Spill smash nokia-telefon når den ringer. Ødelagt telefon

Et spill "Knust telefon" brukes som et av verktøyene til psykotrening. Essensen av spillet er å organisere overføringen av en muntlig melding langs en kjede bestående av så mange mennesker som mulig, og å identifisere forvrengninger av det originale innholdet.

Nedlasting:

Forhåndsvisning:

Spillet "Broken Phone"

Et spill "Knust telefon"brukes som et av verktøyenepsykotrening. Essensen av spillet er å organisere overføringen av en muntlig melding langs en kjede bestående av så mange mennesker som mulig, og å identifisere forvrengninger av det originale innholdet.

Overføring av en liten sammenhengende historie.Tilretteleggeren forbereder på forhånd en historie om et ganske nøytralt og generelt forståelig emne, av liten størrelse, slik at innholdet i utgangspunktet kan huskes fra én lesing uten store problemer (vanligvis ikke mer enn en halv side med trykt tekst). Deltakere, (7 personer), forlater rommet. Tilretteleggeren inviterer en av deltakerne og leser teksten for ham. Oppgaven til lytteren er å formidle det han lærte utenat til neste deltaker. Deltakerne kommer etter tur – lytter og overfører informasjonen som mottas. Etter at gjenfortellingen er fullført, leses originalteksten for deltakerne.

"Brev"

Læreren, etter å ha møtt moren til Dima Dyadyushkin, ga henne følgende informasjon, som ble gitt til læreren av defektologen, som kom for sent til ferien til sønnen Andrei Konstantinovich.

"Tamara Ilyinichna ventet på deg og ventet ikke. Hun ble veldig opprørt og ba meg fortelle deg at hun nå er i hovedbygningen og løser spørsmålet om utstyr, forresten, muligens japansk. Skal være tilbake ved lunsjtid, men hvis hun ikke er der kl 15, så bør konsultasjonen starte uten henne. Viktigst, kunngjør at alle foreldre i gruppe 7 skal testes i rom 20 i hovedbygningen når som helst, men før 20. februar.»

Spillanalyse.

"Lytteren sender informasjon gjennom et personlighetsfilter." Dette betyr at enhver person som har hørt informasjon, sammenligner den med sine ideer, med sine livserfaring med fakta kjent for ham. Og å gi det videre, kan han forandre noe, fortelle det på en annen måte, fordi det er tydeligere for ham, fordi det samsvarer med livserfaringen hans.
Ubetydelig, fra mottakerens synspunkt, frigjør øyeblikk.
Dette betyr at folk deler informasjon i viktig og uviktig, dessuten viktig og uviktig ikke for dem, men i denne teksten. Og de glemmer å si en uviktig formasjon, og tror at den andre er viktigere. På grunn av dette begynner teksten å krympe fra spiller til spiller. Vanligvis merker allerede den fjerde eller femte deltakeren at de begynner å invitere den neste raskere og raskere.
Lytteren behandler informasjon etter sin egen logikk.

Lytteren husker uvanlige, «stekte» fakta

Nå er det nødvendig å kommentere anbefalingene for overføring av informasjon.

«Snakk tydelig», «Bruk enkle ord». Helt klare anbefalinger - jo enklere og entydig informasjon, jo bedre blir den forstått og husket.

— Det er viktig å si det flere ganger.Det er en forståelig anbefaling, siden det egentlig er bedre å si flere ganger og risikere å se ut som en papegøye enn senere å angre på at det ikke ble gjort.

"Strukturiser budskapet, del det i punkter."Veldig nyttige råd: i enhver melding bør det være en intern struktur, det bør være tydelig hvordan setningene er relatert til hverandre. Det enkleste eksemplet på struktur er nummererte setninger: første, andre, tredje og så videre. Setningen som går under nummer er veldig vanskelig. For eksempel, hvis det er en bane, en andre, en fjerde, så er det umiddelbart klart at det var noe tredje.
"Overvåk statusen til lytteren og overvåk når han ikke forstår informasjonen."Dette betyr at man under en samtale kan merke reaksjoner når en person ikke hører eller ikke forstår. Dette er et signal om at du må stoppe og gjenta igjen, stille et spørsmål eller kommentere det som ble sagt.
"Forstår du alt?" ikke spør, som alle vanligvis svarer: Du må stille et spørsmål for å avklare, for eksempel: "Etter samtalen vår, hva vil du gjøre videre?", "Hva vil du gjøre først.
Dette er en forståelig anbefaling, siden alle siden skolen har utviklet en refleks til spørsmålene: "Forstår du?", "Forstår du?", - svarer automatisk "forståelig", mens de ikke alltid forstår hva de ble spurt om og.
"Hvis det var en hindring (du ble avbrutt), må du stoppe og gå tilbake, si forrige setning igjen." Vanligvis, når en person blir avbrutt, på grunn av endring av oppmerksomhet, går de vanligvis seg vill. siste tanke, den siste setningen. Alle kan huske slike situasjoner når en av samtalepartnerne etter interferens sier: "Hva snakket jeg om?" Derfor, for å opprettholde en sammenheng i meldingen, er det bedre å gjenta den siste setningen og deretter fortsette historien.

"Du må vurdere tempokarakteristikkene til lytteren."Dette er lett forklart: alle mennesker snakker med forskjellig hastighet og, det som er viktig for oss, er i stand til å lytte like raskt som de snakker. Hvis en person snakker raskt, er det nødvendig å snakke med ham i omtrent samme hastighet, og med en sakte høyttaler, henholdsvis sakte. Hvorfor det? Hvis vi snakker for sakte for en person, så irriterer det ham, og hvis vi snakker for fort, kan det hende at en person rett og slett ikke hører noen ord.

