एक विशेष कार्यात्मक प्रकार की भाषा के रूप में संवादी भाषण। बोलचाल की भाषा की मुख्य विशेषताएं

बोलचाल की भाषा एक विशेष घटना है। उत्पन्न होने के बाद, भाषा विशेष रूप से बोलचाल की थी, और साहित्यिक भाषा का उद्भव काफी देर से हुई घटना है। बोलचाल की भाषा- भाषा का एक विशेष रूप जो भाषा के सभी कार्यों को पूरा करता है, सबसे पहले - संचार और इच्छाशक्ति का कार्य। आरआर जिस क्षेत्र में कार्य करता है वह है अनौपचारिक संबंध, उपयोग का वातावरण - बोली के अर्ध-साक्षर वक्ताओं से लेकर समाज के सबसे शिक्षित तबके तक।

बोलचाल की भाषा साहित्यिक भाषा की एक विशेष कार्यात्मक विविधता है। यदि कल्पना और कार्यात्मक शैलियों की भाषा का एक ही संहिताबद्ध आधार है, तो बोलचाल की भाषा संचार के एक असंहिताबद्ध क्षेत्र के रूप में उनका विरोध करती है। संहिताकरण विभिन्न शब्दकोशों और व्याकरण में उन मानदंडों और नियमों का निर्धारण है जिन्हें संहिताबद्ध कार्यात्मक किस्मों के पाठ बनाते समय देखा जाना चाहिए। बोलचाल के संचार के नियम-कायदे तय नहीं हैं।

बोलचाल की भाषा का अध्ययन 60 के दशक में ही शुरू हुआ, जब ध्वनि भाषण रिकॉर्ड करने की प्रौद्योगिकियाँ व्यापक हो गईं।

एक विशेष प्रकार की भाषा के रूप में, आरआर की विशेषता तीन अतिरिक्त भाषाई कारक हैं:

1) सहजता और तैयारी न होना।

2) वक्ताओं के बीच अनौपचारिक संबंधों में ही संवादात्मक संचार की संभावना।

3) केवल वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी (संवाद भाषण) के साथ ही लागू किया जा सकता है

बोलचाल के मानदंड में एक विशेष चरित्र होता है: वह सब कुछ जिसे भाषण की सहज धारणा में त्रुटि के रूप में नहीं माना जाता है ("कान को चोट नहीं पहुंचाता") को आदर्श के रूप में मान्यता दी जाती है।

तो, बोलचाल भाषण एक सहज साहित्यिक भाषण है, जिसे व्यावहारिक (स्थिति, पता, पता, पृष्ठभूमि ज्ञान) संचार स्थितियों के आधार पर वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी के साथ अनौपचारिक स्थितियों में लागू किया जाता है।

बोलचाल की भाषा की विशेषताएँ:

1) ध्वन्यात्मकता: स्वर ध्वनियों में कमी, ड्रॉपआउट, व्यंजन समूहों का सरलीकरण।

2) आकृति विज्ञान: वाचिक रूप, कृदंत और गेरुंड की अनुपस्थिति (केवल विशेषण के कार्य में और अत्यंत दुर्लभ रूप से)

3) सिंटैक्स: एनालिटिक्स के लिए प्रयास करना। अप्रत्यक्ष मामलों के स्थान पर नामवाचक मामले का उपयोग (नकारात्मक मामलों में जननवाचक के बजाय, परिभाषा के कार्य में, विधेय के नाममात्र भाग के कार्य में), उपयोग संघविहीन प्रस्ताव, वे संबंध जिनमें शब्दार्थ विज्ञान, बहुत सारे अधूरे वाक्य, एक विशेष शब्द क्रम, वास्तविक शब्द (हाँ? यह क्या है, ... आदि) से प्राप्त होते हैं।

4) शब्दावली: शब्दार्थ संकुचन (शाम, मिनीबस), पुष्ट विशेषण (प्रयोगशाला), परिभाषित के चूक के परिणामस्वरूप शब्दार्थ संकुचन ( KINDERGARTEN- उद्यान, किंडरगार्टन) या परिभाषित (मातृत्व अवकाश - डिक्री), मौखिक संकुचन (जश्न मनाएं / छुट्टी /, प्रवेश / विश्वविद्यालय /), रूपक (रेपिन पर / कलाकार की प्रदर्शनी में /), बोलचाल की शब्दावली।

ग्रौडिना और शिर्याव के अनुसार, व्याख्यान के अनुसार, केवल नोट्स को लिखित शैलियों से बोलचाल की भाषा के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है - डायरी, नोटबुक, मैत्रीपूर्ण पत्र।

संवाद का अध्ययन न केवल भाषाई रूप से किया जाता है। इसके अतिरिक्त मौखिक संचार का अध्ययन मनोविज्ञान, दर्शनशास्त्र, सांस्कृतिक अध्ययन द्वारा किया जाता है। बोलचाल की संस्कृति पर विभिन्न विचारों से, सफल भाषण के लिए विभिन्न स्थितियाँ प्राप्त होती हैं:

1. संवाद के उद्भव और सफल पाठ्यक्रम के लिए पहली शर्त संचार की आवश्यकता है जो भाषाई रूपों, संचार रुचि में व्यक्त नहीं होती है, जो परिचित की गहराई, सामाजिक निर्भरता और भावनात्मक पृष्ठभूमि पर निर्भर करती है।

2. दूसरी शर्त है वक्ता और श्रोता के विश्वदृष्टिकोण की निकटता, रुचियों की निकटता, समान सांस्कृतिक सिद्धांत।

3. सफल संचार के लिए मुख्य शर्त श्रोता की वक्ता की संचार योजना (इरादे) को भेदने की क्षमता है। चूँकि अर्थ की समझ कथन के रैखिक परिनियोजन के समानांतर होती है, श्रोता कथन की व्याख्या करने का एक बड़ा काम करता है, और इसलिए, उसके लिए समझना बहुत महत्वपूर्ण है, और समझ वक्ता के इरादे के लिए पर्याप्त होनी चाहिए।

4. संचार की सफलता वक्ता की इस या उस भाषा के प्रस्तुतिकरण के तरीके को बदलने की क्षमता पर निर्भर करती है वास्तविक घटना. यह अस्तित्व, लक्षण वर्णन, योग्यता, पहचान, आशाशीलता, निश्चितता, स्थान इत्यादि जैसी कार्यात्मक श्रेणियों के भाषण में प्रतिनिधित्व के कारण है। घटनाओं की परिदृश्य प्रस्तुति के अलावा, वक्ता स्थिति के बारे में अपनी व्यक्तिगत धारणा भी जोड़ता है।

5. मौखिक संचार की सफलता बाहरी परिस्थितियों से प्रभावित होती है: बाहरी लोगों की उपस्थिति, संचार का चैनल, मनोदशा, शारीरिक स्थिति।

6. यह महत्वपूर्ण है कि वक्ता भाषण संचार के शिष्टाचार के नियमों और मानदंडों को जानें।

7. सफल मौखिक बातचीत की शर्तें वार्ताकारों के भाषण व्यवहार की योजनाओं और पैटर्न की अनुरूपता में निहित हैं।

संचार विफलता- संचार लक्ष्य और, अधिक व्यापक रूप से, व्यावहारिक आकांक्षाओं को प्राप्त करने में संचार के आरंभकर्ता की विफलता; संचार में प्रतिभागियों के बीच बातचीत, आपसी समझ और समझौते की कमी। चूँकि संचार की तैनाती भाषाई और अतिरिक्त भाषाई दोनों कारकों के कारण होती है, संचार विफलताओं के कारण अलग-अलग हो सकते हैं:

1. संचार में प्रतिभागियों के प्रयासों को एक विदेशी संचार वातावरण द्वारा निष्फल कर दिया जाता है: उदाहरण के लिए, बाहरी लोगों के साथ बातचीत में हस्तक्षेप होता है, तीसरे पक्ष द्वारा हस्तक्षेप, विभिन्न बाहरी परिस्थितियों के कारण बातचीत से जबरन ध्यान भटकाना।

2. संचार समता का उल्लंघन. यदि प्रतिभागियों में से कोई एक हावी होना शुरू कर देता है, बाधित करता है, लगातार सवाल पूछता है, श्रोता से प्रतिक्रिया के संकेतों की प्रतीक्षा नहीं करता है, तो संचार शून्य हो जाता है।

3. संचार का अनुष्ठान। "हम पहले ही इससे गुज़र चुके हैं", अनुदेशात्मक बयान, सामान्य राय जैसे घिसे-पिटे शब्दों का उपयोग - यह सब संचार योजनाओं के कार्यान्वयन में बाधा डालता है।

4. संपर्क के उल्लंघन का कारण श्रोता को उसके कार्यों, व्यक्तिगत गुणों के बारे में संबोधित एक अनुचित टिप्पणी हो सकती है, जिसे वक्ता के श्रोता के प्रति अमित्र रवैये के रूप में समझा जा सकता है।

5. संचार में विफलताएं सामाजिक-सांस्कृतिक रूढ़िवादिता, पृष्ठभूमि ज्ञान, वार्ताकारों में से किसी एक के व्यक्तित्व या चरित्र लक्षणों की अस्वीकृति से उत्पन्न हो सकती हैं।

ध्यान दें: उपरोक्त जानकारी ग्रुडिना/शिर्याव की पाठ्यपुस्तक से आती है, जहां अध्याय अनुभागों के शीर्षक प्रश्न के शब्दों को बिल्कुल दोहराते हैं। विफलताओं के कारणों का एक और वर्गीकरण (सार के अनुसार) पर आधारित है कहावतेंग्राइस के "वाक् सहयोग के सिद्धांत" से:

1. विदेशी संचार वातावरण।

2. अनुमोदन की अधिकतम सीमा का उल्लंघन (वार्ताकार के साथ क्या जुड़ा है इसका सकारात्मक मूल्यांकन)।

3. चातुर्य की कहावत का उल्लंघन (वार्ताकार के हितों का पालन)।

4. मात्रा की अधिकतम सीमा का उल्लंघन (कथन में समझने के लिए आवश्यक मात्रा से न तो अधिक और न ही कम होना चाहिए)।

5. शिष्टाचार की अधिकतम सीमा का उल्लंघन (भाषण की संस्कृति का नैतिक पहलू देखें)।

52. जटिल वाक्यात्मक संपूर्ण और अनुच्छेद। एससीएस में प्रस्तावों के बीच संचार के प्रकार और साधन.

पाठ के संरचनात्मक संगठन में छोटी इकाइयाँ शामिल हैं जिन्हें एसटीएस या सुपरफ़्रासल इकाइयाँ (एसएफयू) कहा जाता है; अनुच्छेदों को पाठ का संरचनात्मक भाग भी माना जा सकता है।

एसएससी- वाक्यविन्यास की एक संरचनात्मक-शब्दार्थ और संचारी इकाई, जो अर्थ और वाक्य-विन्यास की दृष्टि से कई वाक्यों का संयोजन है।

इसलिए, पाठ में वाक्य अलग-अलग मौजूद नहीं हैं। उन्हें अन्य वाक्यों के साथ जोड़ दिया जाता है, जिससे घनिष्ठ अर्थ और वाक्यात्मक एकता निकल जाती है। इन कारकों के अलावा, एसटीएस को व्यक्तिपरक-मोडल रंग और लयबद्ध-अंतर्राष्ट्रीय एकता की एकता की विशेषता है। पाठ के सामान्य विषय की पृष्ठभूमि में, एसटीएस सूक्ष्म विषय के वाहक हैं।

एसटीएस, जिसे एसएफयू के अलावा, "गद्य छंद" भी कहा जा सकता है, की संरचना निम्नलिखित है:

1) ज़चिन- पहला वाक्यांश, जो सबसे अधिक जानकारीपूर्ण है और विषय निर्धारित करता है, एक नए विचार का परिचय देता है और प्रस्तुति की शैली निर्धारित करता है। शुरुआत ऑटोसेमेंटिक है, यानी। शब्दार्थ की दृष्टि से आत्मनिर्भर।

2) मध्यमभाग।

3) समापन- एक वाक्यांश जो शुरुआत को प्रतिध्वनित करता है।

SSC में संचार के कई विकल्प हो सकते हैं:

1) ज़ंजीरकनेक्शन - एसटीएस में वाक्यों का क्रम विषय-वाक्य संबंधी संबंधों से जुड़ा होता है: पिछले वाक्य का तुक अगले वाक्य का विषय बन जाता है।

2) समानांतरकनेक्शन - पहली सामान्य संरचना से जुड़ी वाक्य संरचनाओं की समानता।

एससीएस में वाक्यों के संचार के साधन शाब्दिक, वाक्य-विन्यास और व्याकरणिक हो सकते हैं: सर्वनाम प्रतिस्थापन, परिचयात्मक शब्द, अधीनस्थ वाक्य, क्रिया के काल रूपों का संयोग, शब्द क्रम, स्वर-संबंधी रूपरेखा।

अनुच्छेद- अभिव्यक्ति की इकाई रचना-शैलीगत है। अनुच्छेद लेखक की इच्छा से जुड़े होते हैं, एक ही पाठ को विभिन्न प्रकार से अनुच्छेदों में विभाजित किया जा सकता है। एसटीएस वस्तुनिष्ठ है, एसटीएस में विभाजन पाठ में ही अंतर्निहित है।

ये तत्व समान नहीं हैं, क्योंकि एक पैराग्राफ एक तार्किक और रचनात्मक इकाई है जो केवल लिखित ग्रंथों में निहित है; पैराग्राफ का आकार एक वाक्य से लेकर कई एसटीएस तक हो सकता है; इसके विपरीत, व्यावसायिक भाषण में, एक वाक्य को कई अनुच्छेदों में विभाजित किया जा सकता है।

पैराग्राफ निम्नलिखित कार्य करता है:

1) पाठ के कुछ हिस्सों को उजागर करना (तार्किक-अर्थ संबंधी)

2) आसान धारणा

3) उच्चारण का स्थान (उच्चारण-उत्सर्जक, अभिव्यंजक-उत्सर्जक)

रूसी में भाषण की विभिन्न शैलियाँ हैं। उनमें से प्रत्येक की अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं जो उन्हें एक दूसरे से अलग करना संभव बनाती हैं। इन्हीं में से एक है भाषण की संवादी शैली। उसका अपना भी है भाषा सुविधाएंऔर कार्य. भाषण की संवादी शैली क्या है?

भाषण की शैली, जिसके कार्य इस प्रकार हैं कि लोग विचारों, ज्ञान, भावनाओं, छापों का आदान-प्रदान कर सकें और साथ ही एक-दूसरे के संपर्क में भी रह सकें, बोलचाल कहलाती है।

इसमें परिवार, दोस्ती, रोजमर्रा का व्यवसाय, अनौपचारिक व्यावसायिक रिश्ते शामिल हैं। अधिकतर दी गई शैलीरोजमर्रा की जिंदगी में उपयोग किया जाता है, इसलिए इसका दूसरा नाम "घरेलू" है।

भाषण की बोलचाल की शैली, इसकी मुख्य विशेषताओं की परिभाषा और सामान्य लोगों द्वारा विकसित की गई विशेषताओं की पहचान लंबे वर्षों तक. बहुत कुछ बदल गया है, लेकिन मुख्य विशेषताएं जो भाषण की अन्य शैलियों में नहीं पाई जाती हैं, अपरिवर्तित बनी हुई हैं:

• आराम। संचार की प्रक्रिया में कोई व्यक्ति कुछ घटनाओं के बारे में अपनी राय व्यक्त कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। इसलिए, इस तरह के संचार का एक अनौपचारिक चरित्र होता है।
• सहजता. यह संकेत इस बात में निहित है कि वक्ता अपनी राय व्यक्त करने की तैयारी नहीं कर रहा है, बल्कि बातचीत के दौरान यह अनायास ही कर देता है। साथ ही वह अपने शब्दों की सही प्रस्तुति से ज्यादा उनकी विषयवस्तु के बारे में सोचते हैं। इस संबंध में, जब लोग संवाद करते हैं, तो अक्सर ध्वन्यात्मक और शाब्दिक शब्दों में अशुद्धियाँ देखी जाती हैं, साथ ही वाक्यों के निर्माण में लापरवाही भी देखी जाती है।
• परिस्थिति। इसमें मौजूदा स्थिति पर निर्भरता शामिल है जिसमें लोगों के बीच संपर्क होता है। संचार की विशिष्ट सेटिंग, समय और स्थान के कारण वक्ता अपने कथन को छोटा कर सकता है। उदाहरण के लिए, किसी दुकान में खरीदारी करते समय, कोई व्यक्ति विक्रेता से संक्षेप में कह सकता है: "कृपया, एक राइफल और दूध का एक कार्टन।"
• अभिव्यंजना. बोली जाने वाली भाषा की विशेषता इस मायने में भी अलग है कि जब लोग संवाद करते हैं, तो वे आवाज के स्वर, स्वर, लय, विराम और तार्किक तनाव को तेजी से बदलते हैं।
• अशाब्दिक साधनों का प्रयोग। बातचीत के दौरान, लोग अक्सर चेहरे के भाव और इशारों का उपयोग करते हैं जो उन्हें अपनी भावनाओं को बेहतर ढंग से व्यक्त करने में मदद करते हैं।

भाषण की संवादी शैली, इसकी मुख्य विशेषताओं की परिभाषा, आपको यह समझने की अनुमति देती है कि यह पाठ की किसी अन्य शैली से कैसे भिन्न है।

शैली का प्रयोग किन शैलियों में किया जाता है?

बोली जाने वाली भाषा बताती है कि लोग एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत करते हैं। इस संबंध में, ऐसी भाषा की कुछ उप-शैलियाँ और शैलियाँ होती हैं। बोलचाल की शैली की उपशैलियों को बोलचाल-आधिकारिक और बोलचाल-रोज़मर्रा में विभाजित किया गया है।

बोलचाल की शैली की शैलियों को निम्नलिखित श्रेणियों द्वारा दर्शाया गया है:

बोलचाल की शैली की शैलियाँ और उप-शैलियाँ आपको यह समझने की अनुमति देती हैं कि किसी दिए गए स्थिति में भाषा का उपयोग कैसे किया जाता है, यह कैसे भिन्न होती है। आख़िरकार, विभिन्न शैलियों में पाठ को अलग-अलग तरीकों से चित्रित किया जाता है।

रोजमर्रा की भाषा की भाषाई विशेषताएं

बोलचाल की शैली की विशेषताएँ मुख्य रूप से उच्चारण में होती हैं। अक्सर लोग गलत जोर देते हैं, जो अधिक सख्त ग्रंथों के लिए अस्वीकार्य है, उदाहरण के लिए, वैज्ञानिक शैली में लिखा गया है।

शाब्दिक विशेषताएँ

बोलचाल की भाषा में शाब्दिक विशेषताएं संचार की आसानी और उसके अभिव्यंजक रंग की बात करती हैं। बातचीत के दौरान, लोग अक्सर शब्दों को एक या दूसरे हिस्से में बदल देते हैं, उदाहरण के लिए, वे कहते हैं गुस्सा, अच्छा साथी, चालाक, व्यंग्यात्मक, बकबक, धीमा, चुपचाप, थोड़ा-थोड़ा करके, अच्छा, इत्यादि।

वाक्यांशविज्ञान का उपयोग अक्सर रोजमर्रा की बोलचाल की भाषा में किया जाता है, क्योंकि किसी व्यक्ति में रोजमर्रा के संचार में सोचने का एक निश्चित तरीका हावी होता है। किसी घटना का अवलोकन करते हुए वह एक सामान्यीकरण करता है। उदाहरण: "आग के बिना धुआं नहीं होता", "कूबड़ वाली कब्र ठीक हो जाएगी", "पानी से भी शांत, घास से भी कम" इत्यादि।

संवादी शैली की भाषाई विशेषताएँ इस तथ्य में भी निहित हैं कि पाठ की इस शैली की अपनी शब्द संरचना होती है। संज्ञाएँ अक्सर अपने प्रत्यय बदलती हैं, उदाहरण के लिए, नेकदिल आदमी, बूढ़ा आदमी, दुकानदार, मौज-मस्ती करने वाला, खाना खिलाने वाला, इत्यादि।

बोलचाल की शैली के पाठ में ऐसे शब्द भी हो सकते हैं जो महिला व्यक्तियों को उनकी विशेषता, स्थिति, व्यवसाय के अनुसार नामित करते हैं, उदाहरण के लिए, निदेशक, सचिव, डॉक्टर। इसके अलावा, व्यक्तिपरक मूल्यांकन के प्रत्यय भी हैं, जिसके कारण संदेश सबसे बड़ा रंग प्राप्त करता है, उदाहरण के लिए, एक चोर, एक बदमाश, एक छोटा घर, एक उग्र व्यक्ति और अन्य।

बोलचाल के विशेषण अभी भी अपने प्रत्यय इस प्रकार बदल सकते हैं: बड़ी आँखें, जीभ वाला। इसके अलावा, लोग अक्सर विशेषणों के साथ "पूर्व" उपसर्ग का उपयोग करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप दयालु, मधुर, अप्रिय आदि होते हैं। रोजमर्रा की बोलचाल की भाषा के बारे में बताने वाली क्रियाएं इस तरह दिखती हैं: दुर्व्यवहार करना, भटकना, धोखा देना।

रूपात्मक विशेषताएं

बोलचाल की बोलचाल की शैली की रूपात्मक विशेषताएं गलत मामले में भाषण के कुछ हिस्सों के उपयोग का संकेत देती हैं। उदाहरण के लिए, पूर्वसर्गीय मामले में संज्ञाएँ: वह छुट्टी पर है, नामवाचक या संबंधकारक मामले में बहुवचन संज्ञा: अनुबंध, अनुबंध नहीं, कुछ टमाटर, टमाटर नहीं, इत्यादि।

वाक्यात्मक विशेषताएँ

बोलचाल की शैली में वाक्य-विन्यास के क्षेत्र में चारित्रिक विशेषताएँ बड़ी विचित्र होती हैं। बातचीत की शैली की भाषाई विशेषताएँ इस प्रकार व्यक्त की गई हैं:

• अधिकांशतः संवाद के रूप का उपयोग करते हैं;
• वे एकाक्षरी वाक्यों में बोलते हैं, और यदि वे जटिल निर्माणों का उपयोग करते हैं, तो वे अधिकतर मिश्रित और गैर-संघीय होते हैं;
• अक्सर प्रश्नवाचक और विस्मयादिबोधक वाक्यों का उपयोग करें;
• ऐसे वाक्य शब्दों का उपयोग करें जो पुष्टि, निषेध आदि को व्यक्त करते हों;
• वाक्यों के अधूरे निर्माणों का व्यापक रूप से उपयोग करें;
• किसी कारण से संचार में बाधा डालना या अचानक किसी अन्य विचार पर स्विच करना, उदाहरण के लिए, उत्तेजना के कारण;
• ऐसे परिचयात्मक शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करें जिनके अलग-अलग अर्थ हों;
• कुछ समझाने, स्पष्ट करने आदि के लिए मुख्य संरचना को तोड़ने वाले सम्मिलित वाक्यों का उपयोग करें;
• अक्सर भावनात्मक और अनिवार्य विशेषणों का उपयोग करें;
• शब्दों को दोहराएँ, जैसे "नहीं, नहीं, नहीं, ऐसा नहीं है।"
• किसी विशेष शब्द के अर्थ पर जोर देने के लिए व्युत्क्रम का उपयोग करें;
• विधेय के विशेष रूपों का प्रयोग करें।

बोलचाल शैली की वाक्य-विन्यास विशेषता में जटिल वाक्यों का उपयोग भी शामिल है जिसमें भाग शाब्दिक और वाक्य-विन्यास माध्यमों से जुड़े होते हैं। तो, पहले भाग में कृत्य का मूल्यांकन होता है, और दूसरा भाग पहले की पुष्टि करता है, उदाहरण के लिए, "चतुर लड़की, उसने सब कुछ ठीक किया।"

यह किस प्रकार की भाषा है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए बातचीत की शैली का एक उदाहरण दिया जाना चाहिए:

“कल्पना करो, पेत्रोव्ना, मैं आज खलिहान में जाता हूँ, लेकिन मिकी वहाँ नहीं है! मैं उस पर चिल्लाया, चिल्लाया, लेकिन उसने कोई जवाब नहीं दिया! फिर वह सभी पड़ोसियों के पास गई और उनसे पूछा कि क्या किसी ने इसे देखा है। लेकिन अफ़सोस... फिर मैंने हमारे जिला पुलिस अधिकारी के पास जाने का फैसला किया, उन्होंने आवेदन स्वीकार कर लिया और सब कुछ देखने का वादा किया।

संवाद के रूप में भाषण की संवादी शैली का एक और उदाहरण:

- नमस्ते! क्या कल शाम के लिए निज़नी नोवगोरोड का कोई टिकट है?
- नमस्कार! हाँ, 17.30 बजे।
- महान! कृपया इस बार के लिए मेरे लिए एक बुक करें।
- ठीक है, मुझे अपना पासपोर्ट दो और प्रतीक्षा करो।
- धन्यवाद!

बातचीत की भाषण शैली क्या है, इस पर विचार करने से यह स्पष्ट हो जाता है कि यह लोगों के बीच एक सरल मनमाना संचार है, जिसकी अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं। संवादी शैली का कार्य समाज के सदस्यों को अनौपचारिक सेटिंग में एक-दूसरे के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाना है।

बोलचाल की भाषा

परिचय
§1. बोलचाल की अवधारणा और इसकी विशेषताएं
§2. बोलचाल की भाषा की व्यावहारिकता और शैली। सफल संचार के लिए शर्तें
§3. संचार विफलता के कारण
§4. संचार लक्ष्य, भाषण रणनीतियाँ, युक्तियाँ और तकनीकें
§5. भाषण संचार की शैलियाँ
§6. भाषण संचार की नैतिकता और भाषण के शिष्टाचार सूत्र
निष्कर्ष
प्रयुक्त साहित्य की सूची

परिचय

भाषा प्रवीणता की संस्कृति की एक महत्वपूर्ण आवश्यकता इसकी कार्यात्मक किस्मों के बीच अंतर करने की आवश्यकता है, उनमें से किसी का भी स्वतंत्र रूप से उपयोग करना, स्पष्ट रूप से प्रतिनिधित्व करना कि भाषा की किस किस्म को संचार के कार्यों के अनुसार चुना जाना चाहिए। भाषा के ऐसे गैर-साहित्यिक रूप जैसे कि स्थानीय भाषा और साहित्यिक भाषा के बीच एक बुनियादी अंतर यह है कि उनमें से पहले के वक्ता भाषा की किस्मों के बीच अंतर नहीं करते हैं या खराब अंतर करते हैं। उदाहरण के लिए, एक आधिकारिक कारोबारी माहौल में, एक स्थानीय भाषा बोलने वाला घर पर बोलने की आदत से अलग बोलने का प्रयास करेगा, लेकिन वह नहीं जानता कि इस स्थिति में कैसे बोलना है।

भाषा की विभिन्न कार्यात्मक किस्मों में दक्षता की संस्कृति, सबसे पहले, एक ऐसा विकल्प और एक ऐसा संगठन है भाषा के साधन, जो इस प्रजाति को दूसरों से अलग करते हैं, इसका चेहरा निर्धारित करते हैं।

कार्यात्मक किस्मों में बोलचाल की भाषा एक विशेष स्थान रखती है। बहुत पहले नहीं, बोलचाल की भाषा को कई कार्यात्मक शैलियों में माना जाता था।

तथ्य यह है कि अन्य कार्यात्मक किस्मों की तुलना में बोलचाल की भाषा में बहुत महत्वपूर्ण विशेषताएं होती हैं। यदि कथा साहित्य की भाषा और भाषा की प्रयोजनात्मक शैलियाँ शब्दकोषों और व्याकरणों में निर्धारित भाषा के नियमों के आधार पर निर्मित होती हैं तो बोलचाल की विशेषताएँ कहीं भी निश्चित नहीं होतीं। उदाहरण के लिए, यह कहीं नहीं कहा गया है कि संचार की कुछ शर्तों के तहत किसी संज्ञा के नामवाचक मामले का उपयोग ऐसे बयानों में किया जा सकता है: "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि ट्रेटीकोव गैलरी तक कैसे पहुंचा जाए?"

भाषण की संस्कृति भाषण संचार की प्रक्रिया में भाषा के साधनों को चुनने और उपयोग करने के कौशल को विकसित करती है, संचार कार्यों के अनुसार भाषण अभ्यास में उनके उपयोग के प्रति सचेत रवैया बनाने में मदद करती है।

मौखिक भाषण के क्षेत्र में आधुनिक होने का मतलब वर्तमान समय में स्वीकृत मानदंडों से आगे बढ़ना है, और जो व्यक्ति अपने भाषण से दूसरों को प्रभावित करना चाहता है वह गैर-मानक तत्वों को बर्दाश्त नहीं कर सकता है। सक्षम और अभिव्यंजक भाषण, स्वतंत्र और दिलचस्प संचार के लिए मानदंड का ज्ञान एक शर्त है।

“पूरी तरह से संवाद करने के लिए,” वह लिखते हैं, “एक व्यक्ति के पास कौशल की एक पूरी श्रृंखला होनी चाहिए। उसे संचार की स्थितियों में जल्दी और सही ढंग से नेविगेट करना चाहिए; अपने भाषण की सही ढंग से योजना बनाने में सक्षम हों, संचार के लिए सही सामग्री का चयन करें, इस सामग्री को संप्रेषित करने के लिए पर्याप्त साधन खोजें और प्रतिक्रिया देने में सक्षम हों। यदि संचार अधिनियम की किसी भी कड़ी का उल्लंघन किया जाता है तो यह प्रभावी नहीं होगा।

("1") अपने और अपने भाषण पर गंभीर काम तभी शुरू होता है जब आप स्पष्ट रूप से समझते हैं कि आपको इसकी आवश्यकता क्यों है। भाषाविदों ने मौखिक भाषण का अध्ययन करते हुए निष्कर्ष निकाला कि यह संरचनात्मक रूप से लिखित भाषा से भिन्न है। मूल रूप से, वे समान हैं, अन्यथा जो पढ़ा गया था उसे दोबारा बताना और जो कहा गया था उसे लिखना असंभव होगा। यदि लिखित भाषण में सूचना का एक चैनल (स्वयं पाठ) है, तो मौखिक भाषण में दो हैं:

बोले गए शब्दों में निहित जानकारी

शब्दों के अतिरिक्त जो सूचना प्राप्त होती है, जो किसी न किसी रूप में वाणी के साथ आती है, वह शब्दों से जुड़ी होती है।

संवादी भाषण, अपनी दो-चैनल प्रकृति के कारण, महान अनुमानवादी, रचनात्मक संभावनाओं से प्रतिष्ठित है। लेखक और दार्शनिक ने बार-बार इस थीसिस का उल्लेख किया: "अंतिम चरम तक, किसी को दार्शनिक अवधारणाओं के उपयोग से सावधान रहना चाहिए और भाषा को बनाए रखना चाहिए, हम एक करीबी दोस्त के साथ हर चीज के बारे में फुसफुसाते हैं, हमेशा यह समझते हुए कि इस भाषा के साथ हम इससे अधिक कह सकते हैं" दार्शनिकों ने हज़ारों वर्षों तक कुछ कहने का प्रयास किया है और कहा नहीं है।"

आधिकारिक व्यावसायिक शैली की कुछ विहित शैलियों को छोड़कर, एक निश्चित कार्यात्मक अभिविन्यास का पाठ बनाना एक रचनात्मक प्रक्रिया है। दूसरी ओर, रचनात्मकता भाषाई व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति को मानती है। प्रत्येक कार्यात्मक प्रकार की भाषा में भाषा उपकरणों और उन्हें व्यवस्थित करने के तरीकों का इतना समृद्ध भंडार होता है कि संबंधित पाठ को विभिन्न तरीकों से बनाना हमेशा संभव होता है, लेकिन सभी मामलों में प्रभावी ढंग से। भाषा की कार्यात्मक किस्मों में प्रवीणता की संस्कृति जितनी अधिक होती है, भाषाई वैयक्तिकता उतनी ही अधिक प्रकट होती है। भाषाई वैयक्तिकता को सीखना शायद ही संभव है - जैसा कि वे कहते हैं, यह ईश्वर की ओर से है, लेकिन ऐसे पाठ न बनाना सीखना संभवतः संभव है जो संप्रेषणीय दृष्टि से अप्रभावी हों।

§1. बोलचाल की अवधारणा और इसकी विशेषताएं

बोलचाल की भाषा साहित्यिक भाषा की एक विशेष कार्यात्मक विविधता है। यदि कल्पना और कार्यात्मक शैलियों की भाषा का एक ही संहिताबद्ध आधार है, तो बोलचाल की भाषा संचार के एक असंहिताबद्ध क्षेत्र के रूप में उनका विरोध करती है। संहिताकरण विभिन्न शब्दकोशों और व्याकरण में उन मानदंडों और नियमों का निर्धारण है जिन्हें संहिताबद्ध कार्यात्मक किस्मों के पाठ बनाते समय देखा जाना चाहिए। बोलचाल के संचार के नियम-कायदे तय नहीं हैं।

एक प्रसिद्ध रूसी मनोवैज्ञानिक और भाषाविद् ने एक बार टिप्पणी की थी: "यह विडंबना है, मुझे लगता है कि भाषाविद् लंबे समय से मूक व्यक्ति का अध्ययन कर रहे हैं।" और वह बिल्कुल सही था. लंबे समय तक यह माना जाता था कि वे जैसा लिखते हैं वैसा ही बोलते हैं या उसी के बारे में बोलते हैं। केवल 60 के दशक में. हमारी सदी में, जब टेप रिकॉर्डर की मदद से बोलचाल की भाषा को रिकॉर्ड करना संभव हो गया और यह भाषण भाषाविदों के पूर्ण ध्यान में आया, तो यह पता चला कि मौजूदा संहिताएं बोलचाल की भाषाई समझ के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं हैं। तो बोलचाल की भाषा क्या है?

भाषा की एक विशेष कार्यात्मक विविधता के रूप में संवादी भाषण, और, तदनुसार, भाषाई अनुसंधान की एक विशेष वस्तु के रूप में, भाषा से परे तीन अतिरिक्त भाषाई विशेषताओं की विशेषता है।

बोलचाल की भाषा की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता उसकी सहजता, तैयारी न होना है। यदि, उदाहरण के लिए, एक मैत्रीपूर्ण पत्र जैसे सरल लिखित पाठ बनाते समय, एक वैज्ञानिक कार्य जैसे जटिल पाठ का उल्लेख न करते हुए, प्रत्येक कथन पर विचार किया जाता है, तो कई "कठिन" पाठ पहले ड्राफ्ट में लिखे जाते हैं, फिर एक सहज पाठ होता है ऐसे ऑपरेशन की आवश्यकता नहीं है. किसी बोले गए पाठ का स्वतःस्फूर्त निर्माण बताता है कि क्यों न तो भाषाविदों ने, न ही केवल देशी वक्ताओं ने, संहिताबद्ध पाठों से इसके महान अंतर पर ध्यान दिया: संहिताबद्ध भाषाई संकेतकों के विपरीत, भाषाई बोली जाने वाली विशेषताओं को पहचाना नहीं जाता है, चेतना द्वारा तय नहीं किया जाता है। ऐसा तथ्य दिलचस्प है. जब देशी वक्ताओं को मानक मूल्यांकन के लिए "जूते का घर" जैसे उनके स्वयं के बोलचाल के बयान प्रस्तुत किए जाते हैं, तो वे वहां कैसे पहुंच सकते हैं? (संहिताबद्ध संस्करण: "जूते के घर" तक कैसे पहुंचें), तो अक्सर ये आकलन नकारात्मक होते हैं: "यह एक गलती है", "वे ऐसा नहीं कहते हैं", हालांकि बोलचाल के संवादों के लिए ऐसा बयान सामान्य से अधिक है .

बोलचाल की भाषा की दूसरी विशिष्ट विशेषता यह है कि संवादी संचार केवल वक्ताओं के बीच अनौपचारिक संबंधों से ही संभव है।

और, अंततः, बोलचाल की भाषा का तीसरा लक्षण यह है कि इसे वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी से ही साकार किया जा सकता है। संचार में वक्ताओं की ऐसी भागीदारी न केवल संवाद संचार में स्पष्ट है, बल्कि संचार में भी, जब एक वार्ताकार मुख्य रूप से बोलता है, तो दूसरा वार्ताकार निष्क्रिय नहीं रहता है; बोलने के लिए, उसके पास एकालाप के कार्यान्वयन की शर्तों के विपरीत, अधिकार है आधिकारिक भाषण, संचार में लगातार "हस्तक्षेप" करते हैं, चाहे प्रतिकृतियों के रूप में कही गई बातों से सहमत हों या असहमत हों: "हां", "बेशक", "अच्छा", "नहीं", "ठीक है, यह", या बस अपनी भागीदारी का प्रदर्शन करना "उह-हह" जैसे विशेषणों के साथ संचार में, जिसकी वास्तविक ध्वनि को लिखित रूप में व्यक्त करना कठिन है। इस संबंध में निम्नलिखित अवलोकन उल्लेखनीय है: यदि आप लंबे समय तक फोन पर बात करते हैं और दूसरी ओर से कोई पुष्टि नहीं मिलती है कि आपकी बात सुनी जा रही है - कम से कम "उह-हह" के रूप में, तो आप इस बारे में चिंता करना शुरू कर दें कि क्या वे आपकी बात सुन रहे हैं, "क्या आप मुझे सुन सकते हैं?", "हैलो", और इसी तरह की प्रतिकृतियों के साथ खुद को बीच में रोकते हैं।

व्यावहारिक कारक बोलचाल संचार में एक विशेष भूमिका निभाता है। व्यावहारिकता ऐसी संचार स्थितियां हैं जिनमें संबोधक (बोलना, लिखना), संबोधक (सुनना, पढ़ना) की कुछ विशेषताएं और संचार की भाषा संरचना को प्रभावित करने वाली स्थितियां शामिल होती हैं। वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी के साथ संवादात्मक अनौपचारिक संचार आमतौर पर उन लोगों के बीच किया जाता है जो किसी विशेष स्थिति में एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं। इसलिए, वक्ताओं के पास ज्ञान का एक निश्चित सामान्य भंडार होता है। इस ज्ञान को पृष्ठभूमि ज्ञान कहा जाता है। यह पृष्ठभूमि ज्ञान ही है जो बोलचाल में ऐसे संक्षिप्त कथनों का निर्माण करना संभव बनाता है जो इस पृष्ठभूमि ज्ञान के बाहर पूरी तरह से समझ से बाहर हैं।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, बोलचाल की भाषा की सहजता, संहिताबद्ध भाषण से इसके महान अंतर, इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि किसी न किसी तरह से लिखित रूप में तय किए गए बोले गए पाठ देशी वक्ताओं को कुछ विकार की छाप छोड़ देते हैं, इन ग्रंथों में से अधिकांश को भाषण के रूप में माना जाता है लापरवाही या बस एक गलती के रूप में. ऐसा इसलिए होता है क्योंकि बोलचाल की भाषा का मूल्यांकन संहिताबद्ध नुस्खों के दृष्टिकोण से किया जाता है। वास्तव में, इसके अपने मानदंड हैं, जिनका मूल्यांकन गैर-मानक के रूप में नहीं किया जा सकता है और न ही किया जाना चाहिए। संवादात्मक विशेषताएं नियमित रूप से, लगातार देशी वक्ताओं के भाषण में खुद को प्रकट करती हैं जो संहिताबद्ध मानदंडों और साहित्यिक भाषा की सभी संहिताबद्ध कार्यात्मक किस्मों में पारंगत हैं। इसलिए, बोलचाल की भाषा भाषा की पूर्ण साहित्यिक किस्मों में से एक है, न कि किसी प्रकार की भाषा निर्माण, जो, जैसा कि कुछ देशी वक्ताओं को लगता है, साहित्यिक भाषा के किनारे या उससे भी परे है।

बातचीत का आदर्श क्या है? बोलचाल की भाषा में आदर्श वह है जो साहित्यिक भाषा के मूल वक्ताओं के भाषण में लगातार उपयोग किया जाता है और भाषण की सहज धारणा के दौरान गलती के रूप में नहीं माना जाता है - "कान को चोट नहीं पहुंचाता"। बोलचाल की भाषा में, स्टॉक (बहुत अधिक संहिताबद्ध होने के बजाय), कड़ा, टाडा (जब, तब संहिताबद्ध होने के बजाय) जैसे उच्चारण अक्सर पाए जाते हैं - और यह सब एक ऑर्थोपेपिक बोलचाल का मानदंड है। बोलचाल की भाषा में, संबोधन का एक विशेष रूपात्मक रूप सामान्य से अधिक होता है - व्यक्तिगत नामों का एक छोटा नाममात्र मामला, कभी-कभी दोहराव के साथ: कैट, मैश, वोलोड, मैश-ए-मैश, लेन-ए-लेन - और यह एक रूपात्मक है आदर्श. बोलचाल की भाषा में, संज्ञा के नामवाचक मामले का लगातार उपयोग किया जाता है जहां संहिताबद्ध ग्रंथों में केवल तिरछा मामला संभव है: "कंजर्वेटरी ... मैं करीब कैसे पहुंच सकता हूं?" ("मैं कंजर्वेटरी के करीब कैसे पहुंच सकता हूं?"), "हमारे पास चीनी का एक बड़ा पैक है" ("हमारे पास चीनी का एक बड़ा पैक है") - और यह एक वाक्यात्मक मानदंड है।

बोलचाल की भाषा के मानदंडों की एक महत्वपूर्ण विशेषता है। वे इस अर्थ में सख्ती से अनिवार्य नहीं हैं कि एक सामान्य साहित्यिक मानदंड का उपयोग बोलचाल के स्थान पर किया जा सकता है, और यह पाठ की बोलचाल की स्थिति का उल्लंघन नहीं करता है: अनौपचारिक सेटिंग में कहने पर कोई प्रतिबंध नहीं है: "आप करेंगे चौदहवीं ट्रॉलीबस से कज़ान स्टेशन तक जाना बेहतर है" और "चौदहवीं ट्रॉलीबस आपके लिए कज़ानस्की से बेहतर है।" हालाँकि, ऐसे शब्दों, रूपों, मोड़ों की एक बड़ी संख्या है, जो बोलचाल की भाषा में असहनीय हैं। संभवतः, हर कोई इस तरह के बयान की बातचीत की स्थिति के लिए अस्वाभाविकता को आसानी से महसूस करेगा: "यदि आप ट्रॉलीबस मार्ग संख्या चौदह का उपयोग करते हैं तो कज़ानस्की रेलवे स्टेशन तक पहुंचना आपके लिए अधिक सुविधाजनक है।"

तो, बोलचाल की भाषा एक सहज साहित्यिक भाषण है, जिसे संचार की व्यावहारिक स्थितियों के आधार पर वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी के साथ अनौपचारिक स्थितियों में लागू किया जाता है।

बोलचाल की भाषाई विशेषताएं इतनी महत्वपूर्ण हैं कि उन्होंने इस परिकल्पना को जन्म दिया कि बोलचाल की भाषा का आधार एक विशेष प्रणाली है जिसे संहिताबद्ध भाषा की प्रणाली में नहीं घटाया जा सकता है और न ही उससे प्राप्त किया जा सकता है। इसलिए कई अध्ययनों में बोलचाल की भाषा को बोलचाल की भाषा कहा जाता है। यह परिकल्पना स्वीकार भी की जा सकती है और नहीं भी। सभी मामलों में, यह सच है कि संहिताबद्ध भाषा की तुलना में बोलचाल की भाषा की अपनी विशेषताएं होती हैं। आइए मुख्य बातों पर विचार करें।

ध्वन्यात्मकता। बोलचाल की भाषा में, विशेष रूप से उच्चारण की तेज गति से, संहिताबद्ध भाषा की तुलना में स्वरों की बहुत अधिक कमी संभव है, यहां तक ​​कि उनका पूर्ण नुकसान भी। व्यंजन के क्षेत्र में बोलचाल की मुख्य विशेषता व्यंजन समूहों का सरलीकरण है। बोलचाल की भाषा की कई ध्वन्यात्मक विशेषताएं संयोजन में कार्य करती हैं, जिससे शब्दों और वाक्यांशों, विशेष रूप से आवृत्ति वाले, की एक बहुत ही "विदेशी" ध्वन्यात्मक उपस्थिति बनती है।

आकृति विज्ञान। बोलचाल की आकृति विज्ञान के बीच मुख्य अंतर यह नहीं है कि इसमें कोई विशेष रूपात्मक घटना होती है ("मैश, मैश-ए-मैश" जैसे संबोधन के पहले से उल्लेखित वाचिक रूपों को छोड़कर कुछ और नाम देना मुश्किल है), बल्कि यह है कि कुछ में ऐसा नहीं होता है घटना. इसलिए, बोलचाल की भाषा में, कृदंत और गेरुंड जैसे मौखिक रूपों का उपयोग कृदंत और कृदंत वाक्यांशों के निर्माण से जुड़े उनके प्रत्यक्ष कार्यों में शायद ही कभी किया जाता है, जो कि वाक्य-विन्यास शैली पर काम में विशुद्ध रूप से किताबी वाक्यांशों के रूप में वर्णित हैं। बोलचाल की भाषा में केवल ऐसे कृदंत या गेरुंड संभव हैं जो साधारण विशेषण या क्रियाविशेषण का कार्य करते हैं और कृदंत या कृदंत का केंद्र नहीं होते हैं: जानकार लोग, निर्णायक, चुस्त पोशाक, कांपती आवाज, चमकदार कांच; बिना उठे लेटा, बिना मापे पूरा प्याला डाला, बिना मुड़े चल दिया, बिना एक शब्द कहे एक ही समय पर आ गया, बिना किसी हिचकिचाहट के उत्तर देता है। बोलचाल की भाषा में गेरुंड की अनुपस्थिति इसका एक महत्वपूर्ण वाक्यात्मक परिणाम है। वे रिश्ते जो गेरुंड और द्वारा संहिताबद्ध भाषा में बताए जाते हैं कृदंत टर्नओवर, बोलचाल की भाषा में वे दोहरे विषम क्रियाओं के साथ एक निर्माण द्वारा बनाए जाते हैं जो एक संहिताबद्ध भाषा में पूरी तरह से असहनीय है: "कल मैं बिल्कुल अपने सिर के बल लेटा हुआ था, मैं इसे उठा नहीं सका"; "दो वाक्यांश लिखें, आलसी मत बनो"; "मैं यहां शब्दकोशों से घिरा हुआ बैठा था।"

("2") सिंटेक्स. वाक्य-विन्यास व्याकरण का वह भाग है जिसमें बोलचाल की विशेषताएँ स्वयं को सबसे स्पष्ट, सुसंगत और विविध रूप से प्रकट करती हैं। बोलचाल की वाक्य रचना की विशेषताएं मुख्य रूप से शब्दों और एक जटिल वाक्य के भागों (विधेय निर्माण) के बीच संबंध के क्षेत्र में पाई जाती हैं। एक संहिताबद्ध भाषा में, ये कनेक्शन आमतौर पर विशेष वाक्यात्मक माध्यमों द्वारा व्यक्त किए जाते हैं: प्रीपोज़ल-केस रूप, संयोजन और संबद्ध शब्द। बोलचाल की भाषा में, ऐसे वाक्यात्मक साधनों की भूमिका इतनी महान नहीं होती है: इसमें शब्दों और विधेय निर्माणों के बीच शब्दार्थ संबंध जुड़े हुए घटकों के शाब्दिक शब्दार्थ के आधार पर स्थापित किए जा सकते हैं, जिसका एक उदाहरण नाममात्र का मामला है। संज्ञा, जिसका उपयोग किया जा सकता है, जैसा कि पहले से ही दिए गए कई उदाहरणों से देखा जा सकता है, मौके पर ही कई अप्रत्यक्ष मामले हैं। स्पष्ट वाक्यात्मक लिंक वाली भाषाओं को सिंथेटिक कहा जाता है, जिन भाषाओं में घटकों के बीच लिंक घटकों के लेक्सिको-सिमेंटिक संकेतकों के आधार पर स्थापित किए जाते हैं उन्हें विश्लेषणात्मक कहा जाता है। रूसी सिंथेटिक भाषाओं से संबंधित है, लेकिन विश्लेषणात्मकता के कुछ तत्व इसके लिए विदेशी नहीं हैं। यह विश्लेषणात्मकता की प्रवृत्ति है जो बोलचाल और संहिताबद्ध वाक्यविन्यास के बीच सबसे महत्वपूर्ण अंतरों में से एक है।

शब्दावली। बोलचाल की भाषा में, संहिताबद्ध भाषा में लगभग कोई भी विशेष शब्द अज्ञात नहीं है। इसकी शाब्दिक विशेषताएं अलग-अलग तरीके से प्रकट होती हैं: बोलचाल की भाषा को नामांकन (नामकरण) के अपने तरीकों की एक विकसित प्रणाली की विशेषता होती है।

बोलचाल की भाषा के कार्यान्वयन का मुख्य, यदि एकमात्र नहीं, तो मौखिक रूप है। केवल नोट्स और अन्य समान शैलियों को बोलचाल की भाषा के लिखित रूप के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। तो, किसी मीटिंग में बैठे हुए, आप किसी मित्र को लिख सकते हैं: "छोड़ो?" - और इस स्थिति की स्थितियों और संबंधित पृष्ठभूमि ज्ञान (आपको कहीं न कहीं समय पर होने की आवश्यकता है) में, यह स्पष्ट हो जाएगा कि क्या प्रश्न में. एक राय है कि बोलचाल की भाषा की सभी विशेषताएं इसके कार्यान्वयन की शर्तों (सहजता, अनौपचारिकता, वक्ताओं के सीधे संपर्क) से नहीं, बल्कि मौखिक रूप से उत्पन्न होती हैं। दूसरे शब्दों में, यह माना जाता है कि अपठनीय आधिकारिक सार्वजनिक मौखिक पाठ (रिपोर्ट, व्याख्यान, रेडियो वार्ता, आदि) अनौपचारिक स्वतःस्फूर्त पाठों की तरह ही बनाए जाते हैं।

भाषाई विशेषताओं के दृष्टिकोण से, मौखिक संहिताबद्ध और गैर-संहिताबद्ध मौखिक पाठों के बीच अंतर करना आवश्यक है।

भाषा दक्षता की संस्कृति के लिए बोलचाल की भाषाई विशेषताओं के बारे में उपरोक्त जानकारी का क्या महत्व है? केवल एक ही बात: बोलचाल की स्थितियों में, किसी को बोलचाल की भाषा की सहज अभिव्यक्ति से डरना नहीं चाहिए। और, निश्चित रूप से, आपको यह जानना होगा कि ये सहज अभिव्यक्तियाँ क्या हैं ताकि उन्हें त्रुटियों से अलग किया जा सके, जो निश्चित रूप से बोलचाल की भाषा में भी हो सकती हैं: गलत तनाव, उच्चारण, रूपात्मक रूप, आदि।

§ 2. बोलचाल की व्यावहारिकता और शैली।

सफल संचार के लिए शर्तें.

संहिताबद्ध साहित्यिक भाषा "बोलचाल की भाषा" की कार्यात्मक विविधता लोगों की संचारी बातचीत का एक उदाहरण है, और इसलिए, उद्देश्यपूर्ण व्यवहार की सभी बारीकियों को दर्शाती है। संचार वातावरण की अनौपचारिकता, भाषण की स्थितिजन्य सशर्तता, इसकी सहजता, तात्कालिकता और भाषण-विचार प्रक्रियाओं की एक साथ (एक साथ) अस्पष्टता जटिल प्रकृतियह अभूतपूर्व मानव व्यवहार है, जो काफी हद तक प्रतिभागियों की सामाजिक भूमिकाओं, उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, भावनात्मक स्थिति के कारण है।

प्राचीन काल से, बोलचाल की भाषा के शोधकर्ताओं ने संवाद, बहुवचन और एकालाप जैसे रूपों को अलग किया है, संवाद को भाषा के अस्तित्व के "प्राकृतिक" रूप के रूप में और एकालाप को "कृत्रिम" के रूप में मान्यता दी है। बहुवचन एक वार्तालाप में कई प्रतिभागियों के बीच की बातचीत है। एकालाप - संचार में एक भागीदार का संबोधित भाषण, उदाहरण के लिए, एक पत्र, एक नोट (भाषण के लिखित रूप), एक कहानी, एक कहानी। शोधकर्ता आमतौर पर बहुभाषी समस्याओं को संवाद पर प्रोजेक्ट करते हैं, संवाद को संचार में एक से अधिक प्रतिभागियों की बातचीत के रूप में परिभाषित करते हैं, मुख्य रूप से मौखिक पारस्परिक मौखिक बातचीत।

संवाद की संरचना लोगों के भाषाई व्यवहार के नियमों से नहीं, बल्कि मानव संचार के सिद्धांतों और वक्ताओं के विश्वदृष्टि की व्यक्तिगत विशेषताओं से निर्धारित होती है, इसलिए संवाद का अध्ययन न केवल भाषाई विषयों द्वारा किया जाता है, बल्कि इसके द्वारा भी किया जाता है। अन्य विज्ञान. भाषण की संस्कृति के लिए दर्शनशास्त्र, सांस्कृतिक अध्ययन, मनोविज्ञान और न्यूरोसाइकोलॉजी में खोजें विशेष रूप से मूल्यवान हैं। तो, यह वह संवाद है जो हेगेल की समझ में भाषा है: "आत्म-चेतना जो दूसरों के लिए मौजूद है, जो इस क्षमता में सीधे दी गई है और सार्वभौमिक है।" ई. बेनवेनिस्ट के कथन से ज्ञात होता है कि मनुष्य की रचना दो बार हुई: एक बार भाषा के बिना, दूसरी बार - भाषा के साथ। इस प्रकार, आधुनिक न्यूरोसाइकोलॉजी के निष्कर्षों से बहुत पहले, दार्शनिकों को चेतना की संवाद प्रकृति, भाषण में शुद्ध I की घटना ("चेतना" शब्द का आंतरिक रूप) का विचार आया। इस प्रकार, चेतना (और भाषण रचनात्मकता) को हमेशा लक्षित किया जाता है। "पारस्परिक समझ का उच्चतम उदाहरण", "सुपरएड्रेसी" की अवधारणा पेश की गई, जो किसी भी मामले में वक्ता को समझेगा, लेखक के इरादे को प्रकट करने में मदद करेगा। बोलचाल की भाषा के सार को समझने के लिए, निम्नलिखित निष्कर्ष महत्वपूर्ण है: बोलने वाला व्यक्ति हमेशा खुद को एक व्यक्ति के रूप में घोषित करता है, और केवल इस मामले में अन्य लोगों के साथ संचार में संपर्क स्थापित करना संभव है। प्रत्येक कथन में, वक्ता कुछ जातीय, राष्ट्रीय, सांस्कृतिक विशेषताओं वाले व्यक्ति के रूप में प्रकट होता है, जो अपने स्वयं के विश्वदृष्टि, नैतिक और मूल्य अभिविन्यास को प्रकट करता है।

1. संवाद के उद्भव और उसके सफल समापन के लिए एक आवश्यक शर्त संचार की आवश्यकता है, भाषाई रूपों में स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं की गई, संचार संबंधी रुचि (परिभाषा के अनुसार)। संचार में रुचि और संवाद में समान अधिकार इससे प्रभावित नहीं होते हैं: ए) परिचित की गहराई (करीबी दोस्त, परिचित, अजनबी); बी) सामाजिक निर्भरता की डिग्री (उदाहरण के लिए, पिता की प्रधानता, टीम में अधीनस्थ स्थिति); ग) भावनात्मक पृष्ठभूमि (परोपकार, तटस्थता, शत्रुता)। किसी भी मामले में, रुचि के साथ, "सुनने", "एकजुटता" पर सहमति है। और यह बातचीत के सफल समापन की ओर पहला कदम है।

मौखिक संचार की सफलता संचार के आरंभकर्ता (आरंभकर्ताओं) के संचार लक्ष्य का कार्यान्वयन और वार्ताकारों द्वारा समझौते की उपलब्धि है।

2. सफल संचार, सही धारणा और समझ के लिए अगली महत्वपूर्ण शर्त वार्ताकार की दुनिया के साथ तालमेल, वक्ता और श्रोता के विश्वदृष्टि की निकटता है। इसे वक्ताओं के अवधारणात्मक आधार की निकटता के रूप में परिभाषित किया गया। इस घटना को वाक् बोध की बोधगम्य पृष्ठभूमि कहा जाता है। अंतिम जीवनानुभववार्ताकारों, समान रुचियों और सांस्कृतिक सिद्धांतों से त्वरित आपसी समझ पैदा होती है, जो टिप्पणियों में तेजी से बदलाव से व्यक्त होती है, जैसे चेहरे के भाव, हावभाव, स्वर, आवाज का समय।

श्रोता की दुनिया के प्रति सही तालमेल के भाषण रूप बहुत भिन्न होते हैं: संबोधन का प्रकार, स्वर-शैली, आवाज का समय, भाषण दर, डेढ़, भाषण के विषय के प्रति वक्ता के दृष्टिकोण को व्यक्त करने के विशेष साधन (विशेषण, मूल्यांकन क्रियाविशेषण) , परिचयात्मक शब्द और वाक्य), वार्ताकार के लिए, संकेत, संकेत, दीर्घवृत्त; जानकारी देने के अंतर्निहित (या, इसके विपरीत, स्पष्ट) तरीके, विराम, मौन, आदि।

3. सफल मौखिक संचार के लिए मुख्य शर्त श्रोता की वक्ता की संचार योजना (इरादा, इरादा) को भेदने की क्षमता है। चूँकि संप्रेषणीय इरादा भाषण-विचार के पूर्ववर्ती स्तर पर बनता है, और जो कहा गया था उसके अर्थ की समझ कथन की रैखिक तैनाती के समानांतर होती है, श्रोता भाषण प्रवाह की व्याख्या करने और "पुनर्निर्माण" करने का एक बड़ा काम करता है वक्ता का इरादा, जो पहले कहा और समझा गया था उस पर पुनर्विचार करना, और समझे गए अपने "मॉडल" को वास्तविक तथ्यों और वार्ताकार के व्यवहार की रेखा के साथ सहसंबंधित करना। यह "कार्य" भी अपने सार, पैक और बोलने की प्रक्रिया में तात्कालिक, एक साथ और जैविक है, इसलिए यहां व्यक्तिगत मतभेद स्वाभाविक हैं। “किसी भाषा को जानने का अर्थ है: (ए) किसी दिए गए अर्थ को अलग-अलग (आदर्श रूप से, किसी दी गई भाषा में सभी संभावित तरीकों से) व्यक्त करने में सक्षम होना (व्याख्या करने की क्षमता); (बी) किसी दी गई भाषा में कही गई बातों से अर्थ निकालने में सक्षम होना, विशेष रूप से, उन बयानों के बीच अंतर करना जो बाहरी रूप से समान हैं लेकिन अर्थ में भिन्न हैं (समानार्थी को अलग करना) और बाहरी रूप से अलग-अलग बयानों में एक सामान्य अर्थ ढूंढना (का कब्ज़ा) पर्यायवाची); (सी) भाषाई दृष्टि से सही वाक्यों को गलत वाक्यों से अलग करने में सक्षम होना।

संचार क्षमता का तात्पर्य सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों और मौखिक संचार की रूढ़िवादिता का ज्ञान है। इसलिए, जो इन मानदंडों का मालिक है वह न केवल विभिन्न स्तरों की इकाइयों का अर्थ और इन तत्वों के संयोजन के प्रकारों का अर्थ जानता है, बल्कि पाठ्य सामाजिक मापदंडों का अर्थ भी जानता है; उदाहरण के लिए, वह भाषण के संवाद के तरीकों को जानता है (वह विभिन्न रूपों में अपीलों का उपयोग करना जानता है, किसी विशेष तथ्य या घटना के बारे में अपने मूल्यांकन को ईमानदारी से व्यक्त करना जानता है, जो आमतौर पर प्रतिक्रिया, पारस्परिक सहानुभूति उत्पन्न करता है), भविष्यवाणी करना जानता है वार्ताकारों की भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ, सूचित संचार के साधन जानता है। वक्ता द्वारा अभिभाषक को "बढ़े हुए" अर्थ के साथ ज्ञात अभिव्यक्तियों के ज्ञान द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, जो विभिन्न भाषण स्थितियों में "माध्यमिक अर्थ" की प्रक्रिया से गुज़री है: सूत्र, कहावतें, कहावतें, पाठ्य क्लिच, पूर्ववर्ती पाठ, संकेत.

यह समझना महत्वपूर्ण है कि भाषाई (संचारात्मक) क्षमता, श्रोता को कथन, पाठ में "सच्चे पदानुक्रम" को पहचानने में मदद करती है, आपको वक्ता के साथ एक विशेष भाषाई तथ्य (शब्द, अभिव्यक्ति, वाक्य-विन्यास मॉडल) की प्रासंगिकता को सहसंबंधित करने की अनुमति देती है। इरादा। इसे पर्याप्त समझ की कुंजी कहा जा सकता है।

4. संचार की सफलता किसी विशेष वास्तविक घटना के भाषाई प्रतिनिधित्व के तरीके को बदलने की वक्ता की क्षमता पर निर्भर करती है। यह मुख्य रूप से आसपास की दुनिया की विभिन्न अवधारणाओं की संभावना के कारण है। वक्ता अपने भाषण का निर्माण अभिभाषक के ज्ञान की दुनिया पर ध्यान केंद्रित करके करता है, सूचना प्रस्तुत करने के तरीके को उसकी व्याख्या की संभावनाओं के अनुरूप ढालता है।

वक्ता के व्यवहार का मूल नियम संदेश की सामग्री का पदानुक्रम है, जो किसी विशेष मुद्दे के बारे में वक्ता की जागरूकता पर आधारित होना चाहिए; सबसे पहले, जानकारी की सूचना दी जाती है जिसका उपयोग बाद की व्याख्या में किया जा सकता है। सफल मौखिक संचार के लिए, वक्ता को वार्ताकार को केवल तथ्य, "नग्न सत्य", वस्तुनिष्ठ सत्य बताने का प्रयास नहीं करना चाहिए: वह फिर भी अपनी राय प्रकट करेगा। इसके विपरीत, सचेत रूप से "प्रत्यक्ष" संचार (सूचना) और "अप्रत्यक्ष" को संयोजित करना आवश्यक है, संदेश को अपनी समझ के "खोल", "पर्दा" में लपेटना, जो प्राप्तकर्ता से सहानुभूति चाहता है। यह व्यंग्य, हास्य, विरोधाभास, प्रतीक, छवि हो सकता है। ऐसा भाषण सदैव सहमति की तलाश होता है।

5. मौखिक संचार की सफलता बाहरी परिस्थितियों से प्रभावित होती है: अजनबियों की उपस्थिति, एक संचार चैनल (उदाहरण के लिए, एक टेलीफोन वार्तालाप, एक फोन पर एसएमएस, एक नोट, एक पत्र, एक आमने-सामने बातचीत), मनोदशा , भावनात्मक मनोदशा, शारीरिक स्थिति - यह सब बातचीत के भाग्य को पूर्व निर्धारित कर सकता है। संचार संपर्क में अंतर - दूर; प्रत्यक्ष अप्रत्यक्ष; मौखिक - लिखित. संचार अधिक सफल होगा यदि यह मौखिक रूप से हो, वार्ताकार अकेले हों। लेकिन अनुकूल परिस्थितियाँ भी सफलता, सहमति की गारंटी नहीं होतीं। बातचीत भाषण खंडों (प्रतिकृतियों), ठहराव, गति, इशारों, चेहरे के भाव, रूप, मुद्राओं द्वारा "बनाई" जाती है, बातचीत समय के साथ विकसित होती है, और प्रत्येक बाद की प्रतिकृति वह सब कुछ "परतें" बनाती है जो पहले कहा गया था, इसके साथ बातचीत करती है, और इस बातचीत का परिणाम अप्रत्याशित है. संवाद का माहौल उसकी सामग्री से कम महत्वपूर्ण नहीं है, और इसलिए बातचीत का "तत्व" तेजी से वार्ताकारों को आकर्षित कर रहा है।

("3") 7. सफल भाषण संचार का एक महत्वपूर्ण घटक वक्ता का शिष्टाचार भाषण संचार के मानदंडों का ज्ञान है। विनम्रता के सूत्रों के बावजूद, भाषा में बयानों का एक निश्चित सेट होता है, जो भाषा का उपयोग करने की परंपरा द्वारा तय किया जाता है, जो संबोधित करने वाले को प्रतिक्रिया का एक निश्चित रूप "निर्धारित" करता है। शिष्टाचार भाषण व्यवहार न केवल "पारंपरिक" प्रश्नों से, बल्कि बातचीत की परिस्थितियों, संचार के लहजे और उसकी शैली से भी पूर्व निर्धारित होता है। संबोधन के पारस्परिक उच्चारण के लिए मूल नियम: प्रतिकृति को संवाद के "संदर्भ" में फिट होना चाहिए, यानी उपयुक्त होना चाहिए।

8. सफल मौखिक संचार की शर्तें भी वार्ताकारों के भाषण व्यवहार की योजनाओं और पैटर्न के अनुसार निहित होती हैं, जो एक निश्चित स्तर के मानवीय संबंधों और सामाजिक संपर्क पर आधारित होती हैं।

संवाद योजनाओं का कार्यान्वयन कितना यथार्थवादी है? यहां तक ​​कि बातचीत का सावधानीपूर्वक सोचा गया पाठ्यक्रम और विचारों के आदान-प्रदान की निर्धारित प्रक्रिया भी हमेशा वार्ताकारों की सहमति और बातचीत के सफल समापन की ओर नहीं ले जाती है। संवाद में सफलता से वक्ता की टिप्पणियों के बारे में श्रोता की धारणा, वक्ता की श्रोता की व्याख्या के सामान्य इरादे और उसकी धारणा की रणनीति की भविष्यवाणी करने की क्षमता की सफल भविष्यवाणी होती है। साथ ही, धारणा का मूल्यांकन एक "व्यवहारिक" कार्य के रूप में भी किया जाना चाहिए। मौखिक संचार की सफलता संवाद के रूप में प्रतिभागियों की अपनी राय, इच्छाओं, अनुरोधों को व्यक्त करने, कुछ रिपोर्ट करने आदि की इच्छा पर निर्भर करती है; संचारकों की सभी व्यक्तिगत विशेषताओं को निर्धारित करने की क्षमता से, किसी विशेष मुद्दे पर जानकारी युक्त उनकी टिप्पणियों को व्यवस्थित करने के लिए, एक राय व्यक्त करने, कार्रवाई के लिए एक आवेग या परिस्थितियों के तहत इष्टतम रूप में एक प्रश्न, एक बौद्धिक में एक दिलचस्प परिप्रेक्ष्य में, वार्ताकारों के योग्य स्तर।

§ 3. संचार विफलताओं के कारण

भाषाई इकाई "मौखिक संचार" काफी हद तक गैर-भाषाई कारकों से बनती है और अतिरिक्त-भाषाई संस्थाओं का निर्माण करती है: रिश्ते, क्रिया, स्थिति, भावनाएं, ज्ञान, विश्वास, आदि। इसलिए, मौखिक संचार की सफलता और विफलताएं दोनों हमेशा निर्भर नहीं होती हैं वक्ताओं द्वारा भाषाई रूपों की पसंद पर।

संचार विफलताएं संचार के आरंभकर्ता की संचार लक्ष्य और अधिक व्यापक रूप से व्यावहारिक आकांक्षाओं को प्राप्त करने में विफलता के साथ-साथ संचार में प्रतिभागियों के बीच बातचीत, आपसी समझ और समझौते की कमी है।

एक संवाद (या बहुवचन) की रैखिक तैनाती अलग-अलग क्रम के कारण होती है, लेकिन साथ ही साथ परस्पर संबंधित कारकों, भाषाई और अतिरिक्त भाषाई प्रक्रियाओं के कारण भी होती है। इसलिए, संचार विफलताओं के कारणों की खोज की जानी चाहिए अलग - अलग क्षेत्र: संचारकों की सामाजिक-सांस्कृतिक रूढ़िवादिता में, उनके पृष्ठभूमि ज्ञान में, संचार क्षमता में अंतर में, लिंग, आयु, व्यक्तित्व के मनोविज्ञान में। इसके अलावा, स्वाभाविक रूप से, प्रतिभागियों की दूरी, अनधिकृत व्यक्तियों की उपस्थिति, नोट्स, पत्र, पेजर और टेलीफोन के माध्यम से संचार मौखिक संचार के परिणाम पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। संचारकों की स्थिति और उनकी मनोदशा तक, भाषण स्थिति के विकास की सभी विशेषताएं एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।

हालाँकि, मौखिक संचार के घटकों की स्पष्ट अनाकारता, अमूर्तता हमें संचार विफलता के लिए अग्रणी निम्नलिखित प्रतिकूल कारकों की पहचान करने की अनुमति देती है।

1. एक विदेशी संचार वातावरण संचार में प्रतिभागियों के प्रयासों को शून्य कर देता है, क्योंकि ऐसे वातावरण में असामंजस्य राज करता है, एक दूसरे की अभूतपूर्व आंतरिक दुनिया के लिए वार्ताकारों का कोई मूड नहीं होता है। अजनबियों के साथ संवाद संचार में, वार्ताकारों को असुविधा महसूस होती है जो उन्हें इस स्थिति में खुद को महसूस करने और उनके भाषण व्यवहार के स्वर को निर्धारित करने से रोकती है। परिचितता की एक छोटी सी डिग्री असुविधा को बढ़ा सकती है और इसे ढूंढना मुश्किल बना सकती है।" आम भाषा". अधूरा भाषण संपर्क (संचार में रुचि होने पर भी) टिप्पणियों के आदान-प्रदान की कम दर, जगह से बाहर बयान, अनुचित चुटकुले और भावनात्मक प्रतिक्रियाओं (उदाहरण के लिए, सहानुभूति के बजाय विडंबना में), गलत व्याख्या और, सामान्य तौर पर, में प्रकट हो सकता है। टिप्पणियों का एक "असंगत" आदान-प्रदान।

2. बातचीत में भाग लेने वालों के अलगाव का एक गंभीर कारण संचार की समता का उल्लंघन हो सकता है। इस मामले में वार्ताकारों की एकजुटता, सहयोग के नियम का भी उल्लंघन है. यह बातचीत में भाग लेने वालों में से एक के प्रभुत्व में प्रकट होता है: प्रारंभिक टिप्पणी से शुरू होकर, वही व्यक्ति बातचीत का विषय चुनता है, सवाल पूछता है, वार्ताकार को बाधित करता है, जो कहा गया था उसकी धारणा और सही व्याख्या के संकेतों की प्रतीक्षा किए बिना , इस प्रकार संवाद एक एकालाप में बदल जाता है। साथ ही, संचार में प्रतिभागियों के मनोवैज्ञानिक लक्षण, सामाजिक स्थिति, भावनात्मक रिश्ते और सांस्कृतिक कौशल जैसे कारक निर्णायक भूमिका निभाते हैं।

3. वार्ताकारों के संप्रेषणीय इरादे साकार नहीं होंगे, यदि लाइव भाषण संचार का अनुष्ठान किया जाता है तो कोई सहमति नहीं होगी। एक कर्मकांडीय प्रतिकृति में, भाषण की सभी व्यावहारिक विशेषताएं (कौन - किसको - क्या - क्यों - क्यों) समतल की जाती हैं, वार्ताकार के प्रति एक ईमानदार परोपकारी रवैये का नियम, यानी नैतिक मानदंडों का उल्लंघन किया जाता है, और एक उपयोग भी होता है इस अवसर के लिए "शब्दों का एक सेट"।

4. वार्ताकार के साथ संपर्क के उल्लंघन और बातचीत की समाप्ति का कारण श्रोता को उसके कार्यों, व्यक्तिगत गुणों के बारे में एक अनुचित टिप्पणी हो सकती है, जिसे वक्ता के अमित्र रवैये (नियमों का उल्लंघन) के रूप में समझा जा सकता है। सहयोग, एकजुटता, प्रासंगिकता)। वक्ता द्वारा वार्ताकार की मनोदशा को समझने, उसके विचार की दिशा निर्धारित करने में असमर्थता के कारण अनुपयुक्तता हो सकती है। यह अपरिचित लोगों के बीच बातचीत के लिए विशिष्ट है।

संचार में प्रतिभागियों की सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं के बीच विसंगति भी अनुचित वाक्यांशों को जन्म दे सकती है जिससे संचार विफलता हो सकती है।

5. वार्ताकारों की गलतफहमी और समझौते पर पहुंचने में विफलता कई परिस्थितियों के कारण हो सकती है जब श्रोता की संचार संबंधी अपेक्षाएं उचित नहीं होती हैं। और यदि असफल संचार के कारणों का उन्मूलन, जो सामाजिक-सांस्कृतिक रूढ़िवादिता, ज्ञान की पृष्ठभूमि, मनोवैज्ञानिक पूर्वाग्रहों के क्षेत्र में निहित है, सिद्धांत रूप में असंभव है, तो निम्न स्तर की भाषा क्षमता के कारण होने वाली गलतफहमी को दूर किया जा सकता है। कथन के गलत रैखिक संगठन के मामले में संचार में असुविधा, गलत व्याख्या और अलगाव उत्पन्न होता है। सहमति में वाक्यात्मक त्रुटियाँ, सिलसिलेवार मामले, काटे गए वाक्य, मितव्ययिता, एक विषय से दूसरे विषय पर कूदना, भले ही वह करीबी विषय हो - यह सब ध्यान में तनाव और श्रोता की संचार संबंधी अपेक्षाओं को पूरा करने में विफलता का कारण बनता है। बोलने की तेज़ गति, सोचने में रुकावट (हकलाने) से स्थिति और भी गंभीर हो जाती है। यदि उसी समय वक्ता श्रोता को उसके ज्ञात विषय पर सूचित करता है, तो श्रोता को समग्र तस्वीर का अनुमान लगाने के लिए बहुत "काम" करना पड़ता है, और यदि संदेश का विषय पता करने वाले के लिए अज्ञात है, तो वक्ता को ग़लत समझे जाने का ख़तरा है।

संवाद में भाग लेने वालों के व्यवहार के पैटर्न में अंतर संचार संबंधी असामंजस्य और गलतफहमी को जन्म दे सकता है, जो संवाद के कुछ हिस्सों की असंगति (विखंडन), प्रतिकृतियों की अवास्तविक संचार वैधता और अनुचित ठहराव में परिलक्षित होता है।

§ 4. संचार लक्ष्य, भाषण रणनीतियाँ,

रणनीति और तकनीक

मौखिक संचार, होना विशेष प्रकारउद्देश्यपूर्ण मानव व्यवहार के लिए ऐसे प्रकार के भाषण संचार के विश्लेषण की आवश्यकता होती है जिसे भाषण संस्कृति के संदर्भ में अनुकरणीय माना जा सकता है।

एल संचारी दृष्टिकोण के अनुसार, सभी भाषण कृत्यों को दो बड़ी श्रेणियों में विभाजित किया गया है: सूचनात्मक और व्याख्यात्मक।

मोडल विशेषता के अनुसार, सूचनात्मक संवादों में सूचनात्मक (या संदेश), विचार-विमर्श करने वाली शैलियाँ और संचार के "अनुदेशात्मक" प्रकार शामिल होते हैं। प्रारंभिक टिप्पणियाँ और बातचीत में नेता की भूमिका संवादों की टाइपोलॉजी में अगले चरण को पूर्व निर्धारित करती है। व्याख्यात्मक संवादों को निम्नलिखित वर्गों में विभाजित किया जा सकता है: उद्देश्यपूर्ण और अप्रत्यक्ष। मोडल विशेषताओं के संदर्भ में उद्देश्यपूर्ण, बदले में, उन संवादों में विभाजित होते हैं जो मूल्यांकनात्मक मॉडलिंग बनाते हैं, और संवाद जो एक अन्य प्रकार के तौर-तरीके बनाते हैं। गैर-दिशात्मक संवाद इस बात में भिन्न होते हैं कि बातचीत में व्यक्तित्व के किस पहलू का एहसास होता है: मैं-बौद्धिक, मैं-भावनात्मक, मैं-सौंदर्य।

("4") 2. पूरे वार्तालाप के दौरान संवाद बातचीत के पाठ्यक्रम के विश्लेषण के आधार पर भाषण रणनीतियों की पहचान की जाती है। अनुसंधान की सबसे छोटी इकाई एक संवाद "चरण" है - एक संवाद का एक टुकड़ा जो अर्थ संबंधी थकावट की विशेषता है। संवाद में ऐसे "कदमों" की संख्या विषय, संचार में प्रतिभागियों के बीच संबंध और सभी व्यावहारिक कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती है।

एक नियम के रूप में, रणनीति संवाद में एक (या सभी) प्रतिभागियों के मैक्रो-इरादे द्वारा निर्धारित की जाती है, जो सामाजिक और मनोवैज्ञानिक स्थितियों द्वारा निर्धारित होती है। रणनीति एक सामान्य भाषा की खोज और संवाद सहयोग की नींव के विकास से जुड़ी है: यह संचार के लहजे का चुनाव है, मामलों की वास्तविक स्थिति को प्रस्तुत करने के भाषाई तरीके का चुनाव है। एक रणनीति का विकास हमेशा शैलीगत मानदंड की आवश्यकताओं के प्रभाव में किया जाता है।

एकजुटता, या सहयोग के रूप में भाषण संचार के आयोजन के ऐसे सिद्धांत के प्रति संवाद में प्रतिभागियों के रवैये के अनुसार, भाषण रणनीतियों को सहकारी और गैर-सहकारी में विभाजित किया जा सकता है।

सहयोगी रणनीतियाँ हैं अलग - अलग प्रकारजानकारीपूर्ण और व्याख्यात्मक संवाद; उदाहरण के लिए, सूचना का संचार (संवाद में आरंभकर्ता-सक्रिय भागीदार); मामलों की वास्तविक स्थिति का स्पष्टीकरण (विवाद, किसी भी मुद्दे पर विचारों का आदान-प्रदान; सभी प्रतिभागी सक्रिय हैं); संवाद के आरंभकर्ता द्वारा प्रतिक्रिया की अपेक्षा के साथ संवाद और "संवाद" जो प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाओं को बाहर करते हैं (पहली श्रेणी में एक अनुरोध, सलाह, अनुनय, प्रोत्साहन शामिल है; दूसरा - एक मांग, एक आदेश, एक सिफारिश)। संवाद के प्रकार का सटीक विवरण क्रियाओं द्वारा दिया जाता है जो सीधे आरंभकर्ता के भाषण के उद्देश्य को प्रकट करता है - मैं पूछता हूं, सलाह देता हूं, विनती करता हूं, मांग करता हूं, आदि; कृतज्ञता की अभिव्यक्ति, स्वीकारोक्ति, प्यार में, क्षमा याचना, सहानुभूति की अभिव्यक्ति, सहानुभूति, मैत्रीपूर्ण भावनाएँ, प्रशंसा।

गैर-सहकारी रणनीतियों में मौखिक संचार के नियमों के उल्लंघन पर आधारित संवाद शामिल हैं - परोपकारी सहयोग, ईमानदारी, विश्वास के "कोड" का अनुपालन, उदाहरण के लिए: संघर्ष, झगड़े, झगड़े, दावे, धमकी, आक्रामकता, क्रोध, विडंबना, धूर्तता, झूठ, उत्तर से बचना।

भाषण रणनीतियाँ संवाद के सामान्य विकास को रेखांकित करती हैं, जो पूरी तरह से केवल अंतिम टिप्पणियों में ही सामने आती है, क्योंकि, हम याद करते हैं, बातचीत को "प्रबंधित" करने के लिए कोई नियम नहीं हैं और भाषण संचार की व्यावहारिक विशेषताओं के किसी भी पैरामीटर का महत्वपूर्ण प्रभाव हो सकता है। बातचीत के नतीजे पर. इसके अलावा, संचार की शैली का चुना हुआ ढाँचा बातचीत के "साजिश के मोड़" और अभिव्यक्ति के तरीकों को निर्धारित करता है।

3. भाषण रणनीति भाषण रणनीति को लागू करने के तरीकों का कार्य करती है: वे संवाद के कुछ हिस्सों को बनाते हैं, समूह बनाते हैं और बातचीत के मोडल शेड्स (आकलन, राय, झुंझलाहट, खुशी, आदि) को बदलते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, किसी अनुरोध को पूरा करने से इनकार करने की रणनीति में, रणनीति हो सकती है: ए) एक अक्षम व्यक्ति का रूप धारण करना (इस अनुरोध को पूरा करने में असमर्थ); बी) अनुरोध को पूरा करने की असंभवता का संदर्भ लें समय दिया गया(रोजगार के लिए); ग) विडंबना; घ) प्रेरणा के बिना इनकार; ई) उत्तर देने से बचें, कुछ भी निश्चित वादा न करें; ई) यह स्पष्ट करें कि वह अनुरोध का अनुपालन नहीं करना चाहता है। ये सभी युक्तियाँ संचार में भागीदार के भाषण व्यवहार की असहयोगी रणनीति पर आधारित हैं। अभिव्यक्ति के चुने हुए साधनों के बावजूद, सहमति नहीं बन पाएगी, संचार के आरंभकर्ता को संचार विफलता का सामना करना पड़ेगा। वक्ताओं के बीच संपर्क (फैटिक कम्युनिकेशन) स्थापित करने के लिए एक विशेष प्रकार की भाषण रणनीति की आवश्यकता होती है। वे सहकारी रणनीतियों पर आधारित हैं और वार्ताकारों की संचार रुचि को बनाए रखने, ध्यान सक्रिय करने और बातचीत के विषय और संचार में भाग लेने वालों में रुचि जगाने के लिए कई प्रकार की रणनीति का उपयोग करते हैं। इससे बातचीत का माहौल बनता है, जहां प्रत्येक कथन का एक विशेष अर्थ होता है, शब्द-प्रतीकों और घिसी-पिटी रचनाओं का अक्सर उपयोग किया जाता है। सहज वार्तालापों में जिनके केवल शंकुधारी लक्ष्य होते हैं (वाक् संपर्क स्थापित करना), वही रणनीति अक्सर दोहराई जाती है, उदाहरण के लिए, सामान्य रुचि (फैशन, राजनीति, पालन-पोषण, मौसम इत्यादि) के विषय का सुझाव देना, ध्यान आकर्षित करने और इसमें शामिल होने की रणनीति कई वार्ताकारों की बातचीत, व्यवहार के अभ्यस्त पैटर्न को नकारने या किसी दिए गए सूक्ष्म समाज में मूल्य अभिविन्यास को नकारने के माध्यम से चौंकाने वाले वार्ताकारों की एक रणनीति, जिसका उद्देश्य एक नेता की भूमिका को मजबूत करना है। भाषण की एक निश्चित रणनीति को लागू करने की रणनीति राष्ट्रीय मनोविज्ञान की मुहर लगाती है।

4. रणनीतियों और युक्तियों के भाषण अवतार की तकनीकों को अर्थ व्यक्त करने के तुच्छ तरीकों और गैर-तुच्छ तरीकों में विभाजित किया जा सकता है। तुच्छ तरीके अभिव्यक्ति की रूढ़ियाँ हैं जो भाषा प्रणाली में विकसित हुई हैं: विभिन्न स्तरों के साधनों के समूह को एक दी गई शैलीगत कुंजी में व्यवस्थित किया जाता है। इसी समय, शाब्दिक तत्व और वाक्यात्मक निर्माण, शब्द क्रम और वाक्य पैटर्न के ऐतिहासिक रूप से स्थापित पत्राचार, व्युत्क्रम के प्रकार निकट संपर्क में हैं। उच्च स्तर की इकाइयों के भाग के रूप में उनके उपयोग के लिए विभिन्न स्तरों की इकाइयों का उद्देश्य, प्रतिकृति के अर्थ के निर्माण में सभी इकाइयों की भूमिका का पता चलता है। संवाद में भूमिका संबंधों को व्यक्त करने के तरीके भी रूढ़िबद्ध हैं: क्षमायाचना, अनुरोध व्यक्त करने के प्रकार सहकारी और गैर-सहकारी रणनीतियों का संकेत देते हैं। कथन के अर्थ, वक्ता के दृष्टिकोण को व्यक्त करने के अंतर्निहित तरीके हैं। वे ज्ञात तथ्यों, आम तौर पर स्वीकृत आकलन या वक्ता की राय पर भरोसा करते हैं।

सहकारी रणनीति को व्यक्त करने के साधन किसी के स्वयं के भाषण का मूल्यांकन करने के विभिन्न तरीके हैं: परिचयात्मक शब्द, अक्षरों और नोट्स में उद्धरण चिह्न, किसी की अपनी सामग्री को दर्शाने वाले शब्द। सहकारी और गैर-सहकारी रणनीतियों में रणनीति की एक पूरी श्रृंखला को लागू करने के लिए मौन एक महत्वपूर्ण तकनीक है।

5. ऐसी कार्यात्मक विविधता के लिए विशिष्ट, इसलिए बोलचाल की भाषा, वार्ताकार के ध्यान का निरंतर आकर्षण है। इसलिए, वक्ता द्वारा नियोजित कथन का अभिव्यंजक प्रभाव और श्रोता की भावनात्मक प्रतिक्रिया संवाद के माहौल को निर्धारित करती है।

6. संचारी बातचीत की सफलता हमेशा भाषण के कार्यान्वयन, वक्ता के इरादे और श्रोता के अनुनय के साथ-साथ उसकी आवश्यक भावनात्मक प्रतिक्रिया में होती है। सभी स्तरों की भाषाई इकाइयाँ, उदाहरण के लिए, विशेष रूप से चिह्नित निर्माण, अनुनय के भाषाई साधन के रूप में कार्य करती हैं।

7. बातचीत में प्रत्येक भागीदार के भाषण का शैलीगत स्वर संचार का एक सौंदर्यपूर्ण वातावरण बनाता है। प्रत्येक भाषण स्थिति का अपना सौंदर्यशास्त्र होता है, और सभी भाषा साधन एक निश्चित सौंदर्य कार्य करते हैं। वे सुंदर और बदसूरत, हास्यपूर्ण और दुखद, वीर और रोजमर्रा, सद्भाव और असंगति, उच्च आदर्श और आधार उद्देश्य, आध्यात्मिक आकांक्षाएं और सांसारिक हितों की सौंदर्य संबंधी श्रेणियों को प्रकट करते हैं।

भाषण संचार में एकजुटता और सहयोग के सिद्धांत को कॉमिक के सौंदर्यशास्त्र द्वारा वार्ताकारों के लिए सामान्य रूपक समझ, सुधार की भाषा का उपयोग करने के लिए एक सम्मेलन में बदल दिया गया है।

§ 5. भाषण संचार की शैलियाँ

मौखिक संचार के रूपों का पहला स्पष्ट विभाजन अरस्तू द्वारा किया गया था। रोजमर्रा की भाषण शैलियों के आवंटन में एक प्रमुख भूमिका उनकी है, जिन्होंने "व्यावहारिकता" शब्द का उपयोग किए बिना, भाषण संचार के आवश्यक व्यावहारिक घटकों की विशेषता बताई, उनकी प्रतिक्रिया की आशा करते हुए, अभिभाषक की भूमिका के महत्व पर जोर दिया। भाषण शैलियों को उच्चारण के अपेक्षाकृत स्थिर और मानक रूपों के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसमें प्रत्येक उच्चारण वाक्य-उच्चारण के बीच अभिन्न रचना और प्रकार के संबंध के नियमों का पालन करता है। संवाद को उन्होंने मौखिक संचार के शास्त्रीय रूप के रूप में परिभाषित किया।

संचारी दृष्टिकोण के प्रकार के अनुसार, जिस तरह से भागीदार भाग लेते हैं, उनके भूमिका संबंध, टिप्पणियों की प्रकृति, संवाद और एकालाप भाषण का अनुपात, निम्नलिखित शैलियों को प्रतिष्ठित किया जाता है: बातचीत, वार्तालाप, कहानी, कहानी, प्रस्ताव, मान्यता , अनुरोध, विवाद, टिप्पणी, सलाह, पत्र, नोट, पेजर पर संदेश, डायरी।

1. बातचीत. यह मौखिक संचार (संवाद या बहुसंख्यक) की एक शैली है, जिसमें, एक सहयोगी रणनीति के साथ, निम्नलिखित होता है: ए) किसी भी मुद्दे पर विचारों का आदान-प्रदान; बी) प्रत्येक प्रतिभागी के व्यक्तिगत हितों के बारे में जानकारी का आदान-प्रदान - संबंध के प्रकार को स्थापित करने के लिए; ग) विचारों, समाचारों, सूचनाओं का लक्ष्यहीन आदान-प्रदान (फ़ाटिक संचार)। अलग - अलग प्रकारबातचीत की विशेषता इसी प्रकार के संवाद तौर-तरीकों से होती है।

2. बातचीत. इस शैली में, सहकारी और गैर-सहकारी दोनों रणनीतियों को लागू किया जा सकता है। संचार के लक्ष्यों के अनुसार, वे भिन्न हैं: ए) सूचनात्मक बातचीत; बी) निर्देशात्मक बातचीत (अनुरोध, आदेश, मांग, सलाह, सिफारिशें, किसी चीज में विश्वास); ग) पारस्परिक संबंधों (संघर्ष, झगड़े, तिरस्कार, आरोप) को स्पष्ट करने के उद्देश्य से बातचीत। उद्देश्यपूर्णता बातचीत की एक विशिष्ट विशेषता है, बातचीत के विपरीत, जो एक निष्क्रिय भाषण शैली हो सकती है।

3. विवाद. तर्क निर्णय लेने या सत्य का पता लगाने के उद्देश्य से विचारों का आदान-प्रदान है। हालाँकि, किसी विशेष मुद्दे पर विभिन्न दृष्टिकोणों का एक सामान्य चरण होता है, जो स्पष्ट रूप से भाषाई रूपों में व्यक्त नहीं होता है - संचार में रुचि। यह किसी संवाद या बहुभाषी में एक सकारात्मक शुरुआत निर्धारित करता है, एक प्रकार का विश्वास, सच्चाई और ईमानदारी का कोड, जो संबोधन, विनम्रता और तर्कों की सच्चाई के शिष्टाचार रूपों में व्यक्त होता है। विवाद का उद्देश्य एक स्वीकार्य समाधान ढूंढना है, लेकिन साथ ही यह सत्य की खोज भी है, जो एकमात्र सही समाधान है। विवाद के विषय के आधार पर, एक ज्ञानमीमांसीय तौर-तरीके (विज्ञान, राजनीति के विषयों पर विवादों में) या एक स्वयंसिद्ध तौर-तरीके (मूल्यों, नैतिकता, आदि की दुनिया के बारे में विवादों में) का निर्माण संभव है।

4. कहानी. यह बोलचाल की एक शैली है, जिसमें संवाद या बहुभाषी भाषण के भीतर भाषण का एकालाप रूप प्रमुख होता है। मौखिक संचार की मुख्य रणनीतिक रेखा एकजुटता, सहमति, सहयोग, प्रतिभागियों में से एक को अपने संचार इरादे को पूरा करने के लिए "अनुमति" है, जो मूल रूप से जानकारी के लिए आती है। कहानी का विषय कोई भी घटना, तथ्य हो सकता है जो वर्णनकर्ता या किसी अन्य के साथ घटित हुआ हो। कहानी का पाठ्यक्रम टिप्पणियों-प्रश्नों या टिप्पणियों-मूल्यांकनों से बाधित हो सकता है, जिनका वर्णनकर्ता अलग-अलग डिग्री की पूर्णता के साथ उत्तर देता है।

("5") 5. इतिहास। कहानी की तरह बोलचाल की यह शैली भी सर्वोत्कृष्ट है स्वगत भाषण, जो व्यावहारिक स्थिति के सभी घटकों को ध्यान में रखता है। इसके अलावा, "कहानी" सुनाते समय भाषण का एक महत्वपूर्ण व्यावहारिक कारक स्मृति है। यह कारक कथा की संरचना और भाषण की सामग्री को निर्धारित करता है। चारित्रिक रूप से, कहानियों में स्वयं अभिभाषक को शामिल नहीं किया जाता है अभिनेता. इतिहास का संप्रेषणीय लक्ष्य न केवल पहले (अनिर्दिष्ट क्षण में) घटित घटनाओं के बारे में जानकारी का हस्तांतरण है, बल्कि अर्थ संबंधी परिणामों का सारांश, सारांश, आधुनिक घटनाओं और तथ्यों के आकलन के साथ तुलना भी है।

6. पत्र. मौखिक संचार की इस शैली के लिए एक आवश्यक शर्त ईमानदारी है, जो रिश्तेदार या मैत्रीपूर्ण लोगों की आंतरिक निकटता से संभव है। "सहमति का संदर्भ, ईमानदारी की अवधारणा की विशेषता, शब्द के व्युत्पत्ति संबंधी अर्थ से मेल खाती है: ईमानदारी का अर्थ है "करीब, अनुमानित, निकट।" लेखन में चाहे जो भी विधा प्रचलित हो, किसी की भावनाओं-विचारों को लिखित रूप में संबोधित करने का तथ्य, जिसका अर्थ है एक गैर-क्षणिक पढ़ना, इंगित करता है कि लेखक के पास एक व्यक्ति के रूप में खुद को समझाने के प्राकृतिक तरीके का उपयोग करने का अवसर है (और यह सबसे अधिक है) किसी भी मौखिक संचार के लिए महत्वपूर्ण व्यावहारिक स्थिति)।

7. नोट. लेखन के विपरीत, लिखित बोलचाल की यह शैली काफी हद तक प्रेषक और अभिभाषक की भावना-विचार की सामान्य दुनिया, समान ज्ञानमीमांसा और स्वयंसिद्ध तौर-तरीके, समान परिस्थितियों की प्रासंगिकता से बनती है। इसलिए, नोट की सामग्री आमतौर पर संक्षिप्त होती है; विस्तृत चर्चा को एक या दो शब्दों से प्रतिस्थापित किया जा सकता है जो संकेत की भूमिका निभाते हैं।

8. डायरी. डायरी प्रविष्टियाँ संबोधित बोलचाल के पाठ हैं, और इसलिए उनमें सब कुछ है शैलीगत विशेषताएँबहुघटकीय व्यावहारिक स्थान द्वारा वातानुकूलित पाठ। डायरी के पाठों का पता एक परिवर्तन-अहंकार, एक सुपरसब्जेक्ट, "पारस्परिक समझ का उच्चतम उदाहरण" (शब्दावली में) है, जो लेखक को अपने विचारों, भावनाओं और संदेहों को व्यक्त करने में मदद करता है। यह व्यावहारिक कारक डायरी प्रविष्टियों के लेखक को विचारों की अभिव्यक्ति की सटीकता को सत्यापित करने, पर्यायवाची और ठोस शब्दों का परिचय देने, क्रमबद्धता, प्रश्न-उत्तर चाल, अलंकारिक प्रश्नों जैसे वाक्यात्मक उपकरणों का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है; परिचयात्मक शब्द और वाक्य जो लेखक के प्रतिबिंब के संकेत हैं।

§ 6. भाषण संचार की नैतिकता और भाषण के शिष्टाचार सूत्र

मौखिक संचार की नैतिकता सफल मौखिक संचार के लिए शर्तों के पालन से शुरू होती है: प्राप्तकर्ता के प्रति उदार दृष्टिकोण के साथ, बातचीत में रुचि प्रदर्शित करना, "समझदारी को समझना" - वार्ताकार की दुनिया के प्रति सामंजस्य, किसी की राय की ईमानदार अभिव्यक्ति, सहानुभूतिपूर्ण ध्यान. यह अभिभाषक के ज्ञान की दुनिया पर ध्यान केंद्रित करते हुए, किसी के विचारों को स्पष्ट रूप में व्यक्त करने का निर्देश देता है। बौद्धिक, साथ ही "चंचल" या भावनात्मक प्रकृति के संवादों और बहुभाषियों में संचार के निष्क्रिय-भाषण क्षेत्रों में, बातचीत के विषय और लहजे का चुनाव विशेष महत्व रखता है। ध्यान, भागीदारी, सही व्याख्या और सहानुभूति के संकेत न केवल नियामक संकेत हैं, बल्कि पारिभाषिक साधन भी हैं - चेहरे के भाव, मुस्कान, टकटकी, हावभाव, मुद्रा। बातचीत के संचालन में नज़र की एक विशेष भूमिका होती है।

इस प्रकार, भाषण नैतिकता नैतिक मानदंडों, राष्ट्रीय और सांस्कृतिक परंपराओं के आधार पर उचित भाषण व्यवहार के नियम हैं।

नैतिक मानदंड विशेष शिष्टाचार भाषण सूत्रों में सन्निहित हैं और बहु-स्तरीय साधनों के पूरे समूह द्वारा बयानों में व्यक्त किए गए हैं: पूर्ण-महत्वपूर्ण शब्द रूप और भाषण के गैर-पूर्ण-महत्वपूर्ण भागों (कण, प्रक्षेप) के शब्द दोनों।

भाषण संचार का मुख्य नैतिक सिद्धांत - समता का सम्मान - अपनी अभिव्यक्ति पाता है, जो अभिवादन से शुरू होता है और पूरी बातचीत के दौरान विदाई के साथ समाप्त होता है।

1. नमस्कार. अपील करना।

अभिवादन और अभिवादन से पूरी बातचीत का माहौल तैयार हो जाता है। वार्ताकारों की सामाजिक भूमिका के आधार पर, उनकी निकटता की डिग्री, आप-संचार या आप-संचार को चुना जाता है और, तदनुसार, नमस्ते या नमस्कार, शुभ दोपहर (शाम, सुबह), नमस्ते, सलाम, स्वागत, आदि का चयन किया जाता है। संचार की स्थिति भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। राष्ट्रीय और सांस्कृतिक परम्पराएँअजनबियों को कुछ प्रकार के संबोधन निर्धारित करें।

2. लेबल सूत्र.

प्रत्येक भाषा में निश्चित तरीके, सबसे अधिक बार होने वाले और सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण संचार संबंधी इरादों की अभिव्यक्ति होती है। इसलिए, क्षमा याचना के लिए अनुरोध व्यक्त करते समय, प्रत्यक्ष, शाब्दिक रूप का उपयोग करने की प्रथा है, उदाहरण के लिए, क्षमा करें (वे), क्षमा करें (वे)। शिष्टाचार सूत्र, अवसर के लिए वाक्यांश - महत्वपूर्ण अवयवसंचार क्षमता; उनका ज्ञान उच्च स्तर की भाषा दक्षता का सूचक है।

3. वाणी का व्यंजनाकरण।

संचार के सांस्कृतिक माहौल को बनाए रखना, वार्ताकार को परेशान न करने की इच्छा, उसे परोक्ष रूप से अपमानित न करने की इच्छा, नहीं। एक असहज स्थिति पैदा करें - यह सब वक्ता को बाध्य करता है, सबसे पहले, व्यंजनापूर्ण नामांकन चुनने के लिए, और दूसरा, अभिव्यक्ति का एक नरम, व्यंजनापूर्ण तरीका चुनने के लिए।

4. व्यवधान.

प्रति टिप्पणी. मौखिक संचार में विनम्र व्यवहार वार्ताकार की टिप्पणियों को अंत तक सुनने की सलाह देता है। हालाँकि उच्च डिग्रीसंचार में प्रतिभागियों की भावुकता, उनकी एकजुटता का प्रदर्शन, सहमति, साथी के भाषण के "पाठ्यक्रम में" उनके आकलन का परिचय - निष्क्रिय भाषण शैलियों, कहानियों और कहानियों-यादों के संवाद और बहुवचन की एक सामान्य घटना।

5. वी वाई-संचार और टी वाई-संचार। रूसी में, अनौपचारिक भाषण में यू-संचार व्यापक है। कुछ मामलों में सतही परिचय और दूसरों में पुराने परिचितों का दूर का, दीर्घकालिक संबंध विनम्र "आप" के उपयोग से दर्शाया जाता है। इसके अलावा, आपका-संचार संवाद में प्रतिभागियों के प्रति सम्मान का संकेत देता है; इसलिए, आप-संचार पुरानी, ​​गर्लफ्रेंड्स के लिए विशिष्ट है, जिनके पास एक-दूसरे के प्रति सम्मान और समर्पण की गहरी भावना है। संचार के मुख्य घटक के रूप में समता संबंध सामाजिक भूमिकाओं और मनोवैज्ञानिक दूरियों की बारीकियों के आधार पर आप-संचार और आप-संचार को चुनने की संभावना को रद्द नहीं करते हैं।

निष्कर्ष

बोलचाल की भाषा भाषा की कार्यात्मक किस्मों में एक विशेष स्थान रखती है, इसमें सभी भाषा स्तरों पर महत्वपूर्ण विशेषताएं होती हैं, और इसलिए इसे अक्सर एक विशेष भाषा माना जाता है। भाषा प्रणाली. इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि बोलचाल की भाषा साहित्यिक भाषा की एक विशेष कार्यात्मक विविधता है (और किसी प्रकार का गैर-साहित्यिक रूप नहीं)। यह सोचना गलत है कि बोलचाल की भाषा की विशेषताएं भाषण संबंधी त्रुटियां हैं जिनसे बचा जाना चाहिए। यह भाषण की संस्कृति के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता को दर्शाता है: बोलचाल की भाषा की अभिव्यक्ति की स्थितियों में, किसी को लिखित रूप में बोलने का प्रयास नहीं करना चाहिए, हालांकि यह याद रखना चाहिए कि बोलचाल की भाषा में भाषण त्रुटियां हो सकती हैं, उन्हें अलग किया जाना चाहिए बोलचाल की विशेषताएं.

("6") भाषा "बोलचाल की भाषा" की कार्यात्मक विविधता ऐतिहासिक रूप से विभिन्न जीवन स्थितियों में लोगों के भाषाई व्यवहार के नियमों के प्रभाव में, यानी लोगों की संवादात्मक बातचीत की स्थितियों के प्रभाव में विकसित हुई है। मानव चेतना की घटना की सभी बारीकियाँ भाषण की शैलियों में, इसके संगठन के तरीकों में अपनी अभिव्यक्ति पाती हैं। बात करने वाला आदमीहमेशा खुद को एक व्यक्ति के रूप में घोषित करता है, और केवल इस मामले में अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करना संभव है।

सफल मौखिक संचार संचार के आरंभकर्ताओं के संचार लक्ष्य का कार्यान्वयन और वार्ताकारों द्वारा समझौते की उपलब्धि है। सफल संचार के लिए पूर्वापेक्षाएँ संचार में वार्ताकारों की रुचि, अभिभाषक की दुनिया के साथ तालमेल, वक्ता के संचार इरादे को भेदने की क्षमता, स्थितिजन्य भाषण व्यवहार की सख्त आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वार्ताकारों की क्षमता, " मामलों की वास्तविक स्थिति या "दुनिया की तस्वीर" को प्रतिबिंबित करते समय वक्ता की रचनात्मक लिखावट", "वेक्टर" संवाद या बहुवचन की भविष्यवाणी करने की क्षमता। इसलिए, मौखिक संचार की सफलता की केंद्रीय अवधारणा भाषाई क्षमता की अवधारणा है, जिसमें व्याकरण और शब्दावली के नियमों का ज्ञान, सभी संभावित तरीकों से अर्थ व्यक्त करने की क्षमता, सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों का ज्ञान और भाषण व्यवहार की रूढ़िवादिता शामिल है, जो आपको वक्ता के इरादे के साथ किसी विशेष भाषाई तथ्य की प्रासंगिकता को सहसंबंधित करने की अनुमति देता है और अंत में, किसी की अपनी समझ और जानकारी की व्यक्तिगत प्रस्तुति को व्यक्त करना संभव बनाता है।

संचार संबंधी विफलताओं का कारण भाषा के मानदंडों की अज्ञानता, वक्ता और श्रोता के पृष्ठभूमि ज्ञान में अंतर, उनकी सामाजिक-सांस्कृतिक रूढ़ियों और मनोविज्ञान में अंतर, और "बाहरी हस्तक्षेप" (एक विदेशी संचार) की उपस्थिति में भी निहित है। वातावरण, वार्ताकारों की दूरी, अजनबियों की उपस्थिति)।

वार्ताकारों के संचार लक्ष्य भाषण रणनीतियों, रणनीति, तौर-तरीकों और संवाद आयोजित करने के तरीकों को निर्धारित करते हैं। भाषण व्यवहार के घटकों में बयानों की अभिव्यक्ति और भावनात्मकता शामिल है।

वाक् अभिव्यंजना की तकनीकें कल्पना और वक्तृत्व की तकनीकों का आधार हैं: अनाफोरा, एंटीथिसिस, हाइपरबोले, लिटोट्स; पर्यायवाची शब्द, क्रम, दोहराव, विशेषण, अनुत्तरित प्रश्न, स्व-सत्यापन के प्रश्न, रूपक, रूपक, रूपक, संकेत, संकेत, व्याख्या, किसी तीसरे पक्ष को पुनर्निर्देशन की श्रृंखला; परिचयात्मक शब्दों और वाक्यों के रूप में लेखक की व्यक्तिपरक पद्धति को व्यक्त करने के ऐसे साधन।

बोलचाल की भाषा का अपना सौंदर्यात्मक माहौल होता है, जो व्यक्ति को समाज और संस्कृति से जोड़ने वाली गहरी प्रक्रियाओं के कारण होता है।

ऐतिहासिक रूप से, भाषण संचार के अपेक्षाकृत स्थिर रूप - शैलियाँ - विकसित हुए हैं। सभी शैलियाँ भाषण नैतिकता और भाषा सिद्धांतों के नियमों के अधीन हैं। भाषण संचार की नैतिकता के लिए वक्ता और श्रोता को बातचीत का एक उदार स्वर बनाने की आवश्यकता होती है, जिससे बातचीत में सहमति और सफलता मिलती है।

बोलचाल की संस्कृति का ज्ञान आपको दिखाने की अनुमति देता है ताकतमानव व्यक्तित्व, सफल संचार का निर्माण, लक्ष्य प्राप्त करना।

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किसी भी अत्यधिक विकसित भाषा में भाषण के दो रूप होते हैं - मौखिक और लिखित। मौखिक, जिसमें सबसे पहले, बोलचाल की भाषा शामिल है, सदियों से बनाई गई है और इसके साथ जुड़ी हुई है ऐतिहासिक विकासइसके वाहक - एक या दूसरे लोग। एक निश्चित स्तर पर, यह लिखित भाषण के निर्माण के लिए एक प्रकार की नींव बन गया। इसके अलावा, दोनों रूप कुछ आधारों पर विरोध करते हुए समानांतर रूप से अस्तित्व में थे।

परिभाषा

भाषाविज्ञान में यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि बोलचाल की भाषा एक विशेष प्रकार की साहित्यिक बोली होती है। इसके अनुप्रयोग का दायरा रोजमर्रा का संचार, किसी भी जानकारी का स्थानांतरण, वार्ताकार पर प्रभाव, भावनात्मक स्थिति की अभिव्यक्ति है। परंपरागत रूप से, बोलचाल की भाषा कई मायनों में किताबी भाषण के विपरीत होती है। यह बोलियों और बोलियों, सुरज़िक, शहरी कठबोली और शब्दजाल के साथ-साथ पुस्तक भाषण के तत्वों पर आधारित है। किसी भी महत्वपूर्ण भाषा परत की तरह, बोलचाल में कई विशिष्ट विशेषताएं और विशेषताएँ होती हैं।

बोलचाल की भाषा की विशेषताएँ एवं लक्षण

बोलचाल की भाषा की विशेषताएं मुख्य रूप से इसके उपयोग के दायरे से जुड़ी हैं:

अगर हम मौखिक रूप की बात करें तो ऐसे भाषण का प्रयोग सबसे पहले संवादों में - दो या दो से अधिक लोगों के बीच बातचीत में किया जाता है। इसका उपयोग वक्ता द्वारा स्वयं को संबोधित एकालापों में भी किया जा सकता है।

संवादात्मक भाषण सहज भाषण है। वक्ता, एक नियम के रूप में, संचार के लिए विशेष रूप से तैयारी नहीं करता है, अपनी टिप्पणियों के बारे में पहले से नहीं सोचता है। उनका उच्चारण इस बात पर निर्भर करता है कि वार्ताकार या वार्ताकार उसे क्या और कैसे उत्तर देते हैं। भले ही बातचीत पहले से निर्धारित हो, यह उच्च स्तर के सुधार की विशेषता है। इस संबंध में, मौखिक बोलचाल भाषण और, उदाहरण के लिए, लिखित के बीच मूलभूत अंतर। पत्र में, किसी न किसी रूप में, प्रारंभिक तैयारी का तत्व, भाषा के साधनों का चयन, विचारों का अधिक गहन निरूपण होता है।

बोलचाल की भाषा, एक नियम के रूप में, अनौपचारिक सेटिंग में अनौपचारिक, आरामदायक संचार के साथ प्रयोग की जाती है। यह मौखिक आधिकारिक व्यावसायिक बातचीत से एक महत्वपूर्ण अंतर है, उदाहरण के लिए, बॉस और अधीनस्थ के बीच बातचीत या वैज्ञानिक रिपोर्ट या व्याख्यान वाला भाषण।

संवादी भाषण के लिए बातचीत में अनिवार्य भागीदारी की आवश्यकता होती है। ये वार्ताकार के साथ आने वाली अलग टिप्पणियाँ हो सकती हैं।

परिस्थिति भी बोलचाल की पहचान है। वे। संचार की स्थिति, बातचीत के विषय, सूचना और शब्दार्थ भार, वार्ताकारों की भावनात्मक स्थिति, उनके बौद्धिक और आध्यात्मिक विकास का स्तर, पेशेवर क्षेत्र और रुचि का क्षेत्र, संचार का सामग्री पक्ष और शाब्दिक-शैलीगत पर निर्भर करता है। , अभिव्यक्ति के व्याकरणिक साधन निर्धारित किये जायेंगे।

संचार के विभिन्न गैर-मौखिक साधनों का सक्रिय उपयोग - चेहरे के भाव, हावभाव, हँसी, स्वर-शैली। क्योंकि बोलचाल की भाषा के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है समझ, ये साधन संचार को अधिक सुलभ, अभिव्यंजक बनाते हैं, इसके अर्थ संबंधी अभिविन्यास को समझने में सुविधा प्रदान करते हैं।

बोलचाल की भाषा में भावनात्मक रूप से रंगीन मूल्यांकनात्मक शब्दावली का उपयोग, छोटे प्रत्यय वाले या अतिशयोक्ति के अर्थ वाले शब्द, अंतःक्षेप, अधूरे या काटे गए वाक्य, स्वर ध्वनियों में कमी, टॉटोलॉजी, कथनों का असंतत वाक्यविन्यास आदि शामिल हैं।

बोलचाल की शैली

भिन्नता के कारक के रूप में बातचीत की शैली की विशिष्ट विशेषताएं

इस पाठ्यक्रम कार्य में विचार की गई समस्या के सबसे गहन अध्ययन के लिए, हम भाषा विज्ञान की व्यापक अवधारणाओं पर विचार करना शुरू करेंगे, हालाँकि, समस्या से सीधे तौर पर संबंधित हैं। ये बोलचाल की शैली और बोलचाल की अवधारणाएँ हैं।

आइए बातचीत शैली से शुरू करते हैं। और शुरुआत करने के लिए, हम एक भाषाविद् - मार्गरीटा निकोलायेवना कोझिना की ओर मुड़ते हैं। अपनी पाठ्यपुस्तक में, वह लिखती हैं कि बोलचाल की शैली को आमतौर पर साहित्यिक भाषा के देशी वक्ताओं की बोली जाने वाली भाषा की विशेषताओं और रंग के रूप में समझा जाता है। हालाँकि, एक ही समय में, बातचीत की शैली की अभिव्यक्ति का एक विशिष्ट क्षेत्र घरेलू संबंधों का क्षेत्र है, हालाँकि, जाहिरा तौर पर, पेशेवर क्षेत्र में संचार भी बातचीत की शैली में निहित विशेषताओं की विशेषता है। (8)

हालाँकि, हम नीचे बताई गई राय से सहमत हुए बिना नहीं रह सकते।

संवादी शैली पुस्तक शैलियों के विपरीत है, क्योंकि वे सामाजिक गतिविधि की कुछ शैलियों में कार्य करती हैं। हालाँकि, बोलचाल की भाषा में न केवल विशिष्ट भाषाई साधन शामिल होते हैं, बल्कि तटस्थ साधन भी शामिल होते हैं, जो साहित्यिक भाषा का आधार होते हैं। इसलिए, यह शैली अन्य शैलियों से जुड़ी हुई है जो तटस्थ साधनों का भी उपयोग करती हैं।

आगे की प्रस्तुति से पहले, यह कहा जाना चाहिए कि बोलचाल की भाषा और बोलचाल की शैली की दो अवधारणाओं के बीच अंतर करना बहुत मुश्किल है, कार्यात्मक शैलियों की पूरी प्रणाली का एक हिस्सा होने के नाते, वे एक दूसरे से अविभाज्य हैं, इसलिए, बाद के विश्लेषण में , स्पष्टीकरण कुछ हद तक अव्यवस्थित होगा।

इसलिए, साहित्यिक भाषा के भीतर, बोलचाल की भाषा समग्र रूप से संहिताबद्ध भाषा का विरोध करती है। इसे संहिताबद्ध वाणी कहा जाता है, क्योंकि इसके संबंध में ही इसके मानदंडों को संरक्षित करने, इसकी शुद्धता के लिए काम किया जा रहा है। लेकिन संहिताबद्ध साहित्यिक भाषा और बोलचाल की भाषा साहित्यिक भाषा के भीतर दो उपप्रणालियाँ हैं। एक नियम के रूप में, साहित्यिक भाषा का प्रत्येक मूल वक्ता भाषण की इन दो किस्मों को जानता है।

वार्तालाप शैली की मुख्य विशेषताएं संचार की पहले से ही संकेतित आरामदेह और अनौपचारिक प्रकृति, साथ ही भाषण का भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक रंग हैं। इसलिए, बोलचाल की भाषा में, स्वर, चेहरे के भाव और हावभाव की सारी संपत्ति का उपयोग किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक अतिरिक्त भाषाई स्थिति पर निर्भरता है, यानी, भाषण का तत्काल वातावरण जिसमें संचार होता है। उदाहरण के लिए: (घर छोड़ने से पहले एक महिला) तो मुझे क्या पहनना चाहिए? (कोट के बारे में) क्या यह क्या है? या वो? (जैकेट के बारे में) क्या मैं जम नहीं जाऊंगा? इन बयानों को सुनकर और विशिष्ट स्थिति को न जानते हुए, यह अनुमान लगाना असंभव है कि दांव पर क्या है। इस प्रकार, बोलचाल की भाषा में, एक गैर-भाषाई स्थिति संचार के कार्य का एक अभिन्न अंग बन जाती है।

बोलचाल की शैली की अपनी शाब्दिक और व्याकरणिक विशेषताएं होती हैं। बोलचाल की भाषा की एक विशिष्ट विशेषता इसकी शाब्दिक विविधता है। यहां शब्दावली के सबसे विविध विषयगत और शैलीगत समूह हैं: सामान्य किताबी, और शब्द, और विदेशी उधार, और उच्च शैलीगत रंग के शब्द, और यहां तक ​​​​कि स्थानीय भाषा, बोलियों और शब्दजाल के कुछ तथ्य भी। यह समझाया गया है, सबसे पहले, बोलचाल की विषयगत विविधता द्वारा, जो रोजमर्रा के विषयों, रोजमर्रा की टिप्पणियों तक सीमित नहीं है, और दूसरी बात, बोलचाल की भाषा को दो चाबियों में लागू करके - गंभीर और चंचल, और बाद के मामले में, विभिन्न तत्व इस्तेमाल किया जा सकता है। (9)

इससे पहले हम बातचीत की शैली की कुछ विशेषताओं के बारे में बात कर चुके हैं। यहां हम उन पर अधिक व्यवस्थित तरीके से विचार करेंगे।

इस शैली के गठन को निर्धारित करने वाली सामान्य अतिरिक्त भाषाई विशेषताएं हैं:

• अनौपचारिकता और संचार में आसानी; बातचीत में वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी;
• भाषण की तैयारी की कमी, इसकी स्वचालितता; संचार का प्रमुख मौखिक रूप, और साथ ही आमतौर पर संवादात्मक (हालांकि मौखिक एकालाप भी संभव है);
• ऐसे संचार का सबसे आम क्षेत्र रोजमर्रा की जिंदगी है। यह सार्थक विशेषताओं और सोच की विशिष्ट प्रकृति से जुड़ा है, जो बोलचाल की भाषा की संरचना में परिलक्षित होता है, मुख्य रूप से इसकी वाक्यात्मक संरचना में;
• संचार के इस क्षेत्र के लिए, मूल्यांकनात्मक प्रतिक्रिया (संवाद में) सहित एक भावनात्मक प्रतिक्रिया विशिष्ट है, जो बातचीत की शैली की भाषण विशेषताओं में भी सन्निहित है;
• बोलचाल की भाषा की अभिव्यक्तियों के साथ आने वाली स्थिति हावभाव, चेहरे के भाव, स्थिति, वार्ताकारों की प्रकृति और कई अन्य अतिरिक्त भाषाई कारक हैं जो भाषण की विशेषताओं को प्रभावित करते हैं।8.

के बारे में। सिरोटिनिन शब्द "बोलचाल भाषण" को अनौपचारिक प्रत्यक्ष संचार के मौखिक रूप के रूप में समझते हैं और इसकी केवल तीन विशेषताओं का नाम देते हैं: मौखिक रूप, संवादात्मकता, तैयारी, लेकिन अवधारणाओं के दायरे के संदर्भ में "संवादात्मक शैली" और "बोलचाल भाषण" करते हैं संयोग नहीं: "संबंधों की अनौपचारिकता बोलचाल की शैली के लिए एक शर्त है, जो विषयगत सीमा (दैनिक रोजमर्रा के संचार) की विशेषता है, लेकिन भाषण के रूप और प्रकार के प्रति उदासीन है। संचार की तात्कालिकता (और, परिणामस्वरूप, मौखिक रूप और संवाद प्रकार का भाषण) बोलचाल की भाषा के लिए एक शर्त है, जो विषयगत रूप से सीमित नहीं है और जरूरी नहीं कि यह केवल बोलचाल की शैली का कार्यान्वयन हो।

संवादात्मक भाषण की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं। बोलचाल की भाषा की मुख्य विशेषता उसकी तैयारी न होना, सहजता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बातचीत की विशेषताएं तय नहीं होती हैं, दिमाग में नोट नहीं की जाती हैं।

दूसरा बानगीबोलचाल की भाषा यह है कि संचार केवल वार्ताकारों के बीच अनौपचारिक संबंधों में होता है।

संवादी भाषण को वक्ताओं की प्रत्यक्ष भागीदारी से ही साकार किया जा सकता है।

वार्तालाप भाषण में विराम की अनुमति है, तेज गति, शब्दों का अस्पष्ट उच्चारण। शब्दावली के बारे में बोलते हुए, बोलचाल की भाषा में, विशिष्ट शब्द अमूर्त शब्दों पर हावी होते हैं, शब्दों की पुनरावृत्ति की अनुमति होती है, लघु प्रत्ययों का उपयोग, वाक्यों का सरलीकरण, वाक्यांशों के बजाय शब्दों का उपयोग - भाषा के साधनों को सहेजना (उदाहरण के लिए, स्पार्कलिंग के बजाय सोडा) पानी)। ग्यारह।

ओज़ेगोव के शब्दकोश में: "VARY? TO RIP, -ruyu, -ruesh; -anny; असंगत, वह (किताबी)। संशोधित करने के समान। V. प्रस्तुति के तरीके।" 10.

बातचीत की शैली सहजता, संचार की तैयारी की कमी, हावभाव, चेहरे के भाव, किसी विशिष्ट स्थिति पर निर्भरता से अलग होती है।11.

ओज़ेगोव के शब्दकोश से "भिन्न" शब्द की परिभाषा का विश्लेषण करने और इसे संवादी शैली की मुख्य विशेषताओं के साथ सहसंबंधित करने पर, हम देखेंगे कि ये शैली विशेषताएँ "बोलने" की प्रक्रिया में विभिन्न तरीकों से बताई गई बातों को अलग-अलग करने की अनुमति देती हैं।

उदाहरण के तौर पर, हम ए.पी. की कहानी के एक पात्र के बयान का हवाला देते हैं। चेखव का "बदला": - इसे खोलो, लानत है! हवा के माध्यम से मुझे इसमें कितने समय तक जमे रहना होगा? यदि आपको पता होता कि आपके दालान में तापमान शून्य से बीस डिग्री नीचे है, तो आपने मुझे इतनी देर तक इंतजार नहीं कराया होता! या शायद आपके पास दिल नहीं है? यह संक्षिप्त मार्ग वार्तालाप शैली की निम्नलिखित विशेषताओं को दर्शाता है: - प्रश्नवाचक और विस्मयादिबोधक वाक्य, - संवादी विस्मयादिबोधक: "लानत है", - पहले और दूसरे व्यक्ति के व्यक्तिगत सर्वनाम, एक ही रूप में क्रिया। एक अन्य उदाहरण ए.एस. के एक पत्र का एक अंश है। पुश्किन ने अपनी पत्नी एन.एन. पुश्किना, दिनांक 3 अगस्त, 1834: तुम्हें शर्म आनी चाहिए, पत्नी। आप मुझसे नाराज़ हैं, समझ नहीं पा रहे हैं कि किसे दोषी ठहराया जाए, मुझे या डाकघर को, और आप मुझे अपने और बच्चों की खबर के बिना दो सप्ताह के लिए छोड़ देते हैं। मैं इतना शर्मिंदा था कि मुझे नहीं पता था कि क्या सोचूं। आपके पत्र ने मुझे शांत किया, लेकिन सांत्वना नहीं दी। आपकी कलुगा यात्रा का वर्णन कितना भी हास्यास्पद क्यों न हो, मेरे लिए बिल्कुल भी हास्यास्पद नहीं है। एक घटिया प्रांतीय शहर में घूमकर घटिया अभिनेताओं को घटिया पुराने, घटिया ओपेरा का प्रदर्शन करते देखने की इच्छा क्या है?<...>मैंने आपसे कलुगा के आसपास यात्रा न करने के लिए कहा था, हाँ, यह स्पष्ट है कि आपका स्वभाव ऐसा है। इस परिच्छेद में, बोलचाल शैली की निम्नलिखित भाषाई विशेषताएँ सामने आईं: - बोलचाल और बोलचाल की शब्दावली का उपयोग: "पत्नी", "खींचना", "बुरा", "ड्राइविंग", "क्या शिकार", संघ "हाँ" "लेकिन", कण "पहले से ही" और "बिल्कुल नहीं" के अर्थ में, परिचयात्मक शब्द "दृश्यमान" - एक मूल्यांकनात्मक व्युत्पन्न प्रत्यय "शहर" वाला शब्द; - कुछ वाक्यों में उलटा शब्द क्रम; - बुरा शब्द की शाब्दिक पुनरावृत्ति; - अपील करना; - एक प्रश्नवाचक वाक्य की उपस्थिति; - व्यक्तिगत सर्वनाम 1 और 2 व्यक्ति एकवचन का उपयोग; - वर्तमान काल में क्रियाओं का प्रयोग; - सभी छोटे प्रांतीय शहरों को नामित करने के लिए कलुगा (कलुगा के चारों ओर ड्राइव करने के लिए) शब्द के बहुवचन रूप का उपयोग, जो भाषा में अनुपस्थित है।