prazo de validade, etc.

1. Determinamos condições não lucrativas para nós mesmos relacionadas ao pagamento de remuneração a um intermediário.

Nas relações entre empresas comerciais, qualquer acordo de mediação considera-se compensado. Isso significa que você deve pagar uma taxa ao intermediário (cláusula 1 do artigo 972, cláusula 1 do artigo 991, artigo 1006 do Código Civil da Federação Russa).

Na prática, existem diferentes opções de pagamento de remuneração - por exemplo, em um valor fixo especificado no contrato, como uma porcentagem do valor da transação ou como a diferença entre o custo real da mercadoria vendida e o preço especificado no contrato .

1. Eles não determinaram e não concordaram com o intermediário as condições e o número de transações que o intermediário deveria realizar com o comprador.

Às vezes, as partes não especificam as condições em que a venda de mercadorias será realizada. Em vez disso, o contrato especifica apenas a obrigação do intermediário de vender os bens nas condições mais favoráveis ​​para o cliente.

Informações sobre especialistas

Alexander Bychkov, chefe do departamento jurídico da TGC Salyut. O Salyut Hotel é um complexo hoteleiro projetado para receber grupos, turistas individuais e hóspedes que chegam à capital. O hotel tem 1.091 quartos e é o segundo maior hotel de Moscou em número de quartos.

Viktor Anokhin, Doutor em Direito, Professor, Advogado Homenageado da Federação Russa, Voronezh. Victor Anokhin de 1992 a janeiro de 2012 foi o presidente do Tribunal Arbitral da Região de Voronezh. Autor de mais de 100 trabalhos científicos e científico-metódicos publicados, incluindo cerca de 20 monografias, dois livros didáticos para o ensino superior. Ele foi premiado com a Ordem do Distintivo de Honra e duas medalhas.

Serguei Aristov, especialista do sistema de referência legal "Sistema Lawyer" (empresa Action-digital), Moscou. Sergey Aristov formou-se na Faculdade de Direito de Nizhny Novgorod Universidade Estadual eles. N.I. Lobachevsky e Nizhny Novgorod State University of Architecture and Civil Engineering (especialização - "Organization Management"). Trabalhou como consultor jurídico, chefe do departamento jurídico. Membro do Sindicato dos Jornalistas da Rússia desde 2008. Action-Digital LLC. Ramo de atuação: desenvolvimento e suporte de produtos eletrônicos para público profissional, incluindo o JSS "Sistema Lawyer" (sistema de referência jurídica de explicações práticas de juízes); A empresa faz parte da holding Aktion-media. Número de funcionários: 281. Número de clientes: mais de 33 mil.

Vitaly Perelygin, especialista, sistema de referência jurídica "System Lawyer". Vitaly Perelygin se formou na faculdade de direito da Universidade Estadual de Moscou. M. V. Lomonosov. Trabalhou como advogado em uma grande empresa de logística. Ele é especialista em direito contratual e societário, bem como no campo da proteção legal da propriedade intelectual. JSS "Sistema Lawyer" - o primeiro sistema de referência legal de explicações práticas dos juízes. Site oficial - www.1jur.ru.

Consideramos transações de escambo em que o objeto do contrato é uma mercadoria. No entanto, se as especificidades das atividades da organização estiverem longe do comércio e a organização produzir serviços de vários tipos, a cooperação dessas organizações entre si leva à troca desses serviços. Mesmo indústrias inteiras, como negócios de informação, publicidade, consultoria de vários tipos, usam serviços mútuos como meio de pagamento. No entanto, não há uma definição clara de serviços mútuos na legislação. Portanto, ao trocar serviços, as partes devem celebrar um contrato misto que inclua tanto as disposições relativas aos serviços quanto as disposições relativas ao contrato de troca. Assim, existem problemas em termos de relacionamento das contrapartes. O artigo discute questões como o conceito de serviços mútuos, a questão da interação entre as contrapartes, questões da prática judicial e características que devem ser observadas na celebração de um contrato.

