Apakah yang dimaksudkan dengan menjadi seorang diplomat yang mahir? Diplomasi dalam komunikasi.

Diplomasi adalah seni mengatakan "anjing yang baik"

sehingga anda menemui batu buntar yang sesuai.

Pemerhatian Rakyat

Diplomasi sebagai kualiti keperibadian - keupayaan untuk memintas sudut tajam untuk mengelakkan masalah situasi konflik, bersikap fleksibel, tetapi bergerak ke arah matlamat yang dimaksudkan dalam komunikasi atau rundingan.

Encik Kissinger! Apakah "diplomasi ulang-alik"? - TENTANG! Ini adalah kaedah universal! Biar saya jelaskan dengan contoh. Anda mahu menggunakan diplomasi ulang-alik untuk mengahwinkan anak perempuan Rockefeller dengan seorang lelaki sederhana dari kampung Rusia. - Ini mustahil! Bagaimana? - Sangat ringkas. Saya akan pergi ke sebuah perkampungan Rusia, saya menemui seorang lelaki sederhana di sana dan bertanya: - Adakah anda mahu berkahwin dengan orang Amerika? Dia: "Kami dan gadis kami kenyang." Saya: “Ya. Tetapi dia anak kepada jutawan." Ia! Ia mengubah keadaan." Kemudian saya pergi ke Switzerland untuk mesyuarat lembaga bank. Saya bertanya: "Adakah anda mahu mempunyai seorang petani Siberia yang kuat sebagai presiden?" - Fu, - mereka berkata di bank. - Dan jika pada masa yang sama dia akan menjadi menantu Rockefeller? - TENTANG! Ini mengubah keadaan! Saya akan ke Rockefeller. Saya bertanya: "Adakah anda mahu mempunyai seorang petani Rusia sebagai menantu?" Dia: "Dalam keluarga kami, semua pembiaya!" Saya: "Dan dia hanya presiden Bank Swiss!" Ia! Ini mengubah keadaan! Suzy! Datang sini. Encik Kissinger jumpa awak tunang. Ini adalah Presiden Bank Swiss!” Susie: "Pembiaya ini semuanya pengecut!" Saya: “Ya! Tetapi yang ini adalah lelaki Siberia yang cergas.”

Diplomasi ialah keupayaan untuk mencapai matlamat anda dengan pengendalian orang yang halus dan mahir. Dalam senjata diplomasi terdapat banyak muslihat dan kaedah: memperkemas, mengelak kenyataan, kenyataan, penilaian, janji, berhati-hati dan berhemat dalam pemilihan ungkapan. Seseorang yang berdiplomasi menyedari niatnya tanpa menghina dan memalukan orang lain, dengan sopan dan betul, dengan bijaksana dan halus, mengelak dan tanpa rasa sakit untuk yang lain, dia menyebarkan situasi ke arahnya. Dia mempunyai kebijaksanaan dan fleksibiliti istimewa berdasarkan pengetahuan tentang sifat emosi dan intelek manusia.

Diplomasi adalah tanda personaliti yang matang dan maju. Dengan sentiasa membangunkan daya tahan dan kawalan diri, kesabaran dan toleransi, mengembangkan pengetahuan anda dalam bidang psikologi dan menganalisis kesilapan harian anda sendiri dan orang lain, diplomasi menjadi tuan dalam komunikasi interpersonal. Dia mampu memakai pemikiran yang paling tidak menyenangkan dalam bentuk yang boleh diterima yang tidak akan menyakiti kebanggaan orang lain dan menyebabkan sedikit kekecewaan.

Seorang penguasa Timur melihat mimpi ngeri bagaikan semua giginya tercabut satu persatu. Dalam kegelisahan yang besar, dia memanggil jurubahasa mimpi kepadanya. Dia mendengarnya dengan cemas dan berkata: - Tuhan, saya mesti memberitahu anda berita sedih. Anda akan kehilangan satu demi satu semua orang yang anda sayangi. Kata-kata ini membangkitkan kemarahan raja. Dia mengarahkan supaya lelaki malang itu dilemparkan ke dalam penjara dan seorang jurubahasa dipanggil, yang, selepas mendengar mimpi itu, berkata: - Saya gembira untuk memberitahu anda berita gembira - anda akan hidup lebih lama daripada semua saudara anda. Penguasa itu gembira dan bermurah hati memberi ganjaran kepadanya untuk ramalan ini. Orang istana sangat terkejut. - Lagipun, anda memberitahunya perkara yang sama seperti pendahulu anda yang miskin, jadi mengapa dia dihukum, dan anda diberi ganjaran? mereka telah bertanya. Di mana jawapannya diikuti: - Kami berdua mentafsirkan mimpi dengan cara yang sama. Tetapi semuanya bergantung pada bukan apa yang hendak dikatakan, tetapi bagaimana untuk mengatakannya.

Dalam konteks diplomasi di Persidangan Potsdam. Satu episod menarik berlaku. Penulis Nikolai Starikov berkata: Kuasa Barat adalah berdasarkan keunggulan armada British dan Amerika. Jadi dulu, jadi sekarang. Bukan kebetulan bahawa "demokrat" yang berkuasa di USSR dengan cepat mula melihat armada itu. Dan menggergaji masuk secara literal- menggergaji kapal terkini, memusnahkan kapal selam terkini. Satu siri kapal penjelajah yang membawa pesawat Soviet telah dihentikan serta-merta, yang mereka sedang bersedia untuk melancarkan pada penghujungnya. zaman Soviet. Ringkasnya, tiada sesiapa kecuali Anglo-Saxon harus mempunyai armada. Di sini peraturan besi dasar mereka. Dan pada persidangan itu timbul persoalan tentang apa yang perlu dilakukan dengan armada Jerman. Adalah masuk akal untuk berkongsi, bukan? Tetapi kemudian USSR akan menerima peningkatan dalam kuasa tentera lautnya. Dan kini Perdana Menteri Britain Churchill mengambil kesempatan. Dia bercakap dengan cantik dan meyakinkan. Maksud ucapannya ialah: armada Jerman mesti ditenggelamkan. Stalin duduk di sebelahnya dan sambil tersenyum memandang Churchill. Dengan semua penampilannya, Stalin menunjukkan persetujuan dengan Perdana Menteri Britain. Dia hanya tidak bertepuk tangan. Churchill menyimpang lebih, malah lebih fasih - maksudnya masih sama. Kita perlu menenggelamkan armada! Ucapan tamat. Stalin mengambil lantai. Dan dia mengatakan bahawa dia bersetuju sepenuhnya dengan Sir Winston. Armada Jerman benar-benar perlu ditenggelamkan. Oleh itu, USSR mengalu-alukan bahawa Great Britain akan melakukan perkara yang sama dengan sebahagian daripada armada yang ditangkap. Nah, Kesatuan Soviet ingin mendapatkan bahagiannya dalam kapal Jerman, untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan dengan mereka kemudian. Adegan senyap. Akibatnya, Churchill terpaksa mengalah dalam isu ini juga. Ia telah memutuskan untuk membahagikan sama rata antara USSR, England dan Amerika Syarikat seluruh tentera laut permukaan Jerman, termasuk kapal dalam pembinaan dan pembaikan. Kapal selam Jerman kebanyakannya masih dibanjiri - sebagai sejenis kompromi. Lagipun, England dan Amerika Syarikat yang "boleh dilayari" paling takut dengan armada kapal selam.

Pada persidangan Yalta, persoalan Poland timbul. Timbal balik tidak berjaya. Great Britain cuba dengan sekuat tenaga untuk meluaskan pengaruhnya ke Poland. Kemudian Stalin bangun dari meja, walaupun sehingga kini dia selalu (!) Pada persidangan itu bercakap sambil duduk, dan menjelaskan kedudukan USSR: "Encik Churchill hanya mengatakan bahawa persoalan Poland untuk kerajaan British adalah masalah penghormatan. Saya faham ini. Bagi pihak saya, bagaimanapun, saya mesti mengatakan bahawa bagi Rusia persoalan Poland bukan sahaja soal penghormatan, tetapi juga soal keselamatan. Satu perkara yang menghormati kerana Rusia mempunyai banyak dosa terhadap Poland pada masa lalu. Kerajaan Soviet berusaha untuk menebus dosa-dosa ini. Isu keselamatan, kerana yang paling penting isu strategik negara Soviet. Bukan sahaja Poland adalah negara sempadan dengan kita. Ini, tentu saja, penting, tetapi intipati masalahnya lebih mendalam. Sepanjang sejarah, Poland sentiasa menjadi koridor di mana musuh menyerang Rusia. Cukuplah untuk mengingati sekurang-kurangnya tiga puluh tahun yang lalu: dalam tempoh ini, Jerman melalui Poland dua kali untuk menyerang negara kita. Mengapa begitu mudah bagi musuh untuk melalui Poland setakat ini? Pertama sekali, kerana Poland lemah. Koridor Poland tidak boleh ditutup secara mekanikal dari luar hanya oleh tentera Rusia. Ia hanya boleh ditutup dengan selamat dari dalam oleh tentera Poland sendiri. Untuk ini, Poland perlu kuat. Itulah sebabnya Soviet Union berminat untuk membina Poland yang berkuasa, bebas dan merdeka. Persoalan Poland adalah soal hidup dan mati bagi negara Soviet ... "Semakin lama Stalin bercakap, semakin tegang kesunyian di meja bulat, semakin muram wajah Roosevelt dan Churchill ...

Diplomasi bukan semua mengelak, mengelak dan bertolak ansur. Apabila perlu, ia adalah kedudukan yang teguh dan tidak tergoyahkan. Semasa perang, kisah yang sangat tidak menyenangkan berlaku kepada anak lelaki Khrushchev. Dan sejak Stalin mendekati semua orang, termasuk anak-anaknya, dengan satu langkah, dia juga tidak membuat pengecualian untuk anak lelaki Khrushchev. Begini cara Vyacheslav Molotov bercakap mengenainya: - Khrushchev di dalam hatinya adalah penentang Stalin. Stalin adalah segala-galanya dan segala-galanya, tetapi dalam jiwa ia berbeza. Kemarahan peribadi mendorongnya ke mana-mana langkah. Kemarahan kepada Stalin kerana anaknya mendapat kedudukan sedemikian sehingga dia benar-benar ditembak. Selepas kemarahan sedemikian, dia melakukan apa-apa cara untuk memburukkan nama Stalin. - Nikita meninggalkan anaknya, bukan? - Ya ... - Anaknya seperti pengkhianat. Ia juga bercakap tentang dia. Baik tokoh politik, yang mempunyai seorang anak lelaki dan itu ...

Mejar Jeneral M. S. Dokuchaev, Wira Kesatuan Soviet, bekas timbalan ketua Direktorat ke-9 KGB USSR ("sembilan" yang terkenal, terlibat dalam memastikan keselamatan pemimpin negara tertinggi USSR), bercakap tentang apa yang berlaku . Kisah ini dipetik dalam bukunya "Balas Dendam" oleh N. A. Zenkovich. Pada awal Mac 1943, Leftenan Jeneral Khrushchev, yang ketika itu menjadi ahli Majlis Tentera Barisan Barat Daya, memanggil Stalin dari hadapan. Dia meminta pertemuan peribadi. Stalin bersetuju. TENTANG

apa yang Khrushchev akan katakan adalah jelas terlebih dahulu. Anak lelakinya Leonid, dalam keadaan mabuk, menembak major. Mengikut undang-undang semasa perang, jenayah ini boleh dihukum dengan hukuman mati. Pada masa yang sama, anak lelaki Khrushchev sebelum ini "berjinak-jinak" dalam senjata, dan kemudian Stalin pergi untuk memenuhi permintaan Nikita Sergeevich dan kes terhadap Leonid telah dihentikan. Dia diberi peluang untuk jujur ​​memperjuangkan tanah airnya.

Dan kini dia akhirnya melakukan pembunuhan. Khrushchev secara praktikal dengan air mata di matanya meminta Stalin untuk menghukum anaknya dengan teruk, tetapi tidak menembaknya. Iosif Vissarionovich menjawab seperti berikut: Saya dimaklumkan tentang apa yang berlaku kepada anak anda. Saya tidak ragu bahawa kami akan bertemu dan bercakap tentang anak anda. Hanya untuk menghormati anda, Komrad Khrushchev, saya membenarkan anda datang ke Moscow dari hadapan. Saya sangat ingin membantu anda, Nikita Sergeevich, tetapi saya tidak berdaya untuk berbuat demikian. Sebaik sahaja saya melepaskan hati nurani saya, pergi menemui awak dan meminta mahkamah mengampuni anak awak. Tetapi dia tidak bertambah baik dan melakukan satu lagi, serupa dengan jenayah serius yang pertama. Hati nurani saya dan kesedihan orang yang menjadi mangsa tindakan jenayah anakanda tidak membenarkan saya melanggar undang-undang buat kali kedua. Dalam keadaan itu, saya tidak dapat membantu anda. Anak anda akan dibicarakan mengikut undang-undang Soviet. Mejar Jeneral M. S. Dokuchaev, yang keterangannya N. A. Zenkovich merujuk, mendakwa bahawa Khrushchev jatuh berlutut, menangis teresak-esak dan memohon Stalin untuk menyelamatkan anaknya. Stalin memanggil pengawal dan meminta mereka membantu Komrad Khrushchev sedar...

Petr Kovalev 2013

By the way, di sini apa yang kita tahu tentang seni diplomasi? Tidak, jelaslah bahawa sejarah umat manusia adalah siri konflik, krisis dan bencana yang tidak berkesudahan. Ketamakan dan kekejaman di sini berdampingan dengan kepahlawanan dan belas kasihan, keputusasaan dan ketakutan - dengan aspirasi dan harapan yang paling berani. Tetapi selalu, sebelum beribu-ribu tentera berkumpul di medan perang, perunding dan ahli parlimen memulakan pertempuran yang tidak kelihatan untuk kepentingan kuasa mereka ...

Secara visual ia kelihatan seperti ini...

Semakin bertamadun hubungan antara rakyat dan negara, semakin penting peranan orang yang mampu memenangi kemenangan bukan dengan senjata, tetapi dengan kata-kata. Jadi diplomasi telah menjadi salah satu profesion yang paling berprestij, dan diplomat - wakil paling penting bagi elit negara.

Jawapan terpendek dalam sejarah diplomasi

Perlu diberi perhatian, tetapi Sparta, pada satu masa, adalah satu-satunya bahagian dunia Yunani yang tidak ditakluki oleh penguasa Macedonia Philip secara rasmi. Selepas pelaksanaan permusuhan, setelah menguasai seluruh Greece, Philip menghantar surat ultimatum kepada Sparta dengan kata-kata berikut: "Jika saya memasuki Laconia, saya akan menghancurkan Sparta ke tanah". Yang Spartan sombong menjawabnya: "jika".

Menurut khabar angin, Raja Philip sangat gembira dengan mesej balasan orang Sparta, yang pada masa itu tidak dapat membentuk tentera yang kuat, sehingga dia meninggalkan tanah mereka sendirian. Kes ini menunjukkan kepentingan diplomasi sebagai sebahagian daripada dasar awam. Sebuah negara kecil yang bangga berjaya mengekalkan kedaulatannya.

(Adakah pemerintah sekarang tahu menghargai dan mengagumi perkara sebegini? Sangat menarik!)

Ngomong-ngomong, perlu juga diperhatikan bahawa anak lelaki Philip, Alexander the Great, juga tidak menyerang Sparta semasa pemerintahannya ...

(Itulah maksudnya memberikan jawapan yang baik!)

Secara umumnya, orang Yunani purba adalah felo yang lengkap berbanding dengan pemimpin semasa. Lihat di sini:

Adalah diketahui bahawa orang Yunani kuno sangat memahami maksud peraturan. Dan mereka juga percaya bahawa semua adat mereka (atau, boleh dikatakan, undang-undang, kerana di antara orang-orang purba yang satu tidak berbeza dari yang lain) telah dianugerahkan kepada mereka oleh tuhan-tuhan.

Oleh kerana dengan perubahan keadaan hidup adalah perlu untuk menukar adat, orang Yunani mempunyai tradisi sedemikian: masyarakat berkumpul di forum dan mendengar pemula inovasi; dan jika sekurang-kurangnya salah seorang daripada mereka yang hadir tidak bersetuju untuk hidup menurut peraturan yang dicadangkan, maka pembaharu itu dilemparkan ke dalam jurang atau, ke dalam kes terbaik telah dihantar ke pengasingan.

(Nah, apa yang boleh saya katakan? Semuanya tepat!)

Berikut adalah beberapa lagi rundingan pada masa itu - nampaknya sudah lama dahulu, tetapi topiknya masih sama ...

Masa berlalu, tetapi sedikit perubahan.... Pemimpin dari semua lapisan - putera, raja, presiden - telah dan sedang berjuang antara satu sama lain untuk kuasa, wilayah, kekayaan. Perjuangan ini, ketidakupayaan untuk keluar dari konflik secara aman, tanpa kemusnahan dan pertumpahan darah, seperti warisan yang tidak menyenangkan atau seperti kutukan, diturunkan dari satu generasi ke generasi yang lain.

Apa yang kita ada hari ini? Menjelang milenium ketiga, orang telah mencapai tahap yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam sains, teknologi, ekonomi, tetapi masih, seperti beribu-ribu tahun yang lalu, mereka sering gagal, dan kadang-kadang mereka tidak mahu mencari bahasa bersama antara mereka sendiri, untuk memahami diri mereka sendiri dan satu sama lain, dan di sini banyak bergantung pada kemahiran diplomat.

Terdapat banyak kata-kata lucu. orang terkenal mengenai pengendalian rundingan damai bukan sahaja, dengan cara itu, di peringkat antarabangsa ...

Di sini dengar:

Diplomat ialah orang yang "mungkin" bermaksud "tidak", berbanding wanita, yang "mungkin" bermaksud "ya". Elbert Hubbard

Profesion seorang diplomat adalah serupa dengan profesion seorang ahli silap mata. Kedua-duanya memerlukan pemain boling yang tinggi, dan kejutan yang tersembunyi di sana semuanya diketahui oleh diplomat dan ahli sihir yang lain. Will Rogers

Anda boleh mencari diplomat yang boleh berbohong lebih dan lebih baik daripada beberapa wanita, tetapi tidak ada orang yang boleh berbohong lebih cepat. M. Chazal

Saya paling suka Karel Capek:

Diplomasi: Sudah tentu, kami mengutuk keganasan, tetapi kami bersedia untuk membekalkan senjata.

Sudah tentu dia adalah Sir Winston Leonard Spencer-Churchill

British, mengikut tinjauan terbaru, menggelarnya sebagai warganegara Great Britain yang paling hebat dalam sejarah negara itu, meletakkannya di atas Shakespeare, Newton, Darwin.

Tetapi ada kisah lucu tentang dia:

Seperti yang anda ketahui, Winston Churchill, yang mengambil bahagian dalam Perang Anglo-Boer sebagai wartawan perang, telah ditangkap oleh Boers, berjaya melarikan diri dan berjaya menaiki kereta api barang ke Mozambique, yang ketika itu merupakan jajahan Portugis.

Tiba pada Disember 1899 di Lourenço Marches (hari ini Maputo), dia mula-mula pergi ke konsulat British, memperkenalkan dirinya dan meminta bantuan. Walau bagaimanapun, selepas perjalanan yang panjang di dalam kereta barang, dia kelihatan sangat tidak dapat dilihat, dan konsul, menganggapnya sebagai anggota bomba dari salah satu kapal di pelabuhan, enggan mengiktirafnya sebagai keturunan keluarga Marlborough. Churchill ditunjuk ke pintu dan berkata seperti ini: "Jika anda adalah seperti yang anda katakan, maka saya adalah Ratu Great Britain".

Dihina, Churchill segera menghantar telegram kepada saudara maranya meminta mereka mempengaruhi diplomat sombong itu. Keesokan harinya konsul menerima penghantaran segera dari London: "Kami dengan ini mengesahkan bahawa lelaki yang melawat anda sememangnya seorang wartawan British dan anak kepada Lord Churchill. Pada masa yang sama, kami memaklumkan anda bahawa anda bukan Ratu Great Britain, begitu juga Konsul Kebawah Duli Yang Maha Mulia di Lourenco Marchis."

Benar, mereka mengatakan bahawa terdapat versi yang lebih dipercayai dari cerita ini, yang menurutnya konsul tetap membantu Churchill.

(By the way, bangunan tempat Churchill melawat telah dipelihara, kini terdapat Kedutaan British dan ia terletak di Lenin Street (!)

Secara umum, seperti yang saya lihat, diplomat adalah orang yang ceria - walaupun berada di "tempat panas" mereka tidak kehilangan rasa humor mereka ...

Berikut adalah anekdot yang digali daripada duta Rusia ke Mesir:

"Jengking meminta katak untuk membawanya melalui saluran pengairan. Katak menjawab bahawa dia takut dia akan menyengatnya. Kala jengking itu meyakinkannya tentang sebaliknya, dan katak mengangkutnya di belakangnya ke seberang. Selepas itu, kala jengking menyengatnya - Untuk yang mana?!- tanya katak . - Tetapi awak berjanji! - Saya minta maaf - jawapan kala jengking . "Adakah anda lupa bahawa kita tinggal di Timur Tengah?"

Dan yang ini dari diplomat Rusia di Israel:

"- Abram, adakah anda berkongsi pendapat saya? - Ya, sayang. Saya berkongsinya, dan lebih-lebih lagi, kepada dua bahagian. Saya menolak sepenuhnya yang pertama, dan saya sangat tidak bersetuju dengan yang kedua"

Dan mereka bergurau sangat keren tentang profesion mereka:

"Apa itu diplomasi? Diplomasi ialah seni menyebut frasa "Anjing yang baik, anjing yang baik" sehingga batu yang baik datang ke tangan"

Atau seperti ini: "Seorang diplomat adalah orang yang boleh meyakinkan isterinya bahawa kot bulu menjadikannya gemuk."

Rasa ingin tahu diplomatik

Mana-mana pelancong, berada di luar negara, boleh memohon kepada Kedutaannya untuk mendapatkan bantuan. Tetapi kadangkala bantuan ini diperlukan dalam situasi yang luar biasa, yang mana ia tidak akan pernah berlaku untuk menghubungi atau pergi ke jabatan konsular.

Namun begitu, terlintas di fikiran seseorang ... Mana-mana Kedutaan mungkin boleh "bermegah" dengan kes sedemikian, tetapi wakil Britain yang menerbitkan senarai yang paling banyak, secara ringkas, permintaan luar biasa ...

Sebagai contoh, di Rom, pelanggan (tanpa menamakan) meminta untuk menterjemahkan kepadanya ayat yang akan dikenakan pada dirinya sebagai tatu.

Seorang lagi warga British yang berwaspada, semasa di Stockholm, dia meminta untuk memeriksa reputasi seorang gadis yang baru dikenalinya.

Di Kemboja, seorang warganegara memohon kepada Kedutaan British, mangsa serangan monyet, dan, lebih-lebih lagi, menuntut pampasan, meminta maaf dan jaminan bahawa ini tidak akan berlaku lagi.

Konsulat Montreal membantu memenangi hujah kepada seorang lelaki Inggeris yang berhujah tentang warna pasport British.

Dan, akhirnya, beberapa perkataan tentang diplomat wanita, yang pada satu masa memukau seluruh dunia diplomatik - Alexandra Kollontai

Dan dia benar-benar menakjubkan - mereka jatuh cinta dengannya hingga mati, iaitu, mereka benar-benar menembak dan lebih daripada sekali, dan ini hanyalah satu nuansa dari kehidupannya yang penuh peristiwa.

"Mungkin Kollontai, — menulis diplomat Finland Grippenberg, — kadang-kadang melihat realiti dalam cahaya yang agak lebih baik daripada sebelumnya. Tetapi diplomasi adalah seni melakukan dan mengatakan perkara yang paling tidak menyenangkan dengan cara yang paling menyenangkan.

Dan inilah Sweden, tempat Alexandra Kollontai akan hidup selama lima belas tahun!

Pernah, 16 tahun yang lalu, Alexandra Mikhailovna telah diusir dari Sweden dengan perintah raja "selama-lamanya", jadi penampilannya di Stockholm di jawatan diplomatik tinggi adalah satu kejutan. Selepas ketibaannya dalam buletin kerajaan cetakan kecil nota telah diletakkan pada pemansuhan dekri 1914.

Masyarakat Stockholm sedang menunggu dengan minat yang tidak terselindung untuk ucapan wakil berkuasa Soviet.

Pelakon terkenal Sweden Karl Gerhard menulis dalam memoirnya: “Ketibaan dia di Stockholm sebagai utusan Rusia adalah sensasi yang besar. Orang ramai langsung tidak menyedari bahawa wanita berpakaian bulu yang menaiki kereta emas itu adalah salah seorang personaliti terkemuka zamannya ... Sudah tentu, mereka adalah wanita yang luar biasa, dan suasana salun politik Paris dicipta di sekelilingnya. Dia mempunyai daya tarikan yang hebat dan humor halus. Dia dibezakan oleh fikiran yang dingin, tetapi dia tahu bagaimana untuk tersenyum menawan. Dia boleh bercakap dalam banyak bahasa dan bercakap campuran bahasa Scandinavia yang menawan. Dia dibezakan oleh kebijaksanaan, keramahan dan watak yang menegaskan kehidupan. anda melanggan

Kata kunci: pengaruh, perbualan perniagaan, diplomasi, gerak isyarat, manipulasi, mimik muka, komunikasi, rundingan, pergerakan badan.

Kata kunci: pengaruh, diplomasi, isyarat, manipulasi, hubungan peribadi muka, rundingan, ceramah, usul.

Makalah ini membincangkan aspek psikologi aktiviti komunikatif seorang diplomat, khususnya teknik bukan lisan, gerak isyarat yang paling biasa, perhatian khusus diberikan kepada pengaturcaraan neuro-linguistik yang dipanggil, dengan kata lain, asas komunikasi yang berkesan antara orang ramai.

Makalah ini membincangkan aspek psikologi aktiviti komunikasi kepada diplomat, khususnya teknik bukan lisan, gerak isyarat yang paling biasa, perhatian khusus diberikan kepada apa yang dipanggil pengaturcaraan neuro-linguistik, dan dengan kata lain, asas komunikasi yang berkesan antara orang ramai.

Dalam Great Soviet Encyclopedia, perkataan "diplomasi" mempunyai definisi berikut: "Aktiviti rasmi ketua negara, kerajaan dan badan khas hubungan luar negeri untuk mencapai matlamat dan objektif. dasar luar negeri, serta melindungi kepentingan negara di luar negara. Melayan kepentingan kelas pemerintah. Dalam kesusasteraan, lazimnya untuk mentakrifkan diplomasi sebagai "ilmu hubungan luar negeri", sebagai "seni perundingan".

Memetik Big Law Dictionary, ini adalah "Salah satu cara untuk melaksanakan dasar luar negara." Untuk menjayakan aktiviti diplomatik, adalah perlu untuk mempunyai pengetahuan yang baik tentang hubungan antarabangsa dan keadaan hal ehwal di setiap negara.

"Tugas diplomasi adalah untuk mengekalkan komunikasi antara dua negara berdaulat melalui rundingan," tulis pengarang terkenal bekerja pada diplomasi Inggeris Harold Nicholson, diplomat British dan ahli sejarah. Pada tahun 1939 beliau menerbitkan Diplomasi, kini dianggap klasik seumpamanya. Nicholson menyatakan bahawa walaupun diplomat berkomunikasi menggunakan beberapa kod antarabangsa yang diterima umum (frasa, ungkapan dan perkataan khas), namun mereka tidak terlepas daripada fakta bahawa rakan sekerja asing akan salah faham.

Peranan aktiviti komunikatif manusia dalam dunia moden adalah sukar untuk menilai terlalu tinggi, terutamanya bercakap tentang diplomasi. Ucapan menduduki kedudukan istimewa dalam hierarki proses mental, berkat yang ia bertindak sebagai alat komunikasi utama, alat berfikir dan merupakan sebahagian daripada budaya manusia.

Komunikasi adalah proses pelbagai rupa untuk membangunkan hubungan antara orang, yang dihasilkan oleh keperluan aktiviti bersama. Komunikasi termasuk pertukaran maklumat antara pesertanya, yang boleh dicirikan sebagai bahagian komunikasi komunikasi.

Seni komunikasi adalah kemahiran penting. Untuk menjadi mahir dalam komunikasi, adalah perlu untuk membangunkan pelbagai jenis kemahiran: ini adalah berpidato, dan keupayaan untuk menguruskan konflik, dan kemahiran perundingan, dan penyesuaian kepada lawan bicara, penguasaan ekspresi muka, suara dan gerak isyarat.

Seni komunikasi menduduki tempat yang istimewa dalam kehidupan seorang diplomat. Seorang diplomat mesti boleh berkomunikasi dengan pelbagai segmen penduduk dengan betul dan cekap. Kebolehan bertutur dalam sesuatu bahasa adalah salah satu alat utama seorang diplomat.

Bagi seorang diplomat perundingan, kerja bermula lama sebelum dia bertemu lawannya. Pertama sekali, adalah perlu untuk mengkaji masalah yang akan dibincangkan. Peraturan Am ia mudah - lebih banyak anda tahu, lebih baik. Malah pada zaman dahulu, adalah dipercayai bahawa seorang diplomat yang baik haruslah seorang yang berpendidikan serba boleh. Aristotle dalam "Rhetoric"nya memberikan senarai panjang ilmu yang mesti dikuasai oleh seorang diplomat masa depan sebelum dia berani menunjukkan dirinya dalam bidang dasar luar. Diplomat Yunani kuno perlu memahami bukan sahaja isu politik semasa, tetapi pada masa yang sama mahir dalam geografi, sejarah, ekonomi, hal ehwal ketenteraan dan menjadi penceramah yang baik. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian kepada peraturan ini. Apabila seorang diplomat terlibat dalam proses rundingan yang kompleks untuk masa yang lama, dia kadang-kadang pergi ke terlalu terperinci dan kehilangan pandangan dari perspektif.

Rundingan, pada dasarnya, asas diplomasi dan keupayaan untuk berunding adalah "aerobatik tertinggi" dalam profesion diplomatik. Perkara ini jauh dari mudah. Rundingan diplomatik mempunyai beberapa ciri yang menjadikannya jauh berbeza daripada, katakan, rundingan dalam perniagaan dan juga daripada rundingan politik domestik.

Pertama sekali, diplomat, membina kedudukan perundingannya, berasal dari konsep "kepentingan negara". Ini bermakna kedudukannya harus supra-parti dan tidak bergantung kepada ideologi dan kepentingan lain.

Semasa rundingan, semua cara tekanan ke atas musuh biasanya digunakan. Peserta bermula dengan meletakkan kedudukan awal mereka, selalunya termasuk tuntutan yang dibesar-besarkan, dan sering melakukannya dalam bentuk kata dua. Semasa rundingan antara pesaing, untuk menimbulkan kekeliruan kepada pihak lawan, pihak-pihak sering mengemukakan tuntutan tambahan pada saat-saat apabila semua parameter utama perjanjian masa depan, nampaknya, telah dipersetujui. Selalunya, memautkan isu yang tidak berkaitan secara objektif atau isu berkaitan lemah digunakan. Rundingan antara seteru biasanya disertai dengan kempen propaganda di media, dikira untuk memberi lebih tekanan kepada musuh.

Penyertaan dalam rundingan jenis ini dikaitkan dengan tekanan psikologi yang hebat. Adalah penting untuk menahan diri daripada reaksi emosi, yang musuh sering harapkan. Ia juga penting untuk tidak menolak cadangannya secara tiba-tiba, tetapi cuba mencari unsur-unsur positif di dalamnya dan menyusun semulanya sedemikian rupa sehingga kata-kata yang boleh diterima diperolehi. Walaupun dalam suasana yang paling tegang, adalah wajar untuk mengatakan "ya" dengan tempahan lebih kerap daripada "tidak" yang jelas.

Persediaan psikologi untuk perbualan perniagaan dan mood untuk pasangan adalah perkara yang sangat penting, tetapi tidak menentukan. Hasilnya bergantung pada kesediaan, tetapi ditentukan oleh cara perbualan itu sendiri akan dibina. Untuk tidak membuat kesilapan yang jelas dalam membina perbualan, ahli psikologi mencadangkan menggunakan prinsip asas berikut.

1. Rasional. Semasa perbualan, adalah perlu untuk berkelakuan dengan kekangan, walaupun pasangan menunjukkan emosi. kenapa? Pertama, emosi yang tidak terkawal sentiasa memberi kesan negatif kepada keputusan. Kedua, terdapat peraturan psikologi yang mengatakan: "Orang yang lebih tenang memenangi perbincangan." Ketenangan dan rasional adalah tindak balas terbaik kepada lonjakan emosi daripada pasangan.

2. Memahami. Ia adalah perlu untuk cuba memahami lawan bicara. Lagipun, dia cuba menjelaskan kedudukannya, untuk membawa pendapatnya kepada lawan bicara, tetapi kerana tidak memberi perhatian kepada pandangannya, dia tidak dapat mencapai matlamat. Dan ini menyebabkan kerengsaan dan mengancam salah faham kedudukan bersama. Sebelum mempengaruhi kedudukan rakan komunikasi, anda harus memahaminya.

3. Perhatian. Telah ditetapkan bahawa semasa perbualan tahap kepekatan perhatian berubah-ubah. Dan ini berlaku walaupun tiada gangguan. Tumpuan dan perhatian sepanjang perbualan tidak sama. Jiwa manusia disusun sedemikian rupa sehingga dalam proses mendapatkan maklumat, dia memerlukan rehat dari semasa ke semasa. Pada saat-saat ini, perhatian secara tidak sengaja hilang, dan lawan bicara seolah-olah "keluar" selama beberapa minit, matikan perbualan. Pada saat-saat sedemikian, anda harus secara lisan atau bukan lisan menarik perhatiannya, memulihkan hubungan yang terputus. Cara yang paling baik untuk melakukan ini, tanya soalan: "Adakah anda mendengar saya?"

4. Kebolehpercayaan. Jangan mengalah dalam perbualan maklumat palsu walaupun ketika lawan bicara melakukannya. Jika tidak, taktikal boleh bertukar menjadi kekalahan strategik.

5. Sempadan. Mewujudkan sempadan antara lawan bicara dan subjek perbualan adalah prinsip psikologi yang sangat penting. Dalam proses komunikasi, kita sering mengenal pasti apa yang dikatakan pasangan dengannya atau pun dengan sikap kita terhadapnya. Maklumat menyenangkan yang disampaikan oleh lawan bicara yang tidak menyenangkan kehilangan separuh daripada daya tarikannya. Sikap peribadi kita terhadap seseorang yang kita tidak sukai sering menyukarkan untuk menilai secara objektif maklumat yang dia sampaikan. Untuk mengelakkan ini, seseorang harus memberi perhatian, pertama sekali, apa sebenarnya yang dilaporkan, dan bukannya apa dan bagaimana ia dilaporkan.

Seperti mana-mana teknologi lain, terdapat sejumlah besar teknik dalam NLP.

1. Perhubungan. Rapport adalah satu bentuk maklum balas yang agak rapuh dalam proses komunikasi, menyebabkan lawan bicara merasakan bahawa dia difahami, bahawa dia disukai. Dalam kes hubungan yang baik, lawan bicara mengembangkan rasa percaya kepada komunikator. Dalam diplomasi, keupayaan untuk mencipta "hubungan" dengan betul boleh menjadi sangat berguna, kerana seorang diplomat yang memberi inspirasi kepada keyakinan akan dapat berunding dengan lebih berjaya daripada rakan sekerjanya yang tidak menimbulkan keyakinan.

Semasa pemasangan perhubungan, adalah penting untuk dapat menyesuaikan diri. Pelarasan berlaku:

Pelarasan postur. Apabila perhubungan diwujudkan, anda harus terlebih dahulu mengambil pose yang sama seperti pasangan - "mencerminkan" pose pasangan.

Pelarasan pernafasan. Varian boleh didapati di sini: pelarasan kepada pernafasan boleh secara langsung dan tidak langsung. Pelarasan terus - mula bernafas pada kadar yang sama dengan pasangan. Pelarasan tidak langsung - penyelarasan dengan irama pernafasan rakan kongsi beberapa bahagian tingkah lakunya, sebagai contoh, mengayunkan tangannya mengikut rentak pernafasan pasangan, atau bercakap mengikut rentak pernafasannya, iaitu pada hembusannya. Penalaan terus lebih berkesan dalam mewujudkan hubungan.

Pelarasan kepada pergerakan. Ia lebih kompleks daripada jenis pelarasan sebelumnya, kerana kedua-dua postur dan pernafasan adalah sesuatu yang agak tidak berubah dan tetap, ini boleh dipertimbangkan dan mula disalin secara beransur-ansur. Pergerakan adalah proses yang agak cepat, dalam hal ini, komunikator perlu, pertama, pemerhatian, dan kedua, anda perlu berfikir terlebih dahulu bahawa pasangan tidak dapat menyedari tindakan komunikator.

"Cermin" mesti sangat berhati-hati dan halus, jika tidak, ia akan menyebabkan tindak balas yang bertentangan. Penyesuaian diikuti dengan membimbing, apabila komunikator, dengan mengubah tingkah lakunya, menyebabkan perubahan dalam tingkah laku pasangan. Pemimpin utama juga merupakan ujian sejauh mana hubungan itu berfungsi.

2. Kekunci capaian mata. Seseorang itu disusun sedemikian rupa sehingga pada masa dia berfikir dan bercakap, bola matanya bergerak. Mata kita menunjukkan ciri-ciri ingatan dan proses berfikir, menunjukkan bagaimana seseorang mengakses maklumat yang dikodkan dalam otak kita. Apabila bercakap dengan lawan bicara, anda dapat melihat bahawa matanya sentiasa bergerak.

Adalah penting bagi seorang diplomat bukan sahaja untuk dapat mentafsir pandangan dengan betul, tetapi juga untuk menjaga dirinya sendiri, untuk mengawal dirinya.

Melihat ke atas dan ke kiri: ingatan visual. Ini adalah imej masa lalu yang disimpan dalam ingatan visual. Ini termasuk mimpi, imej yang dibina yang telah "dilihat" sebelum ini.

Melihat ke atas dan ke kanan: membina imej visual. Sebagai peraturan, di sini seseorang membina imej yang tidak dilihatnya.

Melihat secara mendatar ke kiri: ingatan pendengaran. Bunyi yang dihafal (bunyi pertuturan, melodi, selalunya nombor telefon, ayat yang dihafal tanpa fokus pada makna - hafalan berirama).

Melihat secara mendatar ke kanan: pembinaan pendengaran. Biasanya ini ialah pertuturan yang dibina atau binaan bunyi dengan timbre, irama, pic, dsb.

Melihat ke bawah ke kiri: dialog dalaman. Dialog dalaman adalah ulasan tentang pengalaman. Dialog dalaman boleh menjadi alat pemikiran logik yang rasional.

Melihat ke bawah ke kanan: perasaan. Pada ketika ini, orang itu boleh mengakses emosi dan pengalaman kinestetik. Postur ciri untuk orang yang tertekan: kepala ke bawah, "terkulai" melihat, melihat ke bawah ke kanan (atau ke bawah ke kiri).

Mata tidak fokus: orang itu berada dalam sekurang-kurangnya dua sistem. Contohnya, dia mendengar dan melihat, melihat dan merasa, dan mungkin semuanya bersama-sama. Keadaan ini dipanggil berkhayal ringan dengan kesedaran yang berubah.

3. Pecah templat. Banyak tindakan kita dilakukan mengikut program tertentu, diulang ratusan dan ribuan kali tanpa perubahan: salam, jabat tangan, merokok. Apabila kenalan bertemu dan bertanya, "Apa khabar?", mereka tidak begitu berminat dengan keadaan - mereka hanya beroperasi pada program yang dipanggil "salam" yang memberikan jawapan formula: "Baiklah" kepada soalan formula.

Anda boleh bertanya: "Apa khabar?" jawapan: "Mengerikan, saya akan mati tidak lama lagi"; atau mula bercakap secara terperinci tentang urusan anda: "Ya, bayangkan, semalam di metro di Vasileostrovskaya semua kaki diinjak-injak, dan hari ini saya tidak mendengar jam penggera, saya tertidur, saya terlambat untuk kuliah. Saya sebenarnya mahu tidur awal, tetapi ia tidak berjaya: pada mulanya kami menonton TV dengan jiran, dan kemudian saya teringat bahawa saya masih banyak yang perlu dilakukan ... ". Tingkah laku sedemikian tidak sesuai dengan program yang diterima umum dan menyebabkan kekeliruan dalam pasangan. Dan situasi kekeliruan ini boleh digunakan - jika program tingkah laku lama pasangan, templat lama rosak, adalah mungkin untuk mengenakannya program baru.

Ia sangat bagus dan penerimaan yang berkesan, tetapi ia harus digunakan dalam amalan diplomatik dengan sangat berhati-hati, kerana. adalah perlu untuk mematuhi protokol diplomatik yang ketat, pelanggaran yang penuh dengan akibat yang serius bukan sahaja untuk imej diplomat tertentu, tetapi juga untuk hubungan antarabangsa

Aspek asas bahasa badan ini akan membantu diplomat membuat kesan yang baik kepada orang lain.

Muka. Wajah harus meriah, lebih banyak senyuman, tetapi secara sederhana. Ia adalah perlu untuk menjaga gigi supaya dapat berkilau.

Gerak isyarat. Gerak isyarat hendaklah ekspresif, tetapi juga dalam kesederhanaan. Semasa gerak isyarat, jari tidak boleh dihamparkan, dan tangan hendaklah disimpan di bawah paras dagu, tanpa menyilang tangan dan kaki.

Pergerakan kepala. Anda harus mengangguk lebih kerap, mengesahkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara, dan mendengar - condongkan kepala anda ke satu sisi. Teruskan dagu anda.

Hubungan mata. Sentuhan mata tidak boleh menyebabkan perasaan malu dan tidak selesa. Jika tradisi kebangsaan tidak melarang melihat terus ke mata lawan bicara, maka mereka yang melihat secara langsung mendapat lebih banyak kepercayaan daripada mereka yang lebih suka mengalihkan pandangan.

Postur badan. Apabila mendengar, anda harus condong ke hadapan. Apabila bercakap, berdiri tegak.

wilayah. Anda harus berdiri pada jarak yang selesa dari lawan bicara. Jika lawan bicara berundur, anda tidak sepatutnya mendekatinya.

Mencerminkan. Dengan kemahiran pencerminan, anda tidak dapat menyalin isyarat bahasa, pergerakan badan lawan bicara.

Kualiti psikologi dan politik seorang diplomat ditunjukkan dalam aktiviti, tingkah laku, kerja dan aktiviti diplomatiknya. Diplomasi ialah aktiviti buruh profesional dan, lebih-lebih lagi, aktiviti saintifik dan praktikal. Dengan cara yang sama dia disiplin saintifik, seperti fizik, matematik, biologi, hanya subjeknya adalah kuasa, "medan kuasa psikologi dan praktikal", tidak kurang semula jadi daripada medan graviti atau magnet.

Pilihan cara untuk mempengaruhi keadaan orang dan penerapan kaedah pengurusan kepada mereka membayangkan ciri-ciri yang sangat tinggi untuk diplomat itu sendiri - pemilikan mengembangkan kawalan diri, pengawalan kendiri, pengurusan diri dan pendidikan kendiri, pengetahuan dalam bidang psikologi praktikal.

Memilih antara cara pengaruh, seorang diplomat mengambil risiko seperti dalam cara lain. aktiviti buruh. Hanya kejayaan, kemenangan membebaskannya dari tanggungjawab. Sekiranya kalah, dia akan sama ada menamatkan kerjayanya (kematian politik), kutukan atau keganasan (kematian fizikal), larangan ke atas profesion (kematian profesional), memburukkan nama media dan sastera sejarah(kematian moral). Pilihan cara dikaitkan dengan pengalaman psikologi yang sukar, dengan keputusan yang sangat sukar.

Masalah utama yang terpaksa saya hadapi semasa menyiapkan kerja ini ialah kekurangan bahan bacaan yang mencukupi aspek psikologi aktiviti komunikatif khususnya dalam diplomasi.

11. Besar Ensiklopedia Soviet [sumber elektronik] URL: http://bse.sci-lib.com (diakses 21.10.2010).

12. Gorin S.A. Pernahkah anda mencuba hipnosis (transkrip seminar). M., Lan, 1995. - 208 p.

14. Peke A. Penaakulan tentang seni perundingan/terj. daripada fr. L. Sifurova. – M.: buku ilmiah, 2004. - 192 hlm.

15. Popov V. Diplomasi moden: teori dan amalan. Diplomasi - sains dan seni: kursus kuliah / V. Belov. - M: Pelatih. perhubungan, Yurayt-Izdat, 2006. - 575 p.

16. Rytchenko T.A., Tatarkov N.V. Psikologi hubungan perniagaan. -M.: MGUESI, 2001. - 91 p.

Diplomasi adalah seni yang hebat. Lebih banyak yang boleh dicapai melalui diplomasi daripada melalui tekanan kasar, yang tidak membawa kestabilan. Diplomasi adalah berdasarkan kompromi. Tetapi, berkompromi, dengan kedudukan yang kukuh. Tolak ansur dari kedudukan kelemahan akan sentiasa rugi, walaupun ia berlaku lebih baik daripada peperangan . Seorang diplomat dan membuat keputusan kategorikal adalah konsep yang tidak serasi. Walaupun perlu untuk bertindak dari kedudukan yang kuat, kompromi mesti sentiasa dikekalkan, kerana konfrontasi kedua-dua pihak tidak akan membawa apa-apa faedah. Jika pihak yang perlu berunding dengannya jelas lebih kuat, maka tugas diplomat adalah untuk mengatur segala-galanya sedemikian rupa sehingga rundingan dapat dijalankan dari kedudukan yang kuat. Bagaimana untuk mempelajari semua ini, apakah kualiti yang harus dimiliki oleh seorang diplomat agar aktivitinya berjaya? Kadang-kadang, seorang diplomat, dari segi kecekapan, boleh membebankan seluruh tentera atau peningkatan besar dalam belanjawan negara. Mari cuba fikirkan. Pertama, jiwa seorang diplomat mestilah sangat seimbang, jika tidak, dia tidak akan dapat membuat keputusan termaklum. Tetapi agar jiwa menjadi seimbang, diplomat mesti mempunyai kehendak besi, yang seterusnya, berdasarkan perhatian yang mantap iaitu minda. Kedua, dia mesti mempunyai ingatan yang luar biasa. Ketiga, dia mesti boleh menguruskan keadaan dan sentiasa mengawal keadaan. Selanjutnya, dia mesti boleh mempromosikan minatnya tanpa menjejaskan kepentingan mereka yang ingin dia bekerjasama. Mempromosikan hanya minat anda, dalam jangka masa panjang, akan memberikan hasil yang bertentangan. Pada masa yang sama, dia tidak boleh membiarkan kepentingan orang lain berkembang sehingga merugikan dirinya sendiri, dan dia harus memerah faedah maksimum daripada kepentingannya sendiri, mengemukakannya sedemikian rupa sehingga pihak yang bertentangan berpuas hati dengan perjanjian yang sedang dibuat. dibuat. Seorang diplomat mestilah seorang yang berpendidikan tinggi dan maju secara menyeluruh. Ini membolehkan anda berfikir dengan lebih luas dan tidak membenarkan anda menghadapi masalah. Seorang diplomat mesti berada dalam kesihatan yang sangat baik, jika tidak, aktivitinya akan menjadi kurang berkesan, dan dia mesti menjadi contoh untuk diikuti, standard kesopanan, orang yang boleh dipercayai .... Semua ini adalah kebenaran yang telah lama diketahui, perkara utama ialah bagaimana seseorang dapat mengembangkan sifat-sifat yang diterangkan di atas dalam dirinya? Mari kita mulakan dengan perkara utama - dengan penstabilan baki. Bagaimana untuk mencapainya? Pertama sekali, anda perlu belajar cara tidur. Jangan tergesa-gesa untuk menyalahkan mimpi dan katakan bahawa seorang diplomat mesti bekerja sekeras mungkin agar aktivitinya berkesan. Aktiviti orang yang berehat dan berehat dengan baik boleh menjadi berkesan. Dalam seseorang yang berlari, dalam tergesa-gesa, jiwa menjadi tidak seimbang, dan oleh itu, dia tidak akan dapat membuat keputusan termaklum. Ini tidak bermakna anda perlu tidur dengan nyenyak - tidur biasa tidak melebihi lapan jam, anda tidak boleh membuat defisit tidur, jika tidak, kualiti akan terjejas, yang merupakan perkara yang paling penting bagi seorang diplomat. Perkara kedua ialah pembangunan perhatian yang mampan, yang membolehkan anda menembusi intipati perkara dan fenomena dan tidak kehilangan, pada masa yang sama, hubungan dengan keseluruhan dan mengawal keadaan. Lebih stabil perhatian, lebih luas liputan dan lebih mendalam wawasan (terdapat banyak artikel di tapak yang menerangkan mekanik). Kadangkala, ingatan meningkat, lebih-lebih lagi, tidak konservatif, tanpa penetapan. Maklumat menjadi neutral dan boleh dihafal dalam mana-mana jilid dan dikocok dalam sebarang kombinasi. Lebih-lebih lagi, segala-galanya akan saling berkaitan dan pada masa yang sama, adalah mungkin untuk menjalankan banyak operasi mental yang berbeza kepentingannya. Sebagai contoh, seorang diplomat akan dapat melihat secara serentak iklim politik di negara itu, kuasa kewangan dan ketenteraannya, hubungan dengan negara lain, peluang, risiko, dll., dan pada masa yang sama, melihat manfaat mereka sendiri dan membina. segala-galanya dengan cara yang diingini dapat direalisasikan. cara yang paling baik, dan pada masa yang sama, pihak bertentangan berpuas hati. Hanya pemikiran yang seimbang, yang wujud dalam kepala manusia secara semula jadi, mampu melakukan fleksibiliti sedemikian. Dan keinginan untuk kompromi antara yang bertentangan juga wujud dalam manusia secara semula jadi, yang jelas kelihatan dalam mimpi. Kompromi adalah penyelesaian yang ideal untuk sebarang masalah. Jika seseorang itu tidak terkawal dan tidak dapat mengawal emosinya, maka berlakulah keruntuhan dalam jiwanya yang perlu diperbetulkan. Semasa tidur, dalam mimpi, otak, melalui mimpi ngeri, terpaksa melakukan kompromi jika seseorang telah melampaui batas untuk mencari "maksud emas". Sebagai contoh, kawan bertukar menjadi musuh, musuh menjadi kawan. Jika anda menyelesaikan semua masalah hanya dari kedudukan kekuatan, maka dalam mimpi, otak akan mengubah anda menjadi bukan entiti sehingga anda mengalami penghinaan dan ketakutan yang anda tundukkan kepada yang lebih lemah. Orang yang seimbang pada mulanya mengelakkan perbezaan sedemikian, dan oleh itu membuat keputusan yang bijak. Pemikiran keseimbangan membolehkan anda menyelesaikan bukan sahaja masalah semasa, tetapi juga untuk melihat jangka panjang supaya anda dapat mengelakkan konflik pada masa hadapan. Ia menjadikan seseorang itu bertolak ansur, bertolak ansur dengan pendapat orang lain, tetapi tidak mengorbankan kepentingan mereka sendiri. Sebaik sahaja anda berputus asa dan menjadi terlalu manusia, mereka akan segera mengambil kesempatan daripada ini dan mendatangkan kerosakan kepada anda. Dan bukan kerana orang itu jahat, anda tidak perlu menjadi lemah sendiri. Yang kuat dikira, yang lemah dilenyapkan. Keseimbangan mempunyai tenaga potensi yang paling kuat yang boleh tertumpu kepada luas titik. Ia menggabungkan rohani dan material, ego dan altruisme, dan menjadikannya penguasa keinginan seseorang. Latar belakang keseimbangan sentiasa baik dan kreatif. Ia membolehkan anda menjadi kuat di dunia ini dan pada masa yang sama, berjimat sifat-sifat manusia. Seseorang mesti menjadi seorang diplomat bukan sahaja dalam politik, tetapi juga dalam perniagaan dan Kehidupan seharian. Ahli perniagaan yang baik- seorang diplomat, akan sentiasa selangkah di hadapan pesaingnya. Dan bukan sahaja kerana keupayaan untuk berunding, tetapi juga disebabkan oleh kebolehan mental, yang berkali-kali lebih tinggi pada orang yang seimbang daripada pada orang yang mempunyai jiwa yang tidak stabil. Dengan pemikiran yang seimbang, fikiran menjadi tenang dan terkawal, dan deria benar-benar dibebaskan, termasuk intuisi, yang jauh lebih baik dalam kecekapan daripada pemikiran logik. Pemikiran keseimbangan membolehkan deria mengekalkan keasliannya, yang menjadikan seseorang sangat rohani. Kerohanian memberi manfaat kepada manusia. Ia menjadikan jiwa manusia seimbang, dan dia menyedari dirinya sebagai sebahagian daripada alam semesta, dan bukan pusat bumi, jadi dia akan menjaga alam sekitar. Diplomat, sikap ini terhadap persekitaran perlu, jika tidak, aktiviti mereka akan tidak mempunyai kerohanian, yang bermaksud ia akan merosakkan. Orang rohani akan sentiasa mempertahankan nilai manusia, dan situasi yang sepadan akan tertarik kepadanya. Pemikiran yang seimbang menjadikan seseorang itu sihat dari segi fizikal dan mental, dan dia melihat nilai-nilai kemanusiaan yang utama, dan tidak menyemburkan dirinya dengan perkara-perkara kecil. Dia sedar kepentingan keluarga dan ia adalah sama secara positif menjejaskan aktivitinya. Orang yang seimbang adalah jujur, dan kebenaran memberikan kelebihan tambahan dalam menyelesaikan masalah, kerana tidak perlu membuat pembetulan dan penyesuaian, tetapi intipatinya segera dilihat. Dengan menstabilkan perhatian (kepekatan dan penyebaran - dua dalam satu), seseorang secara automatik menyesuaikan dirinya dengan ketepatan pandangan dunianya, dan semua yang lain menyesuaikan secara automatik. Dalam hal ini, kita mesti belajar daripada dunia haiwan. Kerana kurang perhatian, mereka membayar dengan nyawa mereka. 7 Januari 2014

Pilih perkataan anda dengan berhati-hati. Walaupun dengan niat yang terbaik, kata-kata anda boleh menyakiti orang. Sebelum bercakap mengenai topik sensitif, fikirkan betapa benar, berguna dan baik perkataan yang ingin anda katakan. Bercakap dengan orang pertama untuk menyatakan sikap anda sendiri, dan bukan untuk menganggap pemikiran dan perasaan orang lain.

• Jadi, anda boleh berkata: "Saya tidak berpuas hati dengan keputusan yang dibuat pada mesyuarat itu", - bukannya: "Anda mesti kecewa dengan keputusan ini."
• Semua kenyataan mesti menyatakan pandangan dan pandangan anda tentang situasi tersebut.
• Tidak perlu membela diri dan menyalahkan orang lain.
• Jika anda perlu membincangkan isu yang serius, maka fikirkan perkataan yang betul terlebih dahulu.

Gaya pertuturan hendaklah bersesuaian dengan keadaan. Nilaikan dengan siapa anda perlu berurusan supaya orang ramai memahami kata-kata anda dengan betul. Pilih kaedah yang sesuai, seperti e-mel dan perbualan peribadi. Beberapa berita sebaiknya disampaikan kepada seluruh pasukan, dan beberapa secara bersemuka.

• Sebagai contoh, anda perlu memaklumkan kakitangan tentang pemotongan belanjawan. Sebelum ini, anda menyampaikan maklumat penting melalui e-mel, tetapi kaedah ini menyebabkan kekeliruan. Dalam kes ini, adalah lebih baik untuk memanggil mesyuarat dan melaporkan berita, dan kemudian menjawab soalan.
• Jadualkan mesyuarat individu jika perlu.