Estilo oficial de negócios e suas características. Lista de literatura educacional básica

Introdução. 3

1. Características do estilo comercial oficial. 4

1.1. Subestilos do estilo oficial-empresarial 5

1.2. Características linguísticas do estilo comercial oficial 6

2. Cultura da comunicação empresarial. onze

Conclusão 17

Referências 18

Introdução.

O estilo comercial oficial seria errado e injusto, seria impreciso chamá-lo de clerical. Esta é toda uma variedade da língua literária russa. E esse estilo é expediente, tendo seus próprios meios de expressão, formas de nomear objetos e fenômenos, e até expressivo à sua maneira. Observando as normas do discurso comercial oficial, prestamos homenagem não aos clichês e ao clericalismo, mas à tradição objetivamente estabelecida de construir o discurso de acordo com o conteúdo, situação e propósito expressos da declaração. Entre os estilos de livro da linguagem, o estilo oficial de negócios se destaca por sua relativa estabilidade e isolamento. Com o passar do tempo, sofre naturalmente algumas alterações causadas pela própria natureza do conteúdo, mas muitas de suas características, gêneros historicamente estabelecidos, vocabulário específico, fraseologia e giros sintáticos lhe conferem um caráter geralmente conservador. Uma característica do estilo comercial oficial é a presença nele de inúmeros padrões de fala - clichês. Se em outros estilos os volumes de negócios modelados costumam agir como uma falha estilística, no estilo oficial de negócios, na maioria dos casos, eles são percebidos como uma pertença completamente natural a ele. Muitos tipos de documentos comerciais têm formas geralmente aceitas de apresentação e organização de material, e isso, é claro, facilita e simplifica seu uso. Não é por acaso que, em certos casos de prática comercial, são utilizados formulários prontos que precisam apenas ser preenchidos. Mesmo os envelopes geralmente são inscritos em uma determinada ordem (diferentes em países diferentes, mas firmemente estabelecido em cada um deles), e isso tem suas vantagens tanto para os escritores quanto para os carteiros. Portanto, todos aqueles clichês de fala que simplificam e agilizam a comunicação empresarial são bastante apropriados para ele. O estilo comercial oficial moderno é um dos estilos e funções do livro na forma de discurso escrito. Forma oral de discurso oficial de negócios - discursos em reuniões solenes, sessões, recepções, relatórios de estadistas e figuras públicas, etc. Estilo formal de negócios serve áreas puramente oficiais e extremamente importantes das relações humanas: relações entre o poder do Estado e a população, entre países, entre empresas, instituições e organizações, entre o indivíduo e a sociedade. Na verdade, desde o nascimento até a morte, uma pessoa está na esfera do discurso comercial oficial. O principal objetivo do meu trabalho é considerar descrições, características, variedades do estilo oficial de negócios na sociedade moderna, bem como considerar o papel de um componente tão importante no trabalho cotidiano como a documentação.

1. Características do estilo comercial oficial.

O estilo comercial oficial moderno (doravante referido como OD) é variedade funcional russo linguagem literária aplicado no campo relações Públicas. O discurso empresarial serve como meio de comunicação entre os estados, o estado com um indivíduo e a sociedade como um todo; um meio de comunicação entre empresas, instituições, organizações; um meio de comunicação oficial entre as pessoas na produção e no setor de serviços.

O estilo comercial oficial refere-se aos estilos escritos em livros da linguagem literária. É implementado nos textos de leis, ordens, decretos, ordens, contratos, atos, certificados, certificados, procurações, em correspondência comercial de instituições. A forma oral do discurso comercial oficial é representada por um discurso e relatório em reuniões e conferências, discurso judicial, conversa telefônica oficial e ordem oral.

As características linguísticas próprias e extralinguísticas gerais deste estilo incluem o seguinte:

1) precisão, detalhe da apresentação;

2) padronização da apresentação;

3) o caráter prescritivo obrigatório da apresentação (voluntariedade).

Com efeito, a linguagem das leis exige, acima de tudo, precisão, que não permite discrepâncias; a rapidez de entendimento não é importante, pois o interessado, se necessário, lerá o artigo da lei duas ou três vezes, buscando um entendimento completo. A padronização da apresentação se manifesta no fato de que os fenômenos heterogêneos da vida em um estilo de negócios se encaixam em um número limitado de formulários padrão (questionário, certificado, instrução, declaração, carta comercial, etc.).

O discurso empresarial é impessoal, estereotipado, carece de um começo emocional.

Uma propriedade específica do discurso empresarial é a expressão da vontade. Assim, na documentação de gestão, encontramos constantemente as formas da primeira pessoa do verbo (peço, ofereço, ordeno, parabenizo), com formas modais, deve (deve, deve, deve, proposto).

1.1. Subestilos do estilo oficial-empresarial

Dependendo do escopo do discurso comercial e da originalidade estilística dos textos correspondentes, eles geralmente são diferenciados dentro do OD três subestilos:

1)diplomático(tipos de documentos: tratados internacionais, acordos, convenções, memorandos, notas, comunicados, etc.; formas orais praticamente não são utilizadas);

2) legislativo(tipos de documentos, como leis, decretos, atos civis, criminais e outros de importância estatal; a principal forma oral é a fala judicial);

3) gerencial(tipos de documentos: alvarás, contratos, despachos, despachos, declarações, características, procurações, recibos, etc.; formas orais - relatório, fala, conversa telefônica de escritório, despacho oral).

Estilo diplomático. Esse tipo de estilo OD atende ao campo das relações internacionais. O escopo de documentar o subestilo diplomático é lei, e em maior extensão do que em outros subestilos. - política, pois está relacionada com a implementação da política internacional do estado.

Marco legislativo. Os documentos jurídicos são mais estilísticos e linguisticamente homogêneos do que os documentos de outros subestilos. Nesses textos, nota-se o uso extensivo de terminologia jurídica (recurso, demandante, tribunal, imunidade, ganha-pão). O subestilo legislativo usa vocabulário abstrato e praticamente carece de meios de linguagem expressivo-emocional, vocabulário avaliativo. Palavras estimadas desse tipo, como parasita, criminoso, adquirem significado terminológico em textos legais. Os antônimos são muitos, pois o discurso legislativo reflete interesses opostos, contrapõe e compara conceitos: direitos e obrigações, trabalho e lazer, pessoal e público, autor e réu, crime e punição, registro de casamento e divórcio, adoção de filho e privação de liberdade. os direitos dos pais, voluntária e forçosamente, retêm e acumulam.

A linguagem das leis teve grande influência na formação de todo o estilo empresarial oficial, sempre foi a base do discurso empresarial. Claro, a linguagem das leis deve ser um modelo para a linguagem da documentação de gestão. Mas o subestilo gerencial, como o diplomático, possui normas próprias e diversidade linguística, devido ao conteúdo e composição dos documentos.

Estilo de gestão. O escopo do subestilo gerencial é uma variedade de relações administrativas, departamentais e industriais. Os tipos de documentos do subestilo administrativo diferem mais uns dos outros em termos de composição, estilística e linguística.

Nos textos do subestilo administrativo, juntamente com o vocabulário neutro e livresco, são utilizadas palavras e frases definidas com coloração oficial do estilo comercial (abaixo-assinado, próprio, seguinte, imposto habitacional, montante fixo, notificar). O subestilo gerencial possui terminologia administrativa e gerencial própria, por exemplo: nome de instituições, cargos, tipos de documentos oficiais. Pelo fato de este subestilo atender a diversas áreas da atividade social e industrial (cultura, educação, comércio, agricultura, indústrias diversas), as mais diversas terminologias são utilizadas nos textos do subestilo. Não é recomendado o uso de sinônimos em textos oficiais, substituindo os nomes diretos de objetos e ações por eles. Ao contrário do subestilo legislativo, há poucos antônimos aqui. Abreviações, palavras abreviadas, vários meios de codificação (nomes de instituições e empresas, marcas de carros, etc.) são frequentemente usados ​​nos textos do subestilo gerencial. Apenas nos textos do subestilo gerencial são utilizadas formas do verbo na 1ª pessoa, às vezes pronomes pessoais. Isso se dá por concretização, com indicação exata do autor do texto (mando, peço que me enviem, comunico). No estilo gerencial, verbos no modo imperativo não são usados ​​\u200b\u200be relativamente raramente - construções com as palavras devem, devem. O significado de obrigação é suavizado nos textos pelo uso de frases como obrigar, obrigar, impor uma obrigação.

1.2 Características linguísticas do estilo comercial oficial

Vocabulário e fraseologia. O discurso OD revela uma inclinação para um léxico extremamente generalizado no sentido semântico, onde tudo o que é nitidamente peculiar, específico, único é eliminado, e o típico é trazido à tona. Para um documento oficial, não é a carne viva desse fenômeno que importa, mas sua essência "jurídica". A fala OD prefere designações genéricas com semântica ampla e pobre, com um número limitado de recursos semânticos:

instalações (cf.: apartamento, oficina, hangar, saguão, abrigo, mosteiro, apartamentos), pessoa (cf.: indivíduo, pessoa, homem, menina, rapaz, pequeno, proprietário, inquilino, transeunte), pai (cf.: mãe , pai, pai, mãe, antepassado), soldado (cf.: soldado, tenente-general, artilheiro, novato, guerreiro, soldado, marinheiro), pena (cf.: repreensão, multa, prisão, repreensão, bronca), chega (cf. .: vir, chegar, velejar, pular, tombar, mergulhar, bem-vindo) e outros.

Formação de palavras e características morfológicas. A formação de palavras e as características morfológicas do estilo OD estão inextricavelmente ligadas às suas características comuns: o desejo de precisão, padronização, natureza prescritiva não pessoal e obrigatória da apresentação.

Das formas conjugadas, as formas do tempo presente são as mais usadas aqui, mas com um significado diferente em comparação com o estilo científico. Este valor é geralmente definido como a prescrição atual. A forma verbal não denota uma ação permanente ou ordinária, mas uma ação que é prescrita por lei para ser realizada sob certas condições:

"Ao acusado é garantido o direito de defesa."

Ao nomear uma pessoa no estilo OD, são utilizados substantivos que designam uma pessoa com base em alguma ação ou atitude, que visa indicar com precisão os "papéis" dos participantes da situação: réu, inquilino, inquilino, leitor, guardião, adotante, autor, testemunha, etc.

Substantivos que denotam posições e níveis são usados ​​na forma macho e quando se referem ao sexo feminino: policial Smirnov, réu Proshina e similar.

Dos modelos de construção de palavras de substantivos, as formações verbais são amplamente representadas, incluindo às vezes com um prefixo e não-: não conformidade, não reconhecimento, decisão, execução. Por exemplo:

“Os filhos deixados sem guarda parental e com permanência em instituições de ensino, instituições médicas, instituições de proteção social da população e outras instituições similares têm direito a: sustento, educação, educação, desenvolvimento integral, respeito pela sua dignidade humana, assegurando os seus interesses. ... "(Código de Família da Federação Russa, p. 149).

A sequência de substantivos com o sufixo -nie pode ser considerada um sinal claro do estilo OD:

"A preparação para o crime é a busca e adaptação de meios ou ferramentas ou a criação deliberada de condições para a prática de crimes..."

O estilo OD é rico em construções com um verbo que assume funções puramente gramaticais. O número de verbos que atuam como uma palavra de referência gramatical e servem para expressar quase apenas significados gramaticais é de muitas dezenas:

conduta (agitação, instalação, observação, negociação, preparação, busca, desenvolvimento, investigação...);

fazer (acréscimos, correções, esclarecimentos...);

dar (consulta, nomeação, justificação, explicação, refutação, recusa, avaliação, atribuição, permissão, esclarecimento, ordem, recomendação, consentimento, indicação...);

passar (exame, treinamento, teste ..) e assim por diante.

Extremamente típicos para o discurso oficial são os métodos de formação de palavras compostas - formação básica e de palavras, fusão, como resultado no léxico da linguagem comercial duas (ou mais) formações de raízes são representadas por uma coleção muito extensa:

casamento, ofensa, tributação, uso da terra, transporte de passageiros, deficiência, inquilino, proprietário, proprietário do país, porta-papéis, cultural e entretenimento, logístico, reparo e construção, administrativo e econômico, outono-inverno, padaria, corretagem de apartamentos, ciência intensiva , transporte saturado, mal pago, baixa renda, pessoa-rublo, navios-dia, assento de passageiro-milha e muitos outros.

A predileção do estilo comercial por palavras complexas é facilmente explicada: elas são transparentes em estrutura e significado e têm efeitos idiomáticos. Em uma extensão ainda maior, a necessidade de nomes semanticamente claros é respondida pela frase, o número de nomes de estilo OD criados dessa maneira tem muitos milhares de unidades:

veículos, remuneração, oficial, confeitaria, valores mobiliários, documento de viagem, ponto de coleta, comitê executivo, pagamento sem dinheiro, lesão trabalhista, lesão corporal, áreas comuns, doença ocupacional, alimentação pública, bens de consumo, treinamento no local de trabalho, férias legais, mandado de busca, rebaixamento, desqualificação....

Com particular clareza, a conveniência dos modelos "analíticos" se expressa na nomenclatura das instituições, profissões, cargos, etc., que constitui uma gigantesca camada de nomes oficiais: Pesquisador Chefe, Comandante Adjunto do Regimento para Serviço de Engenharia, Universidade Estadual de Moscou, Instituto Estadual de Mineração de São Petersburgo (Universidade Técnica). Transcaucásia Estrada de ferro, Volyn planta de produtos químicos domésticos, deputado da Duma Estatal ...

Sintaxe. De construções sintáticas tendo a coloração do estilo OD, notamos frases que incluem preposições denominativas complexas: em parte, ao longo da linha, sobre o assunto, para evitar, bem como uma combinação com a preposição em, expressando um significado temporário: ao retornar , ao chegar. Por exemplo:

“A capacidade civil surge plenamente com o início da maioridade, isto é, ao atingir a idade de dezoito anos”.

Frases simples no estilo OD costumam ser complicadas por membros homogêneos, cujo número pode chegar a 8-10 ou mais, devido à necessidade de esgotar o assunto da mensagem. Por exemplo:

"Objetos de propriedade comum de uma economia camponesa são propriedades: um lote de terra, plantações, serviços públicos ou outros edifícios, recuperação e outras estruturas, gado produtivo e trabalhador, aves, máquinas agrícolas e outras, equipamentos, veículos, estoque e outras propriedades .. . "

Como no estilo científico, a construção passiva e frases complexas com conexão aliada partes, e um grande lugar é ocupado por frases complexas com cláusula condicional (26% de todas as frases complexas, o que é 4 vezes maior que seu uso no discurso científico).

A sintaxe do estilo OD conhece "encadear o caso genitivo", ou seja, o uso de combinações complexas com vários componentes dependentes na forma do caso genitivo (R.p.) sem preposição. Exemplos: Para aplicar medidas de influência pública, para divulgar amplamente o trabalho do Ministério do Ensino Superior ...

Assim, o processo de padronização do discurso empresarial abrange todos os níveis da língua - vocabulário, morfologia e sintaxe. Como resultado, forma-se um estereótipo de fala estável, que é percebido pelos falantes como um tipo especial e funcionalmente orientado de normatização linguística de textos, ou seja, estilo funcional especial.

Engana-se absolutamente quem vê o "empobrecimento" e até o "dano" da linguagem literária na padronização do discurso empresarial. O desenvolvimento da linguagem comercial corresponde às leis gerais da evolução da sociedade moderna, por exemplo, a crescente mecanização do trabalho, a introdução de métodos mecânicos para processar, transmitir e armazenar informações.

Um fenômeno linguístico negativo deve ser considerado não a padronização do estilo OD, mas o uso de clichês verbais na fala oral e escrita. Uma espécie de clichê, que está cada vez mais penetrando na fala coloquial ao vivo, é o chamado "clericalismo" (de acordo com a definição adequada de K.I. Chukovsky), o uso de expressões estereotipadas de jornais comerciais para outros fins.

A coloração do estilo OD é possuída, antes de tudo, pelas unidades lexicais e fraseológicas da linguagem (notificar, encaminhar, autor, protocolo, habitação, supervisão do promotor, subsídio fixo). O uso do nome "clericalismo" em relação a esse vocabulário e fraseologia em todos os casos parece injusto, pois esse nome tem uma conotação emocional negativa. É mais conveniente distinguir entre dois conceitos e, portanto, dois termos: "léxico com coloração de estilo OD" e "clericalismo".

O primeiro nome reflete o lugar da camada de vocabulário correspondente no sistema da linguagem literária geral, sua coloração funcional e estilística. O segundo nome, "clericalismos", refere-se às mesmas unidades lexicais, mas quando são usadas na fala com coloração estilística diferente, por exemplo, na fala coloquial ou na linguagem de uma obra de arte. Se ao mesmo tempo forem usados ​​​​involuntariamente, acidentalmente, seu uso deve ser considerado uma violação da norma estilística, como um erro de fala.

O próprio estilo OD, como o científico, é estranho à coloração emocionalmente expressiva. Afinal, em ferramentas de linguagem ah estilo OD não há avaliações adicionais e adicionais do falante (escritor) que seriam sobrepostas em unidades linguísticas além de seu significado lexical, nominativo ou gramatical. Pelo contrário, as unidades linguísticas selecionadas aqui, como já mencionado, são projetadas para transmitir os conceitos e fatos relevantes da forma mais precisa e inequívoca possível.

2. Cultura da comunicação empresarial.

Uma conversa de negócios é um contato de fala oral, entendido em seu sentido mais amplo, entre pessoas ligadas pelos interesses do caso, que possuem autoridade necessária para estabelecer relações comerciais e resolver problemas de negócios. A conversa de negócios é principalmente discurso de negócios oral, que tem diferenças significativas de sua escrita. Em primeiro lugar, uma conversa de negócios é uma comunicação direta que envolve um interlocutor específico (ou interlocutores), o que permite influenciá-lo diretamente (ou eles). A presença de um interlocutor permite o uso de expressões faciais, gestos, entonação e outras técnicas de comunicação, o que distingue significativamente a fala comercial oral de sua forma escrita.

A comunicação direta exclui a possibilidade de reflexão preliminar e, portanto, uma conversa de negócios é repleta de formas descontraídas de comunicação, bem como algumas características gramaticais e estilísticas. Portanto, essa variedade de discurso comercial é caracterizada por um certo afastamento das normas morfológicas usuais da linguagem literária geral, que em comunicação Empresarial são frequentemente considerados um excesso, o que não permite transmitir com precisão e brevidade o significado da declaração. Para que a fala seja correta, as palavras devem ser usadas estritamente de acordo com seu significado. Enquanto isso, erros no uso de palavras são a deficiência de fala mais comum dos participantes em conversas de negócios. Tomemos este exemplo: "O clima FOI ACOMPANHADO com o descarregamento das plataformas" (ao invés de "FAVORÁVEL"). Nesse caso, a palavra é usada sem levar em conta sua semântica. Tais erros surgem como resultado da negligência estilística dos falantes, desatenção à palavra ou pouco conhecimento do idioma.

O uso de palavras sem levar em conta sua semântica muitas vezes altera o significado do enunciado. Por exemplo: "A construção do prédio principal da usina coincidiu com uma forte deterioração das CONDIÇÕES CLIMÁTICAS." O orador quis dizer, claro, as condições meteorológicas (mau tempo), o clima não pode mudar em poucos meses, durante os quais foi realizada a construção do referido edifício fabril.

O uso de palavras sem levar em conta sua semântica pode causar ilogicidade e até absurdo da afirmação. Assim, na frase “DÉCADA do livro técnico serão CINCO DIAS”, o palestrante esqueceu ou não sabia que a palavra “década” significa “dez dias”. Porém, com mais frequência, o uso incorreto de palavras leva a erros lógicos, que geralmente são expressos na substituição do conceito.

Os oradores nem sempre usam antônimos habilmente em seu discurso. Considere a seguinte frase, muitas vezes ouvida em conversas de negócios: "DEVIDO AO FRACO controle ...". Aqui, a primeira das palavras do par antônimo, atuando como preposição, não deveria ter mantido seu significado lexical original, mas devido à proximidade de seu antônimo, esse significado “se manifestou”, e a combinação de conceitos incompatíveis causou o enunciado seja ilógico.

Uma atitude descuidada com o idioma pode causar insuficiência de fala - pular as palavras necessárias para expressar com precisão o pensamento: "O DEPARTAMENTO COMEÇA exatamente às 12 horas" (a "sessão" foi perdida). A deficiência de fala geralmente ocorre quando o falante está com pressa e não acompanha a exatidão do enunciado, o que causa sérios prejuízos ao aspecto semântico da fala.

Em alguns casos, a omissão de palavras pode distorcer completamente o pensamento: “Para agilizar o carregamento de mercadorias, é preciso combinar todos os serviços portuários” (é preciso: combinar os ESFORÇOS de todos os serviços portuários).

O motivo dos erros estilísticos muitas vezes se torna uma escolha malsucedida de um sinônimo. Por exemplo, na frase “É preciso PROTEGER a mercadoria contra o encolhimento”, ao invés do verbo “proteger”, deve-se utilizar seu sinônimo “ECONOMIZAR”.

Se o locutor tiver dificuldade em dar uma definição exata de um determinado conceito, pode surgir um encadeamento injustificado de sinônimos que expressam uma ideia aproximadamente, gerando redundância de fala, por exemplo: “Nossos funcionários têm tido muitos PASSOS e absenteísmo ultimamente. Precisamos garantir um trabalho RÍTMICO e ININTERRUPTO.”

Muitas vezes em conversa de negócios há uma mistura de parônimos (ou seja, palavras que têm semelhanças na composição morfológica e, portanto, no som, mas diferem no significado), o que leva a erros lexicais grosseiros. Na maioria das vezes, isso causa uma violação da compatibilidade lexical, por exemplo: BOW YOUR HEAD (deveria: curvar-se); roupas lindas e PRÁTICAS (é preciso: práticas).

Um erro lexical está próximo de misturar parônimos, consistindo em substituir a palavra desejada por sua versão distorcida. Portanto, em vez do adjetivo "extraordinário", eles dizem "não programado", em vez de "empréstimo" - "mútuo".

Erros lexicais grosseiros na fala podem ser causados ​​​​por associações falsas, que geralmente surgem sob a influência da escolha errada de um parônimo. As palavras “estatuto” e “status” são frequentemente confundidas, “teste” (ou seja, dar aprovação oficial com base na verificação) e “teste” (ou seja, teste, amostra antes do uso). Para o uso correto das palavras na fala, não basta saber seu significado exato, é preciso também levar em consideração a compatibilidade lexical das palavras, ou seja, sua capacidade de se conectar uns com os outros. A violação involuntária da compatibilidade lexical é uma desvantagem muito comum da fala oral. Então, costumam dizer: convoca-se a reunião, lê-se a conversa, para cumprir as obrigações, aumentar a atenção, aumentar os horizontes. Não é incomum ouvir a frase "ATENDER AS NECESSIDADES DA NECESSIDADE MODERNA" misturada com as palavras "ATENDER OS REQUISITOS" e "ATENDER AS NECESSIDADES". Ou outro exemplo: “DANO MATERIAL É RECUPERADO do fornecedor em favor do cliente” (DANO material pode ser REEMBOLSADO, DINHEIRO pode ser RECUPERADO).

É impossível combinar palavras coloquiais com estudiosas ou combinar voltas altas e solenes com outras comuns e neutras, por exemplo: “Depois disso, ele se tornou um CAMPEÃO de economia em todas as operações” (poderia ter sido mais simples: “Ele propôs economizar em cada operação”).

BREVE - o requisito mais importante para qualquer forma de discurso empresarial, uma vez que tal discurso é caracterizado, como já observamos, por um caráter puramente aplicado na apresentação das informações relatadas. Isso significa que o falante não abusa do tempo e da paciência do ouvinte, evitando repetições desnecessárias, detalhes excessivos e lixo verbal. Cada palavra e expressão serve a um propósito aqui, que pode ser formulado da seguinte forma: apresentar a essência do assunto aos ouvintes da forma mais precisa e breve possível. Portanto, palavras e frases que não carregam nenhuma carga semântica devem ser completamente excluídas do discurso comercial.

A verbosidade, ou redundância verbal, na maioria das vezes se manifesta no uso de palavras supérfluas, que indicam não apenas negligência estilística, mas também imprecisão, indefinição das ideias do locutor sobre o assunto do discurso, que muitas vezes vem em detrimento da informatividade, obscurecendo idéia principal declarações.

A versatilidade aparece em várias formas. Portanto, muitas vezes os participantes de conversas de negócios explicam obsessivamente a todos as verdades conhecidas ou repetem repetidamente os mesmos pensamentos, prolongando involuntariamente uma conversa de negócios.

A redundância de fala pode assumir a forma de PLEONASMA, que é entendida como o uso simultâneo de palavras de significado próximo e, portanto, supérfluas (antecipar com antecedência, escuridão sombria, essência principal, rotina cotidiana, tesouro valioso etc.). Freqüentemente, os pleonasmos nascem quando os sinônimos são combinados (longo e longo; ousado e corajoso; apenas; porém, no entanto). Uma variação do pleonasmo é a TAUTOLOGIA, ou seja, a repetição da mesma coisa em outras palavras. As conversas cotidianas de empresários estão literalmente transbordando de repetições de palavras iguais ou semelhantes em significado, por exemplo: “em agosto”, “plano ESQUEMÁTICO”, ​​“cinco PESSOAS mineiros”, “sete PEÇAS de transformadores”, etc.

A tautologia pode ocorrer ao repetir palavras com a mesma raiz (para contar uma história), bem como ao combinar uma palavra russa e uma palavra estrangeira que duplica seu significado (estreou pela primeira vez, uma lembrança memorável). O último geralmente indica que o falante não entende o significado exato da palavra estrangeira emprestada. É assim que aparecem as combinações “interior interior”, “intervalo de pausa”, “jovem prodígio”, “coisinhas menores”, “líder líder”, etc.

No entanto, combinações individuais desse tipo tornaram-se tão arraigadas na fala que não podem mais ser atribuídas a deficiências de fala. Estes incluem, por exemplo, como "período de tempo", "monumento monumental", "realidade", "exposições da exposição", "livro de segunda mão".

O uso de palavras estrangeiras desnecessárias que duplicam palavras russas e, assim, complicam desnecessariamente a declaração também deve ser atribuído à redundância de fala do discurso comercial. Por que, por exemplo, dizer "nada de extraordinário" quando você pode dizer "nada de especial"; em vez de "comum" - "comum", em vez de "indiferente" - "indiferente", em vez de "ignorar" - "não notar", em vez de "limitar" - "limitar", em vez de "aproximadamente" - "aproximadamente" , em vez de "função" - "agir", em vez de "diversificação" - "diversidade", em vez de "determinar" - "determinar", em vez de "testar" - "verificar" etc.

O uso incorreto ou paralelo de vocabulário estrangeiro leva, via de regra, a repetições desnecessárias, por exemplo: “indústria industrial” (a palavra “indústria” já contém o conceito de “industrial”), “acelerar a construção em ritmo acelerado” (“forçar” e significa “conduzir ritmo acelerado”), “chegar a um fiasco completo” (“um fiasco” é uma derrota completa).

Conclusão

Em conclusão, resumimos os principais resultados do resumo. No decorrer da comunicação empresarial, ocorre a troca de informações, opiniões e pontos de vista entre as pessoas. Comunicação é interação. É uma forma de conhecer outras pessoas, o mundo ao redor. A comunicação empresarial é baseada em todos os princípios morais de comunicação. Você precisa ser capaz de enfatizar a importância que este ou aquele interlocutor tem para você. O conceito de cultura comunicativa na comunicação empresarial é uma interação que leva ao estabelecimento de contato psicológico com os parceiros quando a percepção e o entendimento entre eles são estabelecidos. Aqui, o conhecimento das características da interação humana é importante para poder direcionar as ações dos parceiros para o resultado desejado por você. As normas geralmente aceitas para qualquer tipo de comunicação, e negócios em particular, contêm requisitos para seus participantes. Estes incluem cortesia, correção, modéstia, tato, precisão e cortesia..

Em vários estilos de livro, o estilo formal de negócios é delineado com mais clareza. Serve para atividades legais e administrativas ao se comunicar em instituições governamentais, no tribunal, em negócios e negociações diplomáticas: o discurso comercial fornece a esfera das relações e funções oficiais de negócios no campo do direito e da política. O estilo comercial oficial é implementado nos textos de leis, decretos, ordens, instruções, contratos, acordos, ordens, atos, na correspondência comercial de instituições, bem como em certificados legais, etc. Apesar de esse estilo sofrer profundas modificações sob a influência das mudanças sócio-históricas da sociedade, destaca-se entre outras variedades funcionais da língua por sua estabilidade, tradicionalismo, isolamento e padronização. A análise mostrou que frases sintáticas padrão, expressões clichês, características estruturais e composicionais, etc. são o resultado da seleção intralingual, o uso daquelas características estruturais e sintáticas da língua que a melhor maneira enfrentar os desafios de uma carta comercial. E são essas características, que surgiram sob a influência de fatores extralinguísticos e como resultado das leis internas do desenvolvimento da linguagem, que determinam a face do gênero de correspondência comercial, delimitando-o de outros gêneros de estilo comercial oficial e mantendo sua apego temático e de gênero por décadas.

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Negócios. Claro que a língua...

Oficialmente - negócios escrito discurso

Resumo >> Língua estrangeira

Transformação do aparato estatal da Rússia. russo oficialmente – negócios escrito discurso tem tradições centenárias e profundas... e padrões de formação de um estilo língua que serve a esfera oficial negócios relacionamentos, destacando...

O estilo comercial oficial é um estilo que atende às esferas de atividade jurídica e administrativa-pública. É usado ao escrever documentos, papéis comerciais e cartas em repartições públicas, tribunais, bem como em tipos diferentes comunicação oral empresarial.

Entre os estilos de livro, o estilo formal de negócios se destaca por sua relativa estabilidade e isolamento. Com o tempo, sofre naturalmente algumas alterações, mas muitas de suas características: gêneros historicamente estabelecidos, vocabulário específico, morfologia, reviravoltas sintáticas - conferem-lhe um caráter geralmente conservador.

O estilo oficial de negócios é caracterizado pela secura, ausência de palavras emocionalmente coloridas, concisão, compactação de apresentação.

Em documentos oficiais, o conjunto de ferramentas de linguagem utilizadas é predeterminado. A característica mais marcante do estilo comercial oficial são os selos de linguagem, ou os chamados clichês (francês. clichê). Não se espera que o documento mostre a individualidade de seu autor, pelo contrário, quanto mais clichê for o documento, mais conveniente será seu uso (veja exemplos de clichês abaixo)

Estilo formal de negócios- este é o estilo de documentos de diferentes gêneros: tratados internacionais, atos estatais, leis legais, regulamentos, cartas, instruções, correspondência oficial, papéis comerciais, etc. Mas, apesar das diferenças de conteúdo e variedade de gêneros, o estilo oficial de negócios como um todo é caracterizado por características comuns e mais importantes. Esses incluem:

1) exatidão, excluindo a possibilidade de outras interpretações;

2) localidade.

Essas características encontram sua expressão a) na seleção dos meios linguísticos (lexical, morfológico e sintático); b) na preparação de documentos comerciais.

Considere as características do vocabulário, morfologia e sintaxe do estilo comercial oficial.

§2. Sinais linguísticos de um estilo de fala comercial oficial

Características lexicais do estilo oficial de fala comercial

O sistema lexical (dicionário) do estilo comercial oficial, além do livro comum e das palavras neutras, inclui:

1) selos de idioma (artigos de papelaria, clichês) : levantar uma questão, com base na decisão, entrada e saída de documentos, impor o controle sobre a execução, após o vencimento do prazo.

2) terminologia profissional : atrasos, álibis, dinheiro sujo, negócios paralelos;

3) arcaísmos : Certifico este documento.

Em um estilo comercial oficial, o uso de palavras ambíguas, bem como palavras em significados figurativos, e os sinônimos são usados ​​extremamente raramente e, via de regra, pertencem ao mesmo estilo: fornecer = fornecimento = garantia, solvência = capacidade de crédito, depreciação = depreciação, apropriação = subsídio e etc

O discurso comercial oficial não reflete a experiência individual, mas social, pelo que o seu vocabulário é extremamente generalizado. Em documento oficial, dá-se preferência a termos genéricos, por exemplo: chegar (ao invés de chegar, chegar, chegar etc.), veículo (em vez de ônibus, avião, Zhiguli etc.), localidade(em vez de aldeia, cidade, aldeia etc etc.

Características morfológicas do estilo oficial de discurso comercial

As características morfológicas desse estilo incluem o uso repetido (frequência) de certas partes do discurso (e seus tipos). Entre eles estão os seguintes:

1) substantivos - nomes de pessoas com base na ação ( contribuinte, inquilino, testemunha);

2) substantivos que denotam cargos e títulos na forma masculina ( Sargento Petrova, inspetor Ivanova);

3) substantivos verbais com uma partícula Não-(privação, não conformidade, não reconhecimento);

4) preposições derivadas ( em conexão com, por causa de, devido a);

5) construções infinitivas: ( verifique, ajude);

6) verbos presentes no tempo verbal no significado de uma ação comumente realizada ( atrás falta de pagamento será multado…).

7) palavras compostas formadas por dois ou mais radicais ( inquilino, empregador, logística, manutenção, acima, abaixo e assim por diante.).

O uso dessas formas é explicado pelo desejo da linguagem comercial de transmitir com precisão o significado e a interpretação inequívoca.

Características sintáticas do estilo de fala comercial oficial

As características sintáticas do estilo comercial oficial incluem:

1) o uso de frases simples com membros homogêneos, e as linhas desses membros homogêneos podem ser muito comuns (até 8-10), por exemplo: ... multas como penalidade administrativa podem ser estabelecidas de acordo com a legislação da Rússia por violação das regras de segurança e proteção do trabalho na indústria, construção, transporte e agricultura;

2) a presença de estruturas passivas ( os pagamentos são feitos no horário especificado);

3) amarrar o caso genitivo, ou seja, o uso de uma cadeia de substantivos no caso genitivo: ( os resultados das atividades da polícia fiscal…);

4) a predominância de frases complexas, especialmente complexas, com cláusulas condicionais: Se houver litígio sobre as quantias devidas ao trabalhador despedido, a administração é obrigada a pagar a indemnização prevista neste artigo se o litígio for resolvido a favor do trabalhador.

Hoje, é difícil superestimar a relevância de estudar e aplicar esse conceito. O papel da etiqueta empresarial é importante na vida de cada organização em particular, sendo também de grande importância a nível internacional. posse competente estilo de negócios aumenta o status e a autoridade de uma pessoa, abrindo novas carreiras e perspectivas pessoais para ela. Pode ser descrito como uma fórmula para o sucesso, cujo resultado é influenciado pela fala, comportamento e código de vestimenta de uma pessoa.

Definição e origens do estilo empresarial no discurso

Estilo de negócios no discursoé um conjunto de meios linguísticos e outros que podem ser aplicados no campo das comunicações oficiais. Tais relacionamentos podem surgir entre pessoas, organizações e estados. Este formato de comunicação tem suas raízes na antiguidade. Na era do estado de Kiev, começaram a aparecer documentos com força legal. Entre outros estilos de livros, origens do estilo empresarial teve origem no século X. Até agora, tem sido usado para redigir documentos legislativos, ordens, acordos e correspondência oficial.

Estilo formal de negócios- um tipo funcional de linguagem, que se caracteriza pela estabilidade e padronização. Não permite frases e frases ambíguas e mal estruturadas. As palavras são usadas exclusivamente em significado direto. Exemplos desse estilo são os relatos de figuras em reuniões e sessões solenes e oficiais. Também é usado no ambiente de trabalho em reuniões, apresentações, reuniões.

Formas de manifestação do estilo empresarial

O formato oficial encontra sua aplicação na escrita, comunicação oral, guarda-roupa. A maneira de vestir é peculiar cartão de visitas pessoa, esteja ele na presidência, administre a empresa ou nela exerça funções ordinárias. Além da primeira impressão, as roupas podem ter um impacto psicológico nos interlocutores. roupas de estilo de negócios requer mais atenção.

As maneiras corporativas se manifestam no comportamento humano. Componentes: a capacidade de manter a calma e se comportar com dignidade em uma situação fora do padrão, a vontade de agir, a vontade de assumir responsabilidades, não ter medo de ser flexível, de ser objetivo. Comportamento empresarial obedece a certos: bom senso, ética, conveniência, conservadorismo, eficiência e outros.

Estilo de discurso de negócios

Código de vestimenta da empresa e suas funções

Cada grande empresa tem seu próprio código de vestimenta. Isso ajuda a unificar aparência funcionários e manter a imagem da empresa. afeta positivamente a reputação da empresa e cria uma impressão geral dela aos olhos dos clientes. Todo funcionário deve ter no mínimo quatro ternos em seu guarda-roupa, que devem ser trocados periodicamente. Andar com a mesma roupa por dois ou mais dias seguidos não é recomendado.

Algumas grandes empresas têm requisitos específicos e bastante rigorosos. O código de vestimenta no contrato com o funcionário recebe várias páginas com descrição detalhada roupas e materiais com os quais deve ser feito. Em comparação com as empresas estrangeiras, nos países da CEI elas são mais fiéis ao uniforme dos funcionários. Requisitos separados são estabelecidos para obrigatórios estilo de negócios para negociações, apresentações ou reuniões de campo. A sexta-feira é considerada "dia sem empate" se não houver reuniões importantes agendadas para esse dia.

A introdução de um código de vestimenta afeta não apenas o cultura corporativa. Guarda-roupa selecionado com bom gosto torna o funcionário mais disciplinado. Ele sente a responsabilidade pessoal que recai sobre ele quando. Essas pessoas têm mais chances de sucesso nas negociações.

A importância do estilo empresarial nos negócios

No mundo dos negócios, é extremamente importante seguir um determinado conjunto de regras e normas que ditam a maneira de falar e se comportar em situações diferentes. Cumprindo esses requisitos, você pode contar com uma reunião eficaz, negociações, assinatura de contrato. Mesmo um jantar ou uma reunião sem vínculos deve ser realizado da maneira adequada.

Conformidade com o estilo de negócios não é algo inatingível para iniciantes. Todos podem aprender os princípios básicos segundo os quais uma reunião, conversa, apresentação deve ocorrer. Em teoria, os principais modelos de comportamento foram definidos há muito tempo, princípios e normas importantes foram descritos. Por exemplo, no primeiro encontro, o algoritmo de namoro é o seguinte: saudação, apresentação e troca de cartões de visita.

Na prática, podem surgir dificuldades, pois em tudo é preciso experiência. Não tenha medo de seus próprios erros. É considerado uma boa forma pedir diretamente conselhos a uma pessoa mais experiente. Ao mesmo tempo, deve-se manter uma distância aceitável, evitar a familiaridade no comportamento e não bajular o interlocutor.

Normas de estilo de negócios em reuniões sem laços

Nessas reuniões, questões importantes não são resolvidas e os documentos não são assinados. Ambiente informal propício à discussão perspectivas comuns e planos para o futuro, conversas casuais sobre família e hobbies. Você pode relaxar e se desviar do cumprimento de normas estritas. traje informal de negócios permite que você use coisas mais confortáveis. Seja qual for o formato livre em que a comunicação ocorra, os interlocutores devem se comportar com dignidade e cordialidade para que possam se divertir juntos.

O estilo oficial de negócios é usado no campo das relações comerciais e oficiais entre pessoas e instituições, no campo do direito e da legislação. O discurso comercial oficial é caracterizado pela precisão da redação (o que excluiria a ambigüidade de entendimento), alguma impessoalidade e secura na apresentação (submetidos à discussão, não submetemos à discussão; há casos de não cumprimento do contrato, etc.), alto grau padronização, refletindo certa ordem e regulamentação das relações comerciais.

Em conexão com essas propriedades do estilo comercial oficial, turnos estáveis ​​\u200b\u200be clichês desempenham um papel importante nele: tornar um dever, devido à ausência, agir, na ausência de, após o término do prazo, etc. Combinações com substantivos verbais são um sinal marcante do estilo de negócios: estabelecer controle, eliminar deficiências, implementar um programa, verificar desempenho etc.

Aqui se destaca um número significativo de gêneros discursivos: lei, resolução, comunicado, nota diplomática, tratado, instrução, anúncio, relatório, nota explicativa, reclamação, declaração, tipos diferentes documentação judicial e investigativa, acusação, laudo pericial, sentença, etc.

Também é necessário levar em consideração as condições de comunicação, que na esfera empresarial determinam o surgimento de uma característica típica do estilo oficial de negócios como padronização (modelo, formulário). Como tudo é regulado nas relações jurídicas, e a comunicação é realizada de acordo com certos padrões que facilitam essa comunicação, tanto quanto o padrão de fala, o modelo acaba sendo inevitável, necessário e até conveniente e justificado aqui.

Em conexão com a natureza prescritiva obrigatória e a necessidade de formular Regulações legais o discurso empresarial também é caracterizado por uma forma especial de apresentação. Narração, raciocínio e descrição não são apresentados aqui em sua forma “pura”.

Visto que nos textos de atos estatais geralmente não se tem que provar algo (a análise e a argumentação precedem a compilação desses textos), mas estabelecer, regular, então esses textos, em geral, não são caracterizados pelo raciocínio. A ausência desse método distingue nitidamente o estilo oficial-empresarial do científico, que converge entre si em várias outras características. Essa forma de apresentação, como a narração, também não é típica da esfera empresarial da comunicação, pois aqui não há necessidade de contar sobre nenhum acontecimento. Somente em gêneros como um protocolo, um relatório, em parte um acordo, algumas partes de uma decisão (declaração), há um apelo à forma narrativa de apresentação.

Quase não há descrições “limpas” no discurso comercial. O que externamente parece uma descrição, na realidade acaba sendo uma forma especial de apresentação prescritiva, na qual, por exemplo, o subtexto da obrigação é assumido por trás das formas de tempo presente do verbo.

O estilo comercial oficial é dividido em duas variedades, dois subestilos - documentário oficial e negócios cotidianos.

Cada uma das subespécies do estilo comercial oficial é única. Assim, por exemplo, a linguagem da diplomacia tem seu próprio sistema lexical, saturado de termos internacionais (comunicado, adido, decano); usa palavras de etiqueta (rei, rainha, príncipe, shakhinshah, Sua Alteza, Sua Excelência, etc.); a sintaxe da linguagem da diplomacia é caracterizada por frases longas, períodos estendidos com conexões aliadas ramificadas, frases participiais e participiais, construções infinitivas, expressões introdutórias e isoladas.

A língua das leis é a língua oficial, a língua do poder do Estado, na qual se fala à população. Requer a precisão da expressão do pensamento, generalização, ausência total de individualização da fala, apresentação padrão.

A correspondência oficial é caracterizada, antes de tudo, pela alta padronização. A existência de modelos e suas variantes de fala, ou seja, padrões, facilita muito a preparação de cartas comerciais. cartas comerciais eles são compilados, não escritos. Brevidade e precisão também são atributos necessários de cartas comerciais.

Documentos comerciais (declaração, autobiografia, recibo, etc.) também devem ser escritos de forma breve e clara. Eles são compilados em uma determinada forma.

Recursos de linguagem do estilo comercial oficial

Vocabulário. 1. O sistema lexical do estilo oficial de negócios inclui, além de palavras gerais e neutras, palavras e frases definidas que tenham o colorido do estilo oficial de negócios. Por exemplo: apropriado, acima, encaminhado, destinatário, presente (que significa "este").

• 2. A segunda característica do sistema lexical do estilo comercial oficial é a presença nele de um grande número de palavras pertencentes à terminologia profissional (jurídica e diplomática). Por exemplo: legislação, conduta, ato, poderes, cobrança, entidade, recordar, rever.
• 3. O vocabulário do estilo oficial de negócios é caracterizado pela completa ausência de jargões, palavras coloquiais, dialetismos e palavras com coloração emocionalmente expressiva.
• 4. Uma característica desse estilo é também a presença de frases estáveis ​​\u200b\u200bdo tipo atributivo-nominal com coloração de natureza comercial oficial: uma reclamação de cassação, um subsídio único, um procedimento estabelecido (geralmente no caso preposicional: “ na forma prescrita”), consideração preliminar, um veredicto de culpado, a absolvição.
• 5. A especificidade do sistema lexical do estilo comercial oficial é a presença nele de arcaísmos, bem como de historicismos. Arcaísmos: isto, isto, tal, uma garantia de reverência. Historicismos: Sua Excelência, Vossa Majestade. As unidades lexicais nomeadas são encontradas em certos gêneros de documentos comerciais oficiais, por exemplo, historicismos - em notas do governo.
• 6. Dos vários sinónimos de estilo empresarial oficial, escolhem-se sempre palavras que expressam a vontade do legislador, como, por exemplo, decidir, obrigar, proibir, permitir, etc., mas não dizer, aconselhar.
• 7. Muitas das palavras do estilo empresarial oficial aparecem em pares antônimos: direitos - deveres, autor - réu, democracia - ditadura, promotor - advogado, acusatório - absolvição. Note que estes não são antônimos contextuais, mas linguísticos.

Morfologia. 1. Entre os substantivos, os nomes de pessoas são comumente usados ​​no estilo comercial oficial com base em alguma ação ou relacionamento; por exemplo: inquilino, inquilino, adotante, autor, réu.

• 2. Substantivos que denotam cargos e títulos são usados ​​​​aqui apenas na forma masculina: testemunha Ivanova, policial Sidorov.
• 3. Substantivos verbais são amplamente representados: exílio, privação, cumprimento, descoberta, libertação, entre eles, substantivos verbais com o prefixo não-: não cumprimento, não conformidade, não reconhecimento ocupam um lugar especial.
• 4. O substantivo, para evitar imprecisões, não é substituído por um pronome e é repetido mesmo em uma frase próxima.
• 5. O “sinal morfológico” do estilo comercial oficial é o uso de preposições denominativas complexas: a fim, em relação a, sobre o assunto, em vigor, em parte, etc. conjunções envolvidas no desenho de relações semelhantes; compare: a fim de preparar - para preparar, para preparação; devido a violação - devido a violação.
• 6. No estilo oficial de negócios, há a maior porcentagem de infinitivo entre os estilos funcionais da língua russa em comparação com outras formas verbais. Muitas vezes essa proporção atinge a proporção de 5:1, enquanto no discurso científico é de 1:5.

Esse aumento quantitativo na participação do infinitivo está associado ao estabelecimento de metas da maioria dos documentos comerciais oficiais - para expressar a vontade, o estabelecimento do legislador.

7. Das formas conjugadas, as formas do tempo presente são as mais usadas aqui, mas com um significado diferente em relação ao estilo científico. Este significado é definido como "preceito verdadeiro", em oposição a "verdadeiro atemporal", que tem uma distribuição de estilo científico.

Sintaxe. 1. Das construções sintáticas que têm o colorido do estilo comercial oficial, notamos frases que incluem preposições denominativas complexas: em parte, ao longo da linha, sobre o assunto, para evitar, bem como uma combinação com a preposição de acordo para e o caso preposicional, expressando um significado temporário: ao retornar, ao chegar.

• 2. A necessidade de detalhamento da apresentação e ressalvas explica a complicação de frases simples com inúmeras voltas isoladas, membros homogêneos, muitas vezes alinhados em uma longa cadeia de pontos. Isso implica um aumento no tamanho de uma frase (incluindo uma simples) até várias centenas de usos de palavras.
• 3. A porcentagem de frases complexas é relativamente baixa, principalmente com orações subordinadas; o número de meios de expressar logicidade e consistência de apresentação no discurso empresarial é três vezes menor do que no discurso científico. Característica, no entanto, é o uso generalizado de construções condicionais, já que em muitos textos (códigos, cartas, instruções) é necessário estipular as condições dos delitos e o estado de direito.
• 4. Em muitos gêneros de textos oficiais de negócios, as construções infinitivas com o significado de obrigação são amplamente representadas, por exemplo: Essas decisões devem ser anunciadas ao público.
• 5. A sintaxe do estilo comercial oficial é caracterizada por “encadear o caso genitivo”, ou seja, o uso de frases complexas com vários componentes dependentes na forma do caso genitivo sem preposição.
• 6. O estilo comercial oficial, assim como o científico, também é caracterizado por uma ordem de palavras objetiva, e

Características gramaticais do estilo comercial oficial

Comparação de negócios, científicos, jornalísticos (jornal) e textos literários permite destacar algumas das características gramaticais do estilo comercial oficial:

1. O uso predominante de frases simples (em regra, narrativas, pessoais, comuns, completas). Frases interrogativas e exclamativas são praticamente inexistentes. Dos compostos únicos, apenas os impessoais são usados ​​\u200b\u200bativamente, e em alguns tipos de documentos (despachos, ofícios) - definitivamente pessoais: Para os fins ... é necessário destacar ...; Caso... tenha que cortar...; Eu mando...; Chame sua atenção para...

De sentenças complexas mais comuns são as cláusulas subordinadas não sindicalizadas e complexas com subordinadas explicativas, atributivas, condicionais, razões e objetivos, bem como construções como ... condições contratuais cumpridas, o que permite ... Ampla utilização de construções com preposições denominativas (Em ordem de supervisão ...; Em conexão com a recusa ...; ... devido à subentrega de materiais) permite evitar o uso de frases complexas com razões de cláusulas subordinadas, objetivos, condicional. As partes subordinadas de lugar e tempo são geralmente de pouca utilidade.

A principal área em que funciona o estilo oficial de negócios é a atividade administrativa e jurídica. Este estilo satisfaz a necessidade da sociedade de documentar vários atos do estado, vida social, política, econômica, relações comerciais entre o estado e organizações, bem como entre membros da sociedade na esfera oficial de sua comunicação. de discurso representam uma enorme variedade de gêneros: carta, lei, ordem, ordem, contrato, instrução, reclamação, prescrição, vários tipos de declarações, autobiografia, nota explicativa, questionário, relatório estatístico, etc.

A expressão da vontade jurídica nos documentos empresariais determina as propriedades, as principais características do discurso empresarial e o uso socialmente organizador da linguagem. Gêneros de estilo oficial de negócios desempenham funções informativas, prescritivas e afirmativas em vários campos atividades, então a principal forma de implementação desse estilo é a escrita.

Apesar das diferenças no conteúdo de gêneros individuais, o grau de sua complexidade, o discurso comercial oficial tem comum características de estilo: precisão de apresentação, não permitindo a possibilidade de diferenças de interpretação; apresentação detalhada; estereotipagem, apresentação padrão; caráter obrigatório-prescritivo da apresentação. A isso podemos acrescentar características como formalidade, rigor na expressão do pensamento, objetividade, lógica - que é característica do discurso científico.

A função de regulação social, que desempenha o papel mais importante no discurso empresarial oficial, impõe aos textos correspondentes a exigência de leitura inequívoca. Nesse sentido, cada texto deve ser caracterizado por tal precisão na apresentação das informações que não permita a possibilidade de diferentes interpretações. Um documento oficial servirá ao seu propósito se seu conteúdo for cuidadosamente pensado e o design da linguagem for impecável. É esse propósito que determina as características linguísticas reais do discurso comercial oficial, bem como sua composição, título, seleção de parágrafos etc., ou seja, execução padrão de muitos documentos comerciais (folha de registro de pessoal, questionário, recibo de pagamento de moradia e serviços comunitários, etc.).

A composição lexical dos textos do estilo comercial oficial possui características próprias associadas aos recursos indicados. Em primeiro lugar, esses textos usam palavras e frases da linguagem literária que têm um colorido funcional e estilístico pronunciado, por exemplo, o autor, o réu, o protocolo, descrição do trabalho, detenção, transporte de passageiros, abastecimento, bilhete de identidade, investigador e outros - entre eles um número significativo termos profissionais. Muitos verbos contêm o tema da prescrição ou obrigação: proibir, permitir, decretar, obrigar, nomear e assim por diante. Ressalta-se que no discurso oficial de negócios ocorre o maior percentual de uso do infinitivo entre as formas verbais. Isso também se deve à natureza imperativa dos textos comerciais oficiais.

Considere um exemplo:

"Ao estudar qualquer acordo internacional e, em particular, um acordo sobre a eliminação da dupla tributação, é necessário primeiro definir claramente o escopo de sua aplicação em dois aspectos:

Impostos cobertos pelo contrato;

Territórios abrangidos pelo acordo

Mesmo neste curto trecho há palavras e frases com um colorido legal oficial (acordo internacional, dupla tributação, impostos), a frase “deve ser determinado” que expressa a obrigação, características como a severidade da expressão do pensamento, uma declaração imparcial, a impessoalidade completa da apresentação.

O estilo comercial oficial é caracterizado por uma tendência a reduzir o número de significados das palavras, até uma terminologia restrita. Portanto, muitas vezes em textos deste estilo são dadas definições precisas palavras e conceitos usados. Polissemia (polissemia), uso metafórico de palavras, uso de palavras em significados figurativos, sinônimos são usados ​​​​em pequena escala (via de regra, pertencem ao mesmo estilo) - suprimento = suprimento = provisão; solvência = capacidade de crédito; desgaste = depreciação; dotações = subsídios, etc.

Típico para a linguagem de negócios são palavras compostas formadas a partir de duas ou mais palavras: inquilino, empregador, logístico, acima, abaixo do nome, etc. A formação de tais palavras é explicada pelo desejo da linguagem comercial de transmitir com precisão o significado e a interpretação inequívoca. O mesmo propósito é servido por frases de natureza "não idiomática", por exemplo, destino, superior instituição educacional, declaração de imposto de renda, sociedade anônima, cooperativa habitacional, etc. A uniformidade de tais frases e sua alta repetição levam ao uso de meios de linguagem clichês, o que confere aos textos do estilo comercial oficial um caráter padrão.

Considere um exemplo:

"O notário que exerça actividade privada deve ser membro da câmara notarial, praticar todos os actos notariais previstos na lei em nome do Estado, ter o direito de ter um escritório, abrir liquidação e outras contas, incluindo moeda, ter propriedade e direitos e obrigações pessoais não patrimoniais, contratar e demitir funcionários , dispor da renda recebida, atuar em tribunal, tribunal de arbitragem em seu próprio nome e realizar outras ações de acordo com a legislação da Federação Russa e das repúblicas da Federação Russa "

Este texto tem muitas características típicas de um estilo empresarial: palavras e frases marcadas estilisticamente (notário, câmara notarial, conta corrente, tribunal arbitral, etc.); o caráter “deve-prescritivo” da apresentação, veiculado por construções infinitivas (should be, must do, have the right to have, etc.); construção composicional, sujeito ao tema principal desta proposta - uma declaração dos direitos e obrigações de um notário que exerça atividade privada; uma declaração imparcial dos fatos, apresentados em ordem de importância; ausência completa qualquer avaliação.

O discurso comercial oficial reflete não uma experiência individual, mas social, pelo que seu vocabulário é extremamente generalizado no sentido semântico, ou seja, tudo o que é afiado, concreto, único foi eliminado, e em primeiro plano apresentar típico. Para um documento oficial, a essência jurídica é importante, portanto, é dada preferência a conceitos genéricos: chegar (chegar, voar, vir), veículo (ônibus, avião, carro), assentamento (aldeia, cidade, aldeia). Ao nomear uma pessoa, são utilizados substantivos, denotando uma pessoa com base em algum tipo de atitude ou ação (professor Sergeeva, testemunha Molotkov, reitor da universidade).

O discurso empresarial é caracterizado pelo uso de substantivos verbais (reabastecer o orçamento, prover moradia, atender a população, tomar medidas) e particípios (dado, indicado, acima nomeado). Preposições denominativas complexas são amplamente utilizadas (em parte, ao longo da linha, sobre o assunto, a fim de evitar, ao chegar, ao retornar).

Normalmente, uma frase contém uma quantidade bastante grande de informações e é projetada para releitura. Sentenças simples muitas vezes são complicadas por membros homogêneos, o que se deve à necessidade de esgotar o assunto da mensagem. Estruturas passivas são usadas ativamente; frases complexas com uma condição subordinada:

"O procedimento para condução de uma reunião e exame de provas adicionais, caso tenham sido apresentadas, à instância de apelação, é determinado pelo presidente. regra geral Primeiramente, são ouvidas as explicações dos participantes do caso e seus representantes. Primeiro, a pessoa que apresentou apelo e seu representante. Em caso de recurso contra a decisão por ambas as partes, o autor deverá agir primeiro.

Nesta passagem, a primeira frase é complexa com uma oração subordinada. Nas frases seguintes, vários particípios (participantes, remetente), verbo passivo(são ouvidos), uma preposição denominativa complexa (no caso). Lógica estrita e precisão de apresentação determinam a sequência de ações na situação apresentada. Este texto funciona como um regulamento e estabelece o procedimento para apreciar um recurso.

O discurso empresarial é caracterizado pela impessoalidade na apresentação e falta de avaliação, aqui há uma afirmação imparcial, apresentação dos fatos em uma sequência lógica. Assim, a 1ª pessoa é admissível apenas num número limitado de situações em que se estabelecem relações jurídicas entre um particular e uma organização ou o Estado, por exemplo, na emissão de várias procurações, na celebração de um contrato de trabalho, etc.