การกำหนดลำดับความสำคัญในชั้นการค้าของร้านขายยา แสงและสี

รู้ กฎทั่วไปการขายสินค้าที่ใช้ในร้านขายยา คุณจะเพิ่มการหมุนเวียนขององค์กรและผลกำไร

หากคุณไม่มีความรู้เพียงพอในด้านนี้ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการขายสินค้าได้

1. เกี่ยวกับสินค้า

กฎการซื้อขายหุ้น

การก่อตัวของระดับที่ต้องการซึ่งเพียงพอสำหรับการมีอยู่อย่างต่อเนื่องของจำนวนรายการการจัดประเภทที่เลือก ควรดำเนินการโดยคำนึงถึงแนวทางแบบบูรณาการ

ซื้อขายหุ้น- ชุดยาและสินค้าอื่น ๆ ที่เก็บไว้ในร้านขายยาเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการในอนาคต

สินค้าคงคลังมากเกินไปทำให้การหมุนเวียนของสินค้าของกลุ่มที่ดำเนินการและทรัพยากรทางการเงินแย่ลงและการขาดสินค้าคงคลังนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าและปริมาณการขายที่ลดลงอย่างมาก

กฎการหมุนเวียนสินค้าในร้านขายยาและอายุการเก็บรักษา (กฎ FIFO)

การเคลื่อนย้ายสินค้าจากคลังสินค้าไปยังพื้นที่การค้ารวมถึงการขายควรดำเนินการตามหลักการFIFO "เข้าก่อนออกก่อน" , เช่น. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดส่งและการเก็บรักษา สินค้าชิ้นแรกที่ถูกส่งไปยังพื้นที่ซื้อขายหรือสินค้าที่มาถึงร้านขายยาก่อนควรขาย

สินค้าชุดที่เข้ามาจะต้องขายหลังจากที่สินค้าก่อนหน้านี้ขายหมดแล้วเท่านั้น

การควบคุมลำดับการรับสินค้าและอายุการเก็บรักษารวมถึงการหมุนเวียน FIFO ของยาที่แสดงนั้นมีประโยชน์ไม่เพียง แต่จะเพิ่มผลกำไรของร้านขายยาหรือเพื่อป้องกันการสูญเสีย แต่ยังเพื่อความสะดวกของผู้จับเวลาคนแรก

ในแผนกบริการตนเอง สินค้าที่มาจากคลังสินค้าจะถูกวางไว้ด้านหลัง เนื่องจากลูกค้าจะหยิบสิ่งที่ใกล้เข้ามาก่อน

2. กฎ การขายสินค้า เกี่ยวข้องกับการนำเสนอสินค้า

กฎการนำเสนอ

รายการที่แสดงบนชั้นวางหรือโฆษณาโดย POS ต้องมีจำหน่ายในปริมาณที่เพียงพอต่อความต้องการ

การสนับสนุนให้ลูกค้าซื้อของบางอย่างก่อนแล้วจึงปฏิเสธโอกาสนี้ อย่างน้อยที่สุดก็ไม่ผิดจริยธรรม หากไม่มียาหรือสินค้าลดราคาที่โฆษณาอย่างแข็งขันในสื่อหรือใน ชั้นซื้อขายร้านขายยาไม่เพียง แต่พลาดผลกำไรที่เป็นไปได้ แต่ยังทำลายความไว้วางใจของลูกค้าด้วย

ก่อนลงรายการส่งเสริมการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านขายยามีสต็อกเพียงพอ และหากผู้ค้าส่งไม่มีข้อบกพร่อง ก่อนวางวัสดุ POS ให้ตรวจสอบว่ามีรูปแบบยาหรือรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่ปรากฎอยู่ในสต็อกหรือไม่

กฎ "เผชิญหน้ากับผู้ซื้อ"

ผลิตภัณฑ์ควรตั้งอยู่ด้านหน้าโดยคำนึงถึงมุมมองของผู้ซื้อ ข้อมูลหลักบนบรรจุภัณฑ์ควรอ่านง่าย ไม่ถูกบดบังด้วยบรรจุภัณฑ์และป้ายราคาอื่นๆ

บรรจุภัณฑ์ของยาหรือผลิตภัณฑ์เป็นสื่อนำข้อมูลเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อการส่งเสริมการขาย เมื่อปิดข้อมูลนี้ ร้านขายยาจะสูญเสียเครื่องมือโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ การมียาบนหิ้งให้น้อยลงย่อมดีกว่าการวางไว้ในที่รกทึบ

ในการแก้ไขตำแหน่งของการเตรียมการที่สัมพันธ์กับมุมมองของผู้ซื้อ คุณสามารถใช้ขาตั้ง สไลด์

กฎการวางชั้นวาง

เมื่อจัดสรรพื้นที่ค้าปลีก ผู้เชี่ยวชาญเริ่มต้นด้วยการกำหนดสถานที่ให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ตามปริมาณการขาย ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดควรสอดคล้องกับส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง

หากยามีผลการรักษาที่เด่นชัด ยอดขายสูง และการสนับสนุนการโฆษณาที่ใช้งานอยู่ ก็ไม่ควรลบออกจากหน้าต่างโดยอ้างว่าผลิตภัณฑ์นั้นขายดีอยู่แล้ว

ในทางตรงกันข้ามควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษโดยวางไว้ในลำดับความสำคัญ หากยานำมาซึ่ง 30% ของกำไร (100% - กำไรทั้งหมดจากกลุ่มการรักษานี้) ก็สามารถกำหนด 30% ของชั้นวางของกลุ่มการรักษาได้

กฎลำดับความสำคัญ

สินค้าที่สร้างกำไรสูงสุดและมียอดขายดีที่สุดควรเป็นสินค้า สถานที่ที่ดีที่สุดในชั้นการซื้อขายและบนอุปกรณ์การซื้อขาย

สินค้าที่ขายได้และทำกำไรได้มากที่สุดควรอยู่ในลำดับความสำคัญ จำเป็นต้องวิเคราะห์ยอดขายและเลือกลำดับความสำคัญตามลำดับ ความต้องการควรถูกกำหนดในรูปของเงิน ไม่ใช่ในแง่ของจำนวนแพ็คเกจที่ขาย

ตัวอย่างเช่น ยามูลค่า 100 รูเบิล ซึ่งขาย 1 ซองต่อเดือน ควรครองส่วนแบ่งจำนวนมากบนชั้นวาง ไม่ใช่ยามูลค่า 5 รูเบิล ซึ่งขาย 10 ซองต่อเดือน

สำหรับร้านขายยา การขาดผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรบนชั้นวางถือเป็นการเสียเงินเปล่า ตามนี้ ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์บนชั้นวางควรคำนึงถึงประสิทธิภาพการขายยาในร้านขายยา

กฎการวางป้ายราคา

ผู้ซื้อโดยเฉลี่ยจะไม่ซื้อสินค้าหากเขาไม่รู้ราคาของมัน

1. ควรทำเครื่องหมายราคาของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจนสำหรับผู้ซื้อ ป้ายราคาไม่ควรปิดทับบรรจุภัณฑ์ของยาหรือผลิตภัณฑ์
2. ควรจัดป้ายราคาในลักษณะที่ชัดเจนอย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อว่าป้ายราคาใดหมายถึงผลิตภัณฑ์ใด
3. ตำแหน่งของป้ายราคาควรคำนึงถึงมุมมองของผู้ซื้อ
4. ป้ายราคาทั้งหมดในร้านขายยาต้องออกแบบในรูปแบบเดียวกัน อนุญาตให้เปลี่ยนพื้นหลังและรายละเอียดบางอย่างเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่ยาหรือผลิตภัณฑ์บางชนิด

3. กฎ การขายสินค้า เกี่ยวกับ เครื่องขายหน้าร้าน - วัสดุ.

