कर्मचारियों के लिए प्रेरक कथनों के उदाहरण। सुविधाजनक काम के घंटे

अनुदेश

सबसे पहले, यह "मकसद" और "प्रोत्साहन" की अवधारणाओं के बीच अंतर को समझने लायक है। एक प्रोत्साहन एक ऐसी चीज है जिसे एक नियोक्ता प्रभावित कर सकता है कर्मचारीअधिक कुशल कार्यकर्ता के लिए। मकसद, इसके विपरीत, एक व्यक्ति की आंतरिक आवाज है, उसका "मैं", जो उसे बताता है कि यदि वह काम के कुछ परिणाम प्राप्त करता है, तो उसे उसके योग्य कुछ इनाम मिलेगा। उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रबंधक जानता है कि यदि वह एक निश्चित अवधि के भीतर एक निश्चित कार्य पूरा करता है, तो उसे प्राप्त होगा। बोनस एक प्रोत्साहन है जो नियोक्ता उसे देता है। लेकिन क्या उनका काम इससे प्रेरित है? छांटने लायक। यह ऊपर से इस प्रकार है कि उत्तेजना और प्रेरणा सामग्री में न्यूनतम रूप से भिन्न होनी चाहिए। और यही नेता का काम है। यह कैसे हासिल किया जा सकता है?

जब एक नियोक्ता सोचता है कि कैसे प्रेरित किया जाए कर्मचारी, फिर उसे यह जानने और समझने की जरूरत है कि यह व्यक्ति चरित्र, मन, वह क्या पसंद करता है और वह एक व्यक्ति के रूप में कैसे रहता है, न कि एक कर्मचारी के रूप में - कंपनी के तंत्र में एक दलदल। इसे इंट्रा-कंपनी इवेंट्स, कॉर्पोरेट शाम, संयुक्त प्रशिक्षण द्वारा सुगम बनाया जा सकता है, जहाँ आप कई व्यक्तिगत मापदंडों को समझ और पहचान सकते हैं। कर्मचारी. यह जानकारी किसी कर्मचारी के काम को प्रेरित करने के मुद्दे पर अधिक सक्षमता से संपर्क करने में मदद करेगी।

हमारे देश में प्रेरणा का पारंपरिक तरीका कर्मचारी- उसे पुरस्कृत करना। हालांकि, एक व्यक्ति हमेशा केवल पैसे से प्रेरित नहीं होता है। उदाहरण के लिए, प्रमुख हाल ही में पिता बने हैं। यह काफी अच्छा भुगतान करता है, इसलिए मौद्रिक प्रोत्साहन बहुत प्रभावी नहीं होते हैं। लेकिन निदेशक इस विशेषज्ञ को अतिरिक्त दिनों की छुट्टी के साथ प्रोत्साहित कर सकता है यदि उसे कम समय में विशिष्ट कार्य करने के लिए मुख्य लेखाकार की आवश्यकता होती है। और फिर मुख्य व्यक्ति के पास अपने परिवार की देखभाल करने का समय होगा। मौद्रिक उद्देश्यों के अतिरिक्त, एक कर्मचारी के सामाजिक रूप से उन्मुख उद्देश्य, कैरियर के उद्देश्य हो सकते हैं।
एक कर्मचारी के कैरियर के उद्देश्य उसके कार्यान्वयन से जुड़े होते हैं कर्मचारीफर्म, जिसके भीतर वह आगे बढ़ता है और करियर की सीढ़ी चढ़ता है। सामाजिक मकसद किसी भी काम के सामाजिक घटक से जुड़े होते हैं। यह बहुत संभव है कि काम की प्रक्रिया में कर्मचारी नए दोस्त ढूंढेगा और संबंध बनाएगा। इसलिए, कंपनी के अनुकूल होने के कारण, उनके लिए इस काम को वित्तीय कारणों से नहीं, बल्कि सामाजिक कारणों से मना करना मुश्किल होगा।

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मददगार सलाह

कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक प्रणाली विकसित करने की प्रक्रिया के दौरान, किसी व्यक्ति के स्वभाव के प्रकार जैसे पहलू को ध्यान में रखना वांछनीय होगा। उनमें से केवल 4 हैं: मेलांचोलिक, कोलेरिक, कफयुक्त, संगीन। इन समूहों में से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं जो एक दूसरे से बिल्कुल अलग हैं, जिन्हें जानकर आप किसी कर्मचारी को सक्षम रूप से प्रेरित कर सकते हैं।

स्रोत:

• कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें

अभिप्रेरणा एक ऐसी प्रक्रिया है जो एक कर्मचारी को बड़ी मात्रा में काम करने के लिए प्रेरित करती है अच्छी गुणवत्ताऔर बड़ा उत्साह। उद्यम के लाभ में वृद्धि सीधे श्रम की उच्च उत्पादकता पर निर्भर करती है।

अनुदेश

कर्मचारियों के लिए आरामदायक काम करने की स्थिति प्रदान करें। आवश्यक उपकरण, फर्नीचर की उपलब्धता का ध्यान रखें। ऐसी जगह की व्यवस्था करें जहां लोग अपने लंच ब्रेक के दौरान आराम कर सकें।

काम के लिए एक अनुकूल माहौल बनाएं - भौतिक और मनोवैज्ञानिक दोनों तरह से, ताकि लोग कार्यालय आने और आनंद के साथ काम करने में प्रसन्न हों।

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प्रेरणा बुनियादी उत्पादकता को बढ़ाती है। अत्यधिक प्रेरित कर्मचारी वास्तव में बेहतर प्रदर्शन करता है। ऐसे संगठन जिनके कर्मचारी अच्छा प्रदर्शन करते हैं, समग्र रूप से बेहतर प्रदर्शन करते हैं, और काम के प्रति कर्मचारियों का रवैया बदलने से कंपनी की लाभप्रदता बढ़ जाती है। हम आपको प्रेरणा बढ़ाने और कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कई तरीके प्रदान करते हैं जो व्यवहार में खुद को साबित कर चुके हैं।

1. पहचानें कि अधीनस्थ किसी ऐसी चीज़ से प्रेरित हो सकते हैं जो सीधे उनके काम से संबंधित नहीं है। महत्वपूर्ण विकास क्षमता वाले गतिशील कर्मचारी खेल, शौक या काम से संबंधित अन्य गतिविधियों के बारे में भावुक होते हैं। इन बाहरी हितों को कार्य के साथ संघर्ष नहीं करना चाहिए। आप अपने कर्मचारियों की ड्राइव का उपयोग उस क्षेत्र में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं, जिसके बारे में वे भावुक हैं, कार्यस्थल में उनकी वृद्धि और प्रेरणा को बढ़ावा देने के लिए।

पहचानें कि वे अपने हितों के साथ मनुष्य हैं। पता करें कि उन्हें क्या ड्राइव करता है। अपने कर्मचारियों को उनकी पढ़ाई में मदद करें और उनकी उपलब्धियों में रुचि लें। अधीनस्थ के शौक के प्रति आपका सकारात्मक रवैया निश्चित रूप से उसके काम को प्रभावित करेगा। प्रबंधन के समर्थन के लिए धन्यवाद, यह स्थिति दोगुनी लाभप्रद हो जाती है: एक कर्मचारी जीवन में जितनी अधिक सफलता प्राप्त करता है, उसके काम की गुणवत्ता और उत्पादकता उतनी ही अधिक होती है।

2. किए गए कार्य की सफलता की डिग्री को मापने के लिए अधीनस्थों को सिखाएं। कर्मचारी जो लगातार अपनी गतिविधियों की निगरानी करते हैं, वे अपने स्वयं के व्यावसायिकता के विकास को नोटिस और दस्तावेज करने में सक्षम होते हैं। वे अपने लिए रेटिंग टेबल बनाते हैं और अपनी जीत और हार का जश्न खुद नेता से बेहतर मनाते हैं।

इसे कैसे प्राप्त करें? किसी भी नौकरी के लक्ष्य को एक साधारण ग्रेडिंग सिस्टम में मापा जा सकता है। यदि कार्य में संख्यात्मक रूप में परिणाम की अभिव्यक्ति शामिल नहीं है, तो श्रम उत्पादकता के मूल्यांकन के लिए एक पैमाना बनाएं।

3. अपने प्रेरणा के स्तर को ट्रैक करें। अधिकांश संगठनों में, प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों की प्रेरणा के वास्तविक स्तर के बारे में कोई जानकारी नहीं होती है। कंपनियों में किए गए कर्मचारियों की नौकरी से संतुष्टि के सर्वेक्षण में प्रेरणा का आकलन शामिल नहीं है। यदि आप प्रेरणा को मापना शुरू करते हैं, तो आप जल्द ही इसे प्रबंधित करना सीखेंगे। प्रेरणा के स्तर पर डेटा के बिना, आप कभी भी इस सूचक में सुधार नहीं कर पाएंगे।

समय-समय पर कर्मचारी प्रेरणा को मापें। कनिष्ठ प्रबंधकों को भी नियमित रूप से अपने अधीनस्थों की प्रेरणा के स्तर में बदलाव की निगरानी करने दें।

4. अधीनस्थों से पूछें कि वे क्या चाहते हैं। विभिन्न श्रमिकों के अलग-अलग लक्ष्य और इच्छाएँ होती हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें काम और पेशेवर विकास के लिए अलग-अलग अवसर प्रदान करने की आवश्यकता है। आप प्रेरित नहीं कर सकते विशिष्ट जनसामान्य कार्यक्रम। प्रेरणा बढ़ाने के लिए, प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजना आवश्यक है।

ऐसा करने का एक तरीका एक समग्र योजना या परियोजना के विकास में प्रत्येक कर्मचारी को अधिकार, लक्ष्य और कार्य सौंपना है। दूसरा तरीका यह है कि अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से अपना विकास करने का अवसर दिया जाए रणनीतिक उद्देश्यऔर योजनाएं।

5. कर्मचारियों से उनके काम के परिणामों के बारे में पूछें। जितनी अधिक जानकारी, उतनी ही अधिक प्रेरणा। यही कारण है कि एक अच्छा प्रबंधक संगठन के भीतर डेटा के आदान-प्रदान को बढ़ाने का प्रयास करता है। अपने बारे में कम बात करने की कोशिश करें और दूसरों से उनके काम के बारे में ज्यादा पूछें।

किए गए कार्य के बारे में सोचने और ठोस परिणामों पर वापस रिपोर्ट करने के लिए तैयार किए गए अधीनस्थ प्रश्न पूछें। प्रश्न "आपकी टीम ने कल क्या परिणाम प्राप्त किए?" या "आखिरी घंटे में आप कितने कॉल हैंडल कर पाए?" कर्मचारी की आत्म-सूचना के स्तर में वृद्धि को प्रोत्साहित करें। और सूचना का अधिकार आंतरिक प्रेरणा में योगदान देता है।

6. आपने जो इनाम प्रणाली अपनाई है, उसे अपने मातहतों को समझाइए। पुरस्कारों और पुरस्कारों में मनमानी प्रेरणा को बढ़ाने के लिए नहीं, निंदक की ओर ले जाती है। नए कार्यक्रम को सीलिंग से लिया जाए तो कर्मचारियों को लगने लगता है कि नेता उनकी इज्जत नहीं करते। कर्मचारियों के लिए सम्मान दिखाएं और, यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों को इसके सार के बारे में विस्तार से बताएं नया कार्यक्रमपुरस्कार; इसके लक्ष्य और उद्देश्य। अधीनस्थों के प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर दें कि यह इनाम प्रणाली उनके वर्तमान प्रदर्शन को कैसे प्रभावित कर सकती है।

7. आपसी मेल मिलाप को मजबूत करें। कई संगठनों में, प्रबंधक और उनके अधीनस्थ अक्सर एक-दूसरे को देखने में व्यस्त रहते हैं। उनके पास संवाद करने का लगभग कोई अवसर नहीं है। संगठन के प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संपर्क की तीव्रता बढ़ाने के लिए, आप, उदाहरण के लिए, बैठकों और कार्यक्रमों की योजना बना सकते हैं ताकि प्रबंधक एक ही समय में और एक ही स्थान पर अधीनस्थों के साथ हों। कार्यालय में काम इस तरह से व्यवस्थित करें कि प्रबंधक अक्सर सामान्य कर्मचारियों के साथ मिलें। आप किसी ऐसे व्यक्ति की प्रेरणा नहीं बढ़ा सकते हैं जिसे आप शायद ही कभी देखते हों।

8. एक आइडिया बैंक बनाएं। आपके अधीनस्थ क्या सोचते हैं? वे हो सकते हैं अच्छे विचार, लेकिन अधिकांश कर्मचारियों को यकीन है कि कोई भी उनके विचारों की परवाह नहीं करता है। उसी समय, अधिकांश प्रबंधक चाहेंगे कि उनके अधीनस्थ उनके साथ अपने विचारों और नए विचारों को साझा करें, यह सिर्फ इतना है कि प्रबंधक पूछने में बुरे हैं। अक्सर, वे एक अधीनस्थ को बाधित करते हैं या उसके प्रस्तावों को तुरंत अस्वीकार कर देते हैं। ऐसे नेता कर्मचारियों को तुरंत आत्मविश्वास से वंचित कर देते हैं और अपने लक्ष्यों को स्वयं प्राप्त नहीं कर पाते हैं।

क्या इससे बचा जा सकता है? इस समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका दीवार पर एक विशेष नोटपैड, फोल्डर, फ़ाइल, मेलबॉक्स इत्यादि प्राप्त करना है। और इसमें अधीनस्थों के विचारों को दर्ज करें। प्रबंधक जो खुद को इस तरह की नोटबुक के कम से कम एक पृष्ठ को भरने का कार्य निर्धारित करते हैं या एक दिन फाइल करते हैं, बहुत जल्दी उन कर्मचारियों को ध्यान से सुनने का कौशल विकसित करते हैं जिनके पास "अचानक" बहुत सारे विचार हैं।

9. ज्ञान से प्रेरित करें। किसी भी काम में व्यावसायिकता हासिल करने के लिए, एक कर्मचारी को अपनी विशेषता में सर्वश्रेष्ठ बनने का प्रयास करना चाहिए। एक व्यक्ति जो सीखने के लिए उत्सुक है वह निश्चित रूप से स्थिति में बढ़ेगा और अतिरिक्त कौशल विकसित करेगा। इसलिए, आप ज्ञान और सीखने को पुरस्कार और प्रेरक के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

इसे करने का बेहतरीन तरीका क्या है? बहुत तरीके हैं। अतिरिक्त प्रशिक्षण, सम्मेलनों और प्रशिक्षण के लिए उन कर्मचारियों को भेजें जिन्होंने अपने काम में महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त किए हैं और जिनकी सफलताओं को उनके सहयोगियों द्वारा मान्यता दी गई है। कर्मचारियों को सीखते रहने के लिए प्रेरित करने के लिए अतिरिक्त ज्ञान को एक लाभ बनाएं। अधीनस्थ को चुनने के लिए कहें प्रशिक्षण पाठ्यक्रमऔर उसे अवसर दें मुफ्त शिक्षा. ज्ञान एक शक्तिशाली प्रेरक कारक है; यह अपनी वास्तविक कीमत की तुलना में आश्चर्यजनक रूप से सस्ता है!

10. समूह के सामूहिक योगदान के लिए व्यक्तियों को पुरस्कृत करें। टीमवर्क के इस युग में, लोग अक्सर महसूस करते हैं कि उनकी व्यक्तिगत उपलब्धियां दर्ज नहीं की जाती हैं। कंपनियां समग्र रूप से समूह की सफलता को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। हालाँकि, प्रबंधक को टीम के सदस्यों को व्यक्तिगत स्तर पर भी प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। केवल इसी तरह से वह उनकी व्यक्तिगत प्रेरणा को बढ़ा सकता है।

उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत प्रतिभागियों की मुख्य सफलताओं पर एक साप्ताहिक रिपोर्ट के साथ कार्य करने वाले नेताओं या समूह के नेताओं द्वारा इसे प्राप्त किया जा सकता है। ऐसी रिपोर्टों की सहायता से, आप रिपोर्टिंग अवधि के अंत में परिणामों को सारांशित करने में सक्षम होंगे। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक और सहकर्मी सामान्य कारण के लिए व्यक्तिगत कर्मचारियों के योगदान का जश्न मनाएं।

11. अधीनस्थों के बीच सकारात्मक संचार का समर्थन करें। कर्मचारियों के काम का व्यक्तिगत सकारात्मक आकलन एक प्रभावी प्रेरक कारक है। एक कॉर्पोरेट संस्कृति जो प्रत्येक पूर्ण कार्य के परिणामों का एक दूसरे को सकारात्मक मूल्यांकन देने की इच्छा का समर्थन करती है, प्रेरणा और उत्पादकता के स्तर को बढ़ाती है।

व्यवहार में इसे कैसे प्राप्त करें? सबसे पहले, आप एक प्रोत्साहन कार्यक्रम विकसित करके कर्मचारियों के बीच आपसी मान्यता की संस्कृति विकसित कर सकते हैं जो कर्मचारियों को उनके सहयोगियों के सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर पुरस्कृत करता है। जब कर्मचारी सफलता के लिए एक-दूसरे को पहचानना और पुरस्कृत करना शुरू करते हैं, तो उनकी प्रेरणा का स्तर काफी बढ़ जाएगा।

12. पता करें कि क्या काम अधीनस्थ के लिए उपयुक्त है। एक ऐसे कर्मचारी को प्रेरित करने का प्रयास जो अपने काम को पसंद नहीं करता काम नहीं करेगा। उसी समय, अधीनस्थों की प्रेरणा की कमी का सामना करते हुए, कई प्रबंधक अपने काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं, न कि स्वयं लोगों पर। कर्मचारियों के काम के मापदंडों को बदलने से प्रेरणा में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि कार्य कर्मचारी की योग्यता के अनुरूप हैं। अन्यथा, काम को छोटे लेकिन सार्थक कार्यों की एक श्रृंखला में तोड़ दें, या समझाने और समर्थन करने में अधिक समय व्यतीत करें। यदि आप प्रेरणा और उत्पादकता बढ़ाना चाहते हैं, तो आपको अपने अधीनस्थों को सौंपे जाने वाले अधिकांश कार्यों में कुछ बदलाव करने होंगे।

13. आंतरिक प्रेरणा वाले लोगों की तलाश करें। जब कंपनियां श्रमिकों को काम पर रखती हैं, तो वे अक्सर उनकी क्षमता के स्तर में रुचि रखते हैं, न कि काम करने के रवैये में। हालांकि, रवैया प्रेरणा को निर्धारित करता है, जो बदले में कर्मचारी की सीखने और गुणवत्ता के काम की इच्छा पर एक बड़ा प्रभाव डालता है। अत्यधिक प्रेरित कर्मचारियों की भर्ती क्यों नहीं शुरू करें? एक योग्य विशेषज्ञ को प्रेरित करने की तुलना में एक प्रेरित कर्मचारी को प्रशिक्षित करना बहुत आसान है।

उन लोगों को किराए पर लें जिन्होंने पहले प्रदर्शन किया है उच्च स्तरआशावाद, उत्साह, काम करने की प्रेरणा और विकास की इच्छा। इस रवैये को प्रकट करने के लिए, आप पिछली नौकरी से साक्षात्कार या संदर्भों का उपयोग कर सकते हैं।

14. अधीनस्थों को कम मात्रा में पुरस्कार दें, लेकिन अधिक बार। अधिकांश कंपनियों में किसी परियोजना, तिमाही या वर्ष के पूरा होने के आधार पर कर्मचारियों को मूल्यवान पुरस्कार और बड़े बोनस देना आम बात है। सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों के लिए पुरस्कार समारोह दुर्लभ होते हैं और आकर्षित करते हैं करीबी ध्यानकंपनी के सभी कर्मचारी। लेकिन आमतौर पर छोटे, लेकिन अधिक लगातार पुरस्कारों की तुलना में प्रेरणा पर उनका प्रभाव कम होता है।

अधीनस्थों को अधिक बार पुरस्कृत करने के लिए पुरस्कारों और प्रोत्साहनों पर अपने खर्च की योजना बनाएं। नतीजतन, काम और परिणामों के बीच संबंध उनके लिए और अधिक स्पष्ट हो जाएगा। कर्मचारियों को लगेगा कि उनके पास सफल होने का बेहतर मौका है। यदि आप बड़े पुरस्कारों का उपयोग करते हैं, तो उन्हें छोटे पुरस्कारों की एक श्रृंखला से पहले होने दें। यह आपको कर्मचारियों का ध्यान काम की गुणवत्ता में क्रमिक सुधार की ओर आकर्षित करने की अनुमति देगा, न कि स्वयं पुरस्कार की ओर।

15. नियंत्रण द्वारा प्रेरणा। प्रबंधक आश्वस्त हैं कि नियंत्रण उनका विशेषाधिकार है। लेकिन वास्तव में, नियंत्रण का प्रेरक प्रभाव होता है। इस पद्धति का मुख्य विचार कर्मचारियों को उन सभी मुद्दों पर अपने निर्णय लेने का अवसर देना है जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है।

कर्मचारियों को अपने काम के माहौल के किसी भी पहलू में स्वतंत्र रूप से बदलाव करने की अनुमति दें जो संगठन की सुरक्षा और छवि के लिए खतरा पैदा न करे। उदाहरण के लिए, Amazon.com की डिलीवरी सेवा के कर्मचारियों को काम करते समय हेडफ़ोन पहनने और संगीत सुनने की अनुमति है अपनी पसंद. कई फर्मों में इसे सजाने की अनुमति है कार्यस्थल. कर्मचारी को अधिक स्वतंत्रता (कारण के भीतर) देकर, आप प्रेरणा में वृद्धि प्राप्त कर सकते हैं।

16. ऐसे प्रश्न पूछें जिनके लिए विस्तृत उत्तर की आवश्यकता हो। सर्वेक्षणों और अध्ययनों में, अक्सर ऐसे प्रश्न होते हैं जिनका उत्तर "हां" या "नहीं" में दिया जा सकता है। अध्ययन के संख्यात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए ऐसे प्रश्नों को संसाधित करना। हालाँकि, एक सामान्य बातचीत में, जिन सवालों के लिए दिए गए उत्तरों की आवश्यकता होती है, वे असभ्य लगते हैं, वे वार्ताकार को नियंत्रित करने की आपकी इच्छा को दर्शाते हैं। वे संकेत देते हैं कि आपको दूसरे व्यक्ति के उत्तर या राय में कोई दिलचस्पी नहीं है। उसी समय, प्रबंधक लगातार अधीनस्थों के साथ बातचीत में प्रश्नों का उपयोग करते हैं जिनके लिए स्पष्ट सकारात्मक या नकारात्मक उत्तर की आवश्यकता होती है। ओपन-एंडेड प्रश्न अधिक बार पूछें, और अधीनस्थों को लगेगा कि आप उनके साथ सम्मान से पेश आते हैं। नतीजतन, उनकी प्रेरणा काफी बढ़ जाएगी।

"क्यों?", "कैसे?", "क्या आप मुझे इसके बारे में बता सकते हैं", "जब आपका क्या मतलब था" से शुरू होने वाले प्रश्न पूछने का प्रयास करें। और जवाब सुनना ना भूलें।

17. कार्यों को स्पष्ट करें। अधीनस्थ को यह स्पष्ट होना चाहिए कि वह क्या कर रहा है, क्यों कर रहा है और वह अपना काम कितनी अच्छी तरह कर रहा है। शोध से पता चला है कि कार्य की स्पष्टता का विक्रेता के अनुभव या कमीशन के आकार की तुलना में उनकी प्रेरणा पर अधिक प्रभाव पड़ता है। यह सिद्धांत अन्य विशिष्टताओं पर भी लागू होता है। आप महान परिणाम प्राप्त कर सकते हैं यदि आप कर्मचारियों को सामान्य कारण के लिए उनके व्यक्तिगत योगदान को देखने में मदद करते हैं, और यदि कर्मचारियों को यकीन है कि उनके काम का नियमित, जल्दी और सटीक मूल्यांकन किया जाता है।

पहले, सम्मान सूची में दिखावा हर सोवियत कार्यकर्ता का अंतिम सपना था। एक सुंदर तस्वीर, जिसमें से नायक गर्व से मुस्कुराया, योजना को पूरा कर लिया - ऐसी संभावना फोर्ब्स पत्रिका के कवर पर एक आधुनिक हिट के बराबर थी। इस प्रकार, उन्होंने यह स्पष्ट कर दिया कि व्यक्ति ने एक कारण के लिए काम किया, उनके काम पर ध्यान दिया गया, उनकी प्रशंसा की गई और संपादकीय के नायक को सम्मानित करने के लिए तैयार किया गया जब तक कि उसका परिणाम नए कारखाने हरक्यूलिस को उखाड़ नहीं देता। "ब्लैक" बोर्ड भी थे - शर्म की तस्वीरें, दीवार अखबार, जहां शैक्षिक उद्देश्यों के लिए विवाद करने वाले, शराबी, शराबी लटकाए गए थे, और निश्चित रूप से, उन्होंने इन तस्वीरों को सबसे अश्लील रूप में पकड़ने की कोशिश की।

आज, किसी कारण से, गैर-भौतिक प्रेरणा का सबसे लोकप्रिय तरीका जुनूनी कॉर्पोरेट संस्कृति बन गया है। सहकर्मियों को प्रशिक्षण के लिए इकट्ठा किया जाता है, उन्हें एक साथ यादगार तारीखें मनाने के लिए मजबूर किया जाता है और सामूहिक सांस्कृतिक यात्राएं आयोजित की जाती हैं। यह सब अच्छा है, लेकिन जब संगठन में कभी-कभी निराशाजनक माहौल होता है, तो दुर्लभ कॉर्पोरेट पार्टियां, यहां तक ​​​​कि एक आमंत्रित पसंदीदा (बॉस) समूह द्वारा हंसमुख गीतों के साथ भी नहीं बचाएंगे। लेकिन कर्मचारियों के मिजाज और प्रेरणा पर नजर और नजर की जरूरत है!

इस तथ्य के बावजूद कि आज कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छी प्रेरणा पारंपरिक रूप से एक उदार बोनस और कॉर्पोरेट संस्कृति है, प्रबंधक जो कल्पना से वंचित नहीं हैं, वे कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए नए बजटीय तरीकों के साथ आने का प्रबंधन करते हैं। आखिरकार, कई मालिकों के पैसे के साथ एक लिफाफे के नीचे खुशी हमेशा छिपी नहीं होती है अत्यधिक भुगतान वाले पेशेपीड़ित, उदाहरण के लिए, इस तथ्य के कारण कि उन्हें कहीं कम करके आंका गया, समझा नहीं गया, निर्देश नहीं दिया गया दिलचस्प कार्य. हां, यहां तक ​​​​कि एक कैरियरिस्ट की आड़ में, एक सूक्ष्म मानसिक संगठन हो सकता है जो केवल प्रशंसा, ध्यान या एक असाधारण छुट्टी के लिए तरसता है।

"उच्च" नेताओं की दुनिया में उतरते हुए, आप कई पा सकते हैं दिलचस्प उदाहरणअपने कर्मचारियों को खुश करने के नए तरीके खोजना। उदाहरण के लिए, आधुनिक एनिमेशन के जनक के विचार वाल्ट डिज्नी (वॉल्ट डिज्नी)न केवल रंगीन कार्टून के साथ व्यस्त थे। उनकी कल्पना भी उनकी कंपनी के कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए नए तरीके खोजने के लिए पर्याप्त थी। वह श्रमिकों की जरूरतों और आवश्यकताओं को पूरी तरह से समझते थे और अच्छी तरह से जानते थे कि लोग, वेतन की शर्तों की परवाह किए बिना, उन नौकरियों से हमेशा खुश रहते हैं जहां काम करना प्रतिष्ठित नहीं है। इसलिए, उन्होंने व्यक्तिगत रूप से गैर-प्रतिष्ठित नौकरियों को प्रतिष्ठित लोगों में बदल दिया। उदाहरण के लिए, डिज़्नी एम्यूज़मेंट पार्क होटल की लॉन्ड्री, जो कर्मचारियों के बीच कम लोकप्रिय थी, का नाम बदलकर टेक्सटाइल सेवा कर दिया गया, जिससे उन्हें मार्केटिंग या ग्राहक सेवा के महत्व से जोड़ा जा सके। वहीं, टेक्सटाइल सर्विस में नौकरी पाना काफी आसान हो गया था।

फिलिप रोसडेल ( फ़िलिपरोसेडेल, सबसे प्रसिद्ध त्रि-आयामी सामाजिक नेटवर्क सेकेंड लाइफ के संस्थापक, कंपनी में एक आंतरिक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म पेश करने का विचार लेकर आए - कर्मचारियों से उनके सहयोगियों के बारे में प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए एक प्रकार का कुल। इस कार्यक्रम में सभी एक दूसरे को प्रशंसा और प्रोत्साहन के नोट्स भेज सकते थे। सभी संदेशों को सार्वजनिक पहुंच में रखा गया है, इसलिए कर्मचारियों के काम की जानकारी एकत्र करने की यह व्यवस्था बन गई है अच्छा उपकरणश्रम मूल्यांकन प्रणाली में मार्गदर्शन के लिए।

और यहाँ मार्केटिंग कंपनी है हीम एंड कंपनी, बदले में, वह ख़ुशी से अपने कर्मचारियों के आध्यात्मिक आवेगों का समर्थन करता है। उदाहरण के लिए, प्रबंधन स्वतंत्र रूप से कर्मचारियों को कार्य दिवस के आधे समय के लिए सैर करने की अनुमति देता है, लेकिन केवल तभी जब इसके लिए कोई अच्छा कारण हो। इनमें से, मौसमी बिक्री का दौरा कर रहा है। बेशक, नए फैशन सीज़न के लिए स्टाइलिश नए कपड़े खरीदना एक पवित्र चीज़ है, आप काम पर भी नहीं जा सकते। और अगर आपका साथी अचानक आपको छोड़ देता है (पति, प्रेमी - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता), तो आपको आध्यात्मिक घाव भरने के लिए पूरे दिन का समय दिया जाएगा: पर्याप्त रोने और अपने होश में आने के लिए।

शायद हर बड़ी कंपनी के पास कर्मचारियों को खुश करने के तरीके के बारे में विशेष विचार होते हैं।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए यहां 10 विचार दिए गए हैं जिन्हें आप अपनी कंपनी में लागू करने का प्रयास कर सकते हैं:

1. किसी प्रतिष्ठित कर्मचारी की खूबियों को सार्वजनिक रूप से प्रोत्साहित करें।

2. अप्रत्याशित उपहार, कर्मचारियों के लिए सुखद उपहार,अच्छे मूड के दिन के सम्मान में।

3. बोनस का भुगतान नहीं कर सकते - योग्यता को पुरस्कृत करने के लिए अधिक बजटीय तरीका खोजें।उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी को एक अनिर्धारित दिन की छुट्टी दें।

4. आप मूल्यवान कर्मचारियों के लिए समय-समय पर निःशुल्क कार्य शेड्यूल सेट कर सकते हैं।

5. नकद बोनस के बजाय, कर्मचारियों को अपना पुरस्कार चुनने दें: कहते हैं, एक रेस्तरां में रात का खाना, एक फिटनेस क्लब की सदस्यता, किसी प्रकार का उपहार प्रमाण पत्र।

6. एक कॉर्पोरेट खेल यात्रा का आयोजन करें।यह सिर्फ एक छुट्टी नहीं है, बल्कि खेल की जीत और उपलब्धियों की इच्छा है। आज कॉर्पोरेट कार्टिंग, याचिंग और फुटबॉल विशेष रूप से प्रचलन में हैं। आप नृत्य प्रतियोगिता आयोजित कर सकते हैं।

7. अपने स्वास्थ्य का ध्यान रखने वालों के लिए बोनस।उदाहरण के लिए, कई पश्चिमी कंपनियां कर्मचारियों को वेतन देती हैं वार्षिक पुरस्कारइस तथ्य के लिए कि वे एक साल तक बीमार नहीं हुए और नियमित रूप से डॉक्टरों के पास गए।

8. कुछ कंपनियां न केवल सबसे अच्छे को पुरस्कृत करती हैं, बल्कि सबसे खराब को भी सज़ा देती हैं।उदाहरण के लिए, वे कंपनी में "टर्टल फॉरएवर" या "गेट अ स्कंक" पुरस्कार का परिचय देते हैं।

9. कर्मचारी के परिवार की देखभाल करना।ये बच्चों के स्वास्थ्य के लिए वाउचर हो सकते हैं ग्रीष्म शिविर, कर्मचारी के परिवार के लिए अधिमान्य स्वास्थ्य बीमा। संगीत कार्यक्रम, प्रदर्शन के लिए टिकट...

10. मनोरंजन द्वारा प्रेरणा।विश्व प्रसिद्ध निगमों के कार्यालयों को देखें, वे सभी न केवल स्टाइलिश रूप से सुसज्जित हैं, बल्कि इस तरह से सुसज्जित हैं कि कर्मचारी जितना संभव हो उतना आराम से काम और आराम कर सकें, ताकि वे काम पर आना चाहें और छोड़ना न चाहें। ऐसे कार्यालयों में, खेल के मैदान, मनोरंजन और मनोरंजन कक्ष आवश्यक रूप से उपलब्ध कराए जाते हैं। 8 काम के घंटे उतने प्रभावी नहीं होंगे यदि कर्मचारी समय पर आराम नहीं कर सकते, तनाव दूर नहीं कर सकते और पर्यावरण को अधिक सुखद और अनौपचारिक रूप से बदल सकते हैं।

हां, निश्चित रूप से, कोई भी गैर-भौतिक पुरस्कार और प्रोत्साहन प्रेरणा की शक्ति में महामहिम के वेतन के साथ प्रतिस्पर्धा करने की संभावना नहीं है। लेकिन प्रबंधक को हमेशा याद रखना चाहिए कि लोग आमतौर पर पैसे और करियर के लिए काम पर आते हैं, लेकिन वे दिनचर्या और खराब प्रबंधन को छोड़ देते हैं। इसलिए, एक प्रभावी कॉर्पोरेट ड्रीम टीम बनाने के लिए गैर-भौतिक प्रेरणा की एक पर्याप्त प्रणाली का निर्माण एक महत्वपूर्ण बात है, यहां तक ​​कि एक बुनियादी भी।

और अगर आप खुद बॉस को खुश करना चाहते हैं, तो हमारे वीडियो में बॉस के लिए उपहार पैक करने के निर्देश देखें:

विशेषज्ञों के अनुसार, गैर-भौतिक प्रेरणा कर्मचारियों के काम की दक्षता को बोनस और बोनस से कम नहीं बढ़ाती है। उदाहरण के लिए, कैरियर के विकास की संभावना उन्हें अपनी क्षमताओं को अधिकतम करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जो बिक्री की मात्रा की स्थिर गतिशीलता सुनिश्चित करती है। बिक्री कर्मचारियों को और क्या प्रेरित कर सकता है?

इस लेख में आप पढ़ेंगे:

अगर कर्मचारी काम नहीं करना चाहते हैं तो उन्हें कैसे प्रेरित करें

सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा के लिए सुझाव

किसी विशेष क्षेत्र में प्रबंधकों को लागू करने के लिए प्रेरणा की कौन सी प्रणाली

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करेंअगर वे उदासीन हैं और कंपनी को विकसित करने का प्रयास नहीं करते हैं? बिक्री प्रबंधकों को जरूरत है या नहीं, इस बारे में अभी भी चर्चा चल रही है अतिरिक्त योजनाएंवित्तीय के अलावा अन्य प्रेरणा। इस पेशे के प्रतिनिधियों की अत्यधिक व्यावहारिकता के बावजूद, प्रबंधकों की गैर-भौतिक प्रेरणा प्रणाली अभी भी उनके काम की प्रभावशीलता को बोनस और बोनस से कम नहीं प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए, कैरियर के विकास की संभावना उन्हें अपनी क्षमताओं को अधिकतम करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जो बिक्री की मात्रा की स्थिर गतिशीलता सुनिश्चित करती है। बिक्री कर्मचारियों को और क्या प्रेरित कर सकता है?

माह का सर्वश्रेष्ठ लेख

यदि आप स्वयं सब कुछ करते हैं, तो कर्मचारी काम करना नहीं सीखेंगे। अधीनस्थ आपके द्वारा सौंपे गए कार्यों का तुरंत सामना नहीं करेंगे, लेकिन प्रतिनिधिमंडल के बिना, आप समय के दबाव के लिए अभिशप्त हैं।

हमने लेख में एक प्रतिनिधिमंडल एल्गोरिथ्म प्रकाशित किया है जो आपको दिनचर्या से छुटकारा पाने और घड़ी के आसपास काम करना बंद करने में मदद करेगा। आप सीखेंगे कि किसे काम सौंपा जा सकता है और किसे नहीं दिया जा सकता है, कार्य को सही तरीके से कैसे दिया जाए ताकि यह पूरा हो जाए, और कर्मचारियों को कैसे नियंत्रित किया जाए।

येफिम काट्ज़,

सीईओ, फर्नीचर कारखाना "मारिया"

प्रबंधक प्रेरणा प्रणालीबिक्री इकाई के विशेषज्ञों पर न केवल केंद्रित कार्य शामिल होना चाहिए; मेरी राय में, सभी कर्मचारियों को कंपनी के विकास में दिलचस्पी लेनी चाहिए - फिर वे समग्र परिणाम के लिए काम करेंगे।

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें? उन्हें पर्याप्त वेतन (बाजार स्तर पर) दें और एक सामाजिक पैकेज जारी करेंयह किसी भी कर्मचारी के लिए मूल प्रेरणा है। हम थोड़ा और आगे बढ़ते हैं। काम करने की अच्छी परिस्थितियों के अलावा, हम लाभ और लाभों का एक पैकेज प्रदान करते हैं: एक व्यक्तिगत ऋण दलाल (ऋण प्राप्त करने में सहायता के लिए) से लेकर विशेष शर्तों पर चिकित्सा बीमा तक। कर्मचारियों को कंपनी के उत्पादों पर महत्वपूर्ण छूट प्राप्त होती है, प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है, अन्य शहरों से जाने पर सहायता की गारंटी दी जाती है, कॉर्पोरेट परिवहन द्वारा काम के स्थान पर डिलीवरी की पेशकश की जाती है।

• पूर्ण कार्मिक प्रबंधन के एक तरीके के रूप में टीम निर्माण

इसके अलावा, हम उन परियोजनाओं में भाग लेते हैं जो टीम निर्माण को बढ़ावा देते हैं, उदाहरण के लिए, लगातार तीसरे वर्ष, हम पोडारी ज़िज़न फाउंडेशन के अभियान का समर्थन करते हैं, जिसे "स्मारिका के बजाय दान" कहा जाता है। कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व की नीति कंपनी के उन लोगों और संगठनों के प्रति दृष्टिकोण की विशेषता है जिनके साथ यह बातचीत करता है।

उत्पादन श्रमिकों और रसोई स्टूडियो की सामग्री प्रेरणा 1

हमारे अनुभव में, ग्राहकों के संपर्क में कर्मचारियों की तथाकथित पहली पंक्ति के लिए - डिजाइन प्रबंधक, मापक, रसोई इंस्टालर - सामग्री प्रोत्साहन सबसे प्रभावी हैं। हम प्रेरणा प्रणाली में लगातार सुधार कर रहे हैं ताकि यह वास्तविक बाजार के रुझानों पर आधारित हो और व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा कर सके।

उत्पाद मैट्रिक्स में नए उत्पादों को पेश करते समय, हम उन पर आर्थिक रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं (कर्मचारियों को इन पदों की बिक्री के लिए बोनस का उच्च प्रतिशत प्राप्त होता है) - यह दृष्टिकोण बाजार में नए उत्पादों के प्रवेश को जितनी जल्दी हो सके गति देता है। अब मापने वालों के लिए एक विशेष प्रेरणा प्रणाली है: यदि ग्राहक का दौरा करते समय, कर्मचारी मुख्य आदेश के अलावा बाथरूम के मापदंडों को मापता है, तो प्रस्थान शुल्क दोगुना हो जाता है। कार्यक्रम के दौरान, अतिरिक्त मापों की संख्या दोगुनी हो गई है, जिसका अर्थ है कि हमारे बाथरूम फर्नीचर में ग्राहकों की रुचि का स्तर बढ़ गया है।

1 किचन स्टूडियो - किचन फर्नीचर सेल्स सैलून।

उत्पादन श्रमिकों के लिए, पारिश्रमिक की मात्रा श्रम की प्रभावशीलता और त्रुटिहीनता दोनों पर निर्भर करती है। दूसरा संकेतक बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि ग्राहक को गुणवत्ता वाले उत्पाद की आवश्यकता होती है, और उत्पादन कर्मचारियों को उत्पाद में दिलचस्पी होनी चाहिए।

कार्यालय के कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा

कार्यालय के कर्मचारियों के लिए बडा महत्वगैर-भौतिक प्रेरणा है। यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई कंपनी का हिस्सा महसूस करे, उनके महत्व को समझे और सामान्य लक्ष्यों को साझा करे। इसके अलावा नहीं अंतिम स्थानश्रम का संगठन प्रेरणा की प्रणाली में खेलता है। हमारे मामले में, यह बहुत सुविधाजनक है कि उत्पादन और कार्यालय एक ही इमारत में स्थित हों; एक शोरूम भी है जहाँ प्रत्येक कर्मचारी हमारे संयुक्त कार्य के परिणाम देख सकता है। शोरूम को ग्राहकों को उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है (कम से कम अंतिम ग्राहकों के लिए, हालांकि यह कारखाने के दौरे के दौरान संभव है) - रसोई के नमूने यहां प्रदर्शित किए गए हैं, जैसा कि निर्माता उन्हें देखते हैं, भागीदारों और मेहमानों के प्रदर्शन के लिए कारखाना, जो अंततः बिक्री की मात्रा को भी प्रभावित करता है। क्लोज-नाइट टीम, आरोपित सामान्य विचार, वास्तविक बिक्री बल है।

प्रबंधन प्रेरणा प्रणाली: व्यक्तिगत दृष्टिकोण

कॉन्स्टेंटिन एफिमोव,

वाणिज्यिक निर्देशक, इंदर

कर्मचारी प्रेरणाअनिवार्य रूप से एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता है। इसलिए, प्रेरणा कार्यक्रम लचीला होना चाहिए ताकि आप प्रत्येक कर्मचारी के लिए आरामदायक स्थिति प्रदान कर सकें और सर्वोत्तम तरीके लागू कर सकें। बिक्री वृद्धि के रूप में परिणाम आपको प्रतीक्षा नहीं करवाएगा।

मेरा मानना ​​​​है कि वेतन में एक साधारण वृद्धि एक कर्मचारी को संक्षेप में उत्तेजित करती है: लगभग छह महीने के बाद, वह भूल जाता है कि उसका वेतन बढ़ा दिया गया था, वे गैसोलीन या टेलीफोन के लिए भुगतान करना शुरू कर देते हैं, और इसी तरह। वह सिर के पास आता है और कहता है: "मुझे ज्यादा नहीं मिलता है।" ऐसी स्थिति से बचने के लिए क्या किया जा सकता है?

मैं किसी को आश्चर्यचकित नहीं करूंगा अगर मैं कहूं कि बिक्री प्रबंधकों को वेतन और बोनस का भुगतान किया जाना चाहिए। साथ ही, कर्मचारियों को वेतन से अधिक बोनस अर्जित करने का अवसर देना आवश्यक है। प्रबंधकों को यह समझना चाहिए कि भौतिक प्रेरणा (इसके बोनस भाग में) की वस्तुतः कोई सीमा नहीं है, अर्थात उनकी आय का स्तर केवल उनके प्रयासों पर निर्भर करता है।

व्यक्तिगत प्रेरणा

गैर-भौतिक प्रेरणा- बहुत प्रभावी तरीका, लेकिन इसे व्यक्तिगत रूप से लागू किया जाना चाहिए। कुछ के लिए, सार्वभौमिक मान्यता बहुत महत्वपूर्ण है: इसे प्राप्त करने के बाद, कर्मचारी पूरी तरह से संतुष्ट हो जाएगा, और उसके काम की दक्षता में वृद्धि होगी। दूसरों के लिए, नेता के साथ सीधा संवाद और व्यक्तिगत समस्याओं के प्रति चौकस रवैया आवश्यक है। अभी भी अन्य लोग अपने काम के परिणामों के आधार पर पुरस्कार और उपहार के रूप में प्रोत्साहन की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

आप अधीनस्थों के साथ संवाद करके ही सही प्रेरणा का चयन कर सकते हैं। यह स्पष्ट है कि यदि कंपनी सक्रिय रूप से बढ़ रही है या पहले से ही काफी बड़ी है, तो ऐसा करना आसान नहीं है। उदाहरण के लिए, मैं केवल प्रत्यक्ष अधीनस्थों - प्रबंध निदेशकों को स्वतंत्र रूप से प्रेरित कर सकता हूं। मुझे पता है कि उनका जन्मदिन कब है, परिवार में क्या स्थिति है, उनके क्या शौक हैं, इत्यादि, और इस पर निर्भर करते हुए, मैं किसी न किसी तरह से उनके काम को प्रभावित करने की कोशिश करता हूं। मैं एक व्यक्ति को अधिक विचारों की पेशकश करने और उन्हें लागू करने का अवसर देता हूं, दूसरे के लिए मैं कार्यों को अधिक स्पष्ट रूप से तैयार करता हूं, तीसरे के साथ मैं अपनी पसंदीदा खेल टीमों पर चर्चा करता हूं।

मैं सामान्य कर्मचारियों को जानता हूं - बिक्री प्रबंधक - नाम से और, कार्यालय के चारों ओर घूमते हुए, मैं सभी को नमस्ते कह सकता हूं, पूछ सकता हूं कि चीजें कैसे चल रही हैं। अपने अधीनस्थों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप अपने ग्राहकों के साथ करते हैं, क्योंकि, वास्तव में, आप उन्हें कंपनी में काम बेच रहे हैं, टीम में माहौल और एक संयुक्त भविष्य। और अगर वे इन शर्तों से संतुष्ट हैं, तो वे आपको ऊंची बिक्री दरों के साथ चुकाएंगे।

हम भविष्य पर ध्यान देते हैं

इवान कोस्टेनिच,

मुआवजे और लाभ के प्रमुख, रोनोवा

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें- एक रूबल या एक शब्द? कई प्रबंधकों को इस दुविधा का सामना करना पड़ता है जब उन्हें किसी कर्मचारी को विशेष पुरस्कार देने की आवश्यकता होती है। हम कैरियर विकास और भौतिक विकास के लिए कर्मचारियों की इच्छा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह रणनीति आपको बिक्री में स्थिर वृद्धि बनाए रखने और कर्मचारियों को सक्षम रूप से प्रेरित करने की अनुमति देती है।

एक नियम के रूप में, सामग्री प्रेरणा तंत्र का उपयोग तब किया जाता है जब पदों का कोई पदानुक्रम नहीं होता है, और इसलिए, कैरियर के विकास के अवसर न्यूनतम होते हैं: एक विशेषज्ञ बिना पदोन्नति के कई वर्षों तक एक पद पर काम कर सकता है। ऐसी कंपनियां प्रेरणा के रूप में केवल बोनस ही दे सकती हैं। हालांकि, इस मामले में, कर्मचारी सक्रिय काम के लिए वादा किए गए प्रतिशत और नए ग्राहकों को आकर्षित करने पर निर्भर हो जाता है।

एक बार बिक्री योजना को पूरा करने के बाद, वह पैसे के लिए स्वाद महसूस करेगा, और उसे निश्चित रूप से दूसरी और तीसरी बार बोनस प्राप्त करने की आवश्यकता होगी; लेकिन एक "उत्पादक" महीने के बाद विनाशकारी बिक्री अवधि हो सकती है, जो विशेषज्ञ को बोनस के बिना छोड़ देगी। "रूबल के साथ प्रेरित" के सिद्धांत पर काम करने वाली छोटी फर्में, सबसे पहले कंपनी की वित्तीय भलाई के बारे में सोचती हैं, न कि कर्मचारी की। एक प्रेरक नीति का निर्माण करते समय, हम इस क्षेत्र में भौतिक विकास और पेशेवर कार्यान्वयन के संबंध में कर्मचारियों की इच्छाओं को ध्यान में रखते हैं। उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक विभाग के प्रबंधक को बोनस के बिना नहीं रहने के लिए, हम एक समय में चर भाग अर्जित नहीं करते हैं, लेकिन एक निश्चित अवधि में भुगतान वितरित करते हैं। और जो लोग वर्ष के अंत में खुद को प्रतिष्ठित करते हैं उन्हें डिप्लोमा और यादगार उपहारों से सम्मानित किया जाता है।

आजीविका

सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा के एक सक्षम संयोजन के साथ, जिसका तात्पर्य भुगतान में वृद्धि और कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ने दोनों से है, कर्मचारी स्वयं ऊपर जाने में रुचि रखते हैं। हम एक विशेषज्ञ के ऊर्ध्वाधर विकास के लिए प्रदान करते हैं: एक कॉल सेंटर ऑपरेटर एक मध्य प्रबंधक की स्थिति में जा सकता है और फिर एक प्रबंधकीय पद के लिए आवेदन कर सकता है। हम तुरंत ऐसी प्रणाली पर नहीं पहुंचे; गैर-भौतिक और मौद्रिक प्रेरणा को संयोजित करने की आवश्यकता को समझने में कई वर्ष लग गए।

निश्चित रूप से, सफल पेशाउन्नत प्रशिक्षण के बिना असंभव। सफाई उद्योग के लिए अनुकूलन एक और लाभ है जो हम कर्मचारियों को प्रदान करते हैं। 1998 में, कंपनी ने अपना खुद का खोला शैक्षिक केंद्र. कर्मचारी प्रशिक्षण काम पर रखने के तुरंत बाद शुरू होता है और इसमें प्रशिक्षण शामिल होता है कक्षाऔर व्यावहारिक कार्य। एक कर्मचारी जो इस चरण को पार कर चुका है, सफाई उद्योग में काम करने का कौशल प्राप्त करता है।

परिणामों का मूल्यांकन प्रत्येक विभाग में किया जाता है - यह कर्मियों के प्रमाणन का मुख्य घटक है, जो किसी विशेषज्ञ के विकास और विकास के लिए गैर-भौतिक प्रेरक योजना का हिस्सा है। कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक सलाह प्रणाली का भी उपयोग किया जाता है: यदि किसी कर्मचारी का प्रदर्शन बिगड़ता है, तो वह न केवल प्राप्त करता है पेशेवर सलाहबल्कि तत्काल पर्यवेक्षक का समर्थन भी।

काम करने की स्थिति और कॉर्पोरेट संस्कृति

व्यावसायिक विकास अनुकूल कार्य परिस्थितियों से अविभाज्य है। एक महत्वपूर्ण कारक खानपान है। हम कर्मचारियों को भोजन प्रतिपूर्ति के रूप में हर महीने एक निश्चित राशि का भुगतान करते हैं। कर्मचारियों के लिए एक और अच्छा बोनस फिटनेस क्लबों के एक प्रसिद्ध नेटवर्क पर जाने के लिए छूट की व्यवस्था है - वास्तव में, यह कर्मचारियों के स्वास्थ्य में हमारा योगदान है।

हम उन कर्मचारियों की सराहना करते हैं और उन्हें प्रोत्साहित करते हैं जिन्होंने कंपनी के गठन और विकास में महान योगदान दिया है। जिन लोगों ने संगठन में दस वर्षों तक काम किया है, उन्हें उत्कीर्ण घड़ियों जैसे डिप्लोमा और मूल्यवान उपहार प्राप्त होते हैं। पांच साल के अनुभव वाले कर्मचारियों को डिप्लोमा और उपहार प्रमाण पत्र प्रदान किए जाते हैं। हर साल हमारे पास है कंपनी के कार्यक्रम, जिसके विषयों पर सावधानीपूर्वक विचार किया गया है। इस वर्ष, कंपनी की 20वीं वर्षगांठ के दिन, हमने कर्मचारियों के लिए एक उत्सव कार्यक्रम का आयोजन किया, एक फोटोग्राफर को कॉर्पोरेट फोटो शूट के लिए कार्यालय में आमंत्रित किया।

• बिक्री विभाग की संरचना: प्रमुख के लिए निर्देश

अलग-अलग, वाणिज्यिक विभाग के लिए घटनाओं को ध्यान देने योग्य है। हर साल हम उन प्रबंधकों को पुरस्कृत करते हैं जिन्होंने वार्षिक बिक्री लक्ष्य को काफी हद तक पार कर लिया है: उन्हें एक विशेष बोनस, डिप्लोमा, प्रतीकात्मक मूर्तियों और उपहार कार्ड का भुगतान किया जाता है।

हमारी कंपनी शहर के बाहर या प्रकृति में ऑफसाइट कॉरपोरेट इवेंट आयोजित करती है, जहां टीम बिल्डिंग आयोजित की जाती है, कर्मचारियों को उद्योग की घटनाओं, प्रतियोगिताओं और चैरिटी कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए अधिकतम संभव सीमा तक आकर्षित करती है।

प्रत्येक विभाग कंपनी की भलाई के लिए एक महत्वपूर्ण योगदान देता है, इसलिए सक्रिय रूप से विकास करना हमारे हित में है कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा के बीच संतुलन बनाए रखने के लिए प्रत्येक विशेषज्ञ को कैरियर के विकास की संभावना के साथ प्रोत्साहित करें।

राय

हम कर्मचारियों के आत्म-सम्मान को बढ़ाते हैं

ओलिवियर क्यूसन, वाणिज्यिक निदेशक, रूस और सीआईएस में ऑरेंज बिजनेस सर्विसेज

मेरा दृढ़ विश्वास है कि एक अच्छे सेल्स मैनेजर, चाहे वह पुरुष हो या महिला, में एक मजबूत अहंकार होना चाहिए। सफल प्रबंधक अपनी श्रेष्ठता साबित करने के लिए प्रतिस्पर्धा करना पसंद करते हैं, यही वजह है कि उनके लिए अकेले मौद्रिक प्रेरणा पर्याप्त नहीं है। वित्तीय प्रोत्साहन कर्मचारियों के आत्म-सम्मान को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, लेकिन गैर-भौतिक प्रोत्साहनों पर कम ध्यान नहीं दिया जाना चाहिए - जो कर्मचारियों को सहकर्मियों की नज़रों में ऊंचा करते हैं, उन्हें सम्मानित महसूस कराते हैं।

एक समान प्रभाव प्राप्त किया जा सकता है विभिन्न तरीके, उदाहरण के लिए, "सर्वश्रेष्ठ प्रबंधकों के क्लब" के निर्माण के माध्यम से। हमारे पास ऐसा "क्लब" भी है, जिसमें सबसे योग्य कर्मचारी शामिल होने का प्रयास करते हैं। इसमें सदस्यता आपको न केवल अपने देश में, बल्कि पूरे विश्व के सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों के समूह का हिस्सा बनने का अवसर देती है। विशेष विशेषाधिकारों में दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित रिसॉर्ट्स में से एक में वार्षिक बैठकें शामिल हैं।

अन्य बातों के अलावा, "अभिजात वर्ग के क्लब" आपको कर्मचारियों की क्षमता का विस्तार करने की अनुमति देते हैं: उनके सदस्य बनकर, प्रबंधक अतिरिक्त उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम ले सकते हैं। कर्मचारी-कंपनी संबंध की दृष्टि से यह बहुत महत्वपूर्ण है। कर्मचारी देखता है कि नियोक्ता उसकी वृद्धि और विकास में रुचि रखता है, और समझता है कि भविष्य में वह उच्च स्तर की जिम्मेदारी के साथ उच्च पद पर भरोसा कर सकता है।

येफिम काट्ज़सेराटोव स्टेट यूनिवर्सिटी से स्नातक किया। 1993 से व्यवसाय में है; शुरुआत घरेलू उपकरणों के व्यापार और रसोई के अग्रभाग के आयात से हुई। भागीदारों के साथ मिलकर उन्होंने मारिया फर्नीचर कारखाने की स्थापना की।

फर्नीचर का कारखाना "मारिया"रसोई फर्नीचर के प्रमुख रूसी निर्माताओं में से एक है। 1999 में स्थापित। रिटेल नेटवर्क, जिसमें 308 किचन स्टूडियो शामिल हैं, दुनिया भर के तीन देशों के 162 शहरों को कवर करता है। वर्तमान में, कंपनी गतिविधि के नए क्षेत्रों को सक्रिय रूप से विकसित कर रही है - बाथरूम और व्यावसायिक सुविधाओं के लिए फर्नीचर का निर्माण। आधिकारिक वेबसाइट - www.marya.ru

कॉन्स्टेंटिन एफिमोवस्नातक की उपाधि स्टेट यूनिवर्सिटीप्रबंधन। नौ साल तक उन्होंने विम्पेलकॉम में सफलतापूर्वक काम किया, जहां वे ग्राहक सहायता केंद्र के एक विशेषज्ञ से प्रमुख ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विभाग के प्रमुख तक पहुंचे। 2012 में, वह इंडेवर चले गए और कंपनी को सक्रिय रूप से विकसित किया।

इंदर — रूसी निर्माता पुरूष परिधानऔर सामान ऑर्डर करने के लिए, व्यक्तिगत सिलाई के लिए सेवाएं प्रदान करना। 2011 से बाजार में। कंपनी के स्टूडियो मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, येकातेरिनबर्ग, सर्गुट, टूमेन और कज़ान में स्थित हैं। आधिकारिक वेबसाइट - www.indever.com

इवान कोस्टेनिचसमारा स्टेट एयरोस्पेस यूनिवर्सिटी से स्नातक किया। एस पी रानी। उन्होंने समारा ऑक्सीजन प्लांट में एक विपणन विशेषज्ञ के रूप में और टेलीसेम-समारा कंपनी में एक विश्लेषक के रूप में काम किया। 2011 से रोनोवा के साथ।

"रोनोवा"- रियल एस्टेट की सफाई, आउटस्टाफिंग और तकनीकी संचालन के बाजार में सबसे बड़ी कंपनियों में से एक। 20 साल का इतिहास है। स्टाफ - 20 हजार कर्मचारी। प्रतिनिधित्व के नेटवर्क में रूस के 79 शहर शामिल हैं। कंपनी सर्व करती है खरीदारी केन्द्र, कार्यालय भवन, हवाई अड्डे, रेलवे स्टेशन, औद्योगिक परिसर। आधिकारिक वेबसाइट - www.ronova.ru

ऑरेंज बिजनेस सर्विसेजबड़ी रूसी और अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के साथ काम करने वाला एक प्रमुख वैश्विक संचार समाधान इंटीग्रेटर है। सेवाओं का एक व्यापक पैकेज प्रदान करता है: बुनियादी दूरसंचार सेवाएं, साथ ही एकीकरण और आईटी समाधान (क्लाउड कंप्यूटिंग, एकीकृत संचार, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग)। आधिकारिक वेबसाइट - www.orange-business.com

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें: 24 तरीके

कर्मचारियों की प्रेरणा कंपनियों के सभी अधिकारियों और मानव संसाधन प्रबंधकों के मुख्य मुद्दों में से एक है जो उनकी प्रतिष्ठा और कर्मचारियों के विश्वास को महत्व देते हैं। कई नेताओं के प्रमुख वाक्यांश को याद करने के लिए यह पर्याप्त है - कैडर सब कुछ तय करते हैं। आखिरकार, कंपनी की सफलता काफी हद तक कर्मचारियों की योग्यता और उनके काम में पूर्ण समर्पण पर निर्भर करती है। कंपनी की सफलता और स्थिर विकास के लिए कर्मचारियों की एक प्रभावी, अच्छी तरह से निर्मित प्रेरणा एक आवश्यक शर्त बन जाती है। प्रभावी प्रेरणा के लिए प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी के कार्य में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका का बोध कराना आवश्यक है, ताकि वह अपने संगठन के लाभ के लिए उत्साह के साथ उत्तरदायित्वपूर्ण कार्य में रुचि ले।

प्रभावी स्टाफ प्रेरणा के बुनियादी सिद्धांतों पर विचार करने से पहले, प्रबंधकों को अपनी सोच से सामान्य रूढ़ियों को खत्म करने की जरूरत है:

कर्मचारियों को काम करना पसंद नहीं है;
- कर्मचारी अपने काम की गुणवत्ता और दक्षता के प्रति बिल्कुल उदासीन हैं;
- कर्मचारी अपने वेतन से कभी संतुष्ट नहीं होंगे;
- अगर लोग अपनी कंपनी में सब कुछ से खुश हैं, तो उनका वेतन बहुत अधिक है;
- निरंतर पर्यवेक्षण के बिना, कर्मचारी अपने काम से भागना शुरू कर देंगे।

प्रबंधक को अपने कर्मचारियों पर विश्वास करने की आवश्यकता है, तभी वह कर्मचारियों को प्रेरित करने के विभिन्न तरीकों पर विचार करने और उन्हें लागू करने के लिए आगे बढ़ सकता है।

कर्मचारियों की उचित रूप से संगठित प्रेरणा कर्मचारियों की दक्षता में वृद्धि प्राप्त करने की अनुमति देगी। यह ज्ञात है कि उच्च प्रेरणा कर्मचारी के बेहतर और अधिक कुशल कार्य में योगदान करती है। काम के प्रति उनका महान समर्पण उन्हें हासिल करने की अनुमति देगा सर्वोत्तम परिणाम, कंपनी के लिए बेहतर संभावनाओं के साथ, इसकी स्थिति को मजबूत करना और बिक्री और राजस्व की संख्या में वृद्धि करना।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रभावी तरीकों पर विचार करें, जिसे सही मायने में "शाश्वत" कहा जा सकता है।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके

1. अपने कर्मचारियों की प्रशंसा करें। प्रबंधन और पूरी कंपनी के प्रति कर्मचारी की निष्ठा के लिए प्रशंसा एक महत्वपूर्ण शर्त है। किए गए काम के लिए अधिकारियों को एक बार फिर कर्मचारी को "धन्यवाद" कहना मुश्किल नहीं होगा। उदाहरण के लिए, सक्षम मीटिंग शेड्यूल के लिए सचिव का आभार। केवल "धन्यवाद" कहना सचिव के लिए भविष्य में और भी अधिक कुशलता से अपने कार्यों का मुकाबला करने में रुचि रखने के लिए पर्याप्त है।

2. कर्मचारी को नाम से संबोधित करें। में छोटी कंपनियांप्रबंधक अपने कर्मचारियों को नाम से जानते हैं। लेकिन कर्मचारियों की संख्या में निरंतर वृद्धि के साथ, सभी कर्मचारियों के नाम याद रखने में कुछ कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं। लाइवइंटरनेट पोर्टल के महानिदेशक जर्मन क्लिमेंको ने कर्मचारियों के नाम डायरी में दर्ज करने की सिफारिश की है यदि आपको सभी को याद रखने में समस्या है। कर्मचारी 15-20 वर्षों से उनकी कंपनी में काम करते हैं - और अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि किसी व्यक्ति के लिए अपने नाम से ज्यादा सुखद कुछ नहीं लगता।

3. अतिरिक्त आराम प्रदान करना। कई प्रबंधक यह प्रमाणित कर सकते हैं कि कर्मचारियों के लिए समय के रूप में अतिरिक्त आराम प्राप्त करना कितना महत्वपूर्ण हो सकता है, देर से आने या जल्दी जाने की क्षमता। इस तरह के विशेषाधिकार हमेशा पेश नहीं किए जाते हैं और हर किसी के लिए नहीं - आपको ऐसा अधिकार अर्जित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, जनरल डायरेक्टर पत्रिका के संपादक सप्ताह के सबसे लोकप्रिय फेसबुक पोस्ट के लेखक को शुक्रवार को जल्दी जाने की अनुमति देते हैं। कर्मचारियों की ऐसी प्रेरणा व्यवहार में सिद्ध हुई है।

4. यादगार उपहारों की प्रस्तुति। व्यापक कर्मचारी प्रेरणा (विशेष रूप से कर्मचारियों के लिए विनिर्माण उद्यम). कर्मचारियों को प्रमाणपत्र, कप और अन्य प्रतीकात्मक पुरस्कार प्रदान किए जाते हैं। इंडस्ट्रियल पावर मशीन के जनरल डायरेक्टर एंड्री मेदवेदेव ने अपने अनुभव से देखा है कि इस तरह का दृष्टिकोण कितना प्रभावी हो सकता है। उनके कारखाने के कर्मचारियों को यह पसंद आया, ऐसा प्रोत्साहन एक सम्मान बन गया। लेकिन उसी समय उपहार निकला प्रभावी तरीकान केवल विनिर्माण उद्यमों के कर्मचारियों के लिए प्रेरणा। इसके अलावा, अपने कर्मचारियों के परिवारों के बारे में मत भूलना। कभी-कभी एक कर्मचारी की पत्नी को एक महान उपहार उसे देने से अधिक प्रभावी प्रेरक होता है।

5. करियर की संभावनाएं। बहुत प्रभावी कर्मचारी प्रेरणा, स्वयं श्रमिकों के अनुसार। आखिरकार, कैरियर की संभावनाएं कंपनी की सफलता में योगदान करते हुए काम में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित और प्रेरित कर सकती हैं। कर्मचारी समझता है कि उसके पास अपने प्रयासों की बदौलत कंपनी में नए पदों और संभावनाओं को हासिल करने का मौका है। विशेष रूप से, कंपनी "एकोनिका" के अभ्यास में 15% कर्मचारियों को सालाना पदोन्नति मिलती है। साथ ही, कई कंपनियां उस प्रथा का पालन करती हैं जिसके द्वारा उनके शीर्ष प्रबंधकों का पोषण सामान्य प्रबंधकों से किया जाता है।

6. स्पष्ट कार्य और मूल्यांकन मानदंड। एक तिहाई निदेशकों के पास लक्ष्य निर्धारित करने और परिणामों की निगरानी करने की पारदर्शी व्यवस्था है। विशेष रूप से, कोरस कंसल्टिंग सीआईएस के निदेशक इल्या रुबतसोव ऐसी प्राथमिकताओं का पालन करते हैं - वह ए 3 शीट पर एक कार्यक्रम तैयार करते हैं। ऐसे ग्राफ का ऊर्ध्वाधर अक्ष कार्य के महत्व का प्रतिबिंब बन जाता है, क्षैतिज एक जटिलता को इंगित करता है। वह प्राथमिकताओं को दृष्टिगत रूप से दर्शाने के लिए चार्ट पर पूर्ण किए गए कार्यों के साथ एक स्टिकर चिपका देता है।

7. अपनी राय व्यक्त करने और सुने जाने का अवसर। कंपनी के काम में, कई प्रबंधक अपनी कंपनियों और सामान्य कर्मचारियों को वैश्विक समस्याओं को हल करने में शामिल करना पसंद करते हैं। कर्मचारी के लिए अपने योगदान के महत्व को महसूस करना महत्वपूर्ण है सामान्य विकासकंपनियों। कर्मचारियों को प्रेरित करने के अलावा, यह दृष्टिकोण आपको कर्मचारियों से काफी उपयोगी विचार और सिफारिशें प्राप्त करने की अनुमति देता है, क्योंकि कई मायनों में वे कंपनी के सिद्धांत को बेहतर तरीके से जानते हैं, क्योंकि वे सीधे ग्राहकों के साथ काम करते हैं। यह दृष्टिकोण कंपनी के काम में विभिन्न विवादास्पद कमजोरियों की पहचान करने में मदद करेगा। विशेष रूप से, टोनस क्लब नेटवर्क के सह-संस्थापक इरीना चिर्वा का सुझाव है कि उनके कर्मचारी 3 संकेतक निर्धारित करते हैं जिसके द्वारा उनके काम का मूल्यांकन किया जाएगा। प्राप्त उत्तरों के आधार पर, मैं KPI मूल्यांकन प्रणाली बनाने में सक्षम था, इसे कंपनी की गतिविधियों में शामिल किया।

8. कंपनी के प्रमुख के साथ व्यक्तिगत संपर्क। उन कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क को बहुत महत्व दिया जाता है जिनके साथ प्रबंधन को उनकी स्थिति के कारण मिलना आवश्यक नहीं है। कई प्रसिद्ध उद्यमी और सफल व्यवसायी इस दृष्टिकोण का सहारा लेते हैं। उदाहरण के लिए, विश्व व्यापार के दिग्गज रिचर्ड ब्रैनसन व्यक्तिगत रूप से अपने कर्मचारियों के पत्रों का उत्तर देने का निर्णय लेते हैं। आर्मस्ट्रांग मशीन के सीईओ व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को तनख्वाह देते हैं, यह पूछते हुए कि क्या कोई समस्या है। अपने काम में, स्टीव जॉब्स ने अधीनस्थों को लंबी सैर पर आमंत्रित किया, जिसके दौरान उन्हें शांत वातावरण में उठने वाले प्रश्नों या समस्याओं पर चर्चा करने का अवसर मिला।

9. मुफ्त लंच। कुछ कंपनियां सप्ताह में एक बार मुफ्त लंच आयोजित करती हैं। एक दिन, कर्मचारियों के लिए सुशी, पिज्जा, आदि की मुफ्त डिलीवरी जारी की जाती है। आईटी कंपनियों के काम में इस तरह के कर्मचारियों की प्रेरणा का मुख्य वितरण पाया गया है।

10. सम्मान मंडल। स्टाफ प्रेरणा में एक निश्चित अवधि के लिए किसी कर्मचारी के परिणामों और उपलब्धियों की मान्यता शामिल होती है। विशेष रूप से, मैकडॉनल्ड्स अपने "माह के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी" स्टैंड के लिए जाना जाता है, और 100% फिटनेस सेंटर श्रृंखला आंतरिक रेडियो पर सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों का नाम देती है। इसके अलावा, बन रहा है सबसे अच्छा कार्यकर्ताअपने नेतृत्व को बनाए रखना चाहता है, जबकि अन्य प्रतियोगिता थोपना और विजेता से आगे निकलना चाहेंगे।

11 घर से काम करने का अवसर। हमारे देश में केवल एक चौथाई प्रबंधक और उद्यमी कर्मचारियों को लचीले शेड्यूल या दूरस्थ रूप से काम करने का अवसर प्रदान करते हैं। लेकिन अनुभव बताता है कि घर से काम करने वाले कर्मचारियों के लिए श्रम उत्पादकता 15% बढ़ जाती है। हालांकि सभी पदों और विशिष्टताओं के प्रतिनिधि घर से काम नहीं कर सकते हैं।

12. कर्मचारी के पद की मानद उपाधि। कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक काफी सामान्य तरीका। आखिरकार, कई कर्मचारियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने परिचितों के साथ संवाद करते समय एक सुंदर, सम्मानजनक और मानक नौकरी शीर्षक का उपयोग न करें। विशेष रूप से, अब कंपनी "मार्टिका" (बरनौल) में चौकीदारों को "अप्रेंटिस" कहा जाता है।

13. कॉर्पोरेट सभाएँ। हमारे देश में 10% प्रबंधक समय-समय पर बॉलिंग एली, बार आदि में विभिन्न छुट्टियों के लिए अपनी टीम इकट्ठा करते हैं। कई कर्मचारी अनौपचारिक शाम को आयोजित करने के इस दृष्टिकोण को पसंद करते हैं। आराम के माहौल में संयुक्त अवकाश के लिए उत्कृष्ट अवसर पैदा होते हैं, और भविष्य की कार्य सफलताओं से पहले आराम करने, ताकत हासिल करने का एक शानदार मौका है।

14. लोक उपकार। उदाहरण के लिए, बच्चों के सामानों की दुकानों की Lyubimiye deti श्रृंखला के सामान्य निदेशक हर दिन केंद्रीय कार्यालय में कार्यालयों के माध्यम से चलते हैं, उन कर्मचारियों को ध्यान में रखते हुए और धन्यवाद देते हैं जिन्होंने अपने कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया है। यदि उपयोगी उपहार के साथ समर्थन किया जाए तो आभार अधिक महत्वपूर्ण है। आमतौर पर एक छोटा सा उपहार काफी होता है, हालांकि कभी-कभी यह गंभीर हो सकता है - उदाहरण के लिए, एक सेनेटोरियम का टिकट। एक बहुत ही सुखद कर्मचारी को जनता का धन्यवाद। लेकिन अपना आभार सही ढंग से व्यक्त करने का प्रयास करें ताकि अन्य कर्मचारियों की भावनाओं को ठेस न पहुंचे।

15. सेवाओं पर छूट। में काफी प्रभावी स्टाफ प्रेरणा विभिन्न संगठन- उनकी कंपनी की विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं पर कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट छूट। कर्मचारी अपनी बचत को सकारात्मक रूप से देखते हैं, कंपनी के प्रति वफादारी बढ़ती है। यदि कंपनी अपने काम में कई दिशाओं में माहिर है, तो ऐसी कॉर्पोरेट छूट के बिना ऐसा करना असंभव है।

16. बोनस देना। वर्ष के अंत में सभी कर्मचारी नियोक्ता से विभिन्न उपहार, बोनस और बोनस प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। उन्हें निर्धारित लक्ष्यों और योजनाओं को प्राप्त करने के लिए दिया जा सकता है - कर्मचारियों को प्रेरणा प्रदान करना। गिनती करते समय, आप एक गैर-रैखिक पैमाने का उपयोग कर सकते हैं। 100% बोनस का भुगतान जब लक्ष्यों को 90% या अधिक, 50% तक प्राप्त किया जाता है - यदि लक्ष्यों को 80% तक प्राप्त किया जाता है, यदि यह संकेतक 70% से कम है, तो कोई बोनस प्रदान नहीं किया जाता है। बोनस का आकार एक निश्चित राशि के बराबर हो सकता है - उदाहरण के लिए, दो मासिक वेतन या अधिक। शीर्ष प्रबंधकों के लिए बोनस अधिक हैं, उन्हें दिसंबर और मार्च सहित कई चरणों में भुगतान किया जा सकता है, क्योंकि हर कंपनी वर्ष के अंत में बड़े भुगतान की योजना नहीं बना सकती है।

17. प्रेरक बोर्ड। कुछ प्रबंधक इस शब्द को जानते हैं, हम इसके बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। वास्तव में, प्रेरक बोर्ड एक मानक मार्कर बोर्ड है, जो प्रत्येक विभाग या प्रबंधक के लिए वर्तमान तिथि के लिए बिक्री के स्तर का एक स्पष्ट गतिशील संकेतक है, और सामान्य कारण के लिए कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान का प्रतिबिंब भी बन जाता है।

अनुभव पुष्टि करता है कि एक सप्ताह के उपयोग के बाद प्रेरक बोर्ड के लिए धन्यवाद प्रभाव प्राप्त करना संभव है। पहले, सबसे खराब प्रबंधकों को यह समझ में आ गया था कि उनकी खराब बिक्री पर किसी का ध्यान नहीं जा सकता है। अब यह शुरू होता है रोमांचक खेल, प्रतियोगिता, क्योंकि कोई भी अंतिम नहीं बनना चाहता। साथ ही, प्रतिस्पर्धा की भावना अभी भी प्रबंधकों को एक-दूसरे का समर्थन करने से नहीं रोकती है। वे देख सकते हैं कि बिक्री योजना पूरी होने से पहले कितना बचा है, बाकी कर्मचारियों से आग्रह करना शुरू कर दिया - टीम भावना को ट्रिगर किया गया।

18. कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए भुगतान। किसी भी कार्य में व्यावसायिकता प्राप्त करने के लिए, एक कर्मचारी के लिए यह आवश्यक है कि वह अपनी विशेषता में सुधार के लिए प्रयास करे। आखिरकार, एक कर्मचारी जो अपने प्रशिक्षण के बारे में भावुक है, निश्चित रूप से अतिरिक्त कौशल के विकास के साथ, कैरियर के विकास और कौशल में सुधार करने में सक्षम होगा। इसलिए, सीखना और ज्ञान एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक हो सकता है। ऐसी प्रेरणा के लिए, विभिन्न तरीके. कर्मचारियों सहित सम्मेलनों, प्रशिक्षणों आदि में भाग लेने के लिए भेजा जाता है। कर्मचारियों को उनकी आगे की शिक्षा के लिए प्रेरित करने के लिए अतिरिक्त ज्ञान को एक लाभ बनाया जाना चाहिए।

19. फिटनेस क्लब की सदस्यता के लिए भुगतान। कर्मचारियों के शौक और शौक के लिए भुगतान करने के लिए एक काफी प्रभावी प्रेरणा है। इस तरह के शौक आमतौर पर एक फिटनेस सेंटर पर जाने से संबंधित होते हैं।इसके अलावा, यदि कर्मचारी अपनी शारीरिक स्थिति में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन जिम जाना हर किसी को अच्छा नहीं लगता। कुछ हो सकते हैं अधिक दिलचस्प स्कूलड्राइंग या पियानो सबक। प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग होता है, इसलिए शौक अलग-अलग होते हैं।

20. कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके के रूप में नियंत्रण। कई प्रबंधक कर्मचारियों को नियंत्रित करने की आवश्यकता के प्रति आश्वस्त हैं। नियंत्रण वास्तव में आपको कर्मचारियों को प्रेरित करने की अनुमति देता है। मुख्य विचार कर्मचारियों को उन सभी मुद्दों पर स्वतंत्र निर्णय लेने की संभावना प्रदान करना है जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है। कर्मचारियों को अपने काम के माहौल के किसी भी पहलू को बदलने की अनुमति दें, जब तक कि यह कंपनी की छवि और सुरक्षा को खतरे में न डाले। विशेष रूप से, एक कंपनी कर्मचारियों को अपने पसंदीदा संगीत का आनंद लेते हुए हेडफ़ोन में काम करने की अनुमति देती है। कई कंपनियां कर्मचारियों को अपने कार्यस्थलों को सजाने से मना नहीं करती हैं। प्रभावी प्रेरणा प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को उचित सीमा के भीतर निर्णय लेने की अधिक स्वतंत्रता दें।

21. वेतन। वेतन कर्मचारियों को प्रेरित करने के मुख्य तरीकों में से एक है। इसलिए, यदि आप शुरू में कर्मचारी को पर्याप्त वेतन नहीं दे सकते हैं, तो अन्य तरीके अप्रभावी और पक्षहीन हो जाएंगे। विभिन्न कर्मचारियों के लिए आरामदायक वेतन स्तर अलग-अलग होते हैं। किस स्तर को समझना जरूरी है वेतनस्थायी होगा और कौन सा लचीला होगा।

22. विचारों का बैंक। आपको अपने कर्मचारियों की राय और विचारों में दिलचस्पी लेनी चाहिए। कई कर्मचारियों के पास वास्तव में उपयोगी और प्रभावी विचार हो सकते हैं, लेकिन उनमें रुचि नहीं देखते हैं। जबकि अधिकांश प्रबंधक कर्मचारियों को प्रासंगिक विचार और विचार साझा करने में रुचि रखते हैं, सभी प्रबंधकों को यह नहीं पता कि कैसे पूछना है। अधिकांश भाग के लिए, वे केवल कर्मचारी को बाधित करते हैं और उसकी पहल को अस्वीकार करते हैं, जो कर्मचारियों को आत्मविश्वास और प्रेरणा से वंचित करता है। इस समस्या को हल करने के लिए, एक नोटबुक, फाइल या अन्य दस्तावेज प्राप्त करना बेहतर है जिसमें कर्मचारियों के विचार दर्ज किए जाएंगे। इस दृष्टिकोण के साथ, प्रबंधक जल्द ही उन कर्मचारियों को बेहतर ढंग से सुनना शुरू कर देते हैं जो कुछ बहुत ही उपयोगी विचारों की पेशकश कर सकते हैं।

23. कर्मचारी लाभ साझाकरण/विकल्प। विकल्प कंपनी की पूंजी में कर्मचारियों की इक्विटी भागीदारी के साधनों में से एक है। इस तरह का एक उपकरण साझेदारी या कर्मियों के सरल निगमीकरण का विकल्प बन गया है। रूसी अभ्यास में, विकल्प कार्यक्रमों को अपेक्षाकृत युवा घटना माना जाता है। कुछ साल पहले ऐसे मामले कम ही हुआ करते थे। मुख्य लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन को पूंजीकरण में दीर्घकालिक वृद्धि और कंपनी-नियोक्ता के प्रति कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाना है। कंपनी के प्रबंधकों की वफादारी आज विशेष रूप से प्रासंगिक है, जब आर्थिक विकास के कारण अत्यधिक योग्य कर्मचारियों की कमी है। इस वजह से मुआवजा और कर्मचारियों का कारोबार बढ़ता है। विकल्प कार्यक्रमों की शुरूआत इन दोनों समस्याओं के प्रभावी समाधान में योगदान करती है।

24. यात्रा और मोबाइल संचार के लिए भुगतान। कई कर्मचारी अपनी यात्रा या मोबाइल संचार लागतों का भुगतान करने में रुचि रखते हैं, क्योंकि वे प्रभावशाली हो सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, ऐसे बोनस आपके कर्मचारियों के लिए सुखद होंगे। यह एक तिपहिया प्रतीत होगा, लेकिन अच्छा!