Τύποι οργανωτικών δομών διαχείρισης και σύντομη περιγραφή τους. Δομή διαχείρισης επιχειρήσεων: τύποι, κατασκευή και βελτίωση

Είναι μια ειδική σύνθεση ανεξάρτητων μονάδων ή επιμέρους θέσεων που επιτελούν τη λειτουργία της διοίκησης. Αυτή η δομή απεικονίζεται συχνότερα στην οποία δείχνει τη σύνδεση και την υποταγή των δομικών ενοτήτων. Με άλλα λόγια, είναι ένα σύνολο λειτουργικών και εξειδικευμένων μονάδων που συνδέονται μεταξύ τους στη διαδικασία ανάπτυξης, αιτιολόγησης, υλοποίησης και

Οργανωτική δομή διαχείρισηςσε πολλές επιχειρήσεις βασίζεται σε μια αρχή που αναπτύχθηκε στις αρχές του εικοστού αιώνα. Με βάση τις διατυπωμένες αρχές, αυτή η δομή άρχισε να ονομάζεται γραφειοκρατική ή Ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους μιας τέτοιας δομής είναι μια γραμμική δομή, η οποία λέει ότι ένα κεφάλι πρέπει να βρίσκεται στην κεφαλή μιας δομικής μονάδας. Ο επικεφαλής - ο μεμονωμένος ιδιοκτήτης πρέπει να έχει όλες τις εξουσίες, καθώς και να πραγματοποιεί μια ενοποιημένη διαχείριση των υπαλλήλων του, να εκτελεί όλες τις λειτουργίες διαχείρισης. Ετσι, γραμμική οργανωτική δομή της διοίκησηςκάθε υφιστάμενος έχει μόνο έναν αρχηγό από τον οποίο περνούν όλες οι απαραίτητες εντολές. Σε αυτή την περίπτωση, η ίδια η ηγεσία υποτάσσεται στον ηγέτη που βρίσκεται πάνω από το επίπεδό του.

Μια γραμμική κατασκευή, όπως όλοι οι άλλοι τύποι κατασκευών, έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Τα κύρια πλεονεκτήματα είναι:

Σε αυτόν τον τύπο υπάρχει αυστηρή τήρηση αμοιβαίων σχέσεων, άμεσα, εντός των λειτουργιών, καθώς και σαφές σύστημα στις μονάδες που αντιστοιχούν σε αυτές.

Παρέχεται ένα σαφές σύστημα εργασίας της μονάδας. Σε αυτή την περίπτωση, ο διευθυντής είναι σε θέση να κρατήσει στα χέρια του όλη την εργασία και το σύνολο όλων των λειτουργιών που συνθέτουν τις δραστηριότητες της μονάδας.

Η ευθύνη είναι απαραίτητη.

Γίνεται γρήγορη εργασία λειτουργικών εκτελεστικών τμημάτων με οδηγίες από ανώτερα τμήματα.

Τα σημαντικότερα μειονεκτήματα είναι:

Σε μια τέτοια μονάδα με γραμμική δομή, εμφανίζονται λειτουργικά προβλήματα, για παράδειγμα,

Υπάρχει πολύ μεγάλη εξάρτηση από τα προσόντα του προσωπικού, από τις επαγγελματικές και προσωπικές του ιδιότητες.

Ένας μεγάλος αριθμός επιπέδων μεταξύ της εργασίας των εργαζομένων και του διευθυντή.

Μικρή ευελιξία, καθώς και προσαρμοστικότητα σε μια αλλαγμένη κατάσταση.

Οι μεμονωμένοι υπάλληλοι και ένα τμήμα του μηχανισμού διαχείρισης εκτελούν τις λειτουργίες διαχείρισης των δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Σε αυτή την περίπτωση, η μεταξύ τους σχέση είναι τόσο οικονομική, κοινωνική και οργανωτική, όσο και ψυχολογική. Μια τέτοια έννοια όπως οργανωτική δομή της διοίκησης επιχειρήσεωνλέει ότι εδώ όλοι οι εργαζόμενοι και οι εργαζόμενοι είναι υποταγμένοι σε έναν ηγέτη. Η ποικιλομορφία εξαρτάται από τους λειτουργικούς δεσμούς που θα υπάρχουν μεταξύ των εργαζομένων και των τμημάτων. οργανωτικές δομέςδιαχείριση.

Σήμερα, υπάρχουν 3 κύριες δομές διαχείρισης - στόχος, γραμμική και λειτουργική. λειτουργικός οργανωτική δομή της διοίκησης, όπως και η γραμμική, έχει μάνατζερ πλήρους απασχόλησης και σχετικά τμήματα. Η γραμμική δομή στοχεύει σε μια τέτοια εργασία, η οποία πραγματοποιείται κατά μήκος της γραμμής από την κορυφή προς τα κάτω. Αλλά δεν μπορεί να λύσει ανεξάρτητα προβλήματα που σχετίζονται με οικονομικά, σχεδιαστικά, τεχνολογικά και προμήθεια. Και σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεστε μια λειτουργική ηγεσία που να διασφαλίζει τη διεξαγωγή της εργασίας.

Οργανωτική δομή διαχείρισηςείναι ένα διατεταγμένο σύνολο αλληλένδετων στοιχείων που βρίσκονται σε σταθερές σχέσεις μεταξύ τους, διασφαλίζοντας τη λειτουργία και την ανάπτυξή τους στο σύνολό τους.

Στοιχεία της διοικητικής δομής του οργανισμούείναι μεμονωμένοι υπάλληλοι, υπηρεσίες και άλλα μέρη του μηχανισμού διαχείρισης και οι σχέσεις μεταξύ τους διατηρούνται μέσω συνδέσεων, οι οποίες συνήθως χωρίζονται σε οριζόντιες και κάθετες. Επιπλέον, οι σύνδεσμοι μπορεί να είναι γραμμικοί και λειτουργικοί.

Οριζόντιοι σύνδεσμοιέχουν χαρακτήρα συντονισμού και είναι, κατά κανόνα, ενιαίου επιπέδου.

Κάθετοι σύνδεσμοι- πρόκειται για συνδέσεις υποταγής και η ανάγκη τους προκύπτει όταν η διαχείριση είναι ιεραρχική, δηλ. με πολλαπλά επίπεδα ελέγχου.

Γραμμικές συνδέσειςαντικατοπτρίζουν την κίνηση των διοικητικών αποφάσεων και των πληροφοριών μεταξύ των λεγόμενων διευθυντών γραμμής, δηλαδή ατόμων που είναι πλήρως υπεύθυνα για τις δραστηριότητες του οργανισμού ή των δομικών του τμημάτων.

Λειτουργικοί σύνδεσμοιλαμβάνουν χώρα κατά μήκος της γραμμής της κίνησης των πληροφοριών και των διοικητικών αποφάσεων σχετικά με ορισμένες λειτουργίες διαχείρισης.

Βαθμός (επίπεδο) ελέγχου- αυτό είναι ένα σύνολο συνδέσμων διαχείρισης του αντίστοιχου ιεραρχικού επιπέδου διαχείρισης με μια ορισμένη ακολουθία υποταγής τους από κάτω προς τα πάνω - σχέσεις υποταγής (σχέσεις εξουσίας εντός του οργανισμού), ανώτερα και κατώτερα επίπεδα. Με τρία ή περισσότερα επίπεδα, το μεσαίο στρώμα αποτελείται από πολλά επίπεδα.

Τύποι οργανωτικών δομών

Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι οργανωτικών δομών:

1. μηχανική (ιεραρχική, γραφειοκρατική)?
2. οργανικός.

Δομή ελέγχου μηχανικού τύπου

Δομή ελέγχου μηχανικού τύπουβασίζεται σε σαφή καταμερισμό εργασίας και στην αντιστοίχιση της ευθύνης των εργαζομένων στις εκχωρούμενες εξουσίες. Αυτές οι δομές ονομάζονται ιεραρχικές ή γραφειοκρατικές.

Οι πιο συνηθισμένοι τύποι ιεραρχικής δομής είναι η γραμμική και η γραμμική-λειτουργική οργάνωση της διαχείρισης. Είναι πιο αποτελεσματικά εκεί όπου η συσκευή διαχείρισης εκτελεί καθημερινές, συχνά επαναλαμβανόμενες εργασίες και λειτουργίες.

Οι διαχειριστικοί δεσμοί αποτελούν οργανωτικά ξεχωριστές δομικές υποδιαιρέσεις (τμήματα, υπηρεσίες, ομάδες). Κάθε σύνδεσμος εκτελεί ορισμένα καθήκοντα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του λειτουργικού καταμερισμού εργασίας: διαχείριση, μάρκετινγκ, οργάνωση, έλεγχος και κίνητρα.

Ο μηχανικός τύπος δομής ελέγχου χαρακτηρίζεται από:

• χρήση επίσημων κανόνων και διαδικασιών·
• συγκεντρωτισμός της λήψης αποφάσεων·
• στενά καθορισμένη αντιστοιχία στην εργασία.
• άκαμπτη ιεραρχία της εξουσίας.

Μειονεκτήματα της μηχανικής δομής:

• έλλειψη ευελιξίας?
• υπέρβαση του κανόνα ελέγχου·
• Υπερβολική συγκέντρωση?
• σχηματισμός παράλογων ροών πληροφοριών.

Γραμμική δομή

Γραμμική δομήείναι ένα ιεραρχικό σύστημα ηγετών διάφορα επίπεδα, καθένα από τα οποία ασκεί τον αποκλειστικό έλεγχο όλων των κατώτερων διευθυντικών στελεχών που είναι υφιστάμενοι σε αυτόν, και κάθε ηγέτης χαμηλότερης βαθμίδας έχει μόνο έναν άμεσο ανώτερο.

Πλεονεκτήματα μιας γραμμικής δομής:

• ένα σαφές σύστημα αμοιβαίων σχέσεων, λειτουργιών και διαιρέσεων·
• ένα σαφές σύστημα ενότητας διοίκησης - ένας ηγέτης συγκεντρώνει στα χέρια του τη διαχείριση ολόκληρου του συνόλου των διαδικασιών που έχουν έναν κοινό στόχο.
• η ευθύνη δηλώνεται ξεκάθαρα.
• γρήγορη απάντηση του ερμηνευτή σε άμεσες οδηγίες από ανώτερους αξιωματούχους.

Μειονεκτήματα μιας γραμμικής δομής:

• έλλειψη δεσμών που αφορούν τον στρατηγικό σχεδιασμό· Η «ρευστότητα» κυριαρχεί στο έργο των διευθυντών.
• τάση για γραφειοκρατία και μετατόπιση ευθυνών κατά την επίλυση προβλημάτων που απαιτούν τη συμμετοχή πολλών τμημάτων·
• ένας μεγάλος αριθμός "δαπέδων" μεταξύ των εργαζομένων που παράγουν προϊόντα και του διοικητικού προσωπικού.
• Υπερφόρτωση στελεχών ανώτατου επιπέδου·
• αυξημένη εξάρτηση των αποτελεσμάτων του οργανισμού από την ικανότητα των διευθυντών.

Γενικά, η γραμμική δομή έχει εγγενή μειονεκτήματα λόγω της λήψης αποφάσεων από έναν άνθρωπο.

Περιλαμβάνει εξειδικευμένες μονάδες (κεντρικά γραφεία) που δεν έχουν δικαίωμα λήψης αποφάσεων και διαχείρισης οποιωνδήποτε κατώτερων μονάδων, αλλά βοηθούν μόνο τον διευθυντή στην εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών, κυρίως των λειτουργιών στρατηγικού σχεδιασμού και ανάλυσης.

Δομή διαχείρισης προσωπικού γραμμής

Πλεονεκτήματα μιας γραμμικής δομής προσωπικού:

• πιο ευέλικτη ανάπτυξη στρατηγικών θεμάτων·
• κάποια εκφόρτωση των κορυφαίων μάνατζερ?
• τη δυνατότητα προσέλκυσης εξωτερικών συμβούλων και εμπειρογνωμόνων.

Μειονεκτήματα μιας γραμμικής δομής προσωπικού:

• ασαφής κατανομή ευθύνης, δεδομένου ότι τα πρόσωπα που προετοιμάζουν την απόφαση δεν συμμετέχουν στην εκτέλεσή της·
• άλλες ελλείψεις της γραμμικής δομής σε κάπως εξασθενημένη μορφή.

Στο γραμμική λειτουργική δομήΟι λειτουργικές υπηρεσίες έχουν την εξουσία να διαχειρίζονται υπηρεσίες χαμηλότερου επιπέδου που εκτελούν τις αντίστοιχες ειδικές λειτουργίες. Ωστόσο, δεν εκχωρούνται γραμμικές, αλλά λειτουργικές εξουσίες. Παράδειγμα γραμμικής συναρτησιακής δομής:

Σε μια γραμμική-λειτουργική δομή διαχείρισης, οι διευθυντές γραμμής έχουν γραμμικές εξουσίες και οι λειτουργικοί έχουν λειτουργικές εξουσίες σε σχέση με τους διευθυντές κατώτερης γραμμής και τους διευθυντές γραμμής σε σχέση με τους υφισταμένους τους.

Λειτουργική δομή

Στο λειτουργική δομήΥπάρχει μια διαδικασία διαίρεσης του οργανισμού σε ξεχωριστά στοιχεία, καθένα από τα οποία έχει ένα σαφώς καθορισμένο, συγκεκριμένο έργο και αρμοδιότητες. Ο οργανισμός χωρίζεται σε μπλοκ, για παράδειγμα: παραγωγή, μάρκετινγκ, χρηματοδότηση κ.λπ.

Τμηματική δομή

Η αύξηση του μεγέθους των επιχειρήσεων, η διαφοροποίηση των δραστηριοτήτων τους οδηγεί στην εμφάνιση διευθυντικές δομές, οι οποίες άρχισαν να παρέχουν κάποια ανεξαρτησία στις παραγωγικές τους μονάδες, αφήνοντας τη στρατηγική ανάπτυξης, την έρευνα και ανάπτυξη, την οικονομική και επενδυτική πολιτική στη διοίκηση της εταιρείας.

Με μια τμηματική δομή, είναι δυνατή η εξειδίκευση:

1. παντοπωλείο;
2. καταναλωτής;
3. περιφερειακό.

Πλεονεκτήματα μιας τμηματικής δομής:

• διαχείριση μιας διαφοροποιημένης επιχείρησης με μεγάλο αριθμό εργαζομένων και εδαφικά απομακρυσμένες υποδιαιρέσεις·
• μεγαλύτερη ευελιξία, απόκριση στις αλλαγές σε σύγκριση με τη γραμμική.
• σαφέστερη σύνδεση μεταξύ παραγωγής και καταναλωτών.

Μειονεκτήματα της τμηματικής δομής:

• ένας μεγάλος αριθμός "ορόφων" διευθυντών μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης της εταιρείας.
• Οι κύριες συνδέσεις είναι κάθετες, επομένως, οι κοινές ελλείψεις στις ιεραρχικές δομές προέρχονται από εδώ: γραφειοκρατία, υπερφόρτωση των διευθυντών, κακή αλληλεπίδραση κατά την επίλυση προβλημάτων.
• αλληλεπικάλυψη λειτουργιών σε διαφορετικούς "ορόφους" και ως αποτέλεσμα - πολύ υψηλό κόστος για τη συντήρηση των δομών διαχείρισης.

Τα τμήματα διατηρούν μια γραμμική ή γραμμική-λειτουργική δομή με όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.

Οργανικός τύπος δομής διαχείρισης

ΠΡΟΣ ΤΗΝ οργανικού τύπου δομή διαχείρισηςπεριλαμβάνει μια τέτοια διοικητική δομή, η οποία χαρακτηρίζεται από την προσωπική ευθύνη κάθε εργαζομένου για συνολικό αποτέλεσμα. Εδώ δεν υπάρχει ανάγκη για λεπτομερή καταμερισμό της εργασίας ανά είδος εργασίας και τέτοιες σχέσεις διαμορφώνονται μεταξύ των συμμετεχόντων στη διαδικασία διαχείρισης, οι οποίες υπαγορεύονται όχι από τη δομή, αλλά από τη φύση του προβλήματος που επιλύεται. Η κύρια ιδιότητα αυτών των δομών είναι η ικανότητα να αλλάζουν σχετικά εύκολα το σχήμα τους, να προσαρμόζονται στις νέες συνθήκες, να εντάσσονται οργανικά στο σύστημα διαχείρισης. Αυτές οι δομές επικεντρώνονται στην ταχεία υλοποίηση πολύπλοκα προγράμματακαι έργα σε μεγάλους οργανισμούς, βιομηχανίες και περιφέρειες. Κατά κανόνα, διαμορφώνονται σε προσωρινή βάση, δηλαδή για την περίοδο του έργου, του προγράμματος, της επίλυσης προβλημάτων ή της επίτευξης στόχων.

Ο οργανικός τύπος, σε αντίθεση με τον ιεραρχικό, είναι ένας αποκεντρωμένος οργανισμός διαχείρισης, ο οποίος χαρακτηρίζεται από:

• απόρριψη της επισημοποίησης και της γραφειοκρατικοποίησης των διαδικασιών και των σχέσεων.
• μείωση του αριθμού των επιπέδων ιεραρχίας·
• υψηλό επίπεδο οριζόντιας ολοκλήρωσης·
• προσανατολισμός της κουλτούρας των σχέσεων στη συνεργασία, την αμοιβαία επίγνωση και την αυτοπειθαρχία.

Οι πιο κοινές δομές βιολογικού τύπουείναι έργο, μήτρα, πρόγραμμα-στόχος, ταξιαρχία μορφή οργάνωσης εργασίας.

Δομή έργου

Δομή έργουδιαμορφώνεται κατά την ανάπτυξη έργων, δηλαδή οποιεσδήποτε διαδικασίες στοχευμένων αλλαγών στο σύστημα (για παράδειγμα, ο εκσυγχρονισμός της παραγωγής, η ανάπτυξη νέων προϊόντων και τεχνολογιών, η κατασκευή εγκαταστάσεων κ.λπ.). Η διαχείριση έργου περιλαμβάνει τον καθορισμό των στόχων του, τη διαμόρφωση της δομής, τον προγραμματισμό και την οργάνωση της εκτέλεσης της εργασίας, τον συντονισμό των ενεργειών των ερμηνευτών. Με τη δομή διαχείρισης έργου, οι δραστηριότητες του οργανισμού θεωρούνται ως ένα σύνολο συνεχιζόμενων έργων.

Πλεονεκτήματα της δομής του έργου:

• υψηλή ευελιξία?
• μείωση του αριθμού του διευθυντικού προσωπικού σε σύγκριση με τις ιεραρχικές δομές.

Μειονεκτήματα της δομής σχεδιασμού:

• πολύ υψηλές απαιτήσεις για τα προσόντα του διαχειριστή έργου·
• κατανομή των πόρων μεταξύ των έργων·
• πολυπλοκότητα της αλληλεπίδρασης έργου.

Δομή μήτρας

Δομή μήτρας- μια δομή που βασίζεται στην αρχή της διπλής υποταγής των ερμηνευτών:

1. ο άμεσος διευθυντής της λειτουργικής υπηρεσίας που παρέχει προσωπικό και τεχνική βοήθεια στον διαχειριστή του έργου·
2. ένας διαχειριστής έργου που έχει την εξουσία να διεξάγει τη διαδικασία διαχείρισης σύμφωνα με τον προγραμματισμένο χρόνο, τους πόρους και την ποιότητα.

Πλεονεκτήματα της δομής μήτρας:

• καλύτερος προσανατολισμός στους στόχους του έργου·
• αποτελεσματικότερη τρέχουσα διαχείριση, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της χρήσης των πόρων προσωπικού, τις γνώσεις τους.
• ο χρόνος ανταπόκρισης στις ανάγκες του έργου έχει μειωθεί, υπάρχουν δηλαδή οριζόντιες επικοινωνίες και ενιαίο κέντρο λήψης αποφάσεων.

Μειονεκτήματα της δομής μήτρας:

• η δυσκολία καθορισμού σαφούς ευθύνης για την εργασία (συνέπεια της διπλής υποταγής)·
• την ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση της αναλογίας των πόρων για τα έργα·
• Υψηλές απαιτήσεις προσόντων·
• συγκρούσεις μεταξύ των διαχειριστών του έργου.

Παράγοντες στη διαμόρφωση των οργανωτικών δομών

Η παρουσία στενής σχέσης μεταξύ της διοικητικής δομής και βασικές έννοιεςδιαχείριση - στόχοι, λειτουργίες, προσωπικό και εξουσίες υποδηλώνει τον σημαντικό αντίκτυπό της σε όλες τις πτυχές του έργου του οργανισμού. Ως εκ τούτου, οι διευθυντές όλων των επιπέδων δίνουν μεγάλη προσοχή στις αρχές και τις μεθόδους σχηματισμού, την επιλογή των τύπων δομών, τη μελέτη των τάσεων στην κατασκευή τους και την αξιολόγηση της συμμόρφωσής τους με τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού.

Η ευελιξία του περιεχομένου των δομών διαχείρισης καθορίζει την ποικιλία των αρχών για τη διαμόρφωσή τους. Πρώτα απ 'όλα, η δομή πρέπει να αντικατοπτρίζει τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού και να προσαρμόζεται στις αναδυόμενες αλλαγές. Θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τον λειτουργικό καταμερισμό εργασίας και το πεδίο αρμοδιοτήτων των υπαλλήλων διοίκησης, που καθορίζονται από πολιτικές, διαδικασίες, κανόνες και περιγραφές εργασίας. Ταυτόχρονα, οι εξουσίες του επικεφαλής οποιουδήποτε επιπέδου είναι περιορισμένες όχι μόνο εσωτερικούς παράγοντεςκαι οι παράγοντες εξωτερικό περιβάλλον, το επίπεδο κουλτούρας και τους αξιακούς προσανατολισμούς της κοινωνίας.

Η δομή διαχείρισης πρέπει να ανταποκρίνεται στο κοινωνικο-πολιτιστικό περιβάλλον και όταν χτίζεται, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι συνθήκες υπό τις οποίες θα λειτουργήσει.

Είναι απαραίτητο να τηρηθεί η εφαρμογή της αρχής της αντιστοιχίας μεταξύ λειτουργιών και εξουσιών, αφενός, και προσόντων και επιπέδου κουλτούρας, αφετέρου.

Μέθοδοι επιλογής του τύπου της οργανωτικής δομής

Οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή και το σχεδιασμό των οργανωτικών δομών:

• η φύση της παραγωγής (τα τομεακά χαρακτηριστικά της, η τεχνολογία, ο καταμερισμός της εργασίας, το μέγεθος της παραγωγής).
• εξωτερικό περιβάλλον (οικονομικό περιβάλλον).
• οργανωτικούς στόχους της επιχείρησης·
• στρατηγική της επιχείρησης.

Μέθοδοι σχεδιασμού οργανωτικών δομών:

1. μέθοδοι αναλογίας: χρήση παρόμοιων τεχνικών, εμπειρία, σχεδιασμός οργανωτικών δομών σε παρόμοιους οργανισμούς.
2. μέθοδος εμπειρογνωμόνων: βασίζεται σε διάφορα έργα ειδικών.
3. δόμηση στόχων: περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός συστήματος στόχων, την επακόλουθη σύγκριση του με τη δομή. Η βάση είναι μια συστηματική προσέγγιση.
4. αρχή της οργανωτικής μοντελοποίησης. Σας επιτρέπει να διαμορφώσετε με σαφήνεια κριτήρια για την αξιολόγηση του βαθμού ορθολογισμού των οργανωτικών αποφάσεων. Ουσία: ανάπτυξη επισημοποιημένων, μαθηματικών, γραφικών, περιγραφών μηχανών, διαχωρισμός εξουσιών και ευθυνών στον οργανισμό.

Η ανάλυση και η αξιολόγηση της δομής διαχείρισης σε έναν οργανισμό μπορεί να πραγματοποιηθεί ως προς το επίπεδο υλοποίησης των καθηκόντων, την αξιοπιστία και την οργάνωση του συστήματος διαχείρισης, την ταχύτητα και τη βέλτιστη λήψη αποφάσεων διαχείρισης.

Απαιτήσεις οργανωτικής δομής:

• ευκαμψία;
• βιωσιμότητα: η ικανότητα διατήρησης ιδιοτήτων υπό την επίδραση εξωτερικών παραγόντων.
• Κερδοφορία: ελάχιστο κόστος.
• αποτελεσματικότητα: ταχύτητα λήψης αποφάσεων.
• αξιοπιστία: εξασφάλιση της συνεχούς λειτουργίας των στοιχείων της δομής.
• βέλτιστη: η παρουσία ορθολογικών συνδέσεων στο ο μικρότερος αριθμόςεπίπεδα διαχείρισης.

Η επίτευξη αποτελεσμάτων υψηλής απόδοσης είναι αυτό για το οποίο προσπαθούν όλες οι εταιρείες χωρίς εξαίρεση. Ωστόσο, χωρίς μια καλά εδραιωμένη οργανωτική δομή, η επιχείρηση διατρέχει τον κίνδυνο να αποτύχει.

Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε ποια είναι η οργανωτική δομή της διαχείρισης επιχειρήσεων και πώς να την επιλέξουμε σωστά.

Χαρακτηριστικά επιλογής της οργανωτικής δομής της επιχείρησης

Η οργανωτική δομή είναι η βάση για την εκτέλεση των λειτουργιών της διαχείρισης της επιχείρησης. Έτσι, νοείται ως η σύνθεση, η υπαγωγή, η αλληλεπίδραση και η κατανομή της εργασίας μεταξύ μεμονωμένων υπαλλήλων και ολόκληρων τμημάτων.

ομιλία απλή γλώσσα, η οργανωτική δομή μιας επιχείρησης είναι ένα σύνολο τμημάτων, καθώς και διευθυντών, με επικεφαλής Διευθύνων Σύμβουλος. Η επιλογή της εξαρτάται από πολλούς παράγοντες:

• ηλικία του οργανισμού (όσο νεότερη είναι η εταιρεία, τόσο πιο απλή η οργανωτική της δομή).
• οργανωτική και νομική μορφή (JSC, LLC, IP, ...).
• πεδίο δράσης;
• κλίμακα της εταιρείας (αριθμός εργαζομένων, τμήματα κ.λπ.)
• τεχνολογίες που εμπλέκονται στο έργο της εταιρείας·
• επικοινωνίες εντός και εκτός της εταιρείας.

Φυσικά, κατά την εξέταση της οργανωτικής δομής της διοίκησης, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τέτοια χαρακτηριστικά της εταιρείας όπως τα επίπεδα αλληλεπίδρασης. Για παράδειγμα, πώς αλληλεπιδρούν τα τμήματα της εταιρείας μεταξύ τους, οι εργαζόμενοι με τους υπαλλήλους, ακόμη και ο ίδιος ο οργανισμός με το εξωτερικό περιβάλλον.

Τύποι οργανωτικών δομών διοίκησης επιχειρήσεων

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στους τύπους των οργανωτικών δομών. Υπάρχουν πολλές ταξινομήσεις και θα εξετάσουμε τις πιο δημοφιλείς και ταυτόχρονα τις πιο ολοκληρωμένες από αυτές.

Γραμμικός

Η γραμμική δομή είναι η απλούστερη από όλους τους υπάρχοντες τύπους δομών διαχείρισης επιχειρήσεων. Επικεφαλής είναι ο διευθυντής, μετά οι προϊστάμενοι τμημάτων και μετά απλοί εργαζόμενοι. Εκείνοι. όλοι στον οργανισμό συνδέονται κάθετα. Τυπικά, τέτοιες οργανωτικές δομές μπορούν να βρεθούν σε μικρούς οργανισμούς που δεν διακρίνουν τις λεγόμενες λειτουργικές μονάδες.

Αυτός ο τύπος χαρακτηρίζεται από απλότητα και τα καθήκοντα στον οργανισμό, κατά κανόνα, ολοκληρώνονται γρήγορα και επαγγελματικά. Εάν για κάποιο λόγο η εργασία δεν ολοκληρωθεί, τότε ο διευθυντής ξέρει πάντα ότι πρέπει να ρωτήσει τον επικεφαλής του τμήματος για την εργασία και ο επικεφαλής του τμήματος, με τη σειρά του, ξέρει ποιον στο τμήμα να ρωτήσει για την πρόοδο του η δουλειά.

Το μειονέκτημα είναι οι αυξημένες απαιτήσεις σε διοικητικό προσωπικό, καθώς και το βάρος που πέφτει στους ώμους τους. Αυτός ο τύπος διαχείρισης ισχύει μόνο για μικρές επιχειρήσεις, διαφορετικά οι διευθυντές δεν θα μπορούν να εργαστούν αποτελεσματικά.

Γραμμικό προσωπικό

Εάν μια μικρή επιχείρηση που χρησιμοποίησε μια γραμμική δομή διαχείρισης αναπτυχθεί, τότε η οργανωτική της δομή αλλάζει και μετατρέπεται σε γραμμική δομή προσωπικού. Οι κάθετες συνδέσεις παραμένουν σε ισχύ, ωστόσο, ο ηγέτης έχει ένα λεγόμενο «στρατηγείο» - μια ομάδα ανθρώπων που ενεργούν ως σύμβουλοι.

Το αρχηγείο δεν έχει την εξουσία να δίνει εντολές στους ερμηνευτές, ωστόσο έχει ισχυρή επιρροή στον αρχηγό. Με βάση τις αποφάσεις της έδρας διαμορφώνονται και διαχειριστικές αποφάσεις.

λειτουργικός

Όταν το φορτίο στους εργαζόμενους αυξάνεται και ο οργανισμός συνεχίζει να αναπτύσσεται περαιτέρω, η οργανωτική δομή μετακινείται από μια γραμμική έδρα σε μια λειτουργική, που σημαίνει την κατανομή της εργασίας όχι ανά τμήματα, αλλά ανά λειτουργίες που εκτελούνται. Αν νωρίτερα όλα ήταν απλά, τώρα οι διευθυντές μπορούν με ασφάλεια να αυτοαποκαλούνται διευθυντές οικονομικών, μάρκετινγκ και παραγωγής.

Είναι με τη λειτουργική δομή που μπορεί κανείς να δει τη διαίρεση του οργανισμού σε ξεχωριστά μέρη, καθένα από τα οποία έχει τις δικές του λειτουργίες και καθήκοντα. Ένα σταθερό εξωτερικό περιβάλλον είναι ένα υποχρεωτικό στοιχείο για την υποστήριξη της ανάπτυξης μιας εταιρείας που έχει επιλέξει μια λειτουργική δομή για τον εαυτό της.

Τέτοιες εταιρείες έχουν ένα σοβαρό μειονέκτημα: οι λειτουργίες του διοικητικού προσωπικού είναι πολύ ασαφείς. Εάν σε μια γραμμική οργανωτική δομή όλα είναι ξεκάθαρα (μερικές φορές ακόμη και πάρα πολλά), τότε με μια λειτουργική οργανωτική δομή όλα είναι λίγο θολά.

Για παράδειγμα, αν υπάρχουν προβλήματα με τις πωλήσεις, ο σκηνοθέτης δεν έχει ιδέα ποιος ακριβώς ευθύνεται. Έτσι, οι λειτουργίες των διαχειριστών μερικές φορές αλληλεπικαλύπτονται και όταν παρουσιάζεται ένα πρόβλημα, είναι δύσκολο να εξακριβωθεί ποιανού υπαιτιότητα προέκυψε.

Το πλεονέκτημα είναι ότι η εταιρεία μπορεί να διαφοροποιηθεί και να κάνει εξαιρετική δουλειά. Επιπλέον, λόγω του λειτουργικού διαχωρισμού, η επιχείρηση μπορεί να έχει πολλούς στόχους.

Γραμμική-λειτουργική

Αυτή η οργανωτική δομή ισχύει μόνο για μεγάλους οργανισμούς. Έτσι, συνδυάζει τα πλεονεκτήματα και των δύο οργανωτικών δομών, ωστόσο, έχει λιγότερα μειονεκτήματα.

Με αυτόν τον τύπο ελέγχου, όλες οι κύριες συνδέσεις είναι γραμμικές και οι πρόσθετες είναι λειτουργικές.

Διαιρετικός της μεραρχίας

Όπως και το προηγούμενο, είναι κατάλληλο μόνο για μεγάλες εταιρείες. Οι λειτουργίες στον οργανισμό κατανέμονται όχι σύμφωνα με τους τομείς ευθύνης των υφισταμένων, αλλά σύμφωνα με τους τύπους του προϊόντος ή σύμφωνα με την περιφερειακή υπαγωγή του τμήματος.

Το τμήμα έχει τα δικά του τμήματα και το ίδιο το τμήμα μοιάζει με μια γραμμική ή γραμμική-λειτουργική οργανωτική δομή. Για παράδειγμα, ένα τμήμα μπορεί να έχει ένα τμήμα προμηθειών, ένα τμήμα μάρκετινγκ και ένα τμήμα παραγωγής.

Το μειονέκτημα μιας τέτοιας οργανωτικής δομής της επιχείρησης είναι η πολυπλοκότητα των σχέσεων μεταξύ των τμημάτων, καθώς και το υψηλό κόστος για τη συντήρηση των διευθυντών.

μήτρα

Ισχύει για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε μια αγορά όπου τα προϊόντα πρέπει να βελτιώνονται και να ενημερώνονται συνεχώς. Για να γίνει αυτό, η εταιρεία δημιουργεί ομάδες εργασίας, οι οποίες ονομάζονται επίσης matrix. Από αυτό προκύπτει ότι προκύπτει διπλή υποταγή στην εταιρεία, καθώς και συνεχής συνεργασία εργαζομένων από διαφορετικά τμήματα.

Το πλεονέκτημα μιας τέτοιας οργανωτικής δομής της επιχείρησης είναι η ευκολία εισαγωγής νέων προϊόντων στην παραγωγή, καθώς και η ευελιξία της εταιρείας στο εξωτερικό περιβάλλον. Το μειονέκτημα είναι η διπλή υποταγή, η οποία συχνά προκαλεί συγκρούσεις στις ομάδες εργασίας.

συμπεράσματα

Έτσι, η οργανωτική δομή μιας επιχείρησης είναι ένα σύστημα διαχείρισης εταιρείας και η ευκολία εκτέλεσης εργασιών, η ευελιξία της εταιρείας στο εξωτερικό περιβάλλον, καθώς και το βάρος που πέφτει στους ώμους των διευθυντών εξαρτάται από την επιλογή της.

Εάν η εταιρεία είναι μικρή, τότε στο στάδιο του σχηματισμού, κατά κανόνα, εμφανίζεται φυσικά σε αυτήν μια γραμμική οργανωτική δομή και καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται, η δομή της γίνεται όλο και πιο περίπλοκη, γίνεται μήτρα ή διαίρεση.

Βίντεο - ένα παράδειγμα της οργανωτικής δομής της εταιρείας:

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΓΕΩΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΤΗΣ ΛΕΥΚΟΡΩΣΙΑΣ

ΕΕ «GRODNO ΚΡΑΤΙΚΟ ΑΓΡΟΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ»

Τμήμα Διοίκησης, Μάρκετινγκ και Νομικής

Εκθεση ΙΔΕΩΝ

κατά πειθαρχία : Διοίκηση

σχετικά με το θέμα : Οργανωτικές δομές διοίκησης

Γκρόντνο, 2010

Εισαγωγή

1 Θεωρητική επισκόπηση των οργανωτικών δομών διαχείρισης

1.1 Ουσία και γενικά χαρακτηριστικά των οργανωτικών δομών

1.2 Είδη και ταξινόμηση των οργανωτικών δομών διοίκησης

1.3 Μηχανιστικές (γραφειοκρατικές) και προσαρμοστικές οργανωτικές δομές διοίκησης

1.4 Σχεδιασμός και βελτίωση της οργανωτικής δομής

Βιβλιογραφία

Εισαγωγή

Η διαχείριση είναι ένα σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης σε συνθήκες οικονομία της αγοράς. Παράγεται από μια αντικειμενική αναγκαιότητα και τους νόμους των σχέσεων της αγοράς που συνδέονται με τον προσανατολισμό της παραγωγής στη ζήτηση και τις ανάγκες της αγοράς, τις απαιτήσεις των μεμονωμένων καταναλωτών. Η ιδιαιτερότητα της διοίκησης της Λευκορωσίας είναι η εστίασή της στη διασφάλιση της ορθολογικής δραστηριότητας της επιχείρησης ενόψει της έλλειψης πόρων και της βέλτιστης προσαρμογής στις νέες συνθήκες, επιτυγχάνοντας υψηλά τελικά αποτελέσματα με ελάχιστο κόστος.

Κατά τη διαδικασία των παραγωγικών δραστηριοτήτων, δημιουργούνται μόνιμοι παραγωγικοί δεσμοί μεταξύ των εργαζομένων της επιχείρησης και των δομικών τμημάτων της, των υποσυστημάτων διαχείρισης και διαχείρισης, έχουν πληροφοριακό, τεχνολογικό, εργασιακό, οικονομικό και διαχειριστικό χαρακτήρα. Γενικά, χαρακτηρίζουν την οργανωτική ακεραιότητα, την ολοκλήρωση, την ενοποίηση των στοιχείων αυτού του συστήματος. Οι απαιτήσεις για αυτούς τους συνδέσμους είναι αντιφατικές. Από τη μία πλευρά, για τη σταθερή λειτουργία του συστήματος, είναι απαραίτητο οι συνδέσεις να είναι σταθερές και σταθερές. από την άλλη πλευρά, η ένταξη νέων συμμετεχόντων στην παραγωγή, νέων συντελεστών παραγωγής απαιτεί λειτουργική ευελιξία, κινητικότητα συνδέσεων.

Το σύνολο των στοιχείων και των συνδέσμων του συστήματος διαχείρισης και των μόνιμων δεσμών που δημιουργούνται μεταξύ τους (η σειρά υποταγής τους) σχηματίζει τη δομή διαχείρισης.

Η παραγωγική δομή της επιχείρησης επηρεάζει άμεσα τη σύνθεση των λειτουργικών υπηρεσιών και τον αριθμό των εργαζομένων σε αυτές, για παράδειγμα, ο αριθμός των θέσεων ζωοτεχνικών καθορίζεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα κεφαλών ζώων υπό όρους, καθώς και τα χαρακτηριστικά παραγωγής ζωνών.

Η οργανωτική δομή της οικονομίας επηρεάζεται από παράγοντες παραγωγής όπως: κλιματικές συνθήκες, το μέγεθος της οικονομίας, το επίπεδο εξειδίκευσης και συγκέντρωσης, τον τεχνικό εξοπλισμό της παραγωγής κ.λπ.

1 Θεωρητικές πτυχές των οργανωτικών δομών διαχείρισης

1.1 Ουσία και γενικά χαρακτηριστικά των οργανωτικών δομών

Η οργανωτική δομή της διοίκησης μπορεί να οριστεί ως ένα σύνολο διοικητικών οργάνων, μεταξύ των οποίων υπάρχει ένα σύστημα σχέσεων που διασφαλίζουν την εκτέλεση των απαραίτητων λειτουργιών διαχείρισης για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης (οργανισμού).

Τα αρχικά δεδομένα και οι προϋποθέσεις για τη διαμόρφωση της οργανωτικής δομής της διοίκησης είναι:

1) στόχοι και στόχοι του οργανισμού.

2) λειτουργίες παραγωγής και διαχείρισης του οργανισμού.

3) παράγοντες του εσωτερικού περιβάλλοντος (εσωτερικές μεταβλητές).

4) περιβαλλοντικοί παράγοντες.

Τα κύρια στοιχεία της οργανωτικής δομής της επιχείρησης είναι τα τμήματα (τμήματα), τα επίπεδα διαχείρισης και οι δεσμοί μεταξύ τους. Όλα τα στοιχεία συνδέονται μεταξύ τους. Γίνεται διάκριση μεταξύ οριζόντιων και κάθετων συνδέσμων. Λαμβάνοντας υπόψη ότι τα τμήματα ή τα τμήματα αντιπροσωπεύουν λειτουργικές περιοχές (λειτουργικές περιοχές), η δομή ενός οργανισμού μπορεί να οριστεί ως ένα σύνολο λειτουργικών περιοχών και επιπέδων διαχείρισης, καθώς και δεσμοί μεταξύ τους.

Στη διαδικασία της οικονομικής δραστηριότητας, οι οργανωτικές δομές μιας επιχείρησης συνδυάζουν τους ανθρώπινους και υλικούς πόρους της. Ταυτόχρονα, οι δομές έχουν μια κοινή ιδιότητα: διαμορφώνονται για την επίτευξη στόχων, οι οποίοι, με τη σειρά τους, καθορίζουν πάντα τη δομή του οργανισμού.

Εξαιτίας αυτού, κάθε δομή διαχείρισης είναι ατομική και έχει τη δική της ειδικά χαρακτηριστικάπου επηρεάζουν σημαντικά τη συμπεριφορά και την απόδοση των ανθρώπων σε έναν οργανισμό. Όταν αλλάζει ένας στόχος ή εμφανίζονται σημάδια διακοπής στη λειτουργία μιας επιχείρησης, η οργανωτική δομή της διοίκησης είναι η πρώτη που αναδιοργανώνεται.

Η οργανωτική δομή περιλαμβάνει τέτοιες έννοιες, καταμερισμό της εργασίας (σύμφωνα με λειτουργικά χαρακτηριστικάκαι επίπεδα διαχείρισης), η αναλογία ευθύνης και εξουσίας, ανάθεση εξουσίας, συγκέντρωση και αποκέντρωση της διαχείρισης, ευθύνη και έλεγχος, πρότυπα διαχειρισιμότητας και άλλες έννοιες που καθορίζουν την πλευρά του περιεχομένου του. Στη γενική περίπτωση, το περιεχόμενο της οργανωτικής δομής καθορίζεται από τους στόχους που εξυπηρετεί και ποιες διαδικασίες διαχείρισης έχει σχεδιαστεί να παρέχει σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό.

Ταυτόχρονα, κάθε είδους οργανωτικές δομές έχουν Γενικά χαρακτηριστικάτον καθορισμό του σκοπού τους και διακριτικές ιδιότητες(χαρακτηριστικά) σε σχέση με άλλα στοιχεία (κατηγορίες, έννοιες) που σχετίζονται με τον οργανισμό αποτελεσματική διαχείρισηεπιχείρηση.

Τα γενικά χαρακτηριστικά της οργανωτικής δομής μπορούν να διατυπωθούν ως εξής:

1. Η δομή του οργανισμού διασφαλίζει τον συντονισμό όλων των λειτουργιών διαχείρισης στην υλοποίηση οποιασδήποτε οικονομικής δραστηριότητας της επιχείρησης που σχετίζεται με την επίτευξη των στόχων της.

2. Η δομή του οργανισμού καθορίζει τα δικαιώματα και τις ευθύνες σε όλα τα επίπεδα διοίκησης μέσω του ορισμού (ανάθεσης) εξουσίας και της θέσπισης ευθύνης για διευθυντικά στελέχη όλων των βαθμίδων.

3. Η δομή που υιοθετείται σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό καθορίζει τη συμπεριφορά των εργαζομένων του (στυλ διοίκησης, οργανωτική κουλτούρακαι απόδοση των εργαζομένων).

4. Η οργανωτική δομή καθορίζει την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης, την επιβίωση και την ευημερία της, που ορίζεται ως η επιτυχία της.

Τα παραπάνω χαρακτηριστικά αντικατοπτρίζουν τον σκοπό και την ικανότητα των οργανωτικών δομών να επηρεάζουν την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων της επιχείρησης, που καθορίζονται από τους στόχους της. Επιπλέον, υπάρχουν εσωτερικές ιδιότητες της δομής που καθορίζουν τις συνθήκες ορθολογική χρήσησυγκεκριμένους τύπους δομών, λαμβάνοντας υπόψη διάφορους περιστασιακούς παράγοντες (εξωτερικούς και εσωτερικούς) που λαμβάνουν χώρα σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό.

1.2 Είδη και ταξινόμηση των οργανωτικών δομών διοίκησης

Οι οργανωτικές δομές έχουν μεγάλη ποικιλίατύπους και μορφές. Στο πλαίσιο αυτού του κεφαλαίου, εξετάζουμε δύο από τις πιο γενικές προσεγγίσεις για την ταξινόμηση των κατασκευών.

Η πρώτη προσέγγιση περιλαμβάνει τη διαίρεση των οργανωτικών δομών σε επίσημες και άτυπες δομές.

Η επίσημη δομή είναι η δομή που επιλέγεται και καθιερώνεται από διευθυντικά στελέχη ανώτατου επιπέδου μέσω της κατάλληλης οργανωτικά μέτραεντολές, κατανομή εξουσιών, νομικές ρυθμίσειςκαι τα λοιπά.

Η επίσημη δομή καθορίζεται (προβάλλεται) στη διαδικασία οργάνωσης της οικονομικής δραστηριότητας της επιχείρησης, λαμβάνοντας υπόψη την οργάνωση και τον συντονισμό συγκεκριμένων εργασιών για την επίλυση παραγωγικών και κοινωνικών προβλημάτων που στοχεύουν στην επίτευξη των στόχων της.

Η άτυπη δομή προκύπτει με βάση τη σχέση μεταξύ των μελών της ομάδας, την ενότητα ή την αντίφαση των απόψεων, των συμφερόντων τους, των προσωπικών στόχων και των στόχων της επιχείρησης, του τμήματος κ.λπ. Η άτυπη δομή αντανακλά διαπροσωπικές σχέσειςμέσα σε μια επίσημη δομή.

Η δεύτερη προσέγγιση σχετίζεται με τη διαίρεση των οργανωτικών δομών σε μηχανιστικές και οργανικές δομές. Αυτή η διαίρεση βασίζεται στην αναλογία των εσωτερικών στοιχείων της οργανωτικής δομής, η οποία καθορίζει την ουσία της κατασκευής της. Τα κύρια εσωτερικά στοιχεία (ιδιότητες) των οργανωτικών δομών είναι: η πολυπλοκότητα, η επισημοποίηση και ο βαθμός συγκεντροποίησης (αποκέντρωσης) της διοίκησης επιχειρήσεων και εταιρειών.

Η πολυπλοκότητα της δομής σημαίνει τον βαθμό διαφοροποίησης (δηλαδή διαχωρισμού) των τύπων δραστηριοτήτων διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών διαχείρισης (οριζόντια και κάθετη διαίρεση). Όσο υψηλότερος είναι ο βαθμός διαφοροποίησης, τόσο πιο περίπλοκη είναι η δομή.

Η επισημοποίηση της δομής καθορίζεται από τον βαθμό ενοποίησης (ομοιομορφίας) των κανόνων και των διαδικασιών διαχείρισης. Όσο πιο καθιερωμένοι κανόνες και διαδικασίες, τόσο πιο περίπλοκη είναι η δομή.

Ο βαθμός συγκέντρωσης (αποκέντρωσης) της διοίκησης επιχειρήσεων εξαρτάται από τα επίπεδα διαχείρισης στα οποία λαμβάνονται συγκεκριμένες αποφάσεις. Όσο πιο υπεύθυνες αποφάσεις λαμβάνονται στα κατώτερα επίπεδα της διοικητικής ιεραρχίας, τόσο πιο αποκεντρωμένη είναι η διοικητική δομή και, αντίθετα, όσο λιγότερες αποφάσεις λαμβάνονται στα χαμηλότερα επίπεδα διοίκησης, τόσο πιο συγκεντρωτική είναι η δομή.

Ανάλογα με τη σοβαρότητα των παραπάνω συστατικών (πολυπλοκότητα, επισημοποίηση και συγκέντρωση), οι δομές διαχείρισης χωρίζονται σε δύο ομάδες: μηχανιστικές και οργανικές (προσαρμοστικές) δομές.

Η μηχανιστική δομή είναι μια άκαμπτη ιεραρχία (πυραμίδα) ελέγχου. Η οργανική δομή, αντίθετα, είναι μια ευέλικτη, προσαρμοστική μορφή διαχείρισης. Χαρακτηρίζεται από μικρό αριθμό επιπέδων διαχείρισης, κανόνων και οδηγιών και μεγαλύτερη ανεξαρτησία στη λήψη αποφάσεων σε επίπεδο βάσης.

1.3 Μηχανιστικές (γραφειοκρατικές) και προσαρμοστικές οργανωτικές δομές διοίκησης

μηχανιστικές κατασκευές ΕΝΑαντανακλά μια άκαμπτη ιεραρχία ελέγχου, που ονομάζεται επίσης πυραμίδα ελέγχου. Για πολύ καιρόαυτό το μοντέλο ήταν και παραμένει κυρίαρχο στη διαχείριση. Σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό, συνδυάζει μια ποικιλία γραμμικών και γραμμικών μορφών προσωπικού οργανωτικών δομών. Οι κύριοι τύποι μηχανιστικών δομών ενός οργανισμού (επιχειρήσεις, εταιρείες) είναι: λειτουργικές δομές, τμηματικές δομές και ο συνδυασμός τους (ομίλους ετερογενών δραστηριοτήτων). Αυτές οι δομές αντιπροσωπεύουν την εποχή της βιομηχανικής ανάπτυξης της παγκόσμιας κοινότητας. Στη βιβλιογραφία, υπάρχει ένα άλλο όνομα για τέτοιες δομές - γραφειοκρατικές δομές.

Οργανωτική δομή διαχείρισης- αυτό είναι ένα διατεταγμένο σύνολο αλληλένδετων στοιχείων που βρίσκονται σε σταθερές σχέσεις μεταξύ τους, διασφαλίζοντας την ανάπτυξή τους και τη λειτουργία τους ως ενιαίο σύνολο.

Η οργανωτική δομή της διοίκησης στοχεύει στη δημιουργία σαφών σχέσεων μεταξύ των επιμέρους τμημάτων του οργανισμού, στην κατανομή των δικαιωμάτων και των ευθυνών μεταξύ τους.

Οι σχέσεις μεταξύ των στοιχείων της δομής ελέγχου είναι:

1) κατακόρυφοςόταν υπάρχει αλληλεπίδραση μεταξύ ενός ηγέτη και ενός υφισταμένου (για παράδειγμα, επικοινωνία μεταξύ του διευθυντή της εταιρείας και της διαχειριστικής δομικής μονάδας)·

2) οριζόντιοςόταν υπάρχει αλληλεπίδραση ίσων στοιχείων (για παράδειγμα, επικοινωνίες μεταξύ διαχειριστικών δομικών τμημάτων του ίδιου επιπέδου)

Οι τύποι σχέσεων εντός του οργανισμού είναι παρόμοιοι με τον τύπο κατασκευής της διοικητικής του δομής και χωρίζονται σε:

1) γραμμική σχέση- είναι η σχέση μεταξύ του ηγέτη και των υφισταμένων του.

2) λειτουργική σχέση- αυτή είναι η σχέση ενός ειδικού που είναι εξουσιοδοτημένος να εκτελεί μια συγκεκριμένη λειτουργία σε ολόκληρο τον οργανισμό, με άλλα μέλη του οργανισμού.

3) διευθυντικές σχέσεις, αυτού του είδους η σχέση λαμβάνει χώρα στην περίπτωση εκπροσώπησης των δικαιωμάτων και των εξουσιών κάποιου. Εργασιακές ΕυθύνεςΤαυτόχρονα, συνίστανται στην παροχή συστάσεων, συμβουλών.

Η δομή διαχείρισης έχει τεράστιο αντίκτυπο σε όλες τις πτυχές της διοίκησης, καθώς συνδέεται με τις βασικές έννοιες της διαχείρισης - στόχους, λειτουργίες, διαδικασία, μηχανισμός, λειτουργία, εξουσίες των ανθρώπων. Ως εκ τούτου, οι διευθυντές όλων των επιπέδων δίνουν μεγάλη προσοχή στις αρχές και τις μεθόδους διαμόρφωσης δομών, επιλέγοντας τον τύπο ή συνδυασμούς τύπων κατασκευών, μελετούν τις τάσεις στην κατασκευή τους, αξιολογούν τη συμμόρφωσή τους με τους στόχους και τους στόχους που επιλύονται.

Τα στοιχεία της δομής διαχείρισης είναι: υπάλληλος διαχείρισης - άτομο που εκτελεί μια συγκεκριμένη λειτουργία διαχείρισης. διοικητικό όργανο - μια ομάδα εργαζομένων που συνδέονται με ορισμένες σχέσεις, που αποτελείται από πρωτεύουσες ομάδες.

Η κύρια ομάδα είναι μια ομάδα υπαλλήλων διοίκησης που έχει έναν κοινό ηγέτη, αλλά όχι υφισταμένους.

Η δομή διαχείρισης πρέπει να αντικατοπτρίζει τους στόχους και τους στόχους της εταιρείας, να υποτάσσεται στην παραγωγή και να αλλάζει μαζί της. Θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τον λειτουργικό καταμερισμό της εργασίας και το εύρος της εξουσίας των υπαλλήλων διοίκησης. τα τελευταία καθορίζονται από πολιτικές, διαδικασίες, κανόνες και περιγραφές θέσεων εργασίας και επεκτείνονται, κατά κανόνα, σε περισσότερα υψηλά επίπεδαδιαχείριση. Οι εξουσίες των μάνατζερ περιορίζονται από περιβαλλοντικούς παράγοντες, το επίπεδο κουλτούρας και προσανατολισμούς αξίαςαποδεκτές παραδόσεις και κανόνες. Η δομή διακυβέρνησης πρέπει να ικανοποιεί μια ποικιλία απαιτήσεων που αντικατοπτρίζουν τη σημασία της για τη διοίκηση. Αυτές οι αρχές λαμβάνονται υπόψη στις αρχές σχεδιασμού της οργανωτικής δομής της διοίκησης. Αρχές σχεδιασμού οργανωτικής δομής:

1) η δομή πρέπει να αντικατοπτρίζει τους στόχους και τους στόχους του οργανισμού, να υπόκειται στην παραγωγή και τις ανάγκες της.

2) η δομή θα πρέπει να προβλέπει βέλτιστο καταμερισμό εργασίας μεταξύ διοικητικών οργάνων και μεμονωμένων υπαλλήλων, διασφαλίζοντας τη δημιουργική φύση της εργασίας και τον κανονικό φόρτο εργασίας, καθώς και την κατάλληλη εξειδίκευση.

3) ο σχηματισμός της δομής θα πρέπει να είναι αδιαχώριστος από τον καθορισμό των εξουσιών και των ευθυνών κάθε υπαλλήλου και διοικητικού οργάνου, με τη δημιουργία ενός συστήματος κάθετων και οριζόντιων δεσμών μεταξύ τους.

4) η δομή πρέπει να διατηρεί μια αντιστοιχία μεταξύ λειτουργιών, καθηκόντων, εξουσιών και ευθυνών, καθώς η παραβίασή της οδηγεί σε ανισορροπία στο σύστημα διαχείρισης στο σύνολό του.

5) η δομή διαχείρισης θα πρέπει να είναι κατάλληλη στο κοινωνικο-πολιτιστικό περιβάλλον του οργανισμού, να έχει σημαντικό αντίκτυπο στις αποφάσεις σχετικά με το επίπεδο συγκέντρωσης και λεπτομέρειας, την κατανομή των εξουσιών και ευθυνών, τον βαθμό ανεξαρτησίας και την έκταση του διαχειριστικού ελέγχου
ταμίες και διαχειριστές.

Οι πιο σημαντικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούν οι οργανωτικές δομές διαχείρισης είναι οι ακόλουθες.

1. Βέλτιστη. Η δομή διαχείρισης αναγνωρίζεται ως βέλτιστη εάν δημιουργηθούν ορθολογικές συνδέσεις μεταξύ των συνδέσμων και των επιπέδων διαχείρισης σε όλα τα επίπεδα με τον μικρότερο αριθμό επιπέδων διαχείρισης.

2. Αποδοτικότητα. Η ουσία αυτής της απαίτησης είναι ότι κατά τη διάρκεια του χρόνου από τη λήψη της απόφασης έως την εκτέλεσή της στο ελεγχόμενο σύστημα, οι μη αναστρέψιμες αρνητικές αλλαγές δεν έχουν χρόνο να συμβούν, καθιστώντας την εφαρμογή των αποφάσεων που ελήφθησαν περιττή.

3. Αξιοπιστία. Η δομή της συσκευής ελέγχου πρέπει να εγγυάται την αξιοπιστία της μετάδοσης πληροφοριών, να αποτρέπει την παραμόρφωση των εντολών ελέγχου και άλλων μεταδιδόμενων δεδομένων και να διασφαλίζει την αδιάλειπτη επικοινωνία στο σύστημα ελέγχου.

4. Οικονομία. Το καθήκον είναι να διασφαλιστεί ότι το επιθυμητό αποτέλεσμα της διαχείρισης επιτυγχάνεται με ελάχιστο κόστος για τον διοικητικό μηχανισμό. Το κριτήριο για αυτό μπορεί να είναι η αναλογία μεταξύ του κόστους των πόρων και του χρήσιμου αποτελέσματος.

5. Ευκαμψία. Η ικανότητα αλλαγής σύμφωνα με τις αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον.

6. Σταθερότητα της δομής διακυβέρνησης. Το αμετάβλητο των βασικών ιδιοτήτων του υπό διάφορες εξωτερικές επιρροές, η ακεραιότητα της λειτουργίας του συστήματος ελέγχου και των στοιχείων του.

Έξοδος σχολικού βιβλίου:

Βασικές αρχές διαχείρισης. Chernyshev M. A., Korotkov E. M., Soldatova I. Yu., καθ. I. Yu. Soldatova., Chernysheva Μ. Α., Εκδ. καθ. I. Yu. Soldatova., Soldatova I., Chernyshov M.A. - συντάκτης-μεταγλωττιστής, Εκδότης: ITK "Dashkov and K", SCIENCE / INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006