Tipi di problemi e modi per risolverli. Problemi strategici dell'impresa

Una strategia è un modello di attività progettate per un periodo a lungo termine, che comporta il movimento verso il raggiungimento di obiettivi specifici. Senza di esso, il lavoro efficace in qualsiasi campo è impossibile.

Concetto ed essenza della strategia

Vale la pena notare che diversi economisti e scienziati possono avere opinioni opposte su un concetto come la strategia. Quindi, nel primo caso, si intende un piano a lungo termine, la cui fase finale è il raggiungimento di un obiettivo specifico. I ricercatori che aderiscono a questa opinione presumono che tutti i processi che si verificano nell'ambiente interno ed esterno siano suscettibili di previsione, gestione e controllo.

Un'altra visione del concetto di "strategia" si basa sul fatto che si tratta solo di una direzione di attività a lungo termine, che determina la posizione nell'ambiente competitivo, l'utilizzo delle risorse, i volumi di produzione e così via. Pertanto, stabilisce solo un punto di riferimento per l'impresa e non è uno scenario chiaro di azioni.

La strategia ha un carattere a lungo termine e pertanto viene sviluppata per diversi anni a venire. Allo stesso tempo, può riguardare sia il lavoro dell'impresa nel suo insieme che i singoli progetti. La strategia non ha postulati specifici, ma è formulata in frasi ed espressioni generali.

Caratteristiche distintive della strategia

Il concetto di "strategia" è indissolubilmente legato a una serie di caratteristiche:

• Lo sviluppo di una strategia non significa affatto un'azione immediata, ma determina solo la direzione di ulteriori lavori.
• Un piano ben progettato aiuta a concentrarsi su un processo specifico, scartando quelli secondari.
• La presenza di una strategia aiuta l'organizzazione a entrare gradualmente nel percorso di sviluppo desiderato.
• La strategia è sempre generalizzata o può avere diverse opzioni alternative, poiché c'è sempre la possibilità di sviluppi imprevisti.
• Nel processo di attuazione della strategia, sorgono costantemente fatti che possono correggere la direzione dell'attività, e quindi la versione finale può differire notevolmente dall'originale.
• Vale la pena distinguere il concetto di "strategia" dai benchmark, che sono una forma più alta di decisione manageriale.
• L'uno o l'altro elemento della strategia in una certa fase può trasformarsi in un punto di riferimento.

Varietà di strategia

Il concetto e i tipi di strategie possono essere descritti come segue:

• Crescita concentrata significa rafforzare le posizioni nel mercato attuale, oltre a trovare modi per espandersi entrando in nuovi canali di distribuzione e ampliando la gamma.
• La crescita integrata comporta l'acquisizione di posizioni di leadership e il riconoscimento all'interno di un particolare mercato o settore.
• La crescita diversificata implica una combinazione delle due strategie sopra descritte.
• Una strategia di ridimensionamento può significare ridurre la produzione per garantire la sopravvivenza durante un periodo di crisi o con successiva liquidazione.

Concetto di strategia organizzativa

Il lavoro di qualsiasi impresa non è possibile senza un piano a lungo termine. Il concetto di strategia di un'organizzazione è un sistema di misure a lungo termine finalizzate al raggiungimento di obiettivi aziendali specifici. Il suo sviluppo e la sua attuazione sono influenzati da fattori quali:

• risorse disponibili dell'organizzazione, nonché la possibilità della loro ulteriore acquisizione;
• situazione di mercato che descrive ambiente competitivo, così come il volume della domanda;
• risorse interne che consentono di aumentare i volumi di produzione o ampliare il perimetro delle attività;
• interazione con gli appaltatori, nonché con le autorità governative e di regolamentazione;
• capacità analitiche della testa, che consentono di determinare correttamente la direzione dell'attività.

Il concetto e i tipi di strategia aziendale possono essere descritti come segue:

• crescita significa ottenere di più alto livello di quelli attualmente disponibili;
• lo sviluppo esterno implica l'espansione dell'organizzazione attraverso la creazione di nuove divisioni;
• espansione interna significa un aumento della gamma di prodotti o servizi forniti;
• crescita limitata - si tratta di piani per espandere la produzione, che sono costruiti in conformità con le condizioni interne ed esterne esistenti;
• riduzione - una diminuzione della scala di produzione a causa di inopportunità;
• potatura - la selezione di unità il cui lavoro non porta l'effetto desiderato con la loro successiva liquidazione;
• una strategia combinata può combinare elementi di tutto quanto sopra.

Strategia di gestione

Il concetto di strategia di gestione è la definizione di obiettivi a lungo termine che determineranno le attività dell'azienda per un certo periodo. Si compone dei seguenti elementi:

• un piano approssimativo o dettagliato secondo il quale si svolge l'attività;
• posizione nel mercato o nel settore che l'organizzazione intende occupare in un determinato momento;
• un elenco di tecniche con le quali il manager intende realizzare le sue idee e i suoi piani;
• una specifica guida all'azione che deve essere seguita da tutti i membri dell'organizzazione;
• descrizione dello stato prospettico dell'impresa, che dovrebbe verificarsi dopo che tutte le condizioni specificate sono soddisfatte.

Quando si sviluppa una strategia di gestione, per cominciare, l'ambito dell'impresa dovrebbe essere chiaramente definito. Successivamente, il manager deve farsi un'idea di come vede l'azienda in futuro. È anche importante capire che l'azienda può deviare dall'obiettivo strategico prefissato sotto l'influenza di fattori interni ed esterni. Per questo, sono in fase di sviluppo opzioni alternative.

Strategia di comportamento

Il concetto di strategia di comportamento consiste nello sviluppare un certo orientamento in una persona nella situazione circostante e in relazione a determinati fenomeni. Questa categoria è più spesso utilizzata in relazione alla gestione dei conflitti. Quindi, entrando in una situazione controversa, un individuo può applicare una delle seguenti strategie:

• una posizione competitiva dimostra il desiderio di una persona di raggiungere un obiettivo ad ogni costo, preferibilmente a scapito del nemico, al fine di dimostrare la propria superiorità;
• l'adattamento è l'opposto dell'opposizione, il che significa che l'individuo è disposto a rinunciare ad alcuni dei suoi interessi pur di non aggravare la situazione;
• l'evitamento implica evitare la discussione di situazioni controverse al fine di prevenire l'emergere di contraddizioni;
• il compromesso implica concessioni reciproche per evitare un aggravamento del conflitto;
• la cooperazione è una strategia di comportamento in cui entrambe le parti sono interessate a trovare una soluzione reciprocamente vantaggiosa ed evitare il confronto.

Strategia di mercato

Il concetto di strategia di marketing implica la definizione di obiettivi per lo sviluppo e la vendita di ogni singolo prodotto al fine di aumentarne le vendite e la divulgazione tra gli acquirenti. Questo programma viene costantemente adattato in base alle mutevoli condizioni di mercato. I tipi di strategie di marketing più comunemente utilizzati sono:

• la penetrazione del mercato implica già un aumento dei volumi di vendita campo esistente saldi;
• lo sviluppo del mercato è lo sviluppo non solo di nuovi territori piani di negoziazione, ma anche lavorare per ampliare il numero delle categorie di consumatori;
• lo sviluppo del prodotto è un tentativo di conquistare nuovi mercati lavorando con nuove tecnologie e nomi;
• la diversificazione implica la ricerca di nuove direzioni in tutti i tipi di attività.

Valutazione dell'efficacia della strategia

Il concetto di "strategia" è indissolubilmente legato alla categoria dell'efficienza. Quando si sviluppano piani a lungo termine, è importante tenere conto del risultato desiderato nei suoi vari aspetti. Pertanto, la strategia può essere valutata in base ai seguenti aspetti:

• l'effetto economico è l'ammontare dell'utile netto ricevuto, nonché il volume degli investimenti attratti e il loro periodo di rimborso;
• l'effetto sociale consiste nel migliorare le condizioni di lavoro e di vita dei lavoratori, la disponibilità di beni per un'ampia fascia della popolazione e l'innalzamento del livello culturale della società;
• effetto tecnico è l'introduzione le ultime tecnologie, oltre ad ampliare la gamma di prodotti;
• impatto ambientale implica un senso di responsabilità nei confronti ambiente, che ne garantisce la conservazione e la riduzione dell'inquinamento.

Classificazione delle strategie

Per lavoro di successo Un'impresa deve sviluppare una strategia. La definizione del concetto parla del lungo termine, nonché dell'approssimazione dei benchmark stabiliti. Vale anche la pena notare la seguente classificazione delle strategie:

• Per concetto:
  • minimizzazione dei costi di produzione;
  • diversificazione di prodotti e servizi;
  • concentrazione su un tipo di attività;
  • ricerca di nuove tecnologie per la produzione e l'erogazione dei servizi;
  • risposta rapida ai cambiamenti nell'ambiente interno ed esterno;
  • unire gli sforzi di dipartimenti o organizzazioni.
• Per livello:
  • strategia aziendale che si sta sviluppando per l'organizzazione;
  • piano di lavoro del manager;
  • sviluppo di una strategia per i dipartimenti e le divisioni dell'impresa.
• Per tappa:
  • impresa di nuova creazione;
  • organizzazioni in via di sviluppo;
  • un'azienda in fase di crescita;
  • calo di popolarità.
• Secondo le caratteristiche:
  • strategia relativa a uno specifico prodotto o evento di marketing;
  • piani globali per lo sviluppo dell'azienda e dell'industria.
• Per forza nel settore:
  • strategia del leader che dà il tono al mercato;
  • piano di risposta per le imprese non essenziali.
• Per natura del comportamento:
  • un attacco attivo ai concorrenti, nonché una politica di marketing aggressiva per conquistare la maggior quota di mercato possibile;
  • la strategia difensiva comporta la risposta alle azioni dei concorrenti più forti al fine di mantenere la posizione esistente e garantire la sopravvivenza.

Strategia e tattica

Il concetto di strategia, le tattiche non sono solo correlate, ma anche interdipendenti. La differenza tra loro è in scala. Quindi, se la strategia è stata sviluppata per molto tempo, le tattiche sono i passi attuali che vengono compiuti per raggiungere un obiettivo specifico.

La tattica ha un focus piuttosto ristretto. Questo è un evento specifico, che è una tappa sulla strada per l'attuazione della strategia globale. È necessario per risolvere compiti specifici e chiari. Pertanto, possiamo dire che la strategia consiste in molti passaggi tattici.

Questa categoria, tra l'altro, si distingue anche per chiarezza e dettaglio. Vale anche la pena notare la breve durata delle tattiche. Ma questo è abbastanza relativo. Quindi, se elabori un piano strategico per l'anno, il programma per mesi si chiamerà tattica. Ma se dettagli le attività per settimane, il programma precedente assumerà una posizione più globale e così via.

Forse la principale differenza tra tattica e strategia risiede nella concretezza e nella chiarezza delle azioni. Quindi, se la seconda è solo una linea guida, la prima è un lavoro diretto, chiaramente enunciato in palcoscenici e interpreti.

Fasi di attuazione della strategia

Il concetto di "strategia di sviluppo dell'organizzazione" implica non solo il suo sviluppo, ma anche la sua coerente attuazione, che consiste nelle seguenti fasi:

• studiare gli obiettivi prefissati, nonché collegarli allo stato dell'ambiente interno ed esterno (è anche importante trasmettere il significato e l'idea a ciascuno dei dipendenti per poter iniziare un lavoro a tutti gli effetti);
• quindi è necessario considerare la situazione con le risorse che si sono sviluppate nell'impresa (si stanno risolvendo i problemi non solo della loro contabilità, ma anche della distribuzione competente e, se necessario, del rifornimento immediato);
• l'alta direzione, dopo aver studiato il piano strategico, deve decidere se mantenere l'attuale assetto organizzativo dell'impresa oppure correggerlo o modificarlo;
• eventuali cambiamenti nel lavoro dell'impresa porteranno sicuramente all'emergere di resistenze da parte del personale, e quindi, avendo previsto questa possibilità, il gestore deve sviluppare un programma d'azione per superarla;
• durante l'attuazione della strategia possono sorgere problemi legati a fluttuazioni interne ed esterne, nonché all'inesattezza del piano originale (è necessario rispondere tempestivamente e apportare modifiche al programma di lavoro).

conclusioni

Il concetto di strategia aziendale implica la preparazione di un piano a lungo termine che funge da guida per ulteriori attività. Va notato che non tutti gli economisti e gli scienziati hanno un'opinione unanime in merito questa edizione. Pertanto, alcuni considerano la strategia una direzione approssimativa del lavoro. Alcuni ricercatori concordano sul fatto che si tratta di un piano chiaro per raggiungere uno stato specifico dell'organizzazione dopo un certo periodo di tempo.