กฎแห่งความเหมาะสม

ในลักษณะเดียวกับที่ร้านขายยากำหนดการจัดประเภท ร้านขายยาต้องเลือกวัสดุ POS สำหรับส่วนที่ทำกำไรได้มากที่สุดของการจัดประเภทยา

ผู้ผลิตพยายามที่จะวางช่วงสูงสุดและสื่อส่งเสริมการขายในร้านขายยาด้วย ระดับสูงฝ่ายขาย. ดังนั้นในร้านขายยาจำเป็นต้องเลือกบุคคลหรือกลุ่มที่รับผิดชอบงานออกแบบพื้นที่การค้า

กฎการช่วยเหลือผู้ซื้อ

งานโฆษณาในร้านขายยาคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อพบผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อที่พิจารณาผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะซื้อหากได้รับข้อมูลที่ต้องการเกี่ยวกับยาหรือผลิตภัณฑ์นั้น ข้อมูลในร้านขายยาควรนำเสนอในลักษณะที่ลูกค้าที่มีลักษณะเฉพาะแตกต่างกันสามารถรับได้ง่าย

กฎการจูบ

KISS - (ย่อมาจาก Keep is short and simple) ให้มันสั้นและเรียบง่าย

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าวัสดุ POS นั้นสร้างโดยคน การศึกษาพิเศษ, มนุษย์มักจะทำผิดพลาด. ดังนั้นก่อนที่จะลงโฆษณาในร้านขายยา ลองคิดดูว่าลูกค้าร้านขายยาจะรับรู้ได้อย่างไรและจะส่งผลต่อยอดขายอย่างไร

จุดสำคัญอีกประการหนึ่งของการใช้กฎ KISS คือชื่อของกลุ่มบำบัด ไม่จำเป็นต้องใช้คำศัพท์วิชาชีพเภสัชกรรมในการดึงดูดผู้ซื้อ

ฉลากที่มีไว้สำหรับผู้ซื้อควรเข้าใจได้โดยบุคคลที่ไม่มีพื้นฐานทางการแพทย์หรือเภสัชกรรม ดังนั้นควรเปลี่ยน "ยาลดไข้" เป็น "ยาลดไข้" "ยาแก้ปวด" เป็น "ยาแก้ปวด"

กฎสำหรับการจัดวางสื่อโฆษณา

1. เมื่อวางโฆษณาในร้านขายยา ควรคำนึงถึงความเป็นไปได้และข้อจำกัดในการจัดวาง
2. ไม่จำเป็นต้องโอเวอร์โหลดร้านขายยาด้วยวัสดุ POS
3. ควรวางวัสดุ POS บนยาหรือสินค้าที่ทำกำไรสูงสุดเท่านั้น เช่น กับยาที่ "ขายดีอยู่แล้ว"
4. ควรวางวัสดุ POS ไว้ข้างยาหรือผลิตภัณฑ์ หรือระหว่างทางไป
5. ต้องไม่ใช้วัสดุ POS ที่เก่าและเสียหาย วัสดุ POS ไม่ควรรบกวนผู้ที่ซื้อครั้งแรกหรือผู้ซื้อ

กฎแห่งความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

ชั้นวางสินค้าและสื่อส่งเสริมการขายต้องรักษาความสะอาดและไม่เสียหาย

บ่อยที่สุดในร้านขายยา คุณจะพบรถโยกเยกชำรุด สติ๊กเกอร์ชำรุดและหลอกตา และโทรศัพท์มือถือที่ซีดจางกลางแดด สื่อส่งเสริมการขายเหล่านี้ทั้งหมดจะต้องถูกแทนที่ด้วยสื่อใหม่หรือนำออกจากร้านขายยา

เนื่องจากการสึกหรออย่างรวดเร็วของ wobblers ร้านขายยาหลายแห่งจึงปฏิเสธที่จะวางไว้ ปัญหาอีกประการหนึ่งคือร่องรอยของกาวสำหรับยึดวัสดุ POS

ก่อนติดวัสดุ POS เข้ากับอุปกรณ์ ณ จุดขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเครื่องหมายหลงเหลืออยู่บนอุปกรณ์ ณ จุดขายหลังจากนำออกแล้ว ผู้เข้าชมร้านขายยาจะประทับใจในความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้านขายยา ใช้เวลาซื้อของมากขึ้น และกลับมาซื้อซ้ำ

4. กฎ การขายสินค้า การรับรู้ภาพ.

กฎของรูปและพื้นหลัง

การเลือกยาหนึ่งตัว (ผู้นำในกลุ่ม) กับพื้นหลังของยาอื่น ๆ เพิ่มปริมาณการขายไม่เพียง แต่ยาหรือผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มโดยรวมด้วย บุคคลมักจะแยกวัตถุหนึ่งออกจากสภาพแวดล้อม ในขณะที่วัตถุอื่นๆ โดยรอบจะกลายเป็นพื้นหลังในบางครั้ง

เราใช้กฎของรูปร่างและพื้นหลังเมื่อเราต้องการเน้นความสนใจของผู้ซื้อไปที่ยาหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อการส่งเสริมการขาย

การเลือกรูปภาพกับพื้นหลังสามารถทำได้โดย:

1. ปริมาณหรือขนาด ตัวอย่างเช่น ปริมาณของผลิตภัณฑ์หนึ่งมีมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง หรือผลิตภัณฑ์มีขนาดใหญ่
2. สีสว่าง . แดงเหลือง, สีส้มมนุษย์รับรู้ได้เร็วกว่า นอกจากนี้ผู้คนยังให้ความสนใจกับสีที่แวววาวหรือเรืองแสง ผลิตภัณฑ์ที่มีบรรจุภัณฑ์ที่มีสีสันสดใสมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นตัวเลข
3. รูปร่างที่กำหนดเองสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ . ในกรณีนี้ ผลกระทบของความแปลกใหม่เกิดขึ้น: คนมักจะสังเกตเห็นสิ่งใหม่และผิดปกติในสภาพแวดล้อมของเขาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นผู้ซื้อจะสังเกตเห็นผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมที่ไม่ได้มาตรฐานอย่างรวดเร็ว
4. จุดเด่นของสินค้า. สิ่งที่มีแสงสว่างเพียงพอจะมองเห็นได้ดีขึ้น ใช้เมื่อซื้อขายสินค้าที่ผู้ซื้อควรพิจารณาให้รอบคอบ
5. วัสดุ POS สำหรับสินค้า วัสดุ POS ที่วางไว้อย่างเหมาะสมได้รับการออกแบบ ประการแรก เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อไปยังผลิตภัณฑ์เฉพาะ และประการที่สอง เพื่อแยกออกจากผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน

ภายในกรอบของกฎแห่งรูปและพื้น เรายังพบคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมคนๆ หนึ่งจึงให้ความสนใจกับสิ่งที่อยู่ตรงกลาง ระบบจะเริ่มค้นหารูปร่างในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่ได้เลือกก็ตาม

กฎระดับสายตา

ในโซนที่ความสนใจของมนุษย์มีความเข้มข้นมากที่สุดคือวัตถุที่อยู่ในระดับสายตาอย่างแม่นยำยิ่งขึ้นในโซน± 20 ซม จากระดับสายตาของผู้ใหญ่ที่มีความสูงเฉลี่ย ซึ่งมักจะหมายถึงชั้นที่สองและสามจากด้านบนที่มีชั้นห้าถึงหกชั้นมาตรฐาน ของที่วางในระดับสายตาจะขายดีกว่าชั้นอื่นมาก เมื่อวางผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับเด็ก คุณต้องคำนึงถึงระดับสายตาของเด็กด้วย

กฎเขตตาย

ทุกสิ่งที่คนนิ่งเห็นรอบตัวเขาเรียกว่าลานสายตา วัตถุที่ตกลงสู่ส่วนล่างของลานสายตามักจะถูกทิ้งไว้โดยไม่สนใจ ในเวลาเดียวกันมุมล่างซ้ายเป็นสิ่งที่น่าเสียดายที่สุด - ที่นั่นการจ้องมองของบุคคลนั้นหยุดน้อยที่สุด ดังนั้น ชั้นล่างซึ่งได้รับการตรวจสอบน้อยที่สุด ควรบรรจุหีบห่อขนาดใหญ่ (เช่น ผ้าอ้อมเด็ก) หรือสินค้าคงคลัง

กฎการสลับความสนใจ

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าคนๆ หนึ่งมีแนวโน้มที่จะแยกแยะตัวเลขในช่องภาพออก เขาจำเป็นต้องเปลี่ยนความสนใจ เช่น เพื่อค้นหาตัวเลขถัดไปในพื้นหลัง

ซึ่งหมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะวางผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน (แม้จะสว่าง) ในแนวยาวและเคร่งครัดโดยไม่มีการเน้นภาพ ในกรณีเช่นนี้ วัสดุ POS สามารถสลับความสนใจได้: ตัวคั่นแนวตั้ง ตัวพูดบนชั้นวาง ฯลฯ

อีกประการหนึ่ง - ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปร่างสีและขนาดต่างกันมากเกินไปในที่เดียว - ยังไม่อนุญาตให้บุคคลเปลี่ยนจากรายการหนึ่งไปยังอีกรายการหนึ่งโดยง่ายซึ่งคิดเป็นสัดส่วนเพียง 5% ของยอดขาย

กฎการจัดกลุ่ม

กฎการจัดกลุ่มสะท้อนลักษณะเฉพาะของการรับรู้ของบุคคลและลักษณะเฉพาะของความคิดของเขา บุคคลจะรับรู้ข้อมูลได้ง่ายขึ้นหากมีการจัดกลุ่ม ตามหลักการแล้ว ผลิตภัณฑ์ควรถูกจัดกลุ่มด้วยเหตุผลหลายประการในเวลาเดียวกัน เช่น ตามกลุ่มการรักษา ยี่ห้อ ประเภทของผลิตภัณฑ์ วิธีการใช้ (ภายนอก ภายใน) เป็นต้น

งานหลักคือการจัดวางผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถนำทางได้ง่าย

กฎข้อ 7 ± 2

จากการวิจัยในสาขาจิตวิทยาขอบเขตของการรับรู้ของบุคคลนั้นมี จำกัด - ในช่วงเวลาหนึ่งเขาสามารถ "คว้า" และจำได้เพียงห้าถึงเจ็ดรายการเท่านั้นสูงสุดเก้ารายการ

ในร้านขายยา ตัวเลขนี้จะลดลงเหลือ 3-5 เนื่องจากในระหว่างกระบวนการซื้อ ผู้ซื้อจะดำเนินการหลายอย่างพร้อมกัน ขอแนะนำให้จำนวนผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือวัสดุ POS ในหนึ่งแถวต่อหนึ่งตู้โชว์ไม่เกินห้ารายการ ตัวอย่างเช่น การรักษา 5 อย่างที่เรียกว่า "สำหรับโรคของเส้นเลือดดำ" แปรงสีฟัน 5 ชนิด เป็นต้น

กฎของการมองเห็นสี

สีมีผลอย่างมากต่อบุคคล ผลกระทบทางอารมณ์. ไม่ใช่บทบาทสุดท้ายที่เล่นโดยความอิ่มตัวของสี เฉดสี หรือการผสมผสานกับสีอื่น โทนสีสว่างและอิ่มตัวดึงดูดความสนใจได้เร็วกว่าสีซีด

เฉดสีอ่อนทำให้สบายตามากกว่าสีเข้ม การรับรู้สีและทัศนคติของบุคคลต่อสีนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของวัตถุที่อยู่ข้างหน้าเขาและสีทำหน้าที่อะไร

ใช้เหมือนกัน สีเมื่อออกแบบภายในร้านขายยา สร้างโฆษณา หรือดึงดูดความสนใจไปที่ยาหรือผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง มันไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการเสมอไป

การให้แสงสว่างที่ประสบความสำเร็จช่วยเพิ่มยอดขาย และการให้แสงสว่างที่ไม่ประสบความสำเร็จจะลดยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการ ผู้คนมักจะจับจ้องไปที่วัตถุที่มีแสงสว่างเพียงพอและมองเห็นได้ชัดเจน

ระดับความสว่างทั่วไปที่สร้างอารมณ์และส่งผลต่อความต้องการของผู้ซื้อในการเข้าถึงและตรวจสอบผลิตภัณฑ์

แสงไฟระดับต่ำในพื้นที่ขาย รวมกับไฟส่องเฉพาะจุดของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น ช่วยสร้างบรรยากาศสบาย ๆ ในร้านขายยา เอื้อต่อการเลือกยาหรือสินค้าตามสบาย

การส่องสว่างในระดับสูงมีผลที่น่าตื่นเต้นต่อบุคคลทำให้เกิดบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลองการเฉลิมฉลอง การจัดแสงแบบเน้นเสียงจะไฮไลท์องค์ประกอบ/ตู้โชว์แต่ละรายการและดึงความสนใจไปที่องค์ประกอบเหล่านั้น

เมื่อมีแสงสว่างไม่เพียงพอ ลูกค้ามักจะเดินผ่านร้านขายยาอย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่อยากหยุดที่หน้าต่างและตรวจดูสินค้า บริษัทยาบางแห่งประสบความสำเร็จในการใช้ เทคนิคนี้โดยวางไฟกระพริบข้างยาหรือฝังไว้ในตัวอย่างบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

Nina Telpukhovskaya โค้ชธุรกิจ

การขายยาเป็นชุดของมาตรการในการวางสินค้าและสื่อส่งเสริมการขายบนชั้นวางและตู้โชว์ของร้านขายยาเพื่อให้ขายสินค้าได้เร็วที่สุด หากพูดถึงทั่วโลก แนวคิดนี้ไม่เพียงแต่จัดแสดงสินค้าในร้านขายยาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวางแผนพื้นที่ค้าขายเมื่อร้านขายยาเปิดทำการ เมื่อจำเป็นต้องกำหนดว่า: ตู้โชว์ร้านขายยาจะตั้งอยู่ที่ใด ลูกค้าควรเคลื่อนย้ายอย่างไร รอบชั้นการค้า ฯลฯ Kugach V.V. การขายสินค้าในร้านขายยาเป็นส่วนสำคัญของการบริบาลทางเภสัชกรรม / V.V. Kugach // สูตร. - 2553. - ฉบับที่ 4. - ส. 26-32.

เป้าหมายหลักของการขายสินค้าในร้านขายยาคือ:

เป้าหมายแรกของการขายสินค้าคือการเพิ่มความสะดวกในการซื้อ (เพิ่มความภักดีของลูกค้า)

เป้าหมายหลักของการขายสินค้าคือการอำนวยความสะดวกในการค้นหาสินค้าที่จำเป็นสำหรับลูกค้าในร้านขายยา เพื่อให้กระบวนการซื้อสะดวกและสนุกสนานสำหรับผู้ซื้อ ควรจำไว้ว่าร้านขายยาไม่ได้ขายยาเช่นนี้ แต่เป็นผลิตภัณฑ์ยา + บริการการค้าที่ซับซ้อน - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ "บริการ" หากกระบวนการซื้อตรงกับความต้องการของผู้บริโภค ผู้ซื้อจะค่อยๆ พัฒนาความภักดีต่อร้านขายยาแห่งนี้ และครั้งต่อไปเขาจะไปที่ร้านขายยาของคุณ

เป้าหมายที่สองของการขายสินค้าคือการเพิ่มความครบถ้วนของการจัดแสดงสินค้า

เป้าหมายนี้เกิดจากการที่ผู้บริโภคไม่ค่อยให้ความสนใจกับสินค้าทั้งหมดที่นำเสนอในร้านขายยา การเพิ่มจำนวนของสินค้าที่ไม่เพียงแค่แสดงบนพื้นที่ซื้อขายเท่านั้น แต่ยังดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อได้ สามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

จุดประสงค์ที่สามของการขายสินค้าคือการดึงดูดความสนใจไปที่สินค้าแต่ละชิ้น

เป้าหมายที่สำคัญของการขายสินค้าไม่ได้เป็นเพียงทั่วไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเลือก (เฉพาะเจาะจง) ที่เพิ่มขึ้นในการขายผลิตภัณฑ์ยาบางชนิดด้วย บ่อยครั้งที่ร้านขายยาต้องบรรลุ:

• - เพิ่มมูลค่าการซื้อขายของผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง (เช่น ระหว่างการส่งเสริมการขายของผู้ผลิต)
• - เพิ่มการขายสินค้า "ของเหลวที่เงียบสงบ";
• - การส่งเสริมการขายยาหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาด

เป้าหมายที่สี่ของการขายสินค้าคือการเพิ่มเวลาที่ผู้ซื้อใช้ในร้านขายยา

องค์กรการค้าทุกแห่งมีความสนใจในการขยายเวลาที่ผู้ซื้อใช้โดยสมัครใจ ในแต่ละนาทีเพิ่มเติมความน่าจะเป็นของผู้ซื้อในการซื้อจะเพิ่มขึ้น Kugach V.V. การขายสินค้าในร้านขายยาเป็นส่วนสำคัญของการบริบาลทางเภสัชกรรม / V.V. Kugach // สูตร. - 2553. - ครั้งที่ 4. - ส. 26-32 ..

การวิจัยเป็นหัวใจสำคัญของการขายสินค้า ลักษณะทางจิตวิทยาพฤติกรรมของผู้ซื้อในสถานที่ขายสินค้า จากผลการศึกษาดังกล่าวทำให้สามารถระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ ปัจจัยเหล่านี้อาจเป็นรูปแบบของร้านขายยา การวางแผนโซน การจัดวางสื่อโฆษณาในร้านขายยา และการออกแบบหน้าต่างร้านขายยา เช่น วิธีการวางบรรจุภัณฑ์ยาบนชั้นวางในร้านขายยา ฯลฯ

การขายสินค้าสามารถกระตุ้นการซื้อที่ไม่ได้วางแผน รวมทั้งมีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้ซื้อที่สนับสนุนยาราคาแพงกว่า (ด้วยการซื้อที่วางแผนไว้บางส่วน) โดยวิธีการนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของผู้จัดการระดับสูงเพื่อเพิ่มการตรวจสอบโดยเฉลี่ยผ่านการใช้ทักษะการขาย แต่การขายสินค้า (ในแง่ของอำนาจที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ) นั้นไม่สามารถเปรียบเทียบได้กับอิทธิพลที่ผู้ซื้อรายแรกสามารถมีได้โดยใช้ทักษะการขายในร้านขายยา ซึ่งกระตุ้นการซื้อยาราคาแพง การซื้อที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ Slavich-Pristupa A. C. การโฆษณาและการขายสินค้าในร้านขายยา / อ.ส. สลาวิช-ปริสตูปา. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Littera, 2549 - 88s .

องค์การเภสัชจึงต้องมีนโยบายเกี่ยวกับการขายสินค้าในร้านขายยาให้ชัดเจน เหล่านั้น. เราต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ต้องทำ และสิ่งที่เราจะได้รับจากการกระทำเหล่านี้ และด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นที่หัวหน้าร้านขายยารวมถึงพนักงานทั่วไปจะต้องได้รับการฝึกฝนทักษะการขายสินค้าในร้านขายยาเช่น รู้กฎสำหรับการแสดงสินค้าในร้านขายยา

การขายสินค้าทางเภสัชกรรมมีสองลักษณะในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในร้านขายยา:

• 1. การมีอยู่ในด้านการขายยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารตามข้อกำหนดจำนวนหนึ่งของเอกสารกำกับดูแลสำหรับการจัดเก็บ การจัดแสดง และการขาย ซึ่งผู้ขายสินค้าต้องปฏิบัติตามในการปฏิบัติของตน
• 2. การขาดข้อมูลที่ถูกต้องจากผู้ซื้อเหตุใดยาตัวใดตัวหนึ่งจึงดีกว่าตัวอื่นซึ่งไม่ได้ให้สิทธิ์แก่เขาในการเลือก

ในปัจจุบัน กฎหมายปัจจุบันกำหนดอย่างชัดเจนถึงความเป็นไปได้หรือความเป็นไปไม่ได้ในการจัดวางหน่วยสินค้าหนึ่งหรือหลายหน่วยของการแบ่งประเภทร้านขายยา ตามเอกสารกำกับดูแล ได้แก่ มาตรฐานอุตสาหกรรม OST 91500.05.0007-2003 "กฎสำหรับการวางจำหน่าย (ขาย) ยาในองค์กรร้านขายยา บทบัญญัติพื้นฐาน" ที่ได้รับอนุมัติจากคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย ฉบับที่ 80 ของวันที่ 03/04/2546 กลุ่มร้านขายยาทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น:

• 1. การแบ่งประเภทตามใบสั่งแพทย์
• 2. การแบ่งประเภทที่ขายโดยไม่มีใบสั่งแพทย์

เอกสารนี้ระบุอย่างชัดเจนว่า "6.1 การจ่าย (ขาย) ผลิตภัณฑ์ยาดำเนินการตามใบสั่งแพทย์และไม่ต้องสั่งยาจากแพทย์..." ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "...6.11. สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับยาและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตให้จ่ายจากร้านขายยา สามารถใช้ตู้โชว์ประเภทต่าง ๆ ได้ โดยจะแสดงยาที่ขายโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์และตัวอย่างสินค้าที่มีอยู่ .. . ". รายการยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ควบคุมโดยคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย ฉบับที่ 578 ลงวันที่ 13 กันยายน 2548 "ในการอนุมัติรายการยาที่ขายโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์"

เกี่ยวกับการจัดแสดงยาตามใบสั่งแพทย์ คำสั่งฉบับที่ 80 ของปี 2546 ไม่ได้กำหนดห้ามการแสดงสินค้ากลุ่มนี้ไว้อย่างชัดเจน แม้ว่าจะทราบโดยนัยก็ตาม

เมื่อวางยาและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของร้านขายยาการจัดเก็บหลังจะกลายเป็น อย่างที่คุณทราบ ในชั้นการค้าบนหน้าต่าง มักจะไม่มีหุ่นจำลองวางอยู่ แต่เป็นยาเอง เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ยาอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ ตู้โชว์จึงกลายเป็นอุปกรณ์จัดเก็บในระดับหนึ่ง เอกสารหลักสำหรับการจัดเก็บยาคือคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย 377 ลงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2539 "ในการอนุมัติคำแนะนำในการจัดเก็บยาและอุปกรณ์การแพทย์กลุ่มต่างๆในร้านขายยา" และ มาตรฐานอุตสาหกรรม OST 91500.05.0007-2003 "กฎสำหรับการจ่ายยา (การรับรู้) ในองค์กรร้านขายยา บทบัญญัติพื้นฐาน "ได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 80 ลงวันที่ 4 มีนาคม 2546 ตาม เอกสารเหล่านี้ ยาและสินค้าทั้งหมดที่ขายในร้านขายยาสามารถแบ่งออกเป็น:

• 1. การจัดประเภทที่ไม่ต้องการ เงื่อนไขพิเศษพื้นที่จัดเก็บ;
• 2. การแบ่งประเภทที่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษ

แต่ในทางกลับกัน ตู้โชว์ไม่สามารถรับรองได้ว่าเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดเก็บทั้งหมด กล่าวคือ การปกป้องจากแสง อุณหภูมิสูง ความชื้น และปัจจัยที่ก้าวร้าวอื่นๆ ที่กำหนดไว้ในเอกสารข้อบังคับปัจจุบัน จากนี้ไปจะสามารถวางเฉพาะประเภทที่ไม่ต้องการเงื่อนไขพิเศษในหน้าต่างได้

ส่วนใหญ่ การแบ่งประเภทที่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษประกอบด้วย:

• ? ยาและอาหารเสริมที่ต้องเก็บในที่ที่ป้องกันแสง
• ? ยาและอาหารเสริมที่ต้องเก็บรักษาที่อุณหภูมิต่ำ
• ? วัสดุจากพืชสมุนไพร
• ? ผลิตภัณฑ์ยาง
• ? วัสดุตกแต่งและเครื่องช่วย

ข้อมูลกลุ่ม ช่วงของผลิตภัณฑ์ไม่สามารถแสดงได้เนื่องจาก ตู้โชว์จะไม่สามารถป้องกันแสงหรืออุณหภูมิต่ำได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ยาง นอกเหนือไปจากข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว ให้เพิ่มการจัดเก็บที่ความชื้นสัมพัทธ์อย่างน้อย 65% บางคนต้องแขวนไว้ เมื่อพูดถึงการแต่งกาย เอกสารกำกับดูแลไม่ได้ระบุว่าควรเก็บไว้ในที่ที่ป้องกันแสง แต่ระบุว่าควรทาสีชั้นวางด้วยสีน้ำมันอ่อนจากด้านใน

มีสองวิธีในการออกจากสถานการณ์นี้ วิธีแรกคือทำความสะอาดทุกอย่างในตู้ แต่แล้วความหมายของหน้าต่างร้านค้าก็หายไปเพราะ ช่วงที่ไม่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษนั้นค่อนข้างเล็ก อีกวิธีหนึ่งในการออกจากสถานการณ์นี้คือการวางหุ่นจำลองแทนยาและสารเติมแต่งที่ออกฤทธิ์ทางชีวภาพ เช่น บรรจุภัณฑ์รองที่ว่างเปล่า บริษัทที่ใส่ใจเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์ของตนยินดีที่จะจัดหาแบบจำลองสำหรับองค์กรเภสัชกรรม หรือคุณสามารถทำโดยไม่มีตัวแทน เอกสารกำกับดูแลไม่ได้ห้ามการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ยาหรือสารเติมแต่งที่ออกฤทธิ์ทางชีวภาพตามข้อกำหนดเฉพาะของการจัดเก็บโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์รอง แพ็คเกจรองเหล่านี้สามารถใช้เป็นหุ่นจำลองได้

ตู้โชว์ยังถูกมองว่าเป็นอุปกรณ์จัดเก็บและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการจัดวางเช่นเดียวกับชั้นวางและตู้ ตามวรรค 2.8 คำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย 377 ลงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2539 และข้อ 3.20 มาตรฐานอุตสาหกรรม OST 91500.05.0007-2003 ซึ่งได้รับอนุมัติตามคำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ฉบับที่ 80 ลงวันที่ 4 มีนาคม 2546 ควรจัดเก็บการแบ่งประเภทร้านขายยาทั้งหมด:

• ? ที่ระยะห่างจากผนังด้านนอกอย่างน้อย 0.6-0.7 ม.
• ? ที่ระยะห่างจากเพดานอย่างน้อย 0.5 ม.
• ? ห่างจากพื้นอย่างน้อย 0.25 ม.

ดังนั้น ตู้โชว์จะต้องออกแบบและจัดวางตามเงื่อนไขเหล่านี้

การขายสินค้าในร้านขายยาเป็นพื้นที่ของกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งโฆษณายาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์โดยดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมผลิตภัณฑ์บางอย่าง ณ จุดขายเพื่อเพิ่มยอดขาย

การรู้กฎทั่วไปของการขายสินค้าที่ใช้ในร้านขายยา คุณสามารถเพิ่มผลประกอบการขององค์กรและกำไรได้ กฎการตลาดผลิตภัณฑ์: กฎการซื้อขายหุ้น การก่อตัวของระดับที่จำเป็นของสินค้าคงคลังร้านขายยาซึ่งเพียงพอสำหรับการมีอยู่อย่างต่อเนื่องของจำนวนรายการการจัดประเภทที่เลือกควรดำเนินการโดยคำนึงถึงแนวทางแบบบูรณาการ กฎการหมุนเวียนสินค้าในร้านขายยาและอายุการเก็บรักษา (กฎ FIFO) การเคลื่อนย้ายสินค้าจากคลังสินค้าไปยังพื้นที่การค้ารวมถึงการขายจะต้องดำเนินการตามหลักการ FIFO "เข้าก่อนออกก่อน" นั่นคือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดส่งและการเก็บรักษา สินค้าชิ้นแรกที่ถูกส่งไปยังพื้นที่ซื้อขายหรือสินค้าที่มาถึงร้านขายยาก่อนควรขาย กฎการนำเสนอ รายการที่แสดงบนชั้นวางหรือโฆษณาโดย POS ต้องมีจำหน่ายในปริมาณที่เพียงพอต่อความต้องการ ผู้ซื้อต้องเผชิญกับกฎ ผลิตภัณฑ์ควรตั้งอยู่ด้านหน้าโดยคำนึงถึงมุมมองของผู้ซื้อ ข้อมูลหลักบนบรรจุภัณฑ์ควรอ่านง่าย ไม่ถูกบดบังด้วยบรรจุภัณฑ์และป้ายราคาอื่นๆ กฎการวางชั้นวาง เมื่อจัดสรรพื้นที่ค้าปลีก ผู้เชี่ยวชาญเริ่มต้นด้วยการกำหนดสถานที่ให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ตามปริมาณการขาย ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดควรสอดคล้องกับส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง กฎลำดับความสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไรมากที่สุดและมียอดขายที่ดีที่สุดควรอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในชั้นการซื้อขายและอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ สินค้าที่ขายได้และทำกำไรได้มากที่สุดควรอยู่ในลำดับความสำคัญ จำเป็นต้องวิเคราะห์ยอดขายและเลือกลำดับความสำคัญตามลำดับ ความต้องการควรถูกกำหนดในรูปของเงิน ไม่ใช่ในแง่ของจำนวนแพ็คเกจที่ขาย กฎการวางป้ายราคา ผู้ซื้อโดยเฉลี่ยจะไม่ซื้อสินค้าหากเขาไม่รู้ราคาของมัน 1. ต้องติดป้ายราคาสินค้าให้ชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจนต่อผู้ซื้อ ป้ายราคา ต้องไม่ปิดทับบรรจุภัณฑ์ของยาหรือผลิตภัณฑ์ 2. ควรจัดเรียงป้ายราคาในลักษณะที่ชัดเจนอย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อว่าป้ายราคาใดหมายถึงผลิตภัณฑ์ใด 3. ตำแหน่งของป้ายราคาควรคำนึงถึงมุมมองของผู้ซื้อ 4. ป้ายราคาทั้งหมดในร้านขายยาต้องออกแบบในรูปแบบเดียวกัน อนุญาตให้เปลี่ยนพื้นหลังและรายละเอียดบางอย่างเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่ยาหรือผลิตภัณฑ์บางชนิด

กฎการขายสินค้าเกี่ยวกับ POS - วัสดุ

กฎการจูบ ให้มันสั้นและเรียบง่าย

2. อย่าให้ร้านขายยามีวัสดุ POS มากเกินไป

3. ควรวางวัสดุ POS บนยาหรือสินค้าที่ทำกำไรสูงสุดเท่านั้น เช่น กับยาที่ "ขายดีอยู่แล้ว"

4. ควรวางวัสดุ POS ไว้ข้าง ๆ ยาหรือผลิตภัณฑ์ หรือระหว่างทางไป

5. อย่าใช้วัสดุ POS ที่เก่าและเสียหาย วัสดุ POS ไม่ควรรบกวนผู้ที่ซื้อครั้งแรกหรือผู้ซื้อ

กฎแห่งความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อย ชั้นวางสินค้าและสื่อส่งเสริมการขายต้องรักษาความสะอาดและไม่เสียหาย

กฎการขายภาพ

กฎของรูปและพื้นหลัง การเลือกยาหนึ่งตัว (ผู้นำในกลุ่ม) กับพื้นหลังของยาอื่น ๆ เพิ่มปริมาณการขายไม่เพียง แต่ยาหรือผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มโดยรวมด้วย

เราใช้กฎของรูปร่างและพื้นหลังเมื่อเราต้องการเน้นความสนใจของผู้ซื้อไปที่ยาหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะเพื่อการส่งเสริมการขาย

กฎระดับสายตา ในโซนที่มนุษย์ให้ความสนใจมากที่สุดคือวัตถุที่อยู่ในระดับสายตาอย่างแม่นยำมากขึ้นในโซน± 20 ซม. จากระดับสายตาของผู้ใหญ่ที่มีความสูงเฉลี่ย ซึ่งมักจะหมายถึงชั้นที่สองและสามจากด้านบนด้วย ชั้นวางห้าหกชั้นมาตรฐาน

กฎเขตตาย ทุกสิ่งที่คนนิ่งเห็นรอบตัวเขาเรียกว่าลานสายตา วัตถุที่ตกลงสู่ส่วนล่างของลานสายตามักจะถูกทิ้งไว้โดยไม่สนใจ ในเวลาเดียวกันมุมล่างซ้ายเป็นสิ่งที่น่าเสียดายที่สุด - ที่นั่นการจ้องมองของบุคคลนั้นหยุดลงอย่างน้อยที่สุด

กฎการสลับความสนใจ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าคนๆ หนึ่งมีแนวโน้มที่จะแยกแยะตัวเลขในช่องภาพออก เขาจำเป็นต้องเปลี่ยนความสนใจ เช่น เพื่อค้นหาตัวเลขถัดไปในพื้นหลัง ซึ่งหมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะวางผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน (แม้จะสว่าง) ในแนวยาวและเคร่งครัดโดยไม่มีการเน้นภาพ

กฎการจัดกลุ่ม กฎการจัดกลุ่มสะท้อนลักษณะเฉพาะของการรับรู้ของบุคคลและลักษณะเฉพาะของความคิดของเขา

กฎข้อที่ 7 ± 2 จากการวิจัยในสาขาจิตวิทยาขอบเขตของการรับรู้ของบุคคลนั้นมี จำกัด - ในช่วงเวลาหนึ่งเขาสามารถ "คว้า" และจำได้เพียงห้าถึงเจ็ดรายการสูงสุดเก้ารายการ

กฎของการมองเห็นสี สีมีผลกระทบทางอารมณ์อย่างมากต่อบุคคล

การขายสินค้าเป็นระบบที่สร้างสภาพแวดล้อมในร้านขายยาที่ให้ผลกำไรสูงสุด

การตั้งค่าประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• บรรยากาศ
• การจัดอุปกรณ์เชิงพาณิชย์
• การแสดงสินค้า
• ข้อมูลเภสัชจลนศาสตร์

มาตรฐานการขายสินค้าควบคุมกฎ การควบคุมการปฏิบัติตามกฎ เทคโนโลยีสำหรับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม และการประเมินผลของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

มาตรฐานการขายสินค้ามีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลกำไรของร้านขายยาให้สูงสุด

กฎการขายสินค้า

1. บรรยากาศ

ความคิดทั่วไป- ดึงความสนใจสูงสุดไปที่ร้านขายยาข้างถนน ทำให้เกิดความปรารถนาที่จะเข้าไป ไม่สร้างสิ่งกีดขวางระหว่างทาง ความสะอาด ความสงบเรียบร้อย ความสะดวกสบาย

กฎข้อ 1.1

ป้ายมองเห็นได้ชัดเจนในระยะ 100 ม. ทั้งสองด้านของถนน สัญญาณจะสว่างขึ้นระหว่างการทำงานของร้านขายยา องค์ประกอบไดนามิกของแสงจะเปิดขึ้น ขอแนะนำให้ทิ้งไลท์บ็อกซ์, ตัวอักษรสามมิติ, กากบาทไว้ตอนกลางคืน ป้ายอยู่ในสภาพดี มีป้ายทางเข้าร้านขายยาชัดเจน

กฎข้อ 1.2

บริเวณทางเข้าสะอาดเรียบร้อย ทางเข้าสว่างขึ้น ประตูทางเข้าโปร่งใส ไม่มีโฆษณาและข้อมูลโฆษณาใดๆ

กฎข้อ 1.3

อุปกรณ์ภายในร้านสะอาดและใช้งานได้ดี โคมไฟทั้งหมดในพื้นที่การค้าและบนอุปกรณ์ทำงาน ห้องโถงสะอาด ไม่มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ มีการจัดวางสื่อโฆษณาอย่างเรียบร้อย ไม่มีสิ่งแปลกปลอมบนขอบหน้าต่าง ตู้ ในบริเวณชำระเงิน

บนเคาน์เตอร์ในพื้นที่ชำระเงิน สินค้าจะถูกจัดวางโดยใช้อุปกรณ์พิเศษเชิงพาณิชย์ (ถาด ที่รองแก้ว ชั้นวาง ตะกร้า) หรือใต้กระจกเท่านั้น สินค้าไม่ได้วางโดยตรงบนเครื่องบันทึกเงินสด

กฎข้อ 1.4

มีการจัดทำชุดยูนิฟอร์มพนักงาน สไตล์เครื่องแบบ(ผ้า, สี, รูปแบบ, เสร็จ) พร้อมงานปักเป็นรูปผีเสื้อ.

กฎข้อ 1.5

คลอเสียงรวมอยู่ในชั้นซื้อขาย มันสร้างความรู้สึกสบาย

2. การจัดวางอุปกรณ์เชิงพาณิชย์

ข้อกำหนดที่ใช้:

สินค้าอุปสงค์เป้าหมาย- สินค้าที่ผู้ซื้อมาที่ร้านขายยาโดยเจตนา ตำแหน่งของพวกเขาช่วยในการกำหนดการเคลื่อนไหวของผู้ซื้อบนพื้นการซื้อขาย เหล่านี้ล้วนเป็นยาตามใบสั่งแพทย์ รวมถึงยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ (เช่น ยาแก้หวัด ยาแก้ปวด ยาลดไข้ ยาแก้แพ้)

สินค้ากระตุ้น- สินค้าที่ซื้อระหว่างทางการตัดสินใจซื้อจะทำบนพื้นซื้อขาย พวกมันจะถูกวางไว้ถัดจากสินค้าที่เป็นอุปสงค์เป้าหมาย ในศูนย์กลางของแหล่งท่องเที่ยวในชั้นการค้า ระหว่างทางของผู้ซื้อตามชั้นการค้า ซึ่งรวมถึงยาพาราเกือบทั้งหมด รวมถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยด้วย

คุณสามารถเพิ่มขนาดของการซื้อด้วยค่าใช้จ่ายของสินค้าอุปสงค์แรงกระตุ้น ยิ่งเส้นทางของผู้ซื้อผ่านห้องโถงนานเท่าใด เขาก็จะยิ่งเห็นและซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น

ผู้ซื้อที่เคลื่อนไหวมองไปทางขวาในระดับที่มากขึ้น ดังนั้นเขาจะเห็นสินค้ามากขึ้นหากเขาจัดระเบียบการเคลื่อนไหวทวนเข็มนาฬิกา

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มขนาดของการซื้อได้โดยการแบ่งพื้นที่การซื้อขายตามกลุ่มลูกค้า
ในร้านขายยาแต่ละแห่งสามารถแยกกลุ่มผู้ซื้อหลักได้ 2-4 กลุ่ม รายการที่มีลักษณะเฉพาะของกลุ่มผู้ซื้อควรวางเคียงข้างกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อที่ซับซ้อน

3. ตัวอย่างกลุ่มลูกค้าและประเภทสินค้า

• อาหารเด็ก
• ผ้าอ้อม
• สุขอนามัยของเด็ก
• เครื่องสำอางสำหรับเด็ก
• เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารสำหรับเด็ก
• ของเล่น
• ผลิตภัณฑ์สำหรับคุณแม่ที่ให้นมบุตร
• สินค้าสำหรับสตรีมีครรภ์

วิตามิน, สุขอนามัยของผู้หญิง, เครื่องสำอางราคาไม่แพง, ผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนักวางอยู่ถัดจากสินค้าสำหรับคุณแม่

2. ผู้รับบำนาญ

• สมุนไพร
• วิธีการภายนอก
• อาหารเสริมราคาไม่แพง
• อุปกรณ์ทางการแพทย์
• ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์
• ยาหม่อง น้ำเชื่อม ยาอายุวัฒนะ ( วิถีการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดีชีวิตการเยียวยาชาวบ้าน)
• อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารเบาหวาน
• เครื่องสำอางราคาไม่แพง

เครื่องหมาย - ภายนอก

ใกล้เคียง - ยายอดนิยม

ใกล้เคียง - อาหารเสริมราคาแพงสำหรับการดูแลผิว ผม เล็บ ฯลฯ อโรมาเธอราปีราคาแพง การดูแลช่องปาก

ความคิดทั่วไป- เพื่อยืดเส้นทางของผู้ซื้อให้ยาวขึ้นตามพื้นการซื้อขาย ให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนไหวอย่างอิสระ การวางแนวที่ชัดเจน จัดระเบียบการแบ่งเขตของพื้นการซื้อขายตามกลุ่มลูกค้า

กฎข้อ 2.1

วนการขายสินค้า

เส้นทางของผู้ซื้อไปยังแผนกใบสั่งยาและการลงทะเบียนเงินสดนั้นถูกจัดระเบียบให้นานที่สุดโดยหันทวนเข็มนาฬิกา

กฎข้อ 2.2

ความกว้างของทางเดินไม่น้อยกว่า 0.9 ม.

กฎข้อ 2.3

พื้นที่การซื้อขายนั้นดูจากจุดใดก็ได้ คำจารึกบนสไลด์ของเกาะได้รับการติดตั้งไม่สูงเกินระดับสายตา การแสดงสินค้าบนนั้นไม่รบกวนการมองเห็นของห้องโถง แผนกใบสั่งยามองเห็นได้จากทางเข้าและโดดเด่นในพื้นที่ขาย

กฎข้อ 2.4

ชั้นวางทั้งหมดมีหัวเรื่อง ตัวถูบนชั้นวางและสินค้าที่จัดแสดงสอดคล้องกันทุกประการ ชื่อของกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับการจารึกชั้นวาง, สไลด์เกาะ, ชั้นวางนำมาจากตาราง "รายชื่อกลุ่ม" ระดับรายละเอียดที่เหมาะสมจะถูกเลือกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของชั้นการซื้อขาย

สำหรับพื้นที่ขนาดเล็ก ชื่อชั้นวางจะแสดงอยู่ในกลุ่มหมวดหมู่ สำหรับพื้นที่ขายที่มีพื้นที่ขนาดใหญ่ สามารถใช้ชื่อประเภทได้

ทำให้ง่ายต่อการเคลื่อนย้ายสินค้า ไม่จำกัดการค้นหาจอแสดงผลที่เหมาะสมที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับห้องขนาดเล็ก

กฎข้อ 2.5

สินค้าสำหรับกลุ่มลูกค้าจะถูกจัดวางในพื้นที่แยกต่างหากของห้องโถง เครื่องสำอางที่มีราคาต่างกัน (ชั้นยอดและราคาถูก) จะไม่วางบนชั้นวางที่อยู่ติดกัน และยิ่งไปกว่านั้น ชั้นวางที่อยู่ติดกัน

การแสดงสินค้า

ข้อกำหนดที่ใช้:

สถานที่ที่ดีที่สุด- เป็นชั้นวางในชั้นการค้าหรือชั้นวางแยกต่างหากซึ่งผู้ซื้อให้ความสนใจเสมอ เช่น พื้นที่ชำระเงิน, บริเวณใกล้แผนกใบสั่งยา, ชั้นวางตรงข้ามทางเข้า, พื้นที่ด้านขวาริมทาง, ชั้นวางในระดับสายตาและแขนที่ยื่นออกมา

สถานที่ที่ดีที่สุดในชั้นการซื้อขายคือโซนร้อน

ในเขตหนาว สินค้าจะสังเกตได้เฉพาะเมื่อมีการเข้าใกล้เป็นพิเศษเท่านั้น

คุณสามารถดึงความสนใจไปที่ชั้นวางได้มากขึ้นโดยวางตู้ยาไว้ใกล้ๆ
ชั้นวางที่ดีที่สุดเรียกว่าทองคำ เหล่านี้คือชั้นวางที่ระดับสายตาและแขนที่ยื่นออกมา รวมถึงชั้นวางด้านบนบนสไลด์แบบเกาะ

สินค้ายอดนิยมคือสินค้าที่มียอดขายรายสัปดาห์สูง ตามจำนวน ไม่ใช่ปริมาณ
ยามักจะเป็นสินค้ายอดนิยม แต่สิ่งเหล่านี้เป็นการซื้อที่ตรงเป้าหมาย พวกเขาจะทำโดยไม่คำนึงว่าจะมีการจัดแสดงบนพื้นการค้าหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องวางผลิตภัณฑ์อิมพัลส์ที่กำลังทำงานอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด

ความคิดทั่วไป- จัดวางสินค้าตามหลัก “Improve the best” การจัดวางเน้นยา สินค้าทุกชิ้น มองเห็นชัดเจน สะดวกหยิบจากชั้นวาง หาและเลือกได้ง่าย

กฎข้อ 3.1

ในสถานที่ที่ดีที่สุด ในเขตร้อน มีผลิตภัณฑ์อิมพัลส์ที่ทำงานอยู่ ในเขตหนาวจะมีการจัดวางสินค้าที่ตรงเป้าหมายอย่างเคร่งครัด สินค้าที่มีความต้องการต่ำ มีการจัดระเบียบการขายที่นั่นด้วย

กฎข้อ 3.2

สินค้ายอดนิยมวางอยู่บนชั้นวางสีทอง ที่ชั้นบนเหนือทองคำสินค้าตลาดกลางราคาแพงวางอยู่ บนชั้นวางด้านล่างทองเป็นสินค้าร้อนราคาถูก บนชั้นวางต่ำสุดมีเพียงสินค้าขนาดใหญ่ที่ไม่จำเป็นต้องดู ไม่ควรมีที่ว่างบนชั้นวาง

กฎข้อ 3.3

พื้นที่ซื้อขายควรเป็นที่จดจำได้อย่างรวดเร็วว่าเป็นสถานที่ของร้านขายยา ไม่ใช่ร้านเสริมสวย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเน้นยา ยาบนพื้นการค้าวางในสถานที่ที่โดดเด่น เช่น นามบัตรร้านขายยาและในพื้นที่เย็นเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังชั้นวางของที่อยู่ใกล้เคียง

ผนังด้านหลังของแผนกใบสั่งยาได้รับการตกแต่งด้วยบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่สว่างไสวของยาที่ขายตามเคาน์เตอร์ซึ่งเป็นผู้นำตลาด แพ็คเกจสว่างขนาดใหญ่ถูกจัดวางในที่โล่ง ผู้ซื้อก็จะไม่เข้าใจคนตัวเล็ก

กฎข้อ 3.4

สินค้าในตู้โชว์แบบเปิดจะจัดเรียงตามแนวด้านหน้าของชั้นวางโดยวางในความสูงหนึ่งแถว อย่าวางบรรจุภัณฑ์ซ้อนทับกัน ข้อยกเว้น - อนุญาตให้วางวิตามินใน 2 แถวได้หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกัน
ชื่อแต่บรรจุภัณฑ์ต่างกัน เช่น Vitrum N 30 และ Vitrum N 60 ผลิตภัณฑ์วางอยู่ในแนวลึกหนึ่งแถวเพื่อไม่ให้ข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ทับซ้อนกัน นำผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวางได้ง่ายในขณะที่บรรจุภัณฑ์ข้างเคียงไม่ตกหล่น

กฎข้อ 3.5

สินค้าในตู้โชว์แบบปิดจะถูกวางไว้เพื่อไม่ให้ข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ทับซ้อนกัน

กฎข้อ 3.6

ผลิตภัณฑ์ย่อยในพื้นที่จัดแสดงฟรีจะวางบนตู้โชว์ด้านหลังตัวอย่างนิทรรศการพอดี ไม่อนุญาตให้ผสมผลิตภัณฑ์ย่อย ลำดับของการจัดวางผลิตภัณฑ์ย่อยคือ "เข้าก่อน ออกก่อน"

กฎข้อ 3.7

หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เสริมวางคู่กัน เช่น แปรงสีฟันและยาสีฟัน

กฎข้อ 3.8

สินค้าราคาแพงที่มีตราสินค้าจากหมวดหมู่ วิตามิน, เครื่องสำอาง, สุขอนามัยน้อยกว่ามักจะถูกจัดวางในบล็อกขององค์กร สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนการซื้อได้ ผู้ซื้อจะพิจารณาสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ความสนใจเพิ่มเติมในบล็อกองค์กรนั้นดึงดูดโดยเลย์เอาต์ในหลาย ๆ ด้าน - 2-5 รายการที่เหมือนกันเคียงข้างกัน เป็นผลให้จุดสีขนาดใหญ่โดดเด่นบนชั้นวางอย่างสดใส ผลิตภัณฑ์ที่เหลือได้รับการจัดวางตามสเปกตรัมของการกระทำ

ข้อมูลภายในร้านขายยา

จากสถิติการค้าปลีกพบว่ามากถึง 50% ของการซื้อจะไม่เกิดขึ้นหากไม่ได้ระบุราคาไว้บนผลิตภัณฑ์

ผู้ซื้อในพื้นการซื้อขายไม่สามารถจดจำหลายสิ่งพร้อมกันได้ เขาคิดเกี่ยวกับรายการซื้อของ ถือกระเป๋าหรือกระเป๋าสตางค์ไว้ในมือ ตะกร้า บางทีอาจเป็นเด็ก ผู้ซื้อจะลืมการประกาศการแข่งขันเมื่อย้ายจากชั้นวางหนึ่งไปยังอีกชั้นวางหนึ่ง

ความคิดทั่วไป- ข้อมูลตั้งอยู่ใกล้กับสถานที่ใช้งาน นั่นคือ ข้างผลิตภัณฑ์หรือสถานที่ชำระเงิน จำเป็นต้องมีป้ายราคาบนผลิตภัณฑ์

กฎ 4.1

รายการที่แสดงบนชั้นวางมีป้ายราคา ป้ายราคา (บาร์โค้ด) ติดอยู่บนบรรจุภัณฑ์ทางด้านขวา มุมบนเพื่อไม่ให้ปิดชื่อผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิต วันหมดอายุ ป้ายราคาได้รับการออกแบบและจัดวางอย่างเท่าเทียมกัน

กฎข้อ 4.2

ในชั้นการซื้อขายมีข้อมูลเกี่ยวกับการผ่านเข้า ช่วงเวลานี้การส่งเสริมการตลาด ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ถ้าเป็นไปได้ ให้วางถัดจากผลิตภัณฑ์และทำซ้ำในพื้นที่ชำระเงิน ข้อมูลโฆษณาไม่ครอบคลุมข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์

กฎข้อที่ 4.3

เภสัชกรแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายทางการตลาดในปัจจุบันและที่กำลังจะมาถึงซึ่งผู้ซื้ออาจสนใจ

เทคโนโลยีการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผล

ตลาดไม่คงที่ โครงสร้างของผู้ซื้อจะค่อยๆ เปลี่ยนไป เช่นเดียวกับความต้องการของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังมีปัจจัยตามฤดูกาลรายการใหม่ ๆ ปรากฏในร้านขายยาเป็นประจำ ดังนั้น เค้าโครงที่เหมาะสมจึงเปลี่ยนไปและไม่สามารถคงอยู่ได้

เป็นเครื่องมือในการค้นหาการแสดงผลที่เหมาะสมที่สุด จึงใช้การบัญชีสำหรับการขายจากชั้นวางของ ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมควรอยู่ในร้านขายยาทุกแห่ง

ในร้านขายยาแต่ละแห่ง การผูกมัดสินค้ากับชั้นวางได้รับการจัดระเบียบและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ นั่นคือ ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นในชั้นการค้ามีความสัมพันธ์กับสถานที่บนชั้นวางที่ตั้งอยู่ สถานที่ที่ระบุไว้ในโปรแกรมร้านขายยา

การวิเคราะห์รายงานเค้าโครงในร้านขายยาดำเนินการอย่างน้อยเดือนละครั้ง
จากผลการวิเคราะห์ การคำนวณจะเปลี่ยนไป

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา บัณฑิต นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณมาก

เอกสารที่คล้ายกัน

พื้นฐาน กฎ หลักการ เครื่องมือ และมาตรฐานการขายสินค้า ข้อกำหนดสำหรับระบบองค์กรการขายยา กฎการตกแต่งหน้าต่าง การโฆษณาเป็นเครื่องมือในการค้า ด้านจิตใจการสื่อสารระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้านเภสัชกรรมกับผู้ซื้อ

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 12/24/2013


คุณสมบัติของการตลาดยาในองค์การเภสัชกรรมเพื่อการขายปลีก เทคนิคการนำเทคนิคการตลาดไปใช้ใน เงื่อนไขที่ทันสมัยงานร้านขายยา. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการใช้เทคโนโลยีการตลาดในองค์กรร้านขายยาในเมือง Saratov

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 03/06/2012


สาระสำคัญของนโยบายการแบ่งประเภทในองค์กรร้านขายยา หลักการและรูปแบบการก่อตัวของข้อกำหนด วิธีและวิธีการจัดการการเลือกสรร การวิจัยและการวิเคราะห์นโยบายการแบ่งประเภท องค์การเภสัช"เภสัชกร".

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 09/07/2014


การวิเคราะห์ตลาดยา OTC การประเมินปริมาณการขายร้านขายยา ทำความเข้าใจกับยาแก้แพ้: ราคา ความชอบ ลักษณะเฉพาะ แผนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายยาใหม่สำหรับเภสัชกร

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 05/04/2011


การขายสินค้าเป็นทิศทางของการตลาดที่ส่งเสริมการขายโดยดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อไปยังผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของบุคลากรพิเศษ การก่อตัวของการแบ่งประเภท, การจัดพื้นที่การค้า, โชว์ผลงาน, แท่นวางนิทรรศการ

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 11/28/2009


กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่นำเสนอในร้านขายยา สาเหตุของการลดลงของการเติบโตของตลาดเครื่องสำอางในประเทศที่จำหน่ายใน โซ่ร้านขายยา. การคาดการณ์การเติบโตของตลาดยา วิธีการฉายภาพสำหรับการวิจัยตลาดเวชสำอาง.

รายงาน เพิ่ม 02/28/2011


การพิจารณาสาระสำคัญและองค์ประกอบหลักของการขายสินค้าใน ขายปลีก. การออกแบบพื้นที่ค้าปลีกในร้านขายยา ความสำคัญของงานเภสัชกรในการขายยา. ขั้นตอนการขายในร้านขายยาและการติดต่อส่วนบุคคล

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 04/01/2018


การประเมินโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรมไม้ในรัสเซีย ความจุตลาดโดยประมาณ การพึ่งพาปริมาณการขายจากการเพิ่มขึ้นของเงินโฆษณา แผนที่การตลาดของตลาด การวิเคราะห์ SWOT ของการขายไม้แปรรูป การคำนวณงบประมาณการตลาด

ภาคนิพนธ์ เพิ่ม 11/28/2012