Flyer çocuk merkezi. Çocuk kulübü reklamcılığı: yeni ziyaretçilerin çekilmesi, mevcut müşterilerin ilgisinin korunması, indirimlerin ve özel promosyonların bildirilmesi

Her bir çocuk merkezinin müşterileri çekmek için kendi yolları vardır. Öncelikle bu kurumun ne gibi görevler üstleneceğini, çocuklara ne öğretileceğini, bölgenizdeki anne babaların çocuk gelişimi konusunda ne gibi zorunluluklar getirdiğini belirlemek gerekiyor. Örneğin, şehirde eğitim veren uzmanlaşmış okullar varsa yabancı Diller, derinlemesine bir matematik, bilgisayar bilimi çalışmasına dikkat edilir, daha sonra bu konularda ve çocuk Merkezi. Yönlerin tekrarından ve kesişmesinden kaçınmak için rakip kuruluşların faaliyetlerini de dikkatlice incelemelisiniz.

Bir çocuk merkezini tanıtmanın yolları nelerdir?

Çocuk kliniklerinde, kreşlerde, kreşlerde, klüplerde, mağazalarda kısacası çocukların ve ailelerinin sıklıkla ziyaret ettikleri yerlerde düzenlenebilecek el ilanları, broşürler, broşürler dağıtarak çocuk merkezinin sunduğu hizmetlerin tanıtımını yapabilirsiniz.

Tekliflerinizin hangi tüketici segmenti için tasarlandığını dikkatlice izlemeye değer. Örneğin, merkeziniz seçkinler için tasarlandıysa, ortalama çalışanların yaşadığı yatak odalarında reklam dağıtmamalısınız. Bu durumda, çocuklarına iyi bir eğitim vermeye çalışan zenginlerin yaşadığı mikro bölgelere doğrudan seçkin kır evlerine hedefli posta düzenlemek mümkündür.

Ancak, çocuk kulübünün hizmetinin zaten elit olarak kabul edilebileceğini unutmayın, ebeveynler sahip oldukları en değerli şeyle şirketinize güveniyor. Yalnızca reklam mesajıyla temasa geçtiğiniz anda değil, müşteriyle uzun yıllar boyunca güvene dayalı bir ilişki geliştirmeniz çok önemlidir.

Kendinizi tanıtmaktan, çocuk merkezi hakkında bir film yapmaktan veya güzel bir broşür şeklinde ana faydaları anlatmaktan çekinmeyin.

Çocuklar ve ebeveynler için etkinlik organizasyonu

Büyük tanıtım hamlelerinden biri, çocuklar için ücretsiz deneme derslerinin düzenlenmesi olacaktır. Ancak müşterilerinizi elinizde tutmak istiyorsanız, hem çocuklar hem de ders sırasında onları bekleyen ebeveynler için mükemmel konforlu koşullar yaratmaya özen göstermelisiniz. Bu, bağlantılı TV, döşemeli mobilyalar, internete erişim, bir dizi ilginç ve sürekli güncellenen dergi ile rahat bekleme odalarının organizasyonu olabilir. Küçük bir kafe, büfe düzenleyebilir, küçük bir kütüphane oluşturabilirsiniz vb. Ebeveynler bekleme süresinin yükünü taşımazlarsa, bu merkezi düzenli olarak ziyaret etmeyi memnuniyetle kabul edeceklerdir.

Çocuk kulübü için işe alım

Çocuklar için normal bir oyun alanından daha iyi hissedecekleri koşullar yaratmak da önemlidir. Çeşitli çocuklara bir yaklaşım bulabilen yetenekli, çocuk seven uzmanların işe dahil edilmesi daha iyidir. İlginç hale getirebilecek çeşitli uzmanları merkezde toplamaya çalışmalıyız. faydalı iş aynı anda birçok daire ve yön. Bu durumda, birçoğu aynı anda birkaç alanla meşgul olmak isteyecektir, örneğin dil öğrenmek, çizimde ustalaşmak, müzik, dans, bilgisayar becerileri, mantık geliştirmek, yaratıcı düşünme vb.

