Pagrindiniai prekybos vaistinėje elementai. Ypatingas požiūris į parafarmaceutiką

Vaistinės prekyba – tai priemonių rinkinys, skirtas prekėms ir reklaminei medžiagai patalpinti vaistinės lentynose ir vitrinose, siekiant kuo greičiau parduoti prekes. Kalbant globaliau, ši sąvoka apima ne tik prekių demonstravimą vaistinėje, bet ir prekybos salės planavimą, kai atsidaro vaistinė, kada reikia nustatyti: kur bus vaistinės vitrinos, kaip pirkėjai turėtų judėti. aplink prekybos aikštelę ir kt. Kugachas V.V. Prekyba vaistinėje kaip neatsiejama farmacinės priežiūros dalis / V.V. Kugach // Receptas. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32.

Pagrindiniai prekybos vaistinėje tikslai yra šie:

Pirmasis prekybos tikslas – padidinti pirkimo patogumą (didinti klientų lojalumą).

Pagrindinis merchandisingo tikslas – palengvinti klientui reikalingų prekių paiešką vaistinėje, kad pirkimo procesas būtų patogus ir net malonus pirkėjui. Taip pat reikia atsiminti, kad vaistinėje prekiaujama ne vaistais kaip tokiais, o vaistinių preparatų kompleksu + prekybos paslauga – kitaip tariant „paslauga“. Jei pirkimo procesas atitinka vartotojų poreikius, tai pirkėjas palaipsniui ugdo lojalumą būtent tai vaistinei. Ir kitą kartą jis eis į jūsų vaistinę.

Antrasis prekybos tikslas – padidinti asortimento demonstravimo išsamumą.

Tokį tikslą lėmė tai, kad vartotojas retai atkreipia dėmesį į visas vaistinėje pateikiamas prekes. Padidėjęs ne tik prekybos aikštelėje eksponuojamų, bet ir pirkėjo dėmesį patraukusių prekių skaičius gali ženkliai padidinti pardavimus.

Trečias prekybos tikslas – atkreipti dėmesį į atskirus produktus.

Svarbus merchandisingo tikslas – ne tik bendras, bet ir selektyvus (atrankinis) tam tikrų vaistinių produktų pardavimo didinimas. Dažniausiai vaistinė turi pasiekti:

• - reklamuojamos prekės ar tam tikro prekės ženklo produktų grupės apyvartos padidėjimas (pavyzdžiui, gamintojo akcijos metu);
• - „ramių skystų“ prekių pardavimo padidėjimas;
• - naujų vaistų ar produktų reklamavimas rinkoje.

Ketvirtasis prekybos tikslas – padidinti pirkėjo vaistinėje praleidžiamą laiką.

Kiekviena komercinė įmonė yra suinteresuota pratęsti laiką, kurį pirkėjas savo noru praleidžia joje. Su kiekviena papildoma minute didėja tikimybė, kad pirkėjas apsipirks.Kugach V.V. Prekyba vaistinėje kaip neatsiejama farmacinės priežiūros dalis / V.V. Kugach // Receptas. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32 ..

Tyrimai yra prekybos centre psichologinės savybės pirkėjų elgesys prekių pardavimo vietose. Tokių tyrimų metu buvo nustatyti veiksniai, galintys turėti įtakos kliento apsisprendimui pirkti. Tarp šių faktorių gali būti ir vaistinės formatas, ir zonų planavimas, ir reklaminės medžiagos talpinimas vaistinėje, ir vaistinės langų dizainas, t.y. kaip tiksliai vaistų pakuotės išdėliotos vaistinės lentynose ir pan.

Prekyba gali paskatinti neplanuotus pirkimus, taip pat įtakoti pirkėjo pasirinkimą brangesnių vaistų naudai (iš dalies suplanuotais pirkimais). Tai, beje, palengvina aukščiausio lygio vadovų darbą, siekiant padidinti vidutinį patikrinimą naudojant pardavimo įgūdžius. Tačiau prekybą (pagal įtaką pirkėjo apsisprendimui pirkti), žinoma, niekada nebus galima palyginti su įtaka, kurią gali turėti pirmą kartą dirbantis žmogus, naudodamasis pardavimo įgūdžiais vaistinėje, taip skatinant pirkti brangius vaistus, susiję pirkimai ir kt. Slavich-Pristupa A. SU. Reklama ir prekyba vaistinėje / A.S. Slavichas-Pristupa. - Sankt Peterburgas: Littera, 2006. - 88s. .

Taigi vaistinės organizacija turi turėti aiškią prekybos vaistinėje politiką. Tie. turime aiškiai suprasti, ką reikia padaryti ir ką mes gausime dėl šių veiksmų. O tam būtina, kad vaistinės vadovas, kaip ir eiliniai darbuotojai, būtų apmokyti vaistinės merchandisingo įgūdžių, t.y. žinojo prekių demonstravimo vaistinėje taisykles.

Vaistinės prekybą vaistinėje pateikia dvi savybės:

• 1. Prieinamumas įgyvendinimo srityje vaistai ir maisto papildai, atitinkantys saugojimo, demonstravimo ir pardavimo norminės dokumentacijos reikalavimus, kurių prekiautojas privalo laikytis savo praktikoje;
• 2. Tikslios informacijos iš pirkėjo trūkumas, kodėl vienas ar kitas vaistas yra geresnis už kitą, kas nesuteikia jam teisės rinktis.

Iki šiol galiojantys teisės aktai aiškiai numato galimybę arba neįmanoma išdėstyti vieną ar kitą vaistinės asortimento prekių vienetą. Pagal norminę dokumentaciją, ty pramonės standartą OST 91500.05.0007-2003 "Vaistų išleidimo (pardavimo) vaistinių organizacijose taisyklės. Pagrindinės nuostatos", patvirtintas Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymu. 80 2003-04-03, visą vaistinės asortimentą galima suskirstyti į:

• 1. Asortimentas pagal receptą;
• 2. Asortimentas, parduodamas be gydytojo recepto.

Šiame dokumente aiškiai parašyta "6.1. Vaistų išdavimas (pardavimas) vykdomas pagal receptą ir be gydytojo recepto...". Taip pat aiškiai nurodyta, kad „...6.11. Informacijai apie vaistus ir kitus vaistinių išduotus produktus gali būti naudojamos įvairių tipų vitrinos, kuriose puikuojasi be gydytojo recepto parduodami vaistai ir turimų prekių pavyzdžiai. “. Nereceptinių vaistų sąrašą reglamentuoja Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2005 m. rugsėjo 13 d. įsakymas Nr. 578 „Dėl vaistų, parduodamų be gydytojo recepto, sąrašo patvirtinimo“.

Dėl receptinių vaistų demonstravimo 2003 m. įsakyme Nr. 80 nėra aiškiai nustatytas draudimas demonstruoti šios grupės prekes, nors tai yra numanoma.

Dėliojant vaistus ir kitus vaistinės asortimento produktus, pastarųjų saugojimas tampa. Kaip žinia, prekybos aikštelėje ant langų dažnai išdėliojami ne manekenai, o patys vaistai, taip pat kiti vaistinių produktai. Tokiu būdu vitrinos tam tikru mastu tampa ir saugojimo įranga. Pagrindiniai vaistų saugojimo dokumentai yra Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 1996 m. lapkričio 13 d. įsakymas 377 „Dėl įvairių grupių vaistų ir medicinos prietaisų laikymo vaistinėse organizavimo instrukcijos patvirtinimo“ ir pramonės standartas OST 91500.05.0007-2003 "Vaistų išdavimo (realizavimo) vaistinių organizacijose taisyklės. Pagrindinės nuostatos "patvirtintos Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2003 m. kovo 4 d. įsakymu Nr. 80. Pagal 2003 m. šiuos dokumentus, visą vaistinėje parduodamų vaistų ir prekių asortimentą galima grubiai suskirstyti į:

• 1. Asortimentas, kuriam nereikia specialios sąlygos saugojimas;
• 2. Asortimentas, kuriam reikia specialių laikymo sąlygų.

Tačiau, kita vertus, vitrinos negali užtikrinti visų laikymo reikalavimų vykdymo, būtent apsaugos nuo šviesos, aukštos temperatūros, drėgmės ir kitų agresyvių veiksnių, numatytų galiojančioje norminėje dokumentacijoje. Iš to išplaukia, kad languose gali būti išdėlioti tik tie asortimentai, kuriems nereikia specialių sąlygų.

Į asortimentą, kuriam reikalingos specialios laikymo sąlygos, dažniausiai įeina:

• ? Vaistai ir maisto papildai, kuriuos reikia laikyti nuo šviesos apsaugotoje vietoje;
• ? Vaistai ir maisto papildai, kuriuos reikia laikyti žemoje temperatūroje;
• ? Vaistinės augalinės medžiagos;
• ? Gumos gaminiai;
• ? Tvarstymo medžiaga ir pagalbinės priemonės.

Grupės duomenys produktų asortimentą negali būti eksponuojamas, nes vitrinos negalės apsaugoti nuo šviesos ar nuo žemos temperatūros. Kalbant apie guminius gaminius, be visų kitų reikalavimų, pridedamas laikymas, kai santykinė oro drėgmė ne mažesnė kaip 65 %; kai kurie iš jų turi būti pakabinti. Kalbant apie tvarsčius, normatyvinėje dokumentacijoje nenurodyta, kad jie turi būti laikomi nuo šviesos apsaugotoje vietoje, tačiau nurodyta, kad stelažai turi būti nudažyti šviesiais aliejiniais dažais iš vidaus.

Iš šios situacijos yra dvi išeitys: pirmoji – išvalyti viską, kas yra spintelėse. Bet tada prarandama vitrinų prasmė, nes. asortimentas, kuriam nereikia specialių laikymo sąlygų, yra gana mažas. Kita išeitis iš šios situacijos – vietoj vaistų ir biologiškai aktyvių priedų išdėlioti manekenus, t.y. tuščia antrinė pakuotė. Tos įmonės, kurios rūpinasi savo produktų reklama ir pardavimu, noriai pateikia modelius vaistinių organizacijoms. Arba galite apsieiti be atstovų. Normatyvinė dokumentacija nedraudžia laikyti vaistinio preparato ar biologiškai aktyvaus priedo pagal laikymo specifiką be antrinės pakuotės. Šie antriniai paketai taip pat gali būti naudojami kaip manekenai.

Vitrinos taip pat suvokiamos kaip sandėliavimo įranga ir joms taikomi tokie patys išdėstymo reikalavimai kaip lentynoms ir spintoms. Pagal 2.8. 1996 m. lapkričio 13 d. Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymas 377 ir 3.20 punktas. pramonės standartas OST 91500.05.0007-2003, patvirtintas Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2003 m. kovo 4 d. įsakymu Nr. 80, visas vaistinės asortimentas turi būti saugomas:

• ? ne mažesniu kaip 0,6–0,7 m atstumu iki išorinių sienų;
• ? ne mažesniu kaip 0,5 m atstumu iki lubų;
• ? ne mažesniu kaip 0,25 m atstumu nuo grindų.

Atitinkamai, vitrinos turi būti suprojektuotos ir išdėstytos laikantis šių sąlygų.

Sveikinimai, mieli draugai!

Ar jums patinka vaistinės, kurioje dirbate, išorės dizainas? Ar tai kalba apie meilę ir rūpestį pirkėju? Ar jį skatina ateiti pas jus, jei šalia yra dar 3 vaistinės?

Kaip suprantate, mūsų pokalbį apie vaistinę noriu pradėti nuo to, kaip tinkamai sutvarkyti vaistinę iš išorės.

Aptarsime, kodėl tai bene svarbiausias veiksnys prekiaujant. Koks vaistinės išorės dizainas? Koks turėtų būti kiekvienas jo elementas? Nubraižysime tobulą „aprangą“ vaistinei ir analizuosime konkrečius pavyzdžius.

Taigi, mano brangieji, atsiminkite, ką aš jums dabar pasakysiu:

VAISTINĖS LAUKO DIZAINAS YRA „APSAUGOS“ FUNKCIJA

Gerai pagalvojus, vaistinės santykiai su praeiviais primena vyro ir moters santykius. Įsivaizduokite: yra JIS ir JI. Jai jis patinka, bet, deja, neatsiliepia. Ką ji daro? Madinga šukuosena, graži apranga, „atsitiktinis“ prisilietimas, jaudinantis žvilgsnis, o dabar JIS į ją žiūri ypatingai. Tai pirmasis gundymo etapas: dėmesio pritraukimas.

