Харилцааны аман ба аман бус хэлбэрүүд. Яриа: төрөл, үүрэг, механизм

Харилцаа холбоохүн бүрийн амьдралын салшгүй хэсэг юм. Мэдээлэл солилцох, бодол санаа, үзэл бодол, зөвлөгөө, мэдрэмжээ илэрхийлэхийн ачаар бид нийгэмд хэвийн амьдарч, зорилго тавьж, түүндээ итгэлтэйгээр хүрч чадна.

Үргэлж маргаантай байдаггүй, найрсаг яриа, энгийн мэдээлэл солилцох үед ярилцагчид өөрсдийн бодол санаа, мэдрэмжээ илэн далангүй илэрхийлдэг.

Амаар ба аман бус харилцаа - эдгээр хоёр бүрэлдэхүүн хэсэг нь бидний хүн нэг бүрийн харилцаанд байдаг. Ярилцлагын үеэр аман бус харилцааны шинж тэмдгийг таних чадвартай тул хүн зохиоход илүү хялбар байдаг. зөв бодолтаны хүрээлэн буй орчны талаар.

Аман харилцааны мөн чанар - энэ юу вэ, яагаад хэрэгтэй вэ

Аман харилцаанд аман болон бичгийн харилцаа орно. Тэдний тусламжтайгаар бид үзэл бодол, бодлоо илэрхийлэх, хамтрагчтайгаа илэн далангүй маргах, маргах, найз нөхөдтэйгээ сэтгэгдлээ хуваалцах, үзсэн, сонссон, уншсан зүйлийнхээ талаар ярих гэх мэт боломжтой.

Нэг нь ярихад нөгөө нь маш анхааралтай сонсож, хариу үйлдэл үзүүлдэг. Энэ нь тохиролцоо, уур хилэн, маргаан, эсвэл зүгээр л шинэ зүйлийг шингээх явдал байж болно сонирхолтой мэдээлэл. Амаар харилцааны хомсдол нь хүн бүрийг ганцаардмал, гадуурхагдсан, гадаад ертөнцөөс тусгаарлагдсан болгодог. Маргаан, тодруулга, бодлоо илэрхийлэхийн ачаар хүмүүс буулт хийж, хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас гарах арга замыг олдог.

Яриагаа зөв илэрхийлэх нь аман харилцааны чухал хүчин зүйл бөгөөд хүн бүрт ашигтай байдаг. Хүн харилцан яриаг хэр хурдан удирдаж, асуултад хариулж, шинэ холбоо тогтоож, бодлоо илэрхийлж чадах нь түүний энэ ертөнц дэх байр сууриас шууд хамаарна. Эрх баригчид ажилд орохдоо эдгээр хүчин зүйлсийг онцгой анхаарч үздэг.

Үүнээс бусад нь энгийн үгсболон өгүүлбэрт сэтгэл хөдлөлийн мессеж онцгой чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Интонация, өнгө аяс, тайлбарын хурд зэргээр та ярилцагчийн сэтгэл санааг ойлгож чадна. Орилж хашгирах, сэтгэл дундуур байх, шүүмжлэх нь ихэвчлэн ярилцагчийг үл тоомсорлож, түрэмгийллийн хэлбэрээр хариу үйлдэл үзүүлдэг. Дарга (найз, эцэг эх) зөв үг сонгож, тайван ярих үед ажилтан хүлээн авсан мэдээллийг боловсруулж, алдаагаа олж, засахад хялбар байдаг.

Аман харилцааны хэрэгсэл

гол хэрэгсэл энэ сонголтхарилцаа холбоо бол хүний ​​яриа юм. Ярьсан (бичсэн) үгсийн ачаар хүн өөрийн үг, бодлоо илэрхийлэх, мөн өөртөө шинэ мэдээлэл олж авах боломжтой байдаг. Үгийг ойлгох, мэдэхээс гадна тэдгээрийг өгүүлбэр болгон зөв зохиож, ярилцагчдаа дамжуулах чадвартай байх хэрэгтэй.

Үүнд дараах аман харилцааны хэрэгслүүд тусална.

1. Интонац нь харилцааны үйл явцад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд одоогийн нөхцөл байдлын талаархи таны байр суурийг харуулахад тусалдаг. Илүү ая тухтай яриа өрнүүлэхийн тулд энэ нь гөлгөр, тайван байх ёстой. Энэ тохиолдолд бүх мэдээллийг сонсогчдод ойлгож, ойлгоход хялбар байдаг.
2. Дууны чанар нь бас нэг чухал зүйл юм. Мэдээж хүн бүр өөрийн гэсэн тембр, хоолойтой байдаг. Гэхдээ түүний сургалт, тэдгээрийг эзэмших чадвар нь ашигтай байдаг. Эцсийн эцэст, байгалиасаа маш чанга эсвэл намуухан хоолойтой хүмүүс ихэвчлэн байдаг. Энэ нь бусад хүмүүс сонсох эсвэл чимээ шуугианаас болж таагүй мэдрэмж төрүүлдэг тул харилцан ярианд эвгүй байдалд хүргэдэг. Найдваргүй хүмүүс ихэвчлэн шивнэж, хурдан, төгсгөлийг нь залгидаг. Амбицтай, зорилготой - хэллэгийг тодорхой, чанга, тод дуудна.
3. Ярианы хурд нь тухайн нөхцөл байдалд байгаа хүний ​​мэдрэмжийн талаар маш их зүйлийг хэлж чаддаг өөр нэг хэрэгсэл юм. Даруу байдлын төрөл нь бас чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Меланхолик, флегматик хүмүүс сангвиник, холерик хүмүүсээс ялгаатай нь ярианд удаан байдаг.
4. Логик болон хэллэгийн стресс нь хүн бүр өөрийн түүхийн хамгийн чухал нарийн ширийн зүйлийг тодруулах боломжийг олгодог. Бидний сонссон мэдээллийн талаарх ойлголт нь үгийн зөв стрессээс хамаардаг.

Аман бус харилцаа гэж юу вэ?

Хүмүүс аман бус харилцааны шинж тэмдгийг үл тоомсорлож болно Том алдаа. Ярилцагчийн "биеийн хэл" нь эсрэгээрээ хашгирч байгаа ч олон хүн чихээрээ сонсдог.

Амаар бус хэл нь нэг дор хэд хэдэн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг бөгөөд тэдгээр нь бие биенээсээ ялгаатай байдаг.

1. Кинезикпантомима, нүүрний хувирал, дохио зангаа орно. Ихэнхдээ сэтгэл хөдлөлийн харилцан ярианд хүн гараа даллаж (дохио), ярвайх (нүүрний хувирал) эсвэл гараа цээжиндээ (пантомима) давж, хаалттай байрлалд ордог. Ярилцлагын үеэр үл анзаарагдам хөдөлгөөн хийх нь үл тоомсорлох, үл итгэх, бардам зан, энхрийлэл, хүндэтгэлийн шинж тэмдэг болдог.

Жижиг зүйлийг анзаарч, ярилцагчийн сэтгэл санааг ойлгож сурснаар та хэрүүл маргаан, шаардлагагүй зөрчилдөөнөөс зайлсхийж, зорилгодоо хүрэхийн тулд зөв мөчийг хүлээж, сэтгэл санаагаа тайвшруулж чадна. Эцсийн эцэст, хүн ажлаасаа (суралцаж) буцаж ирснийг ихэвчлэн харж болно. Энэ нь хүнд, бөхийлгөсөн алхаа, удаан чимээгүй байх, асуултанд хариулах хүсэлгүй байх, хаалттай байрлал зэрэг байж болно. Хэрэв та хамаатан садан (найз) руугаа өчүүхэн зүйлээс болж зэмлэл, түрэмгийлэлээр хандвал сэтгэл хөдлөлийн харилцан өсөлтөөс зайлсхийх боломжгүй.

2. Такешикааман бус харилцааны өөр нэг хэлбэр юм. Үүний үндсийг мэдэхгүй бол ихэнхдээ хүмүүсийн хооронд зөрчилдөөн, үл ойлголцол үүсдэг. Хүрэлцэх нь энэ зүйлийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Гар барих, тэврэх, мөрөн дээрээ алгадах гэх мэт зүйлсэд такшика орно. Эдгээр хөдөлгөөнийг яг хэрхэн хийж байгаагаас хамааран (зай, шахалтын хүч гэх мэт) тухайн хүний ​​сэтгэл санааны байдал, ярилцагчдаа хандах хандлага шууд хамаардаг.

Ихэнх тохиолдолд ачаалал ихтэй үед нийтийн тээвэрт хүмүүс бөөгнөрөх шаардлагатай болдог. Энэ тохиолдолд олон хүн таагүй мэдрэмж төрж, таагүй мэдрэмж төрүүлдэг. Бөөн бөөгнөрөлөөс үүдэлтэй хүчтэй дотно харилцаа нь хүмүүс бие биенийхээ хувийн орон зайд санаатайгаар нэвтрэн ороход хүргэдэг (хүрээ нь 115-45 см). Далд ухамсрын түвшинд үүнийг аюул гэж үздэг бөгөөд сэтгэл дундуур байх, хөших зэрэг хариу үйлдэл үзүүлдэг.

3. Бүрэлдэхүүн хэсгүүд просодикчанга, аялгуу, өндөр зэрэг юм. Тэд илүү танигдах ба тодорхой шинж тэмдэгихэнх хүмүүсийн хувьд. Өндөр хоолой, хурц аялгуу гэж юу болохыг бараг хүн бүр мэддэг.

4. Гадаад хэл шинжлэл- Эдгээр нь харилцан ярианы явцад гарсан нэмэлт хариу үйлдэл юм. Үүнд инээх, санаа алдах, гайхалтай шуугиан дэгдээх, ярианы завсарлага зэрэг орно.

Экстралингвистик ба просоди нь аман харилцааны нэмэлт үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та ярилцагчийн сэтгэлийн байдал, сэтгэл хөдлөлийн байдлыг тодорхойлж чадна.

Амаар бус харилцааны нууцыг харгалзан харилцаа холбоог бий болгох

Харилцааны явцад аман болон аман бус харилцааны хэлбэрүүд нь хүний ​​хувьд адилхан чухал байдаг. Сайн анхаарлаа төвлөрүүлж, "биеийн хэл" -ийг ойлгох нь таныг хууран мэхлэхээс зайлсхийх, өрсөлдөгчийнхөө жинхэнэ мэдрэмжийг харах эсвэл өөрийнхөө мэдрэмжийг нуух боломжийг олгоно. Илтгэгчид ялангуяа мэдлэгтэй, хоёр хэлээр харилцан яриа, харилцааны зарчмуудыг баримталдаг. Уран бүтээлчид, ивээн тэтгэгчид, улс төрчид болон бусад илтгэгчид бүх ярилцлага, илтгэлдээ өөрийгөө хянах чадварыг ашигладаг. Энэ нь үнэн бодол, мэдрэмжийг илэрхийлэхгүй байх, олон нийтийн зэмлэлээс зайлсхийхэд тусалдаг.

Амаар бус харилцааны бүх нюансуудыг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ түүний мөн чанарыг зөв таньж мэдсэнээр хүн бүр харилцан ярилцагчдыг ойлгож, ашигтай харилцаа тогтоож, зорилгодоо хүрэх боломжтой болно. Зөв ярьж, сонсогчдыг байлдан дагуулах чадвар нь итгэлцэл, хамтран ажиллах, туслах хүсэл эрмэлзлийг баталгаажуулдаг.

Хувийн тохиргоо болон бизнесийн харилцааэсвэл хууран мэхлэх, хууран мэхлэхээс зайлсхийх - хэрэв та ярилцагчийн далд ухамсрын түвшинд илэрч буй мессежийг зөв таньж чадвал энэ бүхэн боломжтой юм. Заримдаа нүүрний хувирал, байрлал, дохио зангаа нь үг хэллэгээс илүү их зүйлийг хэлдэг.

Харилцааны явцад хүний ​​жинхэнэ сэтгэл хөдлөлийг танихад туслах гол нууцууд:

1. Хэтэрхий эрчимтэй гар дохио нь сэтгэлийн хөөрлийг илтгэнэ. Хэт огцом хөдөлгөөн нь өгүүлэгч нь дамжуулж буй мэдээллийг сонсогчдод хүргэхийн тулд чадах бүхнээ хийж байгаагийн шинж юм. Ихэнхдээ найз нөхөд нь амьдралынхаа нөхцөл байдалд тохиолдсон ялалт, ололт амжилтынхаа талаар ижил төстэй байдлаар ярьдаг.

Хүний үндэс угсаа, зан чанар нь энэ хүчин зүйлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Португал, италичууд ярианы явцад бараг үргэлж дохио зангаа ашигладаг нь мэдэгдэж байна. Финландчууд илүү тайван, даруухан байдаг. Манай улс энэ баарны төвд байдаг.

2. Бидний олонх нь ярилцагчийн нүүрэн дээрх сэтгэл хөдлөлийг уншиж дассан байдаг. Муу инээмсэглэл нь баясах тухай ярьдаг. Гайхсандаа хөмсгөө өргөв. Найдваргүй харц. Танил хүмүүсийн нүүрний хувирлыг хараад та өөртөө хэрэгтэй олон мэдээллийг тэмдэглэж чадна.

Нүдний холбоо барих нь аливаа яриа хэлэлцээний чухал элемент юм. Хүмүүс бие биенийхээ нүд рүү хэр амархан харж байгаагаас тэдний харилцааны түвшин шалтгаална. Таагүй байдал, заль мэх, худал хуурмаг, хоёр нүүртэй хүн үргэлж өөр тийшээ хардаг эсвэл шууд харьцахаас зайлсхийхийг хичээдэг. Танихгүй хүн эсвэл танихгүй хүний ​​маш урт бөгөөд санаатай харц нь түүний сөрөг, түрэмгий хандлагын нотолгоо юм. Харилцааны явцад харилцан ярианд оролцогч бүр тухтай, хялбар байх ёстой.

3. Алхаа нь пантомимд багтдаг бөгөөд хүний ​​тухай маш их зүйлийг хэлж чаддаг. Хажуу талаас нь харахад алхагчийн дотоод байдал, сэтгэл санааг харж болно. Өргөгдсөн толгой, өргөн алхам нь үргэлж өөртөө итгэх итгэл, эерэг хандлагыг илэрхийлдэг. Мөр тонгойж, хөл нь хүндэрч, нүд нь доошилдог нь үргэлж эсрэгээр, тухайлбал сэтгэлийн таагүй байдал, бодол санаа, санаа зовдог байдлыг илтгэдэг. Уурласан үедээ алхалт нь ихэвчлэн огцом, хурдан байдаг.

4. Ярилцагчийн байрлал нь бас нэг юм чухал цэг, энэ нь ярилцагчийн харилцааны сэтгэлийн байдал, түүний өгүүлэгчтэй харилцах хандлага, болж буй бүх зүйлийн талаар их зүйлийг хэлж чадна. Цээжин дээрээ гараа зөрүүлж байгаа нь тусгаарлагдсан байдал, харилцах хүсэлгүй, өрсөлдөгчийнхөө үзэл бодлыг хуваалцах хүсэлгүй байгааг хүн бүр мэддэг.

Энэ мэт жижиг зүйлүүд карьераа бүтээхэд ихээхэн түлхэц болдог. Үнэн хэрэгтээ, хэлэлцүүлгийн үеэр (төсөл бүтээх, үүрэг хариуцлагыг хуваарилах) дарга эсвэл ажилчид хаалттай байрлалд байхдаа толгой дохиж, зөвшөөрвөл тэдний чин сэтгэл, дэмжих хүсэл эрмэлзэлд эргэлзэх нь зүйтэй.

Хүнд барих зүйл өгснөөр та түүнийг нээхэд түлхэж чадна. Эргэсэн бие, хөл, гарны чөлөөтэй (загалсан биш) байрлал нь нээлттэй байдал, чин сэтгэл, харилцах хүслийн тухай өгүүлдэг. Анхны уулзалт дээр мэдрэгдэх амлалтын үеэр таагүй мэдрэмжийг арилгахын тулд та сэтгэл судлаачдын зөвлөгөөг сонсож, түүний байрлал, нүүрний хувирал, дохио зангааг тусгаж үзээрэй. Тиймээс та ярилцагчийн давалгааг тааруулж, холбоо тогтоож чадна.

толин тусгал, өөрөөр хэлбэл ярилцагчийн байрлал, дохио зангаа, нүүрний хувирлыг давтах. Тиймээс та ижил долгионы урттай тааруулж, харилцаа холбоог хөнгөвчлөх боломжтой.

5. Гар барих нь эрчүүд бие биедээ хэрхэн ханддаг талаар ч их зүйлийг хэлж чадна. Хэт хүчтэй шахалт нь хүний ​​хатуу ширүүн, түрэмгий байдлыг гэрчилдэг. Хуруугаа бараг л анзаарагдахгүй шахах нь тодорхойгүй байдлыг илтгэнэ.

Итгэлийг олж, сонсогчдыг байлдан дагуулж, тэдэнд итгэж, найз нөхөдтэй болгох - хэрэв та сэтгэл хөдлөлөө барьж, аман бус харилцааг хэрхэн зөв ашиглаж сурвал энэ бүхэн боломжтой юм. Ихэнх тохиолдолд шашны сүм хийдүүд, менежерүүд, улс төрчид, уран илтгэгчдийн номлолд итгэх итгэлийн үндэс нь тэдний өөрсдөдөө хандах зөв хандлагад байдаг. Байдал, аялгуу, мэдээлэл өгөх, харагдах байдал - эдгээр бүх жижиг зүйлүүд нь үг хэлэх, бизнесийн хэлэлцээр хийх, хөрөнгө оруулагч хайх гэх мэт үйл явцад онцгой ач холбогдолтой юм.

Мэдрэмжийг бүрэн удирдаж, хэлснээ амаар бус харилцаагаар нотлоход олон жил шаардагдана.

Өнөөгийн ертөнцөд аман бус харилцаанд суралцах нь яагаад тийм чухал вэ?

Ихэнхдээ хүмүүс танилынхаа мэдрэмж, зорилгыг буруугаар ойлгодог. Биеийн хэлэмжээс гадна бас байдаг дотоод байдалэсвэл зуршил. Үргэлж хаалттай байрлал нь ярилцагчдад хэт нэг талыг барьсан хандлагыг илтгэдэггүй. Хүн ямар нэгэн зүйл тохиолдсон эсвэл хөгжилтэй яриа өрнүүлж, санал бодлоо хуваалцах сэтгэлгүй байдаг. Энэ бүхэн сэтгэл хөдлөл, дотоод сэтгэлийн байдлаас хамаарна.

Тийм ч учраас бүх жижиг зүйлийг анзаарч, бие биетэйгээ харьцуулах чадвар нь найз нөхөд олох, хамаатан садан (танил) ойлгох, дүгнэлт гаргахад яарах хэрэггүй, зөв ​​үзэл бодлыг бий болгоход тусалдаг.

Дотоод шинж чанар нь бас чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Ихэнх хүмүүс өөрийн гэсэн зуршилтай байдаг. Зарим хүмүүс товшиж, зарим нь уруулаа гуурсан хоолой болгон мурийж (хазах), хөмсгөө өргөх гэх мэт. Ийм зуршлыг аман бус харилцаанд хамааруулж, хувийн харилцаатай адилтгаж болохгүй.

Амаар бус харилцааны нууцыг сурч, далд ухамсрын дохиог ярианы хэллэгтэй харьцуулж эхэлснээр та зан авирдаа анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Өөртөө дүн шинжилгээ хийсний дараа бие нь янз бүрийн хэллэг, хүмүүс, үйл явдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг ажигласнаар хүн бүр бусдыг илүү сайн ойлгох боломжтой болно.

Биеийн хэлэмжийг хэрхэн таних (ойлгох) -ыг мэддэг хүн жинхэнэ найз нөхөд, ижил төстэй хүмүүсийг олж, зорилгодоо хүрч, сонсогчдын сонирхлыг татаж, сөрөг сэтгэлгээтэй атаархагч, худалч хүмүүсийг олж харах боломжтой болно.

Хэрэв та алдаа олсон бол текстийн хэсгийг тодруулж, товшино уу Ctrl+Enter.

Нийгмийн бүрэн эрхт гишүүн байх, бусад хүмүүстэй харилцах, амжилтанд хүрэхийн тулд харилцааны хэрэгслийг эзэмших, мэдээлэл хүлээн авах, дамжуулах, өөрөөр хэлбэл харилцах хэрэгтэй. Хүний ашигладаг харилцааны хэрэгсэл нь маш олон янз байдаг боловч тэдгээрийг аман ба аман бус гэсэн 2 бүлэгт нэгтгэж болно.

Амаар буюу аман харилцааг зөвхөн хүний ​​харилцааны хэлбэр гэж үздэг. Үүний гол хэрэгсэл нь өөрийн гэсэн утгатай, утгатай үгс, түүнчлэн үгсээс бүрдсэн мессежүүд - текст эсвэл өгүүлбэр юм.

Мэдээж амьтад ч гэсэн дуу авианы хэлбэрээр мэдээлэл солилцдог. Гэсэн хэдий ч ийм харилцаа холбоо нь хичнээн олон янз байхаас үл хамааран яриа биш бөгөөд амьтдын хийсэн дуу чимээ нь объект, үйлдлийг илэрхийлдэггүй, харин зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлдэг.

Яриа ба хэл: холболт ба ялгаа

Хэл яриа, хэл нь маш ойрхон ойлголт боловч ижил төстэй зүйл биш боловч ихэнх хүмүүс яриа ба хэл хоёрын ялгаа юу болохыг хэлэхэд хэцүү байдаг. Мөн энд бүх зүйл маш энгийн. Яриа бол мэдээлэл дамжуулах үйл явц бөгөөд хэл нь энэ үйл явцыг хэрэгжүүлэх хэрэгсэл юм.

Хэл бол нийгмийн бүтээгдэхүүн

Хэл бол нийгмийн шинж чанартай, урт хугацааны хөгжлийн үр дүнд бий болсон, нийгэмд үүссэн, бүрэлдэн тогтсон, тодорхой хэллэгтэй нягт холбоотой байдаг. нийгмийн орчин. Идэх үндэсний хэлнүүд, алс холын үед үүссэн бөгөөд олон мянган жилийн туршид угсаатны түүх, соёл, эдийн засаг, түүний сэтгэлгээ, амьдралын хэв маяг, тэр байтугай газарзүйн байршил. Жишээлбэл, Сами хэлээр - хойд нутгийн хүмүүс, Норвеги, Финляндад амьдардаг, цас мөс гэсэн 100 гаруй үг, Эскимо хэлэнд дор хаяж 500 үг байдаг. Киргизүүд зөвхөн өөр өөр нэрээр ярьдаг. насны бүлгүүдморьд 10 гаруй өөр үг хэрэглэдэг.

Мөн дэд хэл гэж нэрлэгддэг хэлүүд байдаг: хар яриа, аялгуу. Тэд үндэстний үндсэн дээр тусдаа нутаг дэвсгэр эсвэл нийгэм-мэргэжлийн нийгэмлэгт бүрддэг. Хэрэв аялгуу тодорхой илэрхийлэгдэхээ больсон бол хар яриа нь заримдаа үгийн дуу авиа, утгаараа маш өвөрмөц байдаг. Жишээлбэл, залуучуудын хэллэг, оюутан, машин сонирхогчид, тоглоомчид, мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд, хуулбар зохиогч гэх мэт.

Хэл нь дуудлагын хувьд ч, өгүүлбэр дэх үгсийн дарааллаар ч стандартчилагдсан байдаг. Дүрмийн болон үгсийн сангийн дүрэм нь хөдлөшгүй бөгөөд төрөлх хэлээр ярьдаг бүх хүмүүс дагаж мөрдөх ёстой, эс тэгвээс тэдгээр нь буруугаар ойлгогдох эрсдэлтэй.

Үг бүр өөрийн гэсэн утгатай, өөрөөр хэлбэл объект, үзэгдэл, үйлдэлтэй холбоотой байдаг. С.Маршакийн "Муурын байшин" үлгэрт муур зочдод хэрхэн тайлбарлаж байсныг санаарай: "Энэ бол сандал - тэд түүн дээр суудаг. Энэ бол ширээ - тэд түүгээр хооллодог. Өөрөөр хэлбэл, тэр үзэл баримтлалын утгыг илэрхийлсэн. Полисемантик эсвэл олон утгатай үг олон байдаг нь үнэн (семантик бол утгын шинжлэх ухаан юм). Тиймээс "сандал" гэдэг үг нь зөвхөн тавилга биш гэсэн үг юм. "Түлхүүр", "үзэг", "хулгана" гэх мэт үгс нь хэд хэдэн утгатай.

Утгаас гадна энэ үг нь ихэвчлэн бие даасан шинж чанартай байдаг. Жишээлбэл, "гоо сайхан" гэдэг үг нь үргэлж магтаал биш бөгөөд энэ нь утгын эсрэг утгатай байж болно. Интеграл хэллэгүүдэд бүр ч олон янзын утгатай байдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн нэг хэлээр ярьдаг хүмүүсийг ойлгоход асуудал үүсгэдэг.

Яриа ба түүний онцлог

Хэрэв хэл нь нийгмийн шинж чанартай бол яриа нь хувь хүн бөгөөд энэ нь илтгэгчийн онцлог шинжийг тусгадаг: боловсрол, нийгмийн харьяалал, сонирхлын хүрээ, сэтгэл хөдлөлийн байдал гэх мэт. Ярианы онцлогхүн танд сэтгэлзүйн бүрэн хөрөг зургийг гаргах боломжийг олгодог.

Яриа нь шууд утгаараа дүүрэн байна. Бидний сонгосон үгс, өгүүлбэрийн бүтэц, хувь хүний ​​утга нь тэдгээрээс хамаарна. Яриа нь аялгуу, өнгө аяс, дууны хэмжээ, дууны тембр зэрэг аман бус хэрэгсэлтэй нягт холбоотой байдаг.

Яриа нь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлтэй холбоотой үйл ажиллагаа гэж үзэж болно. Энэхүү харилцан үйлчлэл нь олон талт, олон янз байдаг тул яриа нь хэд хэдэн үүргийг гүйцэтгэдэг.

• Харилцаа холбоо - мэдээлэл дамжуулах функцийг гол гэж үздэг.
• Илэрхийлэл нь сэтгэл хөдлөлийг шилжүүлэхэд илэрхийлэгддэг.
• Урам зориг - бусад хүмүүст ямар нэгэн зүйл хийхийг урамшуулах эсвэл ямар нэг зүйлийг хориглох зорилгоор үзүүлэх нөлөө.
• Чухал ач холбогдол - объект, үзэгдэл, үйлдлийг нэрлэх замаар илэрдэг тэмдэглэгээний функц. Энэ функц байгаа нь яриа нь амьтдын дуу авианы харилцаанаас үндсэндээ ялгаатай байдаг.

Хүний нийгэмд яриа нь маш өндөр үнэ цэнэтэй байдаг тул хүүхэд хэл яриаг цаг тухайд нь эзэмших нь маш чухал юм. Тиймээс удаан хугацааны туршид хэлгүй хүмүүсийг дорд, оюун ухааны хомсдолтой хүмүүс гэж үздэг байв. Гэсэн хэдий ч сэтгэл судлаачид, хэл судлаачдын олж мэдсэнээр хүн хоорондын амьд харилцаанд аман арга хэрэгслийн тусламжтайгаар хүмүүс мэдээллийн 20% -иас илүүгүй хувийг дамжуулдаг. Гайхалтай юу? Гэхдээ үнэхээр тийм. Гэхдээ 80% нь аман бус харилцаа юм.

Амаар бус арга хэрэгсэл ба тэдгээрийн төрлүүд

Амаар бус харилцааны хэрэгслийн тухай ярихдаа тэд юуны түрүүнд дохио зангаагаа санадаг. Гэсэн хэдий ч дохио зангаа нь ярианы бус хэрэгслийн харьцангуй жижиг бөгөөд "хамгийн залуу" бүлэг юм. Тэдний олонх нь манай амьтны өвөг дээдсээс удамшсан, рефлексийн шинж чанартай байдаг тул хүн тэднийг удирдаж чадахгүй.

Илэрхий рефлексийн урвал

Ийм рефлексийн урвалууд нь илэрхийлэлтэй (илэрхийлэх) хөдөлгөөнийг агуулдаг - янз бүрийн сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлыг дагалддаг хүний ​​биед гарсан өөрчлөлтүүдийн гадаад илрэл. Хамгийн алдартай, хамгийн алдартай илэрхийлэлтэй хөдөлгөөнүүд нь дараахь зүйлийг агуулдаг.

• арьсны улайлт, цайралт, дагалддаг мэдрэмж, уур хилэн, ичгүүр;
• чичиргээ - гар, хөл, заримдаа уруул, дууны утас чичрэх (айдас, хүчтэй сэтгэлийн хөөрөл);
• "Галууны толгой" - биеийн үсний уутанцарыг өдөөхтэй холбоотой мэдрэмж (айдас, сэрэл);
• сурагчийн хэмжээ өөрчлөгдөх: тэлэлт - адреналин ялгарахтай холбоотой сэтгэлийн хөөрөл (айдас, уур хилэн, тэвчээргүй байдал), нарийссан (тааламжгүй байдал, жигшил, жигшил);
• арьсны гальваник урвал (хөлрөлт ихсэх) нь хүчтэй сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэлийн хөөрөл, ихэвчлэн айдас дагалддаг.

Эдгээр аман бус хэрэгсэл нь хүний ​​хянах боломжгүй байгалийн рефлексийн урвал дээр суурилдаг тул эдгээр харилцааны хэрэгслийг хамгийн үнэн, чин сэтгэлтэй гэж үздэг. Энгийн ажиглалт нь тухайн хүнийг мэдэрч буй мэдрэмжтэй нь тодорхойлоход тусална.

Үнэрлэх харилцааны хэрэгсэл

Хүний нөхцөл байдалтай холбоотой мэдээллийн хамгийн эртний эх сурвалж бол үнэрийн харилцааны хэрэгсэл юм. Эдгээр нь үнэр, юуны түрүүнд хүний ​​байгалийн үнэр юм. Бид амьтдын үнэрээр жолоодох чадвараа алдсан боловч тэдгээр нь бусад хүмүүст хандах хандлагыг бий болгоход нөлөөлдөг хэвээр байгаа ч бид үүнийг анзаардаггүй. Тиймээс хөлсний үнэр нь тааламжгүй байдаг гэж уламжлал ёсоор итгэдэг боловч энэ нь үргэлж үнэн байдаггүй. Жишээлбэл, бэлгийн дур хүслийн байдалд байгаа хүний ​​хөлс нь феромоноор ханасан байдаг бөгөөд түүний үнэр нь эсрэг хүйсийн төлөөлөгчийг маш их татдаг.

Байгалийн, хиймэл үнэрээс гадна сэтгэлийн хөдөлгөөнийг бий болгодог, өдөөх, тайвшруулах нь харилцаанд тодорхой утгатай байдаг. Гэхдээ харилцаа холбоо дахь үнэрийн агентуудын үүрэг хамгийн бага судлагдсан байж магадгүй юм.

Нүүрний илэрхийлэл ба пантомима

Бидний мэдэрч буй бүх сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжүүд нь бидний зан байдал, хөдөлгөөний мөн чанарт тусгагдсан байдаг. Хүний алхалт нь сэтгэл санааны байдлаас хамааран хэрхэн өөрчлөгддөгийг эргэн санахад хангалттай.

• Энд гөлгөр алхалт, тайван, тайван хүн удаан алхаж, эрч хүчтэй, идэвхтэй, эерэг шинж чанарыг мэдэрч, өөртөө итгэлтэй хөдөлж, өргөн алхаж, алхаж байхдаа мөрөө гаргадаг - эдгээр хөдөлгөөнүүд юм. амжилттай, зорилготой хүний.
• Гэхдээ хэрэв сэтгэлийн байдал муу, сэтгэл санааны байдал нь сэтгэлээр унасан бол алхалт нь хэрхэн суларч, эргэлдэж, гар нь биеийн дагуу унжиж, мөр нь унждаг болохыг хардаг. Айсан хүмүүс жижгэрч, жижиг мэт санагдахыг хичээдэг, бүх ертөнцөөс нуугдаж, толгойгоо мөрөндөө татан, хамгийн бага хөдөлгөөн хийхийг хичээдэг.

Динамик пантомимик хэрэгслүүдээс гадна статикууд бас байдаг. Эдгээр нь позууд юм. Ярилцлагын үеэр хүний ​​эзэмшдэг байр суурь нь түүний сэтгэлийн байдал төдийгүй түүний хамтрагчтай харилцах хандлага, ярианы сэдэв, нөхцөл байдлын талаар маш их зүйлийг хэлж чадна.

Хүний хөдөлгөөн нь маш их мэдээлэлтэй байдаг нийгмийн сэтгэл зүйБиеийн хэлийг судалдаг бүхэл бүтэн салбар байдаг бөгөөд үүнд олон ном зориулагдсан байдаг. Пантомим нь биеийн физиологийн төлөв байдлаас ихээхэн хамаардаг бөгөөд түүний өөрчлөлт нь сэтгэл хөдлөлөөс хамаардаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь рефлекс хөдөлгөөн биш, мөн мэдлэгтэй хүнТэднийг удирдаж сурах боломжтой - байхгүй гэдэгт итгэх итгэлээ харуулах эсвэл айдсаа нуух. Үүнийг улс төрчид, жүжигчид, бизнесмэнүүд болон бусад мэргэжлийн хүмүүст зааж өгдөг бөгөөд үүнийг хангах боломжтой байх нь чухал юм. Үүнтэй холбогдуулан хүмүүс хөдөлгөөн, дохио зангаа гэхээсээ илүү үгэнд бага итгэдэг тул аман бус харилцаа илүү үр дүнтэй байдаг.

Хүний нүүр царай нь нүүрний 60 орчим булчинг агуулдаг тул сэтгэл хөдлөлийн олон янзын мэдрэмжийг илэрхийлж чаддаг. Тэд хамгийн төвөгтэй, хоёрдмол утгатай сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлж чаддаг. Жишээлбэл, гайхшрал нь баяр баясгалантай, бухимдсан, айсан, болгоомжилсон, үл тоомсорлосон, үл тоомсорлосон, ихэмсэг, ичимхий гэх мэт байж болно. Янз бүрийн нүүрний хувирлыг дүрслэх нь бүү хэл, жагсаах нь туйлын боломжгүй юм.

Гэсэн хэдий ч хүн дүрмээр бол нүүрний хөдөлгөөний утгыг нарийн таамаглаж, доромжилсон зүйл хэлээгүй байсан ч хамтрагчдаа ноцтой гомдож болно, гэхдээ түүний харц нь маш уран яруу байв. Мөн хүүхдүүд бага наснаасаа нүүрний хувирлыг "уншиж" сурдаг. Хүүхэд ээжийнхээ зангидсан хөмсгийг хараад хэрхэн уйлж, түүний инээмсэглэлийн хариуд инээмсэглэл болж байгааг олон хүн анзаарсан байх гэж бодож байна.

Инээмсэглэл нь ерөнхийдөө өвөрмөц бөгөөд аман бус харилцааны хэрэгслүүдээс ялгардаг. Нэг талаас инээмсэглэл нь төрөлхийн рефлексийн урвалд хамаардаг бөгөөд олон өндөр амьтад, ялангуяа нийгмийн амьтад инээмсэглэх чадвартай байдаг: нохой, далайн гахай, морь. Нөгөөтэйгүүр, энэ нүүрний хариу үйлдэл нь харилцааны хэрэгсэл гэдгээрээ маш өндөр үнэлэгддэг тул хүмүүс үүнийг зохицуулж сурсан, тэр ч байтугай өөрийн үйлчилгээнд тавьдаг. Хэдийгээр анхааралтай хүн чин сэтгэлийн инээмсэглэлийг шүд цоорохгүйгээр хуурамч үзүүлбэрээс ялгаж чаддаг.

Дохио зангаа

Эдгээр нь хамгийн ухамсартай, хяналттай байдаг аман бус арга хэрэгсэл. Тэд бүрэн нийгэмшсэн бөгөөд тэр ч байтугай онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Ийм дохионы хамгийн энгийн жишээ бол хуруугаараа харуулсан тоонууд юм. Гэхдээ өөр олон дохио зангаа байдаг: заах, хориглох, урих, зөвшөөрөх, үгүйсгэх, тушаал өгөх, дуулгавартай байх гэх мэт.

Дохио дохионы онцлог нь тэд албан ёсны хэлний үгсийн нэгэн адил тодорхой нийгэм, угсаатны бүлэгт хамаардаг. Тиймээс хүмүүс дохионы хэлээр ярьдаг. At янз бүрийн ард түмэнөөр өөр дохио зангаа нь ижил зүйлийг илэрхийлж болно. Мөн ижил дохио зангаа нь ихэвчлэн огт өөр утгатай байдаг.

Жишээлбэл, эрхий, долоовор хуруу нь цагирагт холбогдсон, АНУ-аас Европт ирсэн уламжлал нь "OK" гэсэн утгатай - бүх зүйл эмх цэгцтэй байна. Герман, Францад ижил дохио зангаа нь бараг эсрэг утгатай байдаг - "тэг", "хоосон", "утгагүй"; Италид энэ нь "belissimo" - агуу, Японд - "мөнгө" юм. Зарим оронд, жишээлбэл, Португал, Африкийн өмнөд хэсэгт ийм дохио зангааг ерөнхийд нь зохисгүй гэж үздэг бөгөөд Тунис, Сирид заналхийлсэн гэсэн үг юм.

Тиймээс харилцан ойлголцлыг хэвийн болгохын тулд санамсаргүй байдлаар эмх замбараагүй байдалд орохгүйн тулд өөр хүмүүсийн үг хэллэгийг төдийгүй дохио зангааг сурах хэрэгтэй.

Яриатай холбоотой аман бус хэрэгсэл

Харилцааны хэрэгслүүдийн дунд бие даасан үүрэг гүйцэтгэдэггүй, нягт холбоотой байдаг ярианы үйл ажиллагаа. Гэхдээ тэдгээрийг бас аман бус хэрэгсэл гэж ангилдаг. Энэ бол мэдэгдлийг хэлэх интонац, аялгууны өсөлт, бууралт, түр зогсолт, ярианы хэмжээ, хурд юм. Ийм хэрэгсэл нь хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн байдлын талаархи мэдээллийг дамжуулдаг. Жишээлбэл, хүн илүү их догдолж, догдолж байх тусам яриа нь илүү хурдан, чанга болж, шийдэмгий бус эсвэл айсан хүн чичирсэн хоолой, яриаг байнга зогсоох зэргээр ялгардаг. Ярианы интонац нь харилцаанд маш чухал байдаг, заримдаа танил бус хэлээр ярьдаг хүн юу ярихыг хүсч байгааг ойлгоход хангалттай байдаг. Палелингвистууд интонац нь харилцааны хэрэгсэл болох хамгийн тод ярианаас өмнө үүссэн гэж үздэг.

Амаар бус арга хэрэгслийн үндсэн төрлүүдийг авч үзвэл тэдгээр нь ямар чухал болохыг төдийгүй харилцааны бүх түвшинд шууд нэвтэрч, хүмүүс хоорондын харилцаанд үг хэллэгийг бүрэн орлож чаддаг болох нь тодорхой болж, дараа нь хүмүүс ингэж хэлдэг. бие биенээ үг хэлэлгүйгээр ойлгодог. Таны хамтрагч гомдож, уурлаж, та эргэлзэж, "За, би юу гэж чамайг гомдоосон бэ?" Гэж асууна. Тиймээс тэр таны үгээр дамжуулсан мэдээллийн 20% -д биш, харин үг хэллэг, нүүрний хувирал, харц гэх мэт үгийн бус арга хэрэгслийг ашиглан харуулсан 80% -д нь гомдсон.

Яриа ашиглах нь зайлшгүй шинж чанар юм орчин үеийн амьдрал. Хүний харилцааг яриагүйгээр төсөөлөхийн аргагүй. аман яриа нь хэрэглэгддэг Өдөр тутмын амьдрал, гэх мэт бизнесийн хэлэлцээр. Яриа нь өөрөө хэд хэдэн шинж чанартай байдаг: сэтгэл хөдлөлийн - гоо зүйн, биофизикийн, хувь хүний ​​​​хувийн үзүүлэлт гэх мэт. Яриа нь харилцан ярианы үеэр ярилцагчийг ойлгоход тусалдаг төдийгүй өөрийн гэсэн ойлголтыг тусгадаг хувь хүний ​​үзэл бодолилтгэгч, түүнийг нээх боломжийг олгодог. Хүн хэллэг зохиож, бие даасан үгсийг дууддаг тул түүний ярьж буй зүйл хэр сонирхолтой болохыг тодорхойлох боломжтой. Амаар харилцах нь амьдралын салшгүй хэсэг юм орчин үеийн хүн. Үүнгүйгээр нэг ч яриа хэлэлцээ хийх боломжгүй, ноцтой шийдвэр гаргах боломжгүй болно.

Аман харилцааны ашиг тус

Хүмүүсийн үгийн тусламжтайгаар харилцах нь аман бус харилцаанаас илүү их ашиг тустай байдаг. Хэрэв тэд хэлийг дохионы систем болгон ашиглаж эхэлбэл хоёр хүн өөрийгөө тайлбарлаж, бие биенээ ойлгоход илүү сайн байх болно. Тэгэхээр аман харилцааны давуу тал юу вэ? Энд юуг анхаарах нь чухал вэ?

Мэдээллийг томъёолж, үнэн зөв дамжуулах чадвар

Амаар харилцах нь амаар бус харилцаанаас ялгаатай нь ярилцагчийг аль болох тодорхой ойлгох, санал бодлоо хуваалцах, өөрийн оролцоог харуулах боломжийг олгодог. Зөвхөн үгэнд ийм агуу хүч байдаг. Заримдаа аливаа таамаглал нь зохисгүй, зохисгүй мэт санагддаг. Жишээлбэл, бизнесийн хэлэлцээрт та нэлээд үнэн зөв мэдээлэлтэй байж, санал бодлоо уялдаатай илэрхийлэх хэрэгтэй. Үүнийг зөвхөн дохио зангаа, нүүрний хувирлаар хийх боломжгүй.

Амаар харилцах нь бодол санаа, мэдрэмжийг илэрхийлэх хамгийн тохиромжтой арга юм. Багаасаа л бид ярилцагчтай харилцахдаа үг хэрэглэж заншдаг. Хэн ч зөвхөн дохио зангаа, нүүрний хувирал ашиглан бүрэн харилцах гэж оролддоггүй, энэ нь хэтэрхий хэцүү байх болно.

Шинжилгээ хийх чадвар

Үгсийн тусламжтайгаар хүн ихэнхдээ одоогийн үйл явдалд өөрийн алсын хараа, хандлагыг илэрхийлдэг. Энэ бол бусдын үйлдлийг үнэлэх, тэдний үзэл бодлыг илэрхийлэх боломжийг хүмүүст олгодог аман харилцаа юм. Бид чангаар ярих үед өөрийн үзэл бодол, тэгвэл энэ нь ярилцагчийн хувьд ойлгомжтой байх тусам тэр биднийг ойлгоход хялбар байх болно.

Энэ үгээр дамжуулан бидэнд ирсэн мэдээлэл нь янз бүрийн таамаглалаас хамаагүй сайн санаж байна. Хэрэв хүн ямар ч хоёрдмол утгатай асуултанд тодорхой хариулт өгвөл тэр үүнийг үнэн гэж илүү хурдан хүлээн зөвшөөрч, ярианы сэдвийн мөн чанарыг ойлгох боломжтой болно. Үгийн хүчийг юу ч орлож чадахгүй, юу ч үгүйсгэж чадахгүй.

Харилцааны боломж

Хүмүүстэй харилцахгүйгээр, бусад хүмүүстэй үр дүнтэй харилцахгүйгээр хэн ч аз жаргалд хүрч чадахгүй. Илтгэгчид хандах хандлагыг илэрхийлэх, түүнийг сонсох, сэтгэгдлээ солилцох чадвар нь тухайн хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн гол хэрэгцээ юм. Бидний хүн нэг бүрийг сонсох шаардлагатай байдаг. Харилцаа холбоо нь хүн сэтгэл хөдлөлөө солилцох, хамт ажиллагсад, найз нөхдөөсөө нэмэлт эрчим хүч авах чадвартай байх шаардлагатай. Харилцаанд өөрийгөө хатуу хязгаарладаг хэн бүхэн, дүрмээр бол, эцэст нь түүний дутагдлаас болж зовж эхэлдэг: сэтгэлийн хямрал гарч ирдэг, сэтгэл санаа нь ихэвчлэн гэнэт мууддаг, бүх зүйл тийм ч сайн болохгүй, байдаг. хүчтэй мэдрэмжганцаардал, ашиггүй байдал.

Харилцааны ур чадварын тусламжтайгаар хүн ертөнцийн талаархи мэдлэгээ нөхөж, өргөжүүлдэг өөрийн боломжуудихэвчлэн шинэ хэтийн төлөвийг илчилдэг. Бид бүгд бие биенээсээ суралцдаг, цөөхөн хэд нь ганцаараа алхаж чаддаг, гэхдээ тэдэнд хайртай хүмүүсийн дэргэд байх хэрэгтэй.

Аман харилцааны онцлог

Хүний яриа нь түүний ач холбогдлын чухал нотолгоо болох хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг. Эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд юу вэ, тэд хүмүүстэй харилцахдаа хэрхэн илэрдэг вэ? Үүнийг ойлгохыг хичээцгээе!

Сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг

Харилцааны явцад хүмүүс хоорондоо чухал эсвэл тийм ч чухал биш мэдээлэл солилцдоггүй. Энэ зорилго нь жинхэнэ хэрэгцээ биш юм. Тэд илүү их сэтгэл хөдлөл, өөрсдийн бодол санаа, мэдрэмжийн хариуг авахыг хүсдэг. Үнэн хэрэгтээ харилцаа холбоо явагдаж л байвал түүнд яг юу хэлэх нь тийм ч чухал биш юм. Энэ үзэгдлийг удирдаж буй хүмүүст харж болно хаалттай зурагамьдрал, бусадтай бага харьцдаг: ийм хүмүүс зочилсон гэх янз бүрийн түүхийг санаатайгаар зохиож, тэдний тухай үнэхээр болсон мэт ярьж чаддаг. Тийм ч учраас бидний хүн нэг бүр анхаарал хандуулж, оролцооны илрэл, бусад хүмүүсээс хайхрамжгүй хандах, хувь хүнийхээ хувьд өөрийгөө илэрхийлэх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг нь хувь хүний ​​​​зохицуулалттай хөгжил, өөртөө үр бүтээлтэй ажиллах, өөрийгөө сайжруулах боломжийг бүрдүүлэхэд маш чухал юм. Үнэн хэрэгтээ энэ бол маш их хөдөлмөр шаарддаг ажил боловч цөөхөн хүн үүнийг даван туулж чадна.

Ерөнхий онцлог

Хүний дуу хоолойг сонсож байхдаа бид түүнийг амьдаар нь хараагүй ч гэсэн түүний хэдэн настай, ямар хүйс, зан төлөвийн ойролцоо хэлбэр, эрүүл мэндийн байдал, тэр байтугай амьдралын талаархи үндсэн үзэл бодлыг бараг нарийн тодорхойлж чадна. Ярилцагч нь энэ бүх мэдээллийг далд ухамсартайгаар уншиж чаддаг. Үнэн хэрэгтээ энэ ертөнц хэрхэн ажилладаг талаар хүн бүр өөрийн гэсэн санаатай байдаг. Амьдралын талаархи үзэл бодол өөр байж болох ч хүн түүнд үнэнийг хэлэх үү эсвэл зүгээр л сэтгэгдэл төрүүлэхийг хүсч байна уу гэдгийг ухамсаргүйгээр тодорхойлдог.

хувь хүний ​​шинж чанарууд

Хүн бүр өвөрмөц зан чанар, түүнийг бусад хүмүүсээс ялгах онцгой давуу талуудтай байдаг. Үүний дагуу ярилцаж байхдаа өөр өөр хүмүүсБид заримдаа маш их зөрчилдөөнтэй, ялгаатай сэтгэл хөдлөлийг мэдэрдэг. Бид зарим ярилцагчдад дуртай, бусад нь дургүй байдаг, гурав дахь нь тааламжтай, дөрөв дэх нь үрэлгэн зангаараа гайхдаг. Хүн бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц дуу хоолойтой, үг бүрийг тодорхой хурдтайгаар дууддаг бөгөөд эдгээр ялгаа нь тухайн хүний ​​онцлог шинжийг бүрдүүлдэг. Ихэнхдээ ярилцагчид бие биенээ дуу хоолойгоор сонгож, амьдралын талаархи санаа бодлын тод давхцлыг олж мэдсэн хүмүүст ухамсартайгаар ханддаг. Хүн ямар нэгэн үл ойлгогдох шалтгаанаар биднийг өөрөөсөө түлхэж, яагаад гэдгийг нь тайлбарлаж чадахгүй байх тохиолдол гардаг. Хэрэв ярилцагчийн дуу хоолой танд таалагдахгүй бол харилцан ойлголцолд хүрэхгүй байж магадгүй юм.

Ашиг сонирхол, үзэл бодлын ижил төстэй байдал

Хуваалцсан сонголтууд нь танихгүй хүмүүсийн хооронд холбоо тогтоох маш чухал нөхцөл юм. Хүн ярьж байгаа зүйлдээ дотоод оролцоогүй бол биднийг хэзээ ч сонирхохгүй. асуултанд нь. Тийм ч учраас хүмүүс заримдаа танихгүй хүмүүсийн түүх гол цөмд хүрэх мөчүүдтэй байдаг. Энд гол зүйл бол зүрх сэтгэлийн хайхрамжгүй байдал, өрөвдөх чадварт биш юм. Хэрэв сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл байгаа бол энэ нь зарим үгс ярилцагчийн гол цөмд хүрч, амьдралынхаа чухал мөчүүдийг дахин эргэцүүлэн бодох боломжийг олгож, ямар нэг чухал зүйлийг ойлгоход тусалсан гэсэн үг юм.

Тиймээс аман харилцаа нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны үйл явцад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энд байгаа яриа бол харилцааны хэрэгсэл, ойлголцолд хүрэх хэрэгсэл юм.

3.2. Амаар ба аман бус харилцааны хэрэгсэл

Хүмүүс хоорондын харилцан ойлголцлын нийгэм-сэтгэл зүйн нарийн төвөгтэй үйл явц болох харилцаа холбоо нь дараахь үндсэн сувгуудаар явагддаг: яриа (амаар - латин үгнээс аман, аман) ба аман бус (аман бус) харилцааны сувгууд. Харилцааны хэрэгсэл болох яриа нь нэгэн зэрэг мэдээллийн эх сурвалж, ярилцагчдад нөлөөлөх арга хэрэгсэл болдог.

Ярианы харилцааны бүтцэд дараахь зүйлс орно.

1. Үг, хэллэгийн утга, утга ("Хүний оюун ухаан нь ярианы тодоор илэрдэг"). Үгийн хэрэглээний нарийвчлал, түүний илэрхийлэл, хүртээмжтэй байдал, хэллэгийг зөв зохион байгуулах, ойлгомжтой байх, дуу авиа, үгийн зөв дуудлага, аялгууны илэрхийлэл, утга зэрэг нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

2. Ярианы дуу авианы үзэгдлүүд: ярианы хурд (хурдан, дунд, удаан), дууны өндөр модуляц (гөлгөр, хурц), дуу хоолойны өнгө (өндөр, нам), хэмнэл (нэг жигд, тасалдалтай), тембр (өнхрөх, сөөнгө, шуугиан), аялгуу , ярианы дикц. Ажиглалтаас харахад харилцааны хамгийн сэтгэл татам зүйл бол гөлгөр, тайван, хэмжсэн яриа юм.

3. Дуу хоолойны илэрхийлэл чанар: харилцааны явцад тохиолддог өвөрмөц дуу авиа: инээх, хашгирах, уйлах, шивнэх, санаа алдах гэх мэт; тусгаарлах дуу чимээ нь ханиалгах; тэг дуу чимээ - түр зогсолт, түүнчлэн хамрын дуу чимээ - "хмм-хмм", "х-үх" гэх мэт.

Судалгаанаас харахад хүний ​​өдөр тутмын харилцааны үйл ажиллагаанд үг 7%, аялгуу авиа 38%, аман бус харилцан үйлчлэл 53% байна.

Амаар бус харилцааны хэрэгсэлдараах шинжлэх ухааныг судлах:

1. Кинетик нь хүний ​​мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийн гадаад илрэлийг судалдаг; Нүүрний илэрхийлэл нь нүүрний булчингийн хөдөлгөөнийг судалдаг, дохио зангаа нь биеийн бие даасан хэсгүүдийн дохио зангаа, пантомим нь бүх биеийн моторт ур чадварыг судалдаг: байрлал, байрлал, нум, алхалт.

2. Тактик нь харилцааны нөхцөл байдалд хүрэхийг судалдаг: гар барих, үнсэх, хүрэх, цохих, түлхэх гэх мэт.

3. Proxemics нь харилцахдаа хүмүүсийн орон зай дахь байршлыг судалдаг. Хүнтэй харьцах зайны дараах бүсүүдийг ялгаж үздэг.

Дотно бүс (15-45 см) - энэ бүсэд зөвхөн ойр дотны, алдартай хүмүүсийг зөвшөөрдөг; Энэ бүс нь итгэлцэл, харилцааны чимээгүй дуу хоолой, хүрэлцэхүйц холбоо, хүрэлцэх зэргээр тодорхойлогддог. Судалгаанаас үзэхэд дотно бүсийг зөрчих нь бие махбодид физиологийн тодорхой өөрчлөлтүүдийг дагуулдаг: зүрхний цохилт ихсэх, адреналин ихсэх, толгой руу цус гарах гэх мэт. Харилцааны явцад дотно бүсэд дутуу орох. ярилцагч нь түүний дархлаанд халдсан гэж үргэлж хүлээн зөвшөөрдөг;

Найз нөхөд, хамт ажиллагсадтайгаа өдөр тутмын яриа өрнүүлэх хувийн эсвэл хувийн бүс (45-120 см) нь зөвхөн харилцан яриаг дэмждэг түншүүдийн хоорондох харааны-харааны холбоог агуулдаг;

Нийгмийн бүс (120-400 см) нь ихэвчлэн албан ёсны уулзалтын үеэр албан тасалгаа, багшлах газар болон бусад албан тасалгааны үеэр ажиглагддаг, дүрмээр бол сайн мэдэхгүй хүмүүстэй;

Олон нийтийн газар (400 см-ээс дээш) нь харилцаа холбоог илэрхийлдэг том бүлэгхүмүүс - лекцийн танхимд, цуглаан дээр гэх мэт.

Нүүрний илэрхийлэл - дотоод сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлдэг нүүрний булчингийн хөдөлгөөнүүд нь тухайн хүний ​​юу мэдэрч байгаа талаар үнэн зөв мэдээлэл өгч чадна. Дууриамал илэрхийлэл нь мэдээллийн 70 гаруй хувийг агуулдаг, өөрөөр хэлбэл хүний ​​нүд, харц, царай нь хэлсэн үгнээс илүү их зүйлийг хэлж чаддаг. Тиймээс, хүн ярианы цагийн 1/3-аас бага хугацаанд хамтрагчтайгаа харц тулгарвал мэдээллээ (худлаа) нуухыг оролддог нь анзаарагддаг.

Түүний өвөрмөц байдлын дагуу гадаад төрх нь дараахь байж болно: ажил хэрэгч, ярилцагчийн духан дээр бэхлэгдсэн тохиолдолд энэ нь бизнесийн түншлэлийн ноцтой уур амьсгалыг бий болгоно гэсэн үг юм; секуляр, харц нь ярилцагчийн нүдний түвшингээс доош унах үед (уруулын түвшинд) - энэ нь иргэний хялбар харилцааны уур амьсгалыг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг; дотно, харц нь ярилцагчийн нүд рүү биш, харин нүүрний доор - цээжний түвшин хүртэлх биеийн бусад хэсгүүдэд чиглэсэн байх үед. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар ийм үзэл бодол нь харилцан бие биенээ илүү их сонирхож байгааг харуулж байна; хажуугийн харц - ярилцагчдаа шүүмжлэлтэй эсвэл сэжигтэй хандлагыг хэлдэг.

Дух, хөмсөг, ам, нүд, хамар, эрүү - нүүрний эдгээр хэсгүүд нь хүний ​​гол сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлдэг: зовлон шаналал, уур хилэн, баяр баясгалан, гайхшрал, айдас, зэвүүцэл, аз жаргал, сонирхол, уйтгар гуниг гэх мэт. Түүнээс гадна тэдгээрийг хамгийн амархан таньдаг. эерэг сэтгэл хөдлөл: баяр баясгалан, хайр, гайхшрал; хүн сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдрэх нь илүү хэцүү байдаг - уйтгар гуниг, уур хилэн, жигшүүр. Хүний жинхэнэ мэдрэмжийг таньж мэдэх нөхцөл байдалд танин мэдэхүйн гол ачааллыг хөмсөг, уруул үүрдэг гэдгийг анхаарах нь чухал.

Харилцааны дохио зангаа нь маш их мэдээллийг агуулдаг; дохионы хэлэнд ярианы нэгэн адил үг, өгүүлбэр байдаг. Хамгийн баян "цагаан толгой" дохиог зургаан бүлэгт хувааж болно.

1. Зураачийн дохио зангаа- эдгээр нь мессежийн дохио зангаа: заагч ("хуруу заах"), пиктографууд, өөрөөр хэлбэл зургийн дүрслэлийн зургууд ("энэ бол хэмжээ, тохиргоо"); кинетографууд - биеийн хөдөлгөөн; дохио зангаа - "бит" (дохио - "үргэлжлүүлэх"); ideographs, өөрөөр хэлбэл төсөөллийн объектуудыг холбосон гарны өвөрмөц хөдөлгөөн.

2. Дохио-зохицуулагчямар нэгэн зүйлд илтгэгчийн хандлагыг илэрхийлэх дохио зангаа юм. Үүнд инээмсэглэл, толгой дохих, харцны чиглэл, гарны зорилготой хөдөлгөөн орно.

3. Сүлд дохио зангаа- Эдгээр нь харилцааны хувьд үг, хэллэгийг орлуулах өвөрмөц орлуулагч юм. Жишээлбэл, гарынхаа түвшинд гар барих маягаар зангидсан гар нь олон тохиолдолд "сайн уу", толгойноос дээш өргөгдсөн нь "баяртай" гэсэн утгатай.

4. Дохионы адаптерууд- Эдгээр нь гар хөдөлгөөнтэй холбоотой хүний ​​өвөрмөц зуршил юм. Энэ нь байж болох юм:

а) биеийн зарим хэсгийг маажих, татах;

б) түншдээ хүрэх, цохих; в) гарт байгаа бие даасан объектуудыг (харандаа, товчлуур гэх мэт) цохих, ялгах.

5. Дохио-нөлөөлөгчид- биеийн болон нүүрний булчингийн хөдөлгөөнөөр тодорхой сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлдэг дохио зангаа. Мөн бичил дохио зангаа байдаг: нүдний хөдөлгөөн, хацрын улайлт, минутанд анивчсан тоо нэмэгдэх, уруул татах гэх мэт.

Дадлагаас харахад хүмүүс мэдрэмжээ харуулахыг хүсвэл дохио зангаагаар ханддаг. Тийм ч учраас ухаалаг хүн хуурамч, хуурамч дохио зангааг ойлгох чадварыг эзэмших нь чухал юм. Эдгээр дохионы онцлог нь дараах байдалтай байна: тэдгээр нь сул дорой байдлыг хэтрүүлдэг (гар, биеийн хөдөлгөөн ихсэж байгааг харуулах); хүчтэй үймээн самууныг дарах (ийм хөдөлгөөнийг хязгаарлах замаар); Эдгээр хуурамч хөдөлгөөнүүд нь мөчрөөс эхэлж нүүрээр төгсдөг. Харилцааны үеэр дараахь зүйлс ихэвчлэн гарч ирдэг. дохионы төрлүүд:

Үнэлгээний дохио зангаа - эрүүг маажих; долоовор хуруугаа хацрын дагуу сунгах; босож, тойрон алхах гэх мэт (хүн мэдээллийг үнэлдэг);

Итгэлийн дохио зангаа - пирамидын бөмбөгөр дэх хурууны холболт; сандал дээр савлах;

Мэдрэлийн болон тодорхойгүй байдлын дохио зангаа - хоорондоо холбогдсон хуруу; далдуу модыг чимхэх; ширээн дээр хуруугаараа цохих; сандал дээр суухаасаа өмнө нуруунд хүрэх гэх мэт;

Өөрийгөө хянах дохио зангаа - гар нь нурууны ард шархаддаг, нэг нь нөгөөг нь шахдаг; сандал дээр сууж, гарын түшлэгийг гараараа барьж буй хүний ​​байрлал гэх мэт;

Хүлээж буй дохио зангаа - алгаа үрэх; нойтон алгаа даавуун дээр аажмаар арчих;

Татгалзах дохио - цээжин дээр атираат гараа; бие нь хойшоо хазайсан; хөндлөн гараа; хамрын үзүүрт хүрэх гэх мэт;

Байршлын дохио зангаа - гараа цээжиндээ тавих; ярилцагчтай үе үе хүрэх гэх мэт;

Давамгайлах дохио - эрхий хуруугаа харуулах, дээрээс доошоо огцом савлах гэх мэт дохио зангаа;

Үнэнч бус байдлын дохио зангаа - "амаа гараараа таглах"; "хамарт хүрэх" гэдэг нь амаа таглах, ямар нэг зүйлийн талаар худал хэлэх, эргэлзэх гэх мэт илүү нарийн хэлбэр; биеийг ярилцагчаас холдуулах, "гүйх харц" гэх мэт.

Алдартай дохио зангаа (хөрөнгө, үерхэх, тамхи татах, толин тусгал, нумын дохио гэх мэт) ойлгох чадвар нь хүмүүсийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгоно.

Харилцаанд хүүхдийн зан чанарыг төлөвшүүлэх нь номноос зохиолч Лисина Майя Ивановна

Харилцаа холбооны хэрэгсэл Харилцааны хэрэгслийн үндсэн төрлүүд. Хүүхэд эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцах нь үйл ажиллагаа учраас энэ үйл явцын нэгжийг бүрдүүлдэг үйл ажиллагааны хэлбэрээр явагддаг. Үйлдэл нь түүнд хүрэх зорилго, даалгавараараа тодорхойлогддог.

Гэр бүлийн бэлгийн зохисгүй байдлын сэтгэлзүйн эмчилгээ номноос зохиолч Краточвил Станислав

Өсвөр үеийнхний хөгжлийн сургалт: Бүтээлч байдал, харилцаа холбоо, өөрийгөө танин мэдэхүй номноос зохиолч Грецов Андрей Геннадьевич

7. Харилцааны хэрэгсэл Хичээлийн зорилго: ур чадвараа үргэлжлүүлэн хөгжүүлэх үр дүнтэй харилцаа холбоо. Харилцааны хэрэгсэл нь зөвхөн үг хэллэг биш харин аялгуу, дохио зангаа, харилцааны нөхцөл гэх мэт гэдгийг харуулах.. Бие халаах дасгал “Бичгийн машин” Дасгалын тайлбар.

"Хайрын сэтгэл зүй" номноос зохиолч Ильин Евгений Павлович

8.2. Хайр дурлалыг илэрхийлэх үгийн хэрэгсэл Амаар илэрхийлэх хэрэгсэл гэдэг нь хайр дурлалын объектод хайртай хүний ​​өгсөн өхөөрдөм хоч хэрэглэх зэрэг энхрийлэл юм.Хоч сонгохдоо логик нь ихэнхдээ үүнтэй ямар ч холбоогүй байдаг, тэр ч байтугай хамгийн сөрөг нь ч байдаг. үг,

Бизнесийн харилцаа холбоо номноос. Лекцийн курс зохиолч Мунин Александр Николаевич

8.3. Амаар бус арга Амаар бус энхрийлэлд хүрэлцэх (хүрэх, илбэх, дарах, тэврэх, хацраа үрэх, мөрөө алгадах) болон үнсэлцэх зэрэг багтана. Хайр сэтгэлээ илэрхийлэх арга хэрэгсэл, аргыг сонгох нь аль нь байгаагаас хамаарна.

"Харилцааны сэтгэл судлал" номноос хүн хоорондын харилцаа зохиолч Ильин Евгений Павлович

Харилцааны үр нөлөө нь зөвхөн ярилцагчийн үгсийг ойлгох түвшингээс гадна харилцааны оролцогчдын зан байдал, нүүрний хувирал, дохио зангаа, хөдөлгөөнийг зөв үнэлэх чадвараар тодорхойлогддог. маяг, харц, өөрөөр хэлбэл аман бус хэлийг ойлгох (амаар -

Угсаатны харилцааны сэтгэл судлал номноос зохиолч Резников Евгений Николаевич

ХАРИЛЦААНЫ ХЭРЭГСЭЛ Мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, хүмүүсийн харилцаа хичнээн чухал байсан ч харилцаа холбоо нь зөвхөн сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлыг дамжуулах төдийгүй мэдээлэл дамжуулахыг хамардаг. Мэдээллийн агуулгыг хэлээр дамжуулдаг, өөрөөр хэлбэл хүлээн авдаг

Эхлэгчдэд зориулсан сэтгэл зүйн семинар номноос зохиолч Барлас Татьяна Владимировна

БҮЛЭГ 2 Харилцаа холбооны хэрэгсэл Бүх харилцааны хэрэгслийг ярианы болон ярианы бус гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг (Зураг 2.1). Цагаан будаа. 2.1. Сангийн ангилал

Нийгмийн сэтгэл судлалын Cheat Sheet номноос зохиолч Челдышова Надежда Борисовна

2.1. Яриа буюу аман харилцааны хэрэгсэл Яриа гэдэг нь хүмүүстэй харилцахдаа хэлийг ашиглах үйл явц юм. Хэл бол санаагаа илэрхийлэх дуу авиа, үгийн сан, дүрмийн хэрэгслийн нэгдэл юм. IN өөр өөр хэл(Англи, Герман, Орос гэх мэт) эдгээр

Хэцүү хүмүүс номноос. Хэрхэн тохируулах вэ сайн харилцаазөрчилдөөнтэй хүмүүстэй Хелен МакГрат бичсэн

2.2. Амаар бус харилцааны хэрэгсэл Амаар бус харилцааны хэрэгсэл нь дохио зангаа, байрлал, нүүрний хувирал болон бусад хөдөлгөөнт үйлдлүүд юм. их ач холбогдолбас дотор Эртний Грек. Жишээлбэл, байрлалд ихээхэн ач холбогдол өгсөн. хүн

Зохиогчийн номноос

Бусад аман бус харилцааны хэрэгсэл Үйлдлийн харилцаанд дараахь зүйлс орно: 1) сургалтын явцад хөдөлгөөний хөдөлгөөнийг харуулах; 2) ярилцагч руу хандах хандлагыг илэрхийлэх хөдөлгөөн (жишээлбэл, алга ташилт); 3) хүрэлцэх: ярилцагчийн мөрөн дээр эсвэл нуруун дээр нь алгадах. түүний зөвшөөрлийн тэмдэг

Зохиогчийн номноос

Үндэстний харилцааны аман бус хэрэгсэл Энэхүү ажлын 1-р бүлэгт аман бус мэдээллийг харилцан ярилцагчийн (этнофор) хувийн болон ажил хэргийн шинж чанаруудын талаарх ойлголт, үнэлгээний үүднээс авч үзсэн болно. Энд янз бүрийн талаас нь шинжилдэг хүний ​​чадвар,

Зохиогчийн номноос

Контекст харилцааны хэрэгсэл шинжлэх ухааны уран зохиолугсаатны харилцааны контекст хэрэгслийн талаархи мэдээлэл бараг байдаггүй. Энэ сэдвээр нийтлэлүүд гарч байна Англи хэл. Контекст харилцааны хэрэгслүүд орно

Зохиогчийн номноос

Даалгавар 2б. Насанд хүрэгчид болон хүүхдүүдийн хоорондох үр дүнтэй, асуудалтай харилцааны аман бус шинж чанарууд Энэ даалгаврын ажиглалтын журам нь ерөнхийдөө 2а даалгаврыг давтдаг тул бид зөвхөн ялгааг анхаарч үзэх болно.Ажиглалтын объектууд. Ажиглах объектын хувьд

Зохиогчийн номноос

33. Харилцааны чиг үүрэг, хэрэгсэл Харилцааны чиг үүрэг нь хүний ​​нийгмийн амьдралын үйл явцад харилцаа холбооны гүйцэтгэх үүрэг, үүрэг юм: 1) мэдээлэл, харилцааны чиг үүрэг нь хувь хүмүүс хоорондын мэдээлэл солилцохоос бүрдэнэ. Харилцааны бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь:

Зохиогчийн номноос

Өөрийгөө баталгаажуулах аман бус арга хэрэгслийг ашиглах Битүү байрлалд тав тухтай байх. Ярилцагчийн нүд рүү хар (өөртөө итгэлтэй, гэхдээ тогтворгүй харцаар). Шулуун, мөр, цээжийг нь тэгшлээрэй, гэхдээ бүү ачаалал. Өөрийгөө шууд харан байрлуул

Хүмүүсийн хоорондын харилцаа харилцаа холбоогоор дамждаг бөгөөд энэ нь эргээд аман болон аман бус хэлбэртэй байж болно. Үүний зэрэгцээ аман хэлбэр нь ямар нэгэн байдлаар аман бус хэлбэрээр дагалддаг бол сүүлийнх нь өөрөө илэрч болно гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Энэ нь хэрхэн тохиолддогийг тодорхой ойлгохын тулд аман харилцаа гэдэг нь юуны түрүүнд хэл шинжлэлийн болон хэв маягийн дүрмээр илэрхийлэгдсэн тодорхой бүтэцтэй аман болон бичгийн яриа юм. Гол жишээаман харилцаахоёр хүний ​​аман яриа эсвэл бичгээр захидал харилцааг хэлнэ.

Амаар бус харилцаа холбоо- энэ бол далд ухамсарт илэрдэг шинж тэмдгүүдийн систем бөгөөд өрсөлдөгчид далд ухамсартайгаар хүлээн зөвшөөрөгддөг. Энэ нь хүний ​​төрөлхийн мэдрэмж, рефлексийн илрэлтэй илүү холбоотой.

Жишээлбэл, амны хэлбэр, нүүрний хувиралаас хамааран энгийн инээмсэглэлийг үг хэллэггүйгээр өрөвдөх сэтгэлийн илэрхийлэл, эерэг сэтгэл хөдлөлийн байдал, эсвэл эсрэгээрээ доог тохуу гэж тайлбарлаж болно. Үүний зэрэгцээ ихэнх тохиолдолд сэтгэл хөдлөлийн жинхэнэ мөн чанарыг хүний ​​тархи нэлээд нарийн тодорхойлдог.

Аман харилцааны хэрэгсэл

Яриа бол аман харилцааны гол хэрэгсэл юм. (амаар болон бичгээр), унших, сонсох. Шууд үг хэллэг нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүрэм журам, мэдлэгийг нийгмийн ихэнх төлөөлөгчдөд ойлгомжтой хэлбэрээр тодорхойлдог текст мэдээлэл үйлдвэрлэх хэрэгсэл юм. Хариуд нь текстэн мэдээллийг унших, сонсох нь мэдлэгийг мэдрэх хэрэгсэл юм.

Яриа нь дотоод болон гадаад байж болно.. Сүүлийнх нь яриа эсвэл монологийн ердийн хэлбэр дэх ярианы илрэл юм. Хариуд нь дотоод яриа нь үнэндээ өөртэйгөө харилцан яриа, эсвэл энгийнээр хэлбэл ярианы хэлбэрээр хувцасласан сэтгэх үйл явц юм. Жишээлбэл, аливаа нөхцөл байдлын талаар бодохдоо хүн оюун ухаанаараа логик текстийн хэлхээг бий болгодог бол дүрслэлийн сэтгэлгээ нь хоёрдугаарт ордог. Дотоод яриа нь дараа нь амаар эсвэл бичгээр илэрхийлэгдээгүй бол харилцаа холбоо биш юм.

Гадаад яриа, улмаар аман харилцааг мэдээллийн болон манипуляци гэж ангилж болно. Эхнийх нь мэдээлэл дамжуулах, хоёр дахь нь үйл ажиллагаанд түлхэц өгөх зорилготой. Гадаад яриа нь ямар нэгэн байдлаар мэдээлэл солилцоход чиглэгддэг тул аман бус харилцааны хэлбэр дагалддаг. Энэ нь зорилгодоо хүрэхийн тулд сэтгэл хөдлөлийн дүр төрх, аман бус арга хэрэгсэл, харилцааны аргуудыг ашигладаг манипуляцийн харилцаанд ялангуяа тод илэрдэг.

Амаар бус харилцааны хэрэгсэл

Амаар бус харилцаа нь зөн совингийн түвшинд илэрч, хүлээн зөвшөөрөгддөг тул тодорхой хэв маяг, дүрэм журам байдаггүй. хувийн туршлагаба хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэл. Үүний зэрэгцээ үүнийг гурван үндсэн бүлэгт ангилж болно.

Аман ба аман бус байдлын гол асуудал бол ач холбогдлын зохицуулалт юм. Тиймээс уламжлалт харилцаанд аман бус хүчин зүйлүүд нь хоёрдогч ачааллыг авч, хамгийн чухал мэдээлэл, бодол санаа, санааг онцлон тэмдэглэх аман харилцаанд нэмэлт үүрэг гүйцэтгэдэг.

Нөгөөтэйгүүр, бүтээлч илрэлийг харгалзан үзэхэд аман ярианы бүрэлдэхүүн хэсэг нь ихэвчлэн хоёрдогч шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн тал руу чиглэсэн нүүрний илэрхийлэл, дохио зангааг голчлон авчирдаг.

Жишээлбэл, театрын зураачийн тоглодог яруу найраг нь юуны түрүүнд дүрсний харааны үйл ажиллагаа бөгөөд текстийн хэсэг нь ихэнхдээ логик бүтэцгүй байдаг.