रणनीतिक समस्याओं का विश्लेषण.

नेतृत्व के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक रणनीतिक निर्णय है। वे लंबे समय तक उद्यम के विकास की दिशा निर्धारित करते हैं। निर्णय कैसे लिए जाते हैं, और रास्ते में आने वाली "नुकसान" क्या हैं?

रणनीतिक निर्णयों की विशेषताएँ

रणनीतिक निर्णय प्रबंधन निर्णय होते हैं जिनकी विशेषता निम्नलिखित प्रमुख विशेषताएं हैं:

• परिचालन संबंधी निर्णय लेने और सामरिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करें और उनकी नींव रखें।
• बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तनों की अप्रत्याशितता से जुड़ी अनिश्चितता से जुड़ा हुआ।
• उन्हें बड़ी मात्रा में संसाधनों (वित्तीय, बौद्धिक और श्रम) की भागीदारी की आवश्यकता होती है।
• उद्यम के भविष्य के बारे में शीर्ष प्रबंधन के दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करें।
• संगठन को बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करने में सहायता करें।
• उपलब्ध संसाधनों के साथ संगठन की गतिविधियों के संरेखण में योगदान दें।
• वे उद्यम के कार्य में नियोजित परिवर्तनों का एक विचार देते हैं।
• इसकी विशेषता उच्च स्तर की अनिश्चितता और बड़ी संख्या में धारणाओं की सामग्री है।
• उन्हें संगठन के प्रबंधन को व्यवस्थित करने के लिए एक एकीकृत व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
• वे संसाधन आधार के निर्माण और परिचालन गतिविधियों के संगठन को प्रभावित करते हैं।

रणनीतिक निर्णयों के प्रकार

उद्यम के इस प्रकार के रणनीतिक निर्णय हैं:

• वित्तीय - भौतिक संसाधनों को आकर्षित करने, संचय करने और खर्च करने के तरीकों का निर्धारण।
• तकनीकी - उत्पादों के उत्पादन या सेवाएँ प्रदान करने की विधि का निर्धारण।
• कमोडिटी बाजार - बाजार में व्यवहार की रणनीति, उत्पादन की मात्रा और उत्पादों की बिक्री (सेवाएं प्रदान करना) का निर्धारण।
• सामाजिक - कर्मचारियों की मात्रात्मक और गुणात्मक संरचना, बातचीत की विशेषताएं और भौतिक पुरस्कारों का निर्धारण।
• प्रबंधन - उद्यम प्रबंधन के तरीके और साधन।
• कॉर्पोरेट - मूल्यों की एक प्रणाली का गठन, साथ ही वैश्विक की ओर बढ़ने के तरीके
• पुनर्गठन - बदलती रणनीति और बाजार की स्थिति के अनुरूप उत्पादन और संसाधन आधार लाना।

प्रमुख निर्णय लक्ष्य

रणनीतिक निर्णयों के निम्नलिखित मुख्य लक्ष्यों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• गतिविधियों के अपरिवर्तित सेट के साथ काम की अधिकतम लाभप्रदता प्राप्त करना। इस मामले में संकेतक बिक्री की मात्रा, लाभ मार्जिन, इन संकेतकों की वृद्धि दर, प्रतिभूतियों से आय, बाजार कवरेज, कर्मचारियों को भुगतान की राशि, प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हैं।
• अनुसंधान एवं विकास व्यय, नए उत्पाद और सेवा विकास, प्रतिस्पर्धात्मकता, निवेश, मानव संसाधन, सामाजिक जिम्मेदारी के क्षेत्रों में वैश्विक नीतियों की स्थिरता सुनिश्चित करना।
• विकास की नई दिशाओं, नए प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की खोज करें। इसमें विकास शामिल है नई नीतिसंगठन में संरचनात्मक परिवर्तन के संबंध में।

सिद्धांतों

उद्यम में रणनीतिक निर्णयों को अपनाना निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार किया जाता है:

