Синтаксичні особливості офіційно-ділового стилю. Діловий стиль
Офіційно-діловий стиль використовується у сфері ділових та офіційних відносин між людьми та установами, у галузі права, законодавства. Офіційно-ділової мови притаманні точність формулювань (яка виключала б неоднозначність розуміння), деяка безособовість і сухість викладу (виноситься на обговорення, а не ми виносимо на обговорення; наголошуються випадки невиконання договору тощо), високий ступіньстандартності, що відображає певний порядокта регламентованість ділових відносин.
У зв'язку з цими властивостями офіційно-ділового стилю велику роль у ньому відіграють стійкі, клішовані обороти: поставити в обов'язок, через відсутність, вжити заходів, через брак, після закінчення терміну і т.п. Яскравою прикметою ділового стилю є поєднання з віддієслівними іменниками: встановлення контролю, усунення недоліків, здійснення програми, перевірка виконання і т.п.
Тут виділяється значна кількість мовних жанрів: закон, резолюція, комюніке, дипломатична нота, договір, інструкція, оголошення, рапорт, пояснювальна записка, скарга, заява, різні види судово-слідчої документації, обвинувальний висновок, акт експертизи, вирок тощо.
Необхідно врахувати і умови спілкування, які у діловій сфері зумовлюють появу такої типової для офіційно-ділового стилю риси, як стандартизованість (шаблон, форма). Оскільки в правових відносинах все регламентовано, а спілкування здійснюється за певними стандартами, які полегшують це спілкування, аж мовленнєвий стандарт, шаблон виявляється тут неминучим, необхідним і навіть доцільним та виправданим.
У зв'язку з повинно-розпорядчим характером і необхідністю формулювання правових норм ділової мови властивий і особливий спосіб викладу. Розповідь, міркування та опис – у «чистому» вигляді тут не представлені.
Оскільки в текстах державних актів доводиться зазвичай не доводити щось (аналіз та аргументація передує складання цих текстів), але встановлювати, регулювати, то цим текстам загалом не властиві міркування. Відсутність цього способу різко відрізняє офіційно-діловий стиль від наукового, що по ряду інших рис зближуються між собою. Такий спосіб викладу, як оповідання, також не характерний для ділової сфери спілкування, оскільки тут не виникає потреби розповіді про будь-які події. Тільки таких жанрах, як протокол, звіт, частково - договір, деяких частинах постанови (констатуючих), спостерігається звернення до оповідальної манері викладу.
Майже немає у діловому мовленні «чистих» описів. Те, що зовні схоже на опис, насправді виявляється особливим конструктивним способом викладу, при якому, наприклад, за формами теперішнього часу дієслова передбачається підтекст повинності.
Офіційно-діловий стиль поділяється на два різновиди, два підстилі - офіційно-документальний та повсякденно-діловий.
Кожен із підвидів офіційно-ділового стилю своєрідний. Так, наприклад, мова дипломатії має свою лексичну систему, насичену міжнародними термінами (комюніке, аташе, дуайєн); у ньому вживаються етикетні слова (король, королева, принц, шахіншах, Його Високість, Його Превосходительство та інших.); синтаксис мови дипломатії характеризується довгими реченнями, розгорнутими періодами із розгалуженою союзним зв'язком, з причетними та дієпричетними оборотами, інфінітивними конструкціями, вступними та відокремленими виразами.
Мова законів - це офіційна мова, мова державної влади, якою вона розмовляє з населенням. Він потребує точності вираження думки, узагальненості, повної відсутності індивідуалізації мови, стандартності викладу.
Службове листування характеризується насамперед високою стандартизованістю. Існування моделей та його мовних варіантів, тобто. стандартів, що значно полегшує складання ділових листів. Ділові листи саме складаються, а не пишуться. Короткість та точність - також необхідні атрибути ділових листів.
Коротко та ясно слід писати і ділові папери (заяву, автобіографію, розписку тощо). Вони складаються за певною формою.
Мовні особливості офіційно-ділового стилю
Лексика. 1. Лексична система офіційно-ділового стилю включає, крім загальнокнижкових та нейтральних слів, слова та стійкі словосполучення, що мають забарвлення офіційно-ділового стилю. Наприклад: належний, вищезазначений, надсилається, одержувач, справжній (у значенні «цей»).
- 2. Другою рисою лексичної системи офіційно-ділового стилю є наявність у ній великої кількості слів, що належать професійній (юридичній та дипломатичній) термінології. Наприклад: законодавство, ведення, акт, повноваження, стягнення, юридична особа, відгук, відгук.
- 3. Лексика офіційно-ділового стилю характеризується повною відсутністю жаргонних, просторових слів, діалектизмів та слів з емоційно-експресивним забарвленням.
- 4. Особливістю цього стилю є також наявність стійких словосполучень атрибутивно-іменного типу з забарвленням офіційно-ділового характеру: касаційна скарга, одноразова допомога, встановлений порядок (зазвичай у прим. пад.: «в установленому порядку»), попередній розгляд, обвинувальний вирок, виправдальний вирок.
- 5. Специфіку лексичної системи офіційно-ділового стилю становить наявність у ній архаїзмів, і навіть історизмів. Архаїзми: цей, такий, такий, запевнення в повазі. Історизми: Його превосходительство, Ваша величність. Названі лексичні одиниці зустрічаються у певних жанрах офіційно-ділових документів, наприклад, історизми-в урядових нотах.
- 6. З ряду синонімів в офіційно-діловому стилі завжди вибираються слова, що виражають волю законодавця, - такі, наприклад, як ухвалити, зобов'язати, заборонити, дозволити тощо, але не сказати, порадити.
- 7. Багато слів офіційно-ділового стилю виступають в антонімічних парах: права - обов'язки, позивач - відповідач, демократія - диктатура, прокурор - адвокат, обвинувальний - виправдувальний. Зазначимо, що це контекстуальні, саме мовні антоніми.
Морфологія 1. Серед іменників уживані в офіційно-діловому стилі назви людей за ознакою, обумовленою будь-якою дією або ставленням; наприклад: квартиронаймач, наймач, усиновлювач, позивач, відповідач.
- 2. Іменники, що позначають посади та звання, вживаються тут лише у формі чоловічого роду: свідок Іванова, працівник поліції Сидорова.
- 3. Широко представлені віддієслівні іменники: посилання, позбавлення, виконання, знаходження, звільнення; серед них особливе місце займають віддієслівні іменники з префіксом не-: невиконання, недотримання, невизнання.
- 4. Іменник, щоб уникнути неточностей, не замінюється займенником і повторюється навіть у поряд пропозиції.
- 5. «Морфологічною прикметою» офіційно-ділового стилю є вживання складних відименних прийменників: з метою, щодо, на предмет, в силу, в частині та ін. ; порівняємо: з метою підготовки - щоб підготувати, для підготовки; через порушення - через порушення.
- 6. У офіційно-діловому стилі спостерігається найвищий серед функціональних стилів російської відсоток інфінітиву проти іншими дієслівними формами. Нерідко це співвідношення досягає пропорції 5:1, тоді як у науковій мові воно дорівнює 1:5.
Таке кількісне зростання частки інфінітиву пов'язані з цільової установкою більшості офіційно-ділових документів - висловити волю, встановлення законодавця.
7. З відмінюваних форм тут найчастіше використовуються форми теперішнього часу, але з іншим, порівняно з науковим стилем, значенням. Це значення визначається як "справжнє припис", на відміну від "справжнього позачасового", що має поширення в науковому стилі.
Синтаксису. 1. З синтаксичних конструкцій, що мають забарвлення офіційно-ділового стилю, відзначимо словосполучення, що включають складні відіменні прийменники: у частині, по лінії, на предмет, щоб уникнути, а також поєднання з прийменником і прийменниковим відмінком, що виражає тимчасове значення: після повернення, після досягнення.
- 2. Необхідністю деталізації викладу та застережень пояснюється ускладнення простих пропозицій численними відокремленими оборотами, однорідними членами, які часто вишиковуються в довгий ланцюг пунктів. Це тягне у себе збільшення розмірів пропозиції (зокрема простого) кілька сотень слововжитків.
- 3. Порівняно низький відсоток складнопідрядних пропозицій, особливо з підрядними причинами; кількість засобів вираження логічності та послідовності викладу у діловому мовленні втричі менше, ніж у науковій. Характерно, проте, широке вживання умовних конструкцій, оскільки у багатьох текстах (кодексах, статутах, інструкціях) потрібно обумовлювати умови правопорушень та правопорядку.
- 4. У багатьох жанрах офіційно-ділових текстів широко представлені інфінітивні конструкції зі значенням повинності, наприклад: Зазначені рішення мають бути оголошені для загальної інформації.
- 5. Для синтаксису офіційно-ділового стилю характерно «нанизування родового відмінка», тобто. вживання складних словосполучень з кількома залежними компонентами у формі родового відмінка без прийменника.
- 6. Для офіційно-ділового стилю, як і наукового, характерний також об'єктивний порядок слів, причому
Граматичні особливості офіційно-ділового стилю
Зіставлення ділових, наукових, публіцистичних (газетних) та художніх текстівдозволяє виділити і деякі граматичні особливості офіційно-ділового стилю:
1. Переважне використання простих речень (зазвичай, оповідальних, особистих, поширених, повних). Питання та оклику пропозиції практично не зустрічаються. З односкладових активно використовуються лише безособові й у деяких видах документів (наказах, службових листах) - определенно-личные: З метою... необхідно виділити...; У разі... доведеться скоротити...; Наказую...; Звертаємо Вашу увагу...
Зі складних пропозицій більш поширені безсполучникові та складнопідрядні з підрядними з'ясувальними, визначальними, умовними, причини та цілі, а також конструкції типу...виконали договірні умови, що дозволяє... У зв'язку з відмовою...; ...внаслідок недовідвантаження матеріалів) дозволяє уникати вживання складнопідрядних пропозицій з підрядними причинами, метою, умовними. Придаткові частини місця та часу взагалі маловживані.
Офіційно-діловий стиль (ОДС) обслуговує сферу офіційних відносин, за яких учасники комунікації виконують певні соціальні функції. Ситуації при такому спілкуванні максимально типові, що і породжує стандартну мовну поведінку їх учасників, тому багато документів є готовими бланками, до яких необхідно внести лише паспортні дані подавця документа.
Терміном «офіційно-діловий стиль» прийнято означати особливості мови службових (організаційно-розпорядчих) та дипломатичних документів. Основна функція офіційно-ділового стилю полягає в тому, що він, вимагаючи відомої форми при письмовому викладі змісту, надає тексту характеру документа і переводить відображені в цьому тексті різні сторони людських відносин у розряд офіційно-ділових документів.
Основними ознаками ОДС є точність формулювань, стандартне розташування матеріалу, регламентованість (обмежений набір мовних засобів), Суворість і простота, інформаційна насиченість, письмова форма викладу та безособовість висловлювання.
ОДС поділяється на три підстилі - юридичний, дипломатичний та канцелярсько-діловий. Кожен з них знаходить своє відображення в низці жанрів. До жанрів юридичного підстилю відносяться конституція, кодекс, закон, статут, постанова, до жанрів дипломатичного підстилю - довірча грамота, нота протесту, декларація, комюніке, до жанрів канцелярсько-ділового підстилю - наказ, контракт, повідомлення, розпорядження, а також всі види документів особистого характеру (заява, скарга, розписка, довіреність, лист, доповідна / службова / пояснювальна записка, автобіографія та ін.).
З мовних особливостейофіційно-ділового стилю слід виділити такі. До лексичних особливостей ОДСвідноситься наявність стійких виразів і термінів, що позначають реалії соціального життя, а також канцеляризмів, які відразу впадають у вічі, запам'ятовуються і пізніше в спонтанній та непідготовленій формі спливають у розмовної мови (належний, підписані нижче, заслухати, позивач, фізична особа, споживачта ін.). У текстах ОДС відсутня емоційно-експресивна лексика, оцінні та вступно-модальні слова ( хороший, поганий, подобається, хочеться, мабуть, може бути і т.п.). Слова, що використовуються в текстах, характеризуються обмеженою лексичною сполучністю, наприклад, службовий лист не пишеться, а складається.
У морфологічному планівідзначається використання коротких форм прикметників зі значенням повинності ( зобов'язаний, відповідальний, підзвітний) та причастя ( рішення прийнято, кандидатуру підтримано), достаток відимених прийменників і спілок ( відповідно, впродовж, з метою, тому що). Для вираження імперативності використовуються інфінітивні конструкції, посилені прислівниками та модальними словами ( слід зробити ремонт, наказую вжити заходів, необхідно розпочати… і т.д.).
До синтаксичним особливостямтекстів ОДС відносяться активне використання пасивних конструкцій ( замовлення виконано, неможливо, переговори завершено) і різноманітність пропозицій з однорідними членами та відокремленими оборотами, різноманітних штампами та кліше з елементами архаїчності ( відповідно до скоєного, караність діяння).
Для текстів ОДС характерні пропозиції з інверсією - підлягає об'єктивному значенню слід за присудком ( Кожному гарантується свобода совісті). Пропозиції з причетними та дієпричетними оборотами дозволяють зробити текст інформативно насиченими. У текстах переважають конструкції з «нанизуванням» родових відмінків іменників без прийменників ( Забороняються будь-які форми обмеження прав громадян України).
Офіційно-діловим текстам властива високий рівень сегментації, яка дозволяє чітко структурувати текст, підрозділивши його на статті, параграфи, пункти, підпункти. Текст будується за шаблоном (формуляром), який включає всі елементи, обов'язкові для даного жанру.
Тексти ОДС, чи документи, займають значне місцев житті сучасної людини. Вони регулюють нашу соціальне життятому ми щодня відчуваємо в них потребу. Ось чому кожен з нас має вміти не тільки правильно тлумачити документ, а й правильно складати. Автор, який складає той чи інший документ, повинен використовувати в ньому ті мовні засоби, які вимагає від нього жанр документа, а не «вигадувати» свої, відмінні від стандартних фраз.
Документ створюється відповідно до жанрової моделі тексту з незмінною композицією, яка включає обов'язкові тематичні блоки, тобто реквізити.
Наприклад, заява про прийом на роботу містить такі реквізити:
1) вказівку адресата (найменування керівника та підприємства);
2) вказівку адресанта;
3) назва жанру документа (заява);
4) основний зміст прохання (прошу прийняти мене…);
5) зазначення дати складання документа;
6) сигнатуру (власноручний підпис).
Необхідно суворо дотримуватись вимог до розташування реквізитів по відношенню один до одного. У заяві адресат та адресант зазначаються у правому верхньому куткулиста. Назва документа (з великої літери і без точки наприкінці, якщо адресант із прийменником «від», або з малої літери і з точкою наприкінці, якщо адресант без прийменника «від») розташовується посередині, а основний зміст - по ширині аркуша. Дата ставиться зліва внизу, а сигнатура - праворуч, на тому ж рядку, що й дата. При цьому між реквізитами залишаються порожні рядки. Під датою та сигнатурою залишається вільний простір для резолюції. Резолюції також знаходяться у верхньому лівому кутку.
Офіційно-діловий стиль є найпоширенішим стилем, який функціонує не тільки в канцелярському діловодстві та в дипломатії, але і за будь-яких офіційних відносин, наприклад, на виробництві, у вузі, в медичних установах, в газеті і т.д.
При складанні документів використовуються загальноприйняті стійкі мовні звороти: прошу Вашого дозволу на…; я, що нижче підписався ...; довідка дана… у тому, що… справді…; дозвольте запросити Вас…; я, який мешкає за адресою…, довіряю…
Вкрай важливим для документів є правильне вживання таких дієслів, як довіряти, завіряти, гарантувати, заявляти, сповіщати, наполягати, підтверджувати, повідомляти, пропонувати, наказуватиі т. п. Ці дієслова використовуються у формі першої особи множини або однини в реченнях без підлягає, а також третьої особи однини при згадці адресанта, наприклад: «прошу», а не «я прошу»; "зобов'язуємося", а не "ми зобов'язуємося".
Упорядник документа повинен вміти точно і коротко викладати свою точку зору щодо проблеми, що його цікавить. Для цього він повинен знати мовні засоби, що виражають причинно-наслідкові та інші логічні відносини, до яких, перш за все, належать складні спілки та відмінні приводи: внаслідок, з метою, на підставі, щоб уникнути, відповідно до, згідно, завдяки, черезі т.п.
У офіційно-ділових паперах слід правильно використовувати етикетні формули звернення, що вказують на поважне відношенняадресанта до адресата: Дякуємо Вам за…, Переконливо просимо Вас…, На жаль…Слід пам'ятати, що у діловому листі займенники другої особи ( Ви, Ваш) пишуться з великої літери, тоді як і звичайній письмовій мові таке написання суперечить нормам російської орфографії.
В офіційно-ділових паперах не допускається фамільярне звернення до адресата ( Дорогий…), зазначення термінів відповіді в ультимативній формі ( Прошу відповісти мені негайно.)або відмову на прохання адресата без зазначення причин.
До типових для ділової мови помилок належать такі порушення:
1) невмотивоване вживання іноземних слів (пролонгуватизамість продовжити; апелюватизамість звертатися);
2) використання архаїзмів ( якийзамість Котрий, цього рокузамість цього року);
3) неправильне вживання паронімів ( закінчив вуззамість закінчив вуз; познайомити із продукцієюзамість ознайомити з продукцією);
4) порушення норм вживання прийменників ( завдяки, відповідно, всупереч, відповіднопоєднуються з давальним відмінком; внаслідок, протягомвідрізняються своїм написанням від прийменниково-відмінкових поєднань у результаті бере участь досвідчений детектив; протягом річки є пороги).
Наведемо два варіанти написання заяви.
1 варіант (заява від кого):
проф. А.М. Шаммазову
від студента другого курсу
технологічного факультету
Миколаєва Дениса Яковича.
Заява
Прошу Вас перевести мене на заочну форму навчання за сімейними обставинами. Витяг з академічної довідки про здані мною заліки та іспити додається.
25.07.2012 Особистий підпис
2 варіант (чия заява):
Ректору Уфимського державного
нафтового технічного університету
проф. А.М. Шаммазову
студента другого курсу
технологічного факультету
Миколаєва Дениса Яковича
Заява.
У зв'язку із запитом підприємства, яке направило мене за свій рахунок на навчання, прошу перевести мене на спеціальність «Буріння нафтових та газових свердловин». Лист відділу роботи з персоналом ТОВ «Буринтех» додається.
План:
1. Загальна характеристикаофіційно-ділового стилю ... ..... стр.3-4
2. Текстові норми ділового стилю……………………………стр.4-5
3. Мовні норми: складання тексту, документа…….……стр.5-8
4. Динаміка норми официально–деловой промови………….…стр.8-9
5. Список літератури……………………………………………стр.10
Загальна характеристика офіційно – ділового стилю мовлення
Слово офіційне означає “урядовий, посадовий службовий”. "Мова законів вимагає насамперед точності і неможливості будь-яких пересудів" (Л. В. Щерба). Тому в офіційних документах невживані слова з переносним значенням, а також емоційно забарвлена та розмовна лексика.
Для офіційного стилю характерні саме ті специфічні слова, стійкі словосполучення та звороти, які називають канцеляризмами.
Серед книжкових стилів мови офіційно-діловий стиль вирізняється своєю відносною стійкістю та замкнутістю. З часом він, природно, піддається деяким змін, викликаним характером самого змісту, але його риси, історично сформовані жанри, специфічна лексика, фразеологія, синтаксичні обороти надають йому загалом консервативний характер.
Характерною рисою офіційно-ділового стилю є наявність у ньому численних мовних стандартів – кліше. Якщо інших стилях шаблонизированные обороти нерідко виступають як стилістичний недолік, то офіційно-діловому стилі здебільшого вони сприймаються як цілком природна його приналежність.
Офіційно-діловий стиль - це стиль документів: міжнародних договорів, державних актів, юридичних законів, постанов, статутів, інструкцій, службового листування, ділових паперів. Документ офіційно – ділового стилю відрізняється відсутністю емоційного забарвлення, сухістю.
Використання мовних штампів і стереотипів (кліше) в офіційних документах є обов'язковим, але в розмовній мові або художніх творахнедоречно. Офіційний документ має бути коротким і написаний таким чином, щоб у ньому одразу можна було знайти необхідну інформацію. Тому для того, щоб зрозуміти, про що документ, кому адресований, йому надається певна форма.
Розрізняють кілька підстилів офіційно – ділового стилю:
Дипломатичний підстиль – підстиль дипломатичних документів, таких, дипломатична нота, заява уряду, довірча грамота. Він відрізняється специфічними термінами, більшість яких – міжнародні: статус-кво, персона нон грата, ратифікація, преамбула. На відміну від інших підстилів офіційно – ділового стилю у мові дипломатичних документів зустрічається висока, урочиста лексика надання документу підкресленої значимості, а як і використовуються загальноприйняті у міжнародному державному зверненні етикетні форми ввічливості:
Документальний підстиль - мова законодавчих документів, пов'язаних з діяльністю офіційних органів, включає лексику і фразеологію державного права, громадянського права, кримінального права, кодексу законів про працю, кодексу законів про шлюб та сім'ю. До неї примикає лексика та фразеологія, пов'язана з роботою адміністративних органів, службовою діяльністю громадян.
Повсякденно-діловий підстиль зустрічається у діловому листуванні між установами та організаціями та у приватних ділових паперах, а також у службовому листуванні (діловий лист, комерційна кореспонденція), офіційні ділові папери (довідка, посвідчення, акт, протокол), приватні ділові папери (заява , довіреність, розписка, автобіографія, рахунок та ін). Всі вони характеризуються відомою стандартизацією, що полегшує їх складання та використання та розрахованої на економію мовних засобів, на усунення невиправданої інформаційної надмірності.
Текстові норми ділового стилю
Незважаючи на відмінності у змісті та різноманітність жанрів, офіційно-діловий стиль загалом характеризується рядом загальних рис.
До них відносяться:
1) стислість, компактність викладу, економне використання мовних засобів;
2) стандартне розташування матеріалу, нерідка обов'язковість форми (посвідчення особи, різного роду дипломи, свідоцтва про народження та шлюб, грошові документи тощо), вживання властивих цьому стилю кліше;
3) широке використання термінології, номенклатурних найменувань (юридичних, дипломатичних, військових, адміністративних та ін.), наявність особливого запасу лексики та фразеології (офіційної, канцелярської), включення до тексту складноскорочених слів, абревіатур;
4) часте вживання віддієслівних іменників, від іменних прийменників (на підставі, щодо, відповідно до, у справі, чинності, з метою, за рахунок, по лінії та ін), складних спілок (через те, що, зважаючи на те, що , у зв'язку з тим, що, з того що і др.). А також різних стійких словосполучень, що служать для зв'язку частин складної пропозиції (на випадок, якщо...; на тій підставі, що...; з тієї причини, що...; з тією умовою, що...; таким чином , що ...; та обставина, що ...; той факт, що ... і т. п.);
5) оповідальний характер викладу, використання номінативних речень з перерахуванням;
6) прямий порядок слів у реченні як переважний принцип його конструювання;
7) тенденція до вживання складних речень, що відображають логічне підпорядкування одних фактів іншим;
8) майже повну відсутність емоційно-експресивних мовних засобів;
9) слабка індивідуалізація іміджу.
Головна риса офіційного паперу – його стандартна форма: усі заяви, доручення, довідки та інші ділові папери пишуться однаково. Оскільки значна частина тексту таких паперів повторюється у всіх документах даного типу, для багатьох з них існують бланки, на яких текст, що повторюється, вже надрукований.
Мовні норми: складання тексту документа.
Багато видів ділових документів мають загальноприйняті форми викладу та розташування матеріалу, а це, безсумнівно, полегшує та спрощує користування ними. Невипадково у тих чи інших випадках ділової практики використовуються готові бланки, які потрібно заповнювати.
Конверти прийнято написувати у порядку (різному в різних країнах, але твердо встановленому в кожній з них), і це має свою перевагу і для тих, хто пише, і для поштових працівників. Тому всі ті мовні кліше, які спрощують та прискорюють ділову комунікацію, цілком у ній доречні.
У промові існують готові, звичні для носіїв мови оберти, які легко відтворюються у будь-якій ситуації. Такі звороти називаються кліше, що існує у всіх стилях мови.
На відміну від кліше штампи є побитими виразами з потьмянілим. лексичним значеннямта стертою експресивністю. Мова, повну штампів, не можна назвати виразною, навпаки, це стилістичний недолік.
Канцеляризми – це і висловлювання, які вживаються в офіційно – діловому стилі. Але коли вони проникають до інших стилів, це призводить до порушення стилістичних норм.
Канцеляризми: на виконання рішення, щоб уникнути нещасних випадків, до заяви додаю, пред'явити довідку, місце проживання, згідно з розпорядженням, констатувати, анулювати, вносити пропозицію (я), віддавати перевагу після закінчення терміну договору, після закінчення школи тощо.
Форма кожного виду документа також стійка, загальноприйнята, стандартна. Штамп в офіційному стилі виправданий, доречний: він сприяє точному та лаконічному викладу ділової інформації, полегшує ведення ділового листування.
Як офіційний документ, автобіографія має таку структуру:
а) найменування документа,
б) текст біографії (у ньому вказуються наскільки можна точні дати подій);
г) дата написання (під текстом зліва). У тексті біографії вказує своє прізвище, ім'я, по батькові; число, місяць, рік та місце народження, соціальну приналежність сім'ї; повідомляє про освіту, трудову та громадську діяльність.
Моделі синтаксичних конструкцій, що використовуються в діловому листуванні:
повідомляємо (Вам про те), що…; сповіщаємо (Вас про те), що ...; ставимо (Вас) до відома (про те), що ...; повідомляємо (Вас про те), що… Акціонерне товариство (компанія) звертається (до Вас) з проханням (про те, щоб)… або… з проханням (до Вас) про…; адміністрація району висловлює побажання (бажання, сподіватися на) … чи… дуже сподівається на…; згідно з вказівками ...; завдяки вказівкам; у зв'язку з відмовою ... (рішенням, зазначенням, проведенням, затримкою, труднощами, передбачуваними поліпшеннями, можливими уточненнями) ...; відповідно до домовленості (планом, зазначенням, проведенням, покращенням, успіхом, уточненням, виконанням)…
Інформація обов'язкова для резюме:
1. Прізвище, ім'я, по батькові.
2. Адреса, телефон.
3. Дата народження.
4. Сімейний стан.
5. Освіта (найменування навчального закладу, Кваліфікація з диплому).
6. Досвід роботи.
7. додаткова інформація(навички роботи з комп'ютером, знання іноземних мові т.д.).
Приклад автобіографії:
З 1967 по1977 р. навчалася у загальноосвітній школі № 285.
У 1977 р. вступила до історичного факультету Московського державного педагогічного інституту.
У вересні 1983 р. працювала вчителем у загальноосвітній школі № 75 м. Москви.
З 1989 р. по сьогодні працюю директором вищезгаданої школи.
Заміжня. Маю дочку.
Чоловік – Васильєв Павло Ігорович, народився 17 серпня 1959 р. Нині працює викладачем Академії післядипломної освіти.
Дочка – Васильєва Наталія Павлівна, студентка.
Проживаю за адресою: 129311, Москва, вул. Академіка Корольова, буд.30, кв.74.
Офіційно-діловий стильпокликаний обслуговувати правові відносини між громадянами та державою, у зв'язку з чим він застосовується у різних документах: від державних актів та міжнародних договорів до ділового листування. Найважливіші функції стилю – повідомлення та вплив– реалізуються у таких офіційних документах, як закони, постанови, укази, накази, договори, угоди, заяви та багато інших. Цей стиль ще називають адміністративним, оскільки він обслуговує сферу офіційних ділових відносин, галузь права та державної політики. Інша його назва – ділова мова– свідчить про те, що даний стильє найдавнішим із книжкових, а його витоки потрібно шукати у діловій промові Київської Русі, оскільки юридичні документи (Правда Російська, різні договори, грамоти) створювалися вже у X в.
Офіційно-діловий стиль виділяється своєю стабільністю, замкнутістю і стандартизованістю. Незважаючи на велика різноманітністьділових документів, їхня мова суворо підпорядковується вимогам офіційно-ділового викладу. Він передбачає точність формулювань правових норм та необхідність абсолютної адекватності їх розуміння; склад обов'язкових елементів оформлення документа, які забезпечують його юридичну правочинність; стандартизований характер викладу; стійкі форми розташування матеріалу у певній логічній послідовності тощо.
Для всіх форм ділового листа обов'язкова сувора відповідність літературній нормі на всіх мовних рівнях: неприпустимо використання лексико-фразеологічних засобів розмовного, просторічного характеру, діалектних, професійно-жаргонних слів; нелітературних варіантів словозміни та словотвору; розмовних синтаксичних конструкцій. Офіційно-діловий стиль не приймає експресивних елементів: оцінної лексики, високих чи знижених слів (жартівливих, іронічних), образних виразів. Найважливіша вимога до мови документа – об'єктивність та безпристрасність викладу фактів.
Офіційно-діловий стиль функціонує переважно у письмовоїформі, проте не виключається та усна, зокрема виступи державних та громадських діячівна урочистих зборах, засіданнях, прийомах. Усну форму ділового мовлення характеризують повний стиль вимови, особлива виразність інтонації, логічні наголоси. Виступаючий може допустити якусь емоційну піднесеність мови, навіть вкраплення іностилевих мовних засобів, не порушуючи, проте, літературної норми. Неприпустимі неправильні наголоси, нелітературна вимова.
ЛексикуОфіційне мовлення характеризує широке використання спеціальних слів і термінів (юридичних, дипломатичних, військових, економічних, спортивних тощо). Прагнення до стислості обумовлює звернення до абревіатурів, складно скорочених найменувань державних органів та наддержавних утворень, а також установ, організацій, товариств, партій тощо. ( РФ, СНД, МНС, ВДВ, ВПС, ПІІ, ЖКГ, ЛДПР, МУП, Мінфін, МОЗ, Росстат). Оскільки структура державних органів, назви партій та громадських рухів схильні до змін, то з'являється чимало нових слів і дана частина лексики постійно оновлюється, поповнюється.
У ділових та офіційних текстахвикористовуються слова та вирази, не прийняті в інших стилях: вищезазначений, нижченаведений, перерахований вище, належний, забороняється, скоєне, караністьта ін. Сюди відносяться і стійкі словосполучення: запобіжний захід; касаційна скарга; акт громадянського стану; акт непокори; Підписка про невиїздта ін Регулярне вживання таких слів і виразів, що не мають синонімів, сприяє точності мови, виключає інотлумачення.
Морфологічніриси офіційно-ділового стилю значною мірою визначаються його іменним характером: тут спостерігається абсолютна перевага іменних частинмови при незначному використанні дієслів. Недоречність експресивного забарвлення офіційної мови унеможливлює вживання вигуків, модальних слів, ряду частинок, слів з суфіксами суб'єктивної оцінки, прикметників у порівняльній та чудовій мірі. Іменники, що позначають посади, зазвичай вживаються у формі чоловічого роду ( бухгалтер, директор, лаборант, листоноша, контролері т.п.).
Висока частотність віддієслівних іменників є наслідком закріплення стійких мовних зворотів (синонімічних дієслівним виразам): порядок складання та виконання плану перевезень; з метою вдосконалення порядку зборів податківі т.п. У таких мовних зворотах часто виникає ланцюжок форм родового відмінка іменників ( з'ясування умов скоєння злочину; перевірка дотримання паспортного режиму), що надає фразі великоваговість і часом ускладнює її сприйняття.
Прикметники і причастя в діловому мовленні нерідко виступають у значенні іменників ( хворий, відпочиваючий, підписалися нижче); продуктивні короткі формиприкметників ( повинен, зобов'язаний, обов'язковий, необхідний, підзвітний, підсудний, відповідальний). Звернення до подібних форм диктується приписом характером ділового мовлення: Виклик експертів є обов'язковим для встановлення причин смерті.(КПК РРФСР).
Показовий відбір займенників у діловому мовленні: тут нс використовуються індивідуальні займенники я, ти, він, вона, вониз повної відсутності індивідуалізації мови та конкретності, точності висловлювання. Замість вказівних займенників цей, той, такийі т.п. використовуються слова даний, справжній, відповідний, відомий, зазначений, вищезазначений, нижченаведенийта ін Зовсім не знаходять застосування у діловому мовленні невизначені займенники: хтось, якийсь, щосьі т.п.
Для характеристики дієслів в офіційній мові також важливий її іменний устрій, що обумовлює високу частотність дієслів-зв'язок ( є, стає, здійснюється), заміну дієслівного присудкапоєднанням допоміжного дієслова з іменником, що називає дію ( надавати допомогу; проводити контроль; здійснювати турботуі т.д.). У порівнянні з іншими книжковими стилями діловий стиль має найнижчу частотність дієслів: на кожну тисячу слів їх припадає лише 60 (у науковому стилі – 90, художньої мови- 151). Приписуючий характер офіційно-ділового стилю, переважання в ньому констатуючого та описового типів промови над оповіданням і міркуванням визначають його статичність, витіснення дієслівних форм віддієслівними іменниками.
Серед семантичних груп дієслів, представлених у діловому стилі, головна роль приділяється словам зі значенням повинності ( слід, належить, звинувачується, зобов'язується), а також абстрактним дієсловам, що вказують на буття, наявність ( є, є). наприклад,:
Особи, які перебували на постійному вихованні та утриманні, зобов'язанідоставляти зміст особам, які фактично їх виховали, якщо останні єнепрацездатними і такими, що потребують допомоги, і не можуть отримати утримання від своїх дітей або подружжя.
В офіційній промові найбільш уживані неособисті форми дієслів - дієприкметники, дієприслівники, інфінітиви, які особливо часто виступають у значенні наказового способу ( взяти до відома; внести пропозицію; рекомендувати, вилучити із вживанняі т.д.).
Форми теперішнього часу виконують функцію розпорядження: Підприємства відповідають...; Наймач відповідає за майно(Такі дієслівні форми часу називаються цим приписи).
Форми майбутнього часу набувають у контексті різних відтінків (повинення, розпорядження; можливості, близькі до необхідності): Межі будутьтими, якими вони існували на 1 жовтня 1941 м. (тобто встановлені договором); Військове командування виділить... (= "Має виділити"). Інше значення майбутнього, типове для ділових текстів, – майбутнє умовне (ірреальне), яке зустрічається зазвичай у складнопідрядних реченнях з підрядними умовами: Страхова сума сплачується, якщо протягом року настанепостійна втрата працездатності.
Цілком узгоджується із завданнями ділової мови та функціонування форм минулого часу. Одне з типових значень – минуле підкресленої констатації, яскраво вираженої фіксації, що повідомляється в письмовій формі(угоди, договори тощо):
Україна підтверджує, що вона переклалакошти... рахунок погашення частини заборгованості за раніше поставлений російський газ; Ми, що нижче підписалися..., оглянули, обміряли, звіриликреслення та прийнялиодноквартирний щитовий будинок (акт).
Дієслова недосконалого виду як більш абстрактні за значенням, ніж дієслова досконалого виду, переважають у жанрах ділового мовлення загального характеру (конституція, кодекси, статути тощо). Форми досконалого виду вживаються у текстах конкретнішого змісту (накази, розпорядження, протоколи зборів, постанови, акти, договори). Такі форми дієслова використовуються у поєднанні з модальними словами у значенні повинності та виражають категоричний наказ, дозвіл ( повинен повідомити; вправі приписати; зобов'язаний передати; зобов'язуюсь забезпечити), а також констатацію ( міністерство розглянуло, вжило заходів, внесло пропозицію; організували, сплатили, завершилиі т.д.).
Синтаксисофіційно-ділового стилю відображає безособовий характер ділової мови Скарги подаються прокурору, Перевезення вантажів здійснюється...). У зв'язку з цим широко застосовуються пасивні конструкції, які дозволяють абстрагуватися від конкретних виконавців та зосередити увагу на самих діях ( За конкурсом зараховано...-, прийнято десять хворих; Зареєстровано 120 заяв; Термін виконання замовлення продовжується за умови...).
Синтаксичні конструкції в офіційному мовленні насичені клішованими оборотами з відмінними приводами: з метою, у зв'язку, по лінії, на підставіта ін. ( з метою удосконалення структури; у зв'язку із зазначеними ускладненнями; позбавивши співробітництва та взаємної допомоги; на підставі прийнятого рішення ). Такі кліше є специфічною характеристикою офіційно-ділового стилю. Вживання таких синтаксичних конструкцій необхідне вираження типових ситуацій; вони полегшують і полегшують складання типових текстів.
У офіційно-ділових документах частіше зустрічаються сочинительные союзи, ніж підрядні (оскільки закон, статут наказує, а чи не пояснює, доводить). У той самий час особливістю ділової промови є переважання складних синтаксичних конструкцій: просте речення неспроможна відбити послідовність фактів, підлягають розгляду в офіційно-діловому плані.
Велику роль в офіційно-діловому стилі відіграють умовно-інфінітивні конструкції (особливо у текстах законів, де це мотивовано цільовим завданням – обумовити обумовленість правової норми). Характерною рисою ділової мови є також вживання інфінітивних та безособових речень зі значенням повинності. З метою досягнення лаконизму та точності часто застосовуються паралельні синтаксичні конструкції (причетні та дієприслівникові обороти, конструкції з віддієслівними іменниками).
Для синтаксису ділового стилю характерний суворий і певний порядок слів у реченні, що з вимогою логічності, послідовності, точності викладу думки. Стилістичною особливістює також переважне використання непрямої мови. До прямої промови в офіційно-діловому стилі вдаються лише у випадках, коли необхідно дослівне цитування законодавчих актів чи інших документів.
У оформленні текстів офіційно-ділового стилю велику роль грають абзацне членування та рубрикація; реквізити- Постійні елементи змісту документа: найменування, дати, підписи, а також прийняте для цього документа графічне оформлення. Все це має першорядне значення в діловодстві, свідчить про грамотність укладача документа, його професіоналізм і культуру мови.
На сьогоднішній день актуальність вивчення та застосування цього поняття складно переоцінити. Роль бізнес-етикету важлива у житті кожної конкретної організації, і навіть має велике значення на міжнародному рівні. Грамотне володіння діловим стилемпідвищує статус та авторитет людини, відкриваючи перед ними нові кар'єрні та особисті перспективи. Його можна охарактеризувати як формулу успіху, на результат якого впливає мова людини, її поведінка та форма одягу.
Визначення та витоки ділового стилю в мові
Діловий стиль у мовленні— це сукупність мовних та інших засобів, які можуть бути застосовні у сфері офіційних комунікацій. Такі відносини можуть виникнути між людьми, організаціями та державами. Своїм корінням такий формат спілкування йде в давнину. В епоху Київської держави почали з'являтися документи, які мали юридичну чинність. Серед інших книжкових стилів, витоки ділового стилюзароджувалися вже у 10 столітті. На даний час він застосовується для складання законодавчих документів, розпоряджень, угод, в офіційному листуванні.
Офіційно-діловий стиль— функціональний різновид мови, для якої характерні стабільність та стандартизація. Він не допускає неоднозначних і погано структурованих речень і фраз. Слова вживаються виключно в прямому значенні. Прикладами такого стилю можуть бути доповіді діячів на урочистих та офіційних зустрічах та засіданнях. Він застосовується і у робочій атмосфері на нарадах, презентаціях, зборах.
Форми прояву ділового стилю
Офіційний формат знаходить своє застосування у письмовій мові, усній передачі інформації, гардеробі. Манера одягатися - своєрідна візитна карткалюдину, чи він перебуває на президентській посаді, управляє компанією чи виконує у ній рядові функції. Крім першого враження, одяг здатний надавати психологічний вплив на співрозмовників. Діловий стиль одягувимагає підвищеної уваги.
Корпоративні манери виявляються у поведінці людини. Складові компоненти: вміння зберігати спокій і поводитися гідно в нестандартній ситуації, воля до дії, готовність взяти відповідальність на себе, не боятися проявляти гнучкість, бути об'єктивним. Діловий стиль поведінкипідпорядковується певним: здорового глузду, етичності, доцільності, консерватизму, ефективності та іншим.
Діловий стиль мовлення
Дрес-код фірми та її функції
У кожній серйозній фірмі встановлено свій дрес-код. Він допомагає уніфікувати зовнішній виглядспівробітників, а також підтримувати імідж компанії. позитивно впливає репутацію фірми і створює загальне враження про неї у власних очах клієнтів. У гардеробі кожного співробітника має бути щонайменше чотири костюми, які слід періодично міняти. Ходити в одному костюмі поспіль два чи більше днів не рекомендується.
У деяких великих компаніях прописані конкретні та досить жорсткі вимоги. Дрес-коду у контракті з працівником приділяється кілька сторінок із докладним описом одягу та матеріалів, з яких він має бути виготовлений. Порівняно із зарубіжними фірмами, у країнах СНД більш лояльно ставляться до форми одягу співробітників. Окремі вимоги встановлені до обов'язкового діловому стилю для переговорів, презентацій чи виїзних зустрічей. П'ятниця вважається «днем без краваток», якщо на цей день не заплановано важливих зустрічей.
Введення дрес-коду відбивається не лише на загальній корпоративній культурі. Зі смаком підібраний гардероб робить співробітника дисциплінованішим. Він відчуває персональну відповідальність, яка доручається нього при . Такі люди найчастіше досягають успіху в переговорах.
Важливість дотримання ділового стилю у бізнесі
У світі бізнесу виключно важливим є дотримання певного зводу правил і норм, що диктують манеру розмови та поведінки в різних ситуаціях. Дотримуючись цих вимог, можна розраховувати ефективну зустріч, переговори, підписання контракту. Навіть обід чи зустріч без краваток мають відбуватися у відповідному ключі.
Дотримання ділового стилюне є чимось недосяжним для новачків. Кожному під силу засвоїти основні засади, згідно з якими має відбуватися зустріч, бесіда, презентація. Теоретично давно визначено основні моделі поведінки, описані важливі принципи та норми. Наприклад, при першій зустрічі алгоритм знайомства такий: привітання, подання та обмін візитками.
Насправді можуть виникнути складності, оскільки у всьому потрібен досвід. Не варто боятися своїх помилок. Хорошим тоном вважається прямо запитати поради у більш обізнаної людини. При цьому слід зберігати прийнятну дистанцію, не допускати фамільярності у поведінці та не підлещуватися перед співрозмовником.
Норми ділового стилю на зустрічах без краваток
На таких зустрічах не вирішуються важливі питання та не підписуються документи. Неформальна обстановка сприяє обговоренню загальних перспектив і планів на майбутнє, невимушеним розмовам про сім'ю та захоплення. Можна розслабитися та відступити від дотримання суворих норм. Неофіційний діловий стиль одягудозволяє носити зручніші речі. У якому б вільному форматі не проходило спілкування, співрозмовники повинні поводитися гідно та доброзичливо, щоб разом добре провести час.
