Stile aziendale ufficiale e sue caratteristiche. Elenco della letteratura educativa di base

Introduzione. 3

1. Caratteristiche dello stile aziendale ufficiale. 4

1.1 Sottostili dello stile ufficiale-aziendale 5

1.2 Caratteristiche linguistiche dello stile aziendale ufficiale 6

2. Cultura della comunicazione d'impresa. undici

Conclusione 17

Riferimenti 18

Introduzione.

Lo stile aziendale ufficiale sarebbe sbagliato e ingiusto, sarebbe inesatto definirlo clericale. Questa è un'intera varietà della lingua letteraria russa. E questo stile è opportuno, avendo i propri mezzi di espressione, modi di nominare oggetti e fenomeni, e persino espressivo a modo suo. Osservando le norme del discorso aziendale ufficiale, rendiamo omaggio non ai cliché e al clericalismo, ma alla tradizione oggettivamente stabilita di costruire il discorso secondo il contenuto, la situazione e lo scopo espressi della dichiarazione. Tra gli stili di libro della lingua, lo stile aziendale ufficiale si distingue per la sua relativa stabilità e isolamento. Nel corso del tempo, subisce naturalmente alcuni cambiamenti causati dalla natura del contenuto stesso, ma molte delle sue caratteristiche, generi storicamente stabiliti, vocabolario specifico, fraseologia e svolte sintattiche gli conferiscono un carattere generalmente conservatore. Una caratteristica dello stile aziendale ufficiale è la presenza in esso di numerosi standard vocali: i cliché. Se in altri stili i fatturati modellati spesso fungono da difetto stilistico, allora nello stile aziendale ufficiale nella maggior parte dei casi sono percepiti come un'appartenenza del tutto naturale ad esso. Molti tipi di documenti commerciali hanno generalmente accettato forme di presentazione e disposizione del materiale, e questo, ovviamente, facilita e semplifica il loro utilizzo. Non è un caso che in alcuni casi di pratica commerciale vengano utilizzati moduli già pronti che devono solo essere compilati. Anche le buste sono di solito inscritte in un certo ordine (diverso in paesi diversi, ma saldamente radicato in ciascuno di essi), e questo ha i suoi vantaggi sia per gli scrittori che per gli impiegati delle poste. Pertanto, tutti quei cliché vocali che semplificano e velocizzano la comunicazione aziendale sono abbastanza appropriati. Il moderno stile aziendale ufficiale è uno degli stili e delle funzioni del libro sotto forma di discorso scritto. Forma orale di discorsi ufficiali di lavoro - discorsi in riunioni solenni, sessioni, ricevimenti, rapporti di statisti e personaggi pubblici, ecc. Stile aziendale formale serve aree puramente ufficiali ed estremamente importanti delle relazioni umane: relazioni tra potere statale e popolazione, tra paesi, tra imprese, istituzioni e organizzazioni, tra individuo e società. In effetti, dalla nascita alla morte, una persona è nella sfera del discorso ufficiale degli affari. Lo scopo principale del mio lavoro è considerare le descrizioni, le caratteristiche, le varietà dello stile aziendale ufficiale nella società moderna, nonché considerare il ruolo di una componente così importante nel lavoro quotidiano come documentazione.

1. Caratteristiche dello stile aziendale ufficiale.

Lo stile moderno degli affari ufficiali (di seguito denominato OD) è varietà funzionale russo lingua letteraria applicata in campo relazioni pubbliche. Il linguaggio commerciale funge da mezzo di comunicazione tra gli stati, lo stato con un individuo e la società nel suo insieme; un mezzo di comunicazione tra imprese, istituzioni, organizzazioni; un mezzo di comunicazione ufficiale tra le persone nella produzione e nel settore dei servizi.

Lo stile aziendale ufficiale si riferisce agli stili scritti nei libri della lingua letteraria. È implementato nei testi di leggi, ordinanze, decreti, ordinanze, contratti, atti, certificati, certificati, procure, nella corrispondenza commerciale delle istituzioni. La forma orale del discorso commerciale ufficiale è rappresentata da un discorso e una relazione a riunioni e conferenze, discorso giudiziario, conversazione telefonica ufficiale e ordine orale.

Le caratteristiche linguistiche extralinguistiche e proprie generali di questo stile includono quanto segue:

1) accuratezza, dettaglio della presentazione;

2) standardizzazione della presentazione;

3) la natura prescrittiva obbligatoria della presentazione (volontarietà).

In effetti, il linguaggio delle leggi richiede, soprattutto, accuratezza, che non ammette discrepanze; la velocità di comprensione non è importante, poiché l'interessato, se necessario, leggerà l'articolo della legge due o tre volte, cercando di ottenere una comprensione completa. La standardizzazione della presentazione si manifesta nel fatto che i fenomeni eterogenei della vita in uno stile aziendale rientrano in un numero limitato di moduli standard (questionario, certificato, istruzione, dichiarazione, lettera commerciale, ecc.).

Il discorso aziendale è impersonale, stereotipato, manca di un inizio emotivo.

Una proprietà specifica del discorso aziendale è l'espressione della volontà. Quindi, nella documentazione gestionale, incontriamo costantemente le forme della prima persona del verbo (chiedo, offro, ordino, mi congratulo), con le forme modali, must (dovrebbe, deve, dovrebbe, proposto).

1.1 Sottostili dello stile ufficiale-aziendale

A seconda dell'ambito del discorso aziendale e dell'originalità stilistica dei testi corrispondenti, di solito si distinguono all'interno dell'OD tre sottostili:

1)diplomatico(tipologie di documenti: trattati internazionali, accordi, convenzioni, memorandum, note, comunicati, ecc.; le forme orali sono praticamente inutilizzate);

2) legislativo(tipi di documenti, come leggi, decreti, atti civili, penali e altri di rilevanza statale; la principale forma orale è il discorso giudiziario);

3) manageriale(tipi di documenti: carte, contratti, ordini, ordini, dichiarazioni, caratteristiche, procure, ricevute, ecc .; forme orali - rapporto, discorso, conversazione telefonica d'ufficio, ordine orale).

Stile diplomatico. Questo tipo di stile OD serve il campo delle relazioni internazionali. Lo scopo di documentare il sottostile diplomatico è la legge, e in misura maggiore che in altri sottostili. - politica, in quanto connessa con l'attuazione della politica internazionale dello Stato.

Quadro legislativo. I documenti legali sono più stilisticamente e linguisticamente omogenei rispetto ai documenti di altri sottostili. In questi testi si può notare l'uso estensivo della terminologia giuridica (appello, querelante, tribunale, immunità, capofamiglia). Il sottostile legislativo utilizza un vocabolario astratto e praticamente manca di mezzi linguistici espressivi-emotivi, vocabolario valutativo. Parole stimate di questo tipo, come parassita, criminale, acquistano un significato terminologico nei testi giuridici. Ci sono molti contrari qui, poiché il discorso legislativo riflette interessi opposti, si oppone e confronta concetti: diritti e doveri, lavoro e tempo libero, personale e pubblico, querelante e imputato, crimine e punizione, registrazione del matrimonio e divorzio, adozione di un bambino e privazione di i diritti genitoriali, volontariamente e forzatamente, si trattengono e maturano.

Il linguaggio delle leggi ha avuto una grande influenza sulla formazione dell'intero stile aziendale ufficiale, è sempre stato la base del discorso aziendale. Naturalmente, il linguaggio delle leggi dovrebbe essere un modello per il linguaggio della documentazione gestionale. Ma il sottostile manageriale, come quello diplomatico, ha le sue norme e diversità linguistiche, dovute al contenuto e alla composizione dei documenti.

Stile di gestione. L'ambito del sottostile manageriale è una varietà di relazioni amministrative, dipartimentali e industriali. I tipi di documenti del sottostile amministrativo differiscono maggiormente l'uno dall'altro in termini compositivi, stilistici e linguistici.

Nei testi del sottostile amministrativo, insieme al vocabolario neutro e libresco, vengono utilizzate parole e frasi fatte con colorazione ufficiale in stile aziendale (sottoscritto, proprio, seguito, tassa di soggiorno, somma forfettaria, notifica). Il sottostile manageriale ha una propria terminologia amministrativa e gestionale, ad esempio: il nome di istituzioni, posizioni, tipi di documenti ufficiali. A causa del fatto che questo sottostile serve varie aree di attività sociale e industriale (cultura, istruzione, commercio, agricoltura, varie industrie), nei testi del sottostile viene utilizzata la terminologia più diversa. Non è consigliabile utilizzare sinonimi nei testi ufficiali, sostituendo con essi i nomi diretti di oggetti e azioni. A differenza del sottostile legislativo, qui ci sono pochi contrari. Abbreviazioni, parole abbreviate, vari mezzi di codifica (nomi di istituzioni e imprese, marchi automobilistici, ecc.) Sono spesso usati nei testi del sottostile manageriale. Solo nei testi del sottostile gestionale si usano forme del verbo in 1a persona, a volte pronomi personali. Ciò è dovuto alla concretizzazione, con l'indicazione esatta dell'autore del testo (ordino, vi chiedo di inviarmi, informo). Nello stile manageriale, i verbi nell'umore imperativo non sono usati e relativamente raramente - le costruzioni con le parole devono, devono. Il significato di obbligo è ammorbidito nei testi dall'uso di frasi come obbligare, obbligare, imporre un obbligo.

1.2 Caratteristiche linguistiche dello stile aziendale ufficiale

Vocabolario e fraseologia. Il discorso OD rivela un'inclinazione verso un lessico estremamente generalizzato in senso semantico, dove tutto ciò che è nettamente peculiare, specifico, unico viene eliminato e il tipico viene portato in primo piano. Per un documento ufficiale, non è la carne viva di questo fenomeno che è importante, ma la sua essenza "giuridica". Il discorso OD preferisce designazioni generiche con semantica ampia e povera, con un numero limitato di caratteristiche semantiche:

locali (cfr.: appartamento, officina, hangar, atrio, rifugio, monastero, appartamenti), persona (cfr.: individuo, persona, uomo, ragazza, ragazzo, piccolo, proprietario, inquilino, passante), genitore (cfr.: madre , padre, padre, madre, antenato), soldato (cfr.: soldato, tenente generale, artigliere, recluta, guerriero, militare, marinaio), pena (cfr.: rimprovero, multa, arresto, rimprovero, rimprovero), arrivo (cfr. .: vieni, arriva, salpa, salta, precipita, piomba, benvenuto) e altri.

Forma delle parole e caratteristiche morfologiche. La formazione delle parole e le caratteristiche morfologiche dello stile OD sono indissolubilmente legate alle sue caratteristiche comuni: il desiderio di accuratezza, standardizzazione, natura prescrittiva non personale e obbligatoria della presentazione.

Delle forme coniugate, le forme del tempo presente sono qui più spesso utilizzate, ma con un significato diverso rispetto allo stile scientifico. Questo valore è solitamente definito come la prescrizione attuale. La forma verbale non denota un'azione permanente o ordinaria, ma un'azione che è prescritta dalla legge da compiere a determinate condizioni:

"All'imputato è garantito il diritto alla difesa".

Quando si nomina una persona in stile OD, vengono utilizzati nomi che denotano una persona sulla base di un'azione o di un atteggiamento, che ha lo scopo di indicare con precisione i "ruoli" dei partecipanti alla situazione: convenuto, inquilino, inquilino, lettore, tutore, adottante, querelante, testimone, ecc.

I sostantivi che denotano posizioni e ranghi sono usati nella forma maschio e quando si riferiscono alle femmine: agente di polizia Smirnov, imputato Proshina e simili.

Dei modelli di costruzione delle parole dei nomi, le formazioni verbali sono ampiamente rappresentate, anche a volte con un prefisso e non: non conformità, non riconoscimento, decisione, esecuzione. Per esempio:

"I bambini lasciati senza cure parentali e che soggiornano in istituzioni educative, istituzioni mediche, istituzioni di protezione sociale della popolazione e altre istituzioni simili hanno diritto a: mantenimento, educazione, istruzione, sviluppo integrale, rispetto della loro dignità umana, tutela dei loro interessi . ... "(Codice di famiglia della Federazione Russa, p. 149).

L'incordatura di sostantivi con il suffisso -nie può essere considerata un chiaro segno dello stile OD:

"La preparazione a un crimine è la ricerca e l'adattamento di mezzi o strumenti o la deliberata creazione di condizioni per la commissione di crimini...."

Lo stile OD è ricco di costruzioni con un verbo che assume funzioni puramente grammaticali. Il numero di verbi che fungono da parola di riferimento grammaticale e servono ad esprimere quasi solo significati grammaticali è di molte decine:

condotta (agitazione, installazione, osservazione, negoziazione, preparazione, ricerca, sviluppo, indagine...);

fare (aggiunte, correzioni, precisazioni...);

dare (consultazione, nomina, giustificazione, spiegazione, confutazione, rifiuto, valutazione, assegnazione, permesso, chiarimento, ordine, raccomandazione, consenso, indicazione...);

superare (esame, formazione, test ..) e così via.

Estremamente tipici per il discorso ufficiale sono i metodi di formazione delle parole composite - formazione di base e parola, fusione, a seguito della quale nel lessico del linguaggio commerciale due (o più) formazioni di radici sono rappresentate da una raccolta molto ampia:

matrimonio, reato, tassazione, uso del suolo, trasporto passeggeri, invalidità, inquilino, proprietario terriero, proprietario di campagna, titolare di carta, cultura e intrattenimento, logistica, riparazione e costruzione, amministrativo ed economico, autunno-inverno, panetteria, intermediazione di appartamenti, ad alta intensità scientifica , trasporti saturi, poco pagati , a basso reddito, persona-rublo, nave-giorno, passeggero-posto-miglio e molti altri.

La predilezione dello stile aziendale per le parole complesse è facilmente spiegabile: sono trasparenti nella struttura e nel significato e hanno effetti idiomatici. In misura ancora maggiore, la necessità di nomi semanticamente chiari trova risposta nella frase, il numero di nomi di stile OD creati in questo modo ha molte migliaia di unità:

veicoli, salario, ufficiale, dolciumi, titoli, documento di viaggio, punto di raccolta, comitato esecutivo, pagamento senza contanti, infortunio sul lavoro, lesioni personali, aree comuni, malattia professionale, ristorazione pubblica, beni di consumo, formazione sul posto di lavoro, ferie legali, mandato di perquisizione, retrocessione, squalifica...

Con particolare chiarezza, la convenienza dei modelli "analitici" si esprime nella nomenclatura di istituzioni, professioni, posizioni, ecc., che costituisce un gigantesco strato di nomi ufficiali: Capo ricercatore, vice comandante del reggimento per il servizio di ingegneria, Università statale di Mosca, Istituto minerario statale di San Pietroburgo (Università tecnica). Transcaucasico Ferrovia, Stabilimento Volyn di prodotti chimici per la casa, deputato della Duma di Stato ...

Sintassi. Da costruzioni sintattiche avendo la colorazione dello stile OD, notiamo frasi che includono preposizioni denominative complesse: in parte, lungo la linea, sul soggetto, per evitare, così come una combinazione con la preposizione su, esprimendo un significato temporaneo: al ritorno , al raggiungimento. Per esempio:

"La capacità civile sorge pienamente con l'inizio dell'età adulta, cioè al compimento dei diciotto anni".

Le frasi semplici in stile OD sono spesso complicate da membri omogenei, il cui numero può arrivare fino a 8-10 o più, a causa della necessità di esaurire l'oggetto del messaggio. Per esempio:

"Gli oggetti di proprietà comune di un'economia contadina sono proprietà: un appezzamento di terreno, piantagioni, servizi o altri edifici, bonifica e altre strutture, bestiame produttivo e da lavoro, pollame, macchinari agricoli e di altro tipo, attrezzature, veicoli, inventario e altri beni .. . "

Come nello stile scientifico, la costruzione passiva e le frasi complesse con collegamento alleato parti e un posto ampio è occupato da frasi complesse con una clausola condizionale (26% di tutte le frasi complesse, che è 4 volte maggiore del loro uso nel discorso scientifico).

La sintassi dello stile OD conosce "stringere il caso genitivo", cioè l'uso di combinazioni complesse con più componenti dipendenti nella forma del caso genitivo (R.p.) senza preposizione. Esempi: Al fine di applicare misure di influenza pubblica, al fine di pubblicizzare ampiamente il lavoro del Ministero dell'istruzione superiore ...

Pertanto, il processo di standardizzazione del discorso aziendale copre tutti i livelli della lingua: vocabolario, morfologia e sintassi. Di conseguenza, si forma uno stereotipo vocale stabile, che viene percepito dagli oratori come un tipo speciale di normazione linguistica dei testi orientata funzionalmente, ad es. stile funzionale speciale.

Coloro che vedono l '"impoverimento" e persino il "danno" della lingua letteraria nella standardizzazione del discorso commerciale hanno assolutamente torto. Lo sviluppo del linguaggio commerciale corrisponde alle leggi generali dell'evoluzione della società moderna, ad esempio la crescente meccanizzazione del lavoro, l'introduzione di metodi meccanici per l'elaborazione, la trasmissione e l'archiviazione delle informazioni.

Un fenomeno linguistico negativo dovrebbe essere considerato non la standardizzazione dello stile OD, ma l'uso di cliché verbali nel discorso orale e scritto. Una sorta di cliché, che sta penetrando sempre più nel discorso colloquiale dal vivo, è il cosiddetto "clericalismo" (secondo la definizione appropriata di K.I. Chukovsky), l'uso di espressioni stereotipate da documenti commerciali per altri scopi.

La colorazione dello stile OD è posseduta, prima di tutto, dalle unità lessicali e fraseologiche della lingua (notificare, inoltrare, querelante, protocollo, alloggio, supervisione del pubblico ministero, indennità forfettaria). L'uso del nome "clericalismo" in relazione a questo vocabolario e fraseologia in tutti i casi sembra ingiusto, poiché questo nome ha una connotazione emotiva negativa. È più opportuno distinguere tra due concetti e, di conseguenza, due termini: "lessico con colorazione di stile OD" e "clericalismo".

Il primo nome riflette il posto del corrispondente livello di vocabolario nel sistema della lingua letteraria generale, la sua colorazione funzionale e stilistica. Il secondo nome, "clericalismi", si riferisce alle stesse unità lessicali, ma quando sono usate nel discorso con una diversa colorazione stilistica, ad esempio, nel discorso colloquiale o nella lingua di un'opera d'arte. Se allo stesso tempo vengono usati involontariamente, accidentalmente, il loro uso dovrebbe essere considerato come una violazione della norma stilistica, come un errore di pronuncia.

Lo stesso stile OD, come quello scientifico, è estraneo alla colorazione emotivamente espressiva. Dopo tutto, dentro strumenti linguistici ah stile OD non ci sono valutazioni aggiuntive e aggiuntive del parlante (scrittore) che sarebbero stratificate su unità linguistiche oltre il loro significato lessicale, nominativo o grammaticale. Al contrario, le unità linguistiche qui selezionate, come già accennato, sono progettate per trasmettere i concetti e i fatti rilevanti nel modo più accurato e inequivocabile possibile.

2. Cultura della comunicazione d'impresa.

Una conversazione d'affari è un contatto verbale, inteso nel senso più ampio, tra persone legate dagli interessi della causa, che hanno l'autorità necessaria per stabilire rapporti commerciali e risolvere i problemi aziendali. La conversazione d'affari è principalmente un discorso d'affari orale, che presenta differenze significative rispetto al suo scrivere. Innanzitutto, una conversazione di lavoro è una comunicazione diretta che coinvolge uno specifico interlocutore (o interlocutori), che consente di influenzarlo direttamente (o loro). La presenza di un interlocutore consente l'uso di espressioni facciali, gesti, intonazione e altre tecniche di comunicazione, che distinguono in modo significativo il discorso commerciale orale dalla sua forma scritta.

La comunicazione diretta esclude la possibilità di una riflessione preliminare, e quindi una conversazione di lavoro è piena di forme di comunicazione rilassate, oltre che di alcune caratteristiche grammaticali e stilistiche. Quindi, questa varietà di discorsi aziendali è caratterizzata da un certo allontanamento dalle solite norme morfologiche del linguaggio letterario generale, che in comunicazione d'affari sono spesso considerati un eccesso, che non consente di trasmettere in modo accurato e breve il significato dell'affermazione. Affinché il discorso sia corretto, le parole dovrebbero essere usate in stretta conformità con il loro significato. Nel frattempo, gli errori nell'uso delle parole sono la mancanza di linguaggio più comune dei partecipanti alle conversazioni di lavoro. Prendiamo questo esempio: "Il tempo ERA ACCOMPAGNATO con lo scarico delle piattaforme" (invece di "FAVOREVOLE"). In questo caso, la parola viene utilizzata indipendentemente dalla sua semantica. Tali errori derivano dalla negligenza stilistica degli oratori, dalla disattenzione alla parola o dalla scarsa conoscenza della lingua.

L'uso delle parole senza tener conto della loro semantica spesso cambia il significato dell'affermazione. Ad esempio: "La costruzione dell'edificio principale dello stabilimento ha coinciso con un forte peggioramento delle CONDIZIONI CLIMATICHE". L'oratore intendeva, ovviamente, le condizioni meteorologiche (maltempo), il clima non può cambiare in pochi mesi, durante i quali è stata effettuata la costruzione del suddetto edificio industriale.

L'uso di parole senza tener conto della loro semantica può causare illogicità e persino assurdità dell'affermazione. Così, nella frase "DECADE del libro tecnico saranno CINQUE GIORNI", l'oratore ha dimenticato o non sapeva che la parola "decade" significa "dieci giorni". Ma più spesso, l'uso errato delle parole porta a errori logici, che di solito si esprimono nella sostituzione del concetto.

Gli oratori non usano sempre abilmente i contrari nel loro discorso. Considera la seguente frase, abbastanza spesso ascoltata nelle conversazioni di lavoro: "A CAUSA DEL DEBOLE controllo ...". Qui, la prima delle parole della coppia antonimica, fungendo da preposizione, non avrebbe dovuto conservare il suo significato lessicale originario, ma a causa della stretta vicinanza del suo contrario, questo significato "si è manifestato" e la combinazione di concetti incompatibili ha causato l'espressione è illogica.

Un atteggiamento negligente nei confronti della lingua può causare insufficienza del linguaggio - saltare le parole necessarie per esprimere con precisione il pensiero: "IL DIPARTIMENTO INIZIA esattamente alle 12" (la "sessione" è stata persa). La carenza di parola di solito si verifica quando l'oratore ha fretta e non segue la correttezza dell'affermazione, il che provoca gravi danni all'aspetto semantico del discorso.

In alcuni casi, l'omissione di parole può distorcere completamente il pensiero: "Per velocizzare il carico delle merci è necessario unire tutti i servizi portuali" (è necessario: unire gli SFORZI di tutti i servizi portuali).

La ragione degli errori stilistici diventa molto spesso una scelta infruttuosa di un sinonimo. Ad esempio, nella frase "È necessario PROTEGGERE la merce dal restringimento", invece del verbo "proteggere", dovrebbe essere usato il suo sinonimo "SALVA".

Se l'oratore ha difficoltà a dare una definizione esatta di un particolare concetto, può sorgere una stringa ingiustificata di sinonimi che esprimono un'idea in modo approssimativo, generando ridondanza del discorso, ad esempio: “I nostri dipendenti hanno avuto molti PASSI e assenteismo ultimamente. Dobbiamo garantire un lavoro RITMO e ININTERROTTO”.

Molto spesso dentro conversazione d'affari c'è una miscela di paronimi (cioè parole che hanno somiglianze nella composizione morfologica e, quindi, nel suono, ma differiscono nel significato), che porta a grossolani errori lessicali. Molto spesso, ciò causa una violazione della compatibilità lessicale, ad esempio: INCHINA LA TESTA (dovrebbe: inchinarsi); vestiti belli e PRATICI (occorre: pratici).

Un errore lessicale è vicino a mescolare paronimi, consistente nel sostituire la parola desiderata con la sua versione distorta. Quindi, invece dell'aggettivo "straordinario" dicono "non programmato", invece di "prestito" - "reciproco".

Grossi errori lessicali nel discorso possono essere causati da false associazioni, che spesso sorgono sotto l'influenza della scelta sbagliata di un paronimo. Le parole "statuto" e "status" sono spesso confuse, "test" (ovvero dare l'approvazione ufficiale basata sulla verifica) e "test" (ovvero test, campione prima dell'uso). Per l'uso corretto delle parole nel discorso, non è sufficiente conoscerne il significato esatto, è necessario tenere conto anche della compatibilità lessicale delle parole, ad es. la loro capacità di connettersi tra loro. La violazione involontaria della compatibilità lessicale è uno svantaggio molto comune del discorso orale. Allora, si dice spesso: si convoca la riunione, si legge la conversazione, per adempiere agli impegni, aumentare l'attenzione, ampliare i propri orizzonti. Non è raro sentire la frase "SODDISFA I BISOGNI DEL BISOGNO MODERNO" confusa con le parole "SODDISFA I REQUISITI" e "SODDISFA I BISOGNI". Oppure un altro esempio: “IL DANNO MATERIALE VIENE RECUPERATO dal fornitore a favore del cliente” (il DANNO materiale può essere RIMBORSATO, il DENARO può essere RECUPERATO).

È impossibile combinare parole colloquiali con parole libresche o combinare giri alti e solenni con quelli ordinari e neutri, ad esempio: "Dopodiché, è diventato un CAMPIONE del risparmio su ogni operazione" (poteva essere più semplice: "Ha proposto di risparmiare su ogni operazione”).

BREVE - il requisito più importante per qualsiasi forma di discorso commerciale, poiché tale discorso è caratterizzato, come abbiamo già notato, da una natura puramente applicata nella presentazione delle informazioni riportate. Ciò significa che l'oratore non abusa del tempo e della pazienza dell'ascoltatore evitando ripetizioni inutili, dettagli eccessivi e spazzatura verbale. Ogni parola ed espressione ha qui uno scopo, che può essere formulato come segue: presentare l'essenza della questione agli ascoltatori nel modo più accurato e breve possibile. Pertanto, le parole e le frasi che non portano alcun carico semantico dovrebbero essere completamente escluse dal discorso aziendale.

La verbosità, o ridondanza verbale, si manifesta molto spesso nell'uso di parole superflue, che indicano non solo negligenza stilistica, ma indicano anche sfocatura, indefinitezza delle idee di chi parla sull'argomento del discorso, che spesso va a scapito dell'informatività, oscurando idea principale dichiarazioni.

La versatilità appare in varie forme. Quindi, molto spesso i partecipanti a conversazioni di lavoro spiegano ossessivamente a tutti verità note o ripetono ripetutamente gli stessi pensieri, trascinando così involontariamente una conversazione di lavoro.

La ridondanza del discorso può assumere la forma del PLEONASMA, inteso come l'uso simultaneo di parole vicine nel significato e quindi superflue (anticipare in anticipo, oscurità oscura, essenza principale, routine quotidiana, tesoro prezioso, ecc.). Spesso i pleonasmi nascono quando si combinano sinonimi (lungo e lungo; audace e coraggioso; solo; tuttavia, comunque). Una variante del pleonasmo è la TAUTOLOGIA, cioè la ripetizione della stessa cosa con altre parole. Le conversazioni quotidiane di uomini d'affari sono letteralmente traboccanti di ripetizioni di parole uguali o simili nel significato, ad esempio: "in agosto", "piano SCHEMATICO", "cinque PERSONE minatori", "sette PEZZI di trasformatori", ecc.

La tautologia può verificarsi quando si ripetono parole con la stessa radice (per raccontare una storia), così come quando si combinano una parola russa e una straniera che ne duplica il significato (primo debutto, ricordo memorabile). Quest'ultimo di solito indica che chi parla non comprende il significato esatto della parola straniera presa in prestito. Ecco come appaiono le combinazioni "interno interno", "intervallo di pausa", "giovane prodigio", "piccole cose minori", "leader leader", ecc.

Tuttavia, combinazioni individuali di questo tipo sono diventate così radicate nel discorso che non possono più essere attribuite a carenze del linguaggio. Questi includono, ad esempio, "periodo di tempo", "monumento monumentale", "realtà", "reperti della mostra", "libro di seconda mano".

L'uso di parole inutilmente straniere che duplicano le parole russe e quindi complicano inutilmente l'affermazione dovrebbe anche essere attribuito alla ridondanza del discorso del discorso commerciale. Perché, ad esempio, dire "niente di straordinario" quando puoi dire "niente di speciale"; invece di "ordinario" - "ordinario", invece di "indifferente" - "indifferente", invece di "ignora" - "non notare", invece di "limite" - "limite", invece di "approssimativamente" - "approssimativamente" , invece di "funzione" - "agire", invece di "diversificazione" - "diversità", invece di "determinare" - "determinare", invece di "test" - "controllare", ecc.

L'uso errato o parallelo del vocabolario straniero porta, di norma, a ripetizioni non necessarie, ad esempio: "industria industriale" (la parola "industria" contiene già il concetto di "industriale"), "per accelerare la costruzione a un ritmo accelerato" ("forza" e significa "condurre un ritmo accelerato"), "arrivare a un fiasco completo" ("un fiasco" è una sconfitta completa).

Conclusione

In conclusione, riassumiamo i principali risultati dell'abstract. Nel corso della comunicazione aziendale, c'è uno scambio di informazioni, opinioni e punti di vista tra le persone. La comunicazione è interazione. È un modo per conoscere altre persone, il mondo intorno. La comunicazione aziendale si basa su tutti i principi morali della comunicazione. Devi essere in grado di sottolineare l'importanza che questo o quell'interlocutore ha per te. Il concetto di cultura comunicativa nella comunicazione aziendale è un'interazione che porta all'instaurazione di un contatto psicologico con i partner quando si stabilisce la percezione e la comprensione tra di loro. Qui, la conoscenza delle caratteristiche dell'interazione umana è importante per poter dirigere le azioni dei partner verso il risultato desiderato per te. Le norme generalmente accettate per qualsiasi tipo di comunicazione, e in particolare per le imprese, contengono requisiti per i suoi partecipanti. Questi includono cortesia, correttezza, modestia, tatto, accuratezza e cortesia..

In un certo numero di stili di libri, lo stile aziendale formale è delineato più chiaramente. Serve attività legali e amministrative quando si comunica nelle istituzioni governative, in tribunale, nelle trattative commerciali e diplomatiche: il discorso commerciale fornisce la sfera delle relazioni commerciali ufficiali e delle funzioni nel campo del diritto e della politica. Lo stile aziendale ufficiale è implementato nei testi di leggi, decreti, ordini, istruzioni, contratti, accordi, ordini, atti, nella corrispondenza commerciale delle istituzioni, nonché nei certificati legali, ecc. Nonostante il fatto che questo stile subisca gravi cambiamenti sotto l'influenza dei cambiamenti socio-storici nella società, si distingue tra le altre varietà funzionali della lingua per la sua stabilità, tradizionalismo, isolamento e standardizzazione. L'analisi ha mostrato che frasi sintattiche standard, espressioni cliché, caratteristiche strutturali e compositive, ecc. sono il risultato della selezione intralinguistica, l'uso di quelle caratteristiche strutturali e sintattiche della lingua che il modo migliore affrontare le sfide di una lettera commerciale. E sono queste caratteristiche, sorte sotto l'influenza di fattori extralinguistici e come risultato delle leggi interne dello sviluppo del linguaggio, che determinano il volto del genere della corrispondenza commerciale, delimitandolo da altri generi di stile aziendale ufficiale e mantenendo il loro attaccamento tematico e di genere per decenni.

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Lo stile aziendale ufficiale è uno stile che serve le sfere di attività legali e amministrativo-pubbliche. Viene utilizzato quando si scrivono documenti, documenti commerciali e lettere negli uffici governativi, nei tribunali, nonché in tipi diversi comunicazione orale aziendale.

Tra gli stili di libro, lo stile aziendale formale si distingue per la sua relativa stabilità e isolamento. Nel tempo subisce naturalmente alcune modifiche, ma molte delle sue caratteristiche: generi storicamente consolidati, vocabolario specifico, morfologia, svolte sintattiche - gli conferiscono un carattere generalmente conservatore.

Lo stile aziendale ufficiale è caratterizzato da secchezza, assenza di parole emotivamente colorate, concisione, compattezza di presentazione.

Nei documenti ufficiali, l'insieme degli strumenti linguistici utilizzati è predeterminato. La caratteristica più sorprendente dello stile aziendale ufficiale sono i timbri linguistici, o i cosiddetti cliché (francese. cliché). Non ci si aspetta che il documento mostri l'individualità del suo autore, al contrario, più il documento è cliché, più è comodo da usare (vedi esempi di cliché di seguito)

Stile aziendale formale- questo è lo stile di documenti di diverso genere: trattati internazionali, atti statali, leggi legali, regolamenti, carte, istruzioni, corrispondenza ufficiale, documenti commerciali, ecc. Ma, nonostante le differenze di contenuto e varietà di generi, lo stile aziendale ufficiale nel suo insieme è caratterizzato da caratteristiche comuni e più importanti. Questi includono:

1) accuratezza, escludendo la possibilità di altre interpretazioni;

2) locale.

Queste caratteristiche trovano la loro espressione a) nella selezione dei mezzi linguistici (lessicali, morfologici e sintattici); b) nella predisposizione dei documenti aziendali.

Considera le caratteristiche del vocabolario, della morfologia e della sintassi dello stile aziendale ufficiale.

§2. Segni linguistici di uno stile di discorso aziendale ufficiale

Caratteristiche lessicali dello stile di discorso aziendale ufficiale

Il sistema lessicale (dizionario) dello stile aziendale ufficiale, oltre al libro comune e alle parole neutre, include:

1) timbri linguistici (cancelleria, cliché) : sollevare una questione, sulla base della decisione, documenti in entrata-uscita, imporre il controllo sull'esecuzione, dopo la scadenza del termine.

2) terminologia professionale : arretrati, alibi, contanti neri, affari ombra;

3) arcaismi : Con la presente certifico questo documento.

In uno stile aziendale ufficiale, l'uso di parole ambigue, così come le parole in significati figurati e i sinonimi sono usati molto raramente e, di regola, appartengono allo stesso stile: fornitura = offerta = garanzia, solvibilità = solvibilità, ammortamento = ammortamento, appropriazione = sovvenzione e così via.

Il discorso aziendale ufficiale non riflette l'esperienza individuale, ma sociale, per cui il suo vocabolario è estremamente generalizzato. In un documento ufficiale si privilegiano termini generici, ad esempio: arrivare (invece di arrivare, arrivare, arrivare ecc.), veicolo (invece di autobus, aereo, Zhiguli eccetera.), località(invece di villaggio, città, villaggio ecc.), ecc.

Caratteristiche morfologiche dello stile di discorso aziendale ufficiale

Le caratteristiche morfologiche di questo stile includono l'uso ripetuto (frequenza) di alcune parti del discorso (e dei loro tipi). Tra questi ci sono i seguenti:

1) nomi - nomi di persone sulla base dell'azione ( contribuente, inquilino, testimone);

2) sostantivi che denotano posizioni e titoli nella forma maschile ( Sergente Petrova, ispettore Ivanova);

3) nomi verbali con una particella Non-(privazione, inosservanza, non riconoscimento);

4) preposizioni derivate ( in relazione a, a causa di, a causa di);

5) costruzioni infinite: ( controlla, aiuta);

6) presente verbi nel significato di un'azione comunemente eseguita ( dietro il mancato pagamento sarà sanzionato…).

7) parole composte formate da due o più radici ( inquilino, datore di lavoro, logistica, manutenzione, sopra, sotto e così via.).

L'uso di queste forme è spiegato dal desiderio del linguaggio aziendale di trasmettere con precisione il significato e un'interpretazione univoca.

Caratteristiche sintattiche dello stile di discorso aziendale ufficiale

Le caratteristiche sintattiche dello stile aziendale ufficiale includono:

1) l'uso di frasi semplici con membri omogenei, e le righe di questi membri omogenei possono essere molto comuni (fino a 8-10), ad esempio: ... multe come sanzione amministrativa possono essere stabilite in conformità con la legislazione della Russia per violazione delle norme di sicurezza e protezione del lavoro nell'industria, nell'edilizia, nei trasporti e nell'agricoltura;

2) la presenza di strutture passive ( i pagamenti vengono effettuati all'ora specificata);

3) stringare il caso genitivo, cioè l'uso di una catena di sostantivi nel caso genitivo: ( i risultati dell'attività della Guardia di Finanza…);

4) la predominanza di frasi complesse, soprattutto complesse, con clausole condizionali: In caso di controversia sugli importi dovuti al lavoratore licenziato, l'amministrazione è tenuta a corrispondere l'indennità di cui al presente articolo se la controversia si risolve in favore del lavoratore.

Oggi è difficile sopravvalutare l'importanza dello studio e dell'applicazione di questo concetto. Il ruolo dell'etichetta aziendale è importante nella vita di ogni particolare organizzazione ed è anche di grande importanza a livello internazionale. Possesso competente stile aziendale aumenta lo status e l'autorità di una persona, aprendo loro nuove carriere e prospettive personali. Può essere descritto come una formula per il successo, il cui risultato è influenzato dal modo di parlare, dal comportamento e dal codice di abbigliamento di una persona.

Definizione e origini dello stile aziendale nel discorso

Stile aziendale nel discorsoè un insieme di mezzi linguistici e di altro tipo che possono essere applicati nel campo delle comunicazioni ufficiali. Tali relazioni possono sorgere tra persone, organizzazioni e stati. Questo formato di comunicazione ha le sue radici nell'antichità. Nell'era dello stato di Kiev, iniziarono ad apparire documenti che avevano valore legale. Tra gli altri stili di libro, origini dello stile aziendale ebbe origine nel X secolo. Fino ad ora è stato utilizzato per redigere documenti legislativi, ordinanze, accordi e nella corrispondenza ufficiale.

Stile aziendale formale- un tipo di linguaggio funzionale, caratterizzato da stabilità e standardizzazione. Non ammette frasi e frasi ambigue e mal strutturate. Le parole sono usate esclusivamente in significato diretto. Esempi di questo stile sono i resoconti di figure in riunioni e incontri solenni e ufficiali. Viene utilizzato anche nell'atmosfera lavorativa in occasione di riunioni, presentazioni, riunioni.

Forme di manifestazione dello stile aziendale

Il formato ufficiale trova la sua applicazione nella scrittura, nella comunicazione orale, nel guardaroba. Il modo di vestirsi è peculiare biglietto da visita persona, sia essa alla presidenza, dirige la società o vi svolge funzioni ordinarie. Oltre alla prima impressione, i vestiti possono avere un impatto psicologico sugli interlocutori. Abbigliamento in stile business richiede maggiore attenzione.

