एक कुशल राजनयिक होने का क्या मतलब है? संचार में कूटनीति।

कूटनीति "अच्छा कुत्ता" कहने की कला है

जब तक आपको एक उपयुक्त पत्थर नहीं मिल जाता।

लोक अवलोकन

व्यक्तित्व के गुण के रूप में कूटनीति - बायपास करने की क्षमता तेज मोडसमस्या से बचने के लिए संघर्ष की स्थिति, लचीला होना, लेकिन संचार या बातचीत में अभीष्ट लक्ष्य की ओर बढ़ना।

मिस्टर किसिंजर! "शटल कूटनीति" क्या है? - के बारे में! यह एक सार्वभौमिक तरीका है! एक उदाहरण से समझाता हूँ। आप रूसी गांव के एक साधारण लड़के से रॉकफेलर की बेटी से शादी करने के लिए शटल डिप्लोमेसी का उपयोग करना चाहते हैं। - ऐसा हो ही नहीं सकता! कैसे? - बहुत सरल। मैं एक रूसी गाँव जा रहा हूँ, मुझे वहाँ एक साधारण लड़का मिलता है और पूछता है: - क्या आप एक अमेरिकी से शादी करना चाहते हैं? वह: "हम और हमारी लड़कियाँ भरी हुई हैं।" मेरे हां। लेकिन वह एक अरबपति की बेटी है।" यह! यह चीजों को बदलता है।" फिर मैं बैंक के बोर्ड की मीटिंग के लिए स्विट्जरलैंड जाता हूं। मैं पूछता हूं: "क्या आप राष्ट्रपति के रूप में एक जोरदार साइबेरियाई किसान चाहते हैं?" - फू, - वे बैंक में कहते हैं। - और अगर वह रॉकफेलर का दामाद होगा? - के बारे में! इससे चीजें बदल जाती हैं! मैं रॉकफेलर जा रहा हूं। मैं पूछता हूं: "क्या आप एक रूसी किसान को दामाद के रूप में रखना चाहते हैं?" वह: "हमारे परिवार में, सभी फाइनेंसर!" मैं: "और वह सिर्फ स्विस बैंक के अध्यक्ष हैं!" यह! इससे चीजें बदल जाती हैं! सूज़ी! यहाँ आओ। मिस्टर किसिंजर ने आपको मंगेतर पाया। यह स्विस बैंक के अध्यक्ष हैं!" सूसी: "ये फाइनेंसर सभी डरपोक हैं!" मेरे हां! लेकिन यह एक जोरदार साइबेरियन आदमी है।

कूटनीति लोगों के सूक्ष्म और कुशल संचालन के साथ अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता है। कूटनीति के शस्त्रागार में कई तरकीबें और तरीके हैं: अभिव्यक्ति के चयन में बयानों, बयानों, आकलनों, वादों, सावधानी और समझदारी को सुव्यवस्थित करना। एक राजनयिक व्यक्ति दूसरे का अपमान और अपमान किए बिना अपने इरादों को महसूस करता है, विनम्रता और सही ढंग से, चतुराई से और नाजुक रूप से, बाकी के लिए स्पष्ट और दर्द रहित रूप से, वह स्थिति को अपनी दिशा में तैनात करता है। उसके पास मनुष्य की भावनात्मक और बौद्धिक प्रकृति के ज्ञान के आधार पर ज्ञान और विशेष लचीलापन है।

कूटनीति एक परिपक्व, अत्यधिक विकसित व्यक्तित्व की निशानी है। धीरज और आत्म-नियंत्रण, धैर्य और सहनशीलता को लगातार विकसित करके, मनोविज्ञान के क्षेत्र में अपने ज्ञान का विस्तार करके और अपनी और दूसरों की रोजमर्रा की गलतियों का विश्लेषण करके, कूटनीति पारस्परिक संचार का स्वामी बन जाती है। वह सबसे अप्रिय विचार को एक स्वीकार्य रूप में तैयार करने में सक्षम है जो दूसरे के गौरव को ठेस नहीं पहुंचाएगा और कम से कम परेशान करेगा।

एक पूर्वी शासक ने देखा भयानक सपनामानो उसके सारे दांत एक-एक करके गिर गए हों। बड़े व्याकुलता में उसने स्वप्नों के व्याख्याकार को अपने पास बुलाया। उसने उत्सुकता से उसकी बात सुनी और कहा: - भगवान, मुझे आपको दुखद समाचार बताना चाहिए। आप एक-एक करके अपने सभी प्रियजनों को खो देंगे। इन शब्दों ने संप्रभु के क्रोध को जगाया। उसने आदेश दिया कि उस अभागे आदमी को जेल में डाल दिया जाए और दूसरे दुभाषिया को बुलाया जाए, जिसने सपने को सुनने के बाद कहा: - मुझे तुम्हें खुशखबरी सुनाते हुए खुशी हो रही है - तुम अपने सभी रिश्तेदारों को पछाड़ दोगे। इस भविष्यवाणी के लिए शासक प्रसन्न हुआ और उदारतापूर्वक उसे पुरस्कृत किया। दरबारी बड़े हैरान हुए। - आखिरकार, आपने उसे अपने गरीब पूर्ववर्ती के समान ही बताया, तो उसे दंडित क्यों किया गया, और आपको पुरस्कृत किया गया? उन्होंने पूछा। जिस पर जवाब आया: - हम दोनों ने सपने की व्याख्या एक ही तरह से की। लेकिन यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि क्या कहना है, बल्कि कैसे कहना है।

पॉट्सडैम सम्मेलन में कूटनीति के संदर्भ में। एक दिलचस्प प्रसंग हुआ। लेखक निकोलाई स्टारिकोव कहते हैं: पश्चिम की शक्ति ब्रिटिश और अमेरिकी बेड़े की श्रेष्ठता पर आधारित है। तो यह पहले था, इसलिए अब है। यह कोई संयोग नहीं है कि यूएसएसआर में सत्ता में आने वाले "लोकतांत्रिक" जल्दी से बेड़े को देखने लगे। और अंदर देखा अक्षरशः- नवीनतम जहाजों को देखना, नवीनतम पनडुब्बियों को नष्ट करना। सोवियत विमान ले जाने वाले क्रूजर की एक श्रृंखला को तुरंत रोक दिया गया, जिसे वे बहुत अंत में लॉन्च करने की तैयारी कर रहे थे। सोवियत काल. संक्षेप में, एंग्लो-सैक्सन के अलावा किसी के पास बेड़ा नहीं होना चाहिए। यहाँ लोहे का नियमउनकी नीतियां। और सम्मेलन में यह सवाल उठा कि जर्मन बेड़े का क्या किया जाए। इसे साझा करना उचित होगा, है ना? लेकिन तब यूएसएसआर को अपनी नौसैनिक शक्ति में वृद्धि प्राप्त होगी। और अब ब्रिटिश प्रधान मंत्री चर्चिल मंजिल लेते हैं। वह सुंदर और आश्वस्त रूप से बोलते हैं। उनके भाषण का अर्थ यह है: जर्मन बेड़े को डूब जाना चाहिए। स्टालिन उसके बगल में बैठता है और मुस्कुराते हुए चर्चिल को देखता है। अपनी पूरी उपस्थिति के साथ, स्टालिन ब्रिटिश प्रधान मंत्री के साथ समझौता दिखाता है। वह सिर्फ ताली नहीं बजाता। चर्चिल और भी अधिक, और भी अधिक वाक्पटु - अर्थ अभी भी वही है। हमें बेड़ा डूबने की जरूरत है! भाषण समाप्त हुआ। स्टालिन मंजिल लेता है। और वह कहता है कि वह सर विंस्टन से पूरी तरह सहमत है। जर्मन बेड़े को वास्तव में डूबने की जरूरत है। इसलिए, यूएसएसआर स्वागत करता है कि ग्रेट ब्रिटेन अपने कब्जे वाले बेड़े के हिस्से के साथ भी ऐसा ही करेगा। खैर, बाद में उनके साथ क्या करना है, यह तय करने के लिए सोवियत संघ जर्मन जहाजों का अपना हिस्सा प्राप्त करना चाहेगा। मौन दृश्य। नतीजा यह हुआ कि चर्चिल को इस मामले में भी झुकना पड़ा। निर्माण और मरम्मत के तहत जहाजों सहित यूएसएसआर, इंग्लैंड और यूएसए के बीच पूरी जर्मन सतह नौसेना को समान रूप से विभाजित करने का निर्णय लिया गया। जर्मन पनडुब्बियां ज्यादातर अभी भी बाढ़ में थीं - एक तरह के समझौते के रूप में। आखिरकार, "नौगम्य" इंग्लैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका पनडुब्बी बेड़े से सबसे अधिक डरते थे।

याल्टा सम्मेलन में पोलैंड का प्रश्न उठा। पारस्परिकता काम नहीं आई। ग्रेट ब्रिटेन ने पोलैंड पर अपना प्रभाव बढ़ाने की पूरी कोशिश की। तब स्टालिन टेबल से उठे, हालाँकि अब तक उन्होंने हमेशा (!) सम्मेलन में बैठकर बात की थी, और USSR की स्थिति को समझाया: “मिस्टर चर्चिल ने अभी कहा कि ब्रिटिश सरकार के लिए पोलैंड का सवाल एक मामला है। सम्मान की। मुझे यह समझ आ गया। हालाँकि, मेरे हिस्से के लिए, मुझे कहना होगा कि रूसियों के लिए पोलैंड का सवाल न केवल सम्मान का विषय है, बल्कि सुरक्षा का भी मामला है। सम्मान की बात है क्योंकि अतीत में रूसियों ने पोलैंड के खिलाफ कई पाप किए थे। सोवियत सरकार इन पापों के लिए प्रायश्चित करना चाहती है। एक सुरक्षा मुद्दा, क्योंकि सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक मुद्दे सोवियत राज्य. ऐसा नहीं है कि पोलैंड सिर्फ हमारे साथ एक सीमावर्ती देश है। बेशक, यह मायने रखता है, लेकिन समस्या का सार बहुत गहरा है। पूरे इतिहास में, पोलैंड हमेशा एक गलियारा रहा है जिसके माध्यम से दुश्मन ने रूस पर हमला किया। यह कम से कम पिछले तीस वर्षों को याद करने के लिए पर्याप्त है: इस अवधि के दौरान, जर्मन हमारे देश पर हमला करने के लिए दो बार पोलैंड से गुजरे। अब तक दुश्मनों के लिए पोलैंड से गुज़रना इतना आसान क्यों रहा है? सबसे पहले, क्योंकि पोलैंड कमजोर है। पोलिश कॉरिडोर को केवल रूसी सेना द्वारा यंत्रवत् बाहर से बंद नहीं किया जा सकता है। इसे केवल पोलैंड की अपनी सेना द्वारा ही भीतर से सुरक्षित रूप से बंद किया जा सकता है। इसके लिए पोलैंड को मजबूत होने की जरूरत है। यही कारण है कि सोवियत संघ एक शक्तिशाली, स्वतंत्र और स्वतंत्र पोलैंड के निर्माण में रुचि रखता है। पोलैंड का सवाल सोवियत राज्य के लिए जीवन और मृत्यु का मामला है ... ”स्टालिन जितनी देर बोला, गोल मेज पर खामोशी उतनी ही तनावपूर्ण हो गई, रूजवेल्ट और चर्चिल के चेहरे उदास हो गए…

कूटनीति केवल टालमटोल, परिहार और समझौता नहीं है। जब आवश्यक हो, यह एक दृढ़, अडिग स्थिति है। युद्ध के दौरान ख्रुश्चेव के बेटे के साथ एक बहुत अप्रिय कहानी हुई। और जब से स्टालिन ने अपने बच्चों सहित सभी से संपर्क किया, एक उपाय के साथ, उन्होंने ख्रुश्चेव के बेटे के लिए भी अपवाद नहीं बनाया। यहाँ व्याचेस्लाव मोलोतोव इसके बारे में कैसे बात करता है: - ख्रुश्चेव अपने दिल में स्टालिन का विरोधी था। स्टालिन सब कुछ और सब कुछ है, लेकिन आत्मा में यह अलग है। व्यक्तिगत गुस्सा उसे किसी भी कदम पर धकेल देता है। स्टालिन पर गुस्सा इस बात के लिए कि उसका बेटा ऐसी स्थिति में आ गया कि उसे वास्तव में गोली मार दी गई। इतने गुस्से के बाद वह स्टालिन का नाम खराब करने के लिए किसी भी हद तक चले जाते हैं। - निकिता ने अपने बेटे को छोड़ दिया, है ना? - हां... - उनका बेटा गद्दार जैसा था। यह उसके बारे में भी बोलता है। अच्छा राजनीतिक आंकड़ा, जिसका एक बेटा भी है और वो भी...

सोवियत संघ के हीरो मेजर जनरल एम.एस. डोकुचेव, यूएसएसआर के केजीबी के 9 वें निदेशालय के पूर्व उप प्रमुख (प्रसिद्ध "नौ", जो यूएसएसआर के सर्वोच्च राज्य नेताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने में लगे हुए थे) ने जो हुआ उसके बारे में बात की . इस कहानी को एन. ए. जेनकोविच की किताब "फादर्स रिवेंज" में उद्धृत किया गया है। मार्च 1943 की शुरुआत में, लेफ्टिनेंट जनरल ख्रुश्चेव, जो उस समय दक्षिण-पश्चिमी मोर्चे की सैन्य परिषद के सदस्य थे, ने स्टालिन को सामने से बुलाया। उन्होंने एक व्यक्तिगत मुलाकात के लिए कहा। स्टालिन सहमत हुए। के बारे में

ख्रुश्चेव जो कहने जा रहे थे वह पहले से स्पष्ट था। उनके बेटे लियोनिद ने नशे की हालत में मेजर को गोली मार दी। युद्धकालीन कानूनों के अनुसार, यह अपराध निष्पादन द्वारा दंडनीय था। उसी समय, ख्रुश्चेव के बेटे ने पहले हथियारों में "डब्बल" किया था, और फिर स्टालिन निकिता सर्गेइविच के अनुरोध को पूरा करने गए और लियोनिद के खिलाफ मामला बंद कर दिया गया। उन्हें अपनी मातृभूमि के लिए ईमानदारी से लड़ने का अवसर दिया गया।

और अब उसने हत्या कर दी। ख्रुश्चेव ने व्यावहारिक रूप से अपनी आँखों में आँसू के साथ स्टालिन से अपने बेटे को कड़ी सजा देने के लिए कहा, लेकिन उसे गोली मारने के लिए नहीं। Iosif Vissarionovich ने इस प्रकार उत्तर दिया: मुझे सूचित किया गया था कि आपके बेटे के साथ क्या हुआ। मुझे कोई शक नहीं था कि हम मिलेंगे और आपके बेटे के बारे में बात करेंगे। कॉमरेड ख्रुश्चेव, आपके लिए बहुत सम्मान के कारण ही मैंने आपको सामने से मास्को आने की अनुमति दी। निकिता सर्गेइविच, मैं आपकी बहुत मदद करना चाहूंगा, लेकिन मैं ऐसा करने में असमर्थ हूं। एक बार मैंने अपना विवेक त्याग दिया, आपसे मिलने गया और अदालत से आपके बेटे को क्षमा करने के लिए कहा। लेकिन वह नहीं सुधरा और पहले की तरह ही एक और गंभीर अपराध किया। मेरी अंतरात्मा और आपके बेटे के आपराधिक कृत्यों का शिकार हुए लोगों का दुःख मुझे दूसरी बार कानूनों का उल्लंघन करने की अनुमति नहीं देता है। इन परिस्थितियों में, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता। आपके बेटे पर सोवियत कानून के अनुसार मुकदमा चलेगा। मेजर जनरल एम.एस. डोकुचेव, जिनकी गवाही एन.ए. जेनकोविच को संदर्भित करता है, का दावा है कि ख्रुश्चेव अपने घुटनों पर गिर गया, रोया और अपने बेटे को बचाने के लिए स्टालिन से भीख मांगी। स्टालिन ने पहरेदारों को बुलाया और उन्हें कॉमरेड ख्रुश्चेव को होश में आने में मदद करने के लिए कहा ...

पेट्र कोवालेव 2013

वैसे, यहाँ हम कूटनीति की कला के बारे में क्या जानते हैं? नहीं, ठीक है, यह स्पष्ट है कि मानव जाति का इतिहास संघर्षों, संकटों और आपदाओं की एक अंतहीन श्रृंखला है। लालच और क्रूरता यहाँ वीरता और दया, निराशा और भय के साथ - सबसे साहसी आकांक्षाओं और आशाओं के साथ। लेकिन हमेशा, हजारों सेनाओं के युद्ध के मैदान में आने से पहले, वार्ताकारों और सांसदों ने अपनी शक्तियों के हितों के लिए एक अदृश्य लड़ाई शुरू कर दी ...

देखने में यह कुछ ऐसा दिखता है...

लोगों और राज्यों के बीच जितने सभ्य संबंध बने, उतने ही महत्वपूर्ण लोगों की भूमिका थी जो हथियारों से नहीं, बल्कि शब्दों से जीत हासिल करने में सक्षम थे। तो कूटनीति सबसे प्रतिष्ठित व्यवसायों में से एक बन गई है, और राजनयिक राष्ट्रीय अभिजात वर्ग के सबसे महत्वपूर्ण प्रतिनिधि हैं।

कूटनीति के इतिहास में सबसे छोटा जवाब

यह उल्लेखनीय है, लेकिन स्पार्टा, एक समय में, ग्रीक दुनिया का एकमात्र हिस्सा था जिसे मैसेडोनियन शासक फिलिप ने औपचारिक रूप से नहीं जीता था। शत्रुता के कार्यान्वयन के बाद, पूरे ग्रीस पर नियंत्रण प्राप्त करने के बाद, फिलिप ने निम्नलिखित शब्दों के साथ स्पार्टा को एक अल्टीमेटम पत्र भेजा: "अगर मैं लैकोनिया में प्रवेश करता हूं, तो मैं स्पार्टा को जमीन पर गिरा दूंगा". जिस पर गर्वित स्पार्टन्स ने उसे उत्तर दिया: "अगर".

अफवाहों के अनुसार, राजा फिलिप स्पार्टन्स के वापसी संदेश से इतने खुश थे, जो उस समय एक मजबूत सेना नहीं रख सकते थे, कि उन्होंने अपनी भूमि को अकेला छोड़ दिया। इस मामले मेंसार्वजनिक नीति के हिस्से के रूप में कूटनीति के महत्व को दर्शाता है। एक गर्वित छोटा राष्ट्र अपनी संप्रभुता को बनाए रखने में कामयाब रहा।

(क्या मौजूदा शासकों को पता है कि ऐसी चीजों की सराहना और प्रशंसा कैसे की जाती है? बहुत दिलचस्प!)

वैसे, यह भी ध्यान देने योग्य है कि फिलिप के बेटे, सिकंदर महान ने भी अपने शासनकाल के दौरान स्पार्टा पर आक्रमण नहीं किया था ...

(सभ्य उत्तर देने का यही अर्थ है!)

सामान्य तौर पर, प्राचीन यूनानी वर्तमान नेताओं की तुलना में पूर्ण साथी थे। यहाँ देखो:

यह ज्ञात है कि प्राचीन यूनानी नियमों के अर्थ को अच्छी तरह समझते थे। और वे यह भी मानते थे कि उनके सभी रीति-रिवाज (या, कोई कह सकता है, कानून, क्योंकि प्राचीन लोगों के बीच एक दूसरे से अलग नहीं था) उन्हें देवताओं द्वारा दिया गया था।

चूंकि रहने की स्थिति में परिवर्तन के साथ रीति-रिवाजों को बदलना आवश्यक था, यूनानियों की ऐसी परंपरा थी: समुदाय मंच पर इकट्ठा हुआ और नवाचारों के सर्जक की बात सुनी; और यदि उपस्थित लोगों में से कम से कम एक प्रस्तावित नियमों के अनुसार जीने के लिए सहमत नहीं हुआ, तो सुधारक को रसातल में फेंक दिया गया या, सबसे अच्छा मामलानिर्वासन में भेज दिया गया।

(ठीक है, मैं क्या कह सकता हूँ? सब कुछ बिंदु पर है!)

यहाँ उस समय के दौरान कुछ और वार्ताएँ हैं - यह बहुत समय पहले की तरह लगती हैं, लेकिन विषय अभी भी वही हैं ...

समय बीतता है, लेकिन थोड़ा बदलाव .... सभी धारियों के नेता - राजकुमार, राजा, राष्ट्रपति - शक्ति, क्षेत्र, धन के लिए एक दूसरे से लड़ते रहे हैं और कर रहे हैं। यह संघर्ष, बिना विनाश और रक्तपात के शांतिपूर्वक संघर्षों से बाहर निकलने की यह अक्षमता, एक अप्रिय विरासत की तरह या अभिशाप की तरह, एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी में चली जाती है।

आज हमारे पास क्या है? तीसरी सहस्राब्दी तक, लोग विज्ञान, प्रौद्योगिकी, अर्थशास्त्र में अभूतपूर्व ऊंचाइयों पर पहुंच गए हैं, लेकिन फिर भी, हजारों साल पहले की तरह, वे बहुत बार असफल हो जाते हैं, और कभी-कभी वे खोजना नहीं चाहते। आपसी भाषाआपस में, खुद को और एक-दूसरे को समझने के लिए, और यहाँ बहुत कुछ राजनयिकों के कौशल पर निर्भर करता है।

कई मजाकिया कहावतें हैं। मशहूर लोगशांति वार्ता के संचालन पर, न केवल, अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर ...

यहाँ सुनें:

एक राजनयिक वह व्यक्ति होता है जिसके "शायद" का अर्थ "नहीं" होता है, एक महिला के विपरीत, जिसका "शायद" का अर्थ "हाँ" होता है। एल्बर्ट हबर्ड

एक राजनयिक का पेशा एक जादूगर के पेशे के समान है। दोनों को लंबे गेंदबाजों की जरूरत है, और वहां छिपे आश्चर्य बाकी राजनयिकों और जादूगरों के लिए जाने जाते हैं। विल रोजर्स

आप राजनयिकों को पा सकते हैं जो कुछ महिलाओं की तुलना में अधिक और बेहतर झूठ बोल सकते हैं, लेकिन ऐसा कोई नहीं है जो तेजी से झूठ बोल सके। एम चजल

मुझे कारेल कैपेक सबसे ज्यादा पसंद आया:

कूटनीति: बेशक, हम हिंसा की निंदा करते हैं, लेकिन हम हथियारों की आपूर्ति के लिए तैयार हैं.

बेशक, वह सर विंस्टन लियोनार्ड स्पेंसर-चर्चिल हैं

ब्रिटिश, नवीनतम चुनावों के अनुसार, उन्हें शेक्सपियर, न्यूटन, डार्विन से ऊपर रखते हुए, उन्हें देश के इतिहास में ग्रेट ब्रिटेन का सबसे महान नागरिक कहते हैं।

लेकिन उनके बारे में एक मजेदार कहानी है:

जैसा कि आप जानते हैं, विंस्टन चर्चिल, जिन्होंने युद्ध संवाददाता के रूप में एंग्लो-बोअर युद्ध में भाग लिया था, बोअर्स द्वारा कब्जा कर लिया गया था, सफलतापूर्वक भाग गया और मोज़ाम्बिक के लिए एक मालगाड़ी पर चढ़ने में कामयाब रहा, जो उस समय एक पुर्तगाली उपनिवेश था।

लौरेंको मार्च (आज मापुटो) में दिसंबर 1899 में आगमन, वह पहले ब्रिटिश वाणिज्य दूतावास गए, अपना परिचय दिया और मदद मांगी। हालांकि, एक मालवाहक कार में एक लंबी यात्रा के बाद, वह बहुत ही अप्रतिष्ठित लग रहा था, और कौंसल ने उसे गलती से बंदरगाह के जहाजों में से एक से एक फायरमैन के लिए, उसे मार्लबोरो परिवार के वंशज के रूप में पहचानने से इनकार कर दिया। चर्चिल को दरवाजे की ओर इशारा किया गया और उन्होंने कुछ इस तरह कहा: "यदि आप वह हैं जो आप कहते हैं कि आप हैं, तो मैं ग्रेट ब्रिटेन की रानी हूं".

अपमानित होने पर, चर्चिल ने तुरंत अपने रिश्तेदारों को टेलीग्राम भेजकर अभिमानी राजनयिक को प्रभावित करने के लिए कहा। अगले दिन कौंसुल को लंदन से एक तत्काल प्रेषण प्राप्त हुआ: "हम इस बात की पुष्टि करते हैं कि जो सज्जन आपसे मिलने आए थे, वे वास्तव में एक ब्रिटिश पत्रकार और लॉर्ड चर्चिल के बेटे हैं। साथ ही, हम आपको सूचित करते हैं कि आप ग्रेट ब्रिटेन की महारानी नहीं हैं, और न ही लौरेंको मार्चिस में महामहिम के कौंसल हैं।"

सच है, वे कहते हैं कि इस कहानी का एक अधिक विश्वसनीय संस्करण है, जिसके अनुसार कौंसुल ने फिर भी चर्चिल की मदद की।

(वैसे, जिस इमारत में चर्चिल गए थे, उसे संरक्षित किया गया है, वहां अब ब्रिटिश दूतावास है और यह लेनिन स्ट्रीट (!)

सामान्य तौर पर, जैसा कि मैंने देखा, राजनयिक हंसमुख लोग हैं - यहां तक ​​\u200b\u200bकि "हॉट स्पॉट" में होने पर भी वे अपना सेंस ऑफ ह्यूमर नहीं खोते हैं ...

यहाँ मिस्र में रूसी राजदूत का एक किस्सा है:

"बिच्छू मेंढक से सिंचाई नहर के माध्यम से उसे ले जाने के लिए कहता है। मेंढक जवाब देता है कि वह डरता है कि वह उसे डंक मार देगा। जिस पर बिच्छू उसे विपरीत होने का आश्वासन देता है, और मेंढक उसे अपनी पीठ पर दूसरी तरफ ले जाता है। उसके बाद बिच्छू ने उसे डंक मार दिया।-किसके लिए?!-मेंढक पूछता है . - पर आपने वादा किया था! - मुझे क्षमा करें -बिच्छू उत्तर . "क्या आप भूल गए हैं कि हम मध्य पूर्व में रहते हैं?"

और यह वाला है रूसी राजनयिकइसराइल में:

"- अब्राम, क्या आप मेरी राय साझा करते हैं? - हाँ, प्रिय। मैं इसे साझा करता हूं, और इसके अलावा, दो भागों में। मैं पहले को पूरी तरह से अस्वीकार करता हूं, और मैं दूसरे से पूरी तरह असहमत हूं"

और वे अपने पेशे के बारे में बहुत अच्छा मजाक करते हैं:

"कूटनीति क्या है? कूटनीति "अच्छा कुत्ता, अच्छा कुत्ता" वाक्यांश कहने की कला है जब तक कि एक अच्छा पत्थर हाथ नहीं आता"

या इस तरह: "एक राजनयिक वह व्यक्ति होता है जो अपनी पत्नी को समझा सकता है कि एक फर कोट उसे मोटा बनाता है।"

कूटनीतिक जिज्ञासाएँ

कोई भी पर्यटक, जो विदेश में है, मदद के लिए अपने दूतावास में आवेदन कर सकता है। लेकिन कभी-कभी ऐसी अविश्वसनीय स्थितियों में इस मदद की आवश्यकता होती है, जिसके साथ कॉल करने या कांसुलर विभाग में जाने की बात भी नहीं होती।

फिर भी, यह किसी के दिमाग में आता है ... कोई भी दूतावास शायद ऐसे मामलों का "घमंड" कर सकता है, लेकिन यह ब्रिटेन के प्रतिनिधि थे जिन्होंने सबसे अधिक सूची प्रकाशित की, इसे हल्के ढंग से, असामान्य अनुरोधों के लिए ...

उदाहरण के लिए, रोम में, ग्राहक (बिना नाम लिए) उसे उस वाक्य का अनुवाद करने के लिए कहा जिसे वह टैटू के रूप में खुद पर लगाने जा रहा था।

एक और सतर्क ब्रिटिश नागरिक, स्टॉकहोम में रहते हुए, उसने उस लड़की की प्रतिष्ठा जांचने के लिए कहा, जिससे वह अभी मिला था।

कंबोडिया में, एक नागरिक ने ब्रिटिश दूतावास में आवेदन किया,बंदरों के हमले के शिकार, और, इसके अलावा, मुआवजे की मांग करते हुए, माफी मांगते हैं और गारंटी देते हैं कि ऐसा दोबारा नहीं होगा।

मॉन्ट्रियल वाणिज्य दूतावासब्रिटिश पासपोर्ट के रंग के बारे में बहस करने वाले एक अंग्रेज से बहस जीतने में मदद की।

और, अंत में, महिला राजनयिक के बारे में कुछ शब्द, जिसने एक समय में पूरे राजनयिक दुनिया को चकित कर दिया - एलेक्जेंड्रा कोल्लोन्टाई

और वह वास्तव में अद्भुत थी - वे उसके साथ मृत्यु तक प्यार में पड़ गए, अर्थात्, उन्होंने सचमुच गोली मार दी और एक से अधिक बार, और यह उसके घटनापूर्ण जीवन से सिर्फ एक अति सूक्ष्म अंतर है।

"शायद कोल्लोन्टाई, — फिनिश राजनयिक ग्रिपेनबर्ग ने लिखा, — कभी-कभी वास्तविकता को उससे कुछ अधिक अनुकूल प्रकाश में देखा जो वह थी। लेकिन कूटनीति सबसे अप्रिय चीजों को सबसे सुखद तरीके से करने और कहने की कला है।"

और यहाँ स्वीडन है, जहाँ एलेक्जेंड्रा कोल्लोन्टाई पंद्रह साल तक रहेंगी!

एक बार, 16 साल पहले, एलेक्जेंड्रा मिखाइलोव्ना को "हमेशा के लिए" राजा के फरमान से स्वीडन से निष्कासित कर दिया गया था, इसलिए स्टॉकहोम में एक उच्च राजनयिक पद पर उसकी उपस्थिति एक आश्चर्य थी। सरकारी बुलेटिन में उसके आने के बाद छोटे अक्षर 1914 के डिक्री के निरसन पर एक नोट रखा गया था।

स्टॉकहोम समाज सोवियत पूर्णाधिकारी के भाषण के लिए अविवादित रुचि के साथ प्रतीक्षा कर रहा था।

प्रसिद्ध स्वीडिश अभिनेता कार्ल गेरहार्ड ने अपने संस्मरण में लिखा है: “रूस के दूत के रूप में स्टॉकहोम में उनका आगमन एक बड़ी सनसनी थी। जनता को तुरंत एहसास नहीं हुआ कि सुनहरी गाड़ी में सवार फर-पहने महिला उनमें से एक थी प्रमुख व्यक्तित्वअपने समय की ... बेशक, वे एक अद्भुत महिला थीं, और उनके चारों ओर पेरिस के राजनीतिक सैलून का माहौल बनाया गया था। उनमें गजब का आकर्षण और सूक्ष्म हास्य था। वह ठंडे दिमाग से प्रतिष्ठित थी, लेकिन वह जानती थी कि आकर्षक तरीके से कैसे मुस्कुराना है। वह कई भाषाओं में बातचीत कर सकती थी और स्कैंडिनेवियाई भाषाओं का एक आकर्षक मिश्रण बोलती थी। वह ज्ञान, मित्रता और जीवन-पुष्टि चरित्र से प्रतिष्ठित थी।आपने सदस्यता ली

मुख्य शब्द: प्रभाव, व्यापारिक बातचीत, कूटनीति, इशारों, हेरफेर, चेहरे के भाव, संचार, बातचीत, शरीर की गति।

कुंजी शब्द: प्रभाव, कूटनीति, इशारा, हेरफेर, चेहरे का व्यक्तिगत संपर्क, वार्ता, वार्ता, गति।

यह पत्र एक राजनयिक की संचार गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पहलुओं पर चर्चा करता है, विशेष रूप से गैर-मौखिक तकनीकों में, सबसे आम इशारों, तथाकथित न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग पर विशेष ध्यान दिया जाता है, दूसरे शब्दों में, के बीच प्रभावी संचार की मूल बातें लोग।

यह पत्र राजनयिक के लिए संचार गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक पहलुओं पर चर्चा करता है, विशेष रूप से गैर-मौखिक तकनीकों में, सबसे आम इशारों, तथाकथित न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग पर विशेष ध्यान दिया जाता है, और दूसरे शब्दों में, के बीच प्रभावी संचार की मूल बातें लोग।

ग्रेट सोवियत इनसाइक्लोपीडिया में, "कूटनीति" शब्द की निम्नलिखित परिभाषा है: "लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए राज्य, सरकार और विदेशी संबंधों के विशेष निकायों के प्रमुखों की आधिकारिक गतिविधियाँ विदेश नीतिराज्यों, साथ ही विदेशों में राज्य के हितों की रक्षा के लिए। शासक वर्गों के हितों की सेवा करता है। साहित्य में, अक्सर कूटनीति को "विदेशी संबंधों के विज्ञान" के रूप में "बातचीत की कला" के रूप में परिभाषित करने की प्रथा है।

बिग लॉ डिक्शनरी को उद्धृत करने के लिए, यह "राज्य की विदेश नीति को लागू करने के तरीकों में से एक है।" सफल कूटनीतिक गतिविधि के लिए अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और प्रत्येक देश में मामलों की स्थिति का अच्छा ज्ञान होना आवश्यक है।

"कूटनीति का कार्य दो संप्रभु राज्यों के बीच बातचीत के माध्यम से संचार बनाए रखना है," लिखते हैं प्रसिद्ध लेखककूटनीति अंग्रेज हेरोल्ड निकोलसन, ब्रिटिश राजनयिक और इतिहासकार पर काम करता है। 1939 में उन्होंने डिप्लोमेसी प्रकाशित की, जिसे अब अपनी तरह का एक क्लासिक माना जाता है। निकोलसन ने कहा कि इस तथ्य के बावजूद कि राजनयिक कुछ आम तौर पर स्वीकृत अंतरराष्ट्रीय कोड (विशेष वाक्यांश, भाव और शब्द) का उपयोग करके संवाद करते हैं, फिर भी, यहां तक ​​कि वे इस तथ्य से प्रतिरक्षित नहीं हैं कि विदेशी सहकर्मी उन्हें गलत समझेंगे।

मानव संचार गतिविधि की भूमिका आधुनिक दुनियाविशेष रूप से कूटनीति की बात करना, इसे कम करके आंकना मुश्किल है। भाषण पदानुक्रम में एक विशेष स्थान रखता है दिमागी प्रक्रिया, जिसके लिए यह संचार के मुख्य साधन के रूप में कार्य करता है, सोच का एक साधन है और मानव संस्कृति का हिस्सा है।

संचार संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न लोगों के बीच संपर्क विकसित करने की एक बहुआयामी प्रक्रिया है। संचार में इसके प्रतिभागियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है, जिसे संचार के संचार पक्ष के रूप में चित्रित किया जा सकता है।

संचार की कला एक आवश्यक कौशल है। संचार के मास्टर बनने के लिए, कौशल की एक विस्तृत विविधता विकसित करना आवश्यक है: यह वाक्पटुता है, और संघर्ष को प्रबंधित करने की क्षमता, और बातचीत कौशल, और वार्ताकार के लिए समायोजन, चेहरे के भाव, आवाज और इशारों की महारत।

संचार की कला एक राजनयिक के जीवन में एक विशेष स्थान रखती है। एक राजनयिक को आबादी के विभिन्न हिस्सों के साथ सही और सक्षम रूप से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। एक भाषा बोलने की क्षमता एक राजनयिक के मुख्य उपकरणों में से एक है।

एक बातचीत करने वाले राजनयिक के लिए, अपने प्रतिद्वंद्वी से मिलने से बहुत पहले काम शुरू हो जाता है। सबसे पहले, चर्चा की जाने वाली समस्या का अध्ययन करना आवश्यक है। सामान्य नियमयह आसान है - जितना अधिक आप जानते हैं, उतना बेहतर है। प्राचीन काल में भी यह माना जाता था कि एक अच्छा राजनयिक एक बहुमुखी शिक्षित व्यक्ति होना चाहिए। अरस्तू ने अपने "रैटोरिक" में विज्ञान की एक लंबी सूची दी है कि भविष्य के राजनयिक को विदेश नीति के क्षेत्र में खुद को दिखाने की हिम्मत करने से पहले मास्टर होना चाहिए। प्राचीन ग्रीक राजनयिकों को न केवल वर्तमान राजनीतिक मुद्दों को समझना था, बल्कि साथ ही भूगोल, इतिहास, अर्थशास्त्र, सैन्य मामलों में कुशल होना था और अच्छे वक्ता होना था। हालाँकि, इस नियम के अपवाद हैं। जब एक राजनयिक लंबे समय तक एक जटिल वार्ता प्रक्रिया में शामिल होता है, तो वह कभी-कभी बहुत अधिक विस्तार में चला जाता है और परिप्रेक्ष्य को खो देता है।

बातचीत, संक्षेप में, कूटनीति का आधार है और बातचीत करने की क्षमता राजनयिक पेशे में "उच्चतम एरोबैटिक्स" है। यह मामला सरल से बहुत दूर है। कूटनीतिक वार्ताओं में कई विशेषताएँ होती हैं जो उन्हें व्यापार में होने वाली वार्ताओं और यहाँ तक कि घरेलू राजनीतिक वार्ताओं से भी उल्लेखनीय रूप से भिन्न बनाती हैं।

सबसे पहले, राजनयिक, अपनी बातचीत की स्थिति का निर्माण करते हुए, "राष्ट्रीय हित" की अवधारणा से आगे बढ़ते हैं। इसका मतलब यह है कि उनकी स्थिति सुपर-पार्टी होनी चाहिए और वैचारिक और अन्य हितों पर निर्भर नहीं होनी चाहिए।

बातचीत के दौरान, दुश्मन पर दबाव बनाने के सभी साधनों का आमतौर पर इस्तेमाल किया जाता है। प्रतिभागी अक्सर अतिरंजित मांगों सहित, अपने प्रारंभिक पदों को निर्धारित करके शुरू करते हैं, और अक्सर एक अल्टीमेटम रूप में ऐसा करते हैं। प्रतिद्वंद्वियों के बीच बातचीत के दौरान, प्रतिद्वंद्वी के लिए भ्रम पैदा करने के लिए, पार्टियां अक्सर ऐसे क्षणों में अतिरिक्त मांगों को सामने रखती हैं, जब भविष्य के समझौते के सभी मुख्य पैरामीटर, ऐसा प्रतीत होता है, पहले ही सहमत हो चुके हैं। बहुत बार, वस्तुनिष्ठ रूप से असंबंधित या कमजोर रूप से संबंधित मुद्दों को जोड़ने का उपयोग किया जाता है। प्रतिद्वंद्वियों के बीच बातचीत आमतौर पर मीडिया में प्रचार अभियान के साथ होती है, जो दुश्मन पर और भी अधिक दबाव डालने के लिए गणना की जाती है।

इस प्रकार की वार्ताओं में भागीदारी महान मनोवैज्ञानिक तनाव से जुड़ी है। भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से बचना महत्वपूर्ण है, जिस पर दुश्मन अक्सर भरोसा करता है। यह भी महत्वपूर्ण है कि उनके प्रस्तावों को नीले रंग से खारिज न किया जाए, बल्कि उनमें सकारात्मक तत्वों को खोजने की कोशिश की जाए और उन्हें इस तरह से फिर से लिखा जाए कि एक स्वीकार्य शब्द प्राप्त हो। यहां तक ​​कि सबसे तनावपूर्ण माहौल में भी, एक स्पष्ट "नहीं" की तुलना में अधिक बार आरक्षण के साथ "हां" कहना वांछनीय है।

के लिए मनोवैज्ञानिक तैयारी व्यापार बातचीतऔर साथी के लिए मूड बहुत महत्वपूर्ण चीज है, लेकिन निर्णायक नहीं। परिणाम तैयारियों पर निर्भर करता है, लेकिन यह इस बात से निर्धारित होता है कि बातचीत स्वयं कैसे निर्मित होगी। बातचीत के निर्माण में स्पष्ट गलतियाँ न करने के लिए, मनोवैज्ञानिक निम्नलिखित बुनियादी सिद्धांतों का उपयोग करने का सुझाव देते हैं।

1. तर्कसंगतता। बातचीत के दौरान संयम से पेश आना जरूरी है, भले ही पार्टनर इमोशन्स दिखाए। क्यों? सबसे पहले, अनियंत्रित भावनाएँ हमेशा निर्णय को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं। दूसरे, एक मनोवैज्ञानिक नियम है जो कहता है: "जो अधिक शांत है वह चर्चा जीतता है।" एक साथी से भावनाओं के उछाल के लिए शांति और तर्कसंगतता सबसे अच्छी प्रतिक्रिया है।

2. समझ। वार्ताकार को समझने की कोशिश करना जरूरी है। आखिरकार, वह अपनी स्थिति को समझाने की कोशिश कर रहा है, अपनी राय को वार्ताकार तक पहुँचाने के लिए, लेकिन अपनी बात पर ध्यान न देने के कारण वह लक्ष्य हासिल नहीं कर सकता है। और इससे जलन होती है और पदों की आपसी गलतफहमी का खतरा होता है। संचार भागीदार की स्थिति को प्रभावित करने से पहले, आपको इसे समझना चाहिए।

3. ध्यान। यह स्थापित किया गया है कि बातचीत के दौरान ध्यान की एकाग्रता के स्तर में उतार-चढ़ाव होता है। और ऐसा तब भी होता है जब कोई विकर्षण न हो। बातचीत के दौरान एकाग्रता और ध्यान एक समान नहीं होते हैं। मानव मानस को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि सूचना प्राप्त करने की प्रक्रिया में उसे समय-समय पर विराम की आवश्यकता होती है। इन क्षणों में, अनैच्छिक रूप से ध्यान भंग हो जाता है, और वार्ताकार कुछ मिनटों के लिए "छोड़ देता है", बातचीत बंद कर देता है। ऐसे क्षणों में, आपको मौखिक या गैर-मौखिक रूप से उसका ध्यान आकर्षित करना चाहिए, टूटे हुए संपर्क को पुनर्स्थापित करना चाहिए। सबसे अच्छा तरीकाऐसा करने के लिए, प्रश्न पूछें: "क्या आप मुझे सुन रहे हैं?"

4. विश्वसनीयता। बातचीत में मत दो झूठी सूचनातब भी जब वार्ताकार ऐसा करता है। अन्यथा, एक सामरिक एक रणनीतिक हार में बदल सकता है।

5. परिसीमन। वार्ताकार और बातचीत के विषय के बीच एक सीमा स्थापित करना एक बहुत ही महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है। संचार की प्रक्रिया में, हम अक्सर यह पहचानते हैं कि साथी उससे क्या कहता है या उसके प्रति हमारे दृष्टिकोण से भी। एक अप्रिय वार्ताकार द्वारा संप्रेषित सुखद जानकारी अपना आधा आकर्षण खो देती है। जिस व्यक्ति को हम नापसंद करते हैं, उसके प्रति हमारा व्यक्तिगत रवैया अक्सर उस जानकारी का निष्पक्ष मूल्यांकन करना मुश्किल बना देता है जो वह संप्रेषित करता है। इससे बचने के लिए सबसे पहले इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि वास्तव में क्या रिपोर्ट किया जाता है, न कि क्या और कैसे रिपोर्ट किया जाता है।

किसी भी अन्य तकनीक की तरह, एनएलपी में बड़ी संख्या में तकनीकें हैं।

1. तालमेल। तालमेल संचार की प्रक्रिया में प्रतिक्रिया का एक नाजुक रूप है, जिससे वार्ताकार को लगता है कि उसे समझा जाता है, कि उसे पसंद किया जाता है। अच्छे तालमेल के मामले में, वार्ताकार संचारक में विश्वास की भावना विकसित करता है। कूटनीति में, "तालमेल" को सही ढंग से बनाने की क्षमता बहुत उपयोगी हो सकती है, क्योंकि एक राजनयिक जो आत्मविश्वास को प्रेरित करता है, वह अपने सहयोगी की तुलना में अधिक सफलतापूर्वक बातचीत करने में सक्षम होगा जो आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करता है।

तालमेल की स्थापना के दौरान, समायोजित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। समायोजन होता है:

आसन समायोजन। जब तालमेल बन जाता है, तो आपको सबसे पहले पार्टनर के समान पोज़ लेना चाहिए - पार्टनर के पोज़ को "प्रतिबिंबित" करें।

श्वास समायोजन। यहां वेरिएंट संभव हैं: सांस लेने का समायोजन प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष हो सकता है। सीधा समायोजन - साथी की तरह उसी गति से सांस लेना शुरू करें। अप्रत्यक्ष समायोजन - अपने व्यवहार के कुछ हिस्से के साथी की श्वास की लय के साथ समन्वय, उदाहरण के लिए, अपने हाथ को साथी की श्वास की ताल पर झूलना, या उसकी श्वास की ताल पर बोलना, अर्थात उसके साँस छोड़ने पर। तालमेल बनाने में डायरेक्ट ट्यूनिंग ज्यादा असरदार होती है।

आंदोलन के लिए समायोजन। यह पिछले प्रकार के समायोजन की तुलना में अधिक जटिल है, क्योंकि आसन और श्वास दोनों अपेक्षाकृत अपरिवर्तित और स्थिर हैं, इस पर विचार किया जा सकता है और धीरे-धीरे नकल करना शुरू किया जा सकता है। आंदोलन एक अपेक्षाकृत तेज़ प्रक्रिया है, इस संबंध में, संचारक को सबसे पहले, अवलोकन की आवश्यकता होगी, और दूसरी बात, आपको पहले से सोचने की ज़रूरत है कि साथी को संचारक के कार्यों का एहसास नहीं हो सका।

"मिरर" अत्यंत सावधान और नाजुक होना चाहिए, अन्यथा यह बिल्कुल विपरीत प्रतिक्रिया का कारण होगा। समायोजन के बाद मार्गदर्शन किया जाता है, जब संप्रेषक, अपने व्यवहार को बदलकर, साथी के व्यवहार में परिवर्तन का कारण बनता है। प्राथमिक लीड इस बात का भी परीक्षण है कि तालमेल कितना अच्छा काम करता है।

2. आई एक्सेस की। एक व्यक्ति को इस तरह व्यवस्थित किया जाता है कि जिस समय वह सोचता है और बोलता है, उसकी आंखें चलती हैं। हमारी आँखें स्मृति की विशेषताओं और सोचने की प्रक्रिया को प्रदर्शित करती हैं, दिखाती हैं कि कोई व्यक्ति हमारे मस्तिष्क में एन्कोडेड जानकारी तक कैसे पहुँचता है। वार्ताकार के साथ बात करते समय, आप देख सकते हैं कि उसकी आँखें निरंतर गति में हैं।

एक राजनयिक के लिए न केवल विचारों की सही ढंग से व्याख्या करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि खुद का ख्याल रखना, खुद को नियंत्रित करना भी महत्वपूर्ण है।

ऊपर और बाईं ओर देखना: दृश्य स्मृति। ये दृश्य स्मृति में संग्रहीत अतीत की छवियां हैं। इसमें सपने, निर्मित छवियां शामिल हैं जो पहले "देखी" जा चुकी हैं।

ऊपर और दाईं ओर देखना: दृश्य छवियों का निर्माण करना। एक नियम के रूप में, यहां एक व्यक्ति उन छवियों का निर्माण करता है जिन्हें उसने नहीं देखा है।

बाईं ओर क्षैतिज रूप से देखना: श्रवण स्मृति। याद की गई ध्वनियाँ (भाषण ध्वनियाँ, धुनें, अक्सर फ़ोन नंबर, अर्थ पर ध्यान केंद्रित किए बिना याद किए गए छंद - लयबद्ध संस्मरण)।

क्षैतिज रूप से दाईं ओर देखना: श्रवण निर्माण। आमतौर पर यह एक निर्मित भाषण या एक नई लय, लय, पिच आदि के साथ ध्वनियों का निर्माण होता है।

बाईं ओर देख रहे हैं: आंतरिक संवाद। आंतरिक संवाद अनुभव पर एक टिप्पणी है। आंतरिक संवाद तर्कसंगत तार्किक सोच का एक उपकरण हो सकता है।

दाईं ओर देख रहे हैं: भावनाएँ। इस बिंदु पर, व्यक्ति भावनाओं और संवेदनात्मक अनुभवों तक पहुंच सकता है। उदास लोगों के लिए एक विशिष्ट मुद्रा: सिर नीचे, "डूपिंग" नज़र, दाईं ओर नीचे (या नीचे बाईं ओर)।

विकेंद्रित आंखें: व्यक्ति कम से कम दो प्रणालियों में होता है। उदाहरण के लिए, वह सुनता है और देखता है, देखता है और महसूस करता है, और शायद सभी एक साथ। इस अवस्था को एक परिवर्तित चेतना के साथ एक हल्की समाधि कहा जाता है।

3. खाका तोड़। हमारे कई कार्य एक निश्चित कार्यक्रम के अनुसार किए जाते हैं, बिना बदलाव के सैकड़ों और हजारों बार दोहराए जाते हैं: अभिवादन, हाथ मिलाना, धूम्रपान करना। जब परिचित मिलते हैं और पूछते हैं, "आप कैसे हैं?", वे वास्तव में मामलों की स्थिति में रुचि नहीं रखते हैं - वे केवल "अभिवादन" नामक एक कार्यक्रम पर काम कर रहे हैं, जो एक फार्मूलाबद्ध उत्तर प्रदान करता है: "ओके" एक सूत्रीय प्रश्न के लिए।

आप पूछ सकते हैं: "आप कैसे हैं?" उत्तर: "भयानक, मैं जल्द ही मर जाऊँगा"; या अपने मामलों के बारे में विस्तार से बात करना शुरू करें: "हाँ, बस कल्पना करें, कल वासिलोस्ट्रोवस्काया पर मेट्रो में सभी पैर रौंद दिए गए थे, और आज मैंने अलार्म घड़ी नहीं सुनी, मैं देख रहा था, मुझे व्याख्यान के लिए देर हो गई थी। मैं वास्तव में जल्दी बिस्तर पर जाना चाहता था, लेकिन यह कारगर नहीं हुआ: पहले तो हमने पड़ोसियों के साथ टीवी देखा, और फिर मुझे याद आया कि मुझे अभी भी बहुत कुछ करना है ... ”। ऐसा व्यवहार आम तौर पर स्वीकृत कार्यक्रम के अनुरूप नहीं होता है और साथी में भ्रम पैदा करता है। और भ्रम की इस स्थिति का उपयोग किया जा सकता है - यदि साथी के व्यवहार का पुराना कार्यक्रम, पुराना खाका टूट गया है, तो उस पर थोपना संभव है नया कार्यक्रम.

यह बहुत अच्छा है और प्रभावी स्वागत, लेकिन इसका उपयोग राजनयिक व्यवहार में अत्यधिक सावधानी के साथ किया जाना चाहिए, क्योंकि। सख्त कूटनीतिक प्रोटोकॉल का पालन करना आवश्यक है, जिसका उल्लंघन न केवल किसी विशेष राजनयिक की छवि के लिए, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय संबंधों के लिए भी गंभीर परिणामों से भरा होता है।

बॉडी लैंग्वेज के ये बुनियादी पहलू राजनयिक को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करेंगे।

चेहरा। चेहरा जीवंत होना चाहिए, अधिक मुस्कान, लेकिन संयम में। दांतों में चमक लाने के लिए जरूरी है कि आप उनकी देखभाल करें।

इशारों। इशारे अभिव्यंजक होने चाहिए, लेकिन संयम में भी। इशारों के दौरान, उंगलियों को बाहर नहीं फैलाया जाना चाहिए, और हाथों और पैरों को पार किए बिना हाथों को ठोड़ी के स्तर से नीचे रखा जाना चाहिए।

सिर हिलाना। आपको अधिक बार सिर हिलाना चाहिए, यह पुष्टि करते हुए कि वार्ताकार ने क्या कहा, और सुनना - अपने सिर को एक तरफ झुकाएं। अपनी ठोड़ी को ऊपर बनाए रखें।

आँख से संपर्क। आंखों के संपर्क से शर्मिंदगी और परेशानी की भावना पैदा नहीं होनी चाहिए। यदि राष्ट्रीय परंपराएँ सीधे वार्ताकार की आँखों में देखने पर रोक नहीं लगाती हैं, तो जो लोग दूर देखना पसंद करते हैं, उनकी तुलना में सीधे देखने वाले अधिक विश्वास जीतते हैं।

आसन। सुनते समय आपको आगे की ओर झुकना चाहिए। बोलते समय सीधे खड़े हो जाएं।

इलाका। आपको वार्ताकार से एक आरामदायक दूरी पर खड़ा होना चाहिए। यदि वार्ताकार पीछे हट जाता है, तो आपको उससे संपर्क नहीं करना चाहिए।

मिररिंग। मिररिंग के कौशल के साथ, आप स्पष्ट रूप से भाषा के संकेतों, वार्ताकारों के शरीर के आंदोलनों की नकल कर सकते हैं।

एक राजनयिक के मनोवैज्ञानिक और राजनीतिक गुण उसकी गतिविधि, व्यवहार, कार्य और कूटनीतिक गतिविधियों में प्रकट होते हैं। कूटनीति एक पेशेवर श्रम गतिविधि है और इसके अलावा, एक वैज्ञानिक और व्यावहारिक गतिविधि है। उसी तरह वह है वैज्ञानिक अनुशासन, भौतिकी, गणित, जीव विज्ञान की तरह, केवल इसका विषय शक्ति है, "शक्ति का मनोवैज्ञानिक और व्यावहारिक क्षेत्र", गुरुत्वाकर्षण या चुंबकीय क्षेत्र से कम प्राकृतिक नहीं है।

लोगों की स्थिति को प्रभावित करने के साधनों का चुनाव और उनके लिए प्रबंधन के तरीकों को लागू करना राजनयिक के लिए असाधारण रूप से उच्च विशेषताएँ हैं - आधिपत्य विकसित आत्म-नियंत्रण, स्व-नियमन, स्व-प्रबंधन और स्व-शिक्षा, व्यावहारिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में ज्ञान।

प्रभाव के माध्यमों के बीच चयन करना, एक राजनयिक जोखिम लेता है जैसे कोई अन्य तरीका नहीं है। श्रम गतिविधि. केवल सफलता, जीत ही उसे जिम्मेदारी से मुक्त करती है। हार के मामले में, वह या तो अपना करियर (राजनीतिक मौत), निंदा या आतंक (शारीरिक मौत), पेशे पर प्रतिबंध (पेशेवर मौत), मीडिया में बदनामी और ऐतिहासिक साहित्य(नैतिक मृत्यु)। साधनों का चुनाव कठिन मनोवैज्ञानिक अनुभवों से जुड़ा है, अत्यंत कठिन निर्णयों के साथ।

इस कार्य की तैयारी के दौरान जिन मुख्य समस्याओं का मुझे सामना करना पड़ा, वे हैं पर्याप्त मात्रा में साहित्य की कमी मनोवैज्ञानिक पहलूसंचार गतिविधि विशेष रूप से कूटनीति में।

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कूटनीति एक महान कला है। क्रूर दबाव के बजाय कूटनीति के माध्यम से अधिक हासिल किया जा सकता है, जो स्थिरता नहीं लाता है। कूटनीति समझौते पर आधारित है। लेकिन, समझौता, मजबूत स्थिति के साथ। कमजोरी की स्थिति से समझौता हमेशा हारेगा, हालांकि ऐसा होता है युद्ध से बेहतर . एक राजनयिक और श्रेणीबद्ध निर्णय लेना असंगत अवधारणाएं हैं। यहां तक ​​​​कि जब ताकत की स्थिति से कार्य करना आवश्यक हो, तब भी एक समझौता हमेशा बनाए रखना चाहिए, क्योंकि दोनों पक्षों के टकराव से कोई लाभ नहीं होगा। यदि वह पक्ष जिसके साथ बातचीत करना आवश्यक है, स्पष्ट रूप से अधिक मजबूत है, तो राजनयिक का कार्य सब कुछ इस तरह से व्यवस्थित करना है कि मजबूत पदों से बातचीत की जा सके। यह सब कैसे सीखें, एक राजनयिक के पास अपनी गतिविधियों को सफल बनाने के लिए कौन से गुण होने चाहिए? कभी-कभी, दक्षता के मामले में एक राजनयिक, पूरी सेना या राज्य के बजट में भारी वृद्धि का खर्च उठा सकता है। आइए इसका पता लगाने की कोशिश करते हैं। सबसे पहले, एक राजनयिक का मानस बहुत संतुलित होना चाहिए, अन्यथा वह सूचित निर्णय लेने में सक्षम नहीं होगा। लेकिन मानस को संतुलित करने के लिए, राजनयिक के पास एक लोहे की इच्छा होनी चाहिए, जो बदले में मन पर स्थिर ध्यान पर आधारित होती है। दूसरे, उसके पास एक अभूतपूर्व स्मृति होनी चाहिए। तीसरा, उसे परिस्थितियों का प्रबंधन करने में सक्षम होना चाहिए और स्थिति को हमेशा नियंत्रण में रखना चाहिए। इसके अलावा, उसे उन लोगों के हितों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना अपने हित को बढ़ावा देने में सक्षम होना चाहिए जिनके साथ वह सहयोग करना चाहता है। लंबे समय में केवल अपने हित को बढ़ावा देने से विपरीत परिणाम मिलेगा। उसी समय, उसे किसी और के हित को अपने स्वयं के नुकसान के लिए आगे बढ़ने की अनुमति नहीं देनी चाहिए, और उसे अपने हित से अधिकतम लाभ को निचोड़ना चाहिए, इसे इस तरह पेश करना चाहिए कि विपरीत पक्ष समझौते से संतुष्ट हो निर्मित। एक राजनयिक को एक उच्च शिक्षित और व्यापक रूप से विकसित व्यक्ति होना चाहिए। यह आपको अधिक व्यापक रूप से सोचने की अनुमति देता है और आपको परेशानी में नहीं पड़ने देता है। एक राजनयिक को उत्कृष्ट स्वास्थ्य में होना चाहिए, अन्यथा उसकी गतिविधि कम प्रभावी होगी, और उसे शालीनता के मानक का पालन करने के लिए एक उदाहरण के रूप में सेवा करनी चाहिए, एक ऐसा व्यक्ति जिस पर भरोसा किया जा सके .... ये सब दीर्घकालीन सत्य हैं, मुख्य बात यह है कि ऊपर वर्णित गुणों को कोई अपने में कैसे विकसित कर सकता है? आइए मुख्य बात से शुरू करें - संतुलन के स्थिरीकरण के साथ। उस तक कैसे पहुंचे? सबसे पहले, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि कैसे सोना है। सपने को दोष देने में जल्दबाजी न करें और कहें कि उसकी गतिविधि प्रभावी होने के लिए एक राजनयिक को यथासंभव कठिन परिश्रम करना चाहिए। एक अच्छी तरह से आराम करने वाले और अच्छी तरह से आराम करने वाले व्यक्ति की गतिविधि प्रभावी हो सकती है। जल्दबाजी में व्यक्ति का मानस असंतुलित हो जाता है और इसलिए वह सही निर्णय नहीं ले पाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अच्छी नींद लेने की जरूरत है - सामान्य नींद आठ घंटे से अधिक नहीं होती है, आप सिर्फ नींद की कमी पैदा नहीं कर सकते हैं, अन्यथा गुणवत्ता को नुकसान होगा, जो एक राजनयिक के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात है। दूसरा बिंदु स्थायी ध्यान का विकास है, जो आपको चीजों और घटनाओं के सार में प्रवेश करने की अनुमति देता है और एक ही समय में पूरे के साथ संबंध नहीं खोता है और स्थिति को नियंत्रित करता है। जितना अधिक स्थिर ध्यान, व्यापक कवरेज और गहरी अंतर्दृष्टि (साइट पर कई लेख हैं जो यांत्रिकी का वर्णन करते हैं)। कभी-कभी स्मृति बढ़ती है, इसके अलावा, रूढ़िवादी नहीं, बिना निर्धारण के। सूचना तटस्थ हो जाती है और किसी भी मात्रा में याद की जा सकती है और किसी भी संयोजन में फेरबदल की जा सकती है। इसके अलावा, सब कुछ आपस में जुड़ा होगा और एक ही समय में विभिन्न महत्व के कई मानसिक संचालन करना संभव होगा। उदाहरण के लिए, एक राजनयिक एक साथ देश में राजनीतिक माहौल, इसकी वित्तीय और सैन्य शक्ति, अन्य देशों के साथ संबंधों, अवसरों, जोखिमों आदि को देखने में सक्षम होगा और साथ ही, अपने स्वयं के लाभों की तलाश करेगा और निर्माण करेगा। सब कुछ इस तरह से कि वांछित महसूस किया जाता है। सबसे अच्छा तरीका, और उसी समय, विपरीत पक्ष संतुष्ट था। केवल संतुलित सोच, जो स्वभाव से मानव सिर में निहित है, इस तरह के लचीलेपन के लिए सक्षम है। और विपरीतताओं के बीच समझौता करने की इच्छा भी स्वभाव से मनुष्य में निहित है, जो सपनों में स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। समझौता किसी भी समस्या का आदर्श समाधान है। यदि कोई व्यक्ति संयमित नहीं है और अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकता है, तो उसके मानस में एक टूटन है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है। नींद के दौरान, सपनों में, बुरे सपने के माध्यम से मस्तिष्क को एक समझौता करने के लिए मजबूर किया जाता है यदि कोई व्यक्ति "सुनहरा मतलब" खोजने के लिए चरम सीमा पर चला गया है। उदाहरण के लिए, एक दोस्त दुश्मन में बदल जाता है, दुश्मन दोस्त में बदल जाता है। यदि आप सभी मुद्दों को केवल ताकत के पदों से हल करते हैं, तो सपनों में मस्तिष्क आपको एक गैर-मौजूदगी में बदल देगा ताकि आप उस अपमान और भय का अनुभव करें जो आपने कमजोर लोगों के अधीन किया था। एक संतुलित व्यक्ति शुरू में ऐसे मतभेदों से बचता है, और इसलिए बुद्धिमानी से निर्णय लेता है। संतुलन की सोच आपको न केवल वर्तमान समस्याओं को हल करने की अनुमति देती है, बल्कि भविष्य में संघर्षों से बचने के लिए दीर्घावधि को भी देखने की अनुमति देती है। यह एक व्यक्ति को अन्य लोगों की राय के प्रति सहिष्णु, सहिष्णु बनाता है, लेकिन अपने हितों की कीमत पर नहीं। जैसे ही आप हार मान लेते हैं और बहुत ज्यादा इंसान बन जाते हैं, वे तुरंत इसका फायदा उठाएंगे और आपको नुकसान पहुंचाएंगे। और ऐसा नहीं है कि लोग बुरे हैं, बस आपको खुद कमजोर होने की जरूरत नहीं है। बलवान गिना जाता है, निर्बल मिट जाता है। संतुलन में सबसे शक्तिशाली संभावित ऊर्जा होती है जिसे एक बिंदु के क्षेत्र में केंद्रित किया जा सकता है। यह आध्यात्मिक और भौतिक, अहंकार और परोपकारिता को जोड़ता है, और इसे अपनी इच्छाओं का स्वामी बनाता है। संतुलन की पृष्ठभूमि हमेशा परोपकारी और रचनात्मक होती है। यह आपको इस दुनिया में मजबूत होने और साथ ही बचत करने की अनुमति देता है मानवीय गुण. एक व्यक्ति को न केवल राजनीति में, बल्कि व्यवसाय और में भी एक राजनयिक होना चाहिए रोजमर्रा की जिंदगी. अच्छा व्यवसायी- एक राजनयिक, अपने प्रतिस्पर्धियों से हमेशा एक कदम आगे रहेगा। और न केवल बातचीत करने की क्षमता के कारण, बल्कि मानसिक क्षमताओं के कारण भी, जो एक अस्थिर मानस वाले व्यक्ति की तुलना में एक संतुलित व्यक्ति में कई गुना अधिक है। संतुलित सोच के साथ, मन शांत और नियंत्रण में होता है, और इंद्रियां पूरी तरह से मुक्त हो जाती हैं, जिसमें अंतर्ज्ञान शामिल होता है, जो तार्किक सोच की दक्षता से कहीं बेहतर है। संतुलन की सोच इंद्रियों को उनकी मौलिकता बनाए रखने की अनुमति देती है, जो एक व्यक्ति को अत्यधिक आध्यात्मिक बनाती है। अध्यात्म मनुष्य के लिए लाभदायक है। यह मानव मानस को संतुलित बनाता है, और वह खुद को ब्रह्मांड के एक हिस्से के रूप में महसूस करता है, न कि पृथ्वी की नाभि के रूप में, इसलिए वह पर्यावरण की देखभाल करेगा। राजनयिकों, यह रवैया पर्यावरणआवश्यक है, अन्यथा उनकी गतिविधि आध्यात्मिकता से रहित होगी, जिसका अर्थ है कि यह विनाशकारी होगी। एक आध्यात्मिक व्यक्ति हमेशा मानवीय मूल्यों की रक्षा करेगा और उसके अनुरूप परिस्थितियाँ उसकी ओर आकर्षित होंगी। संतुलित सोच व्यक्ति को शारीरिक और मानसिक रूप से स्वस्थ बनाती है, और वह मुख्य मानवीय मूल्यों को देखता है, और खुद को छोटी-छोटी बातों पर नहीं छिड़कता। वह परिवार के महत्व को समझता है और यह वही है सकारात्मक रूप सेइसकी गतिविधियों को प्रभावित करते हैं। एक संतुलित व्यक्ति सत्यवादी होता है, और सत्य समस्याओं को हल करने में अतिरिक्त लाभ देता है, क्योंकि सुधार और समायोजन करना आवश्यक नहीं है, लेकिन सार तुरंत देखा जाता है। ध्यान को स्थिर करके (एकाग्रता और फैलाव दो में एक हैं), एक व्यक्ति स्वचालित रूप से अपने विश्वदृष्टि की शुद्धता के लिए खुद को समायोजित करता है, और बाकी सब कुछ स्वचालित रूप से समायोजित हो जाता है। इस संबंध में हमें पशु जगत से सीख लेनी चाहिए। ध्यान की कमी के लिए, वे अपने जीवन के साथ भुगतान करते हैं। 01/07/2014

अपने शब्दों का चयन सावधानी से करें।नेक इरादे से भी आपकी बातें लोगों को ठेस पहुंचा सकती हैं। किसी संवेदनशील विषय पर बात करने से पहले सोचें कि आप जो शब्द कहना चाहते हैं, वे कितने सच्चे, उपयोगी और दयालु हैं। अपने दृष्टिकोण को व्यक्त करने के लिए पहले व्यक्ति में बोलें, न कि दूसरे लोगों के विचारों और भावनाओं को मानने के लिए।

• तो, आप कह सकते हैं: "मैं बैठक में किए गए निर्णय से खुश नहीं हूँ", - इसके बजाय: "आपको इस निर्णय से परेशान होना चाहिए।"
• सभी बयानों को आपके दृष्टिकोण और स्थिति के दृष्टिकोण को व्यक्त करना चाहिए।
• अपना बचाव करने और दूसरों को दोष देने की आवश्यकता नहीं है।
• यदि आपको किसी गंभीर मुद्दे पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो पहले से ही सही शब्दों पर विचार कर लें।

भाषण की शैली स्थिति के लिए उपयुक्त होनी चाहिए।आकलन करें कि आपको किसके साथ डील करना है ताकि लोग आपकी बातों को सही से समझ सकें। उपयुक्त तरीका चुनें, जैसे ईमेल और व्यक्तिगत बातचीत। कुछ समाचार पूरी टीम को सबसे अच्छे तरीके से बताए जाते हैं, और कुछ आमने-सामने।

• उदाहरण के लिए, आपको कर्मचारियों को बजट में कटौती के बारे में सूचित करना होगा। पहले आपने ईमेल के जरिए अहम जानकारियां पहुंचाईं, लेकिन इस तरीके से भ्रम की स्थिति पैदा हो गई। इस मामले में, बैठक बुलाना और समाचारों की रिपोर्ट करना और फिर सवालों के जवाब देना बेहतर है।
• यदि आवश्यक हो तो व्यक्तिगत बैठकें निर्धारित करें।