വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയവും അവയുടെ ഇടപെടലും. എന്താണ് വാക്കേതര ആശയവിനിമയം? വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം- ഇത് ഒരു വ്യക്തിയോ നിരവധി വിഷയങ്ങളോ അതിലധികമോ തമ്മിൽ നടക്കുന്ന ആശയവിനിമയ പരസ്‌പരം സംവിധാനം ചെയ്യുന്ന പ്രവർത്തനമാണ്, അതിൽ വിവിധ ദിശകളുടെ വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റവും അതിന്റെ സ്വീകരണവും ഉൾപ്പെടുന്നു. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിൽ, സംഭാഷണം ഒരു ആശയവിനിമയ സംവിധാനമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, അത് പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു ഭാഷാ സംവിധാനങ്ങൾകൂടാതെ രേഖാമൂലവും വാമൊഴിയും ആയി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ആവശ്യകത ഉച്ചാരണത്തിന്റെ വ്യക്തത, ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യക്തത, ചിന്തയുടെ അവതരണത്തിന്റെ പ്രവേശനക്ഷമത എന്നിവയാണ്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം പോസിറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് വൈകാരിക പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകും. അതുകൊണ്ടാണ് ഓരോ വ്യക്തിയും സംഭാഷണ ഇടപെടലിന്റെ നിയമങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും അറിയുകയും ശരിയായി പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിക്കും ജീവിതത്തിലെ വിജയത്തിനും, ഏതൊരു വ്യക്തിയും വാചാടോപത്തിന്റെ കലയിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടണം.

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയം

നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്നതുപോലെ, മനുഷ്യൻ ഒരു സാമൂഹിക ജീവിയാണ്. അതായത്, വിഷയം സമൂഹമില്ലാതെ ഒരു വ്യക്തിയാകാൻ കഴിയില്ല. സമൂഹവുമായുള്ള വിഷയങ്ങളുടെ ഇടപെടൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ (ആശയവിനിമയം) ഉപകരണങ്ങളിലൂടെയാണ് സംഭവിക്കുന്നത്, അത് വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതും ആകാം.

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വ്യക്തികളുടെ ആശയവിനിമയ ആശയവിനിമയം നൽകുന്നു. ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഒരു പ്രാഥമിക ചിന്തയുണ്ടെങ്കിലും, മറ്റ് വ്യക്തികളുടെ പ്രകടനത്തിനും ധാരണയ്ക്കും, സംസാരം പോലെയുള്ള വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഉപകരണം ആവശ്യമാണ്, അത് ചിന്തകളെ വാക്കുകളിലേക്ക് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. തീർച്ചയായും, ഒരു വ്യക്തിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഒരു പ്രതിഭാസമോ ആശയമോ അത് ഒരു നിർവചനമോ പേരോ നേടിയാൽ മാത്രമേ നിലനിൽക്കാൻ തുടങ്ങുകയുള്ളൂ.

മിക്കതും സാർവത്രിക പ്രതിവിധിആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം ഭാഷയാണ്, ഇത് വിവരങ്ങൾ എൻകോഡ് ചെയ്യുന്ന പ്രധാന സംവിധാനവും ഒരു പ്രധാന ആശയവിനിമയ ഉപകരണവുമാണ്.

വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെ, ഒരു വ്യക്തി സംഭവങ്ങളുടെ അർത്ഥവും പ്രതിഭാസങ്ങളുടെ അർത്ഥവും വ്യക്തമാക്കുകയും സ്വന്തം ചിന്തകൾ, വികാരങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ, ലോകവീക്ഷണം എന്നിവ പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വ്യക്തിത്വവും അതിന്റെ ഭാഷയും ബോധവും വേർതിരിക്കാനാവാത്തതാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അതേ സമയം, ബഹുഭൂരിപക്ഷം ആളുകളും ഭാഷയെ അവർ വായുവിനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന അതേ രീതിയിലാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, അതായത്. അത് ശ്രദ്ധിക്കാതെ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഭാഷ പലപ്പോഴും ചിന്തകളെ മറികടക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അവ അനുസരിക്കുന്നില്ല.

ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയ ഇടപെടൽ സമയത്ത്, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു. തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ പ്രതിഭാസങ്ങൾ, കാര്യങ്ങൾ, വസ്തുക്കൾ എന്നിവ നിർവചിക്കുന്നതിന് ഒരേ വാക്കുകൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, മറ്റ് ആശയവിനിമയ ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പരസ്പര ധാരണയിലേക്കുള്ള വഴിയാണ്. സാമൂഹിക-സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ, മാനസികവും മറ്റ് ഘടകങ്ങളും കാരണം അത്തരം തടസ്സങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. മനുഷ്യന്റെ ആവശ്യങ്ങളിലെയും അവയുടെ മൂല്യവ്യവസ്ഥയിലെയും വ്യക്തിഗത വ്യത്യാസങ്ങൾ പലപ്പോഴും കണ്ടെത്തുന്നത് അസാധ്യമാക്കുന്നു പരസ്പര ഭാഷസാർവത്രിക വിഷയങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ പോലും.

മനുഷ്യ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയുടെ ലംഘനങ്ങൾ വിവരങ്ങളുടെ എൻക്രിപ്ഷൻ, ലോകവീക്ഷണത്തെ കുറച്ചുകാണൽ, പ്രൊഫഷണൽ, പ്രത്യയശാസ്ത്ര, മത, രാഷ്ട്രീയ, പ്രായം, ലിംഗ വ്യത്യാസങ്ങൾ എന്നിവയിൽ പിശകുകൾ, തെറ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പരാജയങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് കാരണമാകുന്നു.

കൂടാതെ, ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടകങ്ങൾ മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തിന് അവിശ്വസനീയമാംവിധം പ്രധാനമാണ്: സന്ദർഭവും ഉപവാചകവും ശൈലിയും. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു അപ്രതീക്ഷിത പരിചിതമായ വിലാസം അല്ലെങ്കിൽ ചീത്ത സ്വഭാവം സംഭാഷണത്തിന്റെ മുഴുവൻ വിവര സമ്പത്തും അസാധുവാക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയെക്കുറിച്ചുള്ള മിക്ക വിവരങ്ങളും കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നത് വാക്കാലുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെയല്ല, മറിച്ച് വാക്കേതര മാർഗങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെയാണ്. അതായത്, വിഷയങ്ങൾ സംഭാഷണക്കാരന്റെ യഥാർത്ഥ വികാരങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവന്റെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഒരു ആശയം വരയ്ക്കുന്നത് അവന്റെ സംസാരത്തിൽ നിന്നല്ല, മറിച്ച് അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും രീതിയും നേരിട്ട് നിരീക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെയാണ്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയ ഇടപെടൽ പ്രധാനമായും നടത്തുന്നത് വാക്കാലുള്ളതല്ലാത്ത ഉപകരണങ്ങളുടെ ഒരു മുഴുവൻ ശ്രേണിക്ക് നന്ദി - മുഖഭാവങ്ങളും ആംഗ്യങ്ങളും, പ്രതീകാത്മക ആശയവിനിമയ അടയാളങ്ങൾ, സ്പേഷ്യൽ, താൽക്കാലിക അതിരുകൾ, സംസാരത്തിന്റെ സ്വരവും താളാത്മകവുമായ സവിശേഷതകൾ.

ചട്ടം പോലെ, വാക്കേതര ആശയവിനിമയങ്ങൾ ബോധപൂർവമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഫലമല്ല, മറിച്ച് ഉപബോധമനസ്സിന്റെ പ്രേരണകളുടെ ഫലമാണ്. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങൾ വ്യാജമാക്കാൻ വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, അതിനാലാണ് അവ വാക്കാലുള്ള ഫോർമുലേഷനുകളേക്കാൾ കൂടുതൽ വിശ്വസിക്കേണ്ടത്.

ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിൽ വാക്കാലുള്ളതും വാക്കേതരവുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ഒരേസമയം (ഒരേസമയം) കാണപ്പെടുന്നു, അവ ഒരൊറ്റ സമുച്ചയമായി കണക്കാക്കണം. കൂടാതെ, സംസാരം ഉപയോഗിക്കാതെയുള്ള ആംഗ്യങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും സ്ഥിരതയുള്ളതല്ല, മുഖഭാവങ്ങളില്ലാത്ത സംസാരം ശൂന്യമാണ്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങൾ

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ബാഹ്യമായി സംവിധാനം ചെയ്ത സംഭാഷണം ഉൾപ്പെടുന്നു, അത് രേഖാമൂലമുള്ളതും വാക്കാലുള്ളതും ആന്തരികമായി സംവിധാനം ചെയ്തതുമായ സംഭാഷണമായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണം ഡയലോഗോ മോണോലോഗോ ആകാം. ആന്തരിക സംഭാഷണം വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണത്തിനുള്ള തയ്യാറെടുപ്പിൽ അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേകിച്ച്, രേഖാമൂലമുള്ള സംഭാഷണത്തിന് സ്വയം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. രേഖാമൂലമുള്ള സംഭാഷണം ഉടനടി വൈകും. കുറിപ്പുകൾ കൈമാറുമ്പോൾ നേരിട്ടുള്ള സംഭാഷണം സംഭവിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മീറ്റിംഗിലോ പ്രഭാഷണത്തിലോ, അക്ഷരങ്ങൾ കൈമാറുമ്പോൾ വൈകിയുള്ള സംഭാഷണം സംഭവിക്കുന്നു, ഉത്തരം ലഭിക്കാൻ കുറച്ച് സമയമെടുക്കുമ്പോൾ. നീണ്ട കാലം. രേഖാമൂലമുള്ള സംഭാഷണത്തിലെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വ്യവസ്ഥകൾ വാചകം കർശനമായി മധ്യസ്ഥമാക്കിയിരിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, സ്പർശിക്കുന്ന സംഭാഷണം വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക രൂപമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഇതിൽ മാനുവൽ അക്ഷരമാല ഉൾപ്പെടുന്നു, ഇത് വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണത്തിന് പകരമാണ്, കൂടാതെ ബധിരരോ അന്ധരോ ആയ വ്യക്തികൾക്കും ഡാക്റ്റിലോളജിയുമായി പരിചയമുള്ള ആളുകൾക്കും പരസ്പരം ഇടപഴകുന്നതിന് സഹായിക്കുന്നു. ഡാക്റ്റൈൽ സ്പീച്ച് മാർക്കുകൾ അക്ഷരങ്ങളെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയും അച്ചടിച്ച അക്ഷരങ്ങളോട് സാമ്യമുള്ളതുമാണ്.

പ്രതികരണംസ്പീക്കറുടെ പ്രസ്താവനകളുടെ അർത്ഥത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ ധാരണയുടെ കൃത്യതയെ സ്വാധീനിക്കുന്നു. ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നയാളും സ്വീകർത്താവും മാറിമാറി സ്ഥലങ്ങൾ മാറ്റുമെന്ന വ്യവസ്ഥയിൽ മാത്രമാണ് ഫീഡ്ബാക്ക് സ്ഥാപിക്കുന്നത്. വിവരങ്ങളുടെ അർത്ഥം താൻ എങ്ങനെ മനസ്സിലാക്കിയെന്ന് ആശയവിനിമയക്കാരന് വ്യക്തമാക്കുന്നതിന് അവന്റെ പ്രസ്താവനകൾ ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ് സ്വീകർത്താവിന്റെ ചുമതല. സംഭാഷണ സംഭാഷണം എന്നത് സ്പീക്കറുകളുടെ ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിന്റെ റോളുകളുടെ തുടർച്ചയായ മാറ്റമാണ്, ഈ സമയത്ത് സംഭാഷണ പ്രസ്താവനയുടെ അർത്ഥം വെളിപ്പെടുന്നു. ഒരു മോണോലോഗ് പ്രസംഗം, നേരെമറിച്ച്, മറ്റ് സ്പീക്കറുകളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുത്താതെ വളരെക്കാലം നീണ്ടുനിൽക്കും. ഇതിന് സ്പീക്കറിൽ നിന്ന് പ്രാഥമിക തയ്യാറെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്. TO മോണോലോഗ് പ്രസംഗംപ്രഭാഷണങ്ങൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ മുതലായവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആശയവിനിമയ വശത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ ഒരാളുടെ സ്വന്തം ചിന്തകൾ കൃത്യമായും വ്യക്തമായും പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവും കേൾക്കാനുള്ള കഴിവുമാണ്. ചിന്തകളുടെ അവ്യക്തമായ രൂപീകരണം പറഞ്ഞതിന്റെ തെറ്റായ വ്യാഖ്യാനത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിനാൽ. അയോഗ്യമായ ശ്രവണം കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന വിവരങ്ങളുടെ അർത്ഥത്തെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നു.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം എല്ലാവർക്കും ബാധകമാണ് അറിയപ്പെടുന്ന സ്പീഷീസ്ഇടപെടലുകൾ - സംഭാഷണം, അഭിമുഖം, തർക്കവും ചർച്ചയും, തർക്കം, മീറ്റിംഗ് മുതലായവ.

ചിന്തകൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ, അറിവുകൾ, വിവരങ്ങൾ എന്നിവയുടെ വാക്കാലുള്ള കൈമാറ്റമാണ് സംഭാഷണം. ഒരു സംഭാഷണം (സംഭാഷണം) രണ്ടോ അതിലധികമോ പങ്കാളികളുടെ സാന്നിധ്യം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അവരുടെ ചുമതലകൾ ഒരു നിശ്ചിത വിഷയത്തിൽ സ്വന്തം ചിന്തകളും പരിഗണനകളും ശാന്തമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. സംഭാഷണത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് ഇന്റർലോക്കുട്ടറുടെ സ്ഥാനം സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുന്നതിനോ ചർച്ചയ്ക്കിടെ ഉയർന്നുവന്ന മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത പോയിന്റുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിനോ പരസ്പരം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാം. ഒരു പ്രശ്നം വ്യക്തമാക്കുന്നതിനോ ഒരു പ്രശ്നം ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനോ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ സംഭാഷണം പ്രത്യേകിച്ചും ഫലപ്രദമാണ്. ഒരു അഭിമുഖം എന്നത് സാമൂഹികവും പ്രൊഫഷണലും അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേകമായി സംഘടിപ്പിച്ച സംഭാഷണമാണ് ശാസ്ത്രീയ വിഷയങ്ങൾ. സാമൂഹിക പ്രാധാന്യമുള്ളതോ ശാസ്ത്രീയമായതോ ആയ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതു ചർച്ചയോ തർക്കമോ ആണ് തർക്കം. ഒരു ചർച്ച എന്നത് ഒരു പൊതു തർക്കമാണ്, അതിന്റെ ഫലം വ്യത്യസ്ത വീക്ഷണങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ, തിരയൽ, തിരിച്ചറിയൽ എന്നിവയുടെ വ്യക്തതയും പരസ്പര ബന്ധവുമാണ്. ശരിയായ അഭിപ്രായം, ശരിയായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നു വിവാദ വിഷയം. വിരുദ്ധ വീക്ഷണങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയാണ് വാദം. അതായത്, ഇത് ഏതെങ്കിലും നിലപാടുകളുടെ ഏറ്റുമുട്ടൽ, വിശ്വാസങ്ങളിലും വീക്ഷണങ്ങളിലും ഉള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ, പങ്കെടുക്കുന്ന ഓരോരുത്തരും സ്വന്തം അവകാശം സംരക്ഷിക്കുന്ന ഒരുതരം പോരാട്ടത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം വാക്കാലുള്ളതും വ്യക്തിപരവുമായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. നിരവധി വ്യക്തികൾക്കിടയിൽ നടത്തപ്പെടുന്നു, അതിന്റെ ഫലം മാനസിക സമ്പർക്കത്തിന്റെ ഉദയവും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നവർ തമ്മിലുള്ള ഒരു നിശ്ചിത ബന്ധവുമാണ്. വാക്കാലുള്ള ബിസിനസ് സംഭാഷണംപ്രൊഫഷണൽ മേഖലയിലെ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സമ്പർക്കം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ ബഹുമുഖ പ്രക്രിയയാണ്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷത അത്തരം ആശയവിനിമയം ഒരു വ്യക്തിക്ക് മാത്രമുള്ളതാണ് എന്നതാണ്. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം ഒഴിച്ചുകൂടാനാകാത്ത ഒരു വ്യവസ്ഥ എന്ന നിലയിൽ ഭാഷയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ആശയവിനിമയ സാധ്യതകൾ കാരണം, ഇത് എല്ലാത്തരം വാക്കേതര ആശയവിനിമയങ്ങളേക്കാളും വളരെ സമ്പന്നമാണ്, എന്നിരുന്നാലും ഇത് പൂർണ്ണമായും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയില്ല. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ രൂപീകരണം തുടക്കത്തിൽ വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകം സ്വയം എടുത്ത വാക്കുകളാണ്. ചിന്തകളെ വിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാർവത്രിക മാർഗമായി വാക്കാലുള്ള ഇടപെടൽ കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു നോൺ-വെർബൽ സൈൻ സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മിച്ച ഏത് സന്ദേശവും ഡീക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യാനോ വാക്കാലുള്ള മനുഷ്യ ഭാഷയിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യാനോ കഴിയും. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ട്രാഫിക് ലൈറ്റിന്റെ ചുവന്ന ലൈറ്റ് "ട്രാഫിക് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു" അല്ലെങ്കിൽ "നിർത്തുക" എന്ന് വിവർത്തനം ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വാക്കാലുള്ള വശത്തിന് സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു മൾട്ടി-ലെവൽ ഘടനയുണ്ട്, കൂടാതെ വ്യത്യസ്ത ശൈലിയിലുള്ള വ്യതിയാനങ്ങളിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാം: ഭാഷ, സംഭാഷണം, സാഹിത്യ ഭാഷഇത്യാദി. എല്ലാ സംഭാഷണ ഘടകങ്ങളും അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് സ്വഭാവസവിശേഷതകളും ഒരു ആശയവിനിമയ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വിജയകരമായ അല്ലെങ്കിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതിന് സംഭാവന നൽകുന്നു. സംഭാഷണ ഇടപെടലിന്റെ വിവിധ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലുള്ള ഒരു വ്യക്തി ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ സ്വന്തം ചിന്തകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനും ഏറ്റവും അനുയോജ്യമെന്ന് തോന്നുന്ന അത്തരം ഉപകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ഇതിനെ സോഷ്യൽ ചോയ്സ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു പ്രക്രിയ അതിന്റെ വൈവിധ്യത്തിൽ അനന്തമാണ്.

സംഭാഷണ ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിലെ വാക്കുകൾ വസ്തുക്കളുടെയോ പ്രതിഭാസങ്ങളുടെയോ പേര് നൽകുന്ന സാധാരണ അടയാളങ്ങളല്ല. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ, മുഴുവൻ വാക്കാലുള്ള സമുച്ചയങ്ങൾ, ആശയങ്ങളുടെ സംവിധാനങ്ങൾ, മതങ്ങൾ, കെട്ടുകഥകൾ, ഒരു പ്രത്യേക സമൂഹത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ സംസ്കാരത്തിന്റെ സ്വഭാവം എന്നിവ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുകയും രൂപപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

വിഷയം സംസാരിക്കുന്ന രീതി, ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന മറ്റൊരു വ്യക്തിയിൽ അത്തരമൊരു വിഷയം യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരാണെന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു ആശയം രൂപപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നയാൾ ഒരു കമ്പനി നേതാവ്, സ്കൂൾ പ്രിൻസിപ്പൽ, ടീം ക്യാപ്റ്റൻ എന്നിങ്ങനെയുള്ള ഒരു സ്ഥാപിത സാമൂഹിക പങ്ക് വഹിക്കുമ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. ഭാവഭേദങ്ങൾ, രൂപം, intonations സ്റ്റാറ്റസുമായി പൊരുത്തപ്പെടും സാമൂഹിക പങ്ക്സ്പീക്കറും അത്തരമൊരു റോളിനെക്കുറിച്ചുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ ആശയവും.

വാക്കാലുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ചില സാമൂഹിക സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു അഭിനന്ദനം എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു വ്യക്തി നല്ലതായി കാണപ്പെടുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കില്ല, അത് ഒരുതരം “ആശയവിനിമയ നീക്കം” ആകാം.

വാക്കാലുള്ള ഇടപെടലിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയും കാര്യക്ഷമതയും പ്രധാനമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ നിലവാരവും അദ്ദേഹത്തിന്റെ വ്യക്തിപരമായ ഗുണപരമായ സവിശേഷതകളുമാണ്. ഇന്ന്, കഴിവുള്ള സംസാരം വ്യക്തിയുടെ പ്രൊഫഷണൽ സാക്ഷാത്കാരത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

സംഭാഷണത്തിന്റെ സഹായത്തോടെ, സന്ദേശങ്ങളുടെ ചലനം മാത്രമല്ല, ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഇടപെടലും നടക്കുന്നു, അത് ഒരു പ്രത്യേക രീതിയിൽ പരസ്പരം സ്വാധീനിക്കുകയും, നേരിട്ട്, ഓറിയന്റുചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, അവർ ഒരു നിശ്ചിത പെരുമാറ്റ പരിവർത്തനം നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

സംഭാഷണം ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിന്റെ സാർവത്രിക ഉപകരണമാണെന്ന വസ്തുത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, പ്രവർത്തനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുമ്പോൾ മാത്രമേ അത് അർത്ഥമാക്കൂ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിക്കായി സംഭാഷണേതര ചിഹ്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സംഭാഷണം അനിവാര്യമായും അനുബന്ധമായിരിക്കണം. വാക്കേതര മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചില്ലെങ്കിൽ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയ അപൂർണ്ണമായിരിക്കും.

ഓരോ വ്യക്തിയും ഒരു സാമൂഹിക ജീവിയാണ്. ആശയവിനിമയം കൂടാതെ നമുക്ക് ജീവിക്കാൻ കഴിയില്ല. ജനിക്കുമ്പോൾ, കുട്ടി ഇതിനകം മെഡിക്കൽ സ്റ്റാഫും അമ്മയും അടങ്ങുന്ന ഒരു സോഷ്യൽ ഗ്രൂപ്പിൽ പെടുന്നു. വളർന്നുവരുമ്പോൾ, അവൻ ബന്ധുക്കളുമായും സുഹൃത്തുക്കളുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു, ആവശ്യമായ എല്ലാ സാമൂഹിക കഴിവുകളും ക്രമേണ നേടുന്നു. ആശയവിനിമയം കൂടാതെ ഗുണനിലവാരമുള്ള ജീവിതം നയിക്കുക അസാധ്യമാണ്. എന്നാൽ ഇത് ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ തോന്നുന്നത് പോലെ അത്ര എളുപ്പമുള്ള പ്രക്രിയയല്ല. ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരു മൾട്ടി-ലെവൽ ഘടനയും സവിശേഷതകളും ഉണ്ട്, അത് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുമ്പോഴോ സ്വീകരിക്കുമ്പോഴോ കണക്കിലെടുക്കണം.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ ജീവിത പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി ആശയവിനിമയം

ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ജീവിതത്തിൽ രണ്ട് തരം കോൺടാക്റ്റുകൾ ഉണ്ടാക്കുന്നുവെന്ന് അറിയപ്പെടുന്ന മനശാസ്ത്രജ്ഞർ നിർണ്ണയിച്ചു:

1. പ്രകൃതിയോടൊപ്പം.
2. ആളുകൾക്കൊപ്പം.

ഈ ബന്ധങ്ങളെ ആശയവിനിമയം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഈ ആശയത്തിന് നിരവധി നിർവചനങ്ങൾ ഉണ്ട്. ആശയവിനിമയത്തെ വിളിക്കുന്നു:

• ആളുകളും അവരുടെ വ്യക്തിബന്ധങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക രൂപം;
• മറ്റൊരു വ്യക്തിയുമായി ഒരു വ്യക്തിയുടെ സൗഹൃദപരമായ അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സ് ബന്ധം;
• വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റത്തിനായി ഒരു കൂട്ടം ആളുകളുടെ (2 ആളുകളിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുന്ന) ഇടപെടൽ, ലോകത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്, അത് സ്വാധീനവും മൂല്യനിർണ്ണയവും നടത്താം;
• സംഭാഷണം, സംഭാഷണം, സംഭാഷണം എന്നിവയുടെ പ്രക്രിയ;
• ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള മാനസിക സമ്പർക്കം, അത് സമൂഹബോധം, സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കൽ, വിവര കൈമാറ്റം എന്നിവയിലൂടെ പ്രകടമാണ്.

ആശയവിനിമയവും ആശയവിനിമയവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്

ആശയവിനിമയം മനുഷ്യ സമ്പർക്കത്തിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഇവ പ്രകൃതിയുമായും അയൽക്കാരുമായും ജോലിസ്ഥലത്തുമുള്ള സമ്പർക്കങ്ങളാണ്. ആശയവിനിമയം ചില ആവശ്യകതകൾക്കും നിയമങ്ങൾക്കും വിധേയമാണ്. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലെ ഒരു കക്ഷിക്കെങ്കിലും ഉള്ള ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട ലക്ഷ്യങ്ങളെ ഈ ആശയം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം (സംസാരം അതിന്റെ പ്രധാന മാർഗമാണ്) അതിന്റെ തരം അനുസരിച്ച് കർശനമായ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ആശയവിനിമയക്കാരന് (ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ സജീവമായി പങ്കെടുക്കുന്ന വ്യക്തി) സംഭാഷണത്തിലെ മറ്റ് പങ്കാളിയെ സ്വാധീനിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട ജോലികൾ ഉണ്ട്. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ ഈ പ്രക്രിയ കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് "വാക്കാലുള്ള ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയം" എന്ന ആശയം നിലനിൽക്കുന്നത്, അത് ഔദ്യോഗിക ആശയവിനിമയത്തിൽ മാത്രം ബാധകമാണ്, കൂടാതെ വിവരങ്ങളുടെ വാക്കാലുള്ള കൈമാറ്റം ഉൾപ്പെടുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രണ്ട് പ്രധാന തരം

വിവരങ്ങൾ കൈമാറുകയും ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവരെയും സ്വാധീനിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ രണ്ട് വലിയ ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും നടപ്പിലാക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം അത് ഉൽപ്പാദനക്ഷമമാകില്ല.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ വിവരങ്ങളുടെ വാക്കാലുള്ള കൈമാറ്റം ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ പ്രക്രിയയിൽ, ഒരാൾ സംസാരിക്കുന്നു, ആരെങ്കിലും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.

അടയാളങ്ങളുടെ ഒപ്‌ടോകിനറ്റിക് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നത് മൂലമാണ് വാക്കേതര ആശയവിനിമയം സംഭവിക്കുന്നത്. ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, പാന്റോമൈം എന്നിവ ഇവിടെ ഉചിതമാണ്, സ്വരത്തിലും സ്വരത്തിലും പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു, നേത്ര സമ്പർക്കം സംഭവിക്കുന്നു. ഈ ആശയവിനിമയ രീതി ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആന്തരിക ലോകത്തെ, അവന്റെ വ്യക്തിഗത വികാസത്തെ ബാഹ്യമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം - അതെന്താണ്?

ആളുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മിക്കവാറും എല്ലാ മിനിറ്റിലും ഞങ്ങൾ വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ നിരന്തരം വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നു, ആരെയെങ്കിലും പഠിപ്പിക്കുന്നു, വാക്കുകളുടെ ഒഴുക്ക് സ്വയം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, അങ്ങനെ പലതും. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ കേൾക്കുന്നതും സംസാരിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു. അത്തരം ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, സ്വന്തം ഘടന നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു, അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു:

• "എന്ത്?" - സന്ദേശം.
• "WHO?" - ആശയവിനിമയക്കാരൻ.
• "എങ്ങനെ?" - നിർദ്ദിഷ്ട ട്രാൻസ്മിഷൻ ചാനലുകൾ.
• "ആർക്ക്?" - ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വസ്തു.
• "എന്ത് പ്രഭാവം?" - ആശയവിനിമയത്തിനായി ചില ലക്ഷ്യങ്ങൾ പിന്തുടരുന്ന പരസ്പരം ഇടപെടുന്നവരുടെ സ്വാധീനം.

ഇത്തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ

സംസാരം, ഭാഷ, വാക്ക് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ. ഭാഷ - ആളുകൾക്ക് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുമുള്ള ഒരു മാർഗമായി - വളരെക്കാലം മുമ്പ് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ഇത് ഒരു ആശയവിനിമയ ഉപകരണമാണ്. ഒരേ സമയം നിരവധി അർത്ഥങ്ങളുള്ള ഒരു പ്രതീകാത്മക ചിഹ്നമാണ് ഭാഷയുടെ വാക്ക്. സംസാരം കൂടാതെ വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, അത് വാക്കാലുള്ളതും രേഖാമൂലമുള്ളതും ആന്തരികവും ബാഹ്യവും ആകാം. ആന്തരിക സംസാരം വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമല്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഇത് മറ്റ് ആളുകൾക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാനാവില്ല. അതിനാൽ, വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണ ആശയവിനിമയം അതിന്റെ മാർഗ സംവിധാനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

ചില വിവരങ്ങൾ എൻകോഡ് ചെയ്യാനും അത് സംഭാഷണക്കാരന് കൈമാറാനും സംഭാഷണം ഒരു വ്യക്തിയെ സഹായിക്കുന്നു. അവളിലൂടെയാണ് വിവരദാതാവ് അവന്റെ സംഭാഷകനെ സ്വാധീനിക്കുകയും അവന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ അവനെ പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്. സംഭാഷണക്കാരന് സ്വന്തം രീതിയിൽ അത് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഇവിടെയാണ് പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളും ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള വാക്കാലുള്ള മാർഗങ്ങളും പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നത്.

അവളുടെ രൂപങ്ങൾ

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപങ്ങളിൽ വാക്കാലുള്ളതും രേഖാമൂലമുള്ളതുമായ സംഭാഷണവും മോണോലോഗ്, ഡയലോഗ് തുടങ്ങിയ ആശയവിനിമയ രൂപങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. സംഭവങ്ങളുടെ വികാസത്തെ ആശ്രയിച്ച്, വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണം ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെയോ മോണോലോഗിന്റെയോ അടയാളങ്ങൾ നേടിയേക്കാം.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപങ്ങളിൽ വ്യത്യസ്ത തരം ഡയലോഗുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• യഥാർത്ഥം - സ്വീകർത്താവുമായി ഒരു ഉദ്ദേശ്യത്തിനായി മാത്രം വിവര കൈമാറ്റം - സംഭാഷണത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന്, ചിലപ്പോൾ ഇത് ഒരു ആചാരമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, "എങ്ങനെയുണ്ട്" എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം കേൾക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടാത്തപ്പോൾ);
• ഇൻഫർമേഷൻ - ഏതെങ്കിലും പ്രധാനപ്പെട്ട വിഷയത്തിന്റെ വിവര കൈമാറ്റം, അവതരണം അല്ലെങ്കിൽ ചർച്ച എന്നിവയുടെ സജീവമായ പ്രക്രിയ;
• ചർച്ചാവിഷയം - ഒരേ പ്രശ്നത്തിൽ രണ്ടോ അതിലധികമോ വീക്ഷണകോണുകളിൽ വൈരുദ്ധ്യം ഉണ്ടാകുമ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നു, അത്തരം സംഭാഷണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം ആളുകളെ അവരുടെ സ്വഭാവം മാറ്റാൻ സ്വാധീനിക്കുക എന്നതാണ്;
• കുമ്പസാരം - ആഴത്തിലുള്ള വികാരങ്ങളുടെയും അനുഭവങ്ങളുടെയും പ്രകടനത്തെ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു രഹസ്യ സംഭാഷണ തരം.

മോണോലോഗുകൾ ഇൻ ദൈനംദിന ജീവിതംഡയലോഗുകൾ പോലെ സാധാരണമല്ല. വാക്കാലുള്ളതും വാക്കേതര ആശയവിനിമയംഒരു റിപ്പോർട്ടിലോ പ്രഭാഷണത്തിലോ ഒരു വ്യക്തി വിവരങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ മാത്രമല്ല, മുഖഭാവങ്ങൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, ഉയർത്തിയ ടോൺ, മാറ്റുന്ന സ്വരങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്കൊപ്പം ഒരു മോണോലോഗിൽ ഉണ്ടായിരിക്കാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വാക്കുകളും ആംഗ്യങ്ങളും കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന സന്ദേശത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക കോഡായി മാറുന്നു. ഈ കോഡുകളുടെ ഫലപ്രദമായ ധാരണയ്ക്കായി, അവ മനസിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് (ചില ആംഗ്യങ്ങൾ ഒരു സാധാരണ സാധാരണക്കാരന് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതുപോലെ ഒരു റഷ്യൻ വ്യക്തിക്ക് ഒരു ചൈനീസ് മനസ്സിലാക്കാൻ പ്രയാസമാണ്).

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങൾ

സംഭാഷണ ആശയവിനിമയത്തിന് അതിന്റേതായ തരങ്ങളുണ്ട്. പ്രധാനമായവ ഞങ്ങൾ ഇതിനകം പട്ടികപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് - ഇത് അതിന്റെ എല്ലാ പ്രകടനങ്ങളിലും സംഭാഷണത്തിലും മോണോലോഗിലും ഉള്ള സംസാരമാണ്. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ അതിൽ കൂടുതൽ സ്വകാര്യ ആശയവിനിമയങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

1. അഭിപ്രായങ്ങൾ, ചിന്തകൾ, അറിവുകൾ എന്നിവയുടെ വാക്കാലുള്ള കൈമാറ്റമാണ് സംഭാഷണം. ശാന്തമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകളെ ഈ പ്രക്രിയയിൽ ഉൾപ്പെടുത്താം. ഒരു പ്രശ്നം ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രശ്നം വ്യക്തമാക്കുമ്പോൾ സംഭാഷണം ഉപയോഗിക്കുന്നു.
2. ഒരു അഭിമുഖം ഔപചാരികതയിലുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ നിന്ന് അൽപ്പം വ്യത്യസ്തമാണ്. അഭിമുഖത്തിന്റെ വിഷയങ്ങൾ ഇടുങ്ങിയ പ്രൊഫഷണൽ, ശാസ്ത്രീയ അല്ലെങ്കിൽ സാമൂഹിക വിഷയങ്ങളാണ്.
3. തർക്കം - ശാസ്ത്രീയമായതോ സാമൂഹിക പ്രാധാന്യമുള്ളതോ ആയ വിഷയങ്ങളിലെ തർക്കം. ഈ തരം "വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം" എന്ന ആശയത്തിലും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള തർക്കത്തിനുള്ളിൽ ആശയവിനിമയം പരിമിതമാണ്.
4. ചർച്ചയും പരസ്യമാണ്, പക്ഷേ ഫലം അതിൽ പ്രധാനമാണ്. ഇവിടെ ഒരു പ്രത്യേക വിഷയത്തിൽ വ്യത്യസ്ത അഭിപ്രായങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുന്നു, അവതരിപ്പിക്കുന്നു വ്യത്യസ്ത പോയിന്റുകൾകാഴ്ചയും സ്ഥാനവും. തൽഫലമായി, എല്ലാവരും ഏതെങ്കിലും ഒരു അഭിപ്രായത്തിലേക്കും വിവാദപരമായ പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരത്തിലേക്കും വരുന്നു.
5. തർക്കം എന്നത് അഭിപ്രായങ്ങളുടെ ഏറ്റുമുട്ടലാണ്, ഒരാളുടെ അഭിപ്രായത്തെ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള ഒരുതരം വാക്കാലുള്ള പോരാട്ടമാണ്.

സംഭാഷണ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയകളുടെ സവിശേഷതകൾ

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയകൾ ചില ബുദ്ധിമുട്ടുകളോടെ സംഭവിക്കാം. രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകൾ അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതിനാൽ, വിവരങ്ങളുടെ സ്വന്തം വ്യാഖ്യാനത്തോടെ, അപ്രതീക്ഷിതമായ പിരിമുറുക്കങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. അത്തരം നിമിഷങ്ങളെ ആശയവിനിമയ തടസ്സങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ അത്തരം തടസ്സങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്.

1. ലോജിക്കൽ - വിവര ധാരണയുടെ യുക്തിയുടെ തലത്തിലുള്ള ഒരു തടസ്സം. ആളുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ ഇത് സംഭവിക്കുന്നു വത്യസ്ത ഇനങ്ങൾചിന്തയുടെ രൂപങ്ങളും. അയാൾക്ക് നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ സ്വീകാര്യതയും ധാരണയും ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബുദ്ധിയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
2. സ്റ്റൈലിസ്റ്റിക് - നൽകിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങളുടെ ക്രമം ലംഘിക്കപ്പെടുകയും അതിന്റെ രൂപവും ഉള്ളടക്കവും പൊരുത്തപ്പെടാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തി അവസാനം മുതൽ വാർത്ത ആരംഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സംഭാഷണക്കാരന് അതിന്റെ അവതരണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു തെറ്റിദ്ധാരണ ഉണ്ടാകും. സന്ദേശത്തിന് അതിന്റേതായ ഘടനയുണ്ട്: ആദ്യം, സംഭാഷകന്റെ ശ്രദ്ധ ഉയരുന്നു, തുടർന്ന് അവന്റെ താൽപ്പര്യം, അവനിൽ നിന്ന് പ്രധാന വ്യവസ്ഥകളിലേക്കും ചോദ്യങ്ങളിലേക്കും ഒരു പരിവർത്തനം സംഭവിക്കുന്നു, അതിനുശേഷം മാത്രമേ പറഞ്ഞ എല്ലാത്തിൽ നിന്നും ഒരു നിഗമനം ഉണ്ടാകൂ.
3. സെമാന്റിക് - വ്യത്യസ്ത സംസ്കാരങ്ങളുള്ള ആളുകൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ അത്തരം ഒരു തടസ്സം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു, ഉപയോഗിച്ച വാക്കുകളുടെ അർത്ഥവും സന്ദേശത്തിന്റെ അർത്ഥവും പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.
4. സ്വരസൂചകം - വിവരദായകന്റെ സംഭാഷണത്തിന്റെ സവിശേഷതകളുമായി ഈ തടസ്സം ഉയർന്നുവരുന്നു: അവ്യക്തമായ സംസാരം, ശാന്തമായ സംസാരം, ലോജിക്കൽ സമ്മർദ്ദം മാറൽ.

വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ

വാക്കേതര ആശയവിനിമയമാണ് ബാഹ്യ രൂപംപ്രകടനങ്ങൾ ആന്തരിക ലോകംവ്യക്തി. വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ഒരു സന്ദേശത്തിൽ വ്യത്യസ്ത അളവുകളിൽ പരസ്പരബന്ധിതമാണ്. അവർക്ക് പരസ്പരം പൂരകമാക്കാം, അനുഗമിക്കാം, വൈരുദ്ധ്യം കാണിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാം. വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെയാണ് വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം 7%, ശബ്ദങ്ങൾ 38%, വാക്കേതര മാർഗങ്ങൾ 55% എന്നിങ്ങനെ തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തിൽ നോൺ-വെർബൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നതായി നാം കാണുന്നു.

വാക്കുകളില്ലാതെ ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള പ്രധാന മാർഗ്ഗങ്ങൾ ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, പാന്റോമൈം, നേത്ര സമ്പർക്ക സംവിധാനങ്ങൾ, അതുപോലെ തന്നെ ഒരു പ്രത്യേക സ്വരവും ശബ്ദവും എന്നിവയാണ്. വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന മാർഗ്ഗങ്ങളിൽ മനുഷ്യന്റെ ഭാവങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു. അവയെ എങ്ങനെ വ്യാഖ്യാനിക്കണമെന്ന് അറിയാവുന്ന ഒരാൾക്ക്, ഒരു വ്യക്തിയുടെ വൈകാരികാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് ഭാവങ്ങൾക്ക് ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ കഴിയും.

വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ

വാക്കുകളില്ലാത്ത ആശയവിനിമയത്തിൽ, എല്ലാം പ്രധാനമാണ്: ഒരു വ്യക്തി തന്റെ പുറം (പോസ്ചർ), അവൻ എത്ര ദൂരെയാണ്, എന്ത് ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, ഭാവങ്ങൾ, കാഴ്ചകൾ തുടങ്ങിയവ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി നിർണ്ണയിക്കുന്ന വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ചില മേഖലകളുണ്ട്.

1. പൊതു - വിവരദാതാവിൽ നിന്ന് 400 സെന്റിമീറ്ററിൽ കൂടുതൽ, അത്തരം ആശയവിനിമയം പലപ്പോഴും ക്ലാസ് മുറികളിലും റാലികളിലും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
2. സോഷ്യൽ - ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള 120-400 സെന്റീമീറ്റർ അകലം, ഉദാഹരണത്തിന്, ഔദ്യോഗിക മീറ്റിംഗുകളിൽ, നമുക്ക് നന്നായി അറിയാത്ത ആളുകളുമായി.
3. വ്യക്തിഗത - 46-120 സെന്റീമീറ്റർ, സുഹൃത്തുക്കളുമായും സഹപ്രവർത്തകരുമായും സംഭാഷണം, വിഷ്വൽ കോൺടാക്റ്റ് നടക്കുന്നു.
4. അടുപ്പമുള്ളത് - 15-45 സെന്റീമീറ്റർ, പ്രിയപ്പെട്ടവരുമായുള്ള ആശയവിനിമയം, നിങ്ങൾക്ക് ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കാൻ കഴിയില്ല, സ്പർശിക്കുന്ന സമ്പർക്കം, വിശ്വാസം. ഈ സോണിന്റെ അക്രമാസക്തമായ ലംഘനത്തിലൂടെ, രക്തസമ്മർദ്ദം വർദ്ധിച്ചേക്കാം, ഹൃദയമിടിപ്പ് പതിവായി മാറിയേക്കാം. വൻതോതിൽ നിറച്ച ബസിൽ ഈ പ്രതിഭാസം കാണാൻ കഴിയും.

ഈ സോണുകൾ ലംഘിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചകളിൽ കാര്യക്ഷമത കൈവരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന പ്രക്രിയകളാണ് വാക്കാലുള്ളതും വാക്കേതരവുമായ ആശയവിനിമയം.

ആംഗ്യഭാഷ

ആംഗ്യങ്ങളെ സാധാരണയായി സാമൂഹികമായി പരിശീലിപ്പിക്കുന്ന ചലനങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു, അത് അറിയിക്കാൻ കഴിയും വൈകാരിക മാനസികാവസ്ഥവ്യക്തി. വളരെ വലിയ ആംഗ്യങ്ങളുണ്ട്, അവയെല്ലാം ഒരു വ്യക്തിയും അവന്റെ ആന്തരിക അവസ്ഥയും വഴി വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യമനുസരിച്ച് തരം തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ആംഗ്യങ്ങൾ ഇവയാണ്:

• ചിത്രകാരന്മാർ (സന്ദേശം പൂർത്തീകരിക്കുക);
• റെഗുലേറ്റർമാർ (നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വ്യക്തിയുടെ മനോഭാവം കാണാൻ കഴിയും);
• ചിഹ്നങ്ങൾ (പൊതു ചിഹ്നങ്ങൾ);
• സ്വാധീനിക്കുന്നവർ (വികാരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം);
• എസ്റ്റിമേറ്റുകൾ;
• ആത്മവിശ്വാസം;
• അനിശ്ചിതത്വം;
• ആത്മനിയന്ത്രണം;
• പ്രതീക്ഷകൾ;
• നിഷേധങ്ങൾ;
• സ്ഥാനം;
• ആധിപത്യം;
• ആത്മാർത്ഥതയില്ല;
• പ്രണയബന്ധം.

ഒരു സംഭാഷണ സമയത്ത് ഒരു വ്യക്തി എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നു എന്നതനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് അവനെ നിർണ്ണയിക്കാനാകും ആന്തരിക അവസ്ഥവിവര കൈമാറ്റത്തിൽ അയാൾക്ക് എത്രമാത്രം താൽപ്പര്യമുണ്ട്, ആത്മാർത്ഥതയുണ്ടോ.

മനുഷ്യന്റെ മുഖഭാവങ്ങൾ

മനുഷ്യന്റെ മുഖഭാവങ്ങളും അറിയിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്. മുഖത്തിന്റെ അചഞ്ചലതയോടെ, എല്ലാ വിവരങ്ങളുടെയും 10-15% നഷ്ടപ്പെടും. ഒരു വ്യക്തി നുണ പറയുകയോ എന്തെങ്കിലും മറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, മുഴുവൻ സംഭാഷണത്തിന്റെയും മൂന്നിലൊന്നിൽ താഴെ സമയത്തേക്ക് അവന്റെ കണ്ണുകൾ സംഭാഷണക്കാരന്റെ കണ്ണുകളെ കണ്ടുമുട്ടുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുഖത്തിന്റെ ഇടതുവശം പലപ്പോഴും വികാരങ്ങൾ പുറപ്പെടുവിക്കുന്നു. കണ്ണുകളുടെ സഹായത്തോടെയോ ചുണ്ടുകളുടെ വക്രതയോ ഉപയോഗിച്ച്, വ്യക്തിയുടെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള കൃത്യമായ സന്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു. വിദ്യാർത്ഥികളുടെ പെരുമാറ്റം മൂലമാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത് - അവരുടെ സങ്കോചവും വികാസവും നമ്മുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അപ്പുറമാണ്. ഭയത്തിന്റെയോ സഹതാപത്തിന്റെയോ വികാരങ്ങൾ നമുക്ക് അനുഭവപ്പെടുമ്പോൾ, വിദ്യാർത്ഥികൾ സ്വഭാവപരമായി മാറുന്നു.

വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെ അവരുടെ ചിന്തകൾ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ അവർ പഠിപ്പിക്കുന്നു, സ്കൂളിൽ അവർ എഴുത്ത്, സാക്ഷരത എന്നിവ പഠിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ സംസാരവും വാചകവും മാത്രമല്ല നമുക്ക് വിവരങ്ങൾ കൈമാറാനുള്ള മാർഗം. നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലെ ആദ്യത്തേത്, ചിന്തകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സ്വാഭാവികവും ലളിതവുമായ മാർഗ്ഗം - ആംഗ്യങ്ങളുടെയും ശരീരഭാഷയുടെയും സഹായത്തോടെ. നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലുടനീളം, ഈ രണ്ട് ആശയവിനിമയ രീതികളും ഞങ്ങൾ വിജയകരമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു: വാക്കാലുള്ളതും വാക്കേതര ആശയവിനിമയം.

എന്താണ് വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം

- വാക്കാലുള്ളതോ രേഖാമൂലമോ ആയ സംഭാഷണം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു വ്യക്തിക്ക് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനും സ്വീകരിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഏറ്റവും പരിചിതമായ മാർഗം. രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകൾക്കിടയിൽ അത്തരം ആശയവിനിമയം നടക്കുന്നു. സംഭാഷണം പുനർനിർമ്മിക്കുന്നതിന്, ഒരു വ്യക്തിക്ക് വ്യക്തമായ വാചകവും ഒരു നിശ്ചിത പദാവലിയും ആശയവിനിമയ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും ഉണ്ട്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ മനുഷ്യ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ പദാവലിയും വാക്യഘടനയും ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ആദ്യത്തേത് ഒരു നിശ്ചിത പദങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു പ്രത്യേക ഭാഷ. രണ്ടാമത്തേത് ചിന്തയുടെ രൂപീകരണത്തിനുള്ള നിയമങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

വാക്കാലുള്ള ഇടപെടലിന് രണ്ട് പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉണ്ട്:

1. പ്രാധാന്യമുള്ളത്. വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെ, ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഏത് വിവരണവും അവതരിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, ലഭിച്ച ഏത് വിവരത്തെക്കുറിച്ചും ഒരു ആശയം ഉണ്ടായിരിക്കും. ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്ന വസ്തുക്കൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാനും പ്രാധാന്യത്തിന്റെ അളവ് (പ്രധാനം, ദ്വിതീയം) വിതരണം ചെയ്യാനും പദാവലി ഒരു വ്യക്തിയെ സഹായിക്കുന്നു.
2. ആശയവിനിമയം. സ്വീകരിച്ചതോ പുനർനിർമ്മിച്ചതോ ആയ വിവരങ്ങളോടുള്ള മനോഭാവം അറിയിക്കുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ചുമതല. സംസാരിക്കുമ്പോൾ, ഇത് വിരാമങ്ങൾ, ഉച്ചാരണങ്ങൾ, ശബ്ദത്തിന്റെ സ്വരച്ചേർച്ച എന്നിവയുടെ സഹായത്തോടെ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. കത്തിൽ - എഴുത്തിന്റെ കൃത്യത, വിരാമചിഹ്നങ്ങൾ, ടെക്സ്റ്റ് ദിശ.

മനുഷ്യജീവിതത്തിൽ വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന് വലിയ പ്രാധാന്യം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഇതിന് നിരവധി ദോഷങ്ങളുണ്ട്:

• ഒരാളുടെ ആശയം വ്യക്തമായി രൂപപ്പെടുത്താനും അത് അറിയിക്കാനുമുള്ള കഴിവില്ലായ്മ;
• മറ്റൊരാളുടെ കഥ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട്;
• ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ തെറ്റിദ്ധാരണ;
• ഒരേ വാക്കുകളുടെ പോളിസെമി;
• മാതൃഭാഷകൾ തമ്മിലുള്ള ഭാഷാ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ വ്യത്യസ്ത സംസ്കാരങ്ങൾ, മതങ്ങൾ, പ്രായങ്ങൾ മുതലായവ.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം മനുഷ്യന്റെ ആശയവിനിമയ കഴിവുകളിൽ പ്രാധാന്യത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സ്ഥാനമാണ് വഹിക്കുന്നതെന്ന് ശാസ്ത്രജ്ഞർ വിശ്വസിക്കുന്നു. നോൺ-വെർബൽ കഴിവുകളെ അപേക്ഷിച്ച് യൂട്ടിലിറ്റിയുടെ അളവ് സൂചകം 15% മാത്രമാണ്. ശാസ്ത്രം അവർക്ക് 85% പ്രാധാന്യവും അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ട്.

"വാക്കുകളില്ലാത്ത ആശയവിനിമയം" എന്ന ആശയം എങ്ങനെ വിശദീകരിക്കാം

വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കാതെ, ഭാഷാപരമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളില്ലാതെ വ്യക്തികൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയമാണ് വാക്കേതര ആശയവിനിമയങ്ങൾ. ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും അറിയിക്കാൻ, ഈ കേസിൽ ഒരു വ്യക്തി ശരീരഭാഷ സജീവമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു: മുഖഭാവങ്ങൾ, ഭാവം, വിഷ്വൽ ഇംപാക്റ്റ്. നോൺ-വെർബൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ അബോധാവസ്ഥയിലാകാം, വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള മുകളിൽ പറഞ്ഞ രീതികളും പ്രത്യേക രീതികളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. രണ്ടാമത്തേതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: ശ്രവണ വൈകല്യമുള്ളവർക്കുള്ള ഭാഷ, ബധിരരും മൂകരും, മോഴ്സ് കോഡ്.

സംഭാഷണക്കാർക്കിടയിൽ ഒരു ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കാനും വാക്കുകൾക്ക് അർത്ഥം നൽകാനും വാചകത്തിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കാനും ശരീരഭാഷ ഒരു വ്യക്തിയെ സഹായിക്കുന്നു. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന്റെ താക്കോൽ സത്യസന്ധതയാണ്. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം അറിയാത്ത ഒരു വ്യക്തിക്ക് അവന്റെ വികാരങ്ങളെയും ശരീരഭാഷയെയും നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയില്ല. എല്ലാ നോൺ-വെർബൽ അടയാളങ്ങൾക്കും അവരുടേതായ സ്വഭാവമുണ്ട്: ചിന്താശേഷിയുള്ളതും തുറന്നതും സുരക്ഷിതമല്ലാത്തതും ദയയുള്ളതും തീവ്രവാദികളും സംശയിക്കുന്നതും മറ്റുള്ളവയും.

പ്രധാനം! സാധ്യമായ വാക്കേതര അടയാളങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നത് ഒരു വ്യക്തിക്ക് സംഭാഷണക്കാരനെക്കാൾ ഒരു നേട്ടം നൽകുന്നു.

അത്തരം അറിവ് ഉപയോഗിച്ച്, അദ്ദേഹത്തിന് പൊതുജനങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റാനും തന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിലേക്ക് ട്യൂൺ ചെയ്യാനും കഴിയും. പ്രധാന ചർച്ചകളിൽ ബിസിനസുകാരും മാനേജർമാരും, എതിരാളിയുടെ ശരീരഭാഷയുടെ സഹായത്തോടെ, അവന്റെ സത്യസന്ധതയും നടത്തിയ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കൃത്യതയും തീരുമാനിക്കുന്നു.

ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ, ഭാവം, ആംഗ്യങ്ങൾ, ശരീരഭാഷ എന്നിവയ്ക്ക് പരമപ്രധാനമാണ്. ഒരു വ്യക്തി മനസ്സിലാക്കുന്ന വാക്കാലുള്ള വിവരങ്ങളും വിഷ്വൽ വിവരങ്ങളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങളോടെ, ഉപബോധമനസ്സിൽ അവശേഷിക്കുന്നത് രണ്ടാമത്തേതാണെന്ന് ശാസ്ത്രജ്ഞർ കണ്ടെത്തി. സംഭാഷണക്കാരന്റെ സഹായത്തോടെ, അവൻ ശരിയാണെന്ന് സ്വയം ബോധ്യപ്പെടുത്താനോ അവന്റെ വാക്കുകളെ ചോദ്യം ചെയ്യാനോ കഴിയും.

വിഷ്വൽ ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• ഹോൾഡിംഗ് രീതി (ഒരു നിശ്ചിത സാഹചര്യത്തിൽ ചലനങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ);
• വൈകാരിക പ്രവചനങ്ങൾ (കൈ ചലനങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ);
• ശരീര സമ്പർക്കം (തൊടുക, കൈ കുലുക്കുക, കെട്ടിപ്പിടിക്കുക);
• വിഷ്വൽ കോൺടാക്റ്റ് (വിദ്യാർത്ഥികളുടെ മാറ്റം, ഉദ്ദേശ്യം, ദൈർഘ്യം);
• ചലനങ്ങൾ (നടത്തം, ഒരിടത്ത് ആയിരിക്കുമ്പോൾ സ്ഥാനം);
• പ്രതികരണങ്ങൾ (ചില സംഭവങ്ങളോടുള്ള പ്രതികരണം).

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങൾ

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള വഴികളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. അവയിൽ ഓരോന്നിനും തരങ്ങളായി വിശാലമായ വിഭജനമുണ്ട്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വിവരങ്ങളുടെ അവതരണം ഉൾപ്പെടുന്നു, അത് വാക്കാലുള്ള അവതരണമായും രേഖാമൂലമുള്ള സംഭാഷണമായും തിരിച്ചിരിക്കുന്നു. അവയിൽ ഓരോന്നിനും ഉപജാതികളുണ്ട്. വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. സംഭാഷണം (ഒന്നോ അതിലധികമോ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള വിവര കൈമാറ്റം). ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു:
   • സംഭാഷണം - സ്വാഭാവിക ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ വിവര കൈമാറ്റം;
   • അഭിമുഖം - ചില പ്രൊഫഷണൽ വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു സംഭാഷണ പ്രക്രിയ;
   • തർക്കം - സാഹചര്യം വ്യക്തമാക്കുന്നതിനും സംഘർഷം ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനുമായി വിവരങ്ങളുടെ വാക്കാലുള്ള കൈമാറ്റം;
   • സംവാദം - ഒരു പ്രത്യേക ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ ഒരു ഏകീകൃത സ്ഥാനം ലഭിക്കുന്നതിന് പ്രേക്ഷകർക്ക് മുന്നിൽ ന്യായവാദം;
   • വിവാദം - വ്യത്യസ്ത ശാസ്ത്രീയ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള തർക്കം.
2. ഒരു വ്യക്തിയുടെ തുടർച്ചയായ സംസാരമാണ് മോണോലോഗ്. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു:
   • റിപ്പോർട്ട് - പത്രപ്രവർത്തന, ശാസ്ത്രീയ സാമഗ്രികളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാക്കിയ വിവരങ്ങൾ;
   • പ്രഭാഷണം - ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നത്തിന്റെ സമഗ്രമായ കവറേജ്;
   • പ്രസംഗം - ഒരു പ്രത്യേക വിഷയത്തിൽ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാക്കിയ വിവരങ്ങളുടെ ഒരു ചെറിയ അവതരണം
   • സന്ദേശം - വസ്തുതകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ ഒരു ചെറിയ വിശകലന സംഗ്രഹം.

രേഖാമൂലമുള്ള വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണം ഇങ്ങനെ തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

• തൽക്ഷണം (എഴുതിയതിനുശേഷം ഉടൻ തന്നെ വാചക വിവരങ്ങളുടെ സംപ്രേക്ഷണം, തുടർന്ന് പെട്ടെന്നുള്ള പ്രതികരണം).
• കാലതാമസം (പ്രതികരണ വിവരങ്ങൾ ഗണ്യമായ സമയത്തിന് ശേഷം ലഭിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ വരില്ല).

ഇത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്! വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗത്തിൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സ്പർശന രൂപത്തെ ഒറ്റപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. കേൾവിയോ കാഴ്ചശക്തിയോ ഇല്ലാത്ത ആളുകൾക്ക് അത്തരം ആശയവിനിമയം സാധാരണമാണ്. വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്ന സമയത്ത്, അവർ "മാനുവൽ അക്ഷരമാല" ഉപയോഗിക്കുന്നു.

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയം പഠിക്കപ്പെടുന്നു, ഇത് ആശയവിനിമയം ശരിയായി വിലയിരുത്തുന്നതിന് നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. നിരവധി വർഷത്തെ ഗവേഷണത്തിന്റെ ഫലമായി, വിവര കൈമാറ്റത്തിന്റെ ചില രൂപങ്ങളെ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നതിന് പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട മാർഗങ്ങളുണ്ട്.

വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിനും അതിന്റേതായ നിരവധി ആശയവിനിമയങ്ങളുണ്ട്. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:

• കൈനസിക്സ് - ശരീര ചലനങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം (ആംഗ്യങ്ങൾ, ഭാവങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, കാഴ്ചകൾ);
• സ്പർശിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ - സംഭാഷണക്കാരനെ സ്പർശിക്കാനുള്ള വഴികൾ;
• സെൻസറിക്സ് - ഇന്ദ്രിയങ്ങളുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നുള്ള സംഭാഷകന്റെ ധാരണ (മണം, അഭിരുചികൾ, വർണ്ണ കോമ്പിനേഷനുകൾ, താപ സംവേദനങ്ങൾ);
• പ്രോക്സെമിക്സ് - കംഫർട്ട് സോൺ (അടുപ്പമുള്ള, വ്യക്തിഗത, സാമൂഹിക അല്ലെങ്കിൽ പൊതു) കണക്കിലെടുത്ത് ആശയവിനിമയം;
• ക്രോണിമിക്സ് - ആശയവിനിമയത്തിൽ സമയ വിഭാഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം;
• പരവേർബൽ ആശയവിനിമയം - ആശയവിനിമയ സമയത്ത് ചില താളങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം (ശബ്ദത്തിന്റെ താളം, സ്വരച്ചേർച്ച).

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം സവിശേഷമാണ് മനുഷ്യ സംസ്കാരം. മനുഷ്യർക്ക് മാത്രമേ അവരുടെ ചിന്തകൾ വാക്കുകളിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയൂ. ഇതാണ് പ്രധാനം മുഖമുദ്രഅത്തരമൊരു ബന്ധം. കൂടാതെ, നമുക്ക് വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും:

1. വൈവിധ്യമാർന്ന ശൈലികൾ (ബിസിനസ്, സംഭാഷണം, ശാസ്ത്രീയം, കലാപരമായതും മറ്റുള്ളവയും);
2. എക്സ്ക്ലൂസിവിറ്റി (വാക്കുകൾക്ക് ഏത് ചിഹ്ന സംവിധാനത്തെയും വിവരിക്കാൻ കഴിയും);
3. ഒരു വ്യക്തിയെക്കുറിച്ച് പറയാനുള്ള കഴിവ് (സംസ്കാരം, അറിവിന്റെ നിലവാരം, വളർത്തൽ, സ്വഭാവം);
4. ചില സംസ്‌കാരങ്ങൾക്കുള്ള പദപ്രയോഗങ്ങൾ, പദപ്രയോഗങ്ങൾ, സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകൾ(ഫാസിസം, കമ്മ്യൂണിസം, നിഹിലിസം, ജനാധിപത്യം);
5. ജീവിതത്തിൽ നടപ്പിലാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത (വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുടെ അഭാവം വ്യക്തിപരവും തൊഴിൽപരവുമായ വളർച്ചയിൽ പരിഹരിക്കാനാകാത്ത തടസ്സമായി മാറിയേക്കാം).

വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ

സ്വന്തം ശരീരചലനങ്ങൾ, കൈകൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മറ്റ് പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടാണ് വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷത. വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മറ്റ് സവിശേഷതകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• സിഗ്നലുകളുടെ ഇരട്ടത്വം (ശരീരത്തിന്റെ അടയാളങ്ങളുണ്ട്, ലോകമെമ്പാടും അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ചലനങ്ങളെ അനുകരിക്കുന്നു, ജനസംഖ്യയുടെ സംസ്കാരത്തെ ആശ്രയിച്ച് മറ്റുള്ളവർ വ്യത്യാസപ്പെടും);
• സത്യസന്ധത (യഥാർത്ഥ വികാരങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന എല്ലാ സിഗ്നലുകളും പൂർണ്ണമായും മറയ്ക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്);
• ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാർക്കിടയിൽ ശക്തമായ ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുന്നു (മൊത്തത്തിലുള്ള ചിത്രം ഒരു വ്യക്തിയുടെ പൂർണ്ണമായ ചിത്രം നേടാനും അവനോടുള്ള അവരുടെ മനോഭാവം രൂപപ്പെടുത്താനും ആളുകളെ സഹായിക്കുന്നു);
• വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ വാക്കുകളുടെ അർത്ഥം ശക്തിപ്പെടുത്തുക;
• അനുയോജ്യമായ വാക്കാലുള്ള വിവരണങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് രൂപംകൊണ്ട ചിന്തയെ വിശദീകരിക്കാനുള്ള കഴിവ്.

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയം ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു

വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ഇടപെടൽ പരസ്പരം അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്. ഈ ആശയവിനിമയ രൂപങ്ങളുടെ സംയോജനം മാത്രമേ ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ പൂർണ്ണമായ ചിത്രം നമുക്ക് നൽകുന്നുള്ളൂ. മറ്റുള്ളവരുമായി ഫലപ്രദമായി ഇടപഴകുന്നതിന്, ഈ രണ്ട് മേഖലകളിലും നിങ്ങൾക്ക് കഴിവുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ആശയവിനിമയം ആരംഭിച്ച് കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾക്ക് ശേഷം വാക്കാലുള്ളതും വാക്കേതരവുമായ ആശയവിനിമയം ഒരു വ്യക്തിയെക്കുറിച്ച് ഹ്രസ്വമായ മതിപ്പ് നൽകുന്നു. വാക്കാലുള്ളതും രേഖാമൂലമുള്ളതുമായ സംഭാഷണത്തിലെ പ്രാവീണ്യത്തിന്റെ നിലവാരം വ്യക്തിയുടെ സംസ്കാരത്തെയും ബുദ്ധിനിലവാരത്തെയും കുറിച്ച് പറയും. ആംഗ്യങ്ങളും മുഖഭാവങ്ങളും വൈകാരികാവസ്ഥയെയും സാഹചര്യത്തോടുള്ള മനോഭാവത്തെയും കുറിച്ച് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.

പൊതു സംസാരത്തിന് മതിയായതല്ല. സ്പീക്കർക്ക് പൊതുജനങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഉണ്ടായിരിക്കണം. പ്രേക്ഷകർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ചില സംഭാഷണ നിർമ്മാണ സാങ്കേതികതകളുണ്ട്. എന്നാൽ വാക്കുകൾ മാത്രം പോരാ. സ്പീക്കർക്ക് പൊതുവായി പെരുമാറാനും ചില ആംഗ്യങ്ങൾ നടത്താനും ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്ന ചലനങ്ങൾ നടത്താനും ശബ്ദത്തിന്റെ സ്വരത്തിൽ ആകർഷിക്കാനും കഴിയണം.

ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഏതൊരു കമ്പനിയുടെയും ഉന്നത മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള അവിഭാജ്യ അറിവാണ്. പല രാജ്യങ്ങളിലും, കമ്പനികളുടെ ഡയറക്ടർമാർ മാത്രമല്ല, സാധാരണ മാനേജർമാരും സാധാരണ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിമിഷത്തിലും അഭിമുഖത്തിലും പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോഴും ഒരു വ്യക്തി എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നുവെന്ന് അറിയേണ്ടതുണ്ട്.

സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ ആംഗ്യങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ, വാക്കുകളിൽ പുനർനിർമ്മിക്കാൻ പ്രയാസമുള്ള കാര്യങ്ങൾ വിശദീകരിക്കാൻ ഒരു വ്യക്തി ശ്രമിച്ചേക്കാം. സംഭാഷണക്കാരൻ മിക്കപ്പോഴും അവർ എന്താണ് അറിയിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നു. വിദേശികളുമായി സംസാരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, മതിയായ പദാവലി ഇല്ലാത്തതിനാൽ, ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ ആളുകൾ സജീവമായി ആംഗ്യം കാണിക്കുന്നു. ഗണിതശാസ്ത്ര ക്ലാസുകളിൽ, ചില ഫംഗ്ഷനുകൾ വിശദീകരിക്കുമ്പോൾ, പ്രഭാഷകന് വായുവിൽ ഒരു ഡ്രോയിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് വാക്കുകൾക്കൊപ്പം പോകാം, അവനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇത് വാക്കുകൾ ദൃശ്യവൽക്കരിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്, പ്രേക്ഷകർക്ക് - മനസ്സിലാക്കാൻ ഒരു ചെറിയ സഹായം.

ഒടുവിൽ

മനുഷ്യൻ ദൈനംദിന റിസോർട്ടുകൾ വിവിധ രൂപങ്ങൾആശയവിനിമയത്തിന്റെ രീതികളും. ഇത് നമ്മുടെ സ്വാഭാവിക ആവശ്യമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആദ്യ മിനിറ്റുകൾ മുതൽ തന്നെ സംഭാഷണക്കാരനെയോ സ്പീക്കറെയോ എതിരാളിയെയോ കുറിച്ച് കൃത്യമായ അഭിപ്രായം രൂപീകരിക്കാൻ വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ സംക്ഷിപ്തമായി അവസരം നൽകുന്നു. വിവരങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാർഗമായ ഒന്നിനെ ഒറ്റപ്പെടുത്തുക അസാധ്യമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രണ്ട് രൂപങ്ങളും വിജ്ഞാനപ്രദവും പരസ്പര പൂരകവുമാണ്.

മറ്റ് ജീവജാലങ്ങളെ അപേക്ഷിച്ച് മനുഷ്യർക്ക് നിഷേധിക്കാനാവാത്ത നേട്ടമുണ്ട്: അവർക്ക് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും. വിദ്യാഭ്യാസം, പരിശീലനം, ജോലി, സുഹൃത്തുക്കളുമായും കുടുംബാംഗങ്ങളുമായും ഉള്ള ബന്ധം - ഇതെല്ലാം ആശയവിനിമയത്തിലൂടെയാണ് ചെയ്യുന്നത്. ആർക്കെങ്കിലും ആശയവിനിമയം ആസ്വദിക്കാനാകും, ആർക്കെങ്കിലും കഴിയില്ല, എന്നാൽ എല്ലാ അർത്ഥത്തിലും അത്തരമൊരു നല്ല ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയുടെ അസ്തിത്വം നമുക്ക് നിഷേധിക്കാനാവില്ല. ആശയവിനിമയം മനുഷ്യന്റെ സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പ്രധാന രൂപങ്ങളിലൊന്നായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, ഒരാൾക്ക് മുമ്പ് അറിയാവുന്നതും ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതുമായ കാര്യങ്ങൾ പലരുടെയും സ്വത്തായി മാറുന്നു. ശാസ്ത്രീയ അർത്ഥത്തിൽ ആശയവിനിമയം എന്നത് ആളുകളുടെ ഇടപെടൽ (ആളുകളുടെ പരസ്പര സ്വാധീനവും ഈ ആഘാതത്തോടുള്ള അവരുടെ പ്രതികരണങ്ങളും) ഈ ഇടപെടലിലെ വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റവുമാണ്.

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയുന്ന രണ്ട് ഗ്രൂപ്പുകളുണ്ട്: വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ. വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം ലക്ഷ്യങ്ങൾ, വിവരങ്ങളുടെ കൃത്യത, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മറ്റ് വശങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള കുറച്ച് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നുവെന്ന് വിശ്വസിക്കപ്പെടുന്നു, അതേസമയം സംഭാഷണത്തിൽ പരസ്യം ചെയ്യുന്നത് പതിവില്ലാത്ത നിരവധി പോയിന്റുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ വാക്കേതര പ്രകടനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം. എന്നാൽ വ്യത്യസ്ത ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ച് ബാധകവും അർത്ഥപൂർണ്ണവുമാണ്. അതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത്, പ്രധാനമായും വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയമാണ് പ്രധാനം, കാരണം മാനേജർ അവന്റെ ആംഗ്യങ്ങൾ പിന്തുടരുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാരന്റെ അടുത്ത അസൈൻമെന്റിനോട് വൈകാരികമായി പ്രതികരിക്കുകയോ ചെയ്യാൻ സാധ്യതയില്ല. സുഹൃത്തുക്കളുമായോ പുതിയ പരിചയക്കാരുമായോ ബന്ധുക്കളുമായോ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, വാചികമല്ലാത്ത പ്രകടനങ്ങൾ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്, കാരണം അവർ സംഭാഷകരുടെ വികാരങ്ങളെയും വികാരങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഒരു ആശയം നൽകുന്നു.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം.

വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെയാണ് വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത്. സംസാരം ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു വാക്കാലുള്ള മാർഗമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. എഴുത്തിലൂടെയോ സംസാരത്തിലൂടെയോ നമുക്ക് ആശയവിനിമയം നടത്താം. സംഭാഷണ പ്രവർത്തനംപല തരങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു: സംസാരിക്കൽ - കേൾക്കൽ, എഴുത്ത് - വായന. രേഖാമൂലമുള്ളതും വാക്കാലുള്ളതുമായ സംഭാഷണം ഭാഷയിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു - ഒരു പ്രത്യേക അടയാള സംവിധാനം.

എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്താമെന്നും വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാമെന്നും മനസിലാക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ സംസാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയോ റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ നിയമങ്ങൾ അറിയുകയോ പഠിക്കുകയോ ചെയ്യുക മാത്രമല്ല വേണ്ടത്. അന്യ ഭാഷകൾഅത് തീർച്ചയായും വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ടതാണെങ്കിലും. ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഒരു പ്രധാന പോയിന്റ് മനഃശാസ്ത്രപരമായ അർത്ഥത്തിലും സംസാരിക്കാനുള്ള കഴിവാണ്. മിക്കപ്പോഴും ആളുകൾക്ക് മറ്റ് ആളുകളുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കാൻ വിവിധ മാനസിക തടസ്സങ്ങളോ ഭയമോ ഉണ്ട്. സമൂഹവുമായുള്ള വിജയകരമായ ഇടപെടലിന്, അവരെ സമയബന്ധിതമായി തിരിച്ചറിയുകയും മറികടക്കുകയും വേണം.

ഭാഷയും അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളും.

ആളുകളുടെ ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമായി ഭാഷ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. പല വശങ്ങളിലും ഇത് ആവശ്യമാണ് മനുഷ്യ ജീവിതംസമൂഹത്തിൽ, അത് ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു:

• ആശയവിനിമയം(ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ഇടപെടൽ). സ്വന്തം തരത്തിലുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ പൂർണ്ണമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന രൂപമാണ് ഭാഷ.
• സഞ്ചിത. ഭാഷയുടെ സഹായത്തോടെ നമുക്ക് അറിവ് ശേഖരിക്കാനും ശേഖരിക്കാനും കഴിയും. നമ്മൾ ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിയെ പരിഗണിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് അവന്റെതാണ് നോട്ട്ബുക്കുകൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ, സൃഷ്ടിപരമായ പ്രവൃത്തികൾ. ആഗോള പശ്ചാത്തലത്തിൽ, ഇവ ഫിക്ഷൻ, ലിഖിത സ്മാരകങ്ങളാണ്.
• വൈജ്ഞാനിക. ഭാഷയുടെ സഹായത്തോടെ, ഒരു വ്യക്തിക്ക് പുസ്തകങ്ങളിലോ സിനിമകളിലോ മറ്റ് ആളുകളുടെ മനസ്സിലോ ഉള്ള അറിവ് നേടാനാകും.
• സൃഷ്ടിപരമായ. ഭാഷയുടെ സഹായത്തോടെ, ചിന്തകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നത് എളുപ്പമാണ്, അവയെ ഭൗതികവും വ്യക്തവും മൂർത്തവുമായ രൂപത്തിൽ (വാക്കാലുള്ള വാക്കാലുള്ള പദപ്രയോഗത്തിന്റെ രൂപത്തിലോ രേഖാമൂലമുള്ള രൂപത്തിലോ) ധരിക്കുക.
• വംശീയ. ആളുകളെയും കമ്മ്യൂണിറ്റികളെയും മറ്റ് ആളുകളെയും ഒന്നിപ്പിക്കാൻ ഭാഷ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
• വികാരപരമായ. ഭാഷയുടെ സഹായത്തോടെ ഒരാൾക്ക് വികാരങ്ങളും വികാരങ്ങളും പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, ഇവിടെ അത് വാക്കുകളുടെ സഹായത്തോടെ അവരുടെ നേരിട്ടുള്ള പ്രകടനമാണ് പരിഗണിക്കുന്നത്. എന്നാൽ അടിസ്ഥാനപരമായി ഈ പ്രവർത്തനം, തീർച്ചയായും, ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള നോൺ-വെർബൽ മാർഗങ്ങളിലൂടെയാണ്.

വാക്കേതര ആശയവിനിമയം.

ആളുകൾ പരസ്പരം മനസ്സിലാക്കുന്നതിൽ വ്യക്തതയുള്ളവരായിരിക്കാൻ വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്. സ്വാഭാവികമായും, വാക്കാലുള്ളതല്ലാത്ത പ്രകടനങ്ങൾ വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തെ മാത്രം ബാധിക്കുന്നു. ശരീരം പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന വികാരങ്ങളുടെയും വികാരങ്ങളുടെയും ബാഹ്യമായ നോൺ-വെർബൽ പ്രകടനവും ഒരു നിശ്ചിത ചിഹ്നങ്ങളും അടയാളങ്ങളും ആയതിനാൽ, അതിനെ പലപ്പോഴും "ശരീര ഭാഷ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

"ശരീര ഭാഷയും" അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളും.

മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടലിൽ വാക്കേതര പദപ്രയോഗങ്ങൾ വളരെ പ്രധാനമാണ്. അവരുടെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇപ്രകാരമാണ്:

• സംഭാഷണ സന്ദേശത്തിന്റെ പൂർത്തീകരണം. ഒരു വ്യക്തി ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സിൽ വിജയം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്താൽ, അയാൾ വിജയത്തിൽ തലയ്ക്ക് മുകളിലൂടെ കൈകൾ എറിയുകയോ സന്തോഷത്താൽ ചാടുകയോ ചെയ്യാം.
• പറഞ്ഞതിന്റെ ആവർത്തനം. ഇത് വാക്കാലുള്ള സന്ദേശവും അതിന്റെ വൈകാരിക ഘടകവും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ, "അതെ, ഇത് അങ്ങനെയാണ്" അല്ലെങ്കിൽ "ഇല്ല, ഞാൻ സമ്മതിക്കുന്നില്ല" എന്ന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് സന്ദേശത്തിന്റെ അർത്ഥം ഒരു ആംഗ്യത്തിലും ആവർത്തിക്കാം: തലയാട്ടിക്കൊണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ വശത്ത് നിന്ന് കുലുക്കിക്കൊണ്ടോ. നിഷേധത്തിന്റെ അടയാളമായി വശം.
• വാക്കും പ്രവൃത്തിയും തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യത്തിന്റെ ആവിഷ്കാരം. ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഒരു കാര്യം പറയാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഒരേ സമയം തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായി തോന്നുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഉറക്കെ തമാശ പറയുക, ഷവറിൽ സങ്കടം തോന്നുന്നു. ഇത് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയുന്നത് വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളാണ്.
• എന്തെങ്കിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. "ശ്രദ്ധ", "കുറിപ്പ്" തുടങ്ങിയ വാക്കുകൾക്ക് പകരം. നിങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്ന ഒരു ആംഗ്യ കാണിക്കാൻ കഴിയും. അതിനാൽ, നീട്ടിയ ഒരു ആംഗ്യം ചൂണ്ടു വിരല്ഉയർത്തിയ കൈയിൽ ഒരേ സമയം സംസാരിക്കുന്ന വാചകത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം കാണിക്കുന്നു.
• വാക്ക് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ. ചിലപ്പോൾ ചില ആംഗ്യങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മുഖഭാവങ്ങളുടെ ഭാവങ്ങൾ ഒരു നിശ്ചിത വാചകത്തെ പൂർണ്ണമായും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും. ഒരു വ്യക്തി തന്റെ തോളിൽ കുലുക്കുകയോ കൈകൊണ്ട് ഒരു ദിശ സൂചിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുമ്പോൾ, "എനിക്കറിയില്ല" അല്ലെങ്കിൽ "ഇടത്-വലത്" എന്ന് ഇനി പറയേണ്ടതില്ല.

ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള വാക്കേതര മാർഗങ്ങളുടെ വൈവിധ്യം.

വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിൽ, ചില ഘടകങ്ങൾ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും:

• ആംഗ്യങ്ങളും ഭാവങ്ങളും. ആളുകൾ സംസാരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ പരസ്പരം വിലയിരുത്തുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു പോസ് അല്ലെങ്കിൽ നടത്തം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രതീതി സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. പറഞ്ഞതിന്റെ അർത്ഥം ഊന്നിപ്പറയാനും ഉച്ചാരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കാനും വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കാനും ആംഗ്യങ്ങൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഉദാഹരണത്തിന്, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ അവയിൽ പലതും ഉണ്ടാകരുതെന്ന് നിങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വ്യത്യസ്ത ആളുകൾക്ക് വളരെ വ്യത്യസ്തമായ കാര്യങ്ങൾ അർത്ഥമാക്കുന്ന ഒരേ ആംഗ്യങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്നതും പ്രധാനമാണ്.
• ഭാവഭേദങ്ങൾ, ഭാവവും മുഖഭാവവും. ഒരു വ്യക്തിയുടെ മാനസികാവസ്ഥ, വികാരങ്ങൾ, വികാരങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുടെ പ്രധാന ട്രാൻസ്മിറ്റർ ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുഖമാണ്. കണ്ണുകളെ ആത്മാവിന്റെ കണ്ണാടി എന്നാണ് പൊതുവെ വിളിക്കുന്നത്. ഫോട്ടോഗ്രാഫുകളിലെ മുഖങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള അടിസ്ഥാന വികാരങ്ങൾ (കോപം, ഭയം, സന്തോഷം, ആശ്ചര്യം, സങ്കടം മുതലായവ) തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ കുട്ടികളിൽ വികാരങ്ങളെക്കുറിച്ച് മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുള്ള പല പ്രവർത്തനങ്ങളും ആരംഭിക്കുന്നത് വെറുതെയല്ല.
• ദൂരംസംഭാഷകരും സ്പർശനവും തമ്മിൽ. ഒരു വ്യക്തിക്ക് മറ്റുള്ളവരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ സൗകര്യപ്രദമായ ദൂരവും സ്പർശിക്കാനുള്ള സാധ്യതയും ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു സംഭാഷകന്റെ സാമീപ്യത്തിന്റെ അളവിനെ ആശ്രയിച്ച് ആളുകൾ സ്വയം നിർണ്ണയിക്കുന്നു.
• സ്വരച്ചേർച്ചശബ്ദ സവിശേഷതകളും. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഈ ഘടകം വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളെ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു. വ്യത്യസ്‌തമായ സ്വരസംവിധാനം, വോളിയം, ശബ്ദം, ശബ്ദം, താളം എന്നിവയുടെ സഹായത്തോടെ, ഒരേ വാചകം വളരെ വ്യത്യസ്തമായി ഉച്ചരിക്കാൻ കഴിയും, സന്ദേശത്തിന്റെ അർത്ഥം നേരിട്ട് വിപരീതമായി മാറും.

വാക്കാലുള്ളതും സമതുലിതമാക്കുന്നതും പ്രധാനമാണ് വാക്കേതര രൂപങ്ങൾആശയവിനിമയം. നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ സംഭാഷണക്കാരനെ കഴിയുന്നത്ര പൂർണ്ണമായി അറിയിക്കാനും അവന്റെ സന്ദേശങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും. ഒരു വ്യക്തി വികാരരഹിതമായും ഏകതാനമായും സംസാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവന്റെ സംസാരം പെട്ടെന്ന് ക്ഷീണിക്കും. നേരെമറിച്ച്, ഒരു വ്യക്തി സജീവമായി ആംഗ്യം കാണിക്കുകയും പലപ്പോഴും ഇടപെടൽ തിരുകുകയും ഇടയ്ക്കിടെ വാക്കുകൾ പറയുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇത് സംഭാഷണക്കാരന്റെ ധാരണയെ ഓവർലോഡ് ചെയ്യും, ഇത് അത്തരം പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയിൽ നിന്ന് അവനെ അകറ്റും.

ആശയവിനിമയം- ഇത് രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകളുടെ ഇടപെടലാണ്, ഇത് ഒരു വൈജ്ഞാനിക അല്ലെങ്കിൽ വൈകാരിക-മൂല്യനിർണ്ണയ സ്വഭാവത്തിന്റെ വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റമാണ്. ഈ വിനിമയം നൽകുന്നത് വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളിലൂടെയാണ്.

സംസാരത്തിലൂടെ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് എളുപ്പമാകുമെന്ന് തോന്നുന്നു? എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ, ഈ പ്രക്രിയ എളുപ്പവും അവ്യക്തവുമല്ല.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയംസംഭാഷണ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ആളുകൾ (അല്ലെങ്കിൽ ആളുകളുടെ ഗ്രൂപ്പുകൾ) തമ്മിലുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയാണ്. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയംവാക്കുകളിലൂടെയുള്ള ആശയവിനിമയം, സംസാരം.

തീർച്ചയായും, നിർദ്ദിഷ്ട "വരണ്ട" വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം കൂടാതെ, വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ സമയത്ത്, ആളുകൾഇടപെടുകപരസ്പരം വൈകാരികമായുംസ്വാധീനിക്കുന്നുപരസ്പരം, അവരുടെ വികാരങ്ങളും വികാരങ്ങളും വാക്കുകളിൽ അറിയിക്കുന്നു.

വാക്കാലുള്ളതിനു പുറമേ, ഉണ്ട്നോൺ-വെർബൽആശയവിനിമയം (വാക്കുകളില്ലാതെ, മുഖഭാവങ്ങൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, പാന്റോമൈം എന്നിവയിലൂടെ വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം). എന്നാൽ ഈ വ്യത്യാസം സോപാധികമാണ്. പ്രായോഗികമായി, വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയം പരസ്പരം നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ശരീരഭാഷ എപ്പോഴും പൂരകമാക്കുന്നു, സംസാരത്തെ "ചിത്രീകരിക്കുന്നു". ഒരു പ്രത്യേക കൂട്ടം വാക്കുകൾ ഉച്ചരിക്കുകയും അവയിലൂടെ സംഭാഷണക്കാരനെ അറിയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഒരു വ്യക്തി ഒരു പ്രത്യേക അന്തർലീനത, മുഖഭാവം, ആംഗ്യങ്ങൾ, ഭാവം മാറ്റുക, അങ്ങനെ പലതും സംസാരിക്കുന്നു, അതായത്, സാധ്യമായ എല്ലാ വഴികളിലും സ്വയം സഹായിക്കുകയും സംഭാഷണത്തിന് അനുബന്ധം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്.

എങ്കിലുംപ്രസംഗംബഹുമുഖവും സമ്പന്നവുമാണ് ആവിഷ്കാര മാർഗങ്ങൾവിവര കൈമാറ്റം, വളരെ കുറച്ച് വിവരങ്ങൾ അതിലൂടെ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു -35% ൽ താഴെ! ഇതിൽ, മാത്രം 7% വാക്കുകളിൽ നേരിട്ട് വീഴുന്നു, ബാക്കിയുള്ളത് സ്വരവും മറ്റ് ശബ്ദ മാർഗങ്ങളും ആണ്. കൂടുതൽ65% വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നത്!

നോൺ-വെർബൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ചാനൽ ലളിതവും പരിണാമപരമായി കൂടുതൽ പുരാതനവും സ്വയമേവയുള്ളതും നിയന്ത്രിക്കാൻ പ്രയാസമുള്ളതുമാണ് (എല്ലാത്തിനുമുപരി, വാക്കേതര ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ) മനഃശാസ്ത്രജ്ഞർ വിവരിക്കുന്നു.അബോധാവസ്ഥയിൽ). സംസാരം ജോലിയുടെ ഫലമാണ്ബോധം. മനുഷ്യൻ അറിഞ്ഞിരിക്കുകനിങ്ങൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വാക്കുകളുടെ അർത്ഥം. നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും പറയുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും (ആവശ്യമായും) ചിന്തിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ മുഖഭാവമോ സ്വതസിദ്ധമായ ആംഗ്യമോ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് കഠിനമായ ഒരു ക്രമമാണ്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം

ചെയ്തത് വ്യക്തിപരമായ, വൈകാരിക-ഇന്ദ്രിയ ആശയവിനിമയം ആധിപത്യം പുലർത്തുന്നു (അവ കൂടുതൽ മുൻഗണനയും പ്രധാനവുമാണ്) ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള വാക്കേതര മാർഗങ്ങൾ. INബിസിനസ്സ്ആശയവിനിമയം, ഒരാളുടെ ആശയങ്ങൾ വാക്കാൽ കൃത്യമായി, വ്യക്തമായി, വ്യക്തമായി അറിയിക്കാനുള്ള കഴിവ് കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്, അതായത്, ഒരാളുടെ മോണോലോഗ് സമർത്ഥമായി നിർമ്മിക്കാനും ഒരു സംഭാഷണം നടത്താനും ആദ്യം മനസ്സിലാക്കാനും ശരിയായി വ്യാഖ്യാനിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്പ്രസംഗംമറ്റൊരുവൻ.

സ്വയം സമർത്ഥമായി പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ്, സംസാരത്തിലൂടെ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വം ഒരു ബിസിനസ്സ് അന്തരീക്ഷത്തിൽ വളരെ പ്രധാനമാണ്. സ്വയം അവതരണം, അഭിമുഖങ്ങൾ, ദീർഘകാല സഹകരണം, അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങളും വൈരുദ്ധ്യങ്ങളും പരിഹരിക്കൽ, വിട്ടുവീഴ്ചകൾ കണ്ടെത്തൽ, മറ്റ് ബിസിനസ്സ് ഇടപെടൽ എന്നിവയ്ക്ക് ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുള്ള കഴിവ് ആവശ്യമാണ്.വാക്കുകളിലൂടെ.

വികാരങ്ങളും വികാരങ്ങളും ഇല്ലാതെ വ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയമാണ് കൂടുതലുംവികാരരഹിതമായ.അതിൽ വികാരങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവ മറഞ്ഞിരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും നിയന്ത്രിതവും ധാർമ്മികവുമായ രൂപത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. സംസാരത്തിന്റെ സാക്ഷരതയും വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരവും പ്രധാനമായും വിലമതിക്കുന്നു.

എന്നാൽ ഹൃദയത്തിന്റെ കാര്യങ്ങളിൽ, കഴിവ്സംസാരിക്കുക, ചർച്ച ചെയ്യുക! നീണ്ട പ്രണയം, സൗഹൃദ ബന്ധങ്ങൾഅതെ തീർച്ചയായും ശക്തമായ ഒരു കുടുംബംപരസ്പരം സംസാരിക്കാനും കേൾക്കാനും കേൾക്കാനുമുള്ള കഴിവിൽ നിർമ്മിച്ചതാണ്.

ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള വാക്കാലുള്ള മാർഗങ്ങൾ

വാക്കാലുള്ളവാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാനവും വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ മാർഗമാണ് സംസാരം, പക്ഷേ ഒന്നല്ല. സംഭാഷണം ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള പ്രത്യേക വാക്കാലുള്ള മാർഗമായും വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു.എഴുതിയത്ഒപ്പം ആന്തരികംസംസാരം (സ്വന്തം സംഭാഷണം).

നിങ്ങൾ നോൺ-വെർബൽ കഴിവുകൾ പഠിക്കേണ്ടതില്ലെങ്കിൽ (ഇവ സ്വതസിദ്ധമായ കഴിവുകളാണ്), വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ചില വികസനം ഉൾപ്പെടുന്നു.കഴിവുകൾ, അതായത്:

• സംസാരം ഗ്രഹിക്കുക,
• സംഭാഷകൻ പറയുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുകയും കേൾക്കുകയും ചെയ്യുക
• സമർത്ഥമായി സംസാരിക്കുക (മോണോലോഗ്) ഒരു സംഭാഷണം നടത്തുക (സംഭാഷണം),
• നന്നായി എഴുതുക,
• ഒരു ആന്തരിക സംഭാഷണം നടത്തുക.

പ്രത്യേകിച്ച്അത്തരം ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ വിലമതിക്കുന്നുഎങ്ങനെ:

• സംക്ഷിപ്തമായി സംസാരിക്കാനുള്ള കഴിവ്, ഒരു ആശയം വ്യക്തമായി രൂപപ്പെടുത്തുക,
• സംക്ഷിപ്തമായി, പോയിന്റിലേക്ക് സംസാരിക്കാനുള്ള കഴിവ്,
• വിഷയത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കാതിരിക്കാനുള്ള കഴിവ്, ധാരാളം "ലിറിക്കൽ ഡൈഗ്രെഷനുകൾ" ഒഴിവാക്കുക,
• പ്രചോദിപ്പിക്കാനും പ്രചോദിപ്പിക്കാനും ബോധ്യപ്പെടുത്താനും സംസാരത്തെ പ്രചോദിപ്പിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്,
• സംസാരത്തിൽ താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ്, രസകരമായ ഒരു സംഭാഷകനാകാൻ,
• സത്യസന്ധത, സത്യം പറയുകയും സ്ഥിരീകരിക്കാത്ത വിവരങ്ങൾ പറയാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ശീലം (അത് ഒരു നുണയായി മാറിയേക്കാം)
• ആശയവിനിമയ സമയത്ത് ശ്രദ്ധ, കേട്ടത് കൃത്യമായി പറയാനുള്ള കഴിവ്,
• സംഭാഷകൻ പറയുന്നത് വസ്തുനിഷ്ഠമായി സ്വീകരിക്കാനും ശരിയായി മനസ്സിലാക്കാനുമുള്ള കഴിവ്,
• സംഭാഷണക്കാരന്റെ വാക്കുകൾ "വിവർത്തനം ചെയ്യാനുള്ള" കഴിവ്, അവയുടെ സാരാംശം സ്വയം നിർണ്ണയിക്കുന്നു,
• ഇന്റർലോക്കുട്ടറുടെ ബുദ്ധിയുടെ നിലവാരവും മറ്റ് വ്യക്തിഗത മാനസിക സവിശേഷതകളും കണക്കിലെടുക്കാനുള്ള കഴിവ് (ഉദാഹരണത്തിന്, സംഭാഷണക്കാരന് ഒരുപക്ഷേ അറിയാത്ത അർത്ഥങ്ങളുടെ പദങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്),
• സംഭാഷണക്കാരന്റെ സംസാരത്തെയും അവന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെയും കുറിച്ച് നല്ല വിലയിരുത്തലിനുള്ള മാനസികാവസ്ഥ, നെഗറ്റീവ് വാക്കുകളിൽ പോലും ഒരു വ്യക്തിയുടെ നല്ല ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ കണ്ടെത്താനുള്ള കഴിവ്.

തങ്ങളുടെ തൊഴിലിൽ വിജയിക്കാനും വ്യക്തിപരമായ ജീവിതത്തിൽ സന്തുഷ്ടരാകാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏതൊരാൾക്കും പ്രധാനപ്പെട്ട മറ്റ് നിരവധി ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുണ്ട്.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള തടസ്സങ്ങൾ

എത്ര അത്ഭുതകരമായ സംഭാഷകനാകാൻ കഴിയില്ല, മനുഷ്യന്റെ സംസാരം മനസ്സിൽ പിടിക്കണംഅപൂർണ്ണമായ.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയമാണ് വിവരങ്ങളുടെ പരസ്പര കൈമാറ്റംഎപ്പോഴുംനിരവധി തടസ്സങ്ങളുണ്ട്. വാക്കുകളുടെ അർത്ഥം നഷ്ടപ്പെടുന്നു, മാറുന്നു, തെറ്റായി വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു, മനഃപൂർവ്വം മാറ്റി, അങ്ങനെ പലതും. കാരണം, ഒരു വ്യക്തിയുടെ വായിൽ നിന്ന് വരുന്ന വിവരങ്ങൾ, രണ്ടാമത്തേത്, നിരവധി തടസ്സങ്ങളെ മറികടക്കുന്നു.

സൈക്കോളജിസ്റ്റ് "എങ്ങനെ നടത്താം" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ മൈസിക്ക് പ്രീഡ്രാഗ് ചെയ്യുക ബിസിനസ് സംഭാഷണങ്ങൾ” വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനിടയിൽ വിവരങ്ങളുടെ ക്രമാനുഗതമായ ദാരിദ്ര്യത്തിന്റെ ഒരു പദ്ധതി വിവരിച്ചു.

സംഭാഷണക്കാരനെ അറിയിക്കേണ്ട മുഴുവൻ വിവരങ്ങളും (എല്ലാം 100%) സ്പീക്കറുടെ മനസ്സിൽ മാത്രമേ അടങ്ങിയിട്ടുള്ളൂ. ആന്തരിക സംഭാഷണം ബാഹ്യ സംഭാഷണത്തേക്കാൾ വൈവിധ്യവും സമ്പന്നവും ആഴമേറിയതുമാണ്, അതിനാൽ, ഇതിനകം തന്നെ ബാഹ്യ സംഭാഷണത്തിലേക്ക് പരിവർത്തനം ചെയ്യുമ്പോൾ, 10% വിവരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടും.

വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ആദ്യത്തെ തടസ്സമാണിത്, ഇത് മിറ്റ്സിച്ച് വിളിച്ചു"ഭാവനയുടെ പരിധി".ഒരു വ്യക്തിക്ക് അവരുടെ പരിമിതികൾ (ചിന്തകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ) കാരണം അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെല്ലാം വാക്കുകളിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല.

രണ്ടാമത്തെ തടസ്സം"ആഗ്രഹത്തിന്റെ തടസ്സം"ഒരു വ്യക്തിക്ക് അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്തിയ ഒരു ചിന്ത പോലും വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ ഒരാൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന രീതിയിൽ ഉച്ചത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല, കുറഞ്ഞത് ഒരാളുടെ സംഭാഷകനുമായി പൊരുത്തപ്പെടുകയും അവനുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാഹചര്യം കണക്കിലെടുക്കുകയും വേണം. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, മറ്റൊരു 10% വിവരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടു.

നാലാമത്തെ തടസ്സം പൂർണ്ണമായും മാനസികമാണ് -"ബന്ധത്തിന്റെ തടസ്സം". ഒരു വ്യക്തി എന്ത്, എങ്ങനെ കേൾക്കുന്നു, മറ്റൊരാൾ കേൾക്കുന്നു, അവനോടുള്ള അവന്റെ മനോഭാവത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു ചട്ടം പോലെ, കേൾക്കുന്ന 70% വിവരങ്ങളിൽ, കേൾക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ യുക്തിസഹമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത സ്പീക്കറോടുള്ള വ്യക്തിപരമായ മനോഭാവവുമായി കൂടിച്ചേർന്നതിനാൽ സംഭാഷണക്കാരന് കൃത്യമായി 60% മാത്രമേ മനസ്സിലാകൂ.

ഒടുവിൽ, അവസാനത്തെ തടസ്സം -"ഓർമ്മ ശേഷി". മനുസ്മൃതി പോലെ നേരിട്ടുള്ള വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന് ഇത് ഒരു തടസ്സമല്ല. മെമ്മറിയിൽ, ശരാശരി, ഏകദേശം മാത്രം25-10% മറ്റൊരു വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ മനസ്സിലുണ്ടായിരുന്ന 100% വിവരങ്ങളിൽ 10% മാത്രമേ മറ്റൊരാളിലേക്ക് പകരുന്നുള്ളൂ.

അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങളുടെ ചിന്ത കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായും പൂർണ്ണമായും അറിയിക്കേണ്ടത്, അത് വ്യക്തമായും അവ്യക്തമായും അറിയിക്കുക, സംഭാഷകന് മനസ്സിലാക്കാവുന്ന വാക്കുകളിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുക, പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ കേൾക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും ഓർമ്മിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.