O conceito de serviços mútuos

No servo pertencem a um dos tipos de objetos direitos civis(Artigo 128 do Código Civil da Federação Russa) e são realizadas com base na lei civil. Se falamos de serviços mútuos, é necessário aplicar as disposições do contrato de prestação de serviços para compensação. De acordo com art. 779 do Código Civil da Federação Russa, em contrato de prestação de serviços mediante pagamento, o contratado se compromete, sob as instruções do cliente, a prestar serviços (executar determinadas ações ou realizar determinadas atividades) e o cliente se compromete a pagar por esses serviços.

No entanto, ao abrigo do acordo renderização mútua serviços como pagamento é um serviço (bens, trabalho). Ao mesmo tempo, as disposições dos Capítulos 31 “Mudança” e 30 “Venda e Compra” do Código Civil da Federação Russa não podem ser aplicadas a transações para troca de serviços, bem como a transações nas quais pelo menos uma das partes serviços de troca, uma vez que se aplicam apenas a coisas. De acordo com art. 567 do Código Civil da Federação Russa, em um contrato de troca, cada parte se compromete a transferir bens para a outra parte em troca da outra.

No entanto, na troca de serviços, pode-se dizer que os serviços a serem trocados são considerados de igual valor, e os custos de aceitação dos serviços são suportados em cada caso pela parte que tem as obrigações correspondentes. Estas disposições são semelhantes às disposições do art. 568, que regulamenta preços e custos decorrentes de contrato de câmbio.

Para que uma troca voluntária de serviços ocorra, cinco condições devem ser atendidas:

1. Deve haver pelo menos dois lados.
2. Cada parte deve ter algum tipo de serviço (bens, trabalho) que possa ser valioso para a outra parte.
3. Cada parte deve ser capaz de se comunicar.
4. Cada parte deve ter total liberdade para aceitar ou rejeitar a proposta da outra parte.
5. Cada parte deve estar confiante na conveniência ou conveniência de negociar com a outra parte.

Na prática, ocorrem os seguintes tipos de troca:

Por exemplo, uma exposição de construção está acontecendo e uma revista de construção quer participar dela, mas concorda com os organizadores em colocar um anúncio em vez de pagar com dinheiro.

Ou as organizações firmaram um contrato segundo o qual a Advokat OJSC fornece serviços de consultoria à Shield LLC em troca da prestação de serviços de segurança. esta troca consideradas de igual valor.

Por exemplo, empreendedor individual presta serviços de catering a uma grande empresa pelo facto de lhe fornecer instalações, inventário, etc.

Muitos outros exemplos de troca de serviços poderiam ser citados.

No entanto, deve ser feita uma distinção entre serviços e bens. A diferença entre um serviço e um produto e trabalho é que é uma ação ou atividade realizada sob encomenda que não tem resultado material (por exemplo, atividade de comissário, transportadora, etc.). Ao mesmo tempo, alguns serviços ainda podem ter um resultado material (serviços de catering, consultas por escrito, certos tipos de serviços médicos e publicitários, etc.).

Além disso, é necessário atentar para o fato de que o serviço objeto do contrato pode ser um serviço financeiro, expresso em termos monetários. De acordo com a lei de defesa da concorrência, “serviço financeiro - serviço bancário, serviço de seguros, serviço de mercado papéis valiosos, um serviço ao abrigo de um contrato de locação, bem como um serviço prestado por uma instituição financeira e relacionado com a captação e (ou) colocação Dinheiro pessoas jurídicas e pessoas físicas”.

No entanto, como descobrimos, a legislação prevê apenas a troca de mercadorias. Portanto, ao trocar serviços, as partes devem celebrar um contrato misto, que inclua tanto as disposições relativas aos serviços quanto as disposições relativas ao contrato de troca. De acordo com o artigo 421 do Código Civil da Federação Russa, as partes da transação têm o direito de escolher independentemente o contrato pelo qual desejam determinar sua relação jurídica.

Características do contrato

Antes de tudo, no contrato é necessário determinar o aparato conceitual. Na legislação civil não existe o conceito de "serviços mútuos" propriamente ditos. Ao mesmo tempo, o parágrafo 1 do Decreto do Presidente da Federação Russa de 18 de agosto de 1996 nº 1209 “Sobre a regulamentação estadual de transações de permuta de comércio exterior” determina que uma transação de permuta de comércio exterior prevê a troca de mercadorias, funciona , serviços e resultados de atividade intelectual de valor equivalente. Em atividade econômica estrangeira o conceito de "transação de troca" é fornecido. Em arte. 154 do Código Tributário da Federação Russa, o legislador usa o conceito de "realização de serviços para transações de escambo (escambo)". Assim, dependendo de onde a transação ocorre, quais condições as partes desejam incluir no contrato, eles determinam se o contrato entre as partes é um contrato de prestação mútua de serviços ou uma transação de permuta.

Os termos do contrato de prestação mútua de serviços sobre o assunto devem ser acordados de forma clara e precisa pelas partes no texto do contrato.

Em virtude do art. 421 do Código Civil da Federação Russa, as partes podem determinar os termos do contrato a seu critério. Ao mesmo tempo, uma condição importante é determinar o resultado dos serviços prestados (consultas e esclarecimentos por escrito sobre questões legais; minutas de contratos, declarações, reclamações e outros documentos de natureza jurídica, etc.). Um importante documento de relatório do contrato mútuo de prestação de serviços é o ato de prestação de serviços, segundo o qual as partes confirmam que os serviços foram prestados integralmente e no prazo. Este documento não está previsto em lei, mas evitará litígios e disputas fiscais. Este documento pode refletir a qualidade dos serviços. A qualidade dos serviços prestados pelo contratante deve respeitar os termos do contrato de prestação de serviços e, na falta ou incompletude dos termos do contrato, as exigências habitualmente impostas aos serviços do género correspondente. Além disso, a organização prestadora do serviço reflete a sua implementação no momento da assinatura do ato de aceitação e transferência dos trabalhos executados ou serviços prestados.

Em alguns casos, o custo dos serviços de troca é diferente, o que exigirá o uso de pagamentos adicionais em dinheiro. Nesse caso, o contrato deve determinar o valor, o procedimento para pagamento adicional, bem como o procedimento para estabelecer o custo do próprio serviço.

É importante prever o momento da prestação dos serviços. Se o serviço for de longo prazo, é aconselhável aprovar o cronograma de prestação de serviços, assinar atos após o final do período de relatório ou estabelecer um procedimento diferente para monitorar a prestação de serviços.

Os documentos de relatório podem incluir atos e faturas de embarque e postagem de mercadorias, se o resultado da prestação de serviços for bens materiais, faturas, ordens de serviço, conclusões. Esses documentos não apenas confirmam a validade da imputação do custo dos serviços trocados, mas também possibilitam a comprovação do próprio fato da troca de serviços ou de sua ausência em juízo.

As partes devem entender que se utilizarem operações para troca desigual de serviços, tais operações podem ser contestadas judicialmente tanto pela contraparte quanto pelo fisco, pois de acordo com o art. 40 do Código Tributário da Federação Russa, as autoridades fiscais verificam a exatidão da aplicação dos preços para transações de troca (troca). Assim, gostaria de alertar contra o desejo de fechar um acordo para a troca de serviços desiguais.

É aconselhável prever o procedimento para satisfação de reclamações, penalidades no contrato. Este ponto é importante, pois o resultado dos serviços prestados não é um produto tangível, mas sim um serviço que muitas vezes não possui materialização. É melhor determinar as penalidades em termos de dinheiro, com base no custo do próprio serviço.

EM casos individuais a execução do contrato de prestação de serviços é impossível sem licença, uma vez que para certos tipos serviços prestados para atividades de licenciamento obrigatório. O rol de atividades para as quais se prevê o licenciamento compulsório é estabelecido pelo art. 17 lei federal de 08.08.2001 nº 128FZ “Do Licenciamento de Certos Tipos de Atividades” (doravante - Lei nº 128FZ). Além disso, ao prestar determinados tipos de serviços, como atividades de avaliação, design, o executor deve ser membro de uma organização autorreguladora, o que também deve estar previsto no contrato.

O envolvimento de terceiros é possível se esta condição estiver incluída no contrato.

No caso de uma organização trocar serviços mútuos com uma empresa estrangeira, as seguintes condições devem ser fornecidas. O contrato deve ser redigido na forma de documento único, deve definir a lista de serviços, resultados da atividade intelectual, seu custo, condições de trabalho, momento da prestação dos serviços e direitos sobre os resultados da atividade intelectual; uma lista de documentos enviados a um russo para confirmar o fato da execução do trabalho, prestação de serviços e direitos sobre os resultados da atividade intelectual; o procedimento para satisfazer reclamações em caso de incumprimento ou cumprimento indevido pelas partes dos termos do contrato. Ao mesmo tempo, não se deve esquecer que ao fazer transações de troca, é necessário emitir um passaporte de transação. Passaporte - um documento de controle e contabilidade das transações de troca feitas por pessoas russas de acordo com os acordos econômicos estrangeiros concluídos. Além disso, ao concluir contratos econômicos estrangeiros, torna-se necessário determinar o preço equivalente, pois alguns serviços podem ser avaliados em rublos, enquanto outros podem ser avaliados em moeda estrangeira. No entanto, independentemente da data da prestação dos serviços, as partes podem prever no contrato o equivalente ao custo dos serviços prestados em rublos ou à taxa do dólar, euro, em vigor na data de assinatura do ato de prestação de serviços.

Litígio

Um contrato de prestação de serviços a título oneroso pode considerar-se celebrado se enumerar determinadas ações a que o executante é obrigado a praticar, ou indicar determinadas atividades a que está obrigado a realizar. Isso é indicado pelo Presidium do Supremo Tribunal Arbitral na carta informativa de 29 de setembro de 1999 nº 48 “Sobre algumas questões da prática judicial decorrentes da consideração de disputas relacionadas a contratos de prestação de serviços jurídicos”. Assim, com base nas recomendações do SAC, é necessário determinar o tipo de atividade e o procedimento para ações no âmbito do contrato de prestação de serviços mútuos.

Na prática, os litígios surgem, na maioria das vezes, em termos de pagamento de obrigações assumidas pelas partes. Ao mesmo tempo, a rescisão do contrato não isenta nenhuma das partes da obrigação de pagar pelos serviços efetivamente prestados. No caso de serviços mútuos, isso significa que a outra parte deve cumprir sua parte nos serviços. Também há jurisprudência sobre o assunto.

prática de arbitragem

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Na decisão do Tribunal Arbitral Federal do Distrito do Volga de 17 de setembro de 2009 nº A1219210 / 2008, o tribunal concluiu que o contrato não foi rescindido pelas partes, não foi declarado inválido na forma prescrita por lei, obrigações decorrentes dele deve ser devidamente executado. Com base nessas circunstâncias, parece correto concluir que o réu cumpriu a obrigação de compensar os contratos controvertidos na forma de permuta.

Assim, ao rescindir o contrato, as partes devem conciliar acordos mútuos, fazer compensações mútuas nos termos do contrato na forma de permuta e assinar um ato declarando que não têm reivindicações mútuas entre si. Esta medida evitará litígios em termos de acordos mútuos entre as partes.

Os serviços não devem ser impostos como serviços acessórios se forem iguais aos serviços que uma parte deveria ter prestado gratuitamente a um consumidor, pois o consumidor (ou outra parte) é então induzido em erro quanto ao serviço que lhe está sendo prestado (Tribunal Federal de decisão de arbitragem Distrito Central nº А233675/07А14260 de 21 de março de 2008).

O contencioso está também associado ao desejo das partes de requalificar quaisquer acordos mútuos em contrato de prestação mútua de serviços. No entanto, os tribunais não concordam com esta posição das partes, entendendo que as partes devem primeiro rescindir o contrato anteriormente assinado e só então assinar um novo contrato de prestação mútua de serviços.

prática de arbitragem

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Em decisão da Terceira Corte Arbitral de Apelações de 14 de dezembro de 2007 nº A741698/200703AP1455/2007, a Corte Arbitral de Apelações indicou que o protocolo não é um acordo de prestação mútua de serviços ou um acordo adicional entre as partes para alterar os termos do acordo sobre a forma de assentamentos. O objeto deste protocolo é a compensação da dívida mútua das partes, e não a alteração e rescisão do contrato.

Em geral, a troca de serviços é conveniente para aquelas empresas que não possuem grandes capital de giro mas são capazes de oferecer outras soluções alternativas. Ao mesmo tempo, é necessário cuidar da correta execução do contrato de prestação mútua de serviços, bem como dos documentos que comprovem o fato da prestação desses serviços. Observe também que você não deve tentar reclassificar qualquer contrato em contrato de prestação de serviços em caso de problemas financeiros.

Nota do editor: nossa editora há muito tempo usa com sucesso um contrato de serviço mútuo em suas atividades. Temos o prazer de apresentar aos leitores uma amostra de tal acordo (ver Exemplo).

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notas de rodapé

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Um contrato de serviço é um dos acordos mais comuns. É desta forma jurídica que se revestem os serviços de comunicação, médicos, de consultoria, relacionados com a educação, etc. Gostaríamos de salientar que por vezes é bastante difícil traçar uma linha clara entre serviços e trabalho (por exemplo, reparação de equipamentos ). Como entrar em transações para a prestação de serviços e quais são as variedades deste contrato, você pode descobrir mais.

O que é um serviço?

Um serviço é uma atividade, cujo resultado não pode ter expressão material, devendo ser integralmente implementado e consumido no processo de sua implementação. O trabalho é considerado uma atividade que tem uma expressão puramente material. O contrato de prestação de serviços implica que o contratante deve realizar determinadas ações, sendo o cliente, portanto, obrigado a pagá-las. As regras do contrato de prestação de serviços mediante pagamento são reguladas pelo Código Civil. O Capítulo 39 do Código Civil da Federação Russa se aplica a uma ampla gama de serviços:

Auditoria;

informativo;

médico;

Consultando;

Veterinário;

Turista;

Serviços de treinamento, etc.

O que não está incluído nos serviços?

Note-se que os seguintes tipos de acordos não se aplicam aos contratos de prestação de serviços:

Acordo de trabalho;

Para trabalhos técnicos;

comissões;

Para a implementação do trabalho de desenvolvimento;

Transporte;

Conta bancária;

expedição de transporte;

armazenar;

depósito bancário;

Administração fiduciária de bens.

O objeto do contrato

Conforme já mencionado, o objeto de tais contratos é exclusivamente um serviço intangível. Uma vez que a qualidade da sua prestação depende diretamente de quem o vai prestar, tal serviço deve ser executado pessoalmente pelo contratante (salvo indicação em contrário das partes no contrato). Tal acordo deve ser feito por escrito. Cada um dos participantes também deve ter uma cópia desse contrato em mãos. Os clientes podem ser entidades legais, empresários individuais e indivíduos capazes. O mesmo círculo de pessoas pode estar envolvido como performer.

Nós elaboramos um contrato

Para redigir um contrato correto de prestação de serviços, é necessário aderir estritamente às disposições do Código Civil da Federação Russa:

Certifique-se de indicar o objeto do acordo; e não basta escrever pesquisa de marketing”, é necessário especificar por pontos que tipo de atividade será;

Especificar todos os devidos poderes e obrigações das partes;

Estabeleça prazos claros dentro dos quais as atividades devem ser concluídas;

Também seria útil indicar os critérios pelos quais a qualidade do serviço será determinada;

Nesse acordo, é claro, o preço dos serviços do contratante é prescrito;

Não se esqueça de determinar também a responsabilidade dos participantes na transação; também é desejável prescrever no contrato o valor da indenização em caso de recusa unilateral.

Características do contrato

Em alguns casos, é possível celebrar contrato de prestação de serviços apenas com entidades que possuam licença para tais atividades. Por exemplo, se estamos falando de um contrato de prestação de assistência médica, a instituição médica deve ter uma licença. Ao mesmo tempo, deve ser válido e para os tipos de assistência médica para os quais, de fato, você se inscreveu. Se o hospital prestar atendimento a pacientes sem licença, ele será responsabilizado. Além disso, se o artista não tiver licença, este acordo no tribunal pode ser declarado inválido. Ou seja, tal acordo não terá peso jurídico. A seguinte regra também pode ser atribuída às características do contrato de serviço: em alguns casos, as disposições gerais do contrato e do contrato doméstico se aplicam ao contrato de serviço.

Rescisão do contrato

Vale ressaltar que, diferentemente de outros tipos de transações, o contrato civil de prestação de serviços pode ser rescindido não apenas por mútuo acordo das partes, mas também por um de seus participantes (executor ou cliente) unilateralmente. A lei prevê que o cliente pode desistir do contrato, desde que compense o contratante por todos os custos por ele incorridos. Além disso, o cliente pode recusar os serviços do contratado tanto antes do início da prestação do serviço quanto já diretamente no processo de sua prestação. O contratante, por sua vez, também tem autoridade para rescindir o contrato. Se tal recusa causar prejuízos ao cliente, a outra parte é obrigada a compensá-los.

Contrato de agência

Um contrato de agência para a prestação de serviços é um acordo entre o principal (na verdade, o fiador) e o agente (intermediário, executor), segundo o qual o primeiro ordena a prestação de determinados serviços pela segunda pessoa (serviços jurídicos, etc.) em nome do principal ou diretamente em nome do agente. Por tais ações, o agente tem direito a uma recompensa.

Condições obrigatórias

Para concluir um contrato de agência de acordo com todas as regras, é necessário indicar:

A função que o agente deve desempenhar;

Ele agirá em seu próprio nome ou em nome do cliente;

Como ele se reportará ao diretor;

O valor da taxa e o momento de seu pagamento;

Obrigações e direitos das partes;

Existem quaisquer restrições à autoridade do agente;

Termos de rescisão do contrato;

Responsabilidade das partes.

Certos tipos de contrato

Uma variação do contrato em questão é um acordo para a prestação de serviços de consultoria. Eles podem ser de longo prazo e únicos. Este tipo de contrato é muitas vezes celebrado entre diferentes profissionais e empresas. Os seguintes serviços de consultoria são os mais populares: jurídico, financeiro, estratégico, publicitário, informativo. No processo de fazer várias transações imobiliárias, um contrato de corretor de imóveis é frequentemente usado. Muitos empresários para promover sua marca em mundo moderno aplicam-se às agências de marketing. Essas empresas costumam prestar muitos serviços: definir públicos-alvo, desenvolver um perfil de marca, traçar uma estratégia de marca etc. Além de todos esses tipos de acordos, existem muitos outros, e a cada dia surgem mais. Portanto, listá-los todos dentro da estrutura de um artigo é simplesmente irreal.

Destaques importantes

Como se viu, o contrato de prestação de serviços tem especificidades próprias. Portanto, sua conclusão deve ser levada mais do que a sério. Além disso, o cliente pode rescindir tal contrato, de fato, a qualquer momento. Assim, o executor está inicialmente interessado no desempenho de qualidade das ações acordadas, caso contrário, pode perder seus ganhos. Além disso, não se esqueça que, ao concluir esses contratos, muitas vezes o contratante é obrigado a ter uma licença. Se um indivíduo ou uma empresa não possui uma licença, simplesmente não faz sentido concluir um contrato com ele. De fato, em caso de desacordo no tribunal, tal acordo é declarado inválido e será extremamente difícil receber, por exemplo, indenização por perdas.