Dom › Recenzije › Predložak za praktičnu primjenu miješanog marketinškog koncepta. Marketinški miks (marketinški miks)

Predložak za praktičnu primjenu miješanog marketinškog koncepta. Marketinški miks (marketinški miks)

Marketing Rozova Natalija Konstantinovna

Pitanje 18 Koncepti marketing miksa

Odgovor

Marketinški miks- skup praktičnih alata za prilagodbu poduzeća tržišnoj situaciji i mjera utjecaja na tržište. Dobar marketinški miks pomaže tvrtki da stekne jaku tržišnu poziciju. Pojam "marketinški miks" uveden je sredinom 20. stoljeća. N. Borden.

Klasičan marketinški miks uključuje 4 elementa i zove se "4P modeli"(po prvim slovima elemenata):

Roba (Proizvod);

Cijena (Cijena);

Prodaja ili distribucija (Mjesto);

Promocija ili komunikacije (Promocija).

U teoriji marketinga elementi marketinškog miksa često se smatraju neovisnim potkompleksima s vlastitim strategijama i politikama (Tablica 12).

Tablica 12Alati sastavnica marketinškog miksa

Ostali modeli marketing miksa dati su u tablici. 13.

Tablica 13Koncepti marketing miksa

No, krajem 20. stoljeća, nakon pojave pojma "lanac vrijednosti" (unutarnji i vanjski potrošači), među trgovcima su se pojavile poruke o novom proširenju postojećih modela. Godine 1999. D. Balmer objavio je model YUR (slika 13).

D. Ballmer nazvao je novi prošireni marketinški miks korporativni marketinški miks.

YUR model ili korporativni marketinški miks sadrži sljedeće elemente.

1. Filozofija - filozofija organizacije - ideje koje podržava i razvija tvrtka.

2. Osobnost – individualnost ili personalizacija – kompleks supkultura koje postoje u organizaciji koje su neophodne za održavanje filozofije organizacije.

3. Ljudi - ljudi - osoblje poduzeća (element posuđen iz klasičnih modela marketinškog miksa).

Riža. 13. Model « 10R » marketinški miks

4. Proizvodi – roba su glavni element svakog modela marketing miksa.

5. Cijene - cijene - element posuđen iz klasičnih modela marketinškog miksa.

6. Mjesto - mjesto - prodaja ili distribucija robe (element posuđen iz klasičnih modela marketinškog miksa).

7. Promocija - promocija - kompleks marketinških komunikacija (element posuđen iz klasičnih modela marketinškog kompleksa).

8. Učinak - izvršenje - procjena aktivnosti organizacije od strane zainteresiranih grupa i pojedinaca u skladu s deklariranom filozofijom tvrtke iu odnosu na konkurenciju.

9. Percepcija - percepcija - mentalna slika organizacije, ugled poduzeća, ugled proizvoda i profesionalni ugled zaposlenika poduzeća.

10. Pozicioniranje - pozicioniranje (kako same tvrtke tako i njenih proizvoda) - prvo, u svijesti najznačajnijih zainteresiranih skupina, drugo, u odnosu na konkurente poduzeća, treće, u odnosu na vanjsko okruženje.

Stare ideje postupno zastarijevaju i potrebno ih je ispuniti novim sadržajem. Jedan od kreatora Moderna tehnologija integrirane marketinške komunikacije R. Lauterborn zamijenio je tradicionalni model "AR" karakterističnih za razdoblje masovne potrošnje, do modela "4C", primjerenijem trenutnom stupnju razvoja visoko konkurentnog i segmentiranog tržišta. Elementi ovog modela su:

Potrošač - potrošač, njegove potrebe i želje;

Trošak - troškovi potrošača;

Praktičnost - jednostavnost kupnje;

Komunikacija - komunikacija s potrošačem.

Iz rečenog je jasno da je besmisleno pitanje od koliko se P (A ili C) zapravo sastoji model marketing miksa.

Mora se imati na umu da je glavni zadatak koji se rješava uz pomoć marketinškog miksa, bez obzira na model opisan, osigurati održivo konkurentska prednost kako roba koju poduzeće nudi tržištu, tako i samo poduzeće u cjelini.

Iz knjige Marketing Autor Loginova Elena Yurievna

7. Vrste marketinga. Elementi marketing miksa Vrste marketinga.1. Pretvorba. Ova vrsta je povezana s negativnom potražnjom. Negativna potražnja je situacija u kojoj svi ili mnogi potrošači na tržištu odbijaju određenu vrstu proizvoda (usluge).

Iz knjige Marketing: bilješke s predavanja Autor Loginova Elena Yurievna

52. Pojam međunarodnog marketinga. Koncepti međunarodnog marketinga Međunarodni marketing se provodi kao izraz poslovne aktivnosti poduzeća koja djeluju na tržištima s ciljem ostvarivanja prihoda u više zemalja.Glavni cilj marketinga je dobiti

Iz knjige Marketing. Tečaj predavanja Autor Basovski Leonid Efimovič

11. Elementi marketinškog miksa Poznavanje osnovnih elemenata i odnosa koji tvore marketinški sustav omogućuje i prodavačima i kupcima da postignu svoje ciljeve.Marketinški miks je cijeli sustav tržišnih odnosa i tokova informacija koji

Iz knjige Marketing u društveno-kulturnom servisu i turizmu Autor Julija Bezručenko

3. Koncepti međunarodnog marketinga Razlike u međunarodnom fokusu i pristupima međunarodnim tržištima na kojima međunarodne poslovne organizacije djeluju mogu potpasti pod jedan od tri koncepta međunarodnog marketinga: 1) koncept

Iz knjige Marketing: Cheat Sheet Autor autor nepoznat

Marketinški koncepti Tijekom vremena svi uključeni u proces razmjene uče, marketing se usavršava, formiraju se koncepti na temelju kojih se provodi upravljanje u ovom području.Marketinški menadžment je analiza, planiranje, implementacija i

Iz knjige Marketing Autor Rozova Natalija Konstantinovna

Razvoj marketinškog miksa Odlukom o pozicioniranju svog proizvoda, tvrtka počinje planirati detalje marketinškog miksa. Marketinški miks je jedan od glavnih koncepata moderni sustav marketing.Marketing mix – set

Iz knjige 77 kratkih prikaza najboljih knjiga o marketingu i prodaji Autor Mann Igor Borisovič

Marketinški koncepti Proizvodi određene tvrtke ne mogu zadovoljiti sve kupce. Kupci se međusobno razlikuju po svojim potrebama i navikama. Nekim se tvrtkama najbolje služi ako se usredotoče na opsluživanje određenih dijelova ili segmenata tržišta. sredstvo

Iz knjige Benchmarking - alat za razvoj konkurentskih prednosti Autor Loginova Elena Yurievna

Struktura marketinškog miksa Tvrtka koja posluje na jednom ili više inozemnih tržišta mora odlučiti hoće li prilagoditi svoj marketinški miks lokalnim uvjetima, i ako hoće, u kojoj mjeri. S jedne strane, postoje tvrtke koje široko koriste

Iz MBA knjige za 10 dana. Najvažniji program vodećih svjetskih poslovnih škola Autor Silbiger Stjepan

Poglavlje 2 Koncepti turističkog marketinga

Iz autorove knjige

2.3. Turističko poduzeće - glavna karika u realizaciji koncepcije marketinga Turistička poduzeća važna su sastavnica koja formira turističku ponudu u podsustavu "subjekt turizma". Na području turizma djeluju razna turistička poduzeća.

Iz autorove knjige

Pitanje 9 Marketinški ciljevi Odgovor Sa stajališta društvenog značaja postoje 4 alternativna marketinška cilja.1. Povećanje razine potrošnje.2. Maksimiziranje zadovoljstva kupaca.3. Maksimiziranje izbora potrošača.4. Poboljšanje kvalitete

Iz autorove knjige

2. “Pobjedničke marketinške strategije. Stotine dokazano učinkovitih marketinških i prodajnih strategija za svaku poslovnu situaciju, Barry Feig 380 stranica. Moja ocjena je 5. Ovo je vjerojatno jedan od najbolje knjige za koje sam čitao U zadnje vrijeme: gotovo svaka stranica sadrži praktične savjete o tome kako poboljšati svoj marketing. Ovaj

Iz autorove knjige

7.3. Koncepti i pravci marketinga u poduzeću Kao što je ranije navedeno, marketing se koristi iu komercijalnim i nekomercijalnim aktivnostima, na primjer, u aktivnostima koje se odnose na dobrotvorne svrhe, širenje javnih ideja

marketing mix ciljno tržište

Koncept marketing miksa 5R:

1) Proizvod, proizvodna politika poduzeća (marketing proizvoda ) -- tržišno orijentirana marketinška politika za formiranje asortimana roba (proizvoda i usluga), njihova komercijalna i potrošačka svojstva(kvaliteta), kao i pakiranje, markiranje, imenovanje, imidž marke itd.;
2) Cijena, cjenovna politika poduzeća (cjenovni marketing) -- tržišno orijentirani cjenovni program: razvoj razine i ponašanja cijena, cjenovni mehanizmi utjecaja na kupce i konkurente, cjenovne metode unapređenja prodaje;
3) mjesto, mjesto i vrijeme prodaje, robni promet i distribucija (marketing prodaje) - izbor optimalnih kanala distribucije i preprodavača, organizacija skladištenja i transporta robe (logistika);
4) promocija, promocija proizvoda (komunikacijski marketing) - sustav informiranja potencijalnih kupaca, stvaranje pozitivnog mišljenja o proizvodu i poduzeću različitim metodama poticanja prodaje (reklama, usluga i dr.);
5) Ljudi, proizvođači i dobavljači, prodavači i kupci robe (relationship marketing) - mehanizmi interakcije između subjekata tržišnih odnosa (proizvođač - prodavač, proizvođač - dobavljač, prodavač - kupac); razvoj kadrovska politika poduzeća (selekcija i obuka osoblja usmjerena na klijenta i ciljeve poduzeća); generiranje potencijalnih kupaca. Kao smjer marketinške aktivnosti pojavio se relativno nedavno kao dodatak postojećem konceptu 4P.

Model 7P: Moderniji, poboljšani "4P" koncept, dopunjen elementima:

1) Ljudi – proizvođači, dobavljači, prodavači i kupci robe (marketing odnosa);
2) Proces - procesi za pružanje usluga;
3) Fizički dokazi – fizičke karakteristike.

Model 4C: koncept 4P razvio se prema potrošaču:

1) Customer value potrebe i želje - vrijednost, potrebe i zahtjevi potrošača;
2) Trošak - troškovi (troškovi) za potrošača;
3) Pogodnost - dostupnost (pogodnost) za potrošača;
4) Komunikacija – komunikacija s potrošačem.

Rođen davnih 60-ih. a široko se razvila 1980-ih i 1990-ih. prošlog stoljeća, koncept "4P" je naknadno poboljšan. Danas, budući da je ključan u pitanjima organiziranja marketinga u poduzeću, ovaj koncept je ipak više usmjeren na materijalna nego na nematerijalna dobra (tj. usluge). Istovremeno, učinkovitost njegove primjene od strane većine organizacija je toliko očita da ne može se smatrati da bi to bilo vrlo nerazumno u odnosu na ugostiteljska poduzeća Tablica 1 prikazuje karakteristike svaki element integriranog marketinškog koncepta "5P".

stol 1

Suština koncepta marketing miksa "5R"

Proizvod (proizvod)	Provođenje robne politike temelji se na proizvodnji i prodaji robe (proizvoda i usluga) prema potražnji moderno tržište. To se postiže usmjeravanjem poduzeća na potrebe i zahtjeve kupaca (vlastitih i potencijalnih). S tim u vezi, postoji potreba za provođenjem kompetentne politike asortimana, čija je svrha maksimizirati zadovoljstvo potreba kupaca i njihovih preferencija, što bi zauzvrat trebalo pomoći u privlačenju novih potrošača. Važan postaje i životni ciklus robe.U okviru robne politike potrebno je suptilno uhvatiti aktualna kretanja na tržištu i na vrijeme odgovoriti na njegove promjenjive tržišne uvjete. Proizvodi koje proizvode tvrtke i usluge koje pružaju uvijek moraju biti traženi, relevantni i pravovremeni. To će omogućiti ne samo održavanje, već i značajno povećanje tržišnog udjela koji organizacija zauzima.
Cijena (cijena)	U suvremenim tržišnim uvjetima cijena je temeljni faktor u fazi donošenja odluke potrošača o svrsishodnosti ili nesvrsishodnosti kupnje proizvoda. Proces upravljanja cijenama u organizaciji iznimno je složen i dugotrajan. Postoji niz parametara koje treba uzeti u obzir pri razvoju učinkovite strategije određivanja cijena. Prvo, mora se pažljivo planirati. Drugo, potrebno je uzeti u obzir osobitosti proizvodnje samog proizvoda (njegov trošak, položaj na tržištu, mjesto i vrijeme prodaje, politika cijena konkurentskih tvrtki; specifične značajke potencijalni kupci itd.)
Mjesto (mjesto)	Koncept "mjesta usluge" je od iznimne važnosti, budući da se promatra sa stajališta dosega usluga do potrošača. Upravljanje ovom varijablom u 5R omogućuje tvrtkama postizanje najučinkovitijeg dosega. ciljanu publiku kompetentnim lociranjem svojih poslovnica i opskrbom svim potrebnim za kvalitetnije pružanje usluga.
Promocija (promocija)	Promocija je svaki oblik komunikacije kojim organizacije informiraju, uvjeravaju ili podsjećaju potrošače na svoje proizvode (proizvode i usluge), njihove prednosti i koristi. To uključuje cijeli skup aktivnosti za promicanje proizvoda i usluga. Promocija uključuje: oglašavanje, aktivnosti odnosa s javnošću (PR), direktni marketing, propagandu, aktivnosti unapređenja prodaje, osobnu prodaju itd. samo na samim uslugama, već i na onim stručnjacima koji rade u ovoj tvrtki i bave se njezinim razvojem i pružanjem . To se posebno odnosi na ugostiteljske tvrtke koje se bave potrošačkim uslugama (frizeri, kozmetički saloni), medicinom, restoranski posao, zabava itd.
Ljudi (ljudi)	Ova višestruka komponenta (također nazvana "marketing odnosa") pojavila se relativno nedavno: u 90-ima. posljednje stoljeće. Ova komponenta organski nadopunjuje sva četiri prethodna elementa koncepta. Bez takve komponente kao što su “ljudi” (a na tržištu to nisu samo proizvođači i potrošači, već i kupci i dobavljači), nemoguće je provesti nijednu od četiri politike prikazane u tablici: ni proizvoda, ni cijene, ni distribucija, niti komunikacija. U takvim uvjetima upravljanje ljudskim resursima postaje prioritet strateški cilj organizacije. Marketing i menadžment poduzeća suočeni su sa zadaćom formiranja organizacijske (korporacijske) kulture usmjerene na potrošača. Pojam "ljudi" koristi se u marketingu usluga i odnosi se na aktivnosti upravljanja bazom klijenata, rješavanje pitanja racionalizacije i distribucije tokova posjetitelja. U području b2b marketing odnosa doprinosi kompetentnom i učinkovitom uspostavljanju kontakata s potencijalnim partnerima i pregovorima s njima.

Neka ograničenja prikazanog modela s obzirom na njegovu slabu prilagodljivost nematerijalnoj sferi djelovanja dovela su do njegovog proširenja s "5P" na "7P". Tako je marketinški koncept 7P uključio još dvije komponente koje imaju važnu ulogu praktična vrijednost za uslužni sektor (Tablica 2).

tablica 2

Poboljšan koncept marketing miksa ("7R")

Proces (proces pružanja usluge)

Stupanj uključenosti potrošača u procese proizvodnje i pružanja usluga mnogo je veći nego u proizvodnji materijalnih dobara. Osim toga, pružanje usluga i njihova potrošnja, u usporedbi sa sferama materijalne proizvodnje, odvijaju se istovremeno. Uz postojeći neraskidivi odnos između procesa pružanja i potrošnje usluga, stupanj kontakta između proizvođača i potrošača može biti različit. Dakle, ovaj element u konceptu marketinški miks osmišljen je tako da posebnu pozornost posveti postupcima interakcije između korisnika usluga i organizacija koje ih pružaju.

Fizički dokaz (fizičko okruženje usluge)

Uključuje sve one opipljive predmete i vizualne slike koje potencijalnom potrošaču omogućuju procjenu i predviđanje kvalitete buduće usluge. Praktična primjena ovog elementa omogućuje organizacijama da formiraju vlastitu stabilnu i pozitivnu sliku u očima kupaca. Kako bi postigle ovaj cilj, tvrtke moraju poduzeti mjere za poboljšanje razine usluge i kvalitete usluge svojim klijentima.

Upravo ovaj marketinški model najviše odgovara nematerijalnom području djelatnosti, dobro odražava specifičnosti usluga i može poslužiti kao temelj za oblikovanje cjelovite marketinške politike koja uključuje sljedeće glavne komponente. dodatni element postojećem konceptu „5P“ (uzimajući u obzir komponentu „Ljudi“ koja mu je pridružena) opravdavaju potrebu proučavanja modela „4C“ kao najviše orijentiranog na klijenta. Ovaj koncept se obično koristi u slučajevima kada se više ne razmišlja o marketingu općenito, već samo onim njegovim alatima koji su u stanju stvoriti simpatije i interes potrošača. Stoga jedan od utemeljitelja modernog marketinga, Philip Kotler, u svojim spisima tumači ovaj model na sljedeći način: „Koncept 4C, gdje je proizvod usporediv s vrijednošću za potrošača (Customer value), cijena - s troškovima potrošača (Customer Troškovi), mjesto – s dostupnošću robe za potrošača (Customer convenience), i promocija – s potrošačkom sviješću (Customer Communication).“ Predložen kasnih 80-ih. prošlog stoljeća profesora Sveučilišta Columbia R.F. Lauterborn, koncept "4C" je zbog usmjerenosti na klijenta stekao veliku popularnost. Preorijentacijom marketinškog miksa s "4P" na "4C", Lauterborn je dobio sljedeći model (tablica 3.) Kao rezultat detaljne analize prikazanog modela, razlozi njegove posebne popularnosti među uslužnim poduzećima postaju očiti. Usluga je nematerijalna, što znači da organizacija koja je pruža mora upotrijebiti svu svoju vještinu i sposobnost kako bi se potencijalni potrošač obratio njoj za usluge, a ne konkurenciji. Nemajući vremena da se u potpunosti oblikuje i prilagodi znanstvenom okruženju, model 4C gotovo je odmah dobio priznanje daljnji razvoj. U 1980-ima i 1990-ima, kada su glavna tržišta bila zasićena i konkurencija intenzivirana, proizvođač je bio prisiljen provesti istraživanje o preferencijama potrošača kako bi se uspješno natjecao za svoje kupce, sprječavajući ih da prijeđu konkurentima.

Tablica 3

Suština koncepta 4C

Vrijednost, potrebe i želje kupca (vrijednost, potrebe i zahtjevi potrošača)	To je doslovno svaka komponenta proizvoda (proizvoda ili usluge). Ovaj element opravdava potrebu za temeljitijim proučavanjem preferencija potrošača, a također je usko povezan s ispravnom percepcijom njegove ciljne publike.
Trošak (troškovi, troškovi za potrošača)	Kao iu drugim područjima djelatnosti, troškovi se dijele na izravne i neizravne. Izravni troškovi prvenstveno uključuju materijalne i financijske troškove, dok neizravni troškovi uključuju psihološke, privremene i druge troškove. Drugim riječima, troškovi nisu samo unovčiti utrošen na proizvod ili uslugu, ali i napori vezani uz njihovu nabavu: koliko će potencijalni klijent nakon uloženog vremena i truda biti spreman doći u određenu tvrtku i od nje kupiti određene vrste dobara (proizvoda i usluga) .
Praktičnost (pristupačnost potrošaču)	Za potrošača, proizvod mora biti na pravom mjestu u pravo vrijeme. Pokazatelj dostupnosti proizvoda za klijenta podrazumijeva da on mora ne samo zadovoljiti neku osnovnu potrebu (primjerice za odmor, hranu, putovanje), već i nositi cijela linija dodatne pogodnosti i pogodnosti namijenjene potencijalnim potrošačima. Stoga bi bilo ispravnije koristiti pojam “Vrijednost” umjesto pojma “Pogodnost” koji je već dijelom našao svoj odraz u ovom modelu.
Komunikacija (komunikacije)	Ovaj element opravdava stupanj svijesti potrošača. Potrošači ne bi trebali samo čuti za određeni proizvod, već i biti dovoljno svjesni njega značajne karakteristike, koristi proizašle iz njegove nabave i daljnje upotrebe, kao i dostupnost i druge prednosti u odnosu na slične proizvode konkurentskih tvrtki. To će umnogome ovisiti o učinkovitoj marketinškoj komunikacijskoj politici poduzeća, koja uključuje širok raspon različitih alata: oglašavanje, PR, izravni marketing, metode unapređenja prodaje itd.

Ovaj je model zapravo potkrijepio potrebu za formiranjem različitih programa vjernosti potrošača. Usmjerena je na svoje potrošače - na njihove želje i preferencije, na zajedničku plodonosnu suradnju i neizostavan dobitak od njih Povratne informacije kako bi dodatno unaprijedili svoje proizvode i usluge, kao i mehanizme njihove promocije.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Koncept i alati event marketinga. Studija financijskog položaja tvrtke LLC "Art-Mix". Analiza prodajnog tržišta i konkurentskog okruženja. Procjena robne, cjenovne, marketinške i komunikacijske politike poduzeća. Agencija za elektronički marketing "Art-Mix".

seminarski rad, dodan 15.06.2014

Uloga i mjesto marketing miksa u planiranju marketinških aktivnosti poduzeća. Komponente marketinškog kompleksa: robna, cjenovna, komunikacijska i marketinška politika. Analiza marketinških aktivnosti i programa marketing miksa poduzeća.

diplomski rad, dodan 13.02.2013

Analiza elektroničkog marketinga LLC "Art-Mix". Poboljšanje učinkovitosti korištenja marketinških alata na Internetu. Poboljšanje ponude usluga događanja. Razvoj sustava PR-akcija. Strategija banner oglašavanja.

diplomski rad, dodan 07.06.2014

Bit pojma marketing miksa (marketinški miks). Koncept klasifikacije "4P": proizvod, cijena, distribucija i promocija. Analiza marketinške politike tvrtke "Windows for You": politika proizvoda i cijena, segmentacija tržišta, konkurentsko okruženje.

seminarski rad, dodan 30.03.2015

Karakteristike formule 4p marketing miksa. Vrste i tipovi marketinga i marketinške strategije. Analiza marketinških aktivnosti poduzeća: cilj i strategija, analiza tržišta proizvoda stolarije, pozicioniranje proizvoda, cijene i promocija proizvoda.

seminarski rad, dodan 31.10.2014

Povećanje konkurentnosti gospodarstva. Marketing mix u svjetskoj i domaćoj praksi. Promocija teritorija putem reklamnih i PR kampanja. Stvaranje atraktivnosti i atraktivnosti resursa koncentriranih na teritoriju.

seminarski rad, dodan 07.04.2015

Osnovni marketinški alati. Evolucija marketing menadžmenta i njegovih sustavnih alata. Struktura potencijala marketinga i njegovo korištenje u odabiru alata. Unaprjeđenje strategije razvoja korištenjem "marketinškog miksa".

seminarski rad, dodan 05.02.2012

Faze nastanka, suština i definicija marketinga. Maslowljeva hijerarhija potreba. Marketing kao sustav. Struktura i aktivnosti marketinške službe poduzeća. Marketing i konkurentnost proizvoda. Razvoj politike proizvoda tvrtke.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

seminarski rad, dodan 15.06.2014

diplomski rad, dodan 13.02.2013

seminarski rad, dodan 30.03.2015

seminarski rad, dodan 07.04.2015

tečaj predavanja, dodan 19.10.2009

Glavne faze formiranja i razvoja marketinga u zapadnim zemljama. Opći koncept i marketinški miks koncepta sadržaja. Razvoj industrijskog potencijala Rusije na temelju poduzetništva 1880-1917. Monopol proizvodnje i distribucije.

seminarski rad, dodan 23.04.2014

Suština životnog ciklusa: nastanak ideje, razvoj proizvoda, komercijalizacija. Različitosti modela životnog ciklusa i marketinških strategija na razini poduzeća i tržišnog pozicioniranja; marketinški miks. Analiza životnog ciklusa na primjeru proizvoda tvrtke JSC "Zhivaya Voda".

kontrolni rad, dodano 23.01.2011

Jedan od najpoznatijih i najpopularnijih marketinških koncepata je 4P (Pi) ili koncept marketing miksa. Ova ideja nastala je 1964. godine kada je Neil Borden objavio svoj članak Koncept marketinškog miksa u kojem je pokušao spojiti sve elemente koje je potrebno uzeti u obzir pri sastavljanju marketinški plan tvrtke. U početku je takav plan sadržavao znatno veći broj točaka, no Nel ih je uspio svesti na 4 i učiniti lakšim za pamćenje. I tako se pojavio kompleks 4P. U budućnosti će se ovaj kompleks proširiti na 5, 7 i 10 Pi. Kompleks marketinškog miksa kombinira one čimbenike na koje marketinški stručnjak može utjecati. Strategija razvijena na temelju koncepta 4P trebala bi povećati percipiranu vrijednost predloženog proizvoda: proizvoda ili usluge.

Osnovni model uključuje: trošak, proizvod, mjesto prodaje i promociju. Razmotrimo ih detaljnije:

Proizvod - Proizvod

Proizvod je proizvod ili usluga koju tvrtka nudi svojim kupcima (i potencijalnim i postojećim). To je osnova koncepta 4P, od ove faze treba započeti razvoj marketinške strategije.

Odredite koje će funkcije vaš proizvod obavljati? Koja je njegova jedinstvena prednost? Odredite koliko će kvalitetan biti vaš proizvod? Za različite kategorije potrošača pokazatelj kvalitete mjerit će se na različite načine, npr. jednom potrošaču je važno da mrkva bude ujednačena i čista, dok drugom kvalitetu procjenjuje prema regiji u kojoj je urod ubran. Odredite koliki će biti asortiman, kakva će biti usluga za krajnjeg korisnika.

Brendiranje proizvoda također pripada ovom dijelu koncepta. Potrebno je razviti ime koje se može registrirati i zaštititi, razviti logo i korporativni identitet. Pakiranje proizvoda nije ništa manje važno, ono bi trebalo odskakati od konkurencije, ali ne biti previše originalno, inače ga potrošač jednostavno ne vidi, čak i ako namjerno traži određeni proizvod.

Cijena - cijena

Cijena ne utječe samo na dobit koju će tvrtka ostvariti, već i na percepciju proizvoda od strane potrošača. Ako je navedena cijena puno viša ili znatno niža od očekivane, to može negativno utjecati na odluku o kupnji i smanjiti povjerenje potrošača.

Politika cijena tvrtke određuje u koji će se cjenovni segment proizvod plasirati. To izravno utječe na percepciju potrošača. Određivanje cijene izravno utječe na strategiju ulaska na tržište.

Prilikom postavljanja cijene morate razmisliti o različitim taktikama određivanja cijena za različite kanale distribucije, na primjer, možete postaviti posebne količinske popuste ili ponuditi posebnu cijenu za određeni skup robe, takva ponuda "paketa" također će vam pomoći da se nosite sa sortiranjem. Jednako je važno uzeti u obzir cijene koje se planiraju postaviti za vrijeme trajanja raznih promocija (ako ih tvrtka planira održati) ili odrediti uvjete za promotivna događanja.

Mjesto

Ova komponenta marketinškog miksa razmatra model distribucije proizvoda. Proizvod mora biti ne samo na pravom mjestu, već iu pravo vrijeme da bi se potrošač odlučio na njegovu kupnju.

Potrebno je odrediti zemljopis proizvoda, planirano širenje na druga tržišta i teritorije. Ne manje važni su kanali kroz koje će se roba distribuirati, potrebno je predvidjeti pravila izlaganja, njegovu veličinu i kazne za trgovce u slučaju kršenja zahtjeva. Odredite koliko proizvoda trebate držati na skladištu u slučaju više sile.

Promocija

Ovaj odjeljak uključuje sve vrste marketinških komunikacija. Mogu biti usmjereni kako na informiranje potrošača o proizvodima, stvaranje ili ispravljanje njihovog imidža, tako i na stvaranje potrebe za kupnjom ili ponovnom kupnjom.

Ovaj odjeljak definira željenu strategiju promocije (push ili pull). Određuje se proračun komunikacija i planirani udio glasa brenda u ukupnom protoku oglasnih poruka. Određuje se rezultat koji se planira postići kao rezultat promocije (treba ga izraziti konkretnim brojkama, npr. očekivani tržišni udjel ili povećanje lojalnosti kupaca za 10%). Odabiru se komunikacijski kanali, planiraju potrebni događaji koje tvrtka planira organizirati ili u kojima je potrebno sudjelovati. U tijeku je izrada medijske strategije i plana održavanja promocija i drugih promidžbenih događanja.

Popularno u kategoriji: