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언어 및 비언어적 의사 소통 유형을 간략하게 설명합니다. 눈이 보내는 신호

그들은 단어의 도움으로 생각을 표현하도록 가르치고 학교에서는 쓰기, 문해력을 가르칩니다. 그러나 말과 글이 우리가 정보를 전달할 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. 몸짓과 신체 언어의 도움으로 생각을 표현하는 자연스럽고 간단한 방법입니다. 평생 동안 우리는 언어 및 비언어적 의사 소통이라는 두 가지 의사 소통 방식을 성공적으로 결합합니다.

구두 의사 소통이란 무엇입니까

- 사람이 말이나 글로 정보를 주고받는 가장 친숙한 방법. 이러한 의사 소통은 둘 이상의 사람들 사이에서 발생합니다. 연설을 재현하기 위해 사람은 명확한 어법, 특정 어휘 및 의사 소통 규칙에 대한 지식을 가지고 있습니다.

언어적 의사소통을 통한 인간의 의사소통 과정에서 어휘와 구문은 중요한 역할을 합니다. 첫 번째는 다음에 속하는 특정 단어 집합을 의미합니다. 특정 언어. 두 번째는 사고 형성 규칙을 지시합니다.

구두 상호 작용에는 두 가지 중요한 기능이 있습니다.

중요합니다. 단어의 도움으로 사람은 설명을 제시하고 받은 정보에 대한 아이디어를 가질 수 있습니다. 어휘는 사람이 수신한 정보를 분석하고 정보를 수신한 대상 간의 링크를 구축하며 중요도(주요, 보조)를 분배하는 데 도움이 됩니다.
의사 소통. 그것의 임무는 수신되거나 재생산된 정보에 대한 태도를 전달하는 것입니다. 말할 때 이것은 일시 중지, 악센트, 음성 억양의 도움으로 표현됩니다. 편지에서 - 쓰기의 정확성, 문장 부호 및 텍스트 방향.

큰 중요성에도 불구하고 언어 적 의사 소통인간의 삶에는 여러 가지 단점이 있습니다.

자신의 아이디어를 명확하게 공식화하고 전달하는 능력 부족;
다른 사람의 이야기를 이해하는 데 어려움;
받은 정보에 대한 오해;
같은 단어의 다의어;
다른 문화, 종교, 연령 등의 사용자 간의 언어 장애

과학자들은 구두 의사 소통이 인간의 상호 작용 기술에서 중요성 측면에서 최소한의 위치를 차지한다고 믿습니다. 효용의 정량적 지표는 비언어적 능력에 비해 15%에 불과하다. 과학은 그들에게 85%의 중요성을 할당했습니다.

"비언어적 의사 소통"의 개념을 설명하는 방법

비언어적 의사소통은 언어적 의사소통 수단인 단어를 사용하지 않는 개인 간의 상호 작용입니다. 생각, 감정을 전달하기 위해이 경우 사람은 얼굴 표정, 자세, 시각적 영향과 같은 신체 언어를 적극적으로 사용합니다. 비언어적 의사 소통은 무의식적 일 수 있으며 여기에는 위의 정보 전송 방법과 특수 방법이 포함됩니다. 두 번째는 청각 장애인용 언어, 귀머거리 및 벙어리 및 모스 부호를 포함합니다.

신체 언어는 사람이 대담 자 사이의 연결을 만들고 단어에 의미를 부여하며 텍스트에 숨겨진 감정을 표현하도록 도와줍니다. 그러한 의사 소통의 핵심은 정직입니다. 그러한 의사소통의 심리를 모르는 사람은 자신의 감정과 신체 언어를 통제할 수 없습니다. 모든 비언어적 기호에는 사려 깊고 개방적이며 불안정하고 자비 롭고 호전적이며 의심하는 등 고유 한 특성이 있습니다.

중요한! 가능한 비언어적 징후를 이해하면 사람이 대담 자보다 유리합니다.

그러한 지식으로 그는 대중의 관심을 끌고 자신의 관점에 동조할 수 있습니다. 중요한 협상에서 사업가와 관리자는 상대방의 신체 언어의 도움을 받아 자신의 정직성과 수행된 행동의 정확성을 결정합니다.

대화에서 자세, 몸짓, 신체 언어가 가장 중요합니다. 과학자들은 언어 정보와 사람이 인식하는 시각 정보의 차이로 인해 잠재 의식에 남아 있는 것은 시각 정보라는 것을 발견했습니다. 대담 자의 도움으로 그는 자신이 옳다고 확신하거나 자신의 말에 의문을 제기 할 수 있습니다.

시각적 요소에는 다음이 포함됩니다.

보유 방식 (주어진 상황에서의 움직임, 행동);
감정적 배음(손의 움직임, 얼굴 표정);
신체 접촉(만지기, 악수, 포옹);
시각적 접촉(동공의 변화, 의도, 기간);
움직임(보행, 한 장소에 있을 때의 위치);
반응(일부 이벤트에 대한 응답).

언어 및 비언어적 의사소통의 유형

언어적 및 비언어적 의사소통 수단은 정보를 전달하는 방법을 의미합니다. 차례로 그들 각각은 유형으로 광범위하게 나뉩니다.

언어적 의사소통은 단어를 사용하여 정보를 표현하는 것으로 구두 표현과 서면 말하기로 나뉩니다. 차례로 그들 각각은 아종을 가지고 있습니다. 구두 연설에는 다음이 포함됩니다.

대화(한 명 이상의 사람들 간의 정보 교환). 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 대화 - 단순히 자연스러운 의사 소통 과정에서 정보 교환;
- 인터뷰 - 특정 전문 정보를 얻기 위한 대화 과정
- 분쟁 - 상황을 명확히하고 갈등을 논의하기 위해 정보를 구두로 교환합니다.
- 토론 - 특정한 어려운 상황에 대해 통일된 입장을 얻기 위해 청중 앞에서 추리하는 것;
- 논쟁 - 다른 과학적 의견을 사용하는 논쟁.
독백은 한 사람이 계속해서 말하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 보고서 - 저널리즘, 과학 자료를 기반으로 미리 준비된 정보
- 강의 - 전문가가 특정 문제를 포괄적으로 다루는 것;
- 연설 - 특정 주제에 대해 미리 준비된 정보의 짧은 프레젠테이션
- 메시지 - 사실에 의해 뒷받침되는 정보를 포함하는 작은 분석 요약.

서면 구두 연설은 다음과 같이 나뉩니다.

즉시 (작성 직후 텍스트 정보 전송, 빠른 응답 뒤).
지연됨(응답 정보가 상당한 시간 후에 수신되거나 전혀 오지 않음).

주목할 가치가 있습니다! 구두 의사 소통의 특별한 범주에서 촉각 형태의 의사 소통을 골라 낼 수 있습니다. 이러한 의사 소통은 청력이나 시력이 부족한 사람들에게 일반적입니다. 정보 전송시 "수동 알파벳"을 사용합니다.

언어적 및 비언어적 의사소통을 모두 연구하므로 특정 범주를 사용하여 의사소통을 올바르게 평가할 수 있습니다. 다년간의 연구 결과 특정 형태의 정보 전송을 해석하는 데 일반적으로 허용되는 방법이 있습니다.

비언어적 의사소통에는 여러 가지 자체 유형의 의사소통이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

운동학 - 일련의 신체 움직임(제스처, 자세, 표정, 보기)
촉각 행동 - 대담자를 만지는 방법;
감각 - 감각의 관점에서 대담 자의 인식 (냄새, 맛, 색상 조합, 열 감각);
proxemics - 편안한 영역(친밀한, 개인적, 사회적 또는 공공)을 고려한 커뮤니케이션;
chronemics - 의사 소통에서 시간 범주 사용;
의사 소통 - 의사 소통 중 특정 리듬의 전송 (음성 리듬, 억양).

구두 의사 소통의 특징

구두 의사 소통은 고유합니다 인간 문화. 인간만이 자신의 생각을 말로 표현할 수 있습니다. 이게 메인이다 순도 검증 각인그런 관계. 그 외에도 다음을 구분할 수 있습니다.

다양한 스타일(비즈니스, 구어체, 과학, 예술 및 기타);
배타성(단어는 모든 기호 시스템을 설명할 수 있음)
사람에 대해 말할 수있는 능력 (문화, 지식 수준, 양육, 성격);
고정 표현, 특정 문화에 대한 구, 사회 단체(파시즘, 공산주의, 허무주의, 민주주의);
삶의 구현 필요성 (구두 의사 소통 기술의 부족은 개인적 및 직업적 성장에 극복할 수 없는 장애물이 될 수 있음).

비언어적 의사소통의 특징

비언어적 의사소통의 주요 특징은 자신의 신체 움직임, 손, 표정 및 그러한 의사소통의 다른 중요한 요소를 제어하기 어렵다는 것입니다. 비언어적 의사 소통의 다른 기능은 다음과 같습니다.

신호의 이중성 (신체의 징후가 있고, 전 세계적으로 받아 들여지는 움직임을 모방하고, 다른 사람들은 인구의 문화에 따라 다를 것입니다);
진실성 (실제 감정을 반영하는 모든 신호를 완전히 숨기는 것은 불가능합니다);
대담 자 사이에 강력한 관계를 형성합니다 (전체 그림은 사람들이 사람에 대한 완전한 그림을 얻고 그에 대한 태도를 형성하는 데 도움이 됨)
구두 의사 소통에서 단어의 의미 강화;
적절한 구두 설명이 나타나기 전에 형성된 생각을 설명하는 능력.

언어 및 비언어적 의사 소통이 일상 생활에서 어떻게 도움이 되는가

언어적 및 비언어적 상호 작용은 서로의 필수적인 부분입니다. 이러한 커뮤니케이션 형식의 조합만이 수신된 정보에 대한 완전한 그림을 제공합니다. 다른 사람들과 효과적으로 상호 작용하려면 이 두 영역 모두에 대한 기술이 필요합니다.

구두 및 비언어적 의사 소통은 의사 소통 시작 후 몇 분 후에 사람에 대한 간략한 인상을줍니다. 구두 및 서면 연설의 숙련도는 개인의 문화 및 지능 수준에 대해 알려줍니다. 몸짓과 표정으로 상황에 대한 감정 상태와 태도를 알 수 있습니다.

대중 연설에 적합하지 않습니다. 연사는 대중에게 영향을 미칠 수 있는 기술을 가지고 있어야 합니다. 청중의 관심을 끌 수 있는 특정 음성 구성 기술이 있습니다. 그러나 말만으로는 충분하지 않습니다. 화자는 공개적으로 행동하고, 특정 제스처를 취하고, 관심을 끄는 동작을 수행하고, 목소리 억양으로 유혹할 수 있어야 합니다.

구두 및 비언어적 비즈니스 커뮤니케이션 수단은 모든 회사의 최고 경영진에게 필수적인 지식입니다. 많은 국가에서 회사 이사뿐만 아니라 일반 관리자도 일반적인 의사 소통 순간, 인터뷰 및 중요한 결정을 내릴 때 사람이 어떻게 행동하는지 알아야 합니다.

대화 중에 몸짓의 도움을 받아 말로 표현하기 어려운 것을 설명하려고 할 수 있습니다. 대담자는 전달하려는 내용을 가장 완벽하게 이해합니다. 부족함 없이 외국인과 대화를 시도하다 어휘, 사람들과 의사 소통 할 때 적극적으로 몸짓을합니다. 수학 수업에서 일부 기능을 설명하는 강사는 공중에 그림이 있는 단어를 동반할 수 있습니다. 그에게 이것은 청중을 위한 단어를 시각화하는 방법입니다. 이해에 약간의 도움이 됩니다.

마지막으로

맨 데일리 리조트 다양한 형태및 의사 소통 방법. 이것이 우리의 자연스러운 필요입니다. 언어 및 비언어적 의사 소통 수단은 의사 소통의 첫 순간부터 대담 자, 화자 또는 상대방에 대한 명확한 의견을 형성 할 수있는 기회를 간략하게 제공합니다. 정보를 전달하는 가장 중요한 방법 중 하나를 꼽는 것은 불가능합니다. 두 형태의 의사 소통은 유익하고 서로를 완전히 보완합니다.

의사소통모든 사람의 삶에서 없어서는 안될 부분입니다. 정보 교환, 생각, 의견, 조언 및 감정 표현 덕분에 우리는 사회에서 정상적으로 생활하고 목표를 설정하고 자신있게 달성에 접근 할 수 있습니다.

항상 분쟁, 친근한 대화 및 단순한 정보 교환이 아닌 대화 상대는 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현합니다.

언어 및 비언어적 의사소통-이 두 가지 구성 요소는 우리 각자의 의사 소통에 내재되어 있습니다. 기호를 인식할 수 있게 됨 비언어적 의사소통대화 과정에서 사람이 작성하는 것이 훨씬 쉽습니다. 올바른 의견당신의 주변에 대해.

구두 의사 소통의 본질 - 그것이 무엇이며 필요한 이유

구두 의사 소통에는 구두 의사 소통과 서면 의사 소통이 포함됩니다. 그들의 도움으로 우리는 우리의 의견, 생각을 표현하고, 파트너와 솔직하게 논쟁하고, 논쟁을 하고, 친구와 인상을 공유하고, 보고 듣고 읽은 것에 대해 이야기할 수 있습니다.

한 사람이 말하면 다른 사람은 매우 주의 깊게 듣고 반응합니다. 그것은 동의, 분노, 논쟁 또는 단순히 새로운 것에 대한 흡수일 수 있습니다. 흥미로운 정보. 구두 의사 소통의 부족은 각 사람을 외롭고 외롭고 외부 세계로부터 고립시킵니다. 사람들이 타협하고 어려운 상황에서 벗어날 방법을 찾는 것은 논쟁, 설명 및 생각의 표현 덕분입니다.

올바른 연설 - 중요한 요소모두에게 도움이 되는 구두 커뮤니케이션. 사람이 얼마나 빨리 대화를 탐색하고, 질문에 답하고, 새로운 연결을 설정하고, 생각을 표현할 수 있는지는 이 세상에서 자신의 위치에 직접적으로 달려 있습니다. 직업을 신청할 때 당국은 이러한 요소에 특별한 주의를 기울입니다.

제외하고 간단한 단어그리고 문장, 감정적인 메시지는 특히 중요한 역할을 합니다. 억양, 어조, 설명 속도로 대담 자의 분위기를 이해할 수 있습니다. 외침, 불만, 비판은 대담자를 무시하고 침략의 형태로 반응하는 경우가 가장 많습니다. 상사 (친구, 부모)가 올바른 단어를 선택하고 침착하게 말하면 직원이받은 정보를 처리하고 실수를 찾아 수정하는 것이 더 쉽습니다.

구두 의사 소통 수단

주요 수단 이 옵션의사 소통은 인간의 말입니다. 사람이 자신의 말과 생각을 전달하고 스스로 새로운 정보를 배울 수있는 것은 말 (글) 덕분입니다. 단어를 이해하고 아는 것 외에도 단어를 문장으로 올바르게 구성하고 대화 상대에게 전달할 수 있어야 합니다.

다음과 같은 구두 의사 소통 수단이 도움이 됩니다.

억양은 의사소통 과정에서 중요한 역할을 하며 현재 상황에 대한 자신의 입장을 보여주는 데 도움이 됩니다. 보다 편안한 대화를 위해서는 부드럽고 차분해야 합니다. 이 경우 모든 정보는 청취자가 이해하고 인식하기 쉽습니다.
음성 품질은 또 다른 중요한 측면입니다. 물론 모든 사람은 자신만의 음색과 목소리를 가지고 있습니다. 그러나 그것을 소유하는 그의 훈련과 능력은 유익합니다. 결국, 본질적으로 매우 크거나 조용한 목소리를 가진 사람들이 꽤 자주 있습니다. 이것은 다른 사람들이 소음 때문에 들어야 하거나 불편함을 느끼기 때문에 대화에 불편함을 가져옵니다. 불안정한 개인은 대부분 거의 속삭이듯 빠르게 말하며 결말을 삼켜 버립니다. 야심 차고 목적이 있습니다 - 문구를 명확하고 크고 명확하게 발음하십시오.
말하는 속도는 주어진 상황에서 사람의 감정에 대해 많은 것을 알 수 있는 또 다른 도구입니다. 기질의 유형도 중요한 역할을 합니다. 낙관적이고 담즙이 많은 사람들과 달리 우울하고 담담한 사람들은 대화가 느립니다.
논리적이고 구문적인 강세를 통해 각 사람은 자신의 이야기에서 가장 중요한 세부 사항을 강조할 수 있습니다. 듣는 정보에 대한 우리의 인식은 단어의 올바른 강세에 달려 있습니다.

비언어적 의사 소통이란 무엇입니까?

비언어적 의사소통의 징후를 무시하고 사람들은 큰 실수. 대담 자의 "신체 언어"가 그 반대의 비명을 지르고 있음에도 불구하고 많은 사람들이 귀로 듣습니다.

비언어적 언어는 한 번에 여러 형태로 표현되며 서로 다릅니다.

1. 운동학무언극, 얼굴 표정 및 몸짓이 포함됩니다. 종종 감정적 인 대화에서 사람은 팔을 흔들거나 (제스처) 얼굴을 찡 그리기 (얼굴 표정) 팔을 가슴 위로 교차하여 닫힌 자세를 취하기 시작합니다 (판토마임). 대화 중 눈에 띄지 않는 움직임이라도 무시, 불신, 오만, 애정 또는 존경의 표시가 될 수 있습니다.

작은 것을 알아 차리고 대담 자의 기분을 이해하는 법을 배우면 다툼과 불필요한 갈등을 피할 수있을뿐만 아니라 목표와 차분한 분위기를 달성하기 위해 적절한 순간을 기다릴 수 있습니다. 결국, 그가 직장 (공부)에서 돌아온 분위기를 꽤 자주 볼 수 있습니다. 이것은 무겁고 구부정한 걸음걸이, 장기간의 침묵, 질문에 대답하기를 꺼리는 것 또는 폐쇄된 자세일 수 있습니다. 사소한 일 때문에 비난과 공격으로 친척 (친구)에게 접근하면 상호 감정의 급증을 피할 수 없습니다.

2. 다케시카비언어적 의사 소통의 또 다른 형태입니다. 기본을 모르면 사람들 사이에 갈등과 오해가 자주 발생합니다. 터치는 이 종의 주요 구성 요소입니다. 악수, 포옹, 어깨 두드리기 등은 타케시카를 포함합니다. 이러한 움직임이 얼마나 정확하게 수행되는지 (거리, 압축 강도 등)에 따라 대담 자에 대한 사람의 기분이나 태도가 직접적으로 달라집니다.

출퇴근 시간에 대중교통을 이용하면 사람들이 뭉쳐야 하는 경우가 많습니다. 이 경우 많은 사람들이 불편 함을 느끼고 불편 함을 느낍니다. 밀집으로 인한 강한 친밀감은 의도적으로 사람들이 서로의 개인 공간에 침입하지 않는다는 사실로 이어집니다 (범위는 115 ~ 45cm). 잠재 의식 수준에서 이것은 위험으로 간주되며 불만, 뻣뻣함의 형태로 반응을 유발합니다.

3. 구성품 운율적인음량, 억양 및 피치입니다. 그들은 더 잘 알아볼 수 있고 명확한 징후대다수의 사람들을 위해. 거의 모든 사람들이 높은 목소리와 날카로운 억양이 무엇을 의미하는지 알고 있습니다.

4. 외국어- 대화 중 추가 반응입니다. 여기에는 웃음, 한숨, 놀라운 느낌표 및 말의 일시 중지가 포함됩니다.

Extralinguistics와 prosody는 구두 의사 소통에 추가로 작용합니다. 도움을 받으면 대담 자의 기분과 감정 상태를 결정할 수 있습니다.

비언어적 의사 소통의 비밀을 고려하여 관계 구축

의사 소통 과정에서 구두 및 비언어적 유형의 의사 소통이 사람에게 똑같이 중요합니다. "신체 언어"에 대한 좋은 집중과 이해를 통해 속임수를 피하고 상대방의 진정한 감정을 보거나 자신의 감정을 숨길 수 있습니다. 화자는 특히 지식이 풍부하고 두 가지 언어로 대화와 의사 소통의 원칙을 지향합니다. 예술가, 후원자, 정치인 및 기타 연사는 모든 인터뷰와 연설에서 자제력을 사용합니다. 이것은 진실한 생각과 감정을 드러내지 않고 대중의 비난을 피하는 데 도움이 됩니다.

비언어적 의사 소통의 모든 뉘앙스를 고려하고 그 본질을 올바르게 인식하면 각 사람이 대담자를 이해하고 유익한 관계를 구축하며 목표를 달성 할 수 있습니다. 올바르게 말하고 청취자를 얻는 능력은 신뢰, 협력 및 도움에 대한 열망을 보장합니다.

개인 설정 및 비즈니스 관계또는 사기, 속임수를 피하십시오. 대담 자의 잠재 의식 수준에서 나타나는 메시지를 올바르게 인식하면이 모든 것이 가능합니다. 때로는 얼굴 표정, 자세, 몸짓이 말보다 훨씬 더 많은 것을 말해줍니다.

의사 소통 과정에서 사람의 진정한 감정을 인식하는 데 도움이 되는 주요 비밀:

1. 지나치게 강렬한 손짓은 감정적 흥분을 나타냅니다. 너무 갑작스러운 움직임은 내레이터가 청취자에게 전달되는 정보를 전달하기 위해 최선을 다하고 있다는 신호입니다. 대부분의 경우 비슷한 방식으로 친구는 자신의 삶의 상황에서 발생한 승리와 성취에 대해 이야기합니다.

이 요소에서 사람의 국적과 기질이 중요한 역할을 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 포르투갈인과 이탈리아인은 대화 중에 거의 항상 몸짓을 사용하는 것으로 알려져 있습니다. 핀란드인은 더 내성적이고 내성적입니다. 우리나라는 이 바의 중심에 있습니다.

2. 우리 중 많은 사람들은 대화 상대의 얼굴에서 감정을 읽는 데 익숙합니다. 사악한 미소는 영광을 말합니다. 놀란 듯 눈썹을 치켜올렸다. 불신의 곁눈질. 지인의 표정을 보면 자신에게 유용한 정보를 많이 알 수 있습니다.

눈맞춤은 모든 대화에서 중요한 요소입니다. 그들의 관계의 수준은 사람들이 서로의 눈을 얼마나 쉽게 들여다보는가에 달려 있습니다. 불편 함, 교활함, 거짓말 및 위선으로 사람은 항상 외면하거나 직접적인 접촉을 피하려고합니다. 익숙하지 않은 사람이나 낯선 사람의 매우 길고 의도적 인 모습은 그의 부정적이고 공격적인 태도의 증거입니다. 의사 소통 과정에서 대화의 각 참가자는 편안하고 쉬워야 합니다.

3. 걸음걸이는 무언극에 포함되며 사람에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 측면에서 보면 워커의 내부 상태와 분위기를 알 수 있습니다. 들린 머리와 넓은 발걸음은 항상 자신감을 나타내고 긍정적 인 태도. 구부러진 어깨, 다리의 무거운 움직임, 낮아진 눈은 항상 그 반대, 즉 나쁜 기분, 사려 깊음 및 관심을 나타냅니다. 화가 났을 때 걸음걸이는 대부분 갑작스럽고 빠릅니다.

4. 대담 자의 자세는 또 다른 매우 중요한 점, 의사 소통에 대한 대담 자의 분위기, 내레이터에 대한 그의 태도 및 일어나는 모든 일에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 가슴에 팔짱을 끼는 것은 고립, 의사 소통을 꺼리는 것, 상대방의 관점을 공유하는 것을 의미한다는 것을 모두 알고 있습니다.

그런 작은 것들이 경력을 쌓는 데 큰 도움이 됩니다. 실제로 토론 (프로젝트 생성, 책임 분담) 중에 상사 나 직원이 고개를 끄덕이고 동의하면 닫힌 위치에있는 동안 그들의 성실함과 지원하려는 욕구를 의심 할 가치가 있습니다.

사람에게 무언가를 쥐게 함으로써 당신은 그가 마음을 열도록 밀어줄 수 있습니다. 회전된 몸과 다리와 팔의 자유로운(교차하지 않은) 위치는 개방성, 성실성 및 의사 소통하려는 욕구를 말합니다. 첫 만남에서 느껴지는 약속의 불편함을 해소하기 위해 심리학자의 조언을 듣고 그의 자세, 표정, 몸짓을 비춰볼 수 있다. 따라서 대담 자의 물결에 동조하고 연락을 취할 수 있습니다.

거울, 즉 대담 자의 자세, 몸짓 및 표정을 반복합니다. 따라서 동일한 파장에 동조하고 통신을 용이하게 할 수 있습니다.

5. 악수는 또한 남자들이 서로를 대하는 방식에 대해 많은 것을 말해줄 수 있습니다. 너무 강한 압축은 사람의 오만함과 공격성을 증언합니다. 간신히 감지할 수 있을 정도로 손가락을 쥐는 것은 불확실성을 나타냅니다.

신뢰를 얻고 청취자를 이기고 신뢰하고 친구를 사귀십시오. 감정을 억제하고 비언어적 의사 소통을 올바르게 사용하는 방법을 배우면이 모든 것이 가능합니다. 종종 종파 교회, 관리자, 정치인, 연설가의 선교에 대한 신뢰의 기초는 그들 자신에 대한 올바른 성향에 있습니다. 포즈, 억양, 정보 표현, 외모-이 모든 작은 것들은 공연 과정에서 특히 중요합니다. 비즈니스 협상, 투자자 검색 등

자신의 감정을 완전히 제어하고 비언어적 의사 소통으로 말한 내용을 증명하는 방법을 배우는 데 몇 년이 걸릴 수 있습니다.

오늘날의 세계에서 비언어적 의사 소통을 배우는 것이 왜 그렇게 중요한가요?

꽤 자주 사람들은 지인의 감정과 의도를 잘못 인식합니다. 신체 언어 외에도 내부 상태 또는 습관도 내재되어 있습니다. 항상 닫힌 자세는 대담 자에 대한 편향된 태도를 나타냅니다. 어떤 일이 발생했거나 재미있는 토론에 빠져 생각을 공유할 기분이 아닌 경우가 있습니다. 그것은 모두 감정과 내면의 기분에 달려 있습니다.

그렇기 때문에 모든 작은 것을 알아 차리고 서로 비교하는 능력은 친구를 찾고 친척 (지인)을 이해하고 결론을 서두르지 않고 올바른 의견을 형성하는 데 도움이됩니다.

내부 기능도 중요한 역할을 합니다. 대부분의 사람들은 자신만의 습관을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 딸깍 소리를 내며, 다른 사람들은 입술을 튜브 모양으로 말아서 (물고) 눈썹을 위로 올리는 식입니다. 그러한 습관은 비언어적 의사소통에 기인할 수 없으며 개인적인 관계와 동일시됩니다.

비언어적 의사 소통의 비밀을 배우고 잠재 의식 신호를 구어와 비교하기 시작하면 행동에주의를 기울여야합니다. 자가진단 후 몸이 어떻게 반응하는지 관찰 다른 문구, 사람과 사건, 각 사람은 다른 사람을 더 적절하게 이해할 수 있습니다.

신체 언어를 인식 (이해)하는 방법을 아는 사람은 진정한 친구와 같은 생각을 가진 사람을 찾고, 목표를 달성하고, 청취자의 관심을 얻고, 부정적인 생각을 가진 부러워하는 사람, 거짓말 쟁이를 볼 수 있습니다.

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본격적인 사회 구성원이되고 다른 사람들과 교류하고 성공하기 위해서는 의사 소통 수단을 마스터하고 정보를 받고 전달하는 것, 즉 의사 소통이 필요합니다. 사람이 사용하는 의사소통 수단은 많고 다양하지만 언어와 비언어의 두 그룹으로 결합될 수 있습니다.

구두 또는 구두 의사 소통은 독점적으로 간주됩니다. 인간 형태연락. 주요 수단은 자체 의미가 있고 의미가 부여 된 단어와 텍스트 또는 문장으로 구성된 단어로 구성된 메시지입니다.

물론 동물들도 소리 형태로 정보를 교환합니다. 그러나 그러한 의사 소통은 아무리 다양하더라도 말이 아니며 동물이 내는 소리는 사물이나 행동을 나타내지 않고 주로 감정적 인 상태를 전달할뿐입니다.

말과 언어: 연결과 차이점

말과 언어는 매우 가까운 개념이지만 동일하지는 않지만 대부분의 사람들은 말과 언어의 차이점이 무엇인지 말하기 어렵습니다. 그리고 여기 모든 것이 매우 간단합니다. 말은 정보를 전달하는 과정이고 언어는 이 과정을 수행하는 수단입니다.

사회의 산물로서의 언어

언어는 사회적이며 오랜 발전의 결과이며 사회에서 발생하고 형성되었으며 특정과 밀접하게 관련되어 있습니다. 사회적 환경. 먹다 자국어, 먼 과거에 발생하여 수천 년 동안 민족 집단의 역사, 문화, 경제, 정신, 생활 방식 및 심지어는 방대한 정보를 축적했습니다. 지리적 위치. 예를 들어 노르웨이와 핀란드에 거주하는 북부 사미족의 언어에는 눈과 얼음에 대한 단어가 100개가 넘고 에스키모어에는 적어도 500개가 있습니다. 연령대말은 10개 이상의 다른 단어를 사용합니다.

속어와 방언과 같은 소위 하위 언어도 있습니다. 그들은 국가를 기반으로 별도의 영토 또는 사회 전문 커뮤니티에서 형성됩니다. 방언이 더 이상 명확하게 표현되지 않으면 속어는 때때로 단어의 소리와 의미가 매우 독특합니다. 예를 들어, 청소년 속어, 학생, 자동차 애호가, 게이머, IT 전문가, 카피라이터 등을 위한 속어

언어는 발음과 문장의 단어 순서 측면에서 표준화됩니다. 문법과 어휘의 규칙은 흔들리지 않으며 모든 원어민이 따라야 합니다. 그렇지 않으면 오해의 위험이 있습니다.

각 단어에는 의미, 즉 대상, 현상 또는 행동과의 연결이 있습니다. S. Marshak의 동화 "Cat 's House"에서 고양이가 손님에게 어떻게 설명했는지 기억하십시오. 이것은 테이블입니다. 그들은 그것을 먹습니다. 즉, 그녀는 개념의 의미를 표명했습니다. 사실, 다의어 또는 다의어인 단어가 많이 있습니다(의미론은 의미의 과학입니다). 따라서 "의자"라는 단어는 가구만을 의미하는 것이 아닙니다. "열쇠", "펜", "마우스" 등의 단어에는 몇 가지 의미가 있습니다.

의미 외에도 단어에는 의미가 있으며 종종 개별 문자가 있습니다. 예를 들어, "아름다움"이라는 단어는 항상 칭찬하는 것은 아니며 의미와 정반대의 의미를 가질 수 있습니다. 통합 진술에는 훨씬 더 다양한 의미가 있어 같은 언어를 사용하는 것처럼 보이는 사람들을 이해하는 데 종종 문제가 발생합니다.

연설과 그 특징

언어가 사회적이라면 언어는 개별적이며 교육, 사회적 소속, 관심 영역, 감정 상태 등 화자의 특성을 반영합니다. 사람의 언어 특성으로 인해 본격적인 심리적 초상화.

연설은 말 그대로 가득 차 있습니다. 우리가 선택하는 단어, 문장 구성 및 개별 의미는 단어에 따라 다릅니다. 그리고 말은 억양, 어조, 음량, 목소리 음색과 같은 비언어적 수단과 밀접한 관련이 있습니다.

연설은 사람들의 상호 작용과 관련된 활동으로 볼 수 있습니다. 이 상호 작용은 다양하고 다양하기 때문에 음성도 여러 기능을 수행합니다.

의사 소통 - 주요 정보로 간주되는 정보 전송 기능.
표현은 감정의 전달로 표현됩니다.
격려(Encouragement) - 어떤 일을 하도록 격려하거나 금지하기 위해 다른 사람에게 미치는 영향.
의미있는 - 대상, 현상 및 행동의 이름 지정에 나타나는 지정 기능. 말이 동물의 소리 의사 소통과 근본적으로 다른 것은이 기능의 존재입니다.

말은 인간 공동체에서 매우 높은 가치를 지니므로 아이가 제 시간에 말을 마스터하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 꽤 오랫동안 벙어리는 열등하고 정신 지체자로 간주되었습니다. 그러나 심리학자와 언어학자가 알아낸 바와 같이, 사람들은 실시간 대인 커뮤니케이션에서 구두 수단의 도움을 받아 정보의 20% 이상을 전송하지 않습니다. 기이? 하지만 정말 그렇습니다. 하지만 80%는 비언어적 의사소통입니다.

비언어적 수단과 그 유형

비언어적 의사 소통 수단에 관해서는 먼저 제스처를 기억합니다. 그러나 제스처는 비언어적 수단의 상대적으로 작고 "가장 어린" 그룹입니다. 그들 중 다수는 우리 동물 조상으로부터 물려받은 반사적 성질을 가지고 있어 사람이 통제할 수 없습니다.

표현 반사 반응

이러한 반사 반응에는 다양한 감정 상태에 수반되는 인체 변화의 외부 표현 인 표현 (표현) 움직임이 포함됩니다. 가장 잘 알려지고 가장 주목할만한 표현 동작은 다음과 같습니다.

피부가 붉어지고 창백해지며 감정, 분노 또는 당혹감이 수반됩니다.
떨림 - 손과 발의 떨림, 때때로 입술과 성대(두려움, 강한 흥분);
"Goosebumps"-신체의 모낭 흥분과 관련된 감각 (두려움, 각성);
동공 크기의 변화: 확장 - 아드레날린 방출과 관련된 흥분(두려움, 분노, 조바심) 및 좁아짐(싫음, 경멸, 혐오);
갈바니 피부 반응(발한 증가)은 강한 흥분, 흥분, 종종 두려움을 동반합니다.

이러한 비언어적 수단은 사람이 통제할 수 없는 자연스러운 반사적 반응을 기반으로 하기 때문에 이러한 의사소통 수단은 가장 진실되고 성실한 것으로 간주됩니다. 간단한 관찰은 그가 경험하고 있는 감정을 가진 사람을 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

후각적 의사소통 수단

인간의 상태와 관련된 가장 오래된 정보원은 후각적 의사소통 수단입니다. 우선 사람의 자연스러운 냄새입니다. 우리는 냄새로 탐색하는 동물의 능력을 잃었지만 종종 눈치 채지 못하지만 여전히 다른 사람에 대한 태도 형성에 영향을 미칩니다. 따라서 전통적으로 땀 냄새는 불쾌하다고 여겨지지만 항상 그런 것은 아닙니다. 예를 들어, 성적 흥분 상태에 있는 사람의 땀은 문자 그대로 페로몬으로 포화되어 있으며 그 냄새는 이성에게 매우 매력적일 수 있습니다.

자연스럽고 인공적인 냄새와 함께 분위기를 조성하고 흥분하거나 이완시키는 것은 의사 소통에서 특정한 의미를 갖습니다. 그러나 의사소통에서 후각 작용제의 역할은 아마도 가장 적게 연구되었을 것입니다.

표정과 판토마임

우리가 경험하는 모든 감정과 감정은 우리의 행동과 움직임의 본질에 반영됩니다. 기분에 따라 사람의 걸음 걸이가 어떻게 변하는 지 기억하는 것으로 충분합니다.

여기에 부드러운 걸음 걸이, 차분하고 평화로운 사람이 천천히 걷고 활력, 활동성 및 긍정적 인 급증을 경험하고 자신있게 움직이며 넓게 걷고 앞으로 나아갈 때 어깨가 펴집니다. 이것이 움직임입니다. 성공적이고 목적이 있는 사람.
그러나 기분이 나쁘고 감정 상태가 우울하면 걸음 걸이가 무기력하고 발을 질질 끌며 팔이 몸을 따라 늘어지고 어깨가 처지는 것을 볼 수 있습니다. 겁에 질린 사람들은 마치 온 세상에서 숨어있는 것처럼 축소하려고 노력하고 작게 보이며 머리를 어깨에 대고 최소한의 움직임을 만들기 위해 노력합니다.

동적 무언극 수단과 함께 정적 수단도 있습니다. 포즈들입니다. 대화 중에 사람이 차지하는 위치는 기분뿐만 아니라 파트너에 대한 태도, 대화 주제, 상황 전체에 대해서도 많은 것을 말할 수 있습니다.

인간의 움직임은 매우 유익하여 사회 심리학신체 언어를 연구하는 전체 영역이 있으며 많은 책이 그것에 전념합니다. 무언극은 신체의 생리적 상태에 크게 의존하며 그 변화는 감정의 영향을 받습니다. 그러나 이것은 반사 운동이 아니며, 박식한 사람부재에 대한 자신감을 나타내거나 두려움을 숨기기 위해 관리하는 방법을 배울 수 있습니다. 이것은 정치인, 배우, 사업가 및 제공할 수 있는 것이 중요한 다른 직업의 사람들에게 가르칩니다. 이와 관련하여 사람들은 움직임과 몸짓보다 말을 덜 믿기 때문에 비언어적 의사 소통이 더 효과적입니다.

사람의 얼굴에는 약 60개의 안면 근육이 있기 때문에 더욱 다양한 감정의 뉘앙스를 표현할 수 있습니다. 가장 복잡하고 모호한 감정 상태를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 놀라움은 즐겁고, 화나고, 겁먹고, 경계하고, 경멸하고, 무시하고, 오만하고, 소심한 등일 수 있습니다. 다양한 표정을 설명하는 것은 고사하고 나열하는 것은 절대 불가능합니다.

그러나 일반적으로 사람은 얼굴 움직임의 의미를 정확하게 추측하고 공격적인 말을하지 않더라도 파트너에게 심각하게 불쾌감을 줄 수 있지만 그의 외모는 매우 설득력이 있습니다. 그리고 아이들은 처음부터 표정을 "읽는" 법을 배웁니다. 어린 시절. 아기가 어머니의 주름진 눈썹을 보고 울기 시작하고 어머니의 미소에 화답하여 미소를 짓는 것을 많은 사람들이 눈치챘을 것입니다.

미소는 일반적으로 독특하며 비언어적 의사 소통 수단과 구별됩니다. 한편으로 미소는 타고난 반사 반응에 속하며 개, 돌고래, 말과 같은 많은 고등 동물, 특히 사회적 동물은 미소를 지을 수 있습니다. 다른 한편으로, 이 얼굴 반응은 사람들이 그것을 관리하는 법을 배웠고 심지어 그것을 그들의 서비스에 두는 의사 소통 수단으로서 매우 가치가 있습니다. 세심한 사람은 여전히 \u200b\u200b우식증이없는 가짜 치아 시연과 성실한 미소를 구별합니다.

제스처

이것은 가장 의식적이고 통제된 비언어적 수단입니다. 그들은 완전히 사회화되었으며 상징적인 기능을 수행할 수도 있습니다. 이러한 기호 제스처의 가장 간단한 예는 손가락으로 표시되는 숫자입니다. 그러나 가리키는 것, 금지하는 것, 초대하는 것, 동의하는 것, 거부하는 것, 명령하는 것, 순종하는 것 등 다른 의미를 나타내는 몸짓이 많이 있습니다.

몸짓의 특징은 형식어의 말처럼 특정 사회나 민족에 속한다는 점이다. 따라서 사람들은 종종 수화에 대해 이야기합니다. ~에 다른 사람들다른 제스처는 같은 것을 의미할 수 있습니다. 그리고 같은 제스처는 종종 완전히 다른 의미를 갖습니다.

예를 들어 크고 검지, 미국에서 유럽으로 온 전통에서 고리로 연결되어 "OK"를 의미합니다. 모든 것이 정상입니다. 그리고 독일과 프랑스에서는 동일한 제스처가 "0", "빈", "말도 안되는"과 거의 반대의 의미를 갖습니다. 이탈리아에서는 "belissimo"-훌륭하고 일본에서는 "돈"입니다. 예를 들어 포르투갈과 남아프리카와 같은 일부 국가에서는 그러한 제스처가 일반적으로 음란한 것으로 간주되며 튀니지와 시리아에서는 위협을 의미합니다.

따라서 정상적인 상호 이해를 위해서는 다른 사람의 말의 언어뿐만 아니라 실수로 엉망이되지 않도록 몸짓의 언어도 배워야합니다.

말과 관련된 비언어적 수단

의사소통의 수단 중에는 독립적인 역할을 하지 못하고 소통과 밀접한 관계가 있는 것들이 있다. 말하기 활동. 그러나 그들은 또한 비언어적 수단으로 분류됩니다. 이것은 진술이 발음되는 억양, 어조의 상승 및 하강, 일시 중지, 음량 및 말하기 속도입니다. 이러한 수단은 또한 사람의 감정 상태에 대한 정보를 전송합니다. 예를 들어, 사람이 더 흥분하고 동요할수록 그의 말은 더 빠르고 더 커지고 우유부단하거나 겁에 질린 사람은 떨리는 목소리와 잦은 말의 멈춤으로 기절합니다. 말의 억양은 의사 소통에서 매우 중요하며 때로는 익숙하지 않은 언어로 말하는 사람이 의사 소통을 원하는 것을 이해하는 것으로 충분합니다. Paleolinguists는 의사 소통 수단으로서의 억양이 가장 명료한 연설 이전에도 발생했다고 믿습니다.

비언어적 수단의 주요 유형을 고려하면 그것이 얼마나 중요한지뿐만 아니라 문자 그대로 모든 수준의 의사 소통에 스며 들고 대인 의사 소통에서 단어를 완전히 대체 할 수 있다는 사실이 분명해집니다. 말없이 서로를 이해합니다. 당신의 파트너가 화를 내고 화를 내며 당황한 당신은 "글쎄, 내가 당신을 화나게 만든 말은 무엇입니까? "라고 묻습니다. 그래서 그는 당신이 말로 전달한 정보의 20%가 아니라 억양, 표정, 시선 등 비언어적 수단을 사용하여 시연 한 80%에 불쾌감을 느꼈습니다.

언어적 및 비언어적 의사소통 수단

커뮤니케이션은 다양한 수단으로 이루어집니다. 할당하다언어적, 비언어적 의사소통 수단.

언어 적 의사 소통(기호)는 단어의 도움으로 수행됩니다. 구두 의사 소통 수단에는 인간의 말이 포함됩니다. 커뮤니케이션 전문가들은 현대인하루에 약 30,000단어 또는 시간당 3,000단어 이상을 발음합니다.

따라서 언어는 기호의 체계이자 이를 연결하는 방식으로 사람의 생각, 감정, 의지를 표현하는 도구이자 인간의 의사소통에 가장 중요한 수단이다.

비언어적 의사소통에서 정보 전달 수단은 비언어적 기호(자세, 몸짓, 표정, 억양, 태도, 공간 배치 등)입니다.

메인으로 비언어적 의사소통 수단말하다:
역학 - 의사 소통 과정에서 인간의 감정과 감정의 외부 표현을 고려합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 제스처;
- 얼굴 표정;
- 무언극.

몸짓. 제스처는 손과 머리의 다양한 움직임입니다. 수화는 상호 이해를 달성하는 가장 오래된 방법입니다. 다양한 역사적 시대그리고 다른 사람들은 일반적으로 받아 들여지는 제스처 방법을 가지고 있습니다. 현재 제스처 사전을 만들려는 시도도 이루어지고 있습니다. 제스처가 전달하는 정보에 대해 많은 것이 알려져 있습니다. 우선 제스처의 양이 중요합니다. 다른 사람들이 개발되고 들어갔습니다. 자연 형태감정의 표현 힘의 다른 문화적 규범과 몸짓의 빈도. 다양한 문화에서 몸짓의 빈도와 강도를 연구한 M. Argyle의 연구에 따르면 1시간 이내에 핀란드인은 1회, 프랑스인은 20명, 이탈리아인은 80명, 멕시코인은 180명이었습니다.

제스처의 강도는 사람의 감정적 각성이 증가함에 따라 증가할 수 있으며, 특히 어려운 경우 파트너 간에 더 완전한 이해를 얻고자 하는 경우에도 증가할 수 있습니다.

얼굴 표정 . 얼굴 표정은 감정의 주요 지표인 얼굴 근육의 움직임입니다. 연구에 따르면 대담 자의 얼굴이 움직이지 않거나 보이지 않으면 최대 10-15 %의 정보가 손실됩니다. 주요 특징얼굴 표정은 무결성과 역 동성입니다. 이는 여섯 가지 기본 감정 상태(분노, 기쁨, 공포, 슬픔, 놀람, 혐오)의 표정에서 모든 안면 근육 움직임이 조화를 이룬다는 것을 의미합니다. 모방 계획의 주요 정보 부하는 눈썹과 입술에 의해 전달됩니다.

시각적 접촉, 또한 의사 소통의 매우 중요한 요소입니다. 연사를 바라보는 것은 관심을 의미할 뿐만 아니라 우리가 듣고 있는 내용에 집중하는 데 도움이 됩니다. 의사소통을 하는 사람들은 보통 10초 이상 서로의 눈을 쳐다보지 않습니다. 우리가 조금 보인다면 우리나 우리가 말하는 것이 나쁘게 취급된다고 믿을 만한 이유가 있고, 너무 많으면 이것은 우리에 대한 도전이나 좋은 태도로 인식될 수 있습니다. 또한, 거짓말을 하거나 정보를 숨기려고 할 때 파트너와 눈을 마주치는 시간은 대화 시간의 1/3 미만인 것으로 관찰되었습니다.

무언극 - 이것은 보행, 자세, 자세, 전신의 일반적인 운동 능력입니다.

걸음걸이는 사람이 움직이는 방식입니다. 그 구성 요소는 리듬, 단계 역학, 운동 중 신체 이동의 진폭, 체중입니다. 사람의 걸음 걸이로 사람의 안녕, 성격, 나이를 판단 할 수 있습니다. 심리학 연구에서 사람들은 분노, 고통, 자부심, 행복과 같은 감정을 걷기로 인식했습니다. "무거운"보행은 화난 사람들에게 전형적이고 "가벼운"-즐거운 사람들에게 전형적이라는 것이 밝혀졌습니다. 자랑스러운 사람은 보폭이 가장 길고 사람이 고통을 받으면 그의 걸음 걸이는 무기력하고 억압되며 그런 사람은 거의 위를 보거나 걷는 방향을 향하지 않습니다.

포즈 몸의 위치입니다. 인간의 몸약 1000개의 안정적인 다른 위치를 차지할 수 있습니다. 포즈는 방법을 보여줍니다 이 사람존재하는 다른 사람들의 지위와 관련하여 자신의 지위를 인식합니다. 지위가 높은 사람은 더 편안한 자세를 취합니다. 그렇지 않으면 충돌 상황이 발생할 수 있습니다.

비언어적 의사 소통 수단으로서 사람의 자세의 역할을 처음으로 지적한 사람 중 하나는 심리학자 A. Sheflen입니다. V. Schubts가 수행한 추가 연구에서 자세의 주요 의미론적 내용은 대담자와 관련하여 개인의 신체 배치라는 것이 밝혀졌습니다. 이 배치는 친밀함 또는 의사 소통 성향을 나타냅니다.

사람이 팔과 다리를 꼬는 자세를 닫힌 자세라고 합니다. 가슴에 팔짱을 끼는 것은 사람이 자신과 대담 자 사이에 놓는 장벽의 수정 된 버전입니다. 닫힌 자세는 불신, 불일치, 반대, 비판의 자세로 인식됩니다. 또한 그러한 자세에서 인식되는 정보의 약 1/3은 대담 자에게 흡수되지 않습니다. 최대 간단한 방법으로이 위치에서 벗어나는 것은 무언가를 잡거나 보겠다는 제안입니다.

열린 자세는 팔과 다리가 교차하지 않고 몸이 대담자를 향하고 손바닥과 발이 의사 소통 파트너를 향하는 자세입니다. 이것은 신뢰, 동의, 선의, 심리적 편안함의 자세입니다.

대담자와 상호 이해를 달성하는 가장 좋은 방법은 그의 자세와 몸짓을 모방하는 것입니다.

다케시카 - 비언어적 의사 소통 과정에서 터치의 역할. 악수, 키스, 쓰다듬기, 밀기 등이 여기에서 두드러집니다. 동적 터치는 생물학적으로 필요한 자극 형태임이 입증되었습니다. 의사 소통에서 사람의 동적 터치 사용은 파트너의 상태, 연령, 성별, 아는 정도와 같은 여러 요인에 의해 결정됩니다.

근접학 - 영역을 가장 많이 정의 효과적인 의사 소통. E. Hall은 커뮤니케이션의 네 가지 주요 영역을 식별합니다.
- 친밀한 영역 (15-45cm) - 사람은 가까운 사람 만 허용합니다. 이 구역에서는 조용한 기밀 대화가 이루어지고 촉각 접촉이 이루어집니다. 외부인이 이 영역을 위반하면 심박수 증가, 혈압 상승, 머리로의 혈액 공급, 아드레날린 방출 등 신체의 생리적 변화가 발생합니다. 이 영역에 "낯선 사람"이 침입하는 것은 위협으로 간주됩니다.
- 개인(개인) 영역(45 - 120cm) - 친구 및 동료와의 일상적인 커뮤니케이션 영역입니다. 시각적 눈맞춤만 허용됩니다.
- 사교 구역(120 - 400cm) - 공식 회의 및 협상, 회의, 관리 대화를 위한 구역입니다.
- 퍼블릭존(400cm 이상) - 강연, 집회, 대중연설 등에서 많은 사람들과 소통하는 존

의사소통에서 비언어적 의사소통과 관련된 음성 특성에 주의를 기울이는 것도 중요합니다.작시법 - 이것은 피치, 목소리의 양, 음색과 같은 말의 리드미컬한 인토네이션 측면의 일반적인 이름입니다.

들을 수있을뿐만 아니라 말의 억양 구조를 듣고 목소리의 강도와 어조, 말의 속도를 평가하여 실제로 우리의 감정과 생각을 표현할 수 있어야합니다.

자연은 사람에게 고유한 목소리를 부여했지만 그 자체로 색을 입힙니다. 목소리의 높낮이를 급격하게 바꾸는 경향이 있는 사람들은 더 쾌활한 경향이 있습니다. 단조롭게 말하는 사람들보다 더 사교적이고, 더 자신감 있고, 더 유능하고, 훨씬 더 유쾌합니다.

운동 "엽서"

표적: 참가자를 알아 가고 편안한 심리적 분위기를 조성하고 환상을 발전시킵니다.

지침 : 참여자는 엽서 1장을 선택합니다. 엽서는 협회, 시각적 지원 또는 적절한 예가 될 수 있습니다. 교사들은 선택한 엽서를 번갈아 가며 시연하고 자신에 대해 이야기합니다.엽서에... 나처럼……"

운동 "설문지"

표적: 일반적으로 자신의 기분과 교사의 실현

지침: 각 교사는 “이 수업을 어떤 기분으로 시작합니까? 기분에 따라 날씨를 선택하라고 한다면 무엇을 선택하시겠습니까?

운동 "나는 당신과 다른가요?"

표적: 그룹의 과도한 정서적 스트레스 제거, 대인 관계 기술 개발.

지침 : 교사에게 쌍으로 나누도록 요청하십시오. 그리고 2 분 이내에 "우리는 어떻게 비슷합니까?"라는 주제로 대화를 나눕니다. 그런 다음 2 분 - "우리를 다르게 만드는 것"이라는 주제에 대해. 마지막에는 토론이 열리고 무엇이 쉽고 어려웠는지, 발견은 무엇인지에 주목합니다. 결과적으로 우리 모두는 본질적으로 비슷하면서도 동시에 다르지만 이러한 차이에 대한 권리가 있으며 아무도 우리를 다르게 만들 수 없다는 결론을 내립니다.

운동 "모방 체조"

표적 : 비언어적 의사소통 방법 중 하나인 표정을 교사에게 소개하는 실습입니다.

지침: 우리가 여행을 하고 해외에 도착한다고 상상해 보십시오. 낯선 나라. 우리는 외국어를 모르지만 어떻게든 외국인을 이해할 필요가 있습니다.

회의 준비를 합시다. 얼굴 운동을 해보자:

이마 주름, 눈썹 올리기 (놀라움). 안심하다.
눈썹을 움직이고 찡그린다(분노). 안심하다.
눈을 뜨고 입을 벌리고 손을 주먹으로 움켜 쥐십시오 (두려움, 공포). 안심하다.
눈꺼풀, 이마, 뺨을 이완하십시오 (게으름). 안심하다.
콧 구멍을 확장하고 코에 주름을 잡습니다 (비듬). 안심하다.
입술을 꽉 쥐고, 눈을 가늘게 뜨고, 코에 주름을 잡습니다(경멸). 안심하다.
웃어라, 윙크해라 (재미있어, 그게 나야!).

이제 쌍으로 나누어 표정으로 무언가를 보여 봅시다. 다른 사람들은 표시된 분위기를 추측해야합니다.

연습 "한 단어로 보내기"

표적: 의사 소통 과정에서 억양의 중요성을 강조합니다.

재료: 감정 카드.

지침 : 참가자들은 감정의 이름이 적힌 카드를 받고 다른 참가자들에게 보여주지 않고 카드에 적힌 감정에 해당하는 억양으로 "안녕하세요"라고 말해야 합니다. 나머지는 참가자가 묘사하려는 감정을 추측합니다.

감정 목록 : 기쁨, 놀라움, 실망, 의심, 슬픔, 분노, 피로, 자신감, 감탄, 두려움. 부록 1

논의할 문제:

이 운동이 쉬웠습니까?
억양에서 감정을 추측하는 것이 얼마나 쉬웠습니까?
안에 실생활얼마나 자주 전화 대화대화 상대가 억양으로 어떤 분위기에 있는지 첫 단어부터 이해합니까?
살면서 가장 많이 느끼는 감정은?

운동 "선물"

모든 참가자는 원 안에 앉습니다.

“각각 돌아가면서 왼쪽(시계 방향)에 있는 이웃에게 예물을 드리십시오. 선물은 조용히(비언어적으로) 해야 하지만("주다"), 그러나 당신이 그에게 주는 것을 당신의 이웃이 이해할 수 있는 방식으로 해야 합니다. 선물을 받는 사람은 그에게 주어지는 것이 무엇인지 이해하려고 노력해야 합니다.

교사 심리학자: Barkova L.I.

사람이 다른 사람과 의사 소통하는 방법 중 하나는 구두 의사 소통입니다. 이것은 특정 정보를 전달하는 단어의 도움으로 의사 소통하는 방법입니다. 이와 함께 얼굴 표정, 몸짓, 인간의 행동으로 정보를 전달하는 비언어적 의사소통도 고려된다. 이 모든 것에는 당신이 알아야 할 표현의 유형과 특징이 있습니다.

어린 시절의 사람은 주변 사람들의 연설을 연구합니다. 이를 통해 그는 미래에 자신의 생각과 아이디어를 표현할 수 있으므로 그가 접촉하는 주변 사람들이 이에 대해 알 수 있습니다. 말은 다른 사람에게 영향을 줄 수 있습니다. 말은 사람을 지배할 수 있습니다. 그러나 공통 언어를 찾는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

사람들과 어울리는 것이 왜 그렇게 어려운가요? 당신은 아마도 대화하고 협상하는 것이 불가능한 그런 사람들을 만났을 것입니다. 그들은 당신과 모순되거나 무례하거나 이해하지 못하거나 당신이 말하는 것을 듣지 못합니다. 자신 외에는 아무도 듣지 않는 사람들과 공통 언어를 찾기가 어렵습니다. 이것이 이러한 상태의 첫 번째 이유입니다.

사람들과 공통 언어를 찾는 것이 그렇게 어려운 두 번째 이유는 자신의 관심사와 견해를 다른 사람의 관심사보다 우선시하려는 시도입니다. 사람들 사이의 문제와 스캔들은 귀하 또는 귀하의 상대방이 귀하의 의견을 다른 사람보다 우선시할 때 가장 자주 발생합니다. 당신이 다른 사람의 관점을 낮추면 자연스럽게 그는 당신의 의견을 낮추고 싶어할 것입니다. 자신의 관점이 더 정확하다고 생각한다면 이는 의견이 잘못된 것으로 간주되는 대담 자의 성격을 모욕하는 것을 의미합니다.

사람들은 자신이 다른 사람보다 더 낫고 더 정확하다고 생각합니다. 당신이 누군가를 무가치하고 자신보다 낮고 정확하지 않고 존경받지 못한다고 생각한다면 당신은 모든 말과 행동으로 이것을 표현합니다. 그리고 당신이 모욕하는 사람이 동시에 어떻게 느낀다고 생각합니까? 침략, 분노, 분개. 당신도 같은 기분일 것입니다. 당신이 굴욕을 당하고 당신의 의견이 모욕을 당하고 "아무도"로 간주되지 않는다면 당신은 또한 화를 내고 기분을 상하게 할 것입니다. 그렇기 때문에 사람들은 공통 언어를 찾을 수 없습니다. 그들은 누군가를 최고이자 최악이라고 생각합니다.

모든 사람은 존중과 이해를 받을 권리가 있습니다. 당신의 의견이 상대방의 의견과 일치하지 않더라도 두 분 모두 적어도 있는 그대로 받아들여져야 할 존경할 만한 사람들입니다. 당신은 아닐 수도 있습니다 가장 친한 친구그러나 서로의 입장을 존중한다. 당신이나 다른 누구도 더 낫거나 나쁘지 않습니다. 당신은 자연과 동등합니다. 이것을 자신에게 주입하면 다른 사람들과 훨씬 빠르고 쉽게 공통 언어를 찾기 시작할 것입니다.

구두 의사 소통이란 무엇입니까?

구두 의사 소통이란 무엇입니까? 이것은 사람들의 양방향 상호 작용입니다. 언어 체계, 명확하고, 이해하기 쉽고, 표현적이고, 접근 가능합니다. 사람은 동시에 한 명 이상의 대화 상대와 통신할 수 있습니다. 오해가 없도록 모두가 이해할 수 있는 동일한 언어로 말해야 합니다. 구두는 모든 대담자가 이해할 수있는 단어 수준의 대화입니다.

현재까지 말하기 능력 향상을 목표로 하는 많은 교육이 있습니다. 이것은 사람들이 아름답고 정확하게 의사소통할 수 있는 능력의 필요성을 이해하고 있음을 시사합니다. 사실은 응답으로 긍정적 또는 부정적인 반응을 얻을 수있는 것은 말의 수준이라는 것입니다. 당신이 말하는 동안 대담자는 감정을 가지고 있습니다. 그들의 색깔은 그가 당신의 입술에서 듣는 것에 달려 있습니다.

따라서 구두 의사 소통은 자신의 생각을 재현하고 외부로부터 정보를 수신하는 방법입니다.

사람들 사이의 접촉은 의사 소통을 통해 발생합니다. 사람들은 의사 소통하고 언어를 사용하여 서로에게 정보를 전달합니다. 이전에 언어가 없었을 때 사람들은 그림과 몸짓으로 자신의 생각을 표현할 수 있었다면 이제 사람은 언어를 상호 작용의 수단으로 사용합니다.

당신과 좋은 관계를 유지하려면 다른 사람들소통의 기술을 배워야 합니다. 사람이 몇 마디를 알고 학대를 사용하고 코를 뽑고 끊임없이 경련하면 거의 모든 대담 자에게 불편을 줄 것입니다. 커뮤니케이션에는 찾기가 포함됩니다. 특별한 접근모든 사람에게. 그러나 거의 모든 상황에서 사용할 수 있는 기본 사항이 있습니다.

대담자를 가장 똑똑하고 흥미롭게 만드십시오.

똑똑하고 흥미롭고 재치가 있다고 느끼는 방식으로 사람과 의사 소통하십시오. 종종 사람들은 대담 자의 연설을 방해하고 자신의 의견을 주장하고 무언가를 확신 시키려고 할 때 실수를합니다. 기억한다면 그러한 상황에서 종종 분쟁이 발생합니다. 당신은 자신의 방법으로 자신에 대한 신뢰와 애정을 얻지 못했습니다. 따라서 변경해야 합니다.

그리고 가장 확실한 방법은 다른 사람들도 똑똑하고 흥미롭고 재치 있게 만드는 것입니다. 이것은 당신이 어리석고 무관심해진다는 것을 의미하지 않습니다. 반대로 대화는 활기차고 흥미롭고 각자 자신의 의견을 표현하고 자신을 존중하며 이해를 볼 수 있습니다. 최선의 경우지원) 대담 자의 눈에. 당신은 똑똑하고 대담자는 똑똑합니다. 그에 대한 당신의 태도는 당신이 다른 관점을 가지고 있더라도 그의 생각과 생각이 합리적이고 흥미롭고 매력적이라는 것을 보여줍니다.

대화 상대의 말을 들어보세요.

듣는 방법을 알고 방해하지 않는 사람보다 더 나은 대담자는 없습니다. 많은 사람들의 나쁜 습관은 가능한 한 빨리 자신의 의견을 표현하려는 욕구입니다. 대담자가 말하고 자신의 생각이 떠 올랐기 때문에 그의 말을 듣지 않습니다. 가능한 한 빨리 표현하고 싶기 때문에 다른 사람의 말을 방해합니다.

대담자가 말할 기회를 주기 위해 잠시 멈출 수 있습니다. 그러나 지속적으로 방해하면 대담자가 가능한 한 적게 의사 소통을 원할 수 있습니다. 다른 사람이 자신의 말을 듣고 싶어하지 않는 사람과 의사 소통을 하는 이유는 무엇입니까? 모든 사람은 듣고 싶어합니다. 그리고 그의 연설을 중단한다는 것은 그의 말을 듣고 싶지 않다는 것을 보여주는 것을 의미합니다.

말하는 것뿐만 아니라 침묵하는 것도 배우십시오. 그리고 당신의 침묵은 대담 자의 의견을 듣는 것을 목표로해야합니다. 그냥 침묵하지 말고 연설을 듣고 그 본질을 파고 들어 대화를 계속하십시오.

언어 및 비언어적 의사소통

아이디어를 다른 사람에게 전달하기 위해 다양한 방법이 사용됩니다. 여기서 의사소통은 언어와 비언어로 나뉩니다. 구두 의사 소통의 특징은 구두 또는 서면으로 발음되는 단어입니다. 비언어적 의사 소통의 특징은 몸짓과 인간 행동입니다.

사람들은 언어 수준에서 의사 소통하는 경향이 있습니다. 그들이 서로를 보자, 그들은 몇 가지 말을 하기 시작합니다. 이를 통해 자신의 태도, 경험, 생각, 아이디어 등을 표현할 수 있습니다. 사람들이 단어로 동일한 의미를 이해하면 서로를 더 쉽게 인식할 수 있습니다. 대화 상대가 동일한 단어에서 다른 의미를 이해할 때 구두 의사 소통의 장벽이 발생합니다.

말 외에도 사람들은 여전히 움직이고 있습니다. 표정 변화, 팔, 다리 및 몸이 특정 포즈를 취합니다. 접촉이 발생하면 일부 작업, 반응 등이 발생합니다. 이 모든 것을 비언어적 의사 소통이라고합니다.

일반적으로 사람은 대담자를 전체적으로 인식합니다. 그가 자신의 말을 의식적으로 인식하면 종종 표정과 몸짓에주의를 기울이지 않습니다. 잠재 의식은 상호 작용에 적극적으로 참여하기 때문에 어떤 식 으로든 속았다는 느낌이 자주 듭니다. 이것은 말과 사람의 몸짓과 행동이 일치하지 않을 때 발생합니다.

구두 의사 소통은 종종 단어를 발음하는 사람과 단어를 인식하는 사람의 의식적인 과정입니다.
비언어적 의사소통은 종종 신체가 의사소통하는 제어되지 않는 과정입니다. 진정한 태도또는 말하는 사람의 바람. 그의 대담자(들)도 무의식적으로 그의 제스처를 인식합니다. 그렇기 때문에 때때로 말한 것과 "신체적"발언 사이에 불일치가 있습니다.

비언어적 언어는 "제스처 언어" 또는 "신체 언어"라고도 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

제스처는 의사소통 중에 이루어지는 손의 움직임입니다.
모방은 대화 중 얼굴 근육의 움직임입니다.
보기 - 방향, 심각도, 특정 단어로의 변경.
자세와 보행 - 서 있거나 움직일 때 몸의 위치.

심리상담 사이트는 사람들과 소통하면서 활동할 것을 권장한다. 그들이 말하는 것뿐만 아니라 무엇을하고 있는지, 표정, 자세 등을 확인하십시오. 사람이 몇 분 동안 자신의 행동을 제어 할 수 있다면 그는 꺼질 것입니다. 할 말을 생각하느라 바쁘다.

몸은 절대 거짓말을 하지 않습니다. 특히 사람이 몸을 통제하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그것은 당신이 말의 수준에서 거짓말을 하고 있을 때와 그들이 진실을 말하고 있을 때를 인식하는 데 사용될 수 있습니다. 기타 통신 장벽은 다음과 같습니다.

음성학 - 어법, 발음, 억양의 특징.
논리적 -대담 자의 생각과 일치하지 않는 생각의 특징.
시맨틱 - 문화의 차이로 관찰되는 특정 단어, 자세, 행동의 의미와 의미의 차이.
문체 -대담자가 이해할 수없는 구 및 문장 구성의 특징.

구두 의사 소통의 유형

사람은 다른 사람과 어떻게 소통합니까? 다음 유형의 구두 의사 소통을 고려해야 합니다.

외부 연설.
- 구두 연설. 차례로 다음과 같이 나뉩니다.
  - 대화식 연설 - 두 사람이 차례로 말합니다.
  - 독백 연설-한 사람 만 말하고 나머지는 그의 말을 듣습니다.
  - 촉각 언어는 손 수준에서 알파벳을 전달하는 것입니다. 청각 장애인과 벙어리 사이의 의사 소통 방법입니다.
- 서면 연설. 차례로 다음과 같이 나뉩니다.
  - 즉시 - 대담자가 즉시 응답을 보낼 때. 예를 들어 SMS 또는 메모를 통해 다시 작성합니다.
  - 지연됨 - 대담자가 잠시 후 그들에게 전송되는 편지를 통해 통신할 때.

내면의 연설.

구두 연설은 다음과 같은 의사 소통 형식으로 표현됩니다.

분쟁 -모든 사람이 자신의 의견을 주장하고 대담자를 설득하려고하는 불일치 수준의 의사 소통.
대화는 모든 사람이 자신의 생각, 경험을 표현하고 몇 가지 질문을 명확히 할 수 있는 편안한 분위기에서 이루어지는 사람들 간의 의사 소통입니다.
토론 및 논쟁은 해결책을 찾기 위해 과학적 또는 사회적으로 중요한 주제에 대한 토론입니다. 여기에서 모든 사람은 자신의 의견, 가정, 이론 등을 표현합니다.
인터뷰는 과학적 또는 전문적 주제에 대해 특별히 조직된 커뮤니케이션입니다.
조립 등

효과적인 의사소통의 방법은 무엇입니까? 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 위한 편안한 공간을 만드는 데 도움이 되는 방법만 고려합니다. 즉, 당신은 조작하지 않을 것이지만, 반대로 당신은 상대방이 당신에 대한 신뢰, 개방하려는 욕구, 당신이 그로부터 받고 싶은 정보를 자발적으로 제공하는 방식으로 의사 소통을 할 것입니다. (그리고 그 자신도 비밀을 원합니다).말하다).

효과적인 커뮤니케이션 방법:

피드백. "내가 당신을 올바르게 이해 했습니까? 당신이 말한 의미는 ... (그리고 당신에게 전달 된 의미를 당신의 말로 다시 말하십시오)?". 당신은 당신이 듣고 있는 사람을 보여주어야 합니다. 고개를 끄덕이며 "아하" 소리를 내는 것은 그냥 듣는 것입니다. 그러나 신뢰는 주어진 정보를 이해하려고 노력할 때 적극적인 경청에서 나옵니다. 당신이 듣고 이해하려고 노력하고 있기 때문에 특히 대담자가 말한 내용에 대한 이해의 정확성을 다시 확인하려는 경우 판단하지 않는다는 의미입니다.
준비. 누군가가 당신에게 무언가를 요구하면 요청을 이행하겠다고 약속하십시오 (물론 당신이 동의하는 경우). 예를 들어 어떤 사람이 자신에게 들은 것을 아무에게도 말하지 말라고 한다면, 입을 다물고 다른 사람의 비밀을 누설하지 않는 것이 어려운 일이 아니겠죠? 그러므로 다른 사람과 무언가에 동의하십시오. 이를 통해 그는 당신이 신뢰할 수 있다는 것을 이해할 수 있습니다 (물론 당신이 당신의 말을 지키는 경우).
어떤 사람을 알기 전에 먼저 그를 알아가십시오. 정보 수집에 참여하고 대화 상대에 대해 모르는 경우 대화 상대를 알아가십시오. 이를 위해서는 한 가지만 필요합니다. 침묵하고 다른 사람이 말하는 모든 것을 들어야합니다. 당신은 주의 깊게 듣고 대화 상대에게 당신이 그의 이야기에 대해 정말 열정적인 것처럼 보입니다. 당신은 정보를 수집하고 당신이 그를 이해하는 것 같습니다. 그리고 당신은 기분이 좋고 대담자가 당신 앞에 열립니다.
사람들은 당국을 신뢰하는 경향이 있습니다. 그런 사람이 되는 방법? 권위있는 사람으로 자리 매김하기 만하면됩니다. 권위는 전문가이고 모든 것을 알고 있으며 그를 따르면 살아남을 것입니다.
당신과 같은 가치관을 가진 사람을 신뢰하는 것이 더 쉽습니다. 삶의 우선 순위, 문제 및 가치가 같은 사람은 자신이 이해받을 것이라는 것을 무의식적으로 이해하기 때문에 사람들은 더 많이 신뢰합니다.
사람들은 자신을 이해하는 사람을 신뢰합니다. 이해는 동의와 같지 않다는 점에 유의해야 합니다. 그 사람의 말에 동의하지 않을 수도 있지만, 그들의 관점을 이해하고 공감하며 그들의 의견도 존재할 권리가 있음을 간단히 보여주면 자신감을 갖게 될 것입니다. 동의하지 않을 수도 있고 자신의 의견이 있을 수도 있지만 상대방이 다른 생각을 가지고 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

구두 의사 소통의 특징

구두 의사 소통의 특징은 이러한 유형의 의사 소통이 사람에게만 가능하다는 것입니다. 다른 사람과 대화하려면 먼저 그들의 환경에서 사용되는 단어를 배워야 합니다. 다른 사람의 언어로 말할 수 없고, 자신이 표현하는 것을 이해하고, 정보 인식의 결과로 사람들이 형성하는 아이디어와 조정할 수 없다면 사람은 자신의 생각을 표현할 수 없습니다.

구두 의사 소통의 중요한 특징은 자신의 생각, 신념 및 아이디어를 표현하는 방식으로 문장을 구성하는 능력입니다. 그것들은 형성되어야 할 뿐만 아니라 다른 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 전달되어야 합니다.

말은 상황과 변화에 따라 달라져야 한다. 사회적 역할그리고 그 방향. 그래서 사람들은 그들이 속해 있는 관계에 따라 그들 사이에 거리를 유지합니다. 통신은 4단계에서 발생합니다.

직관적 - 약간 들은 정보를 바탕으로 추측과 가정이 이루어집니다.
물리적 - 의사 소통 중 대담 자의 접촉 및 기타 유형의 접촉.
논리적 - 명확한 정보 전송.
윤리적 - 사람이 의사 소통하는 사람에 따라 억양, 음색 및 기타 언어 구성 요소의 변화.

사람들은 거의 서로 의사 소통하지 않습니다. 의사 소통은 사람들이 각 말의 의미를 이해한다는 것을 의미합니다. 대담자는 무언가를 말하지만 그가 말하는 것을 의미하지 않을 수 있습니다. 그리고 그 사람은 대담 자의 각 단어 아래에서 그에게 친숙한 의미를 이해합니다. 자신의 생각을 직접적으로 표현하는 방법을 모르기 때문에 오해가 생기고, 각 단어 아래의 두 번째 사람은 자신의 것을 이해합니다. 사람들은 서로 의사 소통하는 것이 아니라 자신과 의사 소통하는 것으로 나타났습니다.

자신과의 의사 소통은 다른 사람과 의사 소통이 이루어지는 순간에도 대담자가 종종 생각에 있다는 사실 때문에 발생합니다. 대담자가 무언가를 말하는 동안 그 사람은 다음에 말할 내용에 대해 생각합니다. 그렇기 때문에 사람이 자신에게 말하는 내용을 듣지 않고 주제에서 주제로 이동하는 경우가 때때로 발생합니다. 이 사람은 대담 자의 말을 듣지 않고 생각에 휩싸입니다.

사람들은 왜 서로 소통하지 않습니까? 아마도 이것은 모든 사람이 자신 외에는 다른 사람의 말을 듣지 않도록 배운 어린 시절부터 비롯된 것입니다. 어린 시절부터 "어른들이 말하는"동안 침묵하는 데 익숙한 사람들이 있습니다. 남들에게 끊임없이 귀를 기울이는 사람들이 있어서 각자 자신의 파동에 익숙해져 있다. 대담 자의 말의 의미를 지정하지 않고 그들에게 편리한 것을 이해하는 데 익숙한 사람들이 있습니다.

사람들은 서로 소통하는 것이 아니라 자기 자신과 소통합니다. 다른 사람들과 보다 효과적으로 소통하기 위해 진심으로 원한다면 재교육을 받을 수 있는 문화입니다.

결과

구두 의사 소통은 인간 생활에서 많은 기능을 수행합니다. 첫째, 자신의 생각, 감정, 욕구를 다른 사람에게 전달할 수 있습니다. 둘째, 다른 사람의 생각과 아이디어를 이해할 수 있습니다. 사람들은 서로 소통할 때 정보를 교환할 뿐만 아니라 영향을 미치기도 합니다. 그 결과 특정 사람들과 의사 소통을 할 때 사람은 자신이 아무리 나쁘거나 좋더라도 무의식적으로 자신의 자질을 채택합니다.

새로운 환경에 들어가기 시작 새 직업새 친구 사귀기, 새 파트너와 데이트 시작), 이 사람들처럼 되고 싶은지 생각해 보십시오. 특정 그룹(또는 새로운 지인 중 적어도 한 명)과 어울리기 시작하면 곧 그들과 같아질 것입니다.

평범한 사람들은 이 진리를 잊어버립니다. 그들은 종종 더 나은 쪽좋은 회사보다 나쁜 회사를 찾는 것이 훨씬 쉽기 때문입니다. 성공한 사람들이것을 기억하여 그들은 지속적으로 접촉할 준비가 되어 있는 사회를 신중하게 선택합니다. 그들은 곧 서로를 자주 보는 사람들처럼 될 것이라는 것을 알고 있으며, 유용하고 좋은 것을 가르쳐 줄 수 있는 파트너를 선택합니다.

어떤 사람이나 그룹을 선호하는지는 중요하지 않습니다. 누군가와 더 오래 어울릴수록 더 그들처럼 될 것입니다. 사람들은 서로에게만 끌리는 것이 아닙니다. 보통 그들은 이미 자신과 다소 비슷하거나 자신이 닮고 싶은 사람의 이미지를 구현하는 사람들과 관계를 시작합니다.

보통 사람들은 자신이 어떤 사람이 되고 싶은지 모르기 때문에 자신과 같은 자질을 가진 파트너를 선택합니다. 종종 그들은 다른 대표자가 이해를 나타내지 않을 수 있기 때문에 통합되는 나쁜 특성에 수렴합니다.

당신이 처한 환경과 같기를 원하십니까? 곧 당신은 의사 소통을 시작한 사람들과 같은 사람이 될 것입니다. 당신이 그들을 좋아하는지 아닌지는 중요하지 않습니다. 당신은 여전히 비슷한 자질을 개발할 것입니다. 따라서 개인 환경을 신중하게 선택하고 지인은 곧 당신이 될 이미지임을 기억하십시오.