कूटनीति: संचार के मनोवैज्ञानिक पहलू। रोजमर्रा की जिंदगी में राजनयिक होना क्यों महत्वपूर्ण है?

नये विचारों के प्रति खुले विचारों वाले बनें।आपको हमेशा अकेले निर्णय लेने की ज़रूरत नहीं है. दूसरे लोगों की बात भी समझने की कोशिश करें। हमेशा व्यक्ति को उसकी ईमानदारी के लिए धन्यवाद दें ताकि वह अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में संकोच न करे। अन्य लोगों के विचारों का विश्लेषण करें, लेकिन अगर आपको लगता है कि आपका निर्णय सबसे अच्छा विकल्प है तो दृढ़ और निर्णायक बनें।

• कहो: “आपकी स्पष्टता के लिए धन्यवाद, एंड्री। मैं निश्चित रूप से आपकी टिप्पणियों को ध्यान में रखूंगा और इस मुद्दे पर नए शोध पर विचार करूंगा।

आत्मविश्वासपूर्ण शब्दों और बॉडी लैंग्वेज का प्रयोग करें।आपको अपनी बातचीत में आक्रामक होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको आत्मविश्वास दिखाना चाहिए। धीरे बोलें और अपने शब्दों पर विचार करें। लोगों की आंखों में देखें और अपनी बाहों या पैरों को क्रॉस न करें।

• यह स्वीकार करने से न डरें कि आप कुछ नहीं जानते। उदाहरण के लिए, कहें, "मैं इस विषय के बारे में बहुत अधिक जानकार नहीं हूं और मैं अभी उत्तर देने के लिए तैयार नहीं हूं, लेकिन मैं निश्चित रूप से आपके प्रश्न पर गौर करूंगा।"

टालमटोल करने वाले शब्दों का प्रयोग करें.थोड़ा टाल-मटोल कर बोलें ताकि अपने सभी विचारों और भावनाओं को सीधे तौर पर व्यक्त न करें। सुझाव दें, नुस्ख़े नहीं। राजनयिक लोग आदेशों का ढिंढोरा नहीं पीटते, बल्कि दूसरों को आवश्यक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं। आपका लक्ष्य लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए अपनी टीम के साथ सहयोग करना है।

• उदाहरण के लिए, यदि आपको दो बच्चों के बीच मेल-मिलाप कराना है, तो कहें: "आप दोनों को इस बारे में सोचना चाहिए कि कमरे में जगह को कैसे विभाजित किया जाए ताकि आप कम लड़ें।"
• अक्सर देर से आने वाले कर्मचारी से कहें: “क्या आपने कभी काम पर जाने के लिए बाईपास लेने की कोशिश की है? ट्रैफिक जाम की कमी के कारण मैं कई मौकों पर तेजी से वहां पहुंच गया। ऐसे शब्द केवल उन्हीं लोगों से बोलने चाहिए जिनके साथ आप हैं अच्छे संबंध, अन्यथा आपकी सलाह को निष्क्रिय आक्रामकता के रूप में माना जा सकता है।

अपने शिष्टाचार पर गौर करें।अच्छे आचरण कूटनीति का एक महत्वपूर्ण पहलू हैं। बारी-बारी से बोलें और कभी भी दूसरे व्यक्ति को बीच में न रोकें। व्यक्ति को प्रोत्साहित करने का प्रयास करें और अपमान से बचें। चिल्लाओ मत, गाली मत दो, और अपनी सामान्य आवाज़ में बोलो।

मुख्य शब्द: प्रभाव, व्यावसायिक बातचीत, कूटनीति, हावभाव, हेरफेर, चेहरे के भाव, संचार, बातचीत, शारीरिक गतिविधि।

मुख्य शब्द: प्रभाव, कूटनीति, इशारा, हेरफेर, चेहरे का व्यक्तिगत संपर्क, बातचीत, बातचीत, गति।

यह पेपर जांच करता है मनोवैज्ञानिक पहलूएक राजनयिक की संचार गतिविधि, विशेष रूप से गैर-मौखिक तकनीकों, सबसे आम इशारों में, तथाकथित न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग, या दूसरे शब्दों में, लोगों के बीच प्रभावी संचार की मूल बातें पर विशेष ध्यान दिया जाता है।

यह पेपर राजनयिक के लिए संचार गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक पहलुओं पर चर्चा करता है, विशेष रूप से गैर-मौखिक तकनीकों, सबसे आम इशारों पर, तथाकथित न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग पर विशेष ध्यान दिया जाता है, और दूसरे शब्दों में, बीच प्रभावी संचार की मूल बातें लोग।

महान सोवियत विश्वकोश में, "कूटनीति" शब्द की निम्नलिखित परिभाषा है: "लक्ष्यों और उद्देश्यों को लागू करने के लिए राज्य, सरकार और विशेष विदेशी संबंध निकायों के प्रमुखों की आधिकारिक गतिविधियाँ विदेश नीतिराज्यों के साथ-साथ विदेशों में राज्य के हितों की रक्षा करना। शासक वर्गों के हितों की सेवा करता है। साहित्य में, कूटनीति को अक्सर "विदेशी संबंधों का विज्ञान", "बातचीत की कला" के रूप में परिभाषित करने की प्रथा है।

बिग लॉ डिक्शनरी का हवाला देते हुए, यह "किसी राज्य की विदेश नीति को लागू करने के तरीकों में से एक है।" सफल राजनयिक गतिविधियों के लिए अंतरराष्ट्रीय संबंधों और प्रत्येक देश की स्थिति का अच्छा ज्ञान होना आवश्यक है।

लिखते हैं, "कूटनीति का कार्य दो संप्रभु राज्यों के बीच बातचीत के माध्यम से संचार बनाए रखना है।" प्रसिद्ध लेखकब्रिटिश राजनयिक और इतिहासकार, अंग्रेज हेरोल्ड निकोलसन द्वारा कूटनीति पर काम करता है। 1939 में उन्होंने डिप्लोमेसी प्रकाशित की, जिसे अब अपनी तरह का एक उत्कृष्ट कार्य माना जाता है। निकोलसन ने कहा कि इस तथ्य के बावजूद कि राजनयिक एक निश्चित आम तौर पर स्वीकृत अंतरराष्ट्रीय कोड (विशेष वाक्यांश, अभिव्यक्ति और शब्द) का उपयोग करके संवाद करते हैं, फिर भी, वे भी इस तथ्य से अछूते नहीं हैं कि विदेशी सहयोगी उन्हें गलत समझेंगे।

मानव संचार गतिविधि की भूमिका आधुनिक दुनियाइसे ज़्यादा आंकना मुश्किल है, खासकर जब कूटनीति की बात हो। वाणी पदानुक्रम में एक विशेष स्थान रखती है दिमागी प्रक्रिया, जिसकी बदौलत यह संचार के मुख्य साधन, सोचने के साधन के रूप में कार्य करता है और मानव संस्कृति का हिस्सा है।

संचार लोगों के बीच संपर्क विकसित करने की एक बहुआयामी प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है। संचार में अपने प्रतिभागियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है, जिसे संचार के संचारी पक्ष के रूप में जाना जा सकता है।

संचार की कला सबसे महत्वपूर्ण कौशल है. संचार में निपुण बनने के लिए, आपको विभिन्न प्रकार के कौशल विकसित करने की आवश्यकता है: वक्तृत्व कौशल, संघर्ष को प्रबंधित करने की क्षमता, बातचीत कौशल, अपने वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना, चेहरे के भाव, आवाज और हावभाव में महारत हासिल करना।

संचार की कला एक राजनयिक के जीवन में एक विशेष स्थान रखती है। एक राजनयिक को आबादी के विभिन्न वर्गों के साथ सही और सक्षम तरीके से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। किसी भाषा को बोलने की क्षमता एक राजनयिक के मुख्य उपकरणों में से एक है।

बातचीत में शामिल एक राजनयिक के लिए, काम अपने प्रतिद्वंद्वी से मिलने से बहुत पहले शुरू हो जाता है। सबसे पहले चर्चा की जाने वाली समस्या का अध्ययन करना आवश्यक है। सामान्य नियमयहां सब कुछ सरल है - जितना अधिक आप जानेंगे, उतना बेहतर होगा। प्राचीन काल में भी यह माना जाता था कि एक अच्छा राजनयिक एक सर्वगुण सम्पन्न व्यक्ति होना चाहिए। अरस्तू ने अपने "रेस्टोरिक" में विज्ञान की एक लंबी सूची दी है, जिसे भविष्य के राजनयिक को विदेश नीति के क्षेत्र में खुद को दिखाने की हिम्मत करने से पहले मास्टर करना होगा। प्राचीन यूनानी राजनयिकों को न केवल वर्तमान राजनीतिक समस्याओं को समझना था, बल्कि साथ ही भूगोल, इतिहास, अर्थशास्त्र, सैन्य मामलों में महारत हासिल करनी थी और अच्छे वक्ता बनना था। हालाँकि, इस नियम के अपवाद भी हैं। जब एक राजनयिक लंबे समय तक एक जटिल बातचीत प्रक्रिया में शामिल होता है, तो वह विवरणों में बहुत अधिक शामिल हो सकता है और परिप्रेक्ष्य को भूल सकता है।

बातचीत, संक्षेप में, कूटनीति का आधार है और बातचीत करने की क्षमता राजनयिक पेशे में "एरोबेटिक्स" है। यह कोई साधारण बात नहीं है. राजनयिक वार्ताओं में कई विशेषताएं होती हैं जो उन्हें व्यापारिक वार्ताओं और यहां तक ​​कि घरेलू राजनीतिक वार्ताओं से काफी अलग बनाती हैं।

सबसे पहले, एक राजनयिक, अपनी बातचीत की स्थिति बनाते समय, "राष्ट्रीय हित" की अवधारणा से आगे बढ़ता है। इसका मतलब यह है कि उसकी स्थिति सुपर-पार्टी होनी चाहिए और वैचारिक और अन्य हितों पर निर्भर नहीं होनी चाहिए।

बातचीत के दौरान आमतौर पर दुश्मन पर दबाव बनाने के सभी तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है। प्रतिभागी अपनी प्रारंभिक स्थिति बताते हुए शुरुआत करते हैं, जिसमें अक्सर अतिरंजित मांगें शामिल होती हैं, और अक्सर ऐसा अल्टीमेटम के रूप में करते हैं। प्रतिद्वंद्वियों के बीच बातचीत के दौरान, दुश्मन के लिए भ्रम पैदा करने के लिए, पार्टियां अक्सर उन क्षणों में अतिरिक्त मांगें रखती हैं जब भविष्य के समझौते के सभी मुख्य मापदंडों पर पहले ही सहमति हो चुकी लगती है। अक्सर, वस्तुनिष्ठ रूप से असंबद्ध या कमजोर रूप से संबंधित मुद्दों को जोड़ने का उपयोग किया जाता है। प्रतिद्वंद्वियों के बीच बातचीत आमतौर पर प्रतिद्वंद्वी पर और भी अधिक दबाव डालने के लिए मीडिया प्रचार अभियान के साथ होती है।

इस प्रकार की बातचीत में भागीदारी अत्यधिक मनोवैज्ञानिक तनाव से जुड़ी है। भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से बचना ज़रूरी है, जिस पर दुश्मन अक्सर भरोसा करता है। यह भी महत्वपूर्ण है कि उनके प्रस्तावों को तुरंत अस्वीकार न किया जाए, बल्कि उनमें सकारात्मक तत्वों को खोजने और उन्हें दोबारा लिखने का प्रयास किया जाए ताकि एक स्वीकार्य सूत्रीकरण प्राप्त हो सके। यहां तक ​​कि सबसे गर्म माहौल में भी, स्पष्ट "नहीं" की तुलना में अधिक बार संदेह के साथ "हां" कहने की सलाह दी जाती है।

के लिए मनोवैज्ञानिक तैयारी व्यापारिक बातचीतऔर पार्टनर के लिए मूड बहुत महत्वपूर्ण मामला है, लेकिन निर्णायक नहीं। परिणाम तैयारियों पर निर्भर करता है, लेकिन यह इस बात से निर्धारित होता है कि बातचीत कैसे संरचित है। बातचीत के निर्माण में स्पष्ट गलतियाँ करने से बचने के लिए, मनोवैज्ञानिक निम्नलिखित बुनियादी सिद्धांतों का उपयोग करने का सुझाव देते हैं।

1. तर्कसंगतता. बातचीत के दौरान पार्टनर के भावनाएं दिखाने पर भी संयम से व्यवहार करना जरूरी है। क्यों? सबसे पहले, अनियंत्रित भावनाएँ हमेशा निर्णय पर नकारात्मक प्रभाव डालती हैं। दूसरे, एक मनोवैज्ञानिक नियम है जो कहता है: "चर्चा में, जो शांत रहता है वह जीतता है।" साथी की ओर से भावनाओं के उछाल के लिए शांति और तर्कसंगतता सबसे अच्छी प्रतिक्रिया है।

2. समझ. आपको अपने वार्ताकार को समझने की कोशिश करनी चाहिए। आख़िरकार, वह अपनी स्थिति समझाने की कोशिश कर रहा है, अपने वार्ताकार को अपनी राय बता रहा है, लेकिन अपनी बात पर ध्यान न देने के कारण वह अपने लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर पा रहा है। और इससे जलन होती है और पदों की आपसी गलतफहमी का खतरा होता है। संचार भागीदार की स्थिति को प्रभावित करने से पहले आपको इसे समझना चाहिए।

3. ध्यान दें. यह स्थापित किया गया है कि बातचीत के दौरान ध्यान की एकाग्रता के स्तर में उतार-चढ़ाव होता है। और ऐसा तब भी होता है जब कोई विकर्षण न हो। पूरी बातचीत के दौरान एकाग्रता और ध्यान एक समान नहीं होते हैं। मानव मानस को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि जानकारी प्राप्त करने की प्रक्रिया में उसे समय-समय पर विराम की आवश्यकता होती है। इन क्षणों में, ध्यान अनैच्छिक रूप से बिखर जाता है, और वार्ताकार कई मिनटों के लिए बातचीत से अलग हो जाता है। ऐसे क्षणों में, आपको मौखिक या गैर-मौखिक रूप से उसका ध्यान आकर्षित करना चाहिए और टूटे हुए संपर्क को बहाल करना चाहिए। सबसे अच्छा तरीकाऐसा करने के लिए, प्रश्न पूछें: "क्या आप मेरी बात सुन रहे हैं?"

4. विश्वसनीयता. बातचीत में आपको नहीं देना चाहिए झूठी सूचनातब भी जब वार्ताकार ऐसा करता है। अन्यथा, एक सामरिक हार रणनीतिक हार में बदल सकती है।

5. सीमांकन. वार्ताकार और बातचीत के विषय के बीच एक सीमा स्थापित करना एक बहुत ही महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है। संचार की प्रक्रिया में, हम अक्सर यह पहचानते हैं कि हमारा साथी उससे क्या कहता है या यहाँ तक कि उसके प्रति हमारे दृष्टिकोण से भी। किसी अप्रिय वार्ताकार द्वारा बताई गई सुखद जानकारी अपना आधा आकर्षण खो देती है। जिस व्यक्ति को हम नापसंद करते हैं उसके प्रति हमारा व्यक्तिगत रवैया अक्सर उसे दी गई जानकारी का निष्पक्ष मूल्यांकन करना मुश्किल बना देता है। इससे बचने के लिए, आपको सबसे पहले इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि वास्तव में क्या संचार किया जा रहा है, न कि इस पर कि क्या और कैसे संचार किया जा रहा है।

किसी भी अन्य तकनीक की तरह, एनएलपी में बड़ी संख्या में तकनीकें हैं।

1. तालमेल. तालमेल काफी नाजुक रूप है प्रतिक्रियासंचार की प्रक्रिया में, वार्ताकार को यह महसूस कराना कि उसे समझा जाता है और पसंद किया जाता है। अच्छे तालमेल की स्थिति में वार्ताकार में संचारक के प्रति विश्वास की भावना विकसित होती है। राजनयिक गतिविधियों में, सही ढंग से "तालमेल" बनाने की क्षमता बहुत उपयोगी हो सकती है, क्योंकि एक राजनयिक जो विश्वास को प्रेरित करता है वह अपने सहकर्मी की तुलना में अधिक सफलतापूर्वक बातचीत करने में सक्षम होगा जो विश्वास को प्रेरित नहीं करता है।

तालमेल स्थापित करते समय, समायोजन करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। समायोजन होता है:

मुद्रा में समायोजन. जब तालमेल बन जाए, तो आपको सबसे पहले अपने साथी के समान मुद्रा अपनानी चाहिए - अपने साथी की मुद्रा को "प्रतिबिंबित" करें।

साँस लेने में समायोजन. यहां विकल्प संभव हैं: सांस लेने में समायोजन प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकता है। प्रत्यक्ष समायोजन - अपने साथी के समान गति से सांस लेना शुरू करें। अप्रत्यक्ष समायोजन किसी के व्यवहार के कुछ हिस्से को साथी की सांस लेने की लय के साथ समन्वयित करना है, उदाहरण के लिए, साथी की सांस के साथ समय पर अपना हाथ घुमाना, या उसकी सांस के साथ समय पर बोलना, यानी जैसे ही वह सांस छोड़ता है। संबंध बनाने में सीधा समायोजन अधिक प्रभावी होता है।

आंदोलनों का समायोजन. यह पिछले प्रकार के समायोजन की तुलना में अधिक जटिल है, क्योंकि आसन और श्वास दोनों अपेक्षाकृत अपरिवर्तनीय और स्थिर हैं, जिन पर विचार किया जा सकता है और धीरे-धीरे नकल की जा सकती है। आंदोलन एक अपेक्षाकृत तेज़ प्रक्रिया है, इस संबंध में, संचारक को सबसे पहले, अवलोकन की आवश्यकता होगी, और दूसरी बात, आपको पहले से सोचने की ज़रूरत है कि साथी संचारक के कार्यों को कैसे महसूस नहीं कर पाएगा।

"मिररिंग" बेहद सावधान और नाजुक होनी चाहिए, अन्यथा यह बिल्कुल विपरीत प्रतिक्रिया का कारण बनेगी। समायोजन के बाद अग्रणी होता है, जब संचारक अपने व्यवहार में परिवर्तन करके साथी के व्यवहार में परिवर्तन लाता है। प्रारंभिक नेतृत्व इस बात का भी परीक्षण है कि तालमेल कितना अच्छा काम कर रहा है।

2. नेत्र पहुंच कुंजियाँ। एक व्यक्ति को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि जब वह सोचता है और बोलता है, तो उसकी आंखें हिलती हैं। हमारी आंखें स्मृति और सोचने की प्रक्रिया की विशेषताओं को प्रदर्शित करती हैं, यह दर्शाती हैं कि कोई व्यक्ति हमारे मस्तिष्क में एन्कोड की गई जानकारी तक कैसे पहुंच प्राप्त करता है। अपने वार्ताकार से बात करते समय, आप देख सकते हैं कि उसकी आँखें लगातार गति में हैं।

एक राजनयिक के लिए न केवल विचारों की सही व्याख्या करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि खुद की देखभाल करना और खुद पर नियंत्रण रखना भी महत्वपूर्ण है।

ऊपर और बायीं ओर देखना: दृश्य स्मृति। ये दृश्य स्मृति में संग्रहीत अतीत की छवियां हैं। इसमें सपने, निर्मित छवियां भी शामिल हैं जो पहले भी "देखी" जा चुकी हैं।

ऊपर और दाईं ओर देखना: दृश्य छवियों का निर्माण करना। एक नियम के रूप में, यहां एक व्यक्ति ऐसी छवियां बनाता है जो उसने नहीं देखी हैं।

बाईं ओर क्षैतिज रूप से देखना: श्रवण स्मृति। याद की गई ध्वनियाँ (भाषण ध्वनियाँ, धुनें, अक्सर फ़ोन नंबर, अर्थ पर ध्यान दिए बिना याद की गई कविताएँ - लयबद्ध याद)।

क्षैतिज रूप से दाईं ओर देखें: श्रवण निर्माण। आमतौर पर यह संरचित भाषण या नए समय, लय, पिच आदि के साथ ध्वनियों का निर्माण होता है।

बाईं ओर नीचे देखना: आंतरिक संवाद। आंतरिक संवाद अनुभव पर एक टिप्पणी है। आंतरिक संवाद तर्कसंगत तार्किक सोच के लिए एक उपकरण हो सकता है।

दाईं ओर नीचे देखना: भावनाएँ। इस बिंदु पर, एक व्यक्ति भावनाओं और संवेदनात्मक अनुभवों तक पहुंच सकता है। अवसादग्रस्त लोगों के लिए एक विशिष्ट मुद्रा: सिर नीचे करना, "झुका हुआ" रूप, दाईं ओर नीचे देखना (या बाईं ओर नीचे)।

अनफ़ोकस्ड आँखें: एक व्यक्ति कम से कम दो प्रणालियों में होता है। उदाहरण के लिए, वह सुनता और देखता है, देखता है और महसूस करता है, और शायद सब कुछ एक साथ। इस अवस्था को परिवर्तित चेतना के साथ प्रकाश समाधि कहा जाता है।

3. पैटर्न को तोड़ना. हमारे कई कार्य एक निश्चित कार्यक्रम के अनुसार किए जाते हैं, बिना किसी बदलाव के सैकड़ों और हजारों बार दोहराए जाते हैं: अभिवादन करना, हाथ मिलाना, धूम्रपान करना। जब परिचित मिलते हैं और पूछते हैं: "आप कैसे हैं?", तो उन्हें वास्तव में मामलों की स्थिति में कोई दिलचस्पी नहीं है - वे बस "अभिवादन" नामक एक कार्यक्रम पर कार्य करते हैं और जो एक टेम्पलेट उत्तर प्रदान करता है: एक टेम्पलेट प्रश्न के लिए "ठीक है"।

आप पूछ सकते हैं: "आप कैसे हैं?" उत्तर: "यह भयानक है, मैं जल्द ही मर जाऊंगा"; या अपने मामलों के बारे में विस्तार से बात करना शुरू करें: "ठीक है, बस कल्पना करें, कल वासिलोस्ट्रोव्स्काया पर मेट्रो में सभी के पैर कुचले गए थे, लेकिन आज मैंने अलार्म घड़ी नहीं सुनी, सो गया, और व्याख्यान के लिए देर हो गई। मैं वास्तव में जल्दी सोना चाहता था, लेकिन ऐसा नहीं हुआ: पहले मैं अपने पड़ोसियों के साथ टीवी देख रहा था, और फिर मुझे याद आया कि मुझे अभी भी बहुत सारे काम करने हैं..." यह व्यवहार आम तौर पर स्वीकृत कार्यक्रम के अनुरूप नहीं है और भागीदार में भ्रम पैदा करता है। और इस असमंजस की स्थिति का फायदा उठाया जा सकता है- अगर साथी का व्यवहार का पुराना कार्यक्रम, पुराना ढर्रा टूट जाए तो उस पर थोपा जाना संभव है. नया कार्यक्रम.

यह बहुत अच्छा है और प्रभावी तकनीक, लेकिन इसका उपयोग कूटनीतिक व्यवहार में अत्यधिक सावधानी के साथ किया जाना चाहिए, क्योंकि सख्त राजनयिक प्रोटोकॉल का पालन करना आवश्यक है, जिसका उल्लंघन न केवल किसी विशेष राजनयिक की छवि के लिए, बल्कि अंतरराष्ट्रीय संबंधों के लिए भी गंभीर परिणामों से भरा होता है।

बॉडी लैंग्वेज के ये बुनियादी पहलू एक राजनयिक को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करेंगे।

चेहरा। चेहरा जीवंत, अधिक मुस्कुराहट वाला होना चाहिए, लेकिन संयमित होना चाहिए। दांतों को चमकाने के लिए उनका ख्याल रखना जरूरी है।

इशारे. इशारे अभिव्यंजक होने चाहिए, लेकिन संयमित भी। इशारों के दौरान, आपको अपनी उंगलियां नहीं फैलानी चाहिए, और अपने हाथों और पैरों को पार किए बिना, अपने हाथों को ठोड़ी के स्तर से नीचे रखना चाहिए।

सिर हिलाना. आपको वार्ताकार ने जो कहा है उसकी पुष्टि करते हुए अधिक बार सिर हिलाना चाहिए और सुनते समय अपना सिर बगल की ओर झुकाना चाहिए। अपनी ठुड्डी ऊंची रखें.

आँख से संपर्क। आंखों के संपर्क से अजीबता या असुविधा की भावना पैदा नहीं होनी चाहिए। यदि राष्ट्रीय परंपराएँ वार्ताकार की आँखों में सीधे देखने पर रोक नहीं लगाती हैं, तो जो सीधे देखते हैं वे उन लोगों की तुलना में अधिक विश्वास प्राप्त करते हैं जो दूर देखना पसंद करते हैं।

आसन। सुनते समय आपको आगे की ओर झुकना चाहिए। बोलते समय सीधे खड़े रहें।

इलाका। आपको वार्ताकार से आरामदायक दूरी पर खड़ा होना चाहिए। यदि वार्ताकार पीछे हट जाता है, तो आपको उससे संपर्क नहीं करना चाहिए।

विशिष्टता. मिररिंग कौशल होने पर, आप चुपचाप अपने वार्ताकारों के भाषा संकेतों और शारीरिक गतिविधियों की नकल कर सकते हैं।

एक राजनयिक के मनोवैज्ञानिक और राजनीतिक गुण उसकी गतिविधि, व्यवहार, कार्य और राजनयिक गतिविधियों में प्रकट होते हैं। कूटनीति एक पेशेवर कार्य गतिविधि है और इसके अलावा, एक वैज्ञानिक और व्यावहारिक गतिविधि है। उसी प्रकार वह भी वैसी ही है वैज्ञानिक अनुशासन, भौतिकी, गणित, जीव विज्ञान की तरह, केवल इसका विषय शक्ति है, "शक्ति का मनोवैज्ञानिक-व्यावहारिक क्षेत्र", गुरुत्वाकर्षण या चुंबकीय क्षेत्र से कम प्राकृतिक नहीं है।

लोगों की स्थितियों को प्रभावित करने के साधनों का चुनाव और उन पर प्रबंधन विधियों का अनुप्रयोग स्वयं राजनयिक के लिए असाधारण उच्च विशेषताओं का अनुमान लगाता है - कब्ज़ा आत्म-नियंत्रण विकसित किया, स्व-नियमन, स्वशासन और स्व-शिक्षा, व्यावहारिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में ज्ञान।

प्रभाव के साधनों के बीच चयन करते समय, एक राजनयिक किसी अन्य की तरह जोखिम लेता है श्रम गतिविधि. केवल सफलता और जीत ही उसे जिम्मेदारी से मुक्त करती है। हार की स्थिति में, उसे या तो अपने करियर के अंत (राजनीतिक मृत्यु), निंदा या आतंक (शारीरिक मृत्यु), अपने पेशे पर प्रतिबंध (पेशेवर मृत्यु), मीडिया में बदनामी और का सामना करना पड़ेगा। ऐतिहासिक साहित्य(नैतिक मृत्यु). साधनों का चुनाव कठिन मनोवैज्ञानिक अनुभवों और अत्यंत कठिन निर्णयों से जुड़ा है।

इस कार्य की तैयारी के दौरान मुझे जिन मुख्य समस्याओं का सामना करना पड़ा वह विशेष रूप से कूटनीति में संचार गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पहलुओं के लिए समर्पित पर्याप्त मात्रा में साहित्य की कमी है।

11. बड़ा सोवियत विश्वकोश [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] यूआरएल: http://bse.sci-lib.com (पहुँच तिथि: 10/21/2010)।

12. गोरिन एस.ए. क्या आपने सम्मोहन (सेमिनारों के प्रतिलेख) का प्रयास किया है। एम., लैन, 1995.-208 पी.

14. पेके ए. बातचीत की कला पर प्रवचन / ट्रांस। फ्र से. एल. सिफूरोवा। - एम।: विज्ञान की किताब, 2004.-192 पी.

15. पोपोव वी. आधुनिक कूटनीति: सिद्धांत और व्यवहार। कूटनीति - विज्ञान और कला: व्याख्यान का कोर्स / वी. बेलोव। - एम: अंतर्राष्ट्रीय। संबंध, युरेत-इज़दत, 2006। - 575 पी।

16. राइटचेंको टी.ए., टाटारकोवा एन.वी. मनोविज्ञान व्यापार संबंध. -एम.: एमजीयूईएसआई, 2001. - 91 पी।