ബിസിനസ് ചർച്ചകളുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നടത്തിപ്പും. ചർച്ച എന്നത് ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന്റെ ഒരു ജനാധിപത്യ രൂപമാണ്

പൊതുവെ ഏതൊരു ബിസിനസിന്റെയും ജോലിയുടെയും അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ്. അവയ്ക്കിടയിൽ ചർച്ചകൾ അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ ലളിതമായി, തർക്കങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം, അതിൽ ഓരോ പക്ഷവും അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പ്രതിരോധിക്കുകയും സംഭാഷണത്തിന്റെ ആവശ്യമുള്ള ഫലം നേടാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

മിക്കവാറും, ചർച്ചകൾ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികൾ, സഹപ്രവർത്തകർ അല്ലെങ്കിൽ ബോസ് / കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവയ്ക്കിടയിലുള്ള വളരെ ഉപയോഗപ്രദമായ ഇടപെടലാണ്. ഒരു തർക്കത്തിലാണ് സത്യം ജനിക്കുന്നത് എന്ന് അവർ പറയുന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല. തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ ചർച്ചയെ ന്യായമായും യുക്തിസഹമായും നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിലവിലെ പ്രശ്നസാഹചര്യത്തിന് നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും ശരിയായ പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ബിസിനസ്സ് തർക്കത്തിനിടെ സത്യം "ജനിക്കുന്നതിന്", ഒരു ചർച്ച നടത്തുന്നതിനുള്ള ചില നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം. നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകരും അവ പാലിക്കുകയും അനാവശ്യ വികാരങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കാൻ അനുവദിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, അത്തരമൊരു ചർച്ച ക്രിയാത്മകവും ഫലപ്രദവുമാണെന്ന് കണക്കാക്കാം.

ബിസിനസ് ചർച്ചയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ

ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ പുസ്തകങ്ങളിലും, എല്ലാ ബിസിനസ്സ് തർക്കങ്ങളും കടന്നുപോകുന്ന ഘട്ടങ്ങളുടെ ഒരു വിവരണം നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും. തീർച്ചയായും, നേരിട്ടുള്ള തത്സമയ ഇടപെടൽ സമയത്ത്, കുറച്ച് ആളുകൾ ഈ ഘട്ടങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കാനും അവ തമ്മിൽ വ്യക്തമായി വേർതിരിച്ചറിയാനും തുടങ്ങുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പൊതുവായ ധാരണചർച്ചയ്ക്ക് എന്ത് ഘടന ഉണ്ടായിരിക്കണം എന്നത് സംഭാഷണം ശരിയായി നിർമ്മിക്കാനും അതിനെ ഒരു ചർച്ചയാക്കാനും സഹായിക്കും, അല്ലാതെ "ഇതിനെക്കുറിച്ചും അതിനെക്കുറിച്ചുമുള്ള" ഒരു സംഭാഷണം മാത്രമല്ല. ഒരു ഘട്ടമെങ്കിലും ഒഴിവാക്കിയാൽ, ചർച്ച അനിയന്ത്രിതമായ വൈകാരിക തർക്കമായി മാറും, അത് സൃഷ്ടിപരമായ ഫലങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കില്ല.

1. കോൺടാക്റ്റ് സ്ഥാപിക്കൽ.

മിക്കപ്പോഴും, ഈ ഘട്ടത്തിൽ ഒരു അഭിവാദ്യം ഉൾപ്പെടുന്നു, അതിന്റെ രൂപം നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യം (നിയന്ത്രിത ചികിത്സ അല്ലെങ്കിൽ സൗഹൃദ ഊഷ്മളത, ഹാൻ‌ഡ്‌ഷേക്ക് മുതലായവ) നിർണ്ണയിക്കുന്നു. സംഭാഷകർക്ക് മുമ്പ് പരസ്പരം അറിയില്ലായിരുന്നുവെങ്കിൽ - അത്തരം ചർച്ചകളും സംഭവിക്കുന്നു - ആശംസകൾക്ക് ശേഷം, പരസ്പരം ഒരു ആമുഖം പിന്തുടരണം: പേര്, സ്ഥാനം, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ആവശ്യമായതും ഉചിതവുമായ മറ്റ് വിവരങ്ങൾ.

2. ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം നിർണ്ണയിക്കൽ.

ചർച്ചയുടെ ആവശ്യകതയ്ക്ക് കാരണമായ പ്രശ്നം എന്താണെന്നും അതിന്റെ ഫലമായി എന്ത് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കണമെന്നും രണ്ട് പാർട്ടികളും വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കണം. എന്നാൽ ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ കൃത്യമായി കൈവരിക്കും, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഒരു ബിസിനസ്സ് തർക്കത്തിനിടയിൽ ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാർ തീരുമാനിക്കുന്നു. സാഹചര്യത്തിന് ഇത് ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, ടാസ്‌ക്കുകൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി, ലഭ്യമായ ഉറവിടങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

3. ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ.

ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ഓരോരുത്തരും നിലവിലുള്ള പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് തന്റെ പ്രാരംഭ നിലപാട് മുൻകൂട്ടി രൂപീകരിക്കുകയും മറ്റുള്ളവരോട് അത് പ്രകടിപ്പിക്കുകയും വേണം. പ്രാരംഭ വീക്ഷണങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം കൂടുതൽ വിവാദങ്ങൾക്ക് അടിത്തറയിടും.

4. നേരിട്ട് ചർച്ചയുടെ പ്രക്രിയ.

പങ്കെടുക്കുന്നവർ ചർച്ച ചെയ്ത പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള വിവിധ ബദൽ മാർഗങ്ങൾ നൽകുന്നു, അവയിൽ ഓരോന്നിന്റെയും ഗുണദോഷങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുന്നു, ഏറ്റവും ഒപ്റ്റിമൽ എന്ന് അവർ കരുതുന്ന പരിഹാരത്തിന്റെ കൃത്യതയെക്കുറിച്ച് പരസ്പരം ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു, മികച്ച വാദങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അതിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

5. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ബദലുകളുടെ വിലയിരുത്തൽ.

നേരിട്ടുള്ള ചർച്ചയ്ക്കിടെ, ചട്ടം പോലെ, ചില ഇതരമാർഗങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും തള്ളിക്കളയുന്നു, ചിലത് സംശയത്തിൽ തുടരുന്നു, ചിലത് മുന്നിലേക്ക് വരികയും അടിസ്ഥാനമായി എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള 3-4 ഓപ്ഷനുകൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ശേഷം, അവ വീണ്ടും ചർച്ച ചെയ്യുകയും താരതമ്യം ചെയ്യുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. വ്യത്യസ്ത പോയിന്റുകൾദർശനം.

6. ഒപ്റ്റിമൽ പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു.

ഏതൊരു ചർച്ചയുടെയും ഉദ്ദേശ്യം ഒരു പൊതു വസ്തുനിഷ്ഠമായ അഭിപ്രായത്തിലേക്ക് വരുക എന്നതാണ്, അത് ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ ഏറ്റവും ഒപ്റ്റിമൽ ആയിരിക്കും. ഇത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും പ്രശ്നം ലളിതമല്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചയിൽ ധാരാളം പങ്കാളികൾ ഉണ്ട്. ഒപ്റ്റിമൽ സൊല്യൂഷൻ എളുപ്പത്തിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള താക്കോൽ തർക്കത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഓരോ ഓപ്ഷനും വസ്തുനിഷ്ഠമായ വശത്ത് നിന്ന് വിലയിരുത്താനുള്ള കഴിവും മറ്റ് സ്പീക്കറുകൾ കേൾക്കാനും കേൾക്കാനുമുള്ള കഴിവാണ്.

ബിസിനസ് ചർച്ച നിയമങ്ങൾ

ചർച്ച ഫലപ്രദമാക്കാനും ചർച്ചയെ ഒരൊറ്റ തീരുമാനത്തിലേക്ക് നയിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന ചില നിയമങ്ങൾ:

1. നേരിട്ടുള്ള സംവാദങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, പ്രശ്നത്തിന്റെ പ്രാരംഭ ഡാറ്റയും ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവർക്കും ചില പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളും സൂചിപ്പിക്കണം. മീറ്റിംഗിന്റെ സംഘാടകൻ പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുകയും ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ചില പോയിന്റുകൾ വിശദീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരസ്പരം എങ്ങനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യണം; എങ്ങനെ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കണം, ഉത്തരം നൽകണം തുടങ്ങിയവ. തെറ്റായ ചികിത്സ, തടസ്സം, അക്രമാസക്തമായ വികാരങ്ങളുടെ പ്രകടനം, ചർച്ചയെ ഒരു പ്രഹസനമാക്കി മാറ്റുന്ന മറ്റ് പ്രതിഭാസങ്ങൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുന്നതിന് അത്തരം നിർദ്ദേശങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.

2. തർക്കത്തിലെ കക്ഷികൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള എല്ലാ ബദലുകളും അവരുടെ കൂടുതൽ പരിഗണനയുടെ സൗകര്യത്തിനായി രേഖപ്പെടുത്തണം. അഭിപ്രായങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും സന്നിഹിതരായ എല്ലാവർക്കും ഒരുപോലെ കാണാവുന്ന ഒരു ബോർഡിൽ എഴുതണം.

3. നിങ്ങൾക്ക് ദീർഘകാലത്തേക്ക് ഏതെങ്കിലും ചോദ്യത്തിന് യുക്തിസഹമായ ഉത്തരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ ബദലുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അതിൽ തൂങ്ങിക്കിടക്കരുത്. മുമ്പത്തേത് തുറന്നുവെച്ച് അടുത്ത ചോദ്യത്തിലേക്ക് നീങ്ങുക. ചർച്ചയുടെ അവസാനം പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്കും മടങ്ങുക, അവ മറ്റൊരു കോണിൽ നിന്ന് പരിഗണിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

4. ചർച്ചയിലേക്ക് ക്ഷണിക്കപ്പെട്ട എല്ലാ ആളുകൾക്കും സംസാരിക്കാനും ഈ അവകാശം സജീവമായി ഉപയോഗിക്കാനുമുള്ള അവകാശം ഉണ്ടായിരിക്കണം. അത്തരം ഒരു പരിപാടിയിൽ നിശ്ശബ്ദരും നിസ്സംഗരും സമ്മതിക്കുന്നവരും ഉണ്ടാകരുത്, കാരണം അത്തരം പങ്കാളികൾ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് തികച്ചും ഉപയോഗശൂന്യമാണ്, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ അവർക്ക് ചർച്ചയിൽ ഒന്നും ചെയ്യാനില്ല.

5. മര്യാദയുടെ പ്രാഥമിക നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഓരോ പങ്കാളിയും മുമ്പത്തെയാൾ തന്റെ പ്രസംഗം പൂർത്തിയാക്കുമ്പോൾ മാത്രം സംസാരിച്ചു തുടങ്ങണം. ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തങ്ങളെ തടസ്സപ്പെടുത്താനും വ്യക്തിപരമാക്കാനും അതിലുപരിയായി പരസ്പരം അപമാനിക്കാനും അനുവദിക്കരുത്. അത്തരം നിമിഷങ്ങൾ പലപ്പോഴും ദൈനംദിന തർക്കങ്ങളിൽ കാണപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് ചർച്ചയിൽ വരുമ്പോൾ, ഇടപെടുന്നവരുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കണം.

6. പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന മറ്റൊരു അഭിപ്രായത്തിന് വിരുദ്ധമായി നടത്തുന്ന എല്ലാ വിധിന്യായങ്ങളും വസ്തുനിഷ്ഠമായ വാദങ്ങളാൽ പിന്തുണയ്ക്കണം. "ഞാൻ അങ്ങനെ വിചാരിച്ചതുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റി", "അത് പറ്റില്ല, കാലഘട്ടം" തുടങ്ങിയ പദപ്രയോഗങ്ങൾ പാടില്ല.

7. ചർച്ചകളുടെ പൊതുവായതും അപകടകരവുമായ ഒരു ശത്രു സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകളും സാമാന്യവൽക്കരണവുമാണ്. ഒരൊറ്റ വസ്തുതയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഏതെങ്കിലും പ്രതിഭാസത്തെക്കുറിച്ചോ പ്രൊഫഷണൽ ഗ്രൂപ്പിനെക്കുറിച്ചോ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പിക്കൽ വിധിന്യായങ്ങൾ അനുവദിക്കാൻ കഴിയാത്തതുപോലെ ഒരാൾക്ക് നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാനാവില്ല.

8. സാധ്യമാകുമ്പോഴെല്ലാം, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും ഡാറ്റയും ഉപയോഗിച്ച് ആർഗ്യുമെന്റുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുക. ശാസ്ത്രീയ ഗവേഷണം. ഒന്നാമതായി, ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രശ്നത്തിന്റെ ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ ചിത്രം സൃഷ്ടിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും, രണ്ടാമതായി, അത്തരം വാദങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിഗത നിഗമനങ്ങളെക്കാളും മികച്ച സംഭാഷകരെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു.

9. ചർച്ചയ്ക്കിടെ, മറ്റ് പങ്കാളികൾ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിമർശനങ്ങളോട് വേണ്ടത്ര പ്രതികരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. "നിങ്ങൾ തെറ്റാണ്" എന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുകയും ഇതിന് ന്യായമായും വാദിക്കുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയും നിങ്ങൾ കേട്ട അഭിപ്രായങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം പുനഃപരിശോധിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങളോട് ഒരു ചോദ്യം ചോദിച്ചാൽ, അതിനുള്ള ഉത്തരം നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമാണെന്ന് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, ചോദിച്ച വ്യക്തിയെ പരിഹസിക്കുകയോ പരിഹസിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്, എന്നാൽ ചോദ്യത്തിന് മാന്യമായും കഴിയുന്നത്ര വ്യക്തമായും ഉത്തരം നൽകുക. ഒരുപക്ഷേ ആ വ്യക്തി നിങ്ങളെപ്പോലെ ഈ മേഖലയിലെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റല്ലായിരിക്കാം, മാത്രമല്ല അദ്ദേഹം ചോദിച്ച ചോദ്യം ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്തതും സങ്കീർണ്ണവുമാണ്.

10. ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരെല്ലാം പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ച ഡാറ്റയും വസ്‌തുതകളും ഉപയോഗിച്ച് മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കാവൂ, മാത്രമല്ല അവയെ തങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമായി വളച്ചൊടിക്കരുത്. മറ്റുള്ളവരുടെ വിജയകരമായ ചിന്തകളും നേട്ടങ്ങളും നിങ്ങളുടേതായി കൈമാറ്റം ചെയ്യുക, അങ്ങനെ മറ്റ് പങ്കാളികളുടെ കണ്ണിൽ നിങ്ങളുടെ അധികാരം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് നല്ല ആശയമല്ല.

11. ചർച്ചയ്ക്കിടെ ആരോഗ്യകരമായ നർമ്മത്തിന്റെ ഒരു പങ്ക് അനുവദനീയമാണ്, എന്നാൽ ഒരു പങ്ക് മാത്രം. അപൂർവമായ നേരിയ നർമ്മം, അത് ഉചിതമായിടത്ത്, പിരിമുറുക്കമുള്ള സാഹചര്യത്തെ അൽപ്പം ശമിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും, പക്ഷേ “തമാശകൾ” ഉപയോഗിച്ച് അത് അമിതമാക്കരുത് - എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഇത് ഒരു ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണമാണ്, കെവിഎൻ ഗെയിമല്ല.

ഫലപ്രദമായ ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നത് ഒരു കലയാണ്, എന്നാൽ മിക്കവാറും ആർക്കും അതിൽ പ്രാവീണ്യം നേടാനാകും. വരാനിരിക്കുന്ന ചർച്ചയ്ക്കായി ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തയ്യാറാകുക, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അഭിപ്രായം രൂപീകരിക്കുക, നിങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരോട് ചോദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതും നിങ്ങളോട് ചോദിച്ചേക്കാവുന്നതുമായ ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഉണ്ടാക്കുക, മറ്റുള്ളവരുടെ ആശയങ്ങളും ചിന്തകളും തുറന്ന് സ്വീകരിക്കാൻ ട്യൂൺ ചെയ്യുക. തുടർന്ന് ചർച്ച ആരംഭിച്ച പ്രശ്നം തീർച്ചയായും സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കപ്പെടും.

ബിസിനസ് ചർച്ച

കൂടുതലോ കുറവോ ചില നടപടിക്രമങ്ങൾക്കനുസൃതമായും അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ എല്ലാവരുടെയും അല്ലെങ്കിൽ ചിലരുടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെയും ഒരു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ കൈമാറ്റമാണ് ബിസിനസ് ചർച്ച. പലതും ബിസിനസ് മീറ്റിംഗുകൾകൂടാതെ ചർച്ചകളുടെ രൂപത്തിലും യോഗങ്ങൾ നടക്കുന്നു. ഒരു ബഹുജന ചർച്ചയിൽ, ചെയർമാൻ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ പങ്കാളികളും തുല്യ സ്ഥാനത്താണ്. പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കിയ സ്പീക്കറുകളെ നിയമിച്ചിട്ടില്ല, അതേ സമയം, ശ്രോതാക്കളായി മാത്രമല്ല എല്ലാവരും സന്നിഹിതരാകുന്നു. പ്രത്യേക ചോദ്യംൽ ചർച്ച ചെയ്തു നിശ്ചിത ക്രമം, സാധാരണയായി കർശനമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ അധ്യക്ഷതയിൽ.

ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച വ്യത്യസ്തമാണ്, പ്രത്യേക പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു ഗ്രൂപ്പ് വിഷയം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു, പ്രേക്ഷകർക്ക് മുന്നിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. അവതരിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഈ ചർച്ചയുടെ ലക്ഷ്യം സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങൾപ്രശ്നങ്ങൾ, വിവാദ വിഷയങ്ങളിൽ വിരുദ്ധ കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ ചർച്ചകൾ, അവതരണം പുതിയ വിവരങ്ങൾ. ചട്ടം പോലെ, തർക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ പരിഹരിക്കുകയോ പ്രേക്ഷകരെ ഏതെങ്കിലും ഏകീകൃത പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് ചായുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ നന്നായി തയ്യാറാകുകയും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ഡാറ്റയും ആവശ്യമായ വസ്തുക്കളും ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. വലിയ പ്രാധാന്യംഅവരുടെ സംസാരരീതിയും സംഭാഷണ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരവും അതിന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ ശൈലിയും ഉണ്ട്: അനായാസമായി, സജീവമായ രീതിയിൽ, ചോദ്യങ്ങൾ കൃത്യമായി രൂപപ്പെടുത്തുകയും ഉത്തരങ്ങളിലോ ഹ്രസ്വമായ പരാമർശങ്ങളിലോ സംക്ഷിപ്തമായി അഭിപ്രായമിടുകയും ചെയ്യുന്നു. പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരസ്പരം അവരുടെ ആദ്യ പേരുകളിലും മധ്യനാമങ്ങളിലും വിളിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമാണ്. ചർച്ച കാണുന്ന പ്രേക്ഷകർ നിരന്തരം സ്പീക്കറുകളുടെ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രത്തിലായിരിക്കണം, വാക്കാലുള്ളതല്ല, മാത്രമല്ല വാക്കാലുള്ള സമ്പർക്കവും നിലനിർത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ചർച്ചയുടെ നേതാവ് അതിന്റെ ഗതി, എല്ലാ നടപടിക്രമങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നു, വിഷയവും സ്പീക്കറുകളും അവതരിപ്പിക്കുന്നു, സമയ പരിധി നിരീക്ഷിക്കുന്നു, അഭിപ്രായങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം നയിക്കുന്നു, അവസാന വാക്ക് നൽകുന്നു.

ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന വിഷയത്തിൽ സമവായമില്ലാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു തരം ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ ബിസിനസ്സ് തർക്കം വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. തർക്കത്തിന്റെ ഒരു സവിശേഷത ഒരാളുടെ സ്വന്തം തീസിസിന്റെ സത്യത്തിന്റെ തെളിവല്ല, മറിച്ച് ഒരു പ്രത്യേക വിവാദ വിഷയത്തിൽ ഓരോരുത്തരും തന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പ്രതിരോധിക്കുന്ന വാക്കാലുള്ള മത്സരമാണ്. പ്രായോഗികമായി, പലപ്പോഴും തർക്കങ്ങൾ ക്രമരഹിതമായ, അസംഘടിത രൂപങ്ങളിലാണ് നടത്തുന്നത്, അതുപോലെ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച നിയമങ്ങളും തത്വങ്ങളും പാലിക്കാത്തതുമാണ്.

പൊതു സംസാരം

പൊതു സംസാരം ബിസിനസ്സ് ഇടപെടലിന്റെയും കലയുടെയും ഒരു രൂപമാണ്, ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഇങ്ങനെ പറയുന്നു: "നല്ല സ്പീക്കറുകൾ കുറവാണ്, പക്ഷേ ലോകത്ത് എത്ര ആളുകൾക്ക് അവരെ ശ്രദ്ധിക്കാൻ കഴിയും" (ജെ. ലാ ബ്രൂയേർ).

പൊതു പ്രസംഗം ഒരു ഘടകമായി ബിസിനസ് ആശയവിനിമയംഒരു നല്ല അഭിമുഖത്തിന്റെ ഗുണങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം, അതേ സമയം ബോധ്യപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, വാചാലവും പ്രകടനപരവും യുക്തിസഹവും ചിന്തനീയവും മനോഹരവുമാകണം.

പൊതു സംസാരത്തിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ:

പ്രസംഗം തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ ആവേശകരവും ഉപയോഗപ്രദവുമായിരിക്കണം. ഒരു ഫ്രഞ്ച് പഴഞ്ചൊല്ല് പറയുന്നു: "ഒരു നല്ല സ്പീക്കറിന് തല ഉണ്ടായിരിക്കണം, തൊണ്ട മാത്രമല്ല!"

ഇത് രചനയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ശരിയായി രചിക്കുകയും ഒരു ആമുഖവും പ്രധാന ഭാഗവും നിഗമനവും ഉൾക്കൊള്ളുകയും വേണം.

പരിചയസമ്പന്നരായ സ്പീക്കറുകളിൽ നിന്ന് പോലും പൊതു സംഭാഷണത്തിന് സമഗ്രമായ തയ്യാറെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ പുതിയ ബിസിനസ്സ് ആളുകൾക്ക് ഇത് നിർബന്ധിത ആവശ്യകതയാണ്. ഒരു പ്രസംഗം തയ്യാറാക്കുന്നത് അതിന്റെ രചയിതാവിന് സന്തോഷവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന അഭിനിവേശവും നൽകുന്ന ഒരു സർഗ്ഗാത്മക സൃഷ്ടിയാണ്.

ഒരു പ്രസംഗത്തോടുകൂടിയ ഫലപ്രദമായ സംഭാഷണത്തിന്, ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിക്ക് അതിന്റെ വിഷയം തിരഞ്ഞെടുത്താൽ മാത്രം പോരാ, പ്രസംഗത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കേണ്ടതും ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു വിഷയം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. വിഷയം രസകരവും പ്രധാനപ്പെട്ടതും ശ്രോതാവിന് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായിരിക്കണം. ഇത് പ്രധാനമായും ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടകങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു:

പ്രേക്ഷകരുടെ പ്രധാന താൽപ്പര്യങ്ങൾ;

ഗ്രൂപ്പ് താൽപ്പര്യങ്ങൾ;

വിഷയപരമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ;

പ്രത്യേക താൽപ്പര്യങ്ങൾ;

വിഷയത്തിന്റെ പുതുമ;

ധ്രുവാഭിപ്രായം എന്ന വിഷയത്തിൽ ഉൾച്ചേർത്തത്.

ഒരു പ്രസംഗത്തിനായി ഒരു വിഷയം തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:

1) വിഷയം ശ്രോതാവിൽ മതിയായ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക. ശ്രോതാക്കളെ ഉത്തേജിപ്പിക്കുന്ന, അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ സ്പർശിക്കുന്ന, സ്പീക്കറെ പിന്തുണയ്ക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്ന ഒരു വിഷയം തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ചോദ്യം അടിയന്തിരവും പ്രയോജനകരവും അഭിലഷണീയവുമായ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചാണെന്ന് ശ്രോതാവിന് തോന്നാൻ സ്പീക്കർക്ക് കഴിയുമോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും ഇത്.

2) ശ്രോതാക്കൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രാപ്തരാണോ എന്ന് കണ്ടെത്തുക. ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ, പ്രേക്ഷകരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ മാത്രമല്ല, അതിന്റെ സവിശേഷതകളും പരസ്പരബന്ധിതമാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

3) കണക്കിലെടുത്ത് യുക്തിപരമായി കുറ്റമറ്റ വാദം ഉപയോഗിക്കുക വൈകാരിക സംസ്കാരംശ്രോതാക്കളും അവരുടെ വിശ്വാസങ്ങളും.

അനുയോജ്യമായ ഒരു വിഷയം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. വിഷയത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഒരു പ്രത്യേക നിമിഷത്തിന്റെ പ്രസക്തി, പൊതുജനങ്ങളുടെ സ്ഥലം, സമയം, മാനസികാവസ്ഥ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഔദ്യോഗിക സന്ദർഭം ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത വിഷയത്തിന്റെ വികസനത്തിന് ഒരു ആരംഭ പോയിന്റായി ഉപയോഗിക്കണം, അത് കൂടുതൽ രസകരവും പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നതുമാണ്.
3. എന്റർപ്രൈസിലെ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രദമായ രീതികൾ.
ചുവടെ ചർച്ച ചെയ്യുന്ന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ അവയുടെ വൈവിധ്യത്താൽ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു: ഏത് തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനത്തിലും അവരുടെ ആപ്ലിക്കേഷൻ വിജയിക്കും. തൊഴിൽ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ കാര്യക്ഷമത നൽകുന്ന ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രീതികളും സാങ്കേതികതകളും ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവാണ് മാനേജരുടെ പെരുമാറ്റ രീതി.

അത്തരം രീതികളിലും സാങ്കേതികതകളിലും കഴിവ് ഉൾപ്പെടുന്നു:

ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണത്തിന് അനുകൂലമായ മാനസിക അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക;

സംഭാഷകരിൽ നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുക;

നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങളും സംതൃപ്തിയും ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുക;

തെറ്റായ സംഭാഷകരിൽ നിന്നും പങ്കാളികളിൽ നിന്നും സ്വയം പരിരക്ഷിക്കുക;

ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും അവയ്ക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുക;

നിങ്ങളുടെ പ്രസ്താവനകൾ വാദിക്കുകയും അവ തെളിയിക്കുകയും ചെയ്യുക;

എതിരാളിയുടെ വാദങ്ങളെ നിരാകരിക്കുകയും സമർത്ഥമായി അവനെ ശ്രദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുക.

പലതും അറിയപ്പെടുന്നു ഫലപ്രദമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ, ഒരു ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ഒരു പങ്കാളിയെ വേഗത്തിൽ വിജയിപ്പിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും, ആവശ്യമെങ്കിൽ, അവന്റെ അഭിമാനത്തിനായി വേദനയില്ലാതെ അവനെ ആവശ്യമുള്ള കാഴ്ചപ്പാടിലേക്ക് പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വിജയകരമായ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള താക്കോൽ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കാളികളുടെ പരസ്പര സൗഹാർദ്ദമാണ്.

ഒരു സംഭാഷണത്തിലോ ചർച്ചയിലോ പങ്കാളിയെ വിജയിപ്പിക്കാൻ ചില മാനസിക തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം.

സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, നിങ്ങൾ അവനിൽ ആത്മാർത്ഥമായി താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്നും അവൻ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷന്റെ അധികാരത്തെയും പ്രാധാന്യത്തെയും കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ബോധവാനാണെന്നും സംഭാഷണക്കാരനെ നിങ്ങൾ അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

സമയത്ത് ബിസിനസ് സംഭാഷണംനിങ്ങളുടെ പങ്കാളിക്ക് പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ പലപ്പോഴും സംസാരിക്കുകയും അവൻ ഉത്തരം നൽകുന്നതിൽ സന്തോഷിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയുടെ കമ്പനിയുടെ നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കണം.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഒരു വ്യക്തിയെ കഴിയുന്നത്ര ആകസ്മികമായി പേര് ഉപയോഗിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, അവന്റെ പേര് നിങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം അർത്ഥമാക്കുന്നുവെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഒരു പങ്കാളി തെറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ആംഗ്യത്തിലൂടെയോ നോട്ടത്തിലൂടെയോ സ്വരത്തിൽ അവനോട് അത് വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ അവൻ തെറ്റാണെന്ന് നിങ്ങൾ നേരിട്ട് പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ അവന്റെ അഭിമാനത്തിനും ആത്മാഭിമാനത്തിനും നേരിട്ട് തിരിച്ചടി നൽകും. ഇത് സ്വയം പ്രതിരോധിക്കാനും വിപരീതമായി തെളിയിക്കാനും അവനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒരു തരത്തിലും അവന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മാറ്റരുത്. അതേ സമയം, "നിങ്ങൾ തെറ്റാണെന്ന് ഞാൻ തെളിയിക്കും" എന്ന വാക്യത്തിനുപകരം നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും: "ചിന്തിക്കുക, ഞാൻ വ്യത്യസ്തമായി ചിന്തിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഞാൻ തെറ്റായിരിക്കാം. നമുക്ക് ഒരുമിച്ച് വസ്തുതകൾ പരിശോധിക്കാം." നിങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് പിശകിന്റെ സാധ്യത അനുവദിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രതിസന്ധി ഒഴിവാക്കും.

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണമോ ചർച്ചയോ നടത്തുന്നതിനുള്ള പൊതുവായ ശുപാർശ, പങ്കെടുക്കുന്നവർ തർക്കിക്കാനുള്ള മാനസികാവസ്ഥയിലായിരിക്കരുത് എന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു തർക്കത്തിൽ വിജയിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഈ വിജയത്തിലൂടെ നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയുടെ സ്ഥാനം നിങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും നേടാനാവില്ല. പങ്കാളി വ്യക്തമായും തെറ്റായി എന്തെങ്കിലും അവകാശപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അവനെ ഉടൻ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നതിന്റെ സന്തോഷം സ്വയം നിഷേധിക്കുകയും ചില വ്യവസ്ഥകളിലും ചില സാഹചര്യങ്ങളിലും അവന്റെ അഭിപ്രായം ശരിയായിരിക്കുമെന്ന പരാമർശത്തോടെ ഒരാളുടെ ഉത്തരം ആരംഭിക്കുകയും വേണം, എന്നാൽ ഈ പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ സാഹചര്യം വ്യത്യസ്തമാണ്. . ഒരാളുടെ അഭിപ്രായം കഴിയുന്നത്ര എളിമയോടെ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന രീതി എല്ലായ്പ്പോഴും ആക്ഷേപകരമല്ല. നിങ്ങൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കപ്പെട്ടുവെന്ന് തെളിഞ്ഞാൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് സങ്കടം നൽകും. നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണെന്ന് തെളിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ ചേരാൻ നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പമായിരിക്കും. നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും കാഴ്ച്ചപ്പാടുകളുടെ അപകടത്തിൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, മുൻകൈയെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ മറികടക്കുന്നതാണ് ബുദ്ധി. മറ്റൊരാളുടെ ചുണ്ടിൽ നിന്ന് കുറ്റപ്പെടുത്തലുകൾ കേൾക്കുന്നതിനേക്കാൾ സ്വയം വിമർശനത്തിന് വിധേയമാക്കുന്നത് വളരെ ലാഭകരമാണ്.

എല്ലാ ആളുകളും അവരുടെ പ്രാധാന്യത്തിന്റെ ബോധത്തിൽ സ്വയം സ്ഥാപിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് അറിയാം, അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ പങ്കാളി ശരിയാണെന്നും നിങ്ങൾ തെറ്റാണെന്നും നിങ്ങൾ പറയുമ്പോൾ, അത് നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ മായയെ ആഹ്ലാദിപ്പിക്കും, അവൻ തന്നെ നിങ്ങളുടെ കുറ്റബോധം ലഘൂകരിക്കാൻ തുടങ്ങും. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയോട് ആക്ഷേപകരമായ വാക്കുകൾ പറയരുത്. തർക്കത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം "വൈകാരിക ദർപ്പണത്തിന്റെ" നിയമം അനുസരിക്കുന്നു: ഒരാളുടെ അസ്വസ്ഥത മറ്റൊരാളുടെ അസ്വസ്ഥതയ്ക്ക് കാരണമാകുന്നു, കോപം കോപം വളർത്തുന്നു. നിങ്ങളുടെ വാക്ക് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന്, അത് വ്രണപ്പെടുത്താതെ, സൂക്ഷ്മമായി പ്രകടിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

മറ്റുള്ളവരെ വിമർശിക്കും മുമ്പ് സ്വന്തം തെറ്റുകൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുക. വിമർശകൻ താൻ പൂർണനല്ലെന്ന് സമ്മതിച്ചുകൊണ്ട് ആരംഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ തെറ്റുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് കേൾക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. സാധാരണയായി രണ്ട് കക്ഷികളും കുഴപ്പങ്ങൾക്കും സംഘർഷങ്ങൾക്കും ഉത്തരവാദികളാണ്. അതിനാൽ, സാധാരണ നിലനിറുത്താൻ പഠിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് ബിസിനസ് ബന്ധങ്ങൾഉത്തരവാദിത്തം പങ്കിടുക, സംഭവിച്ചതിന്റെ കുറ്റപ്പെടുത്തലിന്റെ ഒരു പങ്ക് എപ്പോഴും ഏറ്റെടുക്കുക.

നടത്തി മനഃശാസ്ത്ര ഗവേഷണംഏതൊരു വ്യക്തിക്കും നല്ല മാനസിക ക്ഷേമം നൽകുന്ന ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് സാധ്യമാക്കി. ഈ പഠനങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്താം: ഒരു നല്ല ഫലം നൽകുന്നതിന് ഒരു പങ്കാളിയുമായുള്ള ചർച്ചകൾക്കായി, നിങ്ങൾ ലളിതമായ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം:

പുഞ്ചിരിക്കുക;

സംഭാഷണക്കാരനെ കണ്ണുകളിൽ നോക്കുക;

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ശ്രദ്ധയും അതിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കുക;

മുഖഭാവങ്ങളിലൂടെയും ആംഗ്യങ്ങളിലൂടെയും അവനുമായി നല്ല ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക;

നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരന്റെ അതേ വേഗതയിൽ സംസാരിക്കുക;

സംഭാഷകന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ചും അവന്റെ പ്രവൃത്തികളെക്കുറിച്ചും ക്രിയാത്മകമായി സംസാരിക്കുക
സ്ഥാനങ്ങൾ;

നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരെയും നിങ്ങളുടെ സംരംഭത്തെയും നിങ്ങൾ ബഹുമാനിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുക;

ശാന്തവും ശാന്തവുമായിരിക്കുക;

വൃത്തിയായും വിശ്രമിച്ചും നോക്കുക.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ഒരു നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നതിനായി, അത്തരം ഒരു ബിസിനസ്സിൽ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് ഓർത്തിരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒന്നാമതായി, നിങ്ങൾ സ്വാഭാവികമായും പെരുമാറണം, അല്ലാതെ പിരിമുറുക്കത്തോടെയും നിയന്ത്രണത്തോടെയും അല്ല. അതേ സമയം, വർദ്ധിച്ച അയവ്, അതിലും കൂടുതൽ പരിചയം എന്നിവയും നല്ലതല്ല. ഒരാൾ നിരന്തരം മറ്റുള്ളവരോട് താൽപ്പര്യം കാണിക്കണം, എന്നാൽ ഒരാൾ ചില അതിരുകൾ കടന്ന് മുഖസ്തുതിക്കാരനായി മാറരുത്. നേതാവുമായും കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ സംയമനവും നയവും ആവശ്യമാണ്. പൊതുവായ താൽപ്പര്യങ്ങളിലും സ്നേഹങ്ങളിലും ബന്ധങ്ങൾ ഏറ്റവും മികച്ചതാണ്, അതായത്. ഒന്നിക്കുക. എല്ലാ ആളുകളും പ്രശംസിക്കപ്പെടാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, സംഭാഷണക്കാരനെ പ്രശംസിക്കാൻ നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട് - അറിവ്, കഴിവുകൾ, രൂപം, നല്ലതും കൃത്യസമയത്ത് ചെയ്തതുമായ ജോലി മുതലായവ. ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിൽ സുഖകരമായ എല്ലാം ശ്രദ്ധിക്കുകയും ആത്മാർത്ഥമായ അംഗീകാരം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. മിക്ക ആളുകളും ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, കാരണം അവർ സ്വന്തം താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ചിന്തകൾ, ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധാലുക്കളാണ്. ഒരു നല്ല ശ്രോതാവാകാൻ നിങ്ങൾ ശ്രമിക്കണം. ഓരോ വ്യക്തിക്കും, അവന്റെ ജോലിയിൽ എത്ര അഭിനിവേശമുണ്ടെങ്കിലും, അവരുടേതായ "വ്യക്തിഗത ജീവിതം" ഉണ്ട്. സംഭാഷണക്കാരനുമായി അവന്റെ വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി നിങ്ങൾ ഒരു സംഭാഷണം നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് ഒരു ചട്ടം പോലെ, അവനിൽ ഒരു നല്ല പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകും, അത്തരമൊരു സംഭാഷണം നടത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകൻ സെൻസിറ്റീവ്, ശ്രദ്ധയുള്ള വ്യക്തിയായി കണക്കാക്കും. .

ഒരു വിജയകരമായ മാനേജർക്ക് നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ പുറന്തള്ളാനും സ്വയം ശാന്തമാക്കാനുള്ള സാങ്കേതികതയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടാനും കഴിയണം. നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ, പ്രത്യേകിച്ച് കോപം, ആക്രമണം, പ്രകോപനം എന്നിവയ്ക്ക് വളരെയധികം മാനസിക ശക്തി ആവശ്യമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്, അതിനാൽ കഴിയുന്നത്ര അപൂർവമായി അത്തരമൊരു അവസ്ഥയിലേക്ക് വീഴുന്നത് അഭികാമ്യമാണ്, ഇത് ഉൽപാദന പ്രവർത്തനങ്ങളെ ഗുരുതരമായി തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും അത് ഉണ്ടാക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു പോസിറ്റീവ് ബിസിനസ്സ് ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കാൻ സാധ്യമാണ്. വ്യക്തിയെയും പ്രശ്നത്തെയും വേർതിരിക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും ആവശ്യമാണ്. ഇത് വൈകാരിക തലത്തിൽ നിന്ന് യുക്തിസഹമായ ഒന്നിലേക്ക് മാറുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു, വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നത് എളുപ്പവും എളുപ്പവുമാണ്. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ അനുകൂലമായ മാനസിക കാലാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങൾക്ക് ശുപാർശ ചെയ്യാൻ കഴിയും:

സംഭാഷണക്കാരനെ പേര് ഉപയോഗിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യുക, രക്ഷാധികാരി, സൗഹൃദപരമായ പുഞ്ചിരിയോടെ അവനെ കണ്ടുമുട്ടുക, ശക്തമായ ഹസ്തദാനം, മീറ്റിംഗിലുടനീളം സംഭാഷണക്കാരന്റെ കണ്ണിൽ നോക്കുക;

പോസിറ്റീവ് ഗുണങ്ങളിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
പങ്കാളി, ബന്ധങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങളുടെ ആത്മാർത്ഥമായ താൽപ്പര്യം കാണിക്കുക;

സംഭാഷകന്റെ വൈകാരികാവസ്ഥ ശ്രദ്ധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോൾ അത് കണക്കിലെടുക്കുക;

നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവം ശ്രദ്ധിക്കുകയും സഹാനുഭൂതി പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റത്തിലൂടെ കാണിക്കുക;

നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയുടെ സംഭാഷണത്തിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ മാത്രമല്ല, ശ്രദ്ധയോടെ ശ്രദ്ധിക്കുക
അവളുടെ വേഗതയ്ക്കും ഉച്ചത്തിലുള്ള ശബ്ദത്തിനും പിന്നിൽ, ഒരേ വേഗതയിലും അതേ വേഗതയിലും സംസാരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക;

നിങ്ങൾ ആളുകളോട് പോസിറ്റീവായി പെരുമാറുന്നുവെന്ന് സംഭാഷണക്കാരനോട് വ്യക്തമാക്കുക
ചിന്തയുടെ തരം: നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരെക്കുറിച്ചും സംഭാഷണക്കാരന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ചും ക്രിയാത്മകമായി സംസാരിക്കുക;

ശാന്തമായും സ്വാഭാവികമായും പെരുമാറാൻ ശ്രമിക്കുക, ഇത് നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും ആത്മവിശ്വാസം നേടാനും ബിസിനസ്സ് പോലുള്ള മനോഭാവം നേടാനും സഹായിക്കും.

ഏത് തലത്തിലുമുള്ള മാനേജർ ആളുകളെ വിജയിപ്പിക്കാൻ പഠിക്കണം, ഇതിനായി അവൻ അവരിൽ നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കണം. തന്റെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരോട്, അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ വളർച്ച, കുടുംബത്തിലെ സ്ഥിതി മുതലായവയിൽ ആത്മാർത്ഥമായും നയപരമായും താൽപ്പര്യം കാണിക്കുന്ന ഒരു മാനേജരാണ് ഈ മതിപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുന്നത്. ചെയ്ത ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം, പരസ്പര സഹായം, ഉയർന്ന ധാർമ്മിക ഗുണങ്ങളുടെ പ്രകടനം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് മാനേജർ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്ക് അംഗീകാരം നൽകണമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

കീഴുദ്യോഗസ്ഥരെ ജയിക്കാനുള്ള മാർഗം അഭിനന്ദനങ്ങൾ നൽകാനുള്ള കഴിവാണ്, അതേസമയം നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ മുഖസ്തുതിയായി മാറാതിരിക്കാൻ അനുപാതബോധം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. തന്റെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരെ പഠിക്കുന്നതിലൂടെ, മാനേജർക്ക് ഡ്യൂട്ടിയിലുള്ള നിരവധി അഭിനന്ദനങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ കഴിയും, അത് വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വ്യത്യസ്ത ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അദ്ദേഹത്തിന് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് നല്ല നിലവാരംഒരു വ്യക്തിയുടെ, ഒരു അഭിനന്ദനത്തിൽ ഒരു ചെറിയ അതിശയോക്തി മാത്രമേ നൽകാവൂ.

ഒരു മാനേജർ തന്റെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുമായും സഹപ്രവർത്തകരുമായും വിശ്വസനീയവും വിശ്വസനീയവുമായ ബന്ധം സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്. തങ്ങളെപ്പോലെ തന്നെ ലോകവീക്ഷണമുള്ള ആളുകളോട് സഹതപിക്കാനും ആശയവിനിമയം നടത്താനും തർക്കിക്കാതിരിക്കാനും ആളുകൾ പ്രവണത കാണിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉച്ചത്തിലുള്ള സംസാരത്തിൽ സംഭാഷണക്കാരൻ അസ്വസ്ഥനാകാം; പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം തെറ്റായി മനസ്സിലാക്കുന്നത് സംഭാഷണത്തിന്റെ ഉയർന്ന വേഗതയുടെ ഫലമായിരിക്കാം; നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത പ്രൊഫഷണൽ പദങ്ങളുടെ ഉപയോഗം മൂലമാകാം സ്വയം സംശയം. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകന്റെ സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവയുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുക. കേൾക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, പല പ്രശ്നങ്ങളാൽ മാനസികമായി വ്യതിചലിച്ചേക്കാം, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള വൈകാരികാവസ്ഥയിൽ ആയിരിക്കാം. അതിനാൽ, സജീവവും നിഷ്ക്രിയവുമായ ശ്രവണത്തിലേക്ക് ആന്തരികമായി ട്യൂൺ ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് വളരെ പ്രധാനമാണ്. നിഷ്ക്രിയ ശ്രവണം (അതായത് ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ ഇടപെടാതിരിക്കുക) എന്നതും ഉപയോഗിക്കാം മാനസിക സ്വീകരണംഒരു സംഘട്ടന സാഹചര്യത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാളുടെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വർദ്ധിച്ച വൈകാരിക സ്വരത്തിൽ. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തരുത്, സംസാരിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകണം. സംഭാഷകനെ നന്നായി അറിയാനും അവന്റെ എന്റർപ്രൈസസിലെ സ്ഥിതിഗതികൾ മനസ്സിലാക്കാനും സംഭാഷണം ഉപയോഗിക്കുക. സജീവമായ ശ്രവണം ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾക്കനുസരിച്ചാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്:

മറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ തിരിക്കരുത്, നിങ്ങളുടേതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കരുത്.
ചോദ്യങ്ങളും സാധ്യമായ വാദങ്ങളും;

സംഭാഷകന്റെ സംഭാഷണ സമയത്ത്, ഒരു വിമർശനാത്മക വിശകലനം നടത്തണം
കേൾക്കുകയും നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരുകയും ചെയ്യുന്നു.

കേൾക്കുമ്പോൾ, സംഭാഷണക്കാരനുമായി നിരന്തരം കണ്ണ് സമ്പർക്കം പുലർത്തുക, പുഞ്ചിരിക്കുക, തലയാട്ടുക, പ്രസ്താവിക്കുന്ന വസ്തുതകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമെന്ന് മനസിലാക്കുക.

ശ്രോതാക്കളെ അറിയിക്കുകയോ അവരിൽ എന്തെങ്കിലും വികാരം ഉണർത്തുകയോ എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളിലും, ഭാഷ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നത് പ്രധാനമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമം ബാധകമാണ്: സംഭാഷണത്തിന്റെ വിഷയം, സംഭാഷണം നടത്തുന്നവർ, പ്രസംഗം നടത്തുമ്പോൾ പിന്തുടരുന്ന ലക്ഷ്യം എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായി മാനേജർ വാക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കണം. ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെ വാക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, ഒരു മാനേജർ വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതായത്. അവൻ തന്റെ ചിന്തകൾ പ്രത്യേകമായും വ്യക്തമായും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിലും പ്രകടിപ്പിക്കണം.

പ്രസംഗത്തിന്റെ ബോധ്യപ്പെടുത്തൽ ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സ്പീക്കറുടെ അറിവ് മാത്രമല്ല, സാഹചര്യം നന്നായി "പിടിച്ചു" എന്ന വസ്തുതയും വിശദീകരിക്കുന്നു, തന്റെ ചിന്തകൾ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ അദ്ദേഹത്തിന് കഴിഞ്ഞു. ഏറ്റവും മികച്ച മാർഗ്ഗം, അവ്യക്തവും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമായ രീതിയിൽ. മാനേജർ തന്റെ സംസാരം വൈവിധ്യവത്കരിക്കാനും ശ്രോതാക്കൾക്കിടയിൽ താൽപ്പര്യം നിലനിർത്താനും ശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പ്രസ്താവനകളുടെ വ്യക്തത നിങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്; വളരെയധികം അല്ലെങ്കിൽ വളരെ കുറച്ച് പ്രത്യേക പദവികളും ചുരുക്കങ്ങളും ഉപയോഗിക്കരുത്; സംഭാഷണത്തിൽ ആദ്യം അവതരിപ്പിച്ച പദങ്ങൾ മനഃപൂർവ്വം ആവർത്തിക്കുക.
ഉപസംഹാരം
ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയം അനിവാര്യമായ ഭാഗമാണ് മനുഷ്യ ജീവിതം, മറ്റ് ആളുകളുമായുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട തരത്തിലുള്ള ബന്ധം. മുകളിൽ പറഞ്ഞവയിൽ നിന്ന്, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരം ആശയവിനിമയത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അത് ചില പൊതു ബിസിനസ്സിന്റെ വിജയം ഉറപ്പാക്കുന്നു, ആളുകൾക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടുന്നതിന് സഹകരിക്കാനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സഹപ്രവർത്തകർ, മാനേജർമാർ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, പങ്കാളികൾ, എതിരാളികൾ, എതിരാളികൾ എന്നിവർ തമ്മിലുള്ള സഹകരണത്തിന്റെയും പങ്കാളിത്തത്തിന്റെയും ബന്ധങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയം സഹായിക്കുന്നു. പൊതുവായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള അത്തരം വഴികൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, അത് ഒഴിവാക്കരുത്, മറിച്ച്, വ്യക്തിപരമായി പ്രധാനപ്പെട്ട ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ നേട്ടം, വ്യക്തിഗത താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി എന്നിവയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ വൈദഗ്ധ്യം നേടുന്നത് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥയാണ് വിജയകരമായ മാനേജ്മെന്റ്കാര്യങ്ങൾ.

മാനേജർ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ആശയവിനിമയക്കാരനാണ്, അതായത് സംഭാഷണ പ്രവർത്തനം പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമായ ഒരു വ്യക്തിയാണ്. ഒരു മാനേജരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ആശയവിനിമയം ജോലി സമയത്തിന്റെ 60% ൽ കൂടുതൽ എടുക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഏതെങ്കിലും ദിശയിലുള്ള ഒരു മാനേജരുടെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനത്തിന് മതിയായ ആശയവിനിമയ കഴിവ് ആവശ്യമായ വ്യവസ്ഥയാണ്. മാത്രമല്ല, നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത് ഒരു പ്രത്യേക തരം ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചാണ്, നിയന്ത്രിത ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചാണ്.

ഈ ലേഖനത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന തത്ത്വങ്ങൾ, രീതികൾ, സാങ്കേതികതകൾ എന്നിവയാൽ നയിക്കപ്പെടുന്ന മാനേജർക്ക് കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാരും അതിന്റെ ബാഹ്യ പങ്കാളികളും എതിരാളികളും തമ്മിലുള്ള ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു എന്റർപ്രൈസ് മാനേജരുടെ മുഴുവൻ പ്രവർത്തന മേഖലയും ബിസിനസ് ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനുമായി അഭേദ്യമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു: അത് ഒരു ബിസിനസ് മീറ്റിംഗോ ടെലിഫോൺ സംഭാഷണങ്ങളോ ആകട്ടെ - ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുടെ നൈപുണ്യത്തോടെയുള്ള പ്രവർത്തനമാണ് സംരംഭകത്വ വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ.

ഗ്രന്ഥസൂചിക:
1. ലാവ്രിനെങ്കോ വി.എൻ. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും നൈതികതയും. - എം.: യൂണിറ്റി, 2009.

2. വോൾക്കോവ ഇ.ജി. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത. – എം.: എംജിയുപി, 2008.

3. സ്നെൽ എഫ്. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ കല. - എം.: പുരോഗതി, 2009.

4. ഷെലാമോവ ജി.എം. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ബിസിനസ്സ് സംസ്കാരവും മനഃശാസ്ത്രവും. -എം.: അക്കാദമി ഓഫ് ഐടി, 2009.

കഥ ആശയവിനിമയങ്ങൾ- ഇത് ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയുടെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ധാരണയാണ്, ഒപ്റ്റിമൽ സ്വാധീനം ചെലുത്താനുള്ള കഴിവ് അല്ലെങ്കിൽ മറുവശത്തുള്ള പ്രതിനിധികളിൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുക, അതാകട്ടെ, അവരുടെ സമ്മർദ്ദത്തിന് വഴങ്ങാതിരിക്കുക, ചർച്ചകളിൽ മറ്റുള്ളവരുടെ കൃത്രിമത്വം തിരിച്ചറിയുക.

പ്രൊഫഷണൽ ചുമതലകൾ പല സാമൂഹിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്നും ഒരു വഴി തേടാൻ മാനേജരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ റോൾ ബന്ധങ്ങൾ സങ്കീർണ്ണവും വൈവിധ്യപൂർണ്ണവുമാണ്, അദ്ദേഹത്തിന്റെ ചുമതലകൾ പോലെ തന്നെ. അതുകൊണ്ടാണ് മാനേജരുടെ ആശയവിനിമയ ശേഷിയിലും ബിസിനസ്സ് ഇടപെടലിന്റെ മേഖലയിലെ അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രൊഫഷണലിസത്തിലും ഉയർന്ന ആവശ്യങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത്.

"കഠിനമായ ചർച്ചകൾ"

"യോഗങ്ങൾ, വട്ടമേശകൾ, ചർച്ചകൾ എന്നിവയുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നടത്തിപ്പും"

"ഫലപ്രദമായ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ"

എലീന ലോപുഖിനയുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിൽ, ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന, എലീന ലോപുഖിനയുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശത്തിൽ, "സൈക്കിൾ ഓഫ് ഓപ്പൺ ട്രെയിനിംഗ്സ് ഫലപ്രദമായ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ" എന്ന ഒരു അദ്വിതീയ ഉൽപ്പന്നവും ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഒരു ആധുനിക ബിസിനസ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ സങ്കീർണ്ണമായ ഇടപെടൽ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും പരിഹരിക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു അദ്വിതീയ സിസ്റ്റം ഉൽപ്പന്നമാണ് ഈ പ്രോഗ്രാം. പങ്കാളികൾ, സഹപ്രവർത്തകർ, മാനേജർമാർ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, സംസ്ഥാന ബോഡികളുടെ പ്രതിനിധികൾ എന്നിവരുമായുള്ള ഇടപെടൽ - നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം എല്ലായ്പ്പോഴും കൈവരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് പഠിക്കാൻ കഴിയുന്നത് ഇതാണ്. ഈ പ്രോഗ്രാം പൂർണ്ണമായും പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ചർച്ചകൾ, അവതരണങ്ങൾ, തർക്കങ്ങൾ, ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകൾ, ജോലി വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കിടയിലുള്ള ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ആശയവിനിമയ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വിജയിക്കും.

"ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിൽ ഉൽപ്പാദനപരമായ സ്വാധീനത്തിന്റെ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ"

"ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകളുടെ ഫലപ്രദമായ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ"

"വ്യാവസായിക ആശയവിനിമയത്തിലും കൃത്രിമത്വത്തെ ചെറുക്കുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യകളിലും കൃത്രിമ സ്വാധീനം"

"ഫലപ്രദമായ അവതരണത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ"

"ഓർഗനൈസേഷനിലെ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ മാനേജ്മെന്റ്"

തുടർച്ച

ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്

മറ്റ് കോഴ്സുകൾ

ബിസിനസ് ആശയവിനിമയങ്ങൾ: അതെന്താണ്

1.1 ആശയവിനിമയം, അതിന്റെ തരങ്ങൾ

1.2 വ്യക്തിപരവും ബഹുജനവുമായ ആശയവിനിമയം

1.3 നമ്മൾ എഴുതുന്ന രീതിയിലാണോ സംസാരിക്കുന്നത്?

1.4 മോണോലോഗും ഡയലോഗും

1.5 മുഖാമുഖവും ദീർഘദൂര ആശയവിനിമയവും

1.6 വാക്കുകളില്ലാതെ ആശയവിനിമയത്തിലും ആശയവിനിമയത്തിലും വാക്കുകൾ

1.7 ചിഹ്നങ്ങളും കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെട്ട അർത്ഥങ്ങളും

1.8 ആശയവിനിമയവും ആശയവിനിമയവും

1.9 എന്താണ് ബിസിനസ് ആശയവിനിമയം?

1.10 ഒരു നേതാവിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിലെ ആശയവിനിമയം പൊതു സംഘടന

1.11. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പോസ്റ്റുലേറ്റുകൾ ("നല്ല രൂപത്തിന്റെ" നിയമങ്ങൾ)

©2015-2019 സൈറ്റ്
എല്ലാ അവകാശങ്ങളും അവയുടെ രചയിതാക്കൾക്കുള്ളതാണ്. ഈ സൈറ്റ് കർത്തൃത്വം അവകാശപ്പെടുന്നില്ല, എന്നാൽ സൗജന്യ ഉപയോഗം നൽകുന്നു.
പേജ് സൃഷ്‌ടിച്ച തീയതി: 2016-04-27

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വിഷയ സ്ഥാനങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യുക, കൂട്ടിയിടിക്കുക, സ്വാംശീകരിക്കുക, പരസ്പരം സമ്പുഷ്ടമാക്കുക (പരിഹരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തിന്റെ സത്തയെക്കുറിച്ചുള്ള പങ്കാളികളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ) എന്നിവയിലൂടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള പ്രക്രിയയാണ് ചർച്ച. ബിസിനസ്സ് ചർച്ചയുടെ ഘട്ടങ്ങളുണ്ട്:

• 1) കോൺടാക്റ്റ് ഉണ്ടാക്കുക;
• 2) പ്രശ്നത്തിന്റെ പ്രസ്താവന (എന്താണ് ചർച്ച ചെയ്യുന്നത്, എന്തുകൊണ്ട്, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കേണ്ടത് എത്രത്തോളം ആവശ്യമാണ്, ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം എന്താണ്);
• 3) ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിഷയവും പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വിഷയ സ്ഥാനങ്ങളും (അഭിപ്രായങ്ങൾ) വ്യക്തമാക്കൽ;
• 4) ഇതര ഓപ്ഷനുകളുടെ പ്രമോഷൻ;
• 5) പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഏറ്റുമുട്ടൽ;
• 6) ബദലുകളുടെ ചർച്ചയും വിലയിരുത്തലും, സമാനതയുടെ ഘടകങ്ങൾക്കായി തിരയുക;
• 7) ഏറ്റവും സ്വീകാര്യമായ അല്ലെങ്കിൽ ഒപ്റ്റിമൽ പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ കരാർ സ്ഥാപിക്കൽ.

സംയുക്ത പ്രശ്നപരിഹാരത്തിന്റെ തലത്തിൽ എത്താതെ, പങ്കാളികളുടെ ബദൽ നിലപാടുകളും ഏറ്റുമുട്ടലുകളും മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലാണ് ഫലപ്രദമല്ലാത്ത ചർച്ച പലപ്പോഴും അവസാനിക്കുന്നത്. സാധ്യമാണ് വിവിധ വഴികൾകോൺടാക്റ്റ് ഉണ്ടാക്കുക: "മുകളിൽ നിന്ന് അറ്റാച്ച്മെന്റ്" - "താഴെ നിന്ന്" - "തുല്യമായ നിലയിൽ" (ഭാവം, നോട്ടം, സംസാര നിരക്ക്, മുൻകൈ എന്നിവയിലൂടെ). ഉദാഹരണത്തിന്, താടി നിലത്തിന് സമാന്തരമായി നേരെയാക്കിയ ഒരു ഭാവം, കഠിനമായ, ഇമവെട്ടാത്ത നോട്ടം അല്ലെങ്കിൽ കണ്ണ് സമ്പർക്കം ഇല്ലാതെ, മന്ദഗതിയിലുള്ള സംസാരം "മുകളിൽ നിന്നുള്ള ആധിപത്യത്തെ" പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, നേരെമറിച്ച്, താഴ്ന്ന നില, നിരന്തരമായ കണ്ണ് ചലനങ്ങൾ. ഒപ്പം താഴേക്കും, വേഗത്തിലുള്ള വേഗതപ്രസംഗങ്ങൾ "താഴെ നിന്ന് സമർപ്പിക്കൽ" എന്ന സ്ഥാനത്തിന്റെ സവിശേഷതയാണ്. വിശ്രമം, മസ്കുലർ റിലീസ്, സംസാരത്തിന്റെ ടെമ്പോയുടെ സമന്വയം, അതിന്റെ വോളിയത്തിന്റെ തുല്യത "തുല്യമായ നിലയിൽ" ആശയവിനിമയം പ്രകടമാക്കുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ് ചർച്ചയ്ക്ക്, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിഷയവും അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ മനോഭാവവും വളരെ പ്രധാനമാണ്. പങ്കാളികളുടെ വസ്തുനിഷ്ഠമായ സ്ഥാനങ്ങൾ (അതായത്, സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയം, പ്രശ്നം) മനസിലാക്കാനുള്ള കഴിവും സ്വന്തം വസ്തുനിഷ്ഠമായ സ്ഥാനവും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിജയത്തിന് ആവശ്യമായ വ്യവസ്ഥയാണ്. ചർച്ചയിൽ നേതാവ് ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. അവൻ തീർച്ചയായും:

1 - ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യവും വിഷയവും രൂപപ്പെടുത്തുക (എന്താണ് ചർച്ച ചെയ്യുന്നത്, എന്തുകൊണ്ട് ചർച്ച ആവശ്യമാണ്, എത്രത്തോളം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കണം).

ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം ഇതായിരിക്കാം: 1) ചർച്ചയിലിരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണവും ക്രമവും; 2) പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ബദൽ സമീപനങ്ങൾക്കായി തിരയുക, അവയുടെ ന്യായീകരണം; 3) ഒപ്റ്റിമൽ ബദൽ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ.

• 2 -- ചർച്ചാ സമയം സജ്ജമാക്കുക (20--30--40 മിനിറ്റോ അതിൽ കൂടുതലോ);
• 3 - ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കാൻ (ചില വൈരുദ്ധ്യത്തിന്റെ രൂപത്തിൽ പ്രശ്നം പ്രസ്താവിക്കുക);
• 4 -- എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ ധാരണ നേടുക, നിയന്ത്രണ ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക;
• 5 - കാഴ്ചകളുടെ ഒരു കൈമാറ്റം സംഘടിപ്പിക്കുക (ആശിക്കുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സർക്കിളിൽ);
• 6 - നിഷ്ക്രിയത്വം സജീവമാക്കുക (ഒരു ചോദ്യത്തോടെ നിശബ്ദതയിലേക്ക് തിരിയുക, സഹായം ചോദിക്കുക);
• 7 - ചർച്ചയിലിരിക്കുന്ന പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള പരമാവധി നിർദ്ദേശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിന് (എല്ലാ പങ്കാളികളുടെയും അഭിപ്രായങ്ങൾ കേട്ടതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുക);
• 8 - വിഷയത്തിൽ നിന്നുള്ള വ്യതിയാനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക (തന്ത്രപരമായി നിർത്തുക, ചർച്ചയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഓർമ്മപ്പെടുത്തുക);
• 9 - അവ്യക്തമായ വ്യവസ്ഥകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിന്, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മൂല്യനിർണ്ണയങ്ങളെ അടിച്ചമർത്തുക;
• 10 - യോജിച്ച അഭിപ്രായത്തിലേക്ക് ഗ്രൂപ്പിനെ സഹായിക്കുക;
• 11 - അവസാനം - വ്യക്തമായ സംഗ്രഹം, നിഗമനങ്ങളുടെ രൂപീകരണം, തീരുമാനങ്ങളുടെ ഒരു ശ്രേണി, ലഭിച്ച ഫലങ്ങളുമായി ചർച്ചയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ താരതമ്യം; മൊത്തത്തിലുള്ള ഫലത്തിലേക്ക് ഓരോരുത്തരുടെയും സംഭാവനയ്ക്ക് ഊന്നൽ നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, പ്രശംസിക്കുക, പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് നന്ദി.

പൊതു സംസാരത്തിൽ ഉണ്ടാകാവുന്ന പൊതുവായ വെല്ലുവിളികളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• 1 - യുക്തിരഹിതം (സത്തയുടെ അവതരണത്തിലെ പൊരുത്തക്കേട്, അവതരിപ്പിച്ച മെറ്റീരിയലിന്റെ അവ്യക്തമായ വാദം, ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ വ്യക്തതയുടെയും വ്യക്തതയുടെയും അഭാവം);
• 2 - സ്വയം പ്രകടനത്തിന്റെ പ്രശ്നം (അപര്യാപ്തമായ വൈകാരികത, ഇറുകിയ, സംസാരത്തിന്റെ ഏകതാനത, ആന്തരിക അവസ്ഥയും ബാഹ്യ അടയാളങ്ങളും തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട്);
• 3 - ഇഗോസെൻട്രിസം (അഭിപ്രായങ്ങളുടെ ബഹുസ്വരത കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ല; വ്യത്യസ്തമായ, മറ്റൊരാളുടെ അഭിപ്രായം മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ);
• 4 - കഴിവില്ലായ്മ (വിവരങ്ങളുടെ അഭാവം, പ്രത്യേക പ്രശ്നങ്ങളിൽ കഴിവില്ലായ്മ);
• 5 - സമ്പർക്കത്തിന്റെ പ്രശ്നം (പ്രേക്ഷകരുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, പ്രേരണയോടെ ശ്രോതാക്കളെ ക്രമീകരിക്കാൻ സാധ്യമല്ല, മുതലായവ);
• 6 - ആത്മനിയന്ത്രണത്തിന്റെ പ്രശ്നം (ആവേശം, പെരുമാറാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ മുതലായവ മറികടക്കാൻ പ്രയാസമാണ്);
• 7 - സമ്പർക്കത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുന്നതിനുള്ള പ്രശ്നം (സംഭാഷണത്തിന്റെ ആശയക്കുഴപ്പവും അപൂർണ്ണതയും, മോശം അവസാനവും സംഭാഷണത്തിൽ നിന്ന് വിജയിക്കാതെ പുറത്തുകടക്കലും).

തന്റെ അഭിപ്രായത്തെ പരസ്യമായി പ്രതിരോധിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ശുപാർശ നിങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി ചിന്തിച്ചാൽ വ്യക്തിപരമായി ഒരു ചർച്ച നടത്തുക എന്നതാണ് സാധ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾഎതിരാളികൾ നിങ്ങളെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണാൻ ശ്രമിക്കുക. സ്പീക്കറെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു:

• 1) ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രശ്നത്തിൽ വിദഗ്ധരല്ലാത്ത ആധികാരികരായ ആളുകളുടെ നിഷ്കളങ്കമായ ചോദ്യങ്ങളും വിമർശനങ്ങളും (ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, അത്തരം വിമർശനങ്ങളെ അതിന്റെ സഹായത്തോടെ നിരാകരിക്കുക എന്നതാണ്. സത്യങ്ങൾ, നിങ്ങൾ ബഹുമാന്യരായ എതിരാളികളെ അസുഖകരമായ സ്ഥാനത്ത് നിർത്തുന്നു, അവർ ഇതിനെതിരെ വേദനയോടെ പ്രതികരിക്കുന്നു);
• 2) യുവാക്കളുടെ "തന്ത്രം" ഉള്ള വിരോധാഭാസ ചോദ്യങ്ങൾ സന്തോഷമുള്ള ആളുകൾപ്രേക്ഷകരെ രസിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർ (ചർച്ചയിലിരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം കുറച്ചുകാണുന്നതിനുള്ള അസ്വീകാര്യത ഊന്നിപ്പറയുന്ന, സൗമ്യമായ നർമ്മബോധത്തിലോ ഗൗരവമായ സ്വരത്തിലോ ഉത്തരം സാധ്യമാണ്);
• 3) സ്പീക്കർക്ക് അധികം അറിയാത്ത അനുബന്ധ മേഖലയെ ബാധിക്കുന്ന സങ്കീർണ്ണമായ ചോദ്യങ്ങൾ, സ്പീക്കറുടെ പാണ്ഡിത്യവും വിഭവസമൃദ്ധിയും "അന്വേഷിക്കുന്നതിന്" ചോദിക്കുന്നു (ഉത്തരം നൽകുന്നതാണ് നല്ലത്: "നിങ്ങൾക്ക് അപാരത മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയില്ല" അല്ലെങ്കിൽ "ഇതിനുള്ള പരിഹാരം ഞങ്ങളുടെ പഠനത്തിൽ പ്രശ്നം നൽകിയിട്ടില്ല");
• 4) സ്പീക്കർ ഇതിനകം ഉത്തരം നൽകിയ ചോദ്യങ്ങൾ, അതുപോലെ തന്നെ അശ്രദ്ധമായി കേൾക്കുകയും ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന കാര്യത്തിന്റെ സാരാംശം തെറ്റിദ്ധരിക്കുകയും ചെയ്തവരെക്കുറിച്ചുള്ള അസംബന്ധ ചോദ്യങ്ങളും വിമർശനങ്ങളും (എതിരാളിയുടെ അഭിപ്രായങ്ങളിൽ നിന്ന് ഞെട്ടി വീഴാതിരിക്കുക, പ്രഖ്യാപിക്കുകയല്ല ഇവിടെ പ്രധാനം. കഠിനമായി: "ഞാൻ ഇത് ഇതിനകം വിശദീകരിച്ചു!", എന്നാൽ ശാന്തമായും ഹ്രസ്വമായും ഉത്തരം ആവർത്തിക്കുക, "ഇതിനകം സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ ...");
• 5) ചില അധികാരികളുടെ അഭിപ്രായവുമായി സ്പീക്കറുടെ നിഗമനങ്ങളിലെ പൊരുത്തക്കേടിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ-അഭിപ്രായങ്ങൾ, ആരുടെ പേര് ചിലപ്പോൾ ആരോടും ഒന്നും പറയുന്നില്ല (ഉത്തരം സഹായിക്കും: "പുതിയ വസ്തുതകൾ ശേഖരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, അധികാരികൾ പോലും പ്രഖ്യാപിച്ച അനിഷേധ്യമെന്ന് തോന്നുന്ന പല സത്യങ്ങളും, പരിഷ്കരിക്കുന്നു");
• 6) പ്രശ്നത്തിന്റെ പ്രാധാന്യത്തെയോ ലഭിച്ച ഫലങ്ങളെയോ ഇകഴ്ത്തുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ (അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ സ്പീക്കറുടെ അഭിമാനം വ്രണപ്പെടുന്നതിനാൽ, വൈകാരിക പൊട്ടിത്തെറിയോടെ പ്രതികരിക്കാതിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, പക്ഷേ, ചോദ്യത്തിന്റെ പ്രകോപനത്തിന്റെ അളവ് വിലയിരുത്തി, ഉത്തരം നൽകുക മുൻകൂട്ടി ചിന്തിച്ച ഒരു വാചകം).

സംഭാഷണക്കാരനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ

ആദ്യ നിയമം (ഹോമറിന്റെ ഭരണം)

വാദങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്ന ക്രമം അവരുടെ അനുനയത്തെ ബാധിക്കുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്ന വാദങ്ങളുടെ ക്രമം ഏറ്റവും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതാണ്: ശക്തമായ - ഇടത്തരം - ഒന്ന് ശക്തമാണ് (ദുർബലമായ വാദങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത്, അവ ദോഷം ചെയ്യും, നല്ലതല്ല). വാദങ്ങളുടെ ശക്തി (ബലഹീനത) നിർണ്ണയിക്കേണ്ടത് സ്പീക്കറുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്നല്ല, മറിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നാണ്.

ആളുകളുടെ മനസ്സിനെയും വികാരങ്ങളെയും ബാധിക്കുന്ന തരത്തിൽ വാദങ്ങൾ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു: 1) ശക്തവും 2) ദുർബലവും 3) അംഗീകരിക്കാനാവാത്തതും. എതിർ ആർഗ്യുമെന്റുകൾക്ക് (പ്രതിവാദങ്ങൾ) ഒരേ ഗ്രേഡേഷനുണ്ട്.

1. ശക്തമായ വാദങ്ങൾ

അവ വിമർശനത്തിന് കാരണമാകില്ല, അവയെ നിരാകരിക്കാനോ നശിപ്പിക്കാനോ കണക്കിലെടുക്കാനോ കഴിയില്ല. ഇത് ഒന്നാമതായി:

• - കൃത്യമായി സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടതും പരസ്പരബന്ധിതവുമായ വസ്തുതകളും അവയിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന ന്യായവിധികളും;
• -- നിയമങ്ങൾ, ചട്ടങ്ങൾ, ഭരണ രേഖകൾ, അവ നടപ്പിലാക്കുകയും യഥാർത്ഥ ജീവിതവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുകയും ചെയ്താൽ;
• -- പരീക്ഷണാത്മകമായി പരിശോധിച്ച നിഗമനങ്ങൾ;
• -- വിദഗ്ധ അഭിപ്രായങ്ങൾ;
• -- പൊതു പ്രസ്താവനകളിൽ നിന്നുള്ള ഉദ്ധരണികൾ, ഈ മേഖലയിലെ അംഗീകൃത അധികാരികളുടെ പുസ്തകങ്ങൾ;
• - സംഭവങ്ങളുടെ സാക്ഷികളുടെയും ദൃക്സാക്ഷികളുടെയും സാക്ഷ്യങ്ങൾ;
• -- സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ വിവരങ്ങൾ, അതിന്റെ ശേഖരണം, സംസ്കരണം, സാമാന്യവൽക്കരണം എന്നിവ പ്രൊഫഷണൽ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിഷ്യൻമാരാണ് ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ.
• 2. ദുർബലമായ വാദങ്ങൾ

അവർ എതിരാളികൾ, ക്ലയന്റുകൾ, ജീവനക്കാർ എന്നിവരുടെ സംശയങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. ഈ വാദങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• - രണ്ടോ അതിലധികമോ വ്യത്യസ്‌ത വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അനുമാനങ്ങൾ, അവ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം മൂന്നാമത്തേത് കൂടാതെ വ്യക്തമല്ല;
• - അലോജിസങ്ങളിൽ നിർമ്മിച്ച തന്ത്രങ്ങളും വിധിന്യായങ്ങളും (ചിന്തയുടെ യുക്തിയെ നശിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സാങ്കേതികതയാണ് ലോജിസം, മിക്കപ്പോഴും നർമ്മത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്: "വെള്ളം? ഞാൻ ഒരിക്കൽ കുടിച്ചു. അത് എന്റെ ദാഹം ശമിപ്പിക്കുന്നില്ല");
• - അജ്ഞാതമായ അല്ലെങ്കിൽ ശ്രോതാക്കൾക്ക് അധികം അറിയാത്ത അധികാരികളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാമർശങ്ങൾ (ഉദ്ധരണികൾ);
• -- സാമ്യങ്ങളും സൂചക ഉദാഹരണങ്ങളും;
• - വ്യക്തിപരമായ സ്വഭാവത്തിന്റെ വാദങ്ങൾ, സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന അല്ലെങ്കിൽ പ്രചോദനം, ആഗ്രഹം എന്നിവയാൽ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്നു;
• -- പക്ഷപാതപരമായ വ്യതിചലനങ്ങൾ, പഴഞ്ചൊല്ലുകൾ, വാക്കുകൾ;
• - അനുമാനങ്ങൾ, അനുമാനങ്ങൾ, സംവേദനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിർമ്മിച്ച വാദങ്ങൾ, പതിപ്പുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സാമാന്യവൽക്കരണങ്ങൾ;
• -- അപൂർണ്ണമായ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ഡാറ്റയിൽ നിന്നുള്ള അനുമാനങ്ങൾ. 3. മോശം വാദങ്ങൾ

അവ ഉപയോഗിച്ച എതിരാളിയെ വെളിപ്പെടുത്താനും അപകീർത്തിപ്പെടുത്താനും അവർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. അവർ:

• -- കബളിപ്പിക്കപ്പെട്ട വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിധിന്യായങ്ങൾ;
• -- സംശയാസ്പദമായ, സ്ഥിരീകരിക്കാത്ത ഉറവിടങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാമർശങ്ങൾ;
• - കാലഹരണപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ;
• - ഊഹങ്ങൾ, അനുമാനങ്ങൾ, അനുമാനങ്ങൾ, കെട്ടിച്ചമക്കലുകൾ;
• - മുൻവിധികൾ, അജ്ഞത എന്നിവയിൽ കണക്കാക്കിയ വാദങ്ങൾ;
• -- സാങ്കൽപ്പിക രേഖകളിൽ നിന്നുള്ള നിഗമനങ്ങൾ;
• - മുൻകൂർ വാഗ്ദാനങ്ങളും വാഗ്ദാനങ്ങളും;
• - തെറ്റായ പ്രസ്താവനകളും സാക്ഷ്യങ്ങളും;
• - പറഞ്ഞതിന്റെ വ്യാജവും വ്യാജവും. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സംസാരം കൂടുതൽ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ചില നുറുങ്ങുകൾ ഇതാ:
  • 1. തർക്കത്തിനിടെ, നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്കും ഒരേ രീതിയിൽ മനസ്സിലാകുന്ന വാദങ്ങൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
  • 2. വാദം അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഇതിന്റെ കാരണം കണ്ടെത്തുക, സംഭാഷണത്തിൽ കൂടുതൽ അത് നിർബന്ധിക്കരുത്.
  • 3. എതിരാളിയുടെ ശക്തമായ വാദങ്ങളുടെ പ്രാധാന്യം കുറച്ചുകാണരുത്, മറിച്ച്, അവരുടെ പ്രാധാന്യവും നിങ്ങളുടെ ശരിയായ ധാരണയും ഊന്നിപ്പറയുന്നതാണ് നല്ലത്.
  • 4. നിങ്ങൾ അവന്റെ വാദങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയതിന് ശേഷം എതിരാളിയോ പങ്കാളിയോ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങളുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത നിങ്ങളുടെ വാദങ്ങൾ കൊണ്ടുവരിക.
  • 5. പങ്കാളിയുടെ സ്വഭാവത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ ഉപയോഗിച്ച് തർക്കത്തിന്റെ വേഗത കൃത്യമായി അളക്കുക.
  • 6. ഒരു തർക്കത്തിൽ പങ്കാളിയുടെ ശ്രേഷ്ഠത എല്ലായ്പ്പോഴും അപമാനകരമാണ് എന്നതിനാൽ, അമിതമായ പ്രേരണ എപ്പോഴും ഒരു തിരിച്ചടിക്ക് കാരണമാകുന്നു.
  • 7. ഒന്നോ രണ്ടോ ശ്രദ്ധേയമായ വാദങ്ങൾ നൽകുക, ആവശ്യമുള്ള ഫലം കൈവരിച്ചാൽ, ഇതിലേക്ക് സ്വയം പരിമിതപ്പെടുത്തുക.

വാദത്തിന്റെയും അനുനയത്തിന്റെയും നിയമങ്ങൾ

1. ഉൾച്ചേർക്കൽ നിയമം (എംബെഡിംഗ്)

വാദങ്ങൾ പങ്കാളിയുടെ യുക്തിയുടെ യുക്തിയിൽ കെട്ടിപ്പടുക്കണം, സമാന്തരമായി പ്രസ്താവിക്കാതെ (അത് തകർക്കുക) അല്ല.

2. ചിന്തയുടെ പൊതു ഭാഷയുടെ നിയമം

നിങ്ങൾക്ക് കേൾക്കാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ പ്രധാന വിവര, പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കുക.

3. വാദങ്ങൾ ചെറുതാക്കാനുള്ള നിയമം

പരിമിതികളെക്കുറിച്ച് ബോധവാനായിരിക്കുക മനുഷ്യ ധാരണ(അഞ്ച് മുതൽ ഏഴ് വരെ ആർഗ്യുമെന്റുകൾ), അതിനാൽ ആർഗ്യുമെന്റുകളുടെ എണ്ണം പരിമിതപ്പെടുത്തുക. അവയിൽ മൂന്നോ നാലോ കൂടുതൽ ഇല്ലെങ്കിൽ നല്ലത്.

• 4. വസ്തുനിഷ്ഠതയുടെയും തെളിവുകളുടെയും നിയമം. നിങ്ങളുടെ എതിരാളി അംഗീകരിച്ചവ മാത്രം വാദങ്ങളായി ഉപയോഗിക്കുക. വസ്തുതകളും അഭിപ്രായങ്ങളും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കരുത്.
• 5. വൈരുദ്ധ്യാത്മക നിയമം (വിപരീതങ്ങളുടെ ഐക്യം)

നിങ്ങളുടെ തെളിവുകളുടെയോ അനുമാനങ്ങളുടെയോ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് മാത്രമല്ല, ദോഷങ്ങളെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുക. ഇത് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വാദങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, കാരണം രണ്ട് വശങ്ങളുള്ള അവലോകനം (പ്ലസുകളും മൈനസുകളും) അവരുടെ ഭാരം കുറയ്ക്കുകയും എതിരാളിയെ നിരായുധരാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• 6. സമത്വത്തിന്റെയും ആദരവിന്റെയും പ്രകടനത്തിന്റെ നിയമം നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയോടും അവന്റെ സ്ഥാനത്തോടുമുള്ള ആദരവ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന വാദങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുക. "ശത്രു" എന്നതിനേക്കാൾ "സുഹൃത്ത്" ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ എളുപ്പമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.
• 7. അധികാര നിയമം

8. റീഫ്രെയിമിംഗ് നിയമം

പങ്കാളിയുടെ വാദങ്ങൾ നിരസിക്കരുത്, പക്ഷേ, അവരുടെ നിയമസാധുത തിരിച്ചറിഞ്ഞ്, അവരുടെ ശക്തിയും പ്രാധാന്യവും അമിതമായി വിലയിരുത്തുക. അവന്റെ സ്ഥാനം അംഗീകരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ നഷ്ടങ്ങളുടെ പ്രാധാന്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുക അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളി പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ പ്രാധാന്യം കുറയ്ക്കുക.

9. ക്രമാനുഗതതയുടെ നിയമം

നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ വേഗത്തിൽ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കരുത്, ക്രമേണ എന്നാൽ സ്ഥിരതയുള്ള ഘട്ടങ്ങളിലേക്ക് പോകുന്നതാണ് നല്ലത്.

10. നിയമം പ്രതികരണം

എതിരാളിയുടെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു വിലയിരുത്തലിന്റെ രൂപത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ വൈകാരികാവസ്ഥയുടെ വിവരണത്തിന്റെ രൂപത്തിൽ ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുക. തെറ്റിദ്ധാരണകൾക്കും തെറ്റിദ്ധാരണകൾക്കും വ്യക്തിപരമായ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുക.

11. എത്തിക്സ് നിയമം

തർക്ക പ്രക്രിയയിൽ, അധാർമ്മികമായ പെരുമാറ്റം (ആക്രമണം, വഞ്ചന, അഹങ്കാരം, കൃത്രിമത്വം മുതലായവ) അനുവദിക്കരുത്, എതിരാളിയുടെ "വ്രണമുള്ള പാടുകൾ" തൊടരുത്.

ഒരു മീറ്റിംഗിലും മീറ്റിംഗിലും, പങ്കാളികളുമായുള്ള ചർച്ചകളിലും സംഭാഷണങ്ങളിലും പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒമ്പത് രോഗനിർണയങ്ങളും പാചകക്കുറിപ്പുകളും ഇവിടെയുണ്ട്.

രോഗനിർണയം 1. എതിരാളി പ്രശ്നത്തെ ഊതിവീർപ്പിക്കുന്നു, ചർച്ചയുടെ അതിരുകൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു (സംഭാഷണം, തർക്കം), പ്രശ്നം "സ്മിയർ" ചെയ്യുക, പുതിയതിനെ മുകുളത്തിൽ കൊല്ലുക.

പാചകക്കുറിപ്പ്. ചർച്ചയുടെ വ്യാപ്തിയെക്കുറിച്ച്, അതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് ഓർമ്മിപ്പിക്കുക. അവന്റെ വിരുദ്ധത വീണ്ടും വ്യക്തമാക്കാനും സംഭാഷണം ട്രാക്കിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാനും അവനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.

രോഗനിർണയം 2. ഇത് പ്രധാന തീസിസിനെ ബാധിക്കാതെ ചെറിയ കാര്യങ്ങൾ (ചെറിയ വസ്തുതകൾ) ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. പാചകക്കുറിപ്പ്. സംഭാഷണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം, സ്വന്തം ഉദ്ദേശ്യം അദ്ദേഹം മറന്നുപോയോ എന്ന് ചോദിക്കുക. വിവാദ വിഷയത്തിലേക്ക് അത് തിരികെ കൊണ്ടുവരിക.

രോഗനിർണയം 3. ഒരു സംഭാഷണ വിഷയം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ എതിരാളി മുൻകൈയെടുക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു: a) അടിസ്ഥാന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് പകരം നിസ്സാരകാര്യങ്ങൾ, b) പ്രശ്നത്തിന്റെ സത്തയിൽ ഇല്ലാത്ത തീസിസുകൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു, c) ഒരു എതിർ-പ്രശ്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങളുടെ അവഗണിക്കുന്നു വാദങ്ങൾ.

പാചകക്കുറിപ്പ്. എതിരാളിയുടെ എതിർപ്പുകൾ മുൻകൂട്ടി അറിയുക, അവരുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ എന്നിവ പഠിക്കുക: എ) അവൻ പോകുന്നുവെന്ന് സംഭാഷണക്കാരനോട് സൂചിപ്പിക്കുക വിവാദ വിഷയം, b) അവൻ എന്താണ് തെളിയിക്കുന്നതെന്ന് അവനോട് ചോദിക്കുക, c) നിങ്ങളുടെ വാദത്തോട് അവന്റെ മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ അവനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.

രോഗനിർണയം 4. ശത്രു നിങ്ങളെ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യുന്ന സൂചനകൾ അനുവദിക്കുന്നു. അങ്ങനെ, അവൻ നിങ്ങളുടെ ചിന്തയെയോ നിർദ്ദേശത്തെയോ ചോദ്യം ചെയ്യുന്നു. അതിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഇവയാണ്: എ) വിമർശനം നിങ്ങളിലേക്കും നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വത്തിലേക്കും കൈമാറുക, ബി) നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായും പരിഹാസ്യമായ പ്രസ്താവനകൾ ആട്രിബ്യൂട്ട് ചെയ്യുക.

പാചകക്കുറിപ്പ്. എതിരാളിയോടുള്ള അഭിനന്ദനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കരുത്, നല്ല മനസ്സോടെ വിജയിക്കുക, നിങ്ങളുടെ വസ്തുനിഷ്ഠത പ്രകടിപ്പിക്കുക. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്: എ) ഇരുണ്ട മുറിയിൽ പോലും ഒരു മികച്ച ചിന്ത തിളങ്ങുമെന്ന് പറയുക, ബി) സ്വയം ന്യായീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്, സി) മൂർച്ചയുള്ള വികാരങ്ങൾ കാണിക്കരുത്, ഡി) പ്രകോപനത്തിന് വഴങ്ങരുത്.

രോഗനിർണയം 5. അവൻ നിങ്ങളെ മനപ്പൂർവ്വം തെറ്റായ നിഗമനങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, നിരക്ഷരതയുടെയും അമച്വറിസത്തിന്റെയും പേരിൽ നിങ്ങളെ പിന്നീട് കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നതിനായി വസ്തുതകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

പാചകക്കുറിപ്പ്. അഭിപ്രായങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം നിർത്തുക, വിശകലനത്തിന്റെ ആഴത്തിനായി സംഭാഷണക്കാരനെ പ്രശംസിക്കുകയും സാമാന്യവൽക്കരിച്ച ഒരു നിഗമനത്തിലെത്താൻ അവനോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുക.

രോഗനിർണയം 6. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്തോടോ നിങ്ങളോടോ ദയാലുവിൻറെ മറവിൽ എതിരാളി നിഷേധാത്മകമായ ഒരു മനോഭാവം മറയ്ക്കുന്നു.

പാചകക്കുറിപ്പ്. വിവേകത്തോടെ അവന്റെ മുഖംമൂടി വലിച്ചുകീറുക, മുമ്പത്തെ അത്തരം "സദ്ഭാവന"യുടെ വസ്തുതയും അതിന്റെ ഫലവും ഓർമ്മിക്കുക, അവിടെയുള്ള എല്ലാവർക്കും അവന്റെ പദ്ധതി വെളിപ്പെടുത്തുക.

രോഗനിർണയം 7. അവൻ നിങ്ങളെ കഴിവില്ലായ്മയെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നു, നിങ്ങളുടെ തെറ്റുകളിലും കുറവുകളിലും കളിക്കുന്നു, "നല്ല", "എതിരായ" വസ്തുതകൾ അവഗണിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ പ്രവണതയോടെ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു.

പാചകക്കുറിപ്പ്. അമിതമായി സെൻസിറ്റീവ് ആകരുത്. കൃത്യമായി എന്താണെന്ന് ചോദിക്കുക ചോദ്യത്തിൽ, എന്തിനുവേണ്ടി. ബുദ്ധിമുട്ടിൽ നിന്ന് എങ്ങനെ രക്ഷപ്പെടാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അവന്റെ ചിന്തകൾ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ അവനോട് ആവശ്യപ്പെടുക.

രോഗനിർണയം 8. ശത്രു നിരന്തരം സ്ഥാനം മാറ്റുന്നു, മുൾപടർപ്പിന് ചുറ്റും കറങ്ങുന്നു, മൂന്നാമത്തേത് കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

പാചകക്കുറിപ്പ്. നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശത്തിന് അംഗീകാരം, ഉടമ്പടി, പിന്തുണ എന്നിവയിൽ നിർബന്ധിക്കരുത്. അവൻ ആരുടെയോ പാവയാണ്. എന്തായാലും ഒന്നിലേക്കും നയിക്കാത്ത ഒരു സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുക.

രോഗനിർണയം 9. ഒരു സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങൾ പരുഷമായി പിന്നോട്ട് വലിച്ചു (നിങ്ങളുടെ സംസാരം, നിങ്ങളുടെ ന്യായവാദം).

പാചകക്കുറിപ്പ്. നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾക്ക് വഴങ്ങരുത്. സമനില തെറ്റിക്കാനുള്ള എതിരാളിയുടെ ശ്രമമാണിത്. സാധ്യമെങ്കിൽ, അവനോട് ആക്ഷേപഹാസ്യവും വിരോധാഭാസവും പരിഹാസവും പ്രകടിപ്പിക്കുക, അവന്റെ പെരുമാറ്റം പാരഡി ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക (ഒരു പാരഡി കളിക്കുക).

രണ്ടാമത്തെ നിയമം (സോക്രട്ടിക് ഭരണം)

നിങ്ങൾക്ക് പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു പ്രശ്നത്തിൽ ഒരു നല്ല തീരുമാനം ലഭിക്കുന്നതിന്, അത് മൂന്നാം സ്ഥാനത്ത് ഇടുക, സംഭാഷകനുള്ള രണ്ട് ഹ്രസ്വവും ലളിതവുമായ ചോദ്യങ്ങൾ പ്രിഫിക്‌സ് ചെയ്യുക, അതിന് അവൻ നിങ്ങൾക്ക് “അതെ” എന്ന് ബുദ്ധിമുട്ടില്ലാതെ ഉത്തരം നൽകും. ഈ നിയമം 2400 വർഷമായി നിലവിലുണ്ട്, ഇത് പ്രായോഗികമായി പരീക്ഷിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട് (ഒരു വ്യക്തി "അതെ" എന്ന വാക്ക് പറയുമ്പോൾ, എൻഡോർഫിനുകൾ ("ആനന്ദ ഹോർമോണുകൾ") അവന്റെ രക്തത്തിൽ പ്രവേശിക്കുകയും "ആനന്ദ ഹോർമോണുകളുടെ" രണ്ട് ഭാഗങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, സംഭാഷണക്കാരൻ അനുകൂലമായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ "ഇല്ല" എന്നതിനേക്കാൾ "അതെ" എന്ന് പറയുന്നത് മാനസികമായി അദ്ദേഹത്തിന് എളുപ്പമാണ്).

മൂന്നാമത്തെ നിയമം (പാസ്കലിന്റെ നിയമം)

സംഭാഷണക്കാരനെ ഒരു മൂലയിലേക്ക് നയിക്കരുത്. "മുഖം രക്ഷിക്കാൻ", അന്തസ്സ് സംരക്ഷിക്കാൻ അദ്ദേഹത്തിന് അവസരം നൽകുക. "മാന്യമായ കീഴടങ്ങലിന്റെ നിബന്ധനകളേക്കാൾ നിരായുധമായ മറ്റൊന്നില്ല." (നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് സംഭാഷണക്കാരന്റെ ചില ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുക.)

നാലാമത്തെ നിയമം

വാദങ്ങളുടെ ബോധ്യപ്പെടുത്തൽ പ്രധാനമായും അനുനയിപ്പിക്കുന്നയാളുടെ ചിത്രത്തെയും നിലയെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു ഉയർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥ അല്ലെങ്കിൽ സാമൂഹിക സ്ഥാനം, കഴിവ്, അധികാരം, ടീമിന്റെ പിന്തുണ എന്നിവ ഒരു വ്യക്തിയുടെ നിലയും അവന്റെ വാദങ്ങളുടെ പ്രേരണയുടെ അളവും ഉയർത്തുന്നു.

അഞ്ചാമത്തെ നിയമം

സ്വയം ഒരു കോണിലേക്ക് ഓടിക്കരുത്, അരക്ഷിതാവസ്ഥയുടെ ലക്ഷണങ്ങൾ കാണിച്ച് നിങ്ങളുടെ നില താഴ്ത്തരുത്, അമിതമായ ക്ഷമാപണം (വാക്യങ്ങൾ: "ഞാൻ ഇടപെട്ടെങ്കിൽ ക്ഷമിക്കുക", "ദയവായി, ഞാൻ പറയുന്നത് കേൾക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സമയമുണ്ടെങ്കിൽ ..." സ്റ്റാറ്റസ് താഴ്ത്തുക) .

ആറാമത്തെ നിയമം

സംഭാഷണക്കാരന്റെ നിലയെ ചെറുതാക്കരുത്, കാരണം അനാദരവിന്റെ ഏതെങ്കിലും പ്രകടനം, സംഭാഷണക്കാരനെ അവഗണിക്കുന്നത് നെഗറ്റീവ് പ്രതികരണത്തിന് കാരണമാകുന്നു.

ഏഴാമത്തെ നിയമം

സുഖകരമായ ഒരു സംഭാഷണക്കാരന്റെ വാദങ്ങളെ ഞങ്ങൾ അനുകൂലമായി പരിഗണിക്കുന്നു, അതേസമയം അസുഖകരമായ ഒരാളുടെ വാദങ്ങളെ ഞങ്ങൾ മുൻവിധിയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഒരു നല്ല മതിപ്പ് പല ഘടകങ്ങളാൽ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു: മാന്യമായ മനോഭാവം, കേൾക്കാനുള്ള കഴിവ്, കഴിവുള്ള സംസാരം, പ്രസന്നമായ പെരുമാറ്റം, രൂപം മുതലായവ.

എട്ടാം ഭരണം

ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, നിങ്ങളെ വേർപെടുത്തുന്ന നിമിഷങ്ങളിൽ നിന്നല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുമായി നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിക്കുക.

ഒമ്പതാം നിയമം

സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക, മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ വൈകാരികാവസ്ഥ മനസിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, അവന്റെ ചിന്തകളുടെ ഗതി സങ്കൽപ്പിക്കുക, അവന്റെ സ്ഥാനത്ത് സ്വയം സ്ഥാപിക്കുക, അവനോട് സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക.

പത്താം ഭരണം

സംഭാഷണക്കാരന്റെ ചിന്തയുടെ ട്രെയിൻ മനസ്സിലാക്കാൻ നല്ല ശ്രോതാവാകുക.

പതിനൊന്നാമത്തെ ഭരണം

നിങ്ങൾ സംഭാഷണക്കാരനെ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

നിയമം 12

സംഘർഷത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാവുന്ന വാക്കുകൾ, പ്രവൃത്തികൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുക.

പതിമൂന്നാം നിയമം

മുഖഭാവങ്ങൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, ഭാവങ്ങൾ - നിങ്ങളുടേതും സംഭാഷണക്കാരനും കാണുക.

ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാരുടെ ഇടപെടലിന്റെയും ധാരണയുടെയും ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾക്കും ചർച്ചകൾക്കും സമയബന്ധിതമായി ബോഡി സിഗ്നലുകൾ ശ്രദ്ധിക്കാനും കണക്കിലെടുക്കാനും കഴിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്:

1. ഇടപെടൽ, താൽപ്പര്യം.

അടിസ്ഥാന നിയമം ഇതാണ്: ശരീരം കൂടുതൽ "തുറക്കുന്നു", പങ്കാളിയുടെ തലയും ശരീരവും നിങ്ങളുടെ നേരെ ചായുന്നു, അവൻ കൂടുതൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, തിരിച്ചും.

പങ്കാളിയിലേക്കുള്ള ശ്രദ്ധയും ഈ ദിശയിലുള്ള മാനസിക പ്രവർത്തനവും വർദ്ധിക്കുന്നു: തലയുടെയും മുകളിലെ ശരീരത്തിന്റെയും മുന്നോട്ടുള്ള ചലനം, അതായത് പങ്കാളിയുടെ നേരെ ചെരിഞ്ഞ്, പൂർണ്ണമായി നേരെയാക്കിയ തല, പങ്കാളിയിലേക്ക് പൂർണ്ണമായും തിരിഞ്ഞ മുഖത്തോടെയുള്ള നേരിട്ടുള്ള നോട്ടം, ചലനങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വേഗത, അങ്ങനെ പറഞ്ഞാൽ, കസേരയുടെ അരികിൽ "സജീവമായി" ഇരിക്കുക, കൈകൾ, കാലുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ കാലുകൾ എന്നിവയുടെ ഏതെങ്കിലും താളാത്മക കളിയുടെ പെട്ടെന്നുള്ള തടസ്സം, കൈകളുടെയും കൈകളുടെയും തുറന്ന ആംഗ്യങ്ങൾ (ചിരി), വേഗത്തിലുള്ള സംസാരം, കൈകളുടെ ആംഗ്യവും കൈകൾ.

കൂടുതലോ കുറവോ വിമർശനരഹിതമായ മനോഭാവം, പൂർണ്ണമായ സമ്മതം, വിശ്വാസം, മറ്റുള്ളവരുടെ അംഗീകാരം: ശാന്തമായ തലയുടെ സ്ഥാനം, പലപ്പോഴും പിന്നിലേക്ക് ചരിഞ്ഞ്, തല വശത്തേക്ക് ചരിഞ്ഞ് (കാലുകൾ മുറിച്ചുകടക്കുക), വിശാലവും സുഖപ്രദവുമായ ഭാവം, ശാന്തവും ഉറച്ചതും തുറന്നതും നേരിട്ടുള്ളതുമായ കാഴ്ച. പങ്കാളിയുടെ കണ്ണുകൾ, തുറന്നതും സ്വതന്ത്രവുമായ പുഞ്ചിരി, കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ അടച്ച കണ്ണുകൾ, ചെറുതായി അടയാളപ്പെടുത്തിയ തലയെടുപ്പോടെ.

സജീവമായ പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള സന്നദ്ധതയുടെ ആരംഭം, മാനസിക പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള ഇച്ഛ: തലയുടെ മൂർച്ചയുള്ള എറിയൽ, മുമ്പ് താരതമ്യേന ശാന്തമായ ശരീരം പിരിമുറുക്കത്തിന്റെ വ്യക്തമായ അടയാളങ്ങൾ നേടുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, മുകളിലെ ശരീരം ഒരു കസേരയുടെ പുറകിൽ സൗകര്യപ്രദമായി ചാരിയിരിക്കുന്ന സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് നീങ്ങുന്നു. സ്വതന്ത്രവും നേരിട്ടുള്ളതുമായ ലാൻഡിംഗിലേക്ക്.

2. താൽപ്പര്യം കുറയുന്നത് മൂലമുള്ള ശ്രദ്ധ.

അടിസ്ഥാന നിയമം ഇതാണ്: പങ്കാളി തന്റെ ശരീരത്തിന്റെ ഭാഗങ്ങൾ എത്രത്തോളം "മൂടി" അല്ലെങ്കിൽ "മറയ്ക്കുന്നു", അവൻ കൂടുതൽ പിന്നിലേക്ക് ചായുകയോ തിരിയുകയോ ചെയ്യുന്നുവോ അത്രയധികം ശ്രദ്ധ തിരിക്കുക, നിരസിക്കുകയോ സംരക്ഷണമോ ഇല്ലെങ്കിൽ!

ലക്ഷ്യമില്ലാത്ത, നിഷ്ക്രിയ അവസ്ഥ: പിന്നോട്ട് ചലനം, മുകളിലെ ശരീരത്തിന്റെ വ്യതിയാനം, അതുപോലെ തല, ആയുധങ്ങളുടെയും കൈകളുടെയും "അടഞ്ഞ" ഭാവം, ചലനങ്ങളുടെ മന്ദഗതിയിലുള്ള വേഗത, കൈകളുടെ ചില താളാത്മക കളികളിലൂടെ സംഭാഷണത്തിൽ സജീവമായ പങ്കാളിത്തം, കാലുകൾ, പാദങ്ങൾ, അതേപോലെ - ധിക്കാരപൂർവ്വം അലസമായ ഭാവത്തിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പങ്കാളി മേശപ്പുറത്ത് വിരലുകൾ കൊട്ടുന്നു, തലയും (അല്ലെങ്കിൽ) ശരീരത്തിന്റെ മുകൾഭാഗവും വശത്തേക്ക് ചരിഞ്ഞ്, വ്യക്തമല്ലാത്ത, വാക്കുകളുടെ അവ്യക്തമായ അടിവരയിടുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ഉച്ചാരണത്തിൽ; സംസാരത്തിന്റെയും ആംഗ്യങ്ങളുടെയും വേഗത കുറയുന്നു.

3. ആന്തരിക ഉത്കണ്ഠ, അനിശ്ചിതത്വം, സംശയം, അവിശ്വാസം.

ആന്തരിക അസ്വസ്ഥത, അസ്വസ്ഥതയുടെ ആരംഭം, നാഡീ പിരിമുറുക്കം: വിരലുകൾ, കാലുകൾ, പാദങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ കൈകൾ എന്നിവയുടെ തുടർച്ചയായ താളാത്മക ചലനങ്ങൾ, പലപ്പോഴും വളരെ ചെറിയ വ്യാപ്തി (പിന്നെ ഉത്കണ്ഠയും പിരിമുറുക്കവും ഇപ്പോഴും നെഗറ്റീവ് തരത്തിലാണ്), ആവർത്തിച്ചുള്ള സ്വഭാവത്തിന്റെ താളം തെറ്റിയ ചലനങ്ങൾ ( ഇരിപ്പിടത്തിൽ അങ്ങോട്ടും ഇങ്ങോട്ടും ചടങ്ങുക, വിരൽ അസമമായി തട്ടുക, ഒരു സിഗരറ്റ് പായ്ക്ക് കറക്കുക തുടങ്ങിയവ.

4. പ്രതിഫലനം, പ്രതിഫലനം, വിശദമായ പ്രതിഫലനം.

അൽപ്പം വിശ്രമത്തോടെ ദൂരത്തേക്ക് നോക്കി, കൈകൾ പുറകിൽ വെച്ചു, നെറ്റിയിൽ മെല്ലെ മായ്ക്കുന്ന ചലനത്തിലൂടെ, പിളർന്ന വിരലുകൾ വായിൽ സ്പർശിക്കുന്നു, അനിശ്ചിതമായ ഇടത്തിലേക്ക് നോക്കുമ്പോൾ, കുറച്ച് നിമിഷം കണ്ണുകൾ അടച്ച്, നാവ് വലിച്ചുനീട്ടുന്നു. ചുണ്ടുകളുടെ അഗ്രം, നിഷ്‌ക്രിയമായ, എന്നാൽ നിഷ്‌ക്രിയമായ ഇൻസ്റ്റാളേഷനോടുകൂടിയ താരതമ്യേന സമ്പന്നമായ മുഖഭാവങ്ങൾ.

5. വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ശ്രദ്ധ, വികർഷണം, സജീവമായ അല്ലെങ്കിൽ നിഷ്ക്രിയ തരത്തിലുള്ള പ്രതിരോധം.

പൊതുവായത്: പങ്കാളിയിൽ നിന്ന് മുഖം തിരിക്കുക, ശരീരം പിന്നിലേക്ക് ചായുക, കൈകൾ കൈപ്പത്തികൾ മുന്നോട്ട് നീട്ടുക.

ആശ്ചര്യം, വിമുഖത, ആവേശം, കോപം, ക്രോധം: കൂടുതലോ കുറവോ തീവ്രമായ പിരിമുറുക്കം, മേശപ്പുറത്ത് കൈപ്പത്തിയുടെയോ മുട്ടുകളുടെയോ ശക്തമായ അടി, നെറ്റിയിൽ ലംബമായ ചുളിവുകൾ, പല്ലുകൾ കാണിക്കൽ, "പ്രതിഷേധത്തിന്റെ മുഖം, സ്തംഭനം", താടിയെല്ലുകൾ മുറുകെ പിടിക്കൽ, അനുചിതമായ ശക്തവും ഏകതാനവുമായ ചലനങ്ങൾ, ചുവപ്പ്, ശബ്ദത്തിന്റെ അളവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുക.

നിർണ്ണായകത, പോരാടാനുള്ള സന്നദ്ധത, ആക്രമണോത്സുകത: ശക്തമായ പിരിമുറുക്കം (നിൽക്കൽ - ഉയർത്തുക, ഇരിക്കുക - ചാടാനുള്ള പിരിമുറുക്കത്തിൽ), കൈകൾ കുത്തനെയും പിരിമുറുക്കത്തോടെയും പോക്കറ്റുകളിലേക്ക് തള്ളുന്നു, തുടർന്ന് തോളിൽ അരക്കെട്ടിൽ പിരിമുറുക്കം, കൈകൾ മുഷ്ടി, ലംബമായി മുറുകെ പിടിക്കുന്നു. നെറ്റിയിലെ ചുളിവുകൾ , നിങ്ങളുടെ പുരികങ്ങൾക്ക് താഴെ നിന്ന് ഒരു നോട്ടം, നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ ദൃഢമായ നോട്ടം, മൂർച്ചയുള്ള അടഞ്ഞതോ ചുരുട്ടിയതോ ആയ വായ.

കൈകൾ വീശി വേഗത്തിൽ നടക്കുന്നവർ, വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യമുള്ളവരും അത് ഉടനടി സാക്ഷാത്കരിക്കാൻ തയ്യാറുള്ളവരും, ചൂടുള്ള കാലാവസ്ഥയിൽ പോലും സാധാരണയായി പോക്കറ്റിൽ കൈകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നവർ വിമർശനാത്മകവും സ്വയം വിമർശിക്കുന്നവരുമായിരിക്കും. വിഷാദരോഗികളും പലപ്പോഴും പോക്കറ്റിൽ കൈവെച്ച് നടക്കുന്നു, കാലുകൾ വലിച്ചിടുന്നു, അപൂർവ്വമായി മുകളിലേക്ക് നോക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അവർ നടക്കുന്ന ദിശയിലേക്ക് നോക്കുന്നു.

എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ തിരക്കുള്ള ആളുകൾ പലപ്പോഴും ധ്യാനാത്മക ഭാവത്തിൽ നടക്കുന്നു: തല താഴ്ത്തി, കൈകൾ പുറകിൽ പിടിച്ചിരിക്കുന്നു.

സ്വയം സംതൃപ്തരായ, പോംപോസിറ്റിക്ക് സാധ്യതയുള്ള ആളുകളെ അവരുടെ നടത്തത്തിലൂടെ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും: താടി മുകളിലേക്ക് ഉയർത്തുന്നു, കൈകൾ തീവ്രതയ്ക്ക് ഊന്നൽ നൽകുന്നു, കാലുകൾ തടി പോലെയാണ്. നടത്തം മതിപ്പുളവാക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തതാണെന്ന് തോന്നുന്നു.

ശിൽപശാല

ടെസ്റ്റ് "പ്രമുഖ പ്രതിനിധി സംവിധാനം

ഓരോ വ്യക്തിക്കും അവരുടേതായ മുൻനിര പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനമുണ്ട്, അതിന്റെ സഹായത്തോടെ അയാൾക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നു, ചുറ്റുമുള്ള ലോകത്ത് സ്വയം ഓറിയന്റുചെയ്യുന്നു, ചിന്തകൾ, വാക്കുകൾ, വികാരങ്ങൾ, പ്രവൃത്തികൾ എന്നിവയിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് അവന്റെ മനോഭാവം കാണിക്കുന്നു. സംഭാഷകർക്ക് അവരുടെ പ്രതിനിധി സംവിധാനങ്ങളെ സമന്വയിപ്പിക്കാനും "ഒരേ ഭാഷയിൽ" ആശയവിനിമയം നടത്താനും കഴിയുമെങ്കിൽ ആശയവിനിമയം വിജയകരമാണ്. ഏത് പ്രതിനിധി സംവിധാനമാണ് നിങ്ങൾക്കായി നയിക്കുന്നതെന്ന് കൂടുതൽ വ്യക്തമായി നിർണ്ണയിക്കാൻ ഈ പരിശോധന നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

നിർദ്ദേശം. ഓരോ പ്രസ്താവനകൾക്കും, ഒരു നിശ്ചിത റാങ്ക് ഇടുക, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു നമ്പർ - റാങ്ക് I നിങ്ങളെ ഏറ്റവും നന്നായി വിവരിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്ന വാക്യത്തിന് മുമ്പ് (നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യം), തുടർന്ന് റാങ്ക് II - ആദ്യത്തേതിന് ശേഷം നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ വാക്യത്തിന് മുമ്പ് , കൂടാതെ അങ്ങനെ നാല് വരെ.

ചോദ്യ ഉത്തരം/റാങ്ക്

1. ഞാൻ മിക്കവാറും പറയും:

ഞാൻ - പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എന്റെ വികാരങ്ങളുടെ കാര്യമാണ്,

II -- പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എന്റെ മാനസികാവസ്ഥയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു,

III -- പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു,

IV - പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ യുക്തിയുടെയും മനസ്സിന്റെയും കാര്യമാണ്.

2. അവൻ എന്നെ സ്വാധീനിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്:

II - ആരാണ് നന്നായി കാണപ്പെടുന്നത്,

III - ന്യായമായ ചിന്തകൾ സംസാരിക്കുന്ന,

IV -- ആരാണ് എന്നെ സുഖിപ്പിക്കുന്നത്.

• 3. നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണെന്ന് എനിക്ക് അറിയണമെങ്കിൽ:
• 1 ഞാൻ നിങ്ങളുടെ രൂപം നോക്കും, II നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു എന്ന് ഞാൻ പരിശോധിക്കും,
• 1. 111

IV -- നിങ്ങൾ പറയുന്നത് ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കും. 4. എനിക്ക് എളുപ്പമാണ്:

ഞാൻ - ഒരു സ്റ്റീരിയോ സിസ്റ്റത്തിൽ ശബ്ദങ്ങളുടെ പൂർണ്ണത മോഡുലേറ്റ് ചെയ്യുക,

II - എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള വിഷയത്തിലെ കാര്യമായ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ,

III -- സുഖപ്രദമായ ഫർണിച്ചറുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക,

IV - സമ്പന്നമായ വർണ്ണ കോമ്പിനേഷനുകൾ കണ്ടെത്തുക.

5. ഞാൻ -- പുതിയ വസ്തുതകളുടെയും ഡാറ്റയുടെയും അർത്ഥം മനസ്സിലാക്കാൻ എനിക്ക് വളരെ എളുപ്പമാണ്.

II -- എന്റെ കാതുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും യാഥാർത്ഥ്യത്തിലെ ശബ്ദങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.

III -- എന്റെ ശരീരത്തിന് ചേരുന്ന വസ്ത്രങ്ങൾ എനിക്ക് നന്നായി തോന്നുന്നു.

IV - ഞാൻ ഒരു മുറിയിലേക്ക് നോക്കുമ്പോൾ, ഞാൻ അതിനെ തിളങ്ങുന്ന നിറങ്ങളിൽ വിവരിക്കുന്നു.

6. ഞാൻ എങ്ങനെ ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ആളുകൾക്ക് അറിയണമെങ്കിൽ:

ഞാൻ - എന്റെ വികാരങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർ അറിഞ്ഞിരിക്കണം,

II - ഞാൻ എങ്ങനെ വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നുവെന്ന് അവർ കാണണം,

III - ഞാൻ പറയുന്നത് അവർ കേൾക്കണം,

IV - അവർ എന്റെ ശബ്ദത്തിന്റെ സ്വരങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണം.

7. ഞാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്:

ഞാൻ -- നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന വസ്തുതകൾ കേൾക്കുക

II -- നിങ്ങൾ വരച്ച ചിത്രങ്ങൾ കാണുക,

III - നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങളെക്കുറിച്ച് പഠിക്കുക,

8. ഞാൻ -- ഞാൻ എന്തെങ്കിലും കാണുമ്പോൾ, ഞാൻ അത് വിശ്വസിക്കുന്നു.

II - ഞാൻ വസ്തുതകൾ കേൾക്കുമ്പോൾ, ഞാൻ അവ വിശ്വസിക്കുന്നു.

III - എനിക്ക് എന്തെങ്കിലും തോന്നുമ്പോൾ ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

IV -- ഞാൻ കേൾക്കുന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നുവോ ഇല്ലയോ.

9. ഞാൻ - സാധാരണയായി എന്റെ കുടുംബാംഗങ്ങളുടെ മാനസികാവസ്ഥ എനിക്ക് നന്നായി അനുഭവപ്പെടുന്നു.

II -- എനിക്ക് എന്റെ കുടുംബത്തെ കുറിച്ചുള്ള മുഖങ്ങൾ, വസ്ത്രങ്ങൾ, കാണാവുന്ന ചെറിയ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ വരയ്ക്കാനാകും.

III - ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളെക്കുറിച്ച് എന്റെ കുടുംബാംഗങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്ന് എനിക്ക് കൃത്യമായി അറിയാം.

10. 1-ഞാൻ ചില കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ പഠിക്കുകയാണ്. II -- ഞാൻ ചില കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ പഠിക്കുകയാണ്.

III - ഞാൻ പുതിയ കാര്യങ്ങൾ കേൾക്കാൻ പഠിക്കുകയാണ്.

IV -- ഞാൻ പുതിയ സാധ്യതകൾ കാണാൻ പഠിക്കുകയാണ്.

11. ഒരു സുപ്രധാന തീരുമാനം എടുക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ ചിന്തിക്കുമ്പോൾ, ഞാൻ ഇനിപ്പറയുന്നവയാണ്:

ഞാൻ -- വികാരങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെയാണ് പ്രധാനപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നത് എന്ന നിഗമനത്തിലെത്തി,

II - എന്റെ മാനസികാവസ്ഥയെ ആശ്രയിച്ച്,

III - എനിക്ക് ഏറ്റവും വ്യക്തമായി കാണുന്നവ ഞാൻ സ്വീകരിക്കും,

IV - യുക്തിയുടെയും യുക്തിയുടെയും സഹായത്തോടെ ഞാൻ അവരെ സ്വീകരിക്കും.

12. ഞാൻ -- എന്റെ സുഹൃത്തിന്റെ ശബ്ദം എങ്ങനെയാണെന്ന് ഓർക്കാൻ എനിക്ക് എളുപ്പമാണ്.

II -- എന്റെ സുഹൃത്ത് എങ്ങനെയുണ്ടെന്ന് ഓർക്കാൻ എനിക്ക് എളുപ്പമാണ്.

III -- നല്ല ആശയംഎന്റെ സുഹൃത്ത് പറഞ്ഞത് ഓർക്കുക.

IV -- എന്റെ സുഹൃത്തിനെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നുവെന്ന് ഓർക്കാൻ എനിക്ക് എളുപ്പമാണ്.

ഫലങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു

എ - ഓഡിറ്ററി പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനം; ബി - വിഷ്വൽ പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനം; കെ - കൈനസ്തെറ്റിക് പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനം; ഡി - "ചിന്ത, വിശകലനം, ലോജിക്കൽ കമ്പ്യൂട്ടർ തരം."

ഏറ്റവും ചെറിയ റാങ്കുകൾ നേടുന്ന ആ പ്രതിനിധി സംവിധാനം ഒരു വ്യക്തിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതും മുൻനിരയിലുള്ളതുമായ സംവിധാനമായിരിക്കും. ഏറ്റവും വലിയ റാങ്കുകൾ നേടുന്ന (പലപ്പോഴും പ്രാധാന്യത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ 3, 4 സ്ഥാനങ്ങളിൽ ആയിരുന്നു) ആ പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനം ദുർബലമായി പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ഒരു വ്യക്തിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം വലിയ പ്രാധാന്യമില്ലാത്തതുമാണ്.

ഇന്റർലോക്കുട്ടർ രീതികളുടെ സംവിധാനത്തിന്റെ നിർണ്ണയം

• 1. ജോഡികളായി വിഭജിക്കുക. വിവരങ്ങൾ എക്‌സ്‌ട്രാക്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള മുൻനിര സിസ്റ്റത്തിന്റെ രീതി, സംഭാഷണക്കാരനോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിലൂടെ നിർണ്ണയിക്കാനാകും:
  • a) വിഷ്വൽ ഓറിയന്റേഷൻ (ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങളുടെ അമ്മയുടെ കണ്ണുകൾ ഏത് നിറമാണ്?", "നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ചിഹ്നത്തിലെ അക്ഷരത്തിന്റെ ആകൃതി എന്താണ്?", മുതലായവ);
  • ബി) ഓഡിറ്ററി ഓറിയന്റേഷൻ (ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങളുടെ അപ്പാർട്ട്മെന്റിൽ നിങ്ങൾ വാതിലുകൾ അടിച്ചാൽ, ഏതാണ് ഉച്ചത്തിൽ അടിക്കുന്നത്?"; "നിങ്ങളുമായി വളരെ അടുത്ത ആളുകളിൽ നിന്നുള്ള ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ പേര് പ്രത്യേകിച്ച് ആവേശകരമായ ശബ്ദത്തിൽ എങ്ങനെ ഉച്ചരിക്കുന്നുവെന്ന് കേൾക്കാൻ ശ്രമിക്കുക" മുതലായവ. );
  • സി) കൈനസ്‌തെറ്റിക് ഓറിയന്റേഷൻ (ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങൾ കുളിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ചർമ്മത്തിൽ ജലത്തിന്റെ വികാരം നിങ്ങൾ ഓർക്കുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങൾ ഒരു പൂച്ചയെയും നായയെയും വളർത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് വികാരമാണ് അനുഭവപ്പെടുന്നത്?").
• 2. സംഭാഷണക്കാരനോട് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക: "നിങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിലെ ഏത് സംഭവമാണ് നിങ്ങൾ ഏറ്റവും രസകരമോ മികച്ചതോ ആയി കണക്കാക്കുന്നത്?". സംഭാഷണക്കാരൻ നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ, അവന്റെ കണ്ണുകളുടെ ചലനം നിരീക്ഷിക്കുകയും അവന്റെ "പ്രിയപ്പെട്ട" പ്രാതിനിധ്യ സമ്പ്രദായം നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യുക: കണ്ണുകൾ ഉയർത്തുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയോ ചെയ്യുക - ഇത് ഒരു വിഷ്വൽ പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ കണ്ണുകളാണ്; വലത്തോട്ടും താഴോട്ടും താഴ്ത്തി - കൈനസ്തെറ്റിക്, ഇടത്തോട്ടോ വലത്തോട്ടോ ഉള്ള മിഡ്‌ലൈനിലെ കണ്ണുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഇടത്തേക്ക് താഴ്ത്തുക - ഒരു ഓഡിറ്ററി പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ കണ്ണുകൾ.

മനുഷ്യ മനസ്സിന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള പ്രാതിനിധ്യ സംവിധാനത്തിന്റെ രീതി സംഭാഷണത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന വാക്കുകളാൽ നിർണ്ണയിക്കാനാകും. വാക്കുകൾ വിഷ്വൽ പ്രാതിനിധ്യത്തിന്റെ തലത്തിലായിരിക്കാം (കാണുക, തെളിച്ചമുള്ളത്, തെളിഞ്ഞത്, മൂടൽമഞ്ഞ്, വ്യതിരിക്തമായത്, മങ്ങിയത്, ഫ്ലിക്കർ, വീക്ഷണം മുതലായവ) ഓഡിറ്ററി പെർസെപ്ഷൻ(ശ്രവിക്കുക, ശബ്‌ദം, ഉച്ചത്തിൽ, ട്യൂൺ ചെയ്യുക, ഏകോപിപ്പിക്കുക, ക്രീക്ക് ചെയ്യുക, ബധിരമാക്കുക) അല്ലെങ്കിൽ ഇന്ദ്രിയ സംവേദനം, കൈനസ്‌തെറ്റിക് ഓറിയന്റേഷൻ (അനുഭവിക്കുക, സ്പർശിക്കുക, ചൂട്, മിനുസപ്പെടുത്തുക, കഠിനം, പിടിച്ചെടുക്കുക മുതലായവ).

ആവശ്യമുള്ള ഒന്ന് ഉപയോഗിച്ച് ലഭിച്ച ഫലം പരിശോധിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദിയായ റഫറൻസ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ രീതിയും കണ്ണ് ചലനത്തിലൂടെ നിർണ്ണയിക്കാനാകും. ഇന്റർലോക്കുട്ടറുടെ ചിന്താ പ്രക്രിയയുടെ തന്ത്രത്തിൽ, ആദ്യം ലീഡിംഗ്, പിന്നീട് പ്രതിനിധി സിസ്റ്റം, ഒടുവിൽ - 2-ആം റഫറന്റ് സിസ്റ്റം ഒരു തുടർച്ചയായ കണക്ഷൻ ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകനുമായുള്ള സമാന രീതികളുടെ "തരംഗത്തിലേക്ക് ട്യൂൺ ചെയ്യുക", അവനുമായി ആവശ്യമായ ധാരണ കൈവരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിലേക്ക് സ്വയം പ്രവേശിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ധാരണ രീതി സംഭാഷകന്റെ ഭാഷയിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യുക.

ടാസ്ക് "സെൻസറി അക്വിറ്റി"

നിങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് അറിയാവുന്ന പങ്കാളിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ആദ്യം, അവനോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക - നിങ്ങൾക്കറിയാമോ - "അതെ" എന്ന് ഉത്തരം ലഭിക്കും, ഒപ്പം പങ്കാളി എങ്ങനെ ഉത്തരം നൽകണമെന്ന് ചിന്തിക്കുമ്പോൾ മുഖത്തും ഭാവത്തിലും അബോധാവസ്ഥയിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക. എന്നിട്ട് അവനോട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക -- നിങ്ങൾക്കറിയാമോ -- ആ വ്യക്തി "ഇല്ല" എന്ന് പറയും, കൂടാതെ വ്യക്തി "ഇല്ല" എന്ന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ ശ്വാസത്തിലും മുഖത്തും കീഴ്ച്ചുണ്ടിലും വരുന്ന മാറ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക. "അതെ" എന്ന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോഴും "ഇല്ല" എന്ന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോഴും ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുഖം, ശ്വസനം, ഭാവം എന്നിവയിലെ വ്യത്യാസം തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നത് വരെ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് തുടരുക. ആ വ്യക്തി എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെന്ന് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്: “നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നു നീണ്ട മുടിനിങ്ങൾക്ക് 14 വയസ്സുള്ളപ്പോൾ? നിങ്ങളുടെ അമ്മയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ അച്ഛനേക്കാൾ പ്രായമുണ്ടോ? - അവൻ തന്റെ ഉത്തരം ഉച്ചത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വാക്കേതര പ്രകടനങ്ങളിലൂടെ അവന്റെ ഉത്തരം ഊഹിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾ അത്തരം വ്യായാമങ്ങളിൽ ഒരാഴ്ച ചെലവഴിക്കുകയാണെങ്കിൽ വ്യത്യസ്ത ആളുകൾ, ആ വ്യക്തിയുടെ ഉത്തരം പറയുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്കറിയാമെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും.

ടാസ്ക് "ടച്ച് സെൻസിറ്റിവിറ്റി"

ജോഡികളായി പിരിയുക. ജോഡിയിലെ ആദ്യ അംഗം തന്റെ സുഹൃത്തിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കണം, അവൻ വളരെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു (ഒന്നും പറയേണ്ടതില്ല, അവൻ ചിന്തിക്കട്ടെ). ജോഡിയിലെ രണ്ടാമത്തെ അംഗം മുഖഭാവം, ഭാവം, മസിൽ ടോൺ, ആദ്യ അംഗത്തിന്റെ ശ്വസനം എന്നിവയിലെ മാറ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു. അപ്പോൾ ആദ്യത്തേത് അസുഖകരമായ ഒരു പരിചയത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കണം. ദമ്പതികളുടെ രണ്ടാമത്തെ അംഗം അവന്റെ രൂപത്തിലുള്ള മാറ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു. 3-4 തവണ മാറിമാറി ആവർത്തിക്കുക: സുഖകരവും അസുഖകരവുമായ ഒരു പരിചയത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. അപ്പോൾ ജോഡിയിലെ രണ്ടാമത്തെ അംഗം താരതമ്യേന നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു: “ഇവരിൽ ആരാണ് ഉയരം കൂടിയത്? നിറഞ്ഞത്? നിങ്ങളോട് കൂടുതൽ അടുത്ത് താമസിക്കുന്നുണ്ടോ? ഇരുണ്ട മുടി ഏതാണ്? ആർക്കാണ് നല്ല ശബ്ദമുള്ളത്? ജോഡിയിലെ 2-ആം അംഗം 1-ന്റെ രൂപത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും സുഖകരമോ അസുഖകരമായതോ ആയ വ്യക്തി പ്രായം കുറഞ്ഞതാണോ, ഉയരം കൂടിയതാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, കൂടാതെ അവന്റെ "രോഗനിർണ്ണയത്തെക്കുറിച്ച്" സംസാരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ആദ്യ അംഗം അവർ "ഊഹിച്ചോ" എന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ശരിയായോ തെറ്റായോ അവന്റെ മാനസിക പ്രതികരണം. തുടർന്ന് റോളുകൾ മാറ്റി വ്യായാമം ആവർത്തിക്കുക.

ക്വസ്റ്റ് "ശ്വാസത്തോടുകൂടിയ വിപുലീകരണം"

ജോഡികളായി പിരിയുക. ദമ്പതികളുടെ രണ്ടാമത്തെ അംഗം പോസ് ആവർത്തിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ആദ്യ അംഗത്തിന്റെ ശ്വസനത്തിന്റെ താളത്തിൽ ശ്വസിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും പങ്കാളിയുടെ തോളിലും നെഞ്ചിലും ശ്വസനത്തിന്റെ താളം ട്രാക്കുചെയ്യുകയും വേണം. “ശ്വാസം കൂട്ടിച്ചേർത്ത്” 2-3 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ, രണ്ടാമത്തെ അംഗം തന്റെ ശ്വസനം അദൃശ്യമായി മന്ദഗതിയിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കും, ഇതിനുശേഷം പങ്കാളിയുടെ ശ്വസനം മന്ദഗതിയിലാകാൻ തുടങ്ങുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിരീക്ഷിക്കുന്നു. പങ്കാളി അവനെ "പിന്തുടർന്നില്ലെങ്കിൽ", രണ്ടാമത്തെ അംഗം വീണ്ടും പങ്കാളിയുടെ ശ്വസനവുമായി "അറ്റാച്ചുചെയ്യുന്നു".

നിങ്ങൾക്ക് ടെസ്റ്റ് കേൾക്കാമോ?

നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്ത്, സഹപ്രവർത്തകൻ, ബോസ് അല്ലെങ്കിൽ കാഷ്വൽ ഇന്റർലോക്കുട്ടർ എന്നിങ്ങനെ ഏതെങ്കിലും വ്യക്തിയുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അതൃപ്തിയോ അലോസരമോ പ്രകോപനമോ ഉണ്ടാക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ അടയാളപ്പെടുത്തുക.

• 1. സംഭാഷകൻ എന്നെ സംസാരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നില്ല, സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ എന്നെ നിരന്തരം തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു.
• 2. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ സംഭാഷണക്കാരൻ ഒരിക്കലും എന്നെ നോക്കാറില്ല.
• 3. സംഭാഷണക്കാരൻ നിരന്തരം കലഹിക്കുന്നു: എന്റെ വാക്കുകളേക്കാൾ പെൻസിലും പേപ്പറും അവനെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
• 4. സംഭാഷണക്കാരൻ ഒരിക്കലും പുഞ്ചിരിക്കില്ല.
• 5. സംഭാഷകൻ എപ്പോഴും ചോദ്യങ്ങളിലൂടെയും അഭിപ്രായങ്ങളിലൂടെയും എന്നെ വ്യതിചലിപ്പിക്കുന്നു.
• 6. സംഭാഷണക്കാരൻ എന്നെ നിരാകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
• 7. സംഭാഷണക്കാരൻ എന്റെ വാക്കുകളിൽ മറ്റൊരു ഉള്ളടക്കം നൽകുന്നു.
• 8. സംഭാഷണക്കാരൻ എന്റെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് എതിർ ചോദ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നു.
• 9. ചിലപ്പോൾ സംഭാഷണക്കാരൻ എന്നോട് വീണ്ടും ചോദിക്കുന്നു, കേട്ടില്ലെന്ന് നടിക്കുന്നു.
• 0. ഇന്റർലോക്കുട്ടർ, അവസാനം കേൾക്കാതെ, സമ്മതിക്കാൻ മാത്രം എന്നെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു.
• 11. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ, സംഭാഷകൻ പുറത്തുള്ളവരിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു: അവൻ ഒരു സിഗരറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് കളിക്കുന്നു, ഗ്ലാസുകളുടെ ഗ്ലാസുകൾ തുടയ്ക്കുന്നു, മുതലായവ, അവൻ ഒരേ സമയം അശ്രദ്ധനാണെന്ന് എനിക്ക് ഉറച്ച ബോധ്യമുണ്ട്.
• 12. സംഭാഷണക്കാരൻ എനിക്കായി നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരുന്നു.
• 13. സംഭാഷണക്കാരൻ എപ്പോഴും എന്റെ കഥയിലേക്ക് ഒരു വാക്ക് തിരുകാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
• 14. സംഭാഷകൻ എന്നെ ശ്രദ്ധയോടെ നോക്കുന്നു, കണ്ണടയ്ക്കാതെ.
• 15. സംഭാഷകൻ എന്നെ നോക്കുന്നു, വിലയിരുത്തുന്നത് പോലെ. അത് ആശങ്കപ്പെടുത്തുന്നു.
• 16. ഞാൻ പുതിയ എന്തെങ്കിലും ഓഫർ ചെയ്യുമ്പോൾ, താനും അതേ രീതിയിൽ ചിന്തിക്കുന്നുവെന്ന് സംഭാഷണക്കാരൻ പറയുന്നു.
• 17. സംഭാഷണക്കാരൻ ഓവർപ്ലേ ചെയ്യുന്നു, സംഭാഷണത്തിൽ തനിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുന്നു, ഇടയ്ക്കിടെ തല കുലുക്കുന്നു, ശ്വാസം മുട്ടി സമ്മതിക്കുന്നു.
• 18. ഞാൻ ഗൗരവമുള്ള കാര്യത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ, സംഭാഷണക്കാരൻ തിരുകുന്നു രസകരമായ കഥകൾ, തമാശകൾ, ഉപകഥകൾ.
• 19. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ സംഭാഷകൻ പലപ്പോഴും തന്റെ വാച്ചിലേക്ക് നോക്കുന്നു.
• 20. എല്ലാവരും തന്നോട് യോജിക്കണമെന്ന് സംഭാഷണക്കാരൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഏതെങ്കിലും പ്രസ്താവനകൾ അവസാനിക്കുന്നത് "നിങ്ങളും അങ്ങനെ കരുതുന്നുണ്ടോ?" അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നില്ലേ?"

നമുക്ക് സംഗ്രഹിക്കാം. അതിനാൽ, നിങ്ങളെ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നതിനും പ്രകോപിപ്പിക്കുന്നതിനും കാരണമാകുന്ന സാഹചര്യങ്ങളുടെ എണ്ണം:

• 14--20-- നിങ്ങൾ ഒരു മോശം സംഭാഷണപ്രിയനാണ്, നിങ്ങൾ സ്വയം കഠിനാധ്വാനം ചെയ്യുകയും കേൾക്കാൻ പഠിക്കുകയും വേണം.
• 8--14-- നിങ്ങൾക്ക് ചില പോരായ്മകളുണ്ട്, നിങ്ങൾ പ്രസ്താവനകളെ വിമർശിക്കുന്നു, പക്ഷേ നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഒരു നല്ല സംഭാഷണക്കാരന്റെ ചില ഗുണങ്ങൾ ഇല്ല, തിടുക്കത്തിലുള്ള നിഗമനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക, സംസാരിക്കുന്ന രീതിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്, നടിക്കരുത്, അന്വേഷിക്കുക മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന അർത്ഥംഇത്രയും പറഞ്ഞുകൊണ്ട് സംഭാഷണം കുത്തകയാക്കരുത്.
• 2--8 - നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല സംഭാഷണ വിദഗ്ദ്ധനാണ്. എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങൾ വിസമ്മതിക്കുന്നു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രസ്താവനകൾ മാന്യമായി ആവർത്തിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ചിന്തകൾ പൂർണ്ണമായും പ്രകടിപ്പിക്കാൻ സമയം നൽകുക, നിങ്ങളുടെ ചിന്തയുടെ വേഗത അവന്റെ സംസാരവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക, നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് കൂടുതൽ സന്തോഷകരമാകുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പിക്കാം.
• 0--2 - നിങ്ങൾ ഒരു മികച്ച സംഭാഷണകാരിയാണ്. എങ്ങനെ കേൾക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം. നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയ ശൈലി മറ്റുള്ളവർക്ക് മാതൃകയാകും.

ചോദ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക

• 1. എന്താണ് ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയ, അതിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
• 2. ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ വിവര കൈമാറ്റത്തിന്റെ പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
• 3. മോശം ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള പ്രധാന കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
• 4. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന തരങ്ങൾക്ക് പേര് നൽകുക.
• 5. വാക്കാലുള്ളതും ഒപ്പം വിവരിക്കുക നോൺ-വെർബൽ മാർഗങ്ങൾആശയവിനിമയം.
• 6. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സിന്റോണിക് മോഡൽ എന്താണ്?
• 7. ഒരു മാനേജർക്ക് കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാരുമായി എങ്ങനെ ശരിയായി ഇടപഴകാനാകും?
• 8. കേൾക്കുന്നതിന്റെ തരങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും എന്തൊക്കെയാണ്?
• 9. ബിസിനസ് ഇന്റർലോക്കുട്ടറുകളുടെ തരങ്ങളെ തരംതിരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാനദണ്ഡം വിവരിക്കുക.
• 10. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഇടപാട് വിശകലനം എന്താണ്?
• 11. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ കൃത്രിമത്വത്തിൽ നിന്ന് സ്വയം എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാം?
• 12. ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന്റെ ഘടന എന്താണ്?
• 13. ഒരു ബിസിനസ് ചർച്ച എങ്ങനെ ശരിയായി ചർച്ച ചെയ്യുകയും സംഘടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യാം?
• 14. പൊതു സംസാരത്തിന് എങ്ങനെ തയ്യാറാകാം?

- 147.50 Kb

ചട്ടം പോലെ, ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. തയ്യാറെടുപ്പ് പ്രക്രിയയിൽ, സംഭാഷണത്തിന്റെ വിഷയം, ചർച്ചചെയ്യാൻ ഉചിതമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പരിധി, നടപ്പിലാക്കേണ്ട പ്രധാന ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. അഭിമുഖങ്ങൾ നടത്തുമ്പോൾ, പലതരം രേഖകളും മെറ്റീരിയലുകളും പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കാറുണ്ട്, അവയും മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാക്കേണ്ടതുണ്ട്. സംഭാഷണത്തിന്റെ ഗതി രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകണം: സംഭാഷണക്കാരനോട് ചോദിക്കേണ്ട ചോദ്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക; ആവശ്യമുള്ള അന്തിമഫലം നിർണ്ണയിക്കുക; സംഭാഷണത്തിന്റെ നിയമങ്ങളും സ്ഥലവും സ്ഥാപിക്കുക; അതിന്റെ തന്ത്രങ്ങളും തന്ത്രങ്ങളും നിർണ്ണയിക്കുക. മറുവശത്ത്, നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണക്കാരന്റെ സംസാരം തടസ്സപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ല; അവന്റെ പ്രസ്താവനകളെ പ്രതികൂലമായി വിലയിരുത്തുക; നിങ്ങളും നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം ഊന്നിപ്പറയുക; സംഭാഷണത്തിന്റെ വേഗത ഗണ്യമായി വേഗത്തിലാക്കുക; ഒരു പങ്കാളിയുടെ സ്വകാര്യ മേഖലയിലേക്ക് നുഴഞ്ഞുകയറുക; പങ്കാളി ആവേശഭരിതനാണെന്ന വസ്തുത ശ്രദ്ധിക്കാതെ പ്രശ്നം ചർച്ച ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക; ഇന്റർവ്യൂ സമയത്ത് പങ്കാളിയുടെ മാനസികാവസ്ഥ മനസ്സിലാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.

ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണങ്ങളുടെ ശരിയായ പെരുമാറ്റം തൊഴിൽ ഉൽപാദനക്ഷമത 20-30% വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് കാരണമാകുന്നു. വിദേശത്തുള്ള ചില സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് അവരുടെ സ്റ്റാഫ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ-സംസാരിക്കുന്നവരുണ്ട്, അവർ ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണത്തിന്റെ കലയെ നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന്റെ ഘടന

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം അഞ്ച് ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:

1. സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കം;
2. വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം;
3. വാദം;
4. സംഭാഷകന്റെ വാദങ്ങളുടെ നിരാകരണം;
5. തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നു.

സംഭാഷണത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗം അതിന്റെ തുടക്കമാണ്. സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കക്കാരൻ ഇന്റർലോക്കുട്ടറിനോട് ശരിയായതും ശരിയായതുമായ മനോഭാവം വികസിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കം ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ പങ്കാളികൾ തമ്മിലുള്ള ഒരു "പാലം" ആണ്. സംഭാഷണത്തിന്റെ ആദ്യ ഘട്ടത്തിന്റെ ചുമതലകൾ: ഇന്റർലോക്കുട്ടറുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുക; സംഭാഷണത്തിന് സുഖപ്രദമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക; അഭിമുഖത്തിന്റെ വിഷയത്തിലേക്ക് ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നു; സംഭാഷണത്തിൽ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നു; മുൻകൈ എടുക്കൽ (ആവശ്യമെങ്കിൽ).

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം വിജയകരമാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ ഗവേഷകർ തിരിച്ചറിഞ്ഞു:

പ്രൊഫഷണൽ അറിവ് ഉയർന്ന വസ്തുനിഷ്ഠത, വിശ്വാസ്യത, വിവരങ്ങളുടെ അവതരണത്തിന്റെ ആഴം എന്നിവ തിരിച്ചറിയാനും സാഹചര്യം കൈകാര്യം ചെയ്യാനും സാധ്യമാക്കുന്നു;

വസ്‌തുതകളും വിശദാംശങ്ങളും ലിങ്കുചെയ്യാനും അവ്യക്തത, ആശയക്കുഴപ്പം, അടിവരയിടൽ എന്നിവ ഒഴിവാക്കാനും വ്യക്തത നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു;

ദൃശ്യവൽക്കരണം - ചിത്രീകരണ സാമഗ്രികളുടെ പരമാവധി ഉപയോഗം (രേഖകൾ, വിവര ഉറവിടങ്ങൾ, പട്ടികകൾ, ഡയഗ്രമുകൾ മുതലായവ), അറിയപ്പെടുന്ന അസോസിയേഷനുകളും സമാന്തരങ്ങളും - വിവരങ്ങളുടെ അവതരണത്തിന്റെ അമൂർത്തത കുറയ്ക്കുന്നു;

നിരന്തരമായ ശ്രദ്ധ - സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രധാന ചുമതലകൾ നിങ്ങൾ നിരന്തരം മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കുകയും ഒരു പരിധിവരെ അവരെ സംഭാഷകനെ പരിചയപ്പെടുത്തുകയും വേണം;

താളം - സംഭാഷണം അവസാനത്തോട് അടുക്കുമ്പോൾ അതിന്റെ തീവ്രത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു;

ആവർത്തനം - പ്രധാന വ്യവസ്ഥകളുടെയും ചിന്തകളുടെയും ആവർത്തനം വിവരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സംഭാഷണക്കാരനെ സഹായിക്കുന്നു;

ആശ്ചര്യത്തിന്റെ ഘടകം, വിശദാംശങ്ങളും വസ്‌തുതകളും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന, സംഭാഷകന് ചിന്തനീയവും എന്നാൽ അപ്രതീക്ഷിതവുമാണ്;

- യുക്തിയുടെ "സാച്ചുറേഷൻ" - സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ "അപ്പുകൾ" ഒന്നിടവിട്ട്, സംഭാഷകന് പരമാവധി ഏകാഗ്രത ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ, സംഭാഷണക്കാരന്റെ ചിന്തകളും കൂട്ടുകെട്ടുകളും വിശ്രമിക്കാനും ഏകീകരിക്കാനും ഉപയോഗിക്കുന്ന "ഡൗൺസ്" ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്;

വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ചട്ടക്കൂട് - ഫ്രഞ്ച് എഴുത്തുകാരനും ചിന്തകനുമായ വോൾട്ടയർ ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞു: "ബോറടിക്കാനുള്ള രഹസ്യം എല്ലാം പറയുക എന്നതാണ്";

നർമ്മവും വിരോധാഭാസവും - ഒരു നിശ്ചിത അളവിലും സാഹചര്യത്തിന് അനുയോജ്യമായും, അവർ സംഭാഷകരുടെ ആത്മാവിനെ ഉയർത്തുന്നു, സംഭാഷണത്തിന്റെ അസുഖകരമായ വശങ്ങൾ പോലും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള അവരുടെ സന്നദ്ധത.

അതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിജയം ആശയവിനിമയ കഴിവുകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് പഠിക്കുക മാത്രമല്ല, വികസിപ്പിക്കുകയും വേണം.

2. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ചർച്ച

2.1 ബിസിനസ് ചർച്ചയുടെ ആശയം

കൂടുതലോ കുറവോ ചില നടപടിക്രമങ്ങൾക്കനുസൃതമായും അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ എല്ലാവരുടെയും അല്ലെങ്കിൽ ചിലരുടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെയും ഒരു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ കൈമാറ്റമാണ് ബിസിനസ് ചർച്ച. ഗ്രൂപ്പുകളുടെയോ കമ്മീഷനുകളുടെയോ മീറ്റിംഗുകളിൽ മിക്കവാറും എല്ലാ എന്റർപ്രൈസ് അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനവും ബിസിനസ് പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. പല ബിസിനസ് മീറ്റിംഗുകളും മീറ്റിംഗുകളും ചർച്ചകളുടെ രൂപത്തിൽ നടക്കുന്നു. ഒരു ബഹുജന ചർച്ചയിൽ, ചെയർമാൻ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ പങ്കാളികളും തുല്യ സ്ഥാനത്താണ്. പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കിയ സ്പീക്കറുകളെ നിയമിച്ചിട്ടില്ല, അതേ സമയം, ശ്രോതാക്കളായി മാത്രമല്ല എല്ലാവരും സന്നിഹിതരാകുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നം ഒരു നിശ്ചിത ക്രമത്തിൽ ചർച്ചചെയ്യുന്നു, സാധാരണയായി കർശനമായ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ അധ്യക്ഷതയിൽ.

ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച വ്യത്യസ്തമാണ്, പ്രത്യേക പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു ഗ്രൂപ്പ് വിഷയം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു, പ്രേക്ഷകർക്ക് മുന്നിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. അത്തരമൊരു ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം പ്രശ്നത്തിന് സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുക, വിവാദ വിഷയങ്ങളിൽ വിരുദ്ധ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ ചർച്ച ചെയ്യുക, പുതിയ വിവരങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുക എന്നിവയാണ്. ചട്ടം പോലെ, തർക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ പരിഹരിക്കുകയോ പ്രേക്ഷകരെ ഏതെങ്കിലും ഏകീകൃത പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് ചായുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ, നേതാവിനെ കണക്കാക്കാതെ, മൂന്ന് മുതൽ എട്ട് വരെ പത്ത് പേർക്ക് എതിരാളികളായി പങ്കെടുക്കാം. പ്രധാന ആശയവിനിമയ മാധ്യമം- ഓരോ തവണയും രണ്ട് പങ്കാളികൾ മാത്രം നടത്തുന്ന ഒരു ഡയലോഗ്. സമയത്തിന്റെ മാർജിൻ, പ്രശ്നത്തിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയും പ്രസക്തിയും, ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന യോഗ്യതയുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ ലഭ്യത എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം ഒരു ദിശയിലോ മറ്റൊന്നിലോ വ്യത്യാസപ്പെടാം.

ചർച്ചയ്ക്ക് ക്ഷണിക്കപ്പെട്ട വിദഗ്ധർ ഒരു അർദ്ധവൃത്തത്തിൽ ഇരിക്കുന്നു, പ്രേക്ഷകർക്ക് അഭിമുഖമായി, നേതാവ് മധ്യഭാഗത്ത് ഇരിക്കുന്നു. സ്പേഷ്യൽ പരിസ്ഥിതിയുടെ അത്തരമൊരു ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ഓരോ വ്യക്തിക്കും പരസ്പരം കഴിയുന്നത്ര നന്നായി കാണാനും കേൾക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ നന്നായി തയ്യാറാകുകയും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ഡാറ്റയും ആവശ്യമായ വസ്തുക്കളും ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അവരുടെ സംസാര രീതി, സംഭാഷണ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം, അതുപോലെ തന്നെ അതിന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ ശൈലി എന്നിവയും വളരെ പ്രധാനമാണ്: അനായാസമായി, സജീവമായ രീതിയിൽ, ചോദ്യങ്ങൾ കൃത്യമായി രൂപപ്പെടുത്തുകയും ഉത്തരങ്ങളിലോ ഹ്രസ്വമായ പരാമർശങ്ങളിലോ സംക്ഷിപ്തമായി അഭിപ്രായമിടുകയും ചെയ്യുന്നു. പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരസ്പരം അവരുടെ ആദ്യ പേരുകളിലും മധ്യനാമങ്ങളിലും വിളിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമാണ്. സംവാദം കാണുന്ന പ്രേക്ഷകർ നിരന്തരം സ്പീക്കറുകളുടെ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രത്തിലായിരിക്കണം, വാചികമല്ലാത്തത് മാത്രമല്ല, അത് നിലനിർത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.വാക്കാലുള്ള ബന്ധപ്പെടുക. ചർച്ചയുടെ നേതാവ് അതിന്റെ ഗതി, എല്ലാ നടപടിക്രമങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നു, വിഷയവും സ്പീക്കറുകളും അവതരിപ്പിക്കുന്നു, സമയ പരിധി നിരീക്ഷിക്കുന്നു, അഭിപ്രായങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം നയിക്കുന്നു, അവസാന വാക്ക് നൽകുന്നു.

ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന വിഷയത്തിൽ സമവായമില്ലാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു തരം ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ ബിസിനസ്സ് തർക്കം വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാഹിത്യത്തിൽ "വാദം" എന്ന പദത്തെക്കുറിച്ച് പൊതുവായ ധാരണയില്ല, എന്നാൽ മിക്ക വിദഗ്ധരും ചില ചിന്തകൾ ശരിയാണെന്നും മറ്റൊന്ന് അത് തെറ്റാണെന്നും തെളിയിക്കുന്ന ഒരു നടപടിക്രമമായി ഇതിനെ യോഗ്യമാക്കുന്നു. കൂടാതെ. "സ്ട്രാറ്റജി ഓഫ് ബിസിനസ് സക്സസ്" എന്ന പുസ്തകത്തിലെ കുർബറ്റോവ് വിശ്വസിക്കുന്നത്, തർക്കത്തിന്റെ പ്രത്യേകത ഒരാളുടെ സ്വന്തം തീസിസിന്റെ സത്യത്തിന്റെ തെളിവല്ല, മറിച്ച് ഒരു പ്രത്യേക വിവാദ വിഷയത്തിൽ എല്ലാവരും തന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പ്രതിരോധിക്കുന്ന ഒരു വാക്കാലുള്ള മത്സരമാണ്. പ്രായോഗികമായി, പലപ്പോഴും തർക്കങ്ങൾ ക്രമരഹിതമായ, അസംഘടിത രൂപങ്ങളിലാണ് നടത്തുന്നത്, അതുപോലെ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച നിയമങ്ങളും തത്വങ്ങളും പാലിക്കാത്തതുമാണ്. ഒരു തരം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ തർക്കത്തിന് ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്:

1) തർക്കത്തിൽ കുറഞ്ഞത് രണ്ട് വിഷയങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം ഉൾപ്പെടുന്നു, അവയിലൊന്ന് അനുകൂലിയെ വിളിക്കാൻ കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാണ്, മറ്റൊന്ന് - എതിരാളി;

2) തർക്കത്തിലെ കക്ഷികൾക്ക് അഭിപ്രായങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, പ്രവർത്തനത്തിന്റെ അളവ് അനുസരിച്ച്, പരസ്പരം നേരിട്ടുള്ളതും ഫീഡ്‌ബാക്കിന്റെ തരങ്ങളും രൂപങ്ങളും അനുസരിച്ച് ഒരേ അവകാശങ്ങളുണ്ട്;

3) തർക്ക വിഷയം ഓരോ കക്ഷിക്കും ഉള്ള ഒരു വ്യവസ്ഥയാണ് സ്വന്തം അഭിപ്രായം, സ്ഥാനം അല്ലെങ്കിൽ തീസിസ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു;

4) കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകളിലെ വ്യത്യാസം തർക്കത്തെ പ്രതിഭാസത്തിന്റെ തലത്തിൽ ചർച്ചയാക്കുന്നു, അല്ലാതെ സത്തയുടെ തലത്തിലല്ല. അതിനാൽ, ഏതൊരു തർക്കവും ഒരു വിവാദ വ്യവസ്ഥയുടെ ഉപരിപ്ലവമായ ചർച്ചയാണ്;

5) കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകൾ പരസ്പരം വിരുദ്ധമാണ്, മിക്കപ്പോഴും പരസ്യമായി നെഗറ്റീവ് സ്വഭാവമുണ്ട്;

6) തീസിസുകളുടെ പരസ്പരവിരുദ്ധമായ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾക്ക് അനുസൃതമായി അഭിപ്രായങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു;

7) ഒരു തർക്കത്തിലെ അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടം പലപ്പോഴും അതിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന രൂപത്തിലെത്തുന്നു - ഒരു സംഘട്ടനം അല്ലെങ്കിൽ അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടം, ഓരോ പക്ഷവും അതിന്റെ പ്രബന്ധത്തിന്റെ സത്യത്തിനും എതിരാളിയുടെ പ്രബന്ധത്തിന്റെ വ്യാജത്തിനും നിർബന്ധിക്കുമ്പോൾ. ഇത്തരത്തിലുള്ള വാദപ്രതിവാദത്തിലെ ഓരോ വാദവും എതിരാളിയുടെ വാദത്തിന്റെ നിഷേധമാണ്. ചർച്ചയുടെ സ്വഭാവം ഒരു നിരാകരണം, തിരസ്കരണം, നിഷേധം, നിരസിക്കൽ, ഉന്മൂലനം എന്നിവയുടെ രൂപമെടുക്കുന്നു;

8) ഒരു വിവാദ വിഷയത്തിന്റെ ചർച്ചാവിഷയം സാധാരണയായി വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടുന്നില്ല. തർക്കം സത്തയെക്കുറിച്ചല്ല, മറിച്ച് വിഷയത്തിന്റെ ഉപരിതല സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചാണ് എന്നതും അതിന്റെ അവ്യക്തതയ്ക്ക് കാരണമാകുന്നു;

9) ഒരു തരം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ തർക്കം നടപടിക്രമപരമോ സ്ഥലപരമോ താൽക്കാലികമോ ആയ വ്യവസ്ഥകളിൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നില്ല.

അതിനാൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിഷയവും അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ മനോഭാവവും ഒരു ബിസിനസ് ചർച്ചയ്ക്ക് വളരെ പ്രധാനമാണ്. പങ്കാളികളുടെ വിഷയ സ്ഥാനങ്ങളും (അതായത്, സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയം, പ്രശ്നം) സ്വന്തം വിഷയ സ്ഥാനവും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവ് ആവശ്യമായ വ്യവസ്ഥയാണ്.വിജയം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയം.

2.2 ചർച്ചകളുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നടത്തിപ്പും

ഒരു ബിസിനസ് മീറ്റിംഗ് ഫലപ്രദമാകാനും പ്രഹസനമായി മാറാതിരിക്കാനും, അധ്യക്ഷനായ മാനേജർ ചർച്ചകൾ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും നടത്തുന്നതിനുമുള്ള സാങ്കേതികതയിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയിരിക്കണം. അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷന് സംഘാടകരുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് ചില ശ്രമങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്, എല്ലാറ്റിനുമുപരിയായി, ചെയർമാൻ തന്നെ. നാഗരികമായ രീതിയിൽ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച നടത്താൻ പരിശ്രമിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം. ഇത് സംവാദകരുടെ ബന്ധങ്ങളിൽ മാധുര്യത്തിന്റെ സാന്നിധ്യം സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ, പരിഹാസം, എതിരാളികളെ തടസ്സപ്പെടുത്തൽ, അവർക്കെതിരായ മൂർച്ചയുള്ള ആക്രമണം, ചിലപ്പോൾ വ്യക്തമായ പരുഷത എന്നിവയുടെ രൂപത്തിൽ ഒരാളുടെ കാഴ്ചപ്പാട് വാദിക്കുന്നതിനുള്ള വിപരീത മാർഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം ഒഴിവാക്കുന്നു. വാക്ക്, നമ്മുടെ നാട്ടിലെ പാർലമെന്റംഗങ്ങളുടെ ചർച്ചകൾക്ക് വളരെ പ്രസിദ്ധമായ എല്ലാം) എന്നാൽ ചർച്ചയ്ക്ക് യഥാർത്ഥ നാഗരിക സ്വഭാവം ലഭിക്കുന്നതിന്, ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തമ്മിലുള്ള ബിസിനസ്സ് തർക്കം വ്യക്തവും സമയ പരിധികളുമുണ്ടെന്ന് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. കൂടാതെ വ്യക്തിപരമാകുന്നത് തടയാനും. ഒരു തർക്കത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാളായി, ഒന്നാമതായി, ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നതോ നിരസിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ സ്ഥാനം വ്യക്തമായി രൂപപ്പെടുത്തുക, കൂടാതെ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് തർക്കിക്കാതിരിക്കാൻ അടിസ്ഥാന ആശയങ്ങൾ കൃത്യമായി നിർവചിക്കുക. തർക്കത്തിന്റെ പദാവലി സന്നിഹിതരായ എല്ലാവർക്കും വ്യക്തമായിരിക്കണം.

ഒരു ബിസിനസ്സ് ചർച്ച നടത്തുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, എതിരാളിയുടെ വാദങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പൂർണ്ണമായി കേൾക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അവയെ ശാന്തമായി തൂക്കിനോക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുക. ആദ്യം, ശക്തമായ വാദങ്ങൾ മാത്രമേ നൽകൂ, ദുർബലമായവ പിന്നീട് സംസാരിക്കുന്നു, അത് പോലെ, കടന്നുപോകുമ്പോൾ. ഒരു തർക്കത്തിന്റെ പ്രക്രിയയിൽ, ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, എതിരാളിയെ കുത്തരുത്. എതിരാളിയുടെ വാദങ്ങൾ വ്യക്തവും വ്യക്തവുമാണെങ്കിൽ അവ നിഷേധിക്കുന്നതിൽ തുടരേണ്ടതില്ല.

കൂടാതെ, തയ്യാറല്ലാത്ത ചർച്ചകളിലും തർക്കങ്ങളിലും പ്രവേശിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമല്ല. അവർക്കായി മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, സത്യത്തിനായുള്ള പോരാട്ടത്തിനായി ഏറ്റവും പൊതുവായ പദ്ധതിയെങ്കിലും തയ്യാറാക്കുക, ആരും സംശയിക്കാത്ത ഏറ്റവും ഭാരമേറിയതും വ്യക്തവുമായ വാദങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിഷേധിക്കാനാവാത്ത കൃത്യമായ കണക്കുകൾ പ്രത്യേകിച്ചും ശ്രദ്ധേയമാണ്.

ഒരു മീറ്റിംഗ് നടത്തുമ്പോൾ, ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ സമാന സ്വഭാവസവിശേഷതകളുമായി പലപ്പോഴും ഇടപെടേണ്ടിവരുമെന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് ഒരാൾ മുന്നോട്ട് പോകണം. അവ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം അല്ലെങ്കിൽ അവയെ എങ്ങനെ നിർവീര്യമാക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നുറുങ്ങുകൾ ചുവടെയുണ്ട്.

പട്ടിക 1

ബിസിനസ് ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ മാനസിക തരം

സൈക്കോടൈപ്പ്	ചർച്ചാ തന്ത്രങ്ങൾ
റാംഗ്ലർ	സമചിത്തത നിലനിർത്തുക. അവന്റെ അവകാശവാദങ്ങൾ നിരാകരിക്കാൻ ഗ്രൂപ്പ് വിടുക.
പോസിറ്റിവിസ്റ്റ്	അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു സംഗ്രഹം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, ബോധപൂർവം അവനെ ചർച്ചയിലേക്ക് ആകർഷിക്കുക.
എല്ലാം അറിയാം	അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രസ്താവനകളിൽ ഒരു നിലപാട് എടുക്കാൻ ഗ്രൂപ്പിനെ വിളിക്കുക.
സംസാരശേഷിയുള്ള	തന്ത്രപൂർവം തടസ്സപ്പെടുത്തുക. നിയമങ്ങൾ എന്നെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക.
നാണം	ലളിതമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക, അവന്റെ കഴിവുകളിൽ അവന്റെ ആത്മവിശ്വാസം ശക്തിപ്പെടുത്തുക.
നെഗറ്റിവിസ്റ്റ്	അവന്റെ അറിവും അനുഭവവും തിരിച്ചറിയുക, വിലയിരുത്തുക. 1. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രത്യേകത 4 1.1 ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം: പൊതു സവിശേഷതകൾകൂടാതെ പ്രത്യേക സവിശേഷതകൾ 4 1.2 ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപങ്ങളും സംസ്കാരവും 7 2. ബിസിനസ് സാഹചര്യങ്ങളിലെ ചർച്ച 12 2.1 ബിസിനസ് ചർച്ചയുടെ ആശയം 12 2.2 ചർച്ചകൾ സംഘടിപ്പിക്കുകയും നയിക്കുകയും ചെയ്യുക 15 ഉപസംഹാരം 22 അവലംബങ്ങൾ 25

കൂടുതലോ കുറവോ ചില നടപടിക്രമങ്ങൾക്കനുസൃതമായും അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ എല്ലാവരുടെയും അല്ലെങ്കിൽ ചിലരുടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെയും ഒരു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ കൈമാറ്റമാണ് ബിസിനസ് ചർച്ച. ഗ്രൂപ്പുകളുടെയോ കമ്മീഷനുകളുടെയോ മീറ്റിംഗുകളിൽ മിക്കവാറും എല്ലാ എന്റർപ്രൈസ് അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനവും ബിസിനസ് പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. പല ബിസിനസ് മീറ്റിംഗുകളും മീറ്റിംഗുകളും ചർച്ചകളുടെ രൂപത്തിൽ നടക്കുന്നു. ഒരു ബഹുജന ചർച്ചയിൽ, ചെയർമാൻ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ പങ്കാളികളും തുല്യ സ്ഥാനത്താണ്. പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കിയ സ്പീക്കറുകളെ നിയമിച്ചിട്ടില്ല, അതേ സമയം, ശ്രോതാക്കളായി മാത്രമല്ല എല്ലാവരും സന്നിഹിതരാകുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നം ഒരു നിശ്ചിത ക്രമത്തിൽ ചർച്ചചെയ്യുന്നു, സാധാരണയായി കർശനമായ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ അധ്യക്ഷതയിൽ.

ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച വ്യത്യസ്തമാണ്, പ്രത്യേക പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു ഗ്രൂപ്പ് വിഷയം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു, പ്രേക്ഷകർക്ക് മുന്നിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നു. അത്തരമൊരു ചർച്ചയുടെ ഉദ്ദേശ്യം പ്രശ്നത്തിന് സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുക, വിവാദ വിഷയങ്ങളിൽ വിരുദ്ധ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ ചർച്ച ചെയ്യുക, പുതിയ വിവരങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുക എന്നിവയാണ്. ചട്ടം പോലെ, തർക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ പരിഹരിക്കുകയോ പ്രേക്ഷകരെ ഏതെങ്കിലും ഏകീകൃത പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് ചായുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ, നേതാവിനെ കണക്കാക്കാതെ, മൂന്ന് മുതൽ എട്ട് വരെ പത്ത് പേർക്ക് എതിരാളികളായി പങ്കെടുക്കാം. ഓരോ തവണയും രണ്ട് പങ്കാളികൾ മാത്രം നടത്തുന്ന സംഭാഷണമാണ് പ്രധാന ആശയവിനിമയ മാർഗം. സമയത്തിന്റെ മാർജിൻ, പ്രശ്നത്തിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയും പ്രസക്തിയും, ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന യോഗ്യതയുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ ലഭ്യത എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം ഒരു ദിശയിലോ മറ്റൊന്നിലോ വ്യത്യാസപ്പെടാം.

ചർച്ചയ്ക്ക് ക്ഷണിക്കപ്പെട്ട വിദഗ്ധർ ഒരു അർദ്ധവൃത്തത്തിൽ ഇരിക്കുന്നു, പ്രേക്ഷകർക്ക് അഭിമുഖമായി, നേതാവ് മധ്യഭാഗത്ത് ഇരിക്കുന്നു. സ്പേഷ്യൽ പരിസ്ഥിതിയുടെ അത്തരമൊരു ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ഓരോ വ്യക്തിക്കും പരസ്പരം കഴിയുന്നത്ര നന്നായി കാണാനും കേൾക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ നന്നായി തയ്യാറാകുകയും സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ ഡാറ്റയും ആവശ്യമായ വസ്തുക്കളും ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അവരുടെ സംസാര രീതി, സംഭാഷണ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം, അതുപോലെ തന്നെ അതിന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ ശൈലി എന്നിവയും വളരെ പ്രധാനമാണ്: അനായാസമായി, സജീവമായ രീതിയിൽ, ചോദ്യങ്ങൾ കൃത്യമായി രൂപപ്പെടുത്തുകയും ഉത്തരങ്ങളിലോ ഹ്രസ്വമായ പരാമർശങ്ങളിലോ സംക്ഷിപ്തമായി അഭിപ്രായമിടുകയും ചെയ്യുന്നു. പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരസ്പരം അവരുടെ ആദ്യ പേരുകളിലും മധ്യനാമങ്ങളിലും വിളിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമാണ്. ചർച്ച കാണുന്ന പ്രേക്ഷകർ നിരന്തരം സ്പീക്കറുകളുടെ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രത്തിലായിരിക്കണം, വാക്കാലുള്ളതല്ല, മാത്രമല്ല വാക്കാലുള്ള സമ്പർക്കവും നിലനിർത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ചർച്ചയുടെ നേതാവ് അതിന്റെ ഗതി, എല്ലാ നടപടിക്രമങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നു, വിഷയവും സ്പീക്കറുകളും അവതരിപ്പിക്കുന്നു, സമയ പരിധി നിരീക്ഷിക്കുന്നു, അഭിപ്രായങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം നയിക്കുന്നു, അവസാന വാക്ക് നൽകുന്നു.

ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന വിഷയത്തിൽ സമവായമില്ലാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ ചർച്ചചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു തരം ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ ബിസിനസ്സ് തർക്കം വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാഹിത്യത്തിൽ "വാദം" എന്ന പദത്തെക്കുറിച്ച് പൊതുവായ ധാരണയില്ല, എന്നാൽ മിക്ക വിദഗ്ധരും ചില ചിന്തകൾ ശരിയാണെന്നും മറ്റൊന്ന് അത് തെറ്റാണെന്നും തെളിയിക്കുന്ന ഒരു നടപടിക്രമമായി ഇതിനെ യോഗ്യമാക്കുന്നു. "സ്ട്രാറ്റജി ഓഫ് ബിസിനസ് സക്സസ്" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ V. I. കുർബറ്റോവ് വിശ്വസിക്കുന്നത്, തർക്കത്തിന്റെ പ്രത്യേകത ഒരാളുടെ സ്വന്തം തീസിസിന്റെ സത്യത്തിന്റെ തെളിവല്ല, മറിച്ച് ഒരു പ്രത്യേക വിവാദ വിഷയത്തിൽ എല്ലാവരും തന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പ്രതിരോധിക്കുന്ന ഒരു വാക്കാലുള്ള മത്സരമാണ്. പ്രായോഗികമായി, പലപ്പോഴും തർക്കങ്ങൾ ക്രമരഹിതമായ, അസംഘടിത രൂപങ്ങളിലാണ് നടത്തുന്നത്, അതുപോലെ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച നിയമങ്ങളും തത്വങ്ങളും പാലിക്കാത്തതുമാണ്. ഒരു തരം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ തർക്കത്തിന് ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്:

• 1) തർക്കത്തിൽ കുറഞ്ഞത് രണ്ട് വിഷയങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം ഉൾപ്പെടുന്നു, അവയിലൊന്ന് അനുകൂലിയെ വിളിക്കാൻ കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാണ്, മറ്റൊന്ന് - എതിരാളി;
• 2) തർക്കത്തിലെ കക്ഷികൾക്ക് അഭിപ്രായങ്ങൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, പ്രവർത്തനത്തിന്റെ അളവ് അനുസരിച്ച്, പരസ്പരം നേരിട്ടുള്ളതും ഫീഡ്‌ബാക്കിന്റെ തരങ്ങളും രൂപങ്ങളും അനുസരിച്ച് ഒരേ അവകാശങ്ങളുണ്ട്;
• 3) തർക്ക വിഷയം ഓരോ കക്ഷികൾക്കും സ്വന്തം അഭിപ്രായമുള്ള ഒരു വ്യവസ്ഥയാണ്, അതിനെ ഒരു സ്ഥാനം അല്ലെങ്കിൽ തീസിസ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു;
• 4) കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകളിലെ വ്യത്യാസം തർക്കത്തെ പ്രതിഭാസത്തിന്റെ തലത്തിൽ ചർച്ചയാക്കുന്നു, അല്ലാതെ സത്തയുടെ തലത്തിലല്ല. അതിനാൽ, ഏതൊരു തർക്കവും ഒരു വിവാദ വ്യവസ്ഥയുടെ ഉപരിപ്ലവമായ ചർച്ചയാണ്;
• 5) കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകൾ പരസ്പരം വിരുദ്ധമാണ്, മിക്കപ്പോഴും പരസ്യമായി നെഗറ്റീവ് സ്വഭാവമുണ്ട്;
• 6) തീസിസുകളുടെ പരസ്പരവിരുദ്ധമായ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾക്ക് അനുസൃതമായി അഭിപ്രായങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു;
• 7) ഒരു തർക്കത്തിലെ അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടം പലപ്പോഴും അതിന്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന രൂപത്തിലെത്തുന്നു - ഒരു സംഘട്ടനം അല്ലെങ്കിൽ അഭിപ്രായങ്ങളുടെ പോരാട്ടം, ഓരോ പക്ഷവും അതിന്റെ പ്രബന്ധത്തിന്റെ സത്യത്തിനും എതിരാളിയുടെ പ്രബന്ധത്തിന്റെ വ്യാജത്തിനും നിർബന്ധിക്കുമ്പോൾ. ഇത്തരത്തിലുള്ള വാദപ്രതിവാദത്തിലെ ഓരോ വാദവും എതിരാളിയുടെ വാദത്തിന്റെ നിഷേധമാണ്. ചർച്ചയുടെ സ്വഭാവം ഒരു നിരാകരണം, തിരസ്കരണം, നിഷേധം, നിരസിക്കൽ, ഉന്മൂലനം എന്നിവയുടെ രൂപമെടുക്കുന്നു;
• 8) ഒരു വിവാദ വിഷയത്തിന്റെ ചർച്ചാവിഷയം സാധാരണയായി വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടുന്നില്ല. തർക്കം സത്തയെക്കുറിച്ചല്ല, മറിച്ച് വിഷയത്തിന്റെ ഉപരിതല സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചാണ് എന്നതും അതിന്റെ അവ്യക്തതയ്ക്ക് കാരണമാകുന്നു;
• 9) ഒരു തരം ബിസിനസ് ആശയവിനിമയമെന്ന നിലയിൽ തർക്കം നടപടിക്രമപരമോ സ്ഥലപരമോ താൽക്കാലികമോ ആയ വ്യവസ്ഥകളിൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നില്ല.