รูปแบบการโต้ตอบด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด คำพูด: ประเภท หน้าที่ กลไก

การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของทุกคน ต้องขอบคุณการแลกเปลี่ยนข้อมูล การแสดงความคิด ความเห็น คำแนะนำ และความรู้สึกของเรา ทำให้เราสามารถใช้ชีวิตในสังคมได้อย่างปกติ ตั้งเป้าหมาย และเข้าใกล้ความสำเร็จอย่างมั่นใจ

คู่สนทนามักจะแสดงความคิดและความรู้สึกอย่างตรงไปตรงมา

ทางวาจาและ การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด - องค์ประกอบทั้งสองนี้มีอยู่ในการสื่อสารของเราแต่ละคน ความสามารถในการรับรู้ถึงสัญญาณของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดในระหว่างการสนทนาทำให้บุคคลสามารถเขียนได้ง่ายกว่ามาก ความเห็นที่ถูกต้องเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของคุณ

สาระสำคัญของการสื่อสารด้วยวาจา - มันคืออะไรและทำไมจึงจำเป็น

การสื่อสารด้วยวาจารวมถึงการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาที่เราสามารถแสดงความคิดเห็น ความคิด โต้แย้งอย่างตรงไปตรงมากับคู่ของคุณ โต้แย้ง แบ่งปันความประทับใจกับเพื่อน ๆ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราได้เห็น ได้ยิน อ่าน ฯลฯ

เมื่อคนหนึ่งพูด อีกคนก็ฟังอย่างตั้งใจและตอบสนอง อาจเป็นข้อตกลง ความขุ่นเคือง ข้อโต้แย้ง หรือเพียงการซึมซับสิ่งใหม่ ข้อมูลที่น่าสนใจ. การขาดการสื่อสารด้วยคำพูดทำให้แต่ละคนโดดเดี่ยว ปลีกตัว และแยกตัวจากโลกภายนอก ต้องขอบคุณข้อพิพาท การชี้แจง และการนำเสนอความคิดของพวกเขาที่ทำให้ผู้คนประนีประนอมหาทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก

การพูดอย่างถูกต้องเป็นปัจจัยสำคัญในการสื่อสารด้วยวาจาซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน บุคคลสามารถนำทางการสนทนาตอบคำถามสร้างความสัมพันธ์ใหม่และแสดงความคิดเห็นได้เร็วเพียงใดจะขึ้นอยู่กับสถานที่ของเขาในโลกนี้โดยตรง เมื่อสมัครงาน เจ้าหน้าที่ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับปัจจัยเหล่านี้

ยกเว้น คำง่ายๆและประโยคข้อความทางอารมณ์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง ด้วยน้ำเสียง น้ำเสียง ความเร็วในการอธิบาย คุณสามารถเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนาได้ การตะโกน ความไม่พอใจ การวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่มักทำให้เกิดการตอบสนองในรูปแบบของความก้าวร้าวโดยไม่สนใจคู่สนทนา เมื่อเจ้านาย (เพื่อน ผู้ปกครอง) เลือกคำที่เหมาะสมและพูดอย่างใจเย็น พนักงานจะประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ ค้นหาข้อผิดพลาดและแก้ไขได้ง่ายขึ้น

วิธีการสื่อสารด้วยวาจา

วิธีการหลัก ตัวเลือกนี้การสื่อสารคือคำพูดของมนุษย์ ต้องขอบคุณคำพูด (เขียน) ที่บุคคลสามารถถ่ายทอดคำพูดความคิดและเรียนรู้ข้อมูลใหม่สำหรับตัวเขาเอง นอกจากการเข้าใจและรู้คำศัพท์แล้ว คุณต้องสามารถสร้างคำเหล่านี้เป็นประโยคได้อย่างถูกต้องและสื่อความหมายไปยังคู่สนทนาด้วย

วิธีการสื่อสารด้วยวาจาต่อไปนี้ช่วยในเรื่องนี้:

1. น้ำเสียงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการสื่อสารและช่วยแสดงจุดยืนของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน สำหรับการสนทนาที่สะดวกสบายมากขึ้น ควรราบรื่นและสงบ ในกรณีนี้ ผู้ฟังจะเข้าใจและรับรู้ข้อมูลทั้งหมดได้ง่ายขึ้น
2. คุณภาพเสียงเป็นสิ่งสำคัญอีกประการหนึ่ง แน่นอนว่าทุกคนมีเสียงต่ำและเสียงของตัวเอง แต่การฝึกฝนและความสามารถในการครอบครองพวกมันก็เป็นประโยชน์ ท้ายที่สุดมักจะมีคนที่มีเสียงดังหรือเงียบโดยธรรมชาติ สิ่งนี้นำมาซึ่งความอึดอัดในการสนทนา เนื่องจากผู้อื่นต้องฟังหรือรู้สึกอึดอัดเพราะเสียงรบกวน บุคคลที่ไม่ปลอดภัยส่วนใหญ่มักจะพูดแทบจะเป็นเสียงกระซิบ อย่างรวดเร็วและกลืนกินตอนจบ ทะเยอทะยานและเด็ดเดี่ยว - ออกเสียงวลีอย่างชัดเจน เสียงดัง และชัดเจน
3. อัตราการพูดเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สามารถบอกได้มากมายเกี่ยวกับความรู้สึกของบุคคลในสถานการณ์ที่กำหนด ประเภทของอารมณ์ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน คนที่เศร้าโศกและวางเฉยซึ่งแตกต่างจากคนที่ร่าเริงและเจ้าอารมณ์จะสนทนาช้า
4. ความเครียดเชิงตรรกะและวลีช่วยให้แต่ละคนสามารถเน้นรายละเอียดที่สำคัญที่สุดในเรื่องราวของตนได้ ขึ้นอยู่กับการเน้นเสียงที่ถูกต้องในคำพูดที่การรับรู้ข้อมูลที่ได้ยินของเราขึ้นอยู่กับ

การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดคืออะไร?

ผู้คนอาจเพิกเฉยต่อสัญญาณของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด ความผิดพลาดครั้งใหญ่. หลายคนฟังด้วยหูแม้ว่า "ภาษากาย" ของคู่สนทนาจะกรีดร้องในทางตรงกันข้ามก็ตาม

ภาษาอวัจนภาษาแสดงออกในหลายรูปแบบพร้อมกันซึ่งแตกต่างกัน

1. ไคเนติกส์ได้แก่การแสดงละครใบ้ การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง บ่อยครั้งในการสนทนาทางอารมณ์คน ๆ หนึ่งเริ่มโบกแขน (ท่าทาง) หน้าตาบูดบึ้ง (การแสดงออกทางสีหน้า) หรืออยู่ในท่าปิดโดยกอดอก (ละครใบ้) การเคลื่อนไหวที่ไม่โดดเด่นใดๆ ในระหว่างการสนทนาอาจกลายเป็นสัญญาณของการเพิกเฉย ความไม่ไว้วางใจ ความเย่อหยิ่ง ความรักใคร่ หรือความเคารพ

การเรียนรู้ที่จะสังเกตสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ และเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนา คุณสามารถหลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น รวมทั้งรอช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อบรรลุเป้าหมายและอารมณ์ที่สงบ ท้ายที่สุดแล้วบ่อยครั้งที่คน ๆ หนึ่งสามารถมองเห็นได้ในอารมณ์ที่เขากลับมาจากการทำงาน (การศึกษา) นี่อาจเป็นการเดินที่หนัก ก้ม เงียบเป็นเวลานาน ไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม หรือท่าทางปิด หากคุณเข้าใกล้ญาติ (เพื่อน) ด้วยการตำหนิและความก้าวร้าวเพราะเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งกันและกันได้

2. ทาเคชิกะเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด โดยไม่ทราบพื้นฐานของความขัดแย้งและความเข้าใจผิดมักเกิดขึ้นระหว่างผู้คน การสัมผัสเป็นองค์ประกอบหลักของสายพันธุ์นี้ จับมือ กอด ตบไหล่ และอื่นๆ รวมถึงทาเคชิกะ อารมณ์หรือทัศนคติของบุคคลที่มีต่อคู่สนทนาโดยตรงขึ้นอยู่กับว่าการเคลื่อนไหวเหล่านี้ดำเนินไปอย่างไร (ระยะทาง แรงอัด ฯลฯ)

บ่อยครั้งที่ระบบขนส่งสาธารณะในช่วงเวลาเร่งด่วนผู้คนต้องเบียดเสียดกัน ในกรณีนี้หลายคนรู้สึกไม่สบายและรู้สึกไม่สบายใจ ความสนิทสนมที่แข็งแกร่งเนื่องจากความแออัดนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้คนไม่ได้ตั้งใจบุกเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัวของกันและกัน (ช่วงที่มีตั้งแต่ 115 ถึง 45 ซม.) ในระดับจิตใต้สำนึกถือเป็นอันตรายและทำให้เกิดการตอบสนองในลักษณะไม่พอใจแข็งกระด้าง

3. ส่วนประกอบ ฉันทลักษณ์คือ ความดัง วรรณยุกต์ และระดับเสียง พวกเขาเป็นที่รู้จักมากขึ้นและ ป้ายที่ชัดเจนสำหรับคนส่วนใหญ่ เกือบทุกคนรู้ว่าเสียงที่ดังขึ้นและน้ำเสียงที่แหลมคมหมายถึงอะไร

4. ภาษาศาสตร์นอกระบบ- นี่คือปฏิกิริยาเพิ่มเติมระหว่างการสนทนา ซึ่งรวมถึงการหัวเราะ การถอนหายใจ การอุทานที่น่าทึ่ง และการหยุดพูดชั่วคราว

ภาษาต่างประเทศและฉันทลักษณ์ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของการสื่อสารด้วยวาจา ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถกำหนดอารมณ์และสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนาได้

สร้างความสัมพันธ์โดยคำนึงถึงความลับของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

ในกระบวนการสื่อสาร การสื่อสารทั้งด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูดมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับบุคคล การโฟกัสและเข้าใจ "ภาษากาย" ที่ดีจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการหลอกลวง มองเห็นความรู้สึกที่แท้จริงของฝ่ายตรงข้าม หรือซ่อนความรู้สึกของคุณเอง วิทยากรมีความรู้เป็นพิเศษและเน้นหลักการสนทนาและสื่อสารสองภาษา ศิลปิน ผู้อุปถัมภ์ นักการเมืองและผู้พูดอื่นๆ ใช้การควบคุมตนเองในการสัมภาษณ์และสุนทรพจน์ทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยไม่ให้แสดงความคิดและความรู้สึกที่แท้จริงและหลีกเลี่ยงการประณามในที่สาธารณะ

โดยคำนึงถึงความแตกต่างทั้งหมดของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด รวมถึงการเข้าใจสาระสำคัญอย่างถูกต้อง แต่ละคนจะสามารถเข้าใจคู่สนทนา สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ และบรรลุเป้าหมายได้ ความสามารถในการพูดอย่างถูกต้องและเอาชนะใจผู้ฟังรับประกันความไว้วางใจ ความปรารถนาที่จะร่วมมือและช่วยเหลือ

ตั้งค่าส่วนบุคคลและ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือหลีกเลี่ยงการหลอกลวง หลอกลวง ทั้งหมดนี้เป็นไปได้หากคุณจำข้อความที่แสดงออกมาในระดับจิตใต้สำนึกของคู่สนทนาได้อย่างถูกต้อง บางครั้งการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และอากัปกิริยาบอกอะไรได้มากกว่าคำพูด

ความลับหลักที่จะช่วยให้รับรู้ถึงอารมณ์ที่แท้จริงของบุคคลในกระบวนการสื่อสาร:

1. ท่าทางมือที่รุนแรงเกินไปบ่งบอกถึงความตื่นตัวทางอารมณ์ การเคลื่อนไหวที่กระทันหันเกินไปเป็นสัญญาณว่าผู้บรรยายพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่กำลังถ่ายทอดไปยังผู้ฟัง บ่อยครั้งที่เพื่อนในลักษณะเดียวกันพูดถึงชัยชนะและความสำเร็จที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ชีวิตของพวกเขา

เป็นที่น่าสังเกตว่าสัญชาติและอารมณ์ของบุคคลมีบทบาทสำคัญในปัจจัยนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าชาวโปรตุเกสและชาวอิตาลีมักจะใช้ท่าทางในการสนทนา ฟินน์สงวนตัวและสงวนตัวมากกว่า ประเทศของเราเป็นศูนย์กลางของแถบนี้

2. พวกเราหลายคนคุ้นเคยกับการอ่านอารมณ์ต่อหน้าคู่สนทนาของเรา รอยยิ้มที่ชั่วร้ายพูดถึงความละโมบ เลิกคิ้วด้วยความประหลาดใจ แววตาที่ไม่ไว้วางใจ เมื่อดูการแสดงออกทางสีหน้าของคนรู้จักคุณสามารถบันทึกข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับตัวคุณเอง

การสบตาเป็นองค์ประกอบสำคัญของบทสนทนา ระดับความสัมพันธ์ของพวกเขาขึ้นอยู่กับว่าผู้คนมองตากันได้ง่ายเพียงใด ด้วยความอึดอัด ความเจ้าเล่ห์ การโกหก และความเสแสร้ง คนมักจะเมินหน้าหนีหรือพยายามหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรง การมองบุคคลที่ไม่คุ้นเคยหรือคนแปลกหน้าเป็นเวลานานและตั้งใจเป็นหลักฐานของทัศนคติเชิงลบและก้าวร้าวในส่วนของเขา ในกระบวนการสื่อสาร ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการสนทนาควรสบายใจและง่ายดาย

3. การเดินเป็นส่วนหนึ่งของละครใบ้และสามารถบอกอะไรได้มากมายเกี่ยวกับบุคคล มองจากด้านข้างจะเห็นสภาพภายในและอารมณ์ของผู้เดิน ศีรษะที่เชิดขึ้นและก้าวที่กว้างบ่งบอกถึงความมั่นใจและทัศนคติที่ดีเสมอ ไหล่ที่โค้งงอ, การเคลื่อนไหวขาอย่างหนัก, ดวงตาที่ลดลงมักจะบ่งบอกถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม, คืออารมณ์ไม่ดี, ความรอบคอบและความกังวล เมื่อโกรธ การเดินมักจะกะทันหันและรวดเร็วที่สุด

4. ท่าทางของคู่สนทนาเป็นอีกหนึ่งอย่างมาก จุดสำคัญซึ่งสามารถบอกได้มากมายเกี่ยวกับอารมณ์ของคู่สนทนาในการสื่อสาร ทัศนคติของเขาที่มีต่อผู้บรรยาย และทุกสิ่งที่เกิดขึ้น ทุกคนรู้ว่าการกอดอกที่หน้าอกบ่งบอกถึงความโดดเดี่ยวไม่เต็มใจที่จะสื่อสารหรือแบ่งปันมุมมองของฝ่ายตรงข้าม

เป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นนั้นที่สามารถสร้างอาชีพได้ อันที่จริง หากในระหว่างการสนทนา (การสร้างโครงการ การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ) เจ้านายหรือพนักงานพยักหน้าและเห็นด้วย ในขณะที่พวกเขาอยู่ในสถานะปิด มันก็คุ้มค่าที่จะสงสัยความจริงใจและความปรารถนาที่จะสนับสนุนของพวกเขา

คุณสามารถผลักดันให้เขาเปิดใจ ลำตัวที่หันและตำแหน่งที่ว่าง (ไม่ไขว่ห้าง) ของขาและแขนบ่งบอกถึงความเปิดกว้าง ความจริงใจ และความปรารถนาที่จะสื่อสาร เพื่อบรรเทาความรู้สึกไม่สบายในระหว่างการให้คำสัญญาซึ่งรู้สึกได้ในการพบกันครั้งแรก คุณสามารถฟังคำแนะนำของนักจิตวิทยาและพยายามสะท้อนท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทางของเขา ดังนั้น คุณสามารถปรับคลื่นของคู่สนทนาและสร้างการติดต่อได้

สะท้อน คือ ทำซ้ำท่าทาง ท่าทาง และสีหน้าของคู่สนทนา ดังนั้น คุณสามารถปรับความยาวคลื่นเดียวกันและอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร

5. การจับมือยังสามารถบอกได้มากมายว่าผู้ชายปฏิบัติต่อกันอย่างไร การบีบอัดที่แรงเกินไปเป็นพยานถึงความเจ้าเล่ห์และความก้าวร้าวของบุคคล การบีบนิ้วที่แทบมองไม่เห็นบ่งบอกถึงความไม่แน่นอน

ได้รับความไว้วางใจและเอาชนะใจผู้ฟัง ทำให้พวกเขาไว้วางใจและผูกมิตร ทั้งหมดนี้เป็นไปได้หากคุณควบคุมอารมณ์และเรียนรู้วิธีใช้การสื่อสารแบบอวัจนภาษาอย่างถูกต้อง บ่อยครั้ง พื้นฐานของความไว้วางใจในพันธกิจจากคริสตจักรนิกายต่างๆ ผู้จัดการ นักการเมือง นักปราศรัย ล้วนมาจากทัศนคติที่ถูกต้องต่อตนเอง ท่าทาง น้ำเสียง การนำเสนอข้อมูล การมอง สิ่งเล็กน้อยเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษในกระบวนการกล่าวสุนทรพจน์ การเจรจาธุรกิจ การค้นหานักลงทุน ฯลฯ

อาจใช้เวลาหลายปีในการเรียนรู้ที่จะควบคุมความรู้สึกของคุณอย่างเต็มที่และพิสูจน์สิ่งที่คุณพูดด้วยการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

เหตุใดการเรียนรู้การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดจึงมีความสำคัญในโลกปัจจุบัน

บ่อยครั้งที่ผู้คนเข้าใจผิดถึงความรู้สึกและความตั้งใจของคนรู้จัก นอกจากภาษากายแล้วก็ยังมี สถานะภายในหรือนิสัย. ท่าทางที่ปิดไม่ได้บ่งบอกถึงทัศนคติที่มีอคติต่อคู่สนทนา มันเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งมีบางอย่างเกิดขึ้นหรือเขาไม่อยู่ในอารมณ์ที่จะดื่มด่ำกับการสนทนาที่สนุกสนานและแบ่งปันความคิดของเขา ทุกอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์และอารมณ์ภายใน

นั่นคือเหตุผลที่ความสามารถในการสังเกตสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมดและเปรียบเทียบระหว่างกันช่วยในการหาเพื่อนเข้าใจญาติ (คนรู้จัก) ไม่รีบสรุปและสร้างความคิดเห็นที่ถูกต้อง

คุณสมบัติภายในก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน คนส่วนใหญ่มีนิสัยของตัวเอง บางคนคลิก บางคนขดริมฝีปากเป็นหลอด (กัด) ยกคิ้วขึ้น เป็นต้น นิสัยดังกล่าวไม่สามารถนำมาประกอบกับการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดและเทียบได้กับความสัมพันธ์ส่วนตัว

เริ่มเรียนรู้ความลับของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดและเปรียบเทียบสัญญาณจิตใต้สำนึกกับวลีที่พูด คุณควรใส่ใจกับพฤติกรรมของคุณ หลังจากทำการวิเคราะห์ตนเอง สังเกตว่าร่างกายมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อวลี ผู้คน และเหตุการณ์ต่างๆ แต่ละคนจะสามารถเข้าใจผู้อื่นได้อย่างเพียงพอมากขึ้น

รู้วิธีรับรู้ (เข้าใจ) ภาษากาย คน ๆ หนึ่งจะสามารถหาเพื่อนแท้และคนที่มีใจเดียวกัน บรรลุเป้าหมาย ได้รับความสนใจจากผู้ฟัง และเห็นคนขี้อิจฉา คนโกหก

หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดเน้นข้อความและคลิก Ctrl+Enter.

ในการเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของสังคม มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น และประสบความสำเร็จ คุณต้องเชี่ยวชาญวิธีการสื่อสาร รับและส่งข้อมูล นั่นคือ สื่อสาร วิธีการสื่อสารที่บุคคลใช้มีมากมายและหลากหลาย แต่สามารถรวมกันได้เป็น 2 กลุ่มคือวาจาและอวัจนภาษา

การสื่อสารด้วยวาจาหรือวาจาถือเป็นรูปแบบการสื่อสารของมนุษย์โดยเฉพาะ วิธีการหลักคือคำที่มีความหมายในตัวเองและมีความหมายรวมถึงข้อความที่ประกอบด้วยคำ - ข้อความหรือประโยค

แน่นอน สัตว์ก็แลกเปลี่ยนข้อมูลในรูปแบบเสียงเช่นกัน อย่างไรก็ตาม การสื่อสารดังกล่าวไม่ว่าจะมีความหลากหลายเพียงใด ก็ไม่ใช่คำพูด และเสียงที่สัตว์ทำขึ้นไม่ได้แสดงถึงวัตถุหรือการกระทำ แต่สื่อถึงสถานะเท่านั้น โดยหลักแล้วเป็นอารมณ์

คำพูดและภาษา: ความเชื่อมโยงและความแตกต่าง

คำพูดและภาษาเป็นแนวคิดที่ใกล้เคียงกันมาก แต่ไม่เหมือนกัน แม้ว่าคนส่วนใหญ่พบว่าเป็นการยากที่จะบอกว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างคำพูดและภาษา และที่นี่ทุกอย่างง่ายมาก คำพูดคือกระบวนการส่งข้อมูล และภาษาคือวิธีการดำเนินการตามกระบวนการนี้

ภาษาเป็นผลิตภัณฑ์ของสังคม

ภาษาเป็นสังคม เป็นผลมาจากการพัฒนาที่ยาวนาน มีต้นกำเนิดและก่อตัวขึ้นในสังคม และมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับสิ่งหนึ่ง สภาพแวดล้อมทางสังคม. กิน ภาษาประจำชาติซึ่งเกิดขึ้นในอดีตอันไกลโพ้นและในช่วงเวลาหลายพันปีได้สะสมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม เศรษฐกิจของกลุ่มชาติพันธุ์ ความคิด วิถีชีวิต หรือแม้กระทั่ง ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์. ตัวอย่างเช่นในภาษา Sami - คนเหนืออาศัยอยู่ในนอร์เวย์และฟินแลนด์มากกว่า 100 คำสำหรับหิมะและน้ำแข็งและในภาษาเอสกิโมมีอย่างน้อย 500 คำ คีร์กีซมีไว้สำหรับชื่อที่แตกต่างกันเท่านั้น กลุ่มอายุม้าใช้มากกว่า 10 คำที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ยังมีภาษาย่อยที่เรียกว่า: คำสแลงและภาษาถิ่น พวกเขาถูกสร้างขึ้นในชุมชนเขตแดนหรือชุมชนวิชาชีพทางสังคมที่แยกจากกันบนพื้นฐานของชาติ หากภาษาถิ่นไม่ได้แสดงออกอย่างชัดเจนอีกต่อไป บางครั้งคำสแลงก็มีลักษณะเฉพาะในเสียงและความหมายของคำ ตัวอย่างเช่น, คำแสลงของเยาวชน, นักเรียน, คำแสลงสำหรับผู้ที่ชื่นชอบรถ, เกมเมอร์, ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที, นักเขียนคำโฆษณา ฯลฯ

ภาษามีมาตรฐานทั้งในแง่ของการออกเสียงและการเรียงลำดับคำในประโยค กฎของไวยากรณ์และคำศัพท์นั้นไม่สั่นคลอนและเจ้าของภาษาทุกคนจะต้องปฏิบัติตาม มิฉะนั้นอาจเสี่ยงต่อการถูกเข้าใจผิด

แต่ละคำมีความหมาย คือ มีความเกี่ยวข้องกับวัตถุ ปรากฏการณ์ หรือการกระทำ โปรดจำไว้ว่าในเทพนิยายของ S. Marshak เรื่อง "Cat's House" แมวอธิบายให้แขกของเธอฟังว่า "นี่คือเก้าอี้ - พวกเขานั่งบนนั้น นี่คือโต๊ะ - พวกเขากินมัน นั่นคือเธอเปล่งความหมายของแนวคิด จริง มีหลายคำที่เป็น polysemantic หรือ polysemantic (ความหมายคือศาสตร์แห่งความหมาย) ดังนั้น คำว่า "เก้าอี้" จึงไม่ได้หมายถึงเพียงเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งเท่านั้น คำว่า "กุญแจ" "ปากกา" "เมาส์" ฯลฯ มีหลายความหมาย

นอกจากความหมายแล้วคำนี้ยังมีความหมายซึ่งมักจะมีลักษณะเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คำว่า "ความงาม" ไม่ได้เป็นคำชมเสมอไป แต่อาจมีความหมายที่ตรงกันข้ามกับความหมาย มีความหมายที่หลากหลายมากขึ้นในข้อความเชิงปริพันธ์ ซึ่งมักจะนำไปสู่ปัญหาในการทำความเข้าใจคนที่ดูเหมือนจะพูดภาษาเดียวกัน

คำพูดและคุณสมบัติของมัน

หากภาษาเป็นภาษาสังคม คำพูดก็เป็นปัจเจกบุคคล ซึ่งจะสะท้อนถึงคุณลักษณะของผู้พูด: การศึกษา, การเข้าสังคม, ขอบเขตของความสนใจ, สภาวะทางอารมณ์ ฯลฯ ลักษณะการพูดคน ๆ หนึ่งอนุญาตให้คุณสร้างภาพบุคคลทางจิตวิทยาที่เต็มเปี่ยม

คำพูดนั้นเต็มไปด้วยตัวอักษร คำที่เราเลือก การสร้างประโยค และความหมายของแต่ละคำขึ้นอยู่กับคำเหล่านั้น และคำพูดนั้นสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับวิธีการที่ไม่ใช่คำพูด เช่น น้ำเสียง น้ำเสียง ระดับเสียง เสียงต่ำ

คำพูดสามารถมองได้ว่าเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของผู้คน และเนื่องจากการโต้ตอบนี้มีความหลากหลายและหลากหลาย คำพูดจึงทำหน้าที่หลายอย่าง:

• การสื่อสาร - ฟังก์ชั่นการส่งข้อมูลซึ่งถือเป็นหน้าที่หลัก
• Expressive แสดงออกในการถ่ายโอนอารมณ์
• กำลังใจ - ผลกระทบต่อผู้อื่นเพื่อกระตุ้นให้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือห้ามทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง
• นัยสำคัญ - หน้าที่ของการกำหนดซึ่งปรากฏในการตั้งชื่อวัตถุปรากฏการณ์และการกระทำ การปรากฏตัวของฟังก์ชั่นนี้ทำให้คำพูดแตกต่างจากการสื่อสารด้วยเสียงของสัตว์

คำพูดมีค่าสูงมากในชุมชนมนุษย์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่เด็กจะต้องพูดให้ทันเวลา ดังนั้นเป็นเวลานานคนใบ้จึงถูกมองว่าเป็นคนปัญญาอ่อนและปัญญาอ่อน อย่างไรก็ตาม ดังที่นักจิตวิทยาและนักภาษาศาสตร์ค้นพบว่า ด้วยความช่วยเหลือของวิธีการทางวาจาในการสื่อสารระหว่างบุคคลแบบสดๆ ผู้คนส่งข้อมูลไม่เกิน 20% มหัศจรรย์? แต่มันเป็นอย่างนั้นจริงๆ แต่ 80% เป็นการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

วิธีการที่ไม่ใช่คำพูดและประเภทของพวกเขา

เมื่อพูดถึงวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด ก่อนอื่นพวกเขาจำท่าทางได้ อย่างไรก็ตาม ท่าทางเป็นวิธีการที่ไม่ใช่คำพูดที่ค่อนข้างเล็กและ "อายุน้อยที่สุด" หลายตัวได้รับการสืบทอดมาจากบรรพบุรุษสัตว์ของเราและมีลักษณะสะท้อนกลับ ดังนั้นบุคคลจึงไม่สามารถควบคุมพวกมันได้

ปฏิกิริยาสะท้อนกลับที่แสดงออก

ปฏิกิริยาสะท้อนดังกล่าวรวมถึงการเคลื่อนไหวที่แสดงออก (แสดงออก) - อาการภายนอกของการเปลี่ยนแปลงในร่างกายมนุษย์ที่มาพร้อมกับสภาวะทางอารมณ์ต่างๆ การเคลื่อนไหวทางการแสดงออกที่รู้จักกันดีและโดดเด่นที่สุด ได้แก่ ต่อไปนี้:

• สีแดงและลวกของผิวหนัง, ความรู้สึก, ความโกรธหรือความอับอาย;
• การสั่นสะเทือน - การสั่นของมือและเท้า บางครั้งริมฝีปากและสายเสียง (กลัว ตื่นเต้นมาก);
• "ขนลุก" - ความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นของรูขุมขนในร่างกาย (ความกลัว, ความตื่นตัว);
• การเปลี่ยนแปลงขนาดรูม่านตา: การขยายตัว - ความตื่นเต้นที่เกี่ยวข้องกับการปล่อยอะดรีนาลีน (ความกลัว ความโกรธ ความใจร้อน) และการตีบตัน (ไม่ชอบ ดูถูก รังเกียจ)
• ปฏิกิริยาของผิวหนังด้วยไฟฟ้า (เหงื่อออกมากขึ้น) มาพร้อมกับความตื่นเต้นตื่นเต้นและความกลัวบ่อยครั้ง

เนื่องจากวิธีการที่ไม่ใช้คำพูดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาสะท้อนกลับตามธรรมชาติที่บุคคลไม่สามารถควบคุมได้ วิธีการสื่อสารเหล่านี้จึงถือเป็นความจริงและจริงใจที่สุด การสังเกตอย่างง่าย ๆ จะช่วยให้คุณระบุบุคคลด้วยความรู้สึกที่เขากำลังประสบอยู่

วิธีการสื่อสารด้วยกลิ่น

แหล่งข้อมูลที่เก่าแก่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับสภาวะของมนุษย์คือวิธีการสื่อสารด้วยการดมกลิ่น สิ่งเหล่านี้เป็นกลิ่นประการแรกคือกลิ่นตามธรรมชาติของบุคคล เราได้สูญเสียความสามารถของสัตว์ในการนำทางด้วยกลิ่น แต่พวกมันยังคงมีอิทธิพลต่อการสร้างทัศนคติต่อผู้อื่น แม้ว่าเราจะไม่ได้สังเกตสิ่งนี้บ่อยๆ ดังนั้นจึงเชื่อกันตามเนื้อผ้าว่ากลิ่นเหงื่อเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ แต่ก็ไม่จริงเสมอไป ตัวอย่างเช่น เหงื่อของคนที่อยู่ในสภาพเร้าอารมณ์ทางเพศนั้นเต็มไปด้วยฟีโรโมน และกลิ่นของมันสามารถดึงดูดใจเพศตรงข้ามได้อย่างมาก

ควบคู่ไปกับกลิ่นธรรมชาติที่สร้างอารมณ์ กระตุ้น หรือผ่อนคลายมีความหมายในการสื่อสาร แต่บทบาทของตัวแทนการดมกลิ่นในการสื่อสารอาจมีการศึกษาน้อยที่สุด

การแสดงออกทางสีหน้าและโขน

อารมณ์และความรู้สึกทั้งหมดที่เราประสบนั้นสะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมและธรรมชาติของการเคลื่อนไหวของเรา ก็เพียงพอแล้วที่จะจำได้ว่าการเดินของบุคคลนั้นเปลี่ยนแปลงไปตามอารมณ์ของเขาอย่างไร:

• นี่คือการเดินที่ราบรื่น คนที่สงบและเงียบสงบเดินช้าๆ และคนที่สัมผัสกับความมีชีวิตชีวา ทำกิจกรรมและคิดบวก เคลื่อนไหวอย่างมั่นใจ ก้าวย่างกว้างๆ และก้าวไปข้างหน้าเมื่อเดิน ไหล่ของเขาถูกใช้งาน - นี่คือการเคลื่อนไหว ของคนที่ประสบความสำเร็จและมีจุดมุ่งหมาย
• แต่ถ้าอารมณ์ไม่ดีและสภาวะทางอารมณ์หดหู่ เราจะเห็นว่าการเดินเซื่องซึม เดินเซ แขนห้อยไปตามลำตัว และไหล่ตก คนที่หวาดกลัวพยายามย่อตัวดูเล็กลงราวกับซ่อนตัวจากโลกทั้งใบพวกเขาดึงหัวเข้าที่ไหล่และพยายามเคลื่อนไหวให้น้อยที่สุด

นอกเหนือจากวิธีการแสดงละครใบ้แบบไดนามิกแล้วยังมีการแสดงแบบคงที่อีกด้วย นี่คือท่าโพส ตำแหน่งที่บุคคลครอบครองในระหว่างการสนทนาสามารถพูดได้มากมายไม่เพียง แต่เกี่ยวกับอารมณ์ของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทัศนคติของเขาต่อคู่หู หัวข้อการสนทนา ต่อสถานการณ์โดยรวม

การเคลื่อนไหวของมนุษย์นั้นให้ข้อมูลว่าใน จิตวิทยาสังคมมีทั้งสาขาที่ศึกษาภาษากาย และมีหนังสือหลายเล่มที่อุทิศให้กับเรื่องนี้ ละครใบ้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสถานะทางสรีรวิทยาของร่างกายซึ่งการเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับอิทธิพลจากอารมณ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การเคลื่อนไหวแบบสะท้อนกลับ และ ผู้มีความรู้สามารถเรียนรู้ที่จะจัดการพวกเขา - เพื่อแสดงความมั่นใจเมื่อไม่มีตัวตนหรือซ่อนความกลัว สิ่งนี้สอนให้กับนักการเมือง นักแสดง นักธุรกิจ และบุคคลในอาชีพอื่นๆ ที่จำเป็นจะต้องสามารถจัดหาให้ได้ ในเรื่องนี้ การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากผู้คนเชื่อในคำพูดน้อยกว่าในการเคลื่อนไหวและท่าทาง

ใบหน้าของคนเราสามารถแสดงอารมณ์ที่แตกต่างกันได้หลากหลายมากขึ้น เพราะมันประกอบด้วยกล้ามเนื้อใบหน้าประมาณ 60 มัด พวกเขาสามารถถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์ที่ซับซ้อนและคลุมเครือได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ความประหลาดใจอาจเป็นเรื่องสนุกสนาน อารมณ์เสีย หวาดกลัว ระแวดระวัง ดูหมิ่น ไม่สนใจ หยิ่ง ขี้อาย ฯลฯ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะแสดงรายการ นับประสาอะไรกับการแสดงสีหน้าต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว คนๆ หนึ่งสามารถเดาความหมายของการเคลื่อนไหวใบหน้าได้อย่างแม่นยำและอาจทำให้คู่หูขุ่นเคืองใจได้ แม้ว่าเขาจะไม่ได้พูดอะไรที่น่ารังเกียจ แต่รูปลักษณ์ของเขาก็พูดจาฉะฉานมาก และเด็กเรียนรู้ที่จะ "อ่าน" การแสดงออกทางสีหน้าตั้งแต่เด็กปฐมวัย ฉันคิดว่าหลายคนสังเกตเห็นว่าทารกเริ่มร้องไห้เมื่อเห็นคิ้วขมวดของมารดา และผลิบานเป็นรอยยิ้มเพื่อตอบสนองต่อรอยยิ้มของเธอ

โดยทั่วไปแล้วรอยยิ้มนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มันแตกต่างจากวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด ในแง่หนึ่ง รอยยิ้มเป็นปฏิกิริยาสะท้อนโดยกำเนิด สัตว์ชั้นสูงหลายชนิด โดยเฉพาะสัตว์สังคม สามารถยิ้มได้ เช่น สุนัข โลมา ม้า ในทางกลับกัน ปฏิกิริยาทางใบหน้านี้มีค่ามากในฐานะวิธีการสื่อสารที่ผู้คนเรียนรู้ที่จะจัดการกับมันและแม้แต่นำไปใช้กับบริการของพวกเขา แม้ว่าคนที่เอาใจใส่จะยังคงแยกแยะรอยยิ้มที่จริงใจจากการสาธิตฟันปลอมที่ไม่มีฟันผุ

ท่าทาง

เหล่านี้มีสติและควบคุมได้ดีที่สุด วิธีการที่ไม่ใช่คำพูด. พวกเขาเข้าสังคมได้อย่างเต็มที่และยังสามารถทำหน้าที่ที่เป็นสัญลักษณ์ได้ ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดของท่าทางเครื่องหมายดังกล่าวคือตัวเลขที่แสดงด้วยนิ้ว แต่ยังมีการแสดงท่าทางอื่นๆ อีกมาก เช่น การชี้ การห้าม การเชื้อเชิญ การแสดงท่าทางยินยอม การปฏิเสธ คำสั่ง การเชื่อฟัง ฯลฯ

ความไม่ชอบมาพากลของท่าทางคือพวกเขาอยู่ในสังคมหรือกลุ่มชาติพันธุ์เช่นเดียวกับคำในภาษาทางการ ดังนั้นจึงมักมีคนพูดถึงภาษามือ ที่ คนที่แตกต่างกันท่าทางที่แตกต่างกันอาจหมายถึงสิ่งเดียวกัน และท่าทางเดียวกันมักจะมีความหมายที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่นนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้เชื่อมต่อกันเป็นวงแหวนตามประเพณีที่มาจากสหรัฐอเมริกาในยุโรปหมายถึง "ตกลง" - ทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ และในเยอรมนีและฝรั่งเศส ท่าทางเดียวกันเกือบจะมีความหมายตรงกันข้าม - "ศูนย์", "ว่างเปล่า", "ไร้สาระ"; ในอิตาลีเรียกว่า "เบลิสซิโม" - ยอดเยี่ยม และในญี่ปุ่น - "เงิน" ในบางประเทศ เช่น ในโปรตุเกสและแอฟริกาตอนใต้ ท่าทางดังกล่าวโดยทั่วไปถือว่าไม่สุภาพ และในตูนิเซียและซีเรีย หมายถึงการคุกคาม

ดังนั้นเพื่อความเข้าใจร่วมกันตามปกติจำเป็นต้องเรียนรู้ไม่เพียง แต่ภาษาของคำพูดของคนอื่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาษาท่าทางด้วยเพื่อไม่ให้ยุ่งเหยิงโดยไม่ได้ตั้งใจ

วิธีการที่ไม่ใช่คำพูดที่เกี่ยวข้องกับคำพูด

ในบรรดาเครื่องมือสื่อสารนั้น มีวิธีการสื่อสารที่ไม่ได้มีบทบาทอิสระและเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ กิจกรรมการพูด. แต่พวกเขายังจัดอยู่ในประเภทอวัจนภาษา นี่คือน้ำเสียงที่ใช้ออกเสียงข้อความ การขึ้นและลงของน้ำเสียง การหยุดชั่วคราว ระดับเสียง และความเร็วในการพูด วิธีการดังกล่าวยังส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของบุคคล ตัวอย่างเช่น ยิ่งคนตื่นเต้นและกระสับกระส่ายมากเท่าไหร่ คำพูดของเขาก็จะยิ่งเร็วขึ้นและดังขึ้นเท่านั้น และคนที่ไม่แน่ใจหรือหวาดกลัวจะแสดงออกมาด้วยเสียงสั่นและหยุดพูดบ่อยๆ น้ำเสียงมีความสำคัญมากในการสื่อสาร บางครั้งก็เพียงพอที่จะเข้าใจว่าคนที่พูดภาษาที่ไม่คุ้นเคยต้องการสื่อสารอะไร นักภาษาศาสตร์บรรพกาลเชื่อว่าน้ำเสียงเป็นวิธีการสื่อสารเกิดขึ้นก่อนคำพูดที่ชัดเจนที่สุด

เมื่อพิจารณาถึงวิธีการอวัจนภาษาประเภทหลักแล้ว จะเห็นได้ชัดว่าไม่เพียงแต่มีความสำคัญเพียงใด แต่ยังรวมถึงความจริงที่ว่าพวกเขาแทรกซึมการสื่อสารทุกระดับอย่างแท้จริง และในการสื่อสารระหว่างบุคคล พวกเขาสามารถแทนที่คำได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้นผู้คนจะถูกกล่าวถึง เข้าใจกันโดยไม่ต้องใช้คำพูด มันเกิดขึ้นที่คู่ของคุณโกรธเคืองและโกรธ และคุณงุนงงถามว่า: "ฉันพูดอะไรที่ทำให้คุณขุ่นเคืองใจ" ดังนั้น เขาไม่ได้รู้สึกขุ่นเคืองใจกับข้อมูล 20% ที่คุณถ่ายทอดเป็นคำพูด แต่ 80% ที่คุณแสดงออกมาโดยใช้วิธีการที่ไม่ใช่คำพูด: น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า การจ้องมอง ฯลฯ

การใช้คำพูดเป็นคุณลักษณะที่จำเป็น ชีวิตที่ทันสมัย. เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงการสื่อสารของมนุษย์โดยปราศจากคำพูด คำพูดปากใช้ใน ชีวิตประจำวัน, เร็วๆ นี้ การเจรจาธุรกิจ. คำพูดนั้นมีคุณสมบัติหลายประการเช่น: อารมณ์ - สุนทรียศาสตร์, ชีวกายภาพ, ตัวบ่งชี้ส่วนบุคคล - ส่วนบุคคล ฯลฯ คำพูดไม่เพียงช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาในระหว่างการสนทนาเท่านั้น แต่ยังสะท้อนความเป็นตัวของตัวเองด้วย ความคิดเห็นของแต่ละบุคคลผู้พูดอนุญาตให้เขาเปิดขึ้น โดยวิธีที่บุคคลสร้างวลีออกเสียงคำแต่ละคำเราสามารถระบุได้ว่าตัวเขาเองกำลังพูดถึงอะไรที่น่าสนใจ การสื่อสารด้วยวาจาเป็นส่วนสำคัญของชีวิต คนทันสมัย. หากปราศจากมัน จะไม่มีการเจรจาเกิดขึ้นแม้แต่ครั้งเดียว การตัดสินใจที่จริงจังคงเป็นไปไม่ได้

ประโยชน์ของการสื่อสารด้วยวาจา

เป็นการโต้ตอบของผู้คนด้วยความช่วยเหลือของคำพูดที่มีประโยชน์มากกว่าการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด คนสองคนจะสามารถอธิบายตัวเองและเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดีขึ้นมากหากพวกเขาเริ่มใช้ภาษาเป็นระบบสัญญาณ ดังนั้นประโยชน์ของการสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร? สิ่งสำคัญที่ควรทราบที่นี่คืออะไร

ความสามารถในการกำหนดและถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างถูกต้อง

การสื่อสารด้วยวาจา ซึ่งแตกต่างจากการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ช่วยให้คุณรับรู้คู่สนทนาได้ชัดเจนที่สุด แบ่งปันความคิดของคุณ และแสดงการมีส่วนร่วมของคุณเอง คำพูดเท่านั้นที่มีพลังอันยิ่งใหญ่ บางครั้งการคาดเดาใด ๆ ก็ดูไม่เหมาะสมและไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ในการเจรจาธุรกิจ คุณต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องพอสมควรและแสดงความคิดของคุณอย่างสอดคล้องกัน สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ด้วยท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าเท่านั้น

การสื่อสารด้วยวาจาเป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการแสดงความคิดและความรู้สึก ตั้งแต่วัยเด็กเราคุ้นเคยกับการใช้คำพูดเพื่อสื่อสารกับคู่สนทนา คงไม่มีใครพยายามสื่อสารอย่างเต็มที่โดยใช้เพียงท่าทางหรือสีหน้าก็คงยากเกินไป

ความสามารถในการวิเคราะห์

ด้วยความช่วยเหลือของคำพูดคนมักจะแสดงวิสัยทัศน์และทัศนคติต่อเหตุการณ์ปัจจุบัน เป็นการสื่อสารด้วยวาจาที่เปิดโอกาสให้ผู้คนประเมินการกระทำของผู้อื่นและระบุมุมมองของพวกเขา เมื่อเราพูดเสียงดัง ความคิดเห็นของตัวเองจากนั้นจะชัดเจนสำหรับคู่สนทนายิ่งง่ายสำหรับเขาที่จะเข้าใจเรา

ข้อมูลที่มาถึงเราผ่านคำนั้นจำได้ดีกว่าสมมติฐานต่างๆ เป็นที่ทราบกันดีว่าหากบุคคลได้รับคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามที่ไม่ได้หมายความถึงความเป็นคู่ใด ๆ เขาจะยอมรับว่าเป็นความจริงเร็วกว่ามากและจะสามารถเข้าใจสาระสำคัญของหัวข้อการสนทนาได้ ไม่มีสิ่งใดสามารถแทนที่พลังของคำพูด เช่นเดียวกับที่ไม่มีอะไรสามารถหักล้างมันได้

ความเป็นไปได้ของการสื่อสาร

ไม่มีใครสามารถบรรลุสภาวะแห่งความสุขได้หากปราศจากการสื่อสารของมนุษย์โดยปราศจากปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้อื่น ความสามารถในการแสดงทัศนคติต่อผู้พูด การฟังเขา การแลกเปลี่ยนความประทับใจเป็นความต้องการทางอารมณ์ที่สำคัญของแต่ละบุคคล เราแต่ละคนมีความต้องการที่จะได้ยิน การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคคลเพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนอารมณ์ รับพลังงานเพิ่มเติมจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อน ตามกฎแล้วใครก็ตามที่ จำกัด ตัวเองในการสื่อสารอย่างรุนแรงในที่สุดก็เริ่มทนทุกข์ทรมานจากการขาด: ภาวะซึมเศร้าปรากฏขึ้นอารมณ์มักจะแย่ลงจากสีน้ำเงินอย่างแท้จริงสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปด้วยดีมี ความรู้สึกที่แข็งแกร่งความเหงาและความไร้ประโยชน์

ด้วยความช่วยเหลือของทักษะการสื่อสาร คน ๆ หนึ่งจะเติมความรู้ของเขาเกี่ยวกับโลกขยายออกไป ความเป็นไปได้ของตัวเองมักจะเปิดมุมมองใหม่ๆ เราทุกคนเรียนรู้จากกันและกัน มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถเดินคนเดียวได้ แต่ถึงแม้พวกเขาต้องการคนที่เรารัก

คุณสมบัติของการสื่อสารด้วยวาจา

คำพูดของมนุษย์มีคุณลักษณะหลายประการ ซึ่งเป็นหลักฐานสำคัญที่บ่งชี้ถึงความสำคัญของคำพูดนั้น องค์ประกอบเหล่านี้คืออะไรและแสดงออกอย่างไรในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ลองคิดดูสิ!

องค์ประกอบทางอารมณ์

ในระหว่างการสื่อสาร ผู้คนไม่เพียงแค่แลกเปลี่ยนข้อมูลที่สำคัญหรือไม่สำคัญมากนักระหว่างกัน เป้าหมายนี้ไม่ใช่ความต้องการที่แท้จริง พวกเขาต้องการรับอารมณ์มากขึ้นตอบสนองต่อความคิดและความรู้สึกของตนเอง ในความเป็นจริงคน ๆ หนึ่งจะพูดอะไรกับเขาไม่สำคัญนักตราบใดที่มีการสื่อสารเกิดขึ้น ปรากฏการณ์นี้สามารถเห็นได้ในคนที่เป็นผู้นำ ภาพปิดชีวิตและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเพียงเล็กน้อย: บุคคลดังกล่าวสามารถประดิษฐ์เรื่องราวต่าง ๆ ที่พวกเขาถูกกล่าวหาว่าไปเยี่ยมและบอกเล่าเกี่ยวกับพวกเขาราวกับว่าพวกเขาเกิดขึ้นจริง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราแต่ละคนจึงกระตือรือร้นที่จะให้ความสนใจและแสดงออกถึงการมีส่วนร่วม ความเฉยเมยจากผู้อื่น การแสดงออกถึงความเป็นปัจเจกบุคคล

องค์ประกอบทางอารมณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาบุคลิกภาพที่กลมกลืนกันสำหรับผลงานที่มีประสิทธิผลในตนเองและความเป็นไปได้ในการพัฒนาตนเอง ในความเป็นจริงนี่เป็นงานที่ลำบากมากซึ่งมีเพียงไม่กี่คนที่เอาชนะได้

คุณสมบัติทั่วไป

การฟังเสียงของบุคคล เราแม้จะไม่ได้เห็นเขามีชีวิตอยู่ แต่ก็สามารถระบุได้อย่างแม่นยำว่าเขาอายุเท่าไร เพศอะไร ลักษณะนิสัยโดยประมาณ สถานะสุขภาพ และแม้แต่มุมมองพื้นฐานเกี่ยวกับชีวิต คู่สนทนาสามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ด้วยจิตใต้สำนึก ความจริงก็คือทุกคนมีความคิดเกี่ยวกับการทำงานของโลกนี้ และแม้ว่ามุมมองเกี่ยวกับชีวิตอาจแตกต่างกัน แต่คน ๆ หนึ่งก็ตัดสินโดยไม่รู้ตัวว่าพวกเขาบอกความจริงหรือเพียงต้องการสร้างความประทับใจ

ลักษณะบุคลิกภาพ

แต่ละคนมีลักษณะนิสัยเฉพาะตัว ข้อได้เปรียบพิเศษที่ทำให้เขาแตกต่างจากคนอื่นๆ ดังนั้นในการสนทนากับ ผู้คนที่หลากหลายบางครั้งเราประสบกับอารมณ์ที่ขัดแย้งและแตกต่างอย่างมาก เราชอบคู่สนทนาบางคน คนอื่นไม่ชอบ คนที่สามและคนที่สี่ประหลาดใจด้วยความฟุ่มเฟือย แต่ละคนมีเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง แต่ละคำออกเสียงด้วยความเร็วที่แน่นอน และความแตกต่างเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็นลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล บ่อยครั้งที่คู่สนทนาเลือกกันและกันด้วยเสียงและเข้าถึงผู้ที่มีความคิดบังเอิญเกี่ยวกับชีวิตโดยไม่รู้ตัว นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่คน ๆ หนึ่งขับไล่เราออกจากตัวเองด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้และเราไม่สามารถอธิบายตัวเองได้ว่าทำไม หากไม่ชอบน้ำเสียงของคู่สนทนาอย่างชัดเจนก็อาจทำให้ไม่เข้าใจในบทสนทนาได้

ความคล้ายคลึงกันของความสนใจและมุมมอง

ความชอบร่วมกันเป็นเงื่อนไขที่สำคัญมากในการสร้างการติดต่อระหว่างคนแปลกหน้า บุคคลจะไม่สนใจเราหากเขาไม่มีความรู้สึกมีส่วนร่วมในสิ่งที่เขากำลังพูดถึง ในคำถาม. นั่นคือเหตุผลที่บางครั้งผู้คนมีช่วงเวลาที่เรื่องราวของคนแปลกหน้าสัมผัสถึงแก่นแท้ ประเด็นนี้ไม่ได้อยู่ที่ความเฉยเมยของหัวใจและความสามารถในการเอาใจใส่ หากมีการตอบสนองทางอารมณ์ หมายความว่าคำบางคำสัมผัสคู่สนทนาถึงแก่นแท้ ทำให้เขาคิดใหม่ถึงช่วงเวลาสำคัญในชีวิต ช่วยให้ตระหนักถึงบางสิ่งที่สำคัญ

ดังนั้นการสื่อสารด้วยวาจาจึงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน คำพูดในที่นี้เป็นทั้งวิธีการสื่อสารและเครื่องมือในการบรรลุความเข้าใจ

3.2. วิธีการสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารซึ่งเป็นกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยาที่ซับซ้อนของการทำความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้คนนั้นดำเนินการผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้: คำพูด (วาจา - จากคำภาษาละตินปากเปล่า, วาจา) และช่องทางการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (ไม่ใช่คำพูด) คำพูดเป็นเครื่องมือในการสื่อสารพร้อมกันทำหน้าที่เป็นทั้งแหล่งข้อมูลและเป็นวิธีที่มีอิทธิพลต่อคู่สนทนา

โครงสร้างของการสื่อสารด้วยคำพูดประกอบด้วย:

1. ความหมายและความหมายของคำวลี (“ จิตใจของบุคคลปรากฏในความชัดเจนของคำพูดของเขา”) ความแม่นยำของการใช้คำ การแสดงออกและการเข้าถึงได้ การสร้างวลีที่ถูกต้องและความชัดเจน การออกเสียงที่ถูกต้องของเสียง คำ การแสดงออกและความหมายของเสียงสูงต่ำมีบทบาทสำคัญ

2. ปรากฏการณ์เสียงพูด: อัตราการพูด (เร็ว ปานกลาง ช้า) การปรับระดับเสียง (ราบรื่น คมชัด) โทนเสียง (สูง ต่ำ) จังหวะ (สม่ำเสมอ ไม่ต่อเนื่อง) เสียงต่ำ (กลิ้ง เสียงแหบ เสียงเอี๊ยดอ๊าด) น้ำเสียงสูงต่ำ พจน์พจน์. การสังเกตแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ดึงดูดใจที่สุดในการสื่อสารคือลักษณะการพูดที่ราบรื่น สงบ และวัดผลได้

3. คุณสมบัติที่แสดงออกของเสียง: ลักษณะเฉพาะของเสียงที่เกิดขึ้นระหว่างการสื่อสาร: เสียงหัวเราะ, คำราม, ร้องไห้, กระซิบ, ถอนหายใจ, ฯลฯ ; แยกเสียงเป็นไอ เสียงเป็นศูนย์ - หยุดชั่วคราวรวมถึงเสียงขึ้นจมูก - "hmm-hmm", "uh-uh" ฯลฯ

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าในการสื่อสารประจำวันของมนุษย์ คำพูดคิดเป็น 7% เสียงสูงต่ำ - 38% การโต้ตอบที่ไม่ใช่คำพูด - 53%

วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดศึกษาศาสตร์ต่อไปนี้:

1. จลนพลศาสตร์ศึกษาอาการภายนอกของความรู้สึกและอารมณ์ของมนุษย์ การแสดงออกทางสีหน้าศึกษาการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้าท่าทางสำรวจการเคลื่อนไหวท่าทางของแต่ละส่วนของร่างกายละครใบ้ศึกษาทักษะการเคลื่อนไหวของร่างกายทั้งหมด: ท่าทาง, ท่าทาง, ธนู, การเดิน

2. กลวิธีศึกษาสัมผัสในสถานการณ์การสื่อสาร: จับมือ จูบ สัมผัส ลูบ ผลักออก ฯลฯ

3. Proxemics สำรวจตำแหน่งของผู้คนในอวกาศเมื่อทำการสื่อสาร โซนระยะทางในการสัมผัสของมนุษย์มีดังต่อไปนี้:

โซนใกล้ชิด (15-45 ซม.) - อนุญาตให้คนใกล้ชิดและรู้จักเท่านั้นที่เข้ามาในโซนนี้ โซนนี้โดดเด่นด้วยความไว้วางใจเสียงที่เงียบสงบในการสื่อสารการติดต่อสัมผัสการสัมผัส การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการละเมิดโซนที่ใกล้ชิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยาบางอย่างในร่างกาย: การเต้นของหัวใจที่เพิ่มขึ้น, การปล่อยอะดรีนาลีนที่เพิ่มขึ้น, เลือดพุ่งไปที่ศีรษะ ฯลฯ การบุกรุกเข้าสู่โซนที่ใกล้ชิดก่อนวัยอันควรในกระบวนการสื่อสาร คู่สนทนามักถูกมองว่าเป็นการโจมตีภูมิคุ้มกันของเขา

โซนส่วนตัวหรือโซนส่วนตัว (45-120 ซม.) สำหรับการสนทนาในชีวิตประจำวันกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานเกี่ยวข้องกับการติดต่อทางสายตาระหว่างคู่ที่สนับสนุนการสนทนาเท่านั้น

โซนทางสังคม (120–400 ซม.) มักจะถูกสังเกตในระหว่างการประชุมอย่างเป็นทางการในสำนักงาน การเรียนการสอน และพื้นที่สำนักงานอื่น ๆ ตามกฎแล้วกับผู้ที่ไม่เป็นที่รู้จัก

พื้นที่สาธารณะ (มากกว่า 400 ซม.) หมายถึงการสื่อสารด้วย กลุ่มใหญ่ผู้คน - ในห้องบรรยายที่ชุมนุม ฯลฯ

การแสดงออกทางสีหน้า - การเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้าที่สะท้อนถึงสภาวะอารมณ์ภายใน - สามารถให้ข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลกำลังประสบอยู่ การแสดงออกเลียนแบบนำข้อมูลมากกว่า 70% นั่นคือดวงตา การมอง ใบหน้าของบุคคลสามารถพูดได้มากกว่าคำพูด ดังนั้นจึงสังเกตได้ว่าคน ๆ หนึ่งพยายามปกปิดข้อมูลของเขา (หรือโกหก) หากสายตาของเขาสบกับคู่สนทนาน้อยกว่า 1/3 ของเวลาสนทนา

ตามความเฉพาะเจาะจงรูปลักษณ์สามารถเป็นได้: ไม่เป็นธุรกิจเมื่อติดตั้งไว้ที่บริเวณหน้าผากของคู่สนทนาซึ่งหมายถึงการสร้างบรรยากาศของการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจที่จริงจัง ฆราวาสเมื่อการจ้องมองต่ำกว่าระดับดวงตาของคู่สนทนา (ถึงระดับริมฝีปาก) - สิ่งนี้มีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศของการสื่อสารที่ง่ายดายทางโลก ใกล้ชิดเมื่อจ้องมองไม่เข้าไปในดวงตาของคู่สนทนา แต่อยู่ใต้ใบหน้า - ไปยังส่วนอื่น ๆ ของร่างกายจนถึงระดับหน้าอก ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามุมมองดังกล่าวบ่งบอกถึงความสนใจซึ่งกันและกันในการสื่อสารมากขึ้น มองไปด้านข้าง - พูดถึงทัศนคติที่สำคัญหรือน่าสงสัยต่อคู่สนทนา

หน้าผาก, คิ้ว, ปาก, ตา, จมูก, คาง - ส่วนเหล่านี้ของใบหน้าแสดงอารมณ์หลักของมนุษย์: ความทุกข์ทรมาน, ความโกรธ, ความสุข, ความประหลาดใจ, ความกลัว, ความขยะแขยง, ความสุข, ความสนใจ, ความเศร้า, ฯลฯ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจำได้ง่ายที่สุด อารมณ์เชิงบวก: ความสุข ความรัก ความประหลาดใจ; มันยากกว่าที่คนจะรับรู้อารมณ์เชิงลบ - ความเศร้า, ความโกรธ, ความขยะแขยง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าภาระทางปัญญาหลักในสถานการณ์ที่รับรู้ถึงความรู้สึกที่แท้จริงของบุคคลนั้นเกิดจากคิ้วและริมฝีปาก

ท่าทางในการสื่อสารมีข้อมูลมากมาย ในภาษามือเช่นเดียวกับคำพูดมีคำประโยค ท่าทาง "ตัวอักษร" ที่ร่ำรวยที่สุดสามารถแบ่งออกเป็นหกกลุ่ม:

1. ท่าทางของนักวาดภาพประกอบ- นี่คือท่าทางข้อความ: พอยน์เตอร์ (“ นิ้วชี้”), แผนภูมิรูปภาพ, เช่น รูปภาพที่เป็นรูปเป็นร่าง (“ นี่คือขนาดและการกำหนดค่า”); ไคเนโตกราฟ - การเคลื่อนไหวของร่างกาย ท่าทาง - "บิต" (ท่าทาง - "ไปข้างหน้า"); ideographs นั่นคือการเคลื่อนไหวของมือที่แปลกประหลาดซึ่งเชื่อมต่อกับวัตถุในจินตนาการ

2. ตัวควบคุมท่าทางเป็นอากัปกิริยาที่แสดงท่าทีของผู้พูดต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง สิ่งเหล่านี้รวมถึงรอยยิ้ม การพยักหน้า ทิศทางของการจ้องมอง การเคลื่อนไหวของมืออย่างมีจุดมุ่งหมาย

3. ท่าทางสัญลักษณ์- สิ่งเหล่านี้ใช้แทนคำหรือวลีในการสื่อสารโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น การกำมือในลักษณะของการจับมือที่ระดับมือหมายถึง "สวัสดี" ในหลายกรณี และยกขึ้นเหนือหัว - "ลาก่อน"

4. อะแดปเตอร์ท่าทางสัมผัส- นี่เป็นนิสัยเฉพาะของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของมือ สามารถ:

ก) เกา, กระตุกบางส่วนของร่างกาย;

b) สัมผัส, ตบคู่หู; ค) การลูบ การคัดแยกวัตถุแต่ละชิ้นที่อยู่ในมือ (ดินสอ กระดุม ฯลฯ)

5. ท่าทางกระทบ- ท่าทางที่แสดงอารมณ์บางอย่างผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกายและกล้ามเนื้อของใบหน้า นอกจากนี้ยังมีท่าทางขนาดเล็ก: การเคลื่อนไหวของดวงตา, ​​แก้มแดง, จำนวนการกะพริบที่เพิ่มขึ้นต่อนาที, การกระตุกของริมฝีปาก ฯลฯ

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้คนต้องการแสดงความรู้สึกพวกเขาจะหันไปใช้ท่าทาง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนที่มีวิจารณญาณในการได้รับความสามารถในการเข้าใจท่าทางที่เสแสร้งเสแสร้ง ลักษณะเฉพาะของท่าทางเหล่านี้มีดังต่อไปนี้: พวกเขาพูดเกินจริงการรบกวนที่อ่อนแอ (การสาธิตการเคลื่อนไหวของแขนและร่างกายที่เพิ่มขึ้น); ปราบปรามความไม่สงบอย่างรุนแรง (โดย จำกัด การเคลื่อนไหวดังกล่าว); การเคลื่อนไหวที่ผิดพลาดเหล่านี้มักจะเริ่มต้นที่แขนขาและสิ้นสุดที่ใบหน้า เมื่อทำการสื่อสาร สิ่งต่อไปนี้มักจะเกิดขึ้น: ประเภทของท่าทาง:

ท่าทางการประเมิน - เกาคาง เหยียดนิ้วชี้ไปตามแก้ม ลุกเดินไปมา ฯลฯ (บุคคลประเมินข้อมูล);

ท่าทางแห่งความมั่นใจ - การเชื่อมต่อของนิ้วในโดมของปิรามิด โยกบนเก้าอี้

ท่าทางประหม่าและไม่แน่นอน - นิ้วพันกัน; การบีบฝ่ามือ ใช้นิ้วแตะบนโต๊ะ สัมผัสหลังเก้าอี้ก่อนนั่ง ฯลฯ

ท่าทางของการควบคุมตนเอง - มือถูกพันไว้ด้านหลังในขณะที่อีกข้างหนึ่งบีบอีกข้างหนึ่ง ท่าทางของคนนั่งบนเก้าอี้และจับที่เท้าแขนด้วยมือ ฯลฯ

ท่าทางรอ - ถูฝ่ามือ; ค่อยๆ เช็ดฝ่ามือเปียกบนผ้า

ท่าทางของการปฏิเสธ - มือพับที่หน้าอก; ร่างกายเอียงกลับ ไขว้แขน; แตะที่ปลายจมูก ฯลฯ ;

ท่าทางของตำแหน่ง - วางมือที่หน้าอก; การสัมผัสคู่สนทนาเป็นระยะ ๆ เป็นต้น;

ท่าทางที่โดดเด่น - ท่าทางที่เกี่ยวข้องกับการแสดงนิ้วหัวแม่มือ, การแกว่งอย่างรวดเร็วจากบนลงล่าง ฯลฯ ;

ท่าทางไม่จริงใจ - "เอามือปิดปาก"; "สัมผัสจมูก" เป็นรูปแบบการปิดปากที่ละเอียดกว่า พูดโกหกหรือสงสัยเกี่ยวกับบางสิ่ง หันตัวออกจากคู่สนทนา "วิ่งแวบ" เป็นต้น

ความสามารถในการเข้าใจท่าทางที่นิยม (ท่าทางของทรัพย์สิน การเกี้ยวพาราสี การสูบบุหรี่ ท่าทางกระจก ท่าทางโค้งคำนับ ฯลฯ) จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้คนได้ดีขึ้น

จากหนังสือ การสร้างบุคลิกภาพเด็กในการสื่อสาร ผู้เขียน ลิซินา มายา อิวานอฟนา

วิธีการสื่อสาร วิธีการสื่อสารหลักที่หลากหลาย เนื่องจากการสื่อสารของเด็กกับผู้คนรอบข้างเป็นกิจกรรมหนึ่ง จึงดำเนินไปในรูปแบบของการกระทำที่เป็นส่วนประกอบของกระบวนการนี้ การกระทำมีลักษณะเฉพาะโดยเป้าหมายเพื่อให้บรรลุตามที่กำกับไว้ และภารกิจ

จากหนังสือจิตบำบัดเรื่องความไม่ลงรอยกันทางเพศในครอบครัว ผู้เขียน คราทอชวิล สตานิสลาฟ

จากหนังสือ การฝึกพัฒนาการกับวัยรุ่น: ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร ความรู้ด้วยตนเอง ผู้เขียน Gretsov Andrei Gennadievich

7. วิธีการสื่อสาร วัตถุประสงค์ของเซสชัน: เพื่อพัฒนาทักษะต่อไป การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ. แสดงให้เห็นว่าวิธีการสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำเสียง ท่าทาง บริบทของการสื่อสาร ฯลฯ แบบฝึกหัดอุ่นเครื่อง “เครื่องพิมพ์ดีด” คำอธิบายแบบฝึกหัด

จากหนังสือจิตวิทยาแห่งความรัก ผู้เขียน Ilyin Evgeny Pavlovich

8.2. การแสดงความรักด้วยวาจาหมายถึงการแสดงความรักด้วยวาจาซึ่งรวมถึงการใช้ชื่อเล่นที่แสดงความรักซึ่งบุคคลอันเป็นที่รักมอบให้กับวัตถุแห่งความรักของเขา เมื่อเลือกชื่อเล่น ตรรกะมักจะไม่เกี่ยวข้องกับชื่อนี้ แต่อย่างใด แม้กระทั่งสิ่งที่เป็นลบมากที่สุด คำ,

จากหนังสือสื่อสารธุรกิจ หลักสูตรบรรยาย ผู้เขียน มูนิน อเล็กซานเดอร์ นิโคลาเยวิช

8.3. การแสดงความรักแบบไม่ใช้คำพูด ได้แก่ การสัมผัส (สัมผัส ลูบ กด กอด หอมแก้ม ตบไหล่) และจูบ การเลือกวิธีการแสดงความรักขึ้นอยู่กับข้อใด

จากหนังสือจิตวิทยาการสื่อสารและ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้เขียน Ilyin Evgeny Pavlovich

วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด ประสิทธิภาพของการสื่อสารนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยระดับความเข้าใจในคำพูดของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการประเมินพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการเคลื่อนไหว ท่าทาง การจ้องมอง เช่น เพื่อทำความเข้าใจภาษาอวัจนภาษา (วัจนภาษา -

จากหนังสือจิตวิทยาการสื่อสารชาติพันธุ์ ผู้เขียน Reznikov Evgeny Nikolaevich

วิธีการสื่อสารด้วยวาจา ไม่ว่าความรู้สึก อารมณ์ ความสัมพันธ์ของผู้คนจะมีความสำคัญเพียงใด แต่การสื่อสารไม่ได้เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนสถานะทางอารมณ์เท่านั้นและไม่มากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการถ่ายโอนข้อมูลด้วย เนื้อหาของข้อมูลถูกส่งโดยใช้ภาษา เช่น ได้รับ

จากหนังสือ Psychological Workshop for Beginners ผู้เขียน Barlas Tatyana Vladimirovna

บทที่ 2 วิธีการสื่อสาร วิธีการสื่อสารทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: คำพูดและไม่ใช่คำพูด (รูปที่ 2.1) ข้าว. 2.1. การจัดประเภทกองทุน

จากหนังสือ Cheat Sheet on Social Psychology ผู้เขียน Cheldyshova Nadezhda Borisovna

2.1. คำพูดหรือวิธีการสื่อสารด้วยวาจา คำพูดเป็นกระบวนการของการใช้ภาษาเพื่อสื่อสารผู้คนนี่คือการพูด ภาษาเป็นการผสมผสานระหว่างเสียง คำศัพท์ และวิธีการทางไวยากรณ์ในการแสดงความคิด ใน ภาษาที่แตกต่างกัน(อังกฤษ เยอรมัน รัสเซีย ฯลฯ) เหล่านี้

จากหนังสือคนยาก วิธีการตั้งค่า ความสัมพันธ์ที่ดีกับคนที่ขัดแย้งกัน โดย เฮเลน แมคกราธ

2.2. วิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด วิธีสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด ได้แก่ ท่าทาง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และการเคลื่อนไหวอื่นๆ วิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดได้รับ ความสำคัญอย่างยิ่งเข้าไปด้วย กรีกโบราณ. ตัวอย่างเช่น ให้ความสำคัญกับท่าทางเป็นอย่างมาก ผู้ชาย

จากหนังสือของผู้แต่ง

วิธีการสื่อสารอื่นๆ ที่ไม่ใช่คำพูด การสื่อสารด้วยการกระทำรวมถึง: 1) การแสดงการเคลื่อนไหวระหว่างการฝึก 2) การเคลื่อนไหวที่แสดงท่าทีต่อคู่สนทนา (เช่น การปรบมือ) 3) การสัมผัส: การตบไหล่คู่สนทนาหรือที่หลังเป็นการ สัญญาณของการอนุมัติของเขา

จากหนังสือของผู้แต่ง

วิธีการสื่อสารทางชาติพันธุ์ที่ไม่ใช้คำพูด ในบทที่ 1 ของงานนี้ ข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดได้รับการพิจารณาในแง่ของการรับรู้และการประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของคู่สนทนา (ethnophore) ที่นี่มีการวิเคราะห์จากมุมมองที่หลากหลาย ความสามารถของมนุษย์,

จากหนังสือของผู้แต่ง

วิธีการสื่อสารตามบริบท วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารตามบริบทของ ethnophores นั้นแทบไม่มีเลย มีสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ใน ภาษาอังกฤษ. วิธีการสื่อสารตามบริบทรวมถึง

จากหนังสือของผู้แต่ง

งาน 2b ลักษณะที่ไม่ใช่คำพูดของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเป็นปัญหาระหว่างผู้ใหญ่และเด็ก ขั้นตอนการสังเกตในงานนี้โดยทั่วไปจะทำซ้ำกับภารกิจ 2a ดังนั้นเราจะเน้นเฉพาะความแตกต่างของวัตถุของการสังเกต เป็นวัตถุที่ต้องสังเกต

จากหนังสือของผู้แต่ง

33. หน้าที่และวิธีการสื่อสาร หน้าที่การสื่อสารคือบทบาทและภารกิจที่การสื่อสารดำเนินการในกระบวนการชีวิตทางสังคมของมนุษย์: 1) ฟังก์ชันข้อมูลและการสื่อสารประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคล องค์ประกอบของการสื่อสารคือ:

จากหนังสือของผู้แต่ง

ใช้วิธีการยืนยันตนเองที่ไม่ใช่คำพูด ใช้ท่าทางปิดที่สบาย มองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนา (ด้วยท่าทางมั่นใจ แต่ไม่ตายตัว) ยืดตัวตรง ยืดไหล่และหน้าอกให้ตรง แต่อย่าเกร็ง หันหน้าเข้าหากันโดยตรง

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเกิดขึ้นผ่านการสื่อสารซึ่งอาจมีทั้งรูปแบบทางวาจาและอวัจนภาษา ในขณะเดียวกันมันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่ารูปแบบทางวาจานั้นมาพร้อมกับรูปแบบที่ไม่ใช่คำพูดในขณะที่รูปแบบหลังสามารถแสดงออกได้

เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ควรกล่าวว่าการสื่อสารด้วยวาจาเป็นประการแรก การพูดด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรซึ่งมีโครงสร้างที่ชัดเจน แสดงออกด้วยกฎทางภาษาและโวหาร ตัวอย่างที่สำคัญการสื่อสารด้วยวาจาเป็นการสนทนาปากเปล่าหรือเขียนโต้ตอบระหว่างคนสองคน

การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด- นี่คือระบบของสัญญาณที่แสดงออกมาโดยไม่รู้ตัวและฝ่ายตรงข้ามก็รับรู้โดยไม่รู้ตัว มันเกี่ยวข้องกับการแสดงออกของสัญชาตญาณและปฏิกิริยาตอบสนองของมนุษย์

ตัวอย่างเช่น การยิ้มง่ายๆ ขึ้นอยู่กับรูปร่างของปากและการแสดงออกทางสีหน้าของใบหน้าโดยรวมสามารถตีความได้โดยไม่ต้องใช้คำพูดว่าเป็นการแสดงออกถึงความเห็นอกเห็นใจ สภาวะทางอารมณ์เชิงบวก หรือในทางกลับกัน การเยาะเย้ย ในขณะเดียวกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ธรรมชาติที่แท้จริงของอารมณ์จะถูกกำหนดโดยสมองของมนุษย์ค่อนข้างแม่นยำ

วิธีการสื่อสารด้วยวาจา

คำพูดเป็นวิธีการสื่อสารหลักทางวาจา (ปากเปล่าและลายลักษณ์อักษร)การอ่านและการฟัง การพูดโดยตรงเป็นวิธีการผลิตข้อมูลที่เป็นตัวหนังสือซึ่งกำหนดกฎและความรู้ที่สังคมยอมรับในรูปแบบที่เข้าใจได้สำหรับตัวแทนส่วนใหญ่ของสังคม ในทางกลับกัน การอ่านข้อมูลที่เป็นตัวอักษรรวมถึงการฟังเป็นวิธีการรับรู้ความรู้

คำพูดสามารถเป็นเสียงภายในหรือภายนอก. หลังเป็นการแสดงออกของคำพูดในรูปแบบปกติของบทสนทนาหรือการพูดคนเดียว ในทางกลับกัน คำพูดภายในก็คือการสนทนากับตัวเอง หรือพูดง่ายๆ ก็คือ กระบวนการคิดที่แต่งขึ้นในรูปแบบคำพูด ตัวอย่างเช่น เมื่อคิดถึงสถานการณ์ใดๆ บุคคลจะสร้างห่วงโซ่ข้อความเชิงตรรกะขึ้นมาทางจิตใจ ในขณะที่การคิดเชิงอุปมาอุปไมยเป็นเรื่องรอง คำพูดภายในไม่ใช่การสื่อสารเว้นแต่จะมีการแสดงด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรในภายหลัง

คำพูดจากภายนอก และด้วยเหตุนี้ การสื่อสารด้วยวาจาจึงจัดได้ว่าเป็นข้อมูลและบิดเบือน ประการแรกมีวัตถุประสงค์เพื่อถ่ายทอดข้อมูลประการที่สอง - เพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำ คำพูดภายนอกเนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่การแลกเปลี่ยนข้อมูลไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมาพร้อมกับรูปแบบการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด สิ่งนี้เห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารที่บิดเบือนซึ่งใช้ภาพอารมณ์และวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาไม่มีรูปแบบและกฎเกณฑ์ที่แน่นอน เนื่องจากเป็นการแสดงออกและรับรู้ในระดับสัญชาตญาณ ประสบการณ์ส่วนตัวและโลกทัศน์ของมนุษย์ ในขณะเดียวกันก็สามารถจำแนกได้เป็นสามกลุ่มหลัก:

ปัญหาหลักของวาจาและอวัจนภาษาคือการจัดลำดับความสำคัญ ดังนั้นในการสื่อสารแบบดั้งเดิม ปัจจัยที่ไม่ใช่คำพูดจึงมีภาระรอง ซึ่งทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของการสื่อสารด้วยคำพูดเพื่อเน้นย้ำข้อมูล ความคิด แนวคิด และอื่นๆ ที่สำคัญที่สุด

ในทางกลับกัน เมื่อพิจารณาผ่านการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์ ส่วนประกอบทางวาจามักเป็นองค์ประกอบรอง ซึ่งนำมาซึ่งการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางที่ส่งถึงด้านอารมณ์ของบุคคล

ตัวอย่างเช่น กวีนิพนธ์ที่แสดงโดยศิลปินละครคือ ประการแรก การมองเห็นภาพ ซึ่งส่วนข้อความมักไม่มีโครงสร้างเชิงตรรกะด้วยซ้ำ