namai › Variklis › Efektyvi prekyba vaistinės išoriniame projekte. Prekybos vaistinėse pavyzdžiai: prekybos aikštelė

Efektyvi prekyba vaistinės išoriniame projekte. Prekybos vaistinėse pavyzdžiai: prekybos aikštelė

Prekių demonstravimas ant langų anksčiau turėjo atitikti OST „Vaistų išleidimo (pardavimo) vaistinėse taisyklės“ (Rusijos Federacijos sveikatos apsaugos ministerijos įsakymas Nr. 80) reikalavimus, šiuo metu įsakymas turi buvo atšauktas.

Languose rodomi nereceptiniai vaistai ir turimų produktų pavyzdžiai. Vitrinose atskirai eksponuojami vaistiniai preparatai: vidiniam vartojimui ir išoriniam vartojimui vaistiniai preparatai. Grupėse vaistai skirstomi pagal jų farmakoterapines savybes.

Vitrinos klasifikacija:

1. Pagal vietą išskiriami šie vitrinų tipai:

Fasadiniai langai ("pažiūrėk" į gatvę);

Lauko vitrinos (gatvė);

Prekybos vitrinos vaistinėse;

Demonstracinės vitrinos (prekybos salėje).

2. Pagal prekės ženklą vitrinos skirstomos į:

Vitrina-sandėlis, katalogas;

Oro vitrinos – esant nedideliam prekių kiekiui, jos geriau suvokiamos vizualiai;

Teminiai (demonstruojami vaistai, vaistažolės, medicinos prietaisai, naudojami sergant tam tikromis ligomis);

Kombinuoti (kelių farmakologinių grupių vaistai);

Specializuota (pademonstruoti vienos farmakologinės grupės vaistus, parafarmacinius gaminius, sanitarines ir higienos priemones).

Norint teisingai sudaryti skaičiavimą, naudojami lentynų principai. Lentynos – prekių pristatymas vitrinoje.

Egzistuoti Skirtingi keliai produkto rodymas lange:

1. Horizontaliai – prekės pateikiamos per visą lentynos ilgį vienu ar dviem lygiais.

Veiksmingiausios pardavimo atžvilgiu yra vietos lentynos centre. Blogiau parduodamos prekės, eksponuojamos vitrinos centro kairėje ir šone.

Pageidautina naudoti „piramidės principą“ – centre didžiausią pelną duodantys vaistai, lyderio dešinėje – brangesni, kairėje – pigesni.

2. Vertikalus – prekių pateikimas per visą įrangos aukštį. Čia „stiprios“ vietos yra akių ir rankų lygyje. „Silpnas“ – kojų lygyje ir kepurės lygyje.

3. Blokas – tam tikros rūšies gaminys visiškai užima vertikalius arba horizontalius blokus. Pakuočių spalvų schema turėtų keistis iš šviesios į tamsią, pirkėjų judėjimo kryptimi.

4. Priekinė - pirmasis prekės pavyzdys rodomas taip, kad būtų matomas pilnai, likusieji, po jo, gali būti matomi iš dalies arba nematomi. Šio tipo ekranai dažniausiai naudojami savitarnos vaistinėse.

Vitrinoje yra keturi prekių pateikimo lygiai (2 pav.):

I. Skrybėlės lygis (virš 1,7 m). Jis dedamas ant prekės, kurios pakuotė pakankamai patraukli, kad būtų matoma iš tolo (pavyzdžiui, arbatos, kosmetika, mažos pakuotės), kad pirkėjui būtų patogiau prekę apžiūrėti ir gauti. Šiame lygyje nerekomenduojama dėti didelių gabaritų sunkių krovinių. Šis lygis suteikia 10% pardavimų.

II. Akių lygis (1,1 - 1,7 m) - palankiausias lygis, suteikia 40% pardavimų. Čia talpinami impulsiniai produktai, naujovės, žinomi produktai, taip pat vaistinės lankytojui patraukliausios kainos produktai.

III. Rankų lygis (0,6 -1,1 m). Čia jie talpina sezoninės ir spontaniškos paklausos prekes, plačiai reklamuojamas prekes, būtiniausias prekes. Šis lygis suteikia 30% pardavimų.

IV. Kojos lygis (0,2 - 0,6 m). Suteikia 20% pardavimų ir yra skirtas didelių gabaritų, didelių gabaritų, sunkiems produktams, kurių užrašai geriau skaitomi iš viršaus (vanduo, sultys, sauskelnės)

Perkeliant prekes iš kojų lygio į rankų lygį, įgyvendinimas padidėja 10%, nuo kojų lygio iki akių lygio - 45%. Perkeliant prekes iš kepurės lygio į rankų lygį, pardavimų apimtis sumažėja 45%, o nuo kepurės lygio iki kojų lygio - 80%.

Taip pat dėliojant prekes patartina vadovautis prekybiniais principais.

1) Prekybos atsargų taisyklė.Vaistinės atsargų, kurių pakaktų nuolatiniam pasirinktam asortimento vienetų skaičiui, formavimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į integruotą požiūrį. Prekybos atsargos – vaistų ir kitų prekių rinkinys, laikomas vaistinėje, skirtas būsimiems poreikiams patenkinti. Per didelis atsargų kiekis pablogina veikiančių grupių prekių apyvartą ir finansinius išteklius, o dėl atsargų trūkumo prarandami klientai ir smarkiai sumažėja pardavimai.

2) Produkto rotacijos vaistinėje taisyklė ir galiojimo laikas (FIFO taisyklė).

Prekių pervežimas iš sandėlio į prekybos kambarys, taip pat jo pardavimas turėtų būti vykdomas pagal FIFO principą „First in, first out“, t.y. priklausomai nuo jų pristatymo ir saugojimo laiko, turėtų būti parduotas pirmasis, kuris bus perkeltas į prekybos aikštelę, arba produktas, kuris pirmasis atkeliavo į vaistinę. Atvežamos prekių partijos turi būti parduodamos tik visiškai išpardavus ankstesnes.Prekių gavimo tvarkos ir jų tinkamumo vartoti termino kontrolė bei rodomų vaistų FIFO rotacija naudinga ne tik vaistinių pelno didinimui. , tiksliau, siekiant išvengti nuostolių, bet ir dėl pirmo karto patogumo. Savitarnos skyriuje iš sandėlio atkeliaujančios prekės dedamos gale, nes klientai pirmiausia pasiima tai, kas arčiau.

3) Pateikimo taisyklė. Prekių, rodomų lentynoje arba reklamuojamų POS, kiekis turi būti pakankamas, kad patenkintų paklausą. Skatinti klientą iš pradžių ką nors nusipirkti, o paskui atsisakyti šios galimybės, bent jau nėra etiška. Jei prekyboje nėra vaistų ar prekių, kurios aktyviai reklamuojamos žiniasklaidoje ar pačioje prekybos aikštelėje, vaistinė ne tik praranda galimą pelną, bet ir pakerta klientų pasitikėjimą. Prieš skelbdami akciją, įsitikinkite, kad vaistinėje yra pakankamai atsargų ir ar didmenininkui jų nepritrūksta. Prieš padėdami POS medžiagą, patikrinkite, ar sandėlyje yra tikslios dozavimo formos arba produkto formos, kuri pavaizduota ant jos.

4) Taisyklė „Atsukta veidu į pirkėją“ Prekė turi būti išdėstyta priekyje, atsižvelgiant į pirkėjo matymo kampą. Pagrindinė informacija ant pakuotės turi būti lengvai skaitoma, neuždengta kitų pakuočių ir kainų etiketėmis. Vaisto ar produkto pakuotė yra unikalus informacijos nešiklis, skirtas reklamai. Uždariusi šią informaciją vaistinė praranda galingą reklamos įrankį. Geriau, kad lentynoje būtų mažiau vaistų, nei sukrauti juos į tankią netvarką. Norėdami pataisyti preparatų padėtį pirkėjo matymo kampo atžvilgiu, galite naudoti stovus, skaidres.

5) Vietos lentynose nustatymo taisyklė. Specialistai, skirstydami prekybos plotą, kiekvienam produktui pirmiausia skiria vietą, atsižvelgdami į pardavimo apimtis. Prekės dalis rinkoje turėtų atitikti produkto dalį lentynoje. Jei vaistas turi ryškų gydomąjį poveikį, didelius pardavimų rodiklius ir aktyvų reklamos palaikymą, tada jo nereikėtų pašalinti iš lango, motyvuojant tuo, kad produktas jau gerai parduodamas. Priešingai, jai turėtų būti skiriamas ypatingas dėmesys, dedamas į prioritetinę vietą. Jei vaistas atneša 30% pelno (100% - visas šios terapinės grupės pelnas), tada jam gali būti priskirta 30% terapinės grupės užimamos lentynos.

6) Pirmenybinių vietų taisyklė. Turėtų būti įjungti produktai, kurie generuoja daugiausiai pelno ir kurių pardavimo rodikliai yra geriausi geriausios vietos prekybos salėje ir ant prekybos įrangos. Prioritetinėje vietoje turėtų būti parduodami ir pelningiausi produktai. Būtina analizuoti pardavimų rodiklius ir pagal tai parinkti prioritetines vietas. Paklausa turėtų būti apibrėžta pinigais, o ne parduotų pakuočių skaičiumi. Pavyzdžiui, didelę dalį lentynoje turėtų užimti 100 rublių vertės vaistas, parduodamas po 1 pakuotę per mėnesį, o ne 5 rublių vertės vaistas, parduodamas po 10 pakelių per mėnesį. Vaistinei pelningo produkto trūkumas lentynoje yra pinigų švaistymas. Atsižvelgiant į tai, nustatant produkto vietą lentynoje turėtų būti atsižvelgiama į vaistų pardavimo vaistinėje rezultatus.

7) Kainų etikečių dėjimo taisyklė. Paprastas pirkėjas nepirks prekės, jei neįsivaizduoja jo kainos.

· Prekės kaina turi būti aiškiai pažymėta ir aiškiai matoma pirkėjui, kainos etiketė neturi uždengti vaisto ar produkto pakuotės.

· Kainų etiketės turi būti išdėstytos taip, kad pirkėjui būtų itin aišku, kuri kainų etiketė nurodo kurią prekę.

· Kainų etikečių vieta turėtų būti atsižvelgta į pirkėjo matymo kampą.

· Visos vaistinėje esančios kainų etiketės turi būti sukurtos vienodo stiliaus, leidžiama keisti foną ir kai kurias detales, siekiant atkreipti dėmesį į tam tikrus vaistus ar produktus.

8) Optimalumo taisyklė. Vaistinėje turi būti reklamuojama ne daugiau kaip 15–20 % vaistų ar prekių. Taip pat, kaip vaistinė apibrėžia savo asortimentą, vaistinė turi parinkti POS medžiagas pelningiausiai vaistinės asortimento daliai. Gamintojas visada stengiasi pateikti didžiausią asortimentą ir reklaminę medžiagą vaistinėse su aukštas lygis pardavimai. Taigi vaistinėje būtina išskirti asmenį ar grupę, atsakingą už prekybos aikštelės projektavimo darbus.

9) Pagalbos pirkėjui taisyklė. Reklamos vaistinėje užduotis – užtikrinti, kad pirkėjas atitiktų prekę. Pirkėjas, svarstantis apie produktą, greičiausiai pirks, jei gaus jam reikalingą informaciją apie vaistą ar produktą. Informacija vaistinėje turi būti pateikta taip, kad skirtingų individualių savybių pirkėjams ją būtų nesunku gauti.

10) Taisyklė KISS.KISS – (Keepisshortandsimple trumpinys) – Laikykite trumpą ir paprastą. Reikia atsiminti, kad POS medžiagas gamina žmonės, net ir su Specialusis ugdymas, žmonės linkę klysti. Todėl prieš dėdami skelbimą vaistinėje pagalvokite, kaip jį suvoks vaistinės klientai ir kaip tai paveiks pardavimus.

Taigi frazė „Gydytojai ir pediatrai visame pasaulyje rekomenduoja...“ lėmė tai, kad pediatrai nustojo skirti šio vaisto, nes jie priešinosi gydytojams. Pažvelkite į reklaminę medžiagą kaip į eilinį vaistinės lankytoją ir nuspręskite dėl jos išdėstymo. Kitas svarbus KISS taisyklės taikymo taškas yra terapijos grupės pavadinimas. Kreipdamiesi į pirkėją, nebūtina vartoti profesionalaus farmacijos žodyno. Pirkėjams skirti užrašai turi būti suprantami medicinos ar farmacinio išsilavinimo neturinčiam asmeniui. Taigi, karščiavimą mažinančius vaistus patartina pakeisti karščiavimą mažinančiais vaistais.

2. Neperkraukite vaistinės POS medžiagomis.

3. POS-medžiagos turi būti dedamos tik ant pelningiausių vaistų ar prekių, t.y. apie tuos vaistus, kurie „jau gerai parduodami“.

4. POS medžiagos turi būti dedamos šalia vaisto ar produkto arba pakeliui į jį.

5. Nenaudokite senų ir pažeistų POS medžiagų. POS medžiagos neturėtų trukdyti pradedantiesiems ar pirkėjams.

12) Švaros ir tvarkingumo taisyklė. Lentynos, gaminiai ir reklaminė medžiaga turi būti švarios ir nepažeistos.

Dažniausiai vaistinėje galima rasti sugedusių voblerių, susidėvėjusių ir apgautų lipdukų, saulėje išblukusių mobiliųjų. Visa ši reklaminė medžiaga turi būti pakeista nauja arba pašalinta iš vaistinės. Dėl greito voblerių susidėvėjimo daugelis vaistinių atsisako juos dėti. Kita problema yra lipnios medžiagos, skirtos POS medžiagoms tvirtinti, pėdsakai. Prieš pritvirtindami POS medžiagas prie prekybos vietos įrangos, įsitikinkite, kad po nuėmimo ant prekybos vietos įrangos neliko žymių. Vaistinės lankytojai įvertins vaistinės švarą ir tvarką, daugiau laiko skirs apsipirkimui ir grįš pakartotinai apsipirkti.

13) Figūros ir fono taisyklė. Vieno vaisto (grupės lyderio) pasirinkimas kitų fone padidina ne tik šio vaisto ar produkto, bet ir visos grupės pardavimų apimtis. Žmogus visada išskiria vieną objektą iš aplinkos, o kiti aplinkiniai tam tikram laikui tampa fonu. Formų ir fonų taisyklę naudojame tada, kai norime sutelkti pirkėjo dėmesį į konkretų vaistą ar gaminį jo reklamai.

Figūros pasirinkimas fone gali būti pasiektas:

1. kiekis arba dydis, pvz., vienos prekės kiekis didesnis nei kitos, arba prekė yra didelio dydžio.

2. ryškios spalvos. Raudona Geltona, oranžinės spalvosžmonės greičiau atpažįsta. Taip pat žmogus atkreipia dėmesį į blizgančius ar liuminescencinius dažus. Didesnė tikimybė, kad gaminys su ryškiaspalvėmis pakuotėmis taps figūra.

3. nestandartinė prekės ar pakuotės forma. Tokiu atveju suveikia naujumo efektas: žmogus linkęs greitai pastebėti viską, kas nauja ir neįprasta savo aplinkoje. Todėl nestandartinę, originalią prekę ar pakuotę pirkėjas greitai pastebės.

4. foninis apšvietimas. Tai, kas gerai apšviesta, geriau matoma. Naudojamas prekiaujant prekėmis, kurias pirkėjas turėtų atidžiai apsvarstyti.

5. POS medžiagos. Tinkamai išdėstytos POS medžiagos skirtos, pirma, atkreipti pirkėjo dėmesį į tam tikrą prekę, antra, atskirti ją nuo kitų panašių gaminių.

Figūros ir žemės taisyklės rėmuose randame ir atsakymą į klausimą, kodėl žmogus atkreipia dėmesį į tai, kas yra centre. Ji automatiškai pradeda ieškoti formos fone, net jei ji nepasirinkta.

14) Akių lygio taisyklė. Didžiausios žmogaus dėmesio koncentracijos zonoje yra objektai, esantys akių lygyje, tiksliau, ± 20 cm zonoje nuo vidutinio ūgio suaugusio žmogaus akių lygio, o tai dažniausiai reiškia antrą ir trečią lentynas iš viršaus su standartinė penkių-šešių lentynų lentyna. Akių lygyje padėti daiktai parduodami daug geriau nei kitos lentynos. Dėdami gaminius, skirtus vaikams, turite atsižvelgti į vaiko akių lygį.

15) Negyvos zonos taisyklė. Viskas, ką aplink save mato nejudantis žmogus, vadinama regėjimo lauku. Daiktai, patenkantys į apatinę regėjimo lauko dalį, dažnai lieka be dėmesio. Tuo pačiu metu labiausiai gaila apatinio kairiojo kampo – ten žmogaus žvilgsnis sustoja mažiausiai. Atitinkamai, apatines lentynas, kaip mažiausiai apžiūrėtas, turėtų užimti didelės pakuotės (pavyzdžiui, sauskelnės kūdikiams) arba prekių atsargos.

16) Dėmesio perjungimo taisyklė.Be to, kad žmogus yra linkęs išskirti figūrą regėjimo lauke, jam reikia perjungti dėmesį, t.y., ieškoti kitos figūros fone. Tai reiškia, kad tos pačios rūšies (net ir ryškios) gaminio neįmanoma išdėstyti ilgoje griežtoje eilėje be vizualinių akcentų. Tokiais atvejais dėmesį gali pakeisti POS medžiagos: vertikalūs skyrikliai, lentynos ir kt.

Kitas kraštutinumas – per daug skirtingų formų, spalvų ir dydžių gaminių vienoje vietoje – taip pat neleidžia žmogui lengvai pereiti nuo vienos prekės prie kitos, tai sudaro vos 5% pardavimų.

17) Grupavimo taisyklė. Grupavimo taisyklė atspindi žmogaus suvokimo ypatumus ir jo mąstymo ypatumus. Žmogui lengviau suvokti informaciją, jei ji sugrupuota. Idealiu atveju produktas turėtų būti grupuojamas dėl kelių priežasčių vienu metu, pavyzdžiui, pagal terapinę grupę, prekės ženklą, produkto tipą, naudojimo būdą (išorinį, vidinį) ir tt Pagrindinė užduotis – išdėlioti produktą taip, kad jis pirkėjas gali nesunkiai joje susiorientuoti.

18) Taisyklė 7 ± 2. Remiantis tyrimais psichologijos srityje, žmogaus suvokimo apimtis yra ribota – vienu momentu jis gali „patraukti“ ir atsiminti tik nuo penkių iki septynių, daugiausiai devynis elementus. Vaistinėje šis skaičius sumažinamas iki 3-5, nes pirkimo proceso metu pirkėjas vienu metu atlieka kelis veiksmus. Galima rekomenduoti, kad prekių, prekių ženklų ar POS medžiagų skaičius vienoje eilėje, vienoje vitrinoje neviršytų penkių. Pavyzdžiui, penkios priemonės, vadinamos „nuo venų ligų“, penkių rūšių dantų šepetėliai ir pan.

19) Vizualinio spalvų suvokimo taisyklė. Spalva stipriai veikia žmogų emocinis poveikis. Ne paskutinį vaidmenį atlieka spalvos sodrumas, jos atspalviai ar derinys su kita spalva. Ryškūs, sotūs tonai patraukia dėmesį daug greičiau nei blyškūs. Šviesūs atspalviai yra malonesni akiai nei tamsūs. Žmogaus spalvos suvokimas ir požiūris į ją taip pat priklauso nuo to, koks objektas yra prieš jį ir kokią funkciją atlieka spalva. Naudojant tą patį spalvos kuriant vaistinės interjerą, kuriant reklamą ar atkreipiant dėmesį į konkretų vaistą ar prekę, ne visada pasiekiamas toks pats norimas rezultatas. Sėkmingas apšvietimas padidina pardavimus, o nesėkmingas apšvietimas sumažina net paklausių prekių pardavimą. Žmonės linkę nukreipti akis į tuos objektus, kurie yra gerai apšviesti ir atitinkamai gerai matomi. Bendras apšvietimo lygis, kuris sukuria nuotaiką ir turi įtakos pirkėjo norui prieiti prie gaminio ir jį apžiūrėti. Žemas apšvietimo lygis prekybos salėje kartu su atskirų produktų taškiniu apšvietimu sukuria jaukią atmosferą vaistinėje, palankią neskubiai rinktis vaistus ar prekes. Aukštas apšvietimo lygis jaudinančiai veikia žmogų, sukelia šventės, šventės atmosferą. Akcentinis apšvietimas išryškina atskirus elementus/vitrinas ir atkreipia į juos dėmesį. Esant nepakankamam apšvietimui, klientai bus linkę greitai eiti pro vaistinę, nelinkę sustoti prie langų ir apžiūrėti prekių. Kai kurios farmacijos įmonės sėkmingai naudoja ši technikašalia vaisto pastatant mirksinčias lemputes arba įterpiant jas į gaminio pakuotės pavyzdį.

Straipsnio medžiagoje apžvelgsime pagrindinius produktų demonstravimo atvirose ir uždarose vaistinėse elementus, principus, taisykles, ypatybes ir pavyzdžius, taip pat apibūdinsime „pardavimo vitriną“ kaip modernų technologinį sprendimą ir efektyvaus veikimo pavyzdį. prekybą.

↯ Daugiau straipsnių žurnale

Svarbiausia straipsnyje

Merchandising yra vienas iš marketingo elementų, nulemiančių prekių pardavimo mažmeninės prekybos vietose metodiką, taip pat priemonių kompleksą, skirtą kuo efektyvesniam prekių ir informacinės medžiagos išdėstymui, siekiant padidinti pardavimus ir paskatinti pirkėjų pirkimo sprendimus.

Šiandien vaistinių organizacijos nuolat konkuruoja tarpusavyje, todėl, siekdamos tam tikros sėkmės, griežtai kontroliuoja parduodamų produktų kokybę ir nuolat plečia prekių asortimentą. Tačiau taip pat svarbu pagalvoti ir apie prekybinės erdvės išdėstymą.

Pagrindiniai prekybos principai vaistinėje ir šiuolaikinės technologijos sudaryti sąlygas protingai išnaudoti prekybos salės patalpas.

Prekyba vaistinėje jai leidžia:

padidinti pardavimus;
padidinti pelną;
padidinti apyvartos greitį;
pritraukti naujų klientų;
duoti visa informacija apie parduodamą prekę;
gerinti paslaugų kokybę;
sukurti teigiamą organizacijos įvaizdį.

Kaip susikurti asortimentą „savo“ vaistinei

Dauguma vaistinių, formuodami vaistinių asortimentą, taiko vidutinį metodą, nesiremdami konkretaus taško specifika. Tuo tarpu būdingas skirtingi tipai vaistinių klientų parametrų skirtumai - esminis asortimento politikos veiksnys.

Žurnalo straipsnyje " Nauja vaistinė» papasakosime apie vaistinių skirstymą į miegamąsias ir pravažiuojamas, atliksime greitą pralaidumo analizę, taip pat sužinosite, kaip asortimento išdėstymas priklausomai nuo tipo.

Prekyba vaistinėse apima tokius elementus kaip:

Vietos samprata (išleidimo angos vieta).
Vaistinės išorė.
Prekybos salės atmosfera (susideda iš prekybinių patalpų paskirstymo ir dydžio, išplanavimo, interjero, vaistininkų darbo vietų įrangos ir įrangos, spalvų paletė, apšvietimas, temperatūra, kvapai ir kt.).
Tam tikrų taisyklių įgyvendinimas ir prekybos principų įgyvendinimas.
Pardavimų mokymai profesionalams.

Prekybos principai ir vartotojų suvokimo dėsniai

Informaciją apie erdvėje esančius objektus žmogus gauna skirtingais suvokimo kanalais. Į tai reikia atsižvelgti išdėliojant gaminius ant vitrinų.

Vitrina horizontaliai padalinta į 3 zonas:

"šaltas" - yra kairėje (paprastai pirkėjai nekreipia dėmesio į tai);
„karšta“ – esanti centre (pirkėjas visą dėmesį sutelkia į jį);
„šiltas“ – yra dešinėje (čia pirkimai aktyvūs, bet ne tiek, kiek „karštoje“ zonoje).

Prekybos vaistinėje principai apima pelningiausių vaistų ar produktų vietą jos centre. Dešinėje yra brangios prekės, o kairėje - žemos kainos kategorijos prekės.

Prekių demonstravimo klaidos vaistinei kainuoja. Žurnalo Naujoji vaistinė straipsnyje mes jums pasakysime, kaip išvengti prekybos klaidų.

Vertikaliai vitrina suskirstyta į 4 lygius:

Kojų lygiai ir kepurės - kaip taisyklė, pirkėjai suteikia jiems minimalų pašalinimą.

Akių lygis - laikomas sėkmingiausiu išdėstant pelningas asortimento pozicijas.

Rankų lygis laikomas „šilta“ pirkimo zona.

Pelningos prekės yra akių ir rankų lygyje.

Prekybos vaistinėse principai kyla iš pagrindinių jos uždavinių.

Jei jie naudojami protingai, pirkėjas;

Jauskitės laisvesni ir laisvesni.

Susipažinkite su naujomis vaistų rūšimis ir kitais vaistinių asortimento produktais.

Greitai pasirinkite prekę.

Greitai priimkite sprendimą pirkti.

Apsimoka pirkti prekes neplanuotai įsigijus.

Jis patirs malonumą iš pasirinkimo ir pirkimo proceso, bendravimo su pirmoku.

Į šią vaistinę grįšiu dar kartą.

Gulėjimas matomoje vietoje

Išdėstymas turėtų parodyti vaistinės asortimentą. Tai ypač svarbu vaistinėms, turinčioms uždaru būdu prekyba. Jei asortimentas lentynose išdėstytas neracionaliai, apie 20% vitrinų palieka vizualinę apžvalgą. Tai reiškia, kad 1/5 vaistinės produktų pirkėjui nebus prieinami.

Lentynos žemiau ar aukščiau akių lygio pirkėjo nedomina. Jis sugeba pritraukti prekes, esančias maždaug 1,3–1,8 m aukštyje nuo grindų. Virš ir už nugarų vaistinės darbuotojams gali būti dedamos tik didelės pozicijos atpažįstamose pakuotėse - sauskelnės, mineralinis vanduo ir kt.

Daugelis vaistinių daro tipišką klaidą – sujungia gilias lentynas ir nedidelį atstumą tarp jų. Net ir patogiame pusantro metro aukštyje vitrinos gale esančios gilios lentynos blogai matomos.

Didžioji dalis vaistinių asortimento turi mažas antrines pakuotes, todėl jas racionaliau dėti 50 cm – metro atstumu nuo pirkėjo akių.

Žemesnės nei 120 cm ir aukštesnės nei 170 cm lentynos gali būti naudojamos ne daugiau kaip 10-20 cm gylyje. Tolimesnė dalis netinkama vaistinės prekėms eksponuoti.

Dydis vienodai svarbus atvirose vaistinėse. Jis turėtų būti toks, kad būtų galima išdėstyti populiariausias pozicijas su marža. Pakanka 5 pakuočių po 200-300 paklausiausių asortimento prekių. Kalbant apie likusią nomenklatūros dalį, nėra prasmės viešai laikyti daugiau nei 1 paketą.

Beveik 90% vaistinės apyvartos sudaro vaistai. Todėl uždarose vitrinose vaistinėse ne mažiau kaip 30% asortimento turėtų sudaryti vaistai. Atvirose vaistinėse šis skaičius yra bent 15–20%.

Vaistinių lentynų talpa kur kas mažesnė nei prekių, kurių pardavimą norėtųsi didinti. Todėl svarbu padaryti teisingas pasirinkimas pareigybių komandiravimui.

Norint išvengti klaidų, reikia atsižvelgti į šiuos parametrus:

paklausos jautrumo pristatomoms prekėms laipsnis;

antkainio vertė rubliais;

pardavimo struktūra.

Skaičiuojant jautriausiai yra parafarmacinių vaistų paklausa. Dalies maisto papildų ir preparatų pardavimas taip pat priklauso nuo poveikio. Paprastai pirkėjai, kurie patys pasirenka vaistą, gerai reaguoja į vaistų demonstravimą. Taip pat vitrinos gali pasitarnauti kaip savotiškas priminimas lėtinėmis ligomis sergantiems žmonėms.

Pelningiausia asortimento kategorija geriausiai patalpinta pirkėjui patraukliausioje vietoje. Kita pelningiausia kategorija yra geriausioje iš likusių zonoje. Pigūs pavadinimai skelbiami tik tada, kai yra jų paklausa Šis momentas yra masyvi.

Skaitykite žurnalo Naujoji vaistinė straipsnyje, kaip vengti bendrų klaidų ir padarykite farmacijos rekomendaciją pardavimo varikliu.

Dažnai patraukliausiose vietose galite rasti nepopuliarių ar pasenusių vaistinių produktų. Tačiau tokia praktika daugeliu atvejų neduoda rezultatų, nes nedidelis pardavimų padidėjimas negali kompensuoti prarasto pelno dėl per mažos paklausos produktų pardavimo.

Visų demonstravimo formų vaistinėse naudinga organizuoti zonas „kolektyviniam maištui“ - tai vaistinių produktai, duodantys didžiausią pelną ir labiausiai jautrūs vadinamajai „impulsinei paklausai“.

Racionaliausia juos dėti prie kiekvienos kasos ir įtraukti 1-2 vnt. antivirusinių, nuskausminamųjų, vaistų nuo žarnyno sutrikimų ir t.t. Iš viso turi būti ne daugiau kaip 15 prekių, kitaip pirkėjas susipainios ir nebus gali priimti sprendimą pirkti.

Žymūs rubrikai

Kad pirkėjas nesunkiai orientuotųsi asortimente, vaistinės ekspoziciją reikėtų papildyti pastebimomis ir suprantamomis antraštėmis. Nepageidautina vartoti medicinos terminus, tokius kaip „hepatoprotektoriai“ arba „antacidiniai vaistai“.

Turėtumėte naudoti lengvai suprantamus antraščių pavadinimus. paprastas žmogus be medicininio išsilavinimo – „vaistai kepenims apsaugoti“ arba „vaistai nuo rėmens“.

Remiantis prekiavimo vaistinėje principais, rubrikų kategorijos gali būti bendresnės ir detalesnės. Kategorijoje „Vaistai nuo virškinimo trakto“ galima išskirti „Vaistai nuo rėmens“, „Vaistai nuo viduriavimo“, „Virus laisvinantys vaistai“ ir kt.

Jei įmanoma, galite įvesti papildomų kategorijų, pavyzdžiui, „Hormoniniai kontraceptikai“, „Venotonika“ ir kt.

Plataus veikimo spektro vaistai gali būti dubliuojami keliose kategorijose – pavyzdžiui, ibuprofeno ar paracetamolio vaistai gali būti priskiriami prie kategorijų „skausmą malšinantys vaistai“ ir „karščiavimą mažinantys vaistai“.

Ypatingas požiūris į parafarmaceutiką

Parafarmaciniams preparatams rubrikų naudojimas yra neprivalomas. Tačiau kartais jie vis dar naudingi - pavyzdžiui, vaistinėse, kurių prekybos plotas yra 30 m2 ar daugiau, arba su plačiu išplanavimu. Tokiu atveju galite įvesti papildomus rubrikus aukščiau žmogaus ūgio.

Pagrindinis šios asortimento kategorijos rinkinys:

farmacinė kosmetika;

Tvarstymo medžiagos;

prezervatyvai ir kitos intymios priemonės;

prekės vaikams (maistas, žaislai, priežiūros ir maitinimo priemonės ir kt.);

produktai nėščiosioms ir maitinančioms motinoms.

Jei sritis leidžia, galite papildomai įvesti tokias antraštes kaip:

„Asmens higienos prekės“.

"Medicininiai prietaisai".

"Dietinis maistas".

"Mineralinis vanduo".

Dabar įstatymas nereikalauja privalomai atskirai rodyti išoriniam ir vidiniam vartojimui skirtų lėšų, vaistų ir maisto papildų. Tačiau kai kuriuose regionuose priežiūros institucijos reikalauja atlikti atskirą skaičiavimą.

Dėl šios priežasties būtų tikslinga įvesti panašias rubrikas į vitrinas su išoriniais produktais ir maisto papildais. Paprastai nereikia tiek daug – iki 7 maisto papildams ir iki 5 išorinėms lekformoms.

8 atviros vaistinės prekybos principai

Principai yra svarbiausias prekybos vaistinėje elementas. Be to, atvirose ir uždarose vaistinėse jie šiek tiek skiriasi. Panagrinėkime pagrindinius.

Vienos eilutės taisyklė

Prekės atvirose vitrinose vaistinėse išdėstytos vienoje linijoje kuo arčiau lentynos krašto. Tai daroma taip, kad vartotojas matytų prekės pavadinimą rusų kalba.

Horizontaliai prekės išdėstomos iš kairės į dešinę iš pirkėjo pusės, siekiant padidinti pakuotės dydį – nuo mažos iki didelės. Į vitrinų lygius atsižvelgiama vertikaliai.

Prekybos aplinkos taisyklė

susijęs prekių grupės esantys arti vienas kito – taip jie papildys vienas kitą.

Prioritetinių produktų grupių taisyklė

Visų pirma ant vitrinoje dedami populiariausi ir pelningiausi produktai, sezoninis asortimentas, aukštos kainų kategorijos ir impulsinės paklausos prekės, parduodamos prekės ir reklamuojamos prekės. Strateginio asortimento grupės išsidėsčiusios patraukliausiose prekybos aikštelės ir įrangos vietose.

Veiksminga akcijų taisyklė

Kiekviena prekė yra išdėstyta trijų dienų atsargų suma. Jei klientui reikia dviejų vaistų pakuočių, o langelyje yra tik viena, labai didelė tikimybė, kad jis nepirks.

Parodykite visą taisyklę

Prekybos vaistinėje taisyklės ir principai nurodo, kad jei ant lango susidarė tuštuma, būtina atkurti prekių liniją.

Dubliavimo taisyklė

Norėdami atkreipti pirkėjų dėmesį į mažas prekes viršutinėse lentynose, padėkite du ar daugiau šio gaminio vienetų vienas šalia kito.

Kainų etiketės taisyklė

Kainų etiketės nėra pritvirtintos prie pakuočių – jos yra žemiau kainų etiketės juostelėje, aiškiai po gaminiu, kurį atitinka.

Pilies sienos taisyklė

Dėmesį mažai paklausiai prekei galima patraukti, jei narkotikai ar populiarių prekių ženklų gaminiai yra išdėlioti abiejose jo pusėse.

Efektyvi prekyba vaistinėje su uždara vitrina

bloko taisyklė

Prekės vaistinėje su uždara ekspozicija yra išdėstytos blokais visoje ekspozicijos erdvėje, atsižvelgiant į kategorijas. Jei vitrinos dydis leidžia, prekes galite išdėlioti laisvai. Dažniausiai vaistai išdėliojami puslankiu, šaškių lentos raštu arba naudojami specialūs prietaisai – skaidrės.

dviejų pirštų taisyklė

Lentynos ant stelažų išdėstytos taip, kad nuo prekių iki viršutinės lentynos krašto liktų 3-4 cm.Jei lentynos neatitinka gaminių aukščio, pakuotes tenka sukrauti viena ant kitos, ir tai atrodo netvarkingai.

Pasikartojimo taisyklė

Norėdami priminti pirkėjui apie tam tikrą prekę, galite ją sudėti į skirtingas asortimento kategorijas.

Kainų etiketės taisyklė

Kainų etiketės vaistinėse su uždara ekspozicija dedamos dešinėje pakuotės pusėje, kuo arčiau vidurio. Kainų etiketes patartina dėti tame pačiame lygyje – taip vitrina atrodys tvarkingai. Brangiausios pozicijos išdėstomos kuo arčiau pirkėjo.

Patvarumo taisyklė

Vaistinės keitimas leidžiamas ne daugiau kaip 1 kartą per sezoną. Jei prekes perkeliate iš vienos vietos į kitą dažniau, tai gali neigiamai paveikti pardavimus ir pelną.

Prekybos aplinkos, pilies sienų, vitrinų užimtumo taisyklės

Šios taisyklės būdingos tiek atviroms, tiek uždaroms vaistinėms. Tačiau kadangi antruoju atveju prekybos erdvė yra gerokai apribota, sezoniniai produktai, perkamiausios prekės ir būtiniausios prekės yra čia šalia kasų.

Efektyvi prekyba vaistinėje: išorinis dizainas

„Parduodama vitrina“ – modernaus technologinio sprendimo, optimizuojančio prekybos plotą, pavyzdys. Tokia vitrina gali būti tiek vidinė (esanti tiesiai prekybos aukšte), tiek išorinė (esanti gatvėje).

Jį sudaro trys komponentai:

saugojimo modulis.

Prekių užsakymo ir išdavimo modulis.

Vitrina.

Priklausomai nuo sąlygų, saugojimo modulis ir užsakymo modulis gali būti sujungti arba išdėstyti atskirai, tada jie bendrauja naudodami specialų konvejerį.

Sandėliavimo modulis talpina 200 prekinių prekių, jo talpa iki 2000 prekių pakuočių. Prekių užsakymo ir išdavimo modulis yra terminalas su ekranu, kuriame rodomas pozicijos kodas ir kaina. Jame numatyti mokėjimai grynaisiais ir negrynaisiais pinigais.

„Pardavimo vitrinos“ privalumai:

užimto prekybos ploto sumažinimas;

pelno didinimas per spontaniškus įsigijimus ir pardavimus po vaistinės uždarymo;

padidina gatvės vitrinos patrauklumą.

Prekybos vaistinėse pavyzdžiai: prekybos aikštelė

Apsvarstykite konkretus pavyzdys prekyba vaistinėje – vitaminų demonstravimas. Priežiūroje atsižvelgiama į skirtingus pirkėjų tipus ir vitaminų bei mineralų kompleksų sudėtį.

Statant prekes ant stelažų, reikėtų atsižvelgti į skirtingų grupių pirkėjų supančio pasaulio suvokimo ypatumus. Taigi, vitaminus nėščiosioms geriausia dėti tiesiai virš akių lygio, o vaikams – kiek žemiau šio lygio.

Santrauka: pagrindiniai prekybos principai vaistinėje

Praktika rodo, kad tik apie 10% pirkėjų vaistinėse atkreipia dėmesį į vitrinas. Todėl viena iš pagrindinių užduočių, kurią turėtų išspręsti prekiavimas vaistinėje, yra pateikti veiksminga peržiūra skaičiavimai.

Kaip išmatuoti vitrinos „temperatūrą“.

Stebėkite vaistinės klientus. Atkreipkite dėmesį, prie kurių langų dauguma jų sustoja, o į kuriuos nekreipiama dėmesio.

Jei nėra laiko stebėti, straipsnyje „Kaip patalpinti prekę norint ją parduoti“ yra paruošta lentelė su vidutiniais statistiniais duomenimis.

Žurnalo „Novaya Apteka“ prenumeratoriai gali gauti lentelę ir paruoštas vitrinų išdėstymo planogramas

Karščiausi daiktai keliauja į geriausią vietą

Prekybos vaistinėje principai teigia, kad beveik 90% vaistinių asortimento yra vaistai. Dėl šios priežasties straipsnių apie vitrinas bent 30 proc uždaras ekranas turėtų būti susiję su vaistais. Vaistinėse su atviru ekranu šis skaičius yra 15-20%.

Vaistinės vitrinų talpa yra mažesnė nei prekių, kurias vaistinė norėtų padidinti pardavimą. Todėl labai svarbu pasirinkti tinkamas pozicijas skaičiavimui.

Norėdami išvengti klaidų, turite atsižvelgti į tokius parametrus kaip:

Paklausos jautrumo poveikiui lygis.

Antkainio suma rubliais.

pardavimo struktūra.

Parafarmaciniai produktai yra labai jautrūs paklausai. Tačiau dalies biologiškai aktyvių priedų ir vaistų pardavimas taip pat priklauso nuo poveikio.

Žmonės, kurie patys pasirenka narkotikus, geriausiai reaguoja į narkotikų demonstravimą. Be to, vitrinos vaistinėje yra priminimas žmonėms, sergantiems lėtinėmis ligomis.

Remiantis pagrindiniais prekybiniais principais vaistinėje, gerai veikia vaistų, skirtų lėtinėms patologijoms gydyti, demonstravimas, hormoniniai kontraceptikai.

Tačiau nėra prasmės dėti nereceptinius vaistus į vitrinas ir lentynas, kurių paklausos lygis labai priklauso nuo medikų rekomendacijų – tai, pavyzdžiui, bismuto vaistai, dauguma antibiotikų ir priešgrybelinių vaistų.

Pelningiausia ir populiariausia prekių kategorija geriausiai tinka vienoje patraukliausių sričių. Kita pelningiausia kategorija patenka į geriausią likusių zoną ir pan. Nebrangios prekės išdėstomos tik esant masinei jų paklausai.

Labai dažnai pasenusios arba „žemos reklamos“ asortimento pozicijos yra pačiose patraukliausiose vietose.

Kaip rodo patirtis, ši praktika neduoda norimo efekto, nes nedidelis pardavimų padidėjimas negali kompensuoti prarasto pelno dėl per mažo populiarių produktų pardavimo.

Norint prekiauti vaistinėje, vaistinių organizacijose reikia sutvarkyti zonas, kuriose būtų galima rasti bet kokią demonstraciją. Tai apima pozicijas, kurios duoda maksimalų pelną ir kurioms labiausiai priklauso vadinamoji impulsinė paklausa.

Tokios zonos geriausiai išsidėsčiusios prie kasų – čia galima surinkti 1-2 pozicijas vaistų nuo žarnyno sutrikimų, ūmioms kvėpavimo takų virusinėms infekcijoms ir gripui gydyti bei kai kuriems kitiems. Iš viso prekių turėtų būti ne daugiau nei pusantros tuzino, antraip lankytojai apsimes pasirinkdami ir nieko nepirks.

Prioritetu – pirkėjų judėjimo trajektorija

Pirkėjai, kurie domisi parafarmaciniais produktais, jei atkreipia dėmesį į vitrinas, atidžiai išstudijuokite ant jų rodomą asortimentą. Dėl šios priežasties parafarmacines priemones geriau laikyti toliau nuo grynųjų pinigų terminalų.

Atskiriems vaistinės kosmetikos prekių ženklams geriausia skirti specialią sritį. Vaistinės prekybos pagrindai sako, kad vaistų pirkėjai selektyviai reaguoja į ekraną, suvokdami jį kaip savotišką priminimą.

Todėl vaistams ekspozicijos zonos artumas kasoms tikrai neturi reikšmės.

Prekių demonstravimas vaistinių tinklai turi būti vienodos visose pardavimo vietose. Optimalus sprendimas– sukurti kolektyvinius prekybos vaistinėje principus.

Uždarytos vaistinės turi atsižvelgti į eilės vietą. Paprastai linija yra palei langus iš dešinės į kairę, jei stovite veidu į kasą.

Didžiausią vertę turi vitrina, esanti prie kasos dešinėje, o zonos, esančios tiesiogine prasme 0,5-1 m atstumu, dažnai paliekamos be priežiūros.

vaistinėse su atvira forma atliekant skaičiavimus taip pat reikia atsižvelgti į pirkėjų judėjimo trajektoriją. Dauguma pirkėjų savitarnos vaistinėse nėra psichologiškai pasiruošę tokiam formatui ir iš karto kreipiasi pagalbos į vaistininką prie kasos.

Todėl ypatingas prioritetas teikiamas zonoms pagal klientų judėjimo trajektoriją nuo įėjimo iki kasos. Šios sritys dažniau patraukia pirkėjų dėmesį.

Vaistinės prekyba – tai priemonių rinkinys, skirtas prekėms ir reklaminei medžiagai patalpinti vaistinės lentynose ir vitrinose, siekiant kuo greičiau parduoti prekes. Kalbant globaliau, ši sąvoka apima ne tik prekių demonstravimą vaistinėje, bet ir prekybos salės planavimą, kai atsidaro vaistinė, kada reikia nustatyti: kur bus vaistinės vitrinos, kaip pirkėjai turėtų judėti. aplink prekybos aikštelę ir kt. Kugachas V.V. Prekyba vaistinėje kaip neatsiejama farmacinės priežiūros dalis / V.V. Kugach // Receptas. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32.

Pagrindiniai prekybos vaistinėje tikslai yra šie:

Pirmasis prekybos tikslas – padidinti pirkimo patogumą (didinti klientų lojalumą).

Pagrindinis merchandisingo tikslas – palengvinti klientui reikalingų prekių paiešką vaistinėje, kad pirkimo procesas būtų patogus ir net malonus pirkėjui. Taip pat reikia atminti, kad vaistinėje prekiaujama ne vaistais kaip tokiais, o vaistinių preparatų kompleksu + prekybos paslauga – kitaip tariant „paslauga“. Jei pirkimo procesas atitinka vartotojų poreikius, tai pirkėjas palaipsniui ugdo lojalumą būtent tai vaistinei. Ir kitą kartą jis eis į jūsų vaistinę.

Antrasis prekybos tikslas – padidinti asortimento demonstravimo išsamumą.

Tokį tikslą lėmė tai, kad vartotojas retai atkreipia dėmesį į visas vaistinėje pateikiamas prekes. Padidėjęs ne tik prekybos aikštelėje eksponuojamų, bet ir pirkėjo dėmesį patraukusių prekių skaičius gali ženkliai padidinti pardavimus.

Trečias prekybos tikslas – atkreipti dėmesį į atskirus produktus.

Svarbus merchandisingo tikslas – ne tik bendras, bet ir selektyvus (atrankinis) tam tikrų vaistinių produktų pardavimo didinimas. Dažniausiai vaistinė turi pasiekti:

- reklamuojamos prekės ar tam tikro prekės ženklo produktų grupės apyvartos padidėjimas (pavyzdžiui, gamintojo akcijos metu);
- „ramių skystų“ prekių pardavimo padidėjimas;
- naujų vaistų ar produktų reklamavimas rinkoje.

Ketvirtasis prekybos tikslas – padidinti pirkėjo vaistinėje praleidžiamą laiką.

Kiekviena komercinė įmonė yra suinteresuota pratęsti laiką, kurį pirkėjas savo noru praleidžia joje. Su kiekviena papildoma minute didėja tikimybė, kad pirkėjas apsipirks.Kugach V.V. Prekyba vaistinėje kaip neatsiejama farmacinės priežiūros dalis / V.V. Kugach // Receptas. - 2010. - Nr. 4. - S. 26-32 ..

Tyrimai yra prekybos centre psichologines savybes pirkėjų elgesys prekių pardavimo vietose. Tokių tyrimų metu buvo nustatyti veiksniai, galintys turėti įtakos kliento apsisprendimui pirkti. Tarp šių faktorių gali būti ir vaistinės formatas, ir zonų planavimas, ir reklaminės medžiagos talpinimas vaistinėje, ir vaistinės langų dizainas, t.y. kaip tiksliai vaistų pakuotės išdėliotos vaistinės lentynose ir pan.

Prekyba gali paskatinti neplanuotus pirkimus, taip pat įtakoti pirkėjo pasirinkimą brangesnių vaistų naudai (iš dalies suplanuotais pirkimais). Tai, beje, palengvina aukščiausio lygio vadovų darbą, siekiant padidinti vidutinį patikrinimą naudojant pardavimo įgūdžius. Tačiau prekybą (pagal įtaką pirkėjo apsisprendimui pirkti), žinoma, niekada nebus galima palyginti su įtaka, kurią gali turėti pirmą kartą dirbantis žmogus, naudodamasis pardavimo įgūdžiais vaistinėje, taip skatinant pirkti brangius vaistus, susiję pirkimai ir kt. Slavich-Pristupa A. SU. Reklama ir prekyba vaistinėje / A.S. Slavichas-Pristupa. - Sankt Peterburgas: Littera, 2006. - 88s. .

Taigi vaistinės organizacija turi turėti aiškią prekybos vaistinėje politiką. Tie. turime aiškiai suprasti, ką reikia padaryti ir ką mes gausime dėl šių veiksmų. O tam būtina, kad vaistinės vadovas, kaip ir eiliniai darbuotojai, būtų apmokyti vaistinės merchandisingo įgūdžių, t.y. žinojo prekių demonstravimo vaistinėje taisykles.

Vaistinės prekybą vaistinėje pateikia dvi savybės:

1. Prekybos vaistais ir maisto papildais buvimas reglamentuojančių saugojimo, eksponavimo ir pardavimo dokumentų reikalavimų, kurių prekiautojas privalo laikytis savo praktikoje;
2. Tikslios informacijos iš pirkėjo trūkumas, kodėl vienas ar kitas vaistas yra geresnis už kitą, kas nesuteikia jam teisės rinktis.

Iki šiol galiojantys teisės aktai aiškiai numato galimybę arba neįmanoma išdėstyti vieną ar kitą vaistinės asortimento prekių vienetą. Pagal norminę dokumentaciją, ty pramonės standartą OST 91500.05.0007-2003 "Vaistų išleidimo (pardavimo) vaistinių organizacijose taisyklės. Pagrindinės nuostatos", patvirtintas Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymu. 80 2003-04-03, visą vaistinės asortimentą galima suskirstyti į:

1. Asortimentas pagal receptą;
2. Asortimentas, parduodamas be gydytojo recepto.

Šiame dokumente aiškiai parašyta "6.1. Vaistų išdavimas (pardavimas) vykdomas pagal receptą ir be gydytojo recepto...". Taip pat aiškiai nurodyta, kad „...6.11. Informacijai apie vaistus ir kitus vaistinių išduotus produktus gali būti naudojamos įvairių tipų vitrinos, kuriose puikuojasi be gydytojo recepto parduodami vaistai ir turimų prekių pavyzdžiai. “. Nereceptinių vaistų sąrašą reglamentuoja Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2005 m. rugsėjo 13 d. įsakymas Nr. 578 „Dėl vaistų, parduodamų be gydytojo recepto, sąrašo patvirtinimo“.

Dėl receptinių vaistų demonstravimo 2003 m. įsakyme Nr. 80 nėra aiškiai nustatytas draudimas demonstruoti šios grupės prekes, nors tai yra numanoma.

Dėliojant vaistus ir kitus vaistinės asortimento produktus, pastarųjų saugojimas tampa. Kaip žinia, prekybos aikštelėje ant langų dažnai išdėliojami ne manekenai, o patys vaistai, taip pat kiti vaistinių produktai. Tokiu būdu vitrinos tam tikru mastu tampa ir saugojimo įranga. Pagrindiniai vaistų saugojimo dokumentai yra Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 1996 m. lapkričio 13 d. įsakymas 377 „Dėl įvairių grupių vaistų ir medicinos prietaisų laikymo vaistinėse organizavimo instrukcijos patvirtinimo“ ir pramonės standartas OST 91500.05.0007-2003 "Vaistų išdavimo (realizavimo) vaistinių organizacijose taisyklės. Pagrindinės nuostatos "patvirtintos Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2003 m. kovo 4 d. įsakymu Nr. 80. Pagal 2003 m. šiuos dokumentus, visą vaistinėje parduodamų vaistų ir prekių asortimentą galima grubiai suskirstyti į:

1. Asortimentas, kuriam nereikia specialios sąlygos saugojimas;
2. Asortimentas, kuriam reikia specialių laikymo sąlygų.

Tačiau, kita vertus, vitrinos negali užtikrinti visų laikymo reikalavimų vykdymo, būtent apsaugos nuo šviesos, aukštos temperatūros, drėgmės ir kitų agresyvių veiksnių, numatytų galiojančioje norminėje dokumentacijoje. Iš to išplaukia, kad languose gali būti išdėlioti tik tie asortimentai, kuriems nereikia specialių sąlygų.

Į asortimentą, kuriam reikalingos specialios laikymo sąlygos, dažniausiai įeina:

? Vaistai ir maisto papildai, kuriuos reikia laikyti nuo šviesos apsaugotoje vietoje;
? Vaistai ir maisto papildai, kuriuos reikia laikyti žemoje temperatūroje;
? Vaistinės augalinės medžiagos;
? Gumos gaminiai;
? Tvarstymo medžiaga ir pagalbinės priemonės.

Grupės duomenys produktų asortimentą negali būti eksponuojamas, nes vitrinos negalės apsaugoti nuo šviesos ar nuo žemos temperatūros. Kalbant apie guminius gaminius, be visų kitų reikalavimų, pridedamas laikymas, kai santykinė oro drėgmė ne mažesnė kaip 65 %; kai kurie iš jų turi būti pakabinti. Kalbant apie tvarsčius, normatyvinėje dokumentacijoje nenurodyta, kad jie turi būti laikomi nuo šviesos apsaugotoje vietoje, tačiau nurodyta, kad stelažai turi būti nudažyti šviesiais aliejiniais dažais iš vidaus.

Iš šios situacijos yra dvi išeitys: pirmoji – išvalyti viską, kas yra spintelėse. Bet tada prarandama vitrinų prasmė, nes. asortimentas, kuriam nereikia specialių laikymo sąlygų, yra gana mažas. Kita išeitis iš šios situacijos – vietoj vaistų ir biologiškai aktyvių priedų išdėlioti manekenus, t.y. tuščia antrinė pakuotė. Tos įmonės, kurios rūpinasi savo produktų reklama ir pardavimu, noriai pateikia modelius vaistinių organizacijoms. Arba galite apsieiti be atstovų. Normatyvinė dokumentacija nedraudžia laikyti vaistinio preparato ar biologiškai aktyvaus priedo pagal laikymo specifiką be antrinės pakuotės. Šie antriniai paketai taip pat gali būti naudojami kaip manekenai.

Vitrinos taip pat suvokiamos kaip sandėliavimo įranga ir joms taikomi tokie patys išdėstymo reikalavimai kaip lentynoms ir spintoms. Pagal 2.8. 1996 m. lapkričio 13 d. Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos įsakymas 377 ir 3.20 punktas. pramonės standartas OST 91500.05.0007-2003, patvirtintas Rusijos Federacijos sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos 2003 m. kovo 4 d. įsakymu Nr. 80, visas vaistinės asortimentas turi būti saugomas:

? ne mažesniu kaip 0,6–0,7 m atstumu iki išorinių sienų;
? ne mažesniu kaip 0,5 m atstumu iki lubų;
? ne mažesniu kaip 0,25 m atstumu nuo grindų.

Atitinkamai, vitrinos turi būti suprojektuotos ir išdėstytos laikantis šių sąlygų.

Žinant Bendrosios taisyklės vaistinėje naudojamų prekių, padidinsite savo organizacijos apyvartą ir taip gausite pelną.

Jei neturite pakankamai žinių šioje srityje, tuomet galite kreiptis į specialistus, siūlančius prekybos paslaugas.

1. susijusių su prekėmis.

Prekybos akcijomis taisyklė.

Reikiamo lygio, kurio pakanka nuolatiniam pasirinkto asortimento vienetų skaičiaus prieinamumui, formavimas turėtų būti atliekamas atsižvelgiant į integruotą požiūrį.

prekybos akcijomis- vaistinėje saugomų vaistų ir kitų prekių kolekcija būsimiems poreikiams patenkinti.

Per didelis atsargų kiekis pablogina veikiančių grupių prekių apyvartą ir finansinius išteklius, o dėl atsargų trūkumo prarandami klientai ir smarkiai sumažėja pardavimų apimtys.

Prekių rotacijos vaistinėje taisyklė ir galiojimo laikas (FIFO taisyklė).

Prekių judėjimas iš sandėlio į prekybos aikštelę, taip pat jų pardavimas turėtų būti vykdomas pagal principąFIFO „Pirmas į, pirmas išeina“ , t.y. priklausomai nuo jų pristatymo ir saugojimo laiko, turėtų būti parduotas pirmasis, kuris bus perkeltas į prekybos aikštelę, arba produktas, kuris pirmasis atkeliavo į vaistinę.

Atvežamos prekių partijos turi būti parduodamos tik visiškai išpardavus ankstesnes.

Prekių gavimo tvarkos ir jų tinkamumo vartoti termino kontrolė bei rodomų vaistų FIFO rotacija naudinga ne tik vaistinių pelno didinimui, o tiksliau – nuostolių išvengimui, bet ir pirmokų patogumui.

Savitarnos skyriuje iš sandėlio atkeliaujančios prekės dedamos gale, nes klientai pirmiausia pasiima tai, kas arčiau.

2. Taisyklės prekybą susiję su prekių pateikimu.

Pristatymo taisyklė.

Prekių, rodomų lentynoje arba reklamuojamų POS, kiekis turi būti pakankamas, kad patenkintų paklausą.

Skatinti klientą iš pradžių ką nors nusipirkti, o paskui atsisakyti šios galimybės, bent jau nėra etiška. Jei prekyboje nėra vaistų ar prekių, kurios aktyviai reklamuojamos žiniasklaidoje ar pačioje prekybos aikštelėje, vaistinė ne tik praranda galimą pelną, bet ir pakerta klientų pasitikėjimą.

Prieš skelbdami akciją, įsitikinkite, kad vaistinėje yra pakankamai atsargų ir ar didmenininkas neturi broko. Prieš padėdami POS medžiagą, patikrinkite, ar sandėlyje yra tikslios dozavimo formos arba produkto formos, kuri pavaizduota ant jos.

Taisyklė „Veidas į pirkėją“.

Gaminys turi būti išdėstytas priekyje, atsižvelgiant į pirkėjo matymo kampą. Pagrindinė informacija ant pakuotės turi būti lengvai skaitoma, neuždengta kitų pakuočių ir kainų etiketėmis.

Vaisto ar produkto pakuotė yra unikalus informacijos nešiklis, skirtas reklamai. Uždariusi šią informaciją vaistinė praranda galingą reklamos įrankį. Geriau, kad lentynoje būtų mažiau vaistų, nei sukrauti juos į tankią netvarką.

Norėdami pataisyti preparatų padėtį pirkėjo matymo kampo atžvilgiu, galite naudoti stovus, skaidres.

Lentynų išdėstymo taisyklės.

Specialistai, skirstydami prekybos plotą, kiekvienam produktui pirmiausia skiria vietą, atsižvelgdami į pardavimo apimtis. Prekės dalis rinkoje turėtų atitikti produkto dalį lentynoje.

Jei vaistas turi ryškų gydomąjį poveikį, didelius pardavimų rodiklius ir aktyvų reklamos palaikymą, tada jo nereikėtų pašalinti iš lango, motyvuojant tuo, kad produktas jau gerai parduodamas.

Priešingai, jai turėtų būti skiriamas ypatingas dėmesys, dedamas į prioritetinę vietą. Jei vaistas atneša 30% pelno (100% - visas šios terapinės grupės pelnas), tada jam gali būti priskirta 30% terapinės grupės užimamos lentynos.

Pirmenybės taisyklė.

Produktai, nešantys didžiausią pelną ir pasižymintys geriausiais pardavimo rodikliais, turėtų būti geriausiose prekybos aikštelės ir komercinės įrangos vietose.

Prioritetinėje vietoje turėtų būti parduodami ir pelningiausi produktai. Būtina analizuoti pardavimų rodiklius ir pagal tai parinkti prioritetines vietas. Paklausa turėtų būti apibrėžta pinigais, o ne parduotų pakuočių skaičiumi.

Pavyzdžiui, didelę dalį lentynoje turėtų užimti 100 rublių vertės vaistas, parduodamas po 1 pakuotę per mėnesį, o ne 5 rublių vertės vaistas, parduodamas po 10 pakelių per mėnesį.

Vaistinei pelningo produkto trūkumas lentynoje yra pinigų švaistymas. Atsižvelgiant į tai, nustatant produkto vietą lentynoje turėtų būti atsižvelgiama į vaistų pardavimo vaistinėje rezultatus.

Kainų etikečių dėjimo taisyklė.

Paprastas pirkėjas nepirks prekės, jei neįsivaizduoja jo kainos.

Prekės kaina turi būti aiškiai pažymėta ir pirkėjui aiškiai matoma, kainų etiketė neturi uždengti vaisto ar produkto pakuotės.
Kainų etiketės turi būti išdėstytos taip, kad pirkėjui būtų labai aišku, kuri kainų etiketė nurodo kurią prekę.
Kainų etikečių vieta turėtų būti atsižvelgta į pirkėjo matymo kampą.
Visos vaistinėje esančios kainų etiketės turi būti sukurtos vienodo stiliaus, leidžiama keisti foną ir kai kurias detales, siekiant atkreipti dėmesį į tam tikrus vaistus ar produktus.

3. Taisyklės prekybą susijusius POS - medžiagos.

Optimalumo taisyklė.

Taip pat, kaip vaistinė apibrėžia savo asortimentą, vaistinė turi parinkti POS medžiagas pelningiausiai vaistinės asortimento daliai.

Gamintojas visada stengiasi pateikti didžiausią asortimentą ir reklaminę medžiagą vaistinėse, kurių pardavimų lygis yra aukštas. Taigi vaistinėje būtina išskirti asmenį ar grupę, atsakingą už prekybos aikštelės projektavimo darbus.

Pagalbos pirkėjui taisyklė.

Reklamos vaistinėje užduotis – užtikrinti, kad pirkėjas atitiktų prekę. Pirkėjas, svarstantis apie produktą, greičiausiai pirks, jei gaus jam reikalingą informaciją apie vaistą ar produktą. Informacija vaistinėje turi būti pateikta taip, kad skirtingų individualių savybių pirkėjams ją būtų nesunku gauti.

KISS taisyklė.

KISS – (Keep trumpinys yra trumpas ir paprastas) Laikykite trumpai ir paprastai.

Reikia atsiminti, kad POS medžiagas gamina žmonės, net ir turint specialų išsilavinimą, klysti žmogiška. Todėl prieš dėdami skelbimą vaistinėje pagalvokite, kaip jį suvoks vaistinės klientai ir kaip tai paveiks pardavimus.

Kitas svarbus KISS taisyklės taikymo taškas yra terapijos grupės pavadinimas. Kreipdamiesi į pirkėją, nebūtina vartoti profesionalaus farmacijos žodyno.

Pirkėjams skirtos etiketės turėtų būti suprantamos asmeniui, neturinčiam medicinos ar farmacijos išsilavinimo. Taigi „karščiavimą mažinantys vaistai“ turėtų būti pakeisti „karščiavimą mažinančiais vaistais“, „analgetikai“ – „skausmą malšinantys vaistai“.

Reklaminės medžiagos talpinimo taisyklės.

Pateikiant reklamą vaistinėje, reikėtų atsižvelgti į jos talpinimo galimybes ir apribojimus.
Nereikia perkrauti vaistinės POS medžiagomis.
POS-medžiagos turėtų būti dedamos tik ant pelningiausių vaistų ar prekių, t.y. apie tuos vaistus, kurie „jau gerai parduodami“.
POS medžiagos turi būti dedamos šalia vaisto ar produkto arba pakeliui į jį.
Negalima naudoti senų ir pažeistų POS medžiagų. POS medžiagos neturėtų trukdyti pradedantiesiems ar pirkėjams.

Švaros ir tvarkos taisyklė.

Lentynos, gaminiai ir reklaminė medžiaga turi būti švarios ir nepažeistos.

Dėl greito voblerių susidėvėjimo daugelis vaistinių atsisako juos dėti. Kita problema yra lipnios medžiagos, skirtos POS medžiagoms tvirtinti, pėdsakai.

Prieš pritvirtindami POS medžiagas prie prekybos vietos įrangos, įsitikinkite, kad po nuėmimo ant prekybos vietos įrangos neliko žymių. Vaistinės lankytojai įvertins vaistinės švarą ir tvarką, daugiau laiko skirs apsipirkimui ir grįš pakartotinai apsipirkti.

4. Taisyklės prekybą vizualinis suvokimas.

Figūros ir fono taisyklė.

Vieno vaisto (grupės lyderio) pasirinkimas kitų fone padidina ne tik šio vaisto ar produkto, bet ir visos grupės pardavimų apimtis. Žmogus visada išskiria vieną objektą iš aplinkos, o kiti aplinkiniai tam tikram laikui tampa fonu.

Formų ir fonų taisyklę naudojame tada, kai norime sutelkti pirkėjo dėmesį į konkretų vaistą ar gaminį jo reklamai.

Figūros pasirinkimas fone gali būti pasiektas:

kiekis arba dydis , pavyzdžiui, vienos prekės kiekis yra didesnis nei kitos, arba produktas yra didelio dydžio.
ryskios spalvos . Raudoną, geltoną, oranžinę spalvas žmogus atpažįsta greičiau. Taip pat žmogus atkreipia dėmesį į blizgančius ar liuminescencinius dažus. Didesnė tikimybė, kad gaminys su ryškiaspalvėmis pakuotėmis taps figūra.
pritaikyta forma produktas ar pakuotė . Tokiu atveju suveikia naujumo efektas: žmogus linkęs greitai pastebėti viską, kas nauja ir neįprasta savo aplinkoje. Todėl nestandartinę, originalią prekę ar pakuotę pirkėjas greitai pastebės.
Produkto akcentai. Tai, kas gerai apšviesta, geriau matoma. Naudojamas prekiaujant prekėmis, kurias pirkėjas turėtų atidžiai apsvarstyti.
POS medžiagos prekėms. Tinkamai išdėstytos POS medžiagos skirtos, pirma, atkreipti pirkėjo dėmesį į tam tikrą prekę, antra, atskirti ją nuo kitų panašių gaminių.

Akių lygio taisyklė.

Didžiausios žmogaus dėmesio koncentracijos zonoje yra objektai, esantys akių lygyje, tiksliau, zonoje ± 20 cm nuo vidutinio ūgio suaugusio žmogaus akių lygio, o tai dažniausiai reiškia antrą ir trečią lentynas iš viršaus su standartine penkių-šešių lentynų lentyna. Akių lygyje padėti daiktai parduodami daug geriau nei kitos lentynos. Dėdami gaminius, skirtus vaikams, turite atsižvelgti į vaiko akių lygį.

Negyvosios zonos taisyklė.

Viskas, ką aplink save mato nejudantis žmogus, vadinama regėjimo lauku. Daiktai, patenkantys į apatinę regėjimo lauko dalį, dažnai lieka be dėmesio. Tuo pačiu metu labiausiai gaila apatinio kairiojo kampo - ten žmogaus žvilgsnis sustoja mažiausiai. Atitinkamai, apatines lentynas, kaip mažiausiai apžiūrėtas, turėtų užimti didelės pakuotės (pavyzdžiui, sauskelnės kūdikiams) arba prekių atsargos.

Dėmesio perjungimo taisyklė.

Be to, kad žmogus yra linkęs išskirti figūrą regėjimo lauke, jam reikia perjungti dėmesį, t.y., ieškoti kitos figūros fone.

Tai reiškia, kad tos pačios rūšies (net ir ryškios) gaminio neįmanoma išdėstyti ilgoje griežtoje eilėje be vizualinių akcentų. Tokiais atvejais dėmesį gali pakeisti POS medžiagos: vertikalūs skyrikliai, lentynos ir kt.

grupavimo taisyklė.

Grupavimo taisyklė atspindi žmogaus suvokimo ypatumus ir jo mąstymo ypatumus. Žmogui lengviau suvokti informaciją, jei ji sugrupuota. Idealiu atveju produktas turėtų būti grupuojamas pagal kelis pagrindus vienu metu, pavyzdžiui, pagal terapinę grupę, prekės ženklą, produkto tipą, taikymo būdą (išorinis, vidinis) ir kt.

Pagrindinė užduotis – išdėlioti prekę taip, kad pirkėjas galėtų lengvai ja naršyti.

7 ± 2 taisyklė.

Remiantis tyrimais psichologijos srityje, žmogaus suvokimo apimtis yra ribota – vienu momentu jis gali „patraukti“ ir atsiminti tik penkis–septynerius, daugiausiai devynis daiktus.

Vaistinėje šis skaičius sumažinamas iki 3-5, nes pirkimo proceso metu pirkėjas vienu metu atlieka kelis veiksmus. Galima rekomenduoti, kad prekių, prekių ženklų ar POS medžiagų skaičius vienoje eilėje, vienoje vitrinoje neviršytų penkių. Pavyzdžiui, penkios priemonės, vadinamos „nuo venų ligų“, penkių rūšių dantų šepetėliai ir pan.

Vizualinio spalvų suvokimo taisyklė.

Spalva turi stiprų emocinį poveikį žmogui. Ne paskutinį vaidmenį atlieka spalvos sodrumas, jos atspalviai ar derinys su kita spalva. Ryškūs, sotūs tonai patraukia dėmesį daug greičiau nei blyškūs.

Šviesūs atspalviai yra malonesni akiai nei tamsūs. Žmogaus spalvos suvokimas ir požiūris į ją taip pat priklauso nuo to, koks objektas yra prieš jį ir kokią funkciją atlieka spalva.

Naudojant tą pačią spalvų schemą dekoruojant vaistinės interjerą, kuriant reklamą ar atkreipiant dėmesį į konkretų vaistą ar produktą, ne visada pasiekiamas toks pats norimas rezultatas.

Sėkmingas apšvietimas padidina pardavimą, o nesėkmingas apšvietimas sumažina net ir paklausos prekės pardavimą. Žmonės linkę nukreipti akis į tuos objektus, kurie yra gerai apšviesti ir atitinkamai gerai matomi.

Bendras apšvietimo lygis, kuris sukuria nuotaiką ir turi įtakos pirkėjo norui prieiti prie gaminio ir jį apžiūrėti.

Žemas apšvietimo lygis prekybos salėje kartu su atskirų produktų taškiniu apšvietimu sukuria jaukią atmosferą vaistinėje, palankią neskubiai rinktis vaistus ar prekes.

Aukštas apšvietimo lygis jaudinančiai veikia žmogų, sukelia šventės, šventės atmosferą. Akcentinis apšvietimas išryškina atskirus elementus/vitrinas ir atkreipia į juos dėmesį.

Esant nepakankamam apšvietimui, klientai bus linkę greitai eiti pro vaistinę, nelinkę sustoti prie langų ir apžiūrėti prekių. Kai kurios farmacijos įmonės sėkmingai naudoja šią techniką, šalia vaisto deda mirksinčias lemputes arba įterpia jas į produkto pakuotės pavyzdį.

Nina Telpukhovskaya, verslo trenerė.

Kur prasideda vaistinė? Vaistinė net neprasideda nuo verandos. Pažintis su ja prasideda, kai potencialaus pirkėjo akiratyje atsiduria vaistinės ženklas. Pirmas įspūdis pirkėjui kartais reiškia labai daug, o jei nėra noro įeiti, gražiausias interjeras liks nepareikalautas. Išorinis vaistinių dizainas beveik identiško asortimento sąlygomis ir panaši kainų politika tapo reikšmingu sėkmės veiksniu farmacijos produktais prekiaujančių įmonių konkurencinėje kovoje. Sociologinėse apklausose žmonės pastebi reprezentatyvų išvaizda vaistines kaip vieną iš jos nuolatinio lankymosi motyvų, vietos patogumą, lengvatų politiką ir vaistininkų kompetenciją.

Vaistinės išorinis dizainas taip pat apima įvairius papildomus dizainus. Tai gali būti laikikliai, kurie tvirtinami prie pastato sienos prie iškabos (žalios spalvos „kryžius“ arba gydymo įstaigos ženklas „dubuo su gyvate“); stulpeliai – nešiojamos informacinės lentos, kurias galima įrengti ant šaligatvio tam tikru atstumu nuo įėjimo į vaistinę – jie skirti potencialiam pirkėjui iš anksto pranešti, kad jo pakeliui yra vaistinė.

Visas vaistinės organizacijos patalpas rekomenduojama įrengti pastate, sujungtame į vieną bloką, izoliuotame nuo kitų organizacijų. Vaistinė turėtų suteikti galimybę patekti žmonėms, kurių raumenų ir kaulų sistemos funkcijos sutrikusios, pavyzdžiui, yra rampa. Vaistinės durys turi atsidaryti į vidų, tarsi kviesdamos įeiti, o ne į išorę, atstumdamos klientą. Pageidautina, kad būtų užrašai: „Atviras“, „Uždarytas“, „Stumti“, „Stumti“. Lygiai taip pat svarbu užtikrinti patogumą lipti laiptais ir peržengti slenkstį. Jei prie durų veda laiptai, reikėtų pasirūpinti turėklais ir guminiais apvadais laiptelių kraštuose, kurie neleidžia paslysti. Taip pat turėtumėte reguliariai valyti įėjimą į vaistinę nuo nešvarumų, ledo ir sniego.

Vaistinės organizacijos turi turėti ženklą, nurodantį:

organizacijos pavadinimas;

· vieta;

organizacijos veikimo būdas.

Vaistinės organizacijos tipo pavadinimą patartina rašyti šriftu, kad užrašą būtų galima atskirti bet kuriuo paros metu bent iš 25 metrų atstumo. Statant vaistinės organizaciją pastato viduje, ženklas turi būti ant išorinės pastato sienos.

Vaistinės organizacija, teikianti pagalbą vaistams naktį, turėtų pateikti šviečiantį ženklą su informacija apie darbą naktį, nurodantį darbo valandas, skambutį vaistininkui iškviesti.

vaistinės reikalavimas vaistininko atitiktis

Reikalavimai vaistinės interjero dizainui

Dauguma gyventojų pagrindiniu vaistinės pasirinkimo kriterijumi laiko kainas, tačiau ne mažiau svarbus ir toks veiksnys kaip prekybos vietos dizainas ir vidinė atmosfera. Šie veiksniai turi didelę įtaką vartotojų paklausos dinamikai.

Į minimalią vaistinės patalpų sudėtį įeina: prekybinis aukštas, materialinė patalpa, personalo kabinetas, vaistinės vedėjo kabinetas ir vonios kambarys. Vaistinėje turėtų būti įrengta speciali gamybos įranga, vitrinos, šaldytuvai, kasos aparatai, dezinfekcinės priemonės, buitinė technika ir kt.

Yra keletas taisyklių, pagal kurias turi būti kuriamos vitrinos:

1. Prekybos aikštelėje gali būti pateikiami tik nereceptiniai vaistai ir vaistinės prekės, nes draudžiama reklamuoti receptinius vaistus, kad pirkėjui nesusidarytų įspūdis, kad kreiptis į gydytoją saugu ir nebūtina;

2. vaistai vidiniam ir išoriniam vartojimui dedami atskirai;

3. farmakologinėse grupėse vaistai skirstomi pagal jų farmakoterapines savybes: vaistai nuo kosulio, vaistai nuo peršalimo ir kt.;

4. prekės išdėstomos grupėmis: tvarsliava, optika ir kt.;

5. Vaistiniai preparatai, kuriems reikia specialių laikymo sąlygų, nededami ant vitrinų. Šiuo atveju eksponuojama tik antrinė pakuotė;

6. kiekviena prekė turi tinkamai suprojektuotą kainų etiketę;

7. projektuodami vitrinas privalote vadovautis prekinės prekybos taisyklėmis.

Kaip minėta aukščiau, kiekvienas produktas turi turėti kainų etiketę. Visos vaistinėje esančios kainų etiketės turi būti išduodamos tuo pačiu stiliumi. Kainos etiketėje turi būti ši informacija:

ь prekės pavadinimas;

ь prekės vieneto kaina;

ь gavimo data;

ь finansiškai atsakingo asmens (vaistinės vedėjo) parašas.

Vaistinės organizacijos prekybos salėje, gerai matomoje vietoje, turėtų būti informacinis stendas su šia informacija:

farmacinės veiklos licencijos numeris ir galiojimas, taip pat informacija apie licenciją išdavusią instituciją;

· apie valstybinę registraciją ir registruojančios įstaigos pavadinimą;

Vaistinėje turi būti atsiliepimų ir pasiūlymų knyga, kuri pirkėjui pageidaujant pateikiama.

Vaistinės patalpų vidaus apdaila atliekama pagal jų funkcinę paskirtį. Kartu reikia atsižvelgti į tai, kad vaistinės patalpų interjeras turi ne tik higieninę, bet ir psichologinę reikšmę.

Visos patalpos turi būti sausos, atitikti sanitarinius standartus ir užtikrinti prekių saugumą. Apdailinant kambarį reikia atsižvelgti į ypatybes gamybos procesas(apdailos medžiagos turi būti atsparios drėgmei, drėgmę atstumiančios, antikorozinės, atsparios ugniai, su ribota statine elektrizacija, netoksiškos ir neturi skleisti kvapo), sanitarinės ir higieniškos (neturi būti nešvarumų ir dulkių šaltinis), turi atlaikyti drėgną apdorojimą ir dezinfekciją) ir psichofiziologinius reikalavimus.

Vaistinėje turi būti šildymas. Daugumos patalpų vėdinimas turi būti natūralus per orlaides ir skersinius. Vaistinės patalpose temperatūra turi būti ne žemesnė kaip +18°С, o prekybos salėje – ne žemesnė kaip +16°С. Apšvietimas turi būti natūralus ir dirbtinis. Viešųjų paslaugų darbo vietų apšvietimas - 300 liuksų; kitose patalpose - 150 liuksų. Liuminescencinės lempos naudojamos kaip šviesos šaltinis.

Prieš pradedant darbą, būtina atlikti drėgną patalpų valymą, naudojant dezinfekavimo priemones, cheminis valymas vaistinėje draudžiamas. Kasdien nuvalykite prekybinių patalpų ir gamybinių patalpų įrangą. pavasarinis valymas gamybos patalpos turėtų būti atliekamos bent kartą per savaitę. Jie plauna sienas, duris, įrangą, grindis, spinteles vaistams laikyti Sanitarinė diena vaistinėse vykdoma kartą per mėnesį (plaunamos lubos, langų stiklai ir rėmai tarp jų).

Gamybos atliekos ir šiukšlės turi būti surenkamos į specialius konteinerius su pavaros dangčiu ir išvežamos iš patalpų ne rečiau kaip kartą per pamainą. Rankų praustuvės, sanitarinės patalpos ir atliekų konteineriai plaunami, valomi ir dezinfekuojami kasdien.

Populiarus kategorijoje: