Шинээр бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг бэрхшээлүүд. Оросын байгууллагуудын найман асуудал, эсвэл ердийн эмгэгээс хэрхэн ангижрах вэ

Байгууллагууд дүн шинжилгээ хийх замаар тодорхой бус нөхцөл байдлын талаархи ойлголтыг олж авахыг эрэлхийлж, хүрээлэн буй орчны олон хүчин зүйлийг ойлгомжтой, хэрэгжүүлэх боломжтой загвар болгон бууруулахыг хичээдэг.

Байгууллагуудад тулгардаг орчин нь ижил биш учраас байдаг янз бүрийн түвшинХоёр шинж чанарын шинжилгээнд үндэслэн ангилж болох тодорхойгүй байдал:

нөхцөл байдлын энгийн эсвэл төвөгтэй байдлын зэрэг;

Үйл явдлын тогтвортой байдал эсвэл тогтворгүй байдлын зэрэг (динамизм).

Гадаад нөхцөл байдлын тодорхойгүй байдал нь динамизм нэмэгдэх эсвэл түүний нөхцөл байдал хүндрэх тусам нэмэгддэг. Динамикийн зэрэг гадаад орчинөөрчлөлтийн хурд, давтамжаар тодорхойлогддог.

"Энгийн-цогцолбор" зарчмын дагуу гадаад орчны тодорхойгүй байдлын хэмжилтБайгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой гадаад элементүүдийн тоо, ялгаатай байдлыг илэрхийлдэг: нарийн төвөгтэй гадаад орчинд олон янзын гадаад элементүүд харилцан үйлчилж, байгууллагад нөлөөлдөг.

Нарийн төвөгтэй байдал нь тухайн байгууллагад (жишээлбэл, олон улсад үйл ажиллагаа явуулдаг олон улсын байгууллага) тулгарч буй байгаль орчны элементүүдийн ялгаа, түүнчлэн хүрээлэн буй орчны нөлөөллийг даван туулахад шаардагдах мэдлэгийн хэмжээ (жишээлбэл, сансрын компанид тавигдах шаардлага) зэргээс үүдэлтэй байж болно.

Энгийн орчинд үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын жишээг хэлэхэд хэцүү биш юм. Энэ нь жишээлбэл, хүнсний дэлгүүр эсвэл гадаад хэлний курс байж болно. Ийм тохиолдолд цорын ганц үнэхээр чухал гадаад элементүүд нь цөөн тооны өрсөлдөгчид, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид байдаг. Төрийн зохицуулалт хамгийн бага, соёлын өөрчлөлт бага зэрэг нөлөөлдөг.

"Тогтвортой-тогтворгүй" зарчмын дагуу гадаад орчны тодорхойгүй байдлын хэмжилт.Энэ шинж чанар нь гадаад орчны өөрчлөлтийн хурдтай холбоотой юм. Байгууллага нь нэг буюу хэд хэдэн хүчин зүйл удаан эсвэл маш хурдан өөрчлөгдөж байгаа нөхцөлд ажиллаж болно. Жишээлбэл, электроникийн компаниуд маш тогтворгүй эсвэл динамик орчинд ажилладаг бол олон хотын байгууллагууд(жишээ нь улсын сургууль эсвэл цэвэрлэгээний үйлчилгээ) тогтвортой орчинд ажилладаг.

"Энгийн тогтвортой орчин" гэж хэлнэ үү.

Энэ нь тодорхойгүй байдлын хамгийн бага түвшинтэй. Байгууллага нь ойлгоход хялбар, төдийлөн өөрчлөгддөггүй орчинтой нүүр тулж байна. Гадны цорын ганц чухал хүчин зүйл бол цөөн тооны өрсөлдөгчид, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид юм. Төрийн зохицуулалт хамгийн бага, соёлын өөрчлөлт бага зэрэг нөлөөлдөг. Жишээ нь, түүхий эд нийлүүлэгчид болон бөөнөөр үйлдвэрлэдэг зарим компаниуд орно. Энэ тохиолдолд техникийн процессууд нь харьцангуй энгийн бөгөөд зөвхөн цөөн тооны гадны элементүүдийг шийдвэрлэх шаардлагатай байдаг. Өрсөлдөөн, зах зээлийн асуудал цаг хугацааны явцад өөрчлөгддөггүй, цөөн тоотой байх магадлалтай.

"Цогцолбор-тогтвортой гадаад орчны" төлөв байдалтодорхойгүй байдлын арай өндөр түвшинг илэрхийлдэг. Гадны аудитын хувьд олон тооны хүчин зүйлийг харгалзан үзэх, тэдгээрийн байгууллагын үр нөлөөнд үзүүлэх нөлөөллийг шинжлэх, үнэлэх шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч ийм орчинд гадны хүчин зүйлүүд хурдан эсвэл гэнэт өөрчлөгддөггүй. Их дээд сургуулиуд, цахилгаан тоног төхөөрөмжийн компаниуд, даатгалын компаниудын үйл ажиллагаа яг ийм нарийн төвөгтэй тогтвортой орчинд явагддаг. Гадны олон тооны элементүүд байдаг боловч тэдгээр нь өөрчлөгдөж байдаг ч өөрчлөлтүүд нь харьцангуй аажмаар, урьдчилан таамаглах боломжтой байдаг.

Төр нь "энгийн-тогтворгүй".Ийм гадаад орчинд тодорхойгүй байдлын түвшин улам бүр нэмэгдсээр байна. Байгууллагад гадны нөлөөлөл цөөн байж болох ч эдгээр өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглахад хэцүү бөгөөд байгууллагын санаачилгад гэнэтийн хариу үйлдэл үзүүлэхэд хэцүү байдаг. Энэ төрлийн гадаад орчинд ажилладаг байгууллагуудын жишээ бол загварлаг хувцас үйлдвэрлэгч, хувийн компьютер, шоу бизнес юм. Энэ салбарт үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагууд эрэлт, нийлүүлэлт байнга өөрчлөгдөж байдаг.

"Хэцүү-тогтворгүй" байдал.Тодорхойгүй байдлын хамгийн дээд түвшин нь нийлмэл тогтворгүй орчинд тохиолддог. Байгууллагад олон тооны гадны хүчин зүйлс нөлөөлдөг бөгөөд тэдгээр нь ихэвчлэн өөрчлөгдөж, байгууллагын санаачилгад огцом хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хэд хэдэн хүчин зүйл зэрэг өөрчлөгдөхөд гадаад орчин нь "хөргөх" буюу үймээн самуунтай болдог. Ийм орчинтой, жишээлбэл, электрон пүүс, агаарын тээврийн компаниуд тулгардаг. Тиймээс агаарын тээврийн компаниудын хувьд: хэдхэн дотор Сүүлийн жилүүдэдТэд бүс нутгийн агаарын тээврийн компаниудын өсөлт, зохицуулалт, үнийн дайн, шатахууны үнийн өсөлт, хөл хөдөлгөөн ихтэй нисэх онгоцны буудлууд, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээний өөрчлөлт гэх мэттэй тэмцэх шаардлагатай болсон. Агаарын сансрын корпорацууд, харилцаа холбооны компаниуд, эмийн үйлдвэрүүд болон бусад олон компаниуд ижил төстэй нөхцөл байдалтай тулгардаг.

Гадаад орчны нарийн төвөгтэй байдал, тогтворгүй байдлын үзүүлэлтүүд нь байгууллагын бие даасан функциональ нэгжүүдийн зохион байгуулалтын зан төлөвт янз бүрийн байдлаар нөлөөлдөг. Эдгээр үзүүлэлтүүдийн байгууллагын боловсон хүчний хэлтэст үзүүлэх нөлөөг жишээ болгон авч үзье.

Энгийн бөгөөд тогтвортой орчин- боловсон хүчний хэлтсийн ажилд хамгийн хялбар. Боловсон хүчний хэрэгцээг урьдчилан таамаглах нь өнгөрсөн үеийн чиг хандлагад үндэслэж болох тул харьцангуй хялбар байдаг. Өрсөлдөөн бага байгаа тул хөдөлмөрийг өдөөх, урамшуулах аргыг өөрчлөх шаардлага ач холбогдолгүй юм. Борлуулалтын орлого, ашгийн түвшин тогтмол байх магадлалтай тул цалингийн жагсаалт өөрчлөгдөхгүй. Ажилтныг хайх, сонгох ердийн журмыг хэрэгжүүлдэг. Оруулсан элементүүдийн тоо бага тул гадаад орчны талаарх мэдээллийг үнэлэхэд харьцангуй хялбар байдаг.

Нарийн төвөгтэй, тогтвортой орчин.Боловсон хүчний менежментийн үүднээс авч үзвэл энэ хэрэг бас ноцтой асуудал үүсгэдэггүй. Тогтвортой байдал өндөр, хөдөлмөрийн зах зээл харьцангуй тогтвортой байгаа тул нэмэлт ажиллах хүчний хэрэгцээг урьдчилан таамаглахад хялбар байдаг. Маш олон тооны элементүүд байдаг тул мэдээллийг үнэлэх нь илүү хэцүү байдаг. Гэсэн хэдий ч ашигласан ажлын арга нь нэлээд үр дүнтэй байдаг тул боловсон хүчинтэй ажиллах бодлогыг өөрчлөх ноцтой шаардлагагүй юм.

Энгийн бөгөөд тогтворгүй орчин.Энэ тохиолдолд илүү чухал асуудлууд гарч ирдэг. Зах зээлийн нөхцөл байдлын динамик өндөр түвшинд байгаа тул ажлын үр дүнг урьдчилан таамаглахад төвөгтэй байдаг. Үнэлгээний асуудал нь цөөн тооны үйл ажиллагааны элементтэй тул ач холбогдол багатай байдаг. Гэхдээ боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах арга барил, урамшууллын тогтолцоо, урам зоригийг шинэчлэх, сайжруулах шаардлагатай байж магадгүй юм.

Нарийн төвөгтэй, тогтворгүй орчин.Энэ бол боловсон хүчний үйл ажиллагаанд гадаад орчны хамгийн таатай нөхцөл юм. Энэ нь ажиллах хүчний төлөвлөлтийн үйл явцыг ихээхэн хүндрүүлдэг. Асуудлын нарийн төвөгтэй байдал, мэдээлэл цуглуулахад хүндрэлтэй, өнгөрсөн чиг хандлагад тулгуурлах боломжгүй зэргээс шалтгаалан боловсон хүчний өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглахад хэцүү байдаг. Зах зээлийн тогтворгүй байдлаас болж боловсон хүчний хэрэгцээнд гарсан мөчлөгийн өөрчлөлтөөс болж боловсон хүчний менежмент, түүний төлөвлөлт нь маш төвөгтэй байдаг. Олон тооны хувьсагчдыг оруулсан учраас мэдээллийг үнэлэхэд маш хэцүү байдаг. Та ажилд зуучлах агентлагуудын үйлчилгээг илүү өргөнөөр ашиглах хэрэгтэй болно.

Хувиараа хөдөлмөр эрхлэх нь бизнес эрхлэгчдийн тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг хамардаг. Замдаа ямар бэрхшээл тулгарахыг харцгаая.

1. Татвар

Бизнесмэн хүний ​​гол ажил бол зөв, буруугаар мөнгө олох явдал байдаг биз дээ. Татвар тооцох нь нягтлан бодогчийн ажил. Гэхдээ ийм хүнийг ажилд авах хүсэлтэй бизнес эрхлэгчийг би мэдэхгүй. Энэ бол цэвэр галзуурал юм.

Үүний үр дүнд бизнес эрхлэгч ийм нөхцөл байдлын хохирогч болж байна: санхүүгийн чадваргүй байдал + нэмэлт мөнгө дутагдалтай байгаа нь шинээр ирсэн хүн татвараа хэтрүүлэн төлж, хэмнэж, алдаа гаргахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь их хэмжээний торгууль төлөхөд хүргэдэг.

Эцэст нь тэрээр эдгээр асуудлыг аяндаа шийдэхээс илүү шинэ хувиараа бизнес эрхлэгч болж дахин төрөх нь илүү хялбар байдаг гэсэн өрийн сүлжээ, ирүүлээгүй тайлангаар өөрийгөө ороож байна.

2. Цалин

Бүр тодруулбал, ажиллах хүч байгаагийн баримт биш, харин тэднийг ажиллуулах хүчин чармайлт юм. Учир нь ийм хүнгүйгээр нягтлан бодогч хийх боломжгүй юм. Хэрэв бид нэг ажилтны зардлыг (татвар, янз бүрийн санд оруулсан шимтгэл) нэмбэл манай улсад яагаад хэн ч "илэн далангүй" ажиллах хүсэлгүй байгаа нь тодорхой болно.

3. Гүйцэтгэгчид дээр уя

Хэрэв та гэрээлэгчээр дамжуулан үйлчилгээ үзүүлж байгаа бол та хэрэглэгчдийн 95% нь зуучлагчдын улмаас алдсан гэсэн хандлагатай тулгарах нь дамжиггүй.

Онгоц заасан цагтаа ниссэнгүй, харин бүх зүйлд агаарын тээврийн компани буруутай, эсвэл жишээлбэл, бэлэг нь төрсөн өдрөөрөө биш, харин төрсөн өдрөөрөө авчирсан гэж үйлчлүүлэгчдээ буруугүй гэж маргахыг оролдож болно. маргааш нь, гэхдээ "Holiday-holiday" компани тантай хамтран ажиллахгүй гэсэн шалтгаанаар.

Хэрэглэгч танд эргэж очихгүй, хэн нь зөв, хэн нь буруу болохыг олж мэдэхгүй. Та "Праздник-Праздник" корпорацаас зугтахгүй, учир нь хотод үйлчилгээ үзүүлдэг ердөө 3 байгууллага байдаг бөгөөд бүгд тааруухан ажилладаг.

4. Эргэлтийн хөрөнгийн хомсдол

"Эвэр туурай" ХХК хөх хувингаа дилерүүдэд бөөнөөр нь заръя. Энэ бол зүгээр л бөөний худалдаа юм - 5000 рубльээс, танд 3000 рубль байна. Тэгээд ядаж өөрийгөө дүүжлээрэй. Харин цэнхэр хувингийн эрэлт нэмэгдэж, хэрэв та одоо 3000 рублиэр худалдаж авсан бол маргааш 5000 рубль авах болно.

Үгүй ээ, бүтэхгүй ээ, "Эвэр туурай" ХХК эвэрт наалдсан, уучлаарай, хөнгөлөлт байхгүй. Тиймээс хаа сайгүй. Нэг бол хохирол амсах, эсвэл уйлах, гуйх, өөрийгөө доромжлох, гуйх.

5. Бизнесийг дэмжих томоохон зардал

Өдөр бүр нэг зүйл, дараа нь өөр зүйл: компьютер эвдэрч, принтер хэвлэхгүй, эсвэл орчин үеийн машин нь бидний цахилгаанд ажиллахгүй байна. Компанийхаа тухай сурталчилгааны төлбөр, компьютер засварлах, тавилга ачаалах, байр цэвэрлэх төлбөрийг төлнө үү.

Ийм зардал нь ихэвчлэн том биш эсвэл нэг удаагийн зардал биш юм. Гэхдээ тэдгээр нь нэлээд олон бөгөөд тэд үе үе давтагддаг. Ганцаараа бүгдийг хийх нь сайхан байх болно, гэхдээ авъяас чадвар, чадварыг хэрхэн олж авах вэ.

Амьд организмын үе шатаар байгууллагын хөгжлийн загвар дээр үндэслэн бид товч томъёолсон болно зан чанарын шинж чанаруудбайгууллагын хөгжлийн бүх үе шат. Байгууллагууд өсөхийн хэрээр цаашид өсөхийн тулд зайлсхийх ёстой тодорхой бэрхшээлүүдтэй тулгардаг.

Оросын бизнес маш залуу байна. Олон тооны залуу компаниуд нь Оросын менежментийн өнөөгийн хэв маяг, өнөөгийн асуудлыг тодорхойлдог хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Байгууллага хөгжлийн явцад хэд хэдэн үе шатыг туулж, цаашид өсөхийн тулд зайлсхийх ёстой хувьслын тодорхой "хавх"-тай тулгардаг.

Байгууллага дахь өөрчлөлтүүд нь албан ёсны логик схемийн дагуу явагддаггүй, тэдгээр нь гадны олон хүчин зүйлээс хамаардаг. Байгууллагыг амьд организмтай зүйрлэж болно. Түүний хөгжлийн загварчлалыг амьдралын мөчлөгийн онолыг ашиглан хийж болно. Ийм цөөн хэдэн загварыг санал болгосон: Доусон загвар (улсын хороодын амьдралын мөчлөгийг харгалзан үзэх), Липпит ба Шмидт загвар (бизнесийн байгууллагын хөгжлийг тодорхойлсон), Торбет загвар (байгууллагын гишүүдийн хувийн сэтгэлгээнд суурилсан) , түүнчлэн Катц ба Канн, Грейснер, Кимберли, Адизес гэх мэт загварууд.

Adizes-ийн амьдралын мөчлөгийн загварыг хамгийн тохиромжтой гэж үзэж болно. Бусдаас ялгаатай нь зөвхөн өсөлтөд төдийгүй регресс, байгууллагын уналт, үхэлд анхаарлаа хандуулдаг. Адизес байгууллагын уналтын үйл явцыг тогтвортой бөгөөд урьдчилан таамаглах боломжтой гэж үздэг.

Загварын гол санаа нь байгууллагын хөгжлийг амьд организмын хөгжилтэй уялдуулах явдал юм. Тиймээс байгууллагын амьдралын мөчлөгийг өсөлт, хөгшрөлт гэсэн хоёр үе шатанд хуваадаг. Өсөлт нь эхлэлээс эхэлж, цэцэглэж дуусч, "сувилах", "нялх нас", "алив, нааш ир", "залуу нас" гэх мэт үе шатуудыг дамждаг. Хөгшрөлт нь тогтворжихоос эхэлж, "язгууртнууд", "эрт хүнд сурталжилт", "хүнд сурталжилт" гэсэн үе шатуудыг дамжсан байгууллагын "үхлээр" дуусдаг. Нэг шатнаас нөгөөд шилжих нь үе шат бүрийн гол асуудлуудыг шийдсэний үр дүнд бий болдог.

Адизес нь байгууллагын амьдралын хоёр чухал параметрийг ялгадаг - уян хатан байдал ба хяналттай (удирдах чадвар). Залуу байгууллагууд маш уян хатан, хөдөлгөөнтэй боловч хяналт муутай. Байгууллага төлөвших тусам тэнцвэрт байдал өөрчлөгддөг: хянах чадвар нэмэгдэж, уян хатан чанар буурдаг.

Үе шат бүр өөрийн гэсэн хүндрэлтэй байдаг бөгөөд үүнийг нөхцөлт байдлаар хоёр ангилалд хувааж болно: өсөн нэмэгдэж буй өвдөлт, зохион байгуулалтын эмгэг. Эхнийх нь компанийн төлөвшөөгүй байдлаас үүдэлтэй асуудлуудыг багтаасан бөгөөд үүнээс зайлсхийхэд маш хэцүү байдаг. Тэдний чадварлаг даван туулах нь зохион байгуулалтын зохих төлөвшилд хувь нэмэр оруулдаг тул тодорхой утгаараа үүнийг хийх ёсгүй.

Байгууллагыг хөгжүүлэх чадварлаг стратеги, тактиктай бол энэ нь амьдралын мөчлөгийн шинэ "муруйг" байнга бий болгож, хязгааргүй оргил үедээ байж чаддаг. Гол ажил бол байгууллагын амьдралын мөчлөгийн энэ үе шатанд тулгарч буй асуудлуудад анхаарлаа төвлөрүүлж, тэдгээрийг шийдвэрлэх замаар цаашид хөгжих явдал юм.

Адизесийн санал болгосон загварт үндэслэн байгууллагын хөгжлийн бүх үе шатуудын хамгийн онцлог шинж чанаруудыг товч хэлбэрээр томъёолохыг оролдож болно.

Сувилахуй (Үер нөхөрт) - Байгууллагын үүсэл. Энэ үе шатанд бизнес эрхлэгч шинэ бизнесийн санааг хэлэлцэж, түүнийг бий болгох шийдвэр гаргадаг. Амжилтанд хүрэхийн тулд бизнесийн санаа, түүний төлөөх урам зориг, шинэ бизнес эхлүүлэх эрсдэлийг хүлээх хүсэл эрмэлзэл, өндөр тууштай байдал, шинэ бизнест санхүүгийн дэмжлэг үзүүлэх, зах зээлийн шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хүлээн авах хүсэл эрмэлзэл шаардлагатай.

Нялх нас - компанийн үйл ажиллагааны эхлэл. Энэ үе шатанд байгууллагын онцлог шинж чанар нь тодорхой бус бүтэцтэй, бага төсөвтэй, сайн тогтсон бизнесийн үйл явцгүй, ардчилсан хувийн зохион байгуулалтын соёл, сул захиргаа, ажилд авах, ажлын гүйцэтгэлийг үнэлэх тогтолцоо байхгүй байна. . Амжилтанд хүрэхийн тулд байнгын бэлэн мөнгөний урсгал болон тогтвортой байгууллагыг бий болгоход үүсгэн байгуулагчийн хичээл зүтгэл хэрэгтэй. Байгууллагын мөнгөн гүйлгээ, үйл ажиллагаа тогтворжих үед түүний хөгжлийн дараагийн үе шат эхэлдэг.

"Алив, наашаа" (Явах) - хурдацтай өсөлтийн үе шат. Бизнесийн санаа нь анхны үр жимсээ өгч, хөрөнгийн хомсдолыг даван туулж, борлуулалт нэмэгддэг. Байгууллага нь зах зээлийн улам олон шинэ эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд "галын горимд" ажиллаж байна. Энэ хугацаанд компанид олон ер бусын хүмүүс гарч ирж, "илчлэх" боломжтой. Тэдний хооронд үе үе цаашдын хөгжлийн арга замын талаар олон янзын халуухан хэлэлцүүлэг өрнөж болно.

Хөгжлийн энэ үе шатанд байгаа эмгэгийн нэг хэлбэр нь хязгааргүй байдлыг хүлээн авах хүсэл байж болно. Байгууллага оршин тогтнохын тулд юу хийх ёсгүйг тодорхой тодорхойлох ёстой. Захиргааны дэд систем шаардлагатай байна - менежментээс "зөн совингоор" илүү мэргэжлийн үйл ажиллагаа руу шилжих. Үгүй бол байгууллага нь үүсгэн байгуулагчийн үйлдэл нь өөрийн бүтээлийг үхэлд хүргэж болзошгүй урхинд орж болзошгүй юм. Тайлбарласан асуудлуудыг даван туулж, байгууллага дараагийн үе шат руу шилждэг - өсвөр нас.

Залуу нас (Өсвөр нас) - байгууллагын оюун санааны дахин төрөх үе. Бизнес нь үүсгэн байгуулагчийн хувь хүний ​​чадвар, чадавхийг давж гардаг. Шинэ бүтэц, ажлын хэв маяг, байгууллагын соёл, бизнесийн үндсэн үйл явц бүрэлдэж байна. Энэ бол хуучин болон шинэ баг, бизнес эрхлэгчид, менежерүүд, мэргэжилтнүүдийн хооронд, үүсгэн байгуулагч ба байгууллагын хооронд, байгууллагын зорилго, зорилгын хоорондох зөрчилдөөн, зөрчилтэй холбоотой урт бөгөөд зовлонтой үйл явц юм. ажилчдынхаа. Байгууллага нэг асуудлаас нөгөөд шилждэг.

Ихэнх тохиолдолд энэ үе шатанд онцлох зүйл өөрчлөгддөг - ямар ч үнээр хамаагүй хөгжүүлэхээс эхлээд ажлын чанарыг сайжруулах хүртэл. Хурц хувь хүний ​​өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээ ба бизнесийн үйл явцын технологийн зохион байгуулалтын хэрэгцээ хоёрын хооронд зөрчилдөөн үүсч болно. Удирдлагын үйл ажиллагааг системчлэх, технологижуулах ажил амжилттай болж, манлайлал институцичлэгдэж, бүтээлч үр дүнтэй менежментийн үндэс суурь тавигдсан бол байгууллага дараагийн шат буюу цэцэглэн хөгжиж байна.

Ерөнхий Байгууллага өөрийгөө хянах чадвар ба уян хатан байдлын хоорондох тэнцвэрийг олж авах амьдралын мөчлөгийн "муруй" оновчтой цэг. Байгууллага юу хийж, хаашаа явж, зорилгодоо хэрхэн хүрэхээ мэддэг. Цэцэглэх нь нэн даруй уналт ирдэг цэг биш, харин өсөлтийн үйл явц юм. Энэ нь байгууллагын богино болон урт хугацаанд үр дүнтэй үр дүнд хүрэх чадварыг илэрхийлдэг хэмжүүр юм. Үе үеийн компани нь үр дүнд чиглэсэн бөгөөд тодорхой зохион байгуулалтын бүтэц, ажлын хариуцлагын тогтолцоотой байдаг. Тодорхой төлөвлөлт нь ирээдүйг урьдчилан харж, төлөвлөгөөгөө дагах чадвартай хослуулж, борлуулалт, ашиг нь нэмэгддэг. Үүний зэрэгцээ "нялхсын" шинэ байгууллагуудын сүлжээ бий болж байна. Хэрэв энэ үе шатанд байгууллага шинэ хүчнүүдээр дүүрээгүй бөгөөд энэ цэгийг "урт шугам" болгон хувиргаж чадахгүй бол өсөлтийн төгсгөл, уналтын эхлэл болох тогтворжилт руу шилждэг.

Тогтворжуулах нь байгууллагын амьдралын мөчлөгийн хөгшрөлтийн эхний үе шат юм. Дотоод зохион байгуулалтын хувьд хүчирхэг хэвээр байгаа тус компани уян хатан чанараа аль хэдийн алдаж эхэлжээ. Бүтээлч сэтгэлгээ алдагдаж, инноваци хумигдаж, түүнийг цэцэглүүлэхэд хүргэсэн өөрчлөлтийг дэмжихгүй байна. Уян хатан чанар багасмагц байгууллага төлөвшдөг. Энэ нь үр дүнд чиглэсэн, сайн зохион байгуулалттай, менежменттэй хэвээр байгаа боловч өмнөх үе шатуудыг бодвол зөрчилдөөн бага байна. Ийм байгууллагуудад өнгөрсөнд итгэх итгэл нэмэгдэж байна. Үүний зэрэгцээ байгууллага нь зах зээлд тогтвортой байр суурь эзэлдэг.

Энэ үе шатанд администраторууд болон санхүүчид нэр хүндтэй болж, үйлдвэрлэл, маркетинг, борлуулалт, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаанд оролцдог хүмүүсээс илүү чухал үүрэг гүйцэтгэж эхэлдэг. Хэрэглэгчидтэй шууд ажилладаг хүмүүсийн үүрэг хоёрдогч болж хувирдаг. Төрөл бүрийн тоон үзүүлэлтүүд уян хатан үзэл баримтлалын сэтгэлгээг орлож байна. Байгууллага өссөөр байгаа нь борлуулалтын өсөлтөөс харагдаж байгаа боловч ирээдүйн бууралтын гол шалтгаан нь аль хэдийн гарч ирж байна: бизнес эрхлэх сүнс шавхагдаж байна. Дотоод зөрчилдөөнгүй, тууштай байх нь үр дүнтэй ажлаас илүү үнэлэгдэх болсон. Энэ үйл явцын үр дагавар нь тэр даруйдаа илэрч эхэлдэг. Хэрэв бүтээлч байдал хангалттай удаан "сул зогсолтгүй" байвал энэ нь байгууллагын хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах чадварт нөлөөлж болно. Дараагийн шат болох язгууртнууд руу орох боломжгүй гулсалт бий.

Язгууртан Хяналтын тогтолцоо, хуучин уламжлалыг бэхжүүлж, харилцаанд формализм нэмэгдэж, байгууллагын зорилгод сөргөөр нөлөөлж, байгууллагын соёлд хувийн ашиг сонирхол давамгайлж байна. Эрх мэдлийн хуваарилалтад нэмэлт өөрчлөлтүүд гарч байна: мөнгө болон бусад барааг хуваалцдаг хүмүүс дүрэм журмыг тогтоож, бизнесээ хөгжүүлж, үйлдвэрлэдэг хүмүүсээс илүү чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Удирдах албан тушаалыг мэргэжлийн ур чадвар гэхээсээ илүү хувь хүний ​​үнэнч байдлыг харгалзан томилох нь ихсэж байна. Байгууллага дахь карьерууд нь тод биш, харин эсрэгээрээ үл мэдэгдэх "саарал" ажилтнуудаар амжилттай болж эхэлдэг бөгөөд үүний чухал давуу тал нь "намуухан байх" чадвар юм. Дотоод дэд бүтцийн хэлтэс нь улам бүр чухал болж байна - бүх төрлийн эдийн засгийн үйлчилгээ, санхүү, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, хууль эрх зүй, боловсон хүчний үйлчилгээ, "одон зурхайч-наркологич-сэтгэл зүйч-охид-ээжүүд-аюулгүйн хамгаалагч-жолооч" гэсэн анхны хүний ​​санаанд багтамгүй, санаанд оромгүй бүх зөвлөхүүд. болон бусад "итгэмжлэгдсэн хүмүүс". Дүрмээр бол тэдний дунд мэргэжлийн хүмүүс улам бүр цөөрсөөр байна.

Энэ бүхэн шинэ газар нутгийг хөгжүүлэхэд бус, харин одоо байгаа "статус-кво"-г хадгалахад зарцуулсан хөрөнгө илүүдэлтэй байгаа нөхцөлд болж байна. Хүмүүс хэрхэн хувцаслаж, бие биедээ хэрхэн хандаж байгааг анхаарч үздэг. Гадаад хэлбэрхурал хийх, хурал хийх нь дотоод агуулгаасаа давамгайлж байна. Асуудлыг хэлэлцэх илэн далангүй, сонирхлын тэргүүлэх чиглэл аажмаар хувийн ашиг сонирхлыг ажиглах хүслээр солигдож байна. Ихэнх менежерүүд бизнесийн нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэхэд санаа зовохоо больсон, харин өөрсдийн сайн сайхан байдлыг нийтлэг шалтгаантай холбохгүйгээр өөрсдийн нөлөөгөө өргөжүүлэхэд санаа тавьдаг. Үүний үр дүнд хурал дээр юу ч илэн далангүй яригддаггүй тул уулзалтууд утгаа алддаг. Язгууртны байгууллага нь бодит байдлыг үгүйсгэх хандлагатай бөгөөд тэмээн хяруул шиг аашилж, бодит асуудлын хэлэлцүүлэгт саад учруулдаг.

Компани нь шинэ бүтээгдэхүүн, зах зээлийг олж авах, эсвэл их хэмжээний мөнгөн нөөцтэй тул бизнес эрхлэхийг "худалдан авах" зорилгоор бусад пүүсүүдийг худалдан авч болно. Эрт дээр үеэс эхлэн уян хатан чанар буурах нь урт хугацааны үр дагавартай байдаг - эцэст нь үр дүнд хүрэх чадвар нь мөн буурна.

Байгууллага нь бүтээгдэхүүнийхээ үнийг өсгөх замаар одоо байгаа ашгаа хадгалахыг хичээдэг бол бүтээгдэхүүний чанар ижил хэвээр эсвэл буурч эхэлдэг. Гэвч үнээ нэмэх боломжгүй өдөр ирдэг. Жинхэнэ байрлал нь гадаргуу дээр гэнэт гарч ирдэг.

Эрт үеийн хүнд суртал - Байгууллага юу хийж байгааг, хэрхэн яаж "мартаж", "Хэн буруутай вэ?" Гэсэн асуулт руу шилжих үе шат. Асуудал үүсэхэд тодорхой буруутныг хайх нь байнгын зөрчилдөөн, удирдлагын гаж донтонд хүргэдэг. Хэрэглэгч нь хоцрогдсон. Жижиг нарийн ширийн зүйлс, харилцагчийн үйлчилгээний нарийн ширийн зүйлс алга болдог. Энэ үе шатанд ажлын үр ашиг нь бараг хамаагүй болсон. Асуудлыг хариуцах хүмүүсийг зүгээр л эзэн эсвэл менежерийн шийдвэрээр "томилдог". Амьдрахын төлөөх тэмцэл нь корпорацийн төлөө биш, харин түүнд ажилладаг хүн бүрийн хувьд эхэлдэг.

Бизнес эрхлэх чадвартай бизнес эрхлэгчид орхиж, эсвэл хойшлогддог. жижиг дүрүүд. Мөнгө хуваах, дүрэм журам тогтоох чадвартай админууд улам олон болж байна. Компани нь үр дүн, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжид онцгой анхаарал хандуулалгүйгээр өөрийгөө хүнд суртлын түшиц газар болж хувиргадаг.

Хүнд суртал ба үхэл (Хүнд суртал ба үхэл) - хөгжлийнхөө сүүлийн шатанд байгууллага нь ажлын баггүй, үр дүнд хүрэх хандлагагүй, өөрчлөгдөх хандлагагүй болсон. Энэ нь өөрийгөө хамгаалахад шаардлагатай нөөцийг бий болгодоггүй тул мөхөх магадлалтай. Дүрэм, журамд анхаарлаа төвлөрүүлж, ухаангүй хяналтанд ажилладаг компани нь гадаад ертөнцтэй бараг харьцдаггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчид байгууллагад байгаа хүнд суртлын саад бэрхшээлийг даван туулахын тулд шаргуу ажиллах шаардлагатай болдог. Үйлчлүүлэгчид нь орхиж, хэрэв төр эсвэл эзэмшигч нь ямар нэг шалтгаанаар энэ зовлонг удаан хугацаагаар үргэлжлүүлэхийг хүсэхгүй байвал байгууллага үхдэг.

Бодит амьдрал дээр "химийн хувьд цэвэр" төлөвийг ялгахад хэцүү байдаг: бараг бүх байгууллагын үйл ажиллагаанд хөгжлийн хэд хэдэн үе шатуудын онцлог шинж чанарууд байдаг. Энэ тохиолдолд дүрмээр бол хоёр, гурван хөрш зэргэлдээ үе шатуудын онцлог шинж чанар нь мэдэгдэхүйц боловч бага хэмжээний "тунгаар" бараг бүх үе шатуудын элементүүд байж болно. Тиймээс, хэрэв байгууллага тогтворжих шатандаа байгаа бол зарим үзүүлэлтийн дагуу энэ нь хөгжил цэцэглэлтийн үе шаттай, бусад нь - язгууртны үе шаттай тохирч байх болно, гэхдээ үйл явцын давамгайлсан хэсгийн дагуу энэ нь хэвээр байх болно. тогтворжуулах үе шатанд. Хэдийгээр энэ нь нярайн үе гэх мэт бие даасан элементүүдийг хасдаггүй.

Байгууллагын амьдралын мөчлөгийн үе шатыг чадварлаг тодорхойлох нь менежментийн янз бүрийн технологийг ашиглах бүтээлч байдал, тодорхой менежерүүдийг компанид ажилд татах хэтийн төлөвийг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох боломжийг олгодог.

Ер нь компаниудын амьдралд эсрэг тэсрэг хоёр хандлага ажиглагдаж байна. Нэг талаас, 20-р зууны эхний хагаст тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг компаниуд дараагийн зууны эхэн үе хүртэл тэднийг эзэлсээр байсныг судалгаа харуулж байна. 1923 онд АНУ-ын зах зээлд тэргүүлж байсан 25 брэндээс 1999 онд 20 нь нэгдүгээрт бичигдэж байсан бол дөрөв нь хоёрдугаарт, нэг нь тавдугаарт шилжсэн байна. Нөгөөтэйгүүр, дэлхийн хамгийн том 500 компанийн нийтлэгдсэн жагсаалтад дүн шинжилгээ хийх нь 1980 оны жагсаалтад багтсан компаниудын тал хувь нь арван жилийн дараа аль хэдийн оршин тогтнохоо больсон болохыг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ барууны шинжээчид хамгийн том жагсаалтад багтсан компаниудын дундаж наслалт ойролцоогоор 40-50 жил байна гэж тэмдэглэжээ. Япон болон Европын компаниудын урт наслалтын судалгаагаар пүүсүүдийн дундаж наслалт 12.5 жил байдаг нь тогтоогджээ. Эдгээр чиг хандлагад үндэслэн бид ууланд авирах нь түүн дээр үлдэхээс илүү хэцүү гэж дүгнэж болно. Хэрэв та удирдагч болсон бол амьд үлдэж чадвал удаан хугацаанд удирдагч байх магадлал өндөр байдаг.

Байгаа хүн Хувийн бизнесэрт орой хэзээ нэгэн цагт асуудалтай тулгарах болно. Хэн нэгэн тэднийг амархан шийдэж, туршлага хуримтлуулж, хүчирхэгжинэ, хэн нэгний хувьд тэмээний нурууг хугалах сүрэл болж, улмаар бизнес нь ёроол руугаа орно. Хүн үүссэн бэрхшээлийг хэрхэн хүлээж авахаас их зүйл шалтгаална.

Зөв хандлага бизнесийн асуудалөөрсдийнхөө шийдвэрийн үр дагаврыг тэднээс харах боломжтой болно. Ямар ч тохиолдолд нөхцөл байдал бүр үүнийг үүсгэсэн шалтгаантай байдаг. Шалтгааныг арилгах, асуудал арилах болно.

Бизнесийн гол асуудлууд

Асуудлын дугаар 1.Бизнесийн эзэн болон түүний ажилчид таашаалгүйгээр бизнес эрхэлдэг.

Энэ асуудлыг хоёр аргаар шийдэж болно:

1. Атаархлыг арилгах. Та өөрийгөө бусад хүмүүстэй харьцуулж, бусдаас өөр зүйл байхыг хичээх шаардлагагүй. Атаархал нь бизнес, харилцаа холбоо, хүний ​​зан чанарыг сүйрүүлдэг. Бодит байдал дээр хэн нь хэн бэ гэдгийг гаднаас нь харж болно гэдгийг санаарай.
2. Мөн таашаалаа алдах нь бизнесийн зорилго, утга учир алдагдаж байгааг илтгэнэ. Энэ тохиолдолд ихэвчлэн бизнес өөрөө ямар ч асуудал гардаггүй, энэ нь эзэмшигч, ажилчдын хүндрэл юм. Үүний шийдэл нь бизнесээ зарах, өөртөө болон бизнест шинэ даалгавар олох, эсвэл хүн олж, бизнесийг удирдах эрх мэдлийг түүнд шилжүүлэх явдал байж болно.

Асуудлын дугаар 2.Эргэлтийн хөрөнгийн хомсдол эсвэл бага хэмжээний мөнгөний урсгал.

Энэ асуудлыг шийдэх гурван арга бий:

1. Хамгийн ахиу бүтээгдэхүүнийг тодорхойлж, түүнийгээ борлуулахад анхаарах хэрэгтэй. Дүрмээр бол эзэд нь бизнест танилцуулсан бүх бараанаас орлого олохыг хичээдэг боловч энэ зам нь цаг хугацаа их шаарддаг бөгөөд амжилтанд хүрэх баталгаа болохгүй. Бэлэн мөнгөний худалдан авагчийг олох нь илүү хурдан бөгөөд илүү ашигтай байдаг. Эдгээр гүйлгээний ашгийг бизнесээ өргөжүүлэх, харилцагчийн баазаа өргөжүүлэхэд ашиглаж болно.
2. Хэрэглэгчдийн сонирхлыг татах зүтгүүрийн бүтээгдэхүүний худалдааг эхлүүлж байна. Ийм бүтээгдэхүүнийг сурталчлахад анхаарлаа хандуулснаар та түүний зах зээлд гарах зардлаа даван туулж чадна. Худалдан авагчид зүтгүүрийн барааг тогтмол худалдан авч эхлэхэд борлуулалтын шугамыг өргөжүүлж эхлэх нь зүйтэй. Ингээд зар сурталчилгааны зардал буурч, дундаж чек нэмэгдэнэ.
3. Үйлчлүүлэгчдээ мөнгө олох шалтгааныг ол. Зээл, зээлээс татгалзаж, тэдэнд мөнгө төлөхийг хичээ. Ихэвчлэн ийм хайлт хийх явцад бизнесийн бусад асуудлуудын хариултыг олдог.

Асуудлын дугаар 3.Орлого өндөр байвал хөрөнгийн хомсдол байсаар л байна.

Энэ асуудлын хоёр хувилбар байдаг:

1. Мөнгө алдах гол шалтгаануудын нэг нь үндсэн бус хөрөнгө юм. Тэд бизнесээс алдагдсан хөрөнгийн 80 хүртэлх хувийг эзэлдэг. Хүмүүс мэдлэг муутай эсвэл огт ойлгодоггүй салбартаа хөрөнгө оруулалт хийдэг. Ийм "хөрөнгө оруулалт" хийх шалтгаан нь шунал, хурдан мөнгө олох хүсэл, эсвэл найз нөхдийнхөө зөвлөгөөг дагах явдал юм. Зөвхөн өөрийнхөө мэддэг бизнест хөрөнгө оруулах шаардлагатай. Аль ч салбарт хангалттай асуудал, зөвхөн нюансууд байдаг.
2. Буруу нягтлан бодох бүртгэл. Компанийн нэг хүний ​​эргэлт нь сард 15 сая гаруй рубль байсан нь түүнд өөрийгөө чинээлэг хүн гэж үзэх боломжийг олгосон юм. Үүний зэрэгцээ зарцуулалт, амьдралын хэв маяг нь тохиромжтой байв. Гэтэл шалгалтын явцад эмх замбараагүй хөрөнгө оруулалт, зээл, банкинд хачирхалтай үүрэг хүлээсэн, дансны авлага, ажилчдын улиг болсон хулгай зэрэг нь компанийн өмнө дампуурлын асуудлыг хөндөж, эзнийг нь өртэй болгосон нь тогтоогдсон. Та бүх орлого, зардлын бүртгэлийг маш болгоомжтой, нягт нямбай хөтлөх хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа л баялгаа үнэлэх хэрэгтэй.

Асуудлын дугаар 4.Компанийн ажилчдын хоорондын харилцаа.

Бизнес дотор янз бүрийн явуулга, явуулга өргөн тархсан, заримдаа хүмүүс бүдүүлэг байдал, түрэмгийлэл рүү гулсдаг нь нууц биш юм. Байгууллага доторх эрүүл бус уур амьсгал нь ажилчдад илүү их ачаалал өгдөг. Хүмүүс дайсагнасан, дайсагнасан, зөрчилдөөнтэй орчинд ажиллахдаа илүү их энерги зарцуулдаг.

Гурван алхам нь энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална:

1. Шүүмжлэлийг аль болох багасгах хэрэгтэй. Түүний хэмжээ нь хүмүүстэй харилцах харилцаа, асуудалд шууд нөлөөлдөг. Олон хүмүүс атаархлыг багасгахын тулд цалингийн чекийг дугтуйнд хийж өгөхийг илүүд үздэг.
2. Багийнхаа бичил уур амьсгалыг хариуцсан хэлтсийн дарга нарт үүрэг болго. Хамгийн их асуудалтай нь бүх асуудлыг зөвхөн нэг хүн буюу бизнес эрхлэгчээр шийддэг компаниуд юм. Энэ бүтцийг мөн "нар" гэж нэрлэдэг.
3. Нэг зорилготойгоор багаа нэгтгэ. Хүмүүс нэг зорилгын төлөө ажиллах нь тэдний үр нөлөөг ихээхэн нэмэгдүүлж, харилцааны хурцадмал байдлыг бууруулдаг. Юу, юуны төлөө хийдгийг хүн бүр мэддэг. Үүний зэрэгцээ ямар ч зорилго байж болно: зах зээлд манлайлах, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, чанарын шинэ стандартыг хэрэгжүүлэх гэх мэт. Чухал цорын ганц зүйл бол энэ зорилгоор урам зориг өгөх эрчим хүч байх явдал юм.

Асуудлын дугаар 5.Ажилчдын мэргэжлийн хөгжил.

Хүнд ахисан түвшний сургалтанд хамрагдахыг санал болгохын өмнө тэр үүнд тохирох эсэхийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Сургалтанд хамрагдах чадварын түвшингээс хамааран ажилчдыг гурван төрөлд хувааж болно.

1. "+" хүн - сурах хүсэл эрмэлзэлтэй, эерэг хандлагатай.
2. "-" хүн сэтгэл санааны хувьд төвийг сахисан байхад суралцах хүсэлгүй байдаг.
3. "0" хүн - энэ төрөл нь сөрөг сэтгэл хөдлөлөөс гадна суралцахад тохиромжгүй байдаг.

Эдгээр төрлийн ажилчдыг авч үзвэл тэдний боловсролд зарцуулсан мөнгөө хамгийн үр дүнтэй нөхөх нэгийг нь сонгоход хэзээ ч асуудал гарахгүй.

Асуудлын дугаар 6.Өндөр өрсөлдөөн байгаа эсэх.

Энэ асуудлыг гурван алхамаар шийдэж болно:

1. Өрсөлдөөнөөс түрүүлэхийн тулд бизнесийнхээ аль талыг хөгжүүлэх хэрэгтэйг олж мэдээрэй. Бизнесийн хэлэлцээрийг зөв хийснээр 95% магадлалтай аливаа хомс нөөцийг нөхөж болно. Та сайн хэлэлцээч болох эсвэл нэгийг олох хэрэгтэй.
2. Зах зээл нь резин биш тул таны борлуулалтын өсөлт автоматаар таны өрсөлдөгчид буурахад хүргэдэг. Та зөвхөн одоогийн болон боломжит худалдан авагчдад хамгийн сонирхолтой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг тодорхойлох хэрэгтэй.
3. Зах зээл таны саналын талаархи мэдээллээр ханасан эсэхийг баталгаажуулах шаардлагатай. Энэ талаар текст болон аудио, видео хэлбэрээр аль алинд нь мэдээлэл байх ёстой. Та энэ талаар илүү ихийг мэдэх тусам ашиг олох магадлал өндөр болно. Ийм мэдээллийн довтолгооны хувьд төсөв тийм ч их биш байж магадгүй юм.

Амжилттай бизнесменүүд асуудлыг хэрхэн шийддэг вэ: Алдартай компаниудын жишээ судалгаа

"Commercial Director" сэтгүүлийн редакторууд Оросын хамгийн том удирдагчидтай хамтран ажилладаг Титаникийн эсрэг бестселлерийн зохиолч Ярослав Глазуновтой ярилцлаа. олон улсын байгууллагууд. Альфа Групп, Сбербанк, Северсталь болон бусад компаниудын жишээг ашиглан бизнесээ алдахгүйн тулд менежер компанид хүнд нөхцөлд хэрхэн ажиллах ёстойг олж мэдэх болно.

Хяналтгүй байдлаас болж бизнест ямар асуудал үүсдэг вэ

Бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг олон асуудал бий. Гэхдээ тэдний гол шалтгаан нь эзэмшлийн хяналтгүй байдал юм. Сайн, цаг үеэ олсон, энэ нь ихэвчлэн шийддэг төдийгүй бодит асуудал, гэхдээ бас түүний үүсэх шалтгааныг арилгадаг.

Нөхцөл байдал 1.Эзэмшигч нь хяналтаа гадны менежерт шилжүүлж, эзэн нь захирлын суудлаа орхисны дараа бизнесийн уналт.

Асуудлын шийдэл.Зөвхөн томилогдсон захирал, төлөвлөгөөгөө хэрхэн биелүүлж, янз бүрийн асуудлыг шийдэж байгааг хянах нь хангалттай гэж олон бизнес эрхлэгчид үздэг. Гэсэн хэдий ч энэ нь бүрэн хангалтгүй, учир нь бизнесийн жинхэнэ менежмент нь эзэнд биш харин захиралд байдаг. Бизнес эрхлэгч бизнесийнхээ бүхий л талыг биечлэн шалгах хэрэгтэй. Үүний тулд тухайн үеийн хэргийн талаарх мэдээллийг цаг тухайд нь хүлээн авах боломжтой суурилагдсан системтэй байх шаардлагатай.

Нөхцөл байдал 2.Бизнесийн эзэн нь хэрэв хөлсөлсөн захирал удирдаж байвал компаниа алдахаас айдаг.

Асуудлын шийдэл.Төрийн жолоог атгахаасаа өмнө эзэнд нь тавих хяналтын тогтолцоог бий болгох хэрэгтэй. Хэрэв бүх зүйл зөв хийгдсэн бол компанийн амжилт нь захирлаасаа илүү эзэмшигчээс хамаарна.

Нөхцөл байдал 3.Байгууллагад хэд хэдэн өмчлөгч байгаа бол тэдгээрийн аль нэг нь топ менежерийн албан тушаалд очихыг хүсч болно. Үүний зэрэгцээ, эзэмшигч бүр хэд хэдэн гол асуудлаар бусдаас ялгаатай өөрийн гэсэн байр суурьтай байдаг. Энэ байдал нь компанийн хөгжлийг удаашруулахад хүргэдэг.

Асуудлын шийдэл.Эзэмшигчдийн нэг нь өмчлөгчийн үүргийг гүйцэтгэж, байгууллагын хяналтын тогтолцоог боловсруулах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд та бусад өмчлөгчдийг холбож болох бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо, хамтарсан шийдвэр гаргах чадварт эерэгээр нөлөөлнө.

Нөхцөл байдал 4.Компанийн гүйцэтгэх захирал бол түүний эзэн. Үүний зэрэгцээ бизнесийн үр дүн тийм ч сайн биш, хөгжлийн хурд ч бас буурч байна. Гэсэн хэдий ч эзэн нь аж ахуйн нэгжийн хөгжлийг бүрэн хянадаг гэж үздэг боловч үнэндээ арслангийн цагийг удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэхэд зарцуулдаг.

Асуудлын шийдэл.Бизнесийн хөгжлийн хурд, үр ашиг нь бизнес эрхлэгчийн хяналтаас шууд хамаардаг. Хэрэв эзэмшигч нь удирдлагын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бол дүрмээр бол захирлын үйл ажиллагаанд цаг хугацаа үлдэхгүй. Энэ тохиолдолд эдгээр хоёр үүргийг салгаж, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай бүх цагийг эзэмшигчид өгөх шаардлагатай.

Нөхцөл байдал 5.Бизнес эрхлэгч нь ТУЗ-ийн дарга юм. Тиймээс тэрээр пүүсийнхээ стратегийн асуудалд нөлөөлдөг боловч үйл ажиллагааны мэдээлэл түүнд ихэвчлэн хүрдэггүй. Энэ байдал нь эзэмшигчийн шийдвэрийг хойшлуулахад хүргэдэг бөгөөд одоогийн шийдвэрүүд нь түүнээс хараат бусаар хийгддэг бөгөөд ихэнхдээ менежерийн стратегийн төлөвлөгөөний эсрэг байдаг. Эзэмшигч нь компанид болж буй үйл явдалд нөлөөлөх чадвараараа хязгаарлагдмал байдаг.

Асуудлын шийдэл.Энэ тохиолдолд эзэмшигчийн хяналтыг барихад алдаа гардаг. Зөв баригдсан бүтэц нь үйл ажиллагааны суурийг бий болгодог. Бизнесийн үйл ажиллагааг эзэмшигчийн шаардлагын дагуу удирдан чиглүүлэхийн тулд удирдлагын тогтолцоог бүхэлд нь сайтар боловсруулах шаардлагатай.

Нөхцөл байдал 6.Түүний хэд хэдэн аж ахуйн нэгжийг хянахын тулд тэдний эзэн менежментийн компани байгуулжээ. Гэсэн хэдий ч энэ нь мэдэгдэхүйц сайжруулалтад хүргэсэнгүй, байгууллагын ажилтнууд тодорхой "вакуум" дотор байдаг. Захиргааны болон хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэхэд багагүй цаг зарцуулдаг.

Асуудлын шийдэл.Бизнест өмчлөлийн хяналт хэрэгтэй бол менежментийн компани удирдлагын хяналтыг хангадаг. Тэр ч байтугай энэ нь эзэмших хяналтыг шаарддаг объект хэвээр байх болно. Ийм нөхцөлд эзэмшигч нь өөрийн бүх аж ахуйн нэгж, тэдгээрийг хянадаг менежментийн компанийг хоёуланг нь удирдах боломжийг олгодог систем хэрэгтэй.

Нөхцөл байдал 7.Эзэмшигч нь шинэ бизнес худалдаж авах эсвэл бий болгохыг хүсдэг. Үүний зэрэгцээ тэрээр энэ бизнесийг амжилттай болгож, ажлаа зөв хийж чадна гэдэгтээ эргэлздэг.

Асуудлын шийдэл.Хэрэв та бизнесээ удирдаж чадахгүй бол бизнес эхлүүлэх ёсгүй. Хэрэв та эрсдэлээ хүлээсэн хэвээр байгаа бол хожим энэ бизнес үүнийг чамаас илүү удирддаг хүмүүст очиж магадгүй юм. Дахин боловсруулахад цаг алдахгүйн тулд анхнаасаа эзэмшлийн хяналтын үр дүнтэй тогтолцооны дагуу аж ахуйн нэгжийг бий болгох нь дээр.

Нөхцөл байдал 8.Бизнесийн эзэн түүнээс салмаар байна. Түүнд хөрөнгө мөнгө зарцуулж, түүнийгээ удирдахыг хүсэхгүй байна. Үүний зэрэгцээ тэрээр энэ бизнесийг бий болгож, хөгжүүлсний төлөө хатуу шагнал авахыг хүсч байна.

Асуудлын шийдэл.Бизнесээ ашигтай борлуулахын тулд санхүүгийн үр дүнг нэмэгдүүлэх, компанийг одоогийн эзэмшигчээс хамгийн бага хамааралтай байдалд хүргэх шаардлагатай. Эзэмшигчийн чиг үүргийг менежерийн чиг үүргээс салгах шаардлагатай байна. Эзэмшлийн хяналтын ажлын системийг бий болгосноор энэ нь боломжтой юм.

Нөхцөл байдал 9.Бизнес нь хэд хэдэн үүсгэн байгуулагч эсвэл хувьцаа эзэмшигчтэй байдаг бол захирал нь эзэмшигчийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Байгууллагын шилдэг менежерүүд үүргээ сайн гүйцэтгэдэг боловч тэдний үйл ажиллагаа хөгжлийн ерөнхий стратегитай нийцэхгүй байна.

Асуудлын шийдэл.Энэ тохиолдолд эзэмшигчийн чиг үүрэг нь компанийн шилдэг менежерүүдийн дунд тархсан байдаг тул хэрэгжилт нь бараг зохицуулагддаггүй. Захирал эдгээр чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд тусдаа чиглэлийг бий болгож, эзэмшлийн хяналтын тогтолцоог зохион байгуулж, бие даан бий болгох шаардлагатай.

Нөхцөл байдал 10.Тус байгууллага нь салбар, охин компаниудтай. Тэдний ажил эздээсээ илүү удирдагчдынх нь ашиг сонирхлыг тусгасан байдаг. Эдгээр байгууллагуудад хяналт тавих шаардлагатай байна.

Асуудлын шийдэл.Охин компани, салбаруудад тавих хяналтыг ижил төстэй тогтолцоогоор дамжуулан өмчийн төрлөөр зохион байгуулдаг. Бизнесээ алдахаас айх айдас нь эзэддээ өөрийн пүүсийн менежерээр ажиллахаас өөр аргагүй болдог. Үүний зэрэгцээ тэд энэ ачааг хаяхыг хүсч байна. Өөрт байгаа зүйлээ алдахаас айдаг нь хүний ​​мөн чанар бөгөөд бизнес нь том, амжилттай байх тусам түүнийгээ алдахаас айдаг. Заримдаа энэ айдас биелж, эзэн нь бизнесээ үнэхээр алдах тохиолдол гардаг.

• Найруулагчийн алдаа: Сүйрэлд хүргэсэн 10 алдаа

Шинжээчдийн дүгнэлт

Бизнесийн боловсон хүчний менежментийн асуудал

Анна Сафонова,

Korn Ferry Hay Group шинжээч, Москва

Манай фирмээс 2012-2014 онд явуулсан 600 удаагийн судалгаагаар бид дэлхий даяар 400 байгууллага, 5 сая ажилчдаас мэдээлэл авсан. Энэхүү мэдээллийн дүн шинжилгээ нь тухайн компани хаана байрлаж байгаагаас үл хамааран боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр дөрвөн үндсэн асуудлыг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгосон.

Доор бид Оросын бизнесийн хамгийн онцлог шинж чанаруудын талаархи мэдээллийг өгсөн болно. Энэхүү мэдээллээс харахад компанийн захирал, ажилчдын дунд тэс өөр үзэл бодолтой байдаг. Байгууллагын удирдагчид сонгосон бодлогын зөв гэдэгт бат итгэлтэй байдаг бол ажилчид өдөр бүр эсрэгээрээ тулгардаг.

Бизнесийг хөгжүүлэх арга замыг харуулсан тул бид энэ зөрүүг сорилт гэж тэмдэглэсэн. Боловсон хүчний менежментийн өгөгдсөн нарийн төвөгтэй байдал нь түүний ажлын үйл явцад оролцоход сөргөөр нөлөөлдөг. Ажилчдын идэвхжил хамгийн өндөр байгаа эдгээр компаниуд ажилчдын оролцоо багатай байгууллагуудтай харьцуулахад ашгийн зөрүү бараг тав дахин их байгааг харуулж байна. Амжилтанд хүрсэн пүүсүүдийн ажилчдын эргэлт 54%-иар бага байдаг.

Асуудлын дугаар 1. Хамтын ажиллагаа.

Арван менежер тутмын найм нь (81%) нь гэж ангилдаг хүчтэй талтэдний ажлын багийн найрсаг багаар ажиллах. Үүний зэрэгцээ ажилчдын 38% нь байгууллагын бусад хэлтэст үзүүлэх дэмжлэг сул байна гэж мэдэгджээ. Судалгаанд оролцогчдын 32% нь хамтран ажиллах, шинэ санааг хэлэлцэх нь огт урамгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн байна. Энэ асуудлын урьдчилсан таамаг тийм ч таатай биш байна: компанийн ажилтнуудад янз бүрийн үеийн хүмүүс, түүнчлэн алсаас ажиллахад дассан хүмүүс байгаа тул боловсон хүчний менежментийн бэрхшээл улам бүр нэмэгдэх болно.

Асуудлын дугаар 2. Шударга байдал, нээлттэй байдал.

Компанийн ажилчдын талаас бага хувь нь (46%) нь үйл ажиллагааны үр дүн болон цалингийн хоорондын хамаарлыг хардаг. Судалгаанд хамрагдагсдын 47% нь тэдний ажлын хөлс хангалттай биш гэдэгт итгэлтэй байна. Үүний зэрэгцээ 41% нь тодорхой бус арга замыг олдог карьерын хөгжилБайгууллагад, 36% нь компанийн удирдлага өөрчлөлтийн талаарх мэдээллийг мушгин гуйвуулдаг гэж хүртэл мэдэгджээ.

Асуудлын дугаар 3. Инновацийн соёл.

Судалгаанд хамрагдсан ажилчдын 39% нь тэдний компани шинэ арга, ажлын арга барилыг ашиглахыг таатай хүлээж авдаггүй гэж хариулжээ. Ажилчдын гуравны нэгээс багахан хувь нь (31%) санаагаа хэрэгжүүлэх боломжгүй байгаа асуудлын талаар ярьдаг.

Асуудлын дугаар 4. Гүйцэтгэл.

Судалгаанд хамрагдагсдын 47% нь тэдний хэлтсийн ажилчдын тоо ажлын хэмжээтэй тохирохгүй байгаа бөгөөд 43% нь компанийн бүтэц бүхэлдээ оновчтой биш гэж үзэж байна. .

• Бизнесийн менежментийн асуудлууд: сэтгэл зүй нь ажилд хэрхэн нөлөөлдөг

Ихэнх менежерүүдэд тулгардаг дунд бизнесүүдийн гол асуудал

Асуудал 1. Бизнесийн хөгжлийн төлөвлөлт дутмаг

Эхлүүлсэн төсөл маш их хүчин чармайлт шаардсан. Тоног төхөөрөмж худалдан авах, суурилуулах, боловсон хүчин хайх, ханган нийлүүлэгчид болон боломжит үйлчлүүлэгчидтэй хэлэлцээр хийх, үйлдвэрлэлийн ерөнхий алдааг засах. Мөн энэ бүхний дараа - хүссэн амжилт, анхны ашиг. Тэгээд орлого нь анх тооцож байснаас арай бага болсон нь гайгүй. Өөр нэг үйлдвэрлэлийн шугамыг ашиглалтад оруулахаар бэлтгэж, боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулж, шинэ зах зээл хайж байна. Ингэснээр таван шугам хэд хэдэн ээлжээр ажиллаж байгаа бөгөөд бүтээгдэхүүн авах хүсэлтэй иргэдийн урт дараалал үүссэн байна. Гэвч ашиг нь өснө гэж боддоггүй, харин ч эсрэгээрээ буурч байна. Үүний үр дүнд компанийн бүх хүч хөгжилд биш, харин ашигт ажиллагааг хадгалахад чиглэгддэг. Шинэ шугамыг нэвтрүүлэх нь үр дүнгээ өгөхгүй, сүүлчийнх нь нэвтрүүлэх нь бизнесийг сүйрүүлэхэд хүргэдэг.

Асуудлын шалтгаан нь бизнес бүр хатуу тогтоосон хил хязгаар дотор амьдардагтай холбоотой юм. Эзэмшигч бүр хэсэг хугацааны дараа эдгээр хил хязгаартай тулгардаг бөгөөд үүнийг зөвхөн чанарын тусламжтайгаар даван туулах боломжтой. тоон өөрчлөлт. Бизнес ийм хэрэгцээтэй тулгарахаас өмнө ийм өөрчлөлтөд бэлтгэх шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд та таван энгийн асуултанд хариулах хэрэгтэй.

1. Ирэх эсвэл хоёр жилийн бизнесийн зорилго юу вэ?
2. Энэ зорилго нь ямар боломжуудыг санал болгож байна вэ?
3. Шинэ боломжуудын хувьд урт хугацааны зорилго юу байх вэ?
4. Урт хугацааны зорилго нь түүнд маш их цаг зарцуулах хангалттай сайн уу?
5. Урт хугацааны зорилгодоо хүрэхийн тулд одоогоор юу хийж, юу хийхгүй байна вэ?

Асуудал 2: Стратегийн талаар бодох цаг хомс

12 цагийн ажлын өдөрт олон зуун асуудал, асуудлыг шийдэж, олон арван хурал цуглаан хийхээс өмнө стратеги төлөвлөлт хийх цаг зав гардаггүй нь зүйн хэрэг. Гол нь мэдээллийн санамсаргүй байдалд биш, оновчтой зохион байгуулалттай хяналтын системд биш байж магадгүй юм. Заримдаа бизнес эрхлэгч хэдэн арван хэлтсийн дарга нарын ажлыг удирддаг. Энэ нь сурах бичиг болгонд "хяналтын хэм хэмжээ" гэсэн зүйл байдаг бөгөөд үүний дагуу нэг менежер 7-оос дээш захирагчтай байх ёсгүй. Гэхдээ энэ шалтгаан нь зөвхөн цаг хугацаанд нөлөөлдөггүй. Гол шалтгаан нь өсөлтийн хямрал.

Бизнесийн анхан шатанд байгаа үед эзэн нь мөн бүх зүйлийг удирддаг топ менежер юм. Гэсэн хэдий ч цаг хугацаа өнгөрөх тусам бизнес хөгжиж эхэлдэг бөгөөд үүний дагуу мэдээллийн урсгал нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудын тоогоор нэмэгддэг. Үүнээс гадна бусад нь бий ирээдүйтэй чиглэлүүд, салбарууд өсч, жижиг бизнес нь ноцтой компани болж хувирдаг.

Энэ мөчид үүнийг алдахгүйн тулд эзэмшигч нь аажмаар корпорацийн удирдлагад шилжих хэрэгтэй. Үүний тулд та чадварлаг менежерүүдийг олж, тэдэнд тохирсон сэдэл бий болгох хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ топ менежерүүд ашгийн өсөлтийг эрэлхийлж, богино хугацаанд амжилтанд хүрэхээс гадна урт хугацаанд үнэ цэнийг авчрах ёстой.

Өөр нэг нюанс бол бизнес нь тийм ч том биш боловч эзэмшигч нь борлуулалт эсвэл үйлдвэрлэлийн үйл явцыг удирддаг. Үүнийг хийхийн тулд тодорхой арга хэрэгслийг ашиглаж, үндсэн үзүүлэлтүүдийг нэвтрүүлдэг. Гэвч аж ахуйн нэгж өргөжин тэлж, салбарууд нэмэгдэж, бие даасан төслүүд гарч ирэхэд төв оффис нь санхүүгийн удирдлагын бүтцэд шилжих ёстой. Ийм бүтцийн гол санаа зовоосон зүйл бол үйлдвэрлэл, борлуулалтын оронд хөрөнгө оруулалтын багц, хөрөнгийн бүтэц юм. Хэрэв та аялалынхаа эхэнд мэргэшсэн үйлдвэрлэлийн ажилтан, худалдагч хэрэгтэй байсан бол одоо танд санхүүч хэрэгтэй.

Асуудал 3. Санхүүгийн харилцааны эмх цэгцгүй байдал

Заримдаа бизнес болон тэдний дансанд өөрийн халаасыг харах нь маш сонирхолтой байдаг. Ийм маягаар бизнес эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид асуудалтай тулгарах нь гарцаагүй. Хүн бүр бүх зүйлд өртэй, нэг пүүсийн ашиг нөгөө пүүсийнхээ алдагдлыг нөхөхөд зарцуулагддаг охин компаниудын хоорондох санхүүгийн ойлгомжгүй харилцаа нь нэг пүүс, хэлтсийн үр ашгийн түвшинг тодорхой ойлгох боломжийг олгодоггүй.

Ийм нөхцөлд нягтлан бодох бүртгэлийн ил тод, зохих тогтолцоог нэвтрүүлж, байгууллагын дотоод мэдээллийг системчилснээр нөхцөл байдал сайжирна. Ийм системд мэдээлэл ойлгомжтой, хамааралтай, найдвартай, харьцуулж болохуйц байх болно. Зөвхөн эдгээр арга хэмжээг авсны дараа пүүс, төслүүдийн санхүүгийн үзүүлэлтүүдийг яг таг ойлгох боломжтой бөгөөд энэ нь тэдний техник эдийн засгийн үндэслэлийг зөв үнэлэх боломжийг олгоно.

• Зорилгодоо хэрхэн хүрэх вэ: Бүрэн гарын авлага

Асуудал 4. Өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийг зориулалтын бусаар ашиглах

Хэд хэдэн ташаа ойлголт байдгийн нэг нь "мөнгө чинийх, хэн нэгнийх" гэдэг шиг сонсогддог. Мөн энэ логикоор бол бусдын мөнгийг өгөх ёстой болохоос таны мөнгийг өгөх ёсгүй. Санхүүчдэд хандвал ямар ч мөнгө өөрийн гэсэн үнэтэй байдаг. Бусдын мөнгөний үнэ, тухайлбал, зээл нь тэдний хүү юм. Тухайн хүний ​​мөнгийг банкинд байршуулахдаа авчрах ашгаараа үнэлж болно. Энэ бол нэлээд энгийн тайлбар юм.

Хэрэв ойртоход арай илүү хэцүү бол үүнийг WACC (хөрөнгийн жингийн дундаж өртөг) гэж нэрлэдэг бөгөөд тусгай томъёо, коэффициентээр тодорхойлно. Энэхүү схемийн ерөнхий утга нь таны өөрийн мөнгөөр ​​үйл ажиллагаа явуулж буй бизнес нь WACC үнэлгээнээс бага ашиг олдог бол энэ нь ашиггүй гэсэн үг юм. Хэрэв та бизнесээ ойролцоогоор тооцоолохыг хүсвэл жилийн 23% (энэ нь WACC-ийн дундаж хүү) өөрөөсөө мөнгө зээлсэн гэж төсөөлөөд үз дээ. Ийм нөхцөлд ашиг авчирдаг уу?

Өөр нэг буруу ойлголт бол зээл үргэлж муу байдаг гэсэн ойлголт юм. Энд нэг бодит жишээ байна: Оросын аялал жуулчлалын холдингийн эзэн зөвхөн өөрийн хөрөнгөө ашигладаг. Түүнээс гурван асуултад хариулахыг хүссэн.

1. "Та одоогийн орлогын түвшингээ хадгалахын зэрэгцээ бизнестээ хэр их хөрөнгө оруулалт хийж чадах вэ?" "1 сая орчим доллар."
2. "Танай бизнесийн жилийн дундаж ашиг хэд вэ?" - "30-35% орчим".
3. "Зээлийн хөрөнгө хэдэн хувийг шаарддаг вэ" - "15% -иас ихгүй байна".

Сүүлчийн асуултад хариулахдаа бизнесмэн хэвшмэл ойлголт, буруу ойлголт нь түүний жилийн ашгийг ойролцоогоор 150,000 доллараар бууруулсныг ойлгосон. Санхүүгийн тухай яриа эцэс төгсгөлгүй байж болох ч бүх мөнгө ижил байдаггүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Чанарын өөрчлөлтийг хийхийн тулд та мөнгөний мөн чанарыг зөв ойлгох хэрэгтэй.

Асуудал 5. Алдагдалтай аж ахуйн нэгжид хөрөнгө оруулах

Бизнест цаг хугацаа, мөнгөө зарцуулах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг хэрхэн ойлгох вэ? Чадварлаг капиталистын хувьд ашиг нь тийм ч их биш, харин бизнесийн үнийн өсөлтийн үзүүлэлт юм. Мэдээжийн хэрэг, компанийг мэргэжлийн үнэлгээ хийхэд их хэмжээний хөрөнгө шаардагдана, гэхдээ та түүний үнийн талаар дор хаяж ойролцоогоор төсөөлөлтэй байх хэрэгтэй. Энэ талаар бидний дээр ярьсан санхүүчид танд туслах ёстой.

Хувьцааны хоёрдогч зах зээл байхгүй үед хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг үнэлгээний арга бол компанийн бий болгосон мөнгөн гүйлгээг хямдруулах арга юм. Ашгийн өсөлт нь бизнесийн үнэ цэнийг бүхэлд нь бууруулахыг үгүйсгэхгүй нөхцөл байдал байдаг. Жишээлбэл, илүү ашигтай, эрсдэл багатай төслүүд гарч ирэх нь таны мөнгөний үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Компанийн үнэ цэнэ буурсан зан үйлийн хэд хэдэн сонголтууд:

• эд хөрөнгийг худалдах, татан буулгах;
• бизнесийн борлуулалт;
• нэгдэх, худалдан авах;
• хөрөнгө оруулалт.

Нэгдэх, нийлэх талаар тусад нь ярья. Сонирхолтой зүйл: тэрбум долларын бизнес бүтэлгүйтсэн M&A гэрээний дөрөвний гурвыг хардаг. Ийм ажил гүйлгээний үр дүнд нэгдсэн пүүс нь нэгдэхээс өмнөх бие даасан пүүсүүдийн нийлбэр дүнгээс бага үнэ цэнэтэй байдаг. Жилд 100 сая ам.долларын эргэлттэй бизнест яг эсрэгээрээ дүр зураг харагдаж байна - дөрвөн гүйлгээ тутмын нэг нь л бүтэлгүйтдэг. Энэ ялгааны шалтгаан нь хоёр дунд оврын компанийг нэгтгэх үед өрсөлдөгчдөөсөө илүү өндөр түвшнийг авч, нээлттэй хэтийн төлөвийг хэрэгжүүлэх нь нэгдэх болон зохион байгуулалтын зардлыг нөхөж байгаа явдал юм. Заримдаа зээлийн тусламжтайгаар бизнесийг булаан авах нь маш ашигтай байдаг.

Асуудал 6. Бизнесийн хөрөнгө оруулалтын сонирхол хангалтгүй

Энэ тохиолдолд сонирхолтой парадокс ажиглагдаж байна: хөрөнгө мөнгө шаардлагатай аж ахуйн нэгжүүд байгаа тохиолдолд банкууд мөнгөө ашигтай, сонирхолтой төслүүдэд хөрөнгө оруулах боломжгүй юм. Энэ бүхэн хөрөнгө оруулалтын сонирхол татахуйц асуудал юм.

Хөрөнгө оруулалтын зөв зохион байгуулалттай үйл явц нь Оросын төслүүдийг зөвхөн дотоодын хөрөнгө оруулагчдад төдийгүй гадаадын хөрөнгө оруулагчдад нэлээд сонирхолтой болгодог. Төрөл бүрийн санхүүгийн хэрэгслүүд нь таны төслийн хөрөнгийн оновчтой бүтцийг зөв бий болгоход туслах боловч хувь хүний ​​онцлогийг харгалзан тэдгээрийг зөв ашиглах шаардлагатай. Хэд хэдэн энгийн зүйлийг тайлбарлая.

Хөрөнгө оруулалтын санамж бичиг байгуулахдаа (энэ нь хөрөнгө босгох үндэс болдог) таны төслийг хамгийн их сонирхож буй хөрөнгө оруулагчийн төрлийг төсөөлөөд үз дээ. Үйлдвэр, санхүүгийн хөрөнгө оруулагчдын сонирхол өөр байх болно. Тэдний байрыг эзэлж, төслийнхөө сэтгэл татам байдлыг тэдний үүднээс үнэл.

Жижиг бизнесүүдэд тулгардаг 7 томоохон сорилт

Жижиг бизнесийг хөгжүүлэх асуудлыг хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно.

1. Бүртгэл, бүртгэл, данс нээх гэх мэттэй холбоотой зохион байгуулалтын.
2. Логистик: тоног төхөөрөмжийн хомсдол, үйлдвэрлэлд тохиромжтой байр байхгүй, ур чадваргүй боловсон хүчин гэх мэт.
3. Санхүүгийн болон хадгаламжийг хөрөнгөжүүлэхэд тулгардаг бэрхшээлүүд: гарааны хөрөнгийг бүрдүүлэх эсвэл бизнес эрхлэхэд хуульчлахад хэцүү, ханган нийлүүлэгчдийг жагсаахад бэрхшээлтэй байдаг.
4. Зээлийн баталгаагүй байдал.

Бизнесийн эрүүл үйл ажиллагаа явуулахын тулд хэрэглэгч, төр, аж ахуйн нэгжийн ашиг сонирхлыг оновчтой хослуулах шаардлагатай. Үүний тулд бизнесийн өсөлтийг өдөөж, бизнес эхлүүлэх, үргэлжлүүлэх хүсэлтэй хүмүүст таатай орчныг бүрдүүлэх үр дүнтэй жижиг бизнесийн зохицуулалтын тогтолцоог бүрдүүлэх ёстой.

Жижиг бизнесийн гол бэрхшээлүүд:

1. Санхүүжилт хангалтгүй

Санхүүгийн хомсдол нь орчин үеийн бизнесийн ноцтой асуудал юм. Үүний зэрэгцээ, эдгээр сангуудын төрөл - өөрийн эсвэл зээлсэн - тоглохгүй чухал үүрэг. Мэргэжилтнүүд жижиг бизнесийн зээлийн зөвхөн хэсэгчилсэн (30% хүртэл) сэтгэл ханамжийн талаар ярьдаг бөгөөд хэрэв та бичил зээлийг авч үзвэл нөхцөл байдал бүр дордох болно - сэтгэл ханамж ердөө 10% байх болно. Хамгийн хэцүү зүйл бол шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд зээл авах явдал юм.

ОХУ-ын жижиг бизнесийн гол асуудал бол бизнес эрхлэгчдийн дийлэнх хэсэг нь хамгаалалт муутайгаас болж зээлсэн хөрөнгө, зээлээ ашигладаггүй явдал юм. Өөр нэг шалтгаан нь жижиг бизнест зээл олгох эрсдэл өндөр байдаг бол жижиг эсвэл том зээлийн хувьд банкны зардал бараг ялгаатай биш юм.

Гэсэн хэдий ч жижиг бизнес эрхлэгчдэд зээл олгох туршлага нэмэгдэхийн хэрээр банкууд эрсдэлийг илүү зөв үнэлж, ерөнхийдөө жижиг, дунд бизнест зээл олгох илүү үнэнч тогтолцоог бий болгож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Зээл авах журам хялбарчлан, зээлийн хүү, нөхцөл, шимтгэл зэрэг нөхцөлүүд илүү зөөлөн болж байна.

1. Төрийн хэт зохицуулалт

Бизнес эрхлэгчдийн ярьдаг бизнесийн зохион байгуулалтын хамгийн чухал асуудлын нэг бол бизнес эрхлэхэд төрөөс хэт их хөндлөнгөөс оролцох явдал юм. Эзэмшигчид олон тооны захиргааны саад тотгорыг тэмдэглэж байна - хяналтын болон зохицуулах байгууллагуудын хяналт шалгалт, зөвшөөрөл авах, зөвшөөрөл авах урт журам.

Бизнес эрхлэгчид өөрсдөө ч, мэргэжилтнүүд ч бизнесийн орчны байдал, шинэ ажлын байр бий болох хоёрын шууд хамаарлыг онцолж байна. Бизнесийн тав тухтай байдал, ажлын байр бий болгох үр ашиг нь шинэ компани байгуулах, лиценз, зээл авах, өмчлөх эрх авах, боловсон хүчин хайх гэх мэт олон саад бэрхшээлээс шууд хамаардаг.Хэрвээ одоогийн хориг, хязгаарлалтыг арилгавал жижиг бизнес нь мэдэгдэхүйц өсөлт, үр ашигтай байх болно.Үүнд ажлын байр бий болгох.

1. Татварын өндөр түвшин

Орос улсад бизнесийн хөгжлийн өөр нэг чухал асуудал бол өнөөгийн татварын түвшин юм. Мөн татвар, нягтлан бодох бүртгэлийн системд олон сөрөг тоймыг цуглуулдаг.

Гэсэн хэдий ч UTII-ийг төлөх тусгай дэглэм, хялбаршуулсан татварын тогтолцоог нэвтрүүлсний дараа татварын ачаалал мэдэгдэхүйц буурч байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ихэнх бизнес эрхлэгчид эдгээр шинэчлэлийн давуу талыг ашигласан боловч шинэ схем нь өөрийн хязгаарлалт, сул талуудтай. Гэхдээ ойрын ирээдүйд жижиг бизнесийг хөнгөвчлөх, жишээлбэл, орлогын босгыг нэмэгдүүлэх, татварын хялбаршуулсан системийг ашиглах боломжийг олгох хэлбэрээр ямар нэгэн арга хэмжээ авна гэж найдаж болохгүй.

1. Тохиромжтой байр дутмаг

Ихэнх тохиолдолд бизнес эрхлэгч тодорхой үл хөдлөх хөрөнгө олж авах асуудалтай тулгардаг. Зах зээл дээр бизнес эрхлэхэд тохиромжтой орон сууцны бус байр хомс байна.

Бизнесийн энэ асуудал нь шинэлэг, бүтээмжтэй байгууллагуудын хөгжилд хүчтэй нөлөөлдөг. Үүний зэрэгцээ, орон сууцны бус байрны хомсдол нь зөвхөн шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд төдийгүй үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэхийг хүсч буй амжилттай компаниудад тулгардаг.

1. Бараа, үйлчилгээний маркетингийн асуудал

Ихэнхдээ бизнес эрхлэгчид бүтээгдэхүүнээ борлуулах, бүтээгдэхүүнээ сурталчлах, сурталчлахад бэрхшээлтэй, үйлчлүүлэгчид байхгүй, ханган нийлүүлэгч олоход бэрхшээлтэй тулгардаг. Хувийн бизнес эрхлэгчдийн дунд зах зээлийн судалгааг сул түгээх нь буруу шийдвэр гаргах, улмаар санхүүгийн алдагдалд орох магадлалд нөлөөлж байна.

Байгууллага нь дүрмээр бол үйлчилгээгээ бүрэн сурталчлах санхүүгийн чадваргүй байдаг. Үзэсгэлэн, яармагийн арга хэмжээнүүд л бүтээгдэхүүнийнхээ талаар ярилцаж, ашигтай холбоо тогтоох боломжтой. Тиймээс бизнес эрхлэгчид ийм арга хэмжээ авах сонирхолтой байдаг.

1. Найдвартай мэдээллийн хэрэгцээ

барьцаа зөв шийдвэрүүдБайгууллагын хэвийн үйл ажиллагаа нь бизнес эрхлэх нарийн ширийн зүйлийн талаархи хамгийн сүүлийн үеийн, бүрэн мэдээллийг олж авах явдал юм.

Одоогийн байдлаар бизнес эрхлэхэд шаардлагатай мэдээллийн хэмжээ Интернет дээр байнга нэмэгдэж байна. Үүний ачаар бизнес эрхлэгчид өргөн хүрээний асуудлаар хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг ашиглах боломжтой болсон. Интернэт нь танд алсын зайнаас суралцах, онлайн зөвлөгөө өгөх замаар түнш хайж, өөрийн ур чадвараа дээшлүүлэх боломжийг олгодог.

1. Боловсон хүчний ур чадварын түвшин хангалтгүй

Мэргэшсэн боловсон хүчний дутагдал нь бизнесийн удирдлагын нийтлэг асуудал юм. Өрсөлдөөнт зах зээл дээр шилдэг мэргэжилтнүүд санхүүгийн таатай нөхцөлийг бүрдүүлэхээр явдаг. Бизнесийн эргэн тойрон дахь мэдээллийн орчин байнга өөрчлөгдөж байдаг тул менежер нь салбарынхаа хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагыг мэддэг байх ёстой. сайн мэргэжилтэн. Үүний тулд тэрээр өөрийгөө байнга сайжруулж, ажилчдаа өндөр түвшинд гаргах хэрэгтэй.

Санал асуулгад хамрагдсан бизнесменүүдийн бараг тал хувь нь пүүсээ хаахад хүрсэн нь үүний гол шалтгааныг зөвхөн гадны хүчин зүйлсийн нөлөөгөөр зогсохгүй ажилчдын болон өөрсдийн ажилчдын мэргэшлийн түвшин доогуур байгаатай холбоотой гэж үзжээ.

Тиймээс ажилчдын мэдлэгийн түвшинг нэмэгдүүлэх - орчин үеийн асуудалжижиг бизнес. Энэхүү бизнесийн асуудлыг шийдэх гарц нь семинар, сургалт, зайны болон зайны сургалт, зөвлөгөө, дугуй ширээний уулзалтуудыг зохион байгуулах явдал юм.

• Борлуулалтын сургалт: эхлэхээсээ өмнө юу мэдэх хэрэгтэй

Үйлдвэрлэлийн салбар дахь жижиг дунд бизнес эрхлэгчдийн тулгамдсан асуудал

1. Бүтээгдэхүүн борлуулахтай холбоотой асуудал.

Угаасаа бүтээгдэхүүнээ борлуулах боломжгvй жижиг vйлдвэрлэгч компани ёроолд нь орох нь дамжиггvй. Борлуулалтад хүндрэл учруулдаггүй аж ахуйн нэгжүүд дүрмээр бол бусад бүс нутгийн борлуулалтын зах зээлийг зөв үнэлэхэд бэрхшээлтэй байдаг. Ийм пүүсүүд түншүүдээ сайн мэддэг боловч ерөнхий чиг хандлагын талаар бага ойлголттой байдаг. Тиймээс ижил төстэй бүтээгдэхүүн эсвэл өрсөлдөгчид зах зээл дээр гарч ирэх хүртэл бүх зүйл хэвийн үргэлжилж байна.

Бизнесийн илүү ноцтой асуудал бол байгууллагуудад бүтээгдэхүүний борлуулалт хариуцсан мэргэжилтэн дутагдалтай байдаг. Тэгээд ийм чухал асуудлыг хүн бүрийн өршөөлөөр бага багаар өгчихөөд байхад хэн ч үүнийг хийхгүй байх шиг байна. Ийм үйл ажиллагааны үр дүн тийм ч тохиромжтой биш байх болно.

Үйлдвэрлэлийн пүүсүүд үйлдвэрлэлийн үйл явц нь техникийн хувьд хамгийн төвөгтэй байдаг тул түүнд илүү их анхаарал хандуулах хандлагатай байдаг. Гэвч орчин үеийн бодит байдал нь ямар ч мэдрэмжгүй юм Худалдааны захиралкомпанийн амжилт богино хугацаанд байх болно.

1. Санхүүжилтийн асуудал.

Эргэлтийн хөрөнгө, зээлийн дарамтад ордоггүй пүүс цөөхөн байдаг. Энэ байдал нь бизнесийн хөгжилд саад болж, шинэчлэлийг удаашруулж, хамгийн хүнд тохиолдолд түүхий эд худалдан авахад шаардагдах хөрөнгийн хомсдолд хүргэж болзошгүй юм. Компанийн бизнесийн ийм бэрхшээлүүдийн шалтгаан нь зөвхөн хөрөнгийн буруу менежмент биш, харин орлогын хомсдолд оршдог. Энэ нь маркетингийн асуудал, борлуулалтын нарийн төвөгтэй байдлыг харуулж байна.

1. Боловсон хүчний асуудал.

Санхүү - эдгээр нь ажилчдын цалинд шууд нөлөөлдөг жижиг бизнесүүдийн гол асуудал бөгөөд үүний үр дүнд компанийг мэргэжилтэн сонгоход хязгаарладаг. Бага цалин нь хамгийн мэргэшсэн өргөдөл гаргагч, ажилчдын урам зоригийг бууруулдаг.

Энэ нь жижиг пүүсүүдэд ур чадваргүй боловсон хүчин ажиллуулдаг гэсэн үг биш юм. Пүүсүүдэд маш их орлого авчирдаг мэргэжилтнүүдийг олох нь ховор биш юм. Эдгээр хүмүүс ажлаа мэддэг, дуртай байдаг.

Гэхдээ жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд ийм мэргэжилтнүүд ихэвчлэн тэтгэврийн насанд ойрхон эсвэл аль хэдийн давсан байдаг нь ердийн зүйл юм. Аж ахуйн нэгж нь тэдгээрийг хамгийн бага алдагдлаар солиход бэлэн байх ёстой бөгөөд энэ нь та зөв мэргэжилтэнг сургах эсвэл олох талаар урьдчилан бодох хэрэгтэй гэсэн үг юм. Мөн энэ асуудалд олон пүүсүүд амжилт багатай байдаг. Тэдний боловсон хүчний нөөц бага түвшинд байна, учир нь түүнийг бэлтгэхэд их хэмжээний хөрөнгө шаардлагатай байдаг.

Түүгээр ч барахгүй хэд хэдэн пүүсүүдэд ахлах менежерүүдийн удирдлагын ур чадвар дутмаг байдаг бөгөөд зарим нь өөрсдөө үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг. Тиймээс, энэ асуудалбусад хэд хэдэн хүнийг татдаг.

1. Удирдлагын асуудлууд.

Үйл ажиллагааны эхэн үед компани нь нэг зорилгын дагуу нэгдсэн хүмүүсийн ойр дотны бүлгээс бүрдэх үед хариуцлагын чиглэлийг тодорхойлох, харилцан үйлчлэлийн тодорхой дүрмийг бичих гэх мэт шаардлагагүй болно. Хэлэлцүүлгээр аливаа асуудлыг шийдэж болох бөгөөд энэ нь сайн ажилладаг. Гэхдээ компани томорч, бизнесийн үйл явцтай холбоотой бүх асуудлыг тогтоосон дүрмийн дагуу шийдвэрлэмэгц эдгээр дүрмийг баримтжуулсан байх ёстой. Энэ үе шатанд компанийн удирдлага асуудал бүрт цаг зав гаргаж, хяналтандаа байлгаж чадахгүй болно. Ажилчдын тоо 50 хүнээс хэтэрмэгц ажлын дүрмийг тайлбарлахад цаг гаргах нь зүйтэй.

Гэсэн хэдий ч энэ тоонд хүрсэн цөөхөн пүүс үүнд цаг заваа зарцуулдаг. Тэдний ихэнх нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны процесс, төлөвлөгөө, баримтуудыг хэрэгжүүлэх дүрмийг боловсруулдаггүй.

Менежментийн онолын нэг дүрмийн нэг нь: "Бид хэмжиж чадахгүй байгаа зүйлээ удирдаж чадахгүй." Хэрэв та жишээлбэл, тоног төхөөрөмжийн эвдрэлийг засч, дүн шинжилгээ хийхгүй бол дараагийн доголдол бүр гэнэт гарч, цаг тухайд нь засвар үйлчилгээ хийх, засварлахад зарцуулсан хугацаанаас илүү их алдагдал хүлээх болно.

Тиймээс, хэрэв тодорхой баримтыг хаана ч тэмдэглээгүй бол статистик мэдээлэл хадгалдаггүй бөгөөд ирээдүйд асуудлын хандлагыг шинжлэх, тодорхойлох боломжгүй юм. Ийм баримт бичиггүйгээр пүүсийг удирдах нь бараг боломжгүй болно.

Удирдлагын тогтолцоо байхгүй байгаа нь жижиг дунд бизнесийг хөгжүүлэхэд ноцтой хүндрэл учруулж байна. Үүний зэрэгцээ олон бизнес эрхлэгчид "ийм хүнд суртлыг бий болгох" шаардлагагүй гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч "гал унтраах" горимд ажилладаг менежерүүдийн талаархи гомдол нь асуудлыг удирдлагын мөрөн дээр шилжүүлэхийн оронд ажилтнууд автоматаар гүйцэтгэх тодорхой журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай байгаагийн баттай дохио юм.

1. Автоматжуулалттай холбоотой асуудлууд.

Олон пүүс нягтлан бодох бүртгэлийн үйл ажиллагааны автоматжуулалтын түвшин доогуур байгааг харуулж байна. БА бид ярьж байнанягтлан бодох бүртгэлийн тухай биш, харин түүхий эд материалын хөдөлгөөн, үйлдвэрлэлийн үйл явц гэх мэт нягтлан бодох бүртгэлийн талаар илүү ихийг хэлнэ.

Энэ нь компанид ямар хохирол учруулж байна вэ? Байгууллагын өнөөгийн байдлыг ойлгох боломжийг танд олгох цаасан баримтаас хүчинтэй тайлан гаргах боломжгүй юм. Хэрэв та энгийн Excel, тэр ч байтугай илүү ихийг ашигладаг бол тусгай хөтөлбөрүүд, дараа нь ийм тайланг хэдхэн секундын дотор хийдэг. Ийнхүү жижиг бизнесийн гол асуудлуудын нэг нь шийдэгдэж, менежерүүд аж ахуйн нэгжийн өнөөгийн байдлын талаар үргэлж мэддэг бөгөөд чанарын менежментэд шаардлагатай мэдээлэлтэй байдаг.

• Орчин үеийн бизнесийн нөхцөлд байгууллагын удирдлагын тогтолцоо

Орос дахь бизнесийн нийгмийн асуудал

Баруунд ч бизнесийг институци гэж ойлгодог олон нийттэй харилцах, тиймээс нийгмийн тодорхой хариуцлага хүлээдэг. ОХУ-д бизнесийн нийгмийн хариуцлагын асуудал тийм ч өргөн тархаагүй байгаа боловч тодорхой чиглэл аль хэдийн мэдрэгдэж байна. Нэр хүнд, чухал хэтийн төлөвт хайхрамжгүй ханддаг пүүсүүд энэ чиглэлээр барууны туршлагыг хэрэгжүүлж эхэлж байна. Эдгээр байгууллагуудын ажилд нийгмийн хариуцлага гэж байдаг, тэд авсан арга хэмжээнийхээ тайланг олон нийтэд нийтэлдэг. Ирээдүйд ийм үйл ажиллагаа нь энэ чиглэлээр хууль тогтоомжийг боловсруулах замаар Оросын бизнесийн олон асуудлыг шийдвэрлэхэд түлхэц өгөх ёстой.

Орос улсад нийгмийн тайланг сурталчлах чиглэлүүд:

1. Нээлттэй тайлан гаргах, нийтлэх чиглэлээр томоохон байгууллагуудын тэргүүлэх байр суурь.
2. Гөлгөр хэрэгжүүлэлт олон улсын стандартмөн үе үе зохион байгуулалттай тайлагнах руу аажмаар шилжих.
3. Байгаль орчны тайлангаас тогтвортой байдлын иж бүрэн тайланд шилжих.

Хэрэв та дотоодын бизнесийг сайтар ажиглавал томоохон корпорациуд олон улсын жишигт нийцсэн, албан ёсны санхүүгийн бус тайлагнаж, нийгмийн дарамт үзүүлж байгааг харж болно. Эдгээр байгууллагууд санхүүжилт дутахгүй, барууны түншүүд, хөрөнгө оруулагчид, үйлчлүүлэгчдийн өмнө өөрсдөдөө тодорхой дүр төрхийг бий болгох хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын нэг хэлбэр болох буяны болон ивээл нь ОХУ-ын бүх бүс нутагт түгээмэл байдаг. Гэхдээ бизнес эрхлэгчдийн тал хувь нь ийм үйл ажиллагааны талаарх мэдээллийг задруулахаар шийддэг. Тиймээс ОХУ-ын бизнес эрхлэгчид ажилдаа нийгмийн хариуцлагын талаар эерэг хандлагатай байдаг гэж бид дүгнэж болно. Гэсэн хэдий ч эдийн засгийн нөхцөл байдал хөгжөөгүй, энэ салбарын хууль тогтоомж сул, нийгмийн хариуцлагыг хөгжүүлэх боломж хомс байгаа нь дотоодын бизнесийг чанарын дэвшил гаргах, барууны стандартад бүрэн нийцүүлэхэд саад болж байна.

Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр дэлхийн жишигт ойртох боломжтой бизнесийн зарим асуудлууд, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замуудын жагсаалтыг доор харуулав.

Төрийн арга хэмжээ:

• Нийгмийн салбарт ашгийн бус байгууллагуудын үйл ажиллагаанд таатай орчин бүрдүүлэх.
• Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын хүрээний хууль эрх зүйн орчныг бүрдүүлэх, түүнчлэн бизнесийг өөрөө хөгжүүлэх.
• Нийгэмд чиглэсэн бизнес эрхлэх эерэг арга замаар урамшуулах.
• Нийгмийн хариуцлага, бизнесийн тайлангийн чиглэлээр олон улсын туршлагыг нэвтрүүлэх, нэвтрүүлэх.

Байгууллагын арга хэмжээ:

• Бараа бүтээгдэхүүний чанар, байгаль орчны аюулгүй байдал, үйлдвэрлэлийн өөрөө.
• Бизнесийн үйл явцын оролцогч бүрт нээлттэй байх.
• Байгууллагын тайланг нийтлэх; бизнесийн үйл ажиллагааг ерөнхийд нь ил тод болгох.
• Нийгмийн хариуцлагын хүрээнд дотоодын болон олон улсын туршлагыг ашиглах; санхүүгийн бус тайланг хөтлөх.
• Компанийн ажилчдын хөдөлмөрийн зохистой нөхцлийг бүрдүүлэх; шинэ ажлын байр нээх.
• Буяны болон нийгмийн салбарт бизнесийн оролцоо.

Дээрх зүйлийг хэрэгжүүлэх нь Оросын бизнесийн нэг асуудлыг шийдэх шийдэл бөгөөд танай бизнест нийгмийн хариуцлагын практикийг хөгжүүлэх, эерэг дүр төрхийг бий болгоход туслах болно.

• Байгууллагын эерэг дүр төрх нь өрсөлдөөний давуу тал бөгөөд борлуулалтыг идэвхжүүлэгч юм

Шинжээчдийн дүгнэлт

Нийгмийн хариуцлагагүйгээс компани ашигтай гэрээ байгуулах боломж олгодоггүй

Вадим Медведев,

Гүйцэтгэх захирал"Pressto Public Communications", Москва

Манай компани санал болгож буй нөхцөл, нийгмийн хариуцлагын үзэл баримтлал хоёрын хооронд зөрүүтэй байгаа тул л ашигтай гэрээнээс татгалзаж болно.

Манай үйл ажиллагааны хамрах хүрээ нь эмийн бүтээгдэхүүн учраас бид бүтээгдэхүүнийхээ шинж чанарыг аль болох өргөн хүрээний хүмүүст хүргэхийг хичээдэг. Эцсийн эцэст, эм нь хүний ​​эрүүл мэнд, амьдралд шууд нөлөөлдөг. Бидний ажил үүрэг хариуцлага хөгжлийн замд нөлөөлсөн ийм тохиолдол олонтаа таарч байсан. Нөхцөл байдлын аль нэгэнд бид эм үйлдвэрлэгчдийн нэгтэй хамтран ажиллахаас татгалзахаас өөр аргагүй болсон, учир нь бидний судалгаагаар энэ компаниас гаргасан эмийн фармакологийн шинж чанарууд болон бодит шинж чанаруудын хооронд зөрүү гарсан байна. Үйлчлүүлэгчдээ ташаа мэдээлэлд оруулахгүйн тулд бид хамтран ажиллахаас татгалзсан.

Бидний хатуу зарчмын нэг бол хүнсний нэмэлт бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчидтэй хамтран ажиллахгүй байх явдал юм. Одоогийн байдлаар ийм төрлийн бүтээгдэхүүнийг турших хатуу тогтолцоо байхгүй байгаа нь эдгээр бүтээгдэхүүний чанар, аюулгүй байдалд итгэх итгэл байхгүй гэсэн үг юм. Мөн хүнсний нэмэлтийг бүртгэх нөхцөл нь эмийнхээс хамаагүй хялбар байдаг. Шударга бус үйлдвэрлэгч эмээ зах зээлд гаргах олон арга замтай байдаг. Ийм нөхцөлд манай компани өндөр чанартай, аюулгүй хүнсний нэмэлт тэжээлүүд байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа ч ийм эрс шийдэмгий шийдвэр гаргасан.

Мэргэжилтнүүдийн талаархи мэдээлэл

Владимир Медведев, Москва дахь Pressto олон нийтийн харилцааны ерөнхий захирал. Pressto Public Communications. Үйл ажиллагааны чиглэл: олон нийттэй харилцах. Байгууллагын хэлбэр: CJSC. Байршил: Москва. Ажилчдын тоо: 30. Үндсэн үйлчлүүлэгчид: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Анна Сафонова, Корн Ферри Хай группын шинжээч, Москва. Korn Ferry Hay Group нь байгууллагуудад хүний ​​капиталын чанар, үр нөлөөг хангахад тусалдаг дэлхийн хэмжээний зөвлөх компани юм. Korn Ferry Hay Group нь бизнесийн тэргүүлэх чиглэлийн хүрээнд байгууллага, үүрэг, шагналыг шинжлэх чиглэлээр 70 гаруй жилийн туршлагатай. Тус компани нь түүхээ 1943 оноос эхлүүлдэг бөгөөд дэлхийн 144 орны менежментийн үйл ажиллагааны талаарх мэдээлэлтэй.

NIKA-ийн ерөнхий захирал Юлия Хачатурян, ЭРСДЛИЙН ТӨЛӨВЛӨГӨӨ

Эдийн засагчийн гарын авлага 2015 оны No12; 2016 оны дугаар 1

"Аж ахуйн нэгжийн эрсдэл ба түүнийг багасгах арга зам", "Аж ахуйн нэгжийн эрсдэл: дүн шинжилгээ ба багасгах" сэтгүүлд хэвлэгдсэн нийтлэлүүдийн нэр.

Бизнест учирч болох олон эрсдэл бий. Энэ нь компанийн бүтээгдэхүүн эрэлт хэрэгцээгүй байх эрсдэл юм; өрсөлдөөнтэй холбоотой эрсдэл; компанид залилан мэхлэхтэй холбоотой эрсдэл; үнэтэй хөрөнгийг алдах эрсдэл; татварын эрсдэл; ажилтнууд болон эсрэг талуудтай холбоотой эрсдэл гэх мэт. Бизнесийн бүх эрсдэлийг тоолоход хэцүү байдаг. Тэдгээрийн дүн шинжилгээ, багасгах нь аж ахуйн нэгжид хийх ёстой ажлын үндсэн хэмжээ юм. Энэ нийтлэлд бид тэдгээрийн зөвхөн заримыг нь авч үзэх болно (энэ нь асар их зүйлийг ойлгох боломжгүй юм) Юуны өмнө бид эрсдэлтэй ажиллахтай холбоотой зарим ерөнхий зүйлд анхаарлаа хандуулах болно.

Аливаа эрсдэл нь чанарын болон тоон үнэлгээтэй байдаг. Өөрөөр хэлбэл, та түүний тохиолдох магадлал, санхүүгийн ямар хохирол учруулж болохыг үнэлэх ёстой. Ийм ажлыг системчлэхийн тулд дүрмээр бол эрсдлийн газрын зураг (матриц) боловсруулдаг. Тэд эрсдлийн төрөл, түүний чанарын болон тоон шинж чанарыг тодорхойлдог. Чанарын болон тоон эрсдлийг үгээр илэрхийлэхгүйн тулд тоон утгыг ашиглаж болно. Жишээлбэл, 10-ийн утга нь зарим эрсдэлийн хамгийн өндөр магадлал, 1-ийн утга нь хамгийн бага байх болно. Эрсдэлийг хэрэгжүүлсний үр дүнд гарч болох санхүүгийн хохирлын хувьд ч мөн адил. Жишээлбэл, жилд 50-60 сая төгрөгийн хохирол учирч болзошгүй эрсдэл нь 10 оноо, 40-50 оноо - 9 оноо гэх мэт. Эрсдэлд "тэвчих" гэж бас байдаг. Бүх эрсдлийг тодорхойлж, тайлбарлахдаа аж ахуйн нэгжийн удирдлага аль нь үнэнч, аль нь бизнес өөрөө амархан оршин тогтнох боломжтойг тодорхойлох шаардлагатай. Бусад эрсдлийн хувьд урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг урьдчилан харах шаардлагатай. Нэмж дурдахад эрсдэлийг бууруулах арга хэмжээ авах нь тодорхой зардлыг шаарддаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв эдгээр зардал нь болзошгүй эрсдэлээс үүдэлтэй санхүүгийн алдагдлаас өндөр байвал тэдгээрийг багасгахаас татгалзах нь дээр. Тиймээс ихэвчлэн аж ахуйн нэгжүүд бага үнэ цэнэтэй зүйлийг хулгайлах, бичгийн хэрэгслийг хэмнэх арга хэмжээ авдаггүй. Эрсдлийн шинжилгээний янз бүрийн аргууд байдаг бөгөөд энэ нь тэдэнд чанарын болон тоон шинж чанарыг өгөх боломжийг олгодог.

Эрсдэлийн матрицын хэсэг нь иймэрхүү харагдаж болно.

Эрсдэл Чанарын болон тоон шинж чанарууд

1 Авлигын схемийг ашиглах,

худалдан авах ажиллагаатай холбоотой 5/5

2 Татварын эрсдэл 7/1

3 Үндсэн хөрөнгийг алдах эрсдэл 9/2

Энэ хэсэгчилсэн хэсгийг жишээ болгон үзүүлэв. Хэрэв аж ахуйн нэгж том бол эрсдлийн төрлийг дэд төрөл болгон өргөжүүлж, эсвэл тодорхой эрсдэл үүсэх шалтгааныг хүснэгтэд зааж өгч болно.

Жишээлбэл, татварын эрсдэл нь хүлээн авсан татварын хөнгөлөлтийг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөхтэй холбоотой эрсдэл юм; гүйлгээг татварын алба хүчингүй гэж хүлээн зөвшөөрөх эрсдэл; зардлыг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөх эрсдэл гэх мэт.

Иргэний хуулийн нэхэмжлэлд үндсэн хөрөнгөө алдах эрсдэлийг тэдэнд торгууль ногдуулснаас болж алдагдалд хувааж болно; татварын өртэй холбогдуулан тэдэнд торгууль ногдуулсны улмаас; аж ахуйн нэгжийн ажилчид болон гуравдагч этгээдийн хохирол учруулах гэх мэт. Энэ нийтлэлд бид аж ахуйн нэгжийн зарим эрсдэл, түүнтэй тэмцэх арга хэмжээний талаар тайлбарлах болно.

Луйвартай холбоотой эрсдэл

Аливаа бизнест луйвар хийх боломжтой. Ердийн нөхцөл байдлыг авч үзье - худалдан авалттай холбоотой луйвар. Төрийн байгууллагаас хийж байгаа худалдан авалтын тухайд түүнийг хэрэгжүүлэх үйл явцыг зохицуулсан нэлээн том хууль эрх зүйн орчин байдаг учраас луйвардах боломж бага байдаг. Тэгээд дараа нь, авлига, хэрэгжих боломжтой. Хувийн байгууллагад эзнээ хуурах боломж илүү их байдаг. Уг схемийн мөн чанар нь худалдан авалтын менежерт тодорхой цалин хөлс төлж, бусад ханган нийлүүлэгчид тухайн аж ахуйн нэгжид илүү таатай нөхцлийг санал болгож болох ч барааг нь худалдаж авдагт оршино.

Ийм эрсдэлтэй тэмцэх систем нь дүрмээр бол хоёр хэсгээс бүрдэнэ.

Эхний хэсэг нь аж ахуйн нэгжийн ханган нийлүүлэгчийг сонгох журмыг боловсруулж, орон нутгийн зохицуулалтын актад тусгах явдал юм. Хэрэв ийм журам зөрчсөн бол энэ нь худалдан авах ажиллагааны менежер авлигын үйлдэл хийж байгаа эсэхийг шалгах үндэслэл болно.

Арга хэмжээний хоёр дахь хэсэг бол худалдан авах ажиллагааны хэлтсийн ажилтнуудыг үе үе сэлгэн ажиллуулах явдал юм (сэлгээг хууль ёсны болгохын тулд боловсон хүчний баримт бичгийг зөв боловсруулсан байх ёстой). Худалдан авах ажиллагааны салбар дахь авлигын схемтэй тэмцэх арга хэмжээний хувьд ротаци яагаад үр дүнтэй байдаг вэ? Тиймээ, хуучин хамтрагчид ажилчдыг өөрчилсний үр дүнд тэдэнтэй ажиллахад хяналт тавьж, ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд шинэ ханган нийлүүлэгчдийг сонгох ажилтантай ямар ч гэрээ байгуулаагүй тул. Хориг арга хэмжээг мөн энэ эрсдэлийн эсрэг арга хэмжээ болгон ашиглаж болно. Баталгаажуулалт гэдэг нь худалдан авалтыг хийж буй менежерээс өөр хэн нэгний зөвшөөрлийг хэлнэ. Өөр нэг жишээ нь байгууллагын даргын луйвар.

Үйлчилгээний 1 компанид захирал ажилд авна. Сүүлийнх нь ижил төстэй үйлчилгээ үзүүлдэг 2-р пүүсийг бүртгүүлсэн боловч арай бага төлбөртэй. Зар сурталчилгааны дараа 1-р компанид ирсэн боломжит үйлчлүүлэгч бүрт 2-р компанитай гэрээ байгуулахыг санал болгосон.

Зөвшөөрч байна, энэ нь маш тохиромжтой, та сурталчилгаанд мөнгө үрэх, өрөө түрээслэх гэх мэт зүйл хийх шаардлагагүй, зүгээр л эрэг дээр тор барьсан загасчин шиг сууж, бүх загасыг өөртөө авах хэрэгтэй. Нэг л өдөр хувьцаа эзэмшигчид нь хэдий чинээ хичээсэн ч бизнес нь ашиггүй байсан нь сэжигтэй санагдаж, бүх схемийг нь дэлгэсэн. Энэ эрсдэл байгаа эсэхийг урьдчилан тооцоолж, багасгах боломжтой. Тодруулбал, аж ахуйн нэгжийн захирал өөрийн бизнес байгаа эсэх, энэ бизнесийн хамрах хүрээг шалгаж болно; Үүнээс гадна нөхцөл байдалд цаг тухайд нь хяналт тавих нь (эзэд нь бизнес нь яагаад орлого олохгүй байгааг эртнээс бодож байсан байх ёстой) ийм байдлаас зайлсхийхэд тусална. сөрөг үр дагавар. Болзошгүй залилангийн үйл ажиллагаатай холбоотой эрсдэлд дүн шинжилгээ хийхдээ тэдгээрийн онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Нэгдүгээрт, аж ахуйн нэгжийн төсөвт залилангийн гэмт хэргийг мөрдөн шалгахад шаардагдах хөрөнгийг тусгасан байх ёстой; залилан мэхлэлтийн шинж тэмдгийг тодорхой тодорхойлсон байх ёстой.

Үүнийг бас ойлгох хэрэгтэй залилан мэхлэх схемүүдБайгууллагын өндөр албан тушаалтнууд ихэвчлэн оролцдог тул ийм схемийг илрүүлж, дотоод шалгалт хийдэг хүн нь өмчлөгчөөс өөрт нь олгосон тодорхой хэмжээний хараат бус байдал, эрх мэдэлтэй байх ёстой (эс тэгвэл тухайн хүн хууль бус үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх нөхцөл байдал үүсч болно. Ийм эрсдэлийн үнэлгээ, мөрдөн байцаалтын ажиллагаа явуулах нь зүгээр л байгууллагаас халагдах болно). Аж ахуйн нэгжийн томоохон эрсдэл нь санхүүгийн үр дүнтэй хяналтын тогтолцоо байхгүйтэй холбоотой юм. Жишээ: Амралтын хуваарь гаргахдаа олон хүн амралтын төлбөрийг урьдчилж төлдөг эсэх талаар боддоггүй. (Үнэн, нягтлан бодогчид энэ нөхцөл байдалд дүрмийн дагуу боловсон хүчний ажилтнуудаас илүү санаа зовдог бөгөөд сайн шалтгаантай). Эцсийн эцэст, зарим шүүх урьдчилан төлсөн амралтын төлбөрийн хэмжээг буцаан олгох боломжгүй гэж үздэг. Эсвэл зугаа цэнгэлийн зардалд зориулж илүүдэл мөнгө гаргах гэх мэт.

Мэдээжийн хэрэг, ийм хэт их төлбөр нь хэр их байж болох, тэдгээртэй холбоотой эрсдлийг багасгах нь зүйтэй эсэхэд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Жишээлбэл, 6 сарын ажил дууссаны дараа эсвэл өмнө нь чөлөө олгох үүрэг тодорхой тохиолдолд ажил олгогчоос үүсдэг. Компанийн хоёрдугаар болон дараагийн жилүүдэд, амралтын хуваарийн дагуу амралтаа авах. Нэмэлт амралтын төлбөрийг төлөхтэй холбоотой эрсдлийг багасгахын тулд та хамгийн бага амралтын тоог урьдчилан олгох хуваарийг гаргаж болно. Буруу бүтээгдсэн урам зоригийн системтэй холбоотой эрсдэл, компани доторх үнийг буруу тогтоосонтой холбоотой эрсдэлүүд

Зардлаа бууруулах гэж байгаа ажил олгогчдын гаргадаг хамгийн нийтлэг алдаа бол цалинг маш бага түвшинд хүртэл бууруулах явдал юм.

Үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжийн зардал нь эсрэгээрээ хэт их болж магадгүй юм.

Нэгдүгээрт, энэ нь зах зээлийн бус цалин нь боловсон хүчнийг зугтах шалтгаан болж байгаатай холбоотой (үр дүнд нь шинийг хайж олох зардал нэмэгддэг).

Хоёрдугаарт, ажилтнуудаа авч үлдэхийн тулд хэлтсийн дарга нар ажилчдад урамшуулал, урамшуулал гэх мэт үзүүлэлтүүдийг нэмж оруулахыг шаарддаг.

Гуравдугаарт, ажил дээрээ үлдэх хүсэл эрмэлзэл дутмаг байгаа нь залилан, хулгайд хүргэдэг. Аж ахуйн нэгжийн онцлог, тодорхой ажилтны ажлын онцлогоос хамааран энэ нь үйлдвэрлэлээс бэлэн бүтээгдэхүүнийг хулгайлах явдал байж болно; бензин хулгайлах; бүртгэлгүй барааг худалдах; рестораны үйлчлүүлэгчдэд чек гаргахгүйгээр үйлчлэх гэх мэт.

Урам зоригийн тогтолцоог бий болгох өөр нэг нийтлэг алдаа бол санхүүгийн хариуцлагын төвүүдийн буруу төсөвлөлт юм.

Байгууллагын аль ч хэлтэс нь орлогын төв (жишээлбэл, борлуулалтын хэлтэс), зардлын төв, ашгийн төв, хөрөнгө оруулалтын төв байж болно гэдгийг санаарай. Заримдаа Төв Холбооны дүүргийн төсөв боловсруулахдаа "ахиу орлогын төв" гэсэн нэр томъёог ашигладаг. Энэ нэр томъёо нь юу гэсэн үг вэ? Эдийн засагт "ахиу ашиг" гэсэн ойлголт байдаг. Энэ нэр томьёоны үндсэн дээр "ахиу орлогын төв" гэсэн нэр томъёог уран зохиол, төсвийн ажлын практикт ашиглаж эхэлсэн. Гэсэн хэдий ч энэ нэр томъёоны агуулгын бүрэлдэхүүн хэсэг нь ямар мэргэжилтэнтэй танилцахаас хамаарч өөр өөр байдаг. Ахиу орлогын төвүүд нь хэд хэдэн төрлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг компаниудын дэргэд байгуулагдсан салбар нэгжүүд бөгөөд тодорхой хүрээний бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) үйлдвэрлэх, борлуулах нарийхан хэсэг гэж үздэг мэргэжилтнүүд байдаг. Бусад ном зохиолоос та "ахиу орлогын төв" гэдэг нэр томъёог үйл ажиллагааныхаа орлогыг хариуцах төдийгүй бүтээгдэхүүний (үйлчилгээний) өртөгт шууд нөлөөлөх чадвартай төв гэж арай өөр ойлголттой таарч магадгүй юм. ) борлуулдаг (нийлүүлэгчдийг сонгох, худалдан авах үнэ гэх мэт). Хэрэв энэ нь боломжгүй бол ахиу орлогын төв биш, харин орлогын төв байх болно. Гэсэн хэдий ч нэр томьёо, томъёололоос үл хамааран тухайн нэгж нь аль хариуцлагын төвд хамаарахаас хамааран сэдэл төрүүлэх тогтолцоог бий болгохын утга учир нь энгийн байдаг. Хэрэв хэлтэс нь орлого олох үүрэгтэй бол цалин нь тухайн орлогоос хамаарах ёстой; хэрэв зардал нь хэлтэсээс шалтгаалвал зардлын хэмнэлтэд зориулж нэмэлт урамшуулал төлж болно. Хэрэв орлого, зардал хоёулаа тухайн нэгжээс хамаардаг бол ийм хэлтсийн ажилчдын материаллаг урам зоригийг ашгийн үндсэн дээр бий болгох ёстой. Гэсэн хэдий ч бүх зүйл анх харахад тийм энгийн биш юм. Мөн хариуцлагын төвүүдийн төсөв зохиоход ихээхэн алдаа гардаг. Үүний үр дүнд урам зоригийн систем үр дүнгүй болж, эцэст нь санхүүгийн алдагдалд хүргэдэг.

Сүлжээ нь хэд хэдэн бие даасан байсан жижиглэнгийн дэлгүүрүүд. Урам зоригийн системийг бий болгохдоо дэлгүүр бүрийг "ашгийн төв" гэсэн статустай болгосон. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр дэлгүүрүүд тийм биш байсан. Борлуулсан бүтээгдэхүүний нэр төрлийг төв оффис дээр төвлөрсөн байдлаар тодорхойлсон. Дэлгүүрийн удирдлага зөвхөн захиргааны чиг үүргийг гүйцэтгэдэг байсан тул дэлгүүрийн ашиг нь үүнээс бараг хамаардаггүй байв. Жишээ нь Худалдан авалтын хэлтсийн ажилтнуудын материаллаг урамшууллыг худалдан авалтад хэмнэгдсэн мөнгөний хэмжээнээс хамаарч тооцдог. Үүний үр дүнд худалдан авсан бүтээгдэхүүний чанар мэдэгдэхүйц доройтож, худалдан авагчид нийлүүлэгчтэй ажиллахаас татгалзав. Уг нь хариуцлагын төвүүд төсөвлөхдөө худалдан авалтын хэлтсийг зардлын төв рүү шилжүүлсэн нь зөв байсан. Гэсэн хэдий ч сэдэл төрүүлэх тогтолцоог бий болгох ийм урьдчилсан шийдвэр нь үндэслэлгүй байв. Худалдан авах албаны ажилтан үнэ, чанарын харьцааг хэрхэн дагаж мөрдсөнөөс хамааран урам зоригийн тогтолцоог бий болгох нь илүү зөв байх болно. Мэдээжийн хэрэг, ийм байдлаар урам зоригийн системийг бий болгох нь илүү хэцүү, гэхдээ илүү үр дүнтэй байдаг.

Энэ нийтлэлийн зохиогч хариуцлагын төвүүдийн төсөв буруу төсөвлөдөг хоёрхон жишээг дурдлаа. Өөр олон алдаа байж магадгүй. Тэд юунд хүргэж чадах вэ? Бодит орлого хариуцсан хэлтэс нь аж ахуйн нэгжид мөнгө олох хүсэл эрмэлзэлгүй байх; зарцуулах үүрэгтэй хэлтэс - тэдгээрийг үр дүнтэй хэрэгжүүлэх сэдэл; аж ахуйн нэгжийн хөрөнгө оруулалтын төвүүдийн хувьд - чадварлаг хөрөнгө оруулалт хийх, үйлдвэрлэлийн хэлтэсүүд (аль хариуцлагын төвөөс үл хамааран) илүү чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх. Үүний үр дүнд энэ нь байгууллагын санхүүгийн алдагдалд хүргэдэг. Компанийн дотоод үнийн асуудал нь Төв Холбооны дүүргийн төсвийн асуудалтай нягт холбоотой байдаг. Бид гуравдагч этгээдийн хоорондын төлбөр тооцооны хооронд биш, заримдаа зөвхөн цаасан дээр хийгддэг аж ахуйн нэгжийн доторх төлбөр тооцооны тухай ярьж байна.

Компанийн дотоод үнэ, Төв Холбооны дүүргийн төсөвтэй холбоотой тодорхой жишээг өгье.

Тус компани нь эд анги үйлдвэрлэх чиглэлээр ажилладаг 1-р хэлтэстэй гэж бодъё. Эдгээр эд ангиудыг үйлдвэрлэх материалыг худалдан авах хэлтсийн үйлчилгээг ашиглахгүйгээр энэ хэлтсийн дарга худалдаж авдаг (үүний дагуу тэрээр ханган нийлүүлэгчдийг сонгох эрхтэй бөгөөд худалдан авалтын үнэ болон материалын чанарыг харгалзан үздэг). 1-р дэлгүүрийн үйлдвэрлэсэн эд ангиудыг зах зээл дээр бие даасан бүтээгдэхүүн болгон зарж болно, эсвэл эдгээр хэсгүүдээс аль хэдийн илүү үнэтэй бүтээгдэхүүн, жишээлбэл, тоног төхөөрөмж угсардаг байгууллагын өөр хэлтсийн үйлдвэрлэлд "борлуулж" болно. . Эцсийн худалдан авагч болон угсрах ажил эрхэлж буй түүний байгууллагын нэгжийн аль алиных нь борлуулалтын үнийг 1-р хэсэг бие даан тогтоодог (энэ тохиолдолд нэг салбараас нөгөөд бараа худалдаж авах бодит үйл явцыг албан ёсоор баталгаажуулахгүй. Тооцооллыг зөвхөн цаасан дээр хийх болно). Практикт урам зориг өгөх тогтолцоог бий болгохын тулд №1 хэлтэс нь материалын худалдан авалтын хэмжээ, бүтээгдэхүүний зах зээлийн үнийг, дараа нь түүний нэмэлт цалингийн хэмжээг (урамшуулал, урамшуулал) тодорхойлох чадвартай байх нь бидний хувьд чухал юм. ) тэдгээрийн хоорондын ялгааг холбож болно. Хэрэв бид 1-р цехийг материал нийлүүлэгчийг өөрөө тодорхойлох боломжоос нь хасвал 1-р цех нь худалдан авалтын үнэд нөлөөлөхгүй тул түүний нэмэлт цалингийн хэмжээг энэ зөрүүтэй холбож чадахгүй. Тэр зөвхөн борлуулалтад нөлөөлж чадах бөгөөд үүнээс эхлэн тэрээр урам зоригийн тогтолцоог бий болгоно (хэдийгээр бодит байдал дээр бүх зүйл тийм ч бүдүүвч биш боловч түүхий эд нь тийм ч муу чанартай болж хувирах тул №1 дэлгүүрт бага нөлөө үзүүлэх болно. борлуулалтын эцсийн дүн дээр, учир нь бүтээгдэхүүний үнэ буурах боловч зөвхөн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний тоо хэмжээнд нөлөөлж болно). Энэ үйл явц дахь компани доторх үнийн тухайд - ажилчдын цалин нь борлуулалтаас хамаардаг тул илүү төвөгтэй бүтээгдэхүүн угсардаг 1-р дэлгүүрийн 2-р дэлгүүрт бүтээгдэхүүнийг борлуулахдаа 1-р дэлгүүрийн удирдлага борлуулалтын үнийг тодорхойлох чадвартай байх ёстой. Энэ тохиолдолд дараахь дүрмийг баримтлах нь үр дүнтэй байдаг - хэрэв 1-р хэлтэс нь чөлөөт үйлдвэрлэлийн хүчин чадалгүй бол 2-р хэлтэст бараа борлуулахдаа зах зээлийн үнийг тогтоох шаардлагатай. Энэ нь өөрөөр хэлбэл, борлуулсан бүтээгдэхүүний үнээс цалин хөлс нь хамаардаг үйлдвэрлэлийн нэгжийн ажилтнууд гуравдагч этгээдээс бараа бүтээгдэхүүнийхээ зах зээлийн үнийг авахын оронд өөрсдийгөө хохироох болно. худалдан авагч, тэд "үйлдвэрлэлийн ашиг сонирхлын үүднээс зардаг" » тэр хөрш хэлтсээс хямд бөгөөд үүний үр дүнд түүний цалин буурах болно. Энэ тохиолдолд санхүүгийн эрсдэл нь тухайн аж ахуйн нэгжийн ажилчид өөрсдийн мэдэлгүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хорлон сүйтгэх болно, үүний төлөө эцэст нь зохих шагнал авахгүй.

Аж ахуйн нэгжийн хэлтэс бүр нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд урам зориг өгөх тогтолцоог бий болгох нь нэлээд төвөгтэй зүйл юм. Заримдаа энэ системийг үр дүнтэй болгохын тулд бүрэн стандарт бус шийдлүүдийг олдог. Жишээ: Хенри Фордын үйлдвэрийн ашиглалтад оруулах хэлтэс нь зөвхөн ажилчид амралтын өрөөнд байх хугацаанд л цалин авдаг байсан. Машиныг засварлахад зарцуулсан цагийг төлөөгүй. Энэхүү систем нь тохируулагчдыг ажлаа илүү сайн хийх сэдэл төрүүлсэн. Эсрэг талтай шууд холбоотой эрсдэлүүд Өгүүллийн энэ хэсэгт бид эсрэг талуудтай холбоотой иргэний эрх зүйн эрсдэлд анхаарлаа хандуулах болно (эргэлзээтэй эсрэг тал нь татварын эрсдэлийн эх үүсвэр байж болох нь ойлгомжтой). Эсрэг талтай холбоотой гол эрсдэлүүд юу болохыг ойлгохын тулд аж ахуйн нэгжийн бүх гүйлгээг "ашигтай", өөрөөр хэлбэл тухайн компани ашиг, "зардал" гэж хувааж болно гэдгийг ойлгох шаардлагатай. зардал руу явдаг хүмүүс. Заримдаа ижил гэрээ нь орлого зарлага байж болно. Хэрэв бид зардлын гэрээний талаар ярьж байгаа бол тэдгээрийг "тогтмол үнийн гэрээ" ба "зардал нэмэх гэрээ" гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг, өөрөөр хэлбэл цалин хөлсний тогтмол буюу тохируулж болох хэсэгтэй гэрээ гэж ойлгох хэрэгтэй. гүйцэтгэгч хүлээн авсан болон нөхөн төлбөр. Ихэнхдээ эсрэг талын залилан мэхлэх үйлдэл нь зардлыг зохиомлоор өсгөхөөс бүрддэг. Үүнийг янз бүрийн аргаар хийж болно: нөхөн олговрын материалыг гүйцэтгэгчид, жишээлбэл, түүнтэй холбоотой хүмүүс нийлүүлэх замаар; эсвэл гуравдагч этгээд өндөр үнэтэй захиалгын төлбөрийг буцаан өгөх гэх мэт. Гэрээнд заасан зардлаа хэмнэсний төлөө цалин авах заалтыг гэрээнд тусгасан байдаг. . Зардлын гэрээний өөр нэг эрсдэл бол барааны үнэ, өөрөөр хэлбэл таны зардлыг түүний өртөгтэй харьцуулахад мэдэгдэхүйц нэмэгдэх эрсдэл юм. Аливаа үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн гэх мэтийн хувьд худалдан авагч өөрийн өртгөөс хэд дахин өндөр үнэ төлдөг нь нууц биш юм. Бараа, үйлчилгээний зах зээлийг сайтар судлах нь ийм эрсдэлээс зайлсхийхэд тусална. Ашигтай гэрээ нь ашигтай гэрээнээс эрсдэл багатай юм шиг санагддаг. Гэсэн хэдий ч тийм биш юм. Ийм гэрээ нь эсрэг тал үүргээ зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд өндөр хэмжээний нөхөн төлбөр төлөхийг зааж болно. Жишээлбэл, та бараа хүргэх хугацааг 1 хоногоор хойшлуулсан бөгөөд ийм удаашралын торгууль нь гэрээний дагуу үнийн дүнгийн тал хувьтай тэнцэнэ. Тиймээс, гэрээний үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд их хэмжээний санхүүгийн алдагдалд орохын тулд орлогын гэрээг маш сайн судлах ёстой. Ямар ч тохиолдолд та үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд (хариуцлагын тухай дүрмийг гэрээнээс бүрэн хассан ч гэсэн) зайлшгүй хуулийн заалтын дагуу хариуцлага хүлээх нь тодорхой байна. Тиймээс тантай "хариуцлагагүй" гэрээ байгуулахыг шаардах нь утгагүй бөгөөд үүргээ биелүүлээгүй (чанаргүй, цаг тухайд нь) биелүүлээгүй тохиолдолд шийтгэл нь ийм үйлдлийн улмаас учирсан хохиролтой тэнцүү байх ёстой нь өөр асуудал юм.

Татварын эрсдэл

Тус компани татварын эрсдэл ихтэй байдаг. Эдгээр нь хүлээн авсан татварын ашиг тусыг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөхтэй холбоотой эрсдэлүүд, гүйлгээг дахин мэргэшүүлэх, компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй татварын дэглэмтэй холбоотой эрсдэлүүд, мөн гүйлгээг хүлээн зөвшөөрөхтэй холбоотой эрсдэлүүд юм. татварын албаны нэхэмжлэлээр хүчингүй болсон, зардлыг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөхтэй холбоотой эрсдэл; ашигтай, үнэ төлбөргүй гэрээний эрсдэл гэх мэт. Татварын эрсдэлийг багасгах нь орчин үеийн аж ахуйн нэгжийн эрсдлийг багасгахад чиглэсэн ерөнхий үйл ажиллагааны нэлээд хэсгийг эзлэх ёстой. Юуны өмнө компани татварын төлбөрийг оновчтой болгох цагаан аргад шилжих шаардлагатай байна. Татварын зарим төрлийн эрсдэлийг авч үзье. Хүлээн авсан татварын хөнгөлөлтийг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөх эрсдэл. ОХУ-ын Дээд Арбитрын шүүхийн 2006 оны 10-р сарын 12-ны өдрийн 53-р тогтоолд дурдсан үндэслэлгүй татварын хөнгөлөлтийн шинж тэмдэг. Үе үе хэлтэсүүд байцаагч нар тодорхойлох үндэслэлгүй татварын хөнгөлөлт авах схемийг тодорхойлсон янз бүрийн тайлбарыг гаргадаг. Жишээлбэл, 2015.08.21 N AS-4-2 / [имэйлээр хамгаалагдсан]ОХУ-ын Холбооны татварын албанаас "Татварын өндөр эрсдэлтэй санхүү, эдийн засгийн үйл ажиллагаа явуулах шинэ аргыг вэбсайтад байршуулах тухай" захидал гарчээ. Энэ нь үнэт металлын үнэт металлтай хийсэн гүйлгээнд НӨАТ-аас зайлсхийх хэлбэрээр үндэслэлгүй татварын хөнгөлөлт авах ердийн арга замыг тайлбарласан болно.

Сонголт 1 Схемд хамрагдсан хүмүүсээр: Банк; Захирал - нэг өдрийн пүүсийн шинж чанартай байгууллага, үнэт металлын эзэмшигч, түүнийг худалдахаар Банкинд шилжүүлдэг; Худалдан авагч - үнэт металл худалдаж авах сонирхолтой хүн.

Уг схемийн мөн чанар: Худалдан авагч ба Банкны хооронд үнэт металл худалдах гэрээ байгуулагдаж, металл худалдах нь НӨАТ-аар хийгддэг. Дараа нь үнэт металлын төлбөр болгон хүлээн авсан хөрөнгийг банк үүрэг гүйцэтгэгчид шилжүүлдэг бөгөөд тэрээр эргээд эрүүл мэндийн албан журмын даатгалын гэрээгээр үнэт металлыг НӨАТ төлөхгүйгээр худалдан авахад чиглүүлдэг. гадаадад татсан эсвэл бэлэн мөнгө болгосон.

Сонголт 2 Схемд хамрагдсан хүмүүсээр: Банк; зээлдэгчид - Банкны сангаас үнэт металл хүлээн авдаг байгууллагууд "нэг өдрийн" пүүсүүдийн шинж тэмдэгтэй; Үнэт металлыг үйлдвэрлэлийн зориулалтаар ашиглах сонирхолтой этгээдийг бодит худалдан авагч гэнэ.

Уг схемийн мөн чанар: Банк нь Зээлдэгчтэй үнэт металлын зээл олгох гэрээ байгуулдаг. Энэ тохиолдолд металлыг банкны хадгаламжаас биет байдлаар гаргаж авдаг. Гүйлгээ нь зээлийн гэрээгээр хийгдэж байгаа тул Банкны хадгаламжаас гаргаж авсан металлыг НӨАТ тооцохгүй. Банкны хайрцагт металлыг бодитоор буцаахгүйгээр зээлдэгчийн няцаах үүргийг нөхөх замаар зээлийг төлнө. Улмаар зээлийн гэрээгээр хүлээн авсан металлыг "нэг өдрийн" компаниудын сүлжээгээр зарж, харин металлыг НӨАТ-тай, зохих татварын төлбөргүйгээр зардаг. Төлөгдөөгүй НӨАТ-ын дүнг гадаадад бэлэн мөнгө болгож эсвэл буцаан авдаг. Металл нь банкны агуулахаас шууд бодит худалдан авагчийн хаяг руу хүргэгдэнэ. Хэлтэсүүд татварын үндэслэлгүй хөнгөлөлт авах схемийг тодорхойлсон баримт бичгийн өөр нэг жишээ бол Сангийн яам, Холбооны татварын албаны 31.10-ны өдрийн захидал юм. 2013 оны N СА-4-9/19592. Үүний агуулгад үндэслэн татварын алба дараахь схемүүдийг тодорхойлохыг эрэлхийлэх ёстой.

1) худалдан авах эдийн засаг, санхүүгийн бодит гүйлгээ байгаа тохиолдолд НӨАТ-ын суутгалын хэмжээг зохиомлоор өсгөх, аж ахуйн нэгжийн орлогын албан татварын татвар ногдуулах зардлыг нэмэгдүүлэх зорилгоор бараа бүтээгдэхүүний өртгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн "схем" бий болгох. барааны;

2/ гэрээ байгуулах замаар НӨАТ-ын татварын хөнгөлөлтийн хэмжээг хэтрүүлэн тооцох, аж ахуйн нэгжийн орлогын албан татвар ногдуулах бааз суурийг бууруулах зардлыг нэмэгдүүлэх зорилгоор санхүү, эдийн засгийн бодит үйл ажиллагаа явуулдаггүй аж ахуйн нэгжийг татвар төлөгчийн үйл ажиллагаанд ашиглах. компаниудтай;

3) татварын хөнгөлөлттэй дэглэм (UTII) хэрэглэхийн тулд бизнесийг "хуваах";

4) татварын үндэслэлгүй хөнгөлөлт авахаас бусад тохиолдолд одоогийн татварын хууль тогтоомжийн шаардлагыг албан ёсоор хангасан боловч бизнесийн зохистой зорилгогүй бизнесийн гүйлгээ хийх.

Эдгээр нь зөвхөн хоёр жишээ юм. Уг нь татварын үндэслэлгүй хөнгөлөлттэй холбоотой олон захидал, тайлбар бий. Мэдээжийн хэрэг, өөрийн эрсдэлд дүн шинжилгээ хийх чадвартай байхын тулд ядаж эдгээр тайлбар, үндэслэлгүй татварын хөнгөлөлтийн талаархи шүүхийн практик гэх мэтийг бүрэн мэдэж байх хэрэгтэй. Өнөөдөр хар схем автоматаар илрэх үед хамгийн Том алдааЭрсдэлийг багасгахын тулд ийм хар схемийг найдвартай цагаан өнгөтэй гэж солих явдал юм. Жишээ: Нэг өдрийн пүүсүүдтэй хамтран ажиллаж татвараа багасгасан компани энэ замаас татгалзаж, оновчтой болгох зорилгоор хувиараа бизнес эрхлэгчтэй зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх зардлын гэрээ байгуулахаар шийджээ. Үүний зэрэгцээ, тухайн жилийн үйлчилгээний өртөг нь орлогын хялбаршуулсан татварын тогтолцоог хэрэглэх хязгаартай тэнцүү бөгөөд энэ хувиараа бизнес эрхлэгч өөр хэн нэгэнд ийм үнэ цэнэтэй үйлчилгээ үзүүлдэггүй. Дахин ангилах эрсдэл нь хүлээн авсан татварын хөнгөлөлтийг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөх эрсдэлтэй нягт холбоотой. Татварын дэглэмийг дахин ангилж болно (OSNO дахь UTII, OSNO дахь USN гэх мэт), гүйлгээний сэдэв (компанийн хувьцааг худалдах хэлцлээс, жишээлбэл, барилга худалдаж авах, худалдах хэлцэл гэх мэт) .) Одоогийн байдлаар олон тооны давтан сургах оролдлого нь FSS нь дутуу төлсөн шимтгэл авахын тулд хөдөлмөрийн гэрээгээр дахин сургах гэж оролдож байгаа иргэний хуулийн гэрээтэй холбоотой юм. Ийм аж ахуйн нэгжийн эрсдлийн үнэлгээ нь таны ажил гүйлгээ, горим гэх мэтийг давтан сургах, арилгахад ашиглаж болох шинж тэмдгүүд байгаа эсэхийг тодорхойлоход оршино.

OSNO-д UTII дэглэмийг давтан сургах талаар өргөн хүрээтэй шүүхийн практик байдаг. Дахин сургах үндэслэл нь бараг бүх шүүхийн хэрэг дээр ижил байдаг. Худалдагч, барааны каталог бүхий өрөө байдаг бөгөөд үүний дагуу худалдан авагч тэдгээрийг сонгох боломжтой бөгөөд үүний дараа барааг шуудан зөөгчөөр авчрах болно. Гэтэл худалдагч нар байгаа газарт бараа нь өөрөө байхгүй. Хэрэв танд ижил төстэй нөхцөл байдал байгаа бол бараагаа шууд борлуулах газар руу шилжүүлэх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр дахин ангилах эрсдэлээс зайлсхийх болно. Гүйлгээг хүчингүй болгох татварын эрсдэл нь татварын албаныхан энэ өмчийг татварын өрийн торгууль ногдуулахаас хамгаалахын тулд зарим эд хөрөнгийг байгууллагаас зохиомлоор хассан болохыг нотлох явдал юм. Өөр нэг сонголт бол гүйлгээг хүчин төгөлдөр бус гэж хүлээн зөвшөөрч, өөр зүйлд дахин ангилах бөгөөд энэ нь татварын бусад үр дагавар гарах болно. Зардлыг үндэслэлгүй гэж хүлээн зөвшөөрөх эрсдэл нь хангалттай анхан шатны баримт бичиг байхгүйгээс үүдэлтэй байж болно; Үргэлж ашгаар нөхдөг зардлыг өртгийн үнэд хамааруулах; гүйлгээний бодит бус байдал гэх мэт Татварын эрсдэл ба ашигтай гэрээнүүд байдаг, тухайлбал, үнэ төлбөргүй (хэсэгчилсэн үнэ төлбөргүй) гүйлгээний орлогын албан татварыг хуримтлуулах. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр нь бүгд татварын эрсдэл биш (тэдгээрээс илүү олон эрсдэлүүд байдаг). Хэрэв аж ахуйн нэгж том бол татварын эрсдэлийн хувьд тусдаа матрицыг эмхэтгэж, дүн шинжилгээ хийж, тэдгээрийг багасгах арга хэмжээг боловсруулахыг зөвлөж байна. Бусад эрсдэлүүд (иргэний хуулийн эрсдэлийг оруулаад) Онцлогоос хамааран компани бүр өөр эрсдэлтэй байж болно (жишээлбэл, сурталчилгааны кампанит ажилд хөрөнгө оруулалт хийж, үр дүнгээ өгөхгүй байх эрсдэл; гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эрсдэл; алдах эрсдэл. ханган нийлүүлэгчид (худалдан авагчид) нэмэлт хориг арга хэмжээ нэвтрүүлсний үр дүнд гэх мэт) Тэдний үнэлгээ, багасгах арга нь тохиолдол бүрт өөр өөр байх болно. Зар сурталчилгаанд мөнгө зарцуулах эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд зар сурталчилгааны янз бүрийн хэрэгслийг шинжлэх шаардлагатай; худалдан авалт, үйлдвэрлэлийн түүхий эдийн чанарын хяналтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх замаар гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний эрсдэлийг арилгана; Зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, эгзэгтэй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд тохирох орлуулалтыг олох замаар ханган нийлүүлэгчдээ алдах эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх боломжтой. Ямар ч байсан тухайн аж ахуйн нэгжийн эрсдэлийг үнэлж, багасгах нь том ажил юм шаргуу ажил, энэ нь чадварлаг арга барилаар үр дүнтэй үр дүнг өгөх нь гарцаагүй. Материалыг товчилсон хэлбэрээр толилуулж байна. Бүрэн эхээр нь сэтгүүлээс уншина уу.