Договір надання послуг. Порядок розрахунків за договором надання послуг

Істотні умови договору надання послуг обов'язково повинні в ньому дотримуватися.

Без їх вказівки або при неправильному заповненні даних можуть виникнути проблеми з визнанням угоди недійсною.

Щоб цього не сталося, і правочин відбувся, слід приділити особливу увагу правильному складання договору.

Тільки у такий спосіб можна убезпечити учасників угоди від зловживання та шахрайства.

Цивільний кодекс Російської Федерації у статті дає визначення договору возмездного зазначення послуг.

У пункті першому цієї статті сказано, що таким визнається договір, яким одна сторона – виконавець зобов'язана у межах угоди надати певні послуги на користь замовника, а другий, своєю чергою, повинен їх оплатити.

П.2 ст.779 Цивільного кодексу Росії визначає перелік можливих різновидів такого договору.

До них належать угоди про надання медичних, інформаційних, освітніх та інших послуг.

Форма та оформлення

Теоретично угода надання послуг може бути укладена між сторонами в усній формі.

Вони мають право домовитися про умови виконання завдань замовника, строки та оплати тощо.

Однак, це загрожує відсутністю своєчасної оплати для виконавця або неякісним виконанням робіт для замовника.

Щоб уникнути проблем і розбіжностей краще укладати договір надання послуг строго в письмовій формі. Він підписується сторонами, що означає їхню згоду з умовами правочину.

Документи такого типу можуть бути складені у простій письмовій формі, що означає відсутність обов'язку завіряти їх у нотаріуса. Зробити це можна при побоювання учасників угоди в тому, що можуть бути допущені помилки при самостійному складанні.

Законом не заборонено залучати до справи спеціалістів, якщо сторони цього бажають. Проте звернення до нотаріуса зробить процедуру оформлення угоди дорожчою.

Структура та зміст

Договір зазвичай складається з кількох пунктів та має особливу структуру. На самому початку вказується його назва, нижче місце та дата його укладання. Після цього основний текст документа містить такі розділи:

• Предмет.Тут повинні бути дані про саму послугу описуватися всі важливі моменти її виконання.
• Термін дії.У цьому розділі міститься інформація про дату набрання чинності договором та припинення його дії.
• Термін надання послуги.Необхідно встановити термін, у який виконавець має виконати послугу, передбачену угодою.
• Права та обов'язки сторін.Пункт повинен містити всі важливі обов'язки виконавця та замовника щодо один одного. Сторони можуть видозмінювати типову форму договору та включати до цього пункту всі параметри, які вважають за потрібне.
• Порядок розірвання угоди.У пункті містяться умови, за якими сторони можуть розірвати договір та наслідки таких дій. Тут може бути вичерпний перелік усіх обставин, настання яких тягне за собою припинення дії угоди.

Наприкінці мають проставлятися підписи, реквізити сторін. Крім того, учасники правочину мають право самостійно доповнювати текст пунктами про вирішення спорів та інші нюанси правочину, які можуть виникнути в процесі співробітництва.

Умови договору

В основі будь-якої угоди лежать умови, які висувають сторони щодо якості послуги та оплати за неї.

Учасники правочину мають право самостійно визначати умови, які слід обумовлювати в договорі.

Однак є деякі з них, які слід врахувати та виписати до тексту угоди обов'язково.

До них відносяться:

• Висуваються до послуги, у тому числі вимоги до якості і т.д.
• Умови прийому виконаної роботи та відмови від неї. Однак у разі відмови з незалежних від виконавця причин замовник повинен відшкодувати всі витрати на поточний момент, які виконав виконавець.
• Правила та терміни оплати, спосіб перерахування грошей тощо.
• Дії сторін у спірних ситуаціях, порядок вирішення розбіжностей тощо.

Правило про особисте виконання послуг встановлено законом у статті Цивільного кодексу Російської Федерації.Саме тому, якщо жодних додаткових умов з цього приводу в договорі не передбачено, передбачається особисте надання послуги виконавцем.

Крім предмета правочину та оплати виконаної роботи інші умови вважаються додатковими та обумовлюються сторонами за власним переглядом.

Істотні умови договору надання послуг

Законом передбачені умови, без точного включення яких до тексту договору його не можна вважати дійсним.

Це означає, що відсутність певних даних у тексті угоди автоматично спричиняє його недійсність.

Таким у разі договору надання послуг є предмет договору.

Він може бути чітко описаний у тексті, тобто. має бути зрозуміло, яку саме послугу надано. Про оплату також має бути зазначено у тексті документа, оскільки замовник зобов'язується її внести.

Точний перелік істотних умов договору надання послуг у законі не обумовлений. Однак за змістом статті 779 Цивільного кодексу Російської Федерації випливає, що саме умова про предмет та оплату є суттєвими.

Типові помилки

У складанні, а також тлумаченні договору надання послуг іноді виникають помилки. Найбільш поширена та небезпечна з них – відсутність суттєвої умови. У разі спірної чи багатозначної ситуації заінтересована сторона може скористатися цим фактом та оскаржити договір у судовому порядку. Це може спричинити визнання його недійсним і всі відповідні наслідки.

Крім того, цей договір часто за змістом та суттю плутають із договором підряду.

Перший має на увазі здійснення будь-якої дії на користь замовника, тоді як другий, незважаючи на початкову подібність, має на увазі інший результат.

За згодою підряду виконавець також здійснює дії, але результатам стане конкретний предмет (об'єкт), відокремлений від діяльності.

Цей юридичний документ дозволяє сторонам договірного процесу врегулювати свої відносини при вирішенні конфліктних ситуацій, які можуть виникнути внаслідок ненадання або неякісного надання послуги, затримки платежів або неоплати наданого сервісу.

Ви дізнаєтеся:

• Що є договір надання послуг.
• Які існують види договорів надання послуг.
• Які суттєві умовиповинен утримувати договір на надання послуг.
• Як оформити договір надання послуг.

Договір на надання послуг– це юридична угода між сторонами, які беруть він виконання певних зобов'язань. Так, одна сторона береться надати конкретну послугу у встановленому обсязі та в зазначений час, а інша зобов'язується її сплатити, дотримуючись усіх умов домовленості. У цьому плані договір надання послуг схожий на трудову угоду.

Типовий договір надання послуг регламентується Цивільним кодексом РФ. Але є ще низка законів, які впорядковують відносини сторін у процесі надання робіт. У разі, коли виникають питання, які передбачені Цивільним кодексом РФ, вони узаконюються у конкретному договорі про надання послуг.

Цей документ багато в чому може бути схожим на договір підряду. Але між ними спостерігається суттєва різниця. При реалізації останнього передбачено результат як матеріальної складової, наприклад, за цим договором підрядник (виконавець умов договору) може будувати будинок. За договором надання послуг матеріальний результат не передбачається, наприклад, за згодою на пошук житла ріелтор підбирає для клієнта всілякі варіанти умов та місць проживання. Крім цього, за договором підряду виконавець може доручити виконання робіт від свого імені третій стороні (субпідряднику). Умови договору на надання послуг не передбачають делегування повноважень. Сторона, яка взяла на себе зобов'язання надати послугу, має це виконати самостійно.

Договір надання послуг передбачає, що у цьому процесі беруть участь дві сторони:

• виконавець, який бере на себе зобов'язання надати обумовлені послуги;
• замовник, який зобов'язується сплатити їх.

Як будь-який із суб'єктів договору на надання послуг можуть виступати юридичні та фізичні особи. Якщо розглянути ситуацію, у якій виконавець договору – організація, а замовник – фізична особа, використовує надану послугу задля комерційних цілей, такі відносини називаються наданням побутових услуг. Ці відносини підпадають під юрисдикцію закону «Про захист прав споживачів» та всілякі норми та регламенти щодо надання населенню побутових послуг.

Як правило, угода про надання послуг оформляється письмово. Але якщо сума роботи не перевищує 10 тисяч рублів, то сторони можуть укласти між собою усну домовленість.

Договір надання побутових послуг може бути оформлений документально або у вигляді квитанцій, у яких відображаються всі умови угоди. Якщо послуга виконується у присутності замовника, то виконавець може підтвердити виконання роботи, видавши замовнику касовий чек чи інший документ, що підтверджує оплату.

4 помилки, які майже всі припускають у договорі надання послуг

Редакція журналу " Комерційний директор» дізналася, в яких питаннях сторони найчастіше припускаються помилок і що забувають вказати в договорі надання послуг. Дізнайтеся експертну думку та зменшіть ризик суперечок із партнером.

Як законодавчо регулюється договір надання послуг

Глава 39 Цивільного кодексу РФ «Оплатне надання послуг» регламентує правове регулювання договору. Пункти нормативів цього розділу застосовуються для договорів про надання медичної та ветеринарної допомоги, навчання, інформаційних, консалтингових та послуг з проведення аудиторських перевірок та ін.

У тому випадку, якщо відсутні суперечності предмету договору, до цієї угоди можуть бути застосовані загальні положення, які описані у статті 783 ЦК України. Не слід забувати, що ці документи мають між собою відчутну різницю, оскільки в одному випадку – надається послуга, а в іншому – виконується певна робота. У Цивільному кодексі РФ поняття «послуга» та «робота» дещо розпливчасті, тому їх важко розмежувати.

На противагу ГК РФ ці поняття чітко поділяє Податковий кодекс РФ. Так, послугою можуть вважатися дії, які несуть у собі відчутний результат, а робота характеризується діяльністю, вираженої матеріально.

Процес надання послуг є підприємницькою (комерційною) працею фізичних чи юридичних осіб з одного боку, яка спрямована на задоволення потреб іншої сторони. Ці послуги регламентуються договором про надання послуг, який укладається між сторонами договірного процесу – замовником та виконавцем.

• Як укласти договір підряду і не потрапити на вудку шахраїв

Види договору надання послуг

У статті 779 Цивільного кодексу РФ перераховуються види послуг, які оформлюються договірними відносинами. Серед них виділяються основні:

• освітня діяльність за плату;
• послуги зв'язку;
• безпека та охорона;
• комунальні послуги;
• медичний сервіс;
• послуги аудиторів.

Однак, кожна з названих послуг може поділятися на інші, більш деталізовані. Так, комунальні послуги можуть складатися з сервісу з вивезення та утилізації побутових відходів, охоронна діяльність поділятиметься на фізичну охорону осіб, захист інформації, електронну охорону тощо.

Всі ці договори про надання послуг можна кваліфікувати як відплатні (надання послуг за плату) та безоплатні (винагорода не передбачається).

За умовами Цивільного кодексу РФ є можливість укладати як відплатні, і безоплатні договори надання послуг. Однак слід пам'ятати, що відсутність у угоді будь-яких пунктів про оплату послуг не робить договір безоплатним. У ході виникнення спірних моментів за рішенням суду із замовника може бути витребована певна сума за наданий сервіс.

Якщо сторони домовилися про ведення безоплатної діяльності, то, щоб уникнути подальших можливих розбіжностей, ця умова має бути чітко прописана в договорі на надання послуг.

Стаття 780 Цивільного кодексу РФ вказує на те, що за умовами такої угоди послуга виявляється безпосередньо виконавцем. Якщо виконання робіт передбачено використовувати послуги співвиконавця, це заздалегідь фіксується у документі.

Агентський договір відрізняється від співвиконавця умовами, прописаними в главі 52 Цивільного кодексу РФ. Такий контракт є самостійним документом та визначає функції та повноваження виконавця, яким чином будуть розподілені та оплачені витрати, від своєї особи або від імені замовника діє виконавець і в який момент агентство припиняє виконання своїх зобов'язань.

Деякі договори надання послуг не мають чіткого законодавчого розмежування. Тут існує можливість сторонам самостійно встановлювати права та обов'язки, які по відношенню один до одного виконують замовник та виконавець.

Договір на надання послуг на платній основі має, як правило, кілька важливих умов, що підлягають виконанню:

• Предмет угоди, який чітко визначає ті послуги, які виконавець має надати замовнику.
• Тимчасові межі початку та закінчення робіт.
• Місце, визначене для надання послуг.
• Критерії їхньої якості.
• Терміни та етапи оплати послуг замовником.
• Відповідальність сторін (зокрема матеріальна) за невиконання, неякісне виконання, чи зриви термінів реалізації договірних зобов'язань.

Договір надання послуг між юридичними та фізичними особами може містити доповнення у вигляді допоміжних документів:

• акта приймання-здавання виконаних робіт;
• звіту про виконання робіт та вироблені витрати виконавцем;
• додаткової угоди.

Як оформити договір надання послуг

У верхній частині документа вказується географічне місце укладання договору (наприклад, місто) та дата.

Сторона, яка замовляє послугу, від імені фізичного чи юридичного суб'єкта називається «Замовник» та інший бік, яка бере він зобов'язання виконати роботи з надання послуги від імені фізичного чи юридичного суб'єкта називається «Виконавець». Сторони укладають договір про таке:

1. Предмет договору.

Замовник доручає виконавцю надати послугу та зобов'язується сплатити за роботу, а виконавець підтверджує свою готовність надати цю послугу та виконати роботу в обумовлені угодою терміни.

1. Права та обов'язки виконавця.

У договорі надання послуг у цьому пункті обговорюється:

• хто надає послугу: особисто виконавець або із залученням третьої сторони;
• надання замовнику документації про початок та про закінчення робіт за договором;
• умови та порядок прийняття виконаних послуг;
• порядок виставлення зауважень та доопрацювання наданої послуги;
• умови та порядок документального підтвердження виконаних робіт.

1. Права та обов'язки замовника.

За договором про надання послуг замовник зобов'язаний:

• обумовлювати умови можливої ​​відмови від послуги;
• визначати терміни проведення та закінчення робіт;
• сформувати перелік документів, які свідчать про закінчення надання послуг та прийом виконаної роботи.

1. Порядок приймання послуг.

Після завершення робіт з надання послуги виконавець надає замовнику акт приймання виконаних робіт. Замовник у встановлений період зобов'язаний підписати акт чи виставити виконавцю рекламацію на доопрацювання договірних зобов'язань. Виконавець повинен у встановлені проміжки часу усунути недоліки та надати замовнику доопрацьований варіант. Послуга вважається в повному обсязі після обопільного підписання сторонами акта прийому виконаних робіт.

1. Вартість договору та порядок розрахунків.

У договорі надання послуг зазначається точна вартість виконання робіт з урахуванням ПДВ.

Замовник бере на себе зобов'язання:

• зробити передоплату після підписання договору про надання послуг (якщо в документі передбачено пункт про її строки та розмір);
• виплатити виконавцю суму за договором після підписання акта прийому виконаних робіт;
• при поетапному фінансуванні надання послуг оплачувати їх за графіком проведення виплат (із зазначенням часу та точної суми платежу).

1. Відповідальність сторін.

Замовник та виконавець у договорі на надання послуг обумовлюють штрафні санкції та пені, які зобов'язуються виплатити один одному (виконавець - у разі невиконання, неякісного виконання або зриву строків надання послуги, а замовник у разі несвоєчасної оплати виконаних за договором послуг).

1. Форс мажор.

Це умови, прописані у договорі надання послуг, які звільняють сторони від відповідальності щодо виконання пунктів угоди. Ними можуть бути перешкоди непереборної сили: зміна ринкової ситуації, стихійні лиха, масові хвилювання чи війни.