P.P.S. Tai, apie ką šiandien kalbėjome, galite įtvirtinti pažiūrėję vaizdo įrašą, kuriame iš nuotraukų išskiriu vaistinių išorės dizainą. Spustelėkite:

Prekių demonstravimas ant vitrinų anksčiau turėjo atitikti OST „Vaistų išleidimo (pardavimo) vaistinių organizacijose taisyklės“ (Rusijos Federacijos sveikatos apsaugos ministerijos įsakymas Nr. 80) reikalavimus, šiuo metu įsakymas galioja. buvo atšauktas.

Languose rodomi nereceptiniai vaistai ir turimų produktų pavyzdžiai. Vitrinose atskirai eksponuojami vaistiniai preparatai: vidiniam vartojimui ir išoriniam vartojimui vaistiniai preparatai. Grupėse vaistai skirstomi pagal jų farmakoterapines savybes.

Vitrinos klasifikacija:

1. Pagal vietą išskiriami šie vitrinų tipai:

Fasadiniai langai ("pažiūrėk" į gatvę);

Lauko vitrinos (gatvė);

Prekybos vitrinos vaistinėse;

Demonstracinės vitrinos (prekybos salėje).

2. Pagal prekės ženklą vitrinos skirstomos į:

Vitrina-sandėlis, katalogas;

Oro vitrinos – esant nedideliam prekių kiekiui, jos geriau suvokiamos vizualiai;

Teminiai (demonstruojami vaistai, vaistažolės, medicinos prietaisai, naudojami sergant tam tikromis ligomis);

Kombinuoti (kelių farmakologinių grupių vaistai);

Specializuota (pademonstruoti vienos farmakologinės grupės vaistus, parafarmacinius gaminius, sanitarines ir higienos priemones).

Norint teisingai sudaryti skaičiavimą, naudojami lentynų principai. Lentynos – prekių pristatymas vitrinoje.

Egzistuoti Skirtingi keliai produkto rodymas lange:

1. Horizontaliai – prekės pateikiamos per visą lentynos ilgį vienu ar dviem lygiais.

Veiksmingiausios pardavimo atžvilgiu yra vietos lentynos centre. Blogiau parduodamos prekės, eksponuojamos vitrinos centro kairėje ir šone.

Pageidautina naudoti „piramidės principą“ – centre didžiausią pelną duodantys vaistai, lyderio dešinėje – brangesni, kairėje – pigesni.

2. Vertikalus – prekių pateikimas per visą įrangos aukštį. Čia „stiprios“ vietos yra akių ir rankų lygyje. „Silpnas“ – kojų lygyje ir kepurės lygyje.

3. Blokas – tam tikros rūšies gaminys visiškai užima vertikalius arba horizontalius blokus. Pakuočių spalvų schema turėtų keistis iš šviesios į tamsią, pirkėjų judėjimo kryptimi.

4. Priekinė - pirmasis prekės pavyzdys rodomas taip, kad būtų matomas pilnai, likusieji, po jo, gali būti matomi iš dalies arba nematomi. Šio tipo ekranai dažniausiai naudojami savitarnos vaistinėse.

Vitrinoje yra keturi prekių pateikimo lygiai (2 pav.):

I. Skrybėlės lygis (virš 1,7 m). Jis dedamas ant prekės, kurios pakuotė pakankamai patraukli, kad būtų matoma iš tolo (pavyzdžiui, arbatos, kosmetika, mažos pakuotės), kad pirkėjui būtų patogiau prekę apžiūrėti ir gauti. Šiame lygyje nerekomenduojama dėti didelių gabaritų sunkių krovinių. Šis lygis suteikia 10% pardavimų.

II. Akių lygis (1,1 - 1,7 m) - palankiausias lygis, suteikia 40% pardavimų. Čia talpinami impulsiniai produktai, naujovės, žinomi produktai, taip pat vaistinės lankytojui patraukliausios kainos produktai.

III. Rankų lygis (0,6 -1,1 m). Čia jie talpina sezoninės ir spontaniškos paklausos prekes, plačiai reklamuojamas prekes, būtiniausias prekes. Šis lygis suteikia 30% pardavimų.

IV. Kojos lygis (0,2 - 0,6 m). Suteikia 20% pardavimų ir yra skirtas didelių gabaritų, didelių gabaritų, sunkiems produktams, kurių užrašai geriau skaitomi iš viršaus (vanduo, sultys, sauskelnės)

Perkeliant prekes iš kojų lygio į rankų lygį, įgyvendinimas padidėja 10%, nuo kojų lygio iki akių lygio - 45%. Perkeliant prekes iš kepurės lygio į rankų lygį, pardavimų apimtis sumažėja 45%, o nuo kepurės lygio iki kojų lygio - 80%.

Taip pat dėliojant prekes patartina vadovautis prekybiniais principais.

1) Prekybos atsargų taisyklė.Vaistinės atsargų, kurių pakaktų nuolatiniam pasirinktam asortimento vienetų skaičiui, formavimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į integruotą požiūrį. Prekybos atsargos – vaistų ir kitų prekių rinkinys, laikomas vaistinėje būsimiems poreikiams patenkinti. Per didelis atsargų kiekis pablogina veikiančių grupių prekių apyvartą ir finansinius išteklius, o dėl atsargų trūkumo prarandami klientai ir smarkiai sumažėja pardavimai.

2) Produkto rotacijos vaistinėje taisyklė ir galiojimo laikas (FIFO taisyklė).

Prekių išvežimas iš sandėlio į prekybos aikštelę, taip pat jų pardavimas turi būti vykdomas FIFO principu „Pirmas į, pirmas išeina“, t.y. priklausomai nuo jų pristatymo ir saugojimo laiko, turėtų būti parduotas pirmasis, kuris bus perkeltas į prekybos aikštelę, arba produktas, kuris pirmasis atkeliavo į vaistinę. Atvežamos prekių partijos turi būti parduodamos tik visiškai išpardavus ankstesnes.Prekių gavimo tvarkos ir jų tinkamumo vartoti termino kontrolė bei rodomų vaistų FIFO rotacija naudinga ne tik vaistinių pelno didinimui. , tiksliau, siekiant išvengti nuostolių, bet ir dėl pirmo karto patogumo. Savitarnos skyriuje iš sandėlio atkeliaujančios prekės dedamos gale, nes klientai pirmiausia pasiima tai, kas arčiau.

3) Pateikimo taisyklė. Prekių, rodomų lentynoje arba reklamuojamų POS, kiekis turi būti pakankamas, kad patenkintų paklausą. Skatinti klientą iš pradžių ką nors nusipirkti, o paskui atsisakyti šios galimybės, bent jau nėra etiška. Nesant žiniasklaidoje ar pačioje prekybos aikštelėje aktyviai reklamuojamų vaistų ar prekių, vaistinė ne tik praranda galimą pelną, bet ir pakerta klientų pasitikėjimą. Prieš skelbdami akciją, įsitikinkite, kad vaistinėje yra pakankamai atsargų ir ar didmenininkui jų nepritrūksta. Prieš padėdami POS medžiagą, patikrinkite, ar sandėlyje yra tikslios dozavimo formos arba produkto formos, kuri pavaizduota ant jos.

4) Taisyklė „Atsukta veidu į pirkėją“ Prekė turi būti išdėstyta priekyje, atsižvelgiant į pirkėjo matymo kampą. Pagrindinė informacija ant pakuotės turi būti lengvai įskaitoma, neužgožta kitų pakuočių ir kainų etiketėmis. Vaisto ar produkto pakuotė yra unikalus informacijos nešiklis, skirtas reklamai. Uždariusi šią informaciją vaistinė praranda galingą reklamos įrankį. Geriau, kad lentynoje būtų mažiau vaistų, nei sukrauti juos į tankią netvarką. Norėdami pataisyti preparatų padėtį pirkėjo matymo kampo atžvilgiu, galite naudoti stovus, skaidres.

5) Vietos lentynose nustatymo taisyklė. Specialistai, skirstydami prekybos plotą, kiekvienam produktui pirmiausia skiria vietą, atsižvelgdami į pardavimo apimtis. Prekės dalis rinkoje turėtų atitikti produkto dalį lentynoje. Jei vaistas turi ryškų gydomąjį poveikį, didelius pardavimų rodiklius ir aktyvų reklamos palaikymą, tada jo nereikėtų pašalinti iš lango, motyvuojant tuo, kad produktas jau gerai parduodamas. Priešingai, jam turėtų būti skiriamas ypatingas dėmesys, iškeliant jį į prioritetinę vietą. Jei vaistas atneša 30% pelno (100% - visas šios terapinės grupės pelnas), tada jam gali būti priskirta 30% terapinės grupės užimamos lentynos.

6) Pirmenybinių vietų taisyklė. Turėtų būti įjungti produktai, kurie generuoja daugiausiai pelno ir kurių pardavimo rodikliai yra geriausi geriausios vietos prekybos salėje ir ant prekybos įrangos. Prioritetinėje vietoje turėtų būti parduodami ir pelningiausi produktai. Būtina analizuoti pardavimų rodiklius ir pagal tai parinkti prioritetines vietas. Paklausa turėtų būti apibrėžta pinigais, o ne parduotų pakuočių skaičiumi. Pavyzdžiui, didelę dalį lentynoje turėtų užimti 100 rublių vertės vaistas, parduodamas po 1 pakuotę per mėnesį, o ne 5 rublių vertės vaistas, parduodamas po 10 pakelių per mėnesį. Vaistinei pelningo produkto trūkumas lentynoje yra pinigų švaistymas. Atsižvelgiant į tai, nustatant produkto vietą lentynoje turėtų būti atsižvelgiama į vaistų pardavimo vaistinėje rezultatus.

7) Kainų etikečių dėjimo taisyklė. Paprastas pirkėjas nepirks prekės, jei neįsivaizduoja jo kainos.

· Prekės kaina turi būti aiškiai pažymėta ir aiškiai matoma pirkėjui, kainos etiketė neturi uždengti vaisto ar produkto pakuotės.

· Kainų etiketės turi būti išdėstytos taip, kad pirkėjui būtų itin aišku, kuri kainų etiketė nurodo kurią prekę.

· Kainų etikečių vieta turėtų būti atsižvelgta į pirkėjo matymo kampą.

· Visos vaistinėje esančios kainų etiketės turi būti sukurtos vienodo stiliaus, leidžiama keisti foną ir kai kurias detales, siekiant atkreipti dėmesį į tam tikrus vaistus ar produktus.

8) Optimalumo taisyklė. Vaistinėje turi būti reklamuojama ne daugiau kaip 15–20 % vaistų ar prekių. Taip pat, kaip vaistinė apibrėžia savo asortimentą, vaistinė turi parinkti POS medžiagas pelningiausiai vaistinės asortimento daliai. Gamintojas visada stengiasi pateikti didžiausią asortimentą ir reklaminę medžiagą vaistinėse, kurių pardavimų lygis yra aukštas. Taigi vaistinėje būtina išskirti asmenį ar grupę, atsakingą už prekybos aikštelės projektavimo darbus.

9) Pagalbos pirkėjui taisyklė. Reklamos vaistinėje užduotis – užtikrinti, kad pirkėjas atitiktų prekę. Pirkėjas, svarstantis apie produktą, greičiausiai pirks, jei gaus jam reikalingą informaciją apie vaistą ar produktą. Informacija vaistinėje turi būti pateikta taip, kad skirtingų individualių savybių pirkėjams ją būtų nesunku gauti.

10) Taisyklė KISS.KISS – (Keepisshortandsimple trumpinys) – Laikykite trumpą ir paprastą. Reikia atsiminti, kad POS medžiagas gamina žmonės, net ir su Specialusis ugdymas, žmonės linkę klysti. Todėl prieš dėdami skelbimą vaistinėje pagalvokite, kaip jį suvoks vaistinės klientai ir kaip tai paveiks pardavimus.

Taigi frazė „Gydytojai ir pediatrai visame pasaulyje rekomenduoja...“ lėmė tai, kad pediatrai nustojo skirti šio vaisto, nes jie priešinosi gydytojams. Pažvelkite į reklaminę medžiagą kaip į eilinį vaistinės lankytoją ir nuspręskite dėl jos išdėstymo. Kitas svarbus KISS taisyklės taikymo taškas yra terapijos grupės pavadinimas. Kreipdamiesi į pirkėją, nebūtina vartoti profesionalaus farmacijos žodyno. Pirkėjams skirti užrašai turi būti suprantami medicinos ar farmacinio išsilavinimo neturinčiam asmeniui. Taigi, karščiavimą mažinančius vaistus patartina pakeisti karščiavimą mažinančiais vaistais.

2. Neperkraukite vaistinės POS medžiagomis.

3. POS-medžiagos turi būti dedamos tik ant pelningiausių vaistų ar prekių, t.y. apie tuos vaistus, kurie „jau gerai parduodami“.

4. POS medžiagos turi būti dedamos šalia vaisto ar produkto arba pakeliui į jį.

5. Nenaudokite senų ir pažeistų POS medžiagų. POS medžiagos neturėtų trukdyti pradedantiesiems ar pirkėjams.

12) Švaros ir tvarkingumo taisyklė. Lentynos, gaminiai ir reklaminė medžiaga turi būti švarios ir nepažeistos.

Dažniausiai vaistinėje galima rasti sugedusių voblerių, susidėvėjusių ir apgautų lipdukų, saulėje išblukusių mobiliųjų. Visa ši reklaminė medžiaga turi būti pakeista nauja arba pašalinta iš vaistinės. Dėl greito voblerių susidėvėjimo daugelis vaistinių atsisako juos dėti. Kita problema yra lipnios medžiagos, skirtos POS medžiagoms tvirtinti, pėdsakai. Prieš pritvirtindami POS medžiagas prie prekybos vietos įrangos, įsitikinkite, kad po nuėmimo ant prekybos vietos įrangos neliko žymių. Vaistinės klientai įvertins vaistinės švarą ir tvarką, daugiau laiko skirs apsipirkimui ir grįš pakartotinai apsipirkti.

13) Figūros ir fono taisyklė. Vieno vaisto (grupės lyderio) pasirinkimas kitų fone padidina ne tik šio vaisto ar produkto, bet ir visos grupės pardavimų apimtis. Žmogus visada išskiria vieną objektą iš aplinkos, o kiti aplinkiniai tam tikram laikui tampa fonu. Formų ir fonų taisyklę naudojame tada, kai norime sutelkti pirkėjo dėmesį į konkretų vaistą ar produktą, kad jį reklamuotume.

Figūros pasirinkimas fone gali būti pasiektas:

1. kiekis arba dydis, pvz., vienos prekės kiekis didesnis nei kitos, arba prekė yra didelio dydžio.

2. ryškios spalvos. Raudona Geltona, oranžinės spalvosžmonės greičiau atpažįsta. Taip pat žmogus atkreipia dėmesį į blizgančius ar liuminescencinius dažus. Didesnė tikimybė, kad gaminys su ryškiaspalvėmis pakuotėmis taps figūra.

3. nestandartinės formos produktas ar pakuotė. Tokiu atveju suveikia naujumo efektas: žmogus linkęs greitai pastebėti viską, kas nauja ir neįprasta savo aplinkoje. Todėl nestandartinę, originalią prekę ar pakuotę pirkėjas greitai pastebės.

4. foninis apšvietimas. Tai, kas gerai apšviesta, geriau matoma. Naudojamas prekiaujant prekėmis, kurias pirkėjas turėtų atidžiai apsvarstyti.

5. POS medžiagos. Tinkamai išdėstytos POS medžiagos skirtos, pirma, atkreipti pirkėjo dėmesį į tam tikrą prekę, antra, atskirti ją nuo kitų panašių gaminių.

Figūros ir žemės taisyklės rėmuose taip pat randame atsakymą į klausimą, kodėl žmogus atkreipia dėmesį į tai, kas yra centre. Ji automatiškai pradeda ieškoti formos fone, net jei ji nepasirinkta.

14) Akių lygio taisyklė. Didžiausios žmogaus dėmesio koncentracijos zonoje yra objektai, esantys akių lygyje, tiksliau, ± 20 cm zonoje nuo vidutinio ūgio suaugusio žmogaus akių lygio, o tai dažniausiai reiškia antrą ir trečią lentynas iš viršaus su standartinė penkių-šešių lentynų lentyna. Akių lygyje padėti daiktai parduodami daug geriau nei kitos lentynos. Dėdami gaminius, skirtus vaikams, turite atsižvelgti į vaiko akių lygį.

15) Negyvos zonos taisyklė. Viskas, ką aplink save mato nejudantis žmogus, vadinama regėjimo lauku. Daiktai, patenkantys į apatinę regėjimo lauko dalį, dažnai lieka be dėmesio. Tuo pačiu metu labiausiai gaila apatinio kairiojo kampo – ten žmogaus žvilgsnis sustoja mažiausiai. Atitinkamai, apatines lentynas, kaip mažiausiai apžiūrėtas, turėtų užimti didelės pakuotės (pavyzdžiui, sauskelnės kūdikiams) arba prekių atsargos.

16) Dėmesio perjungimo taisyklė.Be to, kad žmogus yra linkęs išskirti figūrą regėjimo lauke, jam reikia perjungti dėmesį, t.y., ieškoti kitos figūros fone. Tai reiškia, kad tos pačios rūšies (net ir ryškios) gaminio neįmanoma išdėstyti ilgoje griežtoje eilėje be vizualinių akcentų. Tokiais atvejais dėmesį gali pakeisti POS medžiagos: vertikalūs skyrikliai, lentynos ir kt.

Kitas kraštutinumas – per daug skirtingų formų, spalvų ir dydžių gaminių vienoje vietoje – taip pat neleidžia žmogui lengvai pereiti nuo vienos prekės prie kitos, tai sudaro vos 5% pardavimų.

17) Grupavimo taisyklė. Grupavimo taisyklė atspindi žmogaus suvokimo ypatumus ir jo mąstymo ypatumus. Žmogui lengviau suvokti informaciją, jei ji sugrupuota. Idealiu atveju produktas turėtų būti grupuojamas dėl kelių priežasčių vienu metu, pavyzdžiui, pagal terapinę grupę, prekės ženklą, produkto tipą, naudojimo būdą (išorinį, vidinį) ir tt Pagrindinė užduotis – išdėlioti produktą taip, kad jis pirkėjas gali nesunkiai joje susiorientuoti.

18) Taisyklė 7 ± 2. Remiantis tyrimais psichologijos srityje, žmogaus suvokimo apimtis yra ribota – vienu momentu jis gali „patraukti“ ir atsiminti tik nuo penkių iki septynių, daugiausiai devynis elementus. Vaistinėje šis skaičius sumažinamas iki 3-5, nes pirkimo proceso metu pirkėjas vienu metu atlieka kelis veiksmus. Galima rekomenduoti, kad prekių, prekių ženklų ar POS medžiagų skaičius vienoje eilėje, vienoje vitrinoje neviršytų penkių. Pavyzdžiui, penkios priemonės, vadinamos „nuo venų ligų“, penkių rūšių dantų šepetėliai ir pan.

19) Vizualinio spalvų suvokimo taisyklė. Spalva stipriai veikia žmogų emocinis poveikis. Ne paskutinį vaidmenį atlieka spalvos sodrumas, jos atspalviai ar derinys su kita spalva. Ryškūs, sotūs tonai patraukia dėmesį daug greičiau nei blyškūs. Šviesūs atspalviai yra malonesni akiai nei tamsūs. Žmogaus spalvos suvokimas ir požiūris į ją taip pat priklauso nuo to, koks objektas yra prieš jį ir kokią funkciją atlieka spalva. Naudojant tą patį spalvos kuriant vaistinės interjerą, kuriant reklamą ar atkreipiant dėmesį į konkretų vaistą ar prekę, ne visada pasiekiamas toks pats norimas rezultatas. Sėkmingas apšvietimas padidina pardavimus, o nesėkmingas apšvietimas sumažina net paklausių prekių pardavimą. Žmonės linkę nukreipti akis į tuos objektus, kurie yra gerai apšviesti ir atitinkamai gerai matomi. Bendras apšvietimo lygis, kuris sukuria nuotaiką ir turi įtakos pirkėjo norui prieiti prie gaminio ir jį apžiūrėti. Žemas apšvietimo lygis prekybos zonoje kartu su atskirų produktų taškiniu apšvietimu vaistinėje sukuria jaukią atmosferą, palankią neskubiai rinktis vaistus ar prekes. Aukštas lygis apšvietimas skatina žmogų, sukelia šventės, šventės atmosferą. Akcentinis apšvietimas išryškina atskirus elementus/vitrinas ir atkreipia į juos dėmesį. Esant nepakankamam apšvietimui, klientai bus linkę greitai eiti pro vaistinę, nelinkę sustoti prie langų ir apžiūrėti prekių. Kai kurios farmacijos įmonės sėkmingai naudoja ši technikašalia vaisto pastatant mirksinčias lemputes arba įterpiant jas į gaminio pakuotės pavyzdį.

Prekyba vaistinėje – tai rinkodaros veiklos sritis, kurios tikslas – reklamuoti nereceptinius vaistus, atkreipiant lankytojų dėmesį į tam tikrus produktus prekybos vietoje, siekiant padidinti pardavimus.

Žinodami bendrąsias vaistinėje taikomas prekybos taisykles, galite padidinti savo organizacijos apyvartą ir taip gauti pelną. Prekių rinkodaros taisyklės: Prekybos akcijomis taisyklė. Reikiamo lygio vaistinės inventoriaus, pakankamo nuolatiniam pasirinkto asortimento vienetų skaičiui, formavimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į integruotą požiūrį. Prekių rotacijos vaistinėje taisyklė ir galiojimo laikas (FIFO taisyklė). Prekių išvežimas iš sandėlio į prekybos aikštelę, taip pat jų pardavimas turi būti vykdomas FIFO principu „Pirmas į, pirmas išeina“, t.y. priklausomai nuo jų pristatymo ir saugojimo laiko, turėtų būti parduotas pirmasis, kuris bus perkeltas į prekybos aikštelę, arba produktas, kuris pirmasis atkeliavo į vaistinę. Pristatymo taisyklė. Prekių, rodomų lentynoje arba reklamuojamų POS, kiekis turi būti pakankamas, kad patenkintų paklausą. Pirkėjas susiduria su taisyklėmis. Gaminys turi būti išdėstytas priekyje, atsižvelgiant į pirkėjo matymo kampą. Pagrindinė informacija ant pakuotės turi būti lengvai įskaitoma, neužgožta kitų pakuočių ir kainų etiketėmis. Lentynų išdėstymo taisyklės. Specialistai, skirstydami prekybos plotą, kiekvienam produktui pirmiausia skiria vietą, atsižvelgdami į pardavimo apimtis. Prekės dalis rinkoje turėtų atitikti produkto dalį lentynoje. Pirmenybės taisyklė. Produktai, nešantys didžiausią pelną ir pasižymintys geriausiais pardavimo rodikliais, turėtų būti geriausiose prekybos aikštelės ir komercinės įrangos vietose. Prioritetinėje vietoje turėtų būti parduodami ir pelningiausi produktai. Būtina analizuoti pardavimų rodiklius ir pagal tai parinkti prioritetines vietas. Paklausa turėtų būti apibrėžta pinigais, o ne parduotų pakuočių skaičiumi. Kainų etikečių dėjimo taisyklė. Paprastas pirkėjas nepirks prekės, jei neįsivaizduoja jo kainos. 1. Prekės kaina turi būti aiškiai pažymėta ir pirkėjui aiškiai matoma, kainų etiketė neturi uždengti vaisto ar gaminio pakuotės. 2. Kainų etiketės turi būti išdėstytos taip, kad pirkėjui būtų itin aišku, kuri kainų etiketė nurodo kurią prekę. 3. Kainų etikečių vieta turėtų būti atsižvelgta į pirkėjo matymo kampą. 4. Visos kainų etiketės vaistinėje turi būti suprojektuotos vienodo stiliaus, leidžiama keisti foną ir kai kurias detales, siekiant atkreipti dėmesį į tam tikrus vaistus ar prekes.

Prekybos taisyklės dėl POS - medžiagų.

KISS taisyklė. Trumpai ir paprastai.

2. Neperkraukite vaistinės POS medžiagomis.

3. POS-medžiagos turi būti dedamos tik ant pelningiausių vaistų ar prekių, t.y. apie tuos vaistus, kurie „jau gerai parduodami“.

4. POS medžiagos turi būti dedamos šalia vaisto ar produkto arba pakeliui į jį.

5. Nenaudokite senų ir pažeistų POS medžiagų. POS medžiagos neturėtų trukdyti pradedantiesiems ar pirkėjams.

Švaros ir tvarkos taisyklė. Lentynos, gaminiai ir reklaminė medžiaga turi būti švarios ir nepažeistos.

Vizualinės prekybos taisyklės.

Figūros ir fono taisyklė. Vieno vaisto (grupės lyderio) pasirinkimas kitų fone padidina ne tik šio vaisto ar produkto, bet ir visos grupės pardavimų apimtis.

Formų ir fonų taisyklę naudojame tada, kai norime sutelkti pirkėjo dėmesį į konkretų vaistą ar produktą, kad jį reklamuotume.

Akių lygio taisyklė. Didžiausios žmogaus dėmesio koncentracijos zonoje yra objektai, esantys akių lygyje, tiksliau, ± 20 cm zonoje nuo vidutinio ūgio suaugusio žmogaus akių lygio, o tai dažniausiai reiškia antrą ir trečią lentynas iš viršaus su standartinė penkių-šešių lentynų lentyna.

Negyvosios zonos taisyklė. Viskas, ką aplink save mato nejudantis žmogus, vadinama regėjimo lauku. Daiktai, patenkantys į apatinę regėjimo lauko dalį, dažnai lieka be dėmesio. Tuo pačiu metu labiausiai gaila apatinio kairiojo kampo - ten žmogaus žvilgsnis sustoja mažiausiai.

Dėmesio perjungimo taisyklė. Be to, kad žmogus yra linkęs išskirti figūrą regėjimo lauke, jam reikia perjungti dėmesį, t.y., ieškoti kitos figūros fone. Tai reiškia, kad tos pačios rūšies (net ir ryškios) gaminio neįmanoma išdėstyti ilgoje griežtoje eilėje be vizualinių akcentų.

grupavimo taisyklė. Grupavimo taisyklė atspindi žmogaus suvokimo ypatumus ir jo mąstymo ypatumus.

Taisyklė 7 ± 2. Remiantis tyrimais psichologijos srityje, žmogaus suvokimo apimtis yra ribota – vienu momentu jis gali „patraukti“ ir atsiminti tik nuo penkių iki septynių, daugiausiai devynis elementus.

Vizualinio spalvų suvokimo taisyklė. Spalva turi stiprų emocinį poveikį žmogui.

Prieš keletą metų pati sąvoka „prekyba vaistinėje“ buvo gana egzotiška frazė, turinti nesuprantamą semantinį krūvį.

Prekybos „parduotuvių technologijų“ įvaldymo pakako kalbėti apie prekybą vaistinėje. Tačiau mažmeninė prekyba vaistinėje nuo kitų pardavimų skiriasi ne tik savo specifika (prekyba vaistais), kas akivaizdu. Manome, kad, visų pirma, kalbant apie prekybą, svarbus dar vienas skirtumas: vaistinėje lankytojas demonstruoja iš esmės skirtingą vartotojo elgesį. Svarbu pažymėti, kad pagrindinis prekiavimo tikslas yra tam tikra įtaka lankytojų elgsenai vaistinėje.

Remiantis daugybe vaistinės lankytojų stebėjimų ir pokalbių su dešimtimis vaistininkų rezultatais ( Praeitais metais ne mažiau kaip 200) galime kalbėti apie tokį vartotojų elgesio vaistinėje modelį.

Pirma, būtent vaistinėje masinis vartotojas demonstruoja didžiausią jautrumą išoriniam poveikiui (palyginti su kitomis pardavimo vietomis). Nepaisant to, kad žiniasklaidoje pasirodo informacija apie klastojimus ir kita „neigiama“ informacija apie vaistinę, apskritai vartotojai „patiki vaistine ir vaistininku“. Be to, daugumos žmonių periodiškai atsirandančios sveikatos problemos gali sukelti nesaugumo ir nesaugumo jausmą.

Būtent dėl ​​šios priežasties lankytojai dažnai yra ne tik imlesni išorės įtakoms, bet ir tikisi „tos įtakos“ įtikinamos specialisto rekomendacijos forma.

Antra, būtent vaistinėje lankytojas dažniausiai pateikia informaciją apie save (tai jau savaime parodo pasitikėjimą), klausdamas vaistininko ar vaistininko patarimo. Pasitikėjimas vaistinės darbuotoju yra netiesioginis pasitikėjimo visa vaistine rodiklis.

Žinoma, kad vaistinėje subjektyviai pageidautina pirkti higienos priemones, „medicininę mitybą“ ir kitas prekes. Čia galima daryti prielaidą, kad vaistinė siejama su didesne kokybės kontrole, lėšų efektyvumu, saugumu, moksliniu pagrįstumu, aukšta personalo kvalifikacija, aukštesniais moralės ir etikos principais bei kitais aspektais, kurie taip pat pasisako už pasitikėjimą santykiuose. į vaistinę.

Trečia, vaistinė yra ne tik vieta, kur pasisemti teigiamų emocijų perkant, bet ir vieta, kur „atsikratyti“. neigiamos emocijos“, nes įsigyjant vaistinį preparatą ir jo vartojimą pašalinamos neigiamos ligos ar sveikatos problemų sukeltos sąlygos.

Taigi, pirkdamas lankytojas gauna ne tik teigiamų emocijų (pavyzdžiui, pirkdamas vitaminus vaikui), bet ir įgyja galimybę atsikratyti neigiamų emocinių būsenų, kurias sukelia sveikatos sutrikimai.

Kadangi vaistinėje asortimentas yra linkęs nuolatos plėstis, o lankytojas vis dažniau yra priverstas pasirinkti savarankišką (be vaistininko dalyvavimo) vaisto pasirinkimą (žinoma, mes kalbame apie nereceptinius).

Taigi, didelis pasitikėjimas vaistine, padidėjęs jautrumas ir didelė teigiama vaistinės lankytojo motyvacija, kita vertus, nereguliarus asortimento augimas, kartu su dideliu vaistininkų darbo krūviu, lemia faktas, kad vartotojas „vis dažniau lieka vienas su skaitikliu“ ir savarankiškai priima sprendimą pirkti. Tai išvaizda duota būsena vartotojas veda prie to, kad vaistinėje yra toks dalykas kaip prekyba.

Vaistinės prekyboje, iš esmės išlaikant savo rinkos komponentą („rinkodara parduotuvėje“), pabrėžiami šie dalykai:

Padėkite lankytojui greitai sužinoti, ar reikiamas vaistas (ar susijęs produktas) yra prieinamas. Galbūt tik vaistinė atsidūrė situacijoje, kai vienas žmogus privalo „atsakingai“ (klaidingos specialisto rekomendacijos pasekmės gali būti labai rimtos) pardavinėti labai platų asortimentą vaistų. Vaistininkas (vaistininkas) suinteresuotas, kad kuo daugiau vaistinės lankytojų savarankiškai nustatytų jiems reikalingus vaistus.

Padėkite lankytojui apgalvotai pasirinkti vaistus, kad išspręstų jų problemas. Galimybė ant dėžutės perskaityti gamintojo (ar įmonės) šalį, susipažinimas su veiksmų spektru ir naudojimo apribojimais padės lankytojui pačiam pasirinkti „ko jums reikia“.

Padėkite gauti tai, ko jums gali prireikti ateityje. Prieinamumas Šis momentas sveikatos problemų laikas vaistinės lankytojui lemia tikslinę reikiamų vaistų paiešką. Tačiau suradę reikiamus vaistus „prekybos pagalba“, galite prisiminti tuos vaistus, kuriuos reikėtų įsigyti „namų pirmosios pagalbos vaistinėlėje“.

Taigi, vaistinių prekybai galima priskirti šiuos aspektus:

Prekybos kambarys(formatas, vaistinės modelis, teritorijos planavimas)
išplanavimas (planavimas, formavimas ir langų dekoravimas)
reklama (informacijos pateikimas ir prieinamumas vartotojui vaistinėje)
vitrinų asortimentas (prioritetų formavimas makete remiantis )
„farmacijos įmonių prekyba“ (veiksmingo „vaistinės atsako“ į „išorinę prekybą“ principų ir formatų nustatymas)

Neretai vaistinėje galima rasti vitriną, kuri apibrėžiama kaip „gražu“, tačiau vargu ar ši ekspozicija padės vaistinės lankytojui susirasti vaistų, todėl mažai tikėtina, kad tokia ekspozicija gali išprovokuoti „impulsyvų pirkimą“. Atvirkščiai, būtent toks skaičiavimas gali ir užkirsti kelią „impulsyviam pirkimui“, ir rimtai apsunkinti reikalingų vaistų paiešką.

Tie, kurie vaistinėje formuoja išplanavimą, dažnai vadovaujasi šiais (akivaizdžiai nepagrįstais) teiginiais: „langas turi būti užpildytas maksimaliai“; „stendų formavimas ne vaistų rinkodaros grupių pagrindu“; „reikia platinti mažai žinomus narkotikus“; „išdėlioti visą asortimentą“ ir pan. Bet kokiu atveju išplanavimas vaistinėje bus suformuotas, tačiau gali būti pagrįstas (siekiamas pasiekti tam tikrų rezultatų) ir spontaniškai besivystantis (estetiniais sumetimais ar principu „pateikti viską ir maksimaliai“). Priklausomai nuo tikslų, kurie yra nustatyti prieš skaičiavimą, galimi įvairūs jo variantai.

Kuriant ekspoziciją lemia nemažai kintamųjų: prekystalio geometrija, tam tikras vitrinos asortimentas, pirminė ir antrinė ekspozicijos paskirtis, vaistų pakuočių dizainas ir geometrija ir kai kurie kiti. Štai kodėl aišku, kad vaistinės atžvilgiu negali būti „apskaičiavimo visiems“.

Dešimtys medicinos atstovų ir farmacijos kompanijų prekybininkų siekia transliuoti „savo prekybą“ vaistinėse. Nereikia nė sakyti, kad įvairių farmacijos įmonių požiūris į prekybą labai skiriasi, todėl atsiranda įvairių variantų„spontaniškas prekyba“. IN atskirų atvejų savotiškas barjeras iš vaistinės pusės gali pasitarnauti kaip pasiūlymas farmacijos kompanijoms pirkti „kelionių vietas languose“.

Tačiau šiandien „karštųjų taškų languose“ pardavimas nėra populiarus. Ir ne tik todėl, kad tai „brangu“, o todėl, kad farmacijos įmonei „kelionės vietos“ sąvoka yra daugiau formali sąvoka, o ne ekonominis vienetas. Farmacijos kompanijų vietos pirkimo „grąža“ nėra visiškai aiški, o vaistinės mažai ką daro, kad pagrįstai nustatytų „turgavietės vitrinoje“ kainą. Bet kokiu atveju, ekonominių modelių, skirtų „karštojo taško lange“ kainai nustatyti, trūkumas lemia tai, kad vaistinės praranda perspektyvų pajamų šaltinį, o įmonės praranda svarbias papildomas galimybes apgalvotai investuoti į vaistų reklamą.

Dar sunkesnis klausimas – įvairių farmacijos įmonių „kelionės vietos“ kainos nustatymas. Yra žinoma, kad gerai žinomo ir dažnai perkamo vaisto judėjimas į „nepopuliarią vietą“ lange gali lemti tai, kad jo pardavimai sumažės, o tai lems bendrą vaistinės pelningumo sumažėjimą ( kas, žinoma, nėra pelninga). Taigi, formuojant „kelionės vietos“ kainą, pagrindinė problema išlieka narkotikų pelningumo santykis, „bėgimo vietos“ pelningumas konkretaus narkotiko atžvilgiu ir, galbūt, narkotikų grupių pelningumas. narkotikų. Akivaizdu, kad ateityje „lentynos ploto“ kainos formavimuisi įtakos turės šie veiksniai: vaistų grupės pelningumo indeksas, vaistų pelningumo rodiklis, lentynos ploto įvertinimas, vaisto formato ir vietos veiksniai. vaistinė.

Visus šiuos sunkumus galima sėkmingai išspręsti tik tuomet, jei vaistinės sukurs farmacijos kompanijoms produktą, kurio esmė bus sumažinta iki apgalvoto ir ekonomiškai pagrįsto vaistų reklamavimo per prekybą. Žinoma, tokios paslaugos kūrimas ir įgyvendinimas turi nemažai sunkumų, tačiau galimybė gauti papildomą patikimą pajamų šaltinį (kai kuriais atvejais proporcingą reklamos išlaidoms) akivaizdžiai privers vaistines sukurti farmacijos „prekinį produktą“. įmonės artimiausiu metu. Be to, reklamos paradigmoje visiškai įmanoma sukurti „prekybos produktą“ ( tikslinę auditoriją, kontaktai ir daugybė kitų rodiklių).

Šiandien vaistinės lankytojas gali pastebėti, kad kai kuriose vaistinėse teikiamos paslaugos skiriasi nuo kitose. Tačiau ar ši paslauga vystysis, virsdama paslauga farmacijos įmonėms? Vaistinių asortimento augimas ("analogų" atsiradimas), vaistų skatinimo technologijų komplikacija, vaistinių lankytojų vartotojų elgsenos komplikacija, poreikis didinti reklamos kaštų efektyvumą akivaizdžiai prisidės prie to, kad farmacijos įmonės turės aiškiai apibrėžtą „prekybos produkto“ poreikį.