Tipos de entrevistas, suas vantagens e desvantagens - resumo. Entrevista como método chave de seleção de pessoal: tipos de entrevistas e suas especificidades, cenários

Uma das etapas para conseguir um emprego é a entrevista. Existem diferentes tipos de entrevistas: individuais e em grupo, biográficas e gratuitas. Para obter a posição desejada, você deve passar com sucesso na entrevista. Para fazer isso, você precisa descobrir com antecedência como passar em diferentes tipos de entrevistas.

entrevista individual

Uma entrevista individual é o tipo mais comum de entrevista, que inclui a comunicação de um empregador com cada candidato separadamente. Esse diálogo permite que o empregador e o candidato ao cargo estabeleçam uma relação de confiança e conduzam a conversa da maneira mais significativa. Em pouco tempo, você pode discutir todos os tópicos necessários e obter respostas completas e francas do candidato a emprego. Devido ao fato de que estranhos não estão presentes em tal entrevista, o candidato poderá se comunicar sem excitações desnecessárias e se apresentar do melhor lado.

A desvantagem de uma entrevista individual é a situação em que o empregador compara o candidato a um cargo com candidatos anteriores e superestima ou subestima subjetivamente suas impressões. Uma entrevista bem conduzida ajudará você a conhecer melhor seu futuro funcionário. Caso não seja adequado para o cargo declarado por insuficiência de experiência ou falta de determinadas competências, poderá ser-lhe oferecida outra vaga na mesma empresa.

Entrevista em grupo com vários candidatos

Para muitos candidatos ao cargo, uma surpresa desagradável é a necessidade de se comunicar na entrevista não só com o empregador, mas também com seus concorrentes. Os candidatos podem ser um número diferente - de 5 a 20 pessoas.

Essa entrevista de emprego costuma seguir um cenário geral: primeiro, o empregador fala sobre a empresa e a vaga, para depois pedir a todos os candidatos que se apresentem e falem um pouco sobre si. Além disso, será perguntado a cada candidato por que ele acha que deve ser contratado para uma vaga em aberto. Durante uma entrevista em grupo, os candidatos a uma vaga são divididos em várias equipes e solicitados a realizar determinadas tarefas. Assim, o empregador pode observar como as pessoas irão trabalhar em um ambiente incomum, bem como avaliar sua capacidade de trabalhar em equipe.

Entrevista em grupo com vários funcionários da empresa

Essa reunião é realizada se a vaga aberta envolver a presença de habilidades altamente profissionais que um funcionário do departamento de RH não pode avaliar. Além disso, uma entrevista em grupo é realizada se o recrutador assumiu o cargo recentemente e ainda não teve tempo de se provar.

Para testar os conhecimentos do candidato, são convidados especialistas do departamento onde o futuro funcionário irá trabalhar. Eles se comunicam com o candidato ao cargo, verificando suas competências profissionais. As qualidades pessoais do funcionário também são discutidas para entender o quão bem ele se encaixará na equipe já formada do departamento.

É fácil se perder em tal entrevista, porque as perguntas são feitas em ritmo acelerado e completamente ligado tópicos diferentes. Durante a comunicação, as pessoas geralmente se sentem nervosas, pois sentem que estão sendo interrogadas. É importante manter a calma e a confiança, bem como responder a todas as perguntas da forma mais completa possível.

entrevista on-line

A entrevista online é utilizada quando um candidato ou empregador mora em outra cidade ou mesmo país. Esse tipo de comunicação economizará tempo na estrada, além de ajudar o solicitante a se comunicar com mais confiança, graças ao ambiente doméstico familiar. Como entrevistar online:

• Escolha suas roupas com cuidado - você deve parecer que a entrevista será no escritório. Estrito aparência ajudará a sintonizar uma conversa de negócios.
• É necessário cuidar do plano de fundo do local de comunicação com antecedência. Pode ser uma parede ou uma janela, mas a aparência de um tapete na parede ou detalhes domésticos é indesejável.
• Durante uma conversa com o empregador, deve haver silêncio no apartamento. Você precisa pedir à família que não interfira na conversa e também retire os animais de estimação da sala.
• Verifique a técnica para que durante a conversa a conversa não seja interrompida devido a configurações incorretas do programa.
• Algumas empresas gravam esses tipos de entrevistas em vídeo para que outras pessoas na organização possam assisti-las. Portanto, você precisa controlar cuidadosamente sua fala, ser conciso, educado e amigável.

entrevista biográfica

Uma entrevista biográfica é baseada na discussão de fatos da vida do candidato, como experiência, empregos anteriores, educação, habilidades. Durante essa entrevista, as seguintes perguntas geralmente são feitas:

• Em que universidade você se formou?
• Por que você escolheu esta instituição de ensino?
• O que o atraiu na especialidade escolhida?
• O que o levou a deixar o emprego anterior?
• O que você mudaria em sua vida se pudesse voltar alguns anos?

Para não se confundir durante a entrevista, é preciso pensar com antecedência nas melhores respostas, ou seja, poder contar com clareza sobre sua biografia. Se você tem experiência de trabalho ou habilidades especiais na área de um cargo vago, deve se concentrar nisso e contar com mais detalhes sobre seus conhecimentos.

entrevista situacional

Tipos fictícios de entrevistas para resolução de problemas ganharam popularidade no recrutamento de pessoal de vendas e gerentes de vendas. Uma entrevista situacional envolve um cenário fictício do empregador quando o candidato deve descrever seu comportamento. Com essa entrevista, o futuro funcionário mostrará qual comportamento considera socialmente correto. Cada empresa tem seus próprios valores morais e o empregador poderá entender se esse candidato é adequado para a vaga em aberto.

Uma entrevista situacional pode testar as habilidades pessoais ou profissionais de um funcionário. Assim, para determinar a cultura à qual o candidato está acostumado, pode-se propor a seguinte tarefa: “O visitante chegou ao encontro com o chefe 15 minutos antes. O que você vai fazer?" A decisão certa é perguntar ao gerente se ele aceitará a pessoa. Em caso de resposta negativa, convide o visitante a sentar-se durante o tempo de espera.

entrevista gratuita

Uma entrevista gratuita se assemelha ao conhecimento de duas pessoas, e o candidato fala mais do que o empregador. Assim, o empregador mais informalmente tenta entender se o futuro funcionário conseguirá se acostumar com a equipe. Essa entrevista é realizada em situações em que não se espera um grande número de candidatos para uma vaga em aberto ou com critérios mínimos de seleção.

Um exemplo de entrevista gratuita é pedir a um candidato que fale sobre sua vida. O candidato deve descrever família, educação, experiência profissional, hobbies e planos futuros. É difícil se preparar para essa entrevista com antecedência, porque o empregador faz todas as perguntas que lhe vêm à mente enquanto o candidato está falando. Mas você pode pensar com antecedência em uma apresentação curta e interessante de sua biografia. Ao falar sobre si mesmo, você deve tentar não se desviar do assunto principal da conversa, caso contrário, o empregador poderá fazer apenas uma avaliação informal, sem entender as habilidades profissionais do candidato.

entrevista em série

Uma entrevista de emprego em série significa várias entrevistas com diferentes funcionários da empresa em um dia. Os candidatos a cargos especialmente responsáveis ​​são avaliados pessoas diferentes, começando como funcionário do departamento de pessoal e terminando com o diretor da empresa. Em seguida, esses resultados são resumidos e analisados, após o que é tomada a decisão de aprovar ou rejeitar a candidatura.

Essa entrevista é cansativa para o candidato, pois você precisa passar muito tempo esperando por um ou outro funcionário, além de responder várias vezes a perguntas repetidas. É importante que o candidato não demonstre cansaço ou tédio e procure manter o interesse a cada entrevista.

Como passar em uma entrevista de emprego:

• Veja a localização do local da entrevista e planeje seu itinerário. É melhor anotar com antecedência a parada e a rua desejadas do que ligar para o empregador e especificar o endereço.
• Chegue na hora da entrevista para que o empregador não tenha que esperar. Você pode até chegar 10 a 15 minutos antes.
• Você deve se vestir bem - a melhor opção seria negócios ou estilo classico. O cabelo deve estar arrumado e os sapatos limpos.

• Para uma comunicação mais segura com o empregador, deve-se estudar o site da empresa, ler a história de sua criação, estrutura organizacional, consultar a lista de bens ou serviços prestados. Assim o empregador verá o interesse do candidato em obter essa vaga.
• Você precisa procurar com antecedência informações sobre quais tipos de entrevistas existem. Assim, qualquer forma de passar na entrevista não será uma surpresa.
• Durante a entrevista, você deve se comunicar com educação, não interromper o empregador e responder detalhadamente às perguntas.

Ao se preparar para uma entrevista, você precisa sintonizar sua conclusão bem-sucedida para mostrar seu interesse ao empregador e provar que é o melhor candidato para o cargo.

Todo mundo já teve a chance de participar de uma entrevista pelo menos uma vez na vida. Alguém participou como candidato a uma vaga, enquanto alguém, ao contrário, atuou como avaliador, sendo um potencial empregador. Dependendo das regras adotadas em diferentes empresas e até setores, existem diferentes práticas para organizar essa conversa entre as duas partes.

Para que serve uma entrevista?

A entrevista é um processo de comunicação entre um empregador e um candidato que se candidata a uma vaga em aberto em uma empresa. Geralmente, organização completa entrevista recai sobre os ombros do gerente de RH ou gerente de RH. Essa pessoa deve primeiro encontrar um candidato adequado, obter a aprovação da gerência para seu currículo e, em seguida, marcar uma reunião com o candidato. Algumas empresas não possuem um especialista em RH dedicado, portanto, questões organizacionais podem ser resolvidas por outras pessoas, por exemplo, secretárias ou gerentes diretamente interessados ​​em um novo funcionário. Alguém prefere terceirizar as questões de recrutamento para uma agência ou trabalhar com um recrutador autônomo remoto. Nesse caso, a primeira entrevista ocorre no território da empresa recrutadora.

Uma entrevista é necessária para ambas as partes para a avaliação inicial de cada um. O empregador avalia as competências profissionais do candidato e as suas qualidades psicológicas, e o candidato, numa primeira aproximação, estuda o potencial emprego, conhece a lista de tarefas possíveis e muitas vezes o superior imediato.

Que tipos e métodos de entrevista existem

Dependendo do nível do cargo para o qual o candidato será entrevistado, das condições da entrevista e de seus objetivos, os recrutadores podem utilizar tipos diferentes e métodos de condução de entrevistas:

• entrevista estruturada;
• entrevista situacional ou de caso;
• entrevista projetiva;
• entrevista de competência (comportamental);
• entrevista de estresse (choque);
• brainteaser-entrevista.

Algumas empresas também praticam deliberadamente o formato de entrevista em grupo, que não é o mais respeitado entre os candidatos a emprego. Vários candidatos participam ao mesmo tempo, forçados a competir entre si. Ao mesmo tempo, o empregador pode escolher o mais interessante entre vários candidatos.

Prática pessoal do autor este material mostra que muitas vezes fragmentos de diferentes tipos são coletados em uma entrevista. Por exemplo, um recrutador conduz um conhecimento básico de um candidato no formato de uma entrevista estruturada, fazendo perguntas esperadas sobre educação e experiência de trabalho. Um gerente em potencial participando da primeira entrevista junto com um recrutador pode solicitar vários casos ou marcar uma pequena entrevista estressante.

entrevista estruturada

A mais comum é a entrevista estruturada. Este formato é o mais lógico e simples em termos de organização do evento. A entrevista ocorre no formato tête-à-tête. O representante do empregador faz perguntas padrão ao candidato e recebe respostas diretas sobre a educação, qualificações, experiência profissional, expectativas profissionais e de vida do candidato. Essa conversa permite entender o nível de conformidade do candidato com os requisitos formais para o cargo, bem como a facilidade com que ele conseguirá se encaixar na equipe de trabalho.

Na maioria das vezes, a entrevista é conduzida de acordo com um esquema predeterminado.

entrevista situacional

Uma entrevista de caso implica que, além das perguntas padrão, o candidato deverá resolver vários problemas práticos da prática de uma determinada empresa ou setor como um todo. Dessa forma, você pode determinar a linha de pensamento do candidato e sugerir como ele agirá em uma situação de trabalho.

entrevista projetiva

Uma entrevista projetiva envolve uma mudança de foco do candidato para uma terceira pessoa imaginária que resolve alguns problemas. A tarefa do solicitante neste caso é comentar o mais rápido possível sobre as ações das pessoas envolvidas na situação apresentada pelo entrevistador. Este método baseia-se no princípio de que cada um de nós tem a tendência de analisar as ações de outras pessoas do ponto de vista de nossa própria experiência. Assim, para revelar os valores de vida do candidato, eles se perguntam por que o funcionário pode ser demitido, caso em que o funcionário pode roubar do empregador ou mentir para ele. Perguntar por que as pessoas estão atrasadas para compromissos ajudará a revelar atitudes em relação à pontualidade.

entrevista comportamental

O tempo mais longo é geralmente a entrevista de avaliação de competências. Aqui, é a experiência profissional do candidato que é estudada de perto, sendo os resultados das suas respostas criteriosamente avaliados segundo vários tipos de escalas (competências).

entrevista de choque

Uma entrevista de estresse é usada para avaliar o nível de conflito e resistência ao estresse de um candidato. Este método não é padronizado e é mais frequentemente praticado em relação a representantes de certas profissões. Em particular, a capacidade de manter a cabeça fria diante de um conflito iminente é muito útil para gerentes de alto escalão, vendedores e corretores de seguros. É muito fácil entender que você se tornou um participante de uma entrevista estressante. O entrevistador pode provocar conflitos deliberadamente, fazer comentários inapropriados e fazer perguntas incorretas para desequilibrar o candidato.

Entrevista de quebra-cabeças

A entrevista de quebra-cabeças é usada para avaliar a criatividade dos candidatos. Para passar com sucesso em tal entrevista, o candidato deve mostrar o suficiente para resolver problemas fora do padrão tarefas lógicas nível de desenvoltura e fortes habilidades de trabalho independente.

Uma longa espera antes de uma reunião pode não ser o esquecimento do interlocutor, mas um teste de resistência ao estresse

Outros tipos de entrevistas

Ao organizar entrevistas, várias ferramentas especiais de comunicação são amplamente utilizadas hoje. Em geral, deve-se notar que o formato da entrevista depende muito do nível do cargo ao qual o candidato está se candidatando, bem como do próprio setor em que a pessoa deseja trabalhar. Assim, para a seleção de performers de profissões criativas (atores de cinema, modelos e assim por diante), a entrevista é chamada de casting ou samples e ocorre em um formato que difere significativamente da entrevista introdutória para funcionários de escritório.

Novas formas de entrevista também se abriram graças à disponibilidade de tecnologias modernas. Assim, as entrevistas em vídeo estão se tornando mais difundidas em alguns círculos. Essas entrevistas podem ser organizadas usando vários serviços de computador, o mais famoso dos quais é o Skype. A conveniência desse formato reside no fato de que tanto o candidato quanto o recrutador, bem como outros participantes da entrevista, podem estar localizados em diferentes partes do mundo. A principal condição para a realização de uma entrevista via Skype é um bom canal de Internet. Muitas empresas de TI conduzem pelo menos uma das primeiras entrevistas com um candidato dessa maneira.

Existem também serviços especiais que permitem realizar entrevistas em vídeo de uma maneira diferente. Sua essência é que primeiro o recrutador grava suas perguntas ao candidato em vídeo, depois o candidato responde a essas perguntas na frente da câmera de vídeo e envia sua resposta ao recrutador. Ele pode ver a resposta do candidato a qualquer momento conveniente. Esse formato ajuda o especialista de RH a processar mais aplicativos.

Vídeo: tipos de entrevistas de emprego

Como é a entrevista

Uma prática comum hoje é conduzir toda uma cadeia de entrevistas de emprego. Um candidato moderno terá que passar por duas a cinco entrevistas antes de receber a cobiçada oferta. Não há requisitos uniformes para o número de etapas da entrevista, e cada empresa determina de forma independente o procedimento de comunicação com os candidatos para cada uma das vagas.

A comunicação geralmente começa com conversas telefônicas ou correspondência por e-mail. Caso uma agência de recrutamento esteja à procura de candidatos, o primeiro contacto também pode ser feito pelo gestor desta agência.

A primeira entrevista na empresa tradicionalmente ocorre com um gerente de RH. Para economizar tempo, alguns empregadores preferem ter a primeira conversa por telefone ou Skype. Os adeptos de métodos mais conservadores convidam imediatamente o candidato para o cargo. Nessa etapa, o especialista em RH avalia a adequação geral do candidato, bem como o atendimento aos critérios formais da vaga. Algumas posições exigem testes preliminares obrigatórios do candidato. Após a confirmação do nível de competências profissionais, os gerentes de linha e, em alguns casos, a alta administração da empresa empregadora são conectados às entrevistas.

Claro, nem sempre estamos falando de uma cadeia tão longa de entrevistas. Na maioria dos casos, as pessoas tentam economizar tempo e fazer uma oferta de emprego depois de duas ou três entrevistas.

O padrão no qual cada uma das entrevistas na cadeia ocorre é, até certo ponto, padrão e é determinado pelo anfitrião. Como regra, o recrutador define o ritmo e o clima geral da conversa. O profissionalismo dessa pessoa também determina em grande parte os resultados da entrevista e as conclusões que cada uma das partes fará por si mesma. Na maioria das vezes, o esquema da conversa é assim:

1. O recrutador oferece ao candidato a oportunidade de contar sobre si que este considera relevante no contexto de uma determinada vaga.
2. Os presentes fazem-lhe várias perguntas esclarecedoras.
3. Se um potencial gerente participar da reunião, ele poderá solicitar ao candidato que resolva ou comente alguma tarefa da prática da empresa.
4. Depois que os participantes do lado do empregador descobrirem tudo o que lhes interessa sobre o candidato, será a vez dele tirar dúvidas sobre a empresa.

Que perguntas são frequentemente feitas aos candidatos e como respondê-las corretamente

Os candidatos podem responder a qualquer pergunta durante a entrevista. Obviamente, a maioria das perguntas será padrão e visa esclarecer vários detalhes formais da biografia do candidato. Responder a perguntas sobre onde você estudou e trabalhou deve ser calmo, confiante e verdadeiro. Não há truques especiais aqui.

Um candidato bem preparado não deve se confundir com as perguntas da entrevista

Muito mais interessantes e difíceis serão as questões com maior grau de abstração - aquelas para as quais pode não haver uma única resposta correta e inequívoca. É importante lembrar que, quando uma pergunta "estranha" ou "estúpida" é feita a você, o recrutador não se interessa tanto pelo conteúdo da resposta, mas pela sua primeira reação. A pergunta pode ser direcionada a algo desagradável para você, a um momento de sua biografia ou currículo que pode causar emoções negativas.

As entrevistas geralmente pedem que você fale sobre seu maior fracasso e maior sucesso. Ao responder, é preciso ser honesto, pois todos têm altos e baixos, e quem nunca experimentou vitória ou derrota causa uma impressão bastante negativa.

Entre os não padronizados está, por exemplo, a questão dos planos profissionais para os próximos cinco (dez, quinze e assim por diante) anos. Com base na resposta, o recrutador terá uma ideia da direção em que você está interessado em se desenvolver e se é interessante que tipo de carreira você vai construir. Portanto, se você quiser partir para outro país em alguns anos, pode não ser contratado para trabalhar em uma organização governamental, mas para uma corporação internacional com escritórios em diferentes países, você se tornará um trabalhador profundamente motivado. A resposta socialmente desejável é mostrar que você é moderadamente ambicioso e leva a sério seu futuro. É verdade que você precisa estar preparado para o fato de que essa resposta será seguida por um pedido insidioso de dizer exatamente o que você já está fazendo para atingir seus objetivos. Se você não tiver uma resposta pronta para essa pergunta, o plano anunciado anteriormente parecerá um sonho vazio e não o caracterizará do melhor lado.

Muitas vezes, nas entrevistas, você também pode ouvir a pergunta sobre como o candidato está envolvido em seu desenvolvimento profissional. A partir da sua resposta, o recrutador entenderá se você se identifica seriamente com a especialidade escolhida, se tem tendência ao autoaperfeiçoamento ou se trabalhará apenas de ligação em ligação. Esteja preparado para fazer perguntas sobre o último livro profissional que você leu ou o treinamento que você fez. É do interesse de um candidato motivado estar ciente das últimas inovações em seu setor, ser capaz de explicar o conteúdo dos principais livros em uma linguagem compreensível e explicar os métodos usados ​​na profissão.

Não tente se mostrar mais inteligente do que realmente é. O uso de conceitos e termos, cujo significado não é familiar para você, pode ir para o lado.

Vídeo: Perguntas e respostas frequentes em entrevistas

Como passar em uma entrevista de emprego

Na Internet, você pode encontrar facilmente muitos artigos que detalham o que e como fazer para passar em uma entrevista e conseguir uma oferta de emprego. Ao mesmo tempo, se tudo fosse tão simples, a própria necessidade de tais artigos teria desaparecido há muito tempo. É importante entender que não existe pílula mágica e mesmo as instruções mais detalhadas não podem garantir um resultado positivo da entrevista. Artigos especializados fornecem diretrizes gerais que ajudarão o candidato a se sentir mais confiante no processo de entrevista e entender melhor as expectativas do outro lado.

Como preparar

Antes de tudo, você precisa estudar todas as informações disponíveis sobre um potencial empregador: um site na Internet, redes sociais, pontos de venda offline, publicações na mídia, blogs e assim por diante. Não vale a pena negligenciar esta pesquisa preliminar, contando com o fato de que você poderá se orientar no local. Você deve definitivamente verificar a presença do empregador em várias anti-classificações, procurar avaliações de funcionários, a partir das quais você pode descobrir se há problemas com o pagamento de salários, se a gestão é adequada e assim por diante. Alguns candidatos, tendo estudado o empregador com mais detalhes, geralmente preferem se recusar a ir a uma entrevista, pois chegarão à conclusão de que esta empresa não é adequada para eles por algum motivo. Para os candidatos a emprego que comparecerem ao escritório do empregador para uma reunião no dia e hora marcados, os resultados desses estudos também serão úteis. É raro um candidato a uma entrevista evitar ser questionado sobre o que sabe sobre a empresa para a qual deseja trabalhar. É óbvio que uma pessoa que dedicou pelo menos algum tempo à navegação temática na Internet parecerá muito mais vantajosa no contexto de cidadãos que não quiseram prestar atenção a esta questão.

A aparência na entrevista é muito importante - as roupas do candidato devem combinar com o estilo geral da empresa

Para profissionais que se candidatam a determinados cargos, por exemplo, na área de marketing, relações públicas e relações públicas, um estudo preliminar da empresa em fontes abertasé crítico. Ao pesquisar e analisar informações, eles devem não apenas formar para si algum tipo de imagem da empresa, mas também observar os pontos fortes e pontos fracos na promoção, pense em opções para otimizar a estratégia de trabalho com o ambiente externo. Em 99 casos em 100, o empregador pedirá ao comerciante como tarefa de teste analise o site e pergunte ao RP como ele vai divulgar o produto da empresa ou resolver conflitos nas redes sociais.

Ao se preparar para uma entrevista, pergunte-se por que o empregador precisa de uma pessoa para esta vaga, o que a empresa pode esperar do candidato. Avalie seu currículo com os olhos de outra pessoa e pense em quais momentos escorregadios ele tem, como você irá comentá-los se for solicitado. Por exemplo, pausas entre o trabalho, transições frequentes de um lugar para outro, curta duração do trabalho em empresas específicas.

Prepare perguntas que você fará ao recrutador sobre a empresa e a vaga. Além da pergunta padrão sobre o conteúdo do cargo, você tem o direito de perguntar sobre o motivo da vaga, em particular, se é um novo cargo que surgiu, por exemplo, devido à expansão do departamento, substituição de um funcionário que partiu, ou o resultado do proprietário dispersando todo o departamento anterior com raiva. Um indicador indireto pelo qual uma empresa pode ser avaliada é o momento da publicação de um anúncio de emprego. Ou seja, o período de tempo durante o qual o empregador não consegue encontrar um candidato adequado. As informações sobre a rotatividade de pessoal também podem dizer muito sobre as condições de trabalho.

Vídeo: preparação para entrevista

Como se comportar

Se você veio para a entrevista antes do horário marcado e foi solicitado a esperar no sofá do saguão, tente usar esse tempo para o bem. Em vez de monitorar redes sociais olhe ao redor em seu smartphone. Você pode se interessar pela qualidade do design das instalações, pela praticidade do planejamento, pela aparência dos funcionários que chamam sua atenção. Ouça como a recepcionista atende as chamadas recebidas, como os colegas se comunicam. Se você fuma, vá para uma sala de fumantes local antes de sua entrevista. Às vezes, em conversas em um ambiente informal, você pode descobrir todos os prós e contras.

O autor deste material estava convencido por experiência própria de que vale a pena prestar atenção a algo tão ambíguo como os banheiros. É claro que a qualidade da organização do banheiro não pode ser o único argumento a favor de aceitar a proposta ou recusá-la, mas um observador poderá tirar as conclusões certas para si mesmo. Certa vez, o autor compareceu a uma entrevista em companhia de construção, com foco na construção suburbana privada. Para aumentar a acessibilidade a potenciais clientes, a empresa mudou-se para um escritório próximo a uma das estações centrais do metrô, mas as vendas não cresceram. A direção da empresa viu no fortalecimento do departamento de marketing a solução para o problema. O autor ficou muito constrangido com um bilhete colado na porta do box do banheiro, no qual um autor desconhecido apelava aos colegas para não roubarem papel higiênico e purificador de ar. Isso dificilmente é capaz de criar uma sensação de confiabilidade e segurança para os clientes em potencial interagirem com o contratado. É difícil esperar decisões de negócios competentes e pelo menos algum cuidado com a equipe de pessoas para quem tais inscrições não são algo fora do comum.

Se você não recebeu uma ligação no final da entrevista, tente ligar para o recrutador para descobrir verdadeira razão falha. Tente não levar a pessoa a tentar se livrar de você a qualquer custo. Explique por que você precisa de informações verdadeiras. Não tente contestar os resultados da entrevista.

Erros comuns durante uma entrevista

Os candidatos cometem muitos erros em entrevistas todos os dias. A mais comum é a inobservância de formas simples e conhecidas de ética, cortesia e etiqueta comercial: chegar muito cedo ou tarde, vestir-se de forma inadequada, ser o primeiro a dizer "você" ou, ao contrário, ser muito rígido ou formal quando os entrevistadores oferecem uma forma de comunicação suave e amigável. Tanto a falta de contato quanto a arrogância excessiva não funcionarão a seu favor. É preciso saber navegar na situação, sentir o interlocutor e ser flexível, mas certifique-se de manter a autoestima em qualquer ambiente. Então, é útil mostrar interesse pelo trabalho, mas mostrar que você está pronto para qualquer coisa para conseguir esse emprego já é errado. É sempre recomendável manter o equilíbrio, o meio-termo.

Erros de entrevista são em grande parte devido à incapacidade de deixar uma boa impressão de si mesmo.

Não tente conquistar pessoalmente o entrevistador ou o chefe em potencial (faça olhares, brinque quando for inapropriado, seja excessivamente prolixo). Você precisa ser capaz de ouvir o que está sendo perguntado, identificar claramente a mensagem principal da pergunta, responder de forma concisa e específica e, se solicitado, expandir a resposta com mais detalhes. Não responda imediatamente em detalhes e inicie uma conversa de longe.

Exemplo de resposta correta.

Requerente: "6 pessoas".

Exemplo de resposta incorreta.

Entrevistador: "Quantas pessoas você gerenciou neste projeto?"

Requerente: “Este projeto envolveu pessoas dentro e fora do estado, bem como vários freelancers que mudaram com frequência…”

Muitas vezes os candidatos vêm para uma entrevista sem primeiro estudar a empresa e sua posição no mercado. Este também é um erro comum. Candidatos que não conseguem demonstrar nem mesmo conhecimento do mercado e do setor como um todo demonstram flagrante incompetência.

Uma impressão negativa no empregador é causada por candidatos excessivamente francos, bem como por candidatos que mentem com inspiração. A tática ideal é ser honesto, não mentir, mas guardar um pouco de detalhes. Por exemplo, não indique os motivos reais para deixar a empresa se o motivo real foi um sério conflito pessoal com orientação, independentemente de você estar certo nessa situação ou não. O conflito não é a melhor característica de um funcionário. Não minta em resposta a uma pergunta direta, mas também não se concentre em momentos escorregadios. É melhor não mentir em uma entrevista. Quando você não sabe algo, pode dizer que não se lembra exatamente, mas pode adivinhar e especular um pouco sobre esse assunto, se for permitido. Esse comportamento vai impressionar um homem honesto que não desiste e está pronto para buscar opções.

Vídeo: erros típicos dos candidatos

Como se preparar para uma entrevista em inglês ou outro idioma

Preparar-se para uma entrevista em uma língua estrangeira tem essencialmente pouca diferença. Claro, depende muito de quão fluente você é no idioma. Ter confiança em suas habilidades no idioma tornará o processo de entrevista muito mais fácil para você. Para atualizá-los, você pode assistir a vídeos no Youtube com perguntas e respostas típicas. Não memorize respostas prontas. Os recrutadores desconfiam de candidatos que respondem de forma muito suave, com uma voz bem colocada e um texto extremamente lógico e verificado. Esta resposta contém todos os indicadores de memorização e preparação excessiva para uma entrevista. Você deve ser confiante e positivo, mas dar a impressão de ser natural. É necessário ser natural, e não retratar e parecer.

Vídeo: como se preparar para uma entrevista em inglês se o seu inglês não for perfeito

Que métodos de avaliação de candidatos existem

A avaliação do candidato começa antes mesmo da primeira ligação do entrevistador. Esta é uma revisão de um currículo e uma carta de apresentação, que mostram habilidades para trabalhar com texto, capacidade de estruturar informações e enviá-las por escrito, nível de russo ou língua estrangeira, adequação de solicitações salariais, habilidades de autoapresentação . O próximo passo é avaliar o candidato Conversa telefônica. É realizada com base no tom e no timbre da voz do solicitante, além de levar em consideração o conteúdo das respostas às perguntas. claro aqui Papel essencial o chamado fator humano também desempenha, então a primeira impressão fugaz, feita até mesmo por chamada telefónica, pode estragar a situação do candidato. É por isso que falar com um recrutador ao telefone só faz sentido quando você está realmente pronto para isso, ou seja, você não está ocupado com nada, não se incomoda com sons estranhos ou transeuntes involuntários, sua voz é calma, você pode dar respostas ponderadas. Se você não se sentir mentalmente preparado para uma conversa telefônica, é melhor desligar ou pedir para ligar em outro momento.

É muito difícil realizar uma avaliação objetiva de uma pessoa, portanto não há um teste ou método universal inequivocamente recomendado para realizar tal avaliação. Na verdade, testes e métodos são apenas uma ferramenta para coletar dados sobre uma pessoa de acordo com um determinado sistema. O papel principal na análise e nas conclusões cabe ao recrutador ou outro especialista.

Para uma avaliação justa do candidato, você deve se lembrar das seguintes recomendações:

• vale a pena avaliar não tanto as qualidades psicológicas e outras de uma pessoa, mas seu comportamento e os resultados específicos da atividade;
• não só os resultados devem ser levados em conta, mas também as condições em que foram obtidos;
• os resultados dos testes formais podem ser avaliados corretamente apenas por um recrutador experiente, com rica experiência profissional e de vida, que seja uma pessoa psicologicamente e socialmente madura.

Os métodos usados ​​para avaliação incluem:

• método de revisão por pares, quando um especialista do setor, na presença de um gerente de RH, se comunica com um candidato em áreas profissionais ou comportamentais restritas;
• testes profissionais para determinar o nível de qualificação do candidato ou para identificar, por exemplo, habilidades criativas;
• resolver casos e problemas situacionais;
• preenchimento de questionários de personalidade;
• verificação das recomendações apresentadas pelo candidato.

Na prática, os recrutadores costumam usar uma combinação desses métodos, pois cada um deles tem vantagens e desvantagens. Por exemplo, um questionário de personalidade preenchido pode fornecer informações abrangentes sobre um candidato, mas as informações podem ser implausíveis, pois um candidato experiente calcula respostas socialmente aceitáveis. Outra opção é que o questionário de personalidade mostre o desejo sincero do candidato por determinada atividade, mas sua experiência e habilidades profissionais podem não corresponder aos seus desejos no momento.

A avaliação de um potencial funcionário pode ser realizada em diferentes direções

Existem também métodos de avaliação não padronizados para modelos de comportamento, por exemplo, um teste de filme. Sua essência é que uma pessoa seja questionada sobre seus filmes favoritos ou oferecida para avaliar situações de filmes conhecidos. Dependendo de quais intenções e possibilidades de comportamento uma pessoa atribuirá a esses ou aqueles personagens, um pesquisador experiente tirará conclusões sobre a própria pessoa.

O que é uma Ficha de Avaliação de Candidato

Para cada cargo existe um conjunto de requisitos essenciais às competências pessoais e profissionais do candidato. Eles são colocados em uma folha separada, na qual o especialista avaliador atribui pontos ou comentários sobre o atendimento do candidato ao nível exigido. Quando cada um dos presentes na entrevista possui essa folha, todos esses questionários são levados em consideração na análise final. Essa abordagem permite avaliar a mesma qualidade de diferentes ângulos.

Recomendação aos candidatos a emprego: nunca tente olhar por cima do ombro de um recrutador para saber o que ele escreve na folha de avaliação. Em vez disso, torne uma regra fazer anotações durante a entrevista também. Assim você causará uma impressão positiva no empregador, formará a imagem de uma pessoa serena, racional e interessada em analisar os resultados da reunião.

Um caso da prática de um recrutador de TI conhecido pelo autor. Um dos candidatos a uma especialidade técnica durante as entrevistas nunca hesitou em perguntar novamente termos desconhecidos ou tecnologias novas para ele e sempre anotou tudo em um caderno. EM Tempo livre essa pessoa estudou adicionalmente as informações sobre as atualizações identificadas. Assim, ele aprendeu o que era relevante no mercado, o que os empregadores precisavam e cada entrevista subsequente, mesmo que não terminasse com uma oferta de emprego, de qualquer maneira o deixava mais preparado. Você pode, claro, confiar em sua memória e não escrever nada, mas em este caso um dos empregadores gostou muito dessa abordagem de uma pessoa para a autoeducação e seu foco no autodesenvolvimento. Os valores de vida do candidato coincidiam com os valores corporativos de uma determinada empresa, e nosso especialista recebeu uma oferta de emprego.

A folha de avaliação também pode funcionar como uma forma obrigatória de relatório durante uma entrevista por uma agência de recrutamento contratada.

Como apresentar os resultados da entrevista

Os resultados da entrevista são geralmente elaborados na forma de uma folha de avaliação. Quanto mais participantes do lado do empregador participarem da reunião, mais volumoso será o "retrato" do candidato. O mais importante são as avaliações recebidas do potencial orientador do candidato, bem como do especialista de referência nesta especialidade.

Galeria de fotos: exemplo de preenchimento de ficha de avaliação

Inicialmente, são apresentadas informações básicas sobre o candidato. As qualidades pessoais do candidato podem ser avaliadas em várias escalas. A avaliação do nível de conhecimento e habilidades do candidato irá variar de acordo com Áreas diferentes atividades A avaliação da experiência do candidato é realizada em função dos requisitos específicos Registo final na ficha de avaliação - recomendações ao candidato

Protocolo de entrevista de emprego

O protocolo de entrevista é um documento padrão e deve incluir um breve resumo da avaliação do candidato, conclusões sobre os pontos fortes e os riscos que o entrevistador encontrou nele. Cada empresa tem o direito de desenvolver sua própria forma de protocolo.

Cada empresa tem o direito de criar seu próprio modelo de protocolo padrão

Obviamente, a passagem por uma entrevista de emprego causa estresse ao candidato. No entanto, você pode tentar minimizar a tensão emocional durante a reunião prestando atenção suficiente ao processo preparatório. A calma interior e a autoconfiança ajudarão o candidato a manter a atitude certa durante a entrevista e a causar uma boa impressão no potencial empregador.

As decisões relacionadas à seleção de pessoal podem ser muito caras e, portanto, faz sentido examinar mais de perto o processo de entrevista e sua tecnologia.

O principal objetivo da entrevista de seleção (alguns autores usam o termo “entrevista”) é obter uma resposta à pergunta se o candidato está interessado neste trabalho e se ele é capaz de realizá-lo. Neste caso, geralmente torna-se necessário comparar vários candidatos.

A entrevista de seleção deve responder às seguintes perguntas:

• O candidato será capaz de Este trabalho?
• ele vai cumprir?
• O candidato é adequado para este trabalho (ele será o melhor)?

As respostas a essas perguntas fornecem uma base útil para tomar uma decisão.

Se a entrevista for conduzida por vários especialistas, distribua as funções entre eles, pois cada um deles deve ter um “campo” de atividade específico e cada um deve evitar a tentação de inserir suas observações e comentários durante a entrevista. Seu objetivo é obter informações, “conversar” com o solicitante. Na prática, isso significa que 70% do tempo o candidato deve falar e 30% você. Requer a capacidade de formular perguntas. Portanto, a primeira habilidade necessária é a capacidade de fazer perguntas.

A segunda coisa que você deve ser capaz de fazer é controlar o andamento da entrevista, ou seja, garantir que o candidato fale sobre o que você deseja.

A terceira habilidade importante é a capacidade de ouvir (escutar significa perceber o que se ouve, lembrar e analisar).

A quarta habilidade é a capacidade de julgar ou tomar uma decisão.

Existem várias técnicas que podem ser muito eficazes para orientar o processo de entrevista. Claro que não são meios universais que garantem o sucesso, mas é útil aplicá-los e testá-los na prática da entrevista.

Por exemplo, se você deseja que o entrevistado fale mais sobre o que você está perguntando, ao fazer uma pergunta ou ao encerrar sua observação:

• olhe o interlocutor diretamente nos olhos e sorria;
• não interrompa o orador;
• não faça pausas longas;
• faça perguntas mais gerais e abertas;
• ocupar posição ativa falando sobre si mesmo ou expressando sua opinião.

Se você deseja que o entrevistado fale mais detalhadamente sobre o tema proposto; Que:

• Expresse sua aprovação com exclamações encorajadoras;
• expressar desacordo com ele.

Se você quiser parar o entrevistado, então:

• concorda com ele;
• desviar o olhar;
• incline-se para a frente e coloque as mãos à sua frente.

Uma forma evasiva de aprovação pode ser balançar a cabeça ou fazer sons como "mmm" ou "uh-huh". Se você deseja que o entrevistado se debruce sobre uma pergunta em detalhes, pode repetir de forma interrogativa algumas das palavras que ele acabou de dizer, por exemplo: “Trabalhei como designer por vários anos” - “Designer?”

De tempos em tempos, você precisa mudar o assunto da conversa. Se você fizer isso com discrição e naturalidade, isso permitirá que você mantenha a impressão de que há uma conversa regular (e não um interrogatório!), E isso ajudará a estabelecer um elemento tão complexo na comunicação como o entendimento mútuo. Mas antes de mudar o assunto da conversa, certifique-se de que tudo o que foi dito não o deixe em dúvida e não crie uma impressão errada. Da mesma forma, você deve estar preparado para "investigar" as questões que o candidato pode se sentir desconfortável em perguntar (por exemplo, esclarecer circunstâncias familiares, se estiverem relacionadas ao trabalho). Mas faça isso naturalmente.

A capacidade de ouvir é a capacidade não apenas de ouvir, mas também de ver, perceber e analisar informações. Vale lembrar que a entrevista é a percepção pelos seus órgãos de visão e audição das informações necessárias sobre o candidato. E se seus "receptores" não responderem adequadamente, ou pior, se você já tiver se decidido, toda essa atividade pode se transformar em uma farsa. A propósito, esse é um dos motivos pelos quais a entrevista nem sempre é uma ferramenta confiável para selecionar pessoal.

A seguir estão algumas advertências contra cometer os erros mais graves na entrevista de seleção.

1. Os entrevistadores formam uma ideia estereotipada de um “bom” candidato, que tentam aplicar aos entrevistados sem avaliá-los pelos seus verdadeiros méritos.
2. Muitas vezes, uma opinião sobre o candidato é formada logo no início da entrevista.
3. Os entrevistadores são muito influenciados por informações negativas e não positivas sobre um candidato.
4. O pedido preenchido do requerente e sua aparência são a causa do prejuízo.
5. Os entrevistadores buscam a confirmação de sua opinião sobre o candidato, que já possuem.

Suas emoções também podem interferir na formação de uma imagem confiável do candidato. Durante a entrevista, você pode sentir simpatia por ele ou, ao contrário, após algumas respostas, surge hostilidade. Isso pode ser o resultado de uma discrepância nas avaliações ou dissimilaridade de personagens. Mas suas emoções já estão "ligadas" e, aparentemente, levarão a uma visão distorcida de uma pessoa, impedindo-o de formar uma opinião objetiva sobre ela. Portanto, não é surpreendente que a entrevista seja considerada um método de seleção pouco confiável.

A variedade de problemas que acompanham a entrevista pode ser eliminada se você for suficientemente proficiente na arte da comunicação, em particular, ouvindo ativamente e dominando as especificidades comunicação não verbal(materiais sobre este problema são apresentados com mais detalhes no quinto capítulo).

Se você conseguiu resistir à tentação de tomar uma decisão no início da entrevista, buscando apenas evidências do acerto de sua opinião sobre o candidato, podemos dizer que você está suficientemente armado com as recomendações discutidas acima. Após a saída do candidato (como realizar a entrevista, vamos nos debruçar sobre isso a seguir), você precisa agrupar as informações coletadas sobre o candidato, analisá-las e tomar uma decisão informada.

As informações que você coletou são uma massa confusa de impressões e detalhes rapidamente esmaecidos sobre os quais você acha que o candidato estava falando. Portanto, mesmo antes de iniciar uma entrevista com outro candidato, comece imediatamente a processar os resultados. (Estudos realizados imediatamente após a entrevista mostraram que os entrevistadores, em média, deram apenas 50% de respostas corretas a perguntas sobre exatamente o que o candidato disse.)

Nesta fase, as notas que você fez durante a entrevista são mais relevantes. A maioria dos profissionais desaconselha fazer anotações durante uma entrevista; isso distrai os candidatos. É verdade, se apenas a produção for inepta. Tente superar sua incapacidade, mas, o mais importante, ainda os conduza. Brevemente. Discretamente, capturando pontos-chave.

Tomar a decisão final é um trabalho árduo. A prática mostra que a improcedência da decisão pode se basear em vários pontos, inclusive aparência do requerente, pertencimento a determinado grupo social, sexo, ou simplesmente no fato de requerente e entrevistador terem estudado na mesma instituição de ensino. A irracionalidade da decisão tomada pode advir do chamado “efeito halo”: alguma qualidade específica é encontrada no requerente, com base na qual se supõe que ele tenha uma série de outras qualidades (o entrevistador muitas vezes deduz especulativamente suas presença dessa qualidade realmente existente do solicitante). Em geral, os entrevistadores tendem a superestimar ou subestimar seus candidatos.

Na fase de tomada de decisão final, você deve ter em mente e tentar responder às três perguntas mencionadas no início do parágrafo.

Os critérios para a tomada de decisão sobre as respostas à primeira pergunta (se o candidato será capaz de desempenhar este trabalho?) São formulados na forma de requisitos impostos ao pessoal pelo próprio trabalho.

A próxima pergunta (o candidato fará o trabalho?) é um pouco mais difícil, pois usa critérios de natureza mais abstrata: motivação para fazer o trabalho, incentivos, diligência, entusiasmo. O candidato ficará totalmente satisfeito com o emprego oferecido? Estes são apenas alguns dos critérios que você pode usar.

Se houver vários candidatos com as mesmas qualificações e motivação para realizar o trabalho proposto (eles podem e irão fazê-lo), então o fator decisivo na seleção final é a resposta à pergunta: o candidato é adequado para o trabalho, irá ele ser o melhor para ela e para a organização? Na prática, a formação de opinião e a adoção de decisões sobre nomeação para cargo são frequentemente associadas à terceira questão, colocando-a antes da primeira e da segunda, muitas vezes respondendo intuitivamente, e não racionalmente. Quais seriam os critérios neste caso? Esta é a aparência, roupas, qualidades pessoais, comportamento, maneiras, educação. Esta lista poderia facilmente ser estendida para incluir critérios que são claramente questionáveis, se não realmente ilegais.

Portanto, não perca de vista que você está selecionando principalmente um especialista, apresentando a ele alguns requisitos decorrentes principalmente das duas primeiras questões. E somente quando você tem dois ou mais candidatos à sua frente que atendem igualmente aos critérios para essas duas perguntas, as respostas para a terceira pergunta são incluídas no processo de tomada de decisão.

Depois de garantir que você coletou todas as informações necessárias, é importante que o candidato tenha as seguintes opções:

1. em primeiro lugar, você deve convidar o interlocutor a dizer o que, em sua opinião, não foi abordado na entrevista, ou a fornecer mais detalhes sobre o que não foi dito o suficiente (por exemplo, sobre algum fato que ateste a favor do requerente. Todos não se deve perder de vista a empolgação e a modéstia das pessoas individualmente, por causa das quais elas podem perder qualquer informação importante na história sobre si mesmas);
2. em segundo lugar, deve convidar o candidato a colocar-lhe questões para que este possa esclarecer quaisquer detalhes sobre o trabalho proposto e as condições.

A entrevista deve ser geralmente realizada por um representante do serviço de gestão de pessoas da empresa e um gerente, representante do departamento, seção, serviço onde houver vaga de cargo para o qual o funcionário é selecionado. Ao conduzir uma entrevista, você deve aderir a uma série de requisitos sociopsicológicos:

1. ter um plano de conversação pré-preparado;
2. logo no início da entrevista, procure aliviar o possível estresse do candidato, o estilo da entrevista deve ser amigável, encorajador;
3. dê oportunidade ao candidato de falar (é desejável que o candidato fale mais do que o entrevistador), procure não permitir que a conversa se desvie do rumo principal;
4. seja objetivo, procure não levar em consideração a primeira impressão do candidato (pode ser errônea), tire uma conclusão somente após o término da entrevista. Um entrevistador experiente pode confiar na intuição, mas certifique-se de levar em consideração seus possíveis vieses.

Durante a entrevista, você deve prestar atenção à aparência do candidato (estilo de roupa, comportamento, postura), cultura de comportamento (gestos, expressões faciais, modos), cultura de fala (capacidade de formar e formular pensamentos), a capacidade de ouvir, a estratégia geral de comportamento durante a entrevista (atividade e interesse; dependência do interlocutor e insegurança; independência e domínio).

Dependendo de suas características e experiências pessoais, das tradições da organização, dos requisitos de uma determinada vaga e de outros fatores, as perguntas da entrevista podem ser muito diferentes. No entanto, em qualquer caso, uma entrevista estruturada com perguntas padronizadas que tocam na essência deste trabalho aumentará a eficácia da entrevista em comparação com uma conversa livre não estruturada.

Anuncie imediatamente o tempo alocado para esta entrevista. O tempo ideal é de 20 minutos.

O objetivo da entrevista é avaliar as qualidades profissionais e pessoais importantes do candidato, como:

• conhecimento profissional e experiência de trabalho;
• grau de interesse neste trabalho;
• posição de vida ativa ou passividade;
• propositalidade e prontidão para trabalhar com a máxima eficiência;
• o grau de independência na tomada de decisões e responsabilidade pelos resultados de seu trabalho;
• o desejo de liderança, a capacidade de liderar e a vontade de obedecer;
• nível atividade intelectual a capacidade de ser criativo na resolução de problemas;
• vontade de correr riscos ou cautela excessiva
• capacidade de falar e ouvir bem;
• aparência e comportamento;
• honestidade e decência.

1ª pergunta: Conte-nos um pouco sobre você. Ao responder a uma pergunta, observe o seguinte:

• apresenta formalmente dados biográficos ou apresenta imediatamente "trunfos", enfatizando seu desejo e oportunidade de assumir este cargo;
• declara apenas o principal, ou seja, fala sobre suas qualificações, experiência, responsabilidade, interesse, diligência e decência, ou cita fatos irrelevantes;
• fala brevemente, com precisão, clareza ou por muito tempo e não expressa bem seus pensamentos;
• comporta-se e fala com calma, confiança ou insegurança.

2ª pergunta: Como você vê a vida: que dificuldades você vê nela e como você lida com elas?

Algumas pessoas falam no sentido de que a vida é difícil, há muitos problemas, a maioria insolúveis, que as pessoas são más e hostis, que há poucas alegrias na vida e tudo é decidido pelo destino, acaso ou outras pessoas, mas o próprio néon. Portanto, diante de você está uma pessoa passiva, insegura de si mesma, que não confia nos outros, pessimista e infeliz (perdedora).

Outras pessoas falam positivamente sobre a vida: a vida não acontece sem problemas, as dificuldades podem ser superadas, o destino e a carreira de uma pessoa estão em suas mãos, as pessoas são amigáveis ​​\u200b\u200be prontas para cooperar, uma pessoa é o ferreiro de sua própria felicidade. Assim diz uma pessoa que assume uma posição de vida ativa, voltada para o sucesso, pronta para assumir responsabilidades, interagindo com sucesso com as pessoas e capaz de aproveitar a vida.

3ª pergunta P: O que o atrai para trabalhar conosco nesta posição?

É ruim se ele responder com frases comuns: “Sinto-me atraído por perspectivas de crescimento, um trabalho interessante, uma empresa sólida ...”. Devo apresentar argumentos sérios e concretos: a vontade de aplicar as minhas qualificações e experiência onde possam dar o maior retorno e serão apreciados, a atratividade de trabalhar numa forte equipa de profissionais.

4ª pergunta: Por que você se considera digno desta posição? Quais são as suas vantagens em relação aos outros candidatos?

Essa é a melhor pergunta para um candidato, sem falsa modéstia, apontar suas principais vantagens em relação aos demais candidatos.

Ao mesmo tempo, deve demonstrar sua capacidade de convencimento, enfatizando suas vantagens. É ruim se o candidato responder a essa pergunta com argumentos fracos e apresentar suas características biográficas formais.

5ª pergunta: Quais são os seus pontos fortes?

O candidato deve enfatizar antes de tudo as qualidades exigidas para este trabalho e fornecer evidências convincentes sobre fatos específicos. Mas você pode ouvir clichês repetidos milhares de vezes: “Sou sociável, organizado, executivo” e coisas do gênero. Peça-lhe que esclareça o que manifesta a sua sociabilidade, rigor, diligência, qual é a sua forma de ouvir o cliente, o que conseguiu graças às suas fortes qualidades.

6ª pergunta: Quais são seus pontos fracos?

De um candidato inteligente, é improvável que você ouça arrependimento pelos pecados e uma longa lista de suas deficiências. Ele tentará distorcer a resposta para aumentar ainda mais suas chances de sucesso. Por exemplo, ele dirá: “Muitos me consideram um workaholic”, ou “Não sei relaxar, só me sinto bem quando trabalho”, ou “Sou muito exigente comigo e com os outros”. Se um candidato se vangloria demais e você quer levá-lo para confissão franca deficiências existentes, você pode contar a ele uma piada sobre esse assunto. Em tal situação, o candidato se caracteriza: “Consciencioso, trabalhador, não bebo, não fumo ...” Então ele é questionado surpreso: “Você tem alguma deficiência?” “Existe um”, admite o candidato, “gosto de mentir”.

7ª pergunta P: Por que você saiu do emprego anterior?

É ruim se o motivo da saída foi um conflito, se o candidato repreende as ordens que estavam ali e seu ex-líder. Sair do trabalho por causa de um conflito é uma fuga das dificuldades, uma admissão da própria derrota, que deixa uma marca na autoestima do indivíduo. Uma atitude negativa para com as pessoas, o hábito de entrar em conflito com os funcionários e, principalmente, com a gestão, é uma característica estável de uma pessoa e com certeza se manifestará de uma forma ou de outra em um novo emprego.

Uma boa pessoa enfatizará as coisas positivas que aconteceram em seu trabalho anterior e nas relações com as pessoas e citará motivos valiosos como o desejo de um trabalho mais interessante (oportunidades de crescimento profissional altamente remunerado) e o desejo de realizar seu potencial para o mais completo.

8ª pergunta P: Por que você decidiu mudar de emprego?

Esta pergunta é feita a alguém que esteja trabalhando no momento da entrevista. Assim como na resposta à pergunta anterior, uma história sobre o conflito não caracterizará o candidato pelo melhor lado. Considerando que o desejo de crescimento profissional, expansão do escopo de conhecimento e habilidades e aumento de salários é respeitado e bem-vindo em todos os países desenvolvidos.

9ª pergunta: Você recebeu alguma outra oferta de emprego?

A credibilidade do candidato aumentará se ele falar sobre outras ofertas de emprego, mas notar um interesse especial por esta em particular. É bom que ele expresse o desejo de obter a máxima satisfação com seu trabalho. Seu humor não afeta apenas sua saúde e clima moral na equipe, mas também é o pré-requisito mais importante para alta produtividade, a garantia mais confiável contra erros, negligência e casamento e, em última instância, a principal garantia da prosperidade da empresa.

10ª pergunta: Quão bem sucedido você foi em suas entrevistas em outros lugares?

É importante saber por quais motivos não passou na entrevista em alguns lugares e passou com sucesso em outros. Se ele convencer que seus concorrentes estão interessados, você tenta mantê-lo.

11ª pergunta: A sua vida pessoal irá interferir neste trabalho associado a cargas adicionais (horários de trabalho irregulares, viagens de negócios longas ou distantes, viagens constantes)?

Esta pergunta é frequentemente feita por mulheres. Na tentativa de contornar a lei, algumas empresas impõem condições severas, como não ter filhos por um determinado período de tempo, não solicitar licença médica para cuidar de filho, não tirar licença sem vencimento e assim por diante.

12ª pergunta: Como você imagina sua posição daqui a cinco (dez) anos?

Muitas pessoas sem iniciativa, que não planejam suas carreiras e vidas, respondem que não imaginam perspectivas de tão longo prazo. E uma pessoa voltada para o sucesso pessoal falará prontamente sobre seu crescimento profissional planejado e, possivelmente, sobre os objetivos de vida.

Max Eggereth em seu livro carreira brilhante falou sobre a importância do planejamento de carreira. Em uma famosa escola de negócios, no primeiro dia de aula, os alunos foram questionados sobre quem havia escrito os marcos e metas de suas carreiras pessoais. Apenas 3% deles levantaram a mão.

Após 10 anos, são esses 3% que alcançaram mais sucesso financeiro do que os outros 97% juntos.

13ª pergunta: Que mudanças você faria em seu novo emprego?

Bem, se ele mostra sua iniciativa, familiaridade com a situação de inovação e reorganização. No entanto, isso só é permitido com um profundo conhecimento dos problemas da empresa. É ruim se o estado de coisas não conhece muito bem, mas procura refazer tudo à sua maneira.

14ª pergunta P: Com quem posso entrar em contato para obter feedback sobre seu trabalho?

Deve fornecer prontamente números de telefone ou endereços de ex-colegas de trabalho e supervisores. A retenção dessas informações revelará imediatamente a falta de recomendações positivas ou a inexperiência do candidato.

15ª pergunta P: Que salário você espera?

Um provérbio russo diz: "Aquele que não conhece seu próprio preço sempre venderá barato." Um bom especialista sempre sabe o seu valor e espera um alto salário. É melhor o candidato superestimar a remuneração esperada por seu trabalho do que subestimá-la. Se o salário estimado não for adequado ao candidato, não se esqueça de "aumentar o bolo" e listar os benefícios disponíveis na organização: bônus, seguro saúde, filhos instituições pré-escolares, viagens e refeições gratuitas, treinamento gratuito e outras manifestações de cuidado para o pessoal.

O salário esperado e o estimado quase sempre diferem.

Juntamente com as perguntas ao candidato, é aconselhável que o gerente de RH informe o candidato sobre as características da organização e novo trabalho. O que o candidato pode estar interessado:

• Como os principais objetivos da organização mudaram desde a sua criação?
• A equipe é estável o suficiente ou há uma alta rotatividade de pessoal?
• Qual é a forma de propriedade da organização?
• Os termos de emprego são sazonais?
• Qual é o lucro da organização?
• A organização tem opinião pública positiva ou negativa?
• Que novos produtos e serviços estão sendo desenvolvidos na organização?
• Existem conexões com organizações estrangeiras?
• Quais são as perspectivas para o setor ao qual a organização pertence?
• Métodos conservadores ou progressivos de trabalho e gestão de pessoas são usados ​​na organização?
• Quais são os critérios de recrutamento?
• Qual é o sistema salarial?
• Quais pagamentos e benefícios estão incluídos no pacote de compensação (subsídios para alimentação, viagens, recreação, assistência médica, seguro adicional, etc.).
• Quais serão minhas responsabilidades?
• Com quem vou trabalhar?
• A quem vou reportar?
• Terei subordinados e quem exatamente?
• Quais são as minhas perspectivas de carreira?
• Quais são as perspectivas de crescimento do meu salário?

Um candidato inteligente e perspicaz pode fazer perguntas particularmente sutis que não devem surpreendê-lo. Assim, um experiente consultor de RH admitiu que considera as perguntas do candidato as mais importantes da entrevista. Ele falou sobre uma pessoa de quem se lembrava que parecia totalmente retraída no início da conversa, não se destacava das outras de forma alguma, até que ele próprio começou a fazer perguntas. Suas poucas perguntas foram as mais sensatas e concisas que um consultor já ouviu. As questões sugeriam uma resposta detalhada, e não um tipo fechado: Sim / Não.

O candidato perguntou ao consultor:

• O que você mais gosta no seu trabalho aqui?
• Você gosta de trabalhar aqui?
• Como você descreveria a relação entre as pessoas aqui?
• Que qualidades preciso ter para ser contratado?
• Como você avalia minhas chances de ser aceito?

Ao final da entrevista, o candidato deverá agradecer a atenção dispensada a ele e concordar com o momento da decisão final sobre a contratação. Um candidato ativo tentará manter a iniciativa, não para definhar na expectativa dos resultados, mas para concordar em entrar em contato com você pessoalmente ou por telefone no horário combinado. Após 2-3 dias, você pode receber uma carta de agradecimento do candidato no qual ele irá agradecê-lo novamente por uma entrevista agradável.

Ao final da entrevista, é necessário resumir em quais questões se chegou a um acordo ou entendimento. Seja claro sobre o que o candidato pode esperar e quando isso acontecerá. Por exemplo, você deve informar ao solicitante quando uma decisão pode ser tomada e quando você o notificará sobre isso.

Deve-se notar que a entrevista de seleção continua sendo um método de seleção amplamente praticado, provavelmente também porque os empregadores têm a oportunidade de conhecer os candidatos pessoalmente. No entanto, para neutralizar o possível viés do entrevistador, os desenvolvimentos recentes nas técnicas de entrevista de triagem levam em consideração:

• formação mais aprofundada dos entrevistadores, visando eliminar a manifestação de preconceito e ensiná-los a avaliar os candidatos de acordo com a lista de requisitos elaborada a partir da análise da proposta de trabalho;
• a utilização de uma entrevista com uma estrutura mais clara, em que existe uma ligação direta com as especificidades do posto de trabalho proposto e o comportamento do candidato em situações hipotéticas que “simulam” problemas técnicos resolvidos em condições reais de trabalho;
• o uso de biografias contendo informações sobre as atividades passadas do candidato, seus interesses e realizações, o que permite prever o comportamento ao realizar trabalho futuro. Esses questionários biográficos podem focar aspectos como família, educação, atividades de lazer, ou focar especificamente em questões atividade laboral. O candidato pode ser solicitado a descrever suas realizações anteriores em termos do nível de habilidade e competência necessários para realizar o trabalho;
• utilização mais alargada de testes com exemplos típicos de situações de trabalho oferecidas aos candidatos e com avaliação do seu desempenho.

Em contato com

Claro, toda pessoa convidada para uma entrevista sente entusiasmo. E isso é bastante razoável. Afinal, a decisão do empregador depende de como será a reunião e a conversa. Para que as chances do candidato de conseguir o cargo desejado aumentem significativamente, é necessário se preparar minuciosamente para esta reunião. Vamos tentar estudar os tipos de entrevistas com mais detalhes.

Como são as entrevistas?

As entrevistas são divididas em vários tipos principais. Por que o candidato precisa saber exatamente como será sua entrevista? É simples: cada tipo tem suas características, metodologia de avaliação e questões para os candidatos. Se o candidato estiver familiarizado com as características de um determinado tipo, poderá se preparar com antecedência para uma reunião com o empregador. Considere os tipos de entrevistas e suas características:

Detalhes sobre como passar em uma entrevista em inglês:

• entrevista estruturada. Este tipo é o mais popular entre outros. Sua essência reside no fato de que o gerente responsável pela seleção de pessoal responderá a perguntas sequenciais padrão. Você certamente saberá as respostas para elas, porque tudo aqui é banal: “Qual é a sua formação?”, “Em que cargo você trabalhou anteriormente?”, “Por que você desistiu?”, “Quais são suas expectativas para um futuro posição?" e assim por diante. Aqui, o principal objetivo do gestor é saber as informações básicas do candidato, bem como o nível de suas qualificações. O empregador certamente verificará a autenticidade das informações fornecidas pelo requerente. O candidato será avaliado conforme sua inserção nas atividades da empresa;
• entrevista situacional (entrevista de caso). Esse tipo de entrevista envolve as respostas do candidato a uma série de perguntas hipotéticas que o gestor lhe faz. Simplificando, o candidato é apresentado a uma situação específica e solicitado a falar sobre quais ações ele tomará nela. O empregador tem respostas modelo para as perguntas feitas pelo candidato. A maneira como o candidato responde é comparada ao modelo. Quanto às situações típicas (também chamadas de casos), é com a ajuda delas que o empregador pode identificar as qualidades profissionais e pessoais do requerente, traçar um retrato característico dele. O principal objetivo do gestor é, com base nas respostas dadas durante a entrevista de caso, comparar os prós e contras de determinado candidato a uma vaga e decidir se a empresa precisa dele;
• entrevista projetiva. Aqui o solicitante deve estar pronto para respostas rápidas e claras. A entrevista é conduzida em um ritmo acelerado, não permitindo que você pense cuidadosamente sobre a resposta à pergunta. Resultado - o candidato responde a primeira coisa que lhe vem à cabeça.

Basicamente, em uma entrevista projetiva, o candidato terá que comentar as ações de terceiros que se encontram em uma determinada situação. O objetivo do empregador que utiliza este tipo de entrevista é identificar o modelo de comportamento e as qualidades pessoais do candidato.

Com base em indicadores psicológicos, é natural que uma pessoa subconscientemente se coloque no lugar de outra pessoa e use sua própria experiência. Muitas informações sobre a aparência psicológica do candidato podem ser obtidas através da aplicação do tipo de entrevista projetiva;

• entrevista comportamental ou baseada em competências. Esta visão é bastante semelhante à anterior. Aqui, também são oferecidas ao candidato situações problemáticas nas quais ele deve participar. Mas o foco principal, no entanto, está na experiência da vida real. O candidato deve contar como agiu, resolvendo a situação que surgiu, que medidas tomou. Ele expressa isso vividamente qualidade profissional e a capacidade de resolver de forma independente problemas inesperados no trabalho.

A experiência do candidato será um grande diferencial. Avalie o nível de profissionalismo do candidato, usando escalas ou competências especiais. Eles representam uma espécie de conjunto de características que um especialista deve possuir: habilidades, qualidades pessoais, conhecimento e assim por diante. As características podem ser diferentes, as competências são compiladas a critério do gerente. É bastante difícil listar todas elas, pois existem cerca de uma centena de competências. Mas em uma entrevista comportamental, o conjunto geralmente consiste em 15 a 20 escalas.

Na maioria das vezes, esse tipo de entrevista é usado na escolha de um gerente. Mas também é frequentemente usado para selecionar outros especialistas. Tendo selecionado currículos bem-sucedidos, o empregador verifica a exatidão das informações neles escritas na entrevista;

• . Aqui, o requerente será julgado de todas as maneiras possíveis para provocar um conflito. O candidato deve estar preparado para perguntas provocativas. Nesse caso, não é tanto a resposta correta que importa, mas a reação correta à pergunta. Por meio desse tipo de entrevista, o empregador verifica a resistência do candidato ao estresse e sua tendência ao conflito;
• entrevista em grupo. O próprio nome deixa claro que vários candidatos estarão presentes na entrevista ao mesmo tempo. Esse tipo é usado para economizar tempo, tentando cobrir o maior número possível de candidatos a uma vaga gratuita. Além disso, em uma entrevista em grupo, você pode avaliar melhor o quão amigável, sociável e afável o candidato é.

De referir que podem estar vários candidatos ao mesmo tempo numa entrevista de grupo, bem como vários responsáveis ​​de recrutamento. Isso contribui para uma avaliação mais objetiva dos candidatos, eliminando vieses.

Treinamento em vídeo sobre recrutamento "Tipos de entrevista"

Tipos de entrevistas

As entrevistas são geralmente classificadas nos seguintes tipos:

• Dependendo do conteúdo, as entrevistas são divididas em biográficas, situacionais e criteriosas.

Biográfico - o candidato, respondendo às perguntas do empregador ou gerente, dá exemplos de sua experiência, apresentando fatos concretos da vida.

Situacional - o candidato deve relatar suas ações na situação que o empregador lhe ofereceu. Pode ser real e hipotético.

Critérios - as respostas e o comportamento do candidato são avaliados de acordo com os critérios, cuja lista é preparada com antecedência (falamos sobre isso anteriormente).

• dependendo da finalidade, eles são divididos em triagem, qualificação e seriados.

As entrevistas de triagem parecem uma conversa preliminar, após a qual apenas alguns dos candidatos serão convidados para a entrevista.

Qualificação - apenas candidatos reais para esta posição são convidados, onde experiência, educação, objetivos, etc. são considerados com mais detalhes.

Descubra em detalhes como conduzir uma entrevista pelo Skype:

Serial - significa que a empresa realiza diversos tipos de entrevistas. Suponha que, após conduzir uma entrevista de triagem, o empregador conduza uma entrevista de seleção. Às vezes, um candidato tem que passar por várias entrevistas em uma empresa para conseguir um emprego.

• dependendo da forma de organização: individual e grupal. Tudo é simples aqui: individual - diretamente com um candidato, grupo - com vários ao mesmo tempo.

Técnicas de entrevista

Existem 4 tipos de métodos:

• O método britânico - a comissão de pessoal fala individualmente com um candidato. A conversa é sobre a biografia do candidato, sua família e formação;
• Método alemão - um pacote obrigatório de documentos, incluindo recomendações, deve ser enviado ao empregador com antecedência. Os documentos são cuidadosamente verificados quanto à execução e autenticidade corretas. Só depois disso o candidato é convidado para uma entrevista;
• Método americano - criativo e habilidade intelectual candidatos. Para este método caracterizado por uma atmosfera informal onde a comunicação ocorre;
• Método chinês - os candidatos fazem exames escritos. O candidato deve conhecer a história e escrever corretamente. Os candidatos à vaga escrevem redações, e os selecionados entre elas apresentam outro trabalho escrito. Aqueles que lidaram com sucesso podem entrevistar o chefe.

Recrutamento: técnicas modernas de entrevista

Antes de conduzir uma entrevista, é necessário selecionar uma pessoa competente e adequada para o papel do entrevistador. Ele deve estar ciente das especificidades do trabalho da empresa e da própria vaga a que se destinam os candidatos, ter as habilidades para construir uma conversa direcionada e ser capaz de tirar uma conclusão correta e imparcial.

O entrevistador deve estar atento às especificidades do empreendimento e da vaga.

Nas pequenas empresas, o processo de recrutamento é geralmente realizado pelos próprios gestores.

Um exemplo de cronograma de entrevista de emprego é o seguinte:

• Um breve esboço do propósito da conversa.
• Diálogo sobre o tema geral da empresa.
• Voltando a atenção para o cargo para o qual a pessoa está se candidatando.
• Perguntas sobre qualificações, experiência.
• Respostas às perguntas do candidato.

Siga este procedimento de entrevista e a entrevista vai acontecer com sucesso. Se durante a conversa foi decidido recusar o candidato, pode informá-lo corretamente sobre isso, indicando os motivos.

Requisitos para uma entrevista eficaz

Existem regras para a organização de entrevistas. Vamos começar com o que o entrevistador deve ter:

• Lista de todos os candidatos e protocolos para anotações.
• Profissiograma da vaga (requisitos para um potencial funcionário).
• Instruções de trabalho.
• Agenda de entrevista indicativa.
• Lista de perguntas.
• Formulários para fixação das respostas dos candidatos.
• Local reservado para entrevistas.

Uma sala em que ninguém e nada distraia a conversa ajudará a conduzir uma entrevista com eficácia. Se os candidatos tiverem que esperar na fila, cadeiras confortáveis ​​e água devem ser fornecidas. Lembre-se que não apenas o empregador escolhe o empregado, mas o empregado também escolhe o empregador. Seria uma pena perder um bom candidato por causa de uma ninharia.

Uma sala em que ninguém e nada distraia a conversa ajudará a conduzir uma entrevista com eficácia.

Segundo psicólogos, a entrevista será mais produtiva se o entrevistador ficar do lado de fora mesa como no sofá. Isso criará uma atmosfera de fácil comunicação, avaliará a aparência do candidato, gestos, expressões faciais.

Ao descrever uma empresa, apresente-a de forma favorável, mas evite "montanhas de ouro" desmotivadas se estiver contando com uma cooperação de longo prazo. Intervalos curtos (5-7 minutos) entre as entrevistas com o próximo candidato ajudam a colocar as ideias nas prateleiras, sintonizar para trabalhar com uma nova pessoa e anotar informações sobre um potencial funcionário no protocolo, analisando suas respostas e comportamento.

Caso a entrevista não seja conduzida pelo LPM (decisor), o protocolo deve ser preenchido com o máximo de detalhes possível. Seu formato não é regulamentado: pode ser preparado previamente ou compilado a critério do entrevistador. O documento deve incluir os dados pessoais do candidato, sua experiência profissional anterior. No entanto, o objetivo principal do protocolo é fazer uma avaliação do potencial funcionário. Portanto, o entrevistador deve registrar nele anotações e pontos importantes da entrevista, que ajudarão a formar a opinião final e tomar uma decisão: contratar ou recusar.

Se você está procurando um funcionário para um cargo gerencial, não faça mais de 5 entrevistas em um dia. É melhor dividir o processo em vários dias. Caso contrário, à noite, os candidatos começarão a parecer "o mesmo rosto".

A lista de perguntas para a entrevista depende das especificidades da vaga. Eles podem afetar tanto a esfera pessoal da vida de uma pessoa quanto a profissional. Em geral, depende diretamente de qual tipo ou método de entrevista é ideal para o seu caso. Um pouco mais tarde, consideraremos o tópico das perguntas para cada situação específica.

Métodos de entrevista

Existem vários tipos de entrevistas com potenciais candidatos que podem ser utilizados pelo entrevistador.

• Britânico. A decisão de contratação é tomada com base em uma conversa pessoal. Dúvidas sobre atividades profissionais e vida pessoal. Adequado para uma grande variedade posições, mas como uma conversa introdutória e para obter dados generalizados.
• Alemão. O pacote de documentos acompanhantes tem a vantagem (arquivos pessoais de lugares anteriores, cartas de recomendação, certificados, diplomas). Os alemães pedantes geralmente verificam cuidadosamente a precisão das informações e prestam atenção às habilidades profissionais (as qualidades pessoais são menos significativas). Ideal para cargos "sérios": gerentes, médicos, professores.
• Americano. Prioridade de habilidades criativas, mentais e psicológicas. Formulários - passar em testes, conversar em um ambiente informal, apresentar à empresa perguntas sobre como um possível funcionário agiria em uma determinada situação. Assim são contratados profissões criativas: gerente criativo, designer.
• Chinês. Atenção aos exames escritos, por exemplo, redações, testes. Na China, os funcionários eruditos e intelectualmente desenvolvidos são os preferidos. O método é adequado para recrutar especialistas para cargos relacionados ao trabalho intelectual: engenheiro, editor de uma editora.

Na prática pessoal moderna, uma técnica de entrevista raramente é usada. Além disso, os profissionais de RH criam seus próprios métodos com base no exposto acima.

Para evitar preconceito em relação ao entrevistado, em grandes empresas deve haver vários entrevistadores (2-4 pessoas) ou uma seleção em vários estágios é usada (por exemplo, um oficial de pessoal - um possível supervisor imediato - um chefe de departamento) .

Técnicas de entrevista

Qualquer um dos seguintes métodos pode ser usado para recrutar novos funcionários. Mas isso não significa que você precise escolher o primeiro que você gosta. Para contratar para uma profissão específica, alguns são adequados, enquanto outros não.

Para contratar para uma determinada profissão, alguns métodos são adequados, enquanto outros não.

Baseado em competências

É considerado um dos métodos mais objetivos e universais para identificar a idoneidade de um candidato para um determinado cargo. O objetivo da entrevista é entender o quão competente o candidato é em seu campo.

São feitas perguntas sobre temas profissionais, que devem ter fundamentos reais. Se eles abordarem a experiência anterior de um candidato em uma posição semelhante, isso pode dizer muito.

Fazer perguntas sobre a experiência passada de um candidato em uma posição semelhante pode revelar muito.

Por exemplo, se for contratado um contador da mesa de liquidação, pode-se fazer a seguinte pergunta: “Como você fará o lançamento do recebimento do dinheiro da conta corrente no caixa da empresa?” Se nós estamos falando sobre o cargo de mecânico, as perguntas devem ser da categoria de tópicos técnicos específicos: “Você já trabalhou com carros BMW antes? Qual é a especificidade de seu reparo?

É indesejável confiar essas entrevistas aos gerentes de RH. Precisamos de uma pessoa que entenda do assunto e seja capaz de avaliar a competência do candidato.

situacional

O princípio da entrevista é revelado no próprio título. Adequado para admissão em uma posição em que você precisa tomar uma decisão independente e rápida sobre a situação: cargos de liderança, socorristas.

Qualquer situação é projetada de acordo com o cargo, e é feita uma pergunta específica ao candidato, como ele vai agir. O número de situações é de cinco a dez. Com base nos resultados, avalia-se a adesão do colaborador aos princípios de trabalho da empresa.

projetivo

Aqui uma pessoa é convidada a avaliar as ações de outras pessoas ou personagens (filmes, obras literárias). O potencial funcionário deve analisar a situação e fazer uma avaliação pessoal ou profissional. Usado para a contratação de cargos de gestão com um ambiente de trabalho descontraído.

Benefícios desta entrevista:

• Baixa probabilidade de "respostas corretas" do entrevistado.
• As expectativas do candidato podem ser comparadas com o estado real da empresa.
• A capacidade de avaliar com precisão o potencial criativo e motivacional de uma pessoa.

Ao contrário do princípio situacional, algum tempo para reflexão pode ser dado. É aceitável oferecer várias opções e analisar para selecionar a melhor. As respostas devem ser tão completas e detalhadas quanto possível. Questões profissionais e pessoais se alternam para evitar a "sintonização" com a situação.

As perguntas projetivas permitem avaliar o potencial pessoal e intelectual. Use esta técnica se a posição exigir.

estressante

A entrevista é adequada para cargos em que surgem constantemente situações fora do padrão que exigem resistência: vendedores, trabalhadores do show business, gerentes de vendas, operadores de linha direta, executivos, jornalistas.

Organizado em uma atmosfera extremamente tensa. Os seguintes métodos são permitidos:

• O princípio do "policial mau e bom".
• Enquetes cruzadas.
• Perguntas não padronizadas por profissão com esclarecimento de detalhes (às vezes a entrevista dura várias horas).
• Pressão psicológica: exasperação deliberada, perguntas indelicadas.

As entrevistas de estresse podem ser realizadas com ou sem notificação de sua natureza específica. No segundo caso, a "pureza" do experimento é maior, mas existe o risco de situações fora do padrão (também há brigas).

É difícil avaliar a objetividade de tal entrevista. Freqüentemente, passar no teste não é resultado de uma psique estável, mas de timidez ou baixa auto-estima.

Resultados da entrevista

No final da entrevista, você deve resumir os resultados, ou seja, Elabore um relatório contendo as seguintes informações:

• Nome do entrevistado.
• Cargo.
• Informações sobre o entrevistador.
• Data e hora da entrevista.
• Conclusões gerais (pontos fortes / fracos de uma pessoa, impressões sobre o candidato, motivação, recomendações).

A escolha da metodologia de entrevista para cada profissão específica é única, o que significa que não existem métodos “ideais”. Aborde esta questão com cuidado, pois a escolha errada de um candidato significa perdas diretas para a empresa (dinheiro não ganho, redução da qualidade do produto, desestabilização da equipe) e tempo extra, que é gasto na localização e treinamento de um funcionário.