È importante capire che in diverse aree vita pubblica ed economica, si usa il termine "strategia". I concetti di base sono collegati proprio con le attività delle imprese. In questo contesto, la disponibilità gioca un ruolo importante, così come il meccanismo di allocazione delle risorse. Vale anche la pena studiare attentamente la situazione del mercato per prevedere possibili fluttuazioni future. Inoltre, la regolamentazione delle relazioni esterne e interne, che può influenzare il processo di attuazione dei programmi strategici, svolge un ruolo importante.

Se parliamo di un'impresa industriale, la strategia può implicare la crescita per aumentare la produzione e aumentare l'utile netto. Potrebbero esserci anche ambizioni per sviluppo esterno, che è associato all'apertura di nuove divisioni e uffici di rappresentanza. Per quanto riguarda processi interni, allora la strategia può mirare all'ampliamento della gamma di prodotti o all'introduzione di nuove tecnologie economicamente vantaggiose. In questo caso, vale sempre la pena considerare i vincoli esterni e interni, nonché le situazioni impreviste. In alcuni casi, quando un'impresa opera in perdita, è possibile ridurre la produzione o tagliare un'unità inefficiente. Il capo dell'impresa può utilizzare queste strategie separatamente o in combinazione.

Quando si identifica questioni strategiche mediante un test operativo vengono analizzati i fattori che influenzano le attività correnti dell'organizzazione

Tabella 3.1 - Valutazione operativa dell'organizzazione

Indicatori	Livello raggiunto
Grande	Media	Corto
1. Volume delle vendite		X
2. Produttività del lavoro		X
3. Commercializzazione			X
4. Costo del venduto		X
5. Inventario		X
6. Contanti		X
7. Condizione finanziaria	X
8. Risorse umane	X
9. Moralità nella squadra	X
10. Livello dirigenziale	X
Quantità "X"
moltiplicato per	+ 10		- 10
Totale			-10
Totale per il test

Tabella 3.2 - Valutazione strategica dell'organizzazione

Indicatori	Livello
Grande	Media	Corto
1. Crescita della quota di mercato		X
2. Sviluppo di nuovi prodotti e/o servizi			X
3. Qualità dei prodotti/servizi	X
4. Impossibilità per nuovi concorrenti di entrare nel mercato			X
5. Mancanza di prodotti sostitutivi			X
6. La visione del futuro dei manager	X
7. Consenso tra i dirigenti	X
8. Sviluppo tecnologico		X
9. Attenzione ai consumatori e/o fornitori	X
10. Spazio di manovra basato sulla posizione finanziaria		X
Quantità "X"
moltiplicato per			- 10
Totale	+ 40		- 30
Totale per il test

Figura 3.1 - Matrice dello stato operativo e strategico dell'impresa

Tabella 3.3 - Analisi dell'impatto ambientale indiretto (di fondo).

Tabella 3.4 - Analisi dell'ambiente impatto diretto

Tabella 3.5 - Analisi operativa dell'organizzazione

Gruppo di fattori	Fattori	Impatto strategico
Forza	Debolezza
Marketing	Quote di mercato e competitività
Varietà e qualità della gamma
Demografia del mercato
Ricerche di mercato e sviluppo
Servizio clienti pre e post vendita
Finanza	Redditività della produzione
Redditività delle vendite
Stato dei fondi propri e presi in prestito
Stabilità finanziaria
Liquidità finanziaria
Produzione	Qualità del prodotto
Capacità produttiva
Costo di produzione
Sistema di gestione dell'inventario
Lo stato della programmazione operativa e produttiva
Sistema di alimentazione
Gestione	Competenza in materia di: - organizzazione e gestione della produzione; - commercializzazione; - tecnico
Sistemi e procedure
Visione
Accordo
Gestione
Gestione del tempo
Pianificazione
Continuità
Delega di poteri
Personale	Capacità
Motivazione
Rotazione del personale
Rispetto dei requisiti professionali

Pertanto, sulla base dell'analisi dell'ambiente dell'impatto indiretto (di fondo), dell'ambiente dell'impatto diretto e dell'analisi operativa dell'organizzazione, si possono trarre le seguenti conclusioni:

UralStroy LLC ha le maggiori opportunità per migliorare la posizione strategica dai cambiamenti nell'ambiente di impatto indiretto (di fondo) dovuto alla crescita del mercato delle strutture di finestre;

Le maggiori minacce al deterioramento della posizione strategica dell'impresa provengono dalla possibilità di un rallentamento della crescita delle costruzioni e dell'ingresso nel settore di imprese concorrenti.

I punti di forza dell'azienda sono il grado di preparazione del personale, la propria base produttiva e le moderne attrezzature.

I punti deboli dell'impresa sono un marketing debole e una diminuzione della quota di mercato.

L'analisi condotta dell'ambiente è volta a identificare le minacce e le opportunità che possono sorgere nell'ambiente esterno in relazione all'organizzazione, nonché i punti di forza e di debolezza che l'organizzazione ha.

	Possibilità	Minacce
1. Almeno 15 anni per soddisfare pienamente la domanda di vetri nel paese	1. la possibilità di rallentare il tasso di crescita delle costruzioni
2. le più popolari sono le strutture in metallo-plastica	2. ingresso nel settore delle imprese concorrenti
3. Mercato in rapida crescita e redditizio	3. Crescente popolarità delle finestre in legno
4. La necessità di riparare e aggiornare Windows in futuro.
5. Un gran numero di fornitori sul mercato
Punti di forza	Campo "SIV"	campo SIS
1. Tecnologie moderne
2. Personale perfettamente formato e qualificato
3. Attrezzature moderne
4. Base tecnica propria
5. Liquidità e solvibilità
Lati deboli	Campo "SLV"	Campo SLU
1. Marketing debole
2. Diminuzione della quota di mercato
3. Mancanza di risorse finanziarie gratuite

Figura 3.2 - Matrice SWOT

Pertanto, tenendo conto delle forze principali di UralStroy LLC - la dinamica positiva dei cambiamenti nelle risorse finanziarie, il personale qualificato, il significativo potenziale produttivo e tenendo conto delle opportunità che sono apparse nell'ambiente esterno - la crescita economica nell'edilizia e un rapido sviluppo , mercato redditizio, è necessario agire sul campo " SIV". Cioè, dovrebbe essere sviluppata una strategia da utilizzare punti di forza organizzazioni al fine di beneficiare delle opportunità che si sono presentate nell'ambiente esterno.

Per valutare l'opportunità si utilizza il metodo di posizionamento di ogni specifica opportunità sulla matrice delle opportunità.

Ricevuti all'interno della matrice hanno dieci campi di possibilità significato diverso per l'organizzazione. Le opportunità che cadono sui campi "BC", "VU" e "SS" hanno Grande importanza per l'organizzazione e devono essere utilizzati. Le opportunità che cadono sui campi "SM", "NU" e "NM" praticamente non meritano attenzione. Per quanto riguarda le opportunità che ricadono nei campi rimanenti, la direzione dovrebbe prendere una decisione positiva sul loro utilizzo se l'organizzazione dispone di risorse sufficienti.

Figura 3.3 - Matrice delle opportunità

Valore più alto per LLC "UralStroy" nell'ambiente esterno: questo è lo sviluppo del mercato delle finestre in Russia.

Una matrice simile viene compilata per la valutazione delle minacce. Top depositato orizzontalmente possibili conseguenze per l'organizzazione, che può portare all'attuazione della minaccia (distruzione, stato critico, condizione grave, "lividi leggeri"). A sinistra, la verticale è la probabilità che la minaccia si realizzi (alta, media, bassa)

Figura 3.4 - Matrice delle minacce

Quelle minacce che ricadono sui campi di VR, VC e SR sono molto grande pericolo per l'organizzazione e richiedono l'eliminazione immediata e obbligatoria. Per UralStroy LLC, questo è principalmente l'emergere di nuovi concorrenti nel mercato locale.

Una certa minaccia è anche irta della possibilità di un rallentamento della crescita delle costruzioni e della crescente popolarità delle finestre in legno (un prodotto sostitutivo).

Gestione strategica: tutorial Lapygin Yuri Nikolaevich

8.2. Problemi della strategia attuale

Le prospettive di sviluppo dell'organizzazione sono principalmente legate alla soluzione di problemi strategici, tra i quali è necessario individuare i problemi della strategia attuale ei problemi che sono stati scoperti di nuovo.

Analisi letteratura scientifica mostra che i fattori chiave per il successo del funzionamento dell'organizzazione includono la presenza di una strategia, l'unità target per l'attuazione della strategia nel team di gestione e le risorse necessarie. Ci sono così tanti altri fattori che influenzano l'efficacia della gestione che non è facile determinare il più importante di essi. Passiamo a uno studio dettagliato dell'intero campo del problema utilizzando uno dei metodi discussi in precedenza.

L'efficacia dell'attuale strategia può essere giudicata dai risultati quantitativi e qualitativi delle attività dell'organizzazione.

La valutazione della strategia da un punto di vista qualitativo consiste nell'integrità e nella sua coerenza interna (coerenza), nonché nella validità e conformità con la situazione reale.

I risultati quantitativi si manifestano a seguito delle attività finanziarie ed economiche dell'organizzazione, il che è confermato dal posto che occupa tra i concorrenti (presa di leadership o propria nicchia).

La conclusione sull'efficacia dell'attuale strategia è influenzata dai confini della concorrenza nel settore (quanti livelli di canali di distribuzione vengono utilizzati; dimensioni e differenze dei mercati geografici), nonché dal contenuto delle componenti funzionali della strategia : la razionalità di ogni componente della strategia; azioni recenti (riduzione di prezzi e costi, pubblicità) dell'organizzazione stessa e dei concorrenti, ecc.

Il criterio per l'efficacia della strategia attualeè la posizione finanziaria dell'organizzazione durante l'ultimo periodo:

Quota di mercato, posizione nel settore;

Dinamica del margine di profitto (rispetto ai concorrenti);

L'andamento del reddito netto da investimenti;

Crescita delle vendite aziendali (rispetto al mercato nel suo complesso);

L'importo dei prestiti;

Immagine agli occhi dei consumatori;

Leadership (in tecnologia, innovazione, qualità, ecc.).

B. Karlof alla fine degli anni '80 ha pubblicato il libro "Business Strategy", in cui raccomandava di analizzare l'attuale strategia nell'organizzazione di analisi del portafoglio documenti preziosi, la logica del settore e le attività dell'organizzazione stessa. Inoltre, si propone di svolgere l'ultima di queste analisi in quattro aspetti (Tabella 8.2.1), che, a nostro avviso, dà un'idea dell'efficacia dell'attuale strategia.

Tabella 8.2.1

Aspetti dell'analisi della strategia attuale dell'organizzazione

L'analisi dello stato dell'azienda prevede la preparazione di risposte a cinque domande fondamentali:

Quanto è efficace la strategia attuale?

Quali sono i punti di forza e di debolezza dell'azienda, quali opportunità ha e cosa la minaccia?

I prezzi ei costi dell'azienda sono competitivi?

Quanto è forte la posizione competitiva dell'azienda?

Quali sfide strategiche devono affrontare le aziende? La risposta alla prima domanda comprende una valutazione della strategia sia da un punto di vista qualitativo (completezza, coerenza interna, validità, pertinenza alla situazione) sia da un punto di vista quantitativo (performance strategica e finanziaria). Il deterioramento di questi indicatori e/oi rapidi cambiamenti della situazione esterna, determinati dall'analisi del settore e dei concorrenti, sono un segnale che è tempo di rivedere la strategia.

La classica analisi SWOT consente di determinare i parametri dell'ambiente esterno e interno dell'organizzazione (Tabella 8.2.2).

Tabella 8.2.2

Punti di forza e di debolezza, opportunità e minacce

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Capitolo 8 Analisi dell'attuale strategia dell'organizzazione

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La particolarità della coscienza di massa russa è il suo duro carattere repressivo. Risolvere qualsiasi problema - da problemi di corruzione, moralità e regolamentazione relazioni familiari alla censura dei contenuti – si riduce a una repressione più dura. Si scelgono sempre le soluzioni più semplici: punire, inasprire, bandire e così via. Indica limitazione intellettuale società russa, sull'incapacità o la riluttanza ad analizzare ogni problema in dettaglio. Questa condizione è dovuta al fatto che le persone non credono in altri mezzi istituzionali per risolvere i problemi. La maggioranza nutre un'acuta sfiducia nelle forze dell'ordine, nei tribunali, negli organi legislativi a qualsiasi livello, nei sindacati, cioè in quegli intermediari istituzionali che potrebbero fornire una soluzione a questi problemi o darne una nuova interpretazione. In Russia si è radicata una profonda comprensione che il codice della socialità dovrebbe essere un codice di violenza: qualsiasi conflitto deve essere risolto proprio da una posizione di forza.

In Russia non ci sono praticamente gruppi autorevoli che possano razionalizzare e presentare problemi sociali. Non ci sono autorità morali, né intellettuali né culturali. La maggior parte della società russa riceve informazioni su determinati problemi in televisione e la televisione non è tanto una fonte di informazioni e riflessioni intellettuali quanto un meccanismo di propaganda. Le persone ricevono già informazioni molto sezionate e distorte sui problemi.

Le persone hanno una pessima immaginazione sociale, non immaginano che ogni stretta possa ritorcersi contro di loro. Che l'inasprimento delle sanzioni per le violazioni del traffico, che i problemi dell'omosessualità, che la lotta alla corruzione - ovunque c'è una disidentificazione della punizione e una situazione proiettiva in cui una persona stessa può trovarsi. La propaganda è costruita in modo tale da separare la persona stessa dalla situazione e non permettergli di sentirsi al posto dell'oggetto di alcune nuove sanzioni.

Tutto ciò è connesso con la debolezza della sfera pubblica, con l'assenza di discussioni pubbliche. La gente non è abituata. Quanto sopra vale non solo per la Russia. In generale, più forte è il regime autoritario o maggiore è l'eredità autoritaria, più spesso questo fenomeno si verifica nella società. Nei paesi con una forte istituzione della libertà di parola, dove esistono potenti meccanismi di discussione pubblica, diversità di opinioni, le persone non sono inclini a reagire in modo così duro e repressivo, al contrario, opinione pubblica più equilibrato e tollerante.

La repressione si manifesta chiaramente negli affari. La natura repressiva del nostro governo ne è una conseguenza condizione generale nostra cultura, un maggiore grado di aggressività nei rapporti tra le persone nel nostro paese. L'analisi in corso della documentazione amministrativa delle imprese rivela spesso ciò che è tipico per la maggior parte delle imprese nazionali: il numero di sanzioni supera di gran lunga il numero di premi. In azienda tutto questo ha una specifica dimensione economica: perdiamo molto dai nostri dipendenti in termini di produttività, qualità e innovazione.

Spesso puoi sentire scuse dai manager a questo proposito o un rifiuto categorico di una tale formulazione della domanda. L'obiezione più comune è: "Con la nostra gente è impossibile diversamente". Altro: "Ecco come funziona!" E molto raramente i leader ammettono: "Esatto, sono cresciuto in questo e non ho mai visto diversamente".

È assurdo negare la necessità delle sanzioni. È tutta una questione di misura. Supponiamo che tu debba segnalare a un subordinato delle omissioni: perché no? Qui è consigliabile utilizzare il seguente principio: il significato dell'affermazione è in reazione ad essa. Naturalmente, come esseri umani, spesso lanciamo parole sotto l'influenza delle emozioni. E poi ci infastidiamo quando vediamo la reazione indesiderata di altre persone.

Ha senso che il leader risponda prima alla domanda su quale comportamento vogliamo ottenere questa persona, e solo allora costruisci l'affermazione in modo tale da portarla all'azione desiderata. È difficile in pratica. Ma puoi iniziare almeno con lo sviluppo di questo come principio.

Probabilmente tutti hanno visto un'azienda che ha un ottimo ufficio, ottime attrezzature, dipendenti abili e capaci, ma sembra una palla sgonfia: tutti lavorano al limite inferiore del lecito, decollano appena possono. Molto spesso, questo è l'aspetto del prodotto della gestione repressiva.

In un'azienda del genere, il processo decisionale del management è scandalosamente semplice. C'è un problema: devi trovare qualcuno che possa risolverlo. Se non c'è nessuno da trovare tra il personale, assumono una persona dall'esterno. Il criterio di selezione è la conferma della capacità di risolvere rapidamente il problema. Al candidato viene assegnato un semplice test, la cui prestazione conferma le sue qualifiche. Successivamente, uno specialista assunto deve far fronte a un vero problema, per il quale viene pagato. Fallito - vai via. Allo stesso tempo, nessuno a livello dirigenziale si preoccupa che il problema possa rivelarsi complesso, la sua soluzione potrebbe richiedere gli sforzi di un certo numero di dipendenti dell'azienda e, eventualmente, la riorganizzazione o ristrutturazione dell'intera azienda.

nelle aziende russe principio principale economia di mercato si pronuncia "ognuno per sé". Pertanto, se una persona autorizzata a prendere una decisione si trova di fronte a un problema, allora sceglie una soluzione, prima di tutto, in base ai suoi obiettivi e interessi. E, come sai, uno degli obiettivi principali di un manager è proteggersi completamente, non assumersi la responsabilità di risolvere problemi specifici. Da qui nasce una tale brama di un metodo burocratico di gestione. La soluzione di qualsiasi problema spetta a uno specifico esecutore, il collegamento gestionale non approfondisce mai l'essenza del problema, ma controlla solo i tempi di esecuzione e il risultato. Quello che ne viene fuori è ben noto a tutti.

In condizioni vicine al monopolio, un tale modello funziona senza dubbio, ma con l'apparenza di una forte concorrenza, un'azienda burocratica si rivela rapidamente non redditizia. Pertanto, il modo ovvio per proteggere la burocrazia è la repressione. Aiutano a sbarazzarsi di concorrenti pericolosi, e quindi di molti parenti economia di mercato i problemi. Pseudo-mercato economia russa dovuto proprio alla natura repressiva del sistema politico e sociale del paese.

Puoi continuare a parlare di quanto sia inefficiente il modello burocratico. Ma tutto ciò sarà una teorizzazione eccessiva. Come dice il proverbio, non puoi combattere il sistema. La repressione è sistemica. In condizioni in cui è possibile vivere perfettamente a spese dell'estratto risorse naturali, è improbabile che qualcuno si carichi della preoccupazione di trovare modi intensivi di gestione. A poche persone importerà che premiare le cose positive sia più efficace che punire quelle negative, e la punizione costante demotiva le persone e danno molto meno di quanto potrebbero.

È vero, ci sono tra le società russe e quelle in cui le decisioni manageriali vengono prese collettivamente. Queste sono, di norma, aziende con un progetto struttura organizzativa in cui un gruppo di specialisti - il team di progetto - si riunisce per risolvere un problema. Anche la forma collettiva del processo decisionale è caratteristica delle organizzazioni che apprendono, ma il loro numero in Russia è piccolo.

Tenendo conto di quanto sopra, si può trarre una conclusione notevole, vale a dire: poche persone in Russia sono interessate ai problemi dei processi decisionali e di attuazione. Pertanto, questa pubblicazione potrebbe interessare solo pochi emarginati che non possono adattarsi alla realtà della vita sociale ed economica in Russia.

Il resto preferirà un modello molto più pragmatico "se vuoi avere successo, abbi successo". Meno un laico russo pensa al significato di ciò che sta accadendo, maggiori sono le possibilità che ha di irrompere nelle persone. Di successo e ricchi in Russia sono quelli che, in primo luogo, hanno imparato la regola "non sputare controvento", e in secondo luogo, hanno qualità importante indifferenza "dopo di me - anche un'alluvione".

Le regole per un comportamento di successo in una macchina burocratica sono ben note. Forniscono competenze come stabilire contatti utili ai livelli superiori della gerarchia, guardare in bocca alle autorità e sostenerle sempre, liberarsi di responsabilità gravose nel tempo, usare slogan nelle dichiarazioni, occupare esclusivamente posizioni di comando, non cercare il verità e non difendere la giustizia, ecc.