1. Зміна та розірвання договору.

Зазначаються умови, що змушують сторони вносити зміни до договору, а також механізм його дострокового розірвання.

1. Вирішення суперечок.

Визначається порядок врегулювання спорів та претензій за договором про надання послуг. Це можуть бути переговори, консультації чи вирішення протиріч у судовому порядку. При цьому мають бути обумовлені умови та строки, після яких тема розбіжностей передається для судового розгляду.

1. Заключні положення.

Сторони вказують термін дії договору про надання послуг, час на усунення можливих недоліків та порядок підписання акта приймання виконаних робіт.

1. Реквізити сторін.

П.І.Б. відповідальної особи, яка підписала договір від імені замовника та виконавця, юридичну адресу або місце проживання сторін, ОГРН, ОКПО, ІПН, КПП, номер рахунку, банківські реквізити.

• Зміна трудового договору: що має знати будь-який керівник

Які особливості має договір на надання послуг для різних сфер діяльності

За наявності всіх обов'язкових атрибутів договори надання різних видів послуг мають свої особливості:

• При наданні транспортних послуг мається на увазі, що виконавець здійснить перевезення вантажу замовника за його рахунок. Оскільки вантаж, що перевозиться, може мати цінність (а в деяких випадках особливу), договір повинен передбачати пункт його обов'язкового страхування. Крім цього, у договорі враховується відповідальність виконавця за збереження вантажу перед замовником. Підтвердженням виконання договору на надання транспортних послуг служить оформлений та відпрацьований дорожній лист.
• Рекламні послуги регламентує Федеральний закон «Про рекламу». У договорі на їх надання виконавець бере на себе зобов'язання здійснити всі вимоги цього закону, отримати необхідну дозвільну документаціюу відповідних органах та слідкувати за належним виконанням пунктів закону під час проведення рекламної кампанії на користь замовника.
• Договір надання медичних послуг має бути складений з особливою увагою. Медичні послуги пов'язані зі здоров'ям замовника, тому у такому договорі ретельно прописуються всі пункти та заходи відповідальності за життя та здоров'я пацієнта. При наданні таких послуг виконавець відповідає за нерозповсюдження конфіденційної інформації про стан здоров'я замовника. І цей важливий пункт має бути зазначений у цьому договорі. Якщо (за потреби) виконавець повинен буде надати відомості про стан замовника третім особам, то цей момент також має бути відображений у договорі.

Процес діагностики та лікування носить специфічний характер, де неможливо врахувати всі тонкощі та нюанси. Такі моменти можуть обумовлюватися у спеціальних додатках до чинної угоди.

• У договорі надання клінінгових послуг повинні міститися обсяг робіт та строки їх виконання. У практиці надання цього виду послуг часто буває так, що замовник надає виконавцю доступ у житлове чи офісне приміщення за відсутності. Тому в угоді обумовлюються умови цілісності та збереження майна замовника.
• Договір надання юридичних послуг передбачає, що виконавець веде всі доручені за згодою справи від імені замовника. При цьому слід пам'ятати, що в даному випадкувиконавцем за договором виступає юрист, який (швидше за все) та є укладачем документа. У цьому випадку зовсім не дивно, що права виконавця за договором буде враховано максимально. Тому замовник, підписуючи такий документ, має уважно поставитися до пунктів, що стосуються дотримання його прав. Слід пам'ятати, що доручаючи вести справи виконавцю від імені, замовник довіряє йому власне майно, і навіть свої матеріальні, інтелектуальні цінності чи кошти.
• Договір надання освітніх послуг може мати дво- чи тристоронній характер. Він полягає між замовником, виконавцем та тією особою, яка проходить навчання на надання платних послуг. Тому в ньому мають бути визначені періоди, терміни навчання та ті грошові суми, які замовник вносить за них. Як правило, вартість одного проміжку часу може бути не фіксованою та залежати від умов договору. Витрати на навчання є підставою для проведення податкових відрахувань, тому документ полягає зі стороною, яка має намір отримувати повернення податку. Договір на освітні послуги повинен мати додатки, у яких зазначається план навчання або перелік предметів, вивчених за час дії цієї угоди.
• Договір надання готельних послуг часто може передбачати залучення третіх осіб. Спочатку, будучи типовим документом особистого характеру, він обговорює залучення інших співробітників. При цьому в ньому мають бути відображені умови проживання в готелі, послуги, що надаються гостю без додаткової оплати та сервіс, що надається платно. Все це заздалегідь визначається та вноситься до документа угоди. Важливим елементом договору надання готельних послуг є інформація про дату та час заїзду в готель та виїзд з нього. Документ підписується після того, як всі вищезазначені пункти обумовлені та узгоджені.
• Договір надання консультаційних послуг є найскладнішим у плані його регламентації, адже він має виключно інтелектуальний характер. Кінцевим продуктом, що виходить у процесі реалізації цієї угоди, є: висновки експерта, поради, методики дій та прийняття рішень, аналізи, висновки тощо.

Думка експерта

Із фрілансерами теж потрібно укладати договір на надання послуг

Олександр Бичков,

начальник юридичного відділу ТГК "Салют"

У практиці підприємництва часто-густо відбувається залучення до роботи фрілансерів. Вони виконують конкретні проекти на підставі цивільно-правових договорів, дотримуючись технічних завдань, що додаються. Так створюють дизайн, макети рекламних звернень, упаковок товарів, оформляють сайти чи стенди для виставок.

Договір надання послуг з дизайнером оформляється виходячи з глави 39 Цивільного кодексу РФ, оскільки дизайнер, зазвичай, виконує для замовника комплекс послуг на возмездной основі. Такий договір звільняє замовника від необхідності приймати дизайнера до штату, виплачувати йому щомісячну заробітну плату, надавати комплекс заходів зі страхування та соціального захисту. Однак під час укладання угоди потрібно виявити особливу увагу, щоб у результаті чергової перевірки інспектор праці не зміг перекваліфікувати цивільно-трудовий договір у трудовий та передати справу для розгляду до суду.

• Несумлінні партнери: як розпізнати шахраїв у бізнесі

Як складається претензія за договором надання послуг

Кожен договір, що укладається між двома сторонами, містить їхні права та обов'язки. Насправді часто виходить отже одна зі сторін недобросовісно виконує взяті за договором зобов'язання або виконує їх зовсім.

Внаслідок подібних дій між сторонами виникає конфліктна ситуація. Сторона, яка вважає себе потерпілою, може оформити претензію за договором надання послуг. Це документ, який використовують для вирішення конфлікту без застосування судового розгляду.

Претензія за договором надання послуг є документом, який допомагає потерпілій стороні відновити свої права за умовами раніше укладеної угоди. Відносини сторін договору про надання послуг визначаються Цивільним Кодексом РФ і в сторони, яка виставляє претензії щодо виконання умов цього договору, повинні бути для цього вагомі підстави.

Виходячи з положення статті 779 Цивільного Кодексу РФ, угода вважається досконалою, коли сторона, яка взяла на себе зобов'язання виконавця, у встановлені терміни проводить усі роботи за умовами договору на надання послуг, а сторона, яка виступає як замовник, своєчасно здійснює їхню оплату.

У випадку, коли суб'єкти договору не задоволені один одним у частині виконання послуг, сторона, яка вважає себе потерпілою, може подати своєму опоненту претензію за фактами порушення договірних зобов'язань:

• зрив строків угоди;
• відмова виконавця відшкодувати збитки, завдані замовнику у процесі неякісного надання послуги;
• незгоду оплати замовником робіт виконавця за умовами договору чи затягування строків оплати.

Законодавча система розглядає неякісне виконання умов договору та взятих на себе зобов'язань як зрив чинної угоди. Цей факт є домінуючим для того, щоб постраждала сторона могла висунути претензію винною. Замовник найчастіше не задоволений якістю робіт та термінами її виконання. Виконавець, як правило, висуває претензії щодо оплати замовником виконаних послуг.

Претензії щодо договору надання послуг повинні містити конкретні вимоги.Їхня головна мета – змусити винну сторону виконати свої зобов'язання за згодою в повному обсязі.

Найчастішою вимогою виконавця до замовника є оплата виконаних робіт. Замовник може пред'являти виконавцю ширші претензії. Він має право вимагати:

• усунути виявлені недоліки без додаткової оплати;
• компенсувати витрати, понесені на виправлення помилок та недоліків (якщо замовник усунув їх самостійно);
• повернути виплачені як передоплату суми у разі розірвання договору про надання послуг;
• вимагати переробити роботу (можливо у разі, якщо недоліки щодо раніше виконаних дій неможливо усунути);
• знизити виплати за тими послугами, які не було надано якісно;
• виплатити у повному обсязі усі виставлені штрафні санкції.

Здійснюючи оплату за договором надання послуг, замовник має право вимагати від виконавця відшкодування збитків, виплати неустойок та штрафів за неякісно виконану роботу навіть у випадках, коли це не передбачено договором. Усі спірні моменти, які можуть виникнути між сторонами, регламентуються Цивільним Кодексом РФ (стаття 332). Виходячи з цієї статті, виконавець також має право пред'являти замовнику матеріальні претензії у разі невиплати або невмотивованих затримок оплати за надані послуги.

Претензія щодо договору надання послуг має містити конкретні вимоги потерпілої сторони до свого опонента.

На яких підставах можливе розірвання договору надання послуг

У статті 450 Цивільного Кодексу РФ передбачено перелік підстав, які дозволяють розпочати процедуру розірвання договору надання послуг.

Вони залежать від сторони, яка виступає ініціатором розірвання або від причин, що призвели до виникнення конфліктної ситуації та стали приводом для

Така угода може бути розірвана у випадках, передбачених трьома варіантами:

Варіант 1.По згоді сторін.

Коли виконавця та замовника влаштовують умови розірвання договору надання послуг. Цей варіант має ряд переваг.

По-перше, це позбавляє сторони необхідності звертатися до судових органів і зайвих судових витрат відповідно. Розірвавши договір про надання послуг за згодою, сторони вже не можуть пред'явити одна одній претензії у судовому порядку.

По-друге, причина взаємної згоди сторін на розірвання договору про надання послуг не має значення.

Але стаття 450 Цивільного Кодексу РФ передбачає, що розірвання договору про надання послуг між замовником та виконавцем можливе лише в тому випадку, якщо в ньому відсутній пункт, який забороняє сторонам проводити цю процедуру.

Угода про розірвання має таку форму, як і договір надання послуг. Найчастіше такий документ відпрацьовується у звичайній письмовій формі. Це можливо, якщо законодавством та іншими угодами не передбачено інших правил розірвання договору. При цьому якщо одна із сторін почне виконувати свої функції добровільно ще до початку процедури розірвання послуг, то суд може кваліфікувати ці дії як розірвання договору про надання послуг за згодою сторін. Це передбачено пунктом 3 статті 438 ЦК України.

Якщо обидві сторони договірного процесу задовольняє рішення про розірвання договору надання послуг за згодою сторін (і цей пункт обумовлено в документі), то набирає чинності пункт 3 статті 453 ЦК України. Тут замовнику слід пам'ятати, що якщо в момент розірвання договору на надання послуг він продовжуватиме вчиняти дії, пов'язані з виконанням умов початкової угоди, умови про розірвання договору на надання послуг будуть визнані недійсними.

Варіант 2.Мотивована та невмотивована відмова від договору в односторонньому порядку без судового розгляду.

Наслідки розірвання договору в односторонньому порядку такі самі, як і за згодою сторін або в судовому порядку.

Замовник має право відмовитись від виконання своїх зобов'язань за договором без зазначення причин. Це є невмотивованою відмовою. У тому випадку, якщо замовник пояснює причини своєї відмови від виконання договору зі свого боку, то така відмова вважається мотивованою.

1. Мотивована одностороння відмова.

Законодавство передбачає відмову замовника від договору на надання послуг в односторонньому порядку та надає можливість вимагати у виконавця відшкодувати понесені витрати. Цю процедуру регламентує стаття 783 ЦК України. Вона набирає чинності:

• коли виконавець затягує час початку надання послуг або у тому випадку, коли стає зрозуміло, що послуга не буде надано своєчасно (п. 2 ст. 715 ЦК України);
• коли стає зрозумілим, що послуга належної якості не виявляється (як передбачено договором), а реальні терміни на усунення недоліків, які виставлені замовником, не дотримуються та недоліки не виправляються (п. 3 ст. 715 ЦК України);
• якщо послуга буде надана неякісно, ​​а вимоги щодо усунення недоліків будуть проігноровані (п. 3 ст. 723 ЦК України);
• коли послуга надана, але недоліки, з якими вона виконана, не підлягають виправленню (п. 3 ст. 723 ЦК України).

Ці умови мають бути підкріплені доказами. Якщо їх немає, то виконавець може вимагати в судовому порядку вважати договір на надання послуг чинним.

1. Немотивована одностороння відмова.

Законодавство не регламентує відмову від договору надання послуг та дає можливість замовнику перервати договірні відносини як під час дії договору на будь-якому етапі його реалізації, так і до набрання ним чинності.

Але при цьому замовник зобов'язаний відшкодувати виконавцю всі матеріальні витрати, який останній зазнав унаслідок розірвання договору надання послуг та припинення договірних зобов'язань. Це передбачає Цивільний Кодекс РФ у пункті 1 статті 782.

Варіант 3. Розірвання договору з ініціативи однієї із сторін у судовому порядку.

Для розірвання договору надання послуг необхідно подати позов до суду. Ініціатором подання позовної заяви може бути будь-яка зі сторін договірного процесу. Договір вважатиметься розірваним у той момент, коли рішення суду набуде чинності. Однак така практика передбачає і комплекс досудових заходів під час підготовки до розірвання договору. Причиною розірвання договору надання послуг повинні бути серйозні обставини, за яких реалізація умов угоди стає недоцільною або неможливою.

1. Істотне порушення умов договору іншою стороною (пп. 1 п. 2 ст. 451 ЦК України).

Закон кваліфікує таке порушення як дія, внаслідок якого замовник позбавляється того, на що мав право розраховувати за умовами договору. Це може стосуватися несвоєчасного виконання виконавцем взятих він зобов'язань за договором (п. 2 ст. 450 ДК РФ).

1. Істотна зміна обставин (п. 2 ст. 451 ЦК України).

Така основа не часто використовується в практиці. Замовник має право посилатися на кардинальну зміну обставин, які раніше впливали на укладення договору про надання послуг. Він надає наявний у нього значний обсяг доказів. У цьому випадку йому належить довести сукупність таких фактів:

• під час укладання договору виконавець і замовник були впевнені у цьому, що його виконання конфліктні ситуації неможливі;
• замовник не зміг подолати обставини, що склалися, незважаючи на свою пунктуальність у зобов'язаннях і відношенні до укладеного договору;
• коли замовник може зазнати значної шкоди, що багато в чому перевершує очікувані дивіденди від результатів чинного договору;
• у договорі не сказано, що ризик зміни обставин несе замовник.

У законі визначено, які моменти враховуються і вважаються важливими для низки послуг.

Суд визначає матеріальні та майнові наслідки після розірвання договору про надання послуг. Це відбувається за клопотанням однієї із сторін. Суд рівномірно розподіляє між сторонами витрати, що виникли під час виконання поточного договору. Це передбачено статтею 451 ЦК України.

1. Інші випадки, передбачені Цивільним кодексом РФ.

У Цивільному кодексі України відсутні пункти для проведення процедури розірвання договору про надання послуг. Така процедура може бути описана в інших положеннях та правилах. У цьому випадку для розірвання договору про надання послуг у сторін мають бути вагомі причини та аргументи.

Часто трапляється так, що сторони, які укладають такий договір, самі передбачають у ньому ті моменти, в яких може бути здійснено його розірвання у судовому порядку. З боку законодавчої базиу разі щодо сторін діє презумпція свободи договірних відносин. Так, сторони для того, щоб передбачити можливості розірвати договір, можуть зазначити такі підстави:

• якість роботи виконавця не задовольнила очікування замовника;
• порушення виконавцем строків договору про надання послуг;
• зміна замовником в односторонньому порядку ціни на надання послуг, яка раніше була визначена у договорі.

Типові помилки під час укладання договору надання послуг

Помилка 1.Переплутали поспіль із наданням послуг.

Компанії укладають договір надання послуг як договір підряду. Але в законодавстві РФ ці два види не є одним і тим самим. У тексті таких документів можуть бути пункти та правила, які взаємовиключають одне одного. У цих випадках може виникнути плутанина при вирішенні спірних питань навіть у судовому порядку.

Наслідки. Можна навести приклад, коли виконавець за договором надання послуг розмістив рекламну інформацію замовника на вказаний період. Після закінчення половини договірного терміну виконавець поінформував замовника у тому, що його рекламне звернення буде видалено. Замовник звернувся до суду та рішенням суду виконавець сплатив штраф на його користь. Процедура обійшлася без конфліктів та спірних моментів. Вся справа в тому, що подібна ситуація була заздалегідь врахована та прописана в умовах угоди.

Крім того, в цьому договорі суд вбачав присутність елемента підряду та прийняв сторону заявника. Використовуючи ці правила, підрядник може відмовитися від виконання умов договору лише за певних обставин. Проте таке рішення було відкинуто касаційним та апеляційним судами. Тут контракт розглянули як договору надання послуг. За умовами такого контракту виконавець має право відмовитись від послуги, якщо компенсує замовнику понесені ним витрати. А умова щодо штрафу за фактом відмови може ігноруватись навіть за наявності у договорі на надання послуг.

Розглянемо приклад зворотної ситуації, коли угоду між сторонами було визначено, як договір надання послуг. Тут було застосовано санкції, встановлені Цивільним Кодексом РФ. У такому договорі не потрібно було закріплювати терміни надання послуг. Обидві сторони проігнорували цей пункт. Однак при виникненні конфліктної ситуації та передачі справи до суду судді перекваліфікували цю угоду на договір підряду, за яким зазначення строків виконання робіт стало обов'язковим. Тому виконавцю було наказано виплатити замовнику неустойку з відсотками та відмовлено в апеляції.

Помилка 2.Не уточнили предмету договору про надання послуг.

Часто трапляється так, що в договорі надання послуг предмет угоди виглядає розпливчасто і не конкретно. У цьому випадку стає незрозумілою кінцева мета документа та деталі, цю мету визначальні.

Наслідки. У договорі надання послуг предмет договору має ключове значення. При явно вираженому, не конкретному предметі договору, може бути розглянутий як укладений. У цьому випадку результати судового розгляду можуть бути залежними від тієї стадії, на якій перебуває суперечка у момент судового позову. У тому випадку, якщо послуга за договором вже здійснена, існує велика ймовірність, що з вирішення спору замовник здійснить оплату за неї. Проте немає впевненості у тому, що виконавець отримає всю очікувану суму. У разі її розмір розраховуватиметься, з практики надання аналогічних послуг не враховуючи конкретних особливостей, які мали місце під час виконання цієї роботи. У тому випадку, якщо послуги не були оплачені замовником, домогтися оплати також буде дуже складним завданням, оскільки предмет договору має абстрактний характер і дуже важко довести, що послуга була (або не була) надана належним чином.

Помилка 3.Немає доказів того, що послуги за договором було надано.

Найчастіше деякі організації, які надають послуги, не становлять актів прийому за результатами виконаних робіт. Інші складають такі документи, але інформація в них міститься не в повному обсязі. Складання таких актів не є обов'язковою умовою. Однак якщо щодо реалізації договору на надання послуг до нього не прикладається акт прийому виконаних робіт, то недобросовісний Замовник може наполягти на тому, що послуга була надана неякісно та не в повному обсязі та відмовиться сплатити витрати виконавця за договором.

Наслідки. У разі, коли виконавець неспроможна надати суду акти виконаних робіт, підписані замовником, може розглянути й інші документи, оформлені під час виконання договору про надання послуг, до листування сторін чи показань свідків. Але треба враховувати, що не кожен суддя визнає подібні документи за докази.

Таке рішення судового розгляду може виникнути у тому разі, як у договорі про надання послуг прописана необхідність складання акта виконаних робіт, підписуваного замовником, а й тоді, коли наявність подібних актів у договорі не згадується. Суд може винести рішення на користь замовника, якщо виконавець не зміг надати суду акт виконаних робіт за підписом замовника через погане опрацювання цього акта або підписання його особою, яка не уповноважена замовником без відповідного посилання на договір. Але навіть при належному оформленні всіх документів може статися так, що виконавець не зможе отримати оплату, якщо замовник зможе довести, що послуга була надана неякісно або не в повному обсязі.

Помилка 4.У договорі про надання послуг були конкретно встановлені вимоги.

Сторони договірного процесу щодо забудькуватості або через неуважне ставлення не вказують у договорі вимоги, які вони висувають одна одній. Така ситуація досить часто зустрічається у практиці підписання договору надання послуг.

Наслідки. Багато несумлінних замовників дуже часто користуються таким слабким місцему договорі про надання послуг. Після закінчення договору можуть оскаржувати виконання робіт виконавцем. Першим за популярністю є той факт, коли замовник намагається довести, що послуга не була надана зовсім. Другий улюблений прийом замовника-шарлатана – спроба переконати судову колегію, що послуга не була надана якісно та в повному обсязі. Це слід пам'ятати тим керівникам та маркетологам, які укладають договір на надання послуг та закріплювати в документі захист від подібних лазівок, завдяки яким може бути спровокована конфліктна ситуація та відмова від оплати.

Такі непорозуміння виникають, коли конкретні умови описуються загалом із використанням фраз, дозволяють трактувати умови договору за суті його сенсу, і з вигодою собі.

Нижче підписані підтверджують цим актом, що послуги, передбачені договором про надання послуг за плату №___ від «__» ____ 20__ року, надані виконавцем замовнику в повному обсязі, своєчасно, якісно та належним чином. Жодних претензій щодо виконання договору про надання послуг замовник до виконавця не має.

Якщо акт прийому виконаних робіт складено грамотно, в ньому враховано всі нюанси можливого створенняспірних і конфліктних ситуацій, причому він підписаний обома сторонами, то суд має право визнати бажання виконавця отримати матеріальну винагороду за роботу справедливим.

1. У договорі можна прописати, що після надання послуг виконавець передасть замовнику певний матеріальний результат.

Він стане доказом того, що виконавець надав замовнику послугу у встановлені терміни та в повному обсязі. Якщо замовник ухиляється від прийняття результату робіт за договором надання послуг, це не звільняє його від обов'язку оплатити його.

Матеріальним результатом надання послуг можна вважати:

• висновок аудиторських перевірок;
• документи, що підтверджують звернення до судових органів (заяви, клопотання, скарги, листи, протоколи судових розглядів та ін.);
• висновки оціночної комісії;
• акти та звіти за результатами проведених аналізів;
• підтвердження відповідності нормативним розрахункам;
• бізнес-плани;
• фотозвіти.

1. Документи, що підтверджують виконання договору надання послуг.

Якщо в односторонньому порядку замовник не підписав акт виконаних робіт за договором про надання послуг та такий документ не передбачено самою угодою, довести факт надання послуги можна з використанням інших документів. Ними можуть бути товарні накладні, дорожні листи, акти зняття показань приладів, журнали та книги реєстрації облікових документів, листування сторін та ін.

Думка експерта

Часті помилки під час укладання договору надання посередницьких послуг

Віталій Перелигін,

експерт, юридична довідкова система «Система Юрист»

1. Не визначили, від імені якого і за чиїм дорученням діє посередник.

Від того факту, хто зазначений як постачальник послуг – безпосередньо виробник чи посередник – залежить, у кого з учасників договірного процесу є всі права та обов'язки щодо вчинення правочину і хто несе відповідальність за порушення договірних умов.

1. Чи не уточнили, чи має посередник право виконувати поставлене завдання.

До всіх видів договору закон встановлює конкретні дії, які має право виконувати посередник.

1. Не було названо товар, призначений для реалізації.

Часто до посередницького договору включено лише пункт, у якому вказується, що посередник зобов'язується вчинити угоду щодо реалізації товару. Але в договорі або додатку до нього відсутня інформація про продукт. Буває так, що відомості про товар є, але відсутні ідентифікатори: сорт, марка, кількість, термін придатності та ін.

1. Визначили збиткові собі умови, пов'язані з виплатою винагороди посереднику.

У відносинах між комерційними компаніями будь-який посередницький договір вважається оплатним. Це означає, що ви повинні виплатити посереднику винагороду (п. 1 ст. 972, п. 1 ст. 991, ст. 1006 ЦК України).

На практиці зустрічаються різні варіанти виплати винагороди - наприклад, у твердій сумі, зазначеній у договорі, у вигляді відсотка від суми угоди або у вигляді різниці між фактичною вартістю реалізованого товару та ціною, зазначеною у договорі.

1. Не визначили та не погодили з посередником умови та кількість угод, які посередник має здійснити з покупцем.

Іноді сторони не конкретизують умови, на яких здійснюватиметься продаж товару. Натомість у договорі вказують лише обов'язок посередника продати товар на найбільш вигідних для клієнта умовах.

Інформація про експертів

Олександр Бичков, начальник юридичного відділу ТГК "Салют". Готель «Салют» – готельний комплекс, розрахований на прийом груп, індивідуальних туристів та гостей, які прибувають до столиці. Номерний фонд готелю складає 1091 номер і є другим за кількістю номерів готелем в Москві.

Віктор Анохін, доктор юридичних наук, професор, заслужений юрист РФ, Воронеж Віктор Анохін з 1992 по січень 2012 року був головою Арбітражного суду Воронезької області. Автор понад 100 опублікованих наукових та науково-методичних праць, у тому числі близько 20 монографій, двох підручників для вищої школи. Нагороджений орденом «Знак Пошани» двома медалями.

Сергій Арістов, експерт юридичної довідкової системи «Система Юрист» (компанія «Актіон-Діджітал»), Москва. Сергій Аристов закінчив юридичний факультет Нижегородського державного університетуім. Н.І. Лобачевського та Нижегородський державний архітектурно-будівельний університет (спеціалізація – «Менеджмент організації»). Працював юрисконсультом, начальником юридичного відділу. Член Спілки журналістів Росії з 2008 року. ТОВ «Актіон-діджитал». Сфера діяльності: розробка та підтримка електронних продуктів для професійної аудиторії, у тому числі ЮСС «Система Юрист» (юридична довідкова система практичних роз'яснень від суддів); компанія входить до холдингу «Актіон-медіа». Кількість персоналу: 281. Кількість клієнтів: понад 33 тисячі.

Віталій Перелигін, експерт, юридична довідкова система "Система Юрист". Віталій Перелигін закінчив юридичний факультет МДУ ім. М. В. Ломоносова. Працював юристом у великій логістичній компанії. Спеціалізується в галузі договірного та корпоративного права, а також у сфері правового захисту інтелектуальної власності. ЮСС «Система Юрист» – перша юридична довідкова система практичних роз'яснень від суддів. Офіційний сайт – www.1jur.ru.

Ми розглянули бартерні угоди, де предметом договору товар. Однак якщо специфіка діяльності організації далека від торгівлі, а організація здійснює послуги різного роду, то співробітництво таких організацій одна з одною призводить до обміну цими послугами. Навіть цілі галузі, такі як інформаційний бізнес, реклама, консалтинг різноманітних, використовують взаємні послуги як засіб розрахунку. Водночас у законодавстві чіткого визначення взаємних послуг немає. Отже, при обміні послугами сторони повинні укласти змішаний договір, що включає положення, що стосуються послуг, та положення, що стосуються договору міни. Відповідно, виникають проблеми щодо взаємовідносин контрагентів. У статті розглядаються такі питання, як поняття взаємних послуг, питання взаємодії контрагентів, питання судової практики та особливості, на які необхідно звернути увагу під час укладання договору.

Поняття взаємних послуг

У слуги належать до одного з видів об'єктів цивільних прав(ст. 128 ГК РФ) та здійснюються на підставі цивільного законодавства. Якщо говорити про взаємні послуги, то необхідно застосовувати положення про договір надання послуг. Відповідно до ст. 779 ДК РФ за договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії чи здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити послуги.

Проте за договором взаємного наданняпослуг як оплату виступає послуга (товар, робота). Разом з тим до операцій з обміну послугами, як і до операцій, у яких хоча б одна сторона обмінює послуги, не можуть бути застосовані положення глав 31 "Мена" та 30 "Купля-продаж" ДК РФ, оскільки вони застосовуються лише щодо речей . Відповідно до ст. 567 ЦК України за договором міни кожна сторона зобов'язується передати іншій стороні товар в обмін на інший.

Однак під час обміну послугами можна сказати, що послуги, що підлягають обміну, передбачаються рівноцінними, а витрати на прийняття послуг здійснюються у кожному випадку тією стороною, яка має відповідні обов'язки. Ці положення аналогічні положенням ст. 568, що регулює ціни та витрати, що виникають за договором міни.

Для здійснення добровільного обміну послугами необхідно дотримання п'яти умов:

1. Сторін має бути як мінімум дві.
2. Кожна сторона повинна мати якусь послугу (товар, роботу), яка могла б уявити цінність для іншої сторони.
3. Кожна сторона має бути здатною здійснювати комунікацію.
4. Кожна сторона має бути абсолютно вільною у прийнятті чи відхиленні пропозиції іншої сторони.
5. Кожна сторона має бути впевнена у доцільності чи бажаності мати справу з іншою стороною.

Насправді виникають такі види обміну:

Наприклад, проходить будівельна виставка та журнал будівельної тематики хоче взяти в ній участь, проте домовляється з організаторами розмістити рекламу замість оплати грошима.

Або організації уклали договір, за яким ВАТ «Адвокат» надає консультаційні послуги ТОВ «Щит» в обмін на надання охоронних послуг. Цей обмінвизнається рівноцінним.

Наприклад, індивідуальний підприємецьнадає послуги комунального харчування великої компанії через те, що та надає йому приміщення, інвентар тощо.

Можна навести ще багато прикладів обміну послугами.

Водночас необхідно провести розмежування послуги та товару. Відмінність послуги від товару та роботи полягає в тому, що вона являє собою дії або діяльність, що здійснюються на замовлення, які не мають матеріального результату (наприклад, діяльність комісіонера, перевізника тощо). При цьому деякі послуги все ж таки можуть мати матеріальний результат (послуги громадського харчування, письмові консультації, деякі види медичних та рекламних послуг та ін.).

Крім того, необхідно звернути увагу на те, що послугою за договором може бути фінансова послуга, виражена у грошовому еквіваленті. Відповідно до закону про захист конкуренції «фінансова послуга – банківська послуга, страхова послуга, послуга на ринку цінних паперів, послуга за договором лізингу, а також послуга, що надається фінансовою організацією та пов'язана із залученням та (або) розміщенням грошових коштівюридичних та фізичних осіб».

Проте, як ми з'ясували, у законодавстві передбачено лише обмін товарами. Отже, при обміні послугами сторони повинні укласти змішаний договір, що включає і положення, що стосуються послуг, і положення, що стосуються договору міни. Відповідно до статті 421 ДК РФ сторони правочину вправі самостійно вибрати договір, яким вони хочуть визначити свої правовідносини.

Особливості договору

Насамперед у договорі необхідно визначитися з понятійним апаратом. У цивільному законодавстві немає поняття «взаємні послуги». Разом про те п. 1 Указу Президента РФ від 18.08.1996 р. № 1209 «Про державне регулювання зовнішньоторговельних бартерних угод» визначено, що зовнішньоторговельна бартерна угода передбачає обмін еквівалентними за вартістю товарами, роботами, послугами, результатами інтелектуальної діяльності. У зовнішньоекономічної діяльностіпередбачено поняття "бартерна угода". У ст. 154 НК РФ законодавець використовує поняття «реалізації послуг з товарообмінних (бартерних) операцій». Таким чином, залежно від того, де правочин здійснюється, які умови сторони хочуть включити до договору, вони визначають, чи є договір між сторонами договором взаємного надання послуг чи бартерною угодою.

Умова договору взаємного надання послуг про предмет має бути чітко і чітко узгоджена сторонами у тексті договору.

З огляду на ст. 421 ДК РФ сторони можуть визначити умови договору на власний розсуд. При цьому важливою умовою є визначення результату наданих послуг (письмові консультації та роз'яснення з юридичних питань; проекти договорів, заяв, скарг та інших документів правового характеру тощо). p align="justify"> Важливим звітним документом договору взаємних послуг є акт виконаних послуг, за яким сторони підтверджують, що послуги виконані в повному обсязі та в строки. Цей документ не передбачено законодавчо, але дозволить уникнути судових та податкових спорів. У цьому документі може відображатися якість послуг. Якість виконаних виконавцем послуг має відповідати умовам договору надання послуг, а за відсутності чи неповноті умов договору - вимогам, які зазвичай пред'являються послуг відповідного роду. Крім того, організація, що надає послугу, відображає її реалізацію в момент підписання акта приймання-передачі виконаних робіт або наданих послуг.

У ряді випадків ціна при обміні послугами різна, що вимагатиме застосування доплати грошима. І тут у договорі необхідно визначити суму, порядок доплати, і навіть порядок встановлення вартості самої послуги.

Важливо передбачити термін надання послуг. Якщо послуга має тривалий характер, то доцільно затвердити графік надання послуг, підписувати акти після закінчення звітного періоду чи встановити інший порядок контролю над наданням послуг.

До звітних документів можна віднести акти та накладні на відвантаження та оприбуткування товарів, якщо результатом надання послуг є матеріальні цінності, рахунки-фактури, замовлення-наряди, висновки. Ці документи не лише підтверджують обґрунтованість віднесення вартості послуг, що обмінюються, а й дозволяють довести сам факт обміну послугами або його відсутність у суді.

Сторони повинні розуміти, що у разі, якщо ними використовуються правочини щодо нерівного обміну послугами, такі правочини можуть бути оскаржені в суді як контрагентом, так і податковими органами, оскільки відповідно до ст. 40 НК РФ податкові органи перевіряють правильність застосування цін за товарообмінними (бартерними) операціями. Таким чином, хочеться застерегти від бажання укласти угоду щодо обміну нерівноцінними послугами.

У договорі є доцільним передбачити порядок задоволення претензій, штрафні санкції. Даний пункт важливий, оскільки результатом послуг, що надаються, є не відчутний товар, а саме послуга, яка часто не має матеріального втілення. Штрафні санкції краще визначити у грошовому еквіваленті, виходячи із вартості самої послуги.

У окремих випадкахвиконання договору надання послуг неможливе без ліцензії, оскільки окремих видівпослуг передбачено обов'язкове ліцензування діяльності. Перелік видів діяльності, котрим передбачено обов'язкове ліцензування, встановлено ст. 17 Федерального законувід 08.08.2001 р. № 128ФЗ «Про ліцензування окремих видів діяльності» (далі – Закон № 128ФЗ). Крім того, при наданні окремих видів послуг, таких як оціночна діяльність, проектування, сторона-виконавець повинна полягати в саморегулюючій організації, що також необхідно передбачити в договорі.

Залучення третіх осіб можливе у разі включення цієї умови до договору.

Якщо організація обмінюється взаємними послугами із закордонною компанією, необхідно передбачити такі умови. Договір має оформлюватися у вигляді одного документа, у ньому мають бути визначені перелік послуг, результатів інтелектуальної діяльності, їх вартість, строки виконання робіт, момент надання послуг та прав на результати інтелектуальної діяльності; перелік документів, що подаються російській особі для підтвердження факту виконання робіт, надання послуг та прав на результати інтелектуальної діяльності; порядок задоволення претензій у разі невиконання чи неналежного виконання сторонами умов договору. При цьому не варто забувати, що при здійсненні бартерних угод необхідно оформити паспорт угоди. Паспорт - документ контролю та обліку бартерних угод, що здійснюються російськими особами відповідно до укладених зовнішньоекономічних договорів. Крім того, під час укладання зовнішньоекономічних договорів виникає необхідність визначення еквівалента ціни, оскільки одні послуги можуть оцінюватися в рублях, а інші – в іноземній валюті. Однак незалежно від дати надання послуг сторони можуть передбачити в договорі еквівалент вартості послуг, що надаються, в рублях або за курсом долара, євро, що діє на день підписання акта надання послуг.

Судові суперечки

Договір надання послуг може вважатися укладеним, якщо в ньому перераховані певні дії, які зобов'язаний вчинити виконавець, або зазначена певна діяльність, яку він зобов'язаний здійснити. На це вказує Президія ВАС в інформаційному листі від 29.09.1999 р. № 48 «Про деякі питання судової практики, що виникають під час розгляду спорів, пов'язаних із договорами надання правових послуг». Таким чином, виходячи з рекомендацій ВАС необхідно визначити вид діяльності та порядок дій за договором взаємних послуг.

Насправді судові суперечки найчастіше виникають у частині оплати зобов'язань, взятих він сторонами. При цьому припинення дії договору не звільняє жодну із сторін від зобов'язань щодо оплати фактично виконаних послуг. У разі взаємних послуг це означає, що друга сторона повинна виконати свою частину послуг. Є й судова практика з цього питання.

Судова практика

Згорнути Показати

У ухвалі Федерального арбітражного суду Поволзького округу від 17.09.2009 р. № А1219210/2008 суд зробив висновок про те, що договір сторонами не розірвано, не визнано недійсним у встановленому законом порядку, зобов'язання щодо нього повинні виконуватися належним чином. Виходячи з цих обставин, є правильним висновок про виконання відповідачем зобов'язання щодо взаємозаліку в рамках спірних договорів у порядку бартеру.

Таким чином, при розірванні договору сторони повинні зробити звіряння взаєморозрахунків, зробити взаємозаліки в рамках договору в порядку бартеру та підписати акт про те, що не мають один одного взаємних претензій. Цей захід дозволить уникнути судових суперечок щодо взаєморозрахунків між сторонами.

Не слід нав'язувати послуги як додаткові, якщо вони збігаються з послугами, які сторона повинна була безоплатно надати споживачеві, оскільки в цьому випадку споживач (або друга сторона) вводиться в оману щодо послуги, що надається (постанова Федерального арбітражного суду). Центрального округувід 21.03.2008 р. № А233675/07А14260).

Судові суперечки також пов'язані з бажанням сторін перекваліфікувати будь-які взаємні домовленості на договір взаємного надання послуг. Однак суди не згодні з такою позицією сторін, вважаючи, що сторони спочатку повинні розірвати раніше підписаний договір і лише потім підписувати новий договір про надання послуг.

Судова практика

Згорнути Показати

У ухвалі Третього арбітражного апеляційного суду від 14.12.2007 р. № А741698/200703АП1455/2007 Арбітражний суд апеляційної інстанції зазначив, що протокол не є договором взаємного надання послуг або додатковою угодою сторін щодо зміни. Предметом цього протоколу є залік взаємної заборгованості сторін, а чи не зміна та розірвання договору.

В цілому обмін послугами зручний для тих компаній, які не мають великих оборотними коштамиале здатні запропонувати інші альтернативні рішення. Разом з тим необхідно подбати про правильне оформлення договору взаємного надання послуг, а також про документи, що підтверджують факт надання цих послуг. Також врахуйте, що не слід намагатися у разі виникнення фінансових проблем перекваліфікувати будь-який договір на договір надання послуг.

Від редакції: наше видавництво давно й успішно використовує у своїй діяльності договір взаємного надання послуг. Ми із задоволенням представляємо читачам зразок такого договору (див. приклад).

Згорнути Показати

Виноски

Згорнути Показати

Договір надання послуг одна із найпоширеніших угод. Саме таку правову форму наділяють послуги зв'язку, медичні, консультаційні, ті, що пов'язані з навчанням, і т. д. Хочемо відзначити, що провести чітку межу між послугами та роботою іноді досить важко (наприклад, ремонт обладнання). Як правильно укладати угоди на надання послуг, і які бувають різновиди цього договору, ви можете дізнатися далі.

Що таке послуга?

Послугою вважається діяльність, результат якої може мати матеріального висловлювання, вона має реалізовуватися і споживатися у процесі її виконання. Роботою вважається діяльність, яка має суто матеріальний вираз. Договір надання послуг передбачає, що виконавець має вчинити певні дії, а замовник, відповідно, зобов'язаний їх сплатити. Правила угоди про надання послуг регламентує Цивільний кодекс. Глава 39 ДК РФ застосовується до досить широкому переліку послуг:

Аудиторських;

інформаційні;

медичних;

Консультаційні;

ветеринарних;

туристичних;

Послуг з навчання тощо.

Що не належить до послуг?

До договорів на надання послуг не належать такі види угод:

Договір підряду;

на проведення технічних робіт;

Комісії;

на здійснення дослідно-конструкторських робіт;

Перевезення;

Банківського рахунку;

транспортної експедиції;

Зберігання;

Банківського вкладу;

Довірчого керування майном.

Предмет договору

Як було зазначено, предметом подібних договорів є виключно нематеріальна послуга. Оскільки якість її надання безпосередньо залежить від особи, яка її здійснюватиме, така послуга має здійснюватися виконавцем особисто (якщо сторони не вказали у договорі інше). Така угода неодмінно укладається письмово. Кожен із учасників також має бути на руках за примірником такого договору. Замовниками можуть виступати юридичні особи, ІП та дієздатні фізичні особи. Як виконавець може бути задіяне те саме коло осіб.

Складаємо договір

Щоб скласти правильно договір надання послуг, необхідно чітко дотримуватися положень ЦК:

Обов'язково вказуйте предмет угоди; причому недостатньо написати « маркетингові дослідження», потрібно конкретизувати за пунктами, що це буде за діяльність;

Вказати всі належні повноваження та обов'язки сторін;

Прописуйте чіткі терміни, у межах яких діяльність має бути виконана;

Не зайвим буде також вказати критерії, за якими визначатиметься якість послуги;

У такому договорі, звісно, ​​прописується вартість послуг виконавця;

Не забудьте також визначити відповідальність учасників угоди; бажано також прописувати в угоді розмір компенсації за односторонньої відмови від неї.

Особливості договору

У деяких випадках укладати договір на надання послуг можна лише з тими суб'єктами, які мають на таку діяльність ліцензію. Наприклад, якщо йдеться про угоду щодо надання медичної допомоги, то лікувальний заклад обов'язково має мати ліцензію. При цьому вона обов'язково має бути чинною, причому на ті види медичної допомоги, за якою ви і звернулися. Якщо ж лікарня надаватиме пацієнтам допомогу без наявності ліцензії, на неї чекає відповідальність. Крім того, якщо у виконавця ліцензія буде відсутня, то ця угода в суді може бути визнана недійсною. Тобто такий договір не матиме жодної юридичної ваги. До особливостей договору надання послуг можна також віднести таке правило: у деяких випадках до договору про послуги застосовуються загальні положення про підряд і побутовий підряд.

Припинення договору

Варто наголосити на тому, що на відміну від інших видів угод цивільно-правовий договір на надання послуг може розриватися не лише за взаємною згодою сторін, а й одним із його учасників (виконавцем або замовником) в односторонньому порядку. Закон передбачає, що замовник може відмовитися від договору за умови, що він компенсує виконавцю всі витрати, які він поніс. Крім того, відмовитися від послуг виконавця замовник може як ще до початку надання послуги, так і безпосередньо в процесі її надання. Виконавець також має повноваження відмовитися від договору. Якщо така відмова завдасть замовнику збитків, інша сторона зобов'язана їх відшкодувати.

Агентський договір

Агентський договір на надання послуг є угодою між принципалом (фактично поручителем) і агентом (посередником, виконавцем), яким перший замовляє надання певних послуг другою особою (юридичні послуги тощо. буд.) від імені принципала чи безпосередньо від імені агента. За такі дії агенту належить винагорода.

Обов'язкові умови

Щоб укласти агентський договір за всіма правилами, слід обов'язково зазначити:

Функцію, яку агент має виконати;

Чи діятиме він від себе або від замовника;

Як він звітуватиме перед принципалом;

Розмір гонорару та строки його виплати;

Обов'язки та права сторін;

Чи є якісь обмеження повноважень у агента;

Умови припинення угоди;

Відповідальність сторін.

Окремі види договору

Різновидом даного договору є угода надання консультаційних послуг. Вони можуть бути як тривалими, і одномоментними. Такий тип договору часто полягає між різними фахівцями та компаніями. Найбільш популярними є наступні консультаційні послуги: юридичні, фінансові, стратегічні, рекламні, інформаційні. У процесі здійснення різних операцій із нерухомістю часто використовується ріелторський договір. Багато бізнесменів для просування свого бренду в сучасному світізвертаються до маркетингових агентств. Такі компанії, як правило, надають масу послуг: визначення цільових аудиторій, розробка профілю бренду, складання бренд-стратегії і т.д. Тому перерахувати їх у рамках однієї статті просто нереально.

Важливі акценти

Як з'ясувалося, договір надання послуг має свою певну специфіку. Тому до його висновку потрібно ставитись більш ніж серйозно. Крім того, замовник може розірвати такий договір, по суті, будь-якої миті. Отже виконавець спочатку зацікавлений у якісному виконанні обумовлених дій, інакше він може втратити заробіток. Також не забувайте, що під час укладання подібних договорів від виконавця часто потрібна наявність ліцензії. Якщо ліцензії у фізичної особи чи підприємства не виявиться, укладати з нею договір сенсу просто немає. Адже у разі виникнення розбіжностей у суді такий договір визнають недійсним і отримати, наприклад, відшкодування збитків буде вкрай важко.