Esminės paslaugų sutarties sąlygos. Savitarpio paslaugų sutartis

Šis teisinis dokumentas leidžia sutarties proceso šalims reguliuoti savo santykius priimant sprendimus konfliktines situacijas kurios gali atsirasti nesuteikus ar nekokybiškai suteikus paslaugas, vėluojant atsiskaityti ar neatsiskaitant už suteiktas paslaugas.

Tu išmoksi:

• Kas yra paslaugų sutartis.
• Kokios yra paslaugų sutarčių rūšys?
• Kokios yra esminės paslaugų sutarties sąlygos?
• Kaip sudaryti sutartį mokamas aprūpinimas paslaugos.

Sutartis dėl paslaugų yra teisinis susitarimas tarp šalių, kurios įsipareigoja vykdyti tam tikrus įsipareigojimus. Taigi, viena šalis įsipareigoja suteikti konkrečią paslaugą nustatyta suma ir nurodytu laiku, o kita įsipareigoja už ją sumokėti, laikydamasi visų sutarties sąlygų. Šiuo požiūriu paslaugų sutartis yra panaši į darbo sutartį.

Standartinę paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas. Tačiau yra keletas įstatymų, kurie supaprastina šalių santykius teikiant darbą. Iškilus klausimų, kurie nenumatyti Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, jie įteisinami specialioje paslaugų sutartyje.

Daugeliu atžvilgių šis dokumentas gali atrodyti panašus į darbo sutartį. Tačiau tarp jų yra reikšmingas skirtumas. Įgyvendinant pastarąjį, rezultatas pateikiamas materialaus komponento pavidalu, pavyzdžiui, pagal šią sutartį rangovas (sutarties sąlygų vykdytojas) gali statyti namą. Paslaugų sutartyje nenumatytas esminis rezultatas, pavyzdžiui, pagal susitarimą dėl būsto paieškos maklerio klientui parenka visokius sąlygų ir gyvenamųjų vietų variantus. Be to, rangovas pagal darbų sutartį gali pavesti atlikti darbus savo vardu trečiajam asmeniui (subrangovui). Sutarties dėl paslaugų teikimo sąlygos nenumato įgaliojimų perdavimo. Šalis, prisiėmusi įsipareigojimą teikti paslaugą, privalo tai atlikti savarankiškai.

Paslaugų teikimo sutartyje numatyta, kad šiame procese dalyvauja dvi šalys:

• rangovas, kuris įsipareigoja teikti sutartas paslaugas;
• klientas, kuris įsipareigoja juos sumokėti.

Juridiniai ir fiziniai asmenys gali veikti kaip bet kurie paslaugų teikimo sutarties subjektai. Jei vertinsime situaciją, kai rangovas yra organizacija, o užsakovas yra asmuo, naudojantis teikiamą paslaugą nekomerciniais tikslais, tai tokie santykiai vadinami asmeninių paslaugų teikimu. Šie santykiai patenka į „Vartotojų teisių apsaugos įstatymo“ ir visų rūšių asmeninių paslaugų teikimo gyventojams normų ir reglamentų jurisdikciją.

Paprastai paslaugų sutartis sudaroma raštu. Bet jei atliekamo darbo suma neviršija 10 tūkstančių rublių, šalys gali sudaryti žodinį susitarimą.

Sutartis dėl asmeninių paslaugų teikimo gali būti įforminta dokumentais arba kvitų forma, kuriuose atsispindi visos sutarties sąlygos. Jeigu paslauga atliekama dalyvaujant užsakovui, tai rangovas darbų atlikimą gali patvirtinti išrašydamas kasos kvitą ar kitą apmokėjimą užsakovui patvirtinantį dokumentą.

4 klaidos, kurias paslaugų sutartyje daro beveik visi

Žurnalo redaktoriai " Komercijos direktorius» išsiaiškino, kuriais klausimais šalys dažniausiai klysta ir ką pamiršta nurodyti paslaugų sutartyje. Gaukite eksperto nuomonę ir sumažinkite ginčų su partneriu riziką.

Kaip paslaugų teikimo sutartį reglamentuoja įstatymai?

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyrius „Mokamos paslaugos“ reglamentuoja sutarties teisinį reguliavimą. Šio skyriaus nuostatos taikomos sutartims dėl medicininės ir veterinarinės priežiūros, mokymo, informavimo, konsultavimo ir audito paslaugų teikimo ir kt.

Jei nėra prieštaravimų sutarties dalykui, šiai sutarčiai gali būti taikomos bendrosios nuostatos, aprašytos Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnyje. Nereikia pamiršti, kad šie dokumentai turi apčiuopiamą skirtumą, nes vienu atveju teikiama paslauga, o kitu – atliekamas tam tikras darbas. Rusijos Federacijos civiliniame kodekse „paslaugos“ ir „darbo“ sąvokos yra šiek tiek neaiškios, todėl jas atskirti gali būti sunku.

Priešingai nei Rusijos Federacijos civiliniame kodekse, šias sąvokas aiškiai atskiria Rusijos Federacijos mokesčių kodeksas. Taigi apčiuopiamo rezultato nenešantys veiksmai gali būti laikomi paslauga, o darbui būdinga materialiai išreikšta veikla.

Paslaugų teikimo procesas yra iš vienos pusės fizinių ar juridinių asmenų verslinis (komercinis) darbas, kuriuo siekiama patenkinti kitos pusės poreikius. Šios paslaugos reglamentuojamos paslaugų sutartimi, kurią sudaro sutarties proceso šalys – užsakovas ir rangovas.

• Kaip sudaryti sutartį ir nepakliūti į sukčių masalą

Sutarčių dėl paslaugų teikimo rūšys

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnyje išvardytos paslaugų rūšys, kurios įforminamos sutartiniais santykiais. Tarp jų yra pagrindiniai:

• mokama edukacinė veikla;
• ryšių paslaugos;
• saugumas ir apsauga;
• Komunalinės paslaugos;
• medicinos paslaugos;
• auditoriaus paslaugos.

Tačiau kiekvieną iš šių paslaugų galima suskirstyti į kitas, detalesnes. Taigi viešąsias paslaugas gali sudaryti buitinių atliekų išvežimo ir sutvarkymo paslauga, saugos veikla gali būti skirstoma į fizinę asmenų apsaugą, informacijos apsaugą, elektroninę apsaugą ir kt.

Visos šios paslaugų sutartys gali būti skirstomos į mokamas (paslaugos už atlygį) ir neatlygintinas (be atlygio).

Pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso sąlygas galima sudaryti mokamas ir nemokamas paslaugų teikimo sutartis. Tačiau reikia atsiminti, kad tai, kad sutartyje nėra punktų dėl apmokėjimo už paslaugas, sutartis nedaro neatlygintino. Kilus ginčams, teismo sprendimu iš užsakovo gali būti pareikalauta tam tikros sumos už jau suteiktą paslaugą.

Jeigu šalys susitarė vykdyti neatlygintiną veiklą, tai, siekiant išvengti galimų vėlesnių nesutarimų, ši sąlyga turėtų būti aiškiai nurodyta paslaugų sutartyje.

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 780 straipsnis nurodo, kad pagal tokio susitarimo sąlygas paslaugą rangovas teikia tiesiogiai. Jeigu darbų atlikimui planuojama naudotis bendravykdytojo paslaugomis, tai iš anksto fiksuojama dokumente.

Pavedimo sutartis nuo bendro vykdytojo skiriasi sąlygomis, nustatytomis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 52 skyriuje. Tokia sutartis yra savarankiškas dokumentas ir apibrėžia rangovo funkcijas bei įgaliojimus, kaip bus paskirstomos ir apmokamos išlaidos, rangovas veikia savo ar užsakovo vardu ir kada agentūra nutraukia savo įsipareigojimus.

Kai kuriose paslaugų sutartyse nėra aiškaus teisinio skirtumo. Čia atsiranda galimybė šalims savarankiškai nustatyti teises ir pareigas, kurias vienas kito atžvilgiu vykdo užsakovas ir rangovas.

Mokamų paslaugų teikimo sutartis, kaip taisyklė, turi įvykdyti keletą svarbių sąlygų:

• Sutarties dalykas, kuriame aiškiai apibrėžtos paslaugos, kurias rangovas privalo suteikti užsakovui.
• Darbo pradžios ir pabaigos terminai.
• Vieta, skirta paslaugoms teikti.
• jų kokybės kriterijai.
• Kliento mokėjimo už paslaugas sąlygos ir etapai.
• Šalių atsakomybė (įskaitant materialinę) už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, nekokybišką įvykdymą ar terminų nesilaikymą.

Sutartyje dėl paslaugų teikimo tarp juridinių ir fizinių asmenų gali būti papildyta patvirtinamaisiais dokumentais:

• atliktų darbų priėmimo ir perdavimo aktas;
• darbų atlikimo ir rangovo patirtų išlaidų ataskaita;
• papildomas susitarimas.

Kaip sudaryti paslaugų teikimo sutartį

Dokumento viršuje nurodoma geografinė sutarties sudarymo vieta (pavyzdžiui, miestas) ir data.

Paslaugą užsakanti šalis, atstovaujama fizinio ar juridinio asmens, vadinama „Užsakovu“, o kita šalis, kuri įsipareigoja atlikti paslaugą teikti paslaugą, atstovaujama fizinio ar juridinio asmens – „ Rangovas". Šalys sudaro susitarimą dėl šių dalykų:

1. Sutarties dalykas.

Užsakovas paveda rangovui teikti paslaugą ir įsipareigoja už darbus sumokėti, o rangovas patvirtina savo pasirengimą suteikti šią paslaugą ir atlikti darbus sutartyje nurodytu laiku.

1. Atlikėjo teisės ir pareigos.

Paslaugų teikimo sutartyje šioje dalyje nustatyta:

• kas teikia paslaugą: rangovas asmeniškai arba dalyvaujant trečiajai šaliai;
• dokumentų apie darbų pagal sutartį pradžią ir pabaigą pateikimas užsakovui;
• atliktų paslaugų priėmimo sąlygos ir tvarka;
• pastabų teikimo ir suteiktos paslaugos užbaigimo tvarka;
• atliktų darbų dokumentinio patvirtinimo sąlygos ir tvarka.

1. Kliento teisės ir pareigos.

Pagal paslaugų teikimo sutartį klientas įsipareigoja:

• nustato galimo atsisakymo teikti paslaugą sąlygas;
• nustatyti darbo laiką ir pabaigą;
• suformuoti dokumentų, liudijančių apie paslaugų teikimo užbaigimą ir atliktų darbų priėmimą, sąrašą.

1. Paslaugų priėmimo tvarka.

Atlikęs paslaugų teikimo darbus, rangovas užsakovui pateikia atliktų darbų priėmimo aktą. Užsakovas per nustatytą terminą privalo pasirašyti aktą arba pateikti skundą rangovui dėl sutartinių įsipareigojimų įvykdymo. Rangovas privalo nustatytais laiko intervalais pašalinti trūkumus ir pateikti užsakovui patikslintą variantą. Paslauga laikoma suteikta pilnai po to, kai šalys abipusiai pasirašo atliktų darbų priėmimo aktą.

1. Sutarties kaina ir atsiskaitymų tvarka.

Paslaugų teikimo sutartyje nurodoma tiksli darbų kaina, įskaitant PVM.

Klientas įsipareigoja:

• po paslaugų teikimo sutarties pasirašymo atlikti avansinį mokėjimą (jei dokumente numatyta sąlyga dėl jos sąlygų ir dydžio);
• po atliktų darbų priėmimo akto pasirašymo sumokėti rangovui likusią sumą pagal sutartį;
• paslaugų teikimo etapinio finansavimo atveju apmokėti už jas pagal mokėjimo grafiką (nurodant laiką ir tikslią mokėjimo sumą).

1. Šalių atsakomybė.

Užsakovas ir rangovas paslaugų teikimo sutartyje numato netesybas ir delspinigius, kurias įsipareigoja sumokėti vienas kitam (rangovas – neįvykdžius, netinkamai atlikus ar nesilaikant paslaugų teikimo terminų, ir užsakovui vėluojant atsiskaityti už suteiktas paslaugas pagal sutartį).

1. Force Majeure.

Tai yra paslaugų teikimo sutartyje nustatytos sąlygos, kurios atleidžia šalis nuo atsakomybės už sutarties punktų vykdymą. Tai gali būti force majeure kliūtys: rinkos situacijos pasikeitimas, stichinės nelaimės, riaušės ar karai.

1. Sutarties pakeitimas ir nutraukimas.

Nurodomos sąlygos, verčiančios šalis keisti sutartį, taip pat jos išankstinio nutraukimo mechanizmas.

1. Ginčų sprendimas.

Nustatyta ginčų ir pretenzijų pagal paslaugų teikimo sutartį nagrinėjimo tvarka. Tai gali būti derybos, konsultacijos ar prieštaravimų sprendimas teisme. Kartu turi būti nurodytos sąlygos ir terminai, kuriems pasibaigus nesutarimo tema perduodama nagrinėti teisme.

1. Baigiamosios nuostatos.

Šalys nurodo paslaugų teikimo sutarties galiojimo laiką, galimų trūkumų pašalinimo laiką bei atliktų darbų priėmimo akto pasirašymo tvarką.

1. Išsami informacija apie šalis.

PILNAS VARDAS. atsakingas asmuo, pasirašęs sutartį užsakovo ir rangovo vardu, šalių juridinis adresas arba gyvenamoji vieta, PSRN, OKPO, TIN, KPP, sąskaitos numeris, banko rekvizitai.

• Darbo sutarties keitimas: ką turėtų žinoti bet kuris vadovas

Kokie yra paslaugų teikimo skirtingoms veiklos sritims sutarties ypatumai

Su visais privalomi atributai teikimo sutartis Įvairios rūšys paslaugos turi savo ypatybes:

• Teikiant transporto paslaugas, suprantama, kad rangovas savo lėšomis atliks užsakovo krovinio pervežimą. Kadangi vežamas krovinys gali turėti vertę (o kai kuriais atvejais ir specialią), sutartyje turi būti numatyta privalomojo draudimo sąlyga. Be to, sutartyje atsižvelgiama į rangovo atsakomybę už prekių saugumą užsakovui. Užpildytas ir užpildytas važtaraštis yra transporto paslaugų teikimo sutarties įvykdymo patvirtinimas.
• Reklamos paslaugos yra reglamentuojamos federalinis įstatymas"Apie reklamą". Rangovas sutartyje dėl jų teikimo įsipareigoja įvykdyti visus šio įstatymo reikalavimus, gauti reikiamus leidimus iš atitinkamų institucijų ir stebėti, kaip tinkamai įgyvendinami įstatymo punktai reklaminės kampanijos metu užsakovo naudai.
• Sutartis dėl medicinos paslaugų teikimo turi būti sudaroma ypač kruopščiai. Medicinos paslaugos yra susijusios su kliento sveikata, todėl tokiame susitarime kruopščiai nustatomi visi atsakomybės už paciento gyvybę ir sveikatą taškai ir priemonės. Rangovas, teikdamas tokias paslaugas, yra atsakingas už konfidencialios informacijos apie užsakovo sveikatos būklę neplatinimą. Ir į šį svarbų dalyką reikia pažymėti šioje sutartyje. Jei (prireikus) rangovas turės pateikti informaciją apie užsakovo būklę tretiesiems asmenims, tai šis punktas taip pat turėtų atsispindėti sutartyje.

Diagnostikos ir gydymo procesas yra specifinis, kai neįmanoma atsižvelgti į visas subtilybes ir niuansus. Tokie punktai gali būti numatyti specialiuose dabartinės sutarties prieduose.

• Valymo paslaugų teikimo sutartyje turi būti nurodyta darbų apimtis ir jų atlikimo laikas. Tokio tipo paslaugų teikimo praktikoje dažnai atsitinka taip, kad užsakovas suteikia rangovui galimybę patekti į gyvenamąją ar biuro patalpas jam nesant. Todėl sutartyje yra numatytos užsakovo turto vientisumo ir saugumo sąlygos.
• Teisinių paslaugų teikimo sutartis reiškia, kad rangovas užsakovo vardu atlieka visas pagal sutartį pavestas bylas. Kartu reikia atsiminti, kad 2012 m Ši byla vykdytojas pagal sutartį yra advokatas, kuris (greičiausiai) yra dokumento rengėjas. Šiuo atveju visai nenuostabu, kad bus maksimaliai atsižvelgta į rangovo teises pagal sutartį. Todėl klientas, pasirašydamas tokį dokumentą, turi atidžiai apsvarstyti dalykus, susijusius su jo teisių laikymusi. Reikėtų prisiminti, kad užsakovas, nurodydamas rangovui vykdyti verslą savo vardu, patiki jam savo turtą, taip pat savo materialines, intelektines vertybes ar pinigus.
• Švietimo paslaugų teikimo sutartis gali būti dvišalė arba trišalė. Jį sudaro užsakovas, rangovas ir asmuo, kuris mokomas teikti mokamas paslaugas. Todėl turėtų būti apibrėžti mokymosi laikotarpiai, terminai ir pinigų sumos, kurias už juos moka klientas. Paprastai vieno laikotarpio kaina gali būti nefiksuota ir priklausyti nuo sutarties sąlygų. Mokesčių atskaitymo pagrindas yra studijų išlaidos, todėl dokumentas sudaromas su šalimi, kuri ketina susigrąžinti mokesčius. Švietimo paslaugų sutartyje turi būti priedai, kuriuose būtų nurodytas mokymo planas arba šios sutarties galiojimo metu studijuojamų dalykų sąrašas.
• Viešbučio paslaugų teikimo sutartis dažnai gali būti susijusi su trečiųjų šalių dalyvavimu. Iš pradžių, būdamas tipiniu asmeninio pobūdžio dokumentu, jame numatytas kitų darbuotojų įtraukimas. Kartu turi atsispindėti apgyvendinimo viešbutyje sąlygos, svečiui nemokamai teikiamos paslaugos ir paslauga, kuri teikiama už mokestį. Visa tai nustatoma iš anksto ir įtraukiama į sutarties dokumentą. Svarbus viešbučio paslaugų teikimo sutarties elementas yra informacija apie atvykimo į viešbutį ir išvykimo iš jo datą ir laiką. Dokumentas pasirašomas suderinus ir suderinus visus aukščiau nurodytus punktus.
• Konsultavimo paslaugų teikimo sutartis yra pati sunkiausia reglamentavimo prasme, nes yra išskirtinai intelektualinio pobūdžio. Galutinis produktas, kuris gaunamas įgyvendinant šią sutartį, yra: ekspertų nuomonės, patarimai, veiksmų ir sprendimų priėmimo metodai, analizės, išvados ir kt.

Eksperto nuomonė

Su laisvai samdomais darbuotojais taip pat turite sudaryti paslaugų teikimo sutartį.

Aleksandras Byčkovas,

TGC Salyut teisės skyriaus vadovas

Verslumo praktikoje į darbą dažnai įtraukiami laisvai samdomi darbuotojai. Konkrečius projektus jie vykdo civilinės teisės sutarčių pagrindu, laikydamiesi prie jų pridėtų techninių specifikacijų. Taigi jie kuria dizainą, reklaminių pranešimų maketus, gaminių pakuotes, kuria internetines svetaines ar stendus parodoms.

Paslaugų teikimo sutartis su projektuotoju sudaroma remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 39 skyriumi, nes dizaineris paprastai užsakovui kompensuojamai atlieka paslaugų kompleksą. Toks susitarimas išlaisvina užsakovą nuo būtinybės samdyti dizainerį, mokėti jam kas mėnesį darbo užmokesčio, numatyti draudimo ir socialinės apsaugos priemonių kompleksą. Tačiau sudarant susitarimą turi būti skiriamas ypatingas dėmesys, kad dėl kito patikrinimo darbo inspektorius negalėtų civilinės darbo sutarties perkvalifikuoti į darbo sutartį ir perduoti bylos nagrinėti teismui.

• Nesąžiningi partneriai: kaip atpažinti sukčius versle

Kaip pateikti pretenziją pagal paslaugų sutartį

Kiekvienoje tarp dviejų šalių sudarytoje sutartyje yra nurodytos jų teisės ir pareigos. Praktikoje dažnai paaiškėja, kad viena iš šalių nesąžiningai vykdo sutartimi prisiimtus įsipareigojimus arba jų visai nevykdo.

Dėl tokių veiksmų tarp šalių susidaro konfliktinė situacija. Šalis, kuri mano, kad yra nukentėjusi, šiuo atveju gali pareikšti ieškinį pagal paslaugų sutartį. Tai dokumentas, naudojamas konfliktui išspręsti be bylinėjimosi.

Reikalavimas pagal paslaugų sutartį – tai dokumentas, padedantis nukentėjusiai šaliai atkurti savo teises pagal anksčiau sudaryto sandorio sąlygas. Paslaugų sutarties šalių santykius nustato Rusijos Federacijos civilinis kodeksas ir šalis, kuri reiškia pretenzijas dėl šios sutarties sąlygų vykdymo, turi tam turėti svarbių priežasčių.

Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnio nuostatomis, sandoris laikomas baigtu, kai šalis, prisiėmusi rangovo įsipareigojimus, laiku atlieka visus darbus pagal paslaugų teikimo sutarties sąlygas. , o šalis, kuri veikia kaip klientas, atlieka mokėjimus laiku.

Tuo atveju, kai sutarties subjektai nėra patenkinti vienas kitu paslaugų teikimu, šalis, laikanti save nukentėjusiąja, gali pareikšti savo oponentui pretenziją dėl šių sutartinių įsipareigojimų pažeidimo faktų:

• sutarties sąlygų pažeidimas;
• rangovo atsisakymas atlyginti nuostolius, padarytus užsakovui nekokybiškai teikiant paslaugas;
• užsakovo nesutikimas apmokėti už rangovo darbus pagal sutarties sąlygas arba uždelsiant mokėjimo terminus.

Įstatymų sistema nekokybišką sutarties sąlygų vykdymą ir prisiimtus įsipareigojimus laiko galiojančio susitarimo nesėkme. Šis faktas yra dominuojantis, kad nukentėjusioji šalis galėtų pareikšti ieškinį dėl kaltės. Užsakovas dažniausiai nepatenkintas darbų kokybe ir jo atlikimo laiku. Rangovas paprastai reiškia reikalavimus užsakovui sumokėti už suteiktas paslaugas.

Pretenzijose pagal paslaugų sutartį turi būti nurodytos konkrečios nuostatos reikalavimus. Pagrindinis jų tikslas – priversti kaltą šalį visiškai įvykdyti savo įsipareigojimus pagal susitarimą.

Dažniausias rangovo reikalavimas užsakovui – apmokėjimas už atliktus darbus. Užsakovas gali pareikšti rangovui platesnes pretenzijas. Jis turi teisę reikalauti:

• pašalinti nustatytus trūkumus be papildomo mokesčio;
• kompensuoti patirtas išlaidas klaidoms ir trūkumams ištaisyti (jei klientas juos pašalino savarankiškai);
• grąžinti sumokėtas sumas kaip avansą nutraukus paslaugų teikimo sutartį;
• reikalauti perdaryti darbą (galbūt, jei nepavyks pašalinti anksčiau atliktų veiksmų trūkumų);
• sumažinti mokėjimus už tas paslaugas, kurios nebuvo suteiktos kokybiškai;
• sumokėti visas nesumokėtas netesybas.

Atsiskaitydamas pagal paslaugų sutartį, užsakovas turi teisę reikalauti iš rangovo atlyginti nuostolius, sumokėti netesybas ir baudas už nekokybiškai atliktus darbus, net ir tais atvejais, kai tai nenumatyta sutartyje. Visus ginčus, kurie gali kilti tarp šalių, reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas (332 straipsnis). Remdamasis šiuo straipsniu, rangovas taip pat turi teisę reikšti užsakovui materialines pretenzijas, jeigu neatsiskaitoma arba nemotyvuotai vėluojama atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

Pretenzijoje pagal paslaugų sutartį turi būti nurodyti konkretūs nukentėjusios šalies reikalavimai priešininkui.

Kokiu pagrindu galima nutraukti paslaugų teikimo sutartį

Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnyje pateikiamas sąrašas priežasčių, leidžiančių pradėti paslaugų sutarties nutraukimo procedūrą.

Jie priklauso nuo šalies, kuri inicijavo nutraukimą, arba nuo priežasčių, dėl kurių kilo konfliktinė situacija ir tapo priežastimi

Tokia sutartis gali būti nutraukta numatytais atvejais trys variantai:

1 variantas.Šalių susitarimu.

Kai rangovą ir užsakovą tenkina paslaugų teikimo sutarties nutraukimo sąlygos. Ši parinktis turi daug privalumų.

Pirma, tai atitinkamai apsaugo šalis nuo būtinybės kreiptis į teismines institucijas ir nuo nereikalingų teisinių išlaidų. Nutraukusios paslaugų teikimo sutartį susitarimu, šalys nebegali viena kitai reikšti pretenzijų teisme.

Antra, šalių tarpusavio sutikimo nutraukti paslaugų teikimo sutartį priežastis neturi reikšmės.

Tačiau Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnis numato, kad paslaugų teikimo sutartį tarp užsakovo ir rangovo galima nutraukti tik tuo atveju, jei joje nėra sąlygos, draudžiančios šalims atlikti šią procedūrą.

Nutraukimo sutarties forma yra tokia pati kaip paslaugų sutarties. Dažniausiai toks dokumentas parengiamas įprasta rašytine forma. Tai įmanoma, jei įstatymai ir kiti susitarimai nenumato kitų sutarties nutraukimo taisyklių. Be to, jeigu viena iš šalių savo funkcijas savo noru pradeda vykdyti dar neprasidėjus paslaugų nutraukimo procedūrai, tai teismas šiuos veiksmus gali kvalifikuoti kaip paslaugų teikimo sutarties nutraukimą šalių susitarimu. Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 438 straipsnio 3 dalyje.

Jei abi sutarties šalis tenkina sprendimas nutraukti paslaugų teikimo sutartį šalių susitarimu (ir ši sąlyga yra numatyta dokumente), tada Rusijos Federacijos civilinio kodekso 453 straipsnio 3 dalis. Federacija įsigalioja. Čia klientas turėtų atsiminti, kad jeigu paslaugų sutarties nutraukimo metu jis ir toliau atliks veiksmus, susijusius su pirminės sutarties sąlygų įvykdymu, tuomet paslaugų sutarties nutraukimo sąlygos bus pripažintos negaliojančiomis.

2 variantas. Motyvuotas ir nemotyvuotas sutarties atsisakymas vienašališkai be teisminio ginčo.

Sutarties nutraukimo vienašališkai pasekmės yra lygiai tokios pat kaip ir šalių susitarimu ar teisme.

Klientas turi teisę nenurodydamas priežasčių atsisakyti vykdyti savo įsipareigojimus pagal sutartį. Tai nemotyvuotas atsisakymas. Tuo atveju, kai klientas paaiškina savo atsisakymo vykdyti sutartį priežastis, toks atsisakymas laikomas motyvuotu.

1. Motyvuotas vienašalis atsisakymas.

Teisės aktai numato užsakovo vienašališką paslaugų teikimo sutarties atsisakymą ir suteikia galimybę reikalauti, kad rangovas atlygintų turėtas išlaidas. Šią procedūrą reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinio kodekso 783 straipsnis. Jis įsigalioja:

• kai rangovas atideda paslaugų teikimo pradžią arba paaiškėjus, kad paslauga nebus suteikta laiku (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 715 straipsnio 2 dalis);
• paaiškėjus, kad paslauga nesuteikiama tinkamos kokybės (kaip numatyta sutartyje), nesilaikoma faktinių užsakovo nustatytų trūkumų pašalinimo terminų ir trūkumai neištaisomi (CPK 715 str. 3 d.). Rusijos Federacijos civilinio kodekso nuostatas);
• jei paslauga bus suteikta nekokybiškai ir bus nepaisoma reikalavimų pašalinti trūkumus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 straipsnio 3 punktas);
• kai paslauga suteikiama, tačiau trūkumai, su kuriais ji buvo suteikta, negali būti ištaisyti (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 723 straipsnio 3 punktas).

Šios sąlygos turi būti pagrįstos įrodymais. Jei jų nėra, rangovas gali reikalauti teisme paslaugų teikimo sutartį pripažinti galiojančia.

1. Nemotyvuotas vienašalis atsisakymas.

Teisės aktai nereglamentuoja paslaugų teikimo sutarties nutraukimo ir leidžia klientui nutraukti sutartinius santykius tiek sutarties galiojimo metu bet kurioje jos įgyvendinimo stadijoje, tiek iki jos įsigaliojimo.

Tačiau tuo pačiu užsakovas privalo atlyginti rangovui visas materialines išlaidas, kurias pastarasis patyrė dėl paslaugų teikimo sutarties nutraukimo ir sutartinių įsipareigojimų nutraukimo. Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 782 straipsnio 1 dalyje.

3 variantas. Sutarties nutraukimas vienos iš šalių iniciatyva teismo procese.

Norėdami nutraukti paslaugų teikimo sutartį, turite pateikti ieškinį teismui. Pretenzijos pareiškimo iniciatorius gali būti bet kuri iš sutartinio proceso šalių. Sutartis bus laikoma nutraukta teismo sprendimo įsiteisėjimo momentu. Tačiau ši praktika numato ir kardomųjų priemonių kompleksą ruošiantis nutraukti sutartį. Priežastis nutraukti paslaugų teikimo sutartį turėtų būti rimtos aplinkybės, kai sutarties sąlygų įgyvendinimas tampa netinkamas arba neįmanomas.

1. Reikšmingas kitos šalies sutarties sąlygų pažeidimas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnio 1 dalies 2 punktas).

Įstatymas tokį pažeidimą kvalifikuoja kaip veiksmą, dėl kurio iš užsakovo atimama tai, kuo jis turėjo teisę remtis pagal sutarties sąlygas. Tai gali reikšti, kad rangovas nesavalaikis vykdo pagal sutartį prisiimtus įsipareigojimus (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 450 straipsnio 2 punktas).

1. Reikšmingas aplinkybių pasikeitimas (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnio 2 punktas).

Šis pagrindas praktiškai nenaudojamas. Klientas turi teisę remtis iš esmės pasikeitusiomis aplinkybėmis, kurios anksčiau turėjo įtakos paslaugų teikimo sutarties sudarymui. Jis pateikia daugybę jam prieinamų įrodymų. Šiuo atveju jis turės įrodyti šių faktų visumą:

• rangovas ir užsakovas sudarant sutartį buvo įsitikinę, kad ją įgyvendinant konfliktinės situacijos neįmanomos;
• klientas negalėjo įveikti aplinkybių, nepaisant savo įsipareigojimų punktualumo ir požiūrio į sudarytą sutartį;
• kai klientas gali patirti didelę žalą, daugeliu atžvilgių viršijančią numatomus dividendus iš dabartinės sutarties rezultatų;
• sutartyje nenurodyta, kad užsakovas prisiima riziką dėl aplinkybių pasikeitimo.

Įstatymas apibrėžia, į kokius punktus atsižvelgiama ir kurie laikomi svarbiais teikiant kai kurias paslaugas.

Teismas nustato materialines ir turtines pasekmes nutraukus paslaugų teikimo sutartį. Tai atsitinka vienos iš šalių prašymu. Teismas tolygiai paskirsto šalims išlaidas, patirtas vykdant galiojančią sutartį. Tai numatyta Rusijos Federacijos civilinio kodekso 451 straipsnyje.

1. Kiti atvejai, numatyti Rusijos Federacijos civiliniame kodekse.

Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nėra punktų dėl paslaugų sutarties nutraukimo tvarkos. Tokia tvarka gali būti aprašyta kituose reglamentuose ir taisyklėse. Tokiu atveju šalys turi turėti svarių priežasčių ir argumentų nutraukti paslaugų sutartį.

Dažnai pasitaiko, kad tokią sutartį sudarančios šalys pačios joje numato momentus, kada ji gali būti nutraukta teisme. Iš šono teisinė bazėšiuo atveju šalims galioja sutartinių santykių laisvės prezumpcija. Taigi, siekdamos numatyti galimybę nutraukti sutartį, šalys gali nurodyti šiuos pagrindus:

• rangovo darbų kokybė neatitiko užsakovo lūkesčių;
• Rangovas pažeidė paslaugų teikimo sutarties sąlygas;
• užsakovo vienašališkai pakeitus paslaugų teikimo kainą, kuri anksčiau buvo nustatyta sutartyje.

Tipinės klaidos sudarant paslaugų teikimo sutartį

1 klaida. Supainiojo sutartį su mokamomis paslaugomis.

Įmonės paslaugų teikimo sutartį sudaro kaip sutartį. Tačiau Rusijos Federacijos teisės aktuose šie du tipai nėra vienodi. Tokių dokumentų tekste gali būti vienas kitą paneigiančių sąlygų ir taisyklių. Tokiais atvejais gali kilti painiavos sprendžiant ginčus net ir teisme.

Pasekmės. Galima pateikti pavyzdį, kai rangovas pagal paslaugų sutartį patalpino užsakovo reklaminę informaciją tam tikram laikotarpiui. Praėjus pusei sutarties termino, rangovas informavo užsakovą, kad jo reklaminė žinutė bus pašalinta. Užsakovas kreipėsi į teismą ir teismo sprendimu rangovas sumokėjo baudą jo naudai. Procedūra praėjo be konfliktų ir prieštaringų klausimų. Reikalas tas, kad į tokią situaciją buvo atsižvelgta iš anksto ir ji buvo išdėstyta sutarties sąlygose.

Be to, šiame susitarime teismas įžvelgė sutarties elemento buvimą ir stojo į ieškovės pusę. Taikydamas tas pačias taisykles, rangovas gali atsisakyti vykdyti sutarties sąlygas tik tam tikromis aplinkybėmis. Tačiau šį sprendimą kasaciniai ir apeliaciniai teismai atmetė. Čia sutartis buvo laikoma paslaugų teikimo sutartimi. Pagal tokios sutarties sąlygas rangovas turi teisę atsisakyti paslaugos, jeigu kompensuoja užsakovui jo patirtas išlaidas. O sąlyga dėl netesybų atsisakius gali būti nepaisoma net jei ji yra paslaugų teikimo sutartyje.

Apsvarstykite atvirkštinės situacijos pavyzdį, kai šalių susitarimas buvo apibrėžtas kaip paslaugų sutartis. Čia buvo taikomos Rusijos Federacijos civilinio kodekso nustatytos sankcijos. Tokioje sutartyje paslaugų teikimo sąlygų nustatyti nereikėjo. Abi pusės ignoravo šį dalyką. Tačiau kilus konfliktinei situacijai ir bylą perdavus nagrinėti teismui, teisėjai šį susitarimą perkvalifikavo į darbo sutartį, pagal kurią darbų atlikimo terminų nurodymas tapo privalomas. Todėl rangovas buvo įpareigotas sumokėti užsakovui netesybas su palūkanomis, o apeliacinis skundas atmestas.

2 klaida. Paslaugų sutarties dalykas nebuvo nurodytas.

Dažnai atsitinka taip, kad paslaugų sutartyje sutarties dalykas atrodo neaiškus ir nekonkretus. Tokiu atveju tampa neaiškus galutinis dokumento tikslas ir šį tikslą lemiančios detalės.

Pasekmės. Paslaugų sutartyje sutarties dalykas yra pagrindinė vertė. Jeigu sutarties dalykas nėra aiškiai išreikštas, nekonkretus, ji gali būti laikoma nesudaryta. Šiuo atveju bylos nagrinėjimo rezultatas gali priklausyti nuo etapo, kuriame ginčas vyksta bylinėjimosi. Tuo atveju, jei paslauga pagal sutartį jau buvo atlikta, yra didelė tikimybė, kad išsprendęs ginčą klientas už tai sumokės. Tačiau nėra tikrumo, kad rangovas gaus visą numatomą sumą. Tokiu atveju jos dydis bus skaičiuojamas remiantis panašių paslaugų teikimo praktika, neatsižvelgiant į specifinius požymius, kurie įvyko atliekant šį darbą. Tuo atveju, jei už paslaugas nesumokėjo klientas, taip pat bus labai sunku susimokėti, nes sutarties dalykas yra abstraktus ir labai sunku įrodyti, kad paslauga buvo (ar nebuvo). suteikta tinkamai.

3 klaida. Duomenų, kad paslaugos pagal sutartį buvo suteiktos, nėra.

Dažnai kai kurios paslaugas teikiančios organizacijos nesurašo priėmimo aktų pagal atliktų darbų rezultatus. Kiti tokius dokumentus rengia, tačiau juose esanti informacija nėra išsami. Tokių aktų rengimas nėra būtina sąlyga. Tačiau jeigu, įgyvendinant paslaugų teikimo sutartį, prie jos nepridedamas atliktų darbų priėmimo aktas, nesąžiningas Klientas gali reikalauti, kad paslauga suteikta nekokybiškai ir nevisiškai, ir atsisakyti apmokėti išlaidas. rangovo pagal sutartį.

Pasekmės. Tuo atveju, kai rangovas negali pateikti teismui užsakovo pasirašytų atliktų darbų aktų, jis gali svarstyti ir kitus dokumentus, kurie buvo surašyti vykdant paslaugų teikimo sutartį, iki šalių susirašinėjimo ar parodymų. liudininkai. Tačiau atminkite, kad ne kiekvienas teisėjas tokius dokumentus laikys įrodymais.

Toks teismo sprendimas gali atsirasti ne tik tuo atveju, jei paslaugų sutartyje yra numatytas būtinumas surašyti atliktų darbų aktą, pasirašytą užsakovo, bet ir kai apie tokių aktų buvimą sutartyje nenurodyta. Teismas gali priimti sprendimą užsakovo naudai, jeigu rangovas negalėjo pateikti teismui užsakovo parašu atliktų darbų akto dėl to, kad šis aktas buvo netinkamai parengtas arba jį pasirašė užsakovo neįgaliotas asmuo be atitinkamos nuorodos. prie sutarties. Bet net ir tinkamai įforminus visus dokumentus, gali atsitikti taip, kad rangovas negalės gauti apmokėjimo, jei užsakovas sugebės įrodyti, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai ar nevisiškai.

4 klaida. Paslaugos sutartyje nebuvo nurodyti reikalavimai.

Sutartinio proceso šalys dėl užmaršumo ar dėl nedėmesingo požiūrio sutartyje nenurodo reikalavimų, kuriuos kelia viena kitai. Tokia situacija gana dažna paslaugų teikimo sutarties pasirašymo praktikoje.

Pasekmės. Daugelis nesąžiningų klientų tuo labai dažnai naudojasi silpnoji vieta paslaugų sutartyje. Pasibaigus sutarčiai jie gali užginčyti rangovo darbų atlikimą. Pirmasis pagal populiarumą yra tai, kad klientas bando įrodyti, kad paslauga iš viso nebuvo suteikta. Antras mėgstamiausias kliento-šarlatano triukas – bandymas įtikinti teisėjų kolegiją, kad paslauga buvo suteikta ne kokybiškai ir visapusiškai. Tai turėtų atsiminti tie vadybininkai ir rinkodaros specialistai, kurie sudaro paslaugų teikimo sutartį ir dokumente nustato apsaugą nuo tokių spragų, dėl kurių gali kilti konfliktinė situacija ir atsisakymas mokėti.

Tokie nesusipratimai kyla, kai aprašomos konkrečios sąlygos bendrais bruožais vartoti frazes, kurios leidžia interpretuoti sutarties sąlygas ne pagal prasmę, o savo naudai.

Žemiau pasirašęs šiuo aktu patvirtina, kad paslaugų teikimo už atlygį sutartimi Nr. ___ "__" ____ 20__ nurodytas paslaugas rangovas suteikė užsakovui visa apimtimi, laiku, efektyviai ir tinkamai. . Užsakovas rangovui pretenzijų dėl paslaugų teikimo sutarties vykdymo neturi.

Jei atliktų darbų priėmimo aktas surašytas teisingai, jame atsižvelgiama į visus niuansus galimas kūrimas ginčo ir konfliktinių situacijų, nors jį pasirašo abi šalys, teismas turi teisę pripažinti sąžiningu atlikėjo norą gauti materialinį atlyginimą už atliktą darbą.

1. Sutartyje galima nurodyti, kad po paslaugų suteikimo rangovas perduos tam tikrą materialų rezultatą užsakovui.

Tai bus įrodymas, kad rangovas laiku ir visapusiškai suteikė užsakovui paslaugą. Jei užsakovas vengia priimti darbo rezultatą pagal paslaugų sutartį, tai neatleidžia jo nuo pareigos už tai sumokėti.

Materialiu paslaugų teikimo rezultatu galima laikyti:

• auditų išvados;
• dokumentus, patvirtinančius kreipimusi į teismines institucijas (prašymus, prašymus, skundus, raštus, teismo proceso protokolus ir kt.);
• vertinimo komisijos išvados;
• aktus ir ataskaitas, pagrįstus analizių rezultatais;
• patvirtinimas, kad laikomasi norminių skaičiavimų;
• verslo planai;
• fotoreportažai.

1. Paslaugų teikimo sutarties vykdymą patvirtinantys dokumentai.

Jeigu klientas vienašališkai nepasirašė įvykdymo akto pagal paslaugų sutartį ir tokio dokumento nenumato pati sutartis, paslaugų teikimo faktą galima įrodyti kitais dokumentais. Tai gali būti važtaraščiai, važtaraščiai, instrumentų rodmenų paėmimo aktai, apskaitos dokumentų registravimo žurnalai ir knygos, šalių susirašinėjimas ir kt.

Eksperto nuomonė

Dažnos klaidos sudarant tarpininkavimo paslaugų teikimo sutartį

Vitalijus Perelyginas,

ekspertas, teisinių žinių sistema "Sistema Lawyer"

1. Kieno vardu ir kieno vardu veikia tarpininkas, nenustatyta.

Tai, kas nurodomas kaip paslaugų teikėjas – tiesiogiai gamintojas ar tarpininkas – priklauso nuo to, kuris iš sutarties sudarymo proceso dalyvių turi visas teises ir pareigas užbaigti sandorį ir kas atsakingas už sutarties sąlygų pažeidimą.

1. Nebuvo nurodyta, ar tarpininkas turi teisę atlikti užduotį.

Visų rūšių sutarčių atveju įstatymas nustato konkrečius veiksmus, kuriuos turi teisę atlikti tarpininkas.

1. Prekės, skirtos parduoti, nebuvo konkrečiai įvardintos.

Dažnai į tarpininkavimo sutartį įtraukiama tik sąlyga, kuri nurodo, kad tarpininkas įsipareigoja įvykdyti prekių pardavimo sandorį. Bet nei sutartyje, nei jos priede informacijos apie patį produktą nėra. Pasitaiko, kad informacija apie prekę yra, bet nėra identifikatorių: veislė, prekės ženklas, kiekis, galiojimo laikas ir kt.

1. Nustatėme sau nepelningas sąlygas, susijusias su atlygio mokėjimu tarpininkui.

Komercinių įmonių santykiuose bet koks tarpininkavimo susitarimas laikomas kompensuojamu. Tai reiškia, kad turite sumokėti tarpininkui mokestį (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 972 straipsnio 1 punktas, 991 straipsnio 1 punktas, 1006 straipsnis).

Praktikoje yra skirtingi variantai atlyginimo mokėjimas – pavyzdžiui, sutartyje nurodyta fiksuota suma, procentais nuo sandorio sumos arba skirtumo tarp faktinės parduotos prekės savikainos ir sutartyje nurodytos kainos.

1. Sąlygų ir sandorių, kuriuos tarpininkas turėtų atlikti su pirkėju, jie nenustatė ir su tarpininku nesutarė.

Kartais šalys nenurodo, kokiomis sąlygomis bus vykdomas prekių pardavimas. Vietoje to sutartyje nurodyta tik tarpininko pareiga parduoti prekes klientui palankiausiomis sąlygomis.

Informacija apie ekspertus

Aleksandras Byčkovas, TGC Salyut teisės skyriaus vadovas. „Salyut“ viešbutis yra viešbučių kompleksas, skirtas priimti į sostinę atvykstančius grupes, individualius turistus ir svečius. Viešbutyje yra 1091 kambarys ir jis yra antras pagal kambarių skaičių Maskvoje.

Viktoras Anokhinas, teisės mokslų daktaras, profesorius, nusipelnęs Rusijos Federacijos teisininkas, Voronežas. Viktoras Anokhinas nuo 1992 m. iki 2012 m. sausio mėn. buvo Arbitražo teismo pirmininkas Voronežo sritis. Daugiau nei 100 publikuotų mokslinių ir mokslinių-metodinių darbų, iš jų apie 20 monografijų, dviejų vadovėlių aukštajam mokslui autorius. Apdovanotas Garbės ženklo ordinu ir dviem medaliais.

Sergejus Aristovas, teisinių nuorodų sistemos „Sistema Lawyer“ ekspertas (Action-digital company), Maskva. Sergejus Aristovas baigė Nižnij Novgorodo teisės fakultetą Valstijos universitetas juos. N.I. Lobačevskio ir Nižnij Novgorodo valstybinis architektūros ir statybos inžinerijos universitetas (specializacija – „Organizacijos valdymas“). Dirbo teisės patarėju, teisės skyriaus vedėju. Rusijos žurnalistų sąjungos narys nuo 2008 m. „Action-Digital LLC“. Veiklos sritis: elektroninių produktų kūrimas ir palaikymas profesionaliai auditorijai, įskaitant JSS „Sistema Lawyer“ (teisinių praktinių teisėjų paaiškinimų sistema); Bendrovė priklauso „Aktion-media“ holdingui. Darbuotojų skaičius: 281. Klientų skaičius: virš 33 tūkst.

Vitalijus Perelyginas, ekspertas, teisinių nuorodų sistema „System Lawyer“. Vitalijus Perelyginas baigė Maskvos valstybinio universiteto teisės fakultetą. M. V. Lomonosovas. Dirbo teisininku didelėje logistikos įmonėje. Specializuojasi sutarčių ir įmonių teisėje, taip pat intelektinės nuosavybės teisinės apsaugos srityje. JSS „Sistema Lawyer“ – pirmoji praktinių teisėjų paaiškinimų teisinių nuorodų sistema. Oficiali svetainė - www.1jur.ru.

Joje turi būti laikomasi esminių paslaugų teikimo sutarties sąlygų.

Jų nenurodžius arba neteisingai užpildžius duomenis gali kilti problemų dėl sutarties pripažinimo negaliojančia.

Kad taip neatsitiktų, o sandoris įvyko, ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas teisingam sutarties sudarymui.

Tai vienintelis būdas apsaugoti sandorio dalyvius nuo piktnaudžiavimo ir sukčiavimo.

Civilinis kodeksas Rusijos Federacija straipsnyje apibrėžiama paslaugų teikimo atlygintinai sutartis.

Šio straipsnio pirmojoje dalyje nurodyta, kad pripažįstama tokia sutartis, pagal kurią viena šalis, rangovas, įsipareigoja pagal susitarimą suteikti tam tikras paslaugas užsakovo naudai, o kita savo ruožtu privalo sumokėti už juos.

Rusijos civilinio kodekso 779 straipsnio 2 punktas apibrėžia galimų tokio susitarimo variantų sąrašą.

Tai sandoriai dėl medicininių, informacinių, švietimo ir kitų paslaugų teikimo.

Forma ir apdaila

Teoriškai paslaugų sutartis tarp šalių gali būti sudaryta žodžiu.

Jie turi teisę susitarti dėl užsakovo užduočių vykdymo sąlygų, terminų ir apmokėjimo ir kt.

Tačiau tai gresia laiku neatsiskaitymu už rangovą arba nekokybiškai atliktais darbais užsakovui.

Norint išvengti problemų ir nesutarimų, paslaugų teikimo sutartį geriau sudaryti griežtai raštu. Jį pasirašo šalys, o tai reiškia jų sutikimą su sandorio sąlygomis.

Tokio tipo dokumentai gali būti surašomi paprasta rašytine forma, o tai reiškia, kad nėra prievolės juos tvirtinti pas notarą. Tai galima padaryti, jei sandorio dalyviai baiminasi, kad savarankiškai kompiliuojant gali būti padaryta klaidų.

Įstatymas nedraudžia į bylą įtraukti specialistus, jei šalys to pageidauja. Tačiau nuėjus pas notarą sandorio procesas pabrangs.

Struktūra ir turinys

Sutartis paprastai susideda iš kelių punktų ir turi specialią struktūrą. Pačioje pradžioje nurodomas jo pavadinimas, po jo sudarymo vieta ir data. Tada dokumento turinį sudaro šie skyriai:

• Prekė. Jame turėtų būti duomenys apie pačią paslaugą, aprašyti visi svarbūs jos vykdymo punktai.
• Galiojimas.Šiame skyriuje pateikiama informacija apie sutarties įsigaliojimo ir jos nutraukimo datą.
• Paslaugos terminas. Būtina nustatyti laikotarpį, per kurį rangovas turi atlikti sutartyje numatytą paslaugą.
• Šalių teisės ir pareigos. Sąlygoje turėtų būti nurodyti visi svarbūs rangovo ir užsakovo įsipareigojimai vienas kito atžvilgiu. Šalys gali pakeisti standartinę sutarties formą ir įtraukti į šią dalį visus parametrus, kurie, jų nuomone, yra reikalingi.
• Sutarties nutraukimo tvarka. Pastraipoje nurodytos sąlygos, kurioms esant šalys gali nutraukti sutartį, ir tokių veiksmų pasekmės. Gali būti baigtinis sąrašas visų aplinkybių, kurioms įvykus sutartis nutraukiama.

Išvadoje turi būti parašai, šalių duomenys. Be to, sandorio dalyviai turi teisę savarankiškai papildyti tekstą išlygomis dėl ginčų sprendimo ir kitų sandorio niuansų, kurie gali iškilti bendradarbiavimo metu.

Sutarties sąlygos

Bet koks susitarimas grindžiamas šalių pateiktomis sąlygomis dėl teikiamos paslaugos kokybės ir apmokėjimo už ją.

Sandorio dalyviai turi teisę savarankiškai nustatyti sąlygas, kurios turi būti numatytos sutartyje.

Tačiau yra keletas iš jų, į kuriuos reikėtų atsižvelgti ir juos būtinai įrašyti į sutarties tekstą.

Jie apima:

• Pateikti už teikiamą paslaugą, įskaitant kokybės reikalavimus ir pan.
• Atliktų darbų priėmimo ir jų atsisakymo sąlygos. Tačiau atsisakius dėl priežasčių, nepriklausančių nuo rangovo, užsakovas privalo atlyginti visas einamąsias rangovo patirtas išlaidas.
• Apmokėjimo taisyklės ir sąlygos, pinigų pervedimo būdas ir kt.
• Šalių veiksmai ginčytinos situacijose, nesutarimų sprendimo tvarka ir kt.

Taisyklė dėl asmeninio paslaugų teikimo yra nustatyta įstatyme Rusijos Federacijos civilinio kodekso straipsnyje. Būtent todėl, jei sutartyje papildomų sąlygų šiuo klausimu nenumatyta, laikoma, kad rangovas asmeniškai teiks paslaugą.

Be sandorio dalyko ir apmokėjimo už atliktus darbus, papildomomis laikomos ir kitos sąlygos, kurias šalys derasi savo nuožiūra.

Esminės paslaugų teikimo sutarties sąlygos

Įstatyme numatytos sąlygos, kurių tikslaus neįtraukimo į sutarties tekstą ji negali būti laikoma galiojančia.

Tai reiškia, kad tam tikrų duomenų nebuvimas sutarties tekste automatiškai reiškia jos negaliojimą.

Toks paslaugų teikimo sutarties atveju yra sutarties dalykas.

Tekste tai turėtų būti aiškiai aprašyta, t.y. turėtų būti aišku, kokia paslauga teikiama. Mokėjimas taip pat turėtų būti nurodytas dokumento tekste, nes klientas įsipareigoja jį sumokėti.

Tikslus sąrašas esmines sąlygas paslaugų teikimo sutartis įstatyme nenumatyta. Tačiau pagal Rusijos Federacijos civilinio kodekso 779 straipsnį iš to išplaukia, kad būtina sąlyga dėl dalyko ir mokėjimo.

Daznos klaidos

Rengiant ir aiškinant paslaugų teikimo sutartį kartais pasitaiko klaidų. Dažniausias ir pavojingiausias iš jų – esminės būklės nebuvimas. Susidarius prieštaringai ar dviprasmiškai situacijai, suinteresuota šalis gali pasinaudoti šiuo faktu ir ginčyti sutartį teisme. Tai gali lemti jo negaliojimą ir visas atitinkamas pasekmes.

Be to, šis susitarimas pagal prasmę ir esmę dažnai painiojamas su darbo sutartimi.

Pirmasis reiškia tam tikrų veiksmų atlikimą kliento naudai, o antrasis, nepaisant pradinio panašumo, reiškia kitokį rezultatą.

Pagal rangos sutartį atlikėjas taip pat atlieka veiksmus, tačiau rezultatai bus konkretus dalykas (objektas), atskiriamas nuo pačios veiklos.

Todėl, jei iš paslaugų teikimo už atlygį sutarties ir santykių pobūdžio nenumatyta kitaip, užsakovas privalo sumokėti rangovui sutartą kainą po to, kai sandorio šalis tinkamai įvykdo sutartyje numatytus įsipareigojimus (t. paslaugų teikimas). Rangovas turi teisę reikalauti, kad užsakovas sumokėtų avansą arba užstatą tik įstatyme ar sutartyje nustatytais atvejais ir suma (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 711 str. 2 punktas). Kitais atvejais užsakovui neįvykdžius prievolės sumokėti avansą, rangovui suteikiamos teisės, numatytos DK 2 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 328 straipsnis. 2 str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 781 straipsnis numato, kad tuo atveju, jei dėl kliento kaltės neįmanoma įvykdyti įsipareigojimų, už paslaugas reikia mokėti visiškai (Šiaurės vakarų apygardos arbitražo teismo 2016-05-13 sprendimai N F07- 2670 / 16, Maskvos apygardos arbitražo teismas 2016-03-09 N F05-1612/16).

Sutartis dėl paslaugų

Klientas atsiskaito už Paslaugas tokia tvarka (pasirinkite reikiamą / galima nustatyti kitokią mokėjimo tvarką): dalis Paslaugų kainos () rublių, įskaitant PVM () rublius, Klientas sumoka iki Vykdytojo paslaugų teikimo pradžios (išankstinis apmokėjimas), likusią dalį Paslaugų kainos () rublių, įskaitant PVM () rublius, Užsakovas sumoka per dienas po to, kai Šalys pasirašo suteiktų paslaugų priėmimo ir pristatymo pažyma. 3.3. Visi atsiskaitymai pagal Sutartį atliekami be grynųjų pinigų pavedimu Pinigaiį Vykdytojo nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą. Užsakovo mokėjimo įsipareigojimai laikomi įvykdytais tą dieną, kai lėšos įskaitomos į Rangovo banko korespondentinę sąskaitą.

Kokios klaidos dažniausiai daromos formuojant atsiskaitymų tvarką 4. Šalių atsakomybė 4.1. Už Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimą (p.

Paslaugų sutartis: sąlygos, sudarymo ir nutraukimo tvarka

Prievolės šalis. 5.3.3. Keisti paslaugų apimtis ir sumas pagal šią Sutartį, didinti arba mažinti, iš anksto susitarus su kita Šalimi, kartu surašoma ir pasirašoma papildoma šios Sutarties sutartis, kuri yra neatskiriama šios Sutarties dalis. 6. Šalių atsakomybė pagal šią Sutartį 6.1 Šalys atsako už savo įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą pagal galiojančius Rusijos Federacijos teisės aktus. 6.2.Dėl savo kaltės nesavalaikis paslaugų suteikimas, numatytas šios Sutarties priede Nr.1, Vykdytojas moka Užsakovui netesybas 0,01% nuo neįrodytos paslaugų apimties kainos, pradedant nuo nuo 3 (trečios) vėlavimo dienos, bet ne daugiau kaip 5 (penki) % šios Sutarties sumos, vadovaujantis šios Sutarties 2 p.

Šalių teises ir pareigas teikiant vartojimo paslaugas reglamentuoja „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“, taip pat vartotojų paslaugų teikimo taisyklės. Daugeliu atvejų paslaugų teikimo sutartis sudaroma raštu, nors žodinis susitarimas tarp piliečių taip pat leidžiamas, jei paslaugų kaina neviršija 10 tūkstančių rublių. Kalbant apie buitines paslaugas, sutartis dėl jų atlikimo gali būti sudaroma kaip nurodyta Standartinė forma, ir užpildę kvitą.

Dėmesio

Kartu jis būtinai turi atspindėti visas esmines sutarties sąlygas. Jeigu buitinė paslauga atliekama tiesiogiai dalyvaujant užsakovui, tuomet rangovui užtenka išduoti kasos kvitą ar kitą apmokėjimą patvirtinantį dokumentą. Standartinės paslaugų teikimo sutarties formą galite rasti mūsų svetainėje.

Mokėjimo pagal paslaugų sutartį taisyklės ir tvarka

• Sutartis dėl paslaugų
• Kainos ir atsiskaitymų sutartis už paslaugų teikimą
• Sutartis dėl paslaugų teikimo
• Sutartis dėl paslaugų teikimo: kaip sudaryti be klaidų
• Apmokėjimo tvarka pagal paslaugų sutartį
• Mokėjimo pagal paslaugų teikimo sutartį tvarka
• Apmokėjimo tvarka paslaugų sutartyje

Apmokėjimo pagal paslaugų sutartį taisyklės ir tvarka Išlaidų kompensavimas – kaip jų vertė atsispindi sutartyje? Atsiskaitymų pagal paslaugų sutartį tvarkos sąlygose gali būti nurodytas reikalavimas kompensuoti rangovo išlaidas (CK 709 str. 2 d.).

3. apmokėjimo už paslaugas pagal šią sutartį sąlygos

Pavėlavęs atsiskaityti už šioje Sutartyje numatytas paslaugas, Užsakovas moka Vykdytojui 0,01% dydžio netesybas nuo nesumokėtos galutinio atsiskaitymo mokėjimo sumos, skaičiuojant nuo 3 (trečios) uždelsimo dienos. , bet ne daugiau kaip 5 (penkiai) % šios Sutarties sumos, pagal šios Sutarties 2 dalį. 6.4.Netesybų sumokėjimas neatleidžia kaltos šalies nuo įsipareigojimų, numatytų šioje Sutartyje, vykdymo. 6.5.Šalys imasi visų priemonių, kad įvykdytų savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį ir atsako už jų nevykdymą. Šalių atsakomybės priemonės, nenumatytos šiame susitarime, taikomos pagal Rusijos Federacijos teritorijoje galiojančias civilinės teisės normas. Užsakovas () Rangovas () 6.6.

Paslaugos sutarties pavyzdys (standartinė forma)

Standartinė paslaugų teikimo sutarties forma » » 201 Romashka LLC, toliau – Klientas, atstovaujamas generalinis direktorius, veikdama pagal Chartiją, viena vertus, ir Odnodnevka LLC, toliau – „Rangovas“, atstovaujama direktoriaus, veikiančio pagal Chartiją, kita vertus, sudarė šią Sutartį. taip: Kokios klaidos dažniausiai daromos sutarties preambulėje 1. Sutarties dalykas 1.1. Vykdytojas įsipareigoja suteikti Užsakovui paslaugas (toliau – Paslaugos), įvardytas Teikiamų paslaugų sąraše, kuris yra neatskiriama Sutarties dalis (Priedas Nr. 1), o Užsakovas įsipareigoja už šias Paslaugas sumokėti. . 1.2. Rangovas įsipareigoja Paslaugas teikti asmeniškai. 1.3. Paslaugų teikimo terminai nustatyti Teikiamų paslaugų sąraše (Priedas Nr. 1).

Kokios klaidos dažniausiai daromos sutarties dalyke 2. Paslaugų pristatymo ir priėmimo tvarka 2.1.
Ribotos atsakomybės bendrovė „IT-Expert“ (LLC „IT-Expert“), toliau – „Rangovas“, atstovaujama direktoriaus Murzino Aleksejaus Nikolajevičiaus, veikiančio Chartijos pagrindu, ir (organizacijos pavadinimas), toliau – kaip „Klientas“, atstovaujamas , veikiantis (pareigos, vardas, pavardė), kartu vadinamos „Šalys“, o atskirai kaip „Šalis“, sudarė šią Sutartį (toliau – Sutartis). “) taip:

1. Šios Sutarties dalykas

Vykdytojas įsipareigoja teikti programinės įrangos (CRM-sistemų) diegimo paslaugas, o Užsakovas įsipareigoja jas priimti ir už jas sumokėti. Rangovo ir Užsakovo bendrų (rūšinių) veiksmų etapai ir terminai pateikti priede Nr.1, kuris yra neatskiriama šios Sutarties dalis.

Galimi mokėjimo variantai pagal sutartį

Abiejų Šalių teisės 5.3.1 Reikalauti, kad kita Šalis vykdytų savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį. Mokėjimo tvarka paslaugų teikimo sutartyje Tokios sąlygos, kaip taisyklė, apima sąlygas, kas perka reikalingos medžiagos, apmokėjimo ir darbų priėmimo tvarka, atliktų darbų kokybės garantijos, galiojimo laikas, dokumentai ir priedai Sąlyga dėl teikiamų paslaugų kainos nėra esminė sąlyga. Nesant tokios sąlygos sutartyje, kaina nustatoma vadovaujantis taisyklėmis kl.

3 str. 424 1 str. 161 GK).

• Sutarčiai taikomos bendrosios sutarties nuostatos (Civilinio kodekso 702-729 str.) ir vidaus sutarties nuostatos (str.

Kaip sudaryti paslaugų sutartį

Paslaugų suteikimo faktą Vykdytojas pateikia Užsakovui pasirašyti Paslaugų priėmimo ir suteikimo aktą (Priedas Nr. 2) dviem egzemplioriais. 2.2. Užsakovas per 7 dienas nuo Suteiktų paslaugų priėmimo ir perdavimo akto gavimo įsipareigoja jį pasirašyti ir vieną egzempliorių išsiųsti Vykdytojui arba, jei yra trūkumų, pateikti Vykdytojui motyvuotą atsisakymą jį pasirašyti. 2.3. Jei yra trūkumų, Vykdytojas įsipareigoja juos pašalinti per 14 dienų nuo atitinkamų Užsakovo pretenzijų gavimo dienos.
2.4. Paslaugos laikomos suteiktomis nuo to momento, kai Šalys pasirašo Paslaugų priėmimo ir suteikimo aktą. 3. Sutarties kaina ir apmokėjimo tvarka 3.1. Bendra Paslaugų kaina yra () rubliai, įskaitant PVM () rubliai. 3.2.
Rangovo ir Užsakovo išankstinis apmokėjimas pagal Sutartį – 40% Užsakovui įvykdžius Mokėjimo kvitas į Rangovo Užsakovo atsiskaitomąją sąskaitą 8 žmonės) keturių akademinių valandų suma Per dvi darbo dienas po Kliento CRM mokymų įdiegimo ir konfigūravimo. vartotojų buvo atliktas Rangovui Galutinį atsiskaitymą pagal Sutartį - 60% Užsakovui įvykdžius šios Sutarties 3.2 punkte nustatyta tvarka Mokėjimo gavimas į Vykdytojo atsiskaitomąją sąskaitą Užsakovo Techninė pagalba, konsultuojantis Per tris savaites nuo pasirašant šią Sutartį Techninė pagalba ir konsultavimas Rangovas Užsakovas: (Pareigos) (Parašas) (Visas vardas) M.P.

Kas yra paslaugų sutartis? Kokie teisiniai šio dokumento aspektai? Kaip įstatymas paskirsto teises ir pareigas tarp sutarties šalių? Apie visa tai skaitykite mūsų straipsnyje.

Paslaugų teikimo sutartis yra susitarimas, pagal kurį rangovas prisiima įsipareigojimus teikti tam tikras paslaugas, o užsakovas įsipareigoja laiku ir visiškai atsiskaityti už jų atlikimą. Paslaugų sutartis, taip pat yra asmeninio pobūdžio, tai yra, už jos vykdymą tiesiogiai atsako asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus pagal šią sutartį. Tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys pagal paslaugų sutartį gali veikti kaip užsakovas ir rangovas. Paslaugų teikimo sutarties dalykas – nematerialaus pobūdžio veiksmas. Sutartis dėl asmeninio aptarnavimo, kuri atliekama nedelsiant dalyvaujant klientui, gali būti išrašoma kasos kvito arba sąskaitos faktūros kvito forma. Praradus paslaugos teikimą patvirtinantį dokumentą, jį galima atkurti asmeniniu vartotojo prašymu, pateikus asmens dokumentą.

Atkreipkite dėmesį, kad Rusijos įstatymai numato galimybę.

Paslaugų sutartį reglamentuoja Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, vykdymo sąlygos nustatomos abiejų šalių susitarimu. Be to, Rusijos teisės aktai numato tam tikras paslaugas (pavyzdžiui, pašto, transporto), kurių vykdymo tvarką nustato specialūs teisės aktų. Sutartis dėl paslaugų teikimo yra panaši į bet kokių darbų atlikimo sutartį, tačiau, skirtingai nei sutartis, susitarimas neduoda esminio rezultato. Pavyzdžiui, maklerio veikla, kuria siekiama surasti nekilnojamąjį turtą konkrečiam klientui, vykdoma pagal agentavimo paslaugų sutartį, o bet kokie remonto ir statybos darbai – pagal darbo sutartį.

Atstovavimo sutarties dėl paslaugų teikimo pavyzdį atsisiųskite čia

Suteiktų paslaugų kainos dydis nustatomas šalių susitarimu, tačiau paslaugos kaina negali būti didesnė už tą, kurią nustato valstybės institucijos. Paslaugų teikimo sutarčiai nutraukus, klientui grąžinama pinigų suma, atsižvelgiant į suteiktos paslaugos kainos sumažinimą, nustatytą pagal CPK 3 str. 24 FZ 1992 m. vasario 7 d. Nr. 2300-1. Asmuo, prisiėmęs įsipareigojimus vykdyti sutartį, neturi teisės atlikti jokių papildomų darbų su papildomų mokesčių surinkimu. Klientas savo ruožtu turi teisę atsisakyti teikti tokias paslaugas.

Paslaugos sutartis: esminės sąlygos

Sutartis dėl paslaugų teikimo paprastai turi keletą esminių sąlygų:

• Sutarties dalykas – itin aiškus paslaugos, kurią rangovas privalo suteikti, aprašymas.
• Aiškios sutartyje nurodytos darbų pradžios ir pabaigos datos
• Paslaugos vieta.
• Reikalavimai pagal sutartį teikiamos paslaugos kokybei.
• Mokėjimo grafikas klientui.
• Kiekvienos iš sutarties šalių atsakomybė už savo įsipareigojimų nevykdymą (baudos dydis pažeidus atsiskaitymo sąlygas ir kt.).

Be to, sutartyje gali būti numatytos sąlygos visiškai ar iš dalies sumokėti avansą, taip pat rangovo teisė į paslaugų teikimą įtraukti trečiuosius asmenis. Paslaugų sutartis tarp asmenų arba juridiniai asmenys taip pat gali būti pridedami susiję dokumentai:

1. pagal sutartį atliktų darbų perdavimo-priėmimo aktas;
2. rangovo ataskaitiniai dokumentai, įskaitant patirtas išlaidas;
3. papildomas susitarimas.

Mokamų paslaugų sutartis: papildoma sutartis

Vykdant paslaugų teikimo sutartį dažnai atsiranda poreikis pakeisti bet kurią sutarties sąlygą arba susitarti dėl naujos, anksčiau nenumatytos sąlygos (atsiskaitymo sąlygų keitimas, išankstinio apmokėjimo sąlygų nustatymas, sumos dydžio keitimas). netesybos, sutarties sąlygų pratęsimas, nesutarimų nagrinėjimo tvarka ir kt.). Tam užsakovas ir rangovas gali sudaryti papildomą paslaugų sutarties susitarimą. Paprastai papildomo susitarimo poreikis gali iškilti sudarant ilgalaikę paslaugų sutartį (pavyzdžiui, su studentu, studijuojančiu universitete mokamai). Atkreipkite dėmesį, kad papildomoje sutartyje labai svarbu turėti pagrindinės sutarties numerį ir datą, taip pat anksčiau sudarytos papildomos sutarties numerį, jeigu ji jau buvo įvykdyta. Taip pat nurodytame dokumente turi būti visų dalyvių asmeninis parašas.

Asmeninių paslaugų teikimo sutarties dalyvių teisės ir pareigos

Vartotojo teisės ir pareigos

Užsakovas, sudarydamas sutartį, prisiima pareigą laiku atsiskaityti už atliktus darbus pilnai po jo priėmimo. Vartotojo iniciatyva ir abiejų šalių susitarimu už paslaugą galima atsiskaityti sudarant sutartį, sumokėjus avansą arba visiškai. Pažeidus bet kuriuos sutarties punktus, klientas turi teisę.

Atlikėjo teisės ir pareigos

Paslaugų sutarties šalis, veikianti kaip rangovas, turi teisę atsisakyti atlikti darbus ir vienašališkai nutraukti sutartį, jeigu užsakovas imasi priemonių per tam tikrą laikotarpį pašalinti susidariusias aplinkybes, trukdančias tinkamai atlikti paslaugą. laiko (nekokybiška medžiaga nebus keičiama, pakeisti darbų atlikimo sąlygas, laiku ir pagrįstai apie tai informuojant rangovą). Tokiu atveju rangovas turi teisę reikalauti iš užsakovo visiško patirtų nuostolių atlyginimo. Kai kurie įsipareigojimai, kuriuos rangovas prisiima sudarydamas paslaugų sutartį, yra šie:

• Užtikrinti užsakovo suteiktų materialinių vertybių saugumą ir tinkamą naudojimą paslaugai atlikti.
• Laiku pateikti informaciją užsakovui apie vartotojo perduotos medžiagos netinkamumą darbui atlikti.

Rangovas atleidžiamas nuo atsakomybės už visišką ar dalinį iš užsakovo gautos medžiagos praradimą, jei pastarasis buvo laiku įspėtas apie ypatingas jos savybes, galinčias lemti medžiagos praradimą/sugadinimą.

• Pateikite visą ataskaitą apie medžiagų sunaudojimą kartu su likučių grąžinimu.

Iš dalies ar visiškai praradus užsakovo pateiktą medžiagą, rangovas įsipareigoja per 3 dienas ją pakeisti lygiaverte arba atlyginti žalą du kartus.

• Rangovas pagal paslaugų sutartį yra atsakingas už:

savalaikis informacijos užsakovui suteikimas apie netikėtas aplinkybes, trukdančias atlikti darbus per sutartyje nustatytą terminą;

savalaikis informacijos teikimas užsakovui apie aplinkybes, kurios priklauso nuo vartotojo ir neleidžia atlikti darbų per sutartyje nustatytą terminą ir turi įtakos darbų kokybės lygiui;

atlikto serviso su nenustatytu garantinio aptarnavimo terminu trūkumai, jeigu užsakovas pateikia įrodymų, kad tokie trūkumai atsirado prieš jam priimant darbą;

atlikto aptarnavimo trūkumai su nustatytu garantinio aptarnavimo terminu, jeigu rangovas negali įrodyti jų atsiradimo dėl užsakovo naudojimosi suteiktos paslaugos rezultatu taisyklių pažeidimo arba force majeure aplinkybių.

Paslaugų sutarties reikalavimas

Pretenzija pagal paslaugų sutartį – tai dokumentas, kuriame yra vienos šalies skundas kitai dėl netinkamo sutarties vykdymo. Ieškinys yra priemonė, skirta ikiteisminiam ginčų tarp užsakovo ir rangovo sprendimui. Ieškinio pateikimo tvarka nustatoma šalių susitarimu.

Šalių tiesioginio kreipimosi į teismines institucijas atveju be išankstinio konflikto sprendimo teismas gali jį atmesti.

Pretenzijos pagal paslaugų sutartį pateikimo forma yra savavališka, o jos tekste turi būti tokie pagrindiniai punktai:

• aiškiai apibrėžti reikalavimai;
• ieškinio suma (skola ir netesybos);
• pretenzijos nagrinėjimo terminas;
• įsipareigojimų, kurie buvo pažeisti.

Pretenziją pagal paslaugų sutartį gali pareikšti ir užsakovas, ir rangovas. Dokumentas surašomas dviem egzemplioriais su pažeidimą patvirtinančių dokumentų kopijomis ir išrašais.