rumah › Transmisi (kotak roda gigi) › Metode percakapan dalam psikologi. Bagian III

Metode percakapan dalam psikologi. Bagian III

Metode pengajaran dan klasifikasinya

Komponen penting dari teknologi pedagogis adalah metode pengajaran - metode kegiatan guru dan siswa yang saling berhubungan secara teratur.

Dalam literatur pedagogis tidak ada konsensus tentang peran dan definisi konsep "metode pengajaran". Jadi, Yu.K. Babansky percaya bahwa "metode mengajar adalah metode aktivitas guru dan siswa yang saling berhubungan secara teratur, yang bertujuan untuk memecahkan masalah pendidikan." T.A. Ilyina memahami metode pengajaran sebagai "cara mengatur aktivitas kognitif siswa".

Dalam sejarah didaktik, telah ada berbagai klasifikasi metode pengajaran, yang paling umum adalah:

menurut tanda-tanda eksternal dari aktivitas guru dan siswa: ceramah; percakapan; cerita; arahan; demonstrasi; latihan; penyelesaian masalah; bekerja dengan buku;

menurut sumber pengetahuan:

lisan;

visual: peragaan poster, diagram, tabel, diagram, model; penggunaan sarana teknis; menonton film dan program TV;

praktis: tugas praktis; pelatihan; permainan bisnis; analisis dan keputusan situasi konflik dll.;

menurut tingkat aktivitas aktivitas kognitif siswa: penjelasan; ilustrasi; masalah;

pencarian sebagian; riset

menurut logika pendekatan: induktif; deduktif; analitis; sintetis

Dekat dengan klasifikasi ini adalah klasifikasi metode pengajaran yang disusun menurut kriteria tingkat kemandirian dan kreativitas dalam kegiatan siswa. Karena keberhasilan pelatihan sangat bergantung pada orientasi dan aktivitas internal peserta pelatihan, pada sifat aktivitas mereka, justru sifat aktivitas, tingkat kemandirian dan kreativitas yang harus menjadi kriteria penting untuk memilih metode. Dalam klasifikasi ini, diusulkan untuk membedakan lima metode pengajaran:

metode penjelasan dan ilustratif;

metode reproduksi;

metode penyajian masalah;

pencarian parsial, atau metode heuristik;

metode penelitian

Dalam setiap metode selanjutnya, derajat aktivitas dan kemandirian dalam aktivitas siswa meningkat.

Metode pengajaran penjelasan-ilustrasi - metode di mana siswa menerima pengetahuan dalam kuliah, dari pelatihan atau literatur metodis, melalui manual di layar dalam bentuk "selesai". Mempersepsi dan memahami fakta, penilaian, kesimpulan, siswa tetap berada dalam kerangka berpikir reproduktif (reproduksi). Di sekolah menengah, metode ini menemukan aplikasi terluas untuk mentransfer sejumlah besar informasi.

Metode pengajaran reproduktif – suatu metode dimana penerapan dari apa yang telah dipelajari dilakukan atas dasar suatu pola atau kaidah. Di sini, aktivitas peserta pelatihan bersifat algoritmik, yaitu. dilakukan sesuai dengan instruksi, resep, aturan dalam situasi yang serupa dengan yang ditunjukkan dalam sampel.

Metode penyajian masalah dalam pengajaran adalah metode di mana, dengan menggunakan berbagai sumber dan sarana, guru, sebelum menyajikan materi, mengajukan masalah, merumuskan tugas kognitif, dan kemudian mengungkapkan sistem pembuktian, membandingkan poin-poin dari view, pendekatan yang berbeda, menunjukkan cara untuk memecahkan masalah.tugas. Mahasiswa seakan menjadi saksi dan kaki tangan penelitian ilmiah. Baik dulu maupun sekarang, pendekatan ini banyak digunakan.

Pencarian parsial, atau heuristik, metode belajar adalah mengorganisir pencarian aktif memecahkan tugas-tugas kognitif yang diajukan dalam pelatihan (atau dirumuskan secara mandiri) baik di bawah bimbingan seorang guru, atau berdasarkan program dan instruksi heuristik. Proses berpikir memperoleh karakter yang produktif, tetapi pada saat yang sama secara bertahap diarahkan dan dikendalikan oleh guru atau siswa itu sendiri berdasarkan pengerjaan program (termasuk komputer) dan alat bantu pengajaran.

metode penelitian pelatihan - suatu metode di mana, setelah menganalisis materi, menetapkan masalah dan tugas, dan instruksi lisan atau tertulis singkat, siswa secara mandiri mempelajari literatur, sumber, melakukan pengamatan dan pengukuran, dan melakukan kegiatan pencarian lainnya. Inisiatif, kemandirian, pencarian kreatif dimanifestasikan dalam kegiatan penelitian paling lengkap. Metode kerja pendidikan langsung berkembang menjadi metode penelitian ilmiah.

Percakapan sebagai metode pengajaran

Percakapan adalah metode pengajaran dialogis di mana guru, dengan mengajukan sistem pertanyaan yang dipikirkan dengan cermat, mengarahkan siswa untuk memahami materi baru atau memeriksa asimilasi mereka dari apa yang telah mereka pelajari.

Percakapan adalah salah satu metode kerja didaktik tertua. Itu dengan terampil digunakan oleh Socrates, dari mana konsep "percakapan Socrates" berasal.

Bergantung pada tugas spesifik, isi materi pendidikan, tingkat aktivitas kognitif kreatif siswa, tempat percakapan dalam proses didaktik, alokasikan jenis yang berbeda percakapan.

Percakapan heuristik tersebar luas (dari kata "eureka" - saya temukan, buka). Dalam percakapan heuristik, guru mengandalkan pengetahuan siswa dan pengalaman praktis, membawa mereka pada pemahaman dan asimilasi pengetahuan baru, perumusan aturan dan kesimpulan.

Percakapan komunikasi digunakan untuk mengomunikasikan pengetahuan baru. Jika percakapan mendahului mempelajari materi baru, itu disebut pengantar atau pengantar. Tujuan dari percakapan semacam itu adalah untuk membangkitkan kesiapan siswa untuk mempelajari hal-hal baru. Penguatan percakapan digunakan setelah mempelajari materi baru.

Selama percakapan, pertanyaan dapat ditujukan kepada satu siswa (percakapan individu) atau oleh siswa dari seluruh kelas (percakapan frontal).

Salah satu jenis percakapan adalah wawancara. Ini dapat dilakukan baik dengan kelas secara keseluruhan maupun dengan kelompok siswa individu. Sangat berguna untuk mengatur wawancara di sekolah menengah, ketika siswa menunjukkan lebih banyak kemandirian dalam penilaian mereka, mereka dapat mengajukan pertanyaan bermasalah, mengungkapkan pendapat mereka tentang topik tertentu yang diajukan oleh guru untuk didiskusikan.

Keberhasilan wawancara sangat tergantung pada kebenaran pertanyaan. Pertanyaan diajukan oleh guru kepada seluruh kelas agar semua siswa mempersiapkan jawabannya.

Pertanyaan harus singkat, jelas, bermakna, dirumuskan sedemikian rupa untuk membangkitkan pemikiran siswa. Anda tidak boleh menggandakan, mendorong pertanyaan atau mengarah pada tebakan jawabannya. tidak harus dirumuskan pertanyaan alternatif membutuhkan jawaban yang tidak ambigu seperti "ya" atau "tidak".

Secara umum, metode percakapan memiliki keuntungan sebagai berikut:

Mengaktifkan siswa;

Mengembangkan ingatan dan ucapan mereka;

Membuat pengetahuan siswa terbuka;

Memiliki daya pendidikan yang besar;

Ini adalah alat diagnostik yang baik.

Kerugian dari metode percakapan:

Membutuhkan banyak waktu;

Mengandung unsur resiko (siswa boleh saja memberikan jawaban yang salah, yang dirasakan oleh siswa lain dan terekam dalam ingatannya);

Diperlukan gudang pengetahuan.

Percakapan- ini adalah metode untuk memperoleh informasi secara lisan dari seseorang yang menarik bagi peneliti dengan melakukan percakapan yang diarahkan secara tematis dengannya.

Percakapan banyak digunakan dalam bidang psikologi medis, usia, hukum, politik, dan lainnya. Sebagai metode independen, ini terutama digunakan secara intensif dalam psikologi praktis, khususnya dalam pekerjaan konsultatif, diagnostik, dan psikokorektif. Dalam aktivitas psikolog praktis, percakapan sering kali berperan tidak hanya sebagai metode profesional untuk mengumpulkan informasi psikologis, tetapi juga sebagai sarana untuk menginformasikan, membujuk, dan mendidik.

Percakapan sebagai metode penelitian terkait erat dengan percakapan sebagai cara komunikasi manusia, oleh karena itu penerapannya yang memenuhi syarat tidak terpikirkan tanpa pengetahuan sosio-psikologis mendasar, keterampilan komunikasi, dan kompetensi komunikatif seorang psikolog.

Dalam proses komunikasi, orang saling memahami, memahami orang lain dan “aku” mereka, oleh karena itu metode percakapan sangat erat kaitannya dengan metode observasi (baik eksternal maupun internal). Informasi nonverbal yang diperoleh selama wawancara seringkali tidak kalah penting dan signifikan dibandingkan dengan informasi verbal. Kaitan yang tak terpisahkan antara percakapan dan observasi adalah salah satu ciri khasnya. Pada saat yang sama, percakapan yang bertujuan untuk memperoleh informasi psikologis dan memiliki dampak psikologis pada seseorang dapat dikaitkan, bersama dengan pengamatan diri, dengan metode psikologi yang paling spesifik.

Ciri khas percakapan dalam sejumlah metode verbal dan komunikatif lainnya adalah sikap peneliti yang bebas dan santai, keinginan untuk membebaskan lawan bicara, untuk memenangkan hatinya. Dalam suasana seperti itu, ketulusan lawan bicara meningkat secara signifikan. Pada saat yang sama, kecukupan data tentang masalah yang diteliti yang diperoleh selama percakapan meningkat.

Peneliti harus mempertimbangkan penyebab ketidaktulusan yang paling umum. Ini, khususnya, ketakutan seseorang untuk menunjukkan dirinya dari sisi buruk atau lucu; keengganan untuk menyebutkan pihak ketiga dan memberi mereka karakteristik; penolakan untuk mengungkapkan aspek-aspek kehidupan yang dianggap intim oleh responden; takut kesimpulan yang tidak baik akan ditarik dari percakapan; antipati terhadap lawan bicara; salah mengerti tujuan pembicaraan.

Untuk percakapan yang sukses, awal percakapan sangat penting. Untuk menjalin dan memelihara kontak yang baik dengan lawan bicara, peneliti disarankan untuk menunjukkan ketertarikannya pada kepribadiannya, masalahnya, pendapatnya. Pada saat yang sama, persetujuan atau ketidaksepakatan terbuka dengan lawan bicara harus dihindari. Peneliti dapat mengekspresikan partisipasinya dalam percakapan, ketertarikannya dengan ekspresi wajah, postur tubuh, gerak tubuh, intonasi, pertanyaan tambahan, komentar spesifik. Percakapan selalu dibarengi dengan pengamatan terhadap penampilan dan tingkah laku subjek, yang memberikan tambahan, dan terkadang informasi mendasar tentang dirinya, sikapnya terhadap subjek pembicaraan, terhadap peneliti dan lingkungan sekitarnya, tentang tanggung jawab dan ketulusannya.

Dalam psikologi, jenis percakapan berikut dibedakan: klinis (psikoterapi), pengantar, eksperimental, otobiografi. Selama wawancara klinis, tujuan utamanya adalah untuk membantu klien, namun dapat digunakan untuk mengumpulkan anamnesis. Percakapan pengantar, sebagai suatu peraturan, mendahului percobaan dan ditujukan untuk menarik subjek untuk bekerja sama. Percakapan eksperimental dilakukan untuk menguji hipotesis eksperimental. Percakapan otobiografi mengungkapkan jalan hidup orang dan diterapkan dalam kerangka metode biografis.

Bedakan antara percakapan terkelola dan tidak terkelola. Percakapan terpandu dilakukan atas prakarsa psikolog, ia menentukan dan mempertahankan topik utama percakapan. Percakapan yang tidak terkendali sering terjadi atas inisiatif responden, dan psikolog hanya menggunakan informasi yang diterima untuk tujuan penelitian.

Dalam percakapan terkontrol, yang berfungsi untuk mengumpulkan informasi, ketidaksetaraan posisi lawan bicara terlihat jelas. Psikolog memiliki inisiatif dalam melakukan percakapan, ia menentukan topik dan mengajukan pertanyaan pertama. Responden biasanya menjawabnya. Asimetri komunikasi dalam situasi ini dapat mengurangi kepercayaan percakapan. Responden mulai "menutup", dengan sengaja mendistorsi informasi yang dia laporkan, menyederhanakan dan membuat skema jawaban hingga pernyataan bersuku kata satu seperti "ya-tidak".

Percakapan terpandu tidak selalu efektif. Terkadang bentuk percakapan yang tidak terkelola lebih produktif. Di sini inisiatif diteruskan ke responden, dan percakapan dapat mengambil karakter pengakuan. Jenis percakapan ini tipikal untuk praktik psikoterapi dan konseling, ketika klien perlu "berbicara". Dalam hal ini, kemampuan khusus psikolog seperti kemampuan mendengarkan memperoleh makna khusus. Masalah mendengarkan diberikan perhatian khusus dalam manual konseling psikologis oleh I. Atvater, K.R. Rogers dan lainnya.

Pendengaran- proses aktif yang membutuhkan perhatian dan untuk apa dalam pertanyaan dan kepada orang yang mereka ajak bicara. Mendengarkan memiliki dua tingkatan. Tingkat pertama mendengarkan bersifat eksternal, organisasi, memastikan persepsi dan pemahaman yang benar tentang makna ucapan lawan bicara, tetapi tidak cukup untuk pemahaman emosional lawan bicara itu sendiri. Tingkat kedua adalah internal, empatik, itu adalah penetrasi ke dalam dunia batin orang lain, simpati, empati.

Aspek-aspek persidangan ini harus diperhitungkan psikolog profesional saat melakukan percakapan. Dalam beberapa kasus, mendengarkan tingkat pertama sudah cukup, dan transisi ke tingkat empati bahkan mungkin tidak diinginkan. Dalam kasus lain, empati emosional sangat diperlukan. Tingkat mendengarkan ini atau itu ditentukan oleh tujuan penelitian, situasi saat ini, dan karakteristik pribadi lawan bicara.

Percakapan dalam bentuk apa pun selalu merupakan pertukaran komentar. Mereka bisa naratif dan interogatif. Balasan peneliti mengarahkan percakapan, menentukan strateginya, dan jawaban responden memberikan informasi yang dibutuhkan. Dan kemudian replika peneliti dapat dianggap sebagai pertanyaan, meskipun tidak diungkapkan dalam bentuk interogatif, dan replika lawan bicaranya dapat dianggap sebagai jawaban, meskipun diungkapkan dalam bentuk interogatif.

Saat melakukan percakapan, sangat penting untuk mempertimbangkan beberapa jenis ucapan, yang di belakangnya ada yang pasti fitur psikologis seseorang dan sikapnya terhadap lawan bicara, dapat mengganggu jalannya komunikasi hingga berakhirnya. Yang sangat tidak diinginkan dari pihak psikolog yang melakukan percakapan untuk mendapatkan informasi untuk penelitian adalah replika dalam bentuk: perintah, instruksi; peringatan, ancaman; janji - perdagangan; ajaran, moralisasi; saran langsung, rekomendasi; ketidaksepakatan, kecaman, tuduhan; persetujuan, pujian; penghinaan; omelan; kepastian, penghiburan; interogasi; menarik diri dari masalah, gangguan. Ucapan seperti itu sering kali mengganggu alur berpikir responden, memaksanya untuk berlindung, dan dapat menyebabkan kejengkelan. Oleh karena itu, adalah tugas seorang psikolog untuk meminimalkan kemungkinan kemunculan mereka dalam percakapan.

Saat melakukan percakapan, teknik mendengarkan reflektif dan non-reflektif dibedakan. Teknik reflektif mendengarkan adalah mengelola percakapan dengan bantuan intervensi ucapan aktif dari peneliti dalam proses komunikasi. Mendengarkan reflektif digunakan untuk mengontrol ketidakjelasan dan keakuratan pemahaman peneliti tentang apa yang didengarnya. I. Atvater membedakan metode utama mendengarkan reflektif berikut: klarifikasi, parafrase, refleksi perasaan dan meringkas.

Klarifikasi adalah seruan kepada responden untuk klarifikasi, membantu membuat pernyataannya lebih dimengerti. Dalam himbauan tersebut, peneliti menerima informasi tambahan atau mengklarifikasi arti dari pernyataan tersebut.

