Želje u poslovnom pismu. Kako napisati pismo prijatelju, djevojci na engleskom: uzorak gotovog pisma

Komunikacija je jedna od osnovnih ljudskih potreba, uz san i hranu. Na moderni ljudi Postoji nekoliko pristupačnih i učinkovitih načina za razgovor s prijateljima i obitelji, kolegama i poslovnim partnerima. To uključuje komunikaciju licem u lice, mobilnu komunikaciju i internet.

Posljednje dvije metode pojavile su se relativno nedavno. Dugo vremena Komunikacija na daljinu bila je moguća samo uz pomoć poruka. Napisani su rukom i poslani poštom. Ovaj je preživio do danas. Međutim, rukom pisana pisma zamijenjena su e-poštom.

Dajmo definiciju

Riječ "pismo" ima nekoliko značenja.

Prvo, to je sustav pisanih znakova, koji je neophodan za fiksiranje usmenog govora.

Primjer: Znanstvenici su dešifrirali drevno pismo

Drugo, ovo izgled informativni tekst ispisan na papiru.

Primjer: Učenici su pitali svog učitelja kako završiti pismo u skladu s normama prihvaćenim u ruskom jeziku.

Treće, rukom pisani ili elektronički tekst koji sadrži podatke namijenjene primatelju.

Primjer: Pismo od kuće s važnim vijestima od mog oca stiglo je tjedan dana nakon što je poslano.

A kako ga pokrenuti? Ova pitanja postavljaju si svi ljudi, bez obzira na to kakvu poruku sastavljaju: elektroničku ili rukom pisanu. U ovom članku ćemo odgovoriti na prvi od njih.

Vrste slova

Prije nego što govorimo o tome kako najbolje završiti pismo, vrijedi razumjeti njegove vrste. O tome ovisi opći ton i korišteni izrazi. Dakle, poruke mogu biti:

• poslovanje;
• osobni;
• čestitajući.

Uobičajeno je da se ova vrsta dokumentacije naziva dokumentacijom koja služi kao sredstvo razmjene informacija između različitih organizacija i institucija. Može se nazvati i "službena korespondencija". Neke vrste pisama koja spadaju u ovu kategoriju zahtijevaju odgovor (primjerice peticije, žalbe, zahtjevi), druge ne (primjerice upozorenja, opomene, izjave).

Pismo koje je jedna osoba napisala i naslovljeno na drugu osobu naziva se osobnim pismom.

Pisma kojima se neslužbenoj osobi, organizaciji ili ustanovi čestita neki radosni događaj ili postignuće nazivamo čestitkama.

U nastavku ćemo shvatiti kako pravilno završiti pismo, ovisno o njegovoj vrsti i namjeni.

Opća struktura

Bez obzira na vrstu, sva slova imaju približno istu strukturu. Vrijedno je napomenuti da su prve dvije točke tipične samo za službenu korespondenciju.

1. Adresa pošiljatelja.
2. Datum od.
3. Lijepi pozdrav.
4. Tekst koji sadrži osnovne podatke.
5. Završne fraze.
6. p.s.

Poslovna korespondencija

Pisanje ove vrste korespondencije treba tretirati s posebnom pažnjom, budući da pravopis, interpunkcija ili dopuštenje pošiljatelja mogu negativno utjecati na imidž tvrtke ili ustanove koju on predstavlja. Pri sastavljanju rečenica prednost treba dati jednostavnim rečenicama i izbjegavati veliki broj kompliciranih struktura. Opći ton treba biti pun poštovanja. Najvažnije je da se suština pisma otkrije na njegovom kraju, jer ljudi obraćaju više pažnje na ovaj određeni dio teksta.

Kako završiti pismo koje ima status službenog? Najuspješnije završne fraze su:

• Radujem se daljnjoj plodonosnoj suradnji.
• Veselim se nastavku suradnje.
• Hvala vam na pažnji.
• S poštovanjem, Ivanov Ivan Ivanovič.
• S poštovanjem, Ivanov Ivan Ivanovič.

Kako lijepo završiti pismo privatnoj osobi

Ova vrsta korespondencije ne zahtijeva povećanu pozornost sastavljača. Međutim, u procesu pisanja osoba ipak ne smije zaboraviti na pismenost. S tim u vezi, puno je lakše pisati e-mailove, budući da je pronađene pogreške lako ispraviti. U slučaju rukom pisanog teksta, morat ćete ponovno napisati gotov tekst.

Prije početka postupka morate odlučiti o glavnom sadržaju i reakciji primatelja. Ako je važno da pošiljatelj dobije odgovor što je prije moguće, tada je u završnom dijelu bolje napraviti odgovarajuće bilješke. Završetak bi trebao biti logičan zaključak svega gore napisanog, inače primatelja možete dovesti u neugodan položaj i natjerati ga da razmisli o tome što je pošiljatelj htio reći.

Najčešće fraze koje se koriste na kraju pisma su:

• Tvoj prijatelj Peter.
• Vidimo se!
• Čekati odgovor.
• Pusa, Marija.
• Dođite što prije.
• Sve najbolje tvoj prijatelj Petar.

Pošiljatelj može sam smisliti kraj pisma. U ovom će slučaju imati jedinstven karakter i svakako će zadovoljiti primatelja.

Odgovarajući na pitanje kako završiti pismo čestitke, morate obratiti pozornost na njegov izgled. Ako su pošiljatelj i primatelj službene osobe, završne fraze trebaju biti neutralne. U drugim slučajevima dopuštene su određene slobode.

Sumirati

Pitanje: "Kako završiti pismo?" - sasvim logično. Komunikacija telefonom i društvenim mrežama temelji se na zakonima drugačijim od onih usvojenih tijekom dopisivanja. Međutim, svaka osoba barem jednom u životu mora djelovati kao sastavljač pisma. Stoga je potrebno imati opće razumijevanje kanona i pravila koja postoje u ovom području. Inače, prvo iskustvo može biti i posljednje. Ali pisanje pisma, slanje i čekanje odgovora od pošiljatelja uzbudljiv je proces.

Vrijeme prolazi, sve se mijenja, tehnološki napredak ide velikim koracima, ali jedna stvar ostaje nepromijenjena. Poput naših dalekih predaka, potrebna nam je stalna razmjena informacija. I premda sada možemo lako nazvati željenog sugovornika, ali ponekad to nije moguće, pa tada moramo pisati pisma. A kako biste ostavili najpovoljniji dojam na primatelja, vrlo je važno pravilno sastaviti svoju pisanu poruku i pravilno je završiti, što ne može svatko. Sada ćemo pokušati shvatiti kako završiti pisma svojim prijateljima, rođacima ili poslovnim partnerima.

Princip pisanja pisama poznatim ljudima

Prije nego što se počnete baviti završetkom poruke, važno je pravilno napisati samo slovo, slijedeći vrlo jednostavna pravila. Kada šaljete poruku prijateljima, rodbini i prijateljima, zapravo, uopće ne morate razmišljati o tome kakav bi trebao biti primjer pisma koje ste napisali. Ovdje će biti dovoljno samo uvjetno podijeliti poruku u tri dijela.

S druge strane, poruka poslovnom partneru napisana je na potpuno drugačiji način. Prije svega, stil poruke treba biti strogo formalan, ne smije sadržavati niti jednu grešku, a uzorak pisma treba uzeti iz službeni izvor. Međutim, unatoč činjenici da postoje različite vrste poslovne korespondencije i mnoge značajke svake od njih, možete sastaviti grubi plan bilo kakvu poslovnu poruku.

1. Zaglavlje službene poruke koje sadrži naziv tvrtke primatelja, s prezimenom, imenom, patronimom i položajem osobe primatelja, ispod koje je naveden datum pisma i njegov registarski broj.
2. Naslov pisma i njegov glavni tekst, sažeti, ali sa svim potrebnim podacima.
3. Kraj poruke, koja ima niz svojih nijansi, pa kako završiti poslovno pismo , razgovarat ćemo kasnije, a na samom kraju, datum slanja poruke i potpis pošiljatelja - njegovo prezime, ime, patronim i položaj.

Završetak pisma prijateljima ili rodbini

Sada je vrijeme da se detaljnije zadržimo na tome kako točno trebate završiti poruku poznatoj ili dragoj osobi kako biste ostavili najpovoljniji dojam i potaknuli sugovornika da što prije napiše odgovor.

Prije svega, prije nego što završite pismo prijatelju, rođaku ili bliska osoba trebali biste pažljivo pročitati svoju poruku. Nakon čitanja poruke vjerojatno ćete poželjeti još nešto dodati, ispraviti ili dopuniti kako bi tekst bio što potpuniji i razumljiviji. Nakon toga preporuča se ponovno pročitati pismo, nakon čega ostaje samo dodati svojevrsni "epilog" na kraju, razjašnjavajući glavnu ideju vaše poruke u njemu i toplo se pozdraviti s vaš sugovornik.

Kraj službenog pisma

U poslovnoj korespondenciji završetak poruke igra možda i najvažniju ulogu. Zato pri sastavljanju posebnu pozornost treba obratiti na to kako završiti poslovno pismo kako bi se poštovali bonton i lijepo ponašanje. I prije svega, prije nego što napišete završni dio poruke, trebate ponovo pročitati pismo, ispraviti sve pogreške u njemu i pravilno ga oblikovati tako da tekst bude dobro čitljiv, a važne točke odmah uočljive zahvaljujući podebljani tip.

Nakon takve pripreme, možete nastaviti, zapravo, do kraja pisma. Ako se sastoji od nekoliko listova, na kraju je važno napraviti sažetak poruke, koji se sastoji od nekoliko odlomaka, u kojima će biti potrebno prikazati najvažnije točke poruke, tako da je lakše primatelj da sastavi svoj odgovor. Ako je pismo malo, onda nema potrebe za sažetkom, pa će na kraju biti dovoljno samo pozdraviti se, s poštovanjem se obraćajući sugovorniku, i potpisati.

Prijateljsko ili poslovno dopisivanje sa strancem

Naše stoljeće smatramo vremenom koje briše granice. I to nije slučajno, jer u svijetu telekomunikacijskih tehnologija možemo komunicirati ne samo s našim sunarodnjacima, već i sa strancima. Međutim, nakon što ste se odlučili započeti dopisivanje s osobom iz druge zemlje, važno je, prvo, slobodno komunicirati na svom materinjem jeziku, drugo, biti barem malo upoznat s mentalitetom stranca, i treće, znati kako dovršiti slova tako da ih sugovorniku bude zadovoljstvo čitati. Ali bez obzira iz koje je zemlje primatelj pisma, bez obzira kakva je korespondencija - poslovna ili prijateljska, vrlo je važno da u njoj budete međusobno pristojni, svakako pozdravite sugovornika i pristojno se s njim oprostite.

Završni redovi poruke

Približavajući se kraju vaše poruke, vrlo je važno znati kako završiti svoja pisma završnom frazom koja bi trebala prenijeti svo vaše poštovanje i simpatije prema sugovorniku.

Dakle, posljednji redak pisma prijatelju, voljenoj osobi ili rođaku može zvučati ovako:

• S ljubavlju, (vaše ime).
• Odlično raspoloženje!
• Vidimo se.
• Čekati odgovor.
• Prenesite moje pozdrave svima.
• Vidimo se uskoro.

Ali službena poruka bi trebala biti napisana s poštovanjem na kraju pisma prema primatelju i bez familijarnosti. Dakle, završavajući pisanje poslovne poruke, na kraju morate napisati:

• Radujemo se plodnoj suradnji.
• S poštovanjem (vaše puno ime i prezime i položaj u tvrtki).
• S poštovanjem (vaše puno ime i prezime i položaj u tvrtki).
• Hvala što ste prihvatili našu ponudu.
• Molimo odgovorite što je brže moguće.
• Ako ste zainteresirani za dodatne informacije molimo kontaktirajte nas.

Engleska kultura nezamisliva je bez umjetnosti dopisivanja. Stoljećima su engleske dame i gospoda razmjenjivali izvrsne poruke, napisane u skladu sa strogim bontonom - on je određivao što će se napisati, kada i zašto, u kojim terminima, u koje doba dana i na kojem papiru. Pisma su igrala – i još uvijek igraju – najvažniju ulogu u ljudskim životima: nasmiju, iznenade, zaintrigiraju, zaljube, nasmrt uvrijede i ispune srećom.

7 glavnih vrsta neformalnih pisama

U osobnom pismu, možete

1. Rukovanje: imenom, prezimenom ili upotrebom riječi “ gospodine/gospođa”:

2. Otvaranje ponude. Ovdje objašnjavate svrhu svog pisma. To može biti prigovor, pristanak ili odbijanje prihvaćanja poziva, odgovor na primljeno pismo.

3. Tijelo pisma: jedan ili dva odlomka, koji otkrivaju temu.

4. Završni odlomak u jednoj ili dvije rečenice. Sažmite ono što ste napisali i izrazite spremnost za nastavak dopisivanja. Također možete unaprijed zahvaliti primatelju na usluzi ili brzom odgovoru.

5. Završni tekst:

6. Datum i potpis(nije potrebno).

Na što treba paziti

• Neformalno pisanje omogućuje vam korištenje izraza iz različitih stilova, poslovnih i neformalnih, ovisno o situaciji. Možete čak koristiti i kolokvijalni stil, sleng, kratice i kratice. Samo nemojte pretjerivati ​​s govorom kako vaše pismo ne bi izgledalo drsko, nepristojno. Neki izrazi u kolokvijalnom govoru zvuče prihvatljivo, ali su neprikladni u pismu, čak i ako je pismo neformalno.
• Idiomi i kolokvijalni izrazi obogatite jezik svog pisma - slobodno ih koristite.
• Slijedite strukturu pisma, nemojte pretrpavati rečenice složenim konstrukcijama i dosljedno razvijajte ideju.
• Uobičajeno je ostaviti prazan red između odlomaka radi vizualne pogodnosti. Iz istog razloga, savjetuje se započeti svaki odlomak malom uvlakom na početku prvog retka ako pišete rukom.
• Iskoristite vrijeme kada želite izraziti svoja očekivanja (“ ja radujem se čuti od tebe...” - “Radujemo se vašem odgovoru ...”) ili o svrsi vašeg pisma (“ ja pišem Vama u ime/u vezi sa...”-“ Pišem vam na zahtjev / prigodu ...”). Koristite ili kada izvještavate o vijestima ili opisujete nedavne događaje.
• probati razdvojite tijelo pisma na najmanje dva ili tri paragrafa umjesto da pokušavate smjestiti sve što želite reći u jedan veliki paragraf. Informacije se percipiraju mnogo bolje jer su podijeljene na logične dijelove.
• Završite pismo pitanjem primatelju da inicira nastavak korespondencije. Dakle, pokazujete da ste zainteresirani za komunikaciju i čekate njegov odgovor - i to će biti logičan zaključak pisma.

1. Pozivno pismo

Postoje neslužbeni, poluslužbeni i. Takvo pismo treba sadržavati dodatne podatke o događaju (adresu, datum i vrijeme, dress code događaja) i, ako je potrebno, jasne upute o tome kako doći do mjesta događaja.

Uvodna rečenica:

Završna rečenica:

Bili bismo vam zahvalni ako biste mogli…	Bit ćemo vam zahvalni ako možete...
Navedite da li biste mogli prisustvovati...	Molim vas javite mi možete li prisustvovati...
Nadam se da ćeš uspjeti…	Nadam se da ću te vidjeti...
Nadam se da možeš doći.	Nadam se da možeš doći.
Veselimo se što ćemo vas vidjeti u…	Radujemo se našem susretu…
Molim te, javi mi ako možeš doći.	Molim te, javi mi ako možeš doći.

2. Pismo o prihvaćanju poziva

Postoje neformalni, poluslužbeni i poslovni. Sadrži jasnu i nedvosmislenu suglasnost za prisustvovanje događaju.

Uvodna rečenica:

Završna rečenica:

Događaj iščekujemo s velikim nestrpljenjem.	Radujemo se ovom događaju.
Veselit ću se zabavi. Vidimo se onda.	Veselim se zabavi. Vidimo se.
Jako se veselimo vašoj zabavi.	Radujemo se vašem dolasku*.

*Stilski, in ovaj slučaj definicija "prijem", a ne "zabava", prikladnija je za prijevod riječi zabava, jer je konstrukcija fraze prilično formalna i najvjerojatnije se radi o službenom i poluslužbenom prijemu.

3. Pismo odbijanja poziva

Postoje neformalni, poluslužbeni i poslovni. Izražava odbijanje prihvaćanja poziva.

Uvodna rečenica:

Završna rečenica:

Žao mi je što sam propustio priliku da vas osobno pozdravim.	Žao mi je što sam propustio priliku da vam osobno čestitam.
Još jednom hvala na pozivu.	Još jednom hvala na pozivu.
Nadam se da ćemo imati još jednu priliku da se sretnemo/proslavimo…	Nadam se da ćemo imati još jednu priliku za susret/slavlje.
Stvarno mi je žao što ću to morati propustiti.	Stvarno mi je žao što neću moći prisustvovati.
Siguran sam da se možemo naći neki drugi put.	Sigurna sam da se možemo naći drugi put.

4. Pismo isprike

Također se događa poslovno i neformalno. Pismo treba sadržavati ispriku i objašnjenje zašto je netko imao neugodnosti ili zašto se dužnosti ili obećanja nisu mogla ispuniti.

Uvodna rečenica:

Završna rečenica:

Još jednom, moje najiskrenije isprike za…	Još jednom vam se iskreno ispričavam zbog...
Nadam se da razumijete.	Nadam se da me razumiješ.
Nadam se da će moje isprike biti prihvaćene…	Nadam se da će moje isprike biti prihvaćene...
Znam da ne postoji dovoljno dobar izgovor za... i samo se nadam da mi možeš oprostiti i razumjeti me.	Znam da sve moje isprike nisu dovoljne za... i samo se nadam da me možeš oprostiti i razumjeti.

5. Pismo s odgovorom na oglasnu ponudu

Postoje poslovni i poluformalni.

Obično sadrži zahtjev za dodatnim informacijama ili zahtjev za pojašnjenjem i dopunom ranije primljenih podataka.

Uvodna rečenica:

Završna rečenica:

​

"Da" i "ne" osobno pismo

Moraju se poštovati ova pravila:

• Bez obzira na to koliko je vaše pismo neformalno, uvijek budite pristojni.
• Navedite svrhu pisma od samog početka.
• Koristite priloge i veznike kako biste svoje misli povezali u logički lanac: zatim(zatim), kasnije(Kasnije), ali(Ali), u isto vrijeme(u isto vrijeme), konačno(konačno).
• Započnite novu misao u novom retku: tekst koji nije podijeljen na odlomke teško je percipirati.
• Budite suzdržani u izražavanju emocija, posebno u poluformalnim pismima (žalbe, čestitke, pozivi itd.).

A ovo treba izbjegavati:

• Nemojte pretjerivati ​​s uskličnicima, čak i ako pišete prijatelju ili bliskom rođaku.
• Ne zaboravite na uvodne i završne fraze - ako pismo ima jasno definiranu logičku strukturu, lakše ga je čitati i razumjeti.
• Nemojte skakati s misli na misao, nemojte pisati nasumično. Misli treba posložiti u logičan slijed.
• Ne koristite dugo s brojnim manji članovi i . Svrha pisma – i neformalnog – je prenijeti svoje misli primatelju prvi put, a ne prisiljavati ga da iznova čita svaku rečenicu kako bi shvatio značenje poruke.

Sada kada ste se upoznali s osnovnim pravilima za pisanje neformalnih pisama, nudimo vam dosta zanimljiv primjer neformalno pismo za Engleski jezik. Takva su pisma postala pravi flash mob interneta engleskog govornog područja: pišu ih glumci, pjevači, poznati blogeri. Napiši sebi takvo pismo i ti: ovo je sjajan način da se okreneš svojoj nutrini (iako šesnaestogodišnjaku) i napraviš bilans određenog razdoblja svog života:

Pismo My 16-godišnjak Znam da vam je teško povjerovati da biste ikada mogli dobiti pismo iz budućnosti, ali ovo je postala stvarnost; iako tvoj kalendar pokazuje da je 1996., meni je već 2013. Skoro je zora, a za par sati ću morati ustati (ako uopće idem spavati) i otići na posao. Ali ne brinite, posao je zanimljiv i njime sam u potpunosti zadovoljna. Zašto kažem "ne brini?" Pa zato što sam ja ti; Ja sam 33-godišnji Steve koji sam sebi piše pismo kada sam imao samo 16 godina.	Pismo 16-godišnjak Dragi Steve! Znam da ti je teško povjerovati da u rukama držiš pismo iz budućnosti, ali ovo je stvarnost: iako ti je na kalendaru 1996., za mene je 2013. već stigla. Skoro je svanulo, a za par sati moram ustati (ako uopće legnem) i na posao. Ali ne brinite, moj rad je zanimljiv i potpuno sam zadovoljan njime. Zašto kažem ne brini? Da, jer ja sam ti; Ja sam 33-godišnji Steve koji piše pismo svom 16-godišnjem sebi.
Imam toliko toga da ti kažem i toliko detalja iz svog života, i sretnih i tužnih. Ali mislim da bih morao napisati knjigu da sve to opišem; pa ću se fokusirati samo na ono što je za vas važno u tim teškim vremenima koja ćete imati 1996.	Ima toliko stvari koje ti želim ispričati, toliko priča iz mog života, i sretnih i tužnih... Ali mislim da bih morao izdati knjigu da ih sve opišem, pa ću se fokusirati samo na ono što mi je važno ti 1996. godine, u za tebe ne najlakša vremena.
Ne trebaš biti toliko shrvan onim što ti je Sally učinila. Znam da boli, nepravedno je i više ništa nije isto, ali pokušajte ne učiniti ništa glupo samo da smanjite bol, jer povrijedit ćete samo neke drage ljude bez razloga. U svakom slučaju, vaša će tuga netragom nestati za mjesec dana. Evo jedan mali savjet za vas: 16. rujna u 14 sati idite na autobusnu stanicu u blizini vaše škole. Samo pitajte djevojku koja stoji tamo s Whitmanovim Lišće trave u njezinim rukama nešto o poeziji. Ovaj jednostavan čin znatiželje promijenit će vam cijeli život, obećavam.	Nemoj se tako ubiti zbog onoga što je Sally učinila. Znam da te boli, prema tebi su postupili nepravedno i čini ti se da više nikada neće biti kao prije. Samo pokušajte ne učiniti ništa glupo samo da umrtvite bol, jer ćete tako naštetiti bez razloga. dobri ljudi. I vaša će tuga proći bez traga negdje za mjesec dana. Evo vam mali savjet: 16. rujna u 14:00 sati otiđite na autobusnu stanicu kod škole. Pitajte djevojku koja stoji ondje s sveskom Whitmanovih Lišća trave nešto o poeziji. Ovo jednostavno pokazivanje znatiželje promijenit će vam cijeli život, obećavam.
Slušajte sebe, svoje želje i uvjerenja. Znam da zvuči neoriginalno, ali djeluje. Sada se osjećate potlačeno očekivanjima svojih roditelja, rodbine, prijatelja i društva. Možda će biti teško prekoračiti želje vaših roditelja na vašem računu. Ali sve tako ide: vi ili svi drugi. Imate samo dvije mogućnosti: ili cijeli život provesti ne radeći baš ono što ste htjeli i pokušavati zadovoljiti ljude oko sebe; ili možete učiniti nešto za sebe, živjeti sretnijim životom i natjerati druge da se prilagode vašim odlukama. Usput, ne brinite: donijet ćete pravu odluku. Hvala ti za to.	Slušajte sebe, svoje želje i uvjerenja. Znam da zvuči banalno, ali uspjet će. Sada ste pod pritiskom očekivanja roditelja, rodbine, prijatelja i društva. Može vam biti teško prekoračiti želje svojih roditelja za vlastito dobro. Ali takav je život: ili ti ili ostali. Imate samo dvije mogućnosti: ili provesti ostatak života radeći nešto što ne želite i pokušavajući ugoditi drugima, ili učiniti nešto za sebe, živjeti sretno i ostaviti drugima pravo da se prilagode vašim odlukama. Usput, ne brini, hoćeš pravi izbor. Hvala ti za ovo.
I, ukratko, još samo par savjeta. Nemojte početi pušiti cigarete. Znam (vjerujte mi) da mislite da pušenje cigareta izgleda cool i buntovno, ali istina je da će vas duhan pretvoriti u hodajuću ruševinu i prije nego što navršite 30. Ne vozite tako brzo 11. svibnja 2003.; učiti hodati i koristiti pomoć pri odlasku u toalet razumno je samo u djetinjstvu, ali ne i s 23 godine. Hrabro prihvatite tu čudnu ponudu za posao 2006. usprkos svim sumnjama; to će vam pomoći da ostanete na površini kada svi oko vas budu gubili posao dvije godine kasnije. Konačno—ostanite pozitivni i otvorenog srca kao što ste uvijek bili. U svakoj kompliciranoj situaciji zapamtite da će na kraju sve biti na bolje.	I još samo par savjeta. Nemojte početi pušiti. Znam (vjerujte mi) da mislite da izgleda cool i buntovno, ali duhan će vas pretvoriti u hodajuću olupinu do 30. Ne vozite tako brzo 11. svibnja 2003. kao dijete, ali ne kad budete imali 23. Slobodno prihvatiti tu čudnu ponudu za posao 2006. godine, odbacivši sve sumnje; pomoći će vam da ostanete na površini kad svi oko vas izgube posao za dvije godine. Konačno, samo ostanite pozitivni i otvoreni kao što ste uvijek bili. U svakoj teškoj situaciji zapamtite da je na kraju sve najbolje.
Vaš život će biti jednostavno sjajan, vjerujte mi!

Poslovni čovjek mora uvjeriti partnera da će suradnja oboma donijeti nepobitne koristi. Također treba objasniti pod kojim okolnostima će ga dobiti.

Prilikom sastavljanja komercijalne ponude (CP) treba uzeti u obzir status poduzeća i poslušati preporuke iskusnih trgovaca.

Naravno, promovirane tvrtke s poznatim robnim markama (Mercedes, Gazprom, Coca-Cola itd.) ne trebaju se truditi i isticati na sve moguće načine kako bi uvjerile predstavnika određene tvrtke da surađuje s njima. U ovom slučaju dovoljno je izdati pismo sa Sažetak prednosti vašeg proizvoda ili usluge.

Za druge poslovne ljude vrlo je važno promatrati neke suptilnosti kako bi ovaj prijedlog imao željeni učinak.

Važne komponente uključene u komercijalnu ponudu

Prilikom izrade dokumenta o suradnji potrebno je pridržavati se standardnih zahtjeva.

• Koristite memorandum.
• Sastavite kompetentnu žalbu predstavniku tvrtke.
• Odaberite izvorni naslov.
• Ukratko iznesite bit prijedloga.
• Potaknite svoju drugu ugovornu stranu na akciju.
• Navedite trenutne kontakte.
• Pokažite ljubaznost u obliku unaprijed zahvale.

Upotreba obrazaca

KP se može sastaviti na običnom listu papira, to je sasvim prihvatljivo. Međutim, korištenje memoranduma s logotipom tvrtke postat će svojevrsni reklamni element vaše tvrtke i rječito će nadopuniti sadržaj pisma.

Tekst dobrodošlice

Važan dio je privlačnost potencijalnom klijentu. Njegovu kompilaciju treba shvatiti ozbiljno i razumjeti koga i kako kontaktirati. Na primjer, imenom i patronimom dopušteno je obratiti se u takvim slučajevima:

• kada se ponuda šalje nakon prethodnog telefonskog razgovora s potencijalnim partnerom;
• CP je upućen ciljnom potrošaču na kojeg se može primijeniti individualni pristup.

izvorni naslov

Naslov je potreban kao reklamni učinak, trebao bi sadržavati glavni koncept CP-a. Kada se prijavljujete državnoj agenciji, kreativni naslov nije obavezan. Možete ga i odbiti ako je tvrtka već dovoljno reklamirana.

Ako prijedlog dolazi od proračunske organizacije, prijedlog se oblikuje prema utvrđenom modelu, u kojem nije potrebna kreativnost. Takvo pismo je standardne prirode i ne zahtijeva inicijativu autora, njegov oblik ostaje unutar prihvaćenih pravila.

Bit prijedloga treba biti izražena smisleno, ali sažeto: kratka priča o tvrtki, ponuđenoj robi, uslugama, radu ili obostrano korisnoj suradnji.

Glavni dio dokumenta

Kako motivirati kupca na akciju

Da bi se prisililo na pristanak na suradnju, ne treba vršiti pritisak. Takav pristup samo će udaljiti primatelja pisma, a nada u suradnju bit će zauvijek izgubljena. Mnogo je učinkovitije dati primamljivu ponudu pružanjem neke vrste poticaja ili nagrade. Primjerice, popust za pravovremeni odgovor.

Kontakt podaci

Trebali biste napisati ne samo telefonski broj, već i adresu e-pošte kako bi klijent imao fizičku priliku odgovoriti na prijedlog za suradnju.

Unaprijed zahvalite primatelju e-pošte što je odvojio vrijeme da je pročita. Iako, ako govorimo o osobnom poslovnom prijedlogu, zahvalnost se obično prihvaća standardno.

Učite na greškama

Da biste napravili savršenu komercijalnu ponudu, uvijek trebate poslušati savjete profesionalaca. Ali postoji još jedna stara provjerena metoda – učiti na tuđim pogreškama. U praksi se javljaju razne greške, navodimo neke od njih.

Komplicirani sintaktički oblici

Da biste formulirali CP, nije potrebno graditi izraze koji su previše ispravni, s potpunim značenjem. Kratke rečenice s neizrečenim mislima, uzviki imaju učinkovitiji učinak na osobu. Prezentacija treba imati živ jezik, a ne suhoparne zaključke.

Prekratko

Mišljenje da je potreban izuzetno kratak tekst ograničen na jednu stranicu može se nazvati stereotipom. A to je daleko od onoga što može dati željeni rezultat. Najbolje što možete učiniti kada pišete pismo s komercijalnim prijedlogom je zaboraviti na preporuke u pogledu duljine, pogotovo kada postoji nešto zanimljivo za razgovor. Možete pronaći mnogo uzoraka takvih slova i vidjeti koliko su smislena i sposobna zakačiti ih.

dupliciranje

Obično se ponavljaju iste pogreške kada se o sličnom proizvodu ili usluzi govori potpuno istim izrazima kao i konkurent. Potrebno je ne samo opisati i pohvaliti svoj proizvod, već dokazati da je upravo u ovoj tvrtki najbolji i nezaobilazan. Ovdje je primjereno biti rječit kako bi se skrenula pozornost na ekskluzivnost proizvoda. Slijedi razotkrivanje suštine - zašto će biti isplativije surađivati ​​s ovom tvrtkom.

Nabrajanje zasluga

Jednostavna priča o zaslugama proizvoda tvrtke neće dovesti do ničega. Svaka pohvala zahtijeva dokaz: zašto je baš ovaj proizvod najbolji i najisplativiji. Za to se savršeno koriste recenzije onih koji su koristili ovu uslugu ili proizvod, a to bi trebalo biti ili široko poznati ljudi(zvijezde kina, sporta, pozornice), ili slavni predstavnici poduzeća s pozitivnim imidžom.

Ništa manje učinkovito zanimljiva priča koje se dogodilo kupcu koji je postao korisnik određenog proizvoda ili usluge. Na kraju priče svakako progovorite o rezultatima njegove uporabe, po mogućnosti u brojkama. Ako se misli na suradnju, navedite koliku je dobit ostvario partner.

Svi su isti

Najveća pogreška može biti pogrešan pristup slanja iste ponude većem broju kupaca bez fokusiranja na individualnost. Takav prijedlog gubi na težini i u pravilu ostaje nerealiziran. Klijent koji može postati potencijalni partner treba imati osjećaj da je ova ponuda upućena njemu, to će mu donekle laskati i natjerati ga da se odazove.

Fotogalerija: primjeri uspješnih komercijalnih ponuda

Pri sastavljanju pisma komercijalne ponude strani klijent treba slijediti standardnu ​​strukturu i obrazac. CP bi trebao započeti apelom, privlačnim, zadivljujućim naslovom. Nakon toga slijedi jasna izjava o suštini prijedloga, njegovim prednostima, a završava zaključcima i kontakt podacima. Ako u osoblju nema voditelja koji govori engleski, takve usluge može pružiti prevoditelj ili copywriter sa znanjem engleskog jezika.

Primjer komercijalne ponude na engleskom jeziku

Potreba za propratnim pismom

Popratno pismo sadrži načela suradnje na sažet način. Pratnjom se smanjuje glasnoća glavne rečenice.

Pratnja se sastavlja na zahtjev pošiljatelja, međutim, mora postojati jasna struktura i usklađenost sa zahtjevima osnova uredskog rada.

Prije svega, potrebno je obratiti se primatelju i pozdraviti ga. Ako se šalje nakon prethodnog telefonskog poziva, preporučljivo je prijaviti se s imenom i patronimom.

Primjer slučaja

“Zdravo, dragi Stepane Vasiljeviču!”

ili "Dobar dan, dobrodošli u tvrtku..."

"Domosed doo Vam nudi najširu ponudu kuhinjskog pribora po cijenama proizvođača."

Prijavi priložene dokumente:

"Pozivamo Vas da se upoznate s povoljnom ponudom popusta."

Potaknite odluku:

“Želite li surađivati ​​s nama? Kontaktirajte adresu...”.

Uzorak pratnje

Zdravo, draga Marija Semjonovna!

Moje ime je Dmitry Pavlovich. Ja sam glavni menadžer odjela nabave i prodaje Mobile LLC, razgovarali smo s vama telefonom u srijedu u 11.40. Na vaš zahtjev šaljemo podatke o sustavu plaćanja.

Tvrtka "Mobile" ima široku ponudu vozila za razne namjene (osobna, putnička, kamionska) i fleksibilan sustav plaćanja po pristupačnim cijenama:

1. Gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje.
2. Za plaćanje u roku od 12 mjeseci uz učešće od 10% od cijene.

Našu ponudu upotpunjavamo i pozivom na izložbu i prodaju naših proizvoda, gdje se nude popusti koji Vama odgovaraju. Manifestacija počinje u 12.00 sati 12.08.2016. Naša adresa: Moskva, ul. Timirjazev, 45.

Za sva pitanja obratite se na telefon: (325) 503–23–45.

S poštovanjem, glavni direktor odjela nabave i prodaje tvrtke Mobile LLC.

Slanje ponude

Komercijalna ponuda se može dostaviti osobno ili poštom. Međutim, ovi tradicionalni oblici komunikacije smatraju se pomalo zastarjelima. Najmoderniji i najučinkovitiji način slanja je, naravno, e-pošta.

Uz svu svoju popularnost, ne znaju svi zamršenosti procesa slanja e-pošte. Prvo, važno je koristiti PDF format, on je svestraniji i dobro prilagođen različitim verzijama. Drugo, mora se uzeti u obzir da se takva ponuda šalje isključivo od osobe s kojom su napravljeni preliminarni dogovori.

Jednako je važan predmet pisma, ni u kojem slučaju ne biste trebali slati "bez predmeta". Trebalo bi zvučati otprilike ovako: "Prijedlog za suradnju u opskrbi sportskom opremom."

Dakle, morate slijediti sljedeći redoslijed:

1. ispunite email adresu;
2. priložite glavni dokument u PDF formatu;
3. formulirati predmet pisma;
4. napišite kratak popratni tekst u tijelu pisma.

www.sb-savjeti.com

Formule bontona potrebne su u dizajnu poslovnog pisma. Određeni su žanrom poruke (pozivna pisma, čestitke, pisma sućuti) i uglavnom su uvjetni, ritualne naravi. Više A.S. Puškin je u Putovanju iz Moskve u Sankt Peterburg zabilježio: "Svaki dan potpisujemo naše najskromnije sluge, a čini se da ništa od toga još nije zaključilo da bismo trebali tražiti sobare."

Poslovna pozivna pisma i čestitke uključuju mnoge fraze bontona. Umjesto okvira etikete (riječi pozdrava i oproštaja), poslovna pisma koriste sljedeće apele: Dragi Nikolaj Ivanoviču! Dragi gospodine Bobiljev! U Na kraju pisma, prije potpisa, stavlja se završna formula učtivosti: S poštovanjem!;Iskreno;S iskrenim postovanjem!;S Najbolje želje! ;Unaprijed hvala na odgovoru…;Nadamo se da Vam naš zahtjev neće teško pasti.…;Radujemo se uspješnom nastavku suradnje…;Radujemo se vašem interesu za proširenje veze… itd.

Slijede ove završne riječi ljubaznosti samonaziv službeno potpisivanje dokumenta i njegov potpis. Samoimenovanje uključuje naznaku radnog mjesta i naziv organizacije, ako pismo nije poslano na memorandumu institucije, inače - samo radno mjesto:

Ako se pismo šalje u ime Znanstveno-naučnog vijeća znanstvene ustanove, samoime je pokazatelj uloge koju ta ili ona osoba obnaša u tom tijelu:

Bontonski rituali izraženi performativnim glagolima uključeni su, po pravilu, u postavljene izraze, kao i ostale govorne bontonske formule: Sa zadovoljstvom) pozvati Da sudjelujete u…; Hvala vam Vama za sudjelovanje...; Iskreno Hvala vam ti za…; Srdačno Hvala vam Vi za…; preklinjem Bit ćete upućeni na našu adresu...; uvjeravam Vi da ćemo se potruditi...; želja Sretno vam i nadamo se budućoj obostrano korisnoj suradnji...; Sa zahvalom potvrditi primanje od tebe...;

Obredi bontona koji se koriste u poslovnim pismima uključuju

– različite vrste hvaliti : Srčanu pažnju iskazivali ste prema djeci bez roditelja i bez roditeljskog staranja...(izravna pohvala); S obzirom na vaš veliki doprinos razvoju tehnološkog napretka u industriji ...(neizravna pohvala); Budući da je vaša tvrtka vodeći dobavljač računalne opreme…(indirektna pohvala)

izraz nade, povjerenje, zahvalnost na kraju pisma : izražavam nadu za…;Nadam se daljnjim dobrim i obostrano korisnim odnosima…; Nadamo se brzoj odluci ... Nadamo se da će rezultat pregovora biti dugoročna i plodna suradnja naših poduzeća…; Radujemo se daljnjoj plodonosnoj suradnji…; Želimo vam uspjeh i radujemo se budućoj obostrano korisnoj suradnji…;Nadamo se da će naš zahtjev biti razmotren u najkraćem mogućem roku.…;Nadamo se brzom odgovoru (rješenju našeg problema)...;Bilo nam je drago primiti vaše pismo.…;Hvala puno na faxu od 04.06.2010…; Sa zahvalnošću potvrđujemo primitak vašeg pisma…;Hvala vam iza…;

izražavanje čestitki, isprika, želja: Čestitamo …; Želimo vam uspjeh u…;Ispričavamo se za… oko…i tako dalje.

Pristojan oblik imenovanje adresata u poslovnoj korespondenciji uključuje korištenje zamjenica "Vi", "Vaš" s velikim slovom: Prema tvoje zahtjev šaljemo Tebi najnoviji katalozi naših proizvoda; Krajem ovog mjeseca rado ćemo ga koristiti tvoje usluge.

Nemoguće je ne uzeti u obzir učinkovitost formula etikete, čiji je arsenal u ruskom govornom etiketu vrlo velik. Uspjeh slučaja uvelike ovisi o tonu pisma.

Univerzalno načelo korištenja bontonskih sredstava je načelo uljudnosti, koje je izraženo u preporukama danim čitateljima u jednom starom ruskom pismu, a koje ni danas nisu izgubile na važnosti: „Prva je dužnost pisca da pamti svoje vlastiti položaj, znati položaj osobe kojoj pišemo, a zamisliti je jasno kao da stojimo pred njom i razgovaramo. To je osobito važno danas, kada službena korespondencija postaje osobnija i dinamičnija. Danas žanr poslovnog pisma zahtijeva od sastavljača ne samo standardizaciju jezičnih sredstava, već i očitovanje vlastite individualnosti.

studopedia.org

Tko kome piše

Pismo ponude za suradnju sastavlja ovlašteni djelatnik koji se bavi razvojem poslovanja ili sličnim smjerom. Tekst takvog pisma mora biti dogovoren s voditeljem organizacije. Takve prijedloge može dati i sam šef poduzeća.

Opća pravila

Pismo je napisano na ime direktora tvrtke s kojom se planira suradnja u budućnosti. Također, adresat može biti zamjenik ravnatelja ili bilo koja osoba koja se bavi sličnom problematikom i ima ovlasti odlučivanja o mogućoj suradnji. Ali sve poslovne prijedloge za suradnju na kraju razmatra uprava organizacije.

Opća pravila

Najvažnije je zapamtiti da je ponuda svojevrsna udica koja treba zakačiti potencijalnog partnera. Tekst pisma treba biti smislen, zanimljiv i kompetentan. Idealan ishod čitanja takvog pisma bio bi zahtjev za komercijalnu ponudu ili cjenik roba i usluga.

Unatoč činjenici da se prijedlog za suradnju (uzorak će biti prikazan u nastavku) smatra službenim dokumentom, ne postoji standardni obrazac. Pismo se sastavlja u slobodnom obliku ili prema predlošku koji je razvijen u određenoj organizaciji, na temelju zadataka i mogućnosti poduzeća.

Prilikom sastavljanja prijedloga morate se pridržavati osnovnih pravila ruskog jezika, uredskog rada i poslovne etike.

Prije nego što napišete pismo, trebali biste saznati podatke o zaposleniku s kojim namjeravate komunicirati.

Dakle, ponuda će biti:

1. Zaglavlje (ovaj korak nije obavezan, jer vas loše napisano zaglavlje može obeshrabriti da pročitate ostatak pisma).
2. Žalbe (bolje je započeti ovu fazu riječima "dragi / th").
3. Sama ponuda.
4. Potpis primatelja.

Glavni dio

Kako napisati prijedlog za suradnju tako da protivnik ne razmatra druge pozive? Tijelo pisma treba sadržavati bit cijelog prijedloga. Kitnjaste izjave i nejasne fraze, duge i zbunjujuće rečenice, kao i posebna terminologija ovdje su neprikladni. Suština pisma je jasna, jezgrovita i koncizna. Naglasak je na posebnostima i isplativoj ponudi.

U glavnom dijelu treba navesti tvrtku pošiljateljicu, ali samo godinu od koje posluje i glavne djelatnosti. U ovoj će fazi ostale informacije biti suvišne.

Također možete navesti trenutne partnere ili klijente organizacije, koji sigurno samo pozitivno reagiraju na aktivnosti tvrtke.

Ton pisma trebao bi biti više motivirajući nego narativni. Ali ovdje je glavna stvar ne ići predaleko, pravilno sastaviti tekst, bez nametanja usluga i suradnje.

U slučaju da je tekst dugačak, ali su sve informacije važne za čitanje, treba ga podijeliti na odlomke i istaknuti važne točke. Tako će percepcija biti potpuna, a veliki tekst će se lakše percipirati.

Glavna ideja pisma ili važna poruka treba biti postavljena ili na početak ili na kraj. Sva je tajna u tome što su ti dijelovi više taloženi u podsvijesti čitatelja.

Kao što pokazuje praksa, onaj tko primi pismo prijedloga za suradnju (uzorak u nastavku) spreman je potrošiti najviše 60 sekundi na njegovo čitanje, ovu činjenicu također treba pročitati prilikom pisanja pisma.

Obavezne informacije

Prilikom sastavljanja ponude svakako zapamtite obvezne podatke sadržane u njoj. Ovaj:

• naziv organizacije koja šalje pismo;
• stvarna adresa i broj telefona za kontakt s kontakt osobom;
• prezime, ime, patronim ovlaštene osobe i njegov položaj;
• glavna bit žalbe.

Uz prijedlog se mogu priložiti dodatni dokumenti ili reference na zakonodavne akte i norme koji su izravno povezani s prijedlogom suradnje.

Dekor

Postoji nekoliko načina za pisanje pisma:

1. Napišite prijedlog rukom.
2. Upišite rečenicu na računalu.

Kako "natjerati" na suradnju

Prva je opcija, naravno, pomalo zastarjela, ali se u nekim slučajevima pokazuje i najučinkovitijom, jer postoje lideri koji ne prihvaćaju nove tehnologije i radije komuniciraju i rade „na starinski način“.

Druga opcija je poznatija i praktičnija. Prvo, u elektroničkom obliku vjerojatno postoji priprema službenog zaglavlja organizacije s potrebnim detaljima, i drugo, ako se stalno daju prijedlozi, tada može biti spreman predložak pisma u kojima je potrebno samo zamijeniti primatelja i eventualno promijeniti neki podatak koji je točan u pojedinom slučaju.

Ponuda se može izraditi u neograničenom broju primjeraka, ali na početku mora sadržavati žalbu, a na kraju - potpis pošiljatelja.

Datum treba postaviti samo u situacijama kada ponuda sadrži promocije ili posebne uvjete koji su aktivni određeno vrijeme.

Ne morate prijavljivati ​​prijedlog suradnje u dnevnik odlazne korespondencije.

Kako "natjerati" na suradnju

Naravno, “prisiliti” ne znači vršiti fizički pritisak na osobu koja odlučuje o suradnji. Primjer prijedloga suradnje koji je ranije predstavljen pokazuje da pismo treba potaknuti protivnika na donošenje pozitivne odluke.

Da bi se to potaknulo, jedna će organizacija trebati samo motivacijski govor koji poziva na suradnju, a druga će tvrtka morati ponuditi popust ili malu nagradu za prihvaćanje ponude.

Prije pisanja pisama morate dobro proučiti svog protivnika: na što može pristati, a što je za njega neprihvatljivo. Uostalom, jedna riječ ili fraza može odmah pokvariti ideju o cijeloj tvrtki.

Trebate li zahvalnost?

Još jedna važna točka prijedloga za suradnju je zahvalnost. Na kraju takvih pisama, svakako, treba biti zahvalnost za utrošeno vrijeme i pročitano pismo.

To govori kako o ozbiljnosti organizacije, tako i o elementarnoj ljubaznosti prema oduzetom vremenu protivniku.

Takva pisma neće sadržavati zahvale prema zadanim postavkama, jer je to individualni pristup svake organizacije potencijalnom partneru ili klijentu.

Odlazak

Dakle, koji je najbolji način da pošaljete pismo prijedloga za suradnju (uzorak je prikazan ranije)?

To se može učiniti na različite načine, svaka organizacija odabire za sebe prihvatljiviju i prikladniju opciju. Razmotrite najčešće:

1. E-mail. Ova se metoda s pravom smatra najjednostavnijom, najučinkovitijom i pristupačnijom. Ali pismo protivniku može se lako izgubiti, ulazeći u neželjenu korespondenciju primatelja. Ova metoda se može koristiti samo ako su pošiljatelj i primatelj uspostavili kontakt. Pa, ili pošaljite pismo "nasumično", iznenada imate sreće i neće završiti u mapi Spam.
2. pošta. Ova se metoda smatra najpouzdanijom, jer će pismo u svakom slučaju doći do primatelja. Ali to je i najdugotrajnije, jer svi znaju koliko sporo radi ruska pošta. Naravno, ako je slanje masovno, onda ova metoda očito nije prikladna, bolje je koristiti prvu opciju.
3. Faks uređaj. Pomalo zastario, ali još uvijek korišten način slanja ponuda. Prikladno i za konkretnu ponudu određene tvrtke.
4. Bilo koja metoda moderne vrste komunikacije (messengeri, društvene mreže itd.). Takav je način primjeren samo ako se strane dobro poznaju, a pisani prijedlog samo je formalnost za daljnji nastavak suradnje.

Dakle, sada znate što je pismo s prijedlogom za suradnju, kako ga sastaviti i poslati.

biznismen.ru

Princip pisanja pisama poznatim ljudima

Prije nego počnete rješavati kraj poruke, važno je pravilno napisati samo pismo, slijedeći vrlo jednostavna pravila. Kada šaljete poruku prijateljima, rodbini i prijateljima, zapravo, uopće ne morate razmišljati o tome kakav bi trebao biti primjer pisma koje ste napisali. Ovdje će biti dovoljno samo uvjetno podijeliti poruku u tri dijela.

S druge strane, poruka poslovnom partneru napisana je na potpuno drugačiji način. Prije svega, stil poruke treba biti strogo formalan, ne smije sadržavati niti jednu pogrešku, a uzorak pisma treba uzeti iz službenog izvora. Međutim, unatoč činjenici da postoje različite vrste poslovne korespondencije i mnoge značajke svake od njih, možete sastaviti okvirni plan za bilo koju poslovnu poruku.

1. Zaglavlje službene poruke koje sadrži naziv tvrtke primatelja, s prezimenom, imenom, patronimom i položajem osobe primatelja, ispod koje je naveden datum pisma i njegov registarski broj.
2. Naslov pisma i njegov glavni tekst, sažeti, ali sa svim potrebnim podacima.
3. Kraj poruke, koja ima niz svojih nijansi, pa kako završiti poslovno pismo , razgovarat ćemo kasnije, a na samom kraju, datum slanja poruke i potpis pošiljatelja - njegovo prezime, ime, patronim i položaj.

Završetak pisma prijateljima ili rodbini

Sada je vrijeme da se detaljnije zadržimo na tome kako točno trebate završiti poruku poznatoj ili dragoj osobi kako biste ostavili najpovoljniji dojam i potaknuli sugovornika da što prije napiše odgovor.

Prije svega, prije nego što završite pismo prijatelju, rođaku ili voljenoj osobi, trebali biste pažljivo ponovno pročitati svoju poruku. Nakon čitanja poruke vjerojatno ćete poželjeti još nešto dodati, ispraviti ili dopuniti kako bi tekst bio što potpuniji i razumljiviji. Nakon toga, preporuča se ponovno pročitati pismo, nakon čega ostaje samo dodati neku vrstu "epiloga" na kraju, razjašnjavajući glavnu ideju vaše poruke u njemu, i toplo se pozdraviti s vaš sugovornik.

Kraj službenog pisma

U poslovnoj korespondenciji završetak poruke igra možda i najvažniju ulogu. Zato pri sastavljanju posebnu pozornost treba obratiti na to kako završiti poslovno pismo kako bi se poštovali bonton i lijepo ponašanje. I prije svega, prije nego što napišete završni dio poruke, trebate ponovo pročitati pismo, ispraviti sve pogreške u njemu i pravilno ga oblikovati tako da tekst bude dobro čitljiv, a važne točke odmah uočljive zahvaljujući podebljani tip.

Nakon takve pripreme, možete nastaviti, zapravo, do kraja pisma. Ako se sastoji od nekoliko listova, na kraju je važno napraviti sažetak poruke, koji se sastoji od nekoliko odlomaka, u kojima će biti potrebno prikazati najvažnije točke poruke, tako da je lakše primatelj da sastavi svoj odgovor. Ako je pismo malo, onda nema potrebe za sažetkom, pa će na kraju biti dovoljno samo pozdraviti se, s poštovanjem se obraćajući sugovorniku, i potpisati.

Prijateljsko ili poslovno dopisivanje sa strancem

Naše stoljeće smatramo vremenom koje briše granice. I to nije slučajno, jer u svijetu telekomunikacijskih tehnologija možemo komunicirati ne samo s našim sunarodnjacima, već i sa strancima. Međutim, nakon što ste se odlučili započeti dopisivanje s osobom iz druge zemlje, važno je, prvo, slobodno komunicirati na svom materinjem jeziku, drugo, biti barem malo upoznat s mentalitetom stranca, i treće, znati kako dovršiti slova tako da ih sugovorniku bude zadovoljstvo čitati. Ali bez obzira iz koje je zemlje primatelj pisma, bez obzira kakva je korespondencija - poslovna ili prijateljska, vrlo je važno da u njoj budete međusobno pristojni, svakako pozdravite sugovornika i pristojno se s njim oprostite.

Završni redovi poruke

Približavajući se kraju vaše poruke, vrlo je važno znati kako završiti svoja pisma završnom frazom koja bi trebala prenijeti svo vaše poštovanje i simpatije prema sugovorniku.

Dakle, posljednji redak pisma prijatelju, voljenoj osobi ili rođaku može zvučati ovako:

• S ljubavlju, (vaše ime).
• Odlično raspoloženje!
• Vidimo se.
• Čekati odgovor.
• Prenesite moje pozdrave svima.
• Vidimo se uskoro.

Ali službena poruka bi trebala biti napisana s poštovanjem na kraju pisma prema primatelju i bez familijarnosti. Dakle, završavajući pisanje poslovne poruke, na kraju morate napisati:

• Radujemo se plodnoj suradnji.
• S poštovanjem (vaše puno ime i prezime i položaj u tvrtki).
• S poštovanjem (vaše puno ime i prezime i položaj u tvrtki).
• Hvala što ste prihvatili našu ponudu.
• Molimo odgovorite što je brže moguće.
• Ukoliko ste zainteresirani za više informacija, slobodno nas kontaktirajte.

www.syl.ru

Stalno dobivam pisma poštom s raznim prijedlozima za suradnju. Ali polovica njih nije ni otvorena, druga polovica je podvrgnuta najžešćoj kritici. A tek mali dio (možda svako dvadeseto ili trideseto slovo) postiže svoj cilj i donosi neke plodove suradnje.

Pokušat ću vam dati ono pravo.

Dakle, pogledajmo primjer tipičnog pisma o suradnji koje povremeno zatrpa moju pristiglu poštu. Obično takvo pismo počinje sljedećim riječima:

- Zdravo!
- Dobar dan.

Pogreška #1. Ili GDJE SE ZOVEM???

Upamtite, ovo je jako, jako važno, svakako u svako pismo napišite IME osobe kojoj je ovo pismo namijenjeno. Nepostojanje imena u pismima o suradnji prvi je znak predloška. A predlošci, kao što znamo, ne rade, samo su dosadni!

Primjer ispravnog liječenja:

- Zdravo Dmitrij!
— Dobar dan, Tatjana.
- Pozdrav, Cyril

Pogreška #2. Ili me nije briga za tebe!!!

Moje ime je [XXX]. Zastupam izdavačku kuću [XXX]
- Moje ime je [XXX], ja sam voditelj razvoja partnera u tvrtki [XXX]
— Moje ime je [XXX], predstavljam tvrtku…

Upamtite, nama je po prirodi ugodnije i zanimljivije raspravljati o sebi, rješavati svoje probleme, a ne slušati priče o tome kako ste super tvrtka!

Kako pravilo prvog odlomka? U kojoj, morate, ne - jednostavno morate, zakačiti čitatelja?

Ne tvrdim da je potrebno predstaviti se u pismu kako biste mogli imati predodžbu o tome tko je uopće poslao ovo pismo. Ali to trebate navesti NE U PRVOM paragrafu. Prvi odlomak služi samo da zainteresira čitatelja i potakne ga da pročita pismo o suradnji u cijelosti. Uzor - prodaja artikala. Pisma moraju biti napisana prema istim pravilima.

Pogreška #3. Ili zašto u pismima poziva na suradnju dizajn?

Ako pismo sadrži elemente dizajna, odmah ide u koš za smeće. Ne razumijem zašto je potreban dizajn u pozivnim pismima za suradnju? Ovo nije ni web stranica, ni knjižica, ni letak - ovo je PISMO.

Elementi dizajna odmah odaju da je pismo predložak, što znači da je poslano stotinama, možda i tisućama drugih ljudi. Odmah se javlja gađenje, jer se osjeća neiskrenost ovog pisma. Počinjete na drugačiji način percipirati sve napisane riječi, kao da znate da je sve napisano lažno i lažno kao i ovaj dizajn. A sve zato što nema individualnog pristupa. Za individualni pristup mnogi su klijenti spremni gotovo “prodati svoju dušu”.

* Nemojte brkati elemente dizajna i oblikovanje. Drugo, samo, vrlo je potrebno u slovima.

**Primjer pisma s dizajnom možete pronaći u svojoj pošti u mapi "SPAM".

Pogreška #4. Cijelo pismo je čvrst predložak.

95% pisama s pozivom na suradnju su banalni predložak koji je napisan u suprotnosti sa svime moguća pravila marketing i copywriting. Ova pisma stalno BUMJU, prožeta su od glave do pete svojim stereotipima i ne predstavljaju nikakvu vrijednost za primatelje. Strogi poslovni stil pisanja, kruti okvir, potpuni nedostatak emocija - i kako se nadati uspješnoj suradnji s takvim skupom? ne razumijem...

Primjer takvog pisma o suradnji možete pronaći u svom poštanskom sandučiću, siguran sam da se ne razlikuju.

A sada, koristeći materijal u ovom članku, pokušajte sastaviti svoj vlastiti. Ovo je za vježbanje vaših vještina pisanja. Uostalom, pisma je lakše pisati nego članke. Osim toga, savjetujem vam da pročitate kako napisati pismo zahvale za suradnju.

tutext.ru

Zasigurno mnogi prijatelji koji su otputovali u različite gradove ili zemlje ne razmjenjuju svaki dan kratke poruke na društvenim mrežama, ali povremeno pišu jedni drugima pisma o svojim životima. Netko piše običnu poštu, netko elektroničku. Samo pisanje pisma je jednostavno, ali kako završiti pismo? Za mnoge problem. Danas ćemo razgovarati o tome kako pravilno završiti pismo.

Pismo prijatelju

Da biste ispravno završili pismo prijatelju, prvo ponovno pročitajte cijeli tekst, istovremeno i provjerite ima li pogrešaka. Možda ste propustili nešto što možete dodati u trenutku provjere pisma.

Za sebe morate jasno znati: želite li dobiti odgovor trenutno ili očekujete odgovor kad vam se ukaže prilika? Prije nego što napišete nešto na kraju pisma, odlučite se za logičnu poveznicu kako ne bi postojao osjećaj da pismo nije dovršeno, osim, naravno, ako ne želite zaintrigirati primatelja.

Ali kako u potpunosti završiti pismo prijatelju, ostavljajući samo malu rečenicu? Ne vrijedi se previše zamorno opraštati, jer vjerojatno se tako ne opraštate u životu. Kada ste uredili svoje pismo, kraj je ispao smislen i misao je gotova, tada na samom kraju na dnu pisma možete dodati fraze kao što su:

• Vaša (ja) djevojka / prijatelj (Ime);
• >Čekam odgovor;
• Želim te uskoro vidjeti;
• Vidimo se;
• Pričekajte posjetu;
• Dođi uskoro;
• Poljubac (IME);
• Najbolje želje;
• Uz najbolje želje, tvoj prijatelj / djevojka (ime).

Poslovno pismo

Kada popunjavate poslovno pismo, trebate ga još pažljivije provjeriti na pogreške i pismenost teksta, tako da je sve jasno navedeno, tako da nema ništa suvišno, naravno bez riječi kao što su "che", "da, nema problema". ” i slično. Vaš ton bi trebao biti prilično pun povjerenja i prilično lako razumljiv.

Približavajući se kraju vaše priče, trebali biste konačno nečim zainteresirati primatelja, jer se kraj pisma više pamti. Ali to ne znači da ne biste trebali pokazati sve svoje karte na početku. Postupno morate pustiti da interes raste i na kraju ga potpuno otvoriti kako bi vam pismo ostalo u sjećanju.

Prije razmišljanja o tome kako završiti poslovno pismo, trebali biste zapisati popis dokumenata priloženih uz pismo, ako ih ima. Popis mora biti numeriran, a dokumenti moraju biti ugniježđeni redom kojim ste prethodno naznačili. Posljednja rečenica, koji se koristi u poslovno pismo, moglo bi zvučati ovako:

• S poštovanjem (ime);
• Nadamo se suradnji;
• S poštovanjem (Ime);
• Hvala što ste odgovorili na moju ponudu.

Oproštaji na engleskom u slovima

Kada komunicirate s prijateljima ili se dopisujete s voljenom osobom, ne morate slijediti određene granice komunikacije. Negdje se možete našaliti ili napisati riječ koju ne biste mogli upotrijebiti u poslovnom pismu. To vam omogućuje otvoreniju komunikaciju.

Danas je među mladima raširen drugačiji sleng, koji je starijoj generaciji nerazumljiv. Jedan od tih slengova je zamjena ruskih riječi stranim riječima. Kako završiti pismo na engleskom ne razlikuje se od prethodnih savjeta. Svako pismo treba provjeriti kako ne bi izgubili ugled i poslali ga s hrpom mrlja i nedovršenih misli. Samo na kraju možete dodati takav obrat kao oproštaj na engleskom. Na primjer, pružit ćemo vam nekoliko prikladnih fraza:

• S ljubavlju (ime) - S ljubavlju (ime);
• Razgovarajmo kasnije - Razgovarajmo kasnije;
• Živjeli!* - Imajte dobro raspoloženje!*;
• Najbolje želje (Ime) - S najboljim željama (IME);
• Vidimo se uskoro - Vidimo se uskoro;
• Vaš, (ime) - Vaš / Vaš (ime);
• Sve najbolje - S najboljim željama;
• Hvala unaprijed - unaprijed zahvaljujemo na odgovoru;
• Sretno - želim ti puno sreće;
• Reci zdravo svima - Pozdravi sve;
• Iskreno vaš (ime) - S poštovanjem (ime);
• S poštovanjem (ime) - S poštovanjem / vaš (ime).