Beispiele für motivierende Aussagen für Mitarbeiter. Gleitende Arbeitszeit
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Zunächst lohnt es sich, den Unterschied zwischen den Begriffen „Motiv“ und „Stimulus“ zu verstehen. Ein Anreiz ist etwas, das ein Arbeitgeber beeinflussen kann Mitarbeiter für einen effizienteren Arbeiter. Das Motiv hingegen ist die innere Stimme eines Menschen, sein „Ich“, das ihm sagt, dass er, wenn er einige Arbeitsergebnisse erzielt, eine seiner würdige Belohnung erhält. Beispielsweise weiß ein Vertriebsleiter, dass er, wenn er eine bestimmte Aufgabe innerhalb eines bestimmten Zeitraums erledigt, . Der Bonus ist ein Anreiz, den ihm der Arbeitgeber gibt. Aber ist seine Arbeit davon motiviert? Aussortieren lohnt sich. Aus dem oben Gesagten folgt, dass sich Anregung und Motivation inhaltlich minimal unterscheiden sollten. Und das ist die Aufgabe der Führungskraft. Wie kann dies erreicht werden?
Wenn ein Arbeitgeber darüber nachdenkt, wie er motivieren kann Mitarbeiter, dann muss er wissen und verstehen, wer diese Person ist in Bezug auf Charakter, Verstand, was er mag und wie er als Mensch lebt und nicht als Mitarbeiter - ein Rädchen im Mechanismus des Unternehmens. Dies kann durch innerbetriebliche Veranstaltungen, Firmenabende, gemeinsame Schulungen erleichtert werden, bei denen Sie viele persönliche Parameter verstehen und erkennen können. Mitarbeiter. Diese Informationen werden dazu beitragen, das Problem der Motivation der Arbeit eines Mitarbeiters kompetenter anzugehen.
Die traditionelle Methode der Motivation in unserem Land Mitarbeiter- ihn belohnen. Eine Person wird jedoch nicht immer nur durch Geld motiviert. Der Chef ist zum Beispiel kürzlich Vater geworden. Dieser zahlt recht gut, monetäre Anreize sind also nicht sehr effektiv. Aber der Direktor kann diesen Spezialisten mit zusätzlichen freien Tagen fördern, wenn er den Hauptbuchhalter benötigt, um bestimmte Aufgaben in kurzer Zeit zu erledigen. Und dann hat die Hauptperson Zeit, sich um ihre Familie zu kümmern Neben monetären Motiven kann ein Mitarbeiter sozial orientierte Motive haben, Karrieremotive.
Berufliche Motive eines Mitarbeiters werden mit seiner Umsetzung als verbunden Mitarbeiter Unternehmen, in dem er auf der Karriereleiter vorankommt und aufsteigt Soziale Motive sind mit der sozialen Komponente jeder Arbeit verbunden. Es ist durchaus möglich, dass der Mitarbeiter im Laufe der Arbeit neue Freunde findet und Verbindungen knüpft. Wenn er sich an das Unternehmen anpasst, wird es ihm daher schwer fallen, diese Arbeit nicht aus finanziellen, sondern aus sozialen Gründen abzulehnen.
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Bei der Entwicklung eines Systems zur Motivation der Mitarbeiter wäre es wünschenswert, einen Aspekt wie die Art des Temperaments einer Person zu berücksichtigen. Es gibt nur 4 von ihnen: melancholisch, cholerisch, phlegmatisch, sanguinisch. Jede dieser Gruppen hat ihre eigenen Merkmale, die sich absolut voneinander unterscheiden, und mit deren Wissen Sie einen Mitarbeiter kompetent motivieren können.
Quellen:
- wie man Mitarbeiter motiviert
Motivation ist ein Prozess, der einen Mitarbeiter dazu bringt, in großem Umfang zu arbeiten beste Qualität und große Begeisterung. Die Steigerung des Unternehmensgewinns hängt direkt von der hohen Arbeitsproduktivität ab.
Anweisung
Sorgen Sie für angenehme Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter. Achten Sie auf die Verfügbarkeit der notwendigen Ausrüstung, Möbel. Richten Sie einen Ort ein, an dem sich die Menschen in der Mittagspause ausruhen können.
Schaffen Sie ein günstiges Arbeitsklima - sowohl materiell als auch psychisch, damit die Menschen gerne ins Büro kommen und mit Freude arbeiten.
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Motivation erhöht die grundlegende Produktivität. Ein hoch motivierter Mitarbeiter leistet tatsächlich mehr. Organisationen, deren Mitarbeiter gute Leistungen erbringen, erbringen insgesamt bessere Leistungen, und eine veränderte Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeit erhöht die Rentabilität des Unternehmens. Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, die Motivation zu steigern und die Arbeitsqualität von praxiserprobten Mitarbeitern zu verbessern.
1. Erkennen Sie, dass Untergebene durch etwas motiviert sein können, das nicht direkt mit ihrer Arbeit zusammenhängt. Dynamische Mitarbeiter mit erheblichem Wachstumspotenzial neigen dazu, sich leidenschaftlich für Sport, Hobbys oder andere Aktivitäten zu interessieren, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. Diese externen Interessen sollten nicht mit der Arbeit kollidieren. Sie können den Antrieb Ihrer Mitarbeiter nutzen, sich in einem Bereich zu profilieren, für den sie sich begeistern, um ihr Wachstum und ihre Motivation am Arbeitsplatz zu fördern.
Erkenne, dass sie Menschen mit eigenen Interessen sind. Finden Sie heraus, was sie antreibt. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter im Studium und interessieren Sie sich für deren Leistungen. Ihre positive Einstellung zu den Hobbys des Untergebenen wird sich definitiv auf seine Arbeit auswirken. Dank der Unterstützung des Managements wird diese Situation doppelt vorteilhaft: Je mehr Erfolge ein Mitarbeiter im Leben erzielt, desto höher ist die Qualität und Produktivität seiner Arbeit.
2. Bringen Sie Ihren Untergebenen bei, den Erfolgsgrad der geleisteten Arbeit zu messen. Mitarbeiter, die ihre Aktivitäten ständig überwachen, können das Wachstum ihrer eigenen Professionalität feststellen und dokumentieren. Sie erstellen sich Ranglisten und feiern ihre Siege und Niederlagen besser als der Leader selbst.
Wie erreicht man das? Jedes Berufsziel kann in einem einfachen Notensystem gemessen werden. Wenn die Aufgabe nicht den Ausdruck des Ergebnisses in numerischer Form beinhaltet, erstellen Sie eine Skala zur Bewertung der Arbeitsproduktivität.
3. Verfolgen Sie Ihren Motivationsgrad. In den meisten Organisationen haben Manager keine Ahnung, wie hoch die Motivation ihrer Mitarbeiter ist. Erhebungen zur Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitern in Unternehmen enthalten keine Motivationsmessung. Wenn Sie anfangen, Motivation zu messen, werden Sie höchstwahrscheinlich bald lernen, wie man damit umgeht. Ohne Daten zum Motivationsniveau werden Sie diesen Indikator niemals verbessern können.
Messen Sie regelmäßig die Motivation der Mitarbeiter. Lassen Sie Nachwuchsführungskräfte auch regelmäßig die Veränderungen im Motivationsniveau ihrer Untergebenen überwachen.
4. Fragen Sie die Untergebenen, was sie möchten. Unterschiedliche Arbeitnehmer haben unterschiedliche Ziele und Wünsche, was bedeutet, dass ihnen unterschiedliche Möglichkeiten für Arbeit und berufliche Weiterentwicklung geboten werden müssen. Du kannst nicht motivieren bestimmte Menschen allgemeine Programme. Um die Motivation zu steigern, ist es notwendig, einen individuellen Zugang zu jedem Untergebenen zu finden.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, bei der Entwicklung eines Gesamtplans oder -projekts Befugnisse, Ziele und Aufgaben an jeden Mitarbeiter zu delegieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Untergebenen die Möglichkeit zu geben, sich selbstständig weiterzuentwickeln strategischen Ziele und Pläne.
5. Fragen Sie die Mitarbeiter nach den Ergebnissen ihrer Arbeit. Je mehr Informationen, desto höher die Motivation. Aus diesem Grund strebt ein guter Manager danach, den Datenaustausch innerhalb der Organisation zu erhöhen. Versuchen Sie, weniger über sich selbst zu sprechen und fragen Sie andere mehr nach ihrer Arbeit.
Stellen Sie die untergeordneten Fragen, die ihn dazu bringen sollen, über die geleistete Arbeit nachzudenken und über konkrete Ergebnisse zu berichten. Fragen „Welche Ergebnisse hat Ihr Team gestern erzielt?“ oder „Wie viele Anrufe konnten Sie in der letzten Stunde bewältigen?“ eine Steigerung des Selbstinformationsgrades des Mitarbeiters anregen. Und der Besitz von Informationen trägt zur intrinsischen Motivation bei.
6. Erklären Sie Ihren Untergebenen das von Ihnen eingeführte Belohnungssystem. Willkür bei Belohnungen und Belohnungen führt zu Zynismus, nicht zu gesteigerter Motivation. Wenn das neue Programm von der Decke genommen wird, beginnen die Mitarbeiter zu fühlen, dass die Führungskräfte sie nicht respektieren. Zeigen Sie den Mitarbeitern Respekt und erklären Sie den Mitarbeitern gegebenenfalls ausführlich das Wesen von neues Programm Belohnung; seine Ziele und Absichten. Geben Sie klare Antworten auf Fragen von Untergebenen, wie sich dieses Belohnungssystem auf ihre aktuelle Leistung auswirken kann.
7. Interaktion stärken. In vielen Organisationen sind Manager und ihre Untergebenen zu beschäftigt, um sich oft zu sehen. Sie haben fast keine Möglichkeit zu kommunizieren. Um die Kontaktintensität zwischen dem Management der Organisation und den Mitarbeitern zu erhöhen, können Sie beispielsweise Meetings und Veranstaltungen so planen, dass Manager zur gleichen Zeit und am selben Ort mit Untergebenen sind. Organisieren Sie die Arbeit im Büro so, dass sich Manager häufig mit normalen Mitarbeitern überschneiden. Sie können die Motivation einer Person, die Sie selten sehen, nicht steigern.
8. Erstellen Sie eine Ideenbank. Was denken Ihre Untergebenen? Sie haben vielleicht Gute Ideen, aber die meisten Mitarbeiter sind sich sicher, dass sich niemand um ihre Ideen kümmert. Gleichzeitig möchten die meisten Manager, dass ihre Untergebenen ihre Ideen und frischen Gedanken mit ihnen teilen, es ist nur so, dass Manager schlecht im Nachfragen sind. Meistens unterbrechen sie einen Untergebenen oder lehnen seine Vorschläge sofort ab. Solche Führungskräfte nehmen den Mitarbeitern sofort das Selbstvertrauen und können ihre Ziele nicht selbst erreichen.
Kann dies vermieden werden? Der einfachste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, einen speziellen Notizblock, Ordner, eine Datei, einen Briefkasten an der Wand usw. und trage darin die Ideen der Untergebenen ein. Führungskräfte, die es sich zur Aufgabe machen, jeden Tag mindestens eine Seite eines solchen Notizbuchs oder Ordners auszufüllen, entwickeln sehr schnell die Fähigkeit, Mitarbeitern, die „plötzlich“ viele Ideen haben, genau zuzuhören.
9. Mit Wissen motivieren. Um in jedem Job Professionalität zu erreichen, muss ein Mitarbeiter danach streben, der Beste in seinem Fachgebiet zu werden. Eine Person, die leidenschaftlich gerne lernt, wird definitiv in ihrer Position wachsen und zusätzliche Fähigkeiten entwickeln. Daher können Sie Wissen und Lernen als Belohnung und Motivator nutzen.
Was ist der beste Weg, dies zu tun? Es gibt viele Wege. Schicken Sie diejenigen Mitarbeiter zu zusätzlichen Schulungen, Konferenzen und Schulungen, die bei ihrer Arbeit bedeutende Ergebnisse erzielt haben und deren Erfolge von ihren Kollegen anerkannt wurden. Nutzen Sie zusätzliches Wissen, um Mitarbeiter zum Weiterlernen zu inspirieren. Bitten Sie den Untergebenen zu wählen Trainingskurs und ihm die Gelegenheit geben kostenlose Bildung. Wissen ist ein starker Motivationsfaktor; es ist überraschend billig im Vergleich zu seinem wahren Preis!
10. Belohnen Sie Einzelpersonen für den kollektiven Beitrag der Gruppe. In dieser Ära der Teamarbeit haben die Menschen oft das Gefühl, dass ihre individuellen Leistungen nicht erfasst werden. Unternehmen sind eher bereit, den Erfolg der Gruppe als Ganzes anzuerkennen. Der Manager muss die Teammitglieder jedoch auch auf individueller Ebene ermutigen. Nur so kann er ihre persönliche Motivation steigern.
Dies kann zum Beispiel dadurch erreicht werden, dass Leiter oder Gruppenleiter mit einem wöchentlichen Bericht über die wichtigsten Erfolge einzelner Teilnehmer beauftragt werden. Mit Hilfe solcher Berichte können Sie die Ergebnisse am Ende des Berichtszeitraums zusammenfassen. Bemühen Sie sich sicherzustellen, dass direkte Vorgesetzte und Kollegen den Beitrag einzelner Mitarbeiter zur gemeinsamen Sache würdigen.
11. Unterstützen Sie eine positive Kommunikation zwischen Untergebenen. Persönlich positive Beurteilungen der Arbeit der Mitarbeiter sind ein wirksamer Motivationsfaktor. Eine Unternehmenskultur, die den Wunsch unterstützt, sich gegenseitig das Ergebnis jeder erledigten Aufgabe positiv zu bewerten, steigert Motivation und Produktivität.
Wie erreicht man das in der Praxis? Erstens können Sie eine Kultur der gegenseitigen Anerkennung unter den Mitarbeitern entwickeln, indem Sie ein Anreizprogramm entwickeln, das Mitarbeiter auf der Grundlage der Ergebnisse einer Umfrage unter ihren Kollegen belohnt. Wenn Mitarbeiter anfangen, sich gegenseitig für Erfolge anzuerkennen und zu belohnen, wird ihre Motivation deutlich steigen.
12. Finden Sie heraus, ob die Arbeit für den Untergebenen geeignet ist. Versuche, einen Mitarbeiter zu motivieren, der seine Arbeit nicht mag, werden nicht funktionieren. Gleichzeitig konzentrieren sich viele Manager angesichts mangelnder Motivation ihrer Mitarbeiter auf ihre Arbeit und nicht auf die Menschen selbst. Die Veränderung der Arbeitsparameter der Mitarbeiter kann zu einer deutlichen Motivationssteigerung führen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass die Aufgaben der Qualifikation des Mitarbeiters entsprechen. Teilen Sie andernfalls die Arbeit in eine Reihe kleiner, aber sinnvoller Aufgaben auf oder verbringen Sie mehr Zeit mit Erklärungen und Unterstützung. Wenn Sie Motivation und Produktivität steigern möchten, müssen Sie einige Änderungen an den meisten Aufgaben vornehmen, die Sie Ihren Untergebenen zuweisen.
13. Suchen Sie nach Menschen mit intrinsischer Motivation. Wenn Unternehmen Mitarbeiter einstellen, sind sie meistens an deren Kompetenzniveau interessiert und nicht an der Einstellung zur Arbeit. Die Einstellung bestimmt jedoch die Motivation, was wiederum einen großen Einfluss auf den Wunsch des Mitarbeiters nach Lernen und qualitativ hochwertiger Arbeit hat. Warum nicht mit der Rekrutierung hochmotivierter Mitarbeiter beginnen? Es ist viel einfacher, einen motivierten Mitarbeiter zu schulen, als einen qualifizierten Spezialisten zu motivieren.
Stellen Sie Leute ein, die zuvor demonstriert haben hohes Niveau Optimismus, Enthusiasmus, Arbeitsmotivation und der Wunsch nach Wachstum. Um diese Einstellung zu offenbaren, können Sie ein Vorstellungsgespräch oder Referenzen aus einem früheren Job verwenden.
14. Belohnen Sie Untergebene in kleineren Beträgen, aber häufiger. In den meisten Unternehmen ist es üblich, Mitarbeitern wertvolle Prämien und hohe Prämien auf der Grundlage des Abschlusses eines Projekts, Quartals oder Jahres zu gewähren. Preisverleihungen für die besten Mitarbeiter sind selten und ziehen an Aufmerksamkeit alle Mitarbeiter des Unternehmens. Aber normalerweise wirken sie sich weniger auf die Motivation aus als kleinere, aber dafür häufigere Belohnungen.
Planen Sie Ihre Ausgaben für Belohnungen und Anreize, um Untergebene häufiger zu belohnen. Dadurch wird ihnen der Zusammenhang zwischen Arbeit und Ergebnis deutlicher. Die Mitarbeiter werden das Gefühl haben, dass sie bessere Erfolgschancen haben. Wenn Sie große Belohnungen verwenden, lassen Sie ihnen eine Reihe kleinerer Belohnungen vorangehen. Dadurch können Sie die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auf die schrittweise Verbesserung der Arbeitsqualität und nicht auf die Belohnung selbst lenken.
15. Motivation durch Kontrolle. Manager sind davon überzeugt, dass Kontrolle ihr Vorrecht ist. Aber in Wirklichkeit wirkt Kontrolle motivierend. Die Hauptidee dieser Methode besteht darin, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Entscheidungen zu allen Themen zu treffen, die keiner zentralen Steuerung bedürfen.
Ermöglichen Sie Mitarbeitern, selbstständig Änderungen an allen Aspekten ihrer Arbeitsumgebung vorzunehmen, die keine Bedrohung für die Sicherheit und das Image der Organisation darstellen. Beispielsweise dürfen Mitarbeiter des Lieferdienstes von Amazon.com während der Arbeit Kopfhörer tragen und darüber Musik hören eigene Wahl. In vielen Firmen darf dekoriert werden Arbeitsplatz. Indem Sie dem Mitarbeiter mehr Selbständigkeit (im Rahmen des Zumutbaren) einräumen, können Sie eine Motivationssteigerung erreichen.
16. Stellen Sie Fragen, die eine ausführliche Antwort erfordern. In Umfragen und Studien gibt es meistens Fragen, die entweder mit „ja“ oder „nein“ beantwortet werden können. Um solche Fragen zu bearbeiten, um numerische Ergebnisse der Studie zu erhalten. In einem normalen Gespräch erscheinen Fragen, die eine bestimmte Anzahl von Antworten erfordern, jedoch unhöflich, sie zeigen Ihren Wunsch, den Gesprächspartner zu kontrollieren. Sie signalisieren, dass Sie nicht an der Antwort oder Meinung des anderen interessiert sind. Gleichzeitig verwenden Manager im Gespräch mit Untergebenen ständig Fragen, die eine eindeutige positive oder negative Antwort erfordern. Stellen Sie häufiger offene Fragen, und Ihre Untergebenen werden das Gefühl haben, dass Sie sie mit Respekt behandeln. Dadurch wird ihre Motivation deutlich steigen.
Versuchen Sie, Fragen zu stellen, die mit "Warum?", "Wie?", "Können Sie mir etwas darüber erzählen", "Was meinten Sie wann" beginnen. Und vergessen Sie nicht, sich die Antwort anzuhören.
17. Aufgaben klarer machen. Dem Untergebenen muss klar sein, was er tut, warum er es tut und wie gut er seine Arbeit macht. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Klarheit der Aufgaben einen stärkeren Einfluss auf die Motivation von Verkäufern hat als ihre Erfahrung oder Provisionshöhe. Dieses Prinzip gilt auch für andere Fachrichtungen. Sie können großartige Ergebnisse erzielen, wenn Sie den Mitarbeitern helfen, ihren persönlichen Beitrag zur gemeinsamen Sache zu sehen, und wenn die Mitarbeiter sicher sind, dass ihre Arbeit regelmäßig, schnell und genau bewertet wird.
Früher war es der ultimative Traum eines jeden sowjetischen Arbeiters, auf der Ehrenliste anzugeben. Ein wunderschönes Foto, von dem der Held stolz lächelte, nachdem er den Plan übertroffen hatte - eine solche Aussicht war gleichbedeutend mit einem modernen Hit auf dem Cover des Forbs-Magazins. Damit machten sie deutlich, dass die Person für einen Grund arbeitete, seine Arbeit wurde zur Kenntnis genommen, gelobt und bereit, den Helden des Leitartikels zu ehren, bis sein Ergebnis die neue Fabrik Herkules stürzt. Es gab auch "schwarze" Tafeln - Schambilder, Wandzeitungen, an denen Schläger, Schulschwänzer, Säufer zu Aufklärungszwecken aufgehängt wurden, und natürlich versuchten sie, sie in der obszönsten Form auf diesen Fotos festzuhalten.
Heute ist aus irgendeinem Grund die beliebteste Art der immateriellen Motivation zu einer obsessiven Unternehmenskultur geworden. Kollegen werden zu Schulungen versammelt, sie werden gezwungen, gemeinsam unvergessliche Dates zu feiern, und Massenkulturreisen werden organisiert. All dies ist gut, aber wenn in der Organisation selbst eine immer deprimierende Atmosphäre herrscht, werden seltene Firmenfeiern, selbst mit fröhlichen Liedern einer eingeladenen Lieblings- (Chef-) Gruppe, nicht retten. Aber die Stimmung und Motivation der Mitarbeiter braucht ein Auge und ein Auge!
Trotz der Tatsache, dass die beste Motivation für Mitarbeiter heute traditionell eine großzügige Prämie und Unternehmenskultur ist, schaffen es Manager, denen die Vorstellungskraft nicht genommen wird, neue budgetäre Möglichkeiten zur Mitarbeitermotivation zu entwickeln. Schließlich ist das Glück nicht immer am Boden eines Umschlags mit Geld versteckt, viele Besitzer hochbezahlte Berufe leiden zum Beispiel darunter, dass sie irgendwo unterschätzt, nicht verstanden, nicht belehrt wurden interessante Aufgabe. Ja, selbst unter dem Deckmantel eines Karrieristen kann es eine subtile mentale Organisation geben, die sich einfach nach Lob, Aufmerksamkeit oder einem außergewöhnlichen Urlaub sehnt.
Wenn Sie in die Welt der „hohen“ Führungskräfte eintauchen, finden Sie viele interessante Beispiele neue Wege finden, wie Sie Ihre Mitarbeiter glücklich machen können. Zum Beispiel die Gedanken des Vaters der modernen Animation Walt Disney (Walt Disney) waren nicht nur mit bunten Zeichentrickfilmen beschäftigt. Seine Vorstellungskraft reichte auch aus, um neue Wege zu finden, um die Mitarbeiter seines Unternehmens zu motivieren. Er verstand die Bedürfnisse und Anforderungen der Arbeitnehmer perfekt und wusste genau, dass Menschen, unabhängig von den Lohnbedingungen, immer gerne von Jobs weglaufen, wo es nicht prestigeträchtig ist zu arbeiten. Deshalb hat er persönlich nicht angesehene Jobs in prestigeträchtige Jobs verwandelt. Beispielsweise wurden Wäschereien in Disney-Vergnügungsparkhotels, die bei Mitarbeitern weniger beliebt waren, in Textildienstleistungen umbenannt und in ihrer Bedeutung mit Marketing oder Kundenservice gleichgesetzt. Gleichzeitig war es viel einfacher, einen Job im Textilservice zu bekommen.
Philipp Rosdale ( Philipp Rosedale, der Gründer des bekanntesten dreidimensionalen sozialen Netzwerks Second Life, kam auf die Idee, eine interne Softwareplattform im Unternehmen einzuführen – eine Art Aggregat zum Sammeln von Feedback von Mitarbeitern über ihre Kollegen. Bei diesem Programm konnte sich jeder gegenseitig Wertschätzung und Ermutigung schicken. Alle Nachrichten sind öffentlich zugänglich, daher ist dieses System zum Sammeln von Informationen über die Arbeit der Mitarbeiter geworden gutes Werkzeug zur Orientierung im Arbeitsbewertungssystem.
Und hier ist die Marketingfirma Hime&Co, er wiederum unterstützt gerne die spirituellen Impulse seiner Mitarbeiter. Beispielsweise erlaubt die Geschäftsführung Mitarbeitern freiwillig, die Hälfte des Arbeitstages spazieren zu gehen, aber nur, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt. Dazu gehört übrigens auch der Besuch des Saisonschlussverkaufs. Natürlich ist der Kauf stilvoller neuer Kleidung für die neue Modesaison eine heilige Sache, Sie können nicht einmal zur Arbeit gehen. Und wenn Ihr Partner Sie plötzlich verlässt (Ehemann, Freund - es spielt keine Rolle), erhalten Sie den ganzen Tag eine Auszeit, um eine spirituelle Wunde zu heilen: genug zu weinen und zur Besinnung zu kommen.
Vielleicht hat jedes große Unternehmen spezielle Ideen, wie man Mitarbeiter glücklich machen kann.
Hier sind 10 Ideen zur Mitarbeitermotivation, die Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können:
1. Fördern Sie öffentlich die Verdienste eines angesehenen Mitarbeiters.
2. Unerwartete Geschenke, angenehme Geschenke für Mitarbeiter, nur zu Ehren des Tages der guten Laune.
3. Kann es sich nicht leisten, den Bonus zu zahlen – finden Sie einen günstigeren Weg, um Verdienste zu belohnen. Geben Sie beispielsweise einem Mitarbeiter einen ungeplanten freien Tag.
4. Sie können von Zeit zu Zeit einen kostenlosen Arbeitszeitplan für wertvolle Mitarbeiter festlegen.
5. Lassen Sie die Mitarbeiter statt eines Geldbonus ihren eigenen Preis wählen: Sagen wir, ein Abendessen in einem Restaurant, ein Abonnement für einen Fitnessclub, eine Art Geschenkgutschein.
6. Organisieren Sie eine Firmensportreise. Dies ist nicht nur ein Urlaub, sondern der Wunsch nach sportlichen Siegen und Erfolgen. Heute liegen vor allem Corporate Kart, Segeln und Fußball im Trend. Sie können Tanzwettbewerbe veranstalten.
7. Prämien für diejenigen, die sich um ihre Gesundheit kümmern. Zum Beispiel bezahlen viele westliche Unternehmen ihre Angestellten jährliche Auszeichnungen dafür, dass sie ein Jahr lang nicht krank wurden und regelmäßig Ärzte aufsuchten.
8. Manche Unternehmen belohnen nicht nur die Besten, sondern bestrafen spielerisch die Schlechtesten. Sie führen beispielsweise den Titel „Turtle forever“ oder den „Get a Skunk“-Award in das Unternehmen ein.
9. Betreuung der Familie des Mitarbeiters. Das können Gutscheine für Kinder zu einem Wellness sein Sommer Camp, bevorzugte Krankenversicherung für die Familie des Mitarbeiters. Karten für Konzerte, Aufführungen...
10. Motivation durch Unterhaltung. Schauen Sie sich die Büros weltberühmter Konzerne an, alle sind nicht nur stylisch, sondern so ausgestattet, dass die Mitarbeiter möglichst komfortabel arbeiten und entspannen können, so dass sie zur Arbeit kommen und nicht mehr gehen wollen. In solchen Büros sind unbedingt Spielbereiche, Erholungs- und Unterhaltungsräume vorgesehen. 8 Stunden Arbeitszeit wären nicht so effektiv, wenn sich die Mitarbeiter nicht rechtzeitig entspannen, Stress abbauen und einfach die Umgebung angenehmer und informeller gestalten könnten.
Ja, natürlich werden immaterielle Belohnungen und Anreize kaum mit dem Gehalt Ihrer Majestät an Motivation konkurrieren. Aber der Manager sollte immer daran denken, dass die Leute normalerweise wegen des Geldes und der Karriere zur Arbeit kommen, aber sie verlassen die Routine und das schlechte Management. Daher ist die Schaffung eines angemessenen Systems nicht-materieller Motivation eine wichtige Sache, sogar eine grundlegende, um ein effektives Corporate Dream Team zu schaffen.
Und wenn Sie selbst dem Chef eine Freude machen möchten, sehen Sie sich die Anleitung zum Verpacken eines Geschenks für den Chef in unserem Video an:
Experten zufolge steigert immaterielle Motivation die Effizienz der Arbeit der Mitarbeiter nicht weniger als Prämien und Prämien. Beispielsweise ermutigt sie die Aussicht auf Karrierewachstum, ihre Fähigkeiten zu maximieren, was eine stabile Dynamik des Umsatzvolumens gewährleistet. Was kann Vertriebsmitarbeiter noch motivieren?
In diesem Artikel lesen Sie:
Wie man Mitarbeiter motiviert, wenn sie nicht arbeiten wollen
Tipps zur materiellen und immateriellen Motivation
Welches Motivationssystem für Manager, sich in einem bestimmten Bereich zu bewerben
Wie man Mitarbeiter motiviert wenn sie apathisch sind und nicht danach streben, das Unternehmen weiterzuentwickeln? Es gibt noch Diskussionen darüber, ob Vertriebsleiter brauchen zusätzliche Schemata andere Motivation als finanzielle. Trotz der extremen Praktikabilität der Vertreter dieses Berufsstandes beeinflusst das immaterielle Motivationssystem der Manager die Effektivität ihrer Arbeit nicht weniger als Prämien und Prämien. Beispielsweise ermutigt sie die Aussicht auf Karrierewachstum, ihre Fähigkeiten zu maximieren, was eine stabile Dynamik des Umsatzvolumens gewährleistet. Was kann Vertriebsmitarbeiter noch motivieren?
Bester Artikel des Monats
Wenn Sie alles selbst machen, lernen die Mitarbeiter nicht, wie man arbeitet. Untergebene werden die Aufgaben, die Sie delegieren, nicht sofort bewältigen, aber ohne Delegierung sind Sie dem Zeitdruck geweiht.
Wir haben in dem Artikel einen Delegationsalgorithmus veröffentlicht, der Ihnen helfen wird, die Routine loszuwerden und nicht mehr rund um die Uhr zu arbeiten. Sie lernen, wem Sie Arbeiten anvertrauen können und wem nicht, wie Sie die Aufgabe richtig erteilen, damit sie erledigt wird, und wie Sie das Personal kontrollieren.
Yefim Katz,
CEO, Möbelfabrik "Maria"
Motivationssystem für Manager sollte Arbeit umfassen, die sich nicht nur auf die Spezialisten der Verkaufseinheit konzentriert; meiner meinung nach sollten alle mitarbeiter an der entwicklung des unternehmens interessiert sein - dann arbeiten sie für das gesamtergebnis.
Wie motiviert man Mitarbeiter? Weisen Sie ihnen ein angemessenes Gehalt (auf Marktniveau) zu und stellen Sie ein Sozialpaket aus Das ist die Grundmotivation für jeden Mitarbeiter. Wir gehen noch ein Stück weiter. Neben guten Arbeitsbedingungen bieten wir ein Paket an Leistungen und Benefits: vom persönlichen Kreditvermittler (zur Unterstützung bei der Kreditbeschaffung) bis hin zur Krankenversicherung zu Sonderkonditionen. Die Mitarbeiter haben Zugang zu erheblichen Rabatten auf die Produkte des Unternehmens, es werden Schulungen und Weiterbildungen angeboten, die Unterstützung beim Umzug aus anderen Städten ist gewährleistet, die Zustellung per Firmentransport zum Arbeitsplatz wird angeboten.
- Teambuilding als perfektes Personalmanagement
Darüber hinaus beteiligen wir uns an Projekten zur Teambildung, beispielsweise unterstützen wir bereits im dritten Jahr in Folge die Aktion „Charity statt Souvenirs“ der Stiftung Podari Zhizn. Die Politik der sozialen Verantwortung von Unternehmen charakterisiert die Haltung des Unternehmens gegenüber den Menschen und Organisationen, mit denen es interagiert.
Materielle Motivation von Produktionsmitarbeitern und Küchenstudios 1
Unserer Erfahrung nach sind materielle Anreize für die sogenannte erste Reihe von Mitarbeitern mit Kundenkontakt – Designmanager, Vermesser, Kücheninstallateure – am effektivsten. Wir verbessern das Motivationssystem ständig, damit es auf echten Markttrends basiert und die Geschäftsziele erfüllt.
Bei der Einführung neuer Produkte in die Produktmatrix konzentrieren wir uns finanziell darauf (Mitarbeiter erhalten einen höheren Prozentsatz an Prämien für den Verkauf dieser Positionen) — dieser Ansatz beschleunigt die Markteinführung neuer Produkte so schnell wie möglich. Jetzt gibt es ein besonderes Motivationssystem für Vermesser: Wenn ein Mitarbeiter bei einem Kundenbesuch zusätzlich zum Hauptauftrag die Parameter eines Badezimmers vermisst, verdoppelt sich die Ausreisegebühr. Während des Programms hat sich die Anzahl der zusätzlichen Messungen verdoppelt, wodurch das Kundeninteresse an unseren Badmöbeln gestiegen ist.
1 Küchenstudios - Verkaufssalons für Küchenmöbel.
Bei Produktionsarbeitern hängt die Höhe der Vergütung sowohl von der Effektivität der Arbeit als auch von der Fehlerfreiheit ab. Der zweite Indikator ist sehr wichtig, da der Kunde ein Qualitätsprodukt benötigt und die Produktionsmitarbeiter daran interessiert sein sollten, dass das Produkt genau das ist.
Sachliche Motivation von Büroangestellten
Für Büroangestellte sehr wichtig hat eine immaterielle Motivation. Es ist wichtig, dass sich alle als Teil des Unternehmens fühlen, ihre Bedeutung verstehen und gemeinsame Ziele verfolgen. Außerdem nicht letzter Platz die Organisation der Arbeit spielt im System der Motivation. In unserem Fall ist es sehr praktisch, dass sich die Produktion und das Büro im selben Gebäude befinden; Außerdem gibt es einen Showroom, in dem jeder Mitarbeiter die Ergebnisse unserer gemeinsamen Arbeit sehen kann. Der Showroom ist nicht darauf ausgelegt, Kunden Produkte zu demonstrieren (zumindest Endkunden, obwohl dies während einer Werksbesichtigung möglich ist) - hier werden Muster von Küchen ausgestellt, wie die Macher sie sehen, zur Demonstration für Partner und Gäste des Fabrik, was sich letztlich auch auf den Absatz auswirkt. Engmaschiges Team, aufgeladen gemeinsame Idee, ist das eigentliche Verkaufspersonal.
Management-Motivationssystem: persönlicher Ansatz
Konstantin Jefimow,
Kaufmännischer Leiter, Inver
Mitarbeitermotivation erfordert zwangsläufig eine individuelle Herangehensweise. Daher muss das Motivationsprogramm flexibel sein, damit Sie jedem Mitarbeiter angenehme Bedingungen bieten und die besten Methoden anwenden können. Das Ergebnis in Form von Umsatzwachstum lässt Sie nicht warten.
Ich glaube, dass eine einfache Gehaltserhöhung einen Mitarbeiter kurzzeitig stimuliert: Nach etwa sechs Monaten vergisst er, dass sein Gehalt erhöht wurde, sie begannen, Benzin oder ein Telefon zu bezahlen, und so weiter. Er kommt zum Kopf und sagt: "Ich bekomme nicht viel." Was kann getan werden, um eine solche Situation zu vermeiden?
Ich werde niemanden überraschen, wenn ich sage, dass Vertriebsleiter ein Gehalt und Prämien erhalten sollten. Gleichzeitig ist es notwendig, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, einen Bonus zu verdienen, der über dem Gehalt liegt. Manager müssen verstehen, dass die materielle Motivation (im Bonusteil) praktisch keine Grenzen kennt, dh die Höhe ihres Einkommens hängt nur von ihren Bemühungen ab.
Individuelle Motivation
Immaterielle Motivation- Sehr effektive Methode, aber es muss individuell angewendet werden. Für einige ist die universelle Anerkennung sehr wichtig: Nachdem der Mitarbeiter sie erhalten hat, ist er vollkommen zufrieden und die Effizienz seiner Arbeit wird zunehmen. Für andere sind eine direkte Kommunikation mit dem Leiter und ein aufmerksamer Umgang mit persönlichen Problemen erforderlich. Wieder andere warten auf Ermutigung in Form von Preisen und Geschenken, die auf den Ergebnissen ihrer Arbeit basieren.
Sie können die richtige Motivation nur wählen, indem Sie mit Untergebenen kommunizieren. Es ist klar, dass wenn das Unternehmen aktiv wächst oder bereits groß genug ist, dies nicht einfach ist. So kann ich zum Beispiel nur direkte Untergebene – Geschäftsführer – selbstständig motivieren. Ich weiß, wann sie Geburtstag haben, wie die Situation in der Familie ist, welche Hobbies sie haben und so weiter, und abhängig davon versuche ich, ihre Arbeit auf die eine oder andere Weise zu beeinflussen. Einem gebe ich die Möglichkeit, mehr Ideen anzubieten und umzusetzen, für einen anderen formuliere ich Aufgaben klarer, mit einem dritten bespreche ich meine Lieblingssportvereine.
Ich kenne normale Angestellte – Verkaufsleiter – mit Namen und wenn ich durch das Büro gehe, kann ich alle begrüßen und fragen, wie die Dinge laufen. Behandeln Sie Ihre Untergebenen genauso wie Ihre Kunden, denn eigentlich verkaufen Sie ihnen die Arbeit im Unternehmen, die Atmosphäre im Team und eine gemeinsame Zukunft. Und wenn sie mit diesen Bedingungen zufrieden sind, werden sie es Ihnen mit hohen Verkaufsraten zurückzahlen.
Wir konzentrieren uns auf die Zukunft
Ivan Kostenich,
Leiter Compensation and Benefits, Ronova
Wie man Mitarbeiter motiviert- ein Rubel oder ein Wort? Viele Manager stehen vor diesem Dilemma, wenn sie einem Mitarbeiter besondere Belohnungen geben müssen. Wir konzentrieren uns auf den Wunsch der Mitarbeiter nach beruflichem Wachstum und materieller Entwicklung. Mit dieser Strategie können Sie Ihr Umsatzwachstum stabil halten und Ihre Mitarbeiter kompetent motivieren.
In der Regel wird der materielle Motivationsmechanismus verwendet, wenn es keine Hierarchie von Positionen gibt und daher die Aufstiegschancen minimal sind: Ein Spezialist kann mehrere Jahre ohne Beförderung in einer Position arbeiten. Das Einzige, was solche Unternehmen als Motivation bieten können, sind Boni. Allerdings wird der Arbeitnehmer in diesem Fall abhängig von dem zugesagten Prozentsatz für die aktive Arbeit und die Gewinnung neuer Kunden.
Sobald er den Verkaufsplan erfüllt hat, wird er eine Vorliebe für Geld verspüren, und er wird definitiv das Bedürfnis haben, ein zweites und drittes Mal einen Bonus zu erhalten; Auf einen „produktiven“ Monat kann jedoch eine katastrophale Verkaufsphase folgen, die den Spezialisten ohne Bonus zurücklässt. Kleine Unternehmen, die nach dem Prinzip „Mit dem Rubel motivieren“ arbeiten, denken in erster Linie an das finanzielle Wohlergehen des Unternehmens und nicht an den Mitarbeiter. Beim Aufbau einer Motivationspolitik berücksichtigen wir die Wünsche der Mitarbeiter in Bezug auf die materielle Entwicklung und professionelle Umsetzung in diesem Bereich. Damit zum Beispiel der Leiter der kaufmännischen Abteilung nicht ohne Prämien dasteht, sammeln wir den variablen Anteil nicht auf einmal an, sondern verteilen die Auszahlung über einen bestimmten Zeitraum. Und diejenigen, die sich am Ende des Jahres hervorgetan haben, werden mit Diplomen und denkwürdigen Geschenken ausgezeichnet.
Karriere
Mit einer kompetenten Kombination aus materieller und immaterieller Motivation, die sowohl eine Gehaltserhöhung als auch das Erklimmen der Karriereleiter impliziert, sind die Mitarbeiter selbst am Aufstieg interessiert. Wir sorgen für das vertikale Wachstum eines Spezialisten: Ein Call-Center-Betreiber kann in die Position eines mittleren Managers wechseln und sich dann auf eine Führungsposition bewerben. Wir kamen nicht sofort zu einem solchen System; Es hat mehrere Jahre gedauert, bis man die Notwendigkeit verstanden hat, immaterielle und monetäre Motivation zu kombinieren.
Zweifellos, erfolgreiche Karriere ohne Weiterbildung unmöglich. Die Anpassung an die Reinigungsbranche ist ein weiterer Vorteil, den wir unseren Mitarbeitern bieten. 1998 eröffnete das Unternehmen ein eigenes Das Bildungszentrum. Die Mitarbeiterschulung beginnt unmittelbar nach der Einstellung und besteht aus Schulungen in Klassenzimmer und praktische Aufgaben. Ein Mitarbeiter, der diese Stufe bestanden hat, erhält die Fähigkeiten, in der Reinigungsbranche zu arbeiten.
Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt in jeder Abteilung - dies ist der Hauptbestandteil der Personalzertifizierung, Teil des immateriellen Motivationsschemas für die Entwicklung und das Wachstum eines Spezialisten. Auch ein Mentoring-System dient der Mitarbeitermotivation: Wenn sich die Leistung eines Mitarbeiters verschlechtert, erhält er nicht nur fachmännischer Rat sondern auch die Unterstützung durch den direkten Vorgesetzten.
Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur
Berufliche Entwicklung ist untrennbar mit günstigen Arbeitsbedingungen verbunden. Ein wichtiger Faktor ist die Verpflegung. Wir zahlen unseren Mitarbeitern jeden Monat einen festen Betrag als Essensvergütung. Ein weiterer netter Bonus für Mitarbeiter ist das Rabattsystem für den Besuch eines bekannten Netzwerks von Fitnessclubs - das ist unser Beitrag zur Gesundheit der Mitarbeiter.
Wir schätzen und fördern Mitarbeiter, die einen großen Beitrag zur Gründung und Entwicklung des Unternehmens geleistet haben. Diejenigen, die zehn Jahre in der Organisation gearbeitet haben, erhalten Diplome und wertvolle Geschenke, wie zum Beispiel gravierte Uhren. Mitarbeiter mit fünfjähriger Erfahrung erhalten Diplome und Geschenkgutscheine. Wir haben jedes Jahr Firmenveranstaltungen, deren Themen sorgfältig durchdacht sind. In diesem Jahr haben wir am Tag des 20-jährigen Firmenjubiläums ein festliches Programm für Mitarbeiter organisiert und einen Fotografen zu einem Firmenfototermin ins Büro eingeladen.
- Die Struktur der Verkaufsabteilung: Anweisungen für den Leiter
Separat erwähnenswert sind die Veranstaltungen für die Handelsabteilung. Jedes Jahr belohnen wir Manager, die das Jahresumsatzziel deutlich übertroffen haben: Sie erhalten eine Sonderprämie, Diplome, Symbolfiguren und Geschenkkarten.
Unser Unternehmen organisiert Offsite-Firmenveranstaltungen außerhalb der Stadt oder in der Natur, bei denen Teambuilding stattfindet, und zieht Mitarbeiter so weit wie möglich an, um an Branchenveranstaltungen, Wettbewerben und Wohltätigkeitsveranstaltungen teilzunehmen.
Jede Abteilung leistet einen wesentlichen Beitrag zum Wohl des Unternehmens, daher liegt es in unserem Interesse, uns aktiv weiterzuentwickeln Unternehmenskultur und stimulieren jeden Spezialisten mit der Aussicht auf Karrierewachstum, um ein Gleichgewicht zwischen materieller und immaterieller Motivation aufrechtzuerhalten.
Meinung
Wir steigern das Selbstwertgefühl der Mitarbeiter
Olivier Queson, Commercial Director, Orange Business Services in Russland und der GUS
Ich bin fest davon überzeugt, dass ein guter Vertriebsleiter, egal ob Mann oder Frau, ein starkes Ego haben muss. Erfolgreiche Manager lieben es, sich zu messen, ihre Überlegenheit zu beweisen, weshalb ihnen monetäre Motivation allein nicht ausreicht. Finanzielle Anreize spielen eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Selbstwertgefühls der Mitarbeiter, aber nicht weniger Aufmerksamkeit sollte nicht materiellen Anreizen gewidmet werden - solchen, die den Mitarbeiter in den Augen der Kollegen erheben und ihm das Gefühl geben, respektiert zu werden.
Ein ähnlicher Effekt kann erzielt werden verschiedene Wege, beispielsweise durch die Gründung eines „Clubs der besten Manager“. Auch bei uns gibt es einen solchen „Club“, in den die qualifiziertesten Mitarbeiter eintreten wollen. Die Mitgliedschaft gibt Ihnen die Möglichkeit, Teil einer Gruppe der besten Spezialisten nicht nur in Ihrem Land, sondern auf der ganzen Welt zu werden. Zu den besonderen Privilegien zählen jährliche Meetings in einem der renommiertesten Resorts der Welt.
Die „Klubs der Elite“ bieten Ihnen unter anderem die Möglichkeit, die Kompetenz der Mitarbeiter zu erweitern: Als Mitglieder können sich Führungskräfte zusätzlich weiterbilden. Aus Sicht des Mitarbeiter-Unternehmens-Verhältnisses ist dies sehr wichtig. Der Arbeitnehmer sieht, dass der Arbeitgeber an seinem Wachstum und seiner Entwicklung interessiert ist, und versteht, dass er in Zukunft auf eine höhere Position mit mehr Verantwortung zählen kann.
Yefim Katz Absolvent der Staatlichen Universität Saratow. Ist seit 1993 im Geschäft; begann mit dem Handel mit Haushaltsgeräten und dem Import von Küchenfassaden. Zusammen mit Partnern gründete er die Möbelfabrik Maria.
Möbelfabrik "Maria" ist einer der führenden russischen Hersteller von Küchenmöbeln. 1999 gegründet. Das Einzelhandelsnetzwerk, das 308 Küchenstudios umfasst, deckt 162 Städte in drei Ländern auf der ganzen Welt ab. Derzeit entwickelt das Unternehmen aktiv neue Tätigkeitsbereiche - die Herstellung von Möbeln für Badezimmer und Geschäftseinrichtungen. Offizielle Website - www.marya.ru
Konstantin Jefimow graduiert Staatliche Universität Management. Neun Jahre lang war er erfolgreich bei Vimpelcom tätig, wo er vom Spezialisten im Customer Support Center zum Leiter der Abteilung für die Gewinnung von Schlüsselkunden aufstieg. 2012 wechselte er zu Indever und entwickelte das Unternehmen aktiv weiter.
Indever — Russischer Hersteller Herrenmode und Zubehör auf Bestellung, Bereitstellung von Dienstleistungen für individuelle Schneiderei. Seit 2011 auf dem Markt. Die Studios des Unternehmens befinden sich in Moskau, St. Petersburg, Jekaterinburg, Surgut, Tjumen und Kasan. Offizielle Website - www.indever.com
Ivan Kostenich Absolvent der Samara State Aerospace University. S. P. Königin. Er arbeitete als Marketingspezialist bei der Sauerstofffabrik Samara und als Analyst bei der Firma Telesem-Samara. Bei Ronova seit 2011.
"Rova"— eines der größten Unternehmen auf dem Markt der Reinigung, Personalvermittlung und des technischen Betriebs von Immobilien. Hat eine 20-jährige Geschichte. Personal - 20.000 Mitarbeiter. Das Vertretungsnetz umfasst 79 Städte Russlands. Das Unternehmen dient Einkaufszentren, Bürogebäude, Flughäfen, Bahnhöfe, Industriekomplexe. Offizielle Website - www.ronova.ru
Orange Unternehmensdienstleistungen ist ein führender globaler Integrator von Kommunikationslösungen, der mit großen russischen und internationalen Unternehmen zusammenarbeitet. Bietet ein umfassendes Leistungspaket: grundlegende Telekommunikationsdienste sowie Integrations- und IT-Lösungen (Cloud Computing, Unified Communications, Videokonferenzen). Offizielle Website - www.orange-business.com
So motivieren Sie Mitarbeiter: 24 Wege
Mitarbeitermotivation ist eines der Hauptthemen aller Führungskräfte und Personalverantwortlichen von Unternehmen, die Wert auf ihre Reputation und das Vertrauen der Mitarbeiter legen. Es genügt, an den Schlüsselsatz vieler Führer zu erinnern: Kader entscheiden über alles. Denn der Erfolg des Unternehmens hängt maßgeblich von der Qualifikation und dem vollen Einsatz der Mitarbeiter bei ihrer Arbeit ab. Für den Erfolg und die stabile Entwicklung des Unternehmens wird eine effektive, gut ausgebaute Motivation der Mitarbeiter zur notwendigen Voraussetzung. Für eine wirksame Motivation ist es notwendig, dass sich jeder Mitarbeiter seiner wichtigen Rolle in der Arbeit des Unternehmens bewusst ist, damit er sich für verantwortungsvolles Arbeiten mit Begeisterung zum Wohle seiner Organisation interessiert.
Bevor Manager sich mit den Grundprinzipien effektiver Mitarbeitermotivation befassen, müssen sie gängige Klischees aus ihrem Denken streichen:
Mitarbeiter arbeiten nicht gerne;
- Mitarbeiter sind der Qualität und Effizienz ihrer Arbeit absolut gleichgültig;
- Mitarbeiter werden niemals mit ihrem Gehalt zufrieden sein;
- Wenn die Leute mit allem in ihrem Unternehmen zufrieden sind, dann ist ihr Gehalt zu hoch;
- Ohne ständige Überwachung werden die Arbeiter anfangen, sich vor ihrer Arbeit zu drücken.
Der Manager muss an seine Mitarbeiter glauben, nur dann kann er mit der Erwägung und Umsetzung verschiedener Möglichkeiten zur Mitarbeitermotivation fortfahren.
Eine richtig organisierte Mitarbeitermotivation ermöglicht eine Steigerung der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter. Es ist bekannt, dass eine hohe Motivation zu einer besseren und effizienteren Arbeit eines Mitarbeiters beiträgt. Seine große Hingabe an die Arbeit wird es ihm ermöglichen, etwas zu erreichen Beste Ergebnisse, mit verbesserten Aussichten für das Unternehmen, Stärkung seiner Position und Steigerung der Anzahl der Verkäufe und Einnahmen.
Erwägen Sie effektive Möglichkeiten zur Mitarbeitermotivation, die zu Recht als „ewig“ bezeichnet werden kann.
Wege zur Mitarbeitermotivation
1. Loben Sie Ihre Mitarbeiter. Lob ist eine wichtige Voraussetzung für die Bindung der Mitarbeiter an das Management und das gesamte Unternehmen. Den Behörden wird es nicht schwer fallen, dem Mitarbeiter noch einmal „Danke“ für die geleistete Arbeit zu sagen. Zum Beispiel Dankbarkeit an die Sekretärin für einen kompetenten Besprechungsplan. Ein „Dankeschön“ genügt, damit die Sekretärin daran interessiert ist, ihre Aufgaben in Zukunft noch effizienter zu bewältigen.
2. Sprechen Sie den Mitarbeiter mit Namen an. IN kleine Unternehmen Vorgesetzte kennen ihre Mitarbeiter beim Namen. Bei einer ständig steigenden Mitarbeiterzahl können jedoch gewisse Schwierigkeiten auftreten, sich die Namen aller Mitarbeiter zu merken. Der Generaldirektor des Portals LiveInternet German Klimenko empfiehlt, die Namen der Mitarbeiter in das Tagebuch einzutragen, wenn Sie Probleme haben, sich alle zu merken. 15-20 Jahre arbeiten Mitarbeiter in seinem Unternehmen – und die Erfahrung bestätigt, dass für einen Menschen nichts angenehmer klingt als der eigene Name.
3. Bereitstellung zusätzlicher Ruhe. Viele Manager können bestätigen, wie wichtig es für Mitarbeiter sein kann, zusätzliche Erholung in Form von Freizeit, der Möglichkeit, spät zu kommen oder früher zu gehen, zu bekommen. Solche Privilegien werden nicht immer und nicht jedem angeboten – Sie müssen sich ein solches Recht verdienen. So lässt die Redaktion des Magazins Generaldirektor den Autor des beliebtesten Facebook-Posts der Woche am Freitag vorzeitig gehen. Diese Motivation der Mitarbeiter hat sich in der Praxis bewährt.
4. Präsentation unvergesslicher Geschenke. Breite Mitarbeitermotivation (insbesondere für Mitarbeiter produzierende Unternehmen). Mitarbeiter erhalten Urkunden, Pokale und andere symbolische Auszeichnungen. Andrey Medvedev, Generaldirektor von Industrial Power Machines, hat aus eigener Erfahrung gesehen, wie effektiv ein solcher Ansatz sein kann. Seinen Werksmitarbeitern gefiel es, eine solche Ermutigung wurde zur Ehre. Aber gleichzeitig stellten sich die Geschenke heraus effektiver Weg Motivation nicht nur für Mitarbeiter produzierender Unternehmen. Vergessen Sie auch nicht die Familien Ihrer Mitarbeiter. Manchmal ist ein tolles Geschenk für die Frau eines Mitarbeiters ein effektiverer Motivator, als es ihm zu geben.
5. Berufsaussichten. Ziemlich effektive Mitarbeitermotivation, so die Mitarbeiter selbst. Denn berufliche Perspektiven können inspirieren und motivieren, in der Arbeit hervorragende Ergebnisse zu erzielen und zum Unternehmenserfolg beizutragen. Der Mitarbeiter versteht, dass er dank seiner Bemühungen eine Chance hat, neue Positionen und Perspektiven im Unternehmen zu erreichen. Insbesondere in der Praxis des Unternehmens "Ekonika" erhalten jährlich 15% der Mitarbeiter eine Beförderung. Außerdem halten viele Unternehmen an der Praxis fest, dass ihre Top-Manager von gewöhnlichen Managern gefördert werden.
6. Klare Aufgaben und Bewertungskriterien. Ein Drittel der Direktoren verfügt über transparente Systeme zur Festlegung von Zielen und zur Überwachung der Ergebnisse. Insbesondere der Direktor von Corus Consulting CIS, Ilya Rubtsov, hält an solchen Prioritäten fest - er erstellt einen Zeitplan auf einem A3-Blatt. Die vertikale Achse eines solchen Diagramms spiegelt die Wichtigkeit der Aufgabe wider, die horizontale zeigt die Komplexität an. Er klebt einen Aufkleber mit erledigten Aufgaben auf das Diagramm, um die Prioritäten visuell wiederzugeben.
7. Gelegenheit, Ihre Meinung zu äußern und gehört zu werden. In der Arbeit des Unternehmens ziehen es viele Manager vor, ihre Unternehmen und einfachen Mitarbeiter in die Lösung globaler Probleme einzubeziehen. Es ist wichtig, dass der Mitarbeiter die Bedeutung seines Beitrags spürt allgemeine Entwicklung Firmen. Neben der Motivation der Mitarbeiter ermöglicht Ihnen dieser Ansatz, sehr nützliche Ideen und Empfehlungen von Mitarbeitern zu erhalten, da sie das Prinzip des Unternehmens in vielerlei Hinsicht besser kennen, da sie direkt mit Kunden zusammenarbeiten. Dieser Ansatz wird dazu beitragen, verschiedene kontroverse Schwachstellen in der Arbeit des Unternehmens zu identifizieren. Insbesondere die Mitbegründerin des Tonus Club-Netzwerks, Irina Chirva, schlägt vor, dass ihre Mitarbeiter 3 Indikatoren festlegen, anhand derer ihre Arbeit bewertet wird. Basierend auf den erhaltenen Antworten konnte ich ein KPI-Bewertungssystem erstellen und es in die Aktivitäten des Unternehmens einführen.
8. Persönlicher Kontakt zum Firmenchef. Dem persönlichen Kontakt zu Mitarbeitern, mit denen sich die Geschäftsführung aufgrund ihres Status nicht treffen muss, wird große Bedeutung beigemessen. Viele namhafte Unternehmer und erfolgreiche Geschäftsleute greifen auf diesen Ansatz zurück. Zum Beispiel beschließt die Legende des Weltgeschäfts Richard Branson, Briefe seiner Mitarbeiter persönlich zu beantworten. Der CEO von ArmstrongMachine überreicht jedem Mitarbeiter persönlich Gehaltsschecks und fragt, ob es Probleme gibt. In seiner Arbeit lud Steve Jobs Untergebene zu ausgedehnten Spaziergängen ein, bei denen er Gelegenheit hatte, in entspannter Atmosphäre auftretende Fragen oder Probleme zu besprechen.
9. Kostenloses Mittagessen. Einige Unternehmen organisieren einmal pro Woche ein kostenloses Mittagessen. An einem der Tage gibt es für Mitarbeiter eine kostenlose Lieferung von Sushi, Pizza etc. Eine solche Mitarbeitermotivation hat ihre Hauptverbreitung in der Arbeit von IT-Unternehmen gefunden.
10. Ehrenrat. Bei der Mitarbeitermotivation geht es um die Anerkennung der Ergebnisse und Leistungen eines Mitarbeiters für einen bestimmten Zeitraum. Insbesondere McDonald's ist für seine „Best Employee of the Month“-Stände bekannt, und die Kette 100% Fitness Center kürt die besten Mitarbeiter im internen Radio. Außerdem geworden der beste Arbeiter versucht, seine Führung zu behaupten, während andere versuchen werden, Konkurrenz aufzuzwingen und den Gewinner zu übertreffen.
11 Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Nur ein Viertel der Manager und Unternehmer in unserem Land bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, zeitlich flexibel oder aus der Ferne zu arbeiten. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Arbeitsproduktivität von Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, um 15 % steigt. Obwohl Vertreter nicht aller Positionen und Fachrichtungen zu Hause arbeiten können.
12. Ehrentitel der Position des Mitarbeiters. Eine weit verbreitete Art, Mitarbeiter zu motivieren. Schließlich ist es vielen Mitarbeitern wichtig, in der Kommunikation mit ihren Bekannten eine schöne, ehrenhafte und keine Standard-Berufsbezeichnung zu verwenden. Insbesondere die Hausmeister in der Firma "Martika" (Barnaul) werden jetzt als "Handwerker" bezeichnet.
13. Firmenversammlungen. 10% der Manager in unserem Land versammeln ihr Team regelmäßig für verschiedene Feiertage in einer Bowlingbahn, Bar usw. Viele Mitarbeiter mögen diesen Ansatz mit informellen Abenden. Es ergeben sich hervorragende Möglichkeiten zur gemeinsamen Freizeitgestaltung in entspannter Atmosphäre und einfach eine tolle Gelegenheit, sich zu entspannen, Kraft zu schöpfen für zukünftige Arbeitserfolge.
14. Öffentliche Dankbarkeit. So geht beispielsweise der Generaldirektor der Kinderwarenhauskette Lyubimiye deti jeden Tag durch die Büros in der Zentrale und lobt und bedankt sich bei den Mitarbeitern, die ihre Aufgaben erfolgreich erledigt haben. Dankbarkeit ist viel wichtiger, wenn sie mit einem nützlichen Geschenk unterstützt wird. Normalerweise reicht ein kleines Geschenk, manchmal kann es aber auch ernst sein – zum Beispiel eine Eintrittskarte in ein Sanatorium. Öffentlicher Dank an einen sehr angenehmen Mitarbeiter. Versuchen Sie aber, Ihre Dankbarkeit richtig auszudrücken, um die Gefühle anderer Mitarbeiter nicht zu verletzen.
15. Rabatte auf Dienstleistungen. Ziemlich effektive Mitarbeitermotivation in verschiedene Organisationen- Firmenrabatte für Mitarbeiter auf verschiedene Waren und Dienstleistungen ihres Unternehmens. Mitarbeiter nehmen ihre Ersparnisse positiv wahr, die Loyalität zum Unternehmen steigt. Wenn sich das Unternehmen in seiner Arbeit auf mehrere Richtungen spezialisiert hat, ist es einfach unmöglich, auf solche Firmenrabatte zu verzichten.
16. Bonusgewährung. Alle Mitarbeiter erwarten am Ende des Jahres verschiedene Geschenke, Prämien und Boni vom Arbeitgeber. Sie können für das Erreichen der gesetzten Ziele und Pläne vergeben werden und motivieren die Mitarbeiter. Beim Zählen können Sie eine nichtlineare Skala verwenden. Zahlung eines 100% Bonus, wenn die Ziele zu 90% oder mehr erreicht werden, 50% - wenn die Ziele zu 80% erreicht werden, wenn dieser Indikator weniger als 70% beträgt, werden keine Boni gewährt. Die Höhe des Bonus kann einem festen Betrag entsprechen – zum Beispiel zwei Monatsgehältern oder mehr. Boni für Top-Manager sind höher, sie können in mehreren Stufen ausgezahlt werden, unter anderem im Dezember und März, da nicht jedes Unternehmen große Zahlungen zum Jahresende planen kann.
17. Motivationstafel. Nur wenige Manager kennen diesen Begriff, wir werden näher darauf eingehen. Tatsächlich ist die Motivationstafel eine Standardtafel, die für jede Abteilung oder jeden Manager ein klarer dynamischer Indikator für das Umsatzniveau zum aktuellen Datum ist und auch den persönlichen Beitrag des Mitarbeiters zur gemeinsamen Sache widerspiegelt.
Die Erfahrung bestätigt, dass es möglich ist, dank der Motivationstafel nach einer Woche Anwendung eine Wirkung zu erzielen. Früher wussten die schlechtesten Manager, dass ihre schlechten Verkäufe unbemerkt bleiben konnten. Jetzt geht es los spannendes Spiel, Konkurrenz, denn niemand will Letzter sein. Gleichzeitig hindert der Geist des Wettbewerbs die Manager immer noch nicht daran, sich gegenseitig zu unterstützen. Sie können sehen, wie viel noch übrig ist, bevor der Verkaufsplan abgeschlossen ist, und beginnen, den Rest der Mitarbeiter zu drängen – der Teamgeist wird ausgelöst.
18. Zahlung für Mitarbeiterschulungen. Um Professionalität in jeder Arbeit zu erreichen, ist es wichtig, dass ein Mitarbeiter nach Verbesserung in seinem Fachgebiet strebt. Schließlich wird ein Mitarbeiter, der sich leidenschaftlich für seine Ausbildung interessiert, sicherlich in der Lage sein, Karrierewachstum zu erzielen und Fähigkeiten zu verbessern, indem er zusätzliche Fähigkeiten entwickelt. Daher können Lernen und Wissen ein wichtiger Motivationsfaktor sein. Für eine solche Motivation verschiedene Wege. Unter anderem werden Mitarbeiter zur Teilnahme an Konferenzen, Schulungen etc. entsandt. Zusätzliche Kenntnisse sollten genutzt werden, um Mitarbeiter für ihre Weiterbildung zu begeistern.
19. Zahlung für ein Fitnessclub-Abonnement. Eine ziemlich effektive Motivation besteht darin, für die Hobbys und Hobbys der Mitarbeiter zu bezahlen. Solche Hobbys beziehen sich in der Regel auf den Besuch eines Fitnesscenters, und wenn sich Mitarbeiter darauf konzentrieren, ihre körperliche Verfassung zu verbessern, dann konzentrieren sie sich auch mehr darauf, ihre Ziele zu erreichen. Aber nicht jeder geht gerne ins Fitnessstudio. Einige mögen es sein interessantere Schule Zeichen- oder Klavierunterricht. Jeder Mensch ist individuell, daher variieren die Hobbys.
20. Kontrolle als Mittel zur Mitarbeitermotivation. Viele Manager sind von der Notwendigkeit der Mitarbeiterkontrolle überzeugt. Mit Kontrolle können Sie Ihre Mitarbeiter wirklich motivieren. Die Hauptidee ist, den Mitarbeitern die Möglichkeit der unabhängigen Entscheidungsfindung in allen Angelegenheiten zu geben, für die keine zentrale Steuerung erforderlich ist. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, jeden Aspekt ihrer Arbeitsumgebung selbst zu ändern, solange dies nicht das Image und die Sicherheit des Unternehmens gefährdet. Insbesondere erlaubt ein Unternehmen seinen Mitarbeitern, mit Kopfhörern zur Arbeit zu gehen und dabei ihre Lieblingsmusik zu genießen. Viele Unternehmen verbieten es Mitarbeitern nicht, ihren Arbeitsplatz zu dekorieren. Geben Sie den Mitarbeitern mehr Entscheidungsfreiheit innerhalb angemessener Grenzen, um eine effektive Motivation zu erreichen.
21. Gehalt. Das Gehalt ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, Mitarbeiter zu motivieren. Wenn Sie dem Mitarbeiter zunächst kein ausreichendes Gehalt bieten können, erweisen sich andere Methoden als unwirksam und nebensächlich. Komfortable Gehaltsniveaus für verschiedene Mitarbeiter variieren. Es ist wichtig zu verstehen, auf welcher Ebene Löhne dauerhaft und welche flexibel sein wird.
22. Ideenbank. Sie sollten sich für die Meinungen und Gedanken Ihrer Mitarbeiter interessieren. Viele Mitarbeiter haben vielleicht wirklich nützliche und effektive Ideen, sehen aber kein Interesse daran. Während die meisten Manager daran interessiert sind, dass Mitarbeiter relevante Gedanken und Ideen teilen, wissen nicht alle Manager, wie man einfach danach fragt. Meistens unterbrechen sie den Mitarbeiter einfach und lehnen seine Initiativen ab, was den Mitarbeitern Selbstvertrauen und Motivation nimmt. Um dieses Problem zu lösen, ist es besser, sich ein Notizbuch, eine Datei oder andere Dokumente zu besorgen, in denen die Ideen der Mitarbeiter festgehalten werden. Mit diesem Ansatz hören Manager bald besser auf Mitarbeiter, die einige ziemlich nützliche Ideen anbieten können.
23. Mitarbeitergewinnbeteiligung/-option. Die Option ist eines der Instrumente der Kapitalbeteiligung der Arbeitnehmer am Kapital der Gesellschaft. Ein solches Instrument ist zu einem Ersatz für eine Partnerschaft oder eine einfache Eingliederung von Personal geworden. Optionsprogramme gelten in der russischen Praxis als relativ junges Phänomen. Vor einigen Jahren waren solche Fälle selten. Das Hauptziel besteht darin, die Unternehmensführung auf eine langfristige Steigerung der Kapitalisierung auszurichten und die Bindung der Mitarbeiter an den Unternehmen-Arbeitgeber zu erhöhen. Die Bindung von Führungskräften an das Unternehmen ist heute besonders relevant, da aufgrund des Wirtschaftswachstums ein Mangel an hochqualifizierten Mitarbeitern herrscht. Aus diesem Grund steigen Vergütung und Personalfluktuation. Die Einführung von Optionsprogrammen trägt zur effektiven Lösung dieser beiden Probleme bei.
24. Zahlung für Reisen und Mobilfunk. Viele Mitarbeiter sind daran interessiert, ihre Reise- oder Mobilfunkkosten zu bezahlen, da diese beeindruckend sein können. Natürlich werden solche Boni für Ihre Mitarbeiter angenehm sein. Es scheint eine Kleinigkeit zu sein, aber schön!