Çocuk kulübü açık hava reklamcılığı

Kulübünüze bir çocuk göndermek için herhangi bir ebeveyn kendisine basit bir soru soracak ve bir cevap alamadan sizi asla seçmeyecektir. "Bu kulüp hakkında ne biliyorum?"
Kulübünüzdeki uzmanlar, profesyonel formlarda yayınlar konusunda uzman olmalı, programlarınız ebeveynlerin aşina olduğu terimler içermelidir: Montessori grupları, duygusal zekanın gelişimi, vb. Düzenli müşterilerinizi arkadaşlarını ve tanıdıklarını getirmeye teşvik ederseniz çok iyi olur, süreçteki tüm katılımcılara fayda sağlayan sadakat programları vardır. Ancak ilk argüman, henüz inceleme yoksa, "Bu kulübü bir yerde gördüm" olacaktır, Shchelkovo karayolu üzerinde bir reklam panosu olabilir, metronun yanında küçük bir sütun olabilir, önemli olan müşterinin hatırlamasıdır. markanız, ilk engel güvensizlik kaldırıldı ve diğer tüm seçenekler arasından seçim yaparken, kişi sezgisel olarak en azından "sınırlı" bildiği şeye yönelecektir. Bu güven kredisini akıllıca kullanmaya çalışın, bize kendiniz hakkında daha fazla bilgi verin. telefon konuşması, çocuğu ve ebeveyni kulüpte bir "sınav gününe" davet edin, onlardan bağlantılarını bırakmalarını isteyin ve okul yılı başlamadan önce kendilerine hatırlatmalarını isteyin.

Umnichka çocuk eko kulübünün kurucu ortakları, Your Club projesinin kurucuları Sofya Timofeeva ve Anastasia Shevchenko, çocukları kulübe çekme konusundaki deneyimlerini paylaşıyor. Tüm tarafların yararına çocukların ilgisini çekme ve ebeveynlerinin beğenisini kazanma.

Umnichka çocuk eko kulübünün kurucu ortakları, Your Club projesinin kurucuları Sofya Timofeeva ve Anastasia Shevchenko, kulübünüze yeni çocukları nasıl çekeceğinizi ve ebeveynlerini nasıl kazanacağınızı anlatacaklar.

Herhangi bir işletmenin başarısının doğrudan gelişmiş bir müşteri ağına bağlı olduğu bir sır değil. Çocuk kulübü de bir istisna değildir.

Bununla birlikte, bu işin özelliği, buradaki müşterilerin, her biri doğası gereği benzersiz olan ve özel bir yaklaşıma ihtiyaç duyan komik ve meraklı çocuklar olmasıdır.

test edelim

Şu anda internet, yazılı basın ve şehrin sokakları tam anlamıyla hizmet sunan reklamlarla dolu. erken gelişimçocuklar. Ve tüm bu çeşitlilik arasında ebeveynlerin kafası karışması oldukça kolaydır.

Sürekli olarak bir seçimle karşı karşıya kalıyorlar: hangi kulübü tercih edecekler? Çocuğunuzu hangi kurslara götürmelisiniz? Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizi deneme derslerinize katılmaya davet edin. Çocuklar öğretmenlerle meşgul olurken, kulüp yöneticisi ebeveynlerle verimli bir şekilde iletişim kurabilir, onlara tüm hizmetleri tanıtabilir, gelenekler ve başarılar, ikramiyeler ve promosyonlar hakkında konuşabilir.

Ve ebeveynler de sırayla yöntemleri tanıyabilir, durumu inceleyebilir ve genel olarak tatilin ruhunu ve kulübünüzün yaratıcılığını hissedebilir. Ebeveynlerin bebekleri için bir çocuk kulübü seçmelerinde belirleyici rol oynayabilecek olan bu faktördür.

Deneme dersleri hem ücretli hem de ücretsiz olabilir. Ancak ücretsiz deneme dersleri veriyorsanız, abonelik satıldığında bunların ödemesini abonelik fiyatına eklediğinizden emin olun. Başka bir deyişle, müşteri kursu beğendiyse ve kulübünüzü ziyaret etmeye karar verdiyse, kursun ödemesi bir deneme dersi ile başlamalıdır.

Aksi takdirde, deneme sınıfları müşterilere basitçe "yetenekli" ise, makul kayıplara maruz kalma riskiniz vardır, çünkü. öğretmenlerin kira ve maaşlarını kimse iptal etmedi.

Hediyeler ver

Çocuklar en çok neyi sever? Tabii ki hediyeler! Ancak en ilginç şey, yetişkinlerin hediyeleri daha az sevmemesidir. Sadece hediyeleri farklı şekilde severler. Kulübünüzün eşiğinden ilk kez geçen bir çocuğa küçük hediyelik eşyalar, küçük arabalar, kalemler, not defterleri verilebilirse, bu sayede onu kendisine sevdirebilir ve kulübünüzle ilgili hoş bir hatıra bırakabilirsiniz.

O zaman yetişkinler, hizmetlerinizde aile bütçesinden önemli ölçüde tasarruf edebileceğiniz bonusları, promosyonları ve indirimleri beğenecekler. Tabii mesele tasarrufta çok fazla olmasa da, psikolojik yön. Hediye almak her zaman güzeldir!

Ve başka olacak önemli faktör bu da sizi rakiplerinizden ayıracaktır. Bu yüzden düzenli olarak promosyonlar düzenleyin, indirimler sağlayın, ikramiye verin. Müşterilerin kulübe akışını etkileyen en etkili promosyonlardan bazıları “Arkadaşını getir” veya “Arkadaşlarla kulübe” gibi promosyonlardır.

Bu promosyonun anlamı, arkadaşlarını kulübe getiren müşterilere sınıf ödemelerinde indirim yapılmasıdır. burada şunu belirtmekte fayda var en iyi reklamçocuk kulübü ağızdan ağzadır ve sadece sizin dalga boyunda yayınlanmasını sağlamak sizin elinizdedir. hedef kitleÖ yüksek kalite hizmetleriniz.

Kulübe ek olarak, müşterilerinizin bir dizi başka çocuk yerlerini ziyaret ettiğini unutmayın - bunlar oyun alanları, anaokulları ve kliniklerdir. Ve çocukların birbirleriyle eğlendiği süre boyunca, annelerinin birden fazla konuyu tartışmak için zamanı oluyor.

Ve en çok tartışılanlardan biri erken çocuk Gelişimi. Bu nedenle, “Bir arkadaş getir” kampanyası, ebeveynler için potansiyel müşterilerinize kulübünüzün tüm avantajlarını ve erdemlerini anlatmak ve onları sizi ziyaret etmeye davet etmek için yeterince güçlü bir motivasyon olabilir.

Sektör "Ödül"

Çocuklar hediyelerden başka neleri sever? Oyunlara ve yarışmalara katılın, kazanın ve ödüller kazanın. En ilginç şey, büyürken, çoğumuzun yarışmalara katılmaya, kazanmaya ve bunun için hak edilmiş bir ödül almaya devam etmesidir.

Hala rekabet ruhumuz var! Görünüşe göre, sosyal ağlarda düzenlenen yarışmalar ve sınavların topluluk üyeleri arasında bu kadar popüler olmasının nedeni budur.

Siz de bu fırsattan yararlanın. Sayfanızda bir yarışma düzenleyin sosyal ağ ve kulübünüzdeki derslere abonelik oynayın. Teşvik ödülleri şu şekilde olabilir: deneme dersleri dahil olan herkes için kulübünüzde.

misafirlerle tanışıyoruz

"Sabah ziyarete gelen akıllı davranmış olur." Winnie the Pooh'un bakış açısı, günümüz çocuklarının çoğu tarafından paylaşılıyor. Özellikle sıcak bir şekilde karşılandıkları yerleri ziyaret etmeyi severler. Yeni çevre, yeni arkadaşlar, yeni oyuncaklar. Daha ilginç ne olabilir!

Bu yüzden çocuk kulübünüzde ücretsiz bir yaratıcı atölye düzenleyin. Yakındaki evlere ilan asın, el ilanları dağıtın, müşterilerinizden arkadaşlarına ve komşularına kulübünüzde gerçekleşecek ücretsiz bir atölyeden bahsetmelerini isteyin.

Bu çok etkili yöntem müşteri tabanınızı artırın. Sonuçta, çocuğun kulübünüzün hatırası olarak sahip olacağı harika sahtekarlığa ek olarak, çocuklarla, öğretmenlerle ve dokunduğu türden yaratıcılıkla tanışmaya devam etme arzusu olabilir.

Herkese yeteneğine göre

Durumu hayal edin: bir çocuk kulübünüze deneme dersi için geldi, bir öğretmenle çalıştı, diğer çocuklarla arkadaş oldu, her şeyi ve annesini de sevdi. Ama sorun bu değil! Şu anda derslerinize katılmayı göze alamazlar. Ailelerde farklı durumlar vardır: ikinci bir çocuğun doğumu, geçici işsizlik, işle ilgili sorunlar.

Evet, asla bilemezsin. Görünüşe göre zaten potansiyel bir müşteri var, ancak asla gerçek bir müşteriye dönüşmeyebilir. Bu nedenle kulübün gerçekten kar etmesi için farklı bir fiyat politikası belirlemek gerekiyor. Onlar. kulüpte farklı aktiviteler sağlamak, farklı zaman ve farklı fiyatlarla. Örneğin, daha fazlasını yükleyebilirsiniz. düşük fiyatlar Kulübün katılımının nesnel nedenlerle azaldığı ek saatlerde dersler için.

Böylece, başka bir sorun çözülecektir - zorunlu çalışmama süresi, gruplar işe alınmadığında veya öğle yemeği saatinde veya sabah yetersiz personel olduğunda. sağlamak da mümkündür farklı şekiller kurslar, bazıları daha pahalıya mal olurken, diğerleri daha az maliyetli olacaktır. Ancak, istisnasız tüm kurslar yüksek kalitede olmalıdır!

