Žurnalas visuomenės intelektualiniam elitui. Alisa grupė – paspauskite Rašyti jos vardą

Lingvistika

Rusų kalba turi vyrišką, moterišką, neutrinę, porinę ir bendrą lytį. Radau ir paminėjimą abipusio pobūdžio, bet nelabai prisimenu – Vikipedijoje rašoma, kad jis naudojamas gyvūnams, kurie nesugalvojo žodžio moteriškas ar Patinas- žr. „žiurkė“ apie visų tipų žiurkes ir kačių/kačių poras. Mano mokytojai tai pavadino „bendra“ lytimi.

Žodis „asistentas“ yra vyriškos giminės žodis. Žodis „asistentas“ yra moteriškas, gana plačiai vartojamas. Tai nėra nauja feministė, kaip žodžiai „autorius“, „aktorius“ ir „režisierius“, kuriuos atvirai vartoti gali būti baisu, nes kyla pavojus naujienų aptarimą perkelti į atviro feminizmo teiginio aptarimą.

Gimtoji rusų kalba neturėtų turėti problemų dėl žodžių „asistentas“ ir „asistentas“ reikšmės ir lyties. Vienintelės galimos problemos yra galimos lytinės (seksistinės) konotacijos, kurios gramatikos Rusų kalba nesusijusi.

Man nepatinka tai, kad „Yandex“ sustiprina šias konotacijas sąmoningai pasirinkdamas vyriškos giminės daiktavardžius: „asistentas“ ir „asistentas“.

Yandex taisyklės

Argumentas „Na, galbūt tai vadinasi „Alisos balso padėjėja“ – netiks – pagal „Yandex“ vadovus ir stiliaus knygas jos paslaugos nenurodytos. Žinau, kad dirbau „Yandex.Money“ dvejus metus.

Yandex.Money, Yandex.Taxi, Yandex.Alice arba tiesiog Alisa. Aplink „Yandex“ ar „Alice“ nėra jokių citatų.

Alisos asmenybė

Alisą išrado moteris. Kūrėjai kalba apie Alisą naudodami moteriškus veiksmažodžius ir įvardžius:

• „Tam būtina, kad ji suprastų tikrą žmogaus kalbą, o ne tik tobulai išreikštus prašymus.“ – Denisas Filippovas, „Yandex“ kalbos technologijų vadovas. Šaltinis: „Yandex“ išleido Alisos balso asistentą.
• „Tarkime, jūs paklausėte „Alisos“: „Koks oras rytoj? - ji tau atsakė: „+7 ir aišku“. - Ilja Subbotinas, Alisa produktų vadovas. Šaltinis: Kaip Yandex sukūrė Alisą.

Alisa buvo suteikta asmenybė. Jos vardas, pasak aptarnavimo komandos, buvo išbandytas su vartotojais. Alisa buvo išmokyta juokauti, kaustiškai reaguoti į kvailus juokelius ir įgyti žinių bendraudama su vartotojais. Štai citatos iš VC.ru kartu su „Yandex“ parašyto straipsnio apie tai:

Kad padėjėjui suteiktų asmenybę, komandai reikėjo nustatyti veikėjo lytį, amžių, vardą ir charakterio ypatybes, apibūdinti elgesį ir sudaryti eilutes, kurias asistentas naudotų dialogui su vartotoju – „redaktorių“ atsakymus.

Kūrėjai nusprendė, kad padėjėja bus jauna mergina, kuri visada pasiruošusi padėti išmaniojo telefono savininkui, tačiau tuo pačiu neleidžianti susipažinti. Ji yra teisinga ir laikosi atstumo, kai bando ją įžeisti, tačiau nėra arogantiška ir nesigiria savo žiniomis.

„Vartotojų negalima tiesiogiai paklausti, kuris vardas labiau tinka asistentui, o mes paklausėme gudriai. Jie paėmė mums reikalingas savybes – ir atvirkščiai, visiškai netinkamas, ir pradėjo klausinėti: jei mergina turi tokį vardą, tai ji labiau tikėtina, pavyzdžiui, maloni ar agresyvi?