Parafrase adalah perumusan pernyataan responden dalam bentuk yang berbeda. Tujuan parafrase adalah untuk memeriksa keakuratan pemahaman lawan bicara. Psikolog, jika mungkin, harus menghindari pengulangan pernyataan yang persis sama persis, karena dalam kasus ini lawan bicara mungkin mendapat kesan bahwa dia sedang mendengarkan dengan lalai. Sebaliknya, dengan parafrase yang terampil, responden memiliki keyakinan bahwa mereka mendengarkan dengan cermat dan mencoba untuk memahami.

Refleksi perasaan adalah ekspresi verbal oleh pendengar tentang pengalaman dan keadaan pembicara saat ini. Pernyataan seperti itu membantu responden merasakan minat peneliti dan perhatian pada lawan bicara.

Meringkas adalah ringkasan oleh pendengar tentang pikiran dan perasaan pembicara. Ini membantu untuk mengakhiri percakapan, untuk membawa pernyataan individu dari responden menjadi satu kesatuan.

Pada saat yang sama, psikolog memperoleh keyakinan bahwa dia cukup memahami responden, dan responden menyadari betapa dia berhasil menyampaikan pandangannya kepada peneliti.

Pada non-refleksif Psikolog mendengarkan mengelola percakapan dengan bantuan keheningan. Di sini peran penting dimainkan sarana nonverbal komunikasi - kontak mata, ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim, pilihan dan perubahan jarak, dll. I. Atvater mengidentifikasi situasi berikut ketika penggunaan mendengarkan non-reflektif dapat menjadi produktif:

1) lawan bicara berusaha mengungkapkan sudut pandangnya atau mengungkapkan sikapnya terhadap sesuatu;

2) lawan bicara ingin membahas masalah mendesak, dia perlu “berbicara”;

3) lawan bicara mengalami kesulitan dalam mengungkapkan masalah, pengalamannya (tidak boleh diganggu);

4) lawan bicara mengalami ketidakpastian di awal percakapan (perlu memberinya kesempatan untuk menenangkan diri).

Mendengarkan non-reflektif adalah teknik yang agak halus, harus digunakan dengan hati-hati agar tidak merusak proses komunikasi dengan keheningan yang berlebihan.

Pertanyaan memperbaiki hasil percakapan diselesaikan dengan cara yang berbeda tergantung pada tujuan penelitian dan preferensi individu psikolog. Dalam kebanyakan kasus, perekaman yang ditangguhkan digunakan. Dipercayai bahwa rekaman data tertulis selama percakapan mencegah emansipasi lawan bicara, pada saat yang sama, lebih disukai daripada penggunaan peralatan audio dan video.

Meringkas di atas, adalah mungkin untuk merumuskan secara profesional sifat-sifat penting psikolog yang menentukan efektivitas menggunakan percakapan sebagai metode penelitian psikologis:

- memiliki teknik mendengarkan reflektif dan aktif;

- kemampuan untuk memahami informasi secara akurat: untuk mendengarkan dan mengamati secara efektif, untuk memahami sinyal verbal dan non-verbal secara memadai, untuk membedakan antara pesan campuran dan terselubung, untuk melihat perbedaan antara informasi verbal dan non-verbal, untuk mengingat apa yang dikatakan tanpa distorsi;

- kemampuan menilai informasi secara kritis, dengan mempertimbangkan kualitas jawaban responden, konsistensinya, kesesuaian konteks verbal dan nonverbal;

Kemampuan merumuskan dan mengajukan pertanyaan tepat waktu, mendeteksi dan mengoreksi pertanyaan yang tidak dapat dipahami responden secara tepat waktu, fleksibel saat merumuskan pertanyaan;

Kemampuan untuk melihat dan memperhitungkan faktor-faktor yang menimbulkan reaksi defensif responden, mencegah keterlibatannya dalam proses interaksi;

Resistensi stres, kemampuan menahan penerimaan informasi dalam jumlah besar untuk waktu yang lama;

Perhatian terhadap tingkat kelelahan dan kecemasan responden.

Menggunakan percakapan sebagai metode penelitian psikologis, seorang psikolog dapat secara fleksibel menggabungkan berbagai bentuk dan teknik perilakunya.

Metode percakapan dapat digunakan pada hampir semua tahapan penelitian psikologis: baik untuk orientasi primer maupun untuk mengklarifikasi kesimpulan yang diperoleh dengan metode lain, seperti metode observasi.

Percakapan- metode untuk memperoleh informasi yang diperlukan berdasarkan komunikasi verbal. Ini banyak digunakan di berbagai bidang aktivitas manusia, menjadi cara utama untuk memperkenalkan subjek ke dalam situasi tertentu. Percakapan- salah satu metode psikologi, yang melibatkan perolehan informasi tentang fenomena mental yang dipelajari dalam bentuk logika verbal, baik dari orang yang diteliti, anggota kelompok yang diteliti, dan dari orang-orang sekitar.

Metode penelitian ini khusus untuk psikologi, karena dalam ilmu lain, komunikasi (komunikasi) antara subjek dan objek penelitian tidak mungkin dilakukan. Percakapan- dialog antara dua orang, di mana satu orang mengungkapkan karakteristik mental orang lain.

Tahapan percakapan

Menyusun rencana komunikasi yang akan datang (mengumpulkan informasi tentang profesi, kualitas komunikatif lawan bicara; mencari tahu sikap lawan bicara terhadap masalah yang akan diangkat; topik harus didefinisikan dengan jelas dan dapat diterima oleh lawan bicara; untuk eksperimen itu sendiri, perlu untuk mengetahui dengan jelas apa yang ingin dia capai selama percakapan, apa yang mengejar tujuannya; pertanyaan-pertanyaan percakapan harus dipikirkan, tetapi tidak didefinisikan secara ketat).

Menciptakan kondisi eksternal untuk memfasilitasi kontak, (pikirkan di mana Anda dan lawan bicara Anda duduk).

Membangun kontak.

Adaptasi. Dalam proses adaptasi, poin-poin berikut dibedakan: a) adaptasi pribadi (dengan siapa percakapan dilakukan, pengetahuan dan kecanduan); b) adaptasi situasional (membiasakan diri dengan kondisi, subjek dan tujuan komunikasi); c) adaptasi sosial (kesadaran dan membiasakan diri dengan yang baru peran sosial dalam komunikasi).

Kontrol atas kondisi mental lawan bicara dan sikapnya terhadap awal komunikasi (bagaimana dia berperilaku).

Tindakan untuk menghilangkan hambatan yang muncul dalam komunikasi (adaptasi psikologis yang tidak lengkap; sikap negatif lawan bicara untuk menghubungi; adanya keadaan mental yang mempersulit komunikasi (kemarahan, kesedihan, kegembiraan).

Analisis setelah wawancara.

Jenis percakapan

Peneliti membedakan percakapan klinis dan survei tatap muka yang ditargetkan - wawancara.

percakapan klinis tidak harus dilakukan dengan pasien klinik. Jenis percakapan ini adalah cara mempelajari kepribadian holistik, di mana dalam proses dialog dengan subjek, peneliti berusaha untuk mendapatkan yang terbaik. informasi lengkap tentang ciri-ciri kepribadian individu, jalan hidup, isi kesadaran dan alam bawah sadarnya, dll. Biasanya, percakapan klinis diadakan di ruangan yang dilengkapi peralatan khusus, dalam proses konsultasi psikologis atau pelatihan psikologis.

Sekolah dan bidang psikologi yang berbeda menerapkan strategi mereka sendiri untuk melakukan percakapan klinis. Selama percakapan, peneliti mengemukakan dan menguji hipotesis tentang ciri-ciri dan penyebab perilaku kepribadian. Untuk menguji hipotesis khusus ini, dia dapat memberikan tugas subjek, tes. Kemudian percakapan klinis berubah menjadi eksperimen klinis.

Data yang diperoleh selama percakapan klinis direkam baik oleh pelaku eksperimen sendiri atau oleh asistennya. Peneliti juga dapat merekam informasi setelah percakapan dari memori. Namun, kedua metode pencatatan informasi tersebut memiliki kekurangan. Jika rekaman dibuat selama percakapan, kontak rahasia dengan lawan bicara dapat terputus. Dalam kasus ini, rekaman audio dan video tersembunyi membantu, tetapi ini menimbulkan masalah etika. Perekaman dari memori menyebabkan hilangnya sebagian informasi karena ketidaklengkapan dan kesalahan menghafal yang disebabkan oleh fluktuasi perhatian, gangguan, dan alasan lainnya. Sebagian informasi hilang atau terdistorsi karena fakta bahwa peneliti dapat menilai beberapa pesan subjek sebagai lebih signifikan, dan mengabaikan yang lain. Jika percakapan direkam secara manual, disarankan untuk menyandikan informasi ucapan.

