Bendravimo tipai verbalinis ir neverbalinis trumpai. Akių siunčiami signalai

Jie moko reikšti mintis žodžių pagalba, mokykloje moko rašyti, rašyti. Tačiau kalba ir tekstas nėra vieninteliai informacijos perdavimo būdai. Pats pirmasis mūsų gyvenime, natūralus ir paprastas minčių reiškimo būdas – gestų ir kūno kalbos pagalba. Visą gyvenimą sėkmingai deriname šiuos du bendravimo būdus: verbalinį ir neverbalinį.

Kas yra žodinis bendravimas

- labiausiai žinomas būdas asmeniui perduoti ir gauti informaciją žodžiu ar raštu. Toks bendravimas vyksta tarp dviejų ar daugiau žmonių. Kalbos atkūrimui žmogus turi aiškią dikciją, tam tikrą žodyną ir bendravimo taisyklių išmanymą.

Žodynas ir sintaksė vaidina svarbų vaidmenį žmonių bendravimo žodinio bendravimo procese. Pirmasis reiškia tam tikrą žodžių rinkinį, priklausantį konkrečia kalba. Antrasis diktuoja minties formavimo taisykles.

Verbalinė sąveika atlieka dvi svarbias funkcijas:

1. Reikšmingas. Žodžių pagalba žmogus gali pateikti bet kokį aprašymą, turėti idėją apie bet kokią gautą informaciją. Žodynas padeda žmogui analizuoti gautą informaciją, kurti ryšius tarp objektų, apie kuriuos gaunama informacija, ir paskirstyti reikšmingumo laipsnį (pagrindinį, antrinį).
2. Komunikabilus. Jos užduotis – perteikti požiūrį į gautą ar atkuriamą informaciją. Kalbėdamas tai išreiškiama pauzėmis, akcentais, balso intonacija. Laiške – rašymo tikslumas, skyrybos ženklai ir teksto kryptis.

Nepaisant didelės svarbos žodinis bendravimasžmogaus gyvenime jis turi keletą trūkumų:

• nesugebėjimas aiškiai suformuluoti savo idėjos ir ją perteikti;
• sunku suprasti kažkieno istoriją;
• neteisingas gautos informacijos supratimas;
• tų pačių žodžių polisemija;
• kalbos sunkumai tarp skirtingų kultūrų, religijų, amžių ir kt.

Mokslininkai mano, kad žodinis bendravimas pagal svarbą užima minimalią vietą žmonių bendravimo įgūdžiuose. Kiekybinis naudingumo rodiklis yra tik 15%, palyginti su neverbaliniais įgūdžiais. Mokslas jiems skyrė 85% reikšmės.

Kaip paaiškinti „nežodinio bendravimo“ sąvoką

Nežodinis bendravimas – tai sąveika tarp asmenų, nenaudojant žodžių, kalbinių komunikacijos priemonių. Norėdamas perteikti mintis, emocijas, žmogus šiuo atveju aktyviai naudoja kūno kalbą: veido išraiškas, laikyseną, vizualinį poveikį. Nežodinis bendravimas gali būti nesąmoningas, tai apima aukščiau nurodytus informacijos perdavimo būdus ir specialius. Antroji apima: kalbą, skirtą klausos negalią turintiems žmonėms, kurtiesiems ir nebyliams bei Morzės abėcėlę.

Kūno kalba padeda žmogui sukurti ryšį tarp pašnekovų, įprasminti žodžius ir išreikšti tekste slypinčias emocijas. Tokio bendravimo raktas yra sąžiningumas. Žmogus, neišmanantis tokio bendravimo psichologijos, nesugeba valdyti savo emocijų ir kūno kalbos. Visi neverbaliniai ženklai turi savo charakterį: mąstantys, atviri, nepasitikintys savimi, geranoriški, karingi, abejojantys ir kiti.

Svarbu! Galimų neverbalinių ženklų supratimas suteikia žmogui pranašumą prieš pašnekovą.

Turėdamas tokias žinias, jis gali patraukti visuomenės dėmesį ir prisitaikyti prie savo požiūrio. Verslininkai ir vadovai svarbiose derybose, pasitelkę oponento kūno kalbą, sprendžia dėl jo sąžiningumo ir atliktų veiksmų teisingumo.

Pokalbyje itin svarbi laikysena, gestai, kūno kalba. Mokslininkai nustatė, kad esant skirtumams tarp žodinės informacijos ir vaizdinės informacijos, kurią suvokia žmogus, būtent pastaroji išliks pasąmonėje. Pašnekovo pagalba jis gali įtikinti save, kad yra teisus arba suabejoti jo žodžiais.

Vaizdiniai elementai apima:

• laikymo būdas (judesiai, veiksmai tam tikroje situacijoje);
• emociniai potekstės (rankų judesiai, veido išraiškos);
• kūno kontaktas (lietimas, rankos paspaudimas, apkabinimas);
• vizualinis kontaktas (vyzdžių kaita, intencija, trukmė);
• judesiai (eisena, vieta, kai yra vienoje vietoje);
• reakcijos (reakcija į kai kuriuos įvykius).

Verbalinio ir neverbalinio bendravimo rūšys

Verbalinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės reiškia informacijos perdavimo būdus. Kiekvienas iš jų savo ruožtu turi platų suskirstymą į tipus.

Žodinis bendravimas apima informacijos pateikimą žodžiais, kurie skirstomi į žodinį pristatymą ir rašytinę kalbą. Kiekvienas iš jų savo ruožtu turi porūšius. Žodinė kalba apima:

1. Dialogas (keitimasis informacija tarp vieno ar kelių žmonių). Tai įeina:
   • pokalbis - keitimasis informacija tiesiog natūralaus bendravimo procese;
   • interviu – dialogo procesas, siekiant gauti tam tikros profesinės informacijos;
   • ginčas – žodinis apsikeitimas informacija, siekiant išsiaiškinti situaciją, aptarti konfliktą;
   • debatai – samprotavimai prieš auditoriją, siekiant suformuoti vieningą poziciją konkrečioje sudėtingoje situacijoje;
   • ginčas – ginčas naudojant skirtingas mokslines nuomones.
2. Monologas yra nenutrūkstama vieno žmogaus kalba. Tai įeina:
   • reportažas – iš anksto parengta informacija remiantis publicistine, moksline medžiaga;
   • paskaita – išsamus tam tikros problemos aptarimas specialisto;
   • kalba – trumpas iš anksto parengtos informacijos konkrečia tema pristatymas
   • pranešimas – nedidelė analitinė santrauka, kurioje yra faktais pagrįsta informacija.

Rašytinė žodinė kalba skirstoma į:

• Momentinis (tekstinės informacijos perdavimas iš karto po parašymo, po kurio greitai reaguojama).
• Vėluojama (atsakymo informacija gaunama po ilgo laiko arba visai neateina).

Tai nieko neverta! Specialioje verbalinio bendravimo kategorijoje galima išskirti lytėjimo formą. Toks bendravimas būdingas žmonėms, neturintiems klausos ar regėjimo. Informacijos perdavimo metu jie naudoja „rankinį abėcėlę“.

Nagrinėjama tiek verbalinė, tiek neverbalinė komunikacija, leidžianti teisingai įvertinti bendravimą naudojant konkrečias kategorijas. Daugiamečių tyrimų rezultatas – visuotinai pripažinti tam tikrų informacijos perdavimo formų interpretavimo būdai.

Nežodinis bendravimas taip pat turi keletą savo bendravimo tipų. Jie apima:

• kinetika – kūno judesių visuma (gestai, pozos, mimika, žvilgsniai);
• lytėjimo veiksmai – prisilietimo prie pašnekovo būdai;
• sensorika – pašnekovo suvokimas juslių (kvapų, skonių, spalvų derinių, šilumos pojūčių) požiūriu;
• proksemika – bendravimas atsižvelgiant į komforto zoną (intymią, asmeninę, socialinę ar viešą);
• chronemika – laiko kategorijų naudojimas bendraujant;
• paraverbalinis bendravimas – tam tikrų ritmų perdavimas bendraujant (balso ritmas, intonacija).

