Formas verbais e não verbais de interação. Fala: tipos, funções, mecanismos

Comunicaçãoé parte integrante da vida de cada pessoa. Graças à troca de informações, à expressão de nossos pensamentos, opiniões, conselhos e sentimentos, podemos viver normalmente em sociedade, estabelecer metas e abordar com confiança sua realização.

Nem sempre em disputas, conversas amistosas e uma simples troca de informações, os interlocutores expressam com franqueza seus pensamentos e sentimentos.

verbal e comunicação não verbal - esses dois componentes são inerentes à comunicação de cada um de nós. Ser capaz de reconhecer os sinais de comunicação não verbal durante uma conversa, é muito mais fácil para uma pessoa compor opinião certa sobre o seu entorno.

A essência da comunicação verbal - o que é e por que é necessária

A comunicação verbal inclui comunicação oral e escrita. É com a ajuda deles que podemos expressar nossas opiniões, pensamentos, discutir francamente com um parceiro, apresentar argumentos, compartilhar nossas impressões com amigos, falar sobre o que vimos, ouvimos, lemos etc.

Quando um fala, o outro ouve com muita atenção e reage em resposta. Pode ser um acordo, uma indignação, uma discussão ou simplesmente a absorção de um novo informação interessante. A falta de comunicação verbal torna cada pessoa solitária, retraída e isolada do mundo exterior. É graças às disputas, esclarecimentos e apresentação de seus pensamentos que as pessoas chegam a um acordo, encontram uma saída para situações difíceis.

A fala adequadamente transmitida é um fator importante na comunicação verbal, que beneficia a todos. A rapidez com que uma pessoa pode navegar em uma conversa, responder perguntas, estabelecer novas conexões e expressar pensamentos dependerá diretamente de seu lugar neste mundo. Ao se candidatar a um emprego, as autoridades prestam atenção especial a esses fatores.

Exceto palavras simples e frases, a mensagem emocional desempenha um papel especialmente importante. Pela entonação, tom, velocidade das explicações, dá para entender o humor do interlocutor. Gritos, insatisfação, críticas na maioria das vezes causam uma resposta na forma de agressão, ignorando o interlocutor. Quando o chefe (amigo, pais) escolhe as palavras certas e fala com calma, fica mais fácil para o funcionário processar as informações recebidas, encontrar o erro cometido e corrigi-lo.

Meios de comunicação verbal

principal meio esta opção comunicação é a fala humana. É graças às palavras faladas (escritas) que uma pessoa pode transmitir suas palavras, pensamentos e também aprender novas informações por si mesma. Além de entender e conhecer as palavras, você precisa saber construí-las corretamente em uma frase e transmiti-las ao interlocutor.

Os seguintes meios de comunicação verbal ajudam nisso:

1. A entonação desempenha um papel importante no processo de comunicação e ajuda a mostrar sua posição em relação à situação atual. Para uma conversa mais confortável, ela deve ser suave e calma. Nesse caso, todas as informações são mais fáceis de entender e perceber pelo ouvinte.
2. A qualidade da voz é outro aspecto importante. Claro, todo mundo tem seu próprio timbre e voz. Mas seu treinamento e capacidade de possuí-los são benéficos. Afinal, muitas vezes existem pessoas com vozes muito altas ou baixas por natureza. Isso traz desconforto nas conversas, pois outras pessoas têm que ouvir ou se sentem incomodadas por causa do barulho. Indivíduos inseguros geralmente falam quase em um sussurro, rapidamente e engolindo o final. Ambicioso e proposital - pronuncie frases de forma clara, alta e clara.
3. A velocidade da fala é outra ferramenta que pode dizer muito sobre os sentimentos de uma pessoa em uma determinada situação. O tipo de temperamento também desempenha um papel significativo. Pessoas melancólicas e fleumáticas, ao contrário de pessoas sanguíneas e coléricas, são lentas na conversa.
4. Os acentos lógicos e frasais permitem que cada pessoa destaque os detalhes mais importantes de sua história. É da ênfase correta nas palavras que depende nossa percepção das informações ouvidas.

O que é comunicação não verbal?

Ignorando os sinais de comunicação não-verbal, as pessoas podem grande erro. Muitos ouvem com os ouvidos, apesar de a “linguagem corporal” do interlocutor gritar o contrário.

A linguagem não verbal é expressa de várias formas ao mesmo tempo, que diferem umas das outras.

1. Kinesics inclui pantomima, expressões faciais e gestos. Muitas vezes, em uma conversa emocional, uma pessoa começa a acenar com os braços (gestos), fazer caretas (expressões faciais) ou ficar em uma posição fechada com os braços cruzados sobre o peito (pantomima). Qualquer movimento mesmo discreto durante a conversa pode se tornar um sinal de descaso, desconfiança, arrogância, carinho ou respeito.

Aprendendo a perceber as pequenas coisas e entender o humor do interlocutor, você pode evitar brigas e conflitos desnecessários, além de esperar o momento certo para atingir o objetivo e o clima tranquilo. Afinal, muitas vezes uma pessoa pode ser vista com que humor voltou do trabalho (estudo). Isso pode ser uma marcha pesada e curvada, silêncio prolongado, falta de vontade de responder a perguntas ou posturas fechadas. Se você abordar um parente (amigo) com repreensões e agressões por causa de uma ninharia, uma onda recíproca de emoções não pode ser evitada.

2. Takeshikaé outra forma de comunicação não-verbal. Sem conhecer seus fundamentos, muitas vezes surgem conflitos e mal-entendidos entre as pessoas. O toque é o principal componente desta espécie. Apertos de mão, abraços, tapinhas no ombro e muito mais incluem takeshika. Dependendo de como exatamente esses movimentos são realizados (distâncias, força de compressão, etc.), o humor ou a atitude de uma pessoa em relação ao seu interlocutor depende diretamente.

Muitas vezes, no transporte público na hora do rush, as pessoas precisam se aglomerar. Nesse caso, muitos sofrem desconforto e se sentem desconfortáveis. A forte intimidade devido à aglomeração leva ao fato de que não de propósito as pessoas invadem o espaço pessoal umas das outras (cujo alcance é de 115 a 45 cm). Em um nível subconsciente, isso é considerado um perigo e causa respostas na forma de descontentamento, rigidez.

3. Componentes prosódico são sonoridade, entonação e tom. Eles são mais reconhecíveis e sinais claros para a maioria das pessoas. Quase todo mundo sabe o que significa uma voz elevada e uma entonação aguda.

4. Extralinguística- Estas são reações adicionais durante a conversa. Isso inclui risos, suspiros, exclamações surpreendentes e pausas na fala.

A extralinguística e a prosódia atuam como um complemento à comunicação verbal. Com a ajuda deles, você pode determinar o humor e o estado emocional do interlocutor.

Construindo relacionamentos, considerando os segredos da comunicação não verbal

No processo de comunicação, os tipos de comunicação verbal e não verbal são igualmente importantes para uma pessoa. Um bom foco e compreensão da "linguagem corporal" permitirão que você evite enganos, veja os verdadeiros sentimentos do oponente ou esconda os seus. Os palestrantes são especialmente conhecedores e orientados com os princípios de conversação e comunicação em dois idiomas. Artistas, patrocinadores, políticos e outros palestrantes usam o autocontrole em todas as entrevistas e discursos. Isso ajuda a não revelar pensamentos e sentimentos verdadeiros e evitar a condenação pública.

Levando em consideração todas as nuances da comunicação não verbal, bem como reconhecendo corretamente sua essência, cada pessoa poderá entender os interlocutores, estabelecer relacionamentos proveitosos e atingir seu objetivo. A capacidade de falar corretamente e conquistar os ouvintes garante confiança, vontade de cooperar e ajudar.

Configurar pessoal e relacionamento comercial ou evitar golpes, enganos - tudo isso é possível se você reconhecer corretamente a mensagem que se manifesta no nível subconsciente do interlocutor. Às vezes, expressões faciais, postura e gestos dizem muito mais do que palavras.

Os principais segredos que ajudarão a reconhecer as verdadeiras emoções de uma pessoa no processo de comunicação:

1. Gestos de mão excessivamente intensos indicam excitação emocional. Movimentos muito abruptos são um sinal de que o narrador está tentando ao máximo transmitir a informação que está sendo transmitida ao ouvinte. Na maioria das vezes, os amigos falam de maneira semelhante sobre suas vitórias e realizações que ocorreram em suas situações de vida.

Vale a pena notar que a nacionalidade e o temperamento de uma pessoa desempenham um papel significativo nesse fator. Sabe-se que os portugueses e italianos quase sempre usam gestos no decorrer das conversas. Os finlandeses são mais reservados e reservados. Nosso país está no centro desta barra.

2. Muitos de nós estamos acostumados a ler emoções no rosto de nosso interlocutor. Um sorriso perverso fala de regozijo. Sobrancelhas levantadas de surpresa. Um olhar de desconfiança. Observando as expressões faciais de conhecidos, você pode observar muitas informações úteis para si mesmo.

O contato visual é um elemento importante de qualquer diálogo. O nível de seu relacionamento depende de quão fácil é para as pessoas se olharem nos olhos. Com desconforto, astúcia, mentiras e hipocrisia, a pessoa sempre desvia o olhar ou tenta evitar o contato direto. Um olhar muito longo e atento de uma pessoa desconhecida ou estranha é evidência de uma atitude negativa e agressiva de sua parte. No processo de comunicação, cada participante da conversa deve ser confortável e fácil.

3. A marcha está incluída na pantomima e pode dizer muito sobre uma pessoa. Olhando de lado, você pode ver o estado interno e o humor do caminhante. Uma cabeça erguida e um passo largo sempre indicam confiança e uma atitude positiva. Ombros curvados, movimento pesado das pernas, olhos baixos sempre indicam o contrário, ou seja, mau humor, consideração e preocupação. Quando está com raiva, a marcha costuma ser abrupta e rápida.

4. A pose do interlocutor é outra muito ponto importante, que pode dizer muito sobre o humor do interlocutor para a comunicação, sua atitude para com o narrador e tudo o que acontece. Todo mundo sabe que os braços cruzados no peito indicam isolamento, falta de vontade de se comunicar ou compartilhar o ponto de vista do oponente.

São as pequenas coisas que ajudam muito na construção de uma carreira. De fato, se durante uma discussão (criação de um projeto, distribuição de responsabilidades), o chefe ou os funcionários acenam com a cabeça e concordam, enquanto estão em uma posição fechada, vale a pena duvidar de sua sinceridade e desejo de apoiar.

Ao dar a uma pessoa algo para segurar, você pode pressioná-la a se abrir. O corpo virado e a posição livre (não cruzada) das pernas e braços falam de abertura, sinceridade e vontade de comunicar. Para aliviar o desconforto durante a promessa, que se sente no primeiro encontro, você pode ouvir os conselhos dos psicólogos e tentar espelhar suas posturas, expressões faciais e gestos. Assim, você pode sintonizar a onda do interlocutor e estabelecer contato.

espelhar, ou seja, repetir a postura, os gestos e as expressões faciais do interlocutor. Assim, você pode sintonizar o mesmo comprimento de onda e facilitar a comunicação.

5. Um aperto de mão também pode dizer muito sobre como os homens se tratam. A compressão muito forte atesta a imperiosidade e a agressividade de uma pessoa. Um aperto quase imperceptível dos dedos indica incerteza.

Ganhar confiança e conquistar os ouvintes, fazendo-os confiar e fazer amigos - tudo isso é possível se você controlar suas emoções e aprender a usar a comunicação não verbal corretamente. Muitas vezes, a base da confiança nas missões de igrejas sectárias, gerentes, políticos, oradores reside em sua disposição correta para consigo mesmos. Postura, entonação, apresentação de informações, aparência - todas essas pequenas coisas são de particular importância no processo de discursos, negociações comerciais, busca de investidores, etc.

Pode levar anos para aprender a assumir totalmente o controle de seus sentimentos e provar o que você disse com comunicação não verbal.

Por que aprender a comunicação não-verbal é tão importante no mundo de hoje?

Muitas vezes as pessoas interpretam mal os sentimentos e intenções de seus conhecidos. Além da linguagem corporal, há também Estado interno ou hábitos. Nem sempre uma postura fechada indica uma atitude tendenciosa em relação ao interlocutor. Acontece que algo aconteceu a uma pessoa ou não está com vontade de entrar em discussões divertidas e compartilhar seus pensamentos. Tudo depende das emoções e do humor interior.

É por isso que a capacidade de perceber todas as pequenas coisas e compará-las ajuda a encontrar amigos, entender parentes (conhecidos), não tirar conclusões precipitadas e formar a opinião certa.

Os recursos internos também desempenham um papel significativo. A maioria das pessoas tem seus próprios hábitos. Algumas pessoas clicam, outras curvam os lábios em um tubo (mordem), levantam a sobrancelha e assim por diante. Tais hábitos não podem ser atribuídos à comunicação não verbal e equiparados a relacionamentos pessoais.

Começando a aprender os segredos da comunicação não verbal e a comparar os sinais subconscientes com as frases faladas, você deve prestar atenção ao seu comportamento. Depois de fazer uma autoanálise, observando como o corpo reage a diferentes frases, pessoas e acontecimentos, cada pessoa poderá compreender melhor o outro.

Sabendo reconhecer (entender) a linguagem corporal, uma pessoa será capaz de encontrar amigos de verdade e pessoas afins, atingir seus objetivos, atrair o interesse dos ouvintes e ver pessoas invejosas e mentirosas de mentalidade negativa.

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Para ser um membro pleno da sociedade, interagir com outras pessoas e ter sucesso, você precisa dominar os meios de comunicação, receber e transmitir informações, ou seja, comunicar. Os meios de comunicação que uma pessoa utiliza são numerosos e variados, mas podem ser agrupados em 2 grupos: verbais e não verbais.

A comunicação verbal ou verbal é considerada uma forma de comunicação exclusivamente humana. Seu principal meio são palavras que possuem significado próprio e dotadas de significado, bem como mensagens constituídas por palavras - textos ou frases.

Claro, os animais também trocam informações na forma de som. Porém, tal comunicação, por mais diversa que seja, não é fala, e os sons produzidos pelos animais não denotam objetos ou ações, mas apenas transmitem um estado, principalmente emocional.

Fala e linguagem: conexão e diferenças

Fala e linguagem são conceitos muito próximos, mas não idênticos, embora a maioria das pessoas tenha dificuldade em dizer qual é a diferença entre fala e linguagem. E aqui tudo é muito simples. A fala é o processo de transmissão de informações, e a linguagem é o meio pelo qual esse processo é realizado.

A linguagem como produto da sociedade

A linguagem é social, é resultado de um longo desenvolvimento, originada e formada na sociedade e está intimamente relacionada a um determinado ambiente social. Comer línguas nacionais, que surgiram em um passado distante e ao longo de muitos milhares de anos acumularam vastas informações sobre a história, cultura, economia do grupo étnico, sua mentalidade, estilo de vida e até mesmo localização geográfica. Por exemplo, na língua Sami - pessoas do norte, morando na Noruega e na Finlândia, mais de 100 palavras para neve e gelo, e na língua esquimó existem pelo menos 500. Os quirguizes têm apenas nomes de diferentes faixas etárias cavalos usa mais de 10 palavras diferentes.

Existem também as chamadas sublínguas: gírias e dialetos. Eles são formados em comunidades territoriais ou sócio-profissionais separadas com base no nacional. Se os dialetos não são mais claramente expressos, as gírias às vezes são muito peculiares no som e no significado das palavras. Por exemplo, gíria juvenil, estudante, gíria para entusiastas de carros, jogadores, profissionais de TI, redatores, etc.

A linguagem é padronizada tanto em termos de pronúncia quanto em termos de ordem das palavras em uma frase. As regras de gramática e vocabulário são inabaláveis ​​e devem ser seguidas por todos os falantes nativos, caso contrário correm o risco de serem mal interpretados.

Cada palavra tem um significado, ou seja, uma ligação com um objeto, fenômeno ou ação. Lembre-se de como no conto de fadas de S. Marshak "Cat's House" o gato explicou a seus convidados: "Esta é uma cadeira - eles se sentam nela. Esta é a mesa - eles comem nela. Ou seja, ela expressou os significados dos conceitos. É verdade que existem muitas palavras que são polissemânticas ou polissemânticas (a semântica é a ciência dos significados). Portanto, a palavra "cadeira" pode significar não apenas um móvel. As palavras “chave”, “caneta”, “mouse”, etc. têm vários significados.

Além dos significados, a palavra também possui um significado, que muitas vezes possui um caráter individual. Por exemplo, a palavra "beleza" nem sempre é um elogio, pode ter um significado que é exatamente o oposto do significado. Existem significados ainda mais diversos nas declarações integrais, o que muitas vezes leva a problemas na compreensão de pessoas que parecem falar a mesma língua.

A fala e suas características

Se a linguagem é social, a fala é individual, reflete as características do falante: educação, afiliação social, esfera de interesses, estado emocional, etc. características de fala uma pessoa permite que você faça seu retrato psicológico completo.

O discurso é literalmente completo. As palavras que escolhemos, a construção das frases e os significados individuais dependem delas. E a fala está intimamente relacionada a meios não verbais como entonação, tom, volume, timbre de voz.

A fala pode ser vista como uma atividade relacionada à interação das pessoas. E como essa interação é diversa e diversa, a fala também desempenha várias funções:

• Comunicativo - a função de transmitir informações, considerada a principal.
• Expressivo é expresso na transferência de emoções.
• Incentivo - o impacto sobre outras pessoas, a fim de incentivá-las a fazer algo ou proibir algo.
• Significativo - a função de designação, manifestada na nomeação de objetos, fenômenos e ações. É a presença dessa função que a fala difere fundamentalmente da comunicação sonora dos animais.

A fala tem um valor muito alto nas comunidades humanas, por isso é tão importante que a criança domine a fala a tempo. E, portanto, por muito tempo, os burros foram considerados pessoas inferiores e com retardo mental. Porém, como descobriram psicólogos e linguistas, com o auxílio de meios verbais na comunicação interpessoal ao vivo, as pessoas não transmitem mais do que 20% das informações. Maravilhoso? Mas realmente é. Mas 80% é comunicação não-verbal.

Meios não verbais e seus tipos

Quando se trata de meios de comunicação não verbais, eles se lembram antes de tudo dos gestos. No entanto, os gestos são um grupo relativamente pequeno e "mais jovem" de meios não verbais. Muitos deles foram herdados de nossos ancestrais animais e são de natureza reflexa, portanto, uma pessoa não pode controlá-los.

Reações reflexas expressivas

Tais reações reflexas incluem movimentos expressivos (expressivos) - manifestações externas dessas mudanças no corpo humano que acompanham vários estados emocionais. Os movimentos expressivos mais conhecidos e notáveis ​​incluem o seguinte:

• vermelhidão e branqueamento da pele, acompanhada de sentimentos, raiva ou constrangimento;
• tremor - tremor de mãos e pés, às vezes lábios e cordas vocais (medo, forte excitação);
• "Arrepios" - uma sensação associada à excitação dos folículos pilosos do corpo (medo, excitação);
• alteração no tamanho da pupila: expansão - excitação associada à liberação de adrenalina (medo, raiva, impaciência) e estreitamento (desgosto, desprezo, repulsa);
• reação galvânica da pele (aumento da sudorese) acompanha forte excitação, excitação, muitas vezes medo.

Como esses meios não verbais são baseados em reações reflexas naturais que uma pessoa não pode controlar, esses meios de comunicação são considerados os mais verdadeiros e sinceros. A simples observação o ajudará a identificar uma pessoa com os sentimentos que ela está experimentando.

Meios de comunicação olfativos

As fontes de informação mais antigas relacionadas à condição humana são os meios de comunicação olfativos. São cheiros, antes de tudo, o cheiro natural de uma pessoa. Perdemos a capacidade dos animais de navegar pelos cheiros, mas eles ainda influenciam a formação de atitudes em relação às outras pessoas, embora muitas vezes não percebamos isso. Assim, acredita-se tradicionalmente que o cheiro de suor é desagradável, mas isso nem sempre é verdade. Por exemplo, o suor de uma pessoa que está em estado de excitação sexual está literalmente saturado de feromônios e seu cheiro pode ser muito atraente para um membro do sexo oposto.

Juntamente com cheiros naturais e artificiais que criam um clima, excitam ou relaxam, têm um certo significado na comunicação. Mas o papel dos agentes olfativos na comunicação talvez seja o menos estudado.

Expressões faciais e pantomima

Todas as emoções e sentimentos que experimentamos se refletem em nosso comportamento e na natureza dos movimentos. Basta lembrar como a marcha de uma pessoa muda dependendo de seu humor:

• Aqui está uma marcha suave, uma pessoa calma e pacífica caminha devagar, e aquela que experimenta uma onda de vivacidade, atividade e positiva, move-se com confiança, dá passos largos e dá sinal verde ao caminhar, seus ombros estão implantados - esses são os movimentos de uma pessoa bem-sucedida e com propósito.
• Mas se o humor está ruim e o estado emocional está deprimido, vemos como a marcha se torna letárgica, arrastada, os braços pendem frouxamente ao longo do corpo e os ombros caem. As pessoas assustadas tentam encolher, parecer menores, como se estivessem se escondendo do mundo inteiro, puxam a cabeça para os ombros e se esforçam para fazer o mínimo de movimentos.

Juntamente com os meios pantomímicos dinâmicos, também existem os estáticos. Essas são poses. A posição que uma pessoa ocupa durante uma conversa também pode dizer muito não só sobre seu humor, mas também sobre sua atitude para com um parceiro, para o tema da conversa, para a situação como um todo.

Os movimentos humanos são tão informativos que, em Psicologia Social existe toda uma área que estuda a linguagem corporal, e muitos livros são dedicados a isso. A pantomima depende muito do estado fisiológico do corpo, cuja mudança é influenciada pelas emoções. No entanto, estes não são movimentos reflexos, e pessoa experiente pode aprender a gerenciá-los - para demonstrar confiança em sua ausência ou esconder o medo. Isso é ensinado a políticos, atores, empresários e pessoas de outras profissões onde é importante poder prover. Nesse sentido, a comunicação não verbal é mais eficaz, pois as pessoas acreditam menos em palavras do que em movimentos e gestos.

O rosto de uma pessoa pode expressar ainda mais diversas nuances de emoções, pois contém cerca de 60 músculos faciais. Eles podem transmitir os estados emocionais mais complexos e ambíguos. Por exemplo, a surpresa pode ser alegre, chateada, assustada, cautelosa, desdenhosa, desdenhosa, arrogante, tímida, etc. É absolutamente impossível listar, muito menos descrever, várias expressões faciais.

No entanto, uma pessoa, via de regra, adivinha com precisão o significado dos movimentos faciais e pode ser seriamente ofendida por um parceiro, mesmo que ele não tenha dito nada ofensivo, mas seu olhar era muito eloqüente. E as crianças aprendem a "ler" expressões faciais desde a primeira infância. Acho que muitos notaram como o bebê começa a chorar quando vê as sobrancelhas franzidas de sua mãe e abre um sorriso em resposta ao sorriso dela.

Um sorriso geralmente é único, ele se destaca entre os meios de comunicação não verbais. Por um lado, o sorriso pertence às reações reflexas inatas; muitos animais superiores, especialmente os sociais, são capazes de sorrir: cachorros, golfinhos, cavalos. Por outro lado, essa reação facial é tão valorizada como meio de comunicação que as pessoas aprenderam a gerenciá-la e até colocá-la a seu serviço. Embora uma pessoa atenta ainda distinga um sorriso sincero de uma demonstração falsa de dentes sem cárie.

gestos

Estes são os mais conscientes e controlados meios não verbais. Eles são totalmente socializados e podem até desempenhar funções icônicas. O exemplo mais simples de tais gestos de sinal são os números mostrados com os dedos. Mas há muitos outros gestos significantes: apontar, proibir, convidar, gestos de consentimento, negação, comandos, obediência, etc.

A peculiaridade dos gestos é que eles, como as palavras de uma linguagem formal, pertencem a uma determinada sociedade ou grupo étnico. Portanto, as pessoas costumam falar sobre linguagem de sinais. No povos diferentes gestos diferentes podem significar a mesma coisa. E o mesmo gesto muitas vezes tem um significado completamente diferente.

Por exemplo, o polegar e o indicador conectados em anel, em uma tradição que veio dos Estados Unidos para a Europa, significam "OK" - está tudo em ordem. E na Alemanha e na França, o mesmo gesto tem um significado quase oposto - “zero”, “vazio”, “bobagem”; na Itália é "belissimo" - ótimo, e no Japão - "dinheiro". Em alguns países, por exemplo, em Portugal e na África Austral, tal gesto é geralmente considerado indecente, e na Tunísia e na Síria significa uma ameaça.

Assim, para uma compreensão mútua normal, é necessário aprender não só a linguagem das palavras de outro povo, mas também a linguagem dos gestos, para não se meter em confusão acidentalmente.

Meios não verbais associados à fala

Dentre os meios de comunicação, existem aqueles que não exercem papel independente e estão intimamente relacionados com atividade de fala. Mas também são classificados como meios não verbais. Esta é a entonação com a qual a declaração é pronunciada, o aumento e a queda do tom, as pausas, o volume e a velocidade da fala. Esses meios também transmitem informações sobre o estado emocional de uma pessoa. Por exemplo, quanto mais excitada e agitada uma pessoa está, mais rápida e alta sua fala se torna, e uma pessoa indecisa ou assustada é dada por uma voz trêmula e pausas frequentes na fala. A entonação da fala é muito importante na comunicação, às vezes basta entender o que uma pessoa que fala em uma língua desconhecida quer se comunicar. Os paleolinguistas acreditam que a entonação como meio de comunicação surgiu antes mesmo do discurso mais articulado.

Tendo considerado os principais tipos de meios não verbais, fica claro não apenas a importância deles, mas também o fato de que eles permeiam literalmente todos os níveis de comunicação e, na comunicação interpessoal, podem substituir completamente as palavras, e então as pessoas dizem entender uns aos outros sem palavras. Acontece que seu parceiro fica ofendido e com raiva, e você, perplexo, pergunta: "Bem, o que eu disse que te deixou ofendido?" Assim, ele se ofendeu não com aqueles 20% das informações que você transmitiu em palavras, mas com aqueles 80% que você demonstrou por meios não verbais: entonação, expressões faciais, olhar, etc.

O uso da fala é um atributo necessário vida moderna. É impossível imaginar a comunicação humana sem a fala. A fala oral é usada em Vida cotidiana, breve negociações comerciais. A própria fala possui uma série de características, tais como: emocional - estética, biofísica, individual - indicadores pessoais, etc. A fala ajuda não apenas a entender o interlocutor durante uma conversa, mas também reflete a própria opinião individual o orador, permite que ele se abra. Pela maneira como uma pessoa constrói frases, pronuncia palavras individuais, pode-se determinar o quão interessante ela mesma é sobre o que está falando. A comunicação verbal é parte integrante da vida homem moderno. Sem ele, nem um único diálogo poderia ter ocorrido, seria impossível tomar uma decisão séria.

Benefícios da comunicação verbal

É a interação das pessoas com a ajuda de palavras que traz maiores benefícios do que a comunicação não verbal. Duas pessoas serão muito mais capazes de se explicar, de se entender, se começarem a usar a linguagem como um sistema de sinais. Então, quais são os benefícios da comunicação verbal? O que é importante observar aqui?

Capacidade de formular e transmitir informações com precisão

A comunicação verbal, ao contrário da comunicação não verbal, permite que você perceba o interlocutor da forma mais clara possível, compartilhe seus pensamentos e mostre sua própria participação. Só as palavras têm um poder tão grande. Às vezes, qualquer especulação parece inadequada e indecente. Por exemplo, em negociações comerciais, você precisa ter informações bastante precisas e expressar seus pensamentos de forma coerente. Isso não pode ser feito apenas com gestos e expressões faciais.

A comunicação verbal é a maneira mais conveniente de expressar pensamentos e sentimentos. Desde a infância, nos acostumamos a usar palavras para nos comunicar com o interlocutor. Ninguém tenta se comunicar totalmente usando apenas gestos ou expressões faciais, seria muito difícil.

Capacidade de analisar

Com a ajuda de palavras, uma pessoa, na maioria das vezes, expressa sua visão e atitude em relação aos acontecimentos atuais. É a comunicação verbal que dá às pessoas a oportunidade de avaliar as ações dos outros e indicar seu ponto de vista. Quando falamos em voz alta opinião própria, então fica óbvio para o interlocutor, mais fácil fica para ele nos entender.

As informações que chegaram até nós por meio da palavra são lembradas muito melhor do que várias suposições. Sabe-se que se uma pessoa receber uma resposta exata a uma pergunta que não implique nenhuma dualidade, ela muito mais cedo a aceitará como a verdade e poderá entender a essência do assunto da conversa. Nada pode substituir o poder de uma palavra, assim como nada pode refutá-la.

Possibilidade de comunicação

Nenhuma pessoa pode alcançar um estado de felicidade sem comunicação humana, sem interação efetiva com outras pessoas. A capacidade de expressar sua atitude para com o orador, de ouvi-lo, de trocar impressões é a principal necessidade emocional do indivíduo. Cada um de nós tem a necessidade de ser ouvido. A comunicação é necessária para que uma pessoa possa trocar emoções, receber um impulso adicional de energia de colegas e amigos. Quem se limita severamente na comunicação, via de regra, acaba sofrendo com sua falta: a depressão aparece, o humor muitas vezes piora literalmente do nada, as coisas não vão muito bem, há sentimento forte solidão e inutilidade.

Com a ajuda das habilidades de comunicação, uma pessoa reabastece seu conhecimento sobre o mundo, expande próprias possibilidades muitas vezes revela novas perspectivas. Todos nós aprendemos uns com os outros, poucos conseguem caminhar sozinhos, mas mesmo eles precisam da presença de entes queridos.

Características da comunicação verbal

A fala humana tem uma série de características, que são evidências essenciais de seu significado. Quais são esses componentes e como eles se manifestam na interação com as pessoas? Vamos tentar descobrir!

componente emocional

Durante a comunicação, as pessoas não apenas trocam informações significativas ou não muito importantes umas com as outras. Este objetivo não é a verdadeira necessidade. Eles querem muito mais obter emoções, uma resposta aos seus próprios pensamentos e sentimentos. Na verdade, não é tão importante para uma pessoa o que exatamente ela dirá a ela, desde que haja comunicação. Esse fenômeno pode ser visto em pessoas que lideram imagem fechada vida e interagir pouco com os outros: tais indivíduos podem deliberadamente inventar várias histórias que supostamente visitaram e contar sobre elas como se realmente tivessem acontecido. É por isso que cada um de nós está tão ansioso por atenção e manifestação de participação, indiferença de outras pessoas, expressão de nós mesmos como indivíduos.

O componente emocional é extremamente importante para o desenvolvimento harmonioso da personalidade, para seu trabalho produtivo sobre si mesmo e a possibilidade de autoaperfeiçoamento. Na verdade, este é um trabalho muito trabalhoso, que, no entanto, poucos superam.

Características gerais

Ouvindo a voz de uma pessoa, nós, mesmo sem vê-la ao vivo, podemos determinar com quase precisão quantos anos ela tem, de que sexo é o sujeito, o tipo aproximado de temperamento, estado de saúde e até visões básicas da vida. O interlocutor é capaz de ler todas essas informações de forma subconsciente. O fato é que todo mundo tem ideias sobre como esse mundo funciona. E embora as opiniões sobre a vida possam ser diferentes, ainda assim, inconscientemente, uma pessoa determina se eles dizem a verdade ou apenas querem impressionar.

traços de personalidade

Cada pessoa tem traços de caráter únicos, vantagens especiais que a distinguem das outras pessoas. Assim, em conversa com pessoas diferentesÀs vezes experimentamos emoções muito contraditórias e contrastantes. Gostamos de alguns interlocutores, outros não, é agradável com o terceiro, o quarto surpreende com sua extravagância. Cada pessoa tem sua própria voz única, cada uma pronuncia as palavras em uma certa velocidade, e essas diferenças constituem as características do indivíduo. Na maioria das vezes, os interlocutores se escolhem por voz e, subconscientemente, alcançam aqueles com quem são encontradas coincidências brilhantes de ideias sobre a vida. Acontece também que uma pessoa, por algum motivo inexplicável, nos repele de nós mesmos, e não podemos explicar a nós mesmos o porquê. Se a voz do interlocutor claramente não agradar, a compreensão na conversa pode não ser alcançada.

Semelhança de interesses e pontos de vista

As preferências compartilhadas são uma condição muito importante para estabelecer contato entre estranhos. Uma pessoa nunca se interessará por nós se não tiver um sentimento de envolvimento interior com o que está falando. em questão. É por isso que as pessoas às vezes têm momentos em que as histórias de estranhos tocam profundamente. O ponto aqui não está tanto na indiferença do coração e na capacidade de empatia. Se houver uma resposta emocional, significa que algumas palavras tocaram profundamente o interlocutor, permitiram que ele repensasse momentos significativos de sua vida, ajudaram a perceber algo importante.

Assim, a comunicação verbal desempenha um papel importante no processo de interação entre as pessoas. A fala aqui é tanto um meio de comunicação quanto uma ferramenta para alcançar a compreensão.

3.2. Meios de comunicação verbais e não verbais

A comunicação, sendo um complexo processo sociopsicológico de compreensão mútua entre as pessoas, é realizada através dos seguintes canais principais: fala (verbal - da palavra latina oral, verbal) e não verbal (não verbal) canais de comunicação. A fala como meio de comunicação atua simultaneamente como fonte de informação e como forma de influenciar o interlocutor.

A estrutura da comunicação oral inclui:

1. O significado e o significado das palavras, frases (“A mente de uma pessoa se manifesta na clareza de sua fala”). A precisão do uso da palavra, sua expressividade e acessibilidade, a construção correta da frase e sua inteligibilidade, a pronúncia correta dos sons, palavras, a expressividade e o significado da entonação desempenham um papel importante.

2. Fenômenos sonoros da fala: velocidade da fala (rápida, média, lenta), modulação do tom da voz (suave, aguda), tonalidade da voz (alta, baixa), ritmo (uniforme, intermitente), timbre (rolante, rouco, rangente), entonação , dicção da fala. As observações mostram que o mais atraente na comunicação é uma maneira de falar suave, calma e comedida.

3. Qualidades expressivas da voz: sons específicos característicos que ocorrem durante a comunicação: riso, grunhido, choro, sussurro, suspiro, etc.; sons separados são uma tosse; sons zero - pausas, bem como sons de nasalização - "hmm-hmm", "uh-uh", etc.

Estudos mostram que no ato diário da comunicação humana, as palavras representam 7%, os sons da entonação - 38%, a interação não verbal - 53%.

Meios de comunicação não verbais estudar as seguintes ciências:

1. A cinética estuda as manifestações externas dos sentimentos e emoções humanas; as expressões faciais estudam o movimento dos músculos do rosto, os gestos exploram os movimentos gestuais de partes individuais do corpo, a pantomima estuda as habilidades motoras de todo o corpo: posturas, postura, arcos, marcha.

2. Táticas estudam o toque em uma situação de comunicação: apertar as mãos, beijar, tocar, acariciar, afastar, etc.

3. A proxêmica explora a localização das pessoas no espaço durante a comunicação. As seguintes zonas de distância no contato humano são distinguidas:

Zona íntima (15-45 cm) - apenas pessoas próximas e conhecidas podem entrar nesta zona; esta zona é caracterizada pela confiança, voz calma na comunicação, contato tátil, toque. Estudos mostram que uma violação da zona íntima acarreta certas mudanças fisiológicas no corpo: aumento dos batimentos cardíacos, aumento da liberação de adrenalina, fluxo de sangue para a cabeça, etc. Intrusão prematura na zona íntima no processo de comunicação é sempre percebido pelo interlocutor como um ataque à sua imunidade;

A zona pessoal ou pessoal (45-120 cm) para conversas cotidianas com amigos e colegas envolve apenas o contato visual-visual entre os parceiros que apoiam a conversa;

A zona social (120–400 cm) costuma ser observada durante reuniões oficiais em escritórios, salas de aula e outros escritórios, via de regra, com quem não é muito conhecido;

A área pública (mais de 400 cm) implica a comunicação com grande grupo pessoas - em uma sala de aula, em um comício, etc.

As expressões faciais - movimentos dos músculos faciais que refletem o estado emocional interno - podem fornecer informações verdadeiras sobre o que uma pessoa está experimentando. As expressões mímicas carregam mais de 70% das informações, ou seja, os olhos, o olhar, o rosto de uma pessoa são capazes de dizer mais do que as palavras faladas. Assim, percebe-se que uma pessoa tenta esconder suas informações (ou mentiras) se seus olhos encontrarem os olhos de um parceiro por menos de 1/3 do tempo da conversa.

De acordo com a sua especificidade, o look pode ser: empresarial, quando fixado na zona da testa do interlocutor, implica a criação de um ambiente sério de parceria empresarial; secular, quando o olhar cai abaixo do nível dos olhos do interlocutor (ao nível dos lábios) - contribui para a criação de uma atmosfera de comunicação fácil secular; íntimo, quando o olhar é direcionado não para os olhos do interlocutor, mas abaixo do rosto - para outras partes do corpo até a altura do peito. Especialistas dizem que tal visão indica um maior interesse um pelo outro na comunicação; olhar de soslaio - fala de uma atitude crítica ou desconfiada em relação ao interlocutor.

Testa, sobrancelhas, boca, olhos, nariz, queixo - essas partes do rosto expressam as principais emoções humanas: sofrimento, raiva, alegria, surpresa, medo, nojo, felicidade, interesse, tristeza etc. Emoções positivas: alegria, amor, surpresa; é mais difícil para uma pessoa perceber emoções negativas - tristeza, raiva, nojo. É importante notar que a principal carga cognitiva em uma situação de reconhecimento dos verdadeiros sentimentos de uma pessoa é suportada pelas sobrancelhas e pelos lábios.

Os gestos na comunicação carregam muita informação; na língua de sinais, como na fala, existem palavras, frases. O "alfabeto" mais rico de gestos pode ser dividido em seis grupos:

1. Gestos do ilustrador- são gestos de mensagem: ponteiros ("dedo apontado"), pictogramas, ou seja, imagens figurativas da imagem ("este é o tamanho e a configuração"); cinetógrafos - movimentos corporais; gestos - "bits" (gestos - "vá em frente"); ideogramas, ou seja, movimentos peculiares das mãos conectando objetos imaginários.

2. Gestos-reguladores são gestos que expressam a atitude do falante em relação a algo. Isso inclui um sorriso, um aceno de cabeça, a direção do olhar, movimentos intencionais das mãos.

3. Gestos de emblema- São substitutos peculiares de palavras ou frases na comunicação. Por exemplo, mãos cerradas na forma de um aperto de mão na altura da mão significam em muitos casos - "olá" e levantadas acima da cabeça - "adeus".

4. Adaptadores de gestos- São hábitos humanos específicos associados aos movimentos das mãos. Pode ser:

a) coceira, contração de certas partes do corpo;

b) tocar, espancar um parceiro; c) acariciar, separar objetos individuais à mão (lápis, botão, etc.).

5. Afetadores de gestos- gestos que expressam certas emoções através dos movimentos do corpo e dos músculos da face. Existem também microgestos: movimentos dos olhos, vermelhidão das bochechas, aumento do número de piscadas por minuto, contração dos lábios, etc.

A prática mostra que quando as pessoas querem mostrar seus sentimentos, recorrem a gestos. É por isso que é importante para uma pessoa perspicaz adquirir a capacidade de compreender gestos falsos e fingidos. A peculiaridade desses gestos é a seguinte: eles exageram distúrbios fracos (demonstração de movimentos aumentados dos braços e do corpo); suprimir forte agitação (limitando tais movimentos); esses falsos movimentos tendem a começar nos membros e terminar no rosto. Ao se comunicar, muitas vezes surgem: tipos de gestos:

Gestos de avaliação - coçar o queixo; esticando o dedo indicador ao longo da bochecha; levantar e andar, etc. (a pessoa avalia as informações);

Gestos de confiança - a ligação dos dedos na cúpula da pirâmide; balançar em uma cadeira;

Gestos de nervosismo e incerteza - dedos entrelaçados; beliscar a palma da mão; batendo na mesa com os dedos; tocar as costas de uma cadeira antes de sentar nela, etc.;

Gestos de autocontrole - as mãos são enroladas atrás das costas, enquanto uma aperta a outra; a postura de uma pessoa sentada em uma cadeira e segurando o apoio de braço com as mãos, etc .;

Gestos de espera - esfregar as palmas das mãos; limpando lentamente as palmas das mãos molhadas em um pano;

Gestos de negação - mãos postas no peito; corpo inclinado para trás; Braços cruzados; tocar a ponta do nariz, etc.;

Gestos de localização - colocar a mão no peito; toque intermitente ao interlocutor, etc.;

Gestos de domínio - gestos associados a mostrar os polegares, movimentos bruscos de cima para baixo, etc .;

Gestos de insinceridade - "cobrir a boca com a mão"; "tocar o nariz" como forma mais sutil de tapar a boca, falando tanto de mentira quanto de dúvida sobre algo; virar o corpo para longe do interlocutor, "olhar correndo", etc.

A capacidade de compreender gestos populares (gestos de propriedade, cortejo, fumar, gestos de espelho, gestos de reverência, etc.) permitirá que você entenda melhor as pessoas.

Do livro Forming a Child's Personality in Communication autor Lisina Maya Ivanovna

Meios de comunicação As principais variedades de meios de comunicação. Sendo a comunicação da criança com as pessoas ao seu redor uma atividade, ela se dá na forma de ações que constituem a unidade desse processo. A ação caracteriza-se pelo objetivo a que se dirige, e a tarefa,

Do livro Psicoterapia das Desarmonias Sexuais Familiares autor Kratochvil Stanislav

Do livro Treinamento de Desenvolvimento com Adolescentes: Criatividade, Comunicação, Autoconhecimento autor Gretsov Andrey Gennadievich

7. Meios de comunicação Objetivos da sessão: continuar desenvolvendo habilidades comunicação efetiva. Demonstre que os meios de comunicação não são apenas palavras, mas também entonações, gestos, o contexto da comunicação, etc. Exercício de aquecimento “Máquina de escrever” Descrição do exercício.

Do livro A Psicologia do Amor autor Ilyin Evgeny Pavlovich

8.2. Meios verbais de expressão de afeto Meios verbais são apelos afetuosos, inclusive o uso de apelidos afetuosos dados por uma pessoa amorosa ao objeto de seu amor.Na escolha de um apelido, muitas vezes a lógica não tem nada a ver com isso, pois qualquer um, mesmo o mais negativo palavra,

Do livro Comunicação Empresarial. Curso de palestras autor Munin Alexander Nikolaevich

8.3. Meios não verbais Os meios não verbais de afeto incluem o contato tátil (tocar, acariciar, apertar, abraçar, esfregar a bochecha e dar tapinhas no ombro) e beijar.

Do livro Psicologia da Comunicação e relações interpessoais autor Ilyin Evgeny Pavlovich

MEIOS DE COMUNICAÇÃO NÃO VERBAIS A eficácia da comunicação é determinada não apenas pelo grau de compreensão das palavras do interlocutor, mas também pela capacidade de avaliar corretamente o comportamento dos participantes na comunicação, suas expressões faciais, gestos, movimentos, postura, olhar, ou seja, entender a linguagem não verbal (verbal -

Do livro Psicologia da Comunicação Étnica autor Reznikov Evgeny Nikolaevich

MEIOS VERBAIS DE COMUNICAÇÃO Por mais importantes que sejam os sentimentos, as emoções, os relacionamentos das pessoas, a comunicação envolve não só e nem tanto a transferência de estados emocionais, mas a transferência de informações. O conteúdo da informação é transmitido por meio da linguagem, ou seja, recebe

Do livro Oficina Psicológica para Iniciantes autor Barlas Tatiana Vladimirovna

CAPÍTULO 2 Meios de comunicação Todos os meios de comunicação são divididos em dois grupos: falada e não falada (Fig. 2.1). Arroz. 2.1. classificação de fundos

Do livro Cheat Sheet on Social Psychology autor Cheldyshova Nadezhda Borisovna

2.1. Fala, ou meios verbais de comunicação A fala é o processo de usar a linguagem para comunicar as pessoas, isso é falar. A linguagem é uma combinação de som, vocabulário e meios gramaticais de expressar pensamentos. EM idiomas diferentes(Inglês, Alemão, Russo, etc.) estes

Do livro Pessoas Difíceis. Como configurar uma boa relação com pessoas em conflito por Helen McGrath

2.2. Meios de comunicação não verbais Meios de comunicação não verbais são gestos, posturas, expressões faciais e outras ações motoras. grande importância também em Grécia antiga. Por exemplo, grande importância foi dada à postura. homem

Do livro do autor

Outros meios de comunicação não-verbais A comunicação de ação inclui: 1) mostrar ações motoras durante o treinamento; 2) movimentos que expressam atitude em relação ao interlocutor (por exemplo, aplausos); 3) tocar: dar tapinhas no ombro ou nas costas do interlocutor como forma de sinal de sua aprovação

Do livro do autor

Meios não verbais de comunicação étnica No Capítulo 1 deste trabalho, a informação não verbal foi considerada em termos da sua percepção e avaliação das qualidades pessoais e empresariais do interlocutor (etnóforo). Aqui ele é analisado do ponto de vista de vários capacidades humanas,

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Meios contextuais de comunicação Literatura científica informações sobre os meios contextuais de comunicação dos etnóforos são quase inexistentes. Existem publicações sobre o assunto em língua Inglesa. Meios contextuais de comunicação incluem

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Tarefa 2b. Características não-verbais da comunicação efetiva e problemática entre adultos e crianças O procedimento de observação nesta tarefa geralmente repete a tarefa 2a, por isso vamos nos concentrar apenas nas diferenças. Como um objeto a ser observado

Do livro do autor

33. Funções e meios de comunicação As funções de comunicação são os papéis e tarefas que a comunicação desempenha no processo da vida social humana: 1) a função de informação e comunicação consiste na troca de informações entre os indivíduos. Os componentes da comunicação são:

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Use meios não-verbais de auto-afirmação Tome uma postura fechada confortável. Olhe nos olhos do interlocutor (com um olhar confiante, mas não fixo). Endireite-se, endireite os ombros e o peito, mas não force. Posicione-se de frente para

A relação entre as pessoas ocorre por meio da comunicação, que por sua vez pode ter formas verbais e não verbais. Ao mesmo tempo, vale a pena considerar que a forma verbal é de alguma forma acompanhada por uma não verbal, enquanto esta última pode se manifestar.

Para entender claramente como isso acontece, deve-se dizer que a comunicação verbal é, antes de tudo, fala oral e escrita, que possui uma certa estrutura clara, expressa em regras linguísticas e estilísticas. Um excelente exemplo comunicação verbalé um diálogo oral ou correspondência escrita entre duas pessoas.

Comunicação não verbal- este é um sistema de sinais que se manifesta subconscientemente e também é percebido subconscientemente pelo oponente. Está mais relacionado à manifestação dos instintos e reflexos humanos.

Assim, por exemplo, um simples sorriso, dependendo do formato da boca e das expressões faciais de todo o rosto como um todo, pode ser interpretado sem palavras como manifestação de simpatia, estado emocional positivo ou, inversamente, ridículo. Ao mesmo tempo, na maioria dos casos, a verdadeira natureza de uma emoção é determinada pelo cérebro humano com bastante precisão.

Meios de comunicação verbais

A fala é o principal meio de comunicação verbal. (oral e escrita), lendo e escutando. Diretamente, a própria fala é um meio para a produção de informação textual, que determina as regras e conhecimentos aceitos pela sociedade de forma compreensível para a maioria dos representantes da sociedade. Por sua vez, a leitura de informações textuais, assim como a escuta, é um meio de percepção do conhecimento.

A fala pode ser interna ou externa.. Este último é a manifestação da fala na forma usual de diálogo ou monólogo. Por sua vez, a fala interior é na verdade uma conversa consigo mesmo, ou, mais simplesmente, um processo de pensamento revestido de uma forma de fala. Assim, por exemplo, ao pensar em qualquer situação, uma pessoa constrói mentalmente uma cadeia lógica de texto, enquanto o pensamento figurativo é secundário. A fala interior não é comunicação, a menos que tenha sido posteriormente expressa oralmente ou por escrito.

A fala externa e, conseqüentemente, a comunicação verbal podem ser classificadas como informativas e manipuladoras. O primeiro visa transmitir informações, o segundo - incitar à ação. A fala externa, por seu foco na troca de informações, de uma forma ou de outra, vem acompanhada de uma forma de comunicação não verbal. Isso é especialmente evidente na comunicação manipuladora, que usa imagens emocionais e meios e métodos de comunicação não-verbais para atingir o objetivo.

Meios de comunicação não verbais

A comunicação não-verbal não segue certos padrões e regras, pois se manifesta e é percebida em um nível instintivo, baseado em experiência pessoal e visão de mundo do homem. Ao mesmo tempo, pode ser classificado em três grupos principais:

O principal problema do verbal e não-verbal é o arranjo de significado. Assim, na comunicação tradicional, os fatores não verbais carregam uma carga secundária, atuando como um complemento à comunicação verbal para enfatizar as informações, pensamentos, ideias etc. mais importantes.

Por outro lado, considerando através da manifestação criativa, muitas vezes a componente verbal é secundária, trazendo à tona expressões faciais e gestos dirigidos ao lado emocional de uma pessoa.

Assim, por exemplo, a poesia realizada por um artista de teatro é, antes de tudo, uma operação visual de imagens, onde muitas vezes a parte do texto nem tem uma estrutura lógica.