Ve makalenin sonunda, "Hareketsizlik içinde uyuyakalmanıza izin vermeyin" diyen seçkin bir iş adamından alıntı yapmak istiyorum. Kulübünüzün size kar getirmesi, sürekli gelişmesi, yeni, alışılmadık, standart dışı bir şey bulması için çocuklar ve ebeveynleri arasında kulübünüzü incelemeye ve uzun yıllar onun düzenli müşterileri haline gelmeye büyük bir istek uyandıracak. Gelmek.

Makalede sunulan teknolojiler, gerçek müşteriler üzerinde, gerçek bir çocuk merkezinde test edilmiştir ve bir çocuk merkezinin hizmetlerini satın alan kesintisiz bir ebeveyn akışı getirmeye devam etmektedir.

Bu makaleden kimler yararlanacak:

  • çocuk merkezinin liderleri için
  • çocuk merkezi yöneticisi için
  • çocuk merkezinin yöneticisi için
  • tüm satış profesyonellerine, kendini satan girişimcilere
  • satmayı bilmeyen herkese
  • öğrenmek isteyen herkes için
  • Satış becerilerini geliştirmek isteyenler

Pek çok insan, satışın anahtarının ürün bilgisi ve pazarı tam olarak anlamak olduğuna inanır. Tabii ki, onsuz, hiçbir yerde. Ama daha derine inelim. Bu aşamaya ulaşmak için muhatapla, tercihen size olan ilginin bir tezahürüyle ilgilenmeniz gerekir. AIDA pazarlamacıları için o "hile kağıdında" olduğu gibi, önce ilgiye (dikkat), sonra ilgiye (ilgi) ihtiyacımız var. İşte böyle çalışır. Ve satışta da.

Kendini bir müşteriyle tanıştırmaya başladığında telefonu kapattığı durumlarla ne sıklıkla karşılaştınız? Açıklama yok. İlham dolu hizmetlerin sunumunu zaten ayarladınız ve yanıt olarak bip sesleri duyuyorsunuz ve sonuç olarak bağlantı kopuyor ... Veya - kendinizi tanıtın: “Merhaba, benim adım Ekaterina, ben yöneticiyim. Totosha yetenek kulübü. Ardından standart metin “Olga, sana harika bir teklifim var, yakında yapacağız” dizisinden başlıyor. yılbaşı partileri..." ve sonra ruh tipik bir "yönetsel" metinle cennete uçtu. Müşteri metni 2 dakika duyar ve yanıt olarak şöyle der: "ah, yapma", "teşekkür ederim, hiçbir şeye ihtiyacım yok", "Zamanım yok", "geri ara" ...

Çok hoş bir duygu değil. Bu doğru mu? Ve bundan sonra insan nasıl pes etmez?

Bir zamanlar bununla uğraşmak zorundaydım. Ama neyse ki artık bisikleti icat etmeye gerek yok, bu tür durumlarla karşılaşmamak için pek çok teknoloji ve pratik teknik var. Muhatabınızı sohbete maksimum düzeyde dahil edebilecek, ilgi gösterebilecek ve en önemlisi görüşmenizin amacını iletebileceksiniz.

Temel bilgilerle başlayalım. İlk sebep, aramanın amacının olmamasıdır.

Kulağa ne kadar garip gelse de, arama için her zaman bir amacınız olmalıdır. Maksimum odak.

Devlet burada ve şimdi. Şu anda ne yaptığınızı ve bunun sizi nereye götüreceğini açıkça anlamalısınız. Neden müşterileri ve onlardan neye ihtiyacınız olduğunu arayın. Kendiniz anladığınızda, aramanın güveni ve amacı garanti edilir.

İkinci sebep, "satma" ve satma arzusudur.

Tek bir şey hakkında düşünceler - sadece satın almak.

Bu yaklaşımla iyi anlaşmalar yapılmaz. Unutmayın, sözlü ve sözsüz iletişim, kafanızdaki bilgileri doğrudan müşteriye iletir. Kesinlikle her şeyi hissediyor ve her an sizinle iletişim kurmayı bırakabilir.

Ondan nasıl kurtulurum?

Sattığınız hizmetin değerini düşünün. Bir numarayı her çevirdiğinizde veya ailenizi bir deneme sınıfına davet ettiğinizde, bu avantajı aklınızda bulundurun. Her şeyden önce, müşterinin sorununu çözersiniz. Neredeyse doktorlar gibi bir reçete, sihirli bir hap veriyorsunuz.

"Sat, sat" kavramını - "yardım et, sorunu çöz" olarak değiştir.

Üçüncü neden ve yarı zamanlı favorim - sıkıcısın

Bazıları benim radikal bir yaklaşımım olduğunu düşünebilir ve ortalama bir satış yöneticisinin bu makalesindeki eleştiri miktarı haddinden fazla. Kabul edelim. "Natalie" dergisine bir yıllık abonelik satın alma teklifiyle arayan, diğer yöneticilerden farklı olmayan sıkıcı bir adamı dinlemek ister misiniz?

Ya kendinde bir şeyi değiştirmelisin ya da işini değiştirmelisin. Satışlar size göre değil.

Bir satış uzmanı kendine güvenen, karizmatik, becerikli ve hevesli bir kişidir. Frank Bettger'in Frank Bettger tarafından yazılan "Dünün Kaybedeni Bugünün Başarılı İşadamıdır" kitabı bu konuda size yardımcı olacaktır.

Bilgimizin dördüncü noktası - paralinguistik olacaktır.

Müşterilerle ilişkilerde olmazsa olmazlardandır. Bununla birlikte, seslerin hızını, tınısını, tonlamasını, duraklamalarını, sonoritesini, hacmini, artikülasyonunu ayarlayabilirsiniz.

O olmadan hiçbir şey. Paralinguistik üzerinde çalışarak iletişim becerilerinizi geliştirirsiniz. Çünkü %60 nasıl söylediğinizdir, ne söylediğiniz değil.

Beşinci hata, müşteri korkunuz ve reddedilme korkunuzdur.

Çoğu insan, "hayır" kelimesini almak şöyle dursun, yabancılarla konuşmaktan korkar. Bu korkudan kurtulmanın kolay bir yolu var.

"Yazık değil" herhangi bir sarı sayfayı veya üssü alabilir ve yaklaşık olarak aşağıdaki metinle yaklaşık 30 arama yapabilirsiniz: " Tünaydın Mikhail, benim adım Ekaterina, son zamanlarda yönetici olarak çalışıyorum ve müşterilerle konuşmaktan çok korkuyorum, bu korkuyu yenmeme ve beni hemen cehenneme göndermeme yardım eder misin?

Bu alıştırmanın ne kadar harika bir etki yarattığı hakkında hiçbir fikriniz yok. Tüm sorunları bir kerede çözün.

Altıncı sebep, konuşmanın yanlış beyanı ve karmaşık anlaşılmaz metnidir.

Yanlış anlama, bir müşteriyle klişe selamlaşmaları ifade eder. ile gelmek orijinal kelimeler, müşterinin ilgisini çekecek bir şey dahil. Alışılmadık bir şey duyacak. Belki bir şeyle bir ilişki olacaktır.

Karmaşıklaştırmaya gerek yok. Mümkün olduğunca açık ve basit konuşun. Neden aradığınızı açıklamanız gerekiyorsa, bunu ilginç ve basit bir şekilde yapın. Müşteri açılmalı ve onu kimin ve neden aradığını anlamalıdır.

Yedinci sebep, konuşmada aktif dinleme tekniğinizin olmamasıdır.

Dinlemenizi aktif hale getirmek için takip etmeniz gereken birkaç ipucu:

  1. muhatabı cesaretlendirmek. İlginizi gösterin, takdir ifade etmeyen tarafsız kelimeler kullanın. Eleştiriden kaçınmak.

Kullanın: Aha, Uh-huh, evet, anlıyorum vb. Muhataptan bir veya iki kelimeyi kelimesi kelimesine tekrarlamak da yardımcı olacaktır.

  1. açıklama. Söylenenleri netleştirmeye, netleştirmeye, daha fazla bilgi almaya yardımcı olur. Sorular sor. Duyduklarınızın tam olarak doğru olmadığını yeniden ifade edin, böylece konuşmacı açıklamaya devam eder.

Ne zaman, nasıl oldu? Doğru mu anladım...? Anladığım kadarıyla bu…. Duydum…

  1. Tekrar soruyorum. Burada, söylenenlerin özünü dinlediğinizi ve anladığınızı göstermeniz gerekir. Aynı zamanda kendi anlayışınızı da test ediyorsunuz. Ana cümleleri ve gerçekleri kendinize göre formüle ederek tekrar sorun.

Yani, isterdin... Değil mi?

  1. Empati. Diğer kişinin duygularını anladığınızı gösterin. Kişiye duygularını dışarıdan duyma fırsatı verin.

Bu gerçeğe üzülmüş gibisin...?

  1. Empati ifadesi. Diğer kişinin duygu ve deneyimlerinin önemini anlayın ve saygı gösterin. Muhatabın sorunlarının öneminin farkına varın.

Bu sorunu çözme isteğinizi takdir ediyorum... Bu konudaki endişelerinizi paylaşıyorum...

  1. Özetleme. Konuşmadaki ilerlemeyi belirtin. Ana fikirleri ve gerçekleri bir araya getirin. Daha fazla tartışma için bir temel oluşturun. Burada ana fikirleri ve duyguları yeniden formüle etmek gerekiyor.

Doğru mu anladım...? Sonuç olarak şunu söyleyebiliriz... Özetleyelim...

Bununla birlikte, bu işin özelliği, buradaki müşterilerin, her biri doğası gereği benzersiz olan ve özel bir yaklaşıma ihtiyaç duyan komik ve meraklı çocuklar olmasıdır.

Umnichka çocuk eko kulübünün kurucu ortakları, Your Club projesinin kurucuları Sofya Timofeeva ve Anastasia Shevchenko, kulübünüze yeni çocukları nasıl çekeceğinizi ve ebeveynlerini nasıl kazanacağınızı anlatacaklar.

test edelim

Şu anda internet, yazılı basın ve şehrin sokakları çocukların erken gelişimi için hizmet sunan reklamlarla dolup taşıyor. Ve tüm bu çeşitlilik arasında ebeveynlerin kafası karışması oldukça kolaydır.

Sürekli olarak bir seçimle karşı karşıya kalıyorlar: hangi kulübü tercih edecekler? Çocuğunuzu hangi kurslara götürmelisiniz? Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizi deneme derslerinize katılmaya davet edin. Çocuklar öğretmenlerle meşgul olurken, kulüp yöneticisi ebeveynlerle verimli bir şekilde iletişim kurabilir, onlara tüm hizmetleri tanıtabilir, gelenekler ve başarılar, ikramiyeler ve promosyonlar hakkında konuşabilir.

Ve ebeveynler de sırayla yöntemleri tanıyabilir, durumu inceleyebilir ve genel olarak tatilin ruhunu ve kulübünüzün yaratıcılığını hissedebilir. Ebeveynlerin bebekleri için bir çocuk kulübü seçmelerinde belirleyici rol oynayabilecek olan bu faktördür.

Deneme dersleri hem ücretli hem de ücretsiz olabilir. Ancak ücretsiz deneme dersleri veriyorsanız, abonelik satıldığında bunların ödemesini abonelik fiyatına eklediğinizden emin olun. Başka bir deyişle, müşteri kursu beğendiyse ve kulübünüzü ziyaret etmeye karar verdiyse, kursun ödemesi bir deneme dersi ile başlamalıdır.

Aksi takdirde, deneme sınıfları müşterilere basitçe "yetenekli" ise, makul kayıplara maruz kalma riskiniz vardır, çünkü. öğretmenlerin kira ve maaşlarını kimse iptal etmedi.

Hediyeler ver

Çocuklar en çok neyi sever? Tabii ki hediyeler! Ancak en ilginç şey, yetişkinlerin hediyeleri daha az sevmemesidir. Sadece hediyeleri farklı şekilde severler. Kulübünüzün eşiğinden ilk kez geçen bir çocuğa küçük hediyelik eşyalar, küçük arabalar, kalemler, not defterleri verilebilirse, bu sayede onu kendisine sevdirebilir ve kulübünüzle ilgili hoş bir hatıra bırakabilirsiniz.

O zaman yetişkinler, hizmetlerinizde aile bütçesinden önemli ölçüde tasarruf edebileceğiniz bonusları, promosyonları ve indirimleri beğenecekler. Her ne kadar mesele elbette ekonomide psikolojik açıdan olduğu kadar fazla olmasa da. Hediye almak her zaman güzeldir!

Bu da sizi rakiplerinizden farklı kılacak bir diğer önemli faktör olacaktır. Bu yüzden düzenli olarak promosyonlar düzenleyin, indirimler sağlayın, ikramiye verin. Müşterilerin kulübe akışını etkileyen en etkili promosyonlardan bazıları “Arkadaşını getir” veya “Arkadaşlarla kulübe” gibi promosyonlardır.

Bu promosyonun anlamı, arkadaşlarını kulübe getiren müşterilere sınıf ödemelerinde indirim yapılmasıdır. Burada, bir çocuk kulübü için en iyi reklamın ağızdan ağza reklam olduğunu belirtmekte fayda var ve hedef kitleye hizmetlerinizin yüksek kalitesini bildirerek, yalnızca sizin dalga boyunda yayınlanmasını sağlamak sizin elinizde.

Kulübe ek olarak, müşterilerinizin bir dizi başka çocuk yerlerini ziyaret ettiğini unutmayın - bunlar oyun alanları, anaokulları ve kliniklerdir. Ve çocukların birbirleriyle eğlendiği süre boyunca, annelerinin birden fazla konuyu tartışmak için zamanı oluyor.

Ve en çok konuşulan konulardan biri erken çocukluk gelişimidir. Bu nedenle, “Bir arkadaş getir” kampanyası, ebeveynler için potansiyel müşterilerinize kulübünüzün tüm avantajlarını ve erdemlerini anlatmak ve onları sizi ziyaret etmeye davet etmek için yeterince güçlü bir motivasyon olabilir.

Sektör "Ödül"

Çocuklar hediyelerden başka neleri sever? Oyunlara ve yarışmalara katılın, kazanın ve ödüller kazanın. En ilginç şey, büyürken, çoğumuzun yarışmalara katılmaya, kazanmaya ve bunun için hak edilmiş bir ödül almaya devam etmesidir.

Hala rekabet ruhumuz var! Görünüşe göre, sosyal ağlarda düzenlenen yarışmalar ve sınavların topluluk üyeleri arasında bu kadar popüler olmasının nedeni budur.

Siz de bu fırsattan yararlanın. Sayfanızda bir sosyal ağda bir yarışma düzenleyin ve kulübünüzdeki sınıflara abone olun. Kulübünüzdeki tüm katılımcılar için deneme dersleri teşvik ödülü olabilir.

misafirlerle tanışıyoruz

"Sabah ziyarete gelen akıllı davranmış olur." Winnie the Pooh'un bakış açısı, günümüz çocuklarının çoğu tarafından paylaşılıyor. Özellikle sıcak bir şekilde karşılandıkları yerleri ziyaret etmeyi severler. Yeni çevre, yeni arkadaşlar, yeni oyuncaklar. Daha ilginç ne olabilir!

Bu yüzden çocuk kulübünüzde ücretsiz bir yaratıcı atölye düzenleyin. Yakındaki evlere ilan asın, el ilanları dağıtın, müşterilerinizden arkadaşlarına ve komşularına kulübünüzde gerçekleşecek ücretsiz bir atölyeden bahsetmelerini isteyin.

Bu, müşteri tabanınızı artırmanın çok etkili bir yoludur. Sonuçta, çocuğun kulübünüzün hatırası olarak sahip olacağı harika sahtekarlığa ek olarak, çocuklarla, öğretmenlerle ve dokunduğu türden yaratıcılıkla tanışmaya devam etme arzusu olabilir.

Herkese yeteneğine göre

Durumu hayal edin: bir çocuk kulübünüze deneme dersi için geldi, bir öğretmenle çalıştı, diğer çocuklarla arkadaş oldu, her şeyi ve annesini de sevdi. Ama sorun bu değil! Şu anda derslerinize katılmayı göze alamazlar. Ailelerde farklı durumlar vardır: ikinci bir çocuğun doğumu, geçici işsizlik, işle ilgili sorunlar.

Evet, asla bilemezsin. Görünüşe göre zaten potansiyel bir müşteri var, ancak asla gerçek bir müşteriye dönüşmeyebilir. Bu nedenle kulübün gerçekten kar etmesi için farklı bir fiyat politikası belirlemek gerekiyor. Onlar. kulüpte farklı zamanlarda ve farklı fiyatlarda farklı sınıflar sağlar. Örneğin, nesnel nedenlerle kulüp katılımının azaldığı ek saatlerde dersler için daha düşük fiyatlar belirleyebilirsiniz.

Böylece, başka bir sorun çözülecektir - zorunlu çalışmama süresi, gruplar işe alınmadığında veya öğle yemeği saatinde veya sabah yetersiz personel olduğunda. Ayrıca farklı türde kurslar da sağlayabilirsiniz, bazıları daha pahalıya mal olurken bazıları daha ucuza mal olur. Ancak, istisnasız tüm kurslar yüksek kalitede olmalıdır!

Ve makalenin sonunda, ünlü iş adamı Bill Gates'in "Hareketsizlik içinde uyuyakalmanıza izin vermeyin" sözünü alıntılamak istiyorum. Kulübünüzün size kar getirmesi, sürekli gelişmesi, yeni, alışılmadık, standart dışı bir şey bulması için çocuklar ve ebeveynleri arasında kulübünüzü incelemeye ve uzun yıllar onun düzenli müşterileri haline gelmeye büyük bir istek uyandıracak. Gelmek.

© Sofia Timofeeva ve Anastasia Shevchenko

Özel kitaptan çocuk Yuvası: nereden başlamalı, nasıl başarılı olunur yazar Zitser Natalia

Çocuk Kulübü kitabından: Nereden Başlamalı, Nasıl Başarılı Olmalı? yazar Timofeeva Sofya Anatolievna

yazarın kitabından

Bir bayilikte çocuk kulübü açmak Şu anda "franchising", "franchise" kelimeleri artık kimseyi şaşırtmıyor. Kendi işiyle uğraşan veya yeni bir iş kurmaya karar vermiş olan herkes bu kavramlara aşinadır. Rusya'da franchise ağları açıldı ve genişlemeye devam ediyor

yazarın kitabından

Çocuk Kulübüne İsim Seçmek Çocuk kulübü için isim seçmek o kadar da zor değil. Ama en kolayı da değil. Şaşılacak bir şey yok: "Yata ne dersen de, yüzer." Öyleyse hangi "yat" ve hangi adı arayacağız bulalım.

yazarın kitabından

Çocuk kulübü katılımcılarının yaşı Elbette bir çocuk kulübü açacak olan herkes şu soruyla ilgilenir: Çocukları hangi yaştan itibaren derslere davet etmek daha iyidir? yılından beri? İki ya da üç yaşından itibaren mi? Ya da belki bazı rakiplerin yaptığı gibi altı aydan itibaren? Ve ne

yazarın kitabından

Bir çocuk kulübü modeli oluşturmak Ana konuyu kısaca gözden geçirdik. ayırt edici özellikleriçocuk kulüpleri. Kendi kulübünüzün ne olacağına karar verme zamanı. Lütfen tamamlandığına dikkat edin detaylı resim anında zihnin gözünün önünde belirmez - o

yazarın kitabından

Bölüm 2 Tabii ki, bir fikirle. Bir çocuk gelişim merkezi yaratmanın ilk düşüncesinden açılışına kadar - koca bir uçurum. Olma yolunda ilk adımı atmak ne kadar korkutucu kendi işi! Burada her şey korkutucu.

yazarın kitabından

Bir Çocuk Kulübü Kurmanın Yasal Yönleri Demek bundan sonra kendi işinizin patronu olmaya karar verdiniz ve şimdi resmi olarak bir çocuk kulübü açmak istiyorsunuz. Nasıl yapılır? Birkaç seçenek var - en yaygın olana odaklanacağım, önce belirlemeniz gerekiyor

yazarın kitabından

Bir çocuk kulübü için yer bulma Bir işletmenin başarısı büyük ölçüde alana bağlıdır, bu yüzden burada yanlış gidemezsiniz.Karşılaşacağınız ilk soru şudur: ne zaman bir yer aramalısınız? Bu, nihayet oluşturmaya karar verdikten hemen sonra yapılmalıdır.

yazarın kitabından

Çocuk Kulübüne Eleman Bulması ve İşe Alımı Çocuk Kulübünde Kimler Çalışmaktadır? Gelişim kurslarını yöneten öğretmenler (birleşik sınıflar, güzel sanatlar, müzik, İngilizce vb.), bir muhasebeci, yöneticiler ve bir temizlikçi. Yeter. Belki zamanla ihtiyacın olacak

yazarın kitabından

Bir çocuk kulübü için ekipman Konuya gelişigüzel yaklaşırsanız, bir çocuk kulübü için ihtiyaç duyulan şeylerin listesi sonsuz görünebilir. Bu nedenle, bir plana göre hareket etmek daha iyidir. Derslerde kullanılan öğretim araç gereçleri ile kırtasiye malzemelerini ayırmanızı öneririm

yazarın kitabından

Bölüm 3 Başlangıç ​​dönemiçocuk kulübü Kulübünüz çalışmaya hazır! Kurdeleyi kesmek ve yeni bir çocuk gelişim merkezinin eşiğinde ziyaretçilerle buluşmak için kalır. Yeni basılmış bir lider için bu dönemde ne gibi sorunlar ortaya çıkıyor? Şimdiden atanan öğretmenler

yazarın kitabından

Bir çocuk kulübü için ana pedagojik konseptin seçilmesi Bir çocuk kulübü açan bir öğretmenin bir metodolojiye karar vermesi zor olmayacaktır. Pedagojik bir eğitiminiz yoksa ve Zaitsev, Doman, Montessori isimleri sizin için hiçbir şey yapmıyorsa, her şey biraz daha karmaşıktır.

yazarın kitabından

Oyuncak seçimi ve öğretim yardımcıları bir çocuk kulübü için Herhangi bir iş, özel ekipman gerektirir. Bir güzellik salonu açıyorsunuz - sandalye, ayna, makas, şampuan, boya satın almanız gerekiyor; bir çiçekçi dükkanı için vazolara, sprey şişelerine,

yazarın kitabından

Bölüm 5. Çocuk kulübünün gelişmesiyle ilgili beklentiler Çocuk kulübünün gelişmesiyle ilgili olasılıkları ne zaman düşünmelisiniz? Bir yıl çalıştıktan sonra mı? Belki iki ya da üç yıl içinde? HAYIR. İş geliştirmeye yönelik beklentiler, en iyi şekilde projenin tasarım ve iyileştirme aşamasında ana hatlarıyla belirtilir.

yazarın kitabından

Çocuk kulübünün gelişim aşamaları Hiçbir girişim yerinde saymaz. Durgunluk, bir işletmenin ölümü demektir. Hatırlatmama izin ver ünlü ifade Makarenko: "Hareket hayattır, durmak ölümdür." Sadece anlamalısın: hareket kendi başına iyi değil - öyle olmalı


Tepe