• विज्ञान और रचनात्मकता. निर्णय लेने की प्रक्रिया परिणामों पर आधारित होनी चाहिए। वैज्ञानिक अनुसंधानऔर उद्योग में आधुनिक प्रगति। हालाँकि, इसमें सुधार और रचनात्मकता के लिए जगह होनी चाहिए, जो परिभाषित करती है व्यक्तिगत दृष्टिकोणएक निर्णय के लिए समस्याग्रस्त मुद्दा.
• उद्देश्यपूर्णता. रणनीतिक निर्णय का उद्देश्य उद्यम के वैश्विक लक्ष्य को प्राप्त करना होना चाहिए।
• लचीलापन. आंतरिक और बाह्य वातावरण में परिवर्तन से संबंधित समायोजन करना संभव होना चाहिए।
• योजनाओं एवं कार्यक्रमों की एकता. प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर लिए गए निर्णय सुसंगत होने चाहिए और उनकी एक ही दिशा होनी चाहिए।
• कार्यान्वयन के लिए परिस्थितियों का निर्माण। निर्णय लेने के साथ-साथ योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण भी होना चाहिए।

रणनीतिक निर्णयों के लिए आवश्यकताएँ

कंपनी के रणनीतिक निर्णयों को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• वैधता. उद्यम के बारे में और बाहरी वातावरण दोनों के बारे में अच्छी तरह से अध्ययन किए गए विश्वसनीय डेटा के आधार पर निर्णय लिए जाने चाहिए। इससे गलत धारणाओं का खतरा कम हो जाता है।
• अधिकार। कोई रणनीतिक निर्णय केवल वही व्यक्ति ले सकता है जिसके पास ऐसा करने का अधिकार है। इसके अलावा, प्रबंधक को भविष्य में योजना के कार्यान्वयन की निगरानी करनी चाहिए और इसके लिए जिम्मेदार होना चाहिए यह मुद्दा.
• प्रत्यक्षता. फ़ैसलाये जरूरी है।
• अंतर्विरोधों का अभाव. रणनीतिक और सामरिक निर्णय, साथ ही उद्यम के पहले से परिभाषित लक्ष्यों को पूरी तरह से समन्वित किया जाना चाहिए, क्योंकि वे एक-दूसरे से अलग-थलग काम नहीं करेंगे।
• समयबद्धता. जिस क्षण से स्थिति बदलती है और निर्णय तक, सबसे कम समय बीतना चाहिए। अन्यथा नई घटनाओं के कारण यह विचार अप्रासंगिक एवं अनावश्यक हो सकता है।
• स्पष्टता और संक्षिप्तता. शब्दांकन ऐसा होना चाहिए कि अस्पष्टता पूरी तरह से बाहर हो जाए।
• इष्टतमता. रणनीति को मौजूदा समस्या को पूरी तरह से हल करना चाहिए और लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान देना चाहिए। साथ ही, इसका कार्यान्वयन न्यूनतम समय और सामग्री लागत के साथ होना चाहिए।
• जटिलता. निर्णय आंतरिक और विशिष्ट सभी कारकों और स्थितियों को ध्यान में रखकर किया जाना चाहिए बाहरी वातावरण.

विभिन्न योजनाओं की निर्णय लेने की प्रक्रिया

रणनीतिक निर्णय लेने में निम्नलिखित मुख्य चरणों से गुजरना शामिल है:

