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Metodo di conversazione in psicologia. Sezione III

Metodi didattici e loro classificazione

Una componente essenziale delle tecnologie pedagogiche sono i metodi di insegnamento - metodi di attività interconnesse ordinate dell'insegnante e degli studenti.

Nella letteratura pedagogica non c'è consenso sul ruolo e sulla definizione del concetto di "metodo di insegnamento". Quindi, Yu.K. Babansky ritiene che "un metodo di insegnamento è un metodo di ordinata attività interconnessa di un insegnante e studenti, finalizzato a risolvere i problemi dell'istruzione". TA Ilyina intende il metodo di insegnamento come "un modo per organizzare l'attività cognitiva degli studenti".

Nella storia della didattica ci sono stati varie classificazioni metodi di insegnamento, i più comuni dei quali sono:

secondo i segni esterni dell'attività dell'insegnante e degli studenti: lezione; conversazione; storia; riunione; dimostrazione; esercizi; risoluzione dei problemi; lavorare con il libro;

per fonte di conoscenza:

verbale;

visivo: dimostrazione di poster, diagrammi, tabelle, diagrammi, modelli; uso di mezzi tecnici; guardare film e programmi TV;

pratico: compiti pratici; corsi di formazione; giochi di affari; analisi e decisione situazioni di conflitto eccetera.;

in base al grado di attività dell'attività cognitiva degli studenti: esplicativo; illustrativo; problema;

ricerca parziale; ricerca

secondo la logica dell'approccio: induttivo; deduttivo; analitico; sintetico

Vicino a questa classificazione c'è la classificazione dei metodi di insegnamento, compilata secondo il criterio del grado di indipendenza e creatività nelle attività degli studenti. Poiché il successo della formazione dipende in misura decisiva dall'orientamento e dall'attività interna dei tirocinanti, dalla natura della loro attività, è proprio la natura dell'attività, il grado di indipendenza e creatività che dovrebbero servire come criterio importante per scegliendo un metodo. In questa classificazione, si propone di distinguere cinque metodi di insegnamento:

metodo esplicativo e illustrativo;

metodo riproduttivo;

metodo di presentazione del problema;

ricerca parziale, o metodo euristico;

metodo di ricerca

In ciascuno dei metodi successivi, aumenta il grado di attività e indipendenza nelle attività degli studenti.

Metodo di insegnamento esplicativo-illustrativo - un metodo in cui gli studenti ricevono la conoscenza in una lezione, da una formazione o letteratura metodica, attraverso il manuale su schermo in una forma "finita". Percependo e comprendendo fatti, valutazioni, conclusioni, gli studenti rimangono nel quadro del pensiero riproduttivo (riproducente). Al liceo, questo metodo trova la più ampia applicazione per trasferire una grande quantità di informazioni.

Metodo di insegnamento riproduttivo - un metodo in cui l'applicazione di ciò che è stato appreso viene eseguita sulla base di uno schema o di una regola. Qui, l'attività dei tirocinanti è di natura algoritmica, vale a dire è svolto secondo istruzioni, prescrizioni, regole in situazioni simili a quelle mostrate nel campione.

Il metodo di presentazione del problema nell'insegnamento è un metodo in cui, utilizzando una varietà di fonti e mezzi, l'insegnante, prima di presentare il materiale, pone un problema, formula un compito cognitivo e quindi, rivelando il sistema di prove, confrontando i punti di vista, approcci diversi, mostra un modo per risolvere il problema. Gli studenti sembrano diventare testimoni e complici della ricerca scientifica. Sia nel passato che nel presente, questo approccio è ampiamente utilizzato.

Il metodo di apprendimento della ricerca parziale, o euristico, consiste nell'organizzare ricerca attiva risolvere compiti cognitivi proposti in formazione (o formulati autonomamente) sotto la guida di un insegnante o sulla base di programmi e istruzioni euristiche. Il processo di pensiero acquista un carattere produttivo, ma allo stesso tempo viene gradualmente diretto e controllato dall'insegnante o dagli stessi studenti sulla base del lavoro su programmi (compresi quelli informatici) e sussidi didattici.

metodo di ricerca formazione - un metodo in cui, dopo aver analizzato il materiale, aver impostato problemi e compiti e brevi istruzioni orali o scritte, gli studenti studiano autonomamente letteratura, fonti, conducono osservazioni e misurazioni ed eseguono altre attività di ricerca. Si manifestano iniziativa, indipendenza, ricerca creativa attività di ricerca più completo. I metodi del lavoro educativo si sviluppano direttamente in metodi di ricerca scientifica.

La conversazione come metodo didattico

La conversazione è un metodo di insegnamento dialogico in cui l'insegnante, ponendo un sistema di domande attentamente studiato, porta gli studenti a comprendere nuovo materiale o verifica la loro assimilazione di ciò che hanno già studiato.

La conversazione è uno dei metodi più antichi di lavoro didattico. Fu abilmente utilizzato da Socrate, dal cui nome ebbe origine il concetto di "conversazione socratica".

A seconda dei compiti specifici, del contenuto del materiale didattico, del livello di attività cognitiva creativa degli studenti, del luogo della conversazione nel processo didattico, allocare diversi tipi conversazioni.

La conversazione euristica è molto diffusa (dalla parola "eureka" - trovo, aperto). Nel corso di una conversazione euristica, l'insegnante, basandosi sulla conoscenza degli studenti e esperienza pratica, li porta alla comprensione e all'assimilazione di nuove conoscenze, alla formulazione di regole e conclusioni.

Le conversazioni comunicative vengono utilizzate per comunicare nuove conoscenze. Se la conversazione precede lo studio di nuovo materiale, si chiama introduttivo o introduttivo. Lo scopo di tale conversazione è quello di suscitare negli studenti uno stato di prontezza per l'apprendimento di cose nuove. Le conversazioni di rinforzo vengono utilizzate dopo aver appreso nuovo materiale.

Durante la conversazione, le domande possono essere rivolte a uno studente (conversazione individuale) o da studenti di tutta la classe (conversazione frontale).

Un tipo di conversazione è l'intervista. Può essere svolto sia con la classe nel suo insieme che con singoli gruppi di studenti. È particolarmente utile organizzare un colloquio al liceo, quando gli studenti mostrano maggiore autonomia di giudizio, possono porre domande problematiche, esprimere la propria opinione su alcuni argomenti messi in discussione dal docente.

Il successo delle interviste dipende in gran parte dalla correttezza delle domande. Le domande vengono poste dall'insegnante a tutta la classe in modo che tutti gli studenti si preparino per la risposta.

Le domande dovrebbero essere brevi, chiare, significative, formulate in modo tale da risvegliare il pensiero dello studente. Non dovresti mettere domande doppie, suggerire o portare a indovinare la risposta. non dovrebbe essere formulato domande alternative che richiedono risposte univoche come "sì" o "no".

In generale, il metodo della conversazione presenta i seguenti vantaggi:

Attiva gli studenti;

Sviluppa la loro memoria e parola;

Rende aperta la conoscenza degli studenti;

Ha un grande potere educativo;

È un buon strumento diagnostico.

Svantaggi del metodo di conversazione:

Richiede molto tempo;

Contiene un elemento di rischio (uno studente può dare una risposta errata, che viene percepita dagli altri studenti e registrata nella loro memoria);

È necessario un deposito di conoscenza.

Conversazione- questo è un metodo per ottenere informazioni oralmente da una persona di interesse per il ricercatore conducendo con lui una conversazione tematicamente diretta.

La conversazione è ampiamente utilizzata in medicina, età, legale, politica e altri rami della psicologia. Come metodo indipendente, è particolarmente intensamente utilizzato nella psicologia pratica, in particolare nel lavoro consultivo, diagnostico e psico-correttivo. Nelle attività di uno psicologo pratico, la conversazione spesso svolge il ruolo non solo di un metodo professionale per raccogliere informazioni psicologiche, ma anche di un mezzo per informare, persuadere ed educare.

La conversazione come metodo di ricerca è indissolubilmente legata alla conversazione come modalità di comunicazione umana, pertanto la sua applicazione qualificata è impensabile senza le conoscenze socio-psicologiche fondamentali, le capacità comunicative e la competenza comunicativa di uno psicologo.

Nel processo di comunicazione, le persone si percepiscono a vicenda, comprendono gli altri e il loro "io", quindi il metodo di conversazione è strettamente connesso al metodo di osservazione (sia esterno che interno). Le informazioni non verbali ottenute durante un colloquio spesso non sono meno importanti e significative delle informazioni verbali. Il legame inestricabile tra conversazione e osservazione è uno dei suoi tratti caratteristici. Allo stesso tempo, una conversazione volta a ottenere informazioni psicologiche e ad avere un impatto psicologico su una persona può essere attribuita, insieme all'osservazione di sé, ai metodi più specifici per la psicologia.

Caratteristica distintiva la conversazione in una serie di altri metodi verbali e comunicativi è il modo libero e rilassato del ricercatore, il desiderio di liberare l'interlocutore, di conquistarlo. In un'atmosfera del genere, la sincerità dell'interlocutore aumenta in modo significativo. Allo stesso tempo, aumenta l'adeguatezza dei dati sul problema in studio ottenuti durante la conversazione.

Il ricercatore deve tener conto delle cause più comuni di insincerità. Questa è, in particolare, la paura di una persona di mostrarsi da un lato cattivo o divertente; riluttanza a menzionare terze parti e a dare loro caratteristiche; rifiuto di rivelare quegli aspetti della vita che l'intervistato considera intimi; temere che dalla conversazione vengano tratte conclusioni sfavorevoli; antipatia per l'interlocutore; fraintendere lo scopo della conversazione.

Per una conversazione di successo, l'inizio della conversazione è molto importante. Per stabilire e mantenere un buon contatto con l'interlocutore, si raccomanda al ricercatore di dimostrare interesse per la sua personalità, i suoi problemi, le sue opinioni. Allo stesso tempo, dovrebbe essere evitato un aperto accordo o disaccordo con l'interlocutore. Il ricercatore può esprimere la sua partecipazione alla conversazione, interesse per essa attraverso espressioni facciali, posture, gesti, intonazione, domande aggiuntive, commenti specifici. La conversazione è sempre accompagnata dall'osservazione dell'aspetto e del comportamento del soggetto, che fornisce informazioni aggiuntive e talvolta di base su di lui, sul suo atteggiamento nei confronti dell'argomento della conversazione, sul ricercatore e sull'ambiente circostante, sulla sua responsabilità e sincerità.

In psicologia si distinguono i seguenti tipi di conversazione: clinica (psicoterapeutica), introduttiva, sperimentale, autobiografica. Durante un colloquio clinico, l'obiettivo principale è aiutare il cliente, tuttavia può essere utilizzato per raccogliere l'anamnesi. Una conversazione introduttiva, di regola, precede l'esperimento e mira ad attirare i soggetti alla cooperazione. Viene condotta una conversazione sperimentale per testare ipotesi sperimentali. La conversazione autobiografica rivela percorso di vita persona e viene applicato nell'ambito del metodo biografico.

Distinguere tra conversazioni gestite e non gestite. Una conversazione guidata viene condotta su iniziativa di uno psicologo, determina e mantiene l'argomento principale della conversazione. Una conversazione incontrollata si verifica spesso su iniziativa dell'intervistato e lo psicologo utilizza le informazioni ricevute solo a scopo di ricerca.

In una conversazione controllata, che serve a raccogliere informazioni, si manifesta chiaramente la disuguaglianza delle posizioni degli interlocutori. Lo psicologo ha l'iniziativa nel condurre la conversazione, determina l'argomento e pone le prime domande. L'intervistato di solito risponde loro. L'asimmetria della comunicazione in questa situazione può ridurre la fiducia della conversazione. L'intervistato inizia a "chiudere", distorce deliberatamente le informazioni che riporta, semplifica e schematizza le risposte fino ad affermazioni monosillabiche come "sì-no".

La conversazione guidata non è sempre efficace. A volte una forma di conversazione non gestita è più produttiva. Qui l'iniziativa passa all'interlocutore e la conversazione può assumere il carattere di una confessione. Questo tipo di conversazione è tipico della pratica psicoterapeutica e di consulenza, quando il cliente ha bisogno di “parlare”. In questo caso, un'abilità così specifica dello psicologo come la capacità di ascoltare acquista un significato speciale. Il problema dell'ascolto è oggetto di particolare attenzione nei manuali di consulenza psicologica di I. Atvater, K.R. Roger e altri.

Udito- un processo attivo che richiede attenzione ea cosa in questione e alla persona con cui stanno parlando. L'ascolto ha due livelli. Il primo livello di ascolto è esterno, organizzativo, assicura la corretta percezione e comprensione del significato del discorso dell'interlocutore, ma non è sufficiente per la comprensione emotiva dell'interlocutore stesso. Il secondo livello è interno, empatico, è penetrazione dentro mondo interiore un'altra persona, simpatia, empatia.

Questi aspetti dell'udienza devono essere presi in considerazione psicologo professionista quando si conduce una conversazione. In alcuni casi, il primo livello di ascolto è sufficiente e il passaggio al livello di empatia può anche essere indesiderabile. In altri casi, l'empatia emotiva è indispensabile. Questo o quel livello di ascolto è determinato dagli obiettivi dello studio, dalla situazione attuale e dalle caratteristiche personali dell'interlocutore.

Una conversazione in qualsiasi forma è sempre uno scambio di osservazioni. Possono essere sia narrativi che interrogativi. Le risposte del ricercatore dirigono la conversazione, ne determinano la strategia e le risposte dell'intervistato forniscono le informazioni richieste. E allora le repliche del ricercatore possono essere considerate domande, anche se non espresse in forma interrogativa, e le repliche del suo interlocutore possono essere considerate risposte, anche se espresse in forma interrogativa.

Quando si conduce una conversazione, è molto importante tenere conto di alcuni tipi di commenti, dietro i quali ce ne sono alcuni caratteristiche psicologiche di una persona e il suo atteggiamento nei confronti dell'interlocutore, possono interrompere il corso della comunicazione fino alla sua conclusione. Estremamente indesiderabili da parte di uno psicologo che conduce una conversazione per ottenere informazioni per la ricerca sono repliche sotto forma di: ordini, istruzioni; avvertimenti, minacce; promesse - commercio; insegnamenti, moralismo; consulenza diretta, raccomandazioni; disaccordo, condanna, accuse; consenso, lode; umiliazione; rimprovero; rassicurazione, consolazione; interrogatorio; ritiro dal problema, distrazione. Tali osservazioni spesso interrompono il corso dei pensieri dell'intervistato, lo costringono a ricorrere alla protezione e possono causare irritazione. Pertanto, è dovere di uno psicologo ridurre al minimo la probabilità del loro aspetto in una conversazione.

Quando si conduce una conversazione, si distinguono le tecniche di ascolto riflessivo e non riflessivo. Tecnica riflessivo l'ascolto è gestire la conversazione con l'aiuto dell'intervento vocale attivo del ricercatore nel processo di comunicazione. L'ascolto riflessivo viene utilizzato per controllare l'univocità e l'accuratezza della comprensione del ricercatore di ciò che ha sentito. I. Atvater distingue i seguenti metodi principali di ascolto riflessivo: chiarimento, parafrasi, riflessione dei sentimenti e sintesi.

Il chiarimento è un appello al convenuto per chiarimenti, contribuendo a rendere la sua dichiarazione più comprensibile. In questi appelli, il ricercatore riceve informazioni aggiuntive o chiarisce il significato della dichiarazione.

La parafrasi è la formulazione dell'affermazione del rispondente in una forma diversa. Lo scopo della parafrasi è verificare l'esattezza della comprensione dell'interlocutore. Lo psicologo, se possibile, dovrebbe evitare la ripetizione esatta e letterale dell'affermazione, poiché in questo caso l'interlocutore può avere l'impressione di essere ascoltato distrattamente. Con un'abile parafrasi, l'intervistato, al contrario, ha la convinzione di ascoltare attentamente e di cercare di capire.

Il riflesso dei sentimenti è un'espressione verbale da parte dell'ascoltatore delle esperienze e degli stati attuali di chi parla. Tali affermazioni aiutano l'intervistato a sentire l'interesse del ricercatore e l'attenzione all'interlocutore.

Il riassunto è un riassunto da parte dell'ascoltatore dei pensieri e dei sentimenti di chi parla. Aiuta a concludere la conversazione, a riunire le singole affermazioni dell'intervistato in un unico insieme.

Allo stesso tempo, lo psicologo acquisisce fiducia di aver compreso adeguatamente l'intervistato e l'intervistato si rende conto di quanto sia riuscito a trasmettere le sue opinioni al ricercatore.

A non riflessivo lo psicologo dell'ascolto gestisce la conversazione con l'aiuto del silenzio. Qui si gioca un ruolo significativo mezzi non verbali comunicazione - contatto visivo, espressioni facciali, gesti, pantomima, scelta e cambio di distanza, ecc. I. Atvater identifica le seguenti situazioni in cui l'uso dell'ascolto non riflessivo può essere produttivo:

1) l'interlocutore cerca di esprimere il suo punto di vista o di esprimere il suo atteggiamento nei confronti di qualcosa;

2) l'interlocutore vuole discutere problemi urgenti, ha bisogno di "parlare";

3) l'interlocutore incontra difficoltà nell'esprimere i suoi problemi, esperienze (non dovrebbe essere interferito con lui);

4) l'interlocutore sperimenta l'incertezza all'inizio della conversazione (è necessario dargli l'opportunità di calmarsi).

L'ascolto non riflessivo è una tecnica piuttosto sottile, deve essere usata con attenzione per non distruggere il processo di comunicazione con un silenzio eccessivo.

Domanda fissare i risultati la conversazione viene risolta in modi diversi a seconda dello scopo dello studio e delle preferenze individuali dello psicologo. Nella maggior parte dei casi viene utilizzata la registrazione differita. Si ritiene che la registrazione scritta dei dati durante la conversazione impedisca l'emancipazione degli interlocutori, allo stesso tempo, sia preferibile all'uso di apparecchiature audio e video.

Riassumendo quanto sopra, è possibile formulare professionalmente qualità importanti psicologi che determinano l'efficacia dell'uso della conversazione come metodo ricerca psicologica:

- possesso di tecniche di ascolto riflessivo e attivo;

- la capacità di percepire accuratamente le informazioni: ascoltare e osservare efficacemente, comprendere adeguatamente i segnali verbali e non verbali, distinguere tra messaggi misti e mascherati, vedere la discrepanza tra informazioni verbali e non verbali, ricordare ciò che è stato detto senza distorsione;

- la capacità di valutare criticamente le informazioni, tenendo conto della qualità delle risposte del rispondente, della loro coerenza, della corrispondenza del contesto verbale e non verbale;

La capacità di formulare e porre correttamente una domanda in tempo, di rilevare e correggere tempestivamente domande incomprensibili per il rispondente, di essere flessibili nella formulazione delle domande;

La capacità di vedere e tenere conto dei fattori che provocano una reazione difensiva del rispondente, impedendo il suo coinvolgimento nel processo di interazione;

Resistenza allo stress, la capacità di resistere a lungo alla ricezione di grandi quantità di informazioni;

Attenzione al livello di stanchezza e ansia del rispondente.

Usando una conversazione come metodo di ricerca psicologica, uno psicologo può combinare in modo flessibile le sue varie forme e tecniche di condotta.

Il metodo della conversazione può essere utilizzato in quasi tutte le fasi della ricerca psicologica: sia per l'orientamento primario sia per chiarire le conclusioni ottenute con altri metodi, come il metodo dell'osservazione.

Conversazione- un metodo per ottenere le informazioni necessarie basato sulla comunicazione verbale. È ampiamente utilizzato in vari ambiti dell'attività umana, essendo il modo principale per introdurre un soggetto in una situazione specifica. Conversazione- uno dei metodi della psicologia, che consiste nell'ottenere informazioni sul fenomeno mentale studiato in una forma logica verbale, sia dalla persona studiata, dai membri del gruppo studiato, sia dalle persone intorno.

Questo metodo di ricerca è specifico della psicologia, perché in altre scienze la comunicazione (comunicazione) tra il soggetto e l'oggetto della ricerca è impossibile. Conversazione- un dialogo tra due persone, durante il quale una persona rivela le caratteristiche mentali dell'altra.

Fasi di una conversazione

Elaborazione di un piano per la comunicazione imminente (raccogliere informazioni sulla professione, qualità comunicative dell'interlocutore; scoprire l'atteggiamento dell'interlocutore nei confronti delle questioni che verranno sollevate; l'argomento dovrebbe essere chiaramente definito e accettabile per l'interlocutore; per il sperimentatore stesso, è necessario scoprire chiaramente cosa vuole ottenere durante la conversazione, cosa persegue l'obiettivo; le domande della conversazione dovrebbero essere pensate, ma non rigorosamente definite).

Creare condizioni esterne per facilitare il contatto, (pensa a dove siete seduti tu e il tuo interlocutore).

Stabilire un contatto.

Adattamento. Nel processo di adattamento si distinguono i seguenti punti: a) adattamento personale (a colui con cui si sta conducendo la conversazione, conoscenza e dipendenza); b) adattamento situazionale (abituarsi alle condizioni, oggetto e scopo della comunicazione); c) adattamento sociale (consapevolezza e adattamento a un nuovo ruolo sociale nella comunicazione).

Controllo dello stato mentale dell'interlocutore e del suo atteggiamento all'inizio della comunicazione (come si comporta).

Azioni per eliminare gli ostacoli che si presentano nella comunicazione (adattamento psicologico incompleto; atteggiamento negativo dell'interlocutore nei confronti del contatto; presenza di stati mentali che rendono difficile la comunicazione (rabbia, dolore, eccitazione).

Analisi dopo il colloquio.

Tipi di conversazione

I ricercatori distinguono colloquio clinico e un'indagine faccia a faccia mirata - colloquio.

colloquio clinico non necessariamente effettuato con un paziente clinico. Questo tipo di conversazione è un modo di studiare una personalità olistica, in cui, nel corso di un dialogo con il soggetto, il ricercatore cerca di ottenere il massimo informazioni complete sui tratti della sua personalità individuale, sul percorso di vita, sul contenuto della sua coscienza e subconscio, ecc. Di solito, una conversazione clinica si svolge in una stanza appositamente attrezzata, nel processo di consultazione psicologica o formazione psicologica.

Diverse scuole e aree della psicologia applicano le proprie strategie per condurre una conversazione clinica. Durante la conversazione, il ricercatore propone e verifica ipotesi sulle caratteristiche e le cause del comportamento della personalità. Per testare queste particolari ipotesi, può dare al soggetto compiti, test. Quindi la conversazione clinica si trasforma in un esperimento clinico.

I dati ottenuti nel corso di una conversazione clinica vengono registrati dallo sperimentatore stesso o da un assistente. Il ricercatore può anche registrare informazioni dopo la conversazione a memoria. Tuttavia, entrambi i metodi di registrazione delle informazioni hanno i loro svantaggi. Se viene effettuata una registrazione durante una conversazione, il contatto confidenziale con l'interlocutore potrebbe interrompersi. In questi casi, la registrazione audio e video nascosta aiuta, ma questo solleva problemi etici. La registrazione dalla memoria porta alla perdita di parte delle informazioni a causa di incompletezza ed errori di memorizzazione causati da fluttuazioni di attenzione, interferenze e altri motivi. Parte dell'informazione viene persa o distorta a causa del fatto che il ricercatore può valutare alcuni dei messaggi del soggetto come più significativi e trascurarne altri. Se la conversazione viene registrata manualmente, è consigliabile codificare le informazioni vocali.

Viene chiamato un sondaggio mirato colloquio . Il metodo dell'intervista si è diffuso in psicologia sociale, psicologia della personalità e psicologia del lavoro, ma la sua principale area di applicazione è la sociologia. Pertanto, secondo la tradizione, si riferisce a metodi sociologici e socio-psicologici.

Un'intervista è definita una "pseudo-conversazione": l'intervistatore deve ricordare sempre di essere un ricercatore, non perdere di vista il piano e condurre la conversazione nella direzione di cui ha bisogno. Stabilire un rapporto di fiducia tra l'intervistatore e l'intervistato è fondamentale. I metodi per costruire un'intervista e le raccomandazioni per condurla saranno discussi nel prossimo capitolo di questo manuale. Notiamo solo che in psicologia sociale, le interviste sono indicate come uno dei tipi del metodo di indagine.

Un altro tipo è un sondaggio remoto, interrogatorio. I questionari sono destinati all'autocompilazione da parte dei soggetti, senza la partecipazione del ricercatore. Questo metodo è anche oggetto di attenzione nel manuale.

Vorrei sottolineare che qualsiasi conversazione individuale non dovrebbe essere ridotta a una conversazione inutile. È una forma mirata di studio della personalità e richiede il rispetto di certocondizionipresa.

Una delle prime condizioni per l'elevata efficacia della conversazione è un'accurata preparazione alla sua condotta. Prima che inizi la conversazione, è necessario definire chiaramente l'obiettivo principale, riflettere sulla sequenza delle domande, studiare tutte le informazioni disponibili, compresi i risultati di un esame psicodiagnostico.

Un altro requisito della conversazione è la sua facilità. Si deve avere cura che il colloquio si svolga in un clima sereno e riservato, in assenza di persone non autorizzate e non venga interrotto. Tutte le domande dovrebbero essere semplici e comprensibili, dovrebbero essere poste in modo tale da contribuire allo sviluppo di un'unica storia olistica dell'intervistato su se stesso, sulla sua vita.

La conversazione non dovrebbe trasformarsi in un semplice sondaggio. Le domande pianificate in anticipo non possono limitare il contenuto della conversazione: sono solo le linee guida principali per la sua direzione generale. Allo stesso tempo, è consigliabile aderire a un certo piano, soprattutto per uno psicologo alle prime armi.

Tutte le informazioni ricevute sulle caratteristiche della personalità del soggetto, le loro conclusioni dovrebbero essere registrate solo dopo la conversazione. Va ricordato che a seguito della conversazione è importante non solo ottenere le informazioni necessarie sull'individuo, ma anche avere un impatto psicologico e pedagogico positivo. Alla fine della conversazione è consigliabile esprimere desideri, dare consigli utili, raccomandazioni.

Abstract sul tema "La conversazione come metodo di ricerca psicologica e pedagogica". Vengono considerati l'essenza del metodo di conversazione, i tipi di conversazioni, nonché la preparazione e lo svolgimento della conversazione. In allegato il materiale della conversazione con i genitori "Parlami di tuo figlio".

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Anteprima:

Introduzione…………………………………………………………………………...3

1. Metodo di conversazione: il suo significato e posto tra gli altri metodi…………………4

2. Tipi di conversazioni…………………………………………………………………………6

3.Preparare e condurre una conversazione……………………………………………...8

Conclusione………………………………………………………………………… 11

Letteratura…………………………………………………………………………….12

Applicazione……………………………………………………………………………13

introduzione

L'argomento dell'abstract è rilevante, perché con tutta la varietà di metodi di ricerca psicologica e pedagogica, gli scienziati di tutti i tempi nelle conversazioni hanno ricevuto tali informazioni che è impossibile ottenere in altro modo. Nelle conversazioni, nei dialoghi, nelle discussioni, vengono rivelati gli atteggiamenti delle persone, i loro sentimenti e intenzioni, valutazioni e posizioni. La conversazione pedagogica come metodo di ricerca si distingue per tentativi mirati del ricercatore di penetrare nel mondo interiore dell'interlocutore, per identificare le ragioni dell'una o dell'altra delle sue azioni. Informazioni sulle opinioni morali, ideologiche, politiche e di altro tipo dei soggetti, il loro atteggiamentoa problemi di interesse per il ricercatore si ottengono anche attraverso conversazioni.
L'oggetto sono i metodi della ricerca scientifica, il soggetto è la conversazione, come metodo di ricerca scientifica - ricerca pedagogica.
Il lavoro ha i seguenti scopi e obiettivi:
1. analizzare la letteratura scientifica sul tema della ricerca e definire il concetto di "conversazione";
2. identificare i principali tipi di conversazioni nello studio della personalità, considerare la struttura di preparazione e conduzione di una conversazione.

Il metodo della conversazione: il suo significato e il suo posto tra gli altri metodi

Una conversazione è un metodo di domanda e risposta di interazione attiva tra un insegnante e gli studenti, che viene utilizzato in tutte le fasi del processo educativo: per comunicare nuove conoscenze, per consolidare, ripetere, testare e valutare le conoscenze

Conversazione è un metodo di raccolta di informazioni basato sulla comunicazione verbale. È una sorta di sondaggio ed è un dialogo relativamente libero tra il ricercatore e il soggetto su un argomento specifico.

La conversazione è uno dei metodi più conosciuti apprendimento creativo. È stato magistralmente utilizzato da Socrate. Pertanto, la conversazione, con l'aiuto della quale lo studente scopre autonomamente nuove conoscenze per se stesso, si chiama socratico. Funzione principale questo metodo- incoraggiante, ma con non meno successo svolge altre funzioni. Non esiste metodo così versatile ed efficace sotto tutti gli aspetti.

La conversazione è un metodo attivo e motivante. Con l'aiuto di domande mirate e abilmente poste, l'insegnante incoraggia gli studenti a richiamare le conoscenze che già conoscono, generalizzandole e sviluppandole, ottenendo in silenzio l'assimilazione di nuove conoscenze attraverso riflessioni, conclusioni e generalizzazioni indipendenti.

La conversazione è un dialogo: le domande dell'insegnante e le risposte degli studenti. Fa sì che il pensiero dello studente segua il pensiero dell'insegnante, in conseguenza del quale gli studenti si muovono passo dopo passo verso la padronanza di nuove conoscenze. I vantaggi della conversazione sono che attiva il pensiero il più possibile, serve ottimo rimedio diagnostica delle conoscenze e abilità acquisite, contribuisce allo sviluppo delle forze cognitive degli studenti, crea le condizioni per la gestione operativa del processo cognitivo. Anche il ruolo educativo della conversazione è ottimo.

È importante sottolineare che nella conversazione, come in altri metodi di insegnamento, la cognizione può svilupparsi in modo deduttivo o induttivo. Una conversazione deduttiva si basa su regole generali, principi, concetti già noti agli scolari, attraverso l'analisi dei quali giungono a conclusioni particolari. Nella forma induttiva, le conversazioni procedono da singoli fatti, concetti e, sulla base della loro analisi, giungono a conclusioni generali.

IN scuola elementare la conversazione è più efficace per:

Preparare gli studenti al lavoro in classe;

Familiarizzarli con il nuovo materiale;

Sistematizzazione e consolidamento della conoscenza;

Controllo corrente e diagnostica della padronanza della conoscenza.

Il rispetto di tutte le condizioni necessarie per condurre una conversazione, compresa la raccolta di informazioni preliminari sugli argomenti, rende molto questo metodo strumento efficace ricerca psicologica e pedagogica. Pertanto, è auspicabile che l'intervista sia condotta tenendo conto dei dati ottenuti utilizzando metodi come l'osservazione e i questionari. In questo caso, il suo scopo può includere la verifica delle conclusioni preliminari derivanti dai risultati dell'analisi psicologica e ottenuti utilizzando questi metodi di orientamento primario nelle caratteristiche studiate dei soggetti.

Tipi di conversazione

Sono stati proposti diversi metodi per classificare le conversazioni. Su appuntamento si distinguono le conversazioni: 1) introduttive, o organizzative; 2) comunicazione di nuove conoscenze; 3) sintetizzare o fissare; 4) controllo e correzione.

In base al livello di indipendenza cognitiva degli studenti, si distinguono conversazioni riproduttive ed euristiche.

La conversazione riproduttiva implica l'attività riproduttiva degli studenti (modi familiari di operare con materiale educativo familiare). La conversazione euristica ha lo scopo di organizzare le attività di ricerca degli studenti, formazione elemento per elemento nella ricerca creativa per risolvere problemi problematici. La sua funzione principale è che l'insegnante, con l'aiuto di domande appositamente selezionate, conduce gli studenti a determinate conclusioni attraverso il ragionamento. Allo stesso tempo, gli studenti riproducono conoscenze acquisite in precedenza, confrontano, contrastano, ecc. In una conversazione euristica, l'insegnante pone un problema e lo smembra con l'aiuto di domande in modo tale che ogni domanda segua dalla precedente e insieme portano alla soluzione del problema.

In psicologia si distinguono i seguenti tipi principali di conversazioni:

- conversazione standardizzata– programma, strategia e tattica persistenti;

- parzialmente standardizzato- programma e strategia persistenti, le tattiche sono molto più libere;

gratuito - il programma e la strategia non sono determinati in anticipo, o solo in termini di base, le tattiche sono completamente gratuite.

Durante la conversazione, le domande possono essere rivolte a uno studente ( individuale conversazione) o studenti di tutta la classe ( conversazione frontale).

Soffermiamoci più in dettaglio sulla classificazione delle conversazioni per scopo:

1. Introduttivo (preparatorio)Il colloquio si tiene solitamente prima dell'inizio dello studio. Il suo scopo è scoprire se gli studenti hanno compreso correttamente il significato del lavoro imminente, se hanno una buona idea di cosa e come fare. Prima del tour, esercizi pratici, apprendimento di nuovo materiale, tali conversazioni hanno un effetto significativo.

2. Conversazione-messaggio (esplicativo) avviene: catechetico (domanda-risposta, non ammettendo obiezioni, con memorizzazione delle risposte); Socratico (morbido, rispettoso da parte dello studente, ma che consente dubbi e obiezioni); euristica (mettendo lo studente di fronte a problemi e richiedendo risposte proprie alle domande poste dal docente). Ogni conversazione forma un interesse per la conoscenza, coltiva il gusto per l'attività cognitiva. Nella scuola elementare vengono utilizzati tutti i tipi di conversazioni. Gli insegnanti introducono sempre più complesse conversazioni euristiche (di apertura) che incoraggiano i bambini a pensare da soli, ad andare alla scoperta della verità. Pertanto, nel corso di una conversazione euristica, acquisiscono conoscenza attraverso i propri sforzi, riflessioni.

3. Sintetizzante, finale o rinforzantele conversazioni servono a generalizzare e sistematizzare le conoscenze già a disposizione degli scolari.

4. Controllo e correzione (test)la conversazione viene utilizzata per scopi diagnostici, nonché quando è necessario sviluppare, chiarire, integrare con nuovi fatti o disposizioni le conoscenze che gli studenti hanno.

3. Preparare e condurre una conversazione

Per condurre con successo una conversazione, è necessaria una seria preparazione da parte dell'insegnante. È necessario determinare l'argomento della conversazione, il suo scopo, elaborare uno schema del piano, selezionare aiuti visuali, formulare le domande principali e ausiliarie che possono sorgere durante la conversazione, riflettere sulla metodologia per organizzarla e condurla.

È molto importante formulare correttamente e porre domande. Dovrebbero avere una connessione logica tra loro, rivelare nell'aggregato l'essenza del problema in esame e contribuire all'assimilazione della conoscenza nel sistema. In termini di contenuto e forma, le domande dovrebbero corrispondere al livello di sviluppo degli studenti. Le domande facili non stimolano l'attività cognitiva attiva, un atteggiamento serio nei confronti della conoscenza. Inoltre, non dovresti porre domande "sollecitanti" contenenti risposte già pronte.

La tecnica della formazione domanda-risposta è molto importante. Ogni domanda viene posta a tutto il pubblico. E solo dopo una breve pausa di riflessione, lo studente è chiamato a rispondere. I tirocinanti non dovrebbero essere incoraggiati a "gridare" le risposte. Ai deboli dovrebbe essere chiesto più spesso, dando a tutti gli altri l'opportunità di correggere risposte imprecise. Non vengono poste domande lunghe o "doppie".

Se nessuno degli studenti può rispondere alla domanda, è necessario riformularla, suddividerla in parti, porre una domanda principale. Non si dovrebbe raggiungere l'indipendenza immaginaria dei tirocinanti suggerendo parole, sillabe o lettere iniziali suggestive che possono essere utilizzate per dare una risposta, soprattutto senza pensare.

Il successo della conversazione dipende dal contatto con il pubblico. È necessario garantire che tutti i tirocinanti prendano parte attiva alla conversazione, ascoltino attentamente le domande, considerino le risposte, analizzino le risposte dei loro compagni e si sforzino di esprimere la propria opinione.

Ogni risposta è attentamente ascoltata. Le risposte corrette vengono approvate, quelle errate o incomplete vengono commentate, chiarite. Lo studente che ha risposto in modo errato è invitato a scoprire lui stesso l'inesattezza, l'errore, e solo dopo che non lo fa, i compagni vengono chiamati in aiuto. Con il permesso dell'insegnante, gli studenti possono farsi domande l'un l'altro, ma non appena l'insegnante è convinto che le loro domande non hanno valore cognitivo e viene richiesta un'attivazione immaginaria, questa lezione dovrebbe essere interrotta.

L'insegnante dovrebbe essere consapevole che la conversazione è un metodo di insegnamento antieconomico e difficile. Richiede tempo, impegno, condizioni appropriate e alto livello abilità pedagogica. Quando si sceglie una conversazione, è necessario soppesare le proprie capacità, le capacità dei tirocinanti, al fine di prevenire il "fallimento" della conversazione, le cui conseguenze saranno difficili da eliminare.

Per aumentare l'affidabilità dei risultati della conversazione e rimuovere l'inevitabile ombra di soggettività, vengono utilizzate misure speciali. Questi includono: 1. La presenza di un piano di conversazione chiaro, ben ponderato, che tenga conto delle caratteristiche della personalità dell'interlocutore e di un piano di conversazione costantemente attuato; 2. Discussione di questioni di interesse per il ricercatore in varie prospettive e connessioni; 3. Variazione delle domande, ponendole in una forma conveniente per l'interlocutore; 4. Capacità di utilizzare la situazione, intraprendenza nelle domande e risposte. L'arte della conversazione deve essere appresa a lungo e con pazienza.

Il corso della conversazione con il consenso dell'interlocutore può essere registrato. I moderni mezzi tecnici consentono di farlo inosservato dai soggetti.

In conclusione, va notato i vantaggi e gli svantaggi della conversazione come metodo di ricerca psicologica e pedagogica.

Vantaggi del metodo di conversazione:

Attiva gli studenti;

Sviluppa la loro memoria e parola;

Rende aperta la conoscenza degli studenti;

Ha un grande potere educativo;

È un buon strumento diagnostico.

Svantaggi del metodo di conversazione:

Richiede molto tempo;

Contiene un elemento di rischio (uno studente può dare una risposta errata, che viene percepita dagli altri studenti e registrata nella loro memoria);

È necessario un deposito di conoscenza.

Conclusione

Credo che questo saggio abbia pienamente raggiunto gli scopi e gli obiettivi dello studio. È stato analizzato letteratura scientifica, i concetti di conversazione sono considerati dal punto di vista di vari autori, vengono identificati i principali tipi di conversazioni nello studio della personalità, viene considerata la struttura di preparazione e conduzione di una conversazione, nonché i suoi vantaggi e svantaggi.

Le conversazioni più diffuse ricevute nella pratica educativa. Con tutta la ricchezza e la diversità di ideologicamente - contenuto tematico le conversazioni hanno lo scopo principale di coinvolgere gli studenti stessi nella valutazione di eventi, azioni, fenomeni vita pubblica e su questa base formare in loro un atteggiamento adeguato alla realtà circostante, ai loro doveri civili, politici e morali.

L'appendice contiene un protocollo di conversazione con i genitori sull'argomento: "Parlami di tuo figlio".

Letteratura

Andreev, I.D. Sui metodi della conoscenza scientifica [Testo] / ID Andreev. – M.: Nauka, 1964. – 184 p.
Ailamazyan, A.M. Metodo di conversazione in psicologia [Testo] / A.M. Ailamazyan.- M.: Sense, 1999.-122 p.
Bryzgalova S.I. Introduzione alla ricerca scientifica e pedagogica [Testo]: tutorial. 3a ed., rev. e aggiuntivi / S.I. Bryzgalova. - Kaliningrad: casa editrice di KGU, 2003. - 151 p.
Pidkasty, P.I. Pedagogia [Testo]: libro di testo per studenti di università e college pedagogici / P.I. Porcellino. - M .: Agenzia pedagogica russa, 1996. - 455 p.
Podlasy IP Pedagogia [Testo]: libro di testo per studenti di istituti di istruzione pedagogica superiore / I.P. Subdolo. - M.: Istruzione, 1996. - 432 p.
Slastenin, VA Pedagogia [Testo]: Proc. indennità per gli studenti. più alto ped. manuale istituzioni / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov. - M .: Centro editoriale "Academy", 2002. - 576 p.

Applicazione

CONVERSAZIONE CON I GENITORI

Oggetto: Parlaci di tuo figlio

possibilità diagnostiche.

Le conversazioni forniranno una prima impressione del bambino.

Materiale : protocollo con un elenco di domande, una penna.

Il corso della conversazione

Lo psicologo in una conversazione individuale con i genitori del futuro alunno di prima elementare risolve il problema di una conoscenza completa e dettagliata (dettagliata) dell'atmosfera in cui si trovava il bambino, delle caratteristiche del suo sviluppo e del livello di preparazione prescolare .

Sulla base dei risultati della conversazione, viene redatto un protocollo con risposte abbastanza complete, significative e significative dei genitori alle domande dello psicologo.

questionario

NOME E COGNOME. _______________________________________________

Data di nascita ________ Sesso_____ Data dell'esame _______

Luogo della diagnosi _________________________________

1. Qual è il cognome, il nome e il patronimico di tuo figlio.

2. Qual è la composizione della tua famiglia? Il bambino ha fratelli maggiori che vanno a scuola?

3. Chi si occupa principalmente di crescere un figlio?

4. Il bambino ha frequentato l'asilo (se “sì”, a che età ci è andato volentieri)?

5. Ci sono differenze nelle opinioni dei membri della famiglia sull'istruzione?

6. Quali metodi educativi (incoraggiamento e punizione) vengono utilizzati in famiglia e come reagisce il bambino ad essi?

7. Che tipo di giochi preferisce: mobili o da tavolo (come la costruzione), individuali o collettivi, con la partecipazione di altri bambini o adulti?

8. Quanto è indipendente - sa come occuparsi o richiede costantemente l'attenzione degli adulti?

9. Svolge lavori domestici?

10. In che modo il bambino comunica con i coetanei: ha amici e vengono a trovarlo?

11. Prende l'iniziativa nella comunicazione o aspetta che gli si parli, e forse evita del tutto la comunicazione?

12. I bambini lo accettano volentieri nel gioco, ci sono conflitti frequenti?

13. Come comunica il bambino con gli adulti - con i membri della famiglia e con gli estranei?

14. Il bambino ha voglia di andare a scuola, ha fretta
con l'acquisto di materiale scolastico o non se lo ricorda?

15. Il bambino ti chiede di mostrargli le lettere o addirittura di insegnargli qualcosa relativo alla scuola?

16. In che modo i genitori hanno preparato il bambino per la scuola?

17. Conosce le lettere (tutte o alcune)?

19. Il bambino desidera andare a scuola?

20. Racconta del bambino ciò che tu stesso consideri importante, caratteristico per lui.

Condurre la procedura.

Il colloquio si svolge senza il bambino. Si consiglia di parlare con entrambi i genitori. La conversazione dovrebbe essere il più confidenziale e informale possibile in modo che i genitori non abbiano il desiderio di presentare il loro bambino "sotto la luce migliore".

Le domande non dovrebbero essere lette dalla carta. È meglio fare registrazioni non durante una conversazione, ma dopo che i genitori se ne sono andati.

Se non è possibile condurre una conversazione dettagliata, puoi limitarti a un questionario che i genitori compilano per iscritto.

Conversazione individuale- un metodo diagnostico che consente di stabilire un contatto diretto con il soggetto, di ottenere informazioni sul suo mondo soggettivo, sui motivi delle sue attività e comportamenti.

Il metodo della conversazione viene utilizzato con altri metodi come questionari, osservazione ed esperimento. Tuttavia, dentro lavoro pratico numerosi eminenti psicologi del mondo hanno utilizzato la conversazione come metodo di ricerca indipendente ("conversazione clinica" di J. Piaget, "conversazione psicoanalitica" di Z. Freud). Le possibilità che questo metodo offre, in termini di profondità di penetrazione nell'essenza del problema in esame, non sono state ancora pienamente utilizzate nella ricerca. A differenza del metodo del questionario, questo metodo è ancora relativamente poco utilizzato.

Una conversazione è un metodo per ottenere informazioni basate sulle risposte dell'interlocutore alle domande poste da uno psicologo in contatto diretto. Durante la conversazione, il ricercatore rivela le caratteristiche del comportamento e dello stato mentale dell'interlocutore. La condizione per il successo della conversazione è la fiducia del soggetto nel ricercatore, la creazione di un'atmosfera psicologica favorevole. Informazioni utili durante la conversazione sono fornite dal comportamento esterno dei soggetti, dalle loro espressioni facciali, dai gesti, dall'intonazione del discorso.

Lo scopo del metodo di conversazione Di solito vengono poste la verifica e il chiarimento in comunicazione diretta con l'interlocutore di una serie di domande incomprensibili allo psicologo che sono sorte nel corso dello studio delle qualità psicologiche socio-psicologiche e individuali della sua personalità. Inoltre, lo scopo della conversazione è chiarire la struttura della sfera motivazionale, poiché il comportamento e le attività sono solitamente determinati non da uno, ma da più motivi, che molto probabilmente possono essere identificati nella comunicazione con l'interlocutore. La conversazione ti consente di simulare mentalmente qualsiasi situazione di cui lo psicologo ha bisogno. Inutile dire che le intenzioni si giudicano meglio dalle azioni, non dalle parole. Tuttavia, gli stati soggettivi dell'interlocutore possono non trovare espressione nel suo comportamento in determinate circostanze, ma si manifestano in altre condizioni e situazioni. L'uso riuscito della conversazione come metodo di ricerca è possibile con le qualifiche appropriate di uno psicologo, il che implica la capacità di stabilire un contatto con il soggetto, per dargli l'opportunità di esprimere la sua opinione il più liberamente possibile. L'arte di usare il metodo della conversazione è sapere cosa chiedere e come chiedere. Fatti salvi i requisiti e le dovute precauzioni, la conversazione consente di ottenere non meno affidabili che nell'osservazione o nell'analisi psicologica di documenti, informazioni su eventi del passato, presente o futuro pianificato. Tuttavia, durante la conversazione, è necessario separare le relazioni personali dal contenuto della conversazione.

Il vantaggio del metodo di conversazioneè che si basa sulla comunicazione personale, che elimina alcuni dei punti negativi che sorgono quando si utilizza il questionario. La conversazione dà anche maggiore fiducia nella corretta comprensione delle questioni, poiché il ricercatore ha l'opportunità di spiegare la questione in dettaglio. Si assume anche una maggiore attendibilità delle risposte, perché la forma orale della conversazione, che è condotta da sole due persone, crea i presupposti perché le risposte alle domande non vengano annunciate.

Svantaggio del metodo di conversazione rispetto al questionario è la lunghezza, l'accumulazione piuttosto lenta dei dati nelle indagini di carattere massivo. Ecco perché, in pratica, sono più disposti a ricorrere a un questionario, poiché fa risparmiare tempo.

In psicologia, il metodo della conversazione è molto diffuso, sebbene il più delle volte sia utilizzato in un complesso di metodi di ricerca (ad esempio, per ottenere dati indicativi nella ricerca socio-psicologica o nell'esame psicologico, ecc.). Va tenuto presente che nessuna conversazione è speciale metodo scientifico. Una conversazione condotta da uno specialista differisce dalla normale comunicazione e conversazione per la sua determinazione, pianificazione e accuratezza della formulazione. La conversazione può avvenire su temi gratuiti e su un argomento specifico, volutamente con l'osservanza di determinate regole e senza regole. La differenza tra loro sta nel fatto che una conversazione mirata, cosiddetta controllata, è costruita in stretta conformità con le condizioni date, che devono essere rigorosamente osservate. Tali condizioni includono, ad esempio, la posa di domande, il loro ordine, la durata della conversazione. La conversazione come metodo per ottenere dati da uno psicologo direttamente dal soggetto implica il rispetto di una serie di requisiti e condizioni e impone anche una responsabilità speciale allo psicologo. Non si tratta solo di prepararsi a una conversazione di buon livello, conoscendo l'essenza della questione, ma anche la capacità di stabilire contatti con rappresentanti di diversi gruppi sociali ed età, nazionalità, credenze, ecc. Non meno importante è il capacità di classificare e valutare realisticamente i fatti, di penetrare fino al nocciolo del problema. Poiché la conversazione è condotta allo scopo di raccogliere determinate informazioni, è importante annotare le risposte. In molti studi è necessario prendere appunti direttamente durante la conversazione, il che implica la presenza di fogli, diagrammi pre-preparati. Tuttavia, durante le conversazioni di un piano individuale, quando viene chiesto consiglio a uno psicologo su una questione particolare, non è consigliabile prendere appunti durante la conversazione. È meglio annotare il corso della conversazione dopo che è finita. E sebbene in questo caso l'accuratezza delle informazioni possa deteriorarsi, il fatto stesso di prendere appunti durante una conversazione intima può provocare una reazione negativa nel soggetto e riluttanza a dare risposte veritiere. Proprio questo è il motivo della complessità del metodo di conversazione per lo psicologo, che deve analizzare a fondo le risposte per scartare inaffidabili e insignificanti, ma concentrarsi sui fatti che sono in questo caso portatori delle informazioni richieste.

L'ottenimento di informazioni in una conversazione si basa sulla comunicazione verbale tra il ricercatore e il soggetto, su diretta interazione sociale, che determina le grandi possibilità di questo metodo. Il contatto personale aiuta a comprendere meglio le motivazioni dell'interlocutore, la sua posizione. La flessibilità di questo metodo garantisce un buon adattamento a varie situazioni, contribuisce a una comprensione approfondita dell'intero contesto, nonché dei motivi delle risposte dei singoli interlocutori. Il ricercatore non solo riceve informazioni, come quando utilizza altri metodi, ma, tenendo conto della reazione dell'intervistato, può, in accordo con essa, dirigere la conversazione nella giusta direzione. Il contatto diretto del soggetto e del ricercatore richiede da quest'ultimo certezze tratti della personalità, come la flessibilità della mente, la socievolezza, la capacità di conquistare la fiducia della persona con cui sta parlando. Flessibilità mentale- la capacità di navigare bene nella situazione, di prendere rapidamente soluzioni ottimali. Socievolezza- la capacità di entrare in contatto, superare i pregiudizi, acquisire fiducia, la localizzazione dell'interlocutore.

Una conversazione individuale si svolge in condizioni di comunicazione diretta, che aumenta il ruolo dell'abilità psicologica, della versatilità della conoscenza, della rapidità di pensiero e dell'osservazione di uno psicologo. Osservazione- la capacità di identificare, valutare i singoli segni di eventi.

Se lo psicologo riesce a creare un'atmosfera di fiducia e sincerità, il metodo della conversazione gli consentirà di ricevere informazioni che non possono essere ottenute con nessun altro metodo. Allo stesso tempo, è necessario garantire rigorosamente che le risposte dell'interlocutore siano libere dall'influenza delle relazioni personali stabilite tra l'intervistato e l'intervistatore, dal modo in cui viene posta la domanda.

A seconda di quante persone prendono parte alla conversazione, ci sono conversazioni individuale(il ricercatore sta parlando con una persona) e gruppo(lavoro simultaneo del ricercatore con più persone).

Secondo la struttura delle domande, si distinguono conversazioni standardizzate (strutturate, formalizzate), non standardizzate (non strutturate, non formalizzate) e parzialmente standardizzate.

comporta la formulazione preliminare delle domande e la determinazione del loro ordine. Le informazioni ricevute in questo caso possono essere elaborate in modo relativamente semplice, ma la profondità della conoscenza diminuisce. Con questa forma di conversazione non si esclude il pericolo di ottenere dati inesatti e incompleti. La conversazione standardizzata viene utilizzata più spesso quando è necessario scoprire determinate tendenze nei fenomeni studiati, coprendo un gran numero di persone.

Conversazione non standardizzata (non strutturata, non formalizzata). passa in modo mirato o libero. Certo, il ricercatore prepara in anticipo le domande da porre, ma il loro contenuto, sequenza e formulazione sono determinati dalla situazione della conversazione, dipendono dall'interrogante, che aderisce a uno schema prestabilito. Lo svantaggio di questa forma di lavoro è la complessità dell'elaborazione delle informazioni ricevute. La conversazione non standardizzata viene spesso utilizzata nei casi in cui il ricercatore viene introdotto per la prima volta al problema in esame.

Tuttavia, di solito è considerato il più conveniente conversazione parzialmente standardizzata. Come altri metodi, il metodo della conversazione può avere varie opzioni transitorie che corrispondono all'oggetto e agli obiettivi dello studio. Nei casi in cui il ricercatore è già orientato nelle relazioni esistenti e sta studiando un certo aspetto del problema, può applicare con successo il metodo della conversazione parzialmente standardizzata. La condizione principale per l'efficacia in questo caso sono obiettivi chiaramente definiti e uno sviluppo dettagliato di un piano di ricerca.

Per forma organizzativa Distinguere i seguenti tipi di conversazione: una conversazione sul posto di lavoro, una conversazione nel luogo di residenza, una conversazione nell'ufficio di uno psicologo. Dipende da forma organizzativa le caratteristiche della conversazione si manifestano in modi diversi.

Conversazione sul luogo di lavoro o occupazione di solito viene svolto sul posto di lavoro o in ufficio. È più appropriato quando si studiano team di produzione o educativi e l'oggetto della ricerca è correlato a problemi di produzione o educativi. Ad esempio, se la conversazione con il soggetto avviene nelle solite condizioni, dove di solito lavora o studia, allora tutte le circostanze relative all'argomento della conversazione vengono aggiornate più rapidamente nella sua mente.

Conversazione nel luogo di residenza viene svolto a casa, dove una persona ha molto tempo e libertà. Diventa preferibile se l'oggetto della conversazione riguarda tali problemi di cui è più conveniente parlare in un contesto informale, libero dall'influenza di relazioni ufficiali o educative. In condizioni familiari, l'interlocutore è più disposto a rispondere a domande che richiedono la divulgazione di informazioni riservate.

Conversazione nello studio dello psicologo, di norma, completa un esame completo delle qualità psicologiche di una persona e consente di ottenere informazioni difficili da fornire in questionari e test. La conversazione diventa meno formale che in ufficio.

Indipendentemente dal luogo della conversazione, vale la pena occuparsi di eliminare o almeno ridurre l'influenza di "terzi". L'esperienza mostra che anche la presenza silenziosa di una "terza" persona (collega, familiare, ospite, vicino) durante una conversazione influisce sul contesto psicologico della conversazione e può causare uno spostamento del contenuto delle risposte del soggetto.

Conversazione standardizzata (strutturata, formalizzata).- un tipo di conversazione in cui la comunicazione tra il ricercatore e il soggetto è strettamente regolata da un dettagliato questionario e istruzioni. La conversazione standardizzata è solitamente dominata da domande chiuse. Quando si utilizza questo tipo di conversazione, il ricercatore deve attenersi rigorosamente alla formulazione delle domande e alla loro sequenza.

La formulazione delle domande dovrebbe essere progettata non per la lettura, ma per la situazione della conversazione. Il piano di conversazione non si sviluppa in uno stile “scritto”, ma colloquiale, orale. Ad esempio, una domanda potrebbe essere formulata in questo modo: “Ti elencherò tipi diversi attività nel tempo libero. Per favore dimmi quali fai di solito quando ne hai tempo libero?”.

Il soggetto deve ascoltare attentamente la domanda e scegliere la risposta più adatta a lui da un set pre-pensato. Se durante la conversazione è necessario spiegare al soggetto una parola poco chiara o il significato della domanda, il ricercatore non dovrebbe consentire interpretazioni arbitrarie, deviazioni dal significato della formulazione originale della domanda.

I vantaggi di questo tipo di conversazione sono i massimi Descrizione completa fatti, poiché il ricercatore conduce "rigidamente" l'argomento secondo il piano della conversazione, senza perdere un singolo dettaglio importante. Allo stesso tempo, è proprio a questa circostanza che si collega la possibile influenza del fattore prestigio: la volontà del soggetto di rispettare i requisiti normativi nelle sue risposte, indipendentemente dall'effettivo stato di cose.

Pertanto, in una situazione di conversazione standardizzata (formalizzata), al ricercatore viene assegnato principalmente un ruolo di attore. In questa forma di conversazione, l'influenza del ricercatore sulla qualità dei dati può essere ridotta al minimo.

Conversazione parzialmente standardizzata- un tipo di conversazione in cui la comunicazione tra il ricercatore e il soggetto avviene utilizzando domande aperte e prevede un minor grado di standardizzazione del comportamento del ricercatore e del soggetto. Il ricercatore si sviluppa programma dettagliato conversazione, prevedendo una sequenza strettamente obbligatoria di domande e la loro formulazione in forma aperta, cioè senza possibilità di risposta. Il ricercatore riproduce le domande senza alcuna deviazione dalla formulazione data e il soggetto fornisce risposte in forma libera. Il compito del ricercatore è di registrarli in modo completo e chiaro. Anche il metodo di correzione delle risposte è standard e previsto dalle istruzioni. Questa può essere una registrazione letterale con la conservazione del vocabolario del soggetto (compresa la registrazione stenografica o su nastro). A volte viene utilizzata una codifica diretta delle risposte durante una conversazione. In questo caso, dopo ogni domanda, viene fornito uno schema per classificare le risposte, in cui il ricercatore contrassegna le posizioni necessarie. Ad esempio, dopo la domanda: "Che giornali leggi?" - il questionario contiene un elenco di giornali di interesse per il ricercatore, nonché una posizione - "altri giornali".

Questo tipo di conversazione richiede un po' più di tempo e fatica: il soggetto impiega più tempo per pensare e formulare le risposte, e il ricercatore impiega più tempo a registrarle. Il tempo dedicato alla codifica e alla successiva analisi del contenuto delle risposte sta crescendo. È per questi motivi che la conversazione parzialmente standardizzata con domande aperte viene utilizzata meno frequentemente della conversazione standardizzata. Allo stesso tempo, non tutte le attività richiedono informazioni formalizzate e unificate. In un certo numero di casi, è di particolare valore tenere conto della più ampia gamma possibile di differenze nel comportamento, nelle opinioni e nelle valutazioni dei soggetti, e tali informazioni possono essere ottenute solo riducendo la standardizzazione della conversazione, dando la possibilità ricercatore maggiore libertà nel registrare le dichiarazioni dei soggetti.

Le dichiarazioni dei soggetti possono variare in modo significativo in forma, contenuto, volume, composizione, completezza, livello di consapevolezza, comprensione analitica dell'essenza della domanda proposta. Tutte queste caratteristiche delle risposte ricevute diventano oggetto di analisi. Una sorta di "pagamento" per questo chiarimento delle informazioni è il tempo aggiuntivo impiegato per la raccolta e l'elaborazione dei dati. Simili interdipendenze di compiti di ricerca, qualità e contenuto delle informazioni, nonché tempo e costi del lavoro sono caratteristici anche di altri tipi di conversazione.

Conversazione mirataè il passo successivo che porta a una diminuzione della standardizzazione del comportamento del ricercatore e dell'interlocutore. Ha lo scopo di raccogliere opinioni, valutazioni su una specifica situazione, fenomeno, le sue conseguenze o cause. I soggetti di questo tipo di conversazione vengono introdotti in anticipo all'argomento della conversazione: leggono un libro o un articolo, partecipano a un seminario, la cui metodologia e contenuto saranno poi discussi, ecc. Le domande per tale conversazione sono anch'esse preventivamente predisposte, e il loro elenco è obbligatorio per il ricercatore: egli può modificarne la sequenza e la formulazione, ma deve ricevere informazioni su ogni questione.

Conversazione libera caratterizzato da una standardizzazione minima del comportamento del ricercatore e del soggetto. Questo tipo di conversazione viene utilizzato nei casi in cui il ricercatore sta appena iniziando a definire il problema della ricerca, ne chiarisce il contenuto specifico in condizioni specifiche.

Una conversazione gratuita viene condotta senza un questionario pre-preparato o un piano di conversazione sviluppato. Viene determinato solo l'argomento della conversazione, che viene offerto all'interlocutore per la discussione. La direzione della conversazione, la sua struttura logica, la sequenza delle domande, la loro formulazione: tutto dipende dalle caratteristiche individuali di chi conduce la conversazione, dalle sue idee sull'argomento della discussione, dalla situazione specifica.

Le informazioni ottenute in questo caso non devono essere unificate per l'elaborazione statistica. È prezioso e interessante proprio per la sua unicità, ampiezza di associazioni, analisi delle specificità del problema in studio in condizioni specifiche. Le risposte sono registrate con la massima accuratezza (preferibilmente stenografia o nastro). Per riassumere le risposte, vengono utilizzati metodi tradizionali di analisi del contenuto dei testi.

Elenco della letteratura usata

1. Gusev A., Izmailov Ch., Mikhalevskaya M. Misurazione in psicologia. Pratica psicologica generale. - M.: Psicologia UMK, 2005 (Grift of the Educational and Methodological Association of the Ministry of Education and Science of the Russian Federation).

2. Ramendik D.M. Laboratorio psicologico. Serie: superiore educazione professionale. - M .: Academia, 2006 (Avvoltoio dell'Associazione educativa e metodologica del Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa).

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