"Du kan skape positiv eller negativ motivasjon:"hvis du gjør alt etter instruksjonene, så...", "hvis du ikke gjør det, vil det skje...". Starter vanligvis med positiv motivasjon. Hvis du for eksempel gjør sånn og sånn, så får du sånn og sånn resultat. Hvis positiv-
motivasjon hjelper ikke, bruk negativ motivasjon. For eksempel: "Hvis du bryter klausul tre i kontrakten, mister du garantiservice, penger osv."

Teknikker av typen gjerde kan brukes- spesielle setninger: "Jeg trekker spesielt oppmerksomheten din", "Jeg vil at du skal huske dette."

Hovedpoenget er at vi kan omslutte viktig informasjon med fraser, som et gjerde som informasjonen skal oppbevares innenfor.

Hvordan en sombrero ble til et bankran

Først må du tegne et ord. For eksempel "Sombrero". Du tegner en mann med hatt. Så prøver den andre spilleren å gjette hva du har tegnet – og skriver for eksempel «Cowboy». Sender ordet videre - og den tredje spilleren må tegne dette ordet. Han tegner en mann med to pistoler og overfører tegningen. Den fjerde spilleren ser ranet og anser det som det opprinnelige ordet. Voila!

Tegn -> gjett ordet -> tegn det igjen!

Prinsippet for spillet er veldig enkelt: du tar et kort med ord, tegner et av dem, gir tegningen til neste spiller. Han prøver å gjette ordet fra bildet og skriver det. Og så hele sirkelen: ord - tegning - ord - tegning. På slutten kan du se på en helt vanvittig kjede av gjetninger.

Kul! Hva skal man tegne på?

Det viktigste i spillet er notatbøkene. Det er 8 av dem inne i esken. De er uvanlige: det er bare noen få sider (med tanke på antall runder), men de er laget av plast. Du må tegne på dem med spesielle slettbare markører, og på slutten av spillet sletter du det du har tegnet med en semsket skinnklut (det er også 8 av dem). Så tegning er raskt, enkelt og veldig praktisk.

Hvordan velges ord?

En av de svært viktige egenskapene til spillet er slike ord som ikke umiddelbart og entydig kan tegnes. Tenk deg for eksempel hvor mange assosiasjoner et bilde med ordene «Sjømann», «Flukt», «Smil», «Lønn», «Kanel», «Fisker» og så videre kan forårsake. Du må forstå andre spillere veldig godt slik at ordet gjettes riktig på slutten av kjeden.

Hva er strekene på kortene?

Noen ganger kommer du over ikke eksakte oppgaver, men kategorier, for eksempel "Bokkarakter" - da må du velge noen selv og tegne. Og det er også bare streker: i dette tilfellet kan du finne på ditt eget ord.

Hvem er dette spillet for?

Broken Phone er et flott spill for ethvert selskap. Hun har forresten en haug med forskjellige internasjonale priser, det vil si at dette allerede er mer enn en kjent familiehit i Europa. De spiller det der:

• Med venner, når de kommer på besøk: det viser seg veldig rolig og samtidig - positivt.
• I en familie med hverandre og barn: dette bidrar til en bedre forståelse og bare hyggelig kommunikasjon.
• På fest: Å tegne rare ting er kjempegøy, spesielt når ingen vet hvordan man skal tegne ordentlig!
• På veien: du kan overføre notatbøker selv på bussen og flyet.
• Og bare gi dette spillet i gave.

Verdt å ta?

Ja, definitivt. Til tross for enkelheten i mekanikken, er spillet veldig spennende og bringer med seg mye Ha godt humør. Når det først kom til oss, spilte vi i flere dager - noe som sjelden skjer, for det går 2-3 nye kamper gjennom hendene våre om dagen.

Hva er i esken?

• 142 ordkort, hver med 12 ord på "den siden" og "den siden", for totalt over 1700 ord.
• 8 spesielle slettbare notatblokker for skriving og tegning. Hver side har tips om hva du skal gjøre nå.
• 8 slettbare tegnetusker og 8 kluter.
• Timeglass i 60 sekunder, som måler tiden på runden.
• En sekssidig terning som bestemmer nummeret på ordet på kortet.
• Kortholderboks.
• på russisk med illustrasjoner og eksempler.

Anna

« Flott spill som passer for nesten alle aldre =) spilt i et selskap fra 9 til 77 år! =) alle likte det veldig godt! Lo til tårer =)"

• Skandinavia - Brukbart Litet Foretag
• Australia – Crown & Andrews Ltd.
• Nederland - Goliath B.V.
• USA - USAopol
• Japan

Psykologens konklusjon

"Spillet "Broken Phone" bidrar til å utvikle logisk og assosiativ tenkning, evnen til å handle raskt og ta beslutninger i en tidsbegrenset situasjon. Spillet fremmer utviklingen av fantasi, fantasi, spontanitet og kreativitet. «Bortskjemt telefon» hjelper til med å overvinne tvil i ens evner og frykt for feil. Takket være den algoritmiske, klare sekvensen av handlinger, bidrar spillet til utviklingen av selvkontroll. I tillegg kan spillere utvide seg i løpet av spillet leksikon. Spillet lærer barn forsiktig holdning til ting, ryddighet. "Forskjemt telefon" bidrar til utviklingen av evnen til å forstå hverandre, respektfull holdning til andre mennesker, deres egenskaper og ferdigheter. Alt dette bidrar til utviklingen av samhold, så spillet kan anbefales til felles fritid for barnelaget eller familiens felles tidsfordriv.