• समस्या का अध्ययन. प्रबंधक को संगठन की स्थिति और बाहरी वातावरण की स्थिति के बारे में जानकारी एकत्र करनी चाहिए। आपको समस्याओं की पहचान भी करनी चाहिए और उनके घटित होने के कारणों को भी पहचानना चाहिए।
• लक्ष्य की स्थापना। प्रबंधक को इस बात का स्पष्ट अंदाज़ा होना चाहिए कि एक निश्चित अवधि में संगठन को किस स्थिति तक पहुँचना चाहिए। ऐसे मानदंड भी परिभाषित किए जाने चाहिए जिनके आधार पर रणनीति की सफलता का आकलन किया जाएगा।
• विचारों का निरूपण. रणनीति के लिए कई विकल्प तैयार करना आवश्यक है, जिनकी बाद में तुलना करने और सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी को चुनने की आवश्यकता होगी।
• रणनीतिक प्रबंधन निर्णय लेना। पहले से तैयार किए गए विचारों की तुलना के आधार पर तैयार किया गया।
• नियोजित कार्यक्रम की विस्तृत योजना एवं क्रियान्वयन।
• परिणामों का मूल्यांकन. रणनीति को अपनाने के बाद कुछ समय बीत जाने के बाद, नियोजित संकेतकों के साथ वर्तमान संकेतकों के अनुपालन का विश्लेषण किया जाता है।

रणनीतिक निर्णय लेने में कठिनाइयाँ

उद्यमशीलता गतिविधिअनेक कठिनाइयों, बाधाओं और जोखिमों से भरा हुआ। यह विशेष रूप से सच है जब बात लंबी अवधि की आती है। विशेष रूप से, रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों को अपनाने के साथ ऐसी कठिनाइयाँ भी आती हैं:

• गतिशील रूप से बदलता बाहरी वातावरण कॉर्पोरेट योजनाओं को निष्फल कर सकता है। विशेषकर यदि वे सूत्रबद्ध नहीं हैं सामान्य शब्दों में, लेकिन विस्तृत।
• संपूर्ण व्यापक विश्लेषण के लिए आवश्यक मात्रा और गुणवत्ता में बाहरी वातावरण के बारे में जानकारी प्राप्त करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।
• निर्णय लेते समय, प्रबंधक समस्या को सरल बना देते हैं, जिससे विचारों को वास्तविकता में बदलने में कुछ कठिनाइयाँ हो सकती हैं।
• औपचारिक प्रक्रियाओं का उपयोग करने की आदत संभावनाओं की सीमा को काफी कम कर देती है।
• परिचालन कर्मचारी उच्चतम स्तर के रणनीतिक निर्णयों के निर्माण में भाग नहीं लेते हैं। इस प्रकार, कर्मचारी हमेशा उद्यम के पाठ्यक्रम से संतुष्ट नहीं होते हैं, जो काम की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है।
• निर्णय लेते समय प्रबंधक उसके कार्यान्वयन के तरीकों पर कम ध्यान देते हैं।

रणनीतिक कार्यों का समाधान

एक रणनीतिक उद्देश्य किसी संगठन के भीतर या बाहर की भविष्य की स्थिति है जो उद्देश्यों की प्राप्ति पर प्रभाव डाल सकती है। यह किसी बाहरी खतरे या उद्यम की कमजोरी का प्रतिनिधित्व कर सकता है। समाधान रणनीतिक उद्देश्यस्थिति को स्थिर करने के अवसर के लाभकारी उपयोग का प्रतिनिधित्व करता है।

यह अवधारणा रणनीतिक योजना के विकसित होते ही तैयार की गई थी। प्रारंभ में, इसका मतलब यह था कि रणनीति की सालाना समीक्षा और समायोजन किया जाएगा। लेकिन अनुभव से पता चला है कि इसमें बड़े समय और सामग्री की लागत शामिल है, और इसलिए यह अव्यावहारिक है। इसके अलावा, इससे वरिष्ठ प्रबंधन की ओर से निर्णायकता की कमी और योजना संबंधी मुद्दों पर अपर्याप्त रूप से जिम्मेदार दृष्टिकोण सामने आता है। इस प्रकार, रणनीतिक उद्देश्यों की पहचान करने के लिए हर कुछ वर्षों में रणनीतियों में संशोधन किया जाने लगा। और समय के साथ ये मुद्दा प्लानिंग से अलग हो गया.

विश्लेषण के तरीके

निम्नलिखित तरीकों से निर्णय लिए जा सकते हैं:

• तुलना - नियोजित मापदंडों से विचलन की पहचान करने के लिए प्रमुख संकेतकों के मूल्य की तुलना करना।
• कारक विश्लेषण - परिणामी गुण पर विभिन्न कारकों के प्रभाव की डिग्री स्थापित करना। कारकों की रैंकिंग आपको स्थिति में सुधार के लिए उपायों की एक योजना तैयार करने की अनुमति देती है।
• - गतिशीलता में घटना की स्थिति या उनके तत्वों का अध्ययन करने के लिए सूचकांक संकेतकों की गणना। यह उन जटिल प्रक्रियाओं के अध्ययन के लिए लागू होता है जो हमेशा मापने योग्य नहीं होती हैं।
• संतुलन विधि उनकी गतिशीलता का अध्ययन करने के साथ-साथ पारस्परिक प्रभाव की पहचान करने के लिए प्रदर्शन संकेतकों की तुलना है। वस्तुओं के बीच संबंध संकेतकों की समानता में प्रकट होता है।
• श्रृंखला प्रतिस्थापन विधि - आधार (योजनाबद्ध) संकेतकों को वास्तविक संकेतकों से बदलकर सही मान प्राप्त करना।
• उन्मूलन विधि - प्रदर्शन संकेतकों पर किसी विशेष कारक के प्रभाव को उजागर करना। इस मामले में, अन्य सभी कारकों के प्रभाव को बाहर रखा गया है।
• ग्राफ़िकल विधि - चार्ट और ग्राफ़ के माध्यम से नियोजित या बुनियादी और रिपोर्टिंग संकेतकों की तुलना। आपको डिग्री की कल्पना करने की अनुमति देता है
• कार्यात्मक लागत विश्लेषण एक व्यवस्थित अध्ययन है जिसका उपयोग प्रत्येक वस्तु के लिए लागत की प्रति यूनिट रिटर्न बढ़ाने के लिए किया जाता है। वस्तु द्वारा किए गए कार्यों की समीचीनता स्थापित की जाती है।

कार्य

रणनीतिक निर्णय उद्यम प्रबंधन का एक अभिन्न अंग हैं। वे आगे की कई अवधियों के लिए गतिविधि की दिशा निर्धारित करते हैं, इसलिए उनका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है। विश्लेषण के कार्य इस प्रकार हैं:

उत्पादन योजना का मूल्यांकन;

प्रत्येक दुकान के लिए आर्थिक कार्यक्रम का अनुकूलन;

संसाधन आवंटन का अनुकूलन;

अनुकूलन तकनीकी उपकरण;

समग्र रूप से उद्यम और उसकी संरचनात्मक इकाइयों के इष्टतम आकार का निर्धारण;

उत्पादों की इष्टतम श्रेणी या प्रदान की गई सेवाओं की सूची का निर्धारण;

इष्टतम रसद मार्गों का निर्धारण;

मरम्मत, पुनर्निर्माण और आधुनिकीकरण की व्यवहार्यता का निर्धारण;

संसाधन की प्रत्येक इकाई के उपयोग की दक्षता की तुलना करना;

किए गए निर्णयों से होने वाले आर्थिक नुकसान का निर्धारण।

स्तरों

रणनीतिक निर्णय योजना तीन स्तरों पर की जाती है। उनकी सामग्री नीचे दी गई तालिका में वर्णित है।

विशिष्ट मॉडल

किसी संगठन के रणनीतिक निर्णय निम्नलिखित विशिष्ट मॉडलों के अनुसार लिए जा सकते हैं:

• उद्यमशील. एक अधिकृत व्यक्ति निर्णय के विकास और अपनाने में लगा हुआ है। साथ ही, संभावित अवसरों पर मुख्य जोर दिया जाता है, और समस्याओं को पृष्ठभूमि में धकेल दिया जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से या उद्यम के संस्थापक विकास की दिशा को कैसे देखते हैं, उसके अनुसार रणनीतिक निर्णय लें।
• अनुकूली। इस मॉडल की विशेषता नए प्रबंधन अवसरों की खोज के बजाय उभरती समस्याओं पर प्रतिक्रियाशील कार्रवाई है। इस दृष्टिकोण के साथ मुख्य समस्या इस तथ्य में निहित है कि हितधारक स्थिति से बाहर निकलने के अपने दृष्टिकोण को बढ़ावा देते हैं। परिणामस्वरूप, रणनीति खंडित हो जाती है, और इसका कार्यान्वयन बहुत अधिक जटिल हो जाता है।
• योजना। इस मॉडल में वैकल्पिक विचारों और विकल्पों को उत्पन्न करने के लिए स्थिति के गहन विश्लेषण के लिए आवश्यक जानकारी का संग्रह शामिल है। इष्टतम रणनीति. उभरती समस्याओं का समाधान भी तलाशा जा रहा है।
• तार्किक. इस तथ्य के बावजूद कि प्रबंधकों को निगम के मिशन के बारे में पता है, रणनीतिक निर्णय विकसित करते समय, वे इंटरैक्टिव प्रक्रियाओं को प्राथमिकता देते हैं जिसके दौरान प्रयोग किए जाते हैं।

वित्तीय रणनीतियों के प्रकार

रणनीतिक निर्णयों का विकास बड़े पैमाने पर वित्तीय मुद्दों को प्रभावित करता है। गतिविधि की सफलता काफी हद तक सामग्री समर्थन पर निर्भर करती है। इस संबंध में, निम्नलिखित मुख्य प्रकार की वित्तीय रणनीतियों पर प्रकाश डालना उचित है:

• त्वरित विकास के लिए वित्तीय सहायता। रणनीति का लक्ष्य परिचालन कार्य की त्वरित गति सुनिश्चित करना है। सबसे पहले, हम तैयार उत्पादों के उत्पादन और विपणन के बारे में बात कर रहे हैं। एक नियम के रूप में, ऐसी रणनीति का अनुप्रयोग वित्तीय संसाधनों की उच्च आवश्यकता के साथ-साथ वृद्धि की आवश्यकता से जुड़ा है वर्तमान संपत्ति.
• संगठन के सतत विकास के लिए वित्तीय सहायता। मुख्य लक्ष्य परिचालन में सीमित वृद्धि और वित्तीय सुरक्षा के स्तर के बीच संतुलन हासिल करना है। यह इन मापदंडों की स्थिरता का समर्थन है जो भौतिक संसाधनों को प्रभावी ढंग से वितरित और उपयोग करना संभव बनाता है।
• संकट-विरोधी वित्तीय रणनीति - संचालन के संकट पर काबू पाने के समय उद्यम की स्थिरता सुनिश्चित करती है। मुख्य कार्य वित्तीय सुरक्षा का ऐसा स्तर बनाना है कि उत्पादन मात्रा को कम करने की आवश्यकता न हो।

रणनीतिक निर्णय मूल्यांकन प्रणाली

रणनीतिक निर्णय एक जटिल कारक हैं जिनकी व्यवहार्यता और प्रभावशीलता की पुष्टि के लिए सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाना चाहिए। इस प्रणाली के चार मुख्य तत्व हैं:

1. प्रेरणा। सबसे पहले, संगठन के प्रमुख (या जिम्मेदार प्रबंधक) को मूल्यांकन में रुचि होनी चाहिए। इच्छा, एक नियम के रूप में, इस तथ्य के कारण है कि प्रस्तावित रणनीति और संगठन के दर्शन के बीच एक स्पष्ट संबंध होना चाहिए। एक अन्य प्रेरक कारक वित्तीय परिणाम हैं जो एक सक्षम रणनीति के सफल कार्यान्वयन का अनुसरण करेंगे।
2. सूचनात्मक संसाधन. मूल्यांकन को वस्तुनिष्ठ और विश्वसनीय बनाने के लिए, अद्यतन जानकारी को ऐसे रूप में प्रस्तुत किया जाना आवश्यक है जो समझने में आसान हो। यह महत्वपूर्ण है कि उद्यम में प्रबंधन डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के लिए एक प्रभावी प्रणाली व्यवस्थित की जाए। किसी रणनीतिक निर्णय के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन से संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करने के लिए एक प्रणाली का होना भी महत्वपूर्ण है।
3. मानदंड। रणनीतिक निर्णयों का मूल्यांकन मानदंडों की एक प्रणाली के अनुसार किया जाता है। यह कार्यान्वयन और कार्यान्वयन का क्रम है, आंतरिक और बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के साथ रणनीतियों की स्थिरता है। प्रतिस्पर्धी संगठनों की तुलना में रणनीतिक योजनाओं की व्यवहार्यता और मुख्य लाभों का निष्पक्ष मूल्यांकन करना भी सार्थक है।
4. मूल्यांकन के परिणामों पर निर्णय लेना। प्राप्त आंकड़ों और किए गए अध्ययनों के परिणामों के आधार पर, प्रमुख या अधिकृत प्रबंधक को विचाराधीन रणनीतिक निर्णय को लागू करने या लागू करने की उपयुक्तता के बारे में निष्कर्ष निकालना होगा।

हमने उद्यम में रणनीतिक निर्णयों के महत्व और लक्ष्यों का विश्लेषण किया।

कंपनी की स्थिति का निदान रणनीति चुनते समय उपयोग की जाने वाली प्रभावी कार्यप्रणाली तकनीकों में से एक है

. निदान(ग्रीक निदान से - मान्यता) में इसके कार्यान्वयन के लिए सिद्धांतों और तरीकों के एक विशिष्ट सेट का उपयोग करके एक सर्वव्यापी विश्लेषण के आधार पर समस्या के सार और विशेषताओं का निर्धारण शामिल है। निदान की प्रक्रिया में, उद्यम की रणनीतिक समस्याएं और उनकी घटना के कारण निर्धारित किए जाते हैं।

किसी समस्या को आमतौर पर प्रबंधित वस्तु की स्थिति और प्रबंधक द्वारा निर्धारित लक्ष्यों के बीच विसंगति के रूप में समझा जाता है। व्यावहारिक रूप से, "समस्या" शब्द की सामग्री कठिनाइयों, बाधाओं, किसी भी तरह से किसी चीज़ की कमी है। रणनीतिक मुद्दा अलग है कमजोरियोंउद्यम। यदि प्रतिस्पर्धी फर्मों के साथ किसी उद्यम की तुलना करके कमजोरियों की पहचान की जाती है, तो समस्या तब उत्पन्न होती है जब उद्यम के लक्ष्यों और अधिकार की वर्तमान स्थिति के बीच विसंगति निर्धारित की जाती है।

कई घरेलू उद्यमों की मुख्य समस्याओं में से एक बाहरी बाजार वातावरण और आंतरिक उत्पादन अभिविन्यास के बीच विरोधाभास है। इस समस्या का समाधान उद्यम प्रबंधन में विपणन दृष्टिकोण के व्यापक उपयोग से जुड़ा है।

अन्य रणनीतिक समस्याओं में अकुशल प्रबंधन, उद्यमों और उनके उत्पादों की कम प्रतिस्पर्धात्मकता, अनम्य मूल्य निर्धारण नीति, बाजार की स्थितियों के साथ कार्मिक प्रबंधन प्रणाली की असंगति आदि शामिल हैं। इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि रणनीतिक समस्या का उद्देश्य कमजोरियों पर काबू पाना और विकास दोनों हो सकता है। कंपनी की क्षमताएं. इसकी पुष्टि एक प्रसिद्ध जापानी सलाहकार द्वारा विकसित चित्र (चित्र 35) से की जा सकती है। आर. ओहमे, बाज़ार-उन्मुख उद्यम)