Come pubblicizzare la tua attività? Come condurre una campagna pubblicitaria.

1. Servizi pubblicitari;
2. Pubblicità di prodotti in commercio;
3. Pubblicità industriale.

Ogni tipo di attività ha i suoi modi efficaci di pubblicità.

Come pubblicizzare un'attività di servizi?

Uno dei veri metodi efficaci la pubblicità in quest'area è un banale affissione di annunci nell'area in cui si intende fornire servizi. Puoi preparare e stampare gli annunci di persona o richiedere questo servizio a un'agenzia pubblicitaria.

Mettere il tuo annuncio sul giornale darà una buona risposta da parte dei clienti nel settore dei servizi. Il costo in questo caso non è eccezionale. Puoi pubblicare un annuncio su Internet, bacheche, Avito, forum locali o chat tematiche locali dove ci sono molte persone gratuitamente. Ora molte persone usano le chat mobili usando programmi client whatsapp o telegram. L'annuncio di servizi in tali chat darà molto rapidamente la risposta desiderata da parte dei clienti.

Assicurati di farlo Biglietti da visita per i tuoi clienti e offri loro un piccolo sconto. Un mucchio di ricerca di marketing dimostra che il modo più economico per fare pubblicità non è trovarne di nuovi, ma mantenere clienti abituali che consiglieranno i tuoi servizi anche ai loro amici. Ecco perché i supermercati tengono costantemente tutti i tipi di promozioni e forniscono ai clienti carte sconto con sconti cumulativi.

A condizione di un servizio di alta qualità, popolare ed economico, la tua attività sarà essa stessa pubblicizzata attraverso il passaparola. Questo è il metodo pubblicitario più potente.

Come pubblicizzare un'attività nel campo del commercio?

Qui devi dare tutto il più possibile, la pubblicità nel campo del commercio richiede grandi investimenti finanziari, oltre a un approccio creativo al business.

Nel business delle materie prime, c'è passivo metodo pubblicitario, ecco le azioni che include:

Striscioni, insegne, pilastri . Se il tuo negozio si trova a 20 metri da un'autostrada principale con un'uscita, ma da lì non è visibile, ovviamente, la prima cosa da fare è appendere uno striscione pubblicitario sul lato della strada o segno del marciapiede con un puntatore al tuo negozio. Altrimenti, un numero enorme di potenziali clienti ti passerà accanto ogni giorno e non saprà nemmeno del tuo negozio. Hai capito il punto, credo. Sul negozio stesso, devi assolutamente appendere un'insegna prominente e luminosa, dove sarà immediatamente chiaro quali merci vendi al suo interno.

Assicurati di registrare il tuo negozio nelle directory elettroniche delle organizzazioni. I servizi offrono questa opportunità. Le persone che cercano merci sulla mappa riceveranno i punti vendita più vicini e la tua organizzazione con i contatti dovrebbe essere presente lì.

Su Internet, puoi fornire pubblicità contestuale utilizzando i servizi Yandex Direct o Google Adwords. È lo strumento pubblicitario più potente. Successivamente dedicheremo un articolo a parte a questo metodo. Per ora, ti dirò il significato generale di lavorare con la pubblicità contestuale utilizzando un esempio specifico.

Diciamo che vendo vestiti invernali, diciamo che il prodotto principale sono i maglioni lavorati a maglia con consegna della merce. La regione non mi interessa. Inizialmente, utilizzo lo strumento di analisi delle parole chiave "maglioni lavorati a maglia" nel servizio di Yandex "".

Tieni presente che la casella di controllo "Cronologia delle richieste" è selezionata. Cosa offre questo grafico? Qui puoi vedere chiaramente che la maggior parte delle richieste per la frase va da settembre a marzo. Inoltre, nel 2017 il numero di richieste è aumentato in modo significativo rispetto al 2016. Traiamo conclusioni: stiamo preparando e lanciando la massima campagna pubblicitaria per la frase "maglioni lavorati a maglia" a settembre 2017.

Questo è un esempio banale, ma sulla sua base è possibile analizzare qualsiasi merce e la sua domanda in una particolare regione. Se devi analizzare una frase esattamente come l'hai inserita nella ricerca, racchiudila tra virgolette. In questo caso, vedrai le statistiche per la frase esatta.

Come pubblicizzare la produzione?

È qui che il modo in cui la pubblicità cambia radicalmente. Se produci i tuoi prodotti con il tuo marchio, devi promuovere il marchio. Rendi riconoscibile il tuo prodotto. È importante per te attirare non singoli clienti, ma creare grossisti che collaborino con la tua produzione. Ecco alcuni esempi: Snickers, Orbit, Coca-Cola. Vedi i loro annunci ogni giorno, ma gli annunci non ti dicono di acquistare questo prodotto a un indirizzo specifico: questi prodotti sono ovunque! Ciò significa che la loro pubblicità è supportata dal produttore, per una cooperazione a lungo termine con i grossisti.

Su questo finirò! Leggi le nuove edizioni di articoli informativi commerciali!

Marketing a basso budget... Il sogno di ogni imprenditore. E anche "sognatore" - se allo stesso tempo crescesse il riconoscimento dell'azienda (prodotto). progressione geometrica…e la curva delle vendite crescerebbe di giorno in giorno più ripidamente..

Ma la realtà è che i budget di marketing ( pubblicità, PR - sottolinea ciò che è necessario) sono composti secondo quanto noto solo al "layout" stesso ( leggi - marketer, inserzionista ...) leggi... E, con rare eccezioni, sono un debole riflesso della realtà e della necessità dell'azienda di contatti con il pubblico di destinazione.

Dicono che la vera professionalità di un marketer sia portare un'azienda (prodotto) sul mercato senza budget ... Ebbene, o con le iniezioni di cassa minime necessarie.

Non so quanto sia vera o controversa questa affermazione: difficilmente riesco a immaginare Coca-Cola, Mars e Adidas sul mercato senza budget ... ma comunque. Resta il fatto, e la realtà del mercato è che non tutti hanno il budget per pagare campagne pubblicitarie "a più livelli". Inoltre, a causa della mentalità ancora prevalente degli imprenditori russi, scettici e diffidenti nei confronti dei propri servizi di marketing, le piccole e medie imprese non sono ancora pronte a separarsi dai soldi per la pubblicità e altre comunicazioni di marketing ( perché non c'è una chiara comprensione, "come possiamo riavere tutto questo...").

Quindi, quali modi a basso budget usi per commercializzare la tua azienda o il tuo prodotto?

Posso offrirti strumenti che ho usato abbastanza spesso nella mia pratica, che sono stati testati dal mercato e hanno dimostrato la loro efficacia e che mi hanno aiutato più di una volta.

1. Permuta. A molte persone non piace questa parola. Soprattutto in contabilità. A me non piace molto. Ma devo ammettere che un tale schema di cooperazione è abbastanza comune nel segmento degli affari russi, anche tra attori grandi e rispettati (ad esempio, come Rosinter). Certo, se hai qualcosa da offrire al tuo potenziale partner. E, ovviamente, il valore della tua proposta per un partner non dovrebbe essere inferiore a quello che ti aspetti (chiedi) da lui.

2. Mostre. Sì, le tue fiere di settore sono una buona opportunità per promuoverti nel tuo mercato tra i tuoi partner e il pubblico di destinazione. E no, non è necessario acquistare un posto costoso e montare uno stand. Sii creativo: spingi i confini della tua immaginazione. Ci sono tanti altri modi per farti conoscere in fiera, regalare i tuoi contatti e raccogliere quelli che ti servono.

Studia attentamente la proposta dell'organizzatore della mostra, il luogo in cui si terrà la mostra - cerca opportunità per una "performance" a basso budget.

Può essere solo l'inserimento nel catalogo della mostra, l'inserimento nel sito web, l'affitto di 2-3 mq all'ingresso della mostra, l'affidamento di una ragazza/ragazzo con la distribuzione di campioni (o solo alcune "chicche" - utilità con i tuoi contatti ), investendo in un pacchetto partecipante, organizzazione di un fotografo con stampa istantanea di foto sullo sfondo di un press-wall con i tuoi loghi e così via - pensaci! (a proposito, tale partecipazione può anche essere chiusa per permuta)

3. Gli eventi sono interni. Significato: i tuoi eventi personali per il tuo pubblico di destinazione, per i tuoi potenziali clienti. Crea una sorta di evento utile per i tuoi clienti: qual è il loro problema più urgente? Quale domanda critica hanno a cui di solito pagano soldi per rispondere?

Dai loro questa risposta gratuitamente! Forse sotto forma di mini-seminario o micro-formazione per 4 ore, magari insieme a un rappresentante di un'opinione autorevole per loro (ad esempio, se si tratta di medicina, allora questo può essere il primario di una clinica seria, se il commercio è il gestore di una grande rete, il capo dell'imposta, l'alto dirigente di banca, ecc.).

Puoi organizzare un seminario del genere con il proprietario del locale, anch'egli interessato a un pubblico che si interseca con te, ma non è un tuo concorrente in termini di servizi. Ad esempio, può essere un bar, un club o un ristorante che è semplicemente interessato ai visitatori e alle vendite della cucina e del bar. Inoltre, nella tua campagna pre-PR per reclutare partecipanti per il tuo evento, li promuoverai, così come nei post-rilasci e nei rapporti dopo il workshop. Non dimenticare di menzionarlo nelle trattative con il proprietario del sito.

4. Eventi esterni. Molte persone dimenticano i ritrovi semi-informali più utili o, al contrario, gli "incontri" professionali dei loro decisori (persone che prendono decisioni sulla cooperazione) sotto forma di varie camere, club, comunità e così via.

Guarda, probabilmente c'è una Camera di Commercio e Industria nella tua città, che periodicamente organizza feste per direttori generali o finanziari. Cerca diverse caratteristiche alla moda, come un club di gioco mafioso per i direttori delle risorse umane. Per i contabili, questi possono essere seminari condotti dall'IFTS locale. Scopri dove si trovano i CMO nella tua zona (se offri servizi di stampa, design o pubblicità, ad esempio...). Scopri dove vivono i direttori della logistica (se sei un corriere o un'azienda di trasporti).

Se è completamente noioso nella tua città e i poveri decisori tornano stupidamente a casa dopo il lavoro - vedi il paragrafo sopra: pensaci tu stesso! I tuoi eventi Finalmente crea il tuo club di mafiosi per ____ ( inserire la posizione desiderata)! I tuoi costi sono acquistare o ordinare la stampa di carte speciali, bende e bellissime regole su fogli A4!

Qualsiasi ristorante della città sarà lieto di prestarvi spazio il mercoledì sera con questo tema. Inoltre, non è necessario rendere tali serate gratuite. L'omaggio rilassa. E il club mafioso richiede disciplina ( leggi le regole online). Pertanto, prendi 100-500 rubli dai giocatori. a sera (l'importo dovrebbe essere tale da essere gestito senza dolore e il valore ricevuto in cambio a volte ha bloccato una tale "perdita" dal portafoglio).

5. Comunicati stampa. Prendi l'abitudine di rilasciare comunicati stampa sulla tua azienda ogni martedì. Le pubblicazioni non dovrebbero essere grandi e voluminose: crea un testo su 1/2 foglio stampato più un paio di frasi chiave sull'azienda.

Cerca interruzioni informative all'interno dell'azienda per tutta la settimana! Stabilire un sistema di raccolta ed elaborazione delle notizie e, in generale, di tutto ciò che accade in azienda. Qualsiasi starnuto dovrebbe affluire nel tuo dipartimento. E tu stesso decidi se mandarlo in onda o meno ( insieme al titolare dell'azienda, ovviamente).

E distribuisci regolarmente i tuoi comunicati stampa in rete e attraverso tutti i canali di comunicazione a tua disposizione: sito web, quotidiano aziendale per i clienti, newsletter, bacheca in piano di negoziazione o reception... Invia i tuoi comunicati stampa alle directory dei comunicati stampa gratuiti ( si trovano facilmente in qualsiasi motore di ricerca). Invia le tue notizie alle pubblicazioni interessate nella tua regione, sia giornali e riviste cartacei che media online.

6. Pubblicazioni. Lo stesso vale per i comunicati stampa più grandi: fornire contenuti gratuiti a giornalisti e media. Queste possono essere interviste sul tuo mercato, su qualche problema dei tuoi consumatori, rapporti e sezioni analitiche, dati statistici ( molti media adorano diverse raccolte statistiche), solo interessanti pubblicazioni “in materia”. Invita la pubblicazione leader nella tua regione a organizzare e mantenere una rubrica speciale e interessante e fornisci settimanalmente alla tua rubrica informazioni aggiornate e pertinenti.

Tutti hanno bisogno di contenuti interessanti e utili! Infine, chiedi ai tuoi acquirenti o potenziali clienti: cosa sono LORO interessati al tuo argomento, cosa vogliono sapere?

7. Casi. O casi di studio. O storia di successo. La natura è leggermente diversa, ma il punto, in linea di principio, è uno: mostrare ai segmenti target con l'esempio la soluzione ai LORO problemi. Scrivi storie secondo la formula "Problema - Soluzione - Risultato", "quanto era brutto prima - e quanto è diventato meraviglioso dopo", il principio, credo, è chiaro. Le storie in questo senso sono molto attraenti e hanno.

8. Recensioni. Il feedback dei clienti è qualcosa che dovresti raccogliere da quando la tua azienda era ancora una piccola impresa. Soprattutto se il tuo cliente è un'azienda più o meno conosciuta nella tua regione. Su moduli a colori aziendali, con un bel sigillo, firmato dalla prima persona o da un top manager chiave del tuo cliente.

Raccogli e archivia le tue recensioni in una cartella separata, ciascuna in un file separato, trattale con cura e rispetto -) Bene, senza fanatismo, ovviamente. Devi solo capire che questi sono i risultati del tuo lavoro. Questi sono i tuoi "grazie, ci hai aiutato molto" da parte dei tuoi clienti. E non dimenticare di digitalizzare tutte le testimonianze dei tuoi clienti. Solo uniformemente, a colori, con alta risoluzione e testo leggibile.

9. "Passaparola". Coinvolgi la popolazione locale nella promozione della tua azienda, dei tuoi prodotti, dei tuoi marchi. Non è stato a lungo un segreto per nessuno che il "vestito" funzioni meglio nel mercato dei servizi. Ma affinché il tuo "vestito" funzioni, devi lavorarci sopra! Cosa hai pensato? Hanno appena lanciato una voce alla gente - e lui l'ha raccolta e portata alle masse? Certo, sarebbe fantastico se tutto fosse così semplice: nessuno spenderebbe soldi in costose pubblicità televisive e radiofoniche, ma si impegnerebbe solo a "iniettare" voci nelle masse.

La cosa più semplice ed efficace è ricordarsi di se stessi. Quali informazioni ha mai personalmente trasmesso con il passaparola? Probabilmente è stato qualcosa di scioccante, fuori dal comune, o terribilmente divertente, o curioso, o disgustoso, o che ha migliorato qualche aspetto della tua vita... Capisci cosa intendo? Sì, è vero, dovrebbe essere qualcosa che attirerà l'attenzione.

Ma qui, fai attenzione: la tua legenda dovrebbe supportare e migliorare l'immagine della tua azienda/prodotto, non distruggerla.

10. Consulenze, dimostrazioni, campioni gratuiti. Il nome parla da sé. Non aver paura di dare! A nessuno piace comprare un maiale in un colpo. Tutti vogliono prima provare e poi prendere una decisione di acquisto.

Qui il tuo marketing dovrebbe funzionare in stretta connessione con le vendite come mai prima d'ora. Perché non è sufficiente solo provare - dopodiché devi chiedere costantemente a una determinata frequenza - "Bene, come ti è piaciuto? Compriamo versione completa. Non piace? Perché? e così via...". Resta in contatto, monitora il tuo potenziale cliente. Offrigli offerte speciali, informa su nuovi prodotti, promozioni, sconti.

Ma allo stesso tempo, non aver paura di calcolare e tagliare "gli eterni tentatori": questi sono quelli che inizialmente sanno che non compreranno mai, ma non rifiuteranno mai un omaggio ... Non dovresti sprecare il tuo tempo prezioso tali "non clienti" ...

11. Atmosfera e design dell'ufficio del cliente/sala di servizio, reception, sala riunioni/. In queste stanze TUTTO dovrebbe parlare della tua professionalità, della qualità dei tuoi servizi e degli specialisti che, di fatto, forniscono questi servizi, ispirano fiducia in te, nella tua azienda, nel tuo prodotto - ogni piccola cosa e ogni elemento.

Rimuovi già, finalmente, tutte queste lettere e ringraziamenti antidiluviani del 2003-2007, rilasciati da qualcuno per qualcosa! Lasciane uno - ma una licenza professionale solida normale, fresca, aggiornata, o un certificato, o un diploma, o qualunque cosa ti serva secondo le specifiche ...

Niente sedie traballanti, tavoli a brandelli, divani bruciati, superfici di vetro incrinate... Bene, rimuovi questo mobile se non hai ancora soldi per rifoderare, riparare, comprare un ricambio. È meglio lanciare un paio di "pere" senza cornice per millecinquecento rubli se hai bisogno di occupare in qualche modo spazio - beh, non lasciare che nessuno ci si sieda sopra, ma daranno una sorta di "loro amico" - freschezza e dinamismo al tuo ufficio.

12. Buoni regalo, programmi fedeltà. Cioè, assicurati che il cliente voglia non solo venire di nuovo da te, ma portare qualcun altro con sé la prossima volta. A proposito, questo funziona anche con i clienti aziendali. Devi solo pensare ancora un po '... E chiedere in giro / osservare i clienti, cosa può stimolarli a un'azione del genere.

Un ottimo esempio sono le grandi catene di cosmetici, i fitness club, gli operatori di telefonia mobile ( meno). Copia questo modello già pronto e perfettamente funzionante e applicalo alla tua attività: cosa ti blocca esattamente? ( i primi buoni regalo possono anche essere stampati su una stampante a colori, se è davvero stretto ... diventa ricco - stampa plastica, va bene!)

Inoltre, se hai un ufficio di rappresentanza di una rete federale di buoni sconto nella tua città ( come Groupon, ma ora ce ne sono molti), o forse c'è un'azienda locale con questo tipo di principio di funzionamento, contattali, lascia che pianifichino una campagna pubblicitaria per te. Non prenderanno soldi da te per questo, ma d'altra parte vedrai chiaramente quanto puoi guadagnare in un giorno di una tale promozione senza investimenti in portata e attrazione. La decisione è tua.

13. Promozioni di cross marketing con i partner. Organizza promozioni congiunte con i tuoi colleghi con i quali i tuoi prodotti possono completarsi a vicenda per lo stesso pubblico di destinazione ( "Blah blah tipografia e blah blah furniture salon - solo dal 1 maggio al 20 maggio organizzano una promozione congiunta: acquista mobili per ufficio e ottieni l'80% di sconto su qualsiasi stampa pubblicitaria!"). Promuovili bene nella regione ( Puoi anche collaborare con i media), condividere i contatti tra loro e lavorare con la base di clienti risultante, ciascuno nel proprio formato.

14. Concorsi, quiz. Questo è più o meno lo stesso del cross-marketing, solo un formato più divertente. Ogni partner svolge la propria funzione, dà il proprio contributo - eroga premi di vario formato e natura, copre l'evento, stampa banner, programma il web, si occupa della logistica, delle fotografie, gira video, feed, vestiti, ecc. Ma qualcuno deve assumere il ruolo di organizzatore e coordinatore. Ad esempio, sei l'iniziatore e il creatore del concetto ( che pre-invii ai partner di cui hai bisogno per il tuo contributo).

15. Coltiva il feedback dei tuoi clienti. Costruisci relazioni con loro. E svilupparli. Invitali ad esprimere la loro opinione in ogni occasione - sui tuoi servizi, sugli stessi servizi sul mercato in generale, condurre sondaggi, invitare all'azione nelle tue comunicazioni, provocarli a rispondere ai tuoi messaggi, condurre sondaggi sul sito o insieme a partner, dare loro consulenza gratuita e chiedere loro di valutarli, ottenere il loro consenso a ricevere i tuoi materiali di marketing (utile solo a loro e non spesso!).

Ultima parola

Naturalmente, tutti questi metodi di marketing a basso costo non richiedono tanti soldi, ma richiedono l'investimento di altre risorse: tempo, forza, pazienza, energia, immaginazione e conoscenza.

Sì, e non dovresti essere disperso su tutti i metodi di promozione descritti - prova ciascuno di essi a turno, vedi - quale funziona meglio per te, porta il maggior numero di clienti? Concentrati sui pochi che sono i più ottimali per te in termini di tempo e costo del lavoro / numero di operazioni chiuse.

E un altro consiglio che vorrei menzionare, ma di cui tutti spesso si dimenticano ... A causa della sfocatura e dell'immersione nella routine, probabilmente ...

Promuovi e vendi non la tua azienda ei tuoi prodotti, ma "l'emozione" e il "risultato" dell'utilizzo dei tuoi servizi e del contatto con la tua azienda!

I servizi di un salone di bellezza sono necessari a poche persone, ma un bel taglio di capelli e una manicure perfetta - sì! Non sono affatto interessato ai servizi di un'agenzia pubblicitaria, ma ecco un aumento delle vendite del 20% in 6 settimane: ne parleremo presto! Ci sono molti tour in Egitto e in Grecia a buon mercato, ma una completa disconnessione dalle preoccupazioni attuali e un'immersione in assoluto relax per due settimane: ci sono poche offerte del genere! (ammesso che esistano...)

Quindi fermatevi, colleghi, disconnettervi dal trambusto, prendetevi una pausa per la giornata, andate al parco, spegnete il cellulare, sedetevi su una panchina, rilassatevi, guardate le fontane, guardate la gente - modi economici per attirare i clienti sono sul mercato, puoi pensare a loro. Solo alla ricerca di vendite frenetiche e risultati astratti, non sempre li vediamo.

P.S. E non dimenticare che acquisire un nuovo cliente costa CINQUE volte di più che mantenerne uno vecchio. Pertanto, non dimenticare il tuo cliente dopo la prima vendita (ottenuta con uno dei metodi discussi in questo rapporto), infatti, il lavoro con lui è solo all'inizio qui!

Qual è l'annuncio più efficace? Quanto è necessario nelle piccole e grandi imprese? Queste e altre domande sorgono per tutti coloro che iniziano a fare affari e si trovano di fronte al fatto che per aumentare le vendite e promuovere il proprio prodotto è necessario parlare della propria attività.

Tipi di pubblicità

Puoi inviare informazioni complete sulle tue attività di oggi diversi modi. Prima di lanciare la promozione di un'impresa, è necessario familiarizzare con i tipi di pubblicità esistenti e scegliere quella più adatta a te. Questo è necessario per capire quale pubblicità efficace per un'impresa edile, per esempio.

La maggior parte dei messaggi informativi che vediamo sono annunci commerciali volti ad attirare gli acquirenti, ma ce ne sono anche di sociali e politici.

• all'aperto - presentato sotto forma di cartelloni pubblicitari, manifesti sui mezzi pubblici, insegne, cartelli, ecc.;
• attraverso i media - televisione, radio, giornali e riviste;
• internet - banner, reti sociali, pubblicità contestuale, collegamenti ipertestuali.

Il ruolo della pubblicità negli affari

La pubblicità non è solo un lusso. Questo strumento è necessario affinché ogni imprenditore diffonda informazioni su se stesso al pubblico di destinazione e promuova il suo nome nella classifica delle imprese. Questo ti aiuterà a presentarti come un'azienda affidabile, solvibile e responsabile.

Quando utilizzi un marketing competente, puoi facilmente rispondere a quale pubblicità è la più efficace per la tua attività e inoltre creare immagine positiva, sottolineare la dignità e formare un atteggiamento leale nei confronti dell'azienda.

Non si deve presumere che le piccole imprese non abbiano bisogno di pubblicità, che qui funzioni solo il passaparola. Questo è sbagliato. In ogni caso, la pubblicità aiuta a raccontare l'azienda ai potenziali acquirenti, a promuovere il prodotto di questa azienda sul mercato.

È importante scegliere il look che non incida troppo sul budget, ma allo stesso tempo aiuti a rilassarsi e ad aumentare il riconoscimento.

Piccola impresa: come pubblicizzarla

Le piccole imprese, come quelle grandi, richiedono pubblicità, che non va abbandonata, anche se non ci sono fondi extra. Dovresti sapere: i primi 2 anni sono il periodo decisivo nello sviluppo di qualsiasi attività, quando avvengono la prima conoscenza, assuefazione e riconoscimento. Durante questo periodo, la promozione dovrebbe essere il più intensa e satura possibile.

Prima di decidere un modo per promuovere un'impresa, vale la pena studiare il più possibile le informazioni sulla domanda: quale tipo di pubblicità è la più efficace? La statistica è una cosa convincente e con l'aiuto di dati specifici aiuterà a decidere su questa scelta.

È importante concentrarsi su offerte specifiche e smettere di usare parole stereotipate come "economico", "veloce", "garantito", "redditizio", ecc. Se una volta tali metodi funzionavano bene per i potenziali acquirenti, ora non attraggono, ma anche respinge. Le persone hanno bisogno di cifre specifiche, una comprensione di ciò per cui pagheranno.

Metodi per aumentare le vendite

Esistono diversi metodi e tipi di pubblicità, ognuno dei quali mira ad aumentare le vendite e realizzare un profitto, ma tutte queste non sono azioni spontanee, ma una strategia ben ponderata. Quale pubblicità sia la più efficace per le piccole imprese lo si capisce dopo un po', ma il fatto che qualsiasi tipo obbedisca a una certa struttura è un dato di fatto:

• problema: se vendi un prodotto o un servizio che può aiutare a risolverlo, puoi utilizzarlo quando fai pubblicità frasi interrogative: "Stanco di aspettare che i prezzi scendano?", "Sei stanco di pagare troppo?" eccetera.;
• problem solving - dopo che è stata posta una domanda, dai una risposta in anticipo che è la tua azienda che è in grado di risolverlo ea condizioni favorevoli;
• l'offerta è unica: molte aziende possono aiutarti, ma devi essere diverso e offrire qualcosa che attiri ancora di più pubblico di destinazione;
• restrizioni: le persone potrebbero essere interessate al tuo prodotto e servizio, ma allo stesso tempo penseranno all'acquisto in seguito per riflettere a fondo su tutto. Vale la pena introdurre un limite di tempo o un limite di disponibilità in modo che vadano a fare la spesa più velocemente;
• chiama - dopo che c'è interesse e desiderio di acquistare, l'acquirente deve vedere immediatamente dove chiamare, come ordinare, come pagare.

Come attrarre un consumatore?

Qual è l'annuncio più efficace? Le statistiche confermano che non tutte le aziende possono permettersi di parlare di sé in televisione o alla radio, in quanto non hanno grandi dimensioni in contanti. Naturalmente, prima di inserire un annuncio su una o più fonti, il titolare esamina i dati indicando le modalità più efficaci. Ma vale la pena ricordare che ogni area di business ha il proprio tipo di promozione e i propri indicatori.

Secondo le statistiche sull'esempio delle finestre di plastica nella città di Ufa, il costo di un cliente attratto varia notevolmente in modi diversi. La pubblicità è stata data alla radio, su giornali e riviste, pubblicità esterna, nell'help desk e in Internet. La più economica è stata la promozione su Internet, dove sono stati spesi 42 rubli, e la più costosa alla radio - più di 15 mila rubli. Ciò suggerisce che su Internet puoi impostare pubblicità specifica per il tuo cliente, controllare il budget e determinare il costo del contatto.

Pubblicità economica per le piccole imprese

1. Telemarketing: le chiamate a potenziali clienti possono attrarre acquirenti, ma possono anche respingere. La pubblicità in questo modo dovrebbe essere ben scritta: il testo dovrebbe essere breve, ma capiente e comprensibile. Tuttavia, questo metodo è inefficace e può respingere le persone.
2. Invio di messaggi a indirizzi e-mail e nei social network- questa specie richiede tempo, ma non ha bisogno investimenti in contanti. È anche inefficace, ma può attrarre una certa percentuale di acquirenti.
3. Volantini. Certo, questo tipo di pubblicità richiede alcuni investimenti: è necessario stampare il materiale in una tipografia, preferibilmente a colori, che attirerà maggiormente le persone. Questo è uno strumento di marketing riconosciuto, ma solo se è ben scritto: buon testo, immagini luminose, carta di alta qualità. Dovrebbe essere distribuito su strade dove c'è molto traffico.

Come valutare l'efficacia?

Qual è il metodo pubblicitario più efficace, come valutarlo? Dopo il lancio di questo strumento, il proprietario vorrà sapere in che modo la pubblicità ha influito sulle vendite, se vale la pena utilizzarla in futuro o se è meglio cambiare qualcosa.

Esistono due misurazioni dell'efficacia della pubblicità: comunicativa (ovvero quanto bene e accuratamente il messaggio trasmette informazioni al pubblico di destinazione) e finanziaria. Vale la pena sapere che questo indicatore dipende in parte dal proprietario, che determina il budget, la strategia, i parametri, e in parte non dipende, perché ci sono fattori incontrollabili: caratteristiche del pubblico, tempo pubblicitario, requisiti legali.

Ma la valutazione dell'efficacia dipende dalla specifica situazione del mercato: quante aziende simili ci sono, quali metodi vengono scelti e perché? Per le piccole imprese, si consiglia di creare promozioni utilizzando metodi di clic diretto, ovvero il risultato dovrebbe essere commisurato: hanno lanciato pubblicità per dieci rubli - ne hanno trenta, il che significa che funziona. L'hanno lanciato per cinque rubli: ne hanno presi tre, il metodo non funziona e l'azienda va in rosso.

Un approccio complesso

È impossibile dare la stessa valutazione dell'efficacia della pubblicità per ogni area di attività e utilizzare le statistiche dei risultati di un'azienda per analizzarne un'altra. Questo metodo spenderà solo il budget, ma non avrà senso.

Julia Manaeva,

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Come tagliare i costi di promozione e rimanere al top

Quali strumenti di budget marketing sono efficaci

Esperienza IKEA nell'uso del budget marketing

Promuovi l'azienda a un costo minimo e dimostralo a te stesso e ai tuoi colleghi buona idea vince un sacco di soldi? Prima o poi, un uomo d'affari deve affrontare un simile compito. Può sembrare impossibile, ma questo è solo a prima vista. L'esperienza nell'utilizzo del budget marketing dimostra che ci sono sempre opzioni.

Per promuovere un'azienda con l'aiuto del budget marketing, è necessario guardare la situazione in modo leggermente diverso, ad esempio attraverso gli occhi dei clienti. In effetti, con un budget limitato, il successo di una campagna pubblicitaria dipende più che mai da quanto correttamente rispondi alla domanda su chi sia il tuo pubblico di destinazione, dove e come trasmettere loro informazioni. Questa sarà una buona base per la promozione creativa.

Conosci il tuo consumatore

Un tipico ritratto dell'acquirente può essere redatto per qualsiasi attività commerciale. Il compito è facilitato se hai già una base di clienti consolidata. In questo caso, è sufficiente condurre un'analisi degli acquirenti.

Nella nostra azienda, la strategia di marketing, pubblicità e PR per ogni città viene sviluppata utilizzando ricerche di mercato. Lo monitoriamo e poi annualmente analizziamo le attività del negozio appena aperto. Oltre alla ricerca indipendente, utilizziamo i dati delle agenzie di comunicazione, che indagano costantemente anche sull'efficacia di un particolare canale per la promozione di prodotti o servizi in ogni città. A questo proposito, i professionisti ristretti delle agenzie di comunicazione con cui collaboriamo sono molto utili.

• Come affrontare efficacemente le obiezioni dei clienti

Ma ci sono altri modi meno standard per ricercare il pubblico di destinazione. Ogni impresa può implementarli a seconda delle specificità dell'attività e del tipo di prodotto. Il compito principale della nostra azienda è la creazione di nuovi interni. Ma prima di ridisegnare gli interni presentati in negozio (come facciamo di solito alla vigilia dell'uscita di un nuovo catalogo), conduciamo uno studio chiamato Home Visited. La sua essenza è la seguente. Designer e decoratori visitano le case dei residenti della nostra città, guardano le loro planimetrie, scattano fotografie, chiedono cosa gli manca, cosa è comodo e scomodo, cosa si adatta e cosa non si adatta (figura). Quest'anno sono state effettuate circa un centinaio di tali visite. Inoltre, in generale, sono stati analizzati tutti i layout esistenti, che sono presentati in Nizhny Novgorod, soprattutto quelli più tipici. E già sulla base delle informazioni raccolte sono stati ricostruiti i primi cinque interni.

Esistono molte opzioni per influenzare il pubblico di destinazione (tabella). Non tutti giacciono in superficie, ma consiglierei di passare dal semplice al complesso.

Pubblicità nei punti vendita. Se hai un negozio, perché non utilizzare questa piattaforma per la promozione? I materiali POS possono essere un'opzione efficace ed economica. La pubblicità video funziona alla grande su monitor, display, multischermo. È questo tipo di pubblicità a cui i visitatori prestano la massima attenzione: ad esempio, i nostri negozi riproducono costantemente video (su schermi TV integrati negli interni), in cui i dipendenti parlano di prodotti, compresi i nuovi prodotti.

Crowdsourcing. buon strumento marketing a basso budget - utilizzando il potenziale della folla per realizzare le proprie idee (il cosiddetto crowdsourcing, dalla folla inglese - "folla", fonte - "fonte"). Uno degli elementi di questa tecnica è stato implementato durante una campagna a basso budget che ha coinvolto giovani designer. Hanno realizzato per noi enormi mobili in cartone, replicando quelli presentati nel negozio IKEA. Mettiamo questi modelli sulla strada davanti all'ingresso centro commerciale. Tale esposizione ha attirato l'attenzione non solo degli acquirenti, ma anche della stampa. Si è creato l'ambiente informativo dell'evento, si è cominciato a parlare di noi, a dare valutazioni, a condividere impressioni. Per IKEA, questa è stata una buona opportunità per farsi conoscere, e per gli artisti emergenti - un'opportunità per acquisire esperienza ed essere presenti sulla stampa.

• Promozione Instagram: idee utili

Programmi di partenariato. I progetti a basso budget in collaborazione con altre società o agenzie governative hanno un buon effetto. In uno dei progetti, i dipendenti di un istituto professionale hanno cucito vestiti e accessori con i nostri tessuti, quindi le modelle professioniste hanno organizzato una sfilata di moda. Molti media hanno scritto sull'azione: è stata visitata da molti ospiti abituali. Di conseguenza, è diventato un evento annuale.

Circolo Fedeltà. Secondo me, questo è uno dei modi più efficaci per promuovere. Nella nostra azienda, tutto è iniziato con le tessere club IKEA Family. Rilasciamo tali carte ai nostri clienti abituali e una volta al mese puoi usarle per partecipare gratuitamente a un seminario di miglioramento della casa. Le persone che partecipano alle nostre promozioni sono acquirenti attivi di prodotti. A volte loro stessi ci propongono qualche spunto, dicono che vorrebbero sapere dall'azienda cosa vorrebbero vedere. Offerte speciali. Nel processo di tale interazione è nata l'idea di creare un club di acquirenti, che possiamo invitare periodicamente per conversazioni in modo che condividano le loro impressioni, raccontino quali cambiamenti vorrebbero vedere nel negozio, fino alla ristrutturazione degli interni .

Trova un approccio non standard

Le soluzioni creative aiutano a risparmiare molto. buona opzione Chiamerei tali decisioni flash mob e promozioni. Sono economici e tuttavia hanno buoni rendimenti.

Entra nella vita del consumatore. Una delle promozioni più efficaci è la nostra campagna Night at IKEA. Era la seguente. Abbiamo offerto un'opportunità insolita per passare la notte nel negozio in un momento in cui non ci sono più clienti. Puoi scegliere qualsiasi camera da letto. La prima azione è stata dedicata al 14 febbraio: l'abbiamo organizzata appositamente per le coppie. La seconda volta "Space Night at IKEA" si è svolta durante il Cosmonautics Day. Se una persona decide di intraprendere un atto così non standard per il bene dell'azienda, allora appartiene alla categoria dei clienti fedeli e regolari. E poi l'obiettivo logico è conoscerli meglio, comunicare, cosa che abbiamo fatto.

Promozioni interessanti includono "Matrimonio all'IKEA", quando per due anni consecutivi il 14 febbraio abbiamo organizzato una cerimonia di matrimonio per tutti. E l'unica condizione era la presenza di un abito da sposa. Abbiamo rilasciato un certificato ufficiale da IKEA che queste persone sono sposate. E ora l'azienda ha dozzine di coppie iscritte quel giorno. Ogni anno, il 14 febbraio, vengono al centro commerciale per ricevere un regalo con questo certificato. E se hanno un figlio, riceve anche un souvenir. Cerchiamo di mantenere la comunicazione con tutte queste persone, perché sono i clienti più fedeli e quindi sono pronti a condividere idee e consigli.

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Scommetti sul desiderio di popolarità. A molte persone piace condividere foto, metterle su Internet, inviarle agli amici. Questo è un desiderio naturale e dovrebbe essere usato. Ad esempio, abbiamo lanciato un progetto del genere per gli acquirenti. Qualsiasi nostro cliente può essere fotografato sulla copertina del nuovo catalogo e poi riceverlo (con la sua foto) per posta. Raccontiamo la campagna in volantini, che si possono trovare sia direttamente in Mega che in altri punti vendita della città.

giocare spettacolo teatrale . Sembra rumoroso, ma in termini di complessità, questa azione non è molto diversa dall'organizzazione Festa aziendale di Capodanno eppure molto efficace. Abbiamo approfittato di questa tecnica in previsione dell'apertura di un nuovo catalogo. Con l'aiuto di attori nei nostri interni, tipico situazioni di vita, mentre sono state dimostrate le principali funzioni degli oggetti utilizzati all'interno. Gli attori hanno recitato le scene e il nostro decoratore ha parlato in dettaglio dei vantaggi e delle caratteristiche dei nuovi mobili. Per migliorare l'effetto, invitiamo i rappresentanti dei media ei nostri clienti abituali a ciascuna di queste azioni. Il ritorno su tali eventi è davvero alto.

Usa il potenziale dei clienti

Dmitrij Smirkin, direttore delle pubbliche relazioni della filiale centrale, Megafon

Il modo più efficace ed economico per promuovere i servizi, i prodotti e il marchio dell'azienda è stabilire una comunicazione con clienti abituali e nuovi attraverso il proprio sito web. Nel nostro caso, attraverso la sezione "Forum". Questa è una sorta di social network mirato che unisce le persone in base ai loro interessi. Inoltre, gli stessi abbonati fungono da moderatori sul nostro forum. Non lavorano per l'azienda, ma gestiscono effettivamente la nostra risorsa informativa. Questo è il suo valore principale.

Oggi sul forum della filiale centrale dell'azienda sono registrati più di 10.000 utenti. Ci incontriamo trimestralmente con attivisti e moderatori. Di solito questi incontri si svolgono in un'atmosfera democratica. Discutiamo argomenti più seguiti, rispondere alle domande e, soprattutto, aspettare feedback sulle attività operative della società. Spesso gli abbonati offrono idee molto preziose. Sorprendentemente, le persone che lavorano sul nostro forum possono spesso dare quote a qualsiasi specialista tecnico. Sono una sorta di appassionati di comunicazione mobile che hanno informazioni sulle iniziative di operatori nazionali ed esteri. E questo è il riempimento del nostro forum, perché sono loro che formano la risorsa informativa. Discutono di tutti i nuovi prodotti, parlano di loro stessi e ampliano così il pubblico dei nostri fedeli clienti.

Julia Manaeva Laureato presso l'Università linguistica di Nizhny Novgorod. N. A. Dobrolyubova (Dipartimento di traduzione). Nel 2005-2007 ha ricoperto la carica di direttore creativo della società di eventi Vash Prazdnik. Dal 2007 lavora presso IKEA a Nizhny Novgorod.

IKEAè un produttore e distributore di prodotti per la casa. L'azienda è nata come piccola impresa privata in Svezia quasi 70 anni fa e nel corso degli anni è cresciuta fino a diventare una rete internazionale con uffici in 41 paesi. Ci sono 14 negozi IKEA in Russia, l'azienda è arrivata a Nizhny Novgorod sette anni fa. Sito ufficiale - www.ikea.com/ru

Dmitrij Smirkin laureato al Bashkir Università Statale(Facoltà di Filosofia e Sociologia). Mentre era ancora all'università, ha iniziato a lavorare nel servizio stampa della principale compagnia aerea russa UMPO OJSC, dove ha preparato i materiali per il giornale aziendale interno, il sito Web e la stazione radio. In "Megafon" - dal 2004 è passato da PR-manager a direttore delle pubbliche relazioni.

Promsvyazbank- Banca privata russa, una delle principali banche in Russia e 500 maggiori banche mondiali. Nel febbraio 2010, la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo è diventata azionista di Promsvyazbank. Rete regionale della banca - oltre 290 punti vendita in principali città Russia, una filiale a Cipro, uffici di rappresentanza in India, Cina, Kazakistan e Ucraina.

Tenendo "Unificazione"è impegnata in attività in diverse aree diversificate. Il principale tra questi è la produzione e la vendita di prodotti per la stampa a Nizhny Novgorod. La tipografia impiega circa 100 persone.

La radio ha impiegato 38 anni per raggiungere 50 milioni di persone, la TV 13. Facebook ha guadagnato 200 milioni di utenti in meno di un anno.

Oltre l'82% degli utenti di Internet ha account sui social media e li utilizza per (almeno) due ore al giorno. La Russia è al primo posto in Europa in termini di popolarità dei social network.

C'è un numero crescente di utenti che si rivolgono ai social network non per comunicare, ma per informazioni, così come uomini d'affari che capiscono che i social media sono un efficace canale di marketing. Se vuoi promuovere il progetto attraverso i social network, allora conosci quattro modi efficaci promozione.

Il contenuto è il principale fattore di promozione

Qualsiasi specialista SMM confermerà che gli strumenti di promozione sono inutili senza contenuti di qualità. Se la pagina del tuo marchio è noiosa, non dovresti contare sulla crescita del pubblico e sulla sua fedeltà.

Tre ingredienti di buon contenuto:

1. Unicità. Le informazioni che pubblichi dovrebbero essere pertinenti e coinvolgenti. Non copiare materiali da altre risorse. L'eccezione è il posting incrociato tra il blog dell'azienda e la sua pagina sul social network.
2. Regolarità. Gli articoli dovrebbero essere pubblicati sistematicamente. Due, tre, quattro o sette volte alla settimana - dipende dalle specificità dell'azienda e dal suo pubblico di destinazione. Quindi, due o tre aggiornamenti saranno sufficienti per le persone dell'ambiente aziendale, e questo chiaramente non è sufficiente per la comunità della bellezza. È necessario aderire alla strategia di contenuto scelta, indipendentemente dal numero di abbonati.
3. Viralità. Le pubblicazioni dovrebbero essere vivaci, provocando una risposta emotiva sotto forma di un ardente desiderio di parlarne agli amici. Evita messaggi promozionali espliciti.

Facebook in Russia- "la sfera sociale non è per tutti". È utilizzato da esperti di marketing, programmatori e altre persone esperte di informatica. Non hanno paura di una "interfaccia complicata", ma nella loro area di interesse ci sono gadget, Internet, viaggi, istruzione, libri e affari in tutte le sue manifestazioni. A loro piace e condividono volentieri materiali su questi argomenti, così come articoli motivanti che ti preparano a essere positivi. La maggior parte del pubblico attivo di Facebook utilizza applicazione mobile- si consiglia di illustrare i post con immagini di dimensioni 800×600.

"In contatto con"- il più grande social network di Runet (oltre 230 milioni di utenti registrati). Il suo pubblico è più giovane; il fulcro degli interessi degli utenti è principalmente l'intrattenimento (comunicazione, giochi, musica, film, ecc.). Agli utenti di VK non piacciono i contenuti di testo (è auspicabile che la lunghezza del post non superi i 500 caratteri), ma amano foto e video.

Tra i siti di hosting di foto in Russia, il più popolare Instagram. Allo stesso tempo, pur mantenendo una pagina del marchio su Instagram, si consiglia di aderire stile uniforme nel design (utilizzare non solo filtri standard, ma anche editor di foto di terze parti), nonché posizionare gli oggetti nella foto su 2/3 dello schermo (questo rende l'immagine visivamente più attraente).

Targeting

La possibilità di inserire pubblicità mirata è disponibile in quasi tutti i social network: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki e altri. Allo stesso tempo, si ritiene che la pubblicità mirata nei social network sia più adatta al settore B2C. Tuttavia, ci sono aziende nel B2B che risolvono efficacemente i problemi aziendali attraverso una pubblicità mirata.

Alcuni tipi di targeting:

• Geografico (targeting geografico): visualizzazione di annunci pubblicitari per i residenti di una determinata regione / città / distretto, ecc. Ad esempio, si desidera promuovere un salone di bellezza situato a Khimki, nella regione di Mosca. Il tuo annuncio mirato verrà mostrato ai residenti di questa città.
• Socio-demografico: visualizzazione di annunci in base a sesso, età, stato civile e altri criteri sociali. Pertanto, si consiglia di inserire nelle pagine la pubblicità di articoli per bambini e articoli per la casa Donne sposate over 25, e pubblicità per un negozio d'arte sulle pagine di designer, architetti, decoratori.
• Contestuale: visualizzazione di annunci in base agli interessi dell'utente. L'appartenenza a gruppi come "Moda", Moda, "Shopping", ecc. dimostra chiaramente gli interessi dell'utente. Sarà interessato alla pubblicità pertinente.
• Comportamentale: visualizzazione di annunci in base a specifiche azioni dell'utente (percorsi di viaggio, luoghi preferiti, query di ricerca frequenti, ecc.). Diciamo che una persona è dipendente Danze latino americane, va in un club di salsa, cerca video pertinenti: è probabile che sarà attratto da una pubblicità per un tour dell'ultimo minuto a Cuba.

Nonostante la sua apparente semplicità, il targeting è uno strumento che richiede un serio lavoro preparatorio. Innanzitutto, devi analizzare il pubblico di destinazione del marchio. In secondo luogo, crea un annuncio.

Pubblicità comunitaria

La pubblicità nelle comunità (nel linguaggio professionale delle SMM - semina) è l'acquisto di post o ripubblicazioni in comunità popolari. Nel primo caso (acquisto di un post), l'obiettivo dell'inserzionista è aumentare il traffico sul sito dell'azienda; nel secondo (acquisto di un repost) - attirare utenti in un gruppo aziendale su un social network. Allo stesso tempo, più abbonati ha la community, il post in cui acquisti, più costosa sarà la campagna pubblicitaria.

Puoi negoziare direttamente con i proprietari della comunità o utilizzare i servizi di uno scambio speciale. Nel 2013, il social network VKontakte (un ufficio per un inserzionista) ne ha aperto uno. La pubblicità viene inserita dall'amministrazione comunitaria nel proprio feed e, a seconda delle condizioni, deve rimanervi per un giorno.

Promozione professionale nei social media

Si riferisce a servizi che forniscono servizi a pagamento per la promozione nei social network. Di norma, creano autonomamente contenuti di alta qualità, lanciano un meccanismo di targeting e negoziano pubblicità nelle comunità. Questi includono condizionalmente Plibber. Perché condizionatamente? Perché le possibilità di questo servizio sono molto più ampie.

• Registrati;
• decidere il formato di lavoro sul sito (puoi pubblicizzare tu stesso il tuo marchio o contattare il team di Plibber per organizzare una campagna pubblicitaria oltraggiosa);
• preparare un post pubblicitario;
• seleziona i siti più adatti dal pubblico di destinazione e inizia a seminare.

Dopo la moderazione preliminare, il tuo compito sarà disponibile e potrai iniziare ad attirare fan del tuo marchio.

Come ottenere traffico fedele organico? Con questa domanda, che interessa tutti gli inserzionisti, ci siamo rivolti al fondatore del progetto Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Amministratore delegato e ispiratore ideologico Plibber.ru. Sa tutto sui social media e anche di più.

Per attirare potenziali fan verso il tuo marchio, dovresti:

• utilizzare quiz (quiz), infografiche, illustrazioni, video virali, giochi promozionali, ecc.;
• inserire un link all'interno della zona visibile dell'annuncio del post (prima-seconda riga);
• incorporare un invito all'azione nel contenuto;
• aggiungere un sondaggio provocatorio;
• lavorare con il formato del contenuto associativo e il suo adattamento al marchio;
• lanciare concorsi creativi, vivaci e unici.

Se sei riuscito a trovare i contenuti desiderati dal tuo pubblico, puoi contare su oltre 600 clic per post.

Inoltre, non dimenticare di analizzare la comunicazione dei grandi marchi con i loro abbonati, ora viene rilevato un buon risultato nella community