Spillereglene er klare, men krever oppmerksomhet og læres kanskje ikke alltid første gang. «Broken Phone» gir rom for forandring og variasjon i spillet, så det vil passe barn enda mer yngre alder enn oppgitt av produsenten. Om nødvendig kan en voksen hjelpe unge spillere med å bli inkludert i spillet som leder. I tillegg kan første gang spillere bruke korte regler for ikke å bli forvirret under spillet.

Spillet er laget av svært høy kvalitet, noe som gjør spillprosessen veldig hyggelig.

Irina Permyakova lærer-psykolog GBOU ungdomsskole nr. 863, Moskva

Utdrag fra resultatene av å bruke brettspillene "Broken phone" og "Jackal" i utviklingen av kommunikative egenskaper hos barn i ungdoms- og ungdomsskolealder

Interimstudieperiode: september – desember 2014 ( I og II kvartal studieåret 2014-2015).

Aldersgruppe og antall elever som deltar i arbeidet: 7 klasser (13 år) - 20 personer; 9 klasser (15 år) - 20 personer; foreldre til elever - 21 personer. Totalt: elever i 7-9 klasse (13, 15 år) - 40 personer, foreldre 21 personer.

Arbeidet involverte ungdom som er på forebyggende journal, elever med atferdsforstyrrelser, manifestert i form av negativisme, svært høy angst. Gutta ble invitert (i undergrupper på 8 personer) en gang i uken i 8 uker for å spille leksjoner. Klasser med niendeklassinger ble gjennomført ved bruk av begge spillene "Broken Phone" og "Jackal". I klasser med sjuendeklassinger ble det kun brukt spillet «Broken phone». I begynnelsen og slutten av timene med ungdom ble det stilt en diagnose på utvikling av empati, egenmotivasjon, samhandlingsevner, selvfølelsesnivå, angstnivå.

I følge resultatene av arbeidet som er utført med elever, er det mulig å angi en økning i selvtillit hos 90 % av deltakerne i timene. Nivået av empati økte hos 85 % av elevene.En så viktig komponent for produktivt arbeid som selvmotivasjon økte hos 75 % av elevene som deltok i undervisningen. Hos de aller fleste (100 %) gikk angstnivået ned og samhandlingsevnen ble bedre.

Spillet «Broken phone» ble brukt i klasserommet med foreldrene. Totalt var det 5 økter med spillet.Foreldre bemerket at etter periodiske spilløkter hadde de positive endringer i forholdet til barna sine (noen av dem hadde også ektefeller eller kolleger), de begynte å lytte mer til samtalepartneren. Det var en forståelse for behovet for å øke fritiden viet til barn, inkludert spill med dem. Noen av foreldrene bemerket en økning i selvtillit, selvtillit, et ønske om å kommunisere med andre i en avslappet atmosfære mens de spilte et brettspill.

Mange barn og foreldre har oppdaget en ny type fritid - Brettspill.

Etter nyttårsferie barn delte at de fikk brettspill i gave ("Tick-tock-boom", "Aktivitet", "Alias", "Gjett hvem?", etc.)

Konklusjon:Å spille brettspill "Jackal", "Spoiled Phone" tenåringer ble mer omgjengelige, mer tolerante overfor hverandre, lærte å forhandle og unngå akutte situasjoner, løse konflikter konstruktivt. De har økt: evnen til å føle følelsene til en annen, å sette seg i stedet for en annen person, evnen til empati, sympati. Skoleelever har lært lang tid klare seg uten eksterne insentiver og kontroll, også i vanskelige og ansvarlige situasjoner. Begynte å navigere bedre i en situasjon med mangel på tid. Jeg fikk tillit til meg selv, på styrken min. Spillene stimulerte ikke bare personlige endringer, men også endringer i tankeprosesser. Konsentrasjonen av oppmerksomhet har økt, hastigheten på tenkningen har økt, ferdighetene til logisk og strategisk tenkning har utviklet seg.

Bruken av spillet "Broken Phone" i klasser med foreldre stimulerte foreldre til å forbedre barn-foreldre-relasjoner, for å danne en følelse av nærhet mellom foreldre og barn, evnen til empati, forstå følelsene til en annen, stole på hverandre.

Etter vanlige spill i "Teletranslations" hos barn, som andre merker, blir fantasier og assosiasjoner mer levende og mangfoldige, evnen til å handle forbedres raskt, relasjonene i teamet blir varmere.

Irina Permyakova, pedagogisk psykolog, skole nr. 17 (strukturell enhet nr. 2), Moskva

Mål: demonstrasjon av lytteteknikker for deltakerne på treningen.

Trening: formidle informasjonen du hører til kommunikasjonspartneren din.

Instruksjon: la oss huske barnespillet "Broken Phone". La oss spille det ... Og nå et annet alternativ for voksne: alle medlemmer av gruppen går ut døren og, på invitasjon fra lederen, går inn i rommet en om gangen. Hver innkommende får instruksen: «Se for deg at du har mottatt et brev, informasjon til ettertanke, en telefonmelding, hvis innhold må videreformidles til neste medlem av gruppen. Teksten vil bli lest for deg nå, den kan ikke overføres ordrett, det viktigste er å uttrykke innholdet så nøyaktig som mulig. Deretter leser tilretteleggeren teksten til det første medlemmet i gruppen, som skal gi den videre til neste som kommer inn, den til neste osv.

Bokstavalternativ:

"Kjære Joe! Vi har bodd her i to uker nå, været er generelt bra. Sjøluften fungerer bra, men leveren min spiller et puss, og jeg kommer gjerne tilbake til London. Jeg kan ikke si noe godt om June, hennes helse og sinnstilstand er dårlig, og jeg vet ikke hvordan det hele vil ende.»