Survei yang ditargetkan disebut wawancara . Metode wawancara telah tersebar luas dalam psikologi sosial, psikologi kepribadian, dan psikologi tenaga kerja, tetapi bidang penerapan utamanya adalah sosiologi. Oleh karena itu menurut tradisi disebut dengan metode sosiologis dan sosiopsikologis.

Wawancara didefinisikan sebagai "percakapan semu": pewawancara harus selalu mengingat bahwa dia adalah seorang peneliti, tidak melupakan rencana dan mengarahkan percakapan ke arah yang dia butuhkan. Membangun hubungan saling percaya antara pewawancara dan yang diwawancarai sangat penting. Metode untuk membangun sebuah wawancara dan rekomendasi untuk melakukan itu akan dibahas dalam bab selanjutnya dari manual ini. Kami hanya mencatat bahwa dalam psikologi sosial, wawancara disebut sebagai salah satu jenis metode survei.

Jenis lain adalah survei jarak jauh, mempertanyakan. Kuesioner dimaksudkan untuk diisi sendiri oleh subjek, tanpa partisipasi peneliti. Metode ini juga diberikan perhatian dalam manual.

Saya ingin mencatat bahwa setiap percakapan individu tidak boleh direduksi menjadi percakapan yang tidak berguna. Ini adalah bentuk studi kepribadian yang bertujuan dan membutuhkan kepatuhan yakinkondisimemegang.

Salah satu syarat pertama untuk efektivitas percakapan yang tinggi adalah persiapan yang matang untuk pelaksanaannya. Sebelum percakapan dimulai, tujuan utama harus ditentukan dengan jelas, memikirkan urutan pertanyaan yang diajukan, mempelajari semua informasi yang tersedia, termasuk hasil pemeriksaan psikodiagnostik.

Persyaratan lain dari percakapan adalah kemudahannya. Harus diperhatikan bahwa wawancara berlangsung dalam suasana yang tenang dan rahasia, dengan tidak adanya orang yang tidak berwenang dan tidak terputus. Semua pertanyaan harus sederhana dan dapat dimengerti, harus diajukan sedemikian rupa sehingga berkontribusi pada pengembangan satu cerita holistik responden tentang dirinya, hidupnya.

Percakapan tidak boleh berubah menjadi survei sederhana. Pertanyaan yang direncanakan sebelumnya tidak dapat membatasi isi percakapan - itu hanya pedoman utama untuk arah umumnya. Pada saat yang sama, disarankan untuk mengikuti rencana tertentu, terutama untuk psikolog pemula.

Semua informasi yang diterima tentang ciri-ciri kepribadian subjek, kesimpulannya harus dicatat hanya setelah percakapan. Harus diingat bahwa sebagai hasil dari percakapan, penting tidak hanya untuk mendapatkan informasi yang diperlukan tentang individu tersebut, tetapi juga untuk memberikan dampak psikologis dan pedagogis yang positif. Di akhir pembicaraan, disarankan untuk mengungkapkan keinginan, memberikan nasehat yang bermanfaat, rekomendasi.

Abstrak dengan topik "Percakapan sebagai metode penelitian psikologis dan pedagogis". Inti dari metode percakapan, jenis percakapan, serta persiapan dan pelaksanaan percakapan dipertimbangkan. Terlampir bahan percakapan dengan orang tua "Ceritakan tentang anak Anda".

Unduh:

Pratinjau:

Pendahuluan………………………………………………………………………………...3

1. Cara percakapan: makna dan tempatnya di antara cara-cara lain…………………4

2.Jenis percakapan………………………………………………………………………………6

3.Mempersiapkan dan melakukan percakapan……………………………………………………...8

Kesimpulan……………………………………………………………………………… 11

Sastra……………………………………………………………………………….12

Aplikasi……………………………………………………………………………… 13

Perkenalan

Topik abstrak relevan, karena dengan semua variasi metode penelitian psikologis dan pedagogis, para ilmuwan sepanjang masa dalam percakapan menerima informasi sedemikian rupa sehingga tidak mungkin diperoleh dengan cara lain. Dalam percakapan, dialog, diskusi, sikap orang, perasaan dan niat mereka, penilaian dan posisi terungkap. Percakapan pedagogis sebagai metode penelitian dibedakan dengan upaya sengaja peneliti untuk menembus dunia batin lawan bicara, untuk mengidentifikasi alasan dari tindakannya ini atau itu. Informasi tentang pandangan moral, ideologis, politik dan lainnya dari subjek, sikap merekauntuk masalah yang menarik bagi peneliti juga diperoleh melalui percakapan.
Objeknya adalah metode penelitian ilmiah, subjeknya adalah percakapan, sebagai metode ilmiah - riset pedagogis.
Pekerjaan tersebut memiliki tujuan dan sasaran sebagai berikut:
1. menganalisis literatur ilmiah tentang topik penelitian dan mendefinisikan konsep "percakapan";
2. mengidentifikasi jenis percakapan utama dalam studi kepribadian, mempertimbangkan struktur persiapan dan pelaksanaan percakapan.

Metode percakapan: makna dan tempatnya di antara metode lainnya

Percakapan adalah metode tanya jawab interaksi aktif antara guru dan siswa, yang digunakan di semua tahap proses pendidikan: untuk mengkomunikasikan pengetahuan baru, untuk mengkonsolidasikan, mengulang, menguji dan mengevaluasi pengetahuan

Percakapan adalah metode pengumpulan informasi berdasarkan komunikasi verbal. Ini adalah semacam survei dan merupakan dialog yang relatif bebas antara peneliti dan subjek tentang topik tertentu.

Percakapan adalah salah satu metode yang paling terkenal pembelajaran kreatif. Itu digunakan dengan ahli oleh Socrates. Oleh karena itu, percakapan yang dengannya siswa secara mandiri menemukan pengetahuan baru untuk dirinya sendiri disebut Socrates. Fungsi memimpin metode ini- menyemangati, tetapi dengan kesuksesan yang tidak kalah ia melakukan fungsi lain. Tidak ada metode yang begitu serbaguna dan efektif dalam segala hal.

Percakapan adalah metode yang aktif dan memotivasi. Dengan bantuan pertanyaan yang ditargetkan dan diajukan dengan terampil, guru mendorong siswa untuk mengingat kembali pengetahuan yang telah mereka ketahui, menggeneralisasi dan mengembangkannya, secara diam-diam mencapai asimilasi pengetahuan baru melalui refleksi, kesimpulan, dan generalisasi independen.

Percakapan adalah dialog: pertanyaan guru dan jawaban siswa. Itu membuat pemikiran siswa mengikuti pemikiran guru, akibatnya siswa bergerak selangkah demi selangkah dalam menguasai pengetahuan baru. Keuntungan percakapan adalah mengaktifkan pemikiran sebanyak mungkin, berfungsi obat yang sangat baik diagnostik pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh, berkontribusi pada pengembangan kekuatan kognitif siswa, menciptakan kondisi untuk pengelolaan operasional proses kognisi. Peran pendidikan percakapan juga bagus.

Penting untuk ditekankan bahwa dalam percakapan, seperti dalam metode pengajaran lainnya, kognisi dapat berkembang dengan cara deduktif atau induktif. Percakapan deduktif didasarkan pada aturan umum, prinsip, konsep yang sudah diketahui anak sekolah, melalui analisisnya mereka sampai pada kesimpulan tertentu. Dalam bentuk induktif, percakapan dimulai dari fakta, konsep individu dan, berdasarkan analisisnya, sampai pada kesimpulan umum.

DI DALAM sekolah dasar percakapan paling efektif untuk:

Mempersiapkan siswa untuk bekerja di kelas;

Biasakan mereka dengan materi baru;

Sistematisasi dan konsolidasi pengetahuan;

Kontrol saat ini dan diagnostik penguasaan pengetahuan.

Kepatuhan terhadap semua syarat yang diperlukan untuk melakukan percakapan, termasuk pengumpulan informasi awal tentang subjek, menjadikan metode ini sangat baik alat yang efektif penelitian psikologis dan pedagogis. Oleh karena itu, sebaiknya wawancara dilakukan dengan mempertimbangkan data yang diperoleh dengan menggunakan metode seperti observasi dan kuesioner. Dalam hal ini, tujuannya dapat mencakup verifikasi kesimpulan awal yang muncul dari hasil analisis psikologis dan diperoleh dengan menggunakan metode orientasi utama ini dalam karakteristik subjek yang dipelajari.

Jenis percakapan

Beberapa metode untuk mengklasifikasikan percakapan telah diusulkan. Berdasarkan penunjukan, percakapan dibedakan: 1) pengantar, atau pengorganisasian; 2) komunikasi pengetahuan baru; 3) mensintesis, atau memperbaiki; 4) kontrol dan koreksi.

Menurut tingkat kemandirian kognitif siswa, percakapan reproduktif dan heuristik dibedakan.

Percakapan reproduktif melibatkan aktivitas mereproduksi siswa (cara operasi yang akrab dengan materi pendidikan yang akrab). Percakapan heuristik ditujukan untuk mengatur aktivitas pencarian siswa, pelatihan elemen demi elemen dalam pencarian kreatif dalam memecahkan masalah bermasalah. Fungsi utamanya adalah guru, dengan bantuan pertanyaan yang dipilih secara khusus, mengarahkan siswa ke kesimpulan tertentu melalui penalaran. Siswa, pada saat yang sama, mereproduksi pengetahuan yang diperoleh sebelumnya, membandingkan, mengontraskan, dll. Dalam percakapan heuristik, guru mengajukan masalah dan membaginya dengan bantuan pertanyaan sedemikian rupa sehingga setiap pertanyaan mengikuti dari yang sebelumnya, dan bersama-sama mereka mengarah pada solusi untuk masalah tersebut.

Dalam psikologi, jenis percakapan utama berikut ini dibedakan:

- percakapan yang terstandar– program, strategi dan taktik yang gigih;

- terstandarisasi sebagian- program dan strategi yang gigih, taktik jauh lebih bebas;

bebas - program dan strategi tidak ditentukan sebelumnya, atau hanya dalam istilah dasar, taktik sepenuhnya gratis.

Selama percakapan, pertanyaan dapat ditujukan kepada satu siswa ( individu percakapan) atau siswa dari seluruh kelas ( percakapan frontal).

Mari kita membahas lebih detail tentang klasifikasi percakapan berdasarkan tujuan:

1. Pendahuluan (persiapan)Wawancara biasanya dilakukan sebelum dimulainya penelitian. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah siswa memahami dengan benar arti dari karya yang akan datang, apakah mereka memiliki gambaran yang baik tentang apa dan bagaimana melakukannya. Sebelum tur, latihan praktis, mempelajari materi baru, percakapan semacam itu berpengaruh signifikan.

2. Pesan percakapan (penjelasan) terjadi: kateketik (tanya-jawab, tidak mengizinkan keberatan, dengan menghafal jawaban); Socrates (lembut, hormat di pihak siswa, tetapi membiarkan keraguan dan keberatan); heuristik (menempatkan siswa di depan masalah dan membutuhkan jawaban sendiri atas pertanyaan yang diajukan oleh guru). Percakapan apa pun membentuk minat pada pengetahuan, menumbuhkan selera aktivitas kognitif. Di sekolah dasar, semua jenis percakapan digunakan. Guru semakin memperkenalkan percakapan heuristik (pembukaan) yang kompleks yang mendorong anak untuk berpikir sendiri, menuju penemuan kebenaran. Oleh karena itu, dalam percakapan heuristik, mereka memperoleh pengetahuan melalui usaha, refleksi mereka sendiri.

3. Sintesis, final, atau penguatanpercakapan berfungsi untuk menggeneralisasi dan mensistematisasikan pengetahuan yang sudah tersedia untuk anak sekolah.

4. Kontrol dan koreksi (test)percakapan digunakan untuk tujuan diagnostik, serta bila perlu untuk mengembangkan, mengklarifikasi, melengkapi dengan fakta atau bekal baru pengetahuan yang dimiliki siswa.

3. Mempersiapkan dan melakukan percakapan

Agar berhasil melakukan percakapan, diperlukan persiapan yang serius oleh guru. Penting untuk menentukan topik pembicaraan, tujuannya, menyusun garis besar rencana, memilih alat peraga, rumuskan pertanyaan utama dan tambahan yang mungkin muncul selama percakapan, pikirkan metodologi untuk mengatur dan melakukannya.

Sangat penting untuk merumuskan dan mengajukan pertanyaan dengan benar. Mereka harus memiliki hubungan logis satu sama lain, mengungkapkan secara agregat esensi dari masalah yang diteliti, dan berkontribusi pada asimilasi pengetahuan dalam sistem. Dari segi isi dan bentuk, pertanyaan harus sesuai dengan tingkat perkembangan siswa. Pertanyaan mudah tidak merangsang aktivitas kognitif aktif, sikap serius terhadap pengetahuan. Anda juga tidak boleh mengajukan pertanyaan "mendorong" yang berisi jawaban yang sudah jadi.

Teknik pelatihan tanya jawab sangat penting. Setiap pertanyaan diajukan kepada seluruh hadirin. Dan hanya setelah jeda singkat untuk refleksi, siswa dipanggil untuk menjawab. Peserta pelatihan tidak boleh didorong untuk "meneriakkan" jawaban. Yang lemah harus lebih sering ditanyai, memberikan kesempatan kepada semua orang untuk mengoreksi jawaban yang tidak akurat. Pertanyaan panjang atau "ganda" tidak ditanyakan.

Jika tidak ada siswa yang dapat menjawab pertanyaan tersebut, Anda perlu merumuskannya kembali, membaginya menjadi beberapa bagian, mengajukan pertanyaan penuntun. Seseorang tidak boleh mencapai kemandirian imajiner peserta pelatihan dengan menyarankan kata-kata sugestif, suku kata atau huruf awal yang dapat digunakan untuk memberikan jawaban, terutama tanpa berpikir.

Keberhasilan percakapan tergantung pada kontak dengan audiens. Penting untuk memastikan bahwa semua peserta pelatihan mengambil bagian aktif dalam percakapan, mendengarkan pertanyaan dengan cermat, mempertimbangkan jawaban, menganalisis jawaban rekan mereka, dan berusaha untuk mengungkapkan pendapat mereka sendiri.

Setiap tanggapan didengarkan dengan cermat. Jawaban yang benar disetujui, yang salah atau tidak lengkap dikomentari, diklarifikasi. Siswa yang menjawab salah diundang untuk menemukan ketidakakuratan, kesalahannya sendiri, dan hanya setelah dia gagal melakukannya, rekan-rekannya dipanggil untuk membantu. Dengan izin guru, siswa dapat saling bertanya, tetapi segera setelah guru yakin bahwa pertanyaan mereka tidak memiliki nilai kognitif dan diminta untuk aktivasi imajiner, pelajaran ini harus dihentikan.

Guru harus menyadari bahwa percakapan adalah metode pengajaran yang tidak ekonomis dan sulit. Itu membutuhkan waktu, upaya, kondisi yang sesuai, dan level tinggi keterampilan pedagogis. Saat memilih percakapan, Anda perlu mempertimbangkan kemampuan Anda, kemampuan peserta pelatihan, untuk mencegah "kegagalan" percakapan, yang konsekuensinya akan sulit dihilangkan.

Untuk meningkatkan keandalan hasil percakapan dan menghilangkan bayangan subjektivitas yang tak terelakkan, digunakan langkah-langkah khusus. Ini termasuk: 1. Kehadiran yang jelas, dipikirkan dengan matang, dengan mempertimbangkan karakteristik kepribadian lawan bicara dan rencana percakapan yang diterapkan dengan mantap; 2. Pembahasan isu-isu yang menarik bagi peneliti dalam berbagai perspektif dan koneksi; 3. Variasi pertanyaan, mengajukannya dalam bentuk yang nyaman bagi lawan bicara; 4. Kemampuan menggunakan situasi, akal dalam tanya jawab. Seni percakapan perlu dipelajari lama dan sabar.

Jalannya percakapan dengan persetujuan lawan bicara dapat direkam. Sarana teknis modern memungkinkan untuk melakukan ini tanpa disadari oleh subjek.

Sebagai kesimpulan, perlu diperhatikan kelebihan dan kekurangan percakapan sebagai metode penelitian psikologis dan pedagogis.

Keuntungan dari metode percakapan:

Mengaktifkan siswa;

Mengembangkan ingatan dan ucapan mereka;

Membuat pengetahuan siswa terbuka;

Memiliki daya pendidikan yang besar;

Ini adalah alat diagnostik yang baik.

Kerugian dari metode percakapan:

Membutuhkan banyak waktu;

Mengandung unsur resiko (siswa boleh saja memberikan jawaban yang salah, yang dirasakan oleh siswa lain dan terekam dalam ingatannya);

Diperlukan gudang pengetahuan.

Kesimpulan

Saya percaya bahwa esai ini telah sepenuhnya mencapai tujuan dan sasaran penelitian. Telah dianalisis literatur ilmiah, konsep percakapan dipertimbangkan dari sudut pandang berbagai penulis, jenis percakapan utama dalam studi kepribadian diidentifikasi, struktur persiapan dan pelaksanaan percakapan, serta kelebihan dan kekurangannya, dipertimbangkan.

Percakapan paling luas diterima dalam praktik pendidikan. Dengan segala kekayaan dan keragaman ideologis - konten tematik percakapan memiliki tujuan utama melibatkan siswa itu sendiri dalam penilaian peristiwa, tindakan, fenomena kehidupan publik dan atas dasar ini untuk membentuk di dalam diri mereka sikap yang memadai terhadap realitas sekitarnya, terhadap tugas sipil, politik dan moral mereka.

Apendiks berisi protokol percakapan dengan orang tua tentang topik: "Ceritakan tentang anak Anda."

literatur

Andreev, I.D. Tentang metode pengetahuan ilmiah [Teks] / I.D. Andreev. – M.: Nauka, 1964. – 184 hal.
Ailamazyan, A.M. Metode percakapan dalam psikologi [Teks] / A.M. Ailamazyan.- M.: Sense, 1999.-122 hal.
Bryzgalova S.I. Pengantar penelitian ilmiah dan pedagogis [Teks]: tutorial. edisi ke-3, rev. dan tambahan / S.I. Bryzgalova. - Kaliningrad: Rumah Penerbitan KSU, 2003. - 151 hal.
Pidkasty, P.I. Pedagogi [Teks]: buku teks untuk mahasiswa universitas dan perguruan tinggi pedagogis / P.I. Piggy. - M .: Badan Pedagogi Rusia, 1996. - 455 hal.
Podlasy I.P. Pedagogi [Teks]: buku teks untuk siswa dari institusi pendidikan pedagogis tinggi / I.P. Licik. - M .: Pendidikan, 1996. - 432 hal.
Slastenin, V.A. Pedagogi [Teks]: Proc. tunjangan untuk mahasiswa. lebih tinggi ped. buku pelajaran institusi / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov. - M.: Pusat Penerbitan "Akademi", 2002. - 576 hal.

Aplikasi

PERCAKAPAN DENGAN ORANG TUA

Perihal: Beritahu kami tentang anak Anda

kemungkinan diagnostik.

Percakapan akan memberikan kesan pertama pada anak.

Bahan : protokol dengan daftar pertanyaan, pena.

Jalannya percakapan

Psikolog dalam percakapan individu dengan orang tua calon siswa kelas satu memecahkan masalah pengenalan yang komprehensif dan terperinci (terperinci) dengan suasana di mana anak itu berada, dengan kekhasan perkembangannya dan tingkat persiapan prasekolah .

Berdasarkan hasil percakapan, dibuat protokol dengan jawaban yang cukup lengkap, bermakna, dan signifikan dari orang tua terhadap pertanyaan psikolog.

daftar pertanyaan

NAMA LENGKAP. _______________________________________________

Tanggal lahir ________ Jenis Kelamin_____ Tanggal pemeriksaan _______

Tempat diagnosis _________________________________

1. Siapa nama belakang, nama depan, dan patronimik anak Anda.

2. Bagaimana komposisi keluarga Anda? Apakah anak tersebut memiliki kakak laki-laki yang bersekolah?

3. Siapa yang terutama terlibat dalam membesarkan anak?

4. Apakah anak tersebut bersekolah di taman kanak-kanak (jika ya, pada usia berapa ia rela pergi ke sana)?

5. Apakah ada perbedaan pandangan anggota keluarga tentang pendidikan?

6. Metode pendidikan apa (dorongan dan hukuman) yang digunakan dalam keluarga dan bagaimana reaksi anak terhadapnya?

7. Jenis permainan apa yang dia sukai - seluler atau papan (seperti konstruksi), individu atau kolektif, dengan partisipasi anak atau orang dewasa lain?

8. Seberapa mandiri dia - apakah dia tahu bagaimana menyibukkan diri atau terus-menerus membutuhkan perhatian orang dewasa?

9. Apakah dia melakukan pekerjaan rumah tangga?

10. Bagaimana anak berkomunikasi dengan teman sebaya - apakah dia punya teman dan apakah mereka datang mengunjunginya?

11. Apakah dia mengambil inisiatif dalam komunikasi atau menunggu untuk diajak bicara, dan mungkin sama sekali menghindari komunikasi?

12. Apakah anak rela menerimanya dalam permainan, apakah sering terjadi konflik?

13. Bagaimana anak berkomunikasi dengan orang dewasa - dengan anggota keluarga dan dengan orang asing?

14. Apakah anak memiliki keinginan untuk bersekolah, apakah dia sedang terburu-buru
dengan pembelian perlengkapan sekolah atau tidak mengingatnya?

15. Apakah anak meminta Anda menunjukkan surat atau bahkan mengajarinya sesuatu yang berhubungan dengan sekolah?

16. Bagaimana cara orang tua mempersiapkan anak untuk sekolah?

17. Apakah dia tahu huruf (semua atau sebagian)?

19. Apakah anak memiliki keinginan untuk bersekolah?

20. Ceritakan tentang anak itu apa yang menurut Anda penting, karakteristik baginya.

Melakukan prosedur.

Wawancara dilakukan tanpa anak. Dianjurkan untuk berbicara dengan kedua orang tua. Percakapan harus serahasia dan seinformal mungkin sehingga orang tua tidak memiliki keinginan untuk menampilkan anak mereka "dengan cara terbaik".

Pertanyaan tidak boleh dibaca dari kertas. Rekaman paling baik dilakukan bukan selama percakapan, tetapi setelah orang tua pergi.

Jika tidak memungkinkan untuk melakukan percakapan mendetail, Anda dapat membatasi diri pada kuesioner yang diisi oleh orang tua secara tertulis.

Percakapan individu- metode diagnostik yang memungkinkan Anda menjalin kontak langsung dengan subjek, memperoleh informasi tentang dunia subjektifnya, tentang motif aktivitas dan perilakunya.

Metode percakapan digunakan dengan metode lain seperti angket, observasi dan eksperimen. Namun, di kerja praktek sejumlah psikolog terkemuka dunia menggunakan percakapan sebagai metode penelitian independen ("percakapan klinis" oleh J. Piaget, "percakapan psikoanalitik" oleh Z. Freud). Kemungkinan-kemungkinan yang diberikan metode ini, dalam hal kedalaman penetrasi ke dalam esensi masalah yang diteliti, belum sepenuhnya digunakan dalam penelitian. Berbeda dengan metode angket, metode ini masih relatif sedikit digunakan.

Percakapan adalah cara memperoleh informasi berdasarkan jawaban lawan bicara atas pertanyaan yang diajukan oleh psikolog dalam kontak langsung. Selama percakapan, peneliti mengungkap ciri-ciri perilaku dan keadaan mental lawan bicara. Syarat keberhasilan percakapan adalah kepercayaan subjek terhadap peneliti, terciptanya suasana psikologis yang kondusif. Informasi yang berguna selama percakapan diberikan oleh perilaku eksternal subjek, ekspresi wajah, gerak tubuh, intonasi ucapan.

Tujuan dari metode percakapan Biasanya, verifikasi dan klarifikasi dalam komunikasi langsung dengan lawan bicara sejumlah pertanyaan yang tidak dapat dipahami oleh psikolog yang muncul selama mempelajari kualitas sosio-psikologis dan psikologis individu dari kepribadiannya biasanya diajukan. Selain itu, tujuan percakapan adalah untuk memperjelas struktur lingkup motivasi, karena perilaku dan aktivitas biasanya ditentukan bukan oleh satu, tetapi oleh beberapa motif, yang kemungkinan besar dapat diidentifikasi dalam komunikasi dengan lawan bicara. Percakapan memungkinkan Anda untuk secara mental mensimulasikan situasi apa pun yang dibutuhkan psikolog. Tak perlu dikatakan bahwa niat paling baik dinilai dengan tindakan, bukan kata-kata. Namun, keadaan subyektif lawan bicara mungkin tidak terungkap dalam perilakunya dalam keadaan tertentu, tetapi keadaan itu terwujud dalam kondisi dan situasi lain. Keberhasilan penggunaan percakapan sebagai metode penelitian dimungkinkan dengan kualifikasi yang sesuai dari seorang psikolog, yang menyiratkan kemampuan untuk menjalin kontak dengan subjek, memberinya kesempatan untuk mengungkapkan pendapatnya sebebas mungkin. Seni menggunakan metode percakapan adalah mengetahui apa yang harus ditanyakan dan bagaimana cara bertanya. Tunduk pada persyaratan dan tindakan pencegahan yang tepat, percakapan memungkinkan Anda untuk mendapatkan yang tidak kalah andal daripada pengamatan atau analisis psikologis dokumen, informasi tentang peristiwa masa lalu, sekarang atau masa depan yang direncanakan. Namun, selama percakapan, hubungan pribadi perlu dipisahkan dari isi percakapan.