Verbalinio bendravimo ypatumai

Žodinis bendravimas yra unikalus žmogaus kultūra. Tik žmonės gali išreikšti savo mintis žodžiais. Štai kas yra pagrindinis skiriamasis ženklas tokie santykiai. Be to, galime išskirti:

1. stilių įvairovė (verslo, šnekamosios, mokslinės, meninės ir kt.);
2. išskirtinumas (žodžiais galima apibūdinti bet kokią ženklų sistemą);
3. gebėjimas pasakoti apie žmogų (kultūra, žinių lygis, auklėjimas, charakteris);
4. posakių, frazių taisymas tam tikroms kultūroms, socialines grupes(fašizmas, komunizmas, nihilizmas, demokratija);
5. įgyvendinimo poreikis gyvenime (žodinio bendravimo įgūdžių stoka gali tapti neįveikiama kliūtimi asmeniniame ir profesiniame augime).

Nežodinio bendravimo ypatumai

Pagrindinis neverbalinio bendravimo bruožas – sunku kontroliuoti savo kūno judesius, rankas, veido išraiškas ir kitus svarbius tokio bendravimo elementus. Kitos neverbalinės komunikacijos ypatybės:

• signalų dvilypumas (yra kūno ženklų, mimikos judesių, priimtų visame pasaulyje, kiti skirsis, priklausomai nuo gyventojų kultūros);
• teisingumas (neįmanoma visiškai paslėpti visų signalų, atspindinčių tikras emocijas);
• stipraus ryšio tarp pašnekovų kūrimas (bendras vaizdas padeda žmonėms susidaryti pilną vaizdą apie žmogų, formuoti požiūrį į jį);
• žodžių reikšmės stiprinimas žodinėje komunikacijoje;
• gebėjimas paaiškinti susidariusią mintį prieš pasirodant tinkamiems žodiniams apibūdinimams.

Kaip žodinis ir neverbalinis bendravimas padeda kasdieniame gyvenime

Verbalinė ir neverbalinė sąveika yra neatskiriamos viena kitos dalys. Tik šių bendravimo formų derinys suteikia mums išsamų gautos informacijos vaizdą. Norėdami efektyviai bendrauti su kitais, turite turėti įgūdžių abiejose šiose srityse.

Verbalinis ir neverbalinis bendravimas suteikia trumpą įspūdį apie žmogų praėjus kelioms minutėms nuo bendravimo pradžios. Žodinės ir rašytinės kalbos mokėjimo lygis pasakys apie individo kultūrą ir intelekto lygį. Gestai ir veido išraiškos leis jums sužinoti apie emocinę būseną ir požiūrį į situaciją.

Nepakankamas viešam kalbėjimui. Kalbėtojas turi turėti įgūdžių daryti įtaką visuomenei. Yra tam tikri kalbos kūrimo būdai, leidžiantys sudominti auditoriją. Tačiau vien žodžių neužtenka. Kalbėtojas turi mokėti elgtis viešumoje, daryti tam tikrus gestus, atlikti dėmesį patraukiančius judesius, vilioti balso intonacijomis.

Verbalinės ir neverbalinės verslo komunikacijos priemonės yra neatskiriamos bet kurios įmonės aukščiausios vadovybės žinios. Daugelyje šalių ne tik įmonių direktoriai, bet ir eiliniai vadovai turi žinoti, kaip žmogus elgiasi įprasto bendravimo, pokalbio metu ir priimdamas svarbius sprendimus.

Gestų pagalba pokalbio metu žmogus gali bandyti paaiškinti sunkiai žodžiais atkartojamus dalykus. Pašnekovas dažniausiai puikiai supranta, ką norėjo perteikti. Bando kalbėtis su užsieniečiais neturėdamas pakankamai žodynas, žmonės ir bendraudami aktyviai gestikuliuoja. Matematikos užsiėmimuose, aiškindamas kokią nors funkciją, dėstytojas žodžius gali palydėti piešiniu ore, jam tai būdas vizualizuoti žodžius, auditorijai – šiek tiek padėti suprasti.

Pagaliau

Žmogus kasdien kreipiasi į įvairių formų ir bendravimo būdai. Tai natūralus mūsų poreikis. Verbalinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės trumpai suteikia galimybę nuo pat pirmųjų bendravimo minučių susidaryti neabejotiną nuomonę apie pašnekovą, kalbėtoją ar oponentą. Neįmanoma išskirti vieno, svarbiausio informacijos perdavimo būdo. Abi bendravimo formos yra informatyvios ir viena kitą visiškai papildo.

Bendravimas yra neatsiejama kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis. Keičiantis informacija, išreiškiant savo mintis, nuomones, patarimus ir jausmus, galime normaliai gyventi visuomenėje, išsikelti tikslus ir užtikrintai žiūrėti į jų siekimą.

Ne visada ginčuose, draugiškuose pokalbiuose ir paprastai keičiantis informacija pašnekovai atvirai išsako savo mintis ir jausmus.

Verbalinis ir neverbalinis bendravimas– šie du komponentai būdingi kiekvieno iš mūsų bendravimui. Gebėjimas atpažinti ženklus neverbalinė komunikacija pokalbio eigoje žmogui daug lengviau kurti teisinga nuomonė apie jūsų aplinką.

Verbalinio bendravimo esmė – kas tai yra ir kodėl to reikia

Žodinis bendravimas apima bendravimą žodžiu ir raštu. Būtent su jų pagalba galime išsakyti savo nuomonę, mintis, atvirai ginčytis su partneriu, ginčytis, pasidalinti įspūdžiais su draugais, pasikalbėti apie tai, ką matėme, girdėjome, skaitėme ir pan.

Kai vienas kalba, kitas labai atidžiai klausosi ir reaguoja į tai. Tai gali būti susitarimas, pasipiktinimas, ginčas ar tiesiog naujo įsisavinimas įdomi informacija. Žodinio bendravimo trūkumas daro kiekvieną žmogų vienišą, uždarą ir izoliuotą nuo išorinio pasaulio. Ginčų, aiškinimųsi ir savo minčių pateikimo dėka žmonės prieina prie kompromiso, randa išeitį iš keblių situacijų.

Teisinga kalba - svarbus veiksnysžodinis bendravimas, naudingas visiems. Tai, kaip greitai žmogus sugebės pereiti pokalbį, atsakyti į klausimus, užmegzti naujus ryšius ir reikšti mintis, tiesiogiai priklausys nuo jo vietos šiame pasaulyje. Kreipdamiesi dėl darbo, valdžios institucijos į šiuos veiksnius skiria ypatingą dėmesį.

Išskyrus paprastus žodžius ir sakinius, emocinė žinutė vaidina ypač svarbų vaidmenį. Pagal intonaciją, toną, paaiškinimų greitį galite suprasti pašnekovo nuotaiką. Šaukimas, nepasitenkinimas, kritika dažniausiai sukelia atsaką agresijos, pašnekovo ignoravimo forma. Kai viršininkas (draugas, tėvai) pasirenka tinkamus žodžius ir kalba ramiai, darbuotojui lengviau apdoroti gautą informaciją, rasti padarytą klaidą ir ją ištaisyti.

Verbalinės komunikacijos priemonės

pagrindinės priemonės ši parinktis bendravimas yra žmogaus kalba. Būtent ištartų (rašytinių) žodžių dėka žmogus gali perteikti savo žodžius, mintis, taip pat sužinoti naujos informacijos sau. Be žodžių supratimo ir žinojimo, turite mokėti juos teisingai sudėti į sakinį ir perteikti pašnekovui.

Tam padeda šios žodinės komunikacijos priemonės:

1. Intonacija vaidina svarbų vaidmenį bendravimo procese ir padeda parodyti savo poziciją esamos situacijos atžvilgiu. Kad pokalbis būtų patogesnis, jis turėtų būti sklandus ir ramus. Tokiu atveju visa informacija klausytojui lengviau suprantama ir suvokiama.
2. Balso kokybė yra dar vienas svarbus aspektas. Žinoma, kiekvienas turi savo tembrą ir balsą. Tačiau jo išsilavinimas ir gebėjimas juos turėti yra naudingi. Juk gana dažnai pasitaiko žmonių, iš prigimties labai garsių ar tylių balsų. Tai sukelia diskomfortą pokalbiuose, nes kiti turi klausytis arba jaustis nepatogiai dėl triukšmo. Nesaugūs asmenys dažniausiai kalba beveik pašnibždomis, greitai ir nurydami pabaigą. Ambicingas ir kryptingas – aiškiai, garsiai ir aiškiai ištarkite frazes.
3. Kalbos greitis yra dar vienas įrankis, galintis daug pasakyti apie žmogaus jausmus tam tikroje situacijoje. Temperamento tipas taip pat vaidina svarbų vaidmenį. Melancholikai ir flegmatiški žmonės, skirtingai nei sangvinikai ir cholerikai, kalba lėtai.
4. Loginiai ir fraziniai akcentai leidžia kiekvienam žmogui išryškinti svarbiausias jo istorijos detales. Nuo teisingo žodžių kirčiavimo priklauso mūsų išgirstos informacijos suvokimas.

Kas yra neverbalinis bendravimas?

Nepaisydami neverbalinio bendravimo požymių, žmonės gali didelė klaida. Daugelis klauso ausimis, nepaisant to, kad pašnekovo „kūno kalba“ rėkia priešingai.

Nežodinė kalba išreiškiama vienu metu keliomis formomis, kurios skiriasi viena nuo kitos.

1. Kinezika apima pantomimą, veido išraiškas ir gestus. Gana dažnai emocingame pokalbyje žmogus pradeda mojuoti rankomis (gestai), grimasas (veido mimika) arba užima uždarą padėtį, sukryžiavęs rankas ant krūtinės (pantomima). Bet kokie net nepastebimi judesiai pokalbio metu gali tapti aplaidumo, nepasitikėjimo, arogancijos, meilės ar pagarbos ženklu.

Išmokę pastebėti smulkmenas ir suprasti pašnekovo nuotaiką, galite išvengti kivirčų ir nereikalingų konfliktų, taip pat išlaukti tinkamo momento tikslui pasiekti ir nusiraminti. Juk gana dažnai galima pamatyti, kokiomis nuotaikomis grįžo iš darbo (studijų). Tai gali būti sunki, sulenkta eisena, užsitęsusi tyla, nenoras atsakyti į klausimus arba uždaros pozos. Jei dėl smulkmenų kreipiatės į giminaitį (draugą) su priekaištais ir agresija, negalima išvengti abipusio emocijų antplūdžio.

2. Takeshika yra dar viena neverbalinio bendravimo forma. Nežinant jo pagrindų, gana dažnai tarp žmonių kyla konfliktai ir nesusipratimai. Prisilietimas yra pagrindinis šios rūšies komponentas. Rankos paspaudimai, apkabinimai, pečių paglostymai ir kita apima takehika. Priklausomai nuo to, kaip tiksliai atliekami šie judesiai (atstumai, suspaudimo jėga ir kt.), tiesiogiai priklauso žmogaus nuotaika ar požiūris į savo pašnekovą.

Gana dažnai viešajame transporte piko metu žmonės turi grūstis kartu. Tokiu atveju daugelis patiria diskomfortą ir jaučiasi nepatogiai. Stiprus intymumas dėl susigrūdimo lemia tai, kad žmonės netyčia įsibrauna į vienas kito asmeninę erdvę (kurios diapazonas yra nuo 115 iki 45 cm). Pasąmonės lygmenyje tai vertinama kaip pavojus ir sukelia nepasitenkinimo, sustingimo reakcijas.

3. Komponentai prozodinis yra garsumas, intonacija ir aukštis. Jie yra labiau atpažįstami ir aiškūs ženklai daugumai žmonių. Beveik visi žino, ką reiškia pakeltas balsas ir aštri intonacija.

4. Ekstralingvistika– Tai papildomos reakcijos pokalbio metu. Tai apima juoką, atodūsius, nuostabius šūksnius ir kalbos pauzes.

Ekstralingvistika ir prozodija veikia kaip verbalinio bendravimo papildymas. Su jų pagalba galite nustatyti pašnekovo nuotaiką ir emocinę būseną.

Santykių kūrimas, neverbalinio bendravimo paslapčių svarstymas

Bendravimo procese žmogui vienodai svarbios tiek verbalinės, tiek neverbalinės komunikacijos rūšys. Geras susikaupimas ir „kūno kalbos“ supratimas leis išvengti apgaulės, pamatyti tikruosius priešininko jausmus ar paslėpti savuosius. Pranešėjai yra ypač išmanantys ir orientuoti į pokalbio ir bendravimo dviem kalbomis principus. Menininkai, mecenatai, politikai ir kiti kalbėtojai visuose interviu ir kalbose naudojasi savikontrole. Tai padeda neišduoti tikrų minčių ir jausmų bei išvengti visuomenės pasmerkimo.