Mat til ettertanke:

«I folkemengden ved døren - en velkledd skare, bestående av landsbyer av leger og advokater, aksjemeglere og representanter for alle de regnet profesjonene som er verdig storborgerskapet - var Forsytes ikke mer enn 20 prosent, men tante Ann virket som Forsytes. - og forskjellen mellom de og andre var liten - hun så sitt eget kjøtt og blod overalt.

For telefonmelding teksten er satt sammen slik:

Det skal være tre eller fire sammensatte og komplekse setninger;

Det skal være tall, egennavn, tidsangivelser, vesentlige og uvesentlige detaljer.

Merk: hvis teksten, når den overføres fra en deltaker til en annen, har blitt redusert i en slik grad at øvelsen blir meningsløs, siden overføringen blir for enkel, så leser programlederen hele teksten til neste deltaker på nytt.

Analyse av øvelse 1 og 2:

1. Hva er forskjellen mellom evnen til å høre og evnen til å lytte?

2. Hva bestemmer aktiviteten til å lytte?

3. Hvilke vilkår må være oppfylt for å høre eller bli hørt?

Øvelse 3 hørsel*

Mål: korrelasjon av lyttenivået med typen oppførsel til samtalepartneren, bestemmelse av innflytelsen av lyttenivået på effektiviteten av persepsjon.

Trening: etter å ha mistet situasjonen, bestemme på hvilket lyttenivå kommunikasjon ble utført og hvordan oppførselen til kommunikasjonspartnere ble uttrykt.

Instruksjon: Arbeidet vil være strukturert som følger: to deltakere, «kunstnere», spiller situasjonen, resten, «tilskuere», analyser på hvilke av lyttenivåene kommunikasjonen ble utført. «Kunstnere» velges etter eget ønske.

Lekesituasjon:

Husk en typisk samtale mellom to gamle kvinner ved inngangen:

Du vet, barnebarnet mitt fikk enda et merke i hæren! Nå er han sersjanten min!

Og jeg har, vet du, I det siste leveren er helt syk, det er ingen styrke.

Så jeg sier, kanskje nå vil de gi ham ferie.

Ja, ferie er bra! Ser ut som jeg må til sykehuset nå.

Øvelsesanalyse:

1. På hvilket grunnlag ble lyttenivået bestemt?

2. Hvordan kom dette til uttrykk i oppførselen til samtalepartnerne?

3. Hva er mest karakteristisk for din måte å lytte på?

Øvelse 4. «Trene aktiv lytting»

Mål: definisjon karakteristiske trekk typer reaksjoner og teknikker på tidspunktet for aktiv lytting til samtalepartneren.

Øvelse 1. Diskuter kommunikasjonsferdighetene en profesjonell trenger.

Instruksjon: arbeidet er organisert i trillinger i henhold til en spesiell algoritme. Hele gruppen er delt inn i undergrupper på tre personer, og hver trio inviteres til å diskutere de kommunikative egenskapene som er nødvendige for en profesjonell (høyskolelærer). Du må velge de tre viktige egenskaper og utvikle en felles mening i trioen. Det foreslås å strengt følge diskusjonsalgoritmen: to snakker, den tredje kontrollerer bruken av private lytteteknikker. Deretter bytter deltakerne roller. Diskusjonen ledes av representanter for triadene.

Jobb analyse:

1. Hvilke egenskaper ble identifisert som de viktigste?

2. Hvilke metoder for aktiv lytting brukte deltakerne i diskusjonen?

3. Fremhev uproduktive lytteteknikker mens du diskuterer egenskapene til en profesjonell.

Oppgave 2. Etter å ha løst situasjonen, korreler samtalepartnerens reaksjon med de eksisterende typene reaksjoner: empati, en strøm av anbefalinger, kritikk, en forespørsel om tilleggsinformasjon. Registrer resultatene i den foreslåtte ordningen.

Situasjon 1

- Kan denne kvinnen fra vår avdeling ha blitt forfremmet bare fordi hun vet hvordan hun skal suge opp til sine overordnede?! Jeg burde tross alt vært forfremmet! Jeg har høyere kvalifikasjoner, og denne kvinnen trenger ikke penger som meg. Hva skjer?

Reaksjonstype Reaksjon

A) Det virker for meg som om du ikke gjør jobben din så bra som du tror, ​​ellers hadde du blitt forfremmet.

B) Det er alltid ubehagelig når stillingen du sikter til er besatt av noen andre, spesielt hvis du føler at kvalifikasjonene dine er høyere.

Sp) Har noe lignende skjedd deg før?

D) Hvis jeg var deg, ville jeg fortalt sjefen min hvor sint du er.

Situasjon 2

Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre! Sjefen min ber meg hele tiden være på jobb lenger for å forberede brev til i morgen, og jeg kan ikke protestere mot ham fordi han er sjefen min. Jeg vil gjerne si noe til ham, men jeg kan bare ikke risikere det.

Reaksjonstype Reaksjon

A) Det virker på meg som om du har følelsen av at du bare blir utnyttet, og du vil finne en måte å fortelle sjefen om oppførselen hans.

B) Hvis jeg var deg, ville jeg diskutert dette med ham. Du må fortelle ham hvordan du har det.

C) Hvis du ikke tillot å tørke føttene på deg selv, så nå kunne du snakke med ham på lik linje.

D) Og hva, sjefen din oppførte seg alltid slik med deg?

Sammenlign svarene dine med svarene nedenfor:

Situasjon I Situasjon 2

A) Kritikk A) Empati

B) Spørsmål B) Kritikk

D) Råd D) Be om mer informasjon

Oppgave 3

Instruksjon: utfør situasjonen i par og viser ulike typer reaksjoner (empati, flyt av anbefalinger, forespørsel om mer informasjon, kritikk) og sammenlign deretter tolkningen din med den gitte modellen.

Situasjon 1

- Hvis jeg hadde penger, ville jeg ikke unnlatt å benytte meg av denne muligheten; Jeg er sikker på at jeg kan snu i denne bransjen. Alt en person trenger er litt sunn fornuft, sunn fornuft og mot, og jeg har alt. Det er bare ingen penger. Sånn er livet!

Situasjon 2

Hele poenget er at jeg ikke gjør det. Jeg trakk ut og sluttet ikke fordi jeg gikk på college i fire år og forberedte meg på denne jobben. Nå tenker jeg at det er bedre for meg å forlate henne og gjøre noe annet – selv om jeg må starte helt fra begynnelsen.

Eksempelsetninger for utspilte situasjoner:

Situasjon 1

1. Empati: Det er alltid ekkelt å føle at du ikke har penger til å gå inn i en bedrift hvor du kan lykkes.

2. Flyt av anbefalinger: Det du trenger er å diskutere alt med banksjefen.

3. Be om mer om hva slags virksomhet i spørsmålet?

informasjon:

4. Kritikk: Er du sikker på at du kan snu i denne bransjen?

Situasjon 2

1. Empati- Bytt aktivitetsfelt etter fire års studier-

nii: nii på college er ikke en lett avgjørelse. Jeg forstår at det ikke er lett for deg å bestemme deg for dette.

2. Strøm av anbefalinger: Du bør heller bli på ditt gamle sted, for du aner ikke hva som venter deg kl. ny jobb.

3. Spør om ekstra Hva tiltrekker deg til den nye jobben din?

informasjon:

4. Kritikk: Og du tror at disse fire årene kan gå i vasken?!

Oppgave 4. "Lytte". Vis rollen til aktive lytteteknikker i kommunikasjonsprosessen.

Instruksjon: arbeidet er organisert i par: den ene er fortelleren, den andre er lytteren. Partnerne velger et samtaleemne, så starter en av dem historien, og den andre bare lytter, gjør ingenting og reagerer ikke på partneren på noen måte. (Viktig merknad! Samtalepartnerne bør ikke gå over til en samtale, ellers mister oppgaven sin mening.) Da bytter partnerne roller og endringer i oppgaveinnhold: nå, tvert imot, bør du hjelpe partneren din i hans historie, ved å bruke ulike teknikker aktiv lytting.

Eksempel på emner samtaler:«Mine hobbyer», «Profesjonelle perspektiver», «Planer for fremtiden*, «Ting eller mennesker som jeg liker», «Verden av poesi (musikk)».

Jobb analyse:

1. Hindrer lytting eller omvendt hjelper fortelleren?

2. Hva vil du gjøre for å se eller høre partnerens reaksjon?

3. Hvilke teknikker brukte lytteren for å hjelpe fortelleren?

Øvelsesanalyse:

1. Er systemet for å reagere på det som blir hørt en intuitiv reaksjon eller et system med teknikker som brukes av en person med vilje?

2. Hva forventer foredragsholderen av en kommunikasjonspartner?

3. Hvordan inn det virkelige liv reagerer du på samtalepartnerens ord? Hva er det avhengig av?

Refleksjon av leksjonen. Øvelse "Vurdere egen måte å lytte på"

Mål; bevissthet om ens egen måte å lytte på for å forbedre kommunikasjon og relasjoner med andre mennesker.

Trening: bestemme nivået på sine egne "lyttevaner".

Instruksjon: Fyll ut spørreskjemaet om kommunikasjonseffektivitet. Sett et kryss i den tilsvarende kolonnen.

Spørreskjema for effektiviteten av kommunikasjon

(egenvurderingsskjema)

nr. p / s	Kjennetegn ved kommunikasjonsprosessen	I de fleste tilfeller	Ofte	Noen ganger	Nesten aldri
	"slår du av" å lytte til folk du er uenig med eller ikke vil høre på? Fokuserer du på det som blir sagt selv når du ikke er interessert? Slutter du å lytte til høyttaleren hvis du vet hva han skal si? Gjentar du det du hører med dine egne ord? Lytter du til den andres synspunkt hvis det er forskjellig fra ditt? Tar du noe fra hver samtalepartner, selv den mest ubetydelige? Finner du ut hva de ukjente ordene du hører betyr? Forbereder du mentalt innvendinger mens den andre personen snakker? Later du som om du lytter når du egentlig ikke lytter? Tenker du langt unna når noen snakker til deg? Oppfatter du budskapet som en helhet, inkludert dets verbale og ikke-verbale uttrykk? Kjenner du igjen at de samme ordene for forskjellige folk betyr annerledes? Lytter du bare til det du vil høre, og legger ikke merke til resten? Ser du på høyttaleren? Fokuserer du mer på essensen av det som blir sagt eller på utseendet til taleren? Vet du hvilke ord og uttrykk du reagerer mest følelsesmessig på? Tenker du på forhånd hvilket mål du skal oppnå i denne kommunikasjonshandlingen? Planlegger du en tid da det er best å uttrykke tankene dine? Tenker du på hvordan den andre personen vil reagere på det du sier? Vurderer du hvordan du best kan utføre kommunikasjonshandlingen (i skriving, muntlig, på telefon, via oppslagstavle, notat osv.)? Vurderer du personen du snakker med (bekymret, fiendtlig, uinteressert, forhastet, sjenert, sta, utålmodig osv.)? Avbryter du høyttaleren? Tenker du noen ganger: «Antok jeg at han burde vite dette *? Tillater du taleren å uttrykke sin negative holdning til deg uten å bli defensiv? Trener du regelmessig for å forbedre lytteferdighetene dine? Lager du notater (påminnelser)? Blir du distrahert av fremmede lyder og støy? Lytter du til foredragsholderen uten å kritisere eller dømme?

Resultatberegning: sjekk tabellen nedenfor og bytt ut kryssene dine med tallet som tilsvarer denne linjen. Eksempel: hvis du setter et kryss i den første linjen i "Ofte"-kolonnen, må du erstatte det med tallet 2. Legg deretter til tallene V hver av kolonnene og skriv ned den resulterende mengden under hver av dem.

Rom	Mest	Ofte	Noen ganger	Nesten
spørsmål	saker			aldri
				Jeg

Fortsettelse

Regn ut summen av sifrene i alle kolonnene:

Sum av poeng: 110-120 - utmerket; 99-109 - over gjennomsnittet; 88-98 - normal; 77-87 - middelmådig.

Oppgave for selvstendig arbeid

"Lag et program for å utvikle dine lytteferdigheter"

Handlingsplan basert på resultatene av spørreskjemaet:

1. Hvilke aktiviteter vil du endre?

2. Velg hva du trenger å jobbe med for å bli en aktiv lytter V daglig kommunikasjon med andre mennesker, i det personlige livet, i profesjonelle aktiviteter.

Hjemmelekser Lag en liste med ord for følelser

Leksjonsanalyse. "Intervju"

Mål: utvikling av intervjuferdigheter og strukturell analyse av aktiviteter.

Instruksjoner for utførelse: intervjuer tilbys etter deltakernes valg.

Sentrale intervjuspørsmål:

1. Hvordan påvirker en persons opplevelse deres aktive lytting?

2. Er det kvaliteter ved øvelsene som oppmuntrer til aktiv lytting blant deltakerne?

3. Fremhev de mest effektive øyeblikkene i denne leksjonen, og bestemme utviklingslinjen for deltakernes interesse for å fullføre oppgaver.

4. Hvordan eliminere manglene som har oppstått i neste leksjon?

Dette er et spill for lite selskap fra 5 til 10 personer. Jo flere deltakere, jo mer interessant og morsommere blir resultatet. Alle spillere sitter på en lang benk eller stolerad. Du kan bruke en logg hvis handlingen finner sted på frisk luft. Det er nødvendig å sette seg ned slik at det er praktisk å hviske et hemmelig ord i øret til en nabo.

Dette spillet utvikler perfekt hørsel og oppmerksomhet. Og også en god sans for humor.

Spilleregler "Broken Phone"

Lederen velges, det er han som lager ordet og, slik at de andre spillerne ikke hører, hvisker det til deltakeren som sitter først. Denne spilleren formidler til den neste det han hørte, den andre hvisker til den tredje, og så videre til den siste spilleren i rekken. Den som sitter i enden av lenken reiser seg og uttaler høyt ordet han hørte. Som regel er dette ordet ganske merkbart forskjellig fra originalen, noe som forårsaker latter fra alle spillerne.

• For et morsommere og mindre forutsigbart resultat prøver spillerne å uttale ordene fort Og veldig stille.
• Og for å gjøre spillet vanskeligere og interessant, kan ordet erstattes med en hel setning.

Hvis det er for mange som vil spille, kan du dele dem inn i to lag. Lederen vil hviske de samme ordene til dem, og laget hvis ord fra den siste spilleren ligner mest på lederens ord, vinner.

Video

(varmende psykoteknikk)

Deltakerne står i en kolonne en om gangen. Lederen står ved enden av kolonnen. Dermed snudde alle deltakerne ryggen til ham. Med et trykk på skulderen tilbyr han seg å snu seg mot ham foran den stående deltakeren. Så gestikulerer han for å vise en gjenstand (fystikkeske, pistol, volleyball osv.). Den første deltakeren snur seg mot den andre og ber ham også snu med et trykk på skulderen og viser gjenstanden, den andre går til den tredje, den tredje til den fjerde, og så videre. Den siste deltakeren navngir objektet. Betingelser: alt gjøres stille, bare med bevegelser, du kan bare be om å gjenta, deltakerne skal ikke snu før den forrige deltakeren slår ham på skulderen.

En kjede av ansikter overføres til øret (slik at andre ikke hører) et ord eller en setning. Etter at den har gått gjennom hele "ledningen", er det interessant å lytte til resultatet og sette pris på forskjellen!

Spillerne sitter på en benk, sjåføren hvisker et ord til den første spilleren, som bevisst raskt sender det videre langs kjedet. Hele poenget er at den vil nå den siste spilleren. Så skifter køen og den siste spilleren blir den første - vann.

Alle sitter på rad, den første spilleren tenker på et ord eller en setning og sender det raskt hviskende til den neste, og så videre. Etter å ha sendt ordet langs hele kjeden, kunngjør nybegynneren det tiltenkte ordet eller uttrykket, og det siste som har nådd ham. Som de sier i Odessa, hva som ble tenkt og hva som kom ned er "to store forskjeller."

Hensikten med spillet er å fikse i hodet til studentene problemene knyttet til manglende evne til å lytte. Mål å mestre metodene for aktiv lytting. Utstyr: båndopptaker.

Instruksjon: "Nå skal vi spille spillet "broken phone". Deltakernes oppgave er å huske informasjonen best mulig og formidle den nøyaktig til neste. Vi vil dele informasjon én til én. Først vil de som ønsker (5-6 deltakere) gå ut døren og gå inn en om gangen. Jeg gir informasjonen videre til den første personen som kommer inn. Så sender han det videre til neste deltaker, men uten min hjelp, én mot én. Den andre deltakeren - den tredje osv. Du kan huske informasjon som du ønsker, og tillate alle andre måter enn en skriftlig registrering. Inviter de som ønsker å delta i spillet til å gå gjennom døren. Minn de som er igjen om å følge nøye med på hva som skjer, og merk:

A) oppmerksomheten til deltakerne; b) forvrengning av informasjon.

De må også overholde størst mulig stillhet, ikke spørre eller forstyrre spillerne. Plasser to stoler i midten, inviter den første deltakeren, sett deg ned og slå på båndopptakeren. Informasjon: Jeg vil gi deg informasjon. Din oppgave er å lytte til den og gi den videre til neste deltaker i detalj.

Er du klar til å dele informasjon? I tilfelle et positivt svar, inviter den neste. Hvis den første har spørsmål, avklar dem. Teksten kan ikke gjentas. Etter å ha gitt informasjon, husk å spørre elevene om de er klare til å gi den videre til neste deltaker.

Etter at spillet er over, diskuter følgende spørsmål:

• Hvilke hukommelsesmetoder brukte deltakerne?
• Hvilken informasjon ble husket best?
• Hvilke feilrepresentasjoner av informasjon ble gjort? Hva er de relatert til?

Først snakker spillerne etter tur, deretter observatørene.

1. Still gjerne spørsmål, forklar det du ikke forstår.
2. Gjenta om nødvendig informasjonen i nærvær av samtalepartneren eller med dine egne ord.
3. Prøv å fremheve essensen av meldingen, ignorer sekundære detaljer om nødvendig.
4. Husk at i oppfatningen av informasjon spiller en viktig rolle tidligere erfaring hver samtalepartner.
5. Det er ønskelig å oppsummere samtalen som fant sted.

Arrangementet avsluttes med en oppsummering: hvilke nye ting lærte vi, hvilke konklusjoner kunne vi trekke for oss selv.

"Knust telefon"

Den spilles av ikke mer enn 10-12 personer. Hvis det er flere deltakere i gruppen, kan du involvere alle eller la noen av dem være observatører. Alle involverte går ut døren.

Instruksjon. Instruks for de som står ved døren: «Nå skal dere gi informasjon til hverandre. Du bytter på å gå inn i rommet, lytte til teksten og gi den videre til neste person. Jeg vil fortelle den første, han vil fortelle den andre, den andre tredjedelen osv. Din oppgave er å gi informasjon til den neste så nær teksten som mulig, å si ord for ord, uten å forvirre noe, uten å forvrenge eller legge til . Du kan gjøre hva du vil, men du kan ikke skrive. Det er klart?

Instruksjon for de som ble igjen i rommet: «Nå vil det være én deltaker i spillet her, jeg vil fortelle den første teksten, som jeg sender videre til den andre, den andre til den tredje, og så videre. Din oppgave er å fikse hvem og hvordan nøyaktig skal overføre teksten (du kan dele deltakerne mellom observatører, hvem vil se hvem).

Spillet kan filmes. Den første deltakeren kommer inn, og treneren forteller ham teksten. Det er bedre å ikke skyte den første, slik at han ikke mister hele teksten fra forvirring. Du kan skyte i gulvet og bare ta opp lyden. Så inviterer den første den andre, så ringer den andre den tredje og så videre.

Spillanalyse.

Det første spørsmålet treneren stiller er: "Da du kommuniserte informasjon, snakket du for å snakke eller bli hørt?" Selvfølgelig vil de fleste si at de snakket med å si, og ikke prøvde å hjelpe partneren til å forstå og huske teksten. Fra dette kan vi trekke den første konklusjonen: når du snakker, må du være oppmerksom på samtalepartneren hele tiden: han hører - han hører ikke, han forstår - han forstår ikke. Både ved ansiktsuttrykk og av overraskede øyne er det alltid klart at en person ikke forstår, og deretter stoppe opp og avklare noe, forklare, stille spørsmål.

Trenerens andre spørsmål: "Hvem husker instruksjonen som deltakerne i spillet mottok utenfor døren?" Ved felles innsats kan instruksjonene reproduseres. Og så kan du stille følgende spørsmål: "Hva betyr det å gjøre noe, du kan ikke skrive det ned. Det er klart?" Alle hørte denne setningen, men flertallet la ikke merke til den og svarte mekanisk: "Forstått", og resten forsto på sin egen måte. Men i virkeligheten var det mulig å spørre igjen, stille spørsmål, be om å gjenta det igjen osv. Konklusjon: Still spørsmålet: "Forstår du?" ikke følger, har alle et standardsvar på det: "Det er klart", men det er kanskje ikke noen forståelse i det hele tatt.

Deretter analyserer vi hvem og hva som gikk tapt fra informasjonen og hvorfor. Under analysen kan det sies at for eksempel teksten om Marfusha ble spesielt skrevet for dette spillet og det er mange inkonsekvenser i det, som forvirrer deltakerne enda mer. For eksempel, "Marfusha var en eksemplarisk jente, hun jobbet på en fabrikk." Disse setningene motsier hverandre i oppfatning, siden en eksemplarisk jente vanligvis presenteres som en skolejente lavere karakterer osv., men her jobber hun på en fabrikk. Dermed er det mulig å vurdere mønstre i mottak og overføring av informasjon og gjøre detaljert analyse på et stykke papir, og kommentere hvert element.

Treneren deler ut tekstarkene (vedlegg 5) til deltakerne, leser punktene én etter én, spør gruppen hva de synes om dette punktet, og gir deretter sin kommentar og anbefalinger om hvordan man kan snakke slik at folk kan høre og huske bedre. .

Miniforelesning....

"Lytteren sender informasjon gjennom et personlighetsfilter." Dette betyr at enhver person, etter å ha hørt informasjonen, sammenligner den med sine ideer, med sin livserfaring, med fakta kjent for ham. Og å gi det videre, kan han forandre noe, fortelle det på en annen måte, fordi det er tydeligere for ham, fordi det samsvarer med livserfaringen hans. Ubetydelig, fra mottakerens synspunkt, frigjør øyeblikk.

Dette betyr at folk deler informasjon i viktig og uviktig, dessuten viktig og uviktig ikke for dem, men i denne teksten. Og de glemmer å si en uviktig formasjon, og tror at den andre er viktigere. På grunn av dette begynner teksten å krympe fra spiller til spiller. Vanligvis merker allerede den fjerde eller femte deltakeren at de begynner å invitere den neste raskere og raskere.

"Uvanlige ord erstatter vanlige ord." I denne teksten brukes for eksempel ordet "eksemplarisk". Dette ordet brukes nå sjelden, og vanligvis på slutten av Marfush blir det bra, respektabelt, og så videre.

"Lytteren behandler informasjon i samsvar med sin egen logikk." Det er mye mangel på logikk i denne teksten, og noen setninger motsier hverandre. Dette fører vanligvis til at folk på en eller annen måte begynner å koble setningene sammen. F.eks. "Marfusha", i landsbyen, dro deretter til byen", "giftet seg og begynte å jobbe på en fabrikk", eller "og dro til skogen etter sopp", og så videre.

"Lytteren husker uvanlige, "stekte" fakta. Men det «syke» ordet kan krype til slutten, eller det kan erstattes med et mindre farlig og følelsesmessig vedvarende.» I teksten er to punkter som vekker oppmerksomhet sex og UFOer. Disse ordene, på grunn av sin følelsesmessige rikdom, fortrenger annen informasjon, og vanligvis er bare sex og UFOer bevart i teksten for den siste deltakeren, men samtidig erstattes ordet "sex" ofte med noe annet, for eksempel, "elsket", "levde godt og de var i orden." UFOer blir noen ganger erstattet med romvesener, og noen ganger går de tapt.

"Det som kan tolkes, vil tilhøreren tolke."

På bakgrunn av et spill som nettopp har blitt spilt, kan dette punktet vanligvis ikke engang kommenteres, siden det kan bekreftes av alle deltakernes eksempel.

"Snakk tydelig", "Bruk enkle ord". Helt klare anbefalinger - jo enklere og entydig informasjon, jo bedre blir den forstått og husket.

— Det er viktig å si det flere ganger. Det er en forståelig anbefaling, siden det egentlig er bedre å si flere ganger og risikere å se ut som en papegøye enn senere å angre på at det ikke ble gjort.

"Strukturiser budskapet, del det i punkter." En veldig nyttig anbefaling: enhver melding bør ha en intern struktur, det bør være tydelig hvordan setningene er relatert til hverandre. Det enkleste eksemplet på struktur er nummererte setninger: første, andre, tredje og så videre. Setningen som går under nummer er veldig vanskelig. For eksempel, hvis det er en bane, en andre, en fjerde, så er det umiddelbart klart at det var noe tredje.

"Overvåk statusen til lytteren og overvåk når han ikke forstår informasjonen." Dette betyr at man under en samtale kan merke reaksjoner når en person ikke hører eller ikke forstår. Dette er et signal om at du må stoppe og gjenta igjen, stille et spørsmål eller kommentere det som ble sagt.

"Forstår du alt?" ikke spør, som alle vanligvis svarer: Du må stille et spørsmål for å avklare, for eksempel: "Etter samtalen vår, hva vil du gjøre videre?", "Hva vil du gjøre først. Dette er en forståelig anbefaling, siden alle siden skolen har utviklet en refleks til spørsmålene: "Forstår du?", "Forstår du?", - svarer automatisk "forståelig", mens de ikke alltid forstår hva de ble spurt om og.

"Hvis det var en hindring (du ble avbrutt), må du stoppe og gå tilbake, si forrige setning igjen." Vanligvis, når en person blir avbrutt, går den siste tanken, den siste setningen, vanligvis tapt på grunn av oppmerksomhetsbytte. Alle kan huske slike situasjoner når en av samtalepartnerne etter interferens sier: "Hva snakket jeg om?" Derfor, for å opprettholde en sammenheng i meldingen, er det bedre å gjenta den siste setningen og deretter fortsette historien.

"Du må vurdere tempokarakteristikkene til lytteren." Dette er lett forklart: alle mennesker snakker med forskjellige hastigheter og, det som er viktig for oss, er i stand til å lytte med samme hastighet som de snakker. Hvis en person snakker raskt, er det nødvendig å snakke med ham i omtrent samme hastighet, og med en sakte høyttaler, henholdsvis sakte. Hvorfor det? Hvis vi snakker for sakte for en person, så irriterer det ham, og hvis vi snakker for fort, kan det hende at en person rett og slett ikke hører noen ord.

"Du kan skape en positiv eller negativ motivasjon: "hvis du gjør alt etter instruksjonene, så...", "hvis du ikke gjør det, så vil det skje...". Starter vanligvis med positiv motivasjon. Hvis du for eksempel gjør sånn og sånn, så får du sånn og sånn resultat. Hvis positiv motivasjon ikke hjelper, bruk negativ motivasjon. For eksempel: "Hvis du bryter klausul tre i kontrakten, mister du garantiservice, penger osv."

Du kan bruke teknikker som "gjerde" - spesielle setninger: "Jeg trekker spesielt oppmerksomheten din", "Jeg vil at du skal huske dette"

Hovedpoenget er at vi kan omslutte viktig informasjon med fraser, som et gjerde som informasjon må oppbevares innenfor.