I modi aziendali si manifestano nel comportamento umano. Componenti: la capacità di mantenere la calma e comportarsi con dignità in una situazione non standard, la volontà di agire, la disponibilità ad assumersi la responsabilità, non aver paura di essere flessibile, di essere obiettivo. Comportamento aziendale obbedisce a certi: buon senso, etica, opportunità, conservatorismo, efficienza e altri.

Stile di discorso aziendale

Codice di abbigliamento dell'azienda e delle sue funzioni

Ogni grande azienda ha il proprio codice di abbigliamento. Aiuta a unificare aspetto dipendenti e mantenere l'immagine dell'azienda. influisce positivamente sulla reputazione dell'azienda e ne crea un'impressione generale agli occhi dei clienti. Ogni dipendente dovrebbe avere almeno quattro abiti nel proprio guardaroba, che dovrebbero essere cambiati periodicamente. Non è consigliabile camminare con lo stesso abito per due o più giorni di fila.

Alcune grandi aziende hanno requisiti specifici e piuttosto stringenti. Il codice di abbigliamento nel contratto con il dipendente viene fornito con diverse pagine descrizione dettagliata abbigliamento e materiali con cui dovrebbe essere realizzato. Rispetto alle imprese straniere, nei paesi della CSI sono più fedeli all'uniforme dei dipendenti. Requisiti separati sono stabiliti per obbligatorio stile aziendale per i negoziati, presentazioni o riunioni sul campo. Il venerdì è considerato "no tie day" se per quel giorno non sono previste riunioni importanti.

L'introduzione di un codice di abbigliamento non riguarda solo il generale cultura aziendale. Il guardaroba selezionato con gusto rende il dipendente più disciplinato. Sente la responsabilità personale che ricade su di lui quando. Queste persone hanno maggiori probabilità di avere successo nei negoziati.

L'importanza dello stile aziendale negli affari

Nel mondo degli affari, è estremamente importante seguire un certo insieme di regole e norme che dettano il modo di parlare e comportarsi in diverse situazioni. Aderendo a questi requisiti, puoi contare su un incontro efficace, trattative, firma di un contratto. Anche una cena o un incontro senza vincoli vanno svolti nel modo adeguato.

Rispetto dello stile aziendale non è qualcosa di irraggiungibile per i principianti. Tutti possono apprendere i principi base secondo i quali dovrebbe svolgersi un incontro, una conversazione, una presentazione. In teoria, i principali modelli di comportamento sono stati definiti da tempo, sono stati descritti principi e norme importanti. Ad esempio, al primo incontro, l'algoritmo di datazione è il seguente: saluto, presentazione e scambio di biglietti da visita.

In pratica possono sorgere difficoltà, poiché l'esperienza è necessaria in tutto. Non aver paura dei tuoi stessi errori. È considerata buona forma chiedere direttamente consiglio a una persona più esperta. Allo stesso tempo, si dovrebbe mantenere una distanza accettabile, evitare familiarità nel comportamento e non ingraziarsi l'interlocutore.

Norme di stile aziendale nelle riunioni senza vincoli

In tali riunioni, questioni importanti non vengono risolte e i documenti non vengono firmati. Atmosfera informale favorevole alla discussione prospettive comuni e progetti per il futuro, conversazioni casuali su famiglia e hobby. Puoi rilassarti e deviare dal rispetto di norme rigorose. abbigliamento da lavoro informale ti permette di indossare cose più comode. In qualunque formato libero avvenga la comunicazione, gli interlocutori dovrebbero comportarsi con dignità e cordialità per divertirsi insieme.

Lo stile aziendale ufficiale è utilizzato nel campo degli affari e delle relazioni ufficiali tra persone e istituzioni, nel campo del diritto e della legislazione. Il discorso commerciale ufficiale è caratterizzato dall'accuratezza della formulazione (che escluderebbe l'ambiguità di comprensione), una certa impersonalità e aridità di presentazione (sottoposto alla discussione, non sottoponiamo alla discussione; ci sono casi di inadempimento del contratto, ecc.), alto grado standardizzazione, riflessione certo ordine e disciplina dei rapporti commerciali.

In connessione con queste proprietà dello stile aziendale ufficiale, i turni stabili e cliché giocano un ruolo importante in esso: rendere un dovere, a causa dell'assenza, agire, in assenza di, dopo la scadenza del termine, ecc. Le combinazioni con nomi verbali sono un segno evidente di stile aziendale: stabilire il controllo, eliminare le carenze, implementare un programma, controllare le prestazioni, ecc.

Qui spiccano un numero significativo di generi linguistici: legge, risoluzione, comunicato, nota diplomatica, trattato, istruzione, annuncio, relazione, nota esplicativa, reclamo, dichiarazione, diversi tipi documentazione giudiziaria e investigativa, atto d'accusa, perizia, sentenza, ecc.

È inoltre necessario tenere conto delle condizioni di comunicazione, che in ambito aziendale determinano la comparsa di una caratteristica tipica dello stile aziendale ufficiale come standardizzazione (modello, forma). Poiché tutto è regolato nei rapporti giuridici e la comunicazione viene effettuata secondo determinati standard che facilitano questa comunicazione, per quanto riguarda lo standard del discorso, il modello risulta qui inevitabile, necessario e persino opportuno e giustificato.

In connessione con la natura prescrittiva obbligatoria e la necessità di formulare disposizioni di legge il discorso d'affari è anche caratterizzato da un modo speciale di presentazione. Narrazione, ragionamento e descrizione non sono qui presentati nella loro forma “pura”.

Poiché nei testi degli atti di stato di solito non si deve provare qualcosa (l'analisi e l'argomentazione precedono la compilazione di questi testi), ma stabilire, regolare, allora questi testi, in generale, non sono caratterizzati dal ragionamento. L'assenza di questo metodo distingue nettamente lo stile ufficiale-aziendale da quello scientifico, che converge tra loro in una serie di altre caratteristiche. Anche questo modo di presentare, come la narrazione, non è tipico della sfera aziendale della comunicazione, poiché qui non è necessario raccontare alcun evento. Solo in generi come un protocollo, un rapporto, in parte un accordo, alcune parti di una decisione (affermazione), c'è un appello al modo narrativo di presentazione.

Non ci sono quasi descrizioni "pulite" nel discorso aziendale. Ciò che esteriormente sembra una descrizione, in realtà risulta essere uno speciale modo di presentazione prescrittivo, in cui, ad esempio, il sottotesto dell'obbligo è assunto dietro le forme presenti del verbo.

Lo stile aziendale ufficiale è diviso in due varietà, due sottostili: documentario ufficiale e attività quotidiana.

Ognuna delle sottospecie dello stile aziendale ufficiale è unica. Così, ad esempio, la lingua della diplomazia ha un proprio sistema lessicale, saturo di termini internazionali (comunicato, addetto, decano); usa parole di etichetta (re, regina, principe, shakhinshah, Sua Altezza, Sua Eccellenza, ecc.); la sintassi del linguaggio della diplomazia è caratterizzata da frasi lunghe, periodi estesi con connessioni alleate ramificate, frasi participie e participie, costruzioni infinite, espressioni introduttive e isolate.

La lingua delle leggi è la lingua ufficiale, la lingua del potere statale, in cui parla alla popolazione. Richiede l'accuratezza dell'espressione del pensiero, la generalizzazione, la completa assenza di individualizzazione del discorso, la presentazione standard.

La corrispondenza ufficiale è caratterizzata, prima di tutto, da un'elevata standardizzazione. L'esistenza di modelli e le loro varianti vocali, ad es. standard, facilita enormemente la preparazione di lettere commerciali. Lettere commerciali sono compilati, non scritti. La brevità e l'accuratezza sono anche attributi necessari delle lettere commerciali.

Anche i documenti commerciali (dichiarazioni, autobiografia, ricevute, ecc.) dovrebbero essere scritti in modo breve e chiaro. Sono compilati in una certa forma.

Caratteristiche linguistiche dello stile aziendale ufficiale

Vocabolario. 1. Il sistema lessicale dello stile aziendale ufficiale comprende, oltre a parole generiche e neutre, parole e frasi fatte che hanno la colorazione dello stile aziendale ufficiale. Ad esempio: appropriato, sopra, inoltrato, destinatario, presente (che significa "questo").

• 2. La seconda caratteristica del sistema lessicale dello stile aziendale ufficiale è la presenza in esso di un gran numero di parole appartenenti alla terminologia professionale (legale e diplomatica). Ad esempio: legislazione, condotta, atto, poteri, riscossione, entità, richiamare, rivedere.
• 3. Il vocabolario dello stile aziendale ufficiale è caratterizzato dalla completa assenza di gergo, parole colloquiali, dialettismi e parole con una colorazione emotivamente espressiva.
• 4. Una caratteristica di questo stile è anche la presenza di frasi stabili di tipo attributivo-nominale con una colorazione di natura aziendale ufficiale: un reclamo di cassazione, una tantum, una procedura stabilita (di solito nel caso preposizionale: “ nei modi prescritti”), l'istruttoria, la sentenza di condanna, l'assoluzione.
• 5. La specificità del sistema lessicale dello stile aziendale ufficiale è la presenza in esso di arcaismi, oltre che di storicismi. Arcaismi: questo, questo, tale, una garanzia di riverenza. Storicismi: Sua Eccellenza, Vostra Maestà. Le unità lessicali denominate si trovano in alcuni generi di documenti commerciali ufficiali, ad esempio storicismi - nelle note del governo.
• 6. Da una serie di sinonimi in uno stile aziendale ufficiale, vengono sempre scelte parole che esprimono la volontà del legislatore, come, ad esempio, decidere, obbligare, vietare, consentire, ecc., Ma non dire, consigliare.
• 7. Molte delle parole dello stile aziendale ufficiale compaiono in coppie antonimiche: diritti - doveri, querelante - imputato, democrazia - dittatura, pubblico ministero - avvocato, accusatorio - assoluzione. Si noti che questi non sono contrari contestuali, ma linguistici.

Morfologia. 1. Tra i sostantivi, i nomi delle persone sono comunemente usati nello stile aziendale ufficiale sulla base di qualche azione o relazione; ad esempio: inquilino, inquilino, adottante, querelante, convenuto.

• 2. I nomi che denotano posizioni e titoli sono usati qui solo nella forma maschile: testimone Ivanova, agente di polizia Sidorov.
• 3. I nomi verbali sono ampiamente rappresentati: esilio, privazione, compimento, ritrovamento, liberazione, tra i quali occupano un posto speciale i nomi verbali con il prefisso non-: non compimento, non conformità, non riconoscimento.
• 4. Il sostantivo, per evitare imprecisioni, non è sostituito da un pronome e si ripete anche in una frase vicina.
• 5. Il "segno morfologico" dello stile aziendale ufficiale è l'uso di preposizioni denominative complesse: in ordine, in relazione a, sull'argomento, in vigore, in parte, ecc. La loro colorazione stilistica si rivela rispetto a semplici preposizioni e congiunzioni coinvolte nella progettazione di relazioni simili; confrontare: per preparare - per preparare, per la preparazione; a causa di violazione - a causa di violazione.
• 6. Nello stile aziendale ufficiale, c'è la più alta percentuale di infinito tra gli stili funzionali della lingua russa rispetto ad altre forme verbali. Spesso questo rapporto raggiunge una proporzione di 5:1, mentre nel discorso scientifico è di 1:5.

Un tale aumento quantitativo della quota dell'infinito è associato alla definizione dell'obiettivo della maggior parte dei documenti aziendali ufficiali: esprimere la volontà, l'istituzione del legislatore.

7. Delle forme coniugate, le forme del tempo presente sono qui più spesso utilizzate, ma con un significato diverso rispetto allo stile scientifico. Questo significato è definito come "vero precetto", in contrapposizione a "vero senza tempo", che ha una distribuzione di stile scientifico.

Sintassi. 1. Delle costruzioni sintattiche che hanno la colorazione dello stile aziendale ufficiale, notiamo frasi che includono complesse preposizioni denominative: in parte, lungo la linea, sul soggetto, per evitare, così come una combinazione con la preposizione secondo to e il caso preposizionale, esprimendo un significato temporaneo: al ritorno, al raggiungimento.

• 2. La necessità di dettagliare la presentazione e le riserve spiega la complicazione di frasi semplici con numerosi giri isolati, membri omogenei, spesso allineati in una lunga catena di punti. Ciò comporta un aumento delle dimensioni di una frase (inclusa una semplice) fino a diverse centinaia di parole utilizzate.
• 3. La percentuale di sentenze complesse è relativamente bassa, soprattutto con le subordinate; il numero di mezzi per esprimere la logica e la coerenza della presentazione nel discorso aziendale è tre volte inferiore rispetto al discorso scientifico. Caratteristico, tuttavia, è l'uso diffuso di costruzioni condizionali, poiché in molti testi (codici, statuti, istruzioni) è richiesto di stabilire le condizioni dei reati e lo stato di diritto.
• 4. In molti generi di testi commerciali ufficiali, le costruzioni infinite con il significato di obbligo sono ampiamente rappresentate, ad esempio: Queste decisioni devono essere annunciate al pubblico.
• 5. La sintassi dello stile aziendale ufficiale è caratterizzata dalla "stringa del caso genitivo", ad es. l'uso di frasi complesse con più componenti dipendenti nella forma del caso genitivo senza preposizione.
• 6. Lo stile aziendale ufficiale, oltre a quello scientifico, è caratterizzato anche da un ordine delle parole oggettivo, e

Caratteristiche grammaticali dello stile aziendale ufficiale

Confronto tra business, scientifico, giornalistico (giornale) e testi letterari consente di evidenziare alcune delle caratteristiche grammaticali dello stile aziendale ufficiale:

1. L'uso predominante di frasi semplici (di regola, narrativa, personale, comune, completa). Le frasi interrogative ed esclamative sono praticamente inesistenti. Di quelli monocomposti, vengono utilizzati attivamente solo quelli impersonali, e in alcuni tipi di documenti (ordini, lettere ufficiali) - decisamente personali: Ai fini ... è necessario evidenziare ...; Nel caso... devi tagliare...; Comando io...; Attira la tua attenzione su...

Da frasi complesse più comuni sono le clausole subordinate non sindacali e complesse con motivi e obiettivi subordinati esplicativi, attributivi, condizionali, nonché costruzioni come ... condizioni contrattuali soddisfatte, che consentono ... Ampio uso di costruzioni con preposizioni denominative (in ordine di supervisione ...; In relazione al rifiuto ...; ... a causa della scarsa consegna dei materiali) consente di evitare l'uso di frasi complesse con clausole subordinate motivi, obiettivi, condizionali. Le parti subordinate di luogo e tempo sono generalmente di scarsa utilità.

L'area principale in cui funziona lo stile aziendale ufficiale è l'attività amministrativa e legale. Questo stile soddisfa l'esigenza della società di documentare vari atti di vita statale, sociale, politica, economica, rapporti commerciali tra lo stato e le organizzazioni, nonché tra membri della società nella sfera ufficiale della loro comunicazione. del discorso rappresentano un'enorme varietà di generi: statuto, legge, ordine, ordine, contratto, istruzione, reclamo, prescrizione, vari tipi di dichiarazioni, autobiografia, nota esplicativa, questionario, rapporto statistico, ecc.

L'espressione della volontà legale nei documenti commerciali determina le proprietà, le caratteristiche principali del discorso aziendale e l'uso socialmente organizzativo della lingua. I generi di stile aziendale ufficiale svolgono funzioni informative, prescrittive e dichiarative vari campi attività, quindi è scritta la forma principale di implementazione di questo stile.

Nonostante le differenze nel contenuto dei singoli generi, il grado della loro complessità, il discorso aziendale ufficiale è comune caratteristiche di stile: accuratezza della presentazione, non consentendo la possibilità di differenze di interpretazione; presentazione dettagliata; stereotipi, presentazione standard; carattere obbligatorio-prescrittivo della presentazione. A questo possiamo aggiungere caratteristiche come la formalità, il rigore nell'espressione del pensiero, l'obiettività, la logica - che è caratteristica del discorso scientifico.

La funzione di regolazione sociale, che svolge il ruolo più importante nel discorso commerciale ufficiale, impone ai testi corrispondenti il ​​requisito di una lettura univoca. A questo proposito, ogni testo dovrebbe essere caratterizzato da una tale accuratezza nella presentazione delle informazioni da non consentire la possibilità di interpretazioni diverse. Un documento ufficiale servirà al suo scopo se il suo contenuto è attentamente studiato e il design del linguaggio è impeccabile. È questo scopo che determina le effettive caratteristiche linguistiche del discorso commerciale ufficiale, nonché la sua composizione, intestazione, selezione di paragrafi, ecc., Ad es. esecuzione standard di molti documenti aziendali (foglio di registrazione del personale, questionario, ricevuta di pagamento di alloggi e servizi comunali, ecc.).

La composizione lessicale dei testi dello stile aziendale ufficiale ha le sue caratteristiche associate alle caratteristiche indicate. Prima di tutto, questi testi usano parole e frasi del linguaggio letterario che hanno una colorazione funzionale e stilistica pronunciata, ad esempio, l'attore, l'imputato, il protocollo, descrizione del lavoro detenzione, trasporto passeggeri, fornitura, carta d'identità, Ricercatore e altri - tra cui un numero significativo termini professionali. Molti verbi contengono il tema della prescrizione o dell'obbligo: vietare, consentire, decretare, obbligare, nominare e così via. Va notato che nel discorso commerciale ufficiale c'è la più alta percentuale di uso dell'infinito tra le forme verbali. Ciò è dovuto anche alla natura imperativa dei testi commerciali ufficiali.

Considera un esempio:

"Quando si studia qualsiasi accordo internazionale, e in particolare un accordo sull'eliminazione della doppia imposizione, è innanzitutto necessario definire chiaramente l'ambito della sua applicazione in due aspetti:

Imposte oggetto dell'accordo;

Territori coperti dall'accordo

Anche in questo breve brano ci sono parole e frasi con una colorazione legale ufficiale (accordo internazionale, doppia imposizione, tasse), la frase “deve essere determinata” che esprime l'obbligo, caratteristiche come la severità dell'espressione del pensiero, un dichiarazione imparziale, la completa impersonalità della presentazione.

Lo stile aziendale ufficiale è caratterizzato dalla tendenza a ridurre il numero di significati delle parole, fino a una terminologia ristretta. Pertanto, spesso nei testi di questo stile vengono forniti definizioni precise parole e concetti usati. Polisemia (polisemia), uso metaforico delle parole, uso delle parole in significati figurativi, i sinonimi sono usati in piccola parte (di norma appartengono allo stesso stile) - fornitura = fornitura = fornitura; solvibilità = solvibilità; usura = deprezzamento; stanziamenti = sussidi, ecc.

Tipici del linguaggio commerciale sono le parole composte formate da due o più parole: inquilino, datore di lavoro, logistico, sopra, sotto nominato, ecc. La formazione di tali parole è spiegata dal desiderio del linguaggio aziendale di trasmettere con precisione il significato e un'interpretazione inequivocabile. Lo stesso scopo è servito da frasi di natura "non idiomatica", ad esempio destinazione, superiore Istituto d'Istruzione, dichiarazione dei redditi, società per azioni, cooperativa edilizia, ecc. L'uniformità di tali frasi e la loro elevata ripetizione portano all'uso di mezzi linguistici cliché, che conferiscono ai testi dello stile aziendale ufficiale un carattere standard.

Considera un esempio:

"Il notaio esercitante la libera professione deve essere iscritto all'albo notarile, compiere per conto dello Stato tutti gli atti notarili previsti dalla legge, avere diritto ad avere un ufficio, aprire conti correnti e altri conti anche monetari, possedere beni e diritti e obblighi personali non patrimoniali, assumere e licenziare dipendenti , disporre del reddito ricevuto, agire in tribunale, tribunale arbitrale per proprio conto ed eseguire altre azioni in conformità con la legislazione della Federazione Russa e delle repubbliche all'interno della Federazione Russa "

Questo testo ha molte caratteristiche tipiche di uno stile aziendale: parole e frasi stilisticamente marcate (notaio, camera notarile, conto corrente, tribunale arbitrale, ecc.); la natura "deve-prescrittiva" della presentazione, trasmessa da costruzioni infinite (dovrebbe essere, deve fare, avere il diritto di avere, ecc.); costruzione compositiva, fatto salvo il tema principale della presente proposta: una dichiarazione dei diritti e degli obblighi di un notaio impegnato in uno studio privato; una dichiarazione imparziale dei fatti, presentata in ordine di importanza; completa assenza qualsiasi valutazione.

Il discorso aziendale ufficiale non riflette l'esperienza individuale, ma sociale, per cui il suo vocabolario è estremamente generalizzato in senso semantico, ad es. tutto ciò che è tagliente, concreto, unico è stato eliminato, e via primo piano proposto tipico. Per un documento ufficiale l'essenza giuridica è importante, pertanto si preferisce concetti generici: arrivo (arrivo, volo, arrivo), veicolo (autobus, aereo, macchina), insediamento (villaggio, città, villaggio). Quando si nomina una persona, vengono usati nomi che denotano una persona sulla base di un qualche tipo di atteggiamento o azione (insegnante Sergeeva, testimone Molotkov, rettore dell'università).

Il discorso aziendale è caratterizzato dall'uso di nomi verbali (ricostituire il budget, fornire alloggi, servire la popolazione, adottare misure) e participi (dato, indicato, sopra indicato). Le preposizioni denominative complesse sono largamente utilizzate (in parte, lungo la linea, sul soggetto, per evitare, al raggiungimento, al ritorno).

In genere, una frase contiene una quantità abbastanza grande di informazioni ed è progettata per essere riletta. Frasi semplici sono spesso complicate da membri omogenei, il che è dovuto alla necessità di esaurire l'oggetto del messaggio. Le strutture passive sono utilizzate attivamente; frasi complesse con una condizione subordinata:

"La procedura per lo svolgimento di una riunione e l'esame di ulteriori prove, se presentate, all'istanza di appello, è determinata dal presidente. regola generale In primo luogo, vengono ascoltate le spiegazioni delle persone che partecipano al caso e dei loro rappresentanti. Innanzitutto, la persona che ha presentato appello e il suo rappresentante. In caso di ricorso contro la decisione di entrambe le parti, l'attore agisce per primo.

In questo passaggio, la prima frase è complessa con una proposizione subordinata. Nelle frasi seguenti, diversi participi (partecipanti, mittente), verbo passivo(si sentono), una preposizione denominativa complessa (nel caso). La logica rigorosa e l'accuratezza della presentazione determinano la sequenza delle azioni nella situazione presentata. Questo testo funge da regolamento e stabilisce la procedura per l'esame di un ricorso.

Il discorso d'affari è caratterizzato dall'impersonalità della presentazione e dalla mancanza di valutazione, qui c'è un'affermazione imparziale, una presentazione dei fatti in una sequenza logica. Pertanto, la 1a persona è consentita solo in un numero limitato di situazioni in cui vengono stabiliti rapporti giuridici tra un individuo e un'organizzazione o lo stato, ad esempio quando si rilasciano varie procure, quando si conclude un contratto di lavoro, ecc.