คำพูดเป็นภาษาที่ใช้งานได้หลากหลายเป็นพิเศษ ลักษณะพื้นฐานของคำพูดภาษาพูด

ภาษาพูดเป็นปรากฏการณ์พิเศษ ต้นกำเนิดของภาษาเป็นภาษาพูดโดยเฉพาะและการเกิดขึ้นของภาษาวรรณกรรมถือเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างช้า คำพูดภาษาพูด- รูปแบบพิเศษของภาษาที่ให้บริการทุกหน้าที่ของภาษา โดยเฉพาะด้านการสื่อสารและหน้าที่สมัครใจ ขอบเขตที่ RR ทำหน้าที่คือความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ สภาพแวดล้อมในการใช้งาน ตั้งแต่ผู้พูดภาษาถิ่นที่มีความรู้กึ่งอ่านออกเขียนได้ ไปจนถึงชั้นที่มีการศึกษามากที่สุดในสังคม

สุนทรพจน์เป็นภาษาพูดเป็นภาษาวรรณกรรมที่หลากหลายเป็นพิเศษ หากภาษาของนิยายและรูปแบบการใช้งานมีพื้นฐานที่ประมวลผลเป็นโค้ดเดียว คำพูดในภาษาพูดจะถูกเปรียบเทียบกับสิ่งเหล่านั้นในฐานะที่เป็นขอบเขตของการสื่อสารที่ไม่ได้เข้ารหัส การประมวลผลคือการตรึงในพจนานุกรมและไวยากรณ์ประเภทต่างๆ ของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์เหล่านั้นที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อสร้างข้อความที่มีฟังก์ชันหลากหลายที่ประมวลผลแล้ว บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการสื่อสารด้วยการสนทนาไม่ได้รับการแก้ไข

การศึกษาคำพูดเริ่มต้นเฉพาะในยุค 60 เมื่อเทคโนโลยีบันทึกเสียงพูดเริ่มแพร่หลาย

เนื่องจากเป็นภาษาที่หลากหลายเป็นพิเศษ RR จึงมีลักษณะเฉพาะด้วยปัจจัยภายนอก 3 ประการ:

1) ความเป็นธรรมชาติและการไม่เตรียมตัว

2) ความเป็นไปได้ของการสื่อสารด้วยการสนทนาเฉพาะในความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างผู้พูดเท่านั้น

3) สามารถทำได้โดยมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้พูดเท่านั้น (คำพูดโต้ตอบ)

บรรทัดฐานการสนทนามีลักษณะพิเศษ: ทุกสิ่งที่ไม่มองว่าเป็นข้อผิดพลาดในการรับรู้คำพูดที่เกิดขึ้นเอง (“ไม่เจ็บหู”) ได้รับการยอมรับว่าเป็นบรรทัดฐาน

ดังนั้นการพูดเป็นภาษาพูดจึงเป็นสุนทรพจน์ทางวรรณกรรมที่เกิดขึ้นเองซึ่งเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่เป็นทางการโดยมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้พูดตามเงื่อนไขของการสื่อสารในทางปฏิบัติ (สถานการณ์ ผู้รับ ผู้รับ ความรู้พื้นฐาน)

คุณสมบัติของคำพูดภาษาพูด:

1) สัทศาสตร์: การลดเสียงสระ การลบ การทำให้กลุ่มพยัญชนะง่ายขึ้น

2) สัณฐานวิทยา: รูปแบบคำศัพท์, ไม่มีผู้มีส่วนร่วมและคำนาม (เฉพาะในหน้าที่ของคำคุณศัพท์และไม่ค่อยมีวลี)

3) ไวยากรณ์: ความปรารถนาในการวิเคราะห์ การใช้กรณีนามแทนกรณีทางอ้อม (แทนสัมพันธการกในกรณีเชิงลบในการทำงานของคำจำกัดความในหน้าที่ของส่วนที่ระบุของภาคแสดง) การใช้ ข้อเสนอที่ไม่ใช่สหภาพ, การเชื่อมโยงซึ่งได้มาจากความหมาย, ประโยคที่ไม่สมบูรณ์หลายประโยค, การเรียงลำดับคำพิเศษ, การทำให้คำเป็นจริง (ใช่ เขาคืออะไร... ฯลฯ)

4) คำศัพท์: การหดตัวของความหมาย (vecherka, รถมินิบัส), คำคุณศัพท์ที่เป็นรูปธรรม (laboratorka), การหดตัวของความหมายอันเป็นผลมาจากการละเลยตัวกำหนด ( โรงเรียนอนุบาล– สวน โรงเรียนอนุบาล) หรือกำหนดไว้ (ลาคลอดบุตร – ลาคลอดบุตร) การหดตัวของคำพูด (เฉลิมฉลอง /วันหยุด/ ลงทะเบียนเรียน /ในมหาวิทยาลัย/) คำพ้องความหมาย (ที่จะอยู่ที่ Repin /ในนิทรรศการของศิลปิน/) คำศัพท์ภาษาพูด

จากข้อมูลของ Graudina และ Shiryaev มีเพียงบันทึกเท่านั้นที่สามารถจัดเป็นคำพูดพูดในประเภทงานเขียน ตามการบรรยาย - ไดอารี่สมุดบันทึกและจดหมายที่เป็นมิตร

บทสนทนาได้รับการศึกษาไม่เพียงแต่ทางภาษาเท่านั้น นอกจากนี้ การสื่อสารด้วยวาจายังได้รับการศึกษาโดยจิตวิทยา ปรัชญา และวัฒนธรรมศึกษา จากมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวัฒนธรรมการพูดภาษาพูด เงื่อนไขต่าง ๆ สำหรับการพูดที่ประสบความสำเร็จได้มาจาก:

1. เงื่อนไขแรกสำหรับการเกิดขึ้นและประสบความสำเร็จในการเจรจาคือความต้องการในการสื่อสาร ความสนใจในการสื่อสาร ซึ่งไม่ได้แสดงออกมาในรูปแบบภาษา ซึ่งขึ้นอยู่กับความลึกของความคุ้นเคย การพึ่งพาทางสังคม และภูมิหลังทางอารมณ์

2. เงื่อนไขที่สองคือความใกล้ชิดของโลกทัศน์ของผู้พูดและผู้ฟัง ความคล้ายคลึงกันของความสนใจ หลักการทางวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน

3. เงื่อนไขหลักสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถของผู้ฟังในการเจาะเข้าไปในแผนการสื่อสาร (ความตั้งใจ) ของผู้พูด เนื่องจากความเข้าใจในความหมายเกิดขึ้นคู่ขนานกับพัฒนาการเชิงเส้นของคำพูด ผู้ฟังจึงทำงานอย่างมากในการตีความคำพูด ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเขาที่จะเข้าใจ และความเข้าใจจะต้องเพียงพอกับผู้พูด เจตนา.

4. ความสำเร็จของการสื่อสารขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้พูดในการเปลี่ยนแปลงวิธีการนำเสนอทางภาษาของสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น เหตุการณ์จริง. นี่เป็นเพราะการนำเสนอในคำพูดของประเภทหน้าที่ต่างๆ เช่น ความเป็นอยู่ ลักษณะเฉพาะ คุณสมบัติ การระบุตัวตน การมองโลกในแง่ดี ความแน่นอน สถานที่ และอื่นๆ นอกเหนือจากการนำเสนอสถานการณ์เหตุการณ์แล้ว ผู้บรรยายยังเพิ่มการรับรู้ส่วนตัวเกี่ยวกับสถานการณ์ด้วย

5. ความสำเร็จของการสื่อสารด้วยวาจาได้รับอิทธิพลจากสถานการณ์ภายนอก: การมีอยู่ของคนแปลกหน้า ช่องทางการสื่อสาร อารมณ์ สถานะทางสรีรวิทยา

6. เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้พูดที่จะรู้กฎและบรรทัดฐานของมารยาทในการสื่อสารด้วยคำพูด

7. เงื่อนไขสำหรับการโต้ตอบทางวาจาที่ประสบความสำเร็จมีรากฐานมาจากความสอดคล้องของแผนและรูปแบบของพฤติกรรมการพูดของคู่สนทนา

ความล้มเหลวในการสื่อสาร- ความล้มเหลวโดยผู้ริเริ่มการสื่อสารในการบรรลุเป้าหมายการสื่อสารและแรงบันดาลใจเชิงปฏิบัติในวงกว้าง ขาดปฏิสัมพันธ์ ความเข้าใจร่วมกัน และข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร เนื่องจากการพัฒนาการสื่อสารถูกกำหนดโดยปัจจัยทางภาษาและปัจจัยภายนอก สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสารอาจแตกต่างกัน:

1. ความพยายามของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารถูกปฏิเสธโดยสภาพแวดล้อมการสื่อสารของมนุษย์ต่างดาว: ตัวอย่างเช่น การสนทนาต่อหน้าคนแปลกหน้า การแทรกแซงจากบุคคลที่สาม บังคับให้เบี่ยงเบนความสนใจจากการสนทนาเนื่องจากสถานการณ์ภายนอกต่างๆ ที่รบกวนการสนทนา

2. การละเมิดความเท่าเทียมกันของการสื่อสาร หากผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งเริ่มครอบงำ ขัดจังหวะ ถามคำถามอย่างต่อเนื่อง และไม่รอสัญญาณปฏิกิริยาจากผู้ฟัง การสื่อสารก็จะสูญเปล่า

3. พิธีกรรมของการสื่อสาร การใช้ถ้อยคำโบราณเช่น "เราผ่านเรื่องนี้มาแล้ว" ข้อความที่เป็นหมวดหมู่ การตัดสินทั่วไป - ทั้งหมดนี้ขัดขวางการดำเนินการตามแผนการสื่อสาร

4. สาเหตุของความล้มเหลวในการติดต่ออาจเป็นคำพูดที่ไม่เหมาะสมที่ส่งถึงผู้ฟังเกี่ยวกับการกระทำหรือคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาซึ่งสามารถตีความได้ว่าเป็นทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรของผู้พูดต่อผู้ฟัง

5. ความล้มเหลวในการสื่อสารอาจเกิดจากการเหมารวมทางสังคมวัฒนธรรม ความรู้พื้นฐาน การปฏิเสธบุคลิกภาพหรือลักษณะนิสัยของคู่สนทนาคนใดคนหนึ่ง

หมายเหตุ: ข้อมูลข้างต้นมาจากหนังสือเรียนของ Graudina/Shiryaev ซึ่งชื่อของส่วนบทซ้ำกับถ้อยคำของคำถามทุกประการ การจำแนกสาเหตุของความล้มเหลวอีกประการหนึ่ง (ตามสรุป) ขึ้นอยู่กับ คติพจน์จากหลักความร่วมมือในการพูดของ Grice:

1. สภาพแวดล้อมการสื่อสารของคนต่างด้าว

2. การละเมิดสูงสุดในการอนุมัติ (การประเมินเชิงบวกของสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนา)

3. การละเมิดหลักไหวพริบ (เคารพในผลประโยชน์ของคู่สนทนา)

4. การละเมิดปริมาณสูงสุด (ข้อความควรมีไม่มากและไม่น้อยไปกว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจ)

5. การละเมิดมารยาทสูงสุด (ดูด้านจริยธรรมของวัฒนธรรมการพูด)

52. ทั้งวากยสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและย่อหน้า ประเภทและวิธีการสื่อสารระหว่างประโยคใน สบส.

การจัดโครงสร้างของข้อความประกอบด้วยหน่วยขนาดเล็กที่เรียกว่า SPU หรือหน่วยซูเปอร์วลี (SFU) ย่อหน้ายังถือเป็นส่วนโครงสร้างของข้อความได้ด้วย

สสส– หน่วยโครงสร้างความหมายและการสื่อสารของไวยากรณ์ซึ่งเป็นการรวมกันของหลายประโยคในความหมายและวากยสัมพันธ์

ดังนั้น ประโยคในข้อความจึงไม่แยกออกจากกัน พวกเขาจะรวมกับประโยคอื่น ๆ ทิ้งความสามัคคีทางความหมายและวากยสัมพันธ์ที่ใกล้เคียงกัน นอกเหนือจากปัจจัยเหล่านี้แล้ว SSC ยังมีลักษณะเฉพาะด้วยความสามัคคีของการใช้สีแบบอัตนัย-กิริยา และความสามัคคีของน้ำเสียงเป็นจังหวะ เมื่อเทียบกับพื้นหลังของธีมทั่วไปของข้อความ SSC ถือเป็นพาหะของธีมขนาดเล็ก

STS ซึ่งนอกเหนือจาก SFU ยังสามารถเรียกว่า "บทร้อยแก้ว" มีโครงสร้างดังต่อไปนี้:

1) การเริ่มต้น– วลีแรกซึ่งมีข้อมูลมากที่สุดและกำหนดหัวข้อ จะแนะนำแนวคิดใหม่และกำหนดรูปแบบการนำเสนอ จุดเริ่มต้นเป็นแบบอัตโนมัติเช่น พึ่งตนเองในแง่ของความหมาย

2) เฉลี่ยส่วนหนึ่ง.

3) ตอนจบ- วลีที่สะท้อนถึงจุดเริ่มต้น

การสื่อสารใน SSC สามารถมีได้หลายตัวเลือก:

1) โซ่การเชื่อมต่อ - ลำดับของประโยคใน SSC เชื่อมต่อกันด้วยความสัมพันธ์ระหว่างหัวข้อและคำศัพท์: รูปแบบของประโยคก่อนหน้าจะกลายเป็นหัวข้อของประโยคที่ตามมา

2) ขนานการเชื่อมต่อ - ความขนานของโครงสร้างประโยคที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างทั่วไปแรก

วิธีการเชื่อมต่อประโยคใน SSC อาจเป็นคำศัพท์ วากยสัมพันธ์ และไวยากรณ์: การทดแทนสรรพนาม คำเกริ่นนำ ประโยครอง ความบังเอิญของรูปแบบกาลของกริยา การเรียงลำดับคำ รูปทรงน้ำเสียง

ย่อหน้า– หน่วยการแบ่งองค์ประกอบและโวหาร ย่อหน้าเกี่ยวข้องกับเจตจำนงของผู้เขียนข้อความเดียวกันสามารถแบ่งออกเป็นย่อหน้าได้หลายวิธี SSC มีวัตถุประสงค์ การแบ่งออกเป็น SSC นั้นมีอยู่ในข้อความนั่นเอง

องค์ประกอบเหล่านี้ไม่เท่ากันเพราะว่า ย่อหน้าเป็นหน่วยเชิงตรรกะที่มีอยู่ในข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ขนาดย่อหน้าอาจมีตั้งแต่หนึ่งประโยคไปจนถึงหลาย STS; ในสุนทรพจน์ทางธุรกิจ ในทางกลับกัน หนึ่งประโยคสามารถแบ่งออกเป็นหลายย่อหน้าได้

ย่อหน้าทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

1) การเน้นส่วนของข้อความ (เชิงตรรกะและความหมาย)

2) การรับรู้ง่ายขึ้น

3) การจัดวางสำเนียง (การเน้นแบบเน้นเสียง, การเน้นการแสดงออก)

ภาษารัสเซียมีรูปแบบการพูดที่แตกต่างกัน แต่ละคนมีคุณสมบัติลักษณะเฉพาะของตัวเองที่ทำให้สามารถแยกแยะความแตกต่างจากกันได้ หนึ่งในนั้นคือรูปแบบการพูดในการสนทนา ก็ยังมีตัวของมันเองด้วย คุณสมบัติทางภาษาและฟังก์ชั่น รูปแบบการพูดในการสนทนาคืออะไร?

รูปแบบการพูดซึ่งมีหน้าที่ทำให้ผู้คนสามารถแลกเปลี่ยนความคิด ความรู้ ความรู้สึก ความประทับใจ และยังรักษาการติดต่อระหว่างกัน เรียกว่า ภาษาพูด

ซึ่งรวมถึงครอบครัว ความเป็นมิตร ธุรกิจในชีวิตประจำวัน และความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ไม่เป็นทางการ ส่วนใหญ่ สไตล์นี้ใช้ในชีวิตประจำวันจึงได้ชื่อที่สองว่า “ครัวเรือน”

รูปแบบการพูดของการสนทนา คำจำกัดความของคุณสมบัติหลัก และการระบุคุณสมบัติที่พัฒนาโดยคนทั่วไปตลอดหลักสูตร เป็นเวลานานหลายปี. มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่คุณสมบัติหลักที่ไม่พบในรูปแบบคำพูดอื่นยังคงไม่เปลี่ยนแปลง:

• ผ่อนปรน. ในกระบวนการสื่อสาร บุคคลอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่าง หรือไม่ก็ได้ ดังนั้นการสื่อสารดังกล่าวจึงไม่เป็นทางการ
• ความเป็นธรรมชาติ สัญลักษณ์นี้คือผู้พูดไม่ได้เตรียมที่จะแสดงความคิดเห็น แต่ทำอย่างเป็นธรรมชาติในระหว่างการสนทนา ในเวลาเดียวกัน เขาคิดถึงเนื้อหาคำพูดมากกว่าการนำเสนอที่ถูกต้อง ในเรื่องนี้เมื่อผู้คนสื่อสารกันมักมีความไม่ถูกต้องในด้านสัทศาสตร์และคำศัพท์ตลอดจนความประมาทในการสร้างประโยค
• สถานการณ์ ถือว่าขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่มีอยู่ซึ่งมีการติดต่อระหว่างผู้คนเกิดขึ้น ด้วยการตั้งค่า เวลา และสถานที่ในการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง ผู้พูดจึงสามารถย่อคำพูดของเขาให้สั้นลงได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อไปช้อปปิ้งที่ร้านค้า คนสามารถพูดกับผู้ขายสั้น ๆ ว่า: "ได้โปรด นมหนึ่งแผ่นและกล่องนมหนึ่งกล่อง"
• การแสดงออก ลักษณะของภาษาพูดยังแตกต่างกันตรงที่เมื่อสื่อสาร ผู้คนจะเปลี่ยนน้ำเสียง น้ำเสียง จังหวะ การหยุดชั่วคราว และการเน้นเชิงตรรกะอย่างมาก
• การใช้วิธีที่ไม่ใช่คำพูด ในระหว่างการสนทนา ผู้คนมักใช้การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางที่ช่วยให้พวกเขาแสดงความรู้สึกได้ดีขึ้น

รูปแบบคำพูดในการสนทนาซึ่งเป็นคำจำกัดความของคุณสมบัติหลักช่วยให้คุณเข้าใจว่ามันแตกต่างจากรูปแบบข้อความอื่นอย่างไร

สไตล์ที่ใช้ในประเภทใด?

ภาษาพูดอธิบายว่าผู้คนโต้ตอบกันอย่างไร ในเรื่องนี้มีสไตล์ย่อยและประเภทของภาษาดังกล่าว รูปแบบย่อยของรูปแบบการสนทนาแบ่งออกเป็นภาษาพูดอย่างเป็นทางการและภาษาพูดทุกวัน

ประเภทของรูปแบบการพูดของการสนทนาแสดงตามหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ประเภทและรูปแบบย่อยของคำพูดช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้ภาษาในสถานการณ์ที่กำหนดและความแตกต่างอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ข้อความในรูปแบบที่แตกต่างกันก็มีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป

ลักษณะทางภาษาของภาษาในชีวิตประจำวัน

ลักษณะของรูปแบบการพูดในการสนทนาอยู่ที่การออกเสียงเป็นหลัก บ่อยครั้งที่ผู้คนให้ความสำคัญกับข้อความที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับข้อความที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น เขียนในรูปแบบทางวิทยาศาสตร์

คุณสมบัติคำศัพท์

ลักษณะคำศัพท์ในการพูดภาษาพูดบ่งบอกถึงความง่ายในการสื่อสารและรสชาติที่แสดงออก ในระหว่างการสนทนา ผู้คนมักจะเปลี่ยนคำพูดในส่วนใดส่วนหนึ่ง เช่น พูดโกรธ ฉลาด ฉลาด เหน็บแนม พูดจาหยาบคาย รำคาญ เงียบๆ ทีละน้อย เอ่อ เป็นต้น

ในการพูดในชีวิตประจำวัน มักใช้หน่วยวลี เนื่องจากบุคคลมีวิธีคิดที่โดดเด่นในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน เมื่อสังเกตปรากฏการณ์บางอย่าง เขาจึงสรุปภาพรวม ตัวอย่าง: “ไม่มีควันหากไม่มีไฟ” “หลุมศพจะทำให้คนหลังค่อมตรง” “ช้ากว่าน้ำ ต่ำกว่าหญ้า” และอื่นๆ

ลักษณะทางภาษาของรูปแบบการสนทนายังอยู่ที่ความจริงที่ว่ารูปแบบข้อความนี้มีการสร้างคำของตัวเอง คำนามมักจะเปลี่ยนคำต่อท้าย เช่น good man, old man, huckster, reveler, feeder และอื่นๆ

ข้อความรูปแบบการสนทนาอาจมีคำที่แสดงถึงความเป็นผู้หญิงตามความเชี่ยวชาญ ตำแหน่ง อาชีพ เช่น ผู้อำนวยการ เลขานุการ แพทย์ นอกจากนี้ยังมีส่วนต่อท้ายของการประเมินอัตนัยด้วยเหตุนี้ข้อความจึงได้รับสีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเช่นขโมยสาวซุกซนบ้านหลังเล็กซ่าและอื่น ๆ

คำคุณศัพท์ที่ใช้เป็นภาษาพูดสามารถเปลี่ยนคำต่อท้ายได้ เช่น big-eyed, big-tongued นอกจากนี้ ผู้คนมักใช้คำนำหน้า “pre” กับคำคุณศัพท์ ซึ่งส่งผลให้เกิด pre-kind, pre-nice, pre-unpleasant และอื่นๆ คำกริยาที่ใช้พูดในชีวิตประจำวันมีลักษณะดังนี้ ประพฤติตัวไม่ดี เดินเตร่ โกง

คุณสมบัติทางสัณฐานวิทยา

ลักษณะทางสัณฐานวิทยาของรูปแบบการพูดบ่งบอกถึงการใช้ส่วนของคำพูดในกรณีที่ผิด ตัวอย่างเช่น คำนามในกรณีบุพบท: he is on vacation, คำนามพหูพจน์ในกรณีนามหรือสัมพันธการก: ข้อตกลง, ไม่ใช่สัญญา, มะเขือเทศหลายลูก, ไม่ใช่มะเขือเทศ, และอื่นๆ

คุณสมบัติทางวากยสัมพันธ์

คุณสมบัติที่เป็นลักษณะเฉพาะในด้านไวยากรณ์ในรูปแบบคำพูดเป็นภาษาพูดนั้นมีเอกลักษณ์มาก ลักษณะทางภาษาของรูปแบบการสนทนาแสดงได้ดังนี้:

• ใช้รูปแบบการสนทนาที่พบบ่อยที่สุด
• พวกเขาพูดในประโยคพยางค์เดียว และถ้าพวกเขาใช้โครงสร้างที่ซับซ้อน พวกเขาส่วนใหญ่จะซับซ้อนและไม่เชื่อมกัน
• มักใช้ประโยคคำถามและอัศเจรีย์
• ใช้ประโยคที่แสดงการยืนยัน การปฏิเสธ ฯลฯ
• ใช้โครงสร้างประโยคที่ไม่สมบูรณ์อย่างกว้างขวาง
• ขัดจังหวะการสื่อสารหรือเปลี่ยนไปใช้ความคิดอื่นทันทีด้วยเหตุผลบางอย่าง เช่น เนื่องจากความตื่นเต้น
• ใช้คำและวลีเกริ่นนำที่มีความหมายต่างกัน
• ใช้ประโยคแทรกที่ทำลายโครงสร้างหลักเพื่ออธิบายบางสิ่ง ชี้แจงบางสิ่ง และอื่นๆ
• มักใช้คำอุทานตามอารมณ์และความจำเป็น
• พูดซ้ำคำเช่น “ไม่ ไม่ ไม่ นั่นไม่เป็นความจริง”
• การผกผันใช้เพื่อเน้นความหมายของคำใดคำหนึ่ง
• ใช้รูปแบบพิเศษของภาคแสดง

ลักษณะทางวากยสัมพันธ์ของรูปแบบการสนทนารวมถึงการใช้ประโยคที่ซับซ้อนซึ่งส่วนต่าง ๆ เชื่อมต่อกันด้วยวิธีคำศัพท์ทางวากยสัมพันธ์ ดังนั้นในส่วนแรกจะมีการประเมินการกระทำ และส่วนที่สอง จะเป็นการยืนยันส่วนแรก เช่น “เด็กดี เธอทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว”

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่านี่คือภาษาประเภทใด ควรยกตัวอย่างรูปแบบการพูด:

“ คุณนึกภาพออกไหมว่า Petrovna วันนี้ฉันเข้าไปในโรงนาแล้ว Mikey หายไปแล้ว! ฉันกรีดร้องและกรีดร้องใส่เธอ แต่เธอไม่ตอบสนอง! ฉันจึงไปหาเพื่อนบ้านทั้งหมดและถามพวกเขาว่ามีใครเห็นบ้างไหม แต่อนิจจา... จากนั้นฉันก็ตัดสินใจไปหาเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ของเรา เขายอมรับใบสมัครและสัญญาว่าจะจัดการทุกอย่างให้เรียบร้อย”

อีกตัวอย่างหนึ่งของรูปแบบการพูดสนทนาในรูปแบบของบทสนทนา:

- สวัสดี! มีตั๋วไป Nizhny Novgorod สำหรับเย็นวันพรุ่งนี้หรือไม่?
- สวัสดีตอนบ่าย! ใช่ เวลา 17.30 น.
- ยอดเยี่ยม! กรุณาจองให้ฉันในเวลานี้
- โอเค ส่งหนังสือเดินทางของคุณมาให้ฉันแล้วรอ
- ขอบคุณ!

เมื่อพิจารณาว่ารูปแบบการพูดของการสนทนาคืออะไร เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการสื่อสารที่เรียบง่ายโดยพลการระหว่างผู้คนซึ่งมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง หน้าที่ของรูปแบบการสนทนาคือการช่วยให้สมาชิกของสังคมมีปฏิสัมพันธ์กันในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ

คำพูดภาษาพูด

การแนะนำ
§1. แนวคิดของคำพูดและคุณสมบัติของคำพูด
§2 วัจนปฏิบัติและลีลาการพูดภาษาพูด เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ
§3 สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสาร
§4 เป้าหมายการสื่อสาร กลยุทธ์การพูด กลวิธีและเทคนิค
§5 ประเภทของการสื่อสารด้วยเสียง
§6 จริยธรรมในการสื่อสารคำพูดและสูตรมารยาทในการพูด
บทสรุป
รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การแนะนำ

ข้อกำหนดที่สำคัญของวัฒนธรรมความสามารถทางภาษาคือข้อกำหนดในการแยกแยะความแตกต่างระหว่างรูปแบบการใช้งานต่างๆ เพื่อใช้งานอย่างอิสระ โดยมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าควรเลือกภาษาที่หลากหลายตามภารกิจในการสื่อสาร ความแตกต่างพื้นฐานประการหนึ่งระหว่างรูปแบบภาษาที่ไม่ใช่วรรณกรรม เช่น ภาษาพื้นถิ่นและภาษาวรรณกรรม ก็คือผู้พูดในกลุ่มแรกไม่สามารถแยกแยะหรือแยกแยะระหว่างภาษาต่างๆ ได้ไม่ดีนัก ตัวอย่างเช่น เมื่อพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นทางการ ผู้พูดภาษาถิ่นมักจะพูดแตกต่างจากวิธีที่เขาคุ้นเคยที่บ้าน แต่เขาไม่รู้ว่าจะพูดอย่างไรในสถานการณ์นี้

ประการแรก วัฒนธรรมของความเชี่ยวชาญในด้านการใช้งานที่แตกต่างกันของภาษาคือตัวเลือกและองค์กรดังกล่าว หมายถึงภาษาซึ่งแยกแยะความหลากหลายนี้จากพันธุ์อื่น กำหนดใบหน้าของมัน

ในบรรดาคำพูดที่ใช้งานได้หลากหลายคำพูดเป็นภาษาพูดก็เป็นสถานที่พิเศษ เมื่อไม่นานมานี้ คำพูดเป็นภาษาพูดถือเป็นรูปแบบการใช้งาน

ความจริงก็คือคำพูดภาษาพูดเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการใช้งานอื่น ๆ นั้นมีคุณสมบัติที่สำคัญมาก หากภาษาของนวนิยายและรูปแบบการทำงานของภาษาถูกสร้างขึ้นตามกฎของภาษาที่บันทึกไว้ในพจนานุกรมและไวยากรณ์ ลักษณะคำพูดของภาษาพูดจะไม่ถูกบันทึกไว้ที่ใด ไม่มีที่ไหนเลยที่กล่าวไว้ว่าในเงื่อนไขบางประการของการสื่อสารเราสามารถพบกับการใช้กรณีนามของคำนามในข้อความเช่น: "คุณช่วยบอกฉันหน่อยว่าจะไป Tretyakov ได้อย่างไร"

วัฒนธรรมการพูดพัฒนาทักษะในการเลือกและใช้วิธีการทางภาษาในกระบวนการสื่อสารด้วยวาจาช่วยสร้างทัศนคติที่มีสติต่อการใช้ในการฝึกพูดตามงานการสื่อสาร

ความทันสมัยหมายถึงในด้านการพูดด้วยวาจาเพื่อดำเนินการจากบรรทัดฐานที่ยอมรับในปัจจุบันและผู้ที่พยายามโน้มน้าวผู้อื่นด้วยคำพูดของพวกเขาไม่สามารถจ่ายองค์ประกอบที่ไม่ใช่บรรทัดฐานได้ ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับคำพูดที่มีความสามารถและแสดงออก การสื่อสารที่เสรีและน่าสนใจ

“เพื่อการสื่อสารอย่างเต็มที่” เขาเขียน “บุคคลจะต้องมีทักษะหลายประการ เขาจะต้องนำทางเงื่อนไขการสื่อสารอย่างรวดเร็วและถูกต้อง สามารถวางแผนคำพูดของคุณได้อย่างถูกต้อง เลือกเนื้อหาในการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง ค้นหาวิธีการที่เหมาะสมในการถ่ายทอดเนื้อหานี้ และสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ หากลิงก์ใด ๆ ในการสื่อสารหยุดชะงัก มันก็จะไม่เกิดผล”

(“1”) การทำงานหนักกับตัวเองและคำพูดของคุณจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไมคุณถึงต้องการมัน นักภาษาศาสตร์ที่ศึกษาคำพูดด้วยวาจาได้สรุปว่ามีโครงสร้างที่แตกต่างจากภาษาเขียน โดยพื้นฐานแล้วมีความคล้ายคลึงกัน ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถเล่าสิ่งที่อ่านซ้ำและจดสิ่งที่พูดได้ หากในคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรมีช่องทางข้อมูลเพียงช่องทางเดียว (ตัวข้อความเอง) ดังนั้นในการพูดด้วยวาจาก็มีสองช่องทาง:

ข้อมูลที่มีอยู่ในคำพูด

ข้อมูลที่ได้รับนอกเหนือจากคำพูดที่มาพร้อมกับคำพูดนั้นมีความเกี่ยวข้องกับคำพูดในระดับหนึ่ง

คำพูดเนื่องจากมีลักษณะเป็นสองช่องทางจึงมีความโดดเด่นด้วยความเป็นไปได้ในการเรียนรู้และสร้างสรรค์ ผู้เขียนและนักปรัชญากล่าวถึงวิทยานิพนธ์นี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า “ถึงที่สุดแล้ว เราต้องระมัดระวังในการใช้แนวคิดทางปรัชญา และยึดถือภาษากระซิบกับเพื่อนสนิททุกประการ โดยเข้าใจอยู่เสมอว่าด้วยภาษานี้เราสามารถพูดได้มากกว่าที่นักปรัชญาพยายามใช้ ที่จะพูดอะไรบางอย่างเป็นเวลาพันปีแต่พวกเขาไม่ได้พูด”

การสร้างข้อความที่มีการวางแนวการทำงานบางอย่างเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ ยกเว้นรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการที่เป็นที่ยอมรับบางประเภท ความคิดสร้างสรรค์สันนิษฐานถึงการแสดงออกถึงความเป็นปัจเจกบุคคลทางภาษา ความหลากหลายของภาษาที่ใช้งานแต่ละภาษามีคลังแสงและวิธีการทางภาษามากมายในการจัดระเบียบ ซึ่งเป็นไปได้ที่จะสร้างข้อความที่สอดคล้องกันในหลากหลายวิธี แต่ในทุกกรณีอย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งวัฒนธรรมของความเชี่ยวชาญในภาษาที่หลากหลายมากขึ้นเท่าไรก็ยิ่งแสดงความเป็นปัจเจกบุคคลทางภาษามากขึ้นเท่านั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเรียนรู้ความเป็นปัจเจกทางภาษา - อย่างที่พวกเขาพูดกันว่ามาจากพระเจ้า แต่อาจเป็นไปได้ที่จะเรียนรู้ที่จะไม่สร้างตำราที่ไม่มีประสิทธิภาพในแง่ของการสื่อสาร

§1. แนวคิดของคำพูดและคุณสมบัติของคำพูด

สุนทรพจน์เป็นภาษาพูดเป็นภาษาวรรณกรรมที่หลากหลายเป็นพิเศษ หากภาษาของนิยายและรูปแบบการใช้งานมีพื้นฐานที่ประมวลผลเป็นโค้ดเดียว คำพูดในภาษาพูดจะถูกเปรียบเทียบกับสิ่งเหล่านั้นในฐานะที่เป็นขอบเขตของการสื่อสารที่ไม่ได้เข้ารหัส การประมวลผลคือการตรึงในพจนานุกรมและไวยากรณ์ประเภทต่างๆ ของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์เหล่านั้นที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อสร้างข้อความที่มีฟังก์ชันหลากหลายที่ประมวลผลแล้ว บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการสื่อสารด้วยการสนทนาไม่ได้รับการแก้ไข

นักจิตวิทยาและนักภาษาศาสตร์ชื่อดังชาวรัสเซียเคยกล่าวไว้ว่า “ในทางที่ผิด ฉันคิดว่านักภาษาศาสตร์ศึกษาเรื่องคนเงียบมาเป็นเวลานานแล้ว” และเขาก็พูดถูกอย่างแน่นอน เชื่อกันมานานแล้วว่าพวกเขาพูดเหมือนหรือใกล้เคียงกันกับที่พวกเขาเขียน เฉพาะในยุค 60 เท่านั้น ศตวรรษของเราเมื่อเป็นไปได้ที่จะบันทึกเสียงพูดโดยใช้เครื่องบันทึกเทปและคำพูดนี้เข้ามาในมุมมองของนักภาษาศาสตร์อย่างเต็มที่ปรากฎว่าการประมวลผลที่มีอยู่ไม่เหมาะสำหรับความเข้าใจทางภาษาของคำพูด ดังนั้นคำพูดภาษาพูดคืออะไร?

คำพูดในฐานะที่เป็นฟังก์ชันพิเศษของภาษา และในฐานะที่เป็นวัตถุพิเศษของการวิจัยทางภาษาศาสตร์ จึงมีคุณลักษณะพิเศษ 3 ประการที่อยู่นอกเหนือภาษา

ลักษณะที่สำคัญที่สุดของคำพูดคือความเป็นธรรมชาติและขาดการเตรียมตัว หากเมื่อสร้างแม้แต่ข้อความเขียนง่ายๆ เช่น จดหมายที่เป็นมิตร ไม่ต้องพูดถึงข้อความที่ซับซ้อน เช่น บทความทางวิทยาศาสตร์ แต่ละข้อความได้รับการพิจารณา ข้อความที่ "ยาก" จำนวนมากเขียนครั้งแรกในรูปแบบคร่าวๆ จากนั้นจึงเกิดขึ้นเอง ข้อความไม่ต้องการการดำเนินการประเภทนี้ การสร้างข้อความภาษาพูดที่เกิดขึ้นเองนั้นอธิบายได้ว่าทำไมทั้งนักภาษาศาสตร์หรือแม้แต่เจ้าของภาษาจึงไม่สังเกตเห็นความแตกต่างอย่างมากจากข้อความที่ประมวลผลแล้ว: คุณลักษณะทางภาษาศาสตร์ไม่ได้รับการตระหนักรู้ ไม่ได้รับการแก้ไขด้วยจิตสำนึก ซึ่งแตกต่างจากตัวบ่งชี้ทางภาษาศาสตร์ที่ประมวลผลแล้ว ข้อเท็จจริงข้อนี้น่าสนใจ เมื่อเจ้าของภาษาถูกนำเสนอด้วยคำพูดของตนเองสำหรับการประเมินเชิงบรรทัดฐาน เช่น "House of Shoes" จะไปที่นั่นได้อย่างไร? (เวอร์ชันที่ประมวลผลแล้ว: วิธีไปที่ "House of Shoes") การประเมินเหล่านี้มักจะเป็นเชิงลบ: "นี่เป็นข้อผิดพลาด" "พวกเขาไม่ได้พูดอย่างนั้น" แม้ว่าข้อความดังกล่าวจะมากกว่าปกติสำหรับบทสนทนาในบทสนทนาก็ตาม

ลักษณะเด่นประการที่สองของภาษาพูดคือการสื่อสารด้วยคำพูดสามารถทำได้ผ่านความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างผู้พูดเท่านั้น

และสุดท้าย คุณลักษณะที่สามของคำพูดก็คือสามารถรับรู้ได้โดยการมีส่วนร่วมของผู้พูดโดยตรงเท่านั้น การมีส่วนร่วมของวิทยากรในการสื่อสารนั้นชัดเจนในการสื่อสารแบบโต้ตอบ แต่ยังรวมถึงในการสื่อสารเมื่อคู่สนทนาคนใดคนหนึ่งพูดเป็นหลัก คู่สนทนาอีกคนจะไม่นิ่งเฉย พูดง่ายๆ ก็คือเขามีสิทธิ์ตรงกันข้ามกับเงื่อนไขในการดำเนินการพูดคนเดียว คำพูดอย่างเป็นทางการ, “แทรกแซง” ในการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะโดยการตกลงที่จะไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่พูดในรูปแบบของคำพูด: “ใช่”, “แน่นอน”, “ตกลง”, “ไม่”, “ก็เป็นเช่นนั้น” หรือเพียงแค่แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของตน ในการสื่อสารกับคำอุทานเช่น “เอ่อ” เสียงที่แท้จริงซึ่งยากต่อการถ่ายทอดเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อสังเกตต่อไปนี้เป็นที่น่าสังเกตในเรื่องนี้: หากคุณคุยโทรศัพท์เป็นเวลานานและไม่ได้รับการยืนยันจากอีกฝ่ายว่าคุณกำลังฟังอยู่ - อย่างน้อยก็ในรูปแบบของ "เอ่อฮะ" - จากนั้นคุณ เริ่มกังวลว่าพวกเขาฟังคุณอยู่หรือเปล่า โดยขัดจังหวะตัวเองด้วยคำพูดเช่น “คุณได้ยินฉันไหม” “สวัสดี” และอื่นๆ

ปัจจัยเชิงปฏิบัติมีบทบาทพิเศษในการสื่อสารด้วยการสนทนา เชิงปฏิบัติคือเงื่อนไขของการสื่อสารซึ่งรวมถึงคุณลักษณะบางอย่างของผู้พูด (ผู้พูด นักเขียน) ผู้รับ (ผู้ฟัง ผู้อ่าน) และสถานการณ์ที่มีอิทธิพลต่อโครงสร้างทางภาษาของการสื่อสาร การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการด้วยการสนทนาโดยการมีส่วนร่วมโดยตรงของวิทยากรมักจะดำเนินการระหว่างคนที่รู้จักกันดีในสถานการณ์เฉพาะ ดังนั้นวิทยากรจึงมีความรู้ร่วมกันบางประการ ความรู้นี้เรียกว่าความรู้พื้นฐาน เป็นความรู้พื้นฐานที่ทำให้สามารถสร้างข้อความที่ลดลงในการสื่อสารด้วยการสนทนาที่ไม่สามารถเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์หากไม่มีความรู้พื้นฐานนี้

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความเป็นธรรมชาติของคำพูดในภาษาพูด ความแตกต่างอย่างมากจากคำพูดที่ประมวลแล้ว นำไปสู่ความจริงที่ว่าข้อความภาษาพูดที่บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ทำให้เจ้าของภาษารู้สึกว่ามีความผิดปกติบางประการ ส่วนใหญ่ในข้อความเหล่านี้คือ ถูกมองว่าเป็นการประมาททางวาจาหรือเป็นเพียงความผิดพลาด สิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอนเพราะคำพูดพูดได้รับการประเมินจากมุมมองของคำสั่งที่ประมวลผลแล้ว ในความเป็นจริงก็มีบรรทัดฐานของตัวเองซึ่งไม่สามารถและไม่ควรประเมินว่าไม่ใช่บรรทัดฐาน ลักษณะการสนทนาแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอในการพูดของเจ้าของภาษาซึ่งมีคำสั่งที่ไร้ที่ติในเรื่องบรรทัดฐานในการประมวลผลและความหลากหลายของภาษาวรรณกรรมที่ประมวลผลแล้ว ดังนั้นคำพูดเป็นภาษาพูดจึงเป็นหนึ่งในภาษาวรรณกรรมที่เต็มเปี่ยมและไม่ใช่รูปแบบทางภาษาบางอย่างที่ดูเหมือนว่าเจ้าของภาษาบางคนจะยืนอยู่บนขอบของภาษาวรรณกรรมหรือแม้แต่เกินขอบเขต

บรรทัดฐานการสนทนาคืออะไร? บรรทัดฐานในการพูดภาษาพูดเป็นสิ่งที่ใช้อย่างต่อเนื่องในการพูดของเจ้าของภาษาของภาษาวรรณกรรมและไม่ถูกรับรู้ในระหว่างการรับรู้คำพูดโดยธรรมชาติว่าเป็นข้อผิดพลาด - "ไม่เจ็บหู" ในคำพูดภาษาพูดมักมีการออกเสียงเช่น stokko (แทนที่จะเข้ารหัสมาก), kada, tada (แทนที่จะเข้ารหัสเมื่อใดแล้ว) - และทั้งหมดนี้เป็นบรรทัดฐานทางภาษาออร์โธพีก ในคำพูดภาษาพูดรูปแบบที่อยู่ทางสัณฐานวิทยาพิเศษนั้นมากกว่าทั่วไป - กรณีการเสนอชื่อส่วนบุคคลที่ถูกตัดทอนบางครั้งก็มีการซ้ำซ้อน: Kat, Mash, Volod, Mash-a-Mash, Len-a-Len - และนี่คือลักษณะทางสัณฐานวิทยา บรรทัดฐาน ในคำพูดภาษาพูด กรณีนามของคำนามถูกนำมาใช้อย่างสม่ำเสมอ โดยในข้อความที่ประมวลผลแล้ว มีเพียงกรณีทางอ้อมเท่านั้นที่เป็นไปได้: “เรือนกระจก... ฉันจะเข้าใกล้ได้อย่างไร” (“ฉันจะเข้าใกล้เรือนกระจกได้อย่างไร”) “เรามีน้ำตาลห่อใหญ่” (“เรามีน้ำตาลห่อใหญ่”) - และนี่คือบรรทัดฐานทางวากยสัมพันธ์

บรรทัดฐานของการพูดจามีลักษณะสำคัญประการหนึ่ง พวกเขาไม่ได้บังคับอย่างเคร่งครัดในแง่ที่ว่าแทนที่จะใช้ภาษาพูดสามารถใช้บรรทัดฐานทางวรรณกรรมทั่วไปได้และสิ่งนี้จะไม่ละเมิดสถานะทางภาษาของข้อความ: ไม่มีข้อห้ามในการพูดในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ:“ คุณจะ ขึ้นรถรางคันที่สิบสี่ไปที่สถานี Kazansky ดีกว่า” และ “รถรางคันที่สิบสี่ดีกว่าสำหรับคุณมากกว่า Kazansky” อย่างไรก็ตาม มีคำ รูปแบบ และวลีจำนวนมากที่ไม่สามารถยอมรับได้ในภาษาพูด ทุกคนคงจะรู้สึกไม่เป็นธรรมชาติสำหรับสถานการณ์การสนทนาของข้อความเช่น: "จะสะดวกกว่าสำหรับคุณที่จะไปที่สถานี Kazansky หากคุณใช้เส้นทางรถรางหมายเลขสิบสี่"

ดังนั้นการพูดเป็นภาษาพูดจึงเป็นสุนทรพจน์ทางวรรณกรรมที่เกิดขึ้นเองซึ่งเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่เป็นทางการโดยมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้พูดตามเงื่อนไขการสื่อสารเชิงปฏิบัติ

ลักษณะทางภาษาของคำพูดเป็นภาษาพูดมีความสำคัญมากจนทำให้เกิดสมมติฐานว่าคำพูดภาษาพูดนั้นมีพื้นฐานมาจากระบบพิเศษที่ไม่สามารถลดทอนลงในระบบของภาษาที่ประมวลผลแล้วและไม่สามารถมาจากภาษานั้นได้ ดังนั้นในการศึกษาจำนวนมาก ภาษาพูดจึงเรียกว่าภาษาพูด สมมติฐานนี้สามารถยอมรับหรือปฏิเสธได้ ในทุกกรณี คำพูดเป็นภาษาพูดมีลักษณะเป็นของตัวเองเมื่อเปรียบเทียบกับภาษาที่ประมวลผลแล้ว ลองดูที่หลัก

สัทศาสตร์. ในการพูดภาษาพูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการออกเสียงที่รวดเร็ว การลดเสียงสระที่แรงกว่ามากนั้นเป็นไปได้มากกว่าในภาษาที่ประมวลผลแล้ว จนกระทั่งสูญเสียไปโดยสิ้นเชิง ในด้านพยัญชนะลักษณะหลักของคำพูดคือการทำให้กลุ่มพยัญชนะง่ายขึ้น ลักษณะการออกเสียงของคำพูดพูดหลายอย่างทำงานร่วมกัน ทำให้เกิดลักษณะการออกเสียงของคำและวลีที่ "แปลกใหม่" โดยเฉพาะลักษณะการใช้ความถี่

สัณฐานวิทยา ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสัณฐานวิทยาของภาษาพูดไม่ใช่ว่ามันมีปรากฏการณ์ทางสัณฐานวิทยาพิเศษใด ๆ (นอกเหนือจากรูปแบบคำศัพท์ที่กล่าวถึงแล้วเช่น "Mash, Mash-a-Mash" มันยากที่จะตั้งชื่อสิ่งอื่นใด) แต่บางส่วนไม่มี ปรากฏการณ์ในนั้น ดังนั้นในการพูดภาษาพูดรูปแบบวาจาเช่นผู้มีส่วนร่วมและคำนามจึงไม่ค่อยได้ถูกนำมาใช้ในหน้าที่โดยตรงที่เกี่ยวข้องกับการสร้างวลีแบบมีส่วนร่วมและแบบมีส่วนร่วมซึ่งในงานเกี่ยวกับโวหารวากยสัมพันธ์มีลักษณะที่ถูกต้องว่าเป็นวลีที่เป็นหนอนหนังสือล้วนๆ ในคำพูดภาษาพูดมีเพียงผู้มีส่วนร่วมหรือคำนามเท่านั้นที่เป็นไปได้ที่ทำหน้าที่ของคำคุณศัพท์หรือคำวิเศษณ์ธรรมดาและไม่ได้เป็นศูนย์กลางของวลีที่มีส่วนร่วมหรือคำนาม: คนที่มีความรู้, ความสำคัญที่เด็ดขาด, การแต่งกายที่รัดรูป, เสียงที่สั่นเทา, กระจกเงา; นอนไม่ลุกขึ้น เทเหล้าเต็มถ้วย เดินไม่หัน มาถึงพร้อมๆ กันโดยไม่พูดอะไร ตอบอย่างไม่ลังเล การไม่มี gerunds ในคำพูดเป็นภาษาพูดมีผลกระทบทางวากยสัมพันธ์ที่สำคัญประการหนึ่ง ความสัมพันธ์เหล่านั้นซึ่งในภาษาที่ประมวลผลแล้วถูกถ่ายทอดโดยคำนามและ วลีแบบมีส่วนร่วมในคำพูดภาษาพูดพวกเขาถูกทำให้เป็นทางการด้วยโครงสร้างที่มีกริยาต่างกันสองเท่าซึ่งทนไม่ได้อย่างสมบูรณ์ในภาษาที่ประมวลผลแล้ว:“ เมื่อวานฉันนอนหัวลงจริง ๆ และยกมันขึ้นไม่ได้”; “ เขียนสองวลีอย่าขี้เกียจ”; “ฉันนั่งที่นี่เต็มไปด้วยพจนานุกรม”

("2") ไวยากรณ์ ไวยากรณ์เป็นส่วนหนึ่งของไวยากรณ์ซึ่งลักษณะการสนทนาปรากฏชัดเจนที่สุด สม่ำเสมอ และหลากหลายที่สุด คุณสมบัติของไวยากรณ์การสนทนามักพบในพื้นที่ของการเชื่อมโยงระหว่างคำและส่วนของประโยคที่ซับซ้อน (โครงสร้างกริยา) ในภาษาที่เข้ารหัส การเชื่อมต่อเหล่านี้มักจะแสดงออกมาด้วยวิธีวากยสัมพันธ์พิเศษ: รูปแบบกรณีบุพบท คำสันธาน และคำที่เกี่ยวข้อง ในการพูดภาษาพูดบทบาทของวิธีการทางวากยสัมพันธ์นั้นไม่ค่อยดีนัก: ในนั้นความสัมพันธ์เชิงความหมายระหว่างคำและการสร้างกริยาสามารถสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความหมายของคำศัพท์ของส่วนประกอบที่เชื่อมต่อซึ่งเป็นตัวอย่างที่เป็นกรณีนามของ คำนาม ซึ่งสามารถใช้ได้ ดังที่เห็นได้จากตัวอย่างหลายตัวอย่างที่ให้ไว้แล้ว ในกรณีเฉียงหลายกรณี ภาษาที่มีการเชื่อมต่อทางวากยสัมพันธ์ที่ชัดเจนเรียกว่าสังเคราะห์ ภาษาที่สร้างการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบตามตัวบ่งชี้คำศัพท์และความหมายของส่วนประกอบเรียกว่าการวิเคราะห์ ภาษารัสเซียเป็นภาษาสังเคราะห์ แต่องค์ประกอบบางอย่างของการวิเคราะห์ก็ไม่ได้แปลกไปจากนี้ แนวโน้มไปสู่การวิเคราะห์ซึ่งแสดงถึงความแตกต่างที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งระหว่างไวยากรณ์ภาษาพูดและไวยากรณ์ที่เข้ารหัส

คำศัพท์. ในคำพูดภาษาพูดแทบไม่มีคำพิเศษที่ไม่รู้จักในภาษาที่ประมวลผลแล้ว คุณสมบัติของคำศัพท์นั้นแสดงออกมาในอีกทางหนึ่ง: คำพูดเป็นภาษาพูดนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยระบบที่พัฒนาขึ้นของวิธีการเสนอชื่อ (การตั้งชื่อ) ของตัวเอง

รูปแบบหลักในการใช้ภาษาพูดคือรูปแบบปากเปล่า เฉพาะโน้ตและประเภทอื่นที่คล้ายคลึงกันเท่านั้นที่สามารถจัดเป็นรูปแบบคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้ ดังนั้น ขณะนั่งอยู่ในที่ประชุม คุณสามารถเขียนถึงเพื่อนว่า “เราจะไปกันไหม?” - และด้วยเงื่อนไขของสถานการณ์นี้และความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวข้อง (คุณต้องตรงเวลาที่ไหนสักแห่ง) ก็จะชัดเจนว่าคุณหมายถึงอะไร เรากำลังพูดถึง. มีความเห็นว่าคุณลักษณะทั้งหมดของคำพูดพูดนั้นไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยเงื่อนไขของการนำไปปฏิบัติ (ความเป็นธรรมชาติ ความเป็นกันเอง การติดต่อโดยตรงระหว่างผู้พูด) แต่เกิดจากรูปแบบปากเปล่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง เชื่อกันว่าข้อความสาธารณะที่เป็นทางการที่ไม่สามารถอ่านได้ (รายงาน การบรรยาย การสนทนาทางวิทยุ ฯลฯ) ถูกสร้างขึ้นในลักษณะเดียวกับข้อความที่เกิดขึ้นเองอย่างไม่เป็นทางการ

จากมุมมองของลักษณะทางภาษา เราควรแยกแยะระหว่างข้อความพูดที่เข้ารหัสด้วยวาจาและที่ไม่เข้ารหัส

ข้อมูลที่นำเสนอเกี่ยวกับคุณลักษณะทางภาษาของภาษาพูดมีความสำคัญอย่างไรต่อวัฒนธรรมความสามารถทางภาษา มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ในบริบทของการสื่อสารด้วยการสนทนาไม่จำเป็นต้องกลัวการแสดงออกทางภาษาพูดโดยธรรมชาติ และโดยธรรมชาติแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอาการที่เกิดขึ้นเองเหล่านี้คืออะไรเพื่อให้สามารถแยกความแตกต่างจากข้อผิดพลาด ซึ่งแน่นอนว่าสามารถเกิดขึ้นได้ในคำพูดภาษาพูดด้วย เช่น ความเครียดที่ไม่ถูกต้อง การออกเสียง รูปแบบทางสัณฐานวิทยา ฯลฯ

§ 2. วัจนปฏิบัติและโวหารของคำพูด

เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ

ความหลากหลายในการใช้งานของภาษาวรรณกรรมที่ประมวลผลแล้ว "คำพูด" เป็นตัวอย่างของปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารระหว่างผู้คนและดังนั้นจึงแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างทั้งหมดของพฤติกรรมที่มีจุดประสงค์ ความไม่เป็นทางการของสภาพแวดล้อมในการสื่อสาร, เงื่อนไขของสถานการณ์ของคำพูด, ความเป็นธรรมชาติ, ความฉับพลันและความพร้อมกัน (พร้อมกัน) ของกระบวนการคิดคำพูดไม่ชัดเจน ธรรมชาติที่ซับซ้อนพฤติกรรมมนุษย์อันน่าอัศจรรย์นี้ ซึ่งส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยบทบาททางสังคมของผู้เข้าร่วม ลักษณะทางจิตวิทยา และสภาวะทางอารมณ์

ตั้งแต่สมัยโบราณ นักวิจัยด้านคำพูดพูดได้แยกแยะรูปแบบต่างๆ เช่น บทสนทนา พูดได้หลายภาษา และบทพูดคนเดียว โดยยอมรับว่าบทสนทนาเป็นรูปแบบการดำรงอยู่ของภาษาที่ "เป็นธรรมชาติ" และบทพูดคนเดียวถือเป็น "สิ่งเทียม" Polylogue คือการสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วมหลายคนในการสื่อสาร บทพูดคนเดียวคือคำพูดที่กล่าวถึงของผู้เข้าร่วมการสื่อสารคนหนึ่ง เช่น จดหมาย บันทึกย่อ (รูปแบบคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษร) เรื่องราว เรื่องราว ตามกฎแล้ว นักวิจัยคาดการณ์ปัญหาของการพูดได้หลายภาษาบนบทสนทนา โดยกำหนดบทสนทนาว่าเป็นการสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารมากกว่าหนึ่งคน โดยส่วนใหญ่เป็นปฏิสัมพันธ์ทางวาจาระหว่างบุคคลด้วยวาจา

โครงสร้างของบทสนทนาไม่ได้ถูกกำหนดมากนักตามกฎของพฤติกรรมทางภาษาของผู้คน แต่โดยหลักการของการสื่อสารของมนุษย์และลักษณะเฉพาะของโลกทัศน์ของผู้พูด ดังนั้น บทสนทนาจึงได้รับการศึกษาไม่เพียงแต่ในสาขาวิชาภาษาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิทยาศาสตร์อื่นๆ ด้วย การค้นพบทางปรัชญา การศึกษาวัฒนธรรม จิตวิทยา และประสาทจิตวิทยา มีคุณค่าอย่างยิ่งต่อวัฒนธรรมการพูด ด้วยเหตุนี้ บทสนทนาจึงเป็นภาษาในความเข้าใจของเฮเกล: “ความประหม่าที่มีอยู่เพื่อผู้อื่น ซึ่งในลักษณะนี้มอบให้โดยตรงและเป็นสากล” มีคำกล่าวที่รู้จักกันดีโดย E. Benveniste ว่ามนุษย์ถูกสร้างขึ้นสองครั้ง ครั้งหนึ่งไม่มีภาษา อีกครั้งหนึ่งมีภาษา ดังนั้นก่อนที่จะถึงบทสรุปของวิทยาประสาทวิทยาสมัยใหม่นักปรัชญาจึงมาถึงแนวคิดเกี่ยวกับธรรมชาติของการโต้ตอบของจิตสำนึกการปรากฏตัวของตัวตนที่บริสุทธิ์ในคำพูด (รูปแบบภายในของคำว่า "จิตสำนึก") ดังนั้นจิตสำนึก (และความคิดสร้างสรรค์ในการพูด) จึงเป็นเป้าหมายเสมอ นำเสนอแนวคิด “อำนาจสูงสุดในการเข้าใจคำตอบ” “ผู้รับ” ซึ่งจะเข้าใจผู้พูดในทุกกรณีและจะช่วยเปิดเผยเจตนารมณ์ของผู้เขียน เพื่อให้เข้าใจถึงแก่นแท้ของคำพูดที่เป็นภาษาพูดข้อสรุปต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญ: ผู้พูดมักจะประกาศตัวเองว่าเป็นปัจเจกบุคคลและในกรณีนี้เท่านั้นที่สามารถสร้างการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่นได้ ในแต่ละข้อความ ผู้พูดจะปรากฏเป็นบุคคลที่มีลักษณะเฉพาะทางชาติพันธุ์ ชาติ และวัฒนธรรม เผยให้เห็นถึงคุณลักษณะของโลกทัศน์ แนวทางด้านจริยธรรม และค่านิยมของตนเอง

1. เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเกิดขึ้นของการสนทนาและการบรรลุผลสำเร็จคือความจำเป็นในการสื่อสารที่ไม่ได้แสดงไว้อย่างชัดเจนในรูปแบบทางภาษาความสนใจในการสื่อสาร (ตามคำจำกัดความ) ความสนใจในการสื่อสารและสิทธิที่เท่าเทียมกันในการสนทนาจะไม่ได้รับผลกระทบจาก: ก) ความใกล้ชิดของคนรู้จัก (เพื่อนสนิท คนรู้จัก คนแปลกหน้า) b) ระดับของการพึ่งพาทางสังคม (ตัวอย่างเช่นความเป็นอันดับหนึ่งของพ่อตำแหน่งผู้ใต้บังคับบัญชาในทีม) c) ภูมิหลังทางอารมณ์ (ความเมตตากรุณา ความเป็นกลาง ความเกลียดชัง) ไม่ว่าในกรณีใดหากมีความสนใจก็มีข้อตกลงที่จะ "รับฟัง" "ความสามัคคี" และนี่คือก้าวแรกในการจบการสนทนาให้สำเร็จ

ความสำเร็จของการสื่อสารด้วยวาจาคือการดำเนินการตามเป้าหมายการสื่อสารของผู้ริเริ่ม (ผู้ริเริ่ม) การสื่อสารและความสำเร็จของข้อตกลงโดยคู่สนทนา

2. เงื่อนไขสำคัญถัดไปสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ การรับรู้และความเข้าใจที่ถูกต้องคือการปรับตัวให้เข้ากับโลกของคู่สนทนา ความใกล้ชิดของโลกทัศน์ของผู้พูดและผู้ฟัง กำหนดให้สิ่งนี้คือความใกล้ชิดของฐานการรับรู้ของผู้พูด เรียกปรากฏการณ์นี้ว่าพื้นหลังการรับรู้ของการรับรู้คำพูด ล่าสุด ประสบการณ์ชีวิตคู่สนทนา ความสนใจที่คล้ายคลึงกัน และหลักการทางวัฒนธรรมก่อให้เกิดความเข้าใจร่วมกันอย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงออกโดยการเปลี่ยนแปลงคำพูดอย่างรวดเร็วโดยใช้วิธีการแบบคู่ขนาน เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง และเสียงต่ำ

รูปแบบคำพูดของการปรับให้เข้ากับโลกของผู้ฟังอย่างถูกต้องนั้นแตกต่างกันมาก: ประเภทของที่อยู่, น้ำเสียง, เสียงต่ำ, อัตราการพูด, หนึ่งและครึ่ง, วิธีพิเศษในการแสดงทัศนคติของผู้พูดต่อเรื่องของคำพูด (คำคุณศัพท์, คำวิเศษณ์ประเมิน, คำและประโยคเกริ่นนำ) ถึงคู่สนทนา คำใบ้ การพาดพิง จุดไข่ปลา; วิธีการส่งข้อมูลโดยนัย (หรือในทางกลับกัน ชัดเจน) การหยุดชั่วคราว ความเงียบ ฯลฯ

3. เงื่อนไขหลักสำหรับการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถของผู้ฟังในการเจาะเข้าไปในเจตนาในการสื่อสาร (เจตนา เจตนา) ของผู้พูด เนื่องจากความตั้งใจในการสื่อสารเกิดขึ้นในระดับความคิดการพูดก่อนวาจา และความเข้าใจในความหมายของสิ่งที่พูดเกิดขึ้นควบคู่ไปกับการพัฒนาเชิงเส้นของคำพูด ผู้ฟังจึงทำงานอย่างมากในการตีความการไหลของคำพูดและ " การสร้าง” ความตั้งใจของผู้พูดขึ้นมาใหม่ ในการคิดใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่พูดและเข้าใจก่อนหน้านี้ ในการเชื่อมโยง "แบบจำลอง" ของเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เข้าใจกับข้อเท็จจริงที่แท้จริงและแนวพฤติกรรมของคู่สนทนา “งาน” นี้มีลักษณะที่เกิดขึ้นทันที เกิดขึ้นพร้อมๆ กัน และทางชีวภาพพอๆ กับกระบวนการพูด ดังนั้นความแตกต่างระหว่างบุคคลจึงเป็นเรื่องธรรมชาติที่นี่ “การเรียนรู้ภาษาหมายถึง: (ก) เพื่อให้สามารถแสดงความหมายที่กำหนดในรูปแบบที่แตกต่างกัน (ตามหลักการแล้ว เป็นไปได้ทั้งหมดในภาษาที่กำหนด) (ความสามารถในการถอดความ); (b) สามารถแยกความหมายจากสิ่งที่พูดในภาษาที่กำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างข้อความภายนอกที่คล้ายกัน แต่แตกต่างกันในความหมาย (แยกแยะคำพ้องเสียง) และค้นหาความหมายทั่วไปในข้อความที่แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด (การเรียนรู้คำพ้องความหมาย) (c) สามารถแยกแยะประโยคที่ถูกต้องทางภาษาจากประโยคที่ไม่ถูกต้องได้”

ความสามารถในการสื่อสารประกอบด้วยความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานทางสังคมวัฒนธรรมและแบบแผนของการสื่อสารด้วยวาจา ดังนั้นคนที่รู้บรรทัดฐานเหล่านี้ไม่เพียง แต่รู้ความหมายของหน่วยในระดับต่าง ๆ และความหมายของประเภทของการรวมกันขององค์ประกอบเหล่านี้ แต่ยังรวมถึงความหมายของพารามิเตอร์ทางสังคมที่เป็นข้อความด้วย ตัวอย่างเช่น เขารู้เทคนิคการพูดแบบโต้ตอบ (เขารู้วิธีใช้คำปราศรัยในรูปแบบต่าง ๆ เขารู้วิธีแสดงการประเมินข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์เฉพาะอย่างจริงใจ ซึ่งมักจะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนอง การเอาใจใส่ซึ่งกันและกัน) เขารู้วิธีที่จะ ทำนายปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคู่สนทนาเขารู้วิธีการสื่อสารที่ใกล้ชิด ความรู้ของผู้พูดเกี่ยวกับสำนวนที่ผู้รับรู้จักนั้นมีบทบาทสำคัญโดยมีความหมาย "เพิ่มขึ้น" ซึ่งได้ผ่านกระบวนการ "ความหมายรอง" ในสถานการณ์คำพูดต่างๆ: คำพังเพยสุภาษิตคำพูดถ้อยคำที่เบื่อหูข้อความข้อความแบบอย่างการพาดพิง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความสามารถทางภาษา (การสื่อสาร) ซึ่งช่วยให้ผู้ฟังรับรู้ "ลำดับชั้นที่แท้จริง" ในข้อความหรือข้อความ ช่วยให้ผู้ฟังสามารถเชื่อมโยงความเกี่ยวข้องของข้อเท็จจริงทางภาษาเฉพาะ (คำ การแสดงออก แบบจำลองทางวากยสัมพันธ์) กับความตั้งใจของผู้พูด . สิ่งนี้เรียกได้ว่าเป็นกุญแจสู่ความเข้าใจที่เพียงพอ

4. ความสำเร็จของการสื่อสารขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้พูดในการเปลี่ยนแปลงวิธีการนำเสนอเหตุการณ์จริงทางภาษา สาเหตุหลักมาจากความเป็นไปได้ของแนวความคิดที่แตกต่างกันของโลกโดยรอบ ผู้พูดสร้างคำพูดของเขาโดยให้ความสำคัญกับโลกแห่งความรู้ของผู้รับ โดยปรับรูปแบบการนำเสนอข้อมูลให้เข้ากับความเป็นไปได้ของการตีความ

กฎพื้นฐานของพฤติกรรมของผู้พูดคือการจัดลำดับชั้นของเนื้อหาของสิ่งที่กำลังสื่อสาร ซึ่งควรขึ้นอยู่กับการรับรู้ของผู้พูดในประเด็นเฉพาะ ประการแรก มีการจัดเตรียมข้อมูลที่สามารถนำมาใช้ในการตีความข้อมูลถัดไปได้ เพื่อการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จผู้พูดไม่ควรพยายามบอกคู่สนทนาเฉพาะข้อเท็จจริง "ความจริงเปล่า" ความจริงตามวัตถุประสงค์: เขาจะยังคงเปิดเผยความคิดเห็นของเขา ในทางตรงกันข้าม เราควรรวมการสื่อสาร (ข้อมูล) "โดยตรง" และ "ทางอ้อม" อย่างมีสติ โดยวางข้อความไว้ใน "เปลือก" ซึ่งเป็น "เฟลอร์" ของความเข้าใจของตนเองซึ่งแสวงหาความเห็นอกเห็นใจจากผู้รับ อาจเป็นการประชด อารมณ์ขัน ความขัดแย้ง สัญลักษณ์ หรือภาพลักษณ์ คำพูดดังกล่าวเป็นการค้นหาข้อตกลงเสมอ

5. ความสำเร็จของการสื่อสารด้วยวาจาได้รับอิทธิพลจากสถานการณ์ภายนอก: การปรากฏตัวของคนแปลกหน้า, ช่องทางการสื่อสาร (เช่น การสนทนาทางโทรศัพท์, SMS ไปยังโทรศัพท์, บันทึกย่อ, จดหมาย, การสนทนาแบบเห็นหน้ากัน), อารมณ์ , อารมณ์อารมณ์, สถานะทางสรีรวิทยา - ทั้งหมดนี้สามารถกำหนดชะตากรรมของการสนทนาได้ล่วงหน้า มีความแตกต่างระหว่างการสื่อสารแบบสัมผัสและการสื่อสารทางไกล ทางตรง - ทางอ้อม; ปากเปล่า - เขียน การสื่อสารจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากเกิดขึ้นด้วยวาจาและคู่สนทนาอยู่ตามลำพัง แต่แม้แต่สถานการณ์ที่เอื้ออำนวยก็ไม่สามารถรับประกันความสำเร็จหรือข้อตกลงได้ บทสนทนาจะ "สร้างขึ้น" ตามส่วนของคำพูด (แบบจำลอง) การหยุด จังหวะ ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า การมอง ท่าทาง บทสนทนาพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และจำลอง "ชั้น" ของทุกสิ่งที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ โต้ตอบกับบทสนทนานั้น และ ผลลัพธ์ของการโต้ตอบนี้ไม่อาจคาดเดาได้ บรรยากาศของบทสนทนามีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าเนื้อหาดังนั้น "องค์ประกอบ" ของการสนทนาจึงดึงดูดคู่สนทนามากขึ้น

(“3”) 7. องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จคือความรู้ของผู้พูดเกี่ยวกับบรรทัดฐานของการสื่อสารด้วยคำพูดตามมารยาท ไม่ว่าสูตรความสุภาพจะเป็นอย่างไร ภาษาก็มีชุดข้อความจำนวนหนึ่ง ซึ่งกำหนดไว้ตามประเพณีการใช้ภาษา ซึ่ง "กำหนด" รูปแบบการตอบกลับบางอย่างให้กับผู้รับ พฤติกรรมการพูดตามมารยาทนั้นถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างเคร่งครัดไม่เพียงแต่จากคำถาม "แบบดั้งเดิม" เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานการณ์ของการสนทนา น้ำเสียงของการสื่อสาร และสไตล์ของการสนทนาด้วย กฎพื้นฐานสำหรับการตอบกลับที่อยู่: ความคิดเห็นจะต้องสอดคล้องกับ "บริบท" ของบทสนทนา กล่าวคือ มีความเหมาะสม

8. เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จนั้นมีรากฐานมาจากความสอดคล้องของแผนและรูปแบบของพฤติกรรมการพูดของคู่สนทนาซึ่งขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของมนุษย์และปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในระดับหนึ่ง

การดำเนินการตามแผนการเจรจามีความสมจริงเพียงใด? แม้แต่การสนทนาที่คิดอย่างรอบคอบและขั้นตอนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่กำหนดไว้ก็ไม่ได้นำไปสู่ข้อตกลงระหว่างคู่สนทนาและข้อสรุปของการสนทนาที่ประสบความสำเร็จเสมอไป ความสำเร็จในการสนทนานำโดยการคาดการณ์ที่ประสบความสำเร็จในการรับรู้ของผู้ฟังต่อคำพูดของผู้พูด ความสามารถของผู้พูดในการทำนายความตั้งใจทั่วไปในการตีความของผู้ฟัง และกลยุทธ์ในการรับรู้ของเขา ในเวลาเดียวกัน การรับรู้ควรได้รับการประเมินว่าเป็น "พฤติกรรม" ด้วย ความสำเร็จของการสื่อสารด้วยวาจาขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้เข้าร่วมในรูปแบบของการสนทนาเพื่อแสดงความคิดเห็น ความปรารถนา คำร้องขอ สื่อสารบางสิ่งบางอย่าง ฯลฯ จากความสามารถในการกำหนดลักษณะส่วนบุคคลของผู้สื่อสารทั้งหมด, จัดระเบียบความคิดเห็นตามนี้, มีข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นใดประเด็นหนึ่ง, การแสดงความคิดเห็น, คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือคำถามในรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดภายใต้สถานการณ์ที่กำหนด, ที่ ระดับสติปัญญาที่คู่ควรจากมุมมองที่น่าสนใจ

§ 3. สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสาร

“การสื่อสารด้วยคำพูด” ทางภาษานั้น “ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากปัจจัยที่ไม่ใช่ภาษาและสร้างองค์ประกอบพิเศษทางภาษา: ความสัมพันธ์ การกระทำ สถานะ อารมณ์ ความรู้ ความเชื่อ ฯลฯ ดังนั้น ทั้งความสำเร็จของการสื่อสารด้วยวาจาและความล้มเหลวจึงไม่เสมอไป ขึ้นอยู่กับการเลือกรูปแบบภาษาของผู้พูด

ความล้มเหลวในการสื่อสารคือความล้มเหลวของผู้ริเริ่มการสื่อสารในการบรรลุเป้าหมายการสื่อสาร และในวงกว้างมากขึ้นคือแรงบันดาลใจเชิงปฏิบัติ เช่นเดียวกับการขาดปฏิสัมพันธ์ ความเข้าใจร่วมกัน และข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร

การพัฒนาเชิงเส้นของบทสนทนา (หรือการพูดได้หลายภาษา) ถูกกำหนดโดยลำดับที่แตกต่างกัน แต่ในขณะเดียวกันก็ปัจจัยที่เชื่อมโยงถึงกันกระบวนการทางภาษาและกระบวนการนอกภาษา ดังนั้นจึงควรดำเนินการค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสาร พื้นที่ที่แตกต่างกัน: ในทัศนคติแบบเหมารวมทางสังคมและวัฒนธรรมของผู้สื่อสาร ในความรู้พื้นฐาน ในความแตกต่างในความสามารถในการสื่อสาร ในด้านจิตวิทยาของเพศ อายุ บุคลิกภาพ นอกจากนี้ โดยธรรมชาติแล้ว ระยะทางของผู้เข้าร่วม การอยู่ร่วมกับคนแปลกหน้า การสื่อสารผ่านบันทึก จดหมาย เพจเจอร์ และทางโทรศัพท์ อาจส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ของการสื่อสารด้วยวาจา คุณสมบัติทั้งหมดของการพัฒนาสถานการณ์การพูดรวมถึงสถานะของผู้สื่อสารและอารมณ์ของพวกเขามีบทบาทอย่างมาก

ความไม่มีรูปร่างและนามธรรมที่ชัดเจนขององค์ประกอบของการสื่อสารด้วยวาจาทำให้สามารถระบุปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยต่อไปนี้ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวในการสื่อสาร

1. สภาพแวดล้อมในการสื่อสารของมนุษย์ต่างดาวลดความพยายามของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารจนเหลืออะไร เนื่องจากความไม่ลงรอยกันเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ และคู่สนทนาไม่ได้รับการปรับให้เข้ากับโลกภายในอันมหัศจรรย์ของกันและกัน ในการสื่อสารบทสนทนาต่อหน้าคนแปลกหน้า คู่สนทนาจะรู้สึกไม่สบาย ซึ่งขัดขวางไม่ให้พวกเขาตระหนักรู้ในสถานการณ์ที่กำหนดและกำหนดน้ำเสียงของพฤติกรรมการพูดของพวกเขา ความคุ้นเคยเพียงเล็กน้อยอาจทำให้ความรู้สึกไม่สบายรุนแรงขึ้นและทำให้การค้นหาซับซ้อนขึ้น " ภาษากลาง" การติดต่อด้วยวาจาที่ไม่สมบูรณ์ (แม้จะมีความสนใจในการสื่อสาร) สามารถแสดงออกในอัตราการแลกเปลี่ยนคำพูดที่ต่ำ ข้อความที่ไม่เหมาะสม เรื่องตลกที่ไม่เหมาะสม และปฏิกิริยาทางอารมณ์ (เช่น ในการประชดแทนที่จะเป็นความเห็นอกเห็นใจ) การตีความที่ไม่ถูกต้อง และโดยทั่วไปใน "ความไม่ลงรอยกัน" การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

2. เหตุผลที่ร้ายแรงในการทำให้ผู้เข้าร่วมสนทนารู้สึกแปลกแยกอาจเป็นการละเมิดความเท่าเทียมกันในการสื่อสาร ในกรณีนี้ยังมีการละเมิดกฎความสามัคคีและความร่วมมือระหว่างคู่สนทนาด้วย สิ่งนี้แสดงให้เห็นในการปกครองของผู้เข้าร่วมคนหนึ่งในการสนทนา: เริ่มต้นจากคำพูดเริ่มต้นบุคคลคนเดียวกันเลือกหัวข้อการสนทนาถามคำถามขัดจังหวะคู่สนทนาโดยไม่ต้องรอสัญญาณการรับรู้และการตีความที่ถูกต้องของสิ่งที่พูด จึงเปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นบทพูดคนเดียว ในกรณีนี้ ปัจจัยกำหนดจะมีบทบาทในการกำหนด เช่น ลักษณะทางจิตวิทยาของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร สถานะทางสังคม ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ และทักษะทางวัฒนธรรม

3. ความตั้งใจในการสื่อสารของคู่สนทนาจะไม่เกิดขึ้นจริงข้อตกลงจะไม่เกิดขึ้นหากมีพิธีกรรมการสื่อสารด้วยคำพูดสด ในคำพูดที่เป็นพิธีกรรมลักษณะการพูดเชิงปฏิบัติทั้งหมด (ใคร - ใคร - อะไร - ทำไม - ทำไม) ได้รับการปรับระดับกฎของทัศนคติที่เป็นมิตรอย่างจริงใจต่อคู่สนทนานั่นคือบรรทัดฐานทางจริยธรรมถูกละเมิดและการใช้ " ชุดคำ” สำหรับโอกาสที่เกิดขึ้น

4. เหตุผลในการยกเลิกการติดต่อกับคู่สนทนาและยุติการสนทนาอาจเป็นคำพูดที่ไม่เหมาะสมที่ส่งถึงผู้ฟังเกี่ยวกับการกระทำคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขาซึ่งสามารถตีความได้ว่าเป็นทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรของผู้พูด (การละเมิดกฎความร่วมมือความสามัคคี , ความเกี่ยวข้อง) ความไม่เหมาะสมอาจเกิดจากการที่ผู้พูดไม่สามารถเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนาและกำหนดขบวนความคิดของเขาได้ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับการสนทนาระหว่างคนที่ไม่คุ้นเคย

ความแตกต่างระหว่างลักษณะทางสังคมวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารอาจนำไปสู่วลีที่ไม่เหมาะสมซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวในการสื่อสาร

5. ความเข้าใจผิดและความล้มเหลวของคู่สนทนาในการบรรลุข้อตกลงอาจเกิดจากสถานการณ์หลายประการเมื่อไม่เป็นไปตามความคาดหวังในการสื่อสารของผู้ฟัง และหากการกำจัดสาเหตุของการสื่อสารที่ไม่ประสบความสำเร็จซึ่งอยู่ในขอบเขตของทัศนคติแบบเหมารวมทางสังคมวัฒนธรรม ความรู้พื้นฐาน และอคติทางจิตวิทยานั้นเป็นไปไม่ได้ในหลักการ ความเข้าใจผิดที่เกิดจากความสามารถทางภาษาในระดับต่ำก็สามารถเอาชนะได้ ความรู้สึกไม่สบายในการสื่อสาร การตีความผิด และความแปลกแยกเกิดขึ้นเมื่อการจัดลำดับคำพูดไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดทางวากยสัมพันธ์ในข้อตกลง, การต่อกรณี, ประโยคที่ถูกตัดทอน, การโต้ตอบ, การกระโดดจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่งแม้กระทั่งหัวข้อที่ใกล้เคียง - ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความสนใจที่ตึงเครียดและความล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวังในการสื่อสารของผู้ฟัง สถานการณ์เลวร้ายลงด้วยคำพูดที่รวดเร็วและหยุดคิดชั่วคราว (ลังเล) หากผู้พูดแจ้งให้ผู้ฟังทราบในหัวข้อที่เขารู้จัก ผู้ฟังจะต้อง "ทำงาน" เป็นจำนวนมากเพื่อหาภาพรวม และหากผู้รับไม่ทราบหัวข้อของข้อความ ผู้พูดก็เสี่ยงต่อการถูก เข้าใจผิด

ความไม่ลงรอยกันในการสื่อสารและความเข้าใจผิดอาจเกิดจากความแตกต่างในรูปแบบพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมการสนทนา ซึ่งสะท้อนให้เห็นในความไม่สอดคล้องกัน (การแยกส่วน) ของบางส่วนของบทสนทนา ความสามารถในการแสดงความคิดเห็นในการสื่อสารที่ไม่เกิดขึ้นจริง และการหยุดชั่วคราวอย่างไม่ยุติธรรม

§ 4. เป้าหมายการสื่อสาร กลยุทธ์การพูด

กลยุทธ์และเทคนิค

การสื่อสารด้วยคำพูดเป็น ชนิดพิเศษพฤติกรรมมนุษย์ที่มีจุดมุ่งหมายจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ประเภทของการสื่อสารด้วยเสียงซึ่งถือได้ว่าเป็นแบบอย่างในแง่มุมของวัฒนธรรมการพูด

ล. ตามทัศนคติในการสื่อสาร การแสดงคำพูดทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่ การให้ข้อมูลและการตีความ

ตามลักษณะกิริยา บทสนทนาที่ให้ข้อมูลประกอบด้วยข้อมูล (หรือข้อความ) ประเภทวาทกรรม และประเภทการสื่อสาร "กำหนด" ข้อสังเกตเบื้องต้นและบทบาทของผู้นำในการสนทนาจะกำหนดขั้นตอนต่อไปของประเภทของบทสนทนา บทสนทนาเชิงตีความสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้: มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายและไร้ทิศทาง ในทางกลับกัน การมีจุดประสงค์ตามลักษณะกิริยาจะแบ่งออกเป็นบทสนทนาที่สร้างแบบจำลองการประเมิน และบทสนทนาที่ก่อให้เกิดกิริยาประเภทอื่น บทสนทนาที่ไม่ได้ชี้นำจะแตกต่างกันไปในแง่มุมของบุคลิกภาพที่เกิดขึ้นในการสนทนา: ฉันคือสติปัญญา ฉันอารมณ์ และความงาม

(“4”) 2. กลยุทธ์การพูดจะถูกระบุโดยอาศัยการวิเคราะห์รูปแบบการโต้ตอบของบทสนทนาตลอดการสนทนา หน่วยการวิจัยที่เล็กที่สุดคือ "ขั้นตอน" ของบทสนทนา - ส่วนของบทสนทนาที่โดดเด่นด้วยความเหนื่อยล้าทางความหมาย จำนวน "ขั้นตอน" ในการสนทนาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหัวข้อ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารและปัจจัยเชิงปฏิบัติทั้งหมด

ตามกฎแล้ว กลยุทธ์ถูกกำหนดโดยความตั้งใจขนาดใหญ่ของผู้เข้าร่วมหนึ่งคน (หรือทั้งหมด) ในการสนทนา ซึ่งกำหนดโดยสถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยา กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาภาษากลางและการพัฒนารากฐานของความร่วมมือเชิงโต้ตอบ: นี่คือการเลือกน้ำเสียงของการสื่อสารการเลือกวิธีการทางภาษาในการนำเสนอสถานะที่แท้จริงของกิจการ การพัฒนากลยุทธ์จะดำเนินการภายใต้อิทธิพลของข้อกำหนดของบรรทัดฐานโวหารเสมอ

ตามทัศนคติของผู้เข้าร่วมในการสนทนาต่อหลักการจัดการสื่อสารด้วยเสียงเช่นความสามัคคีหรือความร่วมมือกลยุทธ์การพูดสามารถแบ่งออกเป็นแบบร่วมมือและไม่ร่วมมือ

ยุทธศาสตร์ความร่วมมือ ได้แก่ ประเภทต่างๆบทสนทนาที่ให้ข้อมูลและการตีความ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการรายงาน (ผู้เข้าร่วมที่ริเริ่มและมีส่วนร่วมในการสนทนา) ชี้แจงสถานการณ์ที่แท้จริง (ข้อพิพาท การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นใด ๆ ผู้เข้าร่วมทั้งหมดมีความกระตือรือร้น) บทสนทนาที่คาดหวังการตอบสนองโดยผู้ริเริ่มบทสนทนาและ "บทสนทนา" ที่ไม่รวมคำพูดตอบสนอง (หมวดหมู่แรกประกอบด้วยคำร้องขอ คำแนะนำ การโน้มน้าวใจ การกระตุ้นเตือน ส่วนที่สอง - ความต้องการ คำสั่ง คำแนะนำ) คำอธิบายที่ถูกต้องของประเภทของบทสนทนานั้นให้ไว้โดยคำกริยาที่เปิดเผยโดยตรงถึงจุดประสงค์ของคำพูดของผู้ริเริ่ม - ฉันถาม ฉันแนะนำ ฉันขอร้อง ฉันเรียกร้อง ฯลฯ ; การแสดงความรู้สึกขอบคุณ การยอมรับ ความรัก การขอโทษ การแสดงความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ ความรู้สึกเป็นมิตร คำชมเชย

กลยุทธ์ที่ไม่ร่วมมือรวมถึงการสนทนาที่อยู่บนพื้นฐานของการละเมิดกฎของการสื่อสารด้วยวาจา - ความร่วมมือที่มีเมตตา, ความจริงใจ, การยึดมั่นใน "รหัส" แห่งความไว้วางใจเช่น: ความขัดแย้ง, การทะเลาะวิวาท, การทะเลาะวิวาท, การกล่าวอ้าง, การคุกคาม, การรุกราน, ความโกรธ, การประชด, ความเจ้าเล่ห์ ,โกหก,หลบเลี่ยงคำตอบ.

กลยุทธ์การพูดสรุปพัฒนาการทั่วไปของบทสนทนาซึ่งเปิดเผยอย่างสมบูรณ์ในคำพูดสุดท้ายเท่านั้นเพราะเราเตือนคุณว่าไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับการ "จัดการ" การสนทนาและพารามิเตอร์ใด ๆ ของลักษณะเชิงปฏิบัติของการสื่อสารด้วยเสียงอาจมีนัยสำคัญ ส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ของการเจรจา นอกจากนี้ กรอบรูปแบบการสื่อสารที่เลือกจะกำหนด "การหักมุมของโครงเรื่อง" ของการสนทนาและวิธีการแสดงออก

3. กลยุทธ์การพูดทำหน้าที่ในการใช้กลยุทธ์การพูด: เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนา การจัดกลุ่มและการสลับเฉดสีของการสนทนา (การประเมิน ความคิดเห็น ความรำคาญ ความสุข ฯลฯ ) ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ในการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขออาจรวมถึงกลวิธีต่อไปนี้: ก) ปลอมตัวเป็นบุคคลที่ไร้ความสามารถ (ไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอนี้ได้); b) อ้างถึงความเป็นไปไม่ได้ในการดำเนินการตามคำขอใน เวลาที่กำหนด(สำหรับการจ้างงาน); c) ประชด; d) การปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผล; e) หลีกเลี่ยงการตอบ อย่าสัญญาอะไรที่ชัดเจน; f) ทำให้ชัดเจนว่าเขาไม่ต้องการปฏิบัติตามคำขอ กลยุทธ์ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์พฤติกรรมการพูดที่ไม่ให้ความร่วมมือของผู้เข้าร่วมการสื่อสาร ข้อตกลงจะไม่บรรลุผลโดยไม่คำนึงถึงวิธีการแสดงออกที่เลือก ผู้ริเริ่มการสื่อสารจะเผชิญกับความล้มเหลวในการสื่อสาร จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การพูดแบบพิเศษเพื่อสร้างการติดต่อระหว่างผู้พูด (การสื่อสารแบบ phatic) พวกเขาอยู่บนพื้นฐานของกลยุทธ์ความร่วมมือและใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อรักษาความสนใจในการสื่อสารของคู่สนทนา กระตุ้นความสนใจและกระตุ้นความสนใจในหัวข้อการสนทนาและผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร สิ่งนี้สร้างบรรยากาศของการสนทนา โดยแต่ละข้อความมีความหมายพิเศษเป็นพิเศษ และมักใช้คำเชิงสัญลักษณ์และโครงสร้างที่ซ้ำซากจำเจ ในการสนทนาที่เกิดขึ้นเองโดยมีเป้าหมายเชิงสร้างสรรค์เท่านั้น (การสร้างการติดต่อด้วยวาจา) มักจะใช้กลวิธีเดียวกันซ้ำ เช่น การแนะนำหัวข้อที่เป็นที่สนใจทั่วไป (แฟชั่น การเมือง การเลี้ยงลูก สภาพอากาศ ฯลฯ) กลวิธีในการดึงดูดความสนใจและ มีส่วนร่วมในการสนทนาระหว่างคู่สนทนาหลายคน กลยุทธ์ของคู่สนทนาที่น่าตกใจผ่านการปฏิเสธรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นนิสัยหรือการปฏิเสธคุณค่า แนวทางในสังคมย่อยที่กำหนด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างบทบาทของผู้นำ กลยุทธ์ในการใช้กลยุทธ์การพูดบางอย่างถือเป็นตราประทับของจิตวิทยาแห่งชาติ

4. วิธีการรวบรวมกลยุทธ์และยุทธวิธีทางวาจาสามารถแบ่งออกเป็นวิธีการแสดงความหมายที่ไม่สำคัญและไม่ไม่สำคัญ วิธีการเล็กน้อยเป็นแบบเหมารวมของการแสดงออกที่พัฒนาขึ้นในระบบภาษา: ชุดของวิธีการหลายระดับถูกจัดระเบียบในคีย์โวหารที่กำหนด ในเวลาเดียวกันองค์ประกอบคำศัพท์และการสร้างวากยสัมพันธ์การโต้ตอบที่จัดตั้งขึ้นในอดีตของการเรียงลำดับคำและรูปแบบประโยคและประเภทของการผกผันจะทำหน้าที่ในการโต้ตอบอย่างใกล้ชิด วัตถุประสงค์ของหน่วยระดับต่าง ๆ สำหรับการใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยระดับที่สูงกว่าเปิดเผยบทบาทของทุกหน่วยในการสร้างความหมายของแบบจำลอง เทคนิคในการแสดงความสัมพันธ์ตามบทบาทในบทสนทนาก็เป็นแบบเหมารวมเช่นกัน: ตัวเลือกสำหรับการแสดงคำขอโทษและการร้องขอบ่งชี้ถึงกลยุทธ์ที่ให้ความร่วมมือและไม่ร่วมมือ มีวิธีการแสดงความหมายของข้อความโดยปริยายมุมมองของผู้พูด ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ทราบ การประเมินที่ยอมรับโดยทั่วไปหรือความคิดเห็นของผู้พูด

วิธีการแสดงออกถึงยุทธศาสตร์ความร่วมมือคือวิธีประเมินคำพูดของตนเองด้วยวิธีต่างๆ เช่น คำนำ เครื่องหมายคำพูดในตัวอักษรและบันทึกย่อ คำที่แสดงถึงเนื้อหาของตนเอง เทคนิคที่สำคัญสำหรับการนำยุทธวิธีจำนวนหนึ่งไปปฏิบัติในกลยุทธ์แบบร่วมมือและแบบไม่ร่วมมือคือความเงียบ

5. ลักษณะเฉพาะของความหลากหลายในการใช้งาน เช่น คำพูด เป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของคู่สนทนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผลกระทบที่แสดงออกของคำพูดที่วางแผนโดยผู้พูดและปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้ฟังจะกำหนดบรรยากาศของบทสนทนา

6. ความสำเร็จของการมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารคือการนำความตั้งใจในการพูดของผู้พูดและความเชื่อมั่นของผู้ฟังไปใช้ตลอดจนปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่ต้องการ หน่วยทางภาษาทุกระดับ เช่น โครงสร้างที่คัดเลือกมาเป็นพิเศษ ทำหน้าที่เป็นวิธีการโน้มน้าวใจทางภาษา

7. น้ำเสียงโวหารของผู้เข้าร่วมการสนทนาแต่ละคนสร้างบรรยากาศที่สวยงามของการสื่อสาร สถานการณ์การพูดแต่ละสถานการณ์มีความสวยงามเป็นของตัวเอง และวิธีการทางภาษาทั้งหมดก็ทำหน้าที่เกี่ยวกับสุนทรียภาพบางอย่าง เปิดเผยหมวดหมู่สุนทรียศาสตร์ที่สวยงามและน่าเกลียด การ์ตูนและโศกนาฏกรรม วีรบุรุษและชีวิตประจำวัน ความปรองดองและความไม่ลงรอยกัน อุดมคติอันสูงและแรงจูงใจพื้นฐาน แรงบันดาลใจทางจิตวิญญาณ และความสนใจทางโลก

หลักการของความสามัคคีและความร่วมมือในการสื่อสารด้วยวาจา ความสวยงามของการ์ตูนหักเหเป็นแบบแผนในการใช้ภาษากลางสำหรับคู่สนทนาที่มีความเข้าใจเชิงเปรียบเทียบและด้นสด

§ 5. ประเภทของการสื่อสารด้วยคำพูด

การแบ่งรูปแบบการสื่อสารด้วยวาจาอย่างชัดเจนครั้งแรกเกิดขึ้นโดยอริสโตเติล บทบาทสำคัญในการระบุประเภทคำพูดในชีวิตประจำวันเป็นของผู้ที่ไม่ได้ใช้คำว่า "เชิงปฏิบัติ" ซึ่งเป็นลักษณะองค์ประกอบเชิงปฏิบัติที่จำเป็นของการสื่อสารด้วยคำพูดโดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของบทบาทของผู้รับโดยคาดหวังการตอบสนองของเขา ประเภทคำพูดที่กำหนดเป็นรูปแบบคำพูดที่ค่อนข้างคงที่และเป็นบรรทัดฐานซึ่งคำพูดแต่ละครั้งอยู่ภายใต้กฎหมายของการแต่งองค์ประกอบรวมและประเภทของการเชื่อมต่อระหว่างประโยคและข้อความ เขานิยามบทสนทนาเป็นรูปแบบคลาสสิกของการสื่อสารด้วยวาจา

ประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่นตามประเภทของทัศนคติในการสื่อสาร, วิธีการมีส่วนร่วมของคู่ค้า, ความสัมพันธ์ในบทบาทของพวกเขา, ลักษณะของคำพูด, ความสัมพันธ์ระหว่างคำพูดแบบโต้ตอบและการพูดคนเดียว: การสนทนา, การสนทนา, เรื่องราว, เรื่องราว, ข้อเสนอ, การรับรู้, คำขอ ข้อโต้แย้ง หมายเหตุ คำแนะนำ จดหมาย บันทึก ข้อความบนเพจเจอร์ ไดอารี่

1. การสนทนา นี่คือประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา (บทสนทนาหรือการพูดจาหลายภาษา) ซึ่งสิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นด้วยกลยุทธ์ความร่วมมือ: ก) การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นใด ๆ; b) การแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ส่วนตัวของผู้เข้าร่วมแต่ละคน - เพื่อสร้างประเภทของความสัมพันธ์ c) การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ข่าวสาร ข้อมูลอย่างไร้จุดหมาย (การสื่อสารแบบ Phatic) ประเภทต่างๆการสนทนามีลักษณะเฉพาะตามประเภทของกิริยาโต้ตอบที่สอดคล้องกัน

2. การสนทนา ประเภทนี้สามารถใช้กลยุทธ์ทั้งแบบร่วมมือและแบบไม่ร่วมมือ วัตถุประสงค์ของการสื่อสารแตกต่างกัน: ก) การสนทนาที่ให้ข้อมูล; b) การสนทนาที่กำหนด (คำร้องขอ คำสั่ง ข้อเรียกร้อง คำแนะนำ คำแนะนำ ความเชื่อในบางสิ่งบางอย่าง) c) การสนทนาที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อชี้แจงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ความขัดแย้ง การทะเลาะวิวาท การตำหนิ การกล่าวหา) ความเด็ดเดี่ยวเป็นลักษณะเฉพาะของการสนทนา ซึ่งตรงกันข้ามกับการสนทนาซึ่งอาจเป็นประเภทคำพูดที่ไม่ได้ใช้งาน

3. ข้อพิพาท ข้อพิพาทคือการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตัดสินใจหรือชี้แจงข้อเท็จจริง มุมมองที่แตกต่างกันในประเด็นเฉพาะยังคงมีระยะร่วมกันซึ่งไม่ได้แสดงออกมาอย่างชัดเจนในรูปแบบภาษา - ความสนใจในการสื่อสาร สิ่งนี้กำหนดจุดเริ่มต้นเชิงบวกในบทสนทนาหรือการพูดหลายภาษา ซึ่งเป็นรหัสแห่งความไว้วางใจ ความจริง และความจริงใจ ซึ่งแสดงออกมาในรูปแบบมารยาทในการกล่าวปราศรัย ความสุภาพ และความจริงของการโต้แย้ง จุดประสงค์ของข้อพิพาทคือการหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นการค้นหาความจริงซึ่งเป็นทางออกที่ถูกต้องเท่านั้น ขึ้นอยู่กับหัวข้อของข้อพิพาท มันเป็นไปได้ที่จะสร้างรูปแบบ epistemic (ในข้อพิพาทในหัวข้อวิทยาศาสตร์ การเมือง) หรือรูปแบบ axiological (ในข้อพิพาทเกี่ยวกับโลกแห่งค่านิยม ในประเด็นทางศีลธรรม ฯลฯ )

4. เรื่องราว นี่คือประเภทของคำพูดที่ใช้พูดซึ่งรูปแบบการพูดคนเดียวในบทสนทนาหรือพูดได้หลายภาษามีอิทธิพลเหนือกว่า สายกลยุทธ์หลักของการสื่อสารด้วยวาจาคือความสามัคคีข้อตกลงความร่วมมือ "การอนุญาต" ให้กับผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งในการดำเนินการตามความตั้งใจในการสื่อสารซึ่งโดยพื้นฐานแล้วขึ้นอยู่กับข้อมูล แก่นของเรื่องอาจเป็นเหตุการณ์หรือข้อเท็จจริงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้บรรยายหรือบุคคลอื่น เรื่องราวอาจถูกขัดจังหวะด้วยคำพูดคำถามหรือคำพูดประเมินผล ซึ่งผู้บรรยายจะตอบด้วยความสมบูรณ์ในระดับต่างๆ กัน

("5") 5. ประวัติศาสตร์ ประเภทของคำพูดพูดนี้เหมือนกับเรื่องราวเป็นหลัก คำพูดคนเดียวซึ่งคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งหมดของสถานการณ์เชิงปฏิบัติ นอกจากนี้ ปัจจัยเชิงปฏิบัติที่สำคัญในการพูดเมื่อบอกเล่า "เรื่องราว" ก็คือความทรงจำ ปัจจัยนี้กำหนดโครงสร้างของการเล่าเรื่องและเนื้อหาของคำพูด เป็นลักษณะที่เรื่องราวไม่รวมถึงผู้รับเองด้วย นักแสดงชาย. จุดประสงค์ในการสื่อสารของประวัติศาสตร์ไม่ใช่เพียงเพื่อถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ (ในช่วงเวลาที่ไม่ระบุ) เท่านั้น แต่ยังเพื่อสรุปผลลัพธ์เชิงความหมาย การสรุป และการเปรียบเทียบกับการประเมินเหตุการณ์และข้อเท็จจริงสมัยใหม่

6. จดหมาย. เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารด้วยวาจาประเภทนี้คือความจริงใจซึ่งเป็นไปได้ด้วยความใกล้ชิดภายในของผู้ที่เกี่ยวข้องหรือเป็นมิตร “ บริบทของลักษณะข้อตกลงของแนวคิดเรื่องความจริงใจสอดคล้องกับความหมายทางนิรุกติศาสตร์ของคำ: จริงใจหมายถึง "ใกล้ใกล้ใกล้" ไม่ว่ารูปแบบใดก็ตามจะมีอิทธิพลเหนือการเขียน ความจริงของการกล่าวถึงความรู้สึกและความคิดของตนในรูปแบบลายลักษณ์อักษร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการอ่านโดยไม่อ่านทันที บ่งชี้ว่าผู้เขียนมีโอกาสที่จะใช้วิธีที่เป็นธรรมชาติในการอธิบายตนเองในฐานะบุคคล (และนี่คือวิธีที่สำคัญที่สุด เงื่อนไขที่สำคัญในทางปฏิบัติของการสื่อสารด้วยวาจา)

7. หมายเหตุ ซึ่งแตกต่างจากการเขียน สุนทรพจน์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรประเภทนี้ส่วนใหญ่ถูกหล่อหลอมโดยโลกแห่งความรู้สึกนึกคิดของผู้พูดและผู้รับ แนวทางทางญาณและสัจพจน์เดียวกัน และความเกี่ยวข้องของสถานการณ์เดียวกัน ดังนั้นเนื้อหาของบันทึกมักจะสั้น การใช้เหตุผลโดยละเอียดสามารถแทนที่ได้ด้วยคำหนึ่งหรือสองคำที่ทำหน้าที่เป็นคำใบ้

8. ไดอารี่. รายการไดอารี่เป็นข้อความของคำพูดสนทนาจ่าหน้าแล้วจึงมีทั้งหมด คุณสมบัติโวหารข้อความที่ถูกกำหนดโดยพื้นที่เชิงปฏิบัติแบบหลายปัจจัย ผู้รับข้อความในไดอารี่คืออัตตาที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งเป็นหัวข้อหลัก "อำนาจสูงสุดในการทำความเข้าใจการตอบสนอง" (ในศัพท์เฉพาะ) ซึ่งช่วยให้ผู้เขียนแสดงความคิด ความรู้สึก และความสงสัยของเขาได้ ปัจจัยเชิงปฏิบัตินี้บังคับให้ผู้เขียนรายการไดอารี่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของการแสดงออกของความคิด แนะนำคำพ้องความหมายและตัวระบุ ใช้อุปกรณ์ทางวากยสัมพันธ์ เช่น การไล่ระดับ การเคลื่อนไหวระหว่างคำถาม-คำตอบ และคำถามเชิงวาทศิลป์ คำและประโยคเกริ่นนำที่เป็นสัญญาณสะท้อนความคิดของผู้เขียน

§ 6. จริยธรรมในการสื่อสารคำพูดและสูตรมารยาทในการพูด

จริยธรรมของการสื่อสารด้วยวาจาเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตามเงื่อนไขของการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จ: ด้วยทัศนคติที่เป็นมิตรต่อผู้รับ การแสดงความสนใจในการสนทนา "การเข้าใจความเข้าใจ" - ปรับให้เข้ากับโลกของคู่สนทนา การแสดงความเห็นอย่างจริงใจ ความเห็นอกเห็นใจ สิ่งนี้กำหนดให้แสดงความคิดของคุณในรูปแบบที่ชัดเจนโดยเน้นไปที่โลกแห่งความรู้ของผู้รับ ในขอบเขตการสื่อสารที่ไม่ได้ใช้งานในบทสนทนาและการพูดหลายภาษารวมถึง "เกม" หรือลักษณะทางอารมณ์ การเลือกหัวข้อและน้ำเสียงของการสนทนามีความสำคัญอย่างยิ่ง สัญญาณของความสนใจ การมีส่วนร่วม การตีความที่ถูกต้อง และความเห็นอกเห็นใจ ไม่เพียงแต่เป็นสัญญาณบ่งชี้ด้านกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังหมายความถึงแบบคู่ขนานด้วย เช่น การแสดงออกทางสีหน้า รอยยิ้ม การจ้องมอง ท่าทาง และท่าทาง บทบาทพิเศษในการสนทนาคือการจ้องมอง

ดังนั้นจรรยาบรรณในการพูดจึงเป็นกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมการพูดที่เหมาะสมโดยยึดหลักศีลธรรมและประเพณีระดับชาติและวัฒนธรรม

บรรทัดฐานทางจริยธรรมรวมอยู่ในสูตรคำพูดมารยาทพิเศษและแสดงเป็นข้อความโดยวิธีการหลายระดับทั้งชุด: ทั้งรูปแบบคำแบบเต็มและคำของส่วนของคำพูดที่ไม่สมบูรณ์ (อนุภาคคำอุทาน)

หลักจริยธรรมหลักของการสื่อสารด้วยวาจา - การเคารพในความเท่าเทียม - แสดงออกมาตั้งแต่การทักทายจนถึงการอำลาตลอดการสนทนา

1. คำทักทาย อุทธรณ์.

คำทักทายและคำปราศรัยเป็นตัวกำหนดโทนเสียงของการสนทนาทั้งหมด ขึ้นอยู่กับบทบาททางสังคมของคู่สนทนา ระดับของความใกล้ชิดของพวกเขา การสื่อสารของคุณหรือการสื่อสารของคุณจะถูกเลือก และตามนั้น การทักทาย สวัสดีหรือสวัสดี สวัสดีตอนบ่าย (เย็น เช้า) สวัสดี ดอกไม้ไฟ คำทักทาย ฯลฯ สถานการณ์การสื่อสารก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ระดับชาติและ ประเพณีทางวัฒนธรรมกำหนดรูปแบบการพูดกับคนแปลกหน้าบางรูปแบบ

2. สูตรมารยาท

แต่ละภาษามีวิธีการและการแสดงออกของจุดประสงค์ในการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดและมีความสำคัญทางสังคม ดังนั้น เมื่อแสดงการร้องขอการให้อภัย การขอโทษ เป็นเรื่องปกติที่จะใช้รูปแบบตรงตัวอักษร เช่น ขออภัย (เหล่านั้น) ยกโทษ (เหล่านั้น) สูตรมารยาท วลีสำหรับโอกาส-สำคัญ ส่วนประกอบความสามารถในการสื่อสาร ความรู้เหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ความสามารถทางภาษาในระดับสูง

3. การสละสลวยของคำพูด

รักษาบรรยากาศการสื่อสารทางวัฒนธรรมความปรารถนาที่จะไม่ทำให้คู่สนทนาอารมณ์เสียไม่ทำให้เขาขุ่นเคืองทางอ้อมไม่ ทำให้เกิดสภาวะที่ไม่สบายใจ - ทั้งหมดนี้บังคับให้ผู้พูด ประการแรก เลือกการเสนอชื่อที่ไพเราะ และประการที่สอง วิธีการแสดงออกที่นุ่มนวลและไพเราะ

4. การหยุดชะงัก

ข้อสังเกตโต้แย้ง พฤติกรรมที่สุภาพในการสื่อสารด้วยวาจาต้องฟังคำพูดของคู่สนทนาจนจบ อย่างไรก็ตาม ระดับสูงอารมณ์ของผู้เข้าร่วมการสื่อสาร, การสาธิตความสามัคคี, ข้อตกลง, การแนะนำการประเมิน "ในหลักสูตร" ของคำพูดของพันธมิตร - ปรากฏการณ์ทั่วไปในบทสนทนาและการพูดหลายภาษาของประเภทคำพูดที่ไม่ได้ใช้งาน, เรื่องราวและเรื่องราว - ความทรงจำ

5. การสื่อสาร V S และการสื่อสาร T S ในภาษารัสเซีย การสื่อสารคุณด้วยคำพูดที่ไม่เป็นทางการแพร่หลาย ความใกล้ชิดอย่างผิวเผินในบางกรณีและความสัมพันธ์ระยะยาวที่ห่างไกลของคนรู้จักเก่าในผู้อื่นนั้นแสดงได้ด้วยการใช้คำว่า "คุณ" ที่สุภาพ นอกจากนี้ การสื่อสารของคุณแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อผู้เข้าร่วมในการสนทนา ดังนั้นการสื่อสารของคุณจึงเป็นเรื่องปกติสำหรับเพื่อนที่คบกันมานานซึ่งมีความรู้สึกเคารพและอุทิศตนอย่างลึกซึ้งต่อกันและกัน ความสัมพันธ์แบบพาริตี้เป็นองค์ประกอบหลักของการสื่อสารไม่ได้ลบล้างความเป็นไปได้ในการเลือกการสื่อสารกับคุณและการสื่อสารของคุณ ขึ้นอยู่กับความแตกต่างของบทบาททางสังคมและระยะห่างทางจิตวิทยา

บทสรุป

คำพูดเป็นภาษาพูดครอบครองสถานที่พิเศษท่ามกลางความหลากหลายของภาษาที่ใช้งานและมีคุณสมบัติที่สำคัญในทุกระดับทางภาษาดังนั้นจึงมักถูกมองว่าเป็นภาษาพิเศษ ระบบภาษา. สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าคำพูดเป็นภาษาพูดเป็นภาษาวรรณกรรมที่หลากหลาย (และไม่ใช่รูปแบบที่ไม่ใช่วรรณกรรม) เป็นการผิดที่จะคิดว่าลักษณะทางภาษาของคำพูดเป็นข้อผิดพลาดในการพูดที่ควรหลีกเลี่ยง นี่แสดงถึงข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับวัฒนธรรมการพูด: ในเงื่อนไขของการแสดงออกของคำพูดเราไม่ควรพยายามพูดเป็นลายลักษณ์อักษรแม้ว่าเราต้องจำไว้ว่าในการพูดภาษาพูดอาจมีข้อผิดพลาดในการพูด พวกเขาจะต้องแยกความแตกต่างจากลักษณะภาษาพูด

(“ 6”) ความหลากหลายของภาษาที่ใช้งาน “คำพูดพูด” ได้รับการพัฒนาในอดีตภายใต้อิทธิพลของกฎของพฤติกรรมทางภาษาของผู้คนในสถานการณ์ชีวิตต่าง ๆ นั่นคือภายใต้อิทธิพลของเงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารของผู้คน ความแตกต่างทั้งหมดของปรากฏการณ์จิตสำนึกของมนุษย์พบการแสดงออกในรูปแบบของคำพูดในลักษณะของการจัดระเบียบ ผู้ชายกำลังพูดประกาศตัวเองว่าเป็นบุคคลเสมอและในกรณีนี้เท่านั้นที่เป็นไปได้ที่จะสร้างการติดต่อกับผู้อื่น

การสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จคือการดำเนินการตามเป้าหมายการสื่อสารของผู้ริเริ่มการสื่อสารและการบรรลุข้อตกลงโดยคู่สนทนา เงื่อนไขบังคับสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จคือความสนใจของคู่สนทนาในการสื่อสารการปรับให้เข้ากับโลกของผู้รับความสามารถในการเจาะเข้าไปในเจตนาในการสื่อสารของผู้พูดความสามารถของคู่สนทนาในการตอบสนองข้อกำหนดที่เข้มงวดของพฤติกรรมการพูดตามสถานการณ์เพื่อคลี่คลาย "การเขียนด้วยลายมือที่สร้างสรรค์ ” ของผู้พูดเมื่อสะท้อนถึงสถานการณ์ที่แท้จริงหรือ "ภาพของโลก" ความสามารถในการทำนาย "เวกเตอร์" » บทสนทนาหรือพูดได้หลายภาษา ดังนั้นแนวคิดหลักของการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จคือแนวคิดของความสามารถทางภาษาซึ่งสันนิษฐานว่ามีความรู้เกี่ยวกับกฎของไวยากรณ์และพจนานุกรมความสามารถในการแสดงความหมายในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานทางสังคมวัฒนธรรมและแบบแผนของพฤติกรรมการพูดซึ่งช่วยให้หนึ่ง เพื่อเชื่อมโยงความเกี่ยวข้องของข้อเท็จจริงทางภาษาเฉพาะกับความตั้งใจของผู้พูด และในที่สุดก็ทำให้สามารถแสดงความเข้าใจของตนเองและการนำเสนอข้อมูลของแต่ละบุคคลได้

สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสารมีรากฐานมาจากความไม่รู้บรรทัดฐานทางภาษา ในความแตกต่างในความรู้พื้นหลังของผู้พูดและผู้ฟัง ในความแตกต่างในแบบเหมารวมและจิตวิทยาทางสังคมวัฒนธรรมของพวกเขา เช่นเดียวกับเมื่อมี "การแทรกแซงจากภายนอก" (การสื่อสารของมนุษย์ต่างดาว) สภาพแวดล้อม ระยะห่างของคู่สนทนา การอยู่ร่วมกับคนแปลกหน้า)

เป้าหมายการสื่อสารของคู่สนทนาจะกำหนดกลยุทธ์การพูด กลวิธี กิริยาท่าทาง และเทคนิคในการสนทนา องค์ประกอบของพฤติกรรมการพูด ได้แก่ การแสดงออกและอารมณ์ของข้อความ

เทคนิคการแสดงออกทางคำพูดเป็นพื้นฐานของเทคนิคการแต่งนิยายและการปราศรัย: anaphora, สิ่งที่ตรงกันข้าม, อติพจน์, litotes; กลุ่มของคำพ้องความหมาย การไล่ระดับ การซ้ำซ้อน คำคุณศัพท์ คำถามที่ยังไม่ได้ตอบ คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตนเอง คำอุปมาอุปไมย คำอุปมาอุปไมย คำใบ้ คำพาดพิง ขอบเขต การเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เข้าร่วมคนที่สาม วิธีการแสดงกิริยาส่วนตัวของผู้เขียนเช่นคำและประโยคเกริ่นนำ

การพูดจามีบรรยากาศที่สวยงามในตัวเอง ซึ่งถูกกำหนดโดยกระบวนการที่ลึกซึ้งที่เชื่อมโยงบุคคลเข้ากับสังคมและวัฒนธรรม

ในอดีต รูปแบบการสื่อสารด้วยคำพูดที่ค่อนข้างคงที่ได้พัฒนาขึ้น - ประเภทต่างๆ ทุกประเภทอยู่ภายใต้กฎจริยธรรมในการพูดและหลักการทางภาษา จริยธรรมในการสื่อสารด้วยวาจากำหนดให้ผู้พูดและผู้ฟังสร้างน้ำเสียงในการสนทนาที่เป็นประโยชน์ ซึ่งนำไปสู่ข้อตกลงและความสำเร็จของการสนทนา

ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมการพูดช่วยให้คุณสามารถสาธิตได้ จุดแข็งบุคลิกภาพของมนุษย์ สร้างการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ บรรลุเป้าหมาย

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การวิจัย Apresyan ของคำกริยาภาษารัสเซีย M. , 1967. “ เชื่อ” และ“ เห็น” (ต่อปัญหาทัศนคติเชิงประพจน์แบบผสม) // การวิเคราะห์เชิงตรรกะของภาษา ปัญหาบริบทเชิงเจตนาและเชิงปฏิบัติ M. , 1989. กิริยาของ Arutyunov และปรากฏการณ์การอ้างอิง // ปัจจัยมนุษย์ในภาษา การสื่อสาร. กิริยา เดซิส. M. , 1992. Bart R. ผลงานคัดสรร. สัญศาสตร์. บทกวี M. , 1989. ความคิดสร้างสรรค์ทางวาจาของ Bakhtin ม. 2525; ฉบับที่ 2 M, 1986. Benveniste E. ภาษาศาสตร์ทั่วไป. M. , 1974 Hegel G. ปรากฏการณ์แห่งจิตวิญญาณ // การรวบรวม. ปฏิบัติการ M. , 1959. สู่การสร้างประเภทของความล้มเหลวในการสื่อสาร (ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของบทสนทนาภาษารัสเซียตามธรรมชาติ) // ภาษารัสเซียในการทำงาน ด้านการสื่อสารและการปฏิบัติ M. , 1993. แง่มุมของ Krysin ในการศึกษาภาษารัสเซียสมัยใหม่ M. , 1989. สุนทรพจน์ของ Lazutkin ท่ามกลางสาขาวิชาภาษาศาสตร์อื่น ๆ // วัฒนธรรมการพูดภาษารัสเซียและประสิทธิผลของการสื่อสาร M. , 1996. Pavilionis การพูดและปรัชญาของภาษา // ใหม่ในภาษาศาสตร์ต่างประเทศ. ฉบับที่ XVII. M., 1986. (“7”) มารยาทในการทำงานและวัฒนธรรมในการสื่อสาร M, 1989. ลักษณะทางวากยสัมพันธ์ของ Shiryaev ของความหลากหลายเชิงหน้าที่ของภาษารัสเซียสมัยใหม่ // ภาษารัสเซียในการทำงาน ระดับภาษา M. , 1995. ระบบ Shcherba และ กิจกรรมการพูด. L. , 1974. ยาคุบินสกี้ทำงาน ภาษาและการทำงานของมัน M. , 1986. Yastrezhembsky แง่มุมของการวิเคราะห์ภาษาของบทสนทนา // บทสนทนา: ปัญหาทางทฤษฎีและวิธีการวิจัย นั่ง. บทวิจารณ์ทางวิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์ ไอเนียน. M. , 1991. วัฒนธรรมการพูดภาษารัสเซีย หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย เอ็ด ศาสตราจารย์ และศาสตราจารย์ . - ม.: กลุ่มสำนักพิมพ์นอร์มา-อินฟรา เอ็ม, 1999. มูรานอฟ. เครื่องอ่านสำหรับงานภาคปฏิบัติ อ.: Russian Pedagogical Agency, 1997.

ภาษาที่ได้รับการพัฒนาอย่างสูงจะมีรูปแบบคำพูดสองแบบ - ปากเปล่าและลายลักษณ์อักษร คำพูดด้วยวาจา ซึ่งรวมถึงคำพูดภาษาพูดอย่างแรกเลยนั้นเกิดขึ้นมานานหลายศตวรรษและมีความเกี่ยวข้องด้วย การพัฒนาทางประวัติศาสตร์ผู้ถือมัน - หนึ่งคนหรือคนอื่น ในขั้นตอนหนึ่งมันกลายเป็นรากฐานสำหรับการสร้างสุนทรพจน์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร นอกจากนี้ทั้งสองรูปแบบยังดำรงอยู่คู่ขนานกันโดยตัดกันตามลักษณะบางประการ

คำนิยาม

ในภาษาศาสตร์ เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าคำพูดเป็นภาษาพูดเป็นสุนทรพจน์วรรณกรรมประเภทพิเศษ ขอบเขตของการประยุกต์ใช้คือการสื่อสารในชีวิตประจำวันการส่งข้อมูลใด ๆ อิทธิพลต่อคู่สนทนาการแสดงออกของสภาวะทางอารมณ์ ตามเนื้อผ้า คำพูดเป็นภาษาพูดจะตรงกันข้ามกับคำพูดในหนังสือด้วยเหตุผลหลายประการ พื้นฐานของมันคือภาษาถิ่นและภาษาถิ่น ซูร์ซิก คำสแลงในเมืองและศัพท์เฉพาะ รวมถึงองค์ประกอบของคำพูดในหนังสือ เช่นเดียวกับชั้นภาษาที่สำคัญอื่นๆ ภาษาพูดมีลักษณะและคุณลักษณะที่โดดเด่นหลายประการ

ลักษณะและสัญญาณของคำพูดภาษาพูด

ประการแรกคุณลักษณะของคำพูดพูดนั้นสัมพันธ์กับขอบเขตการใช้งาน:

หากเราพูดถึงรูปแบบปากเปล่า คำพูดดังกล่าวจะใช้ในบทสนทนาเป็นหลัก - ในการสนทนาระหว่างคนสองคนขึ้นไป นอกจากนี้ยังสามารถนำไปใช้ในบทพูดที่ผู้พูดพูดกับตัวเองได้

คำพูดสนทนาเป็นคำพูดที่เกิดขึ้นเอง ตามกฎแล้วผู้พูดไม่ได้เตรียมตัวสำหรับการสื่อสารโดยเฉพาะและไม่ได้คิดผ่านคำพูดของเขาล่วงหน้า พวกเขาจะออกเสียงขึ้นอยู่กับว่าคู่สนทนาหรือคู่สนทนาตอบสนองต่อเขาอย่างไรและอย่างไร แม้ว่าจะมีการวางแผนการสนทนาไว้ล่วงหน้า แต่ก็มีลักษณะของการแสดงด้นสดในระดับสูง ในเรื่องนี้ มีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างคำพูดด้วยวาจาและคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษร ในการเขียนไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมีองค์ประกอบของการเตรียมการเบื้องต้นการเลือกวิธีการทางภาษาและการกำหนดความคิดอย่างรอบคอบมากขึ้น

คำพูดแบบพูดมักใช้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ ในระหว่างการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการและผ่อนคลาย นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญจากการสนทนาทางธุรกิจด้วยวาจาอย่างเป็นทางการ เช่น การสนทนาระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา หรือการนำเสนอด้วยรายงานทางวิทยาศาสตร์หรือการบรรยาย

สุนทรพจน์ในการสนทนาจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการสนทนา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นคำพูดแยกต่างหากที่มาพร้อมกับคู่สนทนา

ลัทธิสถานการณ์นิยมยังเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของคำพูดภาษาพูด เหล่านั้น. ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในการสื่อสารหัวข้อการสนทนาข้อมูลและความหมายสถานะอารมณ์ของคู่สนทนาระดับของการพัฒนาทางปัญญาและจิตวิญญาณขอบเขตวิชาชีพและพื้นที่ที่สนใจทั้งด้านเนื้อหาของการสื่อสารและคำศัพท์ จะกำหนดรูปแบบการแสดงออกทางไวยากรณ์

การใช้วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดอย่างแข็งขัน - การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง, เสียงหัวเราะ, น้ำเสียง เพราะ งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของภาษาพูดคือการทำความเข้าใจ ซึ่งหมายถึงการทำให้การสื่อสารเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แสดงออกได้ และอำนวยความสะดวกในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการวางแนวความหมายของภาษา

คำพูดที่ใช้เป็นภาษาพูดมีลักษณะเฉพาะคือการใช้คำศัพท์เชิงประเมินที่กระตุ้นอารมณ์ คำที่มีส่วนต่อท้ายจิ๋วหรือมีความหมายเกินจริง คำอุทาน ประโยคที่ไม่สมบูรณ์หรือถูกตัดทอน การลดเสียงสระ การใช้ซ้ำ ไวยากรณ์ที่ไม่ต่อเนื่องของประโยค ฯลฯ

สไตล์การพูดจา

ลักษณะเฉพาะของรูปแบบการสนทนาเป็นปัจจัยหนึ่งของการเปลี่ยนแปลง

สำหรับการศึกษาปัญหาในเชิงลึกที่สุดที่พิจารณาในงานรายวิชานี้ เราจะเริ่มพิจารณาแนวคิดทางภาษาศาสตร์ที่กว้างที่สุด แต่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหา เหล่านี้เป็นแนวคิดของรูปแบบการสนทนาและคำพูดภาษาพูด

เริ่มจากสไตล์การสนทนากันก่อน อันดับแรกเราจะหันไปหา Margarita Nikolaevna Kozhina นักวิทยาศาสตร์นักภาษาศาสตร์ ในหนังสือเรียนของเธอ เธอเขียนว่ารูปแบบภาษาพูดมักหมายถึงลักษณะและรสชาติของคำพูดของเจ้าของภาษาในวรรณกรรม แม้ว่าในเวลาเดียวกันขอบเขตของการสำแดงสไตล์การสนทนาโดยทั่วไปนั้นเป็นขอบเขตของความสัมพันธ์ในชีวิตประจำวัน แต่เห็นได้ชัดว่าการสื่อสารในขอบเขตระดับมืออาชีพนั้นก็มีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติที่มีอยู่ในรูปแบบการสนทนาเช่นกัน (8)

อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเห็นด้วยกับความคิดเห็นที่แสดงด้านล่างนี้ได้

รูปแบบการสนทนาแตกต่างกับรูปแบบหนังสือ เนื่องจากเป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมทางสังคมบางรูปแบบ อย่างไรก็ตาม การพูดจาไม่เพียงแต่หมายรวมถึงวิธีการทางภาษาเฉพาะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่เป็นกลางซึ่งเป็นพื้นฐานของภาษาวรรณกรรมด้วย ดังนั้นสไตล์นี้จึงเชื่อมโยงกับสไตล์อื่นที่ใช้วิธีการเป็นกลางด้วย

ก่อนการนำเสนอเพิ่มเติมควรกล่าวว่าเป็นการยากมากที่จะแยกแยะระหว่างสองแนวคิดของคำพูดและรูปแบบการพูดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบรูปแบบการทำงานทั้งหมดซึ่งแยกออกจากกันไม่ได้ดังนั้นในการวิเคราะห์ที่ตามมา การอธิบายจะค่อนข้างไม่มีระบบ

ดังนั้น ในภาษาวรรณกรรม คำพูดภาษาพูดจึงแตกต่างกับภาษาที่ประมวลผลโดยรวม มันถูกเรียกว่าคำพูดที่เข้ารหัสเพราะมันเกี่ยวข้องกับงานที่กำลังทำเพื่อรักษาบรรทัดฐานเพื่อความบริสุทธิ์ แต่ภาษาวรรณกรรมที่ประมวลผลแล้วและคำพูดเป็นภาษาพูดนั้นเป็นสองระบบย่อยภายในภาษาวรรณกรรม ตามกฎแล้วเจ้าของภาษาทุกคนในวรรณกรรมจะพูดทั้งสองประเภทนี้

คุณสมบัติหลักของรูปแบบการสนทนาคือลักษณะการสื่อสารที่ผ่อนคลายและไม่เป็นทางการที่ระบุไว้แล้วรวมถึงการระบายสีคำพูดที่แสดงออกทางอารมณ์ ดังนั้นในการพูดภาษาพูดจึงมีการใช้น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทางที่หลากหลาย หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดคือการพึ่งพาสถานการณ์พิเศษทางภาษานั่นคือสภาพแวดล้อมการพูดที่เกิดขึ้นในการสื่อสาร เช่น (ผู้หญิงก่อนออกจากบ้าน) ควรใส่ชุดอะไร? (เกี่ยวกับเสื้อคลุม) นี่คืออะไรเหรอ? หรือว่า? (เกี่ยวกับแจ็คเก็ต) ฉันจะไม่หยุดเหรอ? การฟังข้อความเหล่านี้โดยไม่ทราบสถานการณ์เฉพาะเจาะจง จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเดาว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร ดังนั้นในการพูดภาษาพูด สถานการณ์ที่ไม่ใช่ภาษาจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร

รูปแบบการพูดของการสนทนามีคุณสมบัติด้านคำศัพท์และไวยากรณ์ของตัวเอง ลักษณะเฉพาะของคำพูดคือความหลากหลายของคำศัพท์ ที่นี่คุณจะพบกลุ่มคำศัพท์เฉพาะเรื่องและโวหารที่หลากหลายที่สุด: คำศัพท์ในหนังสือทั่วไป คำศัพท์ การยืมจากต่างประเทศ คำที่มีโวหารสูง และแม้แต่ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับภาษาท้องถิ่น ภาษาถิ่น และศัพท์เฉพาะ สิ่งนี้อธิบายได้ประการแรกโดยความหลากหลายของคำพูดพูดซึ่งไม่ จำกัด เฉพาะหัวข้อในชีวิตประจำวันคำพูดในชีวิตประจำวันและประการที่สองโดยการใช้คำพูดพูดในสองโทนเสียง - จริงจังและมีอารมณ์ขันและในกรณีหลังก็เป็นไปได้ เพื่อใช้องค์ประกอบต่างๆ (9)

ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงคุณลักษณะบางอย่างของรูปแบบการสนทนาแล้ว ที่นี่เราจะดูพวกเขาอย่างเป็นระบบมากขึ้น

คุณสมบัติพิเศษนอกภาษาทั่วไปที่กำหนดการก่อตัวของสไตล์นี้คือ:

• · ความเป็นกันเองและความสะดวกในการสื่อสาร การมีส่วนร่วมโดยตรงของวิทยากรในการสนทนา
• ·ความไม่เตรียมพร้อมในการพูดความอัตโนมัติ รูปแบบการสื่อสารด้วยวาจาที่โดดเด่น และมักจะเป็นแบบโต้ตอบ (แม้ว่าการพูดคนเดียวก็เป็นไปได้เช่นกัน)
• ขอบเขตการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดคือชีวิตประจำวัน ที่เกี่ยวข้องกับมันเป็นคุณสมบัติที่สำคัญและธรรมชาติของการคิดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสะท้อนให้เห็นในโครงสร้างของคำพูดพูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงสร้างทางวากยสัมพันธ์
• · อารมณ์ รวมถึงปฏิกิริยาเชิงประเมิน (ในบทสนทนา) เป็นเรื่องปกติสำหรับขอบเขตการสื่อสารนี้ ซึ่งรวมอยู่ในลักษณะการพูดของรูปแบบการสนทนาด้วย
• · เงื่อนไขที่มาพร้อมกับการแสดงคำพูด ได้แก่ ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า สถานการณ์ ธรรมชาติของคู่สนทนา และปัจจัยนอกภาษาอื่นๆ อีกหลายประการที่มีอิทธิพลต่อลักษณะของคำพูด8.

เกี่ยวกับ. Sirotinina เข้าใจคำว่า "คำพูดพูด" รูปแบบปากเปล่าของการสื่อสารโดยตรงอย่างไม่เป็นทางการและตั้งชื่อเพียงสามลักษณะเท่านั้น: รูปแบบปากเปล่า, บทสนทนา, ความไม่เตรียมพร้อม แต่ในแง่ของขอบเขตแนวคิด "รูปแบบการสนทนา" และ "คำพูดภาษาพูด" ไม่ตรงกัน : “ความเป็นกันเองของความสัมพันธ์เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับรูปแบบการสนทนาซึ่งมีข้อจำกัดเฉพาะเรื่อง (การสื่อสารในชีวิตประจำวัน) แต่ไม่แยแสกับรูปแบบและประเภทของคำพูด ความฉับไวของการสื่อสาร (และด้วยเหตุนี้ รูปแบบวาจาและประเภทการสนทนา ของคำพูด) เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพูดภาษาพูดซึ่งไม่ได้จำกัดเฉพาะหัวข้อและไม่จำเป็นต้องนำรูปแบบภาษาพูดไปใช้เท่านั้น

คำพูดสนทนามีลักษณะดังต่อไปนี้ ลักษณะสำคัญของคำพูดคือขาดการเตรียมตัวและความเป็นธรรมชาติ

ควรสังเกตว่าคุณลักษณะการสนทนาไม่ได้ถูกบันทึกหรือบันทึกไว้ในจิตสำนึก

ที่สอง จุดเด่นคำพูดแบบพูดคือการสื่อสารเกิดขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างคู่สนทนาเท่านั้น

สุนทรพจน์ในการสนทนาจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีผู้พูดมีส่วนร่วมโดยตรงเท่านั้น

อนุญาตให้หยุดชั่วคราวในคำพูดสนทนา ก้าวอย่างรวดเร็ว, การออกเสียงคำไม่ชัดเจน การพูดของคำศัพท์ในคำพูดที่เป็นรูปธรรมมีชัยเหนือคำนามธรรมการใช้คำซ้ำการใช้คำต่อท้ายจิ๋วการทำให้ประโยคง่ายขึ้นการใช้คำแทนวลีที่ได้รับอนุญาต - ประหยัดวิธีทางภาษา (เช่นโซดาแทนน้ำอัดลม) สิบเอ็ด

ในพจนานุกรมของ Ozhegov: "VARIATE, -ru, -ruesh; -anny; imperfect, that (book) เช่นเดียวกับการแก้ไข V. วิธีการนำเสนอ” 10.

รูปแบบการสนทนาแยกแยะได้ง่าย ความไม่เตรียมพร้อมในการสื่อสาร ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า การพึ่งพาสถานการณ์เฉพาะ11.

เมื่อวิเคราะห์คำจำกัดความของคำที่แตกต่างจากพจนานุกรมของ Ozhegov และสัมพันธ์กับคุณสมบัติหลักของรูปแบบการสนทนา เราจะเห็นว่าคุณสมบัติของรูปแบบเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ระบุไว้ในรูปแบบต่างๆ ในกระบวนการ "การพูด"

ขอยกตัวอย่างข้อความจากตัวละครตัวหนึ่งในเรื่องโดย A.P. "การแก้แค้น" ของเชคอฟ: - เปิดเลย เหี้ย! ฉันจะต้องถูกแช่แข็งอยู่ในสายลมนี้ไปอีกนานแค่ไหน? หากคุณรู้ว่าอุณหภูมิต่ำกว่าศูนย์ 20 องศาในทางเดินของคุณ คุณจะไม่ทำให้ฉันรอนานขนาดนี้! หรือบางทีคุณอาจไม่มีหัวใจ? ข้อความสั้น ๆ นี้สะท้อนให้เห็นถึงคุณลักษณะของรูปแบบการสนทนาดังต่อไปนี้: - ประโยคคำถามและอัศเจรีย์ - คำอุทานของรูปแบบภาษาพูด: "ไอ้บ้า" - คำสรรพนามส่วนตัวของบุคคลที่ 1 และ 2 คำกริยาในรูปแบบเดียวกัน อีกตัวอย่างหนึ่งคือข้อความที่ตัดตอนมาจากจดหมายของ A.S. พุชกินถึงภรรยาของเขา N.N. พุชกินา ลงวันที่ 3 สิงหาคม พ.ศ. 2377 น่าเสียดายนะสาวน้อย คุณโกรธฉัน โดยไม่ได้ตัดสินใจว่าใครจะตำหนิ ฉันหรือที่ทำการไปรษณีย์ และคุณทิ้งฉันไว้เป็นเวลาสองสัปดาห์โดยไม่มีข่าวคราวเกี่ยวกับตัวคุณเองและลูกๆ ฉันรู้สึกเขินอายมากจนไม่รู้ว่าจะคิดอย่างไร จดหมายของคุณทำให้ฉันมั่นใจ แต่ไม่ได้ปลอบใจฉัน คำอธิบายการเดินทางไป Kaluga ของคุณไม่ว่าจะตลกแค่ไหนก็ไม่ตลกสำหรับฉันเลย ความปรารถนาแบบไหนที่เราต้องไปเมืองเล็กๆ ที่น่ารังเกียจเพื่อดูนักแสดงที่ไม่ดีแสดงละครโอเปร่าเก่าๆ?<...>ฉันขอให้คุณอย่าเดินทางไปรอบ ๆ Kaluga ใช่แล้ว นั่นเป็นธรรมชาติของคุณ ในตอนนี้ ลักษณะทางภาษาของรูปแบบการสนทนาต่อไปนี้ปรากฏขึ้น: - การใช้คำศัพท์ภาษาพูดและภาษาพูด: "ภรรยา", "ลากไปรอบ ๆ", "น่ารังเกียจ", "ขับรถไปรอบ ๆ", "ล่าสัตว์แบบไหน", คำเชื่อม "ใช่" ในความหมายของ "แต่" อนุภาค "แล้ว" และ "ไม่เลย" คำนำ "มองเห็นได้" เป็นคำที่มีคำต่อท้ายที่สร้างคำประเมินว่า "เมือง"; - ลำดับคำผกผันในบางประโยค - การใช้คำศัพท์ซ้ำของคำว่าน่ารังเกียจ - อุทธรณ์; - การปรากฏตัวของประโยคคำถาม; - การใช้สรรพนามบุรุษที่ 1 และบุรุษที่ 2 เอกพจน์ - การใช้กริยาในกาลปัจจุบัน - การใช้คำรูปพหูพจน์ที่ขาดไปของคำว่า Kaluga (เพื่อขับไปรอบๆ Kaluga) เพื่อระบุเมืองเล็ก ๆ ในต่างจังหวัดทั้งหมด