Risultati sul posto di lavoro per un curriculum. Come formulare i tuoi risultati professionali

Buon pomeriggio caro amico!

Oggi scopriremo come riflettererisultati professionali nel curriculum cosa scriveree dove collocare nei principali cantieri.

I risultati professionali sono tuoi biglietto da visita. Il paradosso è che non esiste una sezione speciale per i risultati né su HeadHunter né su Superjob. Raccomandano di scrivere nella sezione "esperienza" insieme alle responsabilità, ma anche qui ci sono delle sfumature. Su tutto in ordine.

In relazione al nostro compito, questi sono i risultati della vostra attività professionale,

1. Di cosa sei orgoglioso
2. che sono significativi e di valore per l'azienda o il dipartimento/divisione in cui hai lavorato

Può essere UN) Progetti completati, B) Miglioramento degli indicatori di performance, V) Obiettivi raggiunti in opera G) Promozione

Se mi sono perso qualcosa, aggiungilo tu stesso, penso che il significato sia chiaro.

In quali termini formulare i risultati?

Errori :

Evita frasi vaghe: "a condizione di una crescita continua", "miglioramento delle prestazioni del dipartimento". Tali dichiarazioni non sono prese sul serio. Inoltre, mostrano che non sei del tutto in contrasto con la comprensione della performance.

Le regole sono le seguenti:

• Usa il linguaggio degli affari

Il linguaggio del business sono i costi, i profitti, le percentuali espresse in numeri. Il linguaggio dei numeri mostra la concretezza e l'orientamento al business del tuo pensiero. I numeri agiscono magicamente sugli uomini d'affari.

• Scrivi nella lingua dei risultati

a) specificità - il risultato dovrebbe essere chiaro per la percezione

b) misurabilità- il risultato è quantificato

esempio:

È stato implementato un progetto per reclutare autisti per la consegna di merci per un totale di 1000 persone entro tre mesi.

Di conseguenza, la crescita dei ricavi della società nel 2015 - 25%;

Se i dati digitali sono un segreto commerciale, utilizzare le percentuali: ad esempio, del 30% o "2 volte".

• Stile di scrittura

È meglio scrivere "implementato" che "implementazione". L'implementazione non è un risultato ma un processo. La forma finita è preferita.

Se sei un leader, usa il linguaggio del leader. Organizzato, Giustificato, Iniziato.

• Bilancia

Il lavoro efficiente si sviluppa come un equilibrio di risultati, sviluppo del team e uso razionale risorse.

Dove scrivere sui risultati nei cantieri

Non esiste una sezione separata per i risultati nei cantieri. Su HeadHunter, i risultati dovrebbero essere scritti nella sezione "esperienza lavorativa".

Il campo si chiama compiti, funzioni, risultati:

Come puoi vedere, i risultati per qualche motivo sono all'ultimo posto.

Ora punto importante: i risultati dovrebbero essere scritti in cima , ovvero la sezione deve iniziare con i risultati. Cause:

1. I risultati sono più importanti delle funzioni, per non parlare delle responsabilità
2. Durante lo scorrimento dei curriculum dei candidati, un reclutatore vede un annuncio del tuo curriculum. Nell'annuncio sono visibili solo le prime righe della sezione “esperienza lavorativa”. È importante che il primo numero rifletta il risultato più impressionante in relazione a questo particolare posto vacante.

Sul superlavoro, quasi come su HeadHunter.

Sezione esperienze lavorative e sottosezione “doveri e risultati”.

Scriviamo anche - Prima di tutto , quindi funzioni o responsabilità.

Su altri siti puoi seguire la stessa logica.

Procedura

Sequenza di passi

1. Facciamo un lungo elenco dei nostri successi professionali
2. Scegliamo di più significativo e pertinente al lavoro per cui ti stai candidando.
3. Formuliamo il più possibile in particolare, usiamo numeri e verbi nella forma finita.
4. Entriamo nel campo “esperienza lavorativa” in cantiere in cima al campo.
5. Compilazione di una lettera di accompagnamento

Come scrivere una lettera, vedi . Includiamo nella lettera i risultati più importanti relativi al posto vacante.

Grazie per il tuo interesse per l'articolo. Gradirei un commento (in fondo alla pagina).

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Buona giornata e buon umore!

"Fai un esempio dei tuoi successi"- Questa è una delle domande che vengono poste in un colloquio di competenza. Questo tipo di colloquio è un metodo affidabile e ampiamente utilizzato nel reclutamento, che offre l'opportunità di testare la competenza professionale del candidato per lo svolgimento di successo del lavoro.

Per chi non ha esperienza con questo tipo di colloquio, l'importante è capire il concetto di base:

In un colloquio comportamentale, devi portare esempi concreti applicazione di successo di competenze e abilità derivanti da precedenti esperienze lavorative.

Questo tipo di intervista si basa sul fatto che sulla base del comportamento passato di un dipendente in una data situazione, si può prevedere il suo comportamento futuro in una data situazione. nuovo lavoro. E tutto ciò che il candidato deve fare è per fornire esempi convincenti che dimostrino chiaramente le competenze richieste specificate nella descrizione del lavoro.

Le competenze più comunemente esplorate sono:

• comunicazione
• lavoro di squadra
• iniziativa
• comando
• Capacità di risoluzione dei problemi
• pensiero analitico
• resistenza allo stress
• gestione del tempo
• capacità di negoziazione
• pianificazione
• orientata al risultato
• orientato al processo

Ad esempio, se i requisiti del profilo professionale indicano che il candidato deve essere in grado di analizzare, l'intervistatore ti chiederà sicuramente di fornire un esempio di quando hai utilizzato questa abilità nel tuo lavoro e quali risultati hai ottenuto.

Le domande sulle competenze iniziano con:

• Raccontami di un'occasione in cui...
• Fammi un esempio...
• Che passi hai fatto...

Ecco alcuni esempi delle domande più popolari:

• Fai un esempio dei tuoi successi.
• Descrivi un momento in cui hai dovuto superare un grosso ostacolo per portare a termine le cose.
• Raccontami di un periodo in cui hai dovuto destreggiarti tra diversi progetti importanti.

Molto spesso, i candidati non prestano la dovuta attenzione alle questioni di competenza. E invano. Dopotutto, se riesci a superare e poi fallire la prima domanda comportamentale, lascerai comunque il colloquio a mani vuote. Anche se hai una grande esperienza a lungo termine attività lavorativa, ma senza esempi preparati, non sarai in grado di fare un'impressione favorevole e confermare le tue competenze. È abbastanza difficile rispondere a una domanda del genere, perché nelle tue attività quotidiane non puoi individuare o ricordare immediatamente senza preparazione qualcosa di veramente utile, che dovrebbe essere raccontato a un potenziale datore di lavoro.

Sfortunatamente, molto spesso, sono i candidati meno competenti, ma con una buona formazione, a scavalcare i dipendenti più esperti. E affinché ciò non accada a te, è tempo di ricordare tutto e creare una bella storia dalla tua passata esperienza lavorativa.

Raccomando di avere almeno tre esempi delle competenze indicate nel posto vacante in riserva per enfatizzare le tue abilità nel colloquio. punti di forza. Il modo più semplice per rispondere efficacemente a qualsiasi domanda in un colloquio comportamentale è prepararsi tre chiari esempi dei tuoi maggiori successi. Ricorda di più progetti interessanti, compiti difficili, situazioni problematiche. Se hai poca esperienza, puoi utilizzare gli esempi durante i tuoi studi o tirocinio.

Come sempre, utilizzeremo il metodo STAR come base per la storia, che ti aiuterà a concentrarti sui dettagli chiave e a rendere la tua storia strutturata, concisa e memorabile.

3. R — risultati

Formula i risultati delle tue azioni: cosa è successo, cosa è stato fatto, cosa hai imparato. E infine, è molto importante che il tuo bella storia secondo il metodo STAR, aveva sempre un lieto fine, come in una fiaba. L'ultima parte della tua risposta dovrebbe descrivere i risultati positivi delle tue azioni. I risultati specifici sono sempre particolarmente impressionanti, ad esempio: un aumento del 32% delle vendite, un dimezzamento del budget, ecc. Ma puoi anche fare riferimento a un risultato positivo attraverso la valutazione emotiva, specialmente da parte di un capo o di clienti. Sarà il modo migliore Convinci l'intervistatore che la storia che stai raccontando è reale. Ad esempio: m oh il cliente è stato molto contento, il mio manager ha apprezzato il mio contributo al risultato finale e ha apprezzato molto il mio lavoro, ecc.

Esempio di risposta:

Quando ho presentato il nuovo reporting migliorato al mio manager, è rimasto così colpito che non riusciva a credere che avessi fatto tutto da solo in così poco tempo! Ho anche ricevuto grandi elogi dal senior management e sono stato incluso nel programma Talent Bank nella nostra azienda.

6 consigli: Come rispondere alla domanda: fai un esempio dei tuoi risultati.

1) Prenditi abbastanza tempo per ricordare un ottimo esempio da precedenti esperienze lavorative o di studio. Scegli un esempio che mostri effettivamente più competenze e attributi personali.

2) Ascolta attentamente le domande e se non capisci, non affrettarti a rispondere, ma chiedi che ti venga spiegato. Questo è meglio che rispondere alla domanda in una direzione completamente diversa e fornire esempi irrilevanti.

3) Preparati a chiarire le domande perché l'intervistatore vorrà ottenere maggiori informazioni da te e verificare se le tue risposte sono autentiche. Ecco alcuni esempi di tali domande:

• Dimmi perché l'hai fatto in questo modo
• Spiega come hai raggiunto questo risultato
• Pensi che si sarebbe potuto fare diversamente?

4) Sii specifico. Non cercare di rispondere in termini generali che non dicono nulla di te. Per esempio: " Mi considero un dipendente molto responsabile e organizzato, poiché ottengo sempre risultati elevati e porto a termine i compiti in tempo. Quindi non rispondi alla domanda. Puoi contare quello che vuoi, ma devi portare esempio reale dalla tua esperienza passata per dimostrare il tuo punto.

La colonna "Risultati" confonde molti candidati. Cos'è un risultato, come scriverli correttamente in un curriculum e poi presentarli a un colloquio?

"Espansione della base di clienti", "attuazione mensile del piano", "superamento delle difficoltà lavorative": tali tesi sono spesso compilate nella colonna "Risultati" nel curriculum dei candidati. Ma se lo guardi, tutti i successi di cui sopra sono, in effetti, responsabilità lavorative. Vera Ignatkina, managing partner del centro di sviluppo della carriera AimToAction, afferma che i candidati hanno spesso scambiato i concetti di "risultato" e "dovere".

Ad esempio, i candidati scrivono tra i principali risultati del lavoro tali frasi: “Attuazione vendite telefoniche, lavorando con potenziali clienti" o " buona esecuzione doveri ufficiali, nessuna lamentela da parte della direzione.” Questo non è vero. Se il dipendente non adempiva alle sue mansioni lavorative, sarebbe presto licenziato su iniziativa del datore di lavoro dopo aver osservato la procedura definita dalla legge (clausola 3, clausola 5, parte 1, articolo 81 del Codice del lavoro della Federazione Russa). Quindi non è un risultato.

Quindi quali sono i risultati? Cosa, secondo gli esperti, include questo concetto?

Secondo Anna Kuraeva, una delle principali consulenti di reclutamento presso l'Agenzia di reclutamento di specialisti unici, i candidati stessi determinano quale sia un risultato per loro: in quanto tali, possono essere sia successi professionali (progetti e compiti implementati, ricezione di premi e certificati, rapida carriera) e personale ( una famiglia forte, bambini, hobby) o pubblico (partecipazione a eventi sociali, promozioni). Per le risorse umane, prima di tutto, il successo professionale del candidato è importante, ma, sfortunatamente, molti candidati non lo descrivono nel proprio curriculum.

Irina Zotova, Vice Amministratore delegato gruppo di consulenza "Steps", considera un risultato che va oltre l'ambito delle mansioni lavorative di uno specialista: questi sono i momenti in cui il richiedente ha mostrato un'iniziativa che ha permesso all'azienda di raggiungere un altro livello, o le ha portato entrate aggiuntive, ecc. Forse studio indipendente alcuni programmi, la loro ulteriore implementazione e applicazione, proposte creative, soprattutto progetti luminosi, premi, titoli, che è stato assegnato allo specialista.

I risultati sono le azioni dei candidati, i progetti completati o implementati che hanno portato a un aumento dei risultati finanziari dell'azienda (dipartimento) oa qualsiasi altro cambiamento positivo nel lavoro dell'azienda (dipartimento). Per esempio:
- aumento della quota di mercato (dal 25% al ​​34%) grazie ad un'aggressiva campagna pubblicitaria nel 2009;
- aumento della copertura del territorio - sviluppo della rete degli sportelli (da 5 a 21 città) nel 2005-2007;
- mantenere a galla l'azienda durante la crisi;
- vincere una gara d'appalto per 5 milioni di rubli, ecc.

Formulare correttamente i tuoi risultati è metà della battaglia. È inoltre necessario compilare correttamente questo elemento nel curriculum. Altrimenti, il grafico sfortunato potrebbe rivelarsi una mosca nell'unguento e rovinare l'impressione di un'auto-presentazione perfettamente composta.

Anna Kuraeva consiglia di non dimenticare che un curriculum è un documento che forma la prima impressione di uno specialista delle risorse umane su un candidato: "Più chiaramente e comprensibilmente dichiari le tue capacità, conoscenze ed esperienze professionali in un curriculum, maggiori sono le possibilità che hai per successo.

Idealmente, dopo aver descritto le responsabilità di ciascun lavoro, indicare brevemente i risultati principali. Quindi l'HR sarà in grado di valutare con maggiore precisione il livello della tua professionalità ed esperienza. Ad esempio, se stai cercando lavoro come contabile e indichi nel curriculum nella colonna "Risultati" il trasferimento dell'azienda dal programma "1C: 7" a "1C: 8", allora è importante mostrare la scala della società. Dopotutto, una cosa è realizzare un progetto del genere in una piccola impresa e un'altra in una grande azienda con uno staff di 30-40 contabili".

L'elenco delle sfumature che dovrebbero essere considerate quando si descrivono i risultati:
- I risultati dei risultati (ovvero i parametri numerici) devono essere indicati in percentuale (del 5%, dal 10 al 13%, ecc.), oppure devono essere utilizzate le parole "in ... volte", senza indicare numeri assoluti , - in questo caso è impossibile determinarli, ma le percentuali mostreranno il grado della tua prestazione.
- Assicurati di indicare il periodo in cui sono stati raggiunti questi successi. Di norma, si tratta di un anno o di un paio d'anni, se l'introduzione di qualcosa era di natura a lungo termine e non è stato possibile valutare immediatamente il risultato.
- I risultati devono essere giustificati e ragionevoli. Ad esempio, scrivi che hai "riconquistato il 50% del mercato dai concorrenti", ma questo risultato potrebbe non essere stato dovuto ai tuoi sforzi, ma semplicemente perché il concorrente è fallito e tutti i suoi clienti sono diventati tuoi.
- Nel riepilogo vale la pena indicare 3-5 risultati, a seconda della posizione ricoperta.
- Se non c'è niente da scrivere nella colonna "Risultati" (o sei un giovane specialista o uno studente), allora è meglio non scrivere niente piuttosto che indicare informazioni false- l'affidabilità è molto facile da controllare.

Facendo costantemente riprendere la scrittura, consiglio sempre a tutti di scrivere i risultati nel curriculum. Il curriculum da questo diventa più forte ed efficace, il candidato sembra più solido e tu vuoi parlare con lui.

Quali risultati ti darà sul tuo curriculum

• I risultati ti mostreranno come una persona di successo e produttiva. Non solo lavori e adempi ai tuoi doveri, ma conduci l'azienda alla prosperità. Lo fai! Non il tuo capo, ma tu!
• I risultati professionali nel curriculum sono l'orgoglio dei datori di lavoro. Vogliono anche che tu aumenti i loro profitti, riduci i costi, acceleri qualsiasi processo, semplifichi, proteggi, inventi, ecc. I proprietari vogliono questi risultati ed è per questo che hanno bisogno di te.
• I tuoi successi mostrano la tua responsabilità e determinazione. Non mi piace quando le persone nel loro curriculum elencano le loro qualità personali come responsabili, propositive, premurose... Un elenco del genere non dice nulla e non prova nulla, ma i tuoi risultati lo dimostrano. Questi sono fatti innegabili che confermano che raggiungi i tuoi obiettivi.
• I tuoi risultati sul tuo curriculum suggeriscono che stai facendo carriera e stai crescendo. Sottolineano che apprezzi e ami il tuo lavoro, vuoi avere successo, crescere, ottenere di più. Questa, a sua volta, è una sottile allusione a un alto stipendio e una posizione seria.

Come scrivere risultati su un curriculum

Ora scopriamo Come indicare i tuoi progressi. Consiglio di seguire tre regole.

1. Specifiche

I risultati personali nel curriculum devono essere formulati in modo specifico: aumentati del 17%, accelerati di 6 secondi, formato 3 manager, scritto 74 articoli, superato 4 audit, disegnato 23 poster pubblicitari, ecc. Non importa con quali unità misuri, purché il risultato sia espresso in numeri.

Se il risultato è difficile da misurare, scrivi senza numeri e prova a descriverne l'essenza.

Se una persona ha lavorato come manager e condotto campagne pubblicitarie, è possibile indicare la partecipazione ai progetti. Ad esempio, per sei mesi ha condotto una campagna pubblicitaria vkontakte per la rivista Fashionista.

2. Collegamento dei risultati al luogo di lavoro

Di solito, il datore di lavoro è interessato agli ultimi 2-3 posti di lavoro, quindi è meglio descrivere i tuoi successi appositamente per loro. Ogni luogo ha il proprio elenco di obiettivi raggiunti.

3. Rispetto della posizione desiderata

Molto spesso nella consulenza vedo persone che sottolineano risultati che non sono adatti per il lavoro futuro. Molte persone confondono il livello di leader e subordinato. Ad esempio, stanno cercando lavoro come capo contabile e i successi sono scritti a livello di un giovane economista. Oppure una persona vuole ottenere un lavoro come programmatore, e prima ancora lavorava nella propria attività e descrive i suoi risultati al più alto livello manageriale.

Quindi, quali risultati dovresti elencare nel tuo curriculum? Se stai cercando un lavoro manageriale, assicurati che il livello di successo sia manageriale. Se stai cercando un lavoro come specialista di linea, adattati a questo livello.

Non importa chi hai lavorato "prima", ciò che conta è chi vuoi diventare adesso. Crea il tuo curriculum lavoro futuro piuttosto che descrivere ciò che è ora.

Esempi di risultati nel curriculum

Voglio che tu veda non solo esempi di risultati nel curriculum, ma anche errori standard, quindi ho fatto un segno nello stile di "corretto - non corretto".

Pensa a come descrivere i risultati in un curriculum in un modo che abbia un buon sapore: cerca una buona formulazione. Dipende se vogliono invitarti per un colloquio.

Ecco alcuni altri esempi di successi e risultati da curriculum reali come esempio:

• Organizzato il passaggio dagli standard GAAP agli standard IFRS.
• Organizzato l'unione di due database CASCO/OSAGO in un unico database di un unico formato.
• Ha effettuato la transizione da 1C 7.7. l'8.2.
• Superate con successo 4 verifiche fiscali.
• Trovato una perdita diretta: la vendita di prodotti a prezzi sottocosto.
• Autorizzato 18 stazioni di rifornimento.
• Ha preso il primo posto nella produzione e vendita di modelli di abbigliamento per l'anno.
• Aumento del 70% della base di clienti abituali di lingua inglese.

Se i dettagli del tuo lavoro sono segreti commerciali

Se non ti è permesso raccontare i dettagli del tuo lavoro, indicatori e numeri, resta al limite del possibile. Parlami comunque dei tuoi successi - un po' vago, senza titoli, ma dimmi.

Se pensi che non ci siano risultati

Ti sembra. Tutti hanno successo e per trovarli basta iniziare a cercarli. Forse non avrai super risultati e imprese, ma otterrai un elenco modesto. Bene, e allora!? Il successo di ognuno è diverso.

Voglio effettuare subito una prenotazione, ci sono un certo numero di posizioni in cui i risultati non contano: un addetto alle pulizie, un caricatore, un tuttofare, un cassiere, un impiegato di un fast food, un autista, ecc. Se il tuo lavoro è nell'elenco dei lavoratori non qualificati, non scrivere risultati. Saranno ridondanti.

Ogni persona ha il proprio insieme di valori. Ecco perché qualcuno i tuoi successi nella vita può sembrare insignificante. Ma noi stiamo parlando non su di loro, ma su di te.

Perché dobbiamo costantemente rivolgerci agli altri, ascoltare le opinioni degli altri, pensare ogni minuto al feedback del pubblico, aver paura di fare un movimento imbarazzante non necessario? La cosa principale che i tuoi successi nella vita erano importanti per te.

Tutto dipende da noi stessi. Per qualcuno lo è Medaglia d'oro a scuola, un diploma rosso all'istituto, il titolo di impiegato del mese, e qualcuno non considera questi indicatori di successo.

Proviamo a capire cosa rappresentano generalmente la vita, i risultati professionali.

Il successo è spesso chiamato un certo risultato positivo, il successo in qualcosa. Ma è qui che finisce il concetto unico di realizzazione. E poi ci sono molte polemiche.

In primo luogo, individuano categorie qualitative e quantitative di successo, risultati, perché, secondo alcuni, niente numeri migliori non registra il successo.

I numeri parlano sempre da soli. Molti alla menzione della frase " i tuoi successi nella vita» desidera conoscere dati specifici in merito , distingue favorevolmente una persona. Ad esempio, i vantaggi della persona in cerca di lavoro tra gli altri candidati.

Ai datori di lavoro viene spesso chiesto di fornire esempi specifici per supportare le parole del candidato e parlare dei risultati ottenuti in un particolare campo di attività.

Soprattutto sono interessati ai dati statistici sul lavoro svolto in precedenza. Ad esempio, il numero di clienti attratti, l'aumento percentuale del volume delle vendite del dipartimento, il numero di accordi conclusi.

Ma per molti, non sono importanti solo i numeri secchi, ma anche ciò che la persona stessa considera i propri risultati.

L'opinione delle persone sui loro risultati rivela agli altri una parte dei loro mondo interiore, loro . Sulla base di tali informazioni, si può capire come una persona valuta i suoi punti di forza, quanto è fiducioso, se le sue capacità di auto-presentazione sono ben sviluppate.

In secondo luogo, alcuni valutano i risultati in base alla loro qualità, o meglio in base alla loro portata. Quindi, ad esempio, occupare una posizione manageriale per 2-3 anni di lavoro in un'impresa sarà, secondo l'opinione degli "intenditori della qualità", un risultato. Entrare nella top list dei "migliori imprenditori della regione" è anche un risultato qualitativo.

Ma, come sai, non puoi accontentare tutti, quindi dobbiamo decidere quali sono i risultati per noi stessi e quali sono i risultati agli occhi del pubblico, perché questi sono spesso concetti completamente diversi.

Nella colonna " i tuoi successi nella vita"Sotto il segno" personale ", puoi tranquillamente inserire tutto ciò che è importante per te. Ad esempio, un business plan auto-sviluppato, una buona idea produttiva, mettersi in ottima forma fisica.

Sì, anche oggi uno stile di vita sano la vita può essere una conquista personale. E se ne parliamo, allora qui i risultati professionali saranno più adatti e saranno apprezzati da altri, sia qualitativi che quantitativi.

Pertanto, per uno propria opinione non c'è bisogno di contare. La seconda categoria di risultati è necessaria quando si fa domanda per un lavoro, quando si valuta la competitività della propria attività (se la maggior parte dell'attività dipende da te), quando si determina la qualità del lavoro di una divisione di un'impresa, un'azienda.

COSÌ, i tuoi successi nella vita può essere molto vario e ce ne possono essere quanti ne ritieni opportuni, ma esattamente fintanto che riguarda la tua personalità senza essere legato alla società.

In altri casi, quando valuti i tuoi risultati, dovrai procedere dalla scala di successo generalmente accettata.