Keuntungan dari metode percakapan adalah didasarkan pada komunikasi pribadi, yang menghilangkan beberapa poin negatif yang muncul saat menggunakan kuesioner. Percakapan juga memberikan kepercayaan yang lebih besar pada pemahaman yang benar tentang masalah tersebut, karena peneliti memiliki kesempatan untuk menjelaskan masalah tersebut secara rinci. Keandalan jawaban yang lebih besar juga diasumsikan, karena bentuk percakapan lisan yang dilakukan hanya oleh dua orang menimbulkan prasyarat agar jawaban atas pertanyaan tidak diumumkan.

Kerugian dari metode percakapan dibandingkan dengan kuesioner adalah panjangnya, akumulasi data yang agak lambat dalam survei yang bersifat massal. Itu sebabnya, dalam praktiknya, mereka lebih rela menggunakan kuesioner, karena menghemat waktu.

Dalam psikologi, metode percakapan tersebar luas, meskipun paling sering digunakan dalam metode penelitian yang kompleks (misalnya untuk mendapatkan data indikatif dalam penelitian sosio-psikologis atau pemeriksaan psikologis, dll.). Perlu diingat bahwa tidak ada percakapan yang spesial metode ilmiah. Percakapan yang dilakukan oleh seorang spesialis berbeda dari komunikasi dan percakapan biasa dalam tujuan, perencanaan, dan keakuratan kata-katanya. Percakapan bisa berlangsung tema gratis dan pada topik tertentu, dengan sengaja memperhatikan aturan tertentu dan tanpa aturan. Perbedaan di antara mereka terletak pada kenyataan bahwa percakapan yang disengaja, yang disebut terkontrol, dibangun sesuai dengan kondisi yang diberikan, yang harus diperhatikan dengan ketat. Kondisi tersebut antara lain, misalnya, pengajuan pertanyaan, urutannya, durasi percakapan. Percakapan sebagai cara memperoleh data oleh psikolog langsung dari subjek menyiratkan kepatuhan terhadap sejumlah syarat dan ketentuan, dan juga membebankan tanggung jawab khusus pada psikolog. Ini bukan hanya tentang mempersiapkan percakapan pada tingkat yang baik, mengetahui esensi masalah, tetapi juga kemampuan untuk menjalin kontak dengan perwakilan dari berbagai kelompok sosial dan usia, kebangsaan, kepercayaan, dll. Yang tidak kalah pentingnya adalah kemampuan untuk mengklasifikasikan dan menilai fakta secara realistis, menembus ke inti masalah. Karena percakapan dilakukan untuk tujuan mengumpulkan informasi tertentu, penting untuk menuliskan tanggapannya. Dalam banyak penelitian, perlu membuat catatan langsung selama percakapan, yang menyiratkan adanya lembaran dan diagram yang telah disiapkan sebelumnya. Namun, selama percakapan tentang rencana individu, ketika psikolog dimintai nasihat tentang masalah tertentu, tidak disarankan untuk membuat catatan selama percakapan. Lebih baik menuliskan jalannya percakapan setelah selesai. Dan meskipun dalam hal ini keakuratan informasi dapat memburuk, fakta membuat catatan selama percakapan intim dapat menyebabkan reaksi negatif pada subjek dan keengganan untuk memberikan jawaban yang jujur. Inilah alasan kerumitan metode percakapan bagi psikolog, yang harus menganalisis jawaban secara menyeluruh untuk membuang yang tidak dapat diandalkan dan tidak penting, tetapi fokus pada fakta-fakta yang ada di dalamnya. kasus ini pembawa informasi yang dibutuhkan.

Perolehan informasi dalam percakapan didasarkan pada komunikasi verbal antara peneliti dan subjek, secara langsung interaksi sosial, yang menentukan kemungkinan besar dari metode ini. Kontak pribadi membantu untuk lebih memahami motif lawan bicara, posisinya. Fleksibilitas metode ini memastikan adaptasi yang baik untuk berbagai situasi, berkontribusi pada pemahaman mendalam tentang seluruh konteks, serta motif jawaban lawan bicara individu. Peneliti tidak hanya menerima informasi, seperti saat menggunakan metode lain, tetapi dengan mempertimbangkan reaksi responden, sesuai dengan itu, dapat mengarahkan pembicaraan ke arah yang benar. Kontak langsung subjek dan peneliti membutuhkan kepastian dari yang terakhir ciri-ciri kepribadian, seperti fleksibilitas pikiran, kemampuan bersosialisasi, kemampuan untuk mendapatkan kepercayaan dari orang yang dia ajak bicara. Fleksibilitas pikiran- kemampuan untuk menavigasi situasi dengan baik, untuk mengambil dengan cepat solusi optimal. Keramahan- kemampuan untuk berhubungan, mengatasi prasangka, mendapatkan kepercayaan, lokasi lawan bicara.

Percakapan individu berlangsung dalam kondisi komunikasi langsung, yang meningkatkan peran keterampilan psikologis, keserbagunaan pengetahuan, kecepatan berpikir, dan pengamatan seorang psikolog. Pengamatan- kemampuan untuk mengidentifikasi, mengevaluasi tanda-tanda peristiwa individu.

Jika psikolog berhasil menciptakan suasana kepercayaan dan ketulusan, metode percakapan akan memungkinkannya menerima informasi yang tidak dapat diperoleh dengan metode lain mana pun. Pada saat yang sama, perlu dipastikan secara ketat bahwa jawaban lawan bicara bebas dari pengaruh hubungan pribadi yang terjalin antara responden dan pewawancara, dari cara pertanyaan diajukan.

Sesuai dengan berapa banyak orang yang ikut serta dalam percakapan, ada percakapan individu(peneliti sedang berbicara dengan satu orang) dan kelompok(pekerjaan simultan peneliti dengan beberapa orang).

Menurut struktur pertanyaan, percakapan standar (terstruktur, formal), tidak standar (tidak terstruktur, tidak formal) dan sebagian standar dibedakan.

melibatkan perumusan awal pertanyaan dan penentuan urutan mereka. Informasi yang diterima dalam hal ini relatif mudah diolah, namun kedalaman pengetahuannya menurun. Dengan bentuk percakapan ini, bahaya mendapatkan data yang tidak akurat dan tidak lengkap tidak dikecualikan. Percakapan standar paling sering digunakan ketika perlu untuk mengetahui tren tertentu dalam fenomena yang sedang dipelajari, sambil mencakup banyak orang.

Percakapan non-standar (tidak terstruktur, tidak formal). melewati secara terfokus atau bebas. Tentu saja, peneliti mempersiapkan terlebih dahulu pertanyaan yang akan diajukan, tetapi isi, urutan, dan kata-katanya ditentukan oleh situasi percakapan, tergantung pada penanya, yang mengikuti skema yang telah ditentukan sebelumnya. Kerugian dari bentuk pekerjaan ini adalah kompleksitas pemrosesan informasi yang diterima. Percakapan non-standar sering digunakan dalam kasus di mana peneliti pertama kali diperkenalkan dengan masalah yang diteliti.

Namun, biasanya dianggap paling nyaman percakapan sebagian standar. Seperti metode lainnya, metode percakapan dapat memiliki berbagai opsi transisi yang sesuai dengan subjek dan tujuan penelitian. Dalam kasus di mana peneliti sudah berorientasi pada hubungan yang ada dan sedang mempelajari aspek tertentu dari masalah, dia dapat berhasil menerapkan metode percakapan standar sebagian. Kondisi utama untuk efektivitas dalam hal ini adalah tujuan yang jelas dan pengembangan rencana penelitian yang terperinci.

Dengan bentuk organisasi Bedakan jenis percakapan berikut: percakapan di tempat kerja, percakapan di tempat tinggal, percakapan di kantor psikolog. Tergantung pada bentuk organisasi fitur percakapan dimanifestasikan dengan cara yang berbeda.

Percakapan di tempat kerja atau pekerjaan biasanya dilakukan di tempat kerja atau di kantor. Paling tepat bila tim produksi atau pendidikan sedang dipelajari, dan subjek penelitian terkait dengan masalah produksi atau pendidikan. Misalnya, jika percakapan dengan subjek berlangsung dalam kondisi biasa, di mana ia biasanya bekerja atau belajar, maka semua keadaan yang berkaitan dengan subjek percakapan lebih cepat diperbarui dalam pikirannya.

Percakapan di tempat tinggal dilakukan di rumah, dimana seseorang memiliki banyak waktu dan kebebasan. Menjadi lebih disukai jika pokok pembicaraan menyangkut masalah-masalah sedemikian rupa sehingga lebih nyaman untuk dibicarakan dalam suasana informal, bebas dari pengaruh hubungan resmi atau pendidikan. Dalam kondisi familiar, lawan bicara lebih bersedia menjawab pertanyaan yang membutuhkan pengungkapan informasi rahasia.

Percakapan di kantor psikolog, sebagai aturan, menyelesaikan pemeriksaan menyeluruh terhadap kualitas psikologis seseorang dan memungkinkan Anda memperoleh informasi yang sulit diberikan dalam kuesioner dan tes. Percakapan menjadi kurang formal dibandingkan di kantor.

Terlepas dari tempat percakapannya, ada baiknya untuk menghilangkan atau setidaknya mengurangi pengaruh pihak "ketiga". Pengalaman menunjukkan bahwa kehadiran diam-diam dari orang "ketiga" (rekan, anggota keluarga, tamu, tetangga) selama percakapan memengaruhi konteks psikologis percakapan dan dapat menyebabkan pergeseran isi jawaban subjek.

Percakapan standar (terstruktur, formal).- jenis percakapan di mana komunikasi antara peneliti dan subjek diatur secara ketat oleh kuesioner dan instruksi yang terperinci. Percakapan baku biasanya didominasi oleh pertanyaan tertutup. Saat menggunakan jenis percakapan ini, peneliti harus benar-benar mematuhi kata-kata pertanyaan dan urutannya.

Kata-kata dari pertanyaan harus dirancang bukan untuk dibaca, tetapi untuk situasi percakapan. Rencana percakapan dikembangkan bukan dalam gaya "tertulis", tetapi dalam gaya lisan sehari-hari. Misalnya, sebuah pertanyaan dapat dirumuskan seperti ini: “Saya akan mencantumkan Anda jenis yang berbeda kegiatan di waktu luang. Tolong beri tahu saya mana yang biasanya Anda lakukan ketika Anda punya waktu senggang?”.

Subjek harus hati-hati mendengarkan pertanyaan dan memilih jawaban yang paling cocok untuknya dari set yang telah dipikirkan sebelumnya. Jika selama percakapan ada kebutuhan untuk menjelaskan kepada subjek kata yang tidak jelas atau arti dari pertanyaan, peneliti tidak boleh membiarkan interpretasi yang sewenang-wenang, penyimpangan dari arti dari kata asli dari pertanyaan tersebut.

Keuntungan dari jenis percakapan ini adalah yang maksimal Deskripsi lengkap fakta, karena peneliti “dengan kaku” mengarahkan subjek sesuai dengan rencana percakapan, tanpa melewatkan satu detail penting pun. Pada saat yang sama, justru dengan keadaan inilah pengaruh yang mungkin dari faktor prestise dihubungkan: keinginan subjek untuk mematuhi persyaratan peraturan dalam jawabannya, terlepas dari keadaan sebenarnya.

Jadi, dalam situasi percakapan standar (formal), peneliti terutama diberi peran pertunjukan. Dalam bentuk percakapan ini, pengaruh peneliti terhadap kualitas data dapat diminimalkan.

Percakapan Standar Sebagian- jenis percakapan di mana komunikasi antara peneliti dan subjek berlangsung menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka dan memberikan tingkat standarisasi yang lebih rendah dari perilaku peneliti dan subjek. Peneliti berkembang rencana rinci percakapan, menyediakan urutan pertanyaan yang sangat wajib dan kata-katanya dalam bentuk terbuka, yaitu tanpa opsi jawaban. Peneliti mereproduksi pertanyaan tanpa menyimpang dari kata-kata yang diberikan, dan subjek memberikan jawaban dalam bentuk bebas. Tugas peneliti adalah mendaftarkannya secara lengkap dan jelas. Metode memperbaiki jawaban juga standar dan disediakan oleh instruksi. Ini bisa berupa rekaman literal dengan melestarikan kosakata subjek (termasuk steno atau rekaman kaset). Terkadang penyandian jawaban langsung selama percakapan digunakan. Dalam hal ini, setelah setiap pertanyaan, diberikan skema untuk mengklasifikasikan jawaban, di mana peneliti menandai posisi yang diperlukan. Misalnya, setelah pertanyaan: "Koran apa yang kamu baca?" - kuesioner berisi daftar surat kabar yang menarik bagi peneliti, serta posisi - "surat kabar lain".

Jenis percakapan ini membutuhkan lebih banyak waktu dan tenaga: subjek membutuhkan waktu lebih lama untuk berpikir dan merumuskan jawaban, dan peneliti menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencatatnya. Waktu yang dihabiskan untuk pengkodean dan analisis selanjutnya dari konten jawaban semakin bertambah. Karena alasan inilah percakapan standar sebagian dengan pertanyaan terbuka lebih jarang digunakan daripada percakapan standar. Pada saat yang sama, tidak semua tugas memerlukan informasi yang diformalkan dan terpadu. Dalam sejumlah kasus, sangat penting untuk mempertimbangkan perbedaan seluas mungkin dalam perilaku, pendapat, dan penilaian subjek, dan informasi semacam itu hanya dapat diperoleh dengan mengurangi standarisasi percakapan, memberikan kebebasan peneliti lebih besar dalam merekam pernyataan subjek.

Pernyataan subjek dapat sangat bervariasi dalam bentuk, isi, volume, komposisi, kelengkapan, tingkat kesadaran, wawasan analitis tentang esensi pertanyaan yang diajukan. Semua fitur dari jawaban yang diterima ini menjadi subjek analisis. Semacam "pembayaran" untuk klarifikasi informasi ini adalah waktu tambahan yang dihabiskan untuk mengumpulkan dan memproses data. Saling ketergantungan serupa dari tugas penelitian, kualitas dan isi informasi, serta waktu dan biaya tenaga kerja juga merupakan karakteristik dari jenis percakapan lainnya.

Percakapan Terfokus merupakan langkah selanjutnya yang mengarah pada penurunan standarisasi perilaku peneliti dan lawan bicara. Ini bertujuan untuk mengumpulkan pendapat, penilaian tentang situasi tertentu, fenomena, konsekuensi atau penyebabnya. Subjek dalam jenis percakapan ini diperkenalkan terlebih dahulu dengan subjek percakapan: mereka membaca buku atau artikel, berpartisipasi dalam seminar, metodologi dan isinya kemudian akan dibahas, dll. Pertanyaan untuk percakapan semacam itu adalah juga disiapkan sebelumnya, dan daftarnya wajib bagi peneliti: dia dapat mengubah urutan dan kata-katanya, tetapi dia harus menerima informasi tentang setiap masalah.

percakapan bebas ditandai dengan standarisasi minimal perilaku peneliti dan subjek. Jenis percakapan ini digunakan dalam kasus di mana peneliti baru mulai mendefinisikan masalah penelitian, mengklarifikasi konten spesifiknya dalam kondisi tertentu.

Percakapan gratis dilakukan tanpa kuesioner yang telah disiapkan sebelumnya atau rencana percakapan yang dikembangkan. Hanya topik pembicaraan yang ditentukan, yang ditawarkan kepada lawan bicara untuk didiskusikan. Arah percakapan, struktur logisnya, urutan pertanyaan, kata-katanya - semuanya tergantung pada karakteristik individu dari orang yang melakukan percakapan, pada idenya tentang subjek diskusi, pada situasi tertentu.

Informasi yang diperoleh dalam hal ini tidak perlu disatukan untuk pengolahan statistik. Ini berharga dan menarik justru karena keunikannya, luasnya asosiasi, analisis spesifik masalah yang diteliti dalam kondisi tertentu. Jawaban dicatat dengan akurasi maksimal (sebaiknya steno atau tape). Untuk meringkas jawaban, metode tradisional analisis isi teks digunakan.

Daftar literatur yang digunakan

1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Pengukuran dalam psikologi. Praktek psikologis umum. - M .: Psikologi UMK, 2005 (Grift dari Asosiasi Pendidikan dan Metodologi Kementerian Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Federasi Rusia).

2. Ramendik D.M. Lokakarya psikologis. Seri: lebih tinggi pendidikan profesional. - M.: Academia, 2006 (Vulture dari Asosiasi Pendidikan dan Metodologi Kementerian Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Federasi Rusia).

Populer dalam kategori: