ธุรกิจส่งอาหาร. วิธีเริ่มต้นธุรกิจส่งอาหาร
ธุรกิจ Delivery เป็นที่รู้จักของทุกคนมาช้านาน หลายคนทำเงินได้มากมายจากสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่นานมานี้ การเปิดร้านค้าออนไลน์พร้อมจัดส่งอาหารกลายเป็นที่นิยม
เมื่อปรากฎว่าบริการนี้มีชื่อเสียงและมีความเกี่ยวข้องมาก คนไม่ว่างและแนวคิดนี้มีให้สำหรับเกือบทุกคน ลองทำความเข้าใจและค้นหาว่าแนวคิดนี้คืออะไร ธุรกิจส่งอาหารมีลักษณะอย่างไร?
ลองนึกภาพว่าเวลาส่วนใหญ่ของคุณหมดไปกับการทำงานหรือหน้าที่และกิจการอื่นๆ และไม่มีเวลาเหลือสำหรับการซื้อของชำ
จากนั้นคุณจะพบเว็บไซต์ดังกล่าว และเช่นเดียวกับที่คุณสั่งหนังสือ ซีดี หรือเสื้อผ้า คุณสั่งอาหารใดๆ หลังจากสั่งซื้อภายในหนึ่งชั่วโมง บริษัทจัดส่งจะนำคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินและทุกคนมีความสุข!
รูปแบบนี้เป็นแบบดั้งเดิมใช่ไหม แต่เมื่อปรากฎว่าไซต์ดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากและรวบรวมแอปพลิเคชันจำนวนมากในเวลาอันสั้น อย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ พ่อค้าแม่ค้าและพนักงานออฟฟิศหลายคนเริ่มใช้บริการจัดส่ง ซึ่งมีเวลาเหลือน้อยมากเมื่อสิ้นสุดวันทำงาน หรือพวกเขาชอบทานอาหารกลางวันในสำนักงาน
นอกจากนี้ผู้ชื่นชอบเครื่องดื่มที่แรงขึ้นก็พอใจกับแหล่งที่มาดังกล่าวเช่นกัน งดจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หลังเวลา 22:00 น. และผู้ที่ไม่มีเวลาใช้บริการจัดส่ง
วิธีการจัดส่งออนไลน์?
- เป้าหมาย: เริ่มต้นธุรกิจจัดส่งอาหาร
- ค่าใช้จ่าย: จาก 5,000 ถึง 20,000 ดอลลาร์
- ความยาก: ปานกลาง
- คืนทุน: 6 เดือน
- แผนธุรกิจ: ใช่
- ความน่าจะเป็นของการทำออนไลน์: ใช่
- เป็นธุรกิจที่บ้าน: ใช่
- Dominance: การแข่งขันน้อยแต่มีความต้องการสูง
ในการเริ่มต้นคุณควรจำไว้ว่าคุณสามารถนำแนวคิดดังกล่าวมาสู่ชีวิตได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก ไม่เพียง แต่บนเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังดูแลสถานที่จัดเก็บของสินค้าที่ร้านค้าของคุณจะขายด้วย ลองยกตัวอย่าง คำอธิบายทีละขั้นตอนสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเปิดการจัดส่งออนไลน์:
- การสร้างร้านค้าออนไลน์ ก่อนอื่น คุณควรใส่ใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าร้านค้าของคุณต้องแตกต่างจากร้านอื่น ดังนั้นคุณควรสร้างการออกแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ในขณะเดียวกันก็เรียบง่าย เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจว่าเขาไปที่ใดและต้องการอะไร ไปถวายพระองค์.
- ลำดับการจัดเก็บและการซื้ออาหาร มีสองตัวเลือกสำหรับการจัดส่งออนไลน์ ขั้นแรก: สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าและวางไว้ในพื้นที่จัดเก็บที่ต้องการ ตัวเลือกที่สอง: ผลิตภัณฑ์จะถูกซื้อทันทีหลังจากสั่งซื้อ การซื้อได้ดำเนินการไปแล้วในระหว่างทางไปยังลูกค้า
อย่างไรก็ตามในกรณีนี้จะต้องซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เกิดเหตุสุดวิสัยในตอนเย็นและตอนกลางคืน ตัวเลือกแรกมีชื่อเสียงและมีความเกี่ยวข้องมากกว่า คุณซื้อผลิตภัณฑ์และโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการมีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ ในกรณีนี้ตู้เย็นที่เช่าหรือของตัวเองจะมีประโยชน์มาก
ขนาดของตู้เย็นขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าโดยตรง ดังนั้นในกระบวนการโปรโมตไซต์ คุณจะมีคำสั่งซื้อ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าแนวคิดดังกล่าวเหมาะสำหรับเมืองใหญ่อย่างมอสโกเท่านั้น แต่ไม่ควรเห็นด้วยกับสิ่งนี้อย่างสมบูรณ์ ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับความเป็นเอกลักษณ์ของไซต์ของคุณและจำนวนผู้เยี่ยมชม
หากคุณจินตนาการว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยและร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีผู้เข้าชมมากถึง 1,000 คน แม้ว่าคุณจะรับมากถึง 300 ออเดอร์ต่อวัน หากคุณจบลงที่ 20-30% ของราคาหนึ่งคำสั่งซื้อ ดังนั้นคุณจะได้รับรายได้ประมาณ 30,000 รูเบิลต่อเดือน แนวคิดดังกล่าวมีแนวโน้มดีมากและยังไม่มีใครนำไปใช้อย่างกว้างขวาง
บริการที่มีคุณภาพรวมถึงการจัดส่งสินค้าเป็นกฎข้อแรก ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ. เจ้าของบริษัทต่างสนใจที่จะรับประกันว่าผู้ซื้อจะได้รับการประกันว่าจะได้รับคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีบริการจัดส่งของตนเอง แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาดึงดูดบริษัทจากภายนอกเข้ามา
บริการจัดส่งในฐานะธุรกิจเป็นหนึ่งในตัวเลือกสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองด้วยเงินลงทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย ธุรกิจประเภทนี้ไม่ต้องการความรู้พิเศษเชิงลึก ความสามารถสูง หรือขั้นตอนทางกฎหมายที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างที่รู้ว่าการเริ่มต้นและประสบความสำเร็จในธุรกิจนี้จะง่ายกว่ามาก
แนวโน้มด้านโลจิสติกส์: ความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ
เพื่อให้เข้าใจว่าธุรกิจจัดส่งสินค้ามีกำไรหรือไม่ ให้พิจารณาหลัก เทรนด์ล่าสุดในด้านโลจิสติกส์ - กระบวนการเคลื่อนย้ายสินค้า เอกสาร ของมีค่าจากผู้ขาย (ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์) ไปยังผู้ซื้อ (ลูกค้า ผู้บริโภค)
- จากข้อมูลของหน่วยงานวิจัย Data Insight การซื้อขายออนไลน์เติบโตอย่างน้อย 25% ต่อปีแม้ในช่วงวิกฤต ในขณะที่ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่จ้างบริการจัดส่งจากภายนอกเพื่อประหยัดเงิน ผลลัพธ์คือจำนวนพัสดุที่ต้องใช้บริการจัดส่งเพิ่มขึ้น
- ในปี 2559 ความต้องการจัดส่งสินค้าไปยังจุดจัดส่งด้วยตนเองและล็อกเกอร์พัสดุเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการรับสินค้าเกือบ 90% ของคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ Svyaznoy จากจุดรับสินค้า (PIU) ผู้ซื้อจองสินค้าบนเว็บไซต์พร้อมโอกาสในการรับสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงจากร้านค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกที่สุด สำหรับการจัดส่งคำสั่งซื้อดังกล่าว บริการจัดส่งของบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง
- ปี 2559 เป็นปีแห่งความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งสินค้าพิเศษ: สินค้าขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์อาหาร (รวมถึงอาหารสำเร็จรูปจากร้านอาหาร ร้านกาแฟ บาร์เฉพาะทาง)
- บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งประกาศประมูลบริการจัดส่ง
- ทางการกำลังหารือเกี่ยวกับหัวข้อของการทำให้การค้าออนไลน์เกี่ยวกับยา แอลกอฮอล์ เครื่องประดับ. หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ความต้องการบริการสำหรับการจัดส่งสินค้าเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางคนต้องการการปฏิบัติตาม เงื่อนไขพิเศษตัวอย่างเช่น การควบคุมอุณหภูมิของยา
การจดทะเบียนธุรกิจ
คุณสามารถทำงานทั้งในสถานะของผู้ประกอบการรายบุคคลและ LLC ภาษี - STS - 6% ของรายได้หรือ 15% ของรายได้ลบด้วยค่าใช้จ่าย รหัส OKVED ตามลักษณนามปัจจุบัน: 53.20.3 กิจกรรมจัดส่ง; 53.20.31 จัดส่งเคอรี่ หลากหลายชนิดขนส่ง; 53.20.32 จัดส่งอาหารถึงบ้าน (หากมีการวางแผนที่จะส่งอาหาร) 53.20.39 กิจกรรมจัดส่งอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมประเภทนี้
ในตอนแรก คุณสามารถใช้บ้านของคุณเองเป็นสำนักงาน และใช้บ้านส่วนตัวเป็นอุปกรณ์สื่อสาร โทรศัพท์มือถือ. ในอนาคต ขอแนะนำให้จ้างผู้จัดส่ง (ผู้จัดการ) ซึ่งจะรับคำสั่งซื้อและเช่าพื้นที่สำนักงาน
การเปิดธุรกิจจัดส่งเข้าท่า เมืองใหญ่เนื่องจากในขนาดเล็ก การตั้งถิ่นฐานซึ่งทุกอย่างอยู่ในระยะที่เดินได้และไม่มีรถติดตลอดเวลา ผู้คนจึงไปรับสินค้าเองหรือให้พนักงานไปส่งได้ง่ายกว่า
มีความจำเป็นต้องตัดสินใจเลือกรูปแบบว่าจะจัดส่งทั่วเมืองหรือบริการจัดส่งทางไกล ใช้การขนส่งส่วนบุคคลในการทำงานหรือจ้างบริการจัดส่งด้วยยานพาหนะของตนเอง: รถบรรทุก (เมื่อขนส่งสินค้าขนาดใหญ่), รถยนต์, สกูตเตอร์, จักรยาน (เมื่อจัดการจัดส่งเอกสาร, จดหมาย, สื่อสิ่งพิมพ์และสินค้าขนาดเล็ก)
หากคุณวางแผนที่จะจัดส่งโดยระบบขนส่งสาธารณะ คุณต้องซื้อตั๋วเดินทางสำหรับบริการจัดส่ง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการขนส่ง
รูปแบบที่ผิดปกติ - แยกออกจากคู่แข่ง
บริการจัดส่งในเมืองใหญ่ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ ดังนั้นจึงมีการแข่งขัน และเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเจาะตลาด คุณต้องมี "ชิป" ของคุณเองที่ช่วยให้คุณค้นหาและอาจล่อลูกค้าจากคู่แข่งได้ จะบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอพิเศษที่ไม่ซ้ำใครอาจเป็น:
จักรยานเมล์.จัดส่งเอกสารอย่างรวดเร็วด้วยจักรยาน (หรือโดยสกูตเตอร์และจักรยานยนต์) นักศึกษาสามารถว่าจ้างให้ทำงานในช่วงฤดูร้อนได้ ข้อเสียคือฤดูกาลเนื่องจากไม่สะดวกในการขี่จักรยานผ่านโคลนในสายฝนในฤดูหนาวที่มีหิมะตกและในฤดูใบไม้ร่วงท่ามกลางสายฝน แต่คุณสามารถทำให้แนวคิดนี้เป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับฤดูร้อนได้ จุดเด่น: ต้นทุนต่ำ (ไม่ต้องใช้น้ำมัน, เอกสารการเดินทาง) นักเรียนมักจะสนใจรายได้เพิ่มเติมและมีนักปั่นจักรยานจำนวนมากในหมู่พวกเขา
ตัวอย่างเช่น US Express Mail UPS ส่งพัสดุที่ไม่ได้อยู่ในรถบรรทุกทั่วไป แต่ส่งด้วยจักรยานพร้อมรถพ่วง
บริการจัดส่งแสดงความยินดีจัดส่งดอกไม้ ของขวัญ ขนม ลูกโป่งและคุณลักษณะเทศกาลอื่น ๆ ผู้คนมักไม่มีเวลาแสดงความยินดีกับคนที่คุณรักด้วยตัวเอง และด้วยการโฆษณาที่เหมาะสม บริการดังกล่าวจึงเป็นที่ต้องการอย่างมาก
จัดส่งรอบนาฬิกาไม่ใช่ทุกบริการจัดส่งที่สามารถมี 24 วันทำการได้ สิ่งนี้สามารถอยู่ในมือของผู้ประกอบการมือใหม่: คำสั่งซื้อตอนกลางคืนมีมูลค่าสูงกว่าและจัดส่งได้เร็วกว่าเนื่องจากไม่มีรถติด แต่ที่นี่จะต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมเพื่อทำงานเป็นกะ
จัดส่งมโนสาเร่ของผู้หญิงหรือของใช้เด็กเด็กผู้หญิงกระจัดกระจายและมีสถานการณ์ที่ไม่สามารถไปที่ร้านได้ เช่น กางเกงรัดรูปขาดในที่ทำงาน สเปรย์ฉีดผมหมด ผ้าอ้อมเด็ก และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถวางตำแหน่งบริการของคุณเป็นบริการจัดส่งสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่จำเป็น หรือกำหนดให้เป็นบริการเสริม
จัดส่งอะไหล่รถยนต์ วัสดุก่อสร้างหรือสินค้าขนาดใหญ่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการย้ายที่อยู่ ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้รถตักเพิ่มเติมและการขนส่งสินค้า
การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลูกในกระท่อมฤดูร้อน(สามารถจัดในฤดูร้อน-ฤดูใบไม้ร่วง) หรือในเรือนกระจก: มันฝรั่ง หัวบีท แตงกวา มะเขือเทศ และพืชอื่นๆ
และเก่าแก่ที่สุดในโลก และอย่างไรก็ตาม วิธีการทำงานเพื่อแยกตัวจากคู่แข่ง - เสนอนโยบายการกำหนดราคาที่มีความภักดีมากขึ้น เร่งเวลาการส่งมอบให้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ผู้เข้าร่วมฟอรัมเฉพาะเรื่องแบ่งปันประสบการณ์ของตนเองในการเปิดบริการจัดส่งพัสดุ แนะนำให้ผู้ประกอบการมือใหม่ “ทำความรู้จักกับครัวนี้จากภายใน” นั่นคือในช่วงเวลาสั้น ๆ คุณจะได้งานในบริการจัดส่งเอกสารที่ประสบความสำเร็จและเรียนรู้ความแตกต่างทั้งหมดของธุรกิจ
จะหาลูกค้าได้ที่ไหน
คำถามทั่วไปที่เกิดขึ้นคือการหาลูกค้าสำหรับบริการจัดส่งเป็นเรื่องยากหรือไม่? เราตอบว่า: ถ้าคุณรู้วิธีและตำแหน่งที่จะค้นหามันก็ไม่ใช่เรื่องยาก แน่นอน ค่าโฆษณาควรรวมอยู่ในแผนธุรกิจของบริการจัดส่ง แต่ถ้าคุณฉลาด ค่าโฆษณาก็จะน้อย
ดังนั้น รายการการทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือ ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ตัวเลือกในการหาลูกค้า:
ช่องทางการค้นหาลูกค้าดังกล่าวจะช่วยให้คุณพบลูกค้าเป็นครั้งแรกอย่างแน่นอน คุณไม่ควรหยุดโฆษณาในอนาคต เป็นการดีกว่าที่จะวางค่าใช้จ่ายรายเดือนของบทความทันที: การโฆษณา เมื่อกำไรเริ่มเติบโตก็คิดขยายสร้างเว็บไซต์โฮสติ้งได้ การโฆษณาตามบริบท.
แฟรนไชส์บริการจัดส่ง
อีกทางเลือกหนึ่งในการทำให้การเริ่มต้นง่ายขึ้นคือการเปิดธุรกิจแฟรนไชส์ ด้านล่าง รีวิวสั้น ๆข้อเสนอแฟรนไชส์สองรายการจากบริษัทรัสเซีย
1) ซีดีอีซี
บริษัท โนโวซีบีร์สค์ CDEK Logistics Solutions เสนอแฟรนไชส์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
- เงินก้อน- 150,000 รูเบิล
- ค่าภาคหลวง:จ่ายจากเดือนที่ 7 ของการทำงาน - 10%
- จำนวนเงินลงทุนที่จะเริ่มต้น:จาก 200,000 รูเบิล
- ผลตอบแทนการลงทุน:ตั้งแต่ 3 เดือน
คุณสามารถกรอกใบสมัครหรือส่งแบบสอบถามบนเว็บไซต์ทางการของบริษัท
2) Express.ru
ข้อเสนอแฟรนไชส์ของบริษัทใช้ได้กับเมืองต่อไปนี้: ครัสโนดาร์, วอลโกกราด, คาซาน โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ค่าธรรมเนียมแรกเข้า:จาก 75 ถึง 200,000 รูเบิลขึ้นอยู่กับเมือง
- คืนทุน: 14-21 เดือน.
- ค่าภาคหลวง: 8% (จ่ายตั้งแต่เดือนที่ 4)
สำนักงานใหญ่ของ บริษัท ตั้งอยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พันธมิตรจะได้รับการสนับสนุนที่ครอบคลุม วัสดุสิ้นเปลือง การฝึกอบรม คำอธิบายและคำแนะนำสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด
หลายคนกำลังมองหาแนวคิดทางธุรกิจที่หลากหลายเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง หนึ่งในช่องทางที่สร้างผลกำไรในการพัฒนาธุรกิจของคุณคือบริการเกี่ยวกับอาหาร เนื่องจากมีราคาไม่แพงและช่วยให้ผู้คนประหยัดเวลาได้
ดังนั้น การจัดส่งอาหารไปยังสำนักงาน (ในอีกทางหนึ่ง ธุรกิจนี้สามารถเรียกว่าการจัดเลี้ยง) จึงเป็นทิศทางที่มีแนวโน้มและได้ผลตอบแทนค่อนข้างเร็ว เนื่องจากตลาดนี้ยังไม่อิ่มตัว
สรุปโครงการ
ตัวอย่างเช่น โครงการส่งอาหารเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งบริษัทที่จะเตรียมและแจกจ่ายอาหารสำหรับพนักงานออฟฟิศ เพื่อจุดประสงค์นี้ ขอแนะนำให้ตั้งอยู่ในอาคารเดียวโดยมีความเป็นไปได้ที่จะขยายพื้นที่เช่าในภายหลัง
ใน ตอนนี้การจัดส่งไปยังสำนักงานเป็นที่ต้องการเพิ่มขึ้น ซึ่งองค์กรที่มีอยู่ไม่สามารถครอบคลุมได้ ความสำคัญหลักของคนงานจำนวนมากคือการรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพและสมดุล ดังนั้นควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ประกอบอาหาร นอกจากนี้อาหารควรมีความหลากหลายและไม่หนัก
กลุ่มเป้าหมายโครงการที่คล้ายกัน - พนักงานอายุ 25 ถึง 45 ปีทำงานใน บริษัทต่างๆโดยมีรายได้ระดับปานกลาง
ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการจัดส่งอาหารในขั้นต้นควรจัดภายในเมืองเดียวกัน เพื่อไม่ให้ค่าใช้จ่ายในการจัดกิจกรรมสูงมากนัก
ประเด็นหลักที่ต้องให้ความสนใจคือ:
- คำนึงถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- ปัจจัยหลัก บริการนี้– ไม่เพียงแต่อาหารคุณภาพสูง แต่ยังจัดส่งที่รวดเร็วอีกด้วย
- ประเด็นเรื่องการจัดเก็บ การให้บริการ และการขนส่งผลิตภัณฑ์เป็นปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดและต้องใช้ความระมัดระวัง
- ในขั้นต้นเป็นที่พึงปรารถนาในการวิเคราะห์หลักการขององค์กรธุรกิจของคู่แข่ง
คุณสามารถรับชมบทสัมภาษณ์ที่น่าสนใจกับเจ้าของธุรกิจดังกล่าวได้ในวิดีโอต่อไปนี้:
แผนองค์กร
ในการจัดระเบียบองค์กรคุณจะต้อง:
- เตรียมเอกสารและขอรับใบอนุญาต
- เช่าห้อง.
- ซื้ออุปกรณ์.
- จ้างพนักงาน.
- พัฒนาเมนู
- ดึงดูดลูกค้า (สิ่งนี้จะต้องมีการสร้างเว็บไซต์ โปรโมชัน ฯลฯ)
การจัดระเบียบเอกสารอาจใช้เวลา 1.5 ถึง 3.5 เดือน จะใช้เวลา 1 ถึง 2 เดือนในการเช่าสถานที่ ควบคู่ไปกับสิ่งนี้ คุณสามารถค้นหาซัพพลายเออร์สำหรับการซื้ออุปกรณ์ หากมีการวางแผนปริมาณให้น้อยก็เพียงพอที่จะซื้ออุปกรณ์ที่ใช้แล้ว การค้นหาพนักงานอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน (เช่นเดียวกับการพัฒนาเมนู)
การดึงดูดลูกค้าเป็นกระบวนการระยะยาวที่มีความสำคัญ ไม่เพียงแต่ในขั้นตอนของการเริ่มต้นธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขั้นตอนการพัฒนาด้วย หากจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น บางขั้นตอนจะต้องทำซ้ำ
ผลที่ตามมา, การเปิดธุรกิจดังกล่าวจะใช้เวลา 5 ถึง 8 เดือนโดยไม่คำนึงถึงการสร้างฐานลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าในตอนแรกคุณไม่ควรเปิดการผลิตและสำนักงานขนาดใหญ่เนื่องจากสิ่งนี้ไม่ได้ประโยชน์อย่างมากในแง่ของต้นทุนและระยะเวลาคืนทุน
สุดท้ายก็มาพร้อมกับความเสี่ยงสูง หากบริษัททำกลยุทธ์ผิดพลาด ก็จะไม่สามารถสร้างฐานลูกค้าได้ เป็นผลให้การลงทุนจะไม่จ่ายออก
แผนทางการเงิน
ในการเปิดธุรกิจดังกล่าวคุณต้องมี ประมาณหนึ่งล้านรูเบิล. บ่อยครั้งที่บริการดังกล่าวถูกใช้โดย บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดกลาง หากมาร์กอัปในร้านอาหารมีอย่างน้อย 400% ดังนั้นเพื่อให้โครงการจัดเลี้ยงได้รับผลตอบแทน มาร์กอัปควรอยู่ที่ระดับ 80-100%
ดังนั้นจึงเป็นที่พึงปรารถนาว่า ค่าอาหารกลางวันต่อคนประมาณ 200-300 รูเบิล– เงินจำนวนนี้จะทำให้คุณสามารถแข่งขันกับร้านอาหารและร้านกาแฟได้ (และแม้กระทั่งมีตัวเลือกในการทำอาหารที่บ้านเนื่องจากการประหยัดเวลา) และในขณะเดียวกันก็มีรายได้เพียงพอที่จะชำระการลงทุนของคุณ
- หากต้องการเช่าห้องจะใช้เวลา 1,200-1,500 รูเบิลต่อตารางเมตร
- ราคาของอุปกรณ์ประมาณ 500,000 รูเบิล
- เงินเดือนของพ่อครัวจะเริ่มต้นที่ 30,000 (ขึ้นอยู่กับระดับการฝึกอบรมและการจ้างงาน)
- ในช่วงเดือนแรกของการดำเนินงานของ บริษัท จะมีผู้ให้บริการจัดส่ง 1-2 คนเพียงพอ (เงินเดือนของพวกเขาอยู่ที่ 20,000 รูเบิล)
ต่อจากนั้นควรขยายพนักงาน (เป็นทางเลือก คุณสามารถใช้บริการของบริษัทบุคคลที่สาม)
แผนการตลาด
บริษัทดังกล่าวมักไม่ได้ทำงานโดยตรงกับพนักงานออฟฟิศ - ส่วนใหญ่มักจะเจรจากับบริษัทที่จะสั่งอาหารให้กับพนักงานออฟฟิศทุกคน กลยุทธ์นี้มีข้อดีหลายประการ:
- ประหยัดค่าขนส่ง.
- ความเป็นไปได้ของการประหยัดต่อขนาด
- ลดระยะเวลาที่ใช้ในการปรุงอาหาร
- สำหรับบริษัทเอง นี่เป็นโอกาสที่จะเพิ่มความภักดีของพนักงานต่อบริษัท
จากมุมมองด้านการตลาด การมุ่งเน้นที่การขายตรงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ค้นหาลูกค้าดำเนินการโดยใช้:
- โทรศัพท์เย็น
- การประชุมกับตัวแทนของบริษัทขนาดกลาง
- ราคาถูก.
- อัตราส่วนที่เหมาะสมของราคาและคุณภาพ
- ให้ทางเลือกที่หลากหลาย
- เน้นการกินเพื่อสุขภาพ
- ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง (อาหารต้องอร่อย)
- ความพร้อมให้บริการเพิ่มเติม
- ระดับการบริการ.
ในขั้นต้น เพื่อสร้างกระบวนการ เป็นการดีที่สุดที่จะเกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีพนักงาน 25-35 คน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณพบปัญหาคอขวดในกิจกรรมขององค์กรและข้อดีที่ลูกค้ารายอื่นจะเลือก
การคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน
จากข้อเท็จจริงที่ว่าต้นทุนรวมในการเปิดองค์กรจะอยู่ที่ประมาณ 1-1.2 ล้านรูเบิล (ส่วนหลักจะไปที่การเช่าสถานที่และการซื้ออุปกรณ์) ระยะเวลาคืนทุนจะอยู่ที่ 1 ถึง 2 ปี. จะขึ้นอยู่กับวิธีการตัดสินใจที่มีอำนาจ ชั้นต้นการทำงานรวมถึงความสมดุลของเมนูในแง่ของอาหารและราคา
หลังจากคืนทุนแล้วสามารถทำกำไรของโครงการได้ จาก 100,000 รูเบิลขึ้นไปต่อเดือน. ประการแรก จะขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้า: สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสร้างความร่วมมือระยะยาวกับลูกค้าจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัท ในกรณีนี้ พวกเขาจะภักดีมากขึ้นและสั่งซื้อบ่อยขึ้น
บริษัทที่ประสบความสำเร็จควรลงทุนรายได้เพื่อขยายขีดความสามารถ
ดังนั้นคุณไม่สามารถซื้อได้เท่านั้น อุปกรณ์เสริมและจ้างพนักงานที่มีคุณภาพมากขึ้น แต่ยังคิดถึงการขยายธุรกิจและให้บริการที่หลากหลายยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มฐานลูกค้าอย่างรวดเร็วและเพิ่มระดับผลกำไรสูงถึง 200-250,000 รูเบิลต่อเดือน
ดังนั้น การจัดส่งอาหารจึงเป็นโครงการที่ทำกำไรได้ โดยสาเหตุหลักมาจากระดับการแข่งขันที่ค่อนข้างต่ำ มุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักและมุ่งมั่นที่จะ คุณภาพสูงจะช่วยให้บริษัทสามารถครองใจผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มและนำ ระดับสูงรายได้.
ใน Samara ในปี 2018 มีองค์กรมากกว่า 1,205 องค์กรในสาขานี้ จัดเลี้ยง. ไม่ใช่แต่ละแห่งที่มีบริการจัดส่งของตัวเอง บริการใหม่จะช่วยแก้ปัญหานี้ ด้านล่างนี้คือแผนธุรกิจสำหรับบริการจัดส่งอาหารพร้อมการคำนวณ
สรุปสั้นๆ
ในการจัดระเบียบธุรกิจจัดส่งอาหารที่ทำกำไร นอกเหนือจากแผนธุรกิจโดยละเอียดสำหรับองค์กรแล้ว จำเป็นต้องเริ่มลงทุนในองค์กรของการประมวลผลคำสั่งรายวันและบริการจัดส่ง เว็บแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้า การเช่าห้อง และการซื้อ อุปกรณ์สำนักงานที่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างเงินสดและค่าใช้จ่ายในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย จะดีกว่าที่จะทิ้งเงินจำนวนหนึ่ง (ถุงลมนิรภัย) ไว้ในบัญชีของ บริษัท
ด้วยการแข่งขันที่ต่ำในช่องที่เลือกและความต้องการสูงปานกลางใน Samara คุณสามารถเพิ่มอิทธิพลของบริษัทใหม่ในตลาดได้อย่างรวดเร็วและถึงจุดคุ้มทุน
ลักษณะโดยย่อของโครงการสำหรับ Samara:
- การลงทุนครั้งแรก - 427,890 รูเบิล
- ระยะเวลาคืนทุน - จาก 5 เดือน
- กำไรต่อเดือน (คาดการณ์) - 117,442 รูเบิล
ทรงกลมที่อธิบายไว้ในแผนธุรกิจจะถือว่าบริการตัวกลางเท่านั้นโดยไม่มีการจัดระเบียบการผลิตของตนเอง
ปริมาณ ตลาดรัสเซียบริการจัดส่งอาหารมีมูลค่าถึง 1.5 พันล้านดอลลาร์ ชาวรัสเซียประมาณ 150,000 คนใช้บริการส่งอาหารถึงบ้านทุกวัน ข้อมูลเหล่านี้ยืนยันว่าอุตสาหกรรมกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และความต้องการในด้านนี้ช่วยให้คุณสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้
ประโยชน์ของแนวคิดธุรกิจจัดส่งอาหารคือ:
- พื้นที่ - องค์กรขนาดใหญ่ไม่สามารถครอบคลุม บริษัท ในภูมิภาคทั้งหมดได้ บริการนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้อยู่อาศัยใน Samara และให้ข้อมูลท้องถิ่นที่แม่นยำยิ่งขึ้น
- ความสะดวกสบาย - ไม่เหมือนกับบริการจัดส่งสำหรับร้านกาแฟและร้านอาหาร บริการนี้มีฟังก์ชันการสั่งอาหารจาก จุดที่แตกต่างกันจัดเลี้ยง รวบรวมไว้ในที่เดียว
- การแข่งขันต่ำ- โครงการไม่มีคู่แข่งในท้องถิ่นใน Samara
- แผนธุรกิจที่เรียบง่าย- กระบวนการทางธุรกิจจัดส่งอาหารมีกลไกที่ชัดเจนและมั่นคง ง่ายต่อการคำนวณ
คำอธิบายโครงการ
การจัดส่งอาหารในฐานะธุรกิจเกี่ยวข้องกับโครงสร้างบางอย่าง:
- ผู้รวบรวมเพื่อรับคำสั่งซื้อ (เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ);
- ศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับดำเนินการตามคำขอ;
- บริการจัดส่ง(เอง).
เมื่อสร้างแผนธุรกิจดังกล่าว เจ้าของจะต้องคำนึงถึงการมีอยู่ของต้นทุนคงที่ (รายเดือน) เพื่อรักษาการดำเนินงานขององค์กร (เงินเดือน การบำรุงรักษาการขนส่ง ฯลฯ)
ลักษณะองค์กร
ชื่อ | ลักษณะ |
รูปแบบองค์กรและกฎหมาย | ผู้ประกอบการรายบุคคล (IP) |
ระบบภาษีอากร | ระบบภาษีแบบง่าย (6%) |
ตกลง | 56 - main, 56.1,56.10 และ 56.29, 56.29.1 - หากคุณวางแผนที่จะส่งอาหารไปยังสถาบันพิเศษ (บริษัท ขนส่งและก่อสร้างบุคลากรของกองทัพรัสเซีย ฯลฯ ) พนักงานหรือสำนักงานบัญชีของบริษัทจัดส่งอาหารของคุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง |
สำนักงาน | ห้องขนาด30ตร.ม. สำหรับคอลเซ็นเตอร์และบริการจัดส่ง |
พนักงานจ้าง | 7 คน (คนส่งของ 4 คน พนักงานคอลเซ็นเตอร์ 2 คน ผู้จัดการ 1 คน) |
กำหนดการ | ตั้งแต่ 9:00 - 22:00 น. ทุกวัน |
ที่ตั้งสำนักงานของบริษัทส่งอาหารไม่ได้เล่นๆ มีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะกำลังมีงานทำกันทั่วเมือง เพื่อความสะดวกของพนักงาน ควรอยู่ใกล้กับป้ายหยุดรถสาธารณะ
รายการบริการที่แสดง:
- ค้นหาและสั่งอาหารในสำนักงานและที่บ้านสำหรับผู้บริโภค
- ความร่วมมือกับองค์กรจัดเลี้ยงสาธารณะ
ซอกในตลาด
กลุ่มเป้าหมาย
เนื่องจากลักษณะเฉพาะของธุรกิจจัดส่งอาหารจากร้านอาหารต่างๆ กลุ่มเป้าหมายของโครงการคือผู้อยู่อาศัยทั้งหมดในเมือง Samara ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ถึง 46 ปี ซึ่งสะท้อนให้เห็นในแผนธุรกิจ
สำหรับการจัดระบบ คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มๆ ได้:
- ผู้ชาย (อายุ 22-46 ปี). พวกเขาใช้บริการเพราะไม่มีเวลาส่วนตัวในการทำอาหารมากถึง 7 ครั้งต่อสัปดาห์
- ผู้หญิง (อายุ 22-36 ปี). ส่วนใหญ่ยังไม่ได้แต่งงาน บริการนี้ใช้เพื่อประหยัดเวลาในการทำงานและพักผ่อน ใช้บริการได้ตลอดสัปดาห์ทำการ
- พนักงานออฟฟิศ. แผนธุรกิจควรรวมถึงการจัดส่งอาหาร (อาหารกลางวัน) ไปยังสำนักงาน ดาวน์โหลดสูงสุด 5 ครั้งต่อสัปดาห์
- คู่รักครอบครัว พวกเขาใช้บริการนี้เพื่อกระจายการทำอาหารประจำของพวกเขา ส่วนใหญ่มักจะสั่ง 1-3 ครั้งต่อสัปดาห์
- นักเรียนและนักศึกษา สั่งซื้อสำหรับกิจกรรมพิเศษ สั่งได้ไม่เกินอาทิตย์ละครั้ง
- สำหรับกิจกรรม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลประชากรที่เหลือด้วย
ปริมาณของตลาดการจัดเลี้ยงสาธารณะใน Samara ที่มีประชากร 1.1 ล้านคน (ข้อมูลสำหรับปี 2561) มากกว่า 15 ล้านรูเบิลต่อปี รายได้ที่เป็นไปได้ของธุรกิจส่งอาหารอาจอยู่ที่ 10-18 ล้านรูเบิลต่อปี
เมื่อทำการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาเฉพาะในตลาดจำเป็นต้องคำนึงถึงการเติบโตของจำนวนผู้อยู่อาศัยในเมืองระดับเฉลี่ย ค่าจ้างและความต้องการใช้บริการจัดเลี้ยง
ข้อได้เปรียบของประเภทธุรกิจที่เลือกซึ่งอธิบายไว้ในแผนธุรกิจคือการไม่คำนึงถึงฤดูกาลในการขาย
การวิเคราะห์การแข่งขัน
คู่แข่งในอุตสาหกรรมนี้คือองค์กรที่คล้ายกันซึ่งให้บริการจัดส่งในด้านการจัดเลี้ยง Samara เป็นเมืองที่มีประชากรหนึ่งล้านคน แต่มีบริการจัดส่งอาหารท้องถิ่นที่เป็นที่นิยมไม่กี่แห่งในเมือง และผู้เล่นรายใหญ่ (Yandex Food and Delivery Club) ก็ไม่เป็นที่นิยมมากนัก
ปัจจัยข้างต้นช่วยให้เราสามารถเน้นถึงข้อได้เปรียบต่อไปนี้ของแผนธุรกิจจัดส่งอาหารกลางวันและอาหารจากร้านอาหารในปัจจุบัน:
- ระบบความร่วมมือโดยละเอียดกับองค์กรจัดเลี้ยงที่เป็นพันธมิตร
- แอปพลิเคชันเว็บที่ใช้งานได้ - บริการออนไลน์(เวอร์ชั่นเว็บและ รุ่นมือถือ) ช่วยให้คุณสั่งอาหารจากร้านกาแฟและร้านอาหารที่คุณชื่นชอบใน Samara ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
- ระบบความภักดีสำหรับลูกค้าประจำ
- การชำระเงินไม่ใช่แค่เงินสดเท่านั้น
- ระบบ Cloud CRM สำหรับควบคุมการสั่งซื้อ
- บริการและการสนับสนุนระดับสูง
เมื่อพิจารณาจากขนาดของตลาดที่มีอยู่แล้ว ข้อเสนอที่มีคุณภาพโดยเฉลี่ยจะเป็นที่ต้องการแม้ว่าจะมีการแข่งขันในระดับปัจจุบันก็ตาม
การวิเคราะห์ SWOT
จุดแข็ง | จุดอ่อน |
|
|
โอกาส | ภัยคุกคาม |
|
|
กลยุทธ์การตลาด
ลักษณะเฉพาะของการดำเนินการตามคำสั่งจำเป็นต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์อย่างเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม ประสิทธิผลของการลงทุนเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มผลกำไรจากแต่ละรูเบิลที่ลงทุนในการตลาดจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของบริการที่มีให้
ในบางครั้งงานจำเป็นต้องทำเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและการควบคุมอย่างเข้มงวดต่อการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่มีต่อลูกค้า องค์กรต้องการเงินทุนฟรีสำหรับการเติบโตที่ "ระเบิด" อย่างแข็งขัน ตลาดเกิดใหม่. สิ่งนี้ทำได้โดยการจัดสรรเงินสดฟรีในบัญชีของบริษัท
แคมเปญโฆษณา (ในช่วงเริ่มต้นโครงการ)
วันที่เริ่มต้นโดยประมาณสำหรับกิจกรรมการตลาดก่อนเปิดตัวสามารถพิจารณาได้ 14 วันก่อนเริ่มโครงการอย่างเต็มรูปแบบ
สำหรับกิจกรรมก่อนเปิดตัว สิ่งต่อไปนี้เหมาะสม:
- วัสดุ POS คุณสามารถวางสื่อส่งเสริมการขาย (ใบปลิว นามบัตร หนังสือเล่มเล็ก ฯลฯ) ในสถานประกอบการจัดเลี้ยงที่เป็นพันธมิตร พันธมิตรจะไม่ปฏิเสธคำขอนี้ของคุณ เนื่องจากจะเป็นการเพิ่มจำนวนการสั่งซื้อซ้ำ ที่พักในองค์กรอื่น ๆ ของเมือง (ปั๊มน้ำมัน, ล้างรถ, หอพัก, ฯลฯ ) เป็นไปได้
- โฆษณาในระบบขนส่งสาธารณะกลุ่มเป้าหมายมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ดังนั้นเครื่องมือส่งเสริมการขายนี้จึงเหมาะสำหรับคุณ คุณสามารถวางป้ายโฆษณาในยานพาหนะหรือบนผนังของรถไฟใต้ดิน (ขึ้นอยู่กับขนาดของงบประมาณ)
- สื่อมวลชน.ในเครื่องมือนี้ คุณสามารถใช้วิธีการส่งเสริมการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ สามารถวางโฆษณาบนกระดานข่าวของเมืองในหน้าต่างๆ ในโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือในนิตยสาร Samara
- SMM และการโฆษณาตามบริบทการโฆษณาบนโซเชียลและเครือข่ายการค้นหาแบบชำระเงินเป็นวิธีที่รวดเร็ว ง่าย และมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจมาที่โครงการ
ควรจัดสรรอย่างน้อย 75,000 รูเบิลสำหรับการตลาดก่อนเปิดตัว
แคมเปญโฆษณาถาวร
เมื่อคำสั่งซื้อเริ่มดำเนินการแล้ว คุณสามารถแนบเอกสาร POS พร้อมโลโก้บริษัทของคุณกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณเพิ่มเติม งบประมาณสำหรับกิจกรรมดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 10,000 ถึง 30,000 รูเบิลต่อเดือน
ลูกค้าส่วนใหญ่ในแผนธุรกิจส่งอาหารนี้มีแผนที่จะดึงดูดลูกค้าจากอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ควรวางแผนที่จะปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับความต้องการของเครื่องมือค้นหา เพิ่มตำแหน่งและดึงดูดผู้ใช้เพิ่มเติมจากเครื่องมือค้นหา Google และ Yandex
ความร่วมมือกับองค์กรจัดเลี้ยง
รายได้ขององค์กรคือรายได้ทั้งหมดจากต้นทุนการจัดส่งอาหารไปยังผู้ซื้อและค่าคอมมิชชันจากองค์กรพันธมิตร ดังนั้นควรรวมการส่งเสริมการขายและการโฆษณาในทิศทางที่สองไว้ในแผนการตลาด
สำหรับพันธมิตร อัตราภาษีต่อไปนี้จะถูกนำเสนอ:
การวางแผนการใช้งานบริการ
การวางแผนการใช้บริการขึ้นอยู่กับการคำนวณปริมาณการสั่งซื้อรายวันจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตรวจสอบค่าเฉลี่ยแตกต่างกันไประหว่าง 900-1,000 รูเบิล
ค่าจัดส่งอาจอยู่ที่ 150-300 รูเบิลทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของลูกค้าและระยะทางจากจุดจัดเลี้ยง หากลูกค้าสั่งการจัดส่งจากหลายจุดจุดบริการอาหารเพิ่มเติมแต่ละแห่งจะเพิ่มคำสั่งซื้อ 150-300 รูเบิล การตรวจสอบโดยเฉลี่ยสำหรับแต่ละคำสั่งซื้ออยู่ที่ประมาณ 225 รูเบิล
ด้านล่างนี้คือการคำนวณสำหรับหกเดือนแรกของการทำงานของบริการส่งอาหารโดยมีผู้ให้บริการจัดส่ง 2 รายในรัฐ:
แผนสำหรับการดำเนินการบริการนี้คำนวณจากปริมาณงานสูงสุด 15 คำสั่งซื้อต่อบริการจัดส่ง
แผนการผลิต
การจัดส่งอาหารในฐานะธุรกิจประกอบด้วยขั้นตอนบังคับหลายขั้นตอน
- การจดทะเบียนธุรกิจ
จำเป็นต้องเลือกรูปแบบการเป็นเจ้าของสำหรับองค์กร (LLC หรือ IP) ขั้นตอนที่ง่ายที่สุดคือการลงทะเบียนผู้ประกอบการแต่ละรายและเลือก USN 6%
- การพัฒนาเว็บแพลตฟอร์ม
เว็บไซต์บริการจัดส่งอาหารเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับลูกค้า สามารถสั่งซื้อการพัฒนาและการสนับสนุนเว็บไซต์ได้จากองค์กรบุคคลที่สาม (เว็บสตูดิโอ) การกรอกเว็บไซต์จะดำเนินการเอง เนื่องจากได้รับใบสมัครจากพันธมิตรรายใหม่
- การพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร
สำหรับเจ้าของธุรกิจดังกล่าว ขั้นตอนนี้มีความสำคัญที่สุด เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จในอนาคตขององค์กรนี้ ยิ่งองค์กรและประเภทอาหารของคุณมีหลากหลายมากเท่าใด คุณก็ยิ่งครอบคลุมความต้องการที่เป็นไปได้มากขึ้นเท่านั้น
เมื่อเตรียมแผนธุรกิจ ก่อนอื่นคุณต้องรวบรวมรายชื่อสถานประกอบการจัดเลี้ยงทั้งหมดและแบ่งออกเป็นกลุ่ม:
- นำไปสู่การอบอุ่น สถานประกอบการที่มีความต้องการส่งอาหารถึงบ้านหรือที่ทำงาน แต่ไม่มีบริการจัดส่งเป็นของตนเอง
- โอกาสในการขายองค์กรที่ยังไม่รู้สึกว่าต้องการบริการของคุณหรือไม่สามารถตอบสนองความต้องการเพิ่มเติมได้
- นำไปสู่การเย็น บริษัทที่มีบริการจัดส่งของตนเองซึ่งเป็นคู่แข่งที่มีศักยภาพอยู่แล้ว
ขึ้นอยู่กับสถานะ งานเบ็ดเตล็ดกับคู่ค้า ก่อนอื่น "ลูกค้าเป้าหมาย" ที่อบอุ่นจะได้รับการประมวลผล หลังจากนั้น "ลูกค้าเป้าหมาย" ที่มีศักยภาพจะได้รับการฝึกอบรมและฝึกฝน (เราอธิบายถึงความจำเป็นในการเติบโต) สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำคือการเป็นผู้นำที่เย็นชา (เฉพาะในกรณีที่ทุกกลุ่มหมดแล้ว)
- พื้นที่สำนักงาน
สำหรับธุรกิจดังกล่าว อาคารที่ไม่ใช่ที่พักอาศัยขนาด 10-35 ตร.ม. พร้อมสัญญาเช่าทุกประเภทมีความเหมาะสม พนักงานจะต้องจัดหาอุปกรณ์สำนักงานและเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน
- การจ้างงาน
การเริ่มต้นครั้งแรกสามารถทำได้ด้วยพนักงาน 6 คน (เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ 2 คนและพนักงานจัดส่ง 4 คน) กะหนึ่งเกี่ยวข้องกับงานของครึ่งหนึ่งของพนักงานดังกล่าว คุณสามารถประหยัดได้มากโดยการจ้างบริการจัดส่งพร้อมยานพาหนะของตนเอง
- เริ่มต้นด้วยการตลาดก่อนเปิดตัว
ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเตรียมเอกสาร POS ที่จำเป็นทั้งหมด ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาและสรุปสัญญากับผู้รับเหมาเพื่อจัดวางผลิตภัณฑ์โฆษณา (แคตตาล็อกออนไลน์ ป้ายโฆษณา องค์กรสำหรับการโฆษณาในสถานีรถไฟใต้ดิน ฯลฯ ) หลังจากเลือกไซต์ที่จำเป็นสำหรับการจัดวางแล้ว งบประมาณจะถูกจัดสรรและสั่งซื้อเพื่อพัฒนาสื่อโฆษณาที่จำเป็น
- จุดเริ่มต้นของการทำงาน
ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามแต่ละลิงก์ในห่วงโซ่การประมวลผลคำสั่งซื้อ ติดตามข้อผิดพลาด ตรวจสอบการทำงานเป็นทีมของพนักงาน และตั้งค่าสคริปต์การดำเนินการของลูกค้า (การปฏิเสธ การร้องเรียน คำถาม ฯลฯ)
แผนภาพการเดินทางของลูกค้า
แผนองค์กร
หน้าที่ของผู้บริหาร:
- การมีส่วนร่วมในการลงนามในสัญญากับคู่ค้าและคู่สัญญา
- วางแผนการทำงานกับเว็บแอปพลิเคชัน การควบคุมการจัดประเภท การควบคุมการทำงานของทรัพยากรบนเว็บ การควบคุมกระบวนการตอบรับจากผู้ใช้และการส่งเสริมทรัพยากรบนเว็บ
- การจัดการทางการเงิน (ค่าใช้จ่าย การจัดทำงบประมาณ เงินเดือน ฯลฯ );
- การพัฒนาธุรกิจ การจัดทำกลยุทธ์การส่งเสริมการขยายขนาดองค์กร และการเชื่อมโยงคู่ค้ารายใหม่
- เงินเดือนของพนักงานอยู่ภายใน 35,000 รูเบิล
ฟังก์ชั่นผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์:
- การรับแอปพลิเคชันที่เข้ามาและการสื่อสารกับผู้ใช้
- การควบคุมการทำงานของผู้จัดส่ง
- การแจ้งเตือนสถาบันพันธมิตรเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่
- การจัดการวิกฤต (การระงับข้อพิพาทและการปฏิเสธจากลูกค้า)
มีเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์หนึ่งคนต่อกะ ตารางการทำงาน2/2. เงินเดือน 12,000 - 15,000 รูเบิล ในการวัดประสิทธิภาพของพนักงาน คุณสามารถเชื่อมโยง KPI ของเขากับรายได้ต่อกะ (30,000 รูเบิล) หากพนักงานปฏิบัติตามบรรทัดฐานภายในหนึ่งเดือน เขาจะต้องได้รับรางวัล (1,500 รูเบิลนอกเหนือจาก RFP)
คุณสมบัติการจัดส่ง:
- ต้องได้รับคำสั่งซื้อจากสถานประกอบการของคู่ค้าและชำระเงิน
- ส่งคำสั่งซื้อที่ได้รับก่อนหน้านี้ตรงเวลา รับชำระเงิน และออกเช็ค
- ส่งที่ได้รับ เงินสดพนักงานจัดการ
หนึ่งกะทำงานเกี่ยวข้องกับคนส่งของสองคน แต่ละคนทำงาน 2/2 เพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น เราแบ่งเงินเดือนออกเป็นสองส่วน การแก้ไขคือ 1,000 รูเบิลต่อกะและโบนัสเพิ่มเติม 70 รูเบิลสำหรับการสั่งซื้อที่จัดส่งแต่ละครั้ง การวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานจะใช้อัตรา 15 การส่งมอบต่อกะ หากพนักงานปฏิบัติตามบรรทัดฐานภายในหนึ่งเดือน เขาจะต้องได้รับรางวัล (นอกเหนือจากเงินเดือน 1,500 รูเบิล)
หากคุณไม่ต้องการให้เกิดปัญหากับบริการภาษี คุณจะต้องจัดทำบัญชีสำหรับบริการส่งอาหารและส่งรายงานทั้งหมดให้ตรงเวลา มากที่สุด ด้วยวิธีง่ายๆจะมีการมอบหมายหน้าที่นี้ให้กับองค์กรเอาท์ซอร์ส เป็นการดีกว่าที่จะเลือกบริษัทที่มีประสบการณ์ด้านบัญชีและมีชื่อเสียงที่ดี เช่น การบริการ
แผนทางการเงิน
ด้านล่างนี้คือตารางการลงทุนเริ่มต้นสำหรับการเริ่มต้นโครงการที่ประสบความสำเร็จ แผนทางการเงินประกอบด้วยค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน การซื้อสินค้าคงคลังที่จำเป็น และค่าใช้จ่ายสำหรับเดือนแรกของการดำเนินงานขององค์กร
เราจะประเมินการพัฒนาแพลตฟอร์มเวอร์ชันเว็บของเราที่ 180,000 รูเบิล
คืนทุนโครงการ
ในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน คุณต้องวิเคราะห์ต้นทุนและรายได้ของโครงการในช่วง 5 เดือนแรกของชีวิต
ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน | 1 ม | 2 ม | 3 ม | 4 ม | 5 ม |
สถานที่ให้เช่า | 8000 | 8000 | 8000 | 8000 | 8000 |
การหักเงินเดือน | 165500 | 174000 | 180200 | 192000 | 192000 |
ภาษีและเงินช่วยเหลือสังคม กองทุน | 21053 | 21053 | 21053 | 22058 | 22058 |
ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตและการสื่อสาร | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 | 3000 |
การจ่ายเงินส่วนกลาง | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 |
การตลาด | 75000 | 30000 | 15000 | 8000 | 8000 |
ทั้งหมด | 274 553 | 238 053 | 229 253 | 235 058 | 235 058 |
รายได้ขององค์กร | |||||
รายได้จากการจัดส่ง | 105000 | 130 000 | 160 000 | 180 000 | 200 000 |
% ของมูลค่าการสั่งซื้อ | 80000 | 112000 | 138000 | 175000 | 175000 |
ทั้งหมด | 185 000 | 242 000 | 298 000 | 355 000 | 375 000 |
กำไรก่อนหักภาษี | -89553 | 3947 | 68747 | 119942 | 139942 |
ภาษี | 11100 | 14520 | 17880 | 21300 | 22500 |
กำไรสุทธิ | -100653 | -10573 | 50867 | 98642 | 117442 |
ทั้งหมด | -100 653 | -10 573 | 50 867 | 98 642 | 117 442 |
ตารางนี้ไม่ได้คำนึงถึงค่าน้ำมันและค่าบำรุงรักษายานพาหนะ เนื่องจากแผนธุรกิจเกี่ยวข้องกับการทำงานกับผู้ให้บริการขนส่งด้วยรถยนต์ส่วนตัว
ตารางด้านบนแสดงให้เห็นว่า องค์กรนี้จะเริ่มทำกำไรได้ตั้งแต่ 3 เดือนของการดำเนินการ ระยะเวลาคืนทุนของโครงการมากกว่า 5 เดือน
- การลงทุนครั้งแรก - 427,890 รูเบิล
- ระยะเวลาคืนทุน - จาก 5 เดือน
- กำไรต่อเดือน (คาดการณ์) - 117,442 รูเบิล
การบริหารความเสี่ยงของธุรกิจจัดส่งอาหาร
ชื่อ | คำอธิบาย | ระดับความเสี่ยง |
ความเสี่ยงทางการเงิน | สถานการณ์ดังกล่าวเกิดจากความเสี่ยงของอุปสงค์ที่อาจลดลง ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อราคาของบริการที่คล้ายคลึงกันหรืออุตสาหกรรมการจัดเลี้ยงโดยรวม | ระดับความเสี่ยงสามารถพิจารณาได้ในระดับ "ปานกลาง" เนื่องจากความต้องการบริการที่คล้ายคลึงกันมีความยืดหยุ่น (ไม่ยืดหยุ่น) นั่นทำให้ไม่มีความเป็นไปได้ที่อุปสงค์จะลดลงอย่างรวดเร็ว |
ความเสี่ยงในการดำเนินงาน | ความเป็นไปได้ของการฉ้อโกงโดยผู้เข้าชม | ระดับความเสี่ยงจะลดลงโดยการแนะนำการลงทะเบียน บัญชีส่วนตัวด้วยการยืนยันบัญชี |
ความเสี่ยงด้านตลาด | ความเป็นไปได้ที่บริการของคุณจะไม่จำเป็น | เราสามารถถือว่าปัจจัยนี้ "ขาดหายไป" เนื่องจากอุตสาหกรรมบริการอาหารมีการเติบโตในเชิงบวก และการใช้บริการจัดส่งอาหารของคุณเองนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง |
ความเสี่ยงทางการค้า | ความเป็นไปได้ที่รายได้จะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณ | ปัจจัยดังกล่าวไม่น่ากังวลเนื่องจากแผนการเงินระบุระยะเวลาคืนทุนของโครงการอยู่ที่ 5 - 6 เดือน |
ความเสี่ยงภายในองค์กร | ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการทำงานของ บริษัท เนื่องจากการลาป่วยที่ไม่ได้กำหนดไว้ ข้อผิดพลาดในการทำงานของหุ้นส่วน ฯลฯ | ระดับความเสี่ยงถือได้ว่า "ปานกลาง" เพราะ ปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยเหล่านี้สามารถป้องกันได้โดยใช้มาตรการป้องกันที่วางแผนไว้ |
ตารางด้านบนแสดงให้เห็นว่าช่องที่เลือกมีความเสี่ยงต่ำและไม่รบกวนการทำงาน
สามเดือนของการทำบัญชี บันทึกบุคลากร และการสนับสนุนทางกฎหมายฟรี รีบหน่อย ข้อเสนอมีจำนวนจำกัด
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้รับจดหมายสองฉบับที่เกือบจะเหมือนกัน คนหนึ่งมาจากชนบท อีกคนหนึ่งมาจากชาวเมืองโดยกำเนิด คนแรกบ่นว่า เมืองใหญ่การเปิดธุรกิจของคุณเองแม้เพียงเล็กน้อยก็ง่ายกว่าในชนบทมาก คนที่สองพูดตรงกันข้าม - ใกล้กับหมู่บ้านง่ายกว่าในการจัดระเบียบธุรกิจของคุณเอง ข้าพเจ้าตอบทั้งสองว่าไม่เลย ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ผู้ประกอบการมือใหม่ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งทางสังคมของเขาและยิ่งไปกว่านั้นไม่ได้อยู่ในทุนเริ่มต้น แต่เป็นความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในชีวิตของพวกเขา โสกราตีสนักปรัชญาชาวกรีกโบราณเคยกล่าวไว้ว่า: "ใครก็ตามที่ต้องการ - มองหาโอกาส ใครไม่ต้องการ - เหตุผล" ฉันขอให้ผู้อ่านทุกคนพบสิ่งแรกและลืมเรื่องที่สองไปตลอดกาล
แนวคิดทางธุรกิจที่ฉันเสนอเพื่อพิจารณาในวันนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมของเมืองเท่านั้น นี่คือการส่งอาหารกลางวันไปที่สำนักงาน คุณคิดว่ามีพนักงานออฟฟิศกี่คนที่ทำงานในเมืองที่มีประชากร 100,000 คนขึ้นไป แน่นอนว่าไม่มีสถิติอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณ "ขุด" บนอินเทอร์เน็ตคุณจะพบตัวเลข 4-6,000 ขึ้นอยู่กับเมือง
การวิเคราะห์ธุรกิจโดยย่อ:
ค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งธุรกิจ:10,000 - 300,000 รูเบิล
เกี่ยวข้องกับเมืองที่มีประชากร:จาก 100,000 คน
สถานการณ์ในอุตสาหกรรม:ตลาดบริการอิ่มตัว
ความซับซ้อนของการจัดระเบียบธุรกิจ: 1/5
คืนทุน: ตั้งแต่ 1 เดือน ถึง 1 ปี
งานก็คืองาน อาหารกลางวันก็เป็นไปตามกำหนดเวลา
ผู้คนหลายพันคนที่ใช้เวลา 8-9 ชั่วโมงในที่ทำงาน ออกไปทำงานนอกสถานที่และในช่วงพักกลางวัน ไม่ใช่ทุกสำนักงานที่จะมีห้องครัวสำหรับพนักงาน ความสุภาพเรียบร้อยบางอย่างไม่อนุญาตให้หลาย ๆ คนนำอาหารไปรับประทานเองจากที่บ้าน ยังไง! คลำเจอขวด ภาชนะ ฯลฯ ต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน ไม่ใช่ทุกคนที่จะ นอกจากนี้ คุณเคยได้ยินคำพูดที่ว่า "บอกฉันว่าคุณกินอะไร แล้วฉันจะบอกคุณว่าชีวิตคุณเป็นอย่างไร"? บอก. คุณจะรู้สึกอย่างไรเมื่อได้กิน ขาไก่กับพาสต้า เมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณกินกุ้งชุบแป้งทอดที่โต๊ะ หรือไตกวางในไวน์ขาว? ขวา! ฉันก็คงไม่สบายใจเหมือนกัน
และราคาในร้านกาแฟใกล้เคียงมักจะเป็นเช่นนั้นการทานอาหารค่ำจนถึงเย็นจะง่ายกว่าการทิ้ง "ชิ้นส่วน" ของเงินเดือนที่สำคัญมากไว้ในท้องทุกวัน
อาจเป็นเพราะเหตุผลอื่น บริการจัดส่งอาหารกลางวันในสำนักงานจึงเป็นที่ต้องการสูงในเมืองต่างๆ อร่อยถูกใจและราคาสมเหตุสมผล นอกจากนี้ พนักงานมักจะสั่งสิ่งเดียวกันให้ตัวเอง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะ "ตก" ในสายตาของเพื่อนร่วมงาน กินสิ่งเดียวกัน โดยทั่วไปแล้วฉันหวังว่าคุณจะ "สุกงอม" กับแนวคิดนั้นแล้ว อาหารที่เตรียมไว้ด้วยการจัดส่งเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมที่ควรค่าแก่การลอง นอกจากนี้ยังอยู่ในประเภทของโครงการที่มีเงินทุนเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย
พร้อมหรือซื้อ?
มีสองทางเลือกในการดำเนินธุรกิจดังกล่าว อย่างแรกคือการทำอาหารตามสั่งด้วยตนเอง นี่เป็นเรื่องลำบากและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าวิธีการทำสิ่งต่อไป ในความเป็นจริงตัวเลือกนี้สามารถนำมาประกอบกับการเปิดร้านกาแฟของคุณเอง ฉันได้เขียนเกี่ยวกับธุรกิจนี้บางประเภทแล้ว (คาเฟ่บนล้อ, คาเฟ่สำหรับเด็ก, อินเทอร์เน็ตคาเฟ่)
ตัวเลือกที่สองคือการซื้อและจัดส่งอาหารจากร้านกาแฟราคาไม่แพง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตนเองแต่มีงบประมาณจำกัด ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถลองสรุปข้อตกลงกับเจ้าของร้านกาแฟเพื่อรับส่วนลดราคาเพื่อแลกกับการซื้อรายวันในสถานประกอบการของเขา แต่คุณยังสามารถขายในนามของคุณเองได้
เราทำการเลือกสรร
แน่นอนว่าตลอดทั้งวันคุณจะไม่พอกับพายหนึ่งชิ้นและชาสักแก้ว แต่ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้:
- ชา กาแฟ น้ำผลไม้ น้ำแร่
- พายและขนมอบอื่น ๆ พิซซ่า. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับ "การรับสารภาพ" ล่าสุดของ "แฟชั่น" การทำอาหาร - พิซซ่าในถ้วย และวิธีการจัดระเบียบธุรกิจดังกล่าว
หลังจากที่คุณเข้าใจว่าธุรกิจนี้คืออะไร คุณสามารถสร้างชุดเมนูที่หลากหลายและ "จำเป็น" ซึ่งประกอบด้วยหลักสูตรที่หนึ่ง หลักสูตรที่สอง และหลักสูตรที่สาม
สิ่งที่คุณต้องการในการเปิดธุรกิจ
มาดูการจัดระเบียบของส่วนทางเทคนิคของการผลิตอาหารต่าง ๆ ของเราเองเนื่องจากสิ่งที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งคือการขนส่ง (แม้แต่จักรยาน)
- ก่อนอื่นคุณจะต้อง ห้องสำหรับปรุงอาหาร ซึ่งหมายความว่าจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ SES ที่จำเป็นทั้งหมด
- ประการที่สอง ห้องครัวของคุณควรมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ รายการสิ่งของตั้งแต่เครื่องครัวไปจนถึงเตาไมโครเวฟและเตาไฟฟ้า
- สำหรับการจัดส่งอาหารจะดีกว่าที่จะมีของคุณเอง รถยนต์. อย่างที่ฉันเขียนไปแล้วมันสามารถเป็นจักรยานได้ซึ่งโดยวิธีการนี้เป็นวิธีการขนส่งที่เกี่ยวข้องมากในการจราจรที่ติดขัด แต่ในความคิดของฉันรถยนต์ก็ยังดีกว่า
เราจัดการธุรกิจของคุณ
ไม่เหมือนกับคนขายพายข้างถนน คุณยังต้องทำให้ธุรกิจของคุณเป็นทางการ คุณจะทำงานกับผู้คนจำนวนมาก และข่าวลือเกี่ยวกับการซื้อขายของคุณจะไปถึงหูที่ "ถูกต้อง" ไม่ช้าก็เร็ว ดังนั้นการออก IP จะมากที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุด- และคุณใจเย็นขึ้น มีความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น
คำสองสามคำเกี่ยวกับพนักงาน
จะมีเพียงไม่กี่คำเพราะไม่มีอะไรพิเศษที่จะวาดที่นี่ พนักงานทุกคนของคุณที่ทำงานในครัวต้องเป็นมืออาชีพในสายงานของตน มีสมุดสุขภาพและหลักฐานรับรองคุณสมบัติ
นอกจากพ่อครัวแล้ว ผู้ให้บริการจัดส่งจะต้องส่งคำสั่งซื้อด้วย เป็นที่พึงปรารถนาที่คนส่งของต้องมีใบขับขี่และรวมตำแหน่งคนขับกับคนส่งของ
วิธีการหาลูกค้าและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
วิธีดึงดูดลูกค้า? คุณสามารถเริ่มต้นด้วยรอบ ๆ อาคารสำนักงานซ้ำ ๆ เมื่อใกล้ถึงเวลาอาหารเย็นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ และอะไร?! ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาพูดว่า - "ขาเลี้ยงหมาป่า"! ผู้ซื้อจำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับมัน ว่าถ้าชอบอาหารที่เตรียมไว้ก็สามารถสั่งทางโทรศัพท์ได้ และฝากรายละเอียดการติดต่อของคุณ
ลองนำเคล็ดลับง่ายๆ ไม่กี่ข้อไปใช้ในงานของคุณที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจนี้:
- ส่งออเดอร์ตลอด ในระหว่าง! เวลาอาหารกลางวันมีจำกัด และการเสียเวลารอการจัดส่งถือเป็นความล้มเหลวทางธุรกิจ
- ทำเว็บไซต์โดยคุณสามารถรับคำสั่ง ดังนั้นคุณจะขยายกลุ่มลูกค้าของคุณได้อย่างมาก
- เป็นระยะ จัดโปรโมชั่นต่างๆเรื่องตลกในทางปฏิบัติ ทำส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำ.
- อาหารนอกจากคุณภาพและรสชาติแล้วควร อุ่นขึ้น.
แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคำนึงถึงความแตกต่างของธุรกิจทั้งหมดในบทความเล็ก ๆ เรื่องเดียว แต่ในทางกลับกัน ทั้งหมดนี้ควรสะท้อนให้เห็นในแผนธุรกิจซึ่งคุณต้องร่างขึ้นก่อนที่จะเริ่มธุรกิจของคุณ คุณสามารถเรียนรู้วิธีการเขียนแผนธุรกิจได้ที่นี่ -