Balso vaidybai komanda taip pat pasirinko balsą, kuris „atsigulė“ į personažą. Tatjana Šitova rusų filmuose dubliuoja Scarlett Johansson. Scarlett išreiškė AI vaidmenį filme Her ("Ji"). Tatjana ištarė Scarlett. Ir, beje, visas komplektas stiprios moterys ir pirmojo bei antrojo plano veikėjai, įskaitant Juno ir Harley Quinn. Jūs tikrai žinote šį balsą.

Projekto komandai tikrai netrūko akivaizdžios „Yandex“ vartotojų dalies vaikystės asociacijos su stipria, drąsia ir gražia Alisa. Ši Alisa iš principo buvo vienintelė mokslinės fantastikos, geek ir vėpla mergina SSRS (na, išskyrus „Gadget“, bet tai po „Perestroikos“).

Būti moterimi nėra žemina

Kada aš savo feisbuke paskelbė pagrindinio Alisos puslapio ekrano kopiją vienas mano draugas rašė:

Ir kai kurios merginos man pasakė, kad „asistentė“, „sekretorė“, „bosė“ ir pan. - skamba žeminančiai.

Tai yra mano reikalavimo esmė.

Žodį moteriška žeminančiai („neteisingai“) suvokia net virtualios moters kūrėjai, kurie pripažįsta, kad ji yra moteris ir apdovanojo ją moteriškomis savybėmis bei asmenybe.

Atvirai tariant, „gėda būti moterimi“. Būti viršininku yra šaunu, būti viršininku – žemina. Asistentas yra madinga išraiška pasaulyje, kuriame dirbtinis intelektas viešojoje erdvėje gyvuoja mažiau nei penkerius metus, o būti AI asistentu yra gėda.

Tai reikia keisti „viešosios“ kalbos lygmeniu. Kalbama net ne apie naujų revoliucinių kalbos normų – „bot / ka /“, „robot / ita /“ – įvedimą, o apie drąsiai naudokite senuosius.

Alisa yra virtuali jauna mergina (dabar net nekalbėsiu apie „jauna“). Pagalbininkas ir asistentas. Atrodo, kad tai nėra labai sunku. Nežemina ir nesigėdija.

Bet, žinoma, yra konotacijų. Sėdi mergina bare, tu prieini prie jos ir paklausi, ką ji veikia, ji sako – „Aš asmeninis asistentas“. Kiek pirmųjų asociacijų, pokštų ir šypsnių reikia perbristi, kad pamatytum žmogų už jos?

Jei didžiausia interneto bendrovė Europoje tarsi įteisina šį žodį per savo natūralus naudokite ten, kur jis visiškai atitinka esamas kalbos gramatines normas, gali būti lengviau.

Aš paprašiau Yandes komentarų oficialiai, o ne tikrai, aš jus informuosiu. Kol kas visuomenės reakcijos nesulaukta.

Žmogaus vardas nėra tik savimonės elementas ir individualumo ženklas. Gimę visi gauname „asmenvardį“, kuris iš dalies tampa savotišku lemtingosios Alisos momentu? Kokios jo šaknys ir kokiu charakteriu apdovanoti jo savininkai? Visa tai sužinosite iš mūsų straipsnio, taip pat galėsite suprasti, kodėl jūsų mergina elgiasi taip, o ne daugiau. Tiems, kurie nusprendžia vaiką pavadinti tik šiuo vardu, tai būtina perskaityti!

Mergina, kuri bus vadinama Alisa

Paprastai būsimos mamos ir tėčiai iš anksto pasirenka vardą savo negimusiam kūdikiui. Tai visiškai suprantama, nes šiandien intrauterinio vaisiaus lyties nustatymo procesas nėra sudėtingas. Neretai vaikus pavadiname tėvų, kartais senelių vardais, taip demonstruodami pagarbą ir net pagarbą savo protėviams, o kartu sutinkame, kad „pasirinkimas“ tikrai vertas tęsti savo egzistavimą naujo žmogaus pavidalu. Ar žinai, ką reiškia vardas Alisa? Be to, toks staigus pasakojimo perėjimas yra gana pateisinamas, nes ši moteriška „pradžia“ išties turi unikalų gebėjimą aprengti gabią merginą nenuspėjamumu ir apgaubti ją paslapties aura. Tačiau nuo šiol viskas tik apie ją...

Vardo kilmė

Vardo Alisa paslaptis iš tikrųjų yra paslėpta Trumpa forma Vokiškas adresas į Adelaidę. Kalbėsime apie mistinę prasmę, bet onomastika išsilieja paslaptinga kilmė pavadinta informacine šviesa dar kelių versijų pavidalu:

• senosios prancūzų Aalis „transformacija“;
• lotyniškas šaknis galime įžvelgti žodyje alis, kuris reiškia „sparnai“;
• vardo Elisha, Elina, Elizabeth (Elizabeth) tarimo variantas.

XII amžiuje Anglijoje ir Prancūzijoje buvo madinga mergaitę vadinti Alisa. Daug istorinės asmenybės Europos monarchų atstovaujami buvo šio kilnaus vardo nešėjai. Todėl, jei nuspręsite, kad merginą būtinai reikia vadinti Alisa, būkite pasiruošę, kad ji pasirodys karališka. Tačiau subtilus „princesės“ pobūdis tikrai pareikalaus tam tikro požiūrio į save ir atitinkamai bendro dėmesio. kitų.

Alisa: vardo reikšmė

Merginos charakteris su jaunų metų neabejotinai išreiškia praktiškumą ir neįtikėtiną norą laimėti. Tačiau įspūdingai Alisai taip pat nesvetimas fantazijos ir iliuzijų pasaulis. Ji visada išlieka draugiška su bendraamžiais, tačiau niekada nepraleidžia progos dar kartą įrodyti savo išskirtinius organizacinius gebėjimus. Nepaisant ramios prigimties, Alisa visada liks reikalų įkarštyje. Merginos apdairumas ir nenumaldomas teisingumo jausmas taps jos gyvenimo palydovais. Persikeitusi ir subrendusi moteris dažnai ne visai „damų“ reikalais, savo asmenyje atstovaudama gana rimtai konkurentei vyrams, kurie vėliau pradeda suprasti, ką reiškia vardas Alisa. Deja, tai ateina per vėlai. Atsakingumas ir tikslingumas, padaugintas iš užsispyrimo ir ryškaus įžvalgumo, leidžia damoms su tokiu vardu užimti gana įtakingus postus. Ir vis dėlto Alisa visada išlieka „silpnoji lytis“, todėl joms būdinga ir romantika, meilė, tiesa, jie niekada nepameta galvos. Jie susituokia vėlai. Santuokoje jie dažniausiai jaučiasi padėties šeimininke, o jei antroji pusė jų nesupranta, paskelbia totalų karą, kuriame, žinoma, laimi šlovingą pergalę. Paprastai jie turi vieną vaiką - sūnų.

Trumpas nukrypimas paaiškinimo forma

– Ir vis dėlto, ką reiškia vardas Alisa? - Jūs klausiate. Faktas yra tas, kad kai kurie šaltiniai mano, kad jis kilo iš senovės vokiečių „kūdikio“. Tai vis dar abejotinas teiginys, nes jis neatlaiko autoritetingų onomastikos ekspertų kritikos. Tačiau trumpoji senosios prancūzų kalbos alis forma yra identiška germanų trumpajai formai Adalheid (Adelaidė), kur adal yra „kilnus, kilnus“, o „heid“ yra „klanas, turtas“. Dėl to mes turime: „kilmingas pagal gimimą“ arba „kilmingas turtas“. Ir nieko daugiau!

Psichologinis vaizdas

Nepaisant moteriško grožio grakštumo ir natūralaus rafinuotumo, vardo Alisa „vokiškas“ charakteris tampa jo savininkais. stiprios asmenybės kurie visame kame vertina tvarką ir tikslumą. Darbas, gyvenimas ir šeima moterims kilmingas gimimas“ – viena visuma. Tačiau prioritetų nustatymas yra visiškai jų kompetencija. Objektyvi ir savimi pasitikinti Alisa gali pasiekti jei ne viską, tai tikrai daug. Šio tipo moterys ne tik mėgsta vadovauti ir vadovauti pavaldiniams, bet tai daro su ypatingu įgūdžiu ir tik joms būdingais įgimtais sugebėjimais. Verta paminėti, kad nepaisant noro būti pirma ir nesąmoningo pranašumo „primetimo“, moteris lyderė visada palaiko draugiškus santykius su kolegomis, taip pateisindama savo kilnų vardą Alisa. Jos „pradžios“ prasmė, kilmė jai visada yra tyrimų šaltinis. vidines jėgas kuria ji labai retai remiasi. Kadangi, be kita ko, tokios stiprios damos turi „tobulą ginklą“, kurį dosni gamta joms padovanojo kaip nuostabų talentą žavėti kitus mielo veido grožiu ir mielais, žavingais žodžiais. Ko jie iš esmės niekada nepaniekina siekdami savo tikslų, nepaisant tam tikro vidinio moralinio prieštaravimo.

Vardų suderinamumas

Tam tikra vardo Alisa paslaptis, jo paslaptis ir mistinė galia paslėptas potencialas leidžia moteriai su tam tikru lengvumu susikurti savo laimę su vyrais, kurie praktiškai skiriasi savo charakteriu. Bene svarbiausia jai santykiuose – nuoširdūs partnerio jausmai, tarpusavio supratimas ir ištikimybė. Tik darnus visų šių savybių derinys leidžia Alisai patikėti tuo, ką rado. tikra meilė. Mergina gali pasiaukoti tik tada, kai turi įtikinamų įrodymų, kad jos siela ir sielos draugas priklauso tik jai.

Alisa džiaugsis romantiškais Eugenijumi, Vitalijumi, Viačeslavu ir Stanislavu. Nepaisant nepaprastų sugebėjimų ir paklusnumo talento, moteris, turinti kilnų vardą, vis tiek turėtų vengti Sergejevo, Romanovo ir Andrejevo, nes aljansas su šiais stipriosios lyties atstovais yra kupinas problemų. Be to, galime pasakyti, kad santykių nutrūkimas šiuo atveju yra iš anksto nustatytas.

Magiškas simbolių derinys

Verta atkreipti dėmesį į specialų vardo Alisa pavadinimą:

• A - pradinė kirilicos abėcėlės raidė, personifikuoja kažko pradžią, norą įgyvendinti planą ir jį įgyvendinti.
• L - meniškumas ir talentas, tobulumo siekimas ir naujų žinių troškimas. Subtilus grožio supratimas ir suvokimas.
• IR - asmenybės dvasingumas, jausmingumas ir gerumas. Žmogaus gebėjimas paslėpti romantišką prigimtį už praktiškumo ir šalto apdairumo širmos.
• SU - stabilumo ir materialinės nepriklausomybės troškimas, neįveikiamas kaprizingumas ir valdžios troškimas su irzlumu. Vienintelis svarbus dalykas yra gyvenimo kelias, kurį randi pats.
• A - galite pridėti tik nevaldomą dvasinio ir fizinio komforto troškimą.

Pagaliau

Žinoma, pats žmogus turi teisę spręsti savo likimą, jis pats yra savo laimės kalvis. Tačiau yra kvaila nesutikti su įvykių modeliu ir sveiku įrodytų tiesų protu. Mes nesugalvojome šio pasaulio, o nustatytų astralinės reikšmės taisyklių rinkinys nepriklauso nuo mūsų. Ir vis dėlto nepanikuokite fatalistų – būkite optimistiški!

Visa tiesa apie legendinės roko grupės kūrybą

Šiais metais legendinė grupė Alisa švenčia dvidešimt devintuosius savo įkūrimo metus. Visose roko enciklopedijose grupės įkūrimo data nurodyta 1983 m. - tada ant ankstesnių savo projektų nuolaužų Svjatoslavas Zaderis subūrė grupę, kurios vokalistas buvo Konstantinas Kinčevas. Tačiau „Alisos“ istorija prasidėjo dar anksčiau.

Devintojo dešimtmečio pradžioje Svyatoslavas Zaderiy sukūrė „Crystal Ball“ grupę – komandą, kuri niekuo nesiskiria nuo kitų. muzikinės roko grupės tą kartą. Jie koncertavo vadinamuosiuose „šokiuose“ (taip, „šokiuose!“ pavyko šokti pagal hard rocką), turėjo negražius ir atsitiktinius įrašus, savadarbę aparatūrą, kurią, beje, surinko nuolatiniai. „Alisos“ garso inžinierius Jurijus Šlapakovas. Vokalistas" Kristalinis kamuolys“ buvo Andrejus Christičenko – rafinuotas jaunuolis, energingas vokalas ir tipiškas rokeris.

Krištolinis rutulys žlugo dėl Zaderijos ir Christičenkos konflikto. Komanda paliko tik vieną įrašą, kurį 2001 m. paskelbė garso piratai.

Tada atsirado naujų vokalistų ir titulų serija muzikinės grupės: „Daphne“, „Magic“ ... O 1983 metais nuskambėjo lemtingasis – „Alisa“. Jurijus Šlapakovas gana paprastai paaiškina, kodėl grupei buvo suteiktas toks pavadinimas: „Viskas labai paprasta - mūsų šalis, tai stebuklų šalis. Ir mes kažkaip jame egzistuojame. Puošniau apie tai kalbėjo grupės lyderis ir įkūrėjas Svjatoslavas Zaderijus: „Kai aštuntajame dešimtmetyje manęs paklausė, kas yra „Alisa“, atsakiau, kad „Alisa“ yra beveik trijų matmenų fantasmagorija. Kai tai pasakiau, visi tolesni klausimai išnyko savaime ... "

• 2017 m. spalio 10 d. „Yandex“ oficialiai tapo savo balso asistente „Alisa“.
• „Alisa“ centre - neuroniniai tinklai, kurios atpažįsta kalbą, ją interpretuoja, kuria atsakymus ir sintezuoja asistento balsą. „Alisa“ yra apmokyta didžiulių tekstų masyvų, kad galėtų bendrauti su vartotoju nemokamomis temomis.
• Taip pat yra „redaktorių“ pastabos, kurias parašė komanda, atsakydami į populiarius klausimus.
• Vienas iš pagrindinių iššūkių kuriant tokią sistemą – suprasti, kuo vartotojas bus įdomus ir kaip jie apie tai paklaus. Kažkas klausia paieškos variklio „kur aš esu“, kažkas – „kokia mano geografinė padėtis“.
• Pagrindiniai Alice ir konkurentų (pavyzdžiui, „Siri“) skirtumai yra integracija su pačios įmonės paieškos sistema ir neuroninio tinklo buvimas, su kuriuo asistentas savarankiškai generuoja naujas kopijas.

Kodėl „Yandex“ ėmėsi balso asistento kūrimo

Iki 2017 metų didžiausios pasaulio IT kompanijos pristatė savo balso padėjėjus: „Siri“ iš „Apple“, „Assistant“ iš „Google“, „Alexa“ iš „Amazon“, „M“ iš „Facebook“, „Cortana“ iš „Microsoft“ dirba angliškai kalbančioje rinkoje. Azijietiškai – Duer iš Baidu ir Bixby iš Samsung.

Bendrovė „Alice“ pradėjo kurti 2016 m. pabaigoje. Paslauga buvo pradėta kurti, nes visa pramonė juda šia kryptimi: vartotojas nori ir yra pasirengęs išspręsti savo problemas dialogo su virtualiu asistentu forma, algoritmai yra tam pasirengę, o jūs galite pereiti nuo balso įvesties. prasmingam dialogui.

Kai vartotojas turi galimybę užduoti klausimą balsu, jis pradeda kalbėti kaip žmogus. Vietoj „Lada Kalina 2007, pigu nusipirkti kardaną“, jis klausia: „Kur galima nusipirkti kardaną 2007 m. Lada Kalina“? Jis nesugalvoja paieškos užklausos, neformuluoja jos, kaip darydavo anksčiau, o tiesiog klausia.

Šia kryptimi lygiagrečiai juda ir paieškos algoritmai, ir dialogo sąsajos. Tačiau balso asistente yra nuoroda į kontekstą - tai yra galimybė išlaikyti kopijų prasmę ir suprasti, ar vėlesni teiginiai yra su jomis susiję.

Tarkime, jūs paklausėte „Alisos“: „Koks oras rytoj? - ji tau atsakė: „+7 ir aišku“. Kitas klausimas gali būti toks: „O kaip savaitgalis? Žmogui tai lengva suprasti, bet mašinai sunku - juk net neturi raktažodį"oras". Dialogo asistentas gali suderinti eilutes ir suprasti, kad jūs vis dar kalbate apie orą.

Ilja Subbotinas

Produktų vadovė "Alisa"

Kūrėjų teigimu, „Yandex“ vartotojai jau žino, kaip pasiekti įmonės paslaugas balsu – komanda „Listen, Yandex“ veikia „Search“, „Navigator“ ir kitose programose. Taigi jiems nereikės priprasti prie naujos sąsajos.

Ilja Subbotinas, Alisa produktų vadovas

Vartotojo požiūriu, projekto komanda teigia, kad atsiradus Alicei pasikeičia keli dalykai. Be dialogo sąsajos, asistentė įgavo ir asmenybę – „Alisa“ demonstruoja emocijas, moka juokauti ir „netoleruoja žeminančio elgesio su ja“. Dabar galite kreiptis į ją vardu: „Klausyk, Alisa“.

Technologiniu požiūriu dabar už asistento darbą atsakingas daugiasluoksnis neuroninis tinklas, kuris mokosi iš tekstų masyvų, supranta užklausos prasmę ir savarankiškai sintezuoja kalbą.

Kaip Alisa veikia

Alisa yra integruota į „Yandex“ paieškos programą. Su asistentu galite bendrauti tiek balsu, tiek įvesdami užklausas iš klaviatūros. Kai įmanoma, „Alisa“ atsako užduotas klausimas tiesiogiai dialogo sąsajoje, kitais atvejais – pagal užklausą arba pageidaujamą programą rodo paieškos rezultatus.

po gaubtu

Alisa remiasi neuroniniais tinklais: jie atpažįsta kalbą, ją analizuoja, nustato dialogo temą, išryškina paieškai naudingą informaciją, sintezuoja asistento atsakymus.

Beveik visi skaičiavimai, išskyrus aktyvavimą balsu (frazės „Klausyk, Alisa“ atpažinimas), atliekami debesyje. „Žinoma, būtų įdomu dalį skaičiavimų perkelti į išmanųjį telefoną, kad Alisa kartais galėtų dirbti be interneto“, – sako Ilja Subbotinas. „Tačiau išmaniųjų telefonų skaičiavimo galia yra per maža tokioms užduotims atlikti.

Mašininio mokymosi technologijos pasiekė tokį lygį, kai vartotojas gali tiesiog kalbėti su programa ir pamatyti, kad jis supranta, o sintezuotas balsas įgauna artimą natūraliam garsui.

Alisos komanda

Tuo pačiu metu pasaulinė mokslo ir technologijų bendruomenė yra tik kelionės pradžioje – algoritmai ir toliau tobulės. Kalbos atpažinimas, sintezė, pokalbio temų aptikimas – visa tai turėtų veikti dar geriau.

Yra bendros produkto metrikos, pagal kurias galite įvertinti asistento darbą – vartotojų pasitenkinimą, programų naudojimo dažnumą. Tačiau yra sudėtingesnių parametrų, aiškina Subbotinas. Pavyzdžiui, gebėjimas būti pokalbio kontekste: asistentas turi prisiminti, ko vartotojas jo klausė, mokėti teisingai interpretuoti papildomus klausimus ir pateikti aktualius atsakymus.

„Nuo vieno konkretaus dialogo aktualumo ateityje bus galima pereiti prie personalizavimo ir kelių užduočių: idealiu atveju, kai ruošiuosi į darbą, galiu paklausti, ką apsirengti, „Alisa“ žiūrės į orą, maršrutą į biurą, nuspręskite, koks yra geriausias būdas ten patekti, ir pagal tai jis man patars, ką apsirengti.

Kaip objektyviai įvertinti sistemos gebėjimą vesti dialogą, kol kas neaišku. Dialogo trukmė mažai ką pasako apie jo turinį: pokalbis gali užsitęsti, jei vartotojas nori ką nors aptarti su asistentu arba jei asistentas ilgą laiką negali išspręsti savo problemos. Tačiau net ir trumpas dialogas ne visada kalba apie tai sėkmingas sprendimas Problemos.

Dėmesys paieškai

„Apple“ „Siri“ balso asistento kūrėjai sąmoningai didina dialogo scenarijų skaičių, kad nebūtų rodomi vartotojo paieškos rezultatai. Alisos komanda tokios užduoties neturi, nes Alisa yra kitoks produktas.

„Apple“ to nedaro iš didelio pasirinkimo. Tai tiesiog ne paieškos įmonė. Mes esame visiškai skirtingi. Mums pirmiausia paieška. geriausias produktas kurią turime.

Dar per anksti spėlioti, kaip su paieška integruotas asistentas bus pritaikytas darbui kituose įrenginiuose, sako produkto vadovė Alisa: pramonė dar nėra išsiaiškinusi, kokie įrenginiai bus paklausūs tarp auditorijos, o be to, tokie įrenginiai apims skirtingus sąveikos scenarijus, pagal kuriuos sistema gali būti pritaikyta.

„Bet kuriuo atveju vartotojas turi užduotį, kurią jis nori išspręsti – sąveikaudamas su balso stulpeliu ar, tarkime, automobilio valdymo sistema. Stulpelio atveju daugiausia dėmesio bus skiriama muzikai ar naujienoms – o mes turime muzikos ir naujienų paslaugas. Automobilyje vairuotojas domisi žemėlapiais. Vargu ar jis paprašys automobilio: „pirk pigiai plastikinius langus“.

Didelės technologijų kompanijos lažinasi dėl „išmaniųjų“ įrenginių ekosistemų – ir tai išplečia sąveikos su asistentu galimybes. Jei įrenginyje be ekrano reikia rodyti paieškos rezultatus arba atidaryti programą, kad atsakytų į klausimą, asistentas galės paleisti norimą paslaugą kitame įrenginyje, pavyzdžiui, išmaniajame telefone.

„Tereikia prisitaikyti prie įrenginio“, – tęsia Subbotinas. Bet jei atvirai, mes dar nežinome. Viena iš pramonės lyderių – „Amazon“ – vis dar eksperimentuoja su formatais: įmonė turi „Echo“ stulpelį, mini „Echo Dot“ versiją, parinktis su kamera, su ekranu.

Asmenybė

„Alisos“ asmenybė, pasak kūrėjų, yra viena pagrindinių Konkurencinis pranašumas. Anglakalbei auditorijai skirti projektai nesistengia sukurti stipraus emocinio ryšio su vartotoju, o priešingai – nuo ​​jo tolsta.

Kad padėjėjui suteiktų asmenybę, komandai reikėjo nustatyti veikėjo lytį, amžių, vardą ir charakterio ypatybes, apibūdinti elgesį ir sudaryti eilutes, kurias asistentas naudotų dialogui su vartotoju – „redaktorių“ atsakymus.

Kartu su žurnalistu, rašytoju ir buvusiu „Yandex“ paieškos rinkodaros grupės vadovu Vladimiru Gurijevu kūrėjai apibūdino veikėjo charakterį ir parinko jam tinkamas eilutes.

Iš viso komanda aprašė apie 320 scenarijų, į kuriuos asistentas atsako redakcinėmis pastabomis. Kiekvienam iš šių scenarijų pateikiami nuo dviejų iki septynių atsakymų, kuriuos sistema parenka atsitiktinai. „To pakanka asmenybei susiformuoti, bet nepakanka, kad galėtum nerimauti dėl visko pasaulyje“, – sako Subbotinas.

Kūrėjai nusprendė, kad padėjėja bus jauna mergina, kuri visada pasiruošusi padėti išmaniojo telefono savininkui, tačiau tuo pačiu neleidžianti susipažinti. Ji yra teisinga ir laikosi atstumo, kai bando ją įžeisti, tačiau nėra arogantiška ir nesigiria savo žiniomis.

Asistentas taip pat turi būti ironiškas ir – tai svarbu dirbtinio intelekto sistemų kontekste – saviironiškas. „Faktas yra tas, kad mūsų kalbos sintezės algoritmas – ir visi konkurentų algoritmai – ne itin gerai valdo emocijas. „Alisa“ šiek tiek juokiasi iš savęs, kur reikia pridurdama žodžius „pokštas“ arba „sarkazmas“. Nes ji pati žino, kad dar nemoka gerai intonuoti “, - aiškina kūrėjai.

Kaip buvo pasirinktas vardas

Komanda sudarė sąrašą vardų, kurie, darbuotojų nuomone, labiausiai tiko pasirinktoms asmenybės savybėms. Vardui buvo keliami ir techniniai reikalavimai: pavyzdžiui, jame neturėtų būti raidės „r“ – jo netaria maži vaikai.

Be to, pavadinimas neturėjo būti įtrauktas į kitus žodžius ar frazes. Kaip vieną iš variantų kūrėjai svarstė pavadinimą Maya, tačiau jis gali išprovokuoti atpažinimo klaidas tokiose frazėse kaip „gegužės devinta“. Svarbu buvo ir tai, kad vardas nebuvo įtrauktas į populiariausių Rusijos moterų vardų sąrašą – siekiant sumažinti netikrų aktyvinimų skaičių. Alisa į tokį sąrašą neįtraukta, tačiau tiems vartotojams, kurių šeimoje yra Alisa, išliks galimybė suaktyvinti asistentą komanda „Klausyk, Yandex“.

Apsisprendę dėl variantų, kūrėjai kartu su sociologais ir „Yandex“ analitikais sudarė „Toloka“ paslaugos vartotojų apklausą. Jame kompanija prašė pagal vardą nustatyti merginos charakterio bruožus. „Vartotojų negalima tiesiogiai paklausti, kuris vardas labiau tinka asistentui, o mes paklausėme gudriai. Jie paėmė mums reikalingas savybes – ir atvirkščiai, visiškai netinkamas, ir pradėjo klausinėti: jei mergina turi tokį vardą, tai ji labiau tikėtina, pavyzdžiui, maloni ar agresyvi?

Subbotinas teigia, kad apklausą laimėjo vardas „Alisa“. „Ir bandymų metu niekas mums nesakė, kad tai blogas vardas.

Kaip „Alisa“ išmoko testavimo metu

Iš viso asistento testavimuose dalyvavo kelios dešimtys tūkstančių žmonių, kurie truko penkis mėnesius.

Pagrindinis dalykas, kurį per šį laiką sužinojome, yra tai, kad judame teisinga kryptimi. Ir kad klausimai, į kuriuos, mūsų manymu, turėtų rūpėti vartotojai, iš tikrųjų juos domina.

Prieš pradedant testavimą, buvo svarbu nustatyti labiausiai tikėtinus sąveikos scenarijus: klausimus, kuriuos vartotojai užduos „Alisa“, taip pat tiksliai suprasti, kaip jie jų užduos.

„Supratome, kad žmonės nerimauja, pavyzdžiui, dėl oro. Puiku, norint kalbėti apie orą, reikia į kažką reaguoti - į kai kurias vartotojo frazes “, - sako Subbotinas. Apsisprendę tema, kūrėjai apibūdino paprasčiausius scenarijus: pavyzdžiui, kai vartotojas tiesiog klausia: „Koks dabar oras?“. Tada buvo pridėtos sudėtingesnės parinktys: orų prognozė konkrečiai datai, kelioms dienoms, kelioms kito mėnesio dienoms.

Kita populiari tema – pozicionavimas. Iš pradžių Alisos komanda surinko keletą kopijų, kuriomis vartotojai galėjo suaktyvinti scenarijų, tačiau paaiškėjo, kad dažnai žmonės užduoda klausimus visiškai kitaip, nei galėjo tikėtis kūrėjai. „Įtraukėme: „kur aš esu“, „kur aš esu“, „kokia mano vieta“, „koks dabartinis mano adresas“. O vartotojas klausia: „Pasakyk man, prašau, kur yra mano geografinė vieta“. Mes negalėjome to numatyti“.

Kūrėjai stebi vartotojų užklausų tipus ir asistento atsakymų aktualumą bei prideda naujų scenarijų asistentui, kurie iš pradžių nebuvo įtraukti.

Taip pat komanda kuria specialų dialogo modelį – įmonės viduje jis vadinamas „pokalbiu“ – kuris ateityje gali perimti visą bendravimą su vartotoju abstrakčiomis temomis ir savarankiškai išmokti naujų pastabų.

„Chatterbox“ yra išmokytas naudoti didelius tekstų masyvus, įskaitant dialogus. Kartais kūrėjai sako negalintys nuspėti „Alisos“ atsakymų – jie pasirodo tokie humaniški – o kartais ji gali būti grubi pašnekovei. Tačiau kūrėjai seka neteisingas kopijas ir pašalina jas iš sistemos.