전략적 문제 분석.

리더십의 가장 중요한 측면 중 하나는 전략적 결정입니다. 그들은 오랫동안 기업의 발전 방향을 결정합니다. 의사결정은 어떻게 이루어지며 그 과정에서 마주치는 "함정"은 무엇입니까?

전략적 의사결정의 특징

전략적 결정은 다음과 같은 주요 기능을 특징으로 하는 관리 결정입니다.

• 작전 의사 결정 및 전술적 활동에 집중하고 기반을 마련하십시오.
• 외부 및 내부 환경 변화의 예측 불가능성과 관련된 불확실성과 관련됩니다.
• 그들은 많은 양의 자원(재정, 지적, 노동)의 개입을 필요로 합니다.
• 기업의 미래에 대한 최고 경영진의 비전을 반영합니다.
• 조직이 외부 환경과 상호 작용하도록 도와줍니다.
• 사용 가능한 리소스와 조직의 활동을 일치시키는 데 기여하십시오.
• 그들은 기업 업무의 계획된 변경 사항에 대한 아이디어를 제공합니다.
• 높은 수준의 불확실성과 많은 가정의 내용이 특징입니다.
• 그들은 조직 관리를 조직하기 위해 통합되고 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.
• 그들은 자원 기반의 형성과 운영 활동의 조직에 영향을 미칩니다.

전략적 의사결정의 유형

기업의 전략적 결정에는 다음과 같은 유형이 있습니다.

• 재무 - 재료 자원을 유치, 축적 및 소비하는 방법 결정.
• 기술 - 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 방법을 결정합니다.
• 상품 시장 - 시장에서의 행동 전략, 생산량 및 제품 판매(렌더링 서비스)를 결정합니다.
• 사회적 - 직원의 양적 및 질적 구성 결정, 상호 작용 기능 및 물질적 보상.
• 관리 - 기업 관리 방법 및 수단.
• 기업 - 가치 체계의 형성과 글로벌로 나아가는 방법
• 구조 조정 - 변화하는 전략 및 시장 상황에 따라 생산 및 자원 기반을 가져옵니다.

주요 결정 목표

전략적 결정의 다음과 같은 주요 목표를 구분할 수 있습니다.

• 변경되지 않은 일련의 활동으로 작업의 최대 수익성 달성. 이 경우 지표는 판매량, 이윤, 이러한 지표의 성장률, 유가 증권 수입, 시장 범위, 직원에 대한 지불 금액, 제공되는 제품 또는 서비스의 품질 향상입니다.
• R&D 지출, 신제품 및 서비스 개발, 경쟁력, 투자, 인적 자원, 사회적 책임 분야에서 글로벌 정책의 지속 가능성을 보장합니다.
• 새로운 개발 방향, 새로운 유형의 제품 및 서비스를 검색하십시오. 여기에는 개발이 포함됩니다. 새로운 정책조직의 구조적 변화에 대해

원칙

기업의 전략적 결정 채택은 다음 원칙에 따라 수행됩니다.

• 과학과 창의성. 의사 결정 프로세스는 결과를 기반으로 해야 합니다. 과학적 연구그리고 업계의 현대적 발전. 그러나 즉흥성과 창의성을 위한 여지가 있어야 합니다. 개별 접근결정에 문제가 되는 문제.
• 목적성. 전략적 결정은 기업의 글로벌 목표 달성을 목표로 해야 합니다.
• 유연성. 대내외 환경 변화에 따른 조정이 가능해야 한다.
• 계획과 프로그램의 통일성. 서로 다른 관리 수준에서 내린 결정은 일관성이 있어야 하며 단일 방향을 가져야 합니다.
• 구현 조건 생성. 의사 결정에는 계획 실행에 도움이 되는 조건 생성이 수반되어야 합니다.

전략적 의사결정을 위한 요구사항

회사의 전략적 결정은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• 타당성. 기업 자체와 외부 환경 모두에 대해 잘 연구된 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 결정을 내려야 합니다. 이것은 잘못된 믿음의 위험을 줄입니다.
• 권한. 전략적 결정은 그렇게 할 권리가 있는 사람만이 내릴 수 있습니다. 또한 관리자는 향후 계획의 실행을 감독하고 책임을 져야 합니다. 이 문제.
• 지향성. 결정필수입니다.
• 모순의 부재. 기업의 이전에 정의된 목표뿐만 아니라 전략적 및 전술적 결정은 서로 독립적으로 작동하지 않기 때문에 완전히 조정되어야 합니다.
• 적시. 상황이 바뀌는 순간부터 결정까지 가장 짧은 시간이 경과해야 합니다. 그렇지 않으면 새로운 이벤트로 인해 아이디어가 부적절하고 불필요한 것으로 판명될 수 있습니다.
• 명확성과 간결함. 표현은 모호함이 완전히 배제되도록 해야 합니다.
• 최적. 전략은 기존 문제를 완전히 해결하고 목표 달성에 기여해야 합니다. 동시에 구현에는 최소한의 시간과 재료 비용이 수반되어야 합니다.
• 복잡성. 결정은 내부 및 외부 환경.

각종 계획의 의사결정 과정

전략적 결정을 내리는 데는 다음과 같은 주요 단계가 포함됩니다.

• 문제를 공부합니다. 관리자는 조직의 상태와 외부 환경의 상황에 대한 정보를 수집해야 합니다. 또한 문제를 식별하고 발생 원인을 인식해야 합니다.
• 목표 설정. 관리자는 특정 기간에 조직이 어떤 위치에 도달해야 하는지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있어야 합니다. 전략의 성공 여부를 판단하는 기준도 정의해야 합니다.
• 아이디어의 공식화. 전략에 대한 몇 가지 옵션을 공식화해야 하며, 이후에 비교하고 가장 경쟁력 있는 옵션을 선택해야 합니다.
• 전략적 관리 결정을 내립니다. 이전에 공식화 된 아이디어의 비교를 기반으로 제작되었습니다.
• 계획된 프로그램의 세부 계획 및 구현.
• 결과 평가. 전략을 채택한 후 일정 시간이 지나면 현재 지표와 계획된 지표의 준수 여부를 분석합니다.

전략적 의사결정의 어려움

기업 활동많은 어려움, 장애물 및 위험으로 가득 차 있습니다. 이것은 장기적으로 볼 때 특히 그렇습니다. 특히 전략적 관리 결정의 채택에는 다음과 같은 어려움이 수반됩니다.

• 동적으로 변화하는 외부 환경은 기업 계획을 무효화할 수 있습니다. 특히 공식화되지 않은 경우 일반적으로,하지만 상세합니다.
• 외부 환경에 대한 정보를 완벽하게 종합적으로 분석하는 데 필요한 양과 질의 정보를 얻는 것은 현실적으로 불가능합니다.
• 의사 결정을 내릴 때 관리자는 문제를 단순화하는 경향이 있으므로 아이디어를 현실로 구현하는 데 약간의 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 공식화된 절차를 사용하는 습관은 가능성의 범위를 상당히 좁힙니다.
• 운영 직원은 최고 수준의 전략적 의사 결정에 참여하지 않습니다. 따라서 직원은 기업 과정에 항상 만족하지 않으며 이는 작업 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 결정을 내릴 때 관리자는 구현 방법에 거의 관심을 기울이지 않습니다.

전략과제 해결

전략적 목표는 목표 달성에 영향을 미칠 수 있는 조직 내부 또는 외부의 미래 상황입니다. 외부 위협이나 기업 자체의 약점을 나타낼 수 있습니다. 해결책 전략적 목표상황을 안정시킬 수 있는 기회의 유익한 사용을 나타냅니다.

이 개념은 전략적 계획이 개발됨에 따라 공식화되었습니다. 처음에는 전략을 매년 검토하고 조정한다는 의미였습니다. 그러나 경험에 따르면 이것은 많은 시간과 재료 비용을 수반하므로 비실용적입니다. 또한 이는 고위 경영진의 결단력 부족과 계획 문제에 대한 책임 있는 접근 방식의 부족으로 이어집니다. 따라서 전략적 목표를 식별하기 위해 몇 년마다 전략 수정이 수행되기 시작했습니다. 그리고 시간이 지나면서 이 문제는 계획에서 분리되었습니다.

분석 방법

다음과 같은 방법을 통해 결정을 내릴 수 있습니다.

• 비교 - 계획된 매개변수와의 편차를 식별하기 위해 주요 지표 값을 비교합니다.
• 요인 분석 - 결과 특성에 대한 다양한 요인의 영향 정도를 설정합니다. 요인 순위를 통해 상황을 개선하기 위한 조치 계획을 세울 수 있습니다.
• - 현상의 상태 또는 역학 요소를 연구하기 위한 지표 지표 계산. 항상 측정할 수 없는 복잡한 프로세스 연구에 적용할 수 있습니다.
• 균형 방법은 역학을 연구하고 상호 영향을 식별하기 위해 성과 지표를 비교하는 것입니다. 개체 간의 연결은 지표의 평등으로 나타납니다.
• 체인 대체 방법 - 기본(계획된) 지표를 실제 지표로 대체하여 수정된 값을 얻습니다.
• 제거 방법 - 특정 요소가 성과 지표에 미치는 영향을 강조합니다. 이 경우 다른 모든 요소의 영향은 제외됩니다.
• 그래픽 방법 - 계획 또는 기본 지표와 보고 지표를 차트와 그래프로 비교합니다. 정도를 시각화할 수 있습니다.
• 기능적 비용 분석은 각 개체에 대한 비용 단위당 수익을 높이는 데 사용되는 체계적인 연구입니다. 객체가 수행하는 기능의 편의성이 설정됩니다.

작업

전략적 결정은 엔터프라이즈 관리의 필수적인 부분입니다. 그들은 앞으로 여러 기간 동안의 활동 방향을 결정하므로 신중하게 분석해야 합니다. 분석 작업은 다음과 같습니다.

생산 계획 평가;

각 상점의 경제 프로그램 최적화;

자원 할당 최적화;

최적화 기술 장비;

기업 전체 및 구조 단위의 최적 규모 결정;

최적의 제품 범위 또는 제공되는 서비스 목록 결정

최적의 물류 경로 결정;

수리, 재건 및 현대화의 타당성 결정;

자원의 각 단위를 사용하는 효율성을 비교하는 것;

내린 결정이 초래할 수 있는 경제적 손실의 결정.

레벨

전략적 의사 결정 계획은 세 가지 수준에서 수행됩니다. 그들의 내용은 아래 표에 설명되어 있습니다.

전형적인 모형

다음과 같은 일반적인 모델에 따라 조직의 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

• 기업가. 승인된 한 사람이 결정의 개발 및 채택에 참여합니다. 동시에 잠재적 기회에 중점을 두고 문제는 뒷전으로 밀려납니다. 관리자가 개인적으로 또는 기업 설립자가 개발 방향을 어떻게 보는지에 따라 전략적 결정을 내리는 것이 중요합니다.
• 적응력. 이 모델은 새로운 관리 기회를 찾기보다는 새로운 문제에 대한 반응적 조치를 특징으로 합니다. 이 접근 방식의 주요 문제는 이해 관계자가 상황에서 벗어날 방법에 대한 자신의 비전을 홍보한다는 사실에 있습니다. 결과적으로 전략이 세분화되고 구현이 훨씬 더 복잡해집니다.
• 계획. 이 모델에는 대안적인 아이디어와 선택을 생성하기 위해 상황에 대한 심층 분석에 필요한 정보 수집이 포함됩니다. 최적 전략. 새로운 문제에 대한 해결책도 모색되고 있습니다.
• 논리적. 관리자는 회사의 사명을 알고 있음에도 불구하고 전략적 결정을 내릴 때 실험이 수행되는 동안 상호 작용하는 프로세스를 선호합니다.

재무 전략의 유형

전략적 의사 결정의 개발은 주로 재정 문제에 영향을 미칩니다. 활동의 성공 여부는 물질적 지원에 크게 좌우됩니다. 이와 관련하여 다음과 같은 주요 재무 전략 유형을 강조할 가치가 있습니다.

• 빠른 성장을 위한 재정적 지원. 이 전략은 운영 작업의 가속화된 속도를 보장하는 것을 목표로 합니다. 우선 완제품의 생산 및 마케팅에 대해 이야기하고 있습니다. 일반적으로 이러한 전략의 적용은 재정 자원에 대한 높은 필요성과 증가할 필요성과 관련이 있습니다. 현재 자산.
• 조직의 지속가능한 성장을 위한 재정적 지원. 주요 목표는 제한된 운영 성장과 재정 보안 수준 간의 균형을 달성하는 것입니다. 재료 자원을 효과적으로 분배하고 사용할 수 있게 하는 것은 이러한 매개변수의 안정성을 지원하는 것입니다.
• 위기 방지 재무 전략 - 운영 위기 극복 시 기업의 안정성을 보장합니다. 주요 임무는 생산량을 줄일 필요가 없는 수준의 재정적 보안을 형성하는 것입니다.

전략적 의사결정 평가 시스템

전략적 결정은 실행 가능성과 효과를 확인하기 위해 신중하게 평가해야 하는 복잡한 요소입니다. 이 시스템에는 네 가지 주요 요소가 있습니다.

1. 동기 부여. 우선 조직의 수장(또는 책임자)이 평가에 관심을 가져야 한다. 일반적으로 이러한 욕구는 제안된 전략과 조직의 철학 사이에 명확한 연관성이 있어야 한다는 사실에 기인합니다. 또 다른 동기 부여 요소는 유능한 전략의 성공적인 구현에 따른 재정적 결과입니다.
2. 정보 리소스. 평가가 객관적이고 신뢰할 수 있으려면 최신 정보를 이해하기 쉬운 형태로 제시해야 합니다. 기업에서 관리 데이터를 수집하고 처리하기 위한 효과적인 시스템을 구성하는 것이 중요합니다. 전략적 의사결정의 실행 및 실행에서 가능한 결과를 예측하는 시스템을 갖추는 것도 중요합니다.
3. 기준. 전략적 결정의 평가는 기준 시스템에 따라 수행됩니다. 이것은 구현 및 구현의 순서, 내부 및 외부 환경의 요구 사항과 전략의 일관성입니다. 또한 경쟁 조직과 비교하여 전략 계획의 타당성과 주요 이점을 객관적으로 평가할 가치가 있습니다.
4. 평가 결과에 대한 결정을 내립니다. 얻은 데이터와 수행된 연구 결과를 바탕으로 책임자 또는 권한 있는 관리자는 고려한 전략적 결정을 도입하거나 계속 실행하는 것이 타당한지에 대한 결론을 도출해야 합니다.

우리는 기업에서 전략적 의사결정의 중요성과 목표를 분석했습니다.

회사 상태 진단은 전략을 선택할 때 사용되는 효과적인 방법론 중 하나입니다.

. 진단(그리스 진단-인식에서) 특정 원칙 및 구현 방법을 사용하여 포괄적인 분석을 기반으로 문제의 본질과 특성을 결정하는 것이 포함됩니다. 진단 과정에서 기업의 전략적 문제와 발생 원인이 결정됩니다.

문제는 일반적으로 관리 개체의 상태와 관리자가 설정한 목표 간의 불일치로 이해됩니다. 실질적으로 "문제"라는 용어의 내용은 어떤 식으로든 어려움, 장애, 무언가의 부족입니다. 전략적인 문제는 다르다 약점기업. 기업을 경쟁 기업과 비교하여 약점을 식별하면 기업의 목표와 현재 권리 상태 간의 불일치가 결정될 때 문제가 발생합니다.

많은 국내 기업의 주요 문제 중 하나는 외부 시장 환경과 내부 생산 지향 간의 모순입니다. 이 문제에 대한 해결책은 기업 관리에서 마케팅 접근 방식의 광범위한 사용과 관련이 있습니다.

다른 전략적 문제로는 비효율적인 관리, 기업 및 제품의 낮은 경쟁력, 융통성 없는 가격 정책, 인사 관리 시스템과 시장 상황의 불일치 등이 있습니다. 회사의 능력. 이는 유명한 일본 컨설턴트가 개발한 다이어그램(그림 35)에서 확인할 수 있습니다. R. Ohmae, 시장 지향적인 기업)