Atsižvelgdamas į visus neverbalinio bendravimo niuansus, taip pat teisingai atpažindamas jo esmę, kiekvienas žmogus galės suprasti pašnekovus, užmegzti pelningus santykius ir pasiekti savo tikslą. Gebėjimas taisyklingai kalbėti ir užkariauti klausytojus garantuoja pasitikėjimą, norą bendradarbiauti ir padėti.

Nustatykite asmeninius ir verslo santykiai arba vengti sukčių, apgaulės – visa tai įmanoma, jei teisingai atpažinsite žinią, kuri pasireiškia pašnekovo pasąmonės lygmenyje. Kartais veido išraiškos, laikysena ir gestai pasako daug daugiau nei žodžiai.

Pagrindinės paslaptys, kurios padės atpažinti tikrąsias žmogaus emocijas bendravimo procese:

1. Pernelyg intensyvūs rankų gestai rodo emocinį susijaudinimą. Pernelyg staigūs judesiai yra ženklas, kad pasakotojas iš visų jėgų stengiasi perteikti klausytojui perduodamą informaciją. Dažniausiai draugai panašiai pasakoja apie savo pergales ir pasiekimus, įvykusius jų gyvenimo situacijose.

Verta paminėti, kad žmogaus tautybė ir temperamentas vaidina svarbų vaidmenį šiame veiksnyje. Žinoma, kad portugalai ir italai beveik visada pokalbių metu naudoja gestus. Suomiai santūresni ir santūresni. Mūsų šalis yra šio baro centre.

2. Daugelis esame įpratę skaityti emocijas savo pašnekovo veide. Nedoras šypsnys byloja apie džiaugsmą. Iš nuostabos pakėlė antakius. Nepasitikėjimo žvilgsnis. Žvelgdami į pažįstamų veido išraiškas, galite pastebėti daug naudingos informacijos sau.

Akių kontaktas yra svarbus bet kokio dialogo elementas. Jų santykių lygis priklauso nuo to, kaip lengva žmonėms žiūrėti vienas kitam į akis. Su diskomfortu, gudrumu, melu ir veidmainiavimu žmogus visada žiūri į šalį arba stengiasi vengti tiesioginio kontakto. Labai ilgas ir įdėmus nepažįstamo žmogaus ar nepažįstamo žmogaus žvilgsnis yra neigiamo ir agresyvaus jo požiūrio įrodymas. Bendravimo procese kiekvienam pokalbio dalyviui turėtų būti patogu ir lengva.

3. Eisena įtraukta į pantomimą ir gali daug pasakyti apie žmogų. Žvelgiant iš šono matosi vaikščiojančiojo vidinė būsena ir nuotaika. Pakelta galva ir platus žingsnis visada rodo pasitikėjimą ir Teigiamas požiūris. Sulenkti pečiai, sunkūs kojų judesiai, nuleistos akys visada rodo priešingai – blogą nuotaiką, susimąstymą ir rūpestį. Kai pyksta, eisena dažniausiai būna staigi ir greita.

4. Pašnekovo poza – kita labai svarbus punktas, kuris gali daug pasakyti apie pašnekovo nuotaiką bendravimui, jo požiūrį į pasakotoją ir viską, kas vyksta. Visi žino, kad ant krūtinės sukryžiuotos rankos rodo izoliaciją, nenorą bendrauti ar dalytis priešininko požiūriu.

Būtent tokios smulkmenos padeda kurti karjerą. Išties, jei diskusijos metu (kuriant projektą, pasiskirstant pareigas) viršininkas ar darbuotojai linkčioja ir sutinka, būdami uždaroje pozicijoje, verta suabejoti jų nuoširdumu ir noru palaikyti.

Suteikę žmogui ką nors laikyti, galite pastūmėti jį atsiverti. Pasuktas kūnas ir laisva (nekryžiuota) kojų ir rankų padėtis byloja apie atvirumą, nuoširdumą ir norą bendrauti. Norėdami sumažinti diskomfortą pažado metu, kuris jaučiamas pirmojo susitikimo metu, galite įsiklausyti į psichologų patarimus ir pabandyti atspindėti jo pozas, veido išraiškas ir gestus. Taigi galite prisiderinti prie pašnekovo bangos ir užmegzti kontaktą.

atspindėti, tai yra kartoti pašnekovo laikyseną, gestus ir veido išraiškas. Taigi galite prisiderinti prie to paties bangos ilgio ir palengvinti ryšį.

5. Rankos paspaudimas taip pat gali daug pasakyti apie tai, kaip vyrai elgiasi vienas su kitu. Per stiprus suspaudimas liudija apie žmogaus valdingumą ir agresyvumą. Vos juntamas pirštų suspaudimas rodo netikrumą.

Įgyti pasitikėjimą ir laimėti klausytojus, priversti juos pasitikėti ir susidraugauti – visa tai įmanoma, jei pažabosite emocijas ir išmoksite teisingai panaudoti neverbalinį bendravimą. Gana dažnai sektantiškų bažnyčių, vadovų, politikų, oratorių pasitikėjimo misijomis pagrindas slypi teisingame nusiteikime į save. Poza, intonacija, informacijos pateikimas, žvilgsnis – visos šios smulkmenos turi ypatingą reikšmę pasirodymo procese, verslo derybos, investuotojų paieška ir kt.

Gali prireikti metų, kol išmoksite visiškai kontroliuoti savo jausmus ir neverbaliniu bendravimu įrodyti tai, ką pasakėte.

Kodėl neverbalinio bendravimo mokymasis yra toks svarbus šiuolaikiniame pasaulyje?

Gana dažnai žmonės klaidingai suvokia savo pažįstamų jausmus ir ketinimus. Be kūno kalbos, būdinga ir vidinė būsena ar įpročiai. Ne visada uždara laikysena rodo šališką požiūrį į pašnekovą. Pasitaiko, kad žmogui kas nors atsitiko arba jis nėra nusiteikęs leistis į smagias diskusijas ir pasidalinti mintimis. Viskas priklauso nuo emocijų ir vidinės nuotaikos.

Būtent todėl gebėjimas pastebėti visas smulkmenas ir jas palyginti tarpusavyje padeda susirasti draugų, suprasti gimines (pažįstamus), neskubėti daryti išvadų ir susidaryti teisingą nuomonę.

Vidinės savybės taip pat vaidina svarbų vaidmenį. Dauguma žmonių turi savo įpročius. Vieni spusteli, kiti suriečia lūpas į vamzdelį (kandžioja), pakelia antakį aukštyn ir pan. Tokių įpročių negalima priskirti neverbaliniam bendravimui ir prilyginti asmeniniams santykiams.

Pradedant mokytis neverbalinio bendravimo paslapčių ir lyginti pasąmonės signalus su ištartomis frazėmis, reikėtų atkreipti dėmesį į savo elgesį. Atlikus savianalizę, stebint, kaip organizmas reaguoja skirtingos frazės, žmones ir įvykius, kiekvienas žmogus galės adekvačiau suprasti kitus.

Žmogus, mokėdamas atpažinti (suprasti) kūno kalbą, galės susirasti tikrų draugų ir bendraminčių, pasiekti užsibrėžtų tikslų, susilaukti klausytojų susidomėjimo ir pamatyti neigiamai nusiteikusius pavydžius žmones, melagius.

Jei radote klaidą, pažymėkite teksto dalį ir spustelėkite Ctrl + Enter.

Norint būti visaverčiu visuomenės nariu, bendrauti su kitais žmonėmis ir pasiekti sėkmės, reikia įvaldyti komunikacijos priemones, priimti ir perduoti informaciją, tai yra bendrauti. Bendravimo priemonių, kuriomis žmogus naudojasi, yra daug ir įvairių, tačiau jas galima sujungti į 2 grupes: žodinę ir neverbalinę.

Vertinamas išskirtinai žodinis arba verbalinis bendravimas žmogaus forma komunikacijos. Pagrindinės jos priemonės yra žodžiai, turintys savo reikšmę ir apdovanoti reikