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Centro per bambini Volantino. Pubblicità per club per bambini: attirare nuovi visitatori, mantenere l'interesse dei clienti esistenti, notifica di sconti e promozioni speciali

Ogni singolo centro per bambini ha i suoi modi per attirare i clienti. Prima di tutto, è necessario determinare che tipo di compiti svolgerà questa istituzione, quali bambini verranno insegnati, quali requisiti impongono i genitori della tua regione allo sviluppo del bambino. Ad esempio, se in città ci sono scuole specializzate che insegnano lingue straniere, si presta attenzione allo studio approfondito della matematica, dell'informatica, quindi si dovrebbero introdurre lezioni in queste materie e in Centro bambino. Dovresti anche studiare attentamente le attività delle organizzazioni concorrenti per evitare la ripetizione e l'intersezione delle direzioni.

Quali sono i modi per promuovere un centro per bambini

Puoi pubblicizzare i servizi forniti dal centro per bambini distribuendo volantini, volantini, opuscoli che possono essere organizzati in cliniche per bambini, asili, circoli, negozi, in una parola, nei luoghi frequentati spesso dai bambini e dai loro genitori.

Vale la pena monitorare attentamente a quale segmento di consumatori sono destinate le tue offerte. Ad esempio, se il tuo centro è progettato per l'élite, non dovresti distribuire pubblicità nelle aree della camera da letto dove vivono i lavoratori medi. In questo caso è possibile organizzare invii mirati direttamente ai cottage d'élite, ai microdistretti dove vivono i ricchi, che si sforzano di dare un'istruzione dignitosa ai propri figli.

Tuttavia, non dimenticare che il servizio stesso del club per bambini può già essere considerato d'élite, i genitori affidano alla tua azienda la cosa più preziosa che hanno. È molto importante sviluppare un rapporto di fiducia con il cliente per molti anni a venire, non solo al momento del contatto con il messaggio pubblicitario.

Sentiti libero di presentarti, fare un film sul centro per bambini o descrivere i principali vantaggi sotto forma di un bellissimo opuscolo.

Organizzazione di eventi per bambini e genitori

Una delle grandi mosse promozionali sarà l'organizzazione di lezioni di prova gratuite per i bambini. Ma se vuoi mantenere i clienti, allora dovresti occuparti di creare ottime condizioni confortevoli sia per i bambini che per i genitori che li aspettano durante le lezioni. Può trattarsi dell'organizzazione di accoglienti sale d'attesa con TV connessa, mobili imbottiti, possibilità di accedere a Internet, con una serie di riviste interessanti e costantemente aggiornate. Puoi organizzare un piccolo bar, un buffet, creare una piccola biblioteca, ecc. Se i genitori non sono gravati dai tempi di attesa, accetteranno volentieri di visitare regolarmente questo centro.

Reclutamento per un miniclub

È anche importante creare condizioni per i bambini in cui si sentiranno meglio che in un normale parco giochi. È meglio se nel lavoro saranno coinvolti specialisti talentuosi e amanti dei bambini che sono in grado di trovare un approccio a una varietà di bambini. Dobbiamo cercare di riunire al centro vari specialisti che saranno in grado di rendere interessante e lavoro utile molti cerchi e direzioni contemporaneamente. In questo caso, molti vorranno impegnarsi in più aree contemporaneamente, ad esempio imparare le lingue, padroneggiare il disegno, la musica, la danza, le abilità informatiche, sviluppare la logica, il pensiero creativo, ecc.

Pubblicità esterna del club per bambini

Qualunque genitore per mandare un figlio al tuo club si farà una semplice domanda, senza ricevere risposta alla quale, non ti sceglierà mai. "Cosa so di questo club?"
Gli specialisti del tuo club dovrebbero essere esperti con pubblicazioni in forme professionali, i tuoi programmi dovrebbero contenere termini familiari ai genitori: gruppi Montessori, sviluppo dell'intelligenza emotiva, ecc. È molto positivo se incoraggi i tuoi clienti abituali a portare i loro amici e conoscenti, ci sono programmi fedeltà che sono vantaggiosi per tutti i partecipanti al processo. Ma il primissimo argomento, se non ci sono ancora recensioni, sarà "Ho visto questo club da qualche parte", potrebbe essere un cartellone pubblicitario sull'autostrada Shchelkovo, potrebbe esserci un piccolo pilastro vicino alla metropolitana, l'importante è che il cliente ricordi il tuo marchio, la prima barriera è stata rimossa sfiducia, e quando si sceglie tra tutte le altre opzioni, una persona graviterà intuitivamente verso ciò che sa almeno "limitato". Cerca di usare saggiamente questo credito di fiducia, raccontaci di più su di te in conversazione telefonica, invita il bambino e il genitore a una "giornata di prova" al circolo, chiedi loro di lasciare i contatti e ricordarsi di se stessi prima dell'inizio dell'anno scolastico.

Sofya Timofeeva e Anastasia Shevchenko, co-fondatrici dell'eco-club per bambini Umnichka, fondatrici del progetto Your Club, condividono la loro esperienza nell'attirare i bambini nel club. Come interessare i bambini e conquistare il favore dei loro genitori a beneficio di tutte le parti.

Sofya Timofeeva e Anastasia Shevchenko, co-fondatrici dell'eco-club per bambini Umnichka, fondatrici del progetto Your Club, ti spiegheranno come attirare nuovi bambini nel tuo club e come conquistare i loro genitori.

Non è un segreto che il successo di qualsiasi attività commerciale dipenda direttamente da una rete di clienti sviluppata. E il miniclub non fa eccezione.

Tuttavia, la particolarità di questa attività è che i clienti qui sono ragazzi divertenti e curiosi, ognuno dei quali è unico per natura e necessita di un approccio speciale.

Proviamo

Attualmente Internet, la carta stampata e le strade della città sono letteralmente piene di annunci che offrono servizi per sviluppo iniziale bambini. E i genitori in tutta questa diversità sono abbastanza facili da confondere.

Sono costantemente di fronte a una scelta: a quale club dare la preferenza? A quali corsi dovresti portare tuo figlio? Pertanto, invita i tuoi potenziali clienti a frequentare le tue lezioni di prova. Mentre i bambini saranno impegnati con gli insegnanti, l'amministratore del club può comunicare fruttuosamente con i genitori, presentare loro l'intera gamma di servizi, parlare di tradizioni e risultati, di bonus e promozioni.

E i genitori, a loro volta, possono conoscere i metodi, esaminare la situazione e in generale sentire lo spirito della vacanza e la creatività del tuo club. È questo fattore che può svolgere un ruolo decisivo quando i genitori scelgono un club per bambini per il loro bambino.

Le lezioni di prova possono essere sia a pagamento che gratuite. Ma se conduci lezioni di prova gratuitamente, assicurati di includere il loro pagamento nel prezzo dell'abbonamento quando viene venduto. In altre parole, se al cliente è piaciuto il corso e ha deciso di visitare il tuo club, il pagamento del corso dovrebbe iniziare con una lezione di prova.

Altrimenti, se le lezioni di prova vengono semplicemente "regalate" ai clienti, rischi di incorrere in discrete perdite, perché. nessuno ha cancellato l'affitto e gli stipendi degli insegnanti.

Dare regali

Cosa amano di più i bambini? Certo, regali! Ma la cosa più interessante è che gli adulti non amano meno i regali. A loro piacciono i regali in modo diverso. Se ad un bambino che varca per la prima volta la soglia del vostro locale possono essere regalati piccoli souvenir, macchinine, matite, quaderni, rendendolo così caro a se stesso e lasciando un piacevole ricordo del vostro locale.

Quindi agli adulti piaceranno bonus, promozioni e sconti sui tuoi servizi, con i quali puoi risparmiare in modo significativo il budget familiare. Anche se la questione, ovviamente, non è tanto nel salvare, ma nel aspetto psicologico. È sempre bello ricevere regali!

E sarà un altro fattore importante che ti distinguerà dai tuoi concorrenti. Quindi tieni regolarmente promozioni, offri sconti, dai bonus. Alcune delle promozioni più efficaci che influenzano il flusso di clienti al club sono promozioni come "Porta un amico" o "Al club con gli amici".

Il significato di questa promozione è che ai clienti che hanno portato i propri amici al club viene concesso uno sconto sul pagamento delle lezioni. Vale la pena notare qui che la migliore pubblicità il miniclub è passaparola, ed è in tuo potere farlo trasmettere esclusivamente sulla tua lunghezza d'onda, avvisando pubblico di destinazione O alta qualità i tuoi servizi.

Non dimenticare che oltre al club, i tuoi clienti visitano una serie di altri luoghi per bambini: parchi giochi, asili nido e cliniche. E durante il tempo in cui i bambini si divertono tra loro, le loro madri hanno il tempo di discutere più di un argomento.

E uno dei più discussi è il primo sviluppo del bambino. Pertanto, la campagna "Porta un amico" può essere una motivazione abbastanza forte per i genitori per raccontare ai tuoi potenziali clienti tutti i vantaggi e i meriti del tuo club e invitarli a visitarti.

Settore "Premio"

Cos'altro piace ai bambini oltre ai regali? Partecipa a giochi e concorsi, vinci e ricevi premi. La cosa più interessante è che crescendo molti di noi continuano a partecipare alle competizioni, sforzandosi di vincere e ricevere per questo una meritata ricompensa.

Abbiamo ancora lo spirito di competizione! Apparentemente, questo è il motivo per cui i concorsi e i quiz organizzati sui social network sono così popolari tra i membri della comunità.

Approfitta anche tu di questa opportunità. Organizza un concorso sulla tua pagina rete sociale e gioca un abbonamento alle lezioni nel tuo club. Poiché i premi di incentivo possono essere - lezioni di prova nel tuo club per tutte le persone coinvolte.

Incontriamo gli ospiti

"Chiunque visiti la mattina, agisce con saggezza." Il punto di vista di Winnie the Pooh è condiviso dalla maggior parte dei bambini di oggi. Amano semplicemente visitare, soprattutto dove sono accolti calorosamente. Nuovo ambiente, nuovi amici, nuovi giocattoli. Cosa potrebbe esserci di più interessante!

Quindi organizza un laboratorio creativo gratuito nel tuo club per bambini. Metti annunci nelle case vicine, distribuisci volantini, chiedi ai tuoi clienti di raccontare ai loro amici e vicini di un seminario gratuito che si terrà nel tuo club.

Questo è molto metodo efficace aumentare la tua base di clienti. Dopotutto, oltre al meraviglioso falso che il bambino avrà come ricordo del tuo club, potrebbe avere il desiderio di continuare a conoscere i bambini, gli insegnanti e il tipo di creatività che ha toccato.

A ciascuno secondo le sue capacità

Immagina la situazione: un bambino è venuto nel tuo club per una lezione di prova, si è allenato con un insegnante, ha fatto amicizia con altri bambini, gli piaceva tutto e anche sua madre. Ma non è questo il problema! Non possono permettersi di frequentare le tue lezioni in questo momento. Ci sono diverse situazioni nelle famiglie: la nascita di un secondo figlio, la disoccupazione temporanea, i problemi con gli affari.

Sì, non si sa mai. Sembrerebbe che esista già un potenziale cliente, ma potrebbe non trasformarsi mai in un vero cliente. Pertanto, affinché il club realizzi davvero un profitto, è necessario determinare una politica dei prezzi diversificata. Quelli. fornire diverse attività nel club, in tempo diverso e a prezzi diversi. Ad esempio, puoi installarne altri prezzi bassi per le lezioni in orario di grazia, quando la frequenza del locale diminuisce per motivi oggettivi.

Pertanto, verrà risolto un altro problema: i tempi di inattività forzati, quando i gruppi non vengono reclutati o il personale è insufficiente all'ora di pranzo o al mattino. È anche possibile fornire tipi diversi corsi, alcuni costeranno di più, mentre altri costeranno di meno. Tuttavia, tutti i corsi senza eccezioni devono essere di alta qualità!

E in conclusione dell'articolo, vorrei citare un eccezionale uomo d'affari che ha detto: "Non lasciarti sonnecchiare nell'inazione". Affinché il tuo club ti porti profitto, migliori costantemente, inventi qualcosa di nuovo, insolito, non standard, che provocherà un grande desiderio tra i bambini e i loro genitori di guardare nel tuo club e diventare i suoi clienti abituali per molti anni Venire.

Le tecnologie presentate nell'articolo sono state testate su clienti reali, in un vero centro per l'infanzia e continuano a portare un flusso ininterrotto di genitori che acquistano i servizi di un centro per l'infanzia.

Chi beneficerà di questo articolo:

per i dirigenti del centro per bambini
per responsabile del centro per l'infanzia
per l'amministratore del centro per bambini
a tutti i professionisti della vendita, agli imprenditori del self-selling
a tutti quelli che non sanno vendere
per chi vuole imparare
Chiunque voglia migliorare le proprie capacità di vendita

Molte persone credono che la chiave per le vendite sia la conoscenza del prodotto e una conoscenza approfondita del mercato. Certo, senza di essa, da nessuna parte. Ma andiamo più a fondo. Per raggiungere questa fase, devi interessare l'interlocutore, preferibilmente una manifestazione di interesse per te. Come in quel "cheat sheet" per i marketer AIDA, abbiamo prima bisogno di attenzione (attenzione) e poi interesse (interesse). Ecco come funziona. E anche nelle vendite.

Quante volte ti sei imbattuto in situazioni in cui, iniziando a presentarsi a un cliente, ha semplicemente riattaccato. Nessuna spiegazione. Ti sei già sintonizzato sulla presentazione dei servizi, piena di ispirazione, e in risposta senti dei segnali acustici e, di conseguenza, la disconnessione ... Oppure - presentati: “Ciao, mi chiamo Ekaterina, sono l'amministratore del Club dei talenti Totosha. Quindi inizia il testo standard dalla serie “Olga, ho un'ottima offerta per te, presto avremo Feste di Capodanno…” e poi l'anima è volata in cielo con un tipico testo “manageriale”. Il cliente ascolta il testo per 2 minuti e in risposta dice: "oh, no", "grazie, non ho bisogno di niente", "non ho tempo", "richiama" ...

Non è una sensazione molto piacevole. È vero? E come non arrendersi dopo questo?

C'era una volta, dovevo affrontare questo. Ma fortunatamente non è più necessario inventare una bicicletta, ci sono molte tecnologie e tecniche pratiche per evitare tali situazioni. Sarai in grado di includere il tuo interlocutore nella conversazione al massimo, interesse e, soprattutto, trasmettere lo scopo della tua chiamata.

Partiamo dai fondamentali. Il primo motivo è la mancanza di scopo della chiamata.

Per quanto strano possa sembrare, dovresti sempre avere uno scopo per la chiamata. Massima concentrazione.

Lo stato è qui e ora. Devi capire chiaramente cosa stai facendo ora e dove ti porterà. Perché chiamare i clienti e cosa ti serve da loro. Una volta capito da solo, la fiducia e lo scopo della chiamata sono garantiti.

Il secondo motivo è il desiderio di "vendere" e vendere

Pensieri su una sola cosa: solo per comprare.

Con questo approccio non si fanno buoni affari. Ricorda, la comunicazione verbale e non verbale trasmette le informazioni nella tua testa direttamente al cliente. Sente assolutamente tutto e in qualsiasi momento può smettere di comunicare con te.

Come sbarazzarsene?

Pensa al valore del servizio che stai vendendo. Ogni volta che componi un numero o inviti i tuoi genitori a una lezione di prova, tieni presente questo vantaggio. Prima di tutto, risolvi il problema del cliente. Quasi come i dottori, dai una prescrizione, una pillola magica.

Sposta il concetto di "vendere, vendere" in "aiutare, risolvere il problema".

La terza ragione, e part-time la mia preferita, sei noiosa

Alcuni potrebbero pensare che io abbia un approccio radicale e la quantità di critiche in questo articolo del responsabile delle vendite medio è esagerata. Affrontiamolo. Ti interessa ascoltare un uomo noioso, non diverso dal resto dei dirigenti, che chiama con un'offerta per acquistare da lui un abbonamento annuale alla rivista "Natalie"?

O devi cambiare qualcosa in te stesso o cambiare lavoro. Le vendite non fanno per te.

Un professionista delle vendite è una persona sicura di sé, carismatica, intraprendente ed entusiasta. Il libro di Frank Bettger "Il perdente di ieri è l'uomo d'affari di successo di oggi" di Frank Bettger ti aiuterà in questo.

Il quarto punto della nostra conoscenza sarà la paralinguistica

È un must nel trattare con i clienti. Con esso, puoi impostare il ritmo, il timbro della parola, l'intonazione, le pause, la sonorità, il volume, l'articolazione dei suoni.

Niente senza di lei. Lavorando sulla paralinguistica, migliori le tue abilità comunicative. Perché il 60% è come lo dici, non quello che dici.

Il quinto errore è la tua stessa paura del cliente e la paura del rifiuto.

La maggior parte delle persone ha paura di parlare con estranei, tanto meno riceve la parola "no". C'è un modo semplice per sbarazzarsi di questa paura.

Puoi prendere qualsiasi pagina gialla o base "che non è un peccato" ed effettuare circa 30 chiamate con approssimativamente il seguente testo: " Buon pomeriggio Mikhail, mi chiamo Ekaterina, di recente lavoro come amministratore e ho molta paura di parlare con i clienti, potresti aiutarmi a superare questa paura e mandarmi all'inferno in questo momento?

Non hai idea dell'effetto straordinario che dà questo esercizio. Risolvi tutti i problemi in una volta.

Il sesto motivo è la falsa rappresentazione e il complesso testo incomprensibile della conversazione.

L'incomprensione si riferisce ai saluti cliché con un cliente. venire con parole originali, qualcosa che farà sentire il cliente interessato, incluso. Sentirà qualcosa di insolito. Forse sarà un'associazione con qualcosa.

Non c'è bisogno di complicare. Parla nel modo più chiaro e semplice possibile. Se hai bisogno di spiegare perché stai chiamando, fallo in modo interessante e semplice. Il cliente deve accendersi e capire chi lo sta chiamando e perché.

Il settimo motivo è la mancanza di una tecnica di ascolto attivo da parte tua nella conversazione.

Per rendere attivo il tuo ascolto, ecco alcuni suggerimenti da seguire:

Incoraggia l'interlocutore. Esprimi interesse, usa parole neutre che non esprimono apprezzamento. Evita le critiche.

Usa: Aha, Uh-huh, sì, ho capito, ecc. Aiuterà anche a ripetere testualmente una o due parole dell'interlocutore.

una precisazione. Aiuta a chiarire ciò che è stato detto, chiarire, ottenere maggiori informazioni. Fare domande. Ribadi ciò che hai sentito non è del tutto preciso in modo che l'oratore continui la spiegazione.

Quando, come è successo? Ho capito bene che....? Per quanto ho capito, questo è…. Ho sentito…

Chiedere di nuovo. Qui devi dimostrare che stai ascoltando e comprendendo l'essenza di ciò che viene detto. Stai anche testando la tua comprensione. Chiedi di nuovo, formulando le frasi e i fatti principali a modo tuo.

Cioe', ti piacerebbe... Non e' vero?

Empatia. Dimostra di comprendere i sentimenti dell'altra persona. Dai alla persona l'opportunità di ascoltare i suoi sentimenti dall'esterno.

Sembri sconvolto da questo fatto...?

Espressione di empatia. Riconoscere l'importanza ed esprimere rispetto per i sentimenti e le esperienze dell'altra persona. Riconoscere l'importanza dei problemi dell'interlocutore.

Apprezzo la tua disponibilità a risolvere questo problema... Condivido le tue preoccupazioni su questo problema...

Riassumendo. Indica i progressi nella conversazione. Riunisci le idee e i fatti principali. Creare una base per ulteriori discussioni. Qui è necessario riformulare le idee e i sentimenti principali.

Ho capito bene che...? Alla fine, possiamo dire che ... Riassumiamo ...

Tuttavia, la particolarità di questa attività è che i clienti qui sono ragazzi divertenti e curiosi, ognuno dei quali è unico per natura e necessita di un approccio speciale.

Sofya Timofeeva e Anastasia Shevchenko, co-fondatrici dell'eco-club per bambini Umnichka, fondatrici del progetto Your Club, ti spiegheranno come attirare nuovi bambini nel tuo club e come conquistare i loro genitori.

Proviamo

Attualmente Internet, la carta stampata e le strade della città sono letteralmente piene di annunci che offrono servizi per lo sviluppo precoce dei bambini. E i genitori in tutta questa diversità sono abbastanza facili da confondere.

Altrimenti, se le lezioni di prova vengono semplicemente "regalate" ai clienti, rischi di incorrere in discrete perdite, perché. nessuno ha cancellato l'affitto e gli stipendi degli insegnanti.

Dare regali

Quindi agli adulti piaceranno bonus, promozioni e sconti sui tuoi servizi, con i quali puoi risparmiare in modo significativo il budget familiare. Anche se la questione, ovviamente, non è tanto nell'economia quanto nell'aspetto psicologico. È sempre bello ricevere regali!

E questo sarà un altro fattore importante che ti farà distinguere dai tuoi concorrenti. Quindi tieni regolarmente promozioni, offri sconti, dai bonus. Alcune delle promozioni più efficaci che influenzano il flusso di clienti al club sono promozioni come "Porta un amico" o "Al club con gli amici".

Il significato di questa promozione è che ai clienti che hanno portato i propri amici al club viene concesso uno sconto sul pagamento delle lezioni. Vale la pena notare qui che la migliore pubblicità per un miniclub è il passaparola, ed è in tuo potere assicurarti che trasmetta esclusivamente sulla tua lunghezza d'onda, notificando al pubblico di destinazione l'alta qualità dei tuoi servizi.

E uno dei più discussi è lo sviluppo della prima infanzia. Pertanto, la campagna "Porta un amico" può essere una motivazione abbastanza forte per i genitori per raccontare ai tuoi potenziali clienti tutti i vantaggi e i meriti del tuo club e invitarli a visitarti.

Settore "Premio"

Abbiamo ancora lo spirito di competizione! Apparentemente, questo è il motivo per cui i concorsi e i quiz organizzati sui social network sono così popolari tra i membri della comunità.

Approfitta anche tu di questa opportunità. Organizza un concorso sulla tua pagina su un social network e gioca un abbonamento alle lezioni nel tuo club. Le lezioni di prova nel tuo club per tutti i partecipanti possono diventare premi di incentivazione.

Incontriamo gli ospiti

Questo è un modo molto efficace per aumentare la tua base di clienti. Dopotutto, oltre al meraviglioso falso che il bambino avrà come ricordo del tuo club, potrebbe avere il desiderio di continuare a conoscere i bambini, gli insegnanti e il tipo di creatività che ha toccato.

A ciascuno secondo le sue capacità

Sì, non si sa mai. Sembrerebbe che esista già un potenziale cliente, ma potrebbe non trasformarsi mai in un vero cliente. Pertanto, affinché il club realizzi davvero un profitto, è necessario determinare una politica dei prezzi diversificata. Quelli. fornire lezioni diverse al club, in orari diversi ea prezzi diversi. Ad esempio, puoi impostare prezzi più bassi per le lezioni durante le ore di grazia, quando la frequenza del club diminuisce per motivi oggettivi.

Pertanto, verrà risolto un altro problema: i tempi di inattività forzati, quando i gruppi non vengono reclutati o il personale è insufficiente all'ora di pranzo o al mattino. Puoi anche fornire diversi tipi di corsi, alcuni costeranno di più, mentre altri saranno più economici. Tuttavia, tutti i corsi senza eccezioni devono essere di alta qualità!

E in conclusione dell'articolo, vorrei citare l'eminente uomo d'affari Bill Gates, che ha detto: "Non permettere a te stesso di sonnecchiare nell'inazione". Affinché il tuo club ti porti profitto, migliori costantemente, inventi qualcosa di nuovo, insolito, non standard, che provocherà un grande desiderio tra i bambini e i loro genitori di guardare nel tuo club e diventare i suoi clienti abituali per molti anni Venire.

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