Verbale und nonverbale Interaktionsformen. Sprache: Typen, Funktionen, Mechanismen

Kommunikation ist ein fester Bestandteil im Leben eines jeden Menschen. Dank des Informationsaustauschs, des Ausdrucks unserer Gedanken, Meinungen, Ratschläge und Gefühle können wir normal in der Gesellschaft leben, uns Ziele setzen und selbstbewusst an ihre Verwirklichung herangehen.

Nicht immer in Streitigkeiten, freundlichen Gesprächen und einem einfachen Informationsaustausch drücken die Gesprächspartner offen ihre Gedanken und Gefühle aus.

Verbale und nonverbale Kommunikation - diese beiden Komponenten sind der Kommunikation eines jeden von uns innewohnend. In der Lage zu sein, die Zeichen der nonverbalen Kommunikation während eines Gesprächs zu erkennen, ist es für eine Person viel einfacher zu komponieren richtige Meinungüber deine Umgebung.

Die Essenz der verbalen Kommunikation - was ist das und warum wird sie benötigt?

Die mündliche Kommunikation umfasst sowohl die mündliche als auch die schriftliche Kommunikation. Mit ihrer Hilfe können wir unsere Meinungen und Gedanken ausdrücken, offen mit einem Partner streiten, argumentieren, unsere Eindrücke mit Freunden teilen, über das sprechen, was wir gesehen, gehört, gelesen haben usw.

Wenn einer spricht, hört der andere sehr aufmerksam zu und reagiert darauf. Es kann Zustimmung, Empörung, ein Streit oder einfach die Aufnahme eines Neuen sein interessante Information. Der Mangel an verbaler Kommunikation macht jeden Menschen einsam, zurückgezogen und isoliert von der Außenwelt. Dank Streitigkeiten, Klärungen und der Präsentation ihrer Gedanken kommen Menschen zu einem Kompromiss und finden einen Ausweg aus schwierigen Situationen.

Richtig gehaltene Rede ist ein wichtiger Faktor in der verbalen Kommunikation, von der alle profitieren. Wie schnell eine Person durch ein Gespräch navigieren, Fragen beantworten, neue Verbindungen herstellen und Gedanken ausdrücken kann, hängt direkt von ihrem Platz in dieser Welt ab. Bei der Bewerbung um eine Stelle achten die Behörden besonders auf diese Faktoren.

Außer einfache Worte und Sätze spielt die emotionale Botschaft eine besonders wichtige Rolle. Anhand von Intonation, Tonfall und Erklärungsgeschwindigkeit können Sie die Stimmung des Gesprächspartners verstehen. Schreien, Unzufriedenheit, Kritik verursachen meistens eine Reaktion in Form von Aggression, wobei der Gesprächspartner ignoriert wird. Wenn der Chef (Freund, Eltern) die richtigen Worte wählt und ruhig spricht, ist es für den Mitarbeiter einfacher, die erhaltenen Informationen zu verarbeiten, den gemachten Fehler zu finden und zu korrigieren.

Mittel der verbalen Kommunikation

Hauptmittel diese Option Kommunikation ist menschliche Sprache. Dank der gesprochenen (geschriebenen) Worte kann eine Person ihre Worte und Gedanken übermitteln und auch neue Informationen für sich selbst lernen. Sie müssen nicht nur Wörter verstehen und kennen, sondern auch in der Lage sein, sie korrekt in einen Satz einzubauen und sie dem Gesprächspartner zu übermitteln.

Folgende Mittel der verbalen Kommunikation helfen dabei:

1. Die Intonation spielt eine wichtige Rolle im Kommunikationsprozess und hilft, Ihre Position zur aktuellen Situation darzustellen. Für ein angenehmeres Gespräch sollte es glatt und ruhig sein. In diesem Fall sind alle Informationen für den Zuhörer leichter zu verstehen und wahrzunehmen.
2. Die Sprachqualität ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Natürlich hat jeder seine eigene Klangfarbe und Stimme. Aber seine Ausbildung und Fähigkeit, sie zu besitzen, ist von Vorteil. Schließlich gibt es von Natur aus oft Menschen mit sehr lauter oder leiser Stimme. Das bringt Unbehagen bei Gesprächen, da andere zuhören müssen oder sich durch den Lärm unwohl fühlen. Unsichere Personen sprechen meistens fast flüsternd, schnell und schlucken das Ende. Ehrgeizig und zielstrebig - Sätze klar, laut und deutlich aussprechen.
3. Die Sprechgeschwindigkeit ist ein weiteres Instrument, das viel über die Gefühle einer Person in einer bestimmten Situation aussagen kann. Auch die Art des Temperaments spielt eine große Rolle. Melancholische und phlegmatische Menschen sind im Gegensatz zu sanguinischen und cholerischen Menschen langsam im Gespräch.
4. Logische und phrasale Betonungen ermöglichen es jedem, die wichtigsten Details in seiner Geschichte hervorzuheben. Von der richtigen Betonung der Worte hängt unsere Wahrnehmung der gehörten Informationen ab.

Was ist nonverbale Kommunikation?

Menschen können die Zeichen der nonverbalen Kommunikation ignorieren großer Fehler. Viele hören mit den Ohren zu, obwohl die „Körpersprache“ des Gesprächspartners das Gegenteil schreit.

Nonverbale Sprache wird in mehreren Formen gleichzeitig ausgedrückt, die sich voneinander unterscheiden.

1. Kinesik umfasst Pantomime, Mimik und Gestik. Sehr oft beginnt eine Person in einem emotionalen Gespräch, mit den Armen zu winken (Gesten), Grimassen zu schneiden (Mimik) oder eine geschlossene Position mit vor der Brust gekreuzten Armen einzunehmen (Pantomime). Jede noch so unauffällige Bewegung während des Gesprächs kann zu einem Zeichen von Vernachlässigung, Misstrauen, Arroganz, Zuneigung oder Respekt werden.

Indem Sie lernen, die kleinen Dinge zu bemerken und die Stimmung des Gesprächspartners zu verstehen, können Sie Streit und unnötige Konflikte vermeiden und auf den richtigen Moment warten, um das Ziel zu erreichen und die Stimmung zu beruhigen. Schließlich kann man oft sehen, in welcher Stimmung er von der Arbeit (Studium) zurückgekehrt ist. Dies kann ein schwerer, gebückter Gang, längeres Schweigen, mangelnde Bereitschaft, Fragen zu beantworten, oder geschlossene Körperhaltungen sein. Wenn Sie wegen einer Kleinigkeit mit Vorwürfen und Aggressionen auf einen Verwandten (Freund) zugehen, lässt sich ein wechselseitiges Aufwallen der Gefühle nicht vermeiden.

2. Takeshika ist eine andere Form der nonverbalen Kommunikation. Ohne die Grundlagen zu kennen, kommt es oft zu Konflikten und Missverständnissen zwischen Menschen. Berührung ist der Hauptbestandteil dieser Art. Händeschütteln, Umarmungen, Schulterklopfen und mehr beinhalten Takeshika. Je nachdem, wie genau diese Bewegungen ausgeführt werden (Abstände, Druckstärke etc.), hängt direkt die Stimmung bzw. Einstellung eines Menschen gegenüber seinem Gesprächspartner ab.

Nicht selten müssen sich die Menschen in öffentlichen Verkehrsmitteln während der Hauptverkehrszeit zusammendrängen. In diesem Fall leiden viele unter Beschwerden und fühlen sich unwohl. Starke Intimität aufgrund von Gedränge führt dazu, dass Menschen nicht absichtlich in den persönlichen Raum des anderen einbrechen (deren Reichweite zwischen 115 und 45 cm liegt). Unterbewusst wird dies als Gefahr empfunden und führt zu Reaktionen in Form von Unzufriedenheit, Steifheit.

3. Komponenten prosodisch sind Lautstärke, Intonation und Tonhöhe. Sie sind besser erkennbar und klare Zeichen für die Mehrheit der Menschen. Fast jeder weiß, was eine erhobene Stimme und eine scharfe Intonation bedeuten.

4. Extralinguistik- Dies sind zusätzliche Reaktionen während des Gesprächs. Dazu gehören Lachen, Seufzen, erstaunliche Ausrufe und Sprechpausen.

Extralinguistik und Prosodie ergänzen die verbale Kommunikation. Mit ihrer Hilfe können Sie die Stimmung und den emotionalen Zustand des Gesprächspartners bestimmen.

Beziehungen aufbauen unter Berücksichtigung der Geheimnisse der nonverbalen Kommunikation

Im Kommunikationsprozess sind sowohl verbale als auch nonverbale Arten der Kommunikation für eine Person gleichermaßen wichtig. Eine gute Konzentration und ein gutes Verständnis der "Körpersprache" ermöglichen es Ihnen, Täuschung zu vermeiden, die wahren Gefühle des Gegners zu sehen oder Ihre eigenen zu verbergen. Die Referenten sind besonders sachkundig und orientiert an den Grundsätzen der Konversation und Kommunikation in zwei Sprachen. Künstler, Mäzene, Politiker und andere Redner üben Selbstbeherrschung in allen Interviews und Reden aus. Dies hilft, wahre Gedanken und Gefühle nicht preiszugeben und eine öffentliche Verurteilung zu vermeiden.

Unter Berücksichtigung aller Nuancen der nonverbalen Kommunikation sowie der richtigen Erkennung ihrer Essenz wird jede Person in der Lage sein, die Gesprächspartner zu verstehen, profitable Beziehungen aufzubauen und ihr Ziel zu erreichen. Die Fähigkeit, richtig zu sprechen und Zuhörer zu gewinnen, garantiert Vertrauen, Kooperationsbereitschaft und Hilfsbereitschaft.

Persönlich einrichten und Geschäftsbeziehung oder vermeiden Sie Betrug, Täuschung - all dies ist möglich, wenn Sie die Nachricht, die sich auf der unterbewussten Ebene des Gesprächspartners manifestiert, richtig erkennen. Manchmal sagen Mimik, Körperhaltung und Gestik viel mehr als Worte.

Die wichtigsten Geheimnisse, die helfen, die wahren Emotionen einer Person im Kommunikationsprozess zu erkennen:

1. Übermäßig intensive Handgesten weisen auf emotionale Erregung hin. Zu abrupte Bewegungen sind ein Zeichen dafür, dass der Erzähler sein Bestes versucht, um dem Zuhörer die übermittelten Informationen zu vermitteln. Meistens sprechen Freunde auf ähnliche Weise über ihre Siege und Errungenschaften, die sie in ihren Lebenssituationen erlebt haben.

Es ist erwähnenswert, dass die Nationalität und das Temperament einer Person bei diesem Faktor eine bedeutende Rolle spielen. Es ist bekannt, dass Portugiesen und Italiener im Gespräch fast immer Gesten verwenden. Finnen sind zurückhaltender und zurückhaltender. Unser Land steht im Mittelpunkt dieser Bar.

2. Viele von uns sind es gewohnt, Emotionen im Gesicht unseres Gesprächspartners zu lesen. Ein böses Grinsen spricht von Schadenfreude. Hochgezogene Augenbrauen der Überraschung. Ein misstrauischer Blick. Wenn Sie sich die Mimik von Bekannten ansehen, können Sie viele nützliche Informationen für sich selbst feststellen.

Augenkontakt ist ein wichtiges Element jedes Dialogs. Das Niveau ihrer Beziehung hängt davon ab, wie einfach es für die Menschen ist, einander in die Augen zu sehen. Mit Unbehagen, Verschlagenheit, Lügen und Heuchelei schaut eine Person immer weg oder versucht, direkten Kontakt zu vermeiden. Ein sehr langer und intensiver Blick einer unbekannten Person oder eines Fremden zeugt von einer negativen und aggressiven Einstellung seinerseits. Während des Kommunikationsprozesses sollte sich jeder Gesprächsteilnehmer wohl und einfach fühlen.

3. Der Gang ist in der Pantomime enthalten und kann viel über eine Person aussagen. Von der Seite betrachtet erkennt man den inneren Zustand und die Stimmung des Spaziergängers. Ein erhobener Kopf und ein breiter Schritt zeigen immer Selbstvertrauen und eine positive Einstellung. Gebeugte Schultern, schwere Bewegungen der Beine, gesenkte Augen weisen immer auf das Gegenteil hin, nämlich auf schlechte Laune, Nachdenklichkeit und Besorgnis. Im Zorn ist der Gang meistens abrupt und schnell.

4. Die Pose des Gesprächspartners ist eine ganz andere wichtiger Punkt, die viel über die Kommunikationsstimmung des Gesprächspartners, seine Einstellung zum Erzähler und alles, was passiert, aussagen kann. Jeder weiß, dass auf der Brust gekreuzte Arme auf Isolation und mangelnde Bereitschaft hinweisen, zu kommunizieren oder den Standpunkt Ihres Gegners zu teilen.

Es sind die kleinen Dinge wie diese, die einen großen Beitrag zum Aufbau einer Karriere leisten. In der Tat, wenn der Chef oder die Mitarbeiter während einer Diskussion (Erstellen eines Projekts, Verteilen von Verantwortlichkeiten) nicken und zustimmen, während sie sich in einer geschlossenen Position befinden, lohnt es sich, an ihrer Aufrichtigkeit und ihrem Wunsch nach Unterstützung zu zweifeln.

Indem Sie einer Person etwas zum Festhalten geben, können Sie sie dazu bringen, sich zu öffnen. Der gedrehte Körper und die freie (nicht gekreuzte) Position der Beine und Arme sprechen von Offenheit, Aufrichtigkeit und dem Wunsch nach Kommunikation. Um das Unbehagen während des Versprechens zu lindern, das beim ersten Treffen zu spüren ist, können Sie auf den Rat von Psychologen hören und versuchen, seine Körperhaltung, Mimik und Gestik zu spiegeln. So können Sie sich auf die Welle des Gesprächspartners einstimmen und Kontakt aufnehmen.

zu spiegeln, also Körperhaltung, Gestik und Mimik des Gesprächspartners zu wiederholen. So können Sie sich auf dieselbe Wellenlänge einstellen und die Kommunikation erleichtern.

5. Auch ein Händedruck kann viel darüber aussagen, wie Männer miteinander umgehen. Eine zu starke Kompression zeugt von der Herrschsucht und Aggressivität einer Person. Ein kaum wahrnehmbares Drücken der Finger signalisiert Unsicherheit.

Vertrauen gewinnen und Zuhörer gewinnen, Vertrauen gewinnen und Freundschaften schließen – all das ist möglich, wenn Sie Ihre Emotionen zügeln und lernen, nonverbale Kommunikation richtig einzusetzen. Nicht selten liegt die Grundlage des Vertrauens in Missionen von sektiererischen Kirchen, Managern, Politikern, Rednern in ihrer richtigen Einstellung zu sich selbst. Körperhaltung, Tonfall, Präsentation von Informationen, Aussehen – all diese Kleinigkeiten sind im Prozess von Reden, Geschäftsverhandlungen, Investorensuche etc. von besonderer Bedeutung.

Es kann Jahre dauern, bis Sie lernen, Ihre Gefühle vollständig zu kontrollieren und zu beweisen, was Sie mit nonverbaler Kommunikation gesagt haben.

Warum ist das Erlernen nonverbaler Kommunikation in der heutigen Welt so wichtig?

Sehr oft nehmen Menschen die Gefühle und Absichten ihrer Bekannten falsch wahr. Neben der Körpersprache gibt es auch internen Zustand oder Gewohnheiten. Nicht immer weist eine geschlossene Haltung auf eine voreingenommene Haltung gegenüber dem Gesprächspartner hin. Es kommt vor, dass einer Person etwas passiert ist oder sie keine Lust hat, sich auf lustige Diskussionen einzulassen und ihre Gedanken zu teilen. Es hängt alles von Emotionen und innerer Stimmung ab.

Deshalb hilft die Fähigkeit, all die kleinen Dinge zu bemerken und miteinander zu vergleichen, Freunde zu finden, Verwandte (Bekannte) zu verstehen, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen und sich die richtige Meinung zu bilden.

Auch innere Merkmale spielen eine große Rolle. Die meisten Menschen haben ihre eigenen Gewohnheiten. Manche Leute klicken, andere kräuseln ihre Lippen zu einer Röhre (beißen), heben eine Augenbraue und so weiter. Solche Gewohnheiten können nicht der nonverbalen Kommunikation zugeschrieben und mit persönlichen Beziehungen gleichgesetzt werden.

Wenn Sie anfangen, die Geheimnisse der nonverbalen Kommunikation zu lernen und unbewusste Signale mit gesprochenen Sätzen zu vergleichen, sollten Sie auf Ihr Verhalten achten. Nach der Durchführung einer Selbstanalyse und der Beobachtung, wie der Körper auf verschiedene Sätze, Menschen und Ereignisse reagiert, wird jede Person in der Lage sein, andere besser zu verstehen.

Wenn eine Person weiß, wie man Körpersprache erkennt (versteht), kann sie echte Freunde und Gleichgesinnte finden, ihre Ziele erreichen, das Interesse der Zuhörer wecken und negativ gesinnte, neidische Menschen, Lügner, sehen.

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Um ein vollwertiges Mitglied der Gesellschaft zu sein, mit anderen Menschen zu interagieren und Erfolg zu haben, müssen Sie die Kommunikationsmittel beherrschen, Informationen empfangen und übertragen, dh kommunizieren. Die Kommunikationsmittel, die eine Person verwendet, sind zahlreich und vielfältig, aber sie können in 2 Gruppen zusammengefasst werden: verbal und nonverbal.

Verbale oder verbale Kommunikation gilt als ausschließlich menschliche Form der Kommunikation. Seine Hauptmittel sind Wörter, die eine eigene Bedeutung haben und mit Bedeutung ausgestattet sind, sowie Nachrichten, die aus Wörtern bestehen - Texten oder Sätzen.

Natürlich tauschen Tiere auch Informationen in Tonform aus. Eine solche Kommunikation, so vielfältig sie auch sein mag, ist jedoch keine Sprache, und die Geräusche von Tieren bezeichnen keine Gegenstände oder Handlungen, sondern vermitteln nur einen Zustand, in erster Linie einen emotionalen.

Rede und Sprache: Verbindung und Unterschiede

Rede und Sprache sind sehr nahe Konzepte, aber nicht identisch, obwohl es den meisten Menschen schwer fällt zu sagen, was der Unterschied zwischen Rede und Sprache ist. Und hier ist alles sehr einfach. Sprache ist der Prozess der Informationsübertragung, und Sprache ist das Mittel, mit dem dieser Prozess durchgeführt wird.

Sprache als Produkt der Gesellschaft

Sprache ist sozial, sie ist das Ergebnis einer langen Entwicklung, in der Gesellschaft entstanden und geformt und steht in engem Zusammenhang mit einem Bestimmten soziales Umfeld. Essen Landessprachen, die in der fernen Vergangenheit entstanden sind und im Laufe von vielen tausend Jahren umfangreiche Informationen über die Geschichte, Kultur, Wirtschaft der Volksgruppe, ihre Mentalität, ihren Lebensstil und sogar gesammelt haben geografische Position. Zum Beispiel in der samischen Sprache - nördliche Menschen, die in Norwegen und Finnland leben, mehr als 100 Wörter für Schnee und Eis, und in der Eskimosprache gibt es davon mindestens 500. Die Kirgisen haben nur für die Namen verschiedene Altersgruppen Pferde verwendet mehr als 10 verschiedene Wörter.

Es gibt auch sogenannte Subsprachen: Slangs und Dialekte. Sie werden in getrennten territorialen oder sozio-professionellen Gemeinschaften auf der Grundlage der nationalen gebildet. Wenn Dialekte nicht mehr klar ausgedrückt werden, dann sind Slangs manchmal sehr eigenartig in Klang und Bedeutung von Wörtern. Zum Beispiel, Jugendsprache, Student, Slang für Autoenthusiasten, Gamer, IT-Profis, Texter etc.

Die Sprache ist sowohl in Bezug auf die Aussprache als auch in Bezug auf die Reihenfolge der Wörter in einem Satz standardisiert. Die Grammatik- und Wortschatzregeln sind unerschütterlich und müssen von allen Muttersprachlern befolgt werden, sonst drohen Missverständnisse.

Jedes Wort hat eine Bedeutung, dh eine Verbindung zu einem Objekt, Phänomen oder einer Handlung. Denken Sie daran, wie die Katze in S. Marshaks Märchen „Katzenhaus“ ihren Gästen erklärte: „Das ist ein Stuhl – sie sitzen darauf. Das ist der Tisch – sie essen daran. Das heißt, sie sprach die Bedeutung von Konzepten aus. Es stimmt, es gibt viele Wörter, die polysemantisch oder polysemantisch sind (Semantik ist die Wissenschaft der Bedeutungen). Das Wort „Stuhl“ kann also nicht nur ein Möbelstück bedeuten. Die Wörter „Taste“, „Stift“, „Maus“ usw. haben mehrere Bedeutungen.

Neben Bedeutungen hat das Wort auch eine Bedeutung, die oft einen individuellen Charakter hat. Zum Beispiel ist das Wort „Schönheit“ nicht immer Lob, es kann eine Bedeutung haben, die genau das Gegenteil von der Bedeutung ist. In integralen Aussagen gibt es noch vielfältigere Bedeutungen, was oft zu Problemen führt, Menschen zu verstehen, die die gleiche Sprache zu sprechen scheinen.

Sprache und ihre Funktionen

Wenn die Sprache sozial ist, dann ist die Rede individuell, sie spiegelt die Eigenschaften des Sprechers wider: Bildung, soziale Zugehörigkeit, Interessenbereich, emotionaler Zustand usw. Spracheigenschaften Eine Person ermöglicht es Ihnen, ihr vollwertiges psychologisches Porträt zu erstellen.

Die Rede ist buchstäblich voll. Die Wortwahl, der Satzbau und die individuelle Bedeutung hängen von ihnen ab. Und Sprache ist eng verwandt mit solchen nonverbalen Mitteln wie Intonation, Ton, Lautstärke, Stimmfarbe.

Sprache kann als eine Aktivität angesehen werden, die mit der Interaktion von Menschen zusammenhängt. Und da diese Interaktion vielfältig und vielfältig ist, erfüllt Sprache auch mehrere Funktionen:

• Kommunikativ - die Funktion der Informationsübertragung, die als die wichtigste angesehen wird.
• Ausdrucksstark drückt sich in der Übertragung von Emotionen aus.
• Ermutigung – die Wirkung auf andere Menschen, um sie zu ermutigen, etwas zu tun oder etwas zu verbieten.
• Signifikant - die Funktion der Bezeichnung, die sich in der Benennung von Objekten, Phänomenen und Handlungen manifestiert. Es ist das Vorhandensein dieser Funktion, die die Sprache grundlegend von der Lautkommunikation der Tiere unterscheidet.

Sprache hat einen sehr hohen Stellenwert in menschlichen Gemeinschaften, weshalb es so wichtig ist, dass das Kind das Sprechen rechtzeitig beherrscht. Und deshalb galten die Stummen lange Zeit als minderwertige und geistig zurückgebliebene Menschen. Wie Psychologen und Linguisten jedoch herausgefunden haben, übermitteln Menschen mit Hilfe verbaler Mittel in der zwischenmenschlichen Live-Kommunikation nicht mehr als 20 % der Informationen. Fabelhaft? Aber es ist wirklich so. Aber 80% sind nonverbale Kommunikation.

Nonverbale Mittel und ihre Typen

Wenn es um nonverbale Kommunikationsmittel geht, erinnern sie sich vor allem an Gesten. Gesten sind jedoch eine relativ kleine und "jüngste" Gruppe von nichtsprachlichen Mitteln. Viele von ihnen wurden von unseren tierischen Vorfahren geerbt und sind reflexhafter Natur, sodass eine Person sie nicht kontrollieren kann.

Expressive Reflexreaktionen

Zu solchen Reflexreaktionen gehören expressive (expressive) Bewegungen - äußere Manifestationen dieser Veränderungen im menschlichen Körper, die mit verschiedenen emotionalen Zuständen einhergehen. Zu den bekanntesten und bemerkenswertesten Ausdrucksbewegungen gehören die folgenden:

• Rötung und Bleichen der Haut, begleitende Gefühle, Wut oder Verlegenheit;
• Zittern - Zittern der Hände und Füße, manchmal Lippen und Stimmbänder (Angst, starke Erregung);
• "Gänsehaut" - ein Gefühl, das mit der Erregung von Haarfollikeln am Körper verbunden ist (Angst, Erregung);
• Veränderung der Pupillengröße: Erweiterung - Aufregung verbunden mit der Freisetzung von Adrenalin (Angst, Wut, Ungeduld) und Verengung (Abneigung, Verachtung, Ekel);
• galvanische Hautreaktion (vermehrtes Schwitzen) begleitet starke Erregung, Erregung, oft Angst.

Da diese nonverbalen Mittel auf natürlichen Reflexreaktionen beruhen, die eine Person nicht kontrollieren kann, gelten diese Kommunikationsmittel als die wahrhaftigsten und aufrichtigsten. Einfache Beobachtung hilft Ihnen, eine Person mit den Gefühlen zu identifizieren, die sie erlebt.

Geruchskommunikationsmittel

Die ältesten Informationsquellen über den menschlichen Zustand sind olfaktorische Kommunikationsmittel. Dies sind vor allem Gerüche, der natürliche Geruch einer Person. Wir haben die Fähigkeit von Tieren verloren, uns durch Gerüche zu orientieren, aber sie beeinflussen immer noch die Einstellungsbildung gegenüber anderen Menschen, obwohl wir dies oft nicht bemerken. Daher wird traditionell angenommen, dass der Geruch von Schweiß unangenehm ist, aber das ist nicht immer wahr. Zum Beispiel ist der Schweiß einer Person, die sich in einem Zustand sexueller Erregung befindet, buchstäblich mit Pheromonen gesättigt, und ihr Geruch kann für ein Mitglied des anderen Geschlechts sehr attraktiv sein.

Neben natürlichen, künstlichen Gerüchen, die Stimmung machen, aufregen oder entspannen, haben sie eine gewisse Bedeutung in der Kommunikation. Aber die Rolle von Geruchsstoffen in der Kommunikation ist vielleicht am wenigsten erforscht.

Mimik und Pantomime

Alle Emotionen und Gefühle, die wir erleben, spiegeln sich in unserem Verhalten und der Art der Bewegungen wider. Es reicht aus, sich daran zu erinnern, wie sich der Gang einer Person je nach Stimmung ändert:

• Hier ist ein sanfter Gang, ein ruhiger, friedlicher Mensch, der langsam geht, und einer, der eine Woge von Lebhaftigkeit, Aktivität und Positivität erlebt, sich selbstbewusst bewegt, große Schritte macht und beim Gehen grünes Licht gibt, seine Schultern entfaltet – das sind die Bewegungen eines erfolgreichen, zielstrebigen Menschen.
• Aber wenn die Stimmung schlecht und der emotionale Zustand deprimiert ist, dann sehen wir, wie der Gang lethargisch wird, schlurfend, die Arme schlaff am Körper hängen und die Schultern hängen. Verängstigte Menschen versuchen zu schrumpfen, wirken kleiner, als würden sie sich vor der ganzen Welt verstecken, ziehen den Kopf in die Schultern und bemühen sich, ein Minimum an Bewegungen zu machen.

Neben dynamischen pantomimischen Mitteln gibt es auch statische. Das sind Posen. Auch die Position, die eine Person während eines Gesprächs einnimmt, kann nicht nur viel über ihre Stimmung aussagen, sondern auch über ihre Einstellung zu einem Partner, zum Gesprächsthema, zur Gesamtsituation.

Menschliche Bewegungen sind so informativ, dass in Sozialpsychologie Es gibt einen ganzen Bereich, der sich mit der Körpersprache befasst, und viele Bücher sind ihr gewidmet. Pantomime hängt weitgehend vom physiologischen Zustand des Körpers ab, dessen Veränderung von Emotionen beeinflusst wird. Dies sind jedoch keine Reflexbewegungen, und sachkundiger Mensch kann lernen, mit ihnen umzugehen - um Vertrauen in seine Abwesenheit zu demonstrieren oder Angst zu verbergen. Dies wird Politikern, Schauspielern, Geschäftsleuten und Menschen anderer Berufe beigebracht, bei denen es wichtig ist, sie bereitstellen zu können. In dieser Hinsicht ist die nonverbale Kommunikation effektiver, da Menschen weniger an Worte als an Bewegungen und Gesten glauben.

Das Gesicht eines Menschen kann noch vielfältigere Nuancen von Emotionen ausdrücken, denn es enthält etwa 60 Gesichtsmuskeln. Sie können die komplexesten und mehrdeutigsten emotionalen Zustände vermitteln. Überraschung kann zum Beispiel freudig, verärgert, verängstigt, misstrauisch, verächtlich, abweisend, arrogant, schüchtern usw. sein. Es ist absolut unmöglich, verschiedene Gesichtsausdrücke aufzulisten, geschweige denn zu beschreiben.

Eine Person errät jedoch in der Regel die Bedeutung von Gesichtsbewegungen genau und kann von einem Partner ernsthaft beleidigt werden, selbst wenn er nichts Beleidigendes gesagt hat, sein Blick jedoch sehr beredt war. Und Kinder lernen von klein auf, Mimik zu „lesen“. Ich denke, viele haben bemerkt, wie das Baby zu weinen beginnt, wenn es die gerunzelten Augenbrauen seiner Mutter sieht, und als Antwort auf ihr Lächeln zu einem Lächeln erblüht.

Ein Lächeln ist im Allgemeinen einzigartig, es hebt sich von den nonverbalen Kommunikationsmitteln ab. Einerseits gehört ein Lächeln zu angeborenen Reflexreaktionen, viele höhere Tiere, vor allem soziale, können lächeln: Hunde, Delfine, Pferde. Andererseits wird diese Gesichtsreaktion als Kommunikationsmittel so hoch geschätzt, dass die Menschen gelernt haben, damit umzugehen und sie sogar in ihren Dienst zu stellen. Obwohl eine aufmerksame Person immer noch ein aufrichtiges Lächeln von einer falschen Demonstration von Zähnen ohne Karies unterscheiden wird.

Gesten

Dies sind die bewusstesten und kontrolliertesten nonverbale Mittel. Sie sind vollständig sozialisiert und können sogar ikonische Funktionen ausführen. Das einfachste Beispiel für solche Zeichengesten sind Zahlen, die mit den Fingern gezeigt werden. Aber es gibt noch viele andere bezeichnende Gesten: Zeigen, Verbieten, Einladen, Zustimmungs-, Verweigerungs-, Befehls-, Gehorsamsgesten usw.

Die Besonderheit von Gesten besteht darin, dass sie wie die Wörter einer Formensprache einer bestimmten Gesellschaft oder ethnischen Gruppe angehören. Daher spricht man oft von Gebärdensprache. Bei verschiedene Völker Unterschiedliche Gesten können dasselbe bedeuten. Und dieselbe Geste hat oft eine ganz andere Bedeutung.

Zum Beispiel bedeuten Daumen und Zeigefinger, die in einem Ring verbunden sind, in einer Tradition, die aus den Vereinigten Staaten nach Europa kam, "OK" - alles ist in Ordnung. Und in Deutschland und Frankreich hat dieselbe Geste fast die entgegengesetzte Bedeutung - „Null“, „leer“, „Unsinn“; in Italien ist es "belissimo" - großartig und in Japan - "Geld". In einigen Ländern, zum Beispiel in Portugal und im südlichen Afrika, gilt eine solche Geste allgemein als unanständig, in Tunesien und Syrien bedeutet sie eine Drohung.

Für ein normales gegenseitiges Verständnis ist es daher notwendig, nicht nur die Sprache der Wörter eines anderen Volkes zu lernen, sondern auch die Sprache der Gesten, um nicht versehentlich in ein Chaos zu geraten.

Nonverbale Mittel, die mit Sprache verbunden sind

Unter den Kommunikationsmitteln gibt es solche, die keine eigenständige Rolle spielen und eng verwandt sind Sprachaktivität. Sie werden aber auch als nonverbale Mittel eingestuft. Dies ist die Intonation, mit der die Aussage ausgesprochen wird, das Auf und Ab des Tons, Pausen, Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit. Solche Mittel übermitteln auch Informationen über den emotionalen Zustand einer Person. Je aufgeregter und aufgeregter eine Person ist, desto schneller und lauter wird ihre Sprache, und eine unentschlossene oder verängstigte Person wird durch eine zitternde Stimme und häufige Sprechpausen verraten. Die Betonung der Sprache ist sehr wichtig in der Kommunikation, manchmal reicht es aus, um zu verstehen, was eine Person, die in einer fremden Sprache spricht, mitteilen möchte. Paläolinguisten glauben, dass die Intonation als Kommunikationsmittel schon vor der artikuliertesten Sprache entstand.

Betrachtet man die wichtigsten Arten nonverbaler Mittel, wird nicht nur deutlich, wie wichtig sie sind, sondern auch die Tatsache, dass sie buchstäblich alle Kommunikationsebenen durchdringen und in der zwischenmenschlichen Kommunikation Wörter vollständig ersetzen können, und dann werden die Menschen dazu aufgefordert verstehen sich ohne Worte. Es kommt vor, dass Ihr Partner beleidigt und wütend ist und Sie verwirrt fragen: „Nun, was habe ich gesagt, das Sie beleidigt hat?“ Er war also nicht von diesen 20 % der Informationen beleidigt, die Sie in Worten übermittelt haben, sondern von den 80 %, die Sie mit nonverbalen Mitteln demonstriert haben: Tonfall, Mimik, Blick usw.

Die Verwendung von Sprache ist ein notwendiges Attribut modernes Leben. Menschliche Kommunikation ist ohne Sprache nicht vorstellbar. Die mündliche Rede wird verwendet Alltagsleben, bald Geschäftsverhandlungen. Die Sprache selbst hat eine Reihe von Merkmalen, wie z. B.: emotional - ästhetisch, biophysisch, individuell - persönliche Indikatoren usw. Sprache hilft nicht nur, den Gesprächspartner während eines Gesprächs zu verstehen, sondern spiegelt auch die eigene wider individuelle Meinung der Sprecher, erlaubt ihm, sich zu öffnen. An der Art und Weise, wie eine Person Sätze baut, einzelne Wörter ausspricht, kann man feststellen, wie interessant er selbst ist, worüber er spricht. Verbale Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil des Lebens moderner Mann. Ohne sie hätte kein einziger Dialog stattfinden können, wäre es unmöglich geworden, eine ernsthafte Entscheidung zu treffen.

Vorteile der verbalen Kommunikation

Es ist die Interaktion von Menschen mit Hilfe von Worten, die größere Vorteile hat als die nonverbale Kommunikation. Zwei Menschen können sich viel besser erklären, einander verstehen, wenn sie beginnen, Sprache als Zeichensystem zu verwenden. Was sind also die Vorteile der verbalen Kommunikation? Was ist hier wichtig zu beachten?

Fähigkeit, Informationen zu formulieren und genau zu übermitteln

Die verbale Kommunikation ermöglicht es Ihnen im Gegensatz zur nonverbalen Kommunikation, den Gesprächspartner so klar wie möglich wahrzunehmen, Ihre Gedanken zu teilen und Ihre eigene Teilnahme zu zeigen. Nur Worte haben eine so große Kraft. Manchmal erscheint jede Spekulation unangemessen und unanständig. Beispielsweise müssen Sie bei Geschäftsverhandlungen über ziemlich genaue Informationen verfügen und Ihre Gedanken kohärent ausdrücken. Das geht nicht nur mit Gestik und Mimik.

Verbale Kommunikation ist die bequemste Art, Gedanken und Gefühle auszudrücken. Von Kindheit an gewöhnen wir uns daran, Worte zu verwenden, um mit dem Gesprächspartner zu kommunizieren. Niemand versucht, vollständig nur mit Gesten oder Mimik zu kommunizieren, das wäre zu schwierig.

Fähigkeit zu analysieren

Mit Hilfe von Worten drückt eine Person meistens ihre Vision und Einstellung zu aktuellen Ereignissen aus. Es ist die verbale Kommunikation, die Menschen die Möglichkeit bietet, die Handlungen anderer zu bewerten und ihren Standpunkt darzulegen. Wenn wir laut sprechen eigene Meinung, dann wird es für den Gesprächspartner offensichtlich, desto leichter fällt es ihm, uns zu verstehen.

Die Informationen, die uns durch das Wort zuteil wurden, werden viel besser erinnert als verschiedene Annahmen. Es ist bekannt, dass eine Person, die auf eine Frage, die keine Dualität impliziert, eine genaue Antwort erhält, diese viel eher als Wahrheit akzeptieren und in der Lage sein wird, die Essenz des Gesprächsthemas zu verstehen. Nichts kann die Macht eines Wortes ersetzen, ebenso wie nichts es widerlegen kann.

Möglichkeit der Kommunikation

Kein Mensch kann einen Glückszustand ohne menschliche Kommunikation erreichen, ohne effektive Interaktion mit anderen Menschen. Die Fähigkeit, seine Einstellung zum Sprecher auszudrücken, ihm zuzuhören, Eindrücke auszutauschen, ist die wichtigste emotionale Notwendigkeit des Individuums. Jeder von uns hat das Bedürfnis, gehört zu werden. Kommunikation ist notwendig, damit eine Person Emotionen austauschen und von Kollegen und Freunden einen zusätzlichen Energieschub erhalten kann. Wer sich in der Kommunikation stark einschränkt, fängt in der Regel irgendwann an, unter seinem Mangel zu leiden: Depressionen treten auf, die Stimmung verschlechtert sich oft buchstäblich aus heiterem Himmel, es läuft nicht so gut, es gibt starkes Gefühl Einsamkeit und Nutzlosigkeit.

Mit Hilfe von Kommunikationsfähigkeiten ergänzt eine Person ihr Wissen über die Welt und erweitert es eigene Möglichkeiten eröffnet oft neue Perspektiven. Wir lernen alle voneinander, nur wenige können alleine gehen, aber auch sie brauchen die Anwesenheit geliebter Menschen.

Merkmale der verbalen Kommunikation

Die menschliche Sprache hat eine Reihe von Merkmalen, die wesentliche Beweise für ihre Bedeutung sind. Was sind diese Komponenten und wie manifestieren sie sich in der Interaktion mit Menschen? Versuchen wir es herauszufinden!

Emotionale Komponente

Bei der Kommunikation tauschen Menschen nicht nur wichtige oder weniger wichtige Informationen miteinander aus. Dieses Ziel ist nicht die wahre Notwendigkeit. Viel mehr wollen sie Emotionen bekommen, eine Reaktion auf ihre eigenen Gedanken und Gefühle. Tatsächlich ist es für eine Person nicht so wichtig, was genau sie zu ihr sagen wird, solange Kommunikation stattfindet. Dieses Phänomen kann bei Menschen beobachtet werden, die führen geschlossenes Bild leben und wenig mit anderen interagieren: Solche Personen können absichtlich verschiedene Geschichten erfinden, die sie angeblich besucht haben, und darüber erzählen, als ob sie wirklich passiert wären. Deshalb ist jeder von uns so begierig auf Aufmerksamkeit und Manifestation der Teilnahme, Gleichgültigkeit gegenüber anderen Menschen, Ausdruck unserer selbst als Individuen.

Die emotionale Komponente ist äußerst wichtig für die harmonische Entwicklung der Persönlichkeit, für ihre produktive Arbeit an sich selbst und die Möglichkeit der Selbstverbesserung. In der Tat ist dies eine sehr mühsame Arbeit, die jedoch nur wenige überwinden.

Allgemeine Merkmale

Wenn wir die Stimme einer Person hören, können wir, auch ohne sie live zu sehen, fast genau bestimmen, wie alt sie ist, welches Geschlecht die Person hat, die ungefähre Art des Temperaments, den Gesundheitszustand und sogar grundlegende Ansichten über das Leben. Der Gesprächspartner kann all diese Informationen unbewusst lesen. Tatsache ist, dass jeder eine Vorstellung davon hat, wie diese Welt funktioniert. Und obwohl die Ansichten über das Leben unterschiedlich sein mögen, bestimmt der Mensch doch unbewusst, ob er ihm die Wahrheit sagt oder nur beeindrucken will.

Persönlichkeitsmerkmale

Jeder Mensch hat einzigartige Charaktereigenschaften, besondere Vorzüge, die ihn von anderen Menschen unterscheiden. Dementsprechend im Gespräch mit unterschiedliche Leute Wir erleben manchmal sehr widersprüchliche und gegensätzliche Emotionen. Manche Gesprächspartner mögen wir, andere nicht, beim dritten ist es angenehm, beim vierten überraschen sie mit ihrer Extravaganz. Jeder Mensch hat seine eigene einzigartige Stimme, jeder spricht Wörter mit einer bestimmten Geschwindigkeit aus, und diese Unterschiede machen die Merkmale des Individuums aus. Meistens wählen sich die Gesprächspartner per Stimme aus und wenden sich unbewusst an diejenigen, bei denen helle Übereinstimmungen von Vorstellungen über das Leben gefunden werden. Es kommt auch vor, dass eine Person uns aus unerklärlichen Gründen von uns selbst abstößt und wir uns nicht erklären können, warum. Wenn die Stimme des Gesprächspartners eindeutig nicht gefällt, kann es sein, dass keine Verständigung im Gespräch erreicht wird.

Ähnlichkeit von Interessen und Ansichten

Gemeinsame Vorlieben sind eine sehr wichtige Voraussetzung für die Kontaktaufnahme zwischen Fremden. Ein Mensch wird sich nie für uns interessieren, wenn er kein Gefühl der inneren Beteiligung an dem hat, worüber er spricht. fraglich. Deshalb haben Menschen manchmal Momente, in denen die Geschichten von Fremden den Kern berühren. Hier geht es nicht so sehr um die Gleichgültigkeit des Herzens und die Fähigkeit zur Empathie. Wenn es eine emotionale Reaktion gibt, bedeutet dies, dass einige Worte den Gesprächspartner bis ins Mark berührten, ihm ermöglichten, wichtige Momente seines Lebens zu überdenken, ihm halfen, etwas Wichtiges zu erkennen.

Daher spielt die verbale Kommunikation eine wichtige Rolle im Prozess der Interaktion zwischen Menschen. Sprache ist hier sowohl Kommunikationsmittel als auch Werkzeug zur Verständigung.

3.2. Verbale und nonverbale Kommunikationsmittel

Die Kommunikation als komplexer sozialpsychologischer Prozess des gegenseitigen Verständnisses zwischen Menschen erfolgt über die folgenden Hauptkanäle: Sprache (verbal - vom lateinischen Wort mündlich, verbal) und nonverbale (nonverbale) Kommunikationskanäle. Sprache als Kommunikationsmittel dient gleichzeitig als Informationsquelle und als Möglichkeit zur Beeinflussung des Gesprächspartners.

Die Struktur der Sprachkommunikation umfasst:

1. Die Bedeutung und Bedeutung von Wörtern, Sätzen („Der Geist eines Menschen manifestiert sich in der Klarheit seiner Rede“). Die Genauigkeit des Wortgebrauchs, seine Ausdruckskraft und Zugänglichkeit, die korrekte Konstruktion der Phrase und ihre Verständlichkeit, die korrekte Aussprache von Lauten, Wörtern, die Ausdruckskraft und Bedeutung der Intonation spielen eine wichtige Rolle.

2. Sprachklangphänomene: Sprechgeschwindigkeit (schnell, mittel, langsam), Tonhöhenmodulation (weich, scharf), Stimmtonalität (hoch, tief), Rhythmus (gleichmäßig, intermittierend), Klangfarbe (rollend, heiser, knarrend), Intonation , Sprachdiktion. Beobachtungen zeigen, dass eine sanfte, ruhige und gemessene Art zu sprechen am attraktivsten in der Kommunikation ist.

3. Ausdrucksqualitäten der Stimme: charakteristische spezifische Geräusche, die während der Kommunikation auftreten: Lachen, Grunzen, Weinen, Flüstern, Seufzen usw.; Trenngeräusche sind ein Husten; Nullgeräusche - Pausen sowie Nasalisierungsgeräusche - "hmm-hmm", "uh-uh" usw.

Studien zeigen, dass im täglichen Akt der menschlichen Kommunikation Wörter 7 % ausmachen, Intonationen 38 % und nonverbale Interaktion 53 %.

Nonverbale Kommunikationsmittel folgende Wissenschaften studieren:

1. Kinetik untersucht die äußeren Manifestationen menschlicher Gefühle und Emotionen; Die Mimik untersucht die Bewegung der Gesichtsmuskeln, die Gestik die gestischen Bewegungen einzelner Körperteile, die Pantomime die Motorik des ganzen Körpers: Körperhaltungen, Körperhaltung, Verbeugungen, Gang.

2. Taktikstudien berühren in einer Kommunikationssituation: Hände schütteln, küssen, berühren, streicheln, wegschieben etc.

3. Proxemics untersucht den Aufenthaltsort von Menschen im Raum bei der Kommunikation. Folgende Distanzzonen im menschlichen Kontakt werden unterschieden:

Intimzone (15-45 cm) - nur nahestehende, bekannte Personen dürfen diese Zone betreten; diese Zone ist gekennzeichnet durch Vertrauen, eine leise Stimme in der Kommunikation, taktiler Kontakt, Berührung. Studien zeigen, dass eine Verletzung der Intimzone bestimmte physiologische Veränderungen im Körper nach sich zieht: eine Erhöhung des Herzschlags, eine erhöhte Adrenalinausschüttung, ein Blutfluss in den Kopf usw. Vorzeitiges Eindringen in die Intimzone im Kommunikationsprozess wird vom Gesprächspartner immer als Angriff auf seine Immunität wahrgenommen;

Persönliche oder persönliche Zone (45-120 cm) für alltägliche Gespräche mit Freunden und Kollegen beinhaltet nur visuellen Kontakt zwischen Partnern, die das Gespräch unterstützen;

Die soziale Zone (120–400 cm) wird normalerweise bei offiziellen Besprechungen in Büros, Unterrichts- und anderen Büroräumen in der Regel mit weniger bekannten Personen eingehalten;

Der öffentliche Bereich (über 400 cm) impliziert eine Kommunikation mit große Gruppe Menschen - in einem Hörsaal, auf einer Kundgebung usw.

Gesichtsausdrücke – Gesichtsmuskelbewegungen, die den inneren emotionalen Zustand widerspiegeln – können wahre Informationen darüber geben, was eine Person erlebt. Mimische Ausdrücke tragen mehr als 70% der Informationen, dh die Augen, der Blick und das Gesicht einer Person können mehr sagen als gesprochene Worte. Es wird also bemerkt, dass eine Person versucht, ihre Informationen (oder Lügen) zu verbergen, wenn ihre Augen die Augen eines Partners für weniger als 1/3 der Gesprächszeit treffen.

Je nach Besonderheit kann das Aussehen sein: sachlich, wenn es im Stirnbereich des Gesprächspartners fixiert wird, impliziert dies die Schaffung einer ernsthaften Atmosphäre der Geschäftspartnerschaft; säkular, wenn der Blick unter die Augenhöhe des Gesprächspartners fällt (auf die Lippenhöhe) - dies trägt zur Schaffung einer Atmosphäre weltlicher einfacher Kommunikation bei; intim, wenn der Blick nicht in die Augen des Gesprächspartners gerichtet ist, sondern unter das Gesicht - auf andere Körperteile bis zur Brusthöhe. Experten sagen, dass eine solche Ansicht auf ein größeres Interesse aneinander in der Kommunikation hinweist; Seitenblick - spricht von einer kritischen oder misstrauischen Haltung gegenüber dem Gesprächspartner.

Stirn, Augenbrauen, Mund, Augen, Nase, Kinn - diese Teile des Gesichts drücken die wichtigsten menschlichen Emotionen aus: Leiden, Wut, Freude, Überraschung, Angst, Ekel, Glück, Interesse, Traurigkeit usw. Außerdem sind sie am leichtesten zu erkennen positive Gefühle: Freude, Liebe, Überraschung; Es ist schwieriger für eine Person, negative Emotionen wahrzunehmen - Traurigkeit, Wut, Ekel. Es ist wichtig zu beachten, dass die wichtigste kognitive Belastung in einer Situation, in der es darum geht, die wahren Gefühle einer Person zu erkennen, von Augenbrauen und Lippen getragen wird.

Gesten in der Kommunikation tragen viele Informationen; In der Gebärdensprache gibt es wie in der Sprache Wörter, Sätze. Das reichhaltigste „Alphabet“ an Gesten lässt sich in sechs Gruppen einteilen:

1. Illustrator-Gesten- dies sind Nachrichtengesten: Zeiger („Zeigefinger“), Piktogramme, d. h. figurative Bilder des Bildes („das ist die Größe und Konfiguration“); Kinetographen - Körperbewegungen; Gesten - "Bits" (Gesten - "Go-Ahead"); Ideogramme, das heißt eigenartige Handbewegungen, die imaginäre Objekte verbinden.

2. Gestenregulatoren sind Gesten, die die Einstellung des Sprechers zu etwas ausdrücken. Dazu gehören ein Lächeln, ein Nicken, die Blickrichtung, gezielte Bewegungen der Hände.

3. Emblem-Gesten- Dies sind besondere Ersatzstoffe für Wörter oder Sätze in der Kommunikation. Zum Beispiel bedeuten geballte Hände in der Art eines Händedrucks auf der Höhe der Hand in vielen Fällen - "Hallo" und über den Kopf erhoben - "Auf Wiedersehen".

4. Gestenadapter- Dies sind spezifische menschliche Gewohnheiten, die mit Handbewegungen verbunden sind. Es kann sein:

a) Kratzen, Zucken bestimmter Körperteile;

b) einen Partner berühren, schlagen; c) Streichen, Aussortieren einzelner vorhandener Gegenstände (Bleistift, Knopf etc.).

5. Gesten-Affektoren- Gesten, die bestimmte Emotionen durch die Bewegungen des Körpers und der Gesichtsmuskeln ausdrücken. Es gibt auch Mikrogesten: Augenbewegungen, Rötung der Wangen, eine erhöhte Anzahl von Blinzeln pro Minute, Zucken der Lippen usw.

Die Praxis zeigt, dass Menschen, wenn sie ihre Gefühle zeigen wollen, auf Gesten zurückgreifen. Deshalb ist es für einen anspruchsvollen Menschen wichtig, sich die Fähigkeit anzueignen, falsche, vorgetäuschte Gesten zu verstehen. Die Besonderheit dieser Gesten ist folgende: Sie übertreiben schwache Störungen (Demonstration gesteigerter Bewegungen der Arme und des Körpers); starke Unruhe unterdrücken (durch Begrenzung solcher Bewegungen); Diese falschen Bewegungen neigen dazu, an den Gliedmaßen zu beginnen und im Gesicht zu enden. Bei der Kommunikation ergeben sich häufig: Arten von Gesten:

Bewertungsgesten - Kratzen am Kinn; den Zeigefinger entlang der Wange strecken; aufstehen und herumlaufen usw. (eine Person wertet Informationen aus);

Gesten des Vertrauens - die Verbindung der Finger in der Kuppel der Pyramide; auf einem Stuhl schaukeln;

Gesten der Nervosität und Unsicherheit - ineinander verschlungene Finger; Einklemmen der Handfläche; mit den Fingern auf den Tisch klopfen; die Lehne eines Stuhls berühren, bevor man sich darauf setzt usw.;

Gesten der Selbstbeherrschung - Hände werden hinter den Rücken gewickelt, während einer den anderen drückt; die Haltung einer Person, die auf einem Stuhl sitzt und die Armlehne mit den Händen umklammert usw .;

Wartende Gesten - Reiben der Handflächen; nasse Handflächen langsam auf einem Tuch abwischen;

Gesten der Verleugnung - gefaltete Hände auf der Brust; Körper nach hinten geneigt; verschränkte Arme; Berühren der Nasenspitze usw.;

Gesten der Lokalisierung - eine Hand auf die Brust legen; intermittierende Berührung des Gesprächspartners usw.;

Dominanzgesten - Gesten, die mit dem Zeigen von Daumen, scharfen Schwüngen von oben nach unten usw. verbunden sind;

Gesten der Unaufrichtigkeit - "Den Mund mit der Hand bedecken"; "Berühren der Nase" als eine subtilere Form des Bedeckens des Mundes, das Sprechen entweder einer Lüge oder eines Zweifels an etwas; Abwenden des Körpers vom Gesprächspartner, "laufender Blick" usw.

Die Fähigkeit, beliebte Gesten zu verstehen (Eigentumsgesten, Werbung, Rauchen, Spiegelgesten, Verbeugungsgesten usw.) wird es Ihnen ermöglichen, Menschen besser zu verstehen.

Aus dem Buch Die Persönlichkeitsbildung eines Kindes in der Kommunikation Autor Lisana Maja Iwanowna

Kommunikationsmittel Die wichtigsten Arten von Kommunikationsmitteln. Da die Kommunikation des Kindes mit den Menschen um es herum eine Aktivität ist, vollzieht sie sich in Form von Handlungen, die die Einheit dieses Prozesses bilden. Die Handlung ist gekennzeichnet durch das Ziel, auf das sie gerichtet ist, und die Aufgabe,

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Aus dem Buch Entwicklungstraining mit Jugendlichen: Kreativität, Kommunikation, Selbsterkenntnis Autor Gretsov Andrej Gennadievich

7. Kommunikationsmittel Ziele der Sitzung: Weiterentwicklung der Fähigkeiten effektive Kommunikation. Zeigen Sie, dass die Kommunikationsmittel nicht nur Worte sind, sondern auch Tonfall, Gestik, Kommunikationskontext etc. Aufwärmübung „Schreibmaschine“ Beschreibung der Übung.

Aus dem Buch Die Psychologie der Liebe Autor Iljin Jewgeni Pawlowitsch

8.2. Verbale Mittel zum Ausdruck von Zuneigung Verbale Mittel sind liebevolle Appelle, einschließlich der Verwendung von liebevollen Spitznamen, die eine liebende Person dem Objekt ihrer Liebe gibt.Bei der Wahl eines Spitznamens hat die Logik oft nichts damit zu tun, da jeder, auch der negativste Wort,

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8.3. Nonverbale Mittel Zu den nonverbalen Mitteln der Zuneigung gehören taktiler Kontakt (Berühren, Streicheln, Drücken, Umarmen, Reiben an der Wange und Schulterklopfen) und Küssen, davon hängt die Wahl der Mittel und der Art des Ausdrucks der Zuneigung ab

Aus dem Buch Psychologie der Kommunikation u zwischenmenschliche Beziehungen Autor Iljin Jewgeni Pawlowitsch

NICHTVERBALE KOMMUNIKATIONSMITTEL Die Effektivität der Kommunikation wird nicht nur durch das Verständnis der Worte des Gesprächspartners bestimmt, sondern auch durch die Fähigkeit, das Verhalten der Kommunikationsteilnehmer, ihre Mimik, Gestik, Bewegungen, Körperhaltung, Blick, d.h. die nonverbale Sprache zu verstehen (verbal -

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VERBALE KOMMUNIKATIONSMITTEL Egal wie wichtig Gefühle, Emotionen, Beziehungen zwischen Menschen sind, aber Kommunikation beinhaltet nicht nur und nicht so sehr die Übertragung emotionaler Zustände, sondern die Übertragung von Informationen. Der Informationsinhalt wird durch Sprache übermittelt, also empfangen

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2.1. Sprache oder verbale Kommunikationsmittel Sprache ist der Prozess der Verwendung von Sprache, um Menschen zu kommunizieren, das ist Sprechen. Sprache ist eine Kombination aus Klang, Vokabular und grammatikalischen Mitteln, um Gedanken auszudrücken. IN verschiedene Sprachen(Englisch, Deutsch, Russisch usw.) diese

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2.2. Nonverbale Kommunikationsmittel Nonverbale Kommunikationsmittel sind Gestik, Körperhaltung, Mimik und andere motorische Handlungen.Nonverbale Kommunikationsmittel wurden angegeben sehr wichtig auch in Antikes Griechenland. So wurde beispielsweise großer Wert auf die Körperhaltung gelegt. Mann

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Andere nonverbale Kommunikationsmittel Aktionskommunikation umfasst: 1) Motorische Aktionen während des Trainings zeigen 2) Bewegungen, die die Haltung gegenüber dem Gesprächspartner ausdrücken (z. B. Applaus) 3) Berühren: dem Gesprächspartner auf die Schulter oder auf den Rücken klopfen als a Zeichen seiner Zustimmung

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Kontextuelle Kommunikationsmittel Wissenschaftliche Literatur Informationen über die kontextuellen Kommunikationsmittel von Ethnophoren fehlen fast. Veröffentlichungen zu diesem Thema gibt es auf Englische Sprache. Kontextuelle Kommunikationsmittel umfassen

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33. Funktionen und Mittel der Kommunikation Kommunikationsfunktionen sind die Rollen und Aufgaben, die die Kommunikation im Prozess des menschlichen sozialen Lebens erfüllt: 1) Die Informations- und Kommunikationsfunktion besteht im Austausch von Informationen zwischen Individuen. Die Bestandteile der Kommunikation sind:

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Verwenden Sie nonverbale Mittel zur Selbstbestätigung. Nehmen Sie eine bequeme, geschlossene Haltung ein. Schauen Sie dem Gesprächspartner in die Augen (mit einem selbstbewussten, aber nicht starren Blick). Richten Sie sich auf, strecken Sie Schultern und Brust, aber belasten Sie sich nicht. Positionieren Sie sich direkt gegenüber

Die Beziehung zwischen Menschen erfolgt durch Kommunikation, die wiederum verbale und nonverbale Formen annehmen kann. Gleichzeitig ist zu bedenken, dass die verbale Form irgendwie von einer nonverbalen begleitet wird, während sich letztere manifestieren kann.

Um klar zu verstehen, wie dies geschieht, sollte gesagt werden, dass verbale Kommunikation in erster Linie mündliche und schriftliche Rede ist, die eine gewisse klare Struktur hat, die sich in sprachlichen und stilistischen Regeln ausdrückt. Ein Paradebeispiel verbale Kommunikation ist ein mündlicher Dialog oder eine schriftliche Korrespondenz zwischen zwei Personen.

Nonverbale Kommunikation- dies ist ein Zeichensystem, das sich unbewusst manifestiert und auch vom Gegner unbewusst wahrgenommen wird. Es hängt mehr mit der Manifestation menschlicher Instinkte und Reflexe zusammen.

So kann beispielsweise ein einfaches Lächeln im Gesicht je nach Mundform und Mimik des gesamten Gesichts ohne Worte als Ausdruck von Sympathie, positiver Gefühlslage oder umgekehrt als Spott gedeutet werden. Gleichzeitig wird die wahre Natur einer Emotion in den meisten Fällen ziemlich genau vom menschlichen Gehirn bestimmt.

Verbale Kommunikationsmittel

Sprache ist das wichtigste verbale Kommunikationsmittel. (mündlich und schriftlich), Lesen und hören. Unmittelbar ist die Sprache selbst ein Mittel zur Produktion von Textinformationen, die die von der Gesellschaft akzeptierten Regeln und das Wissen in einer für die meisten Vertreter der Gesellschaft verständlichen Form festlegen. Das Lesen von Textinformationen wiederum ist ebenso wie das Zuhören ein Mittel zur Wahrnehmung von Wissen.

Sprache kann intern oder extern sein.. Letzteres ist die Manifestation der Sprache in der üblichen Form des Dialogs oder Monologs. Die innere Sprache wiederum ist eigentlich ein Gespräch mit sich selbst oder einfacher ein in eine Sprachform gekleideter Denkprozess. Wenn eine Person beispielsweise über beliebige Situationen nachdenkt, baut sie mental eine logische Textkette auf, während figuratives Denken zweitrangig ist. Innere Sprache ist keine Kommunikation, es sei denn, sie wurde anschließend mündlich oder schriftlich ausgedrückt.

Äußeres Sprechen und damit verbale Kommunikation kann als informativ und manipulativ eingestuft werden. Das erste zielt darauf ab, Informationen zu vermitteln, das zweite - um zum Handeln anzuregen. Äußere Rede wird aufgrund ihres Fokus auf den Austausch von Informationen auf die eine oder andere Weise von einer nonverbalen Form der Kommunikation begleitet. Dies zeigt sich besonders deutlich in der manipulativen Kommunikation, die emotionale Bilder und nonverbale Mittel und Methoden der Kommunikation einsetzt, um das Ziel zu erreichen.

Nonverbale Kommunikationsmittel

Nonverbale Kommunikation hat keine bestimmten Muster und Regeln, da sie auf einer instinktiven Ebene manifestiert und wahrgenommen wird, basierend auf persönliche Erfahrung und Weltbild des Menschen. Gleichzeitig kann es in drei Hauptgruppen eingeteilt werden:

Das Hauptproblem von verbal und nonverbal ist die Anordnung der Bedeutung. In der traditionellen Kommunikation tragen also nonverbale Faktoren eine sekundäre Last und wirken als Ergänzung zur verbalen Kommunikation, um die wichtigsten Informationen, Gedanken, Ideen usw. hervorzuheben.

Andererseits ist bei der Betrachtung durch kreative Manifestation die verbale Komponente oft zweitrangig und bringt Mimik und Gestik in den Vordergrund, die sich an die emotionale Seite einer Person richten.

So ist zum Beispiel die von einem Theaterkünstler aufgeführte Poesie in erster Linie eine visuelle Operation von Bildern, bei der der Textteil oft nicht einmal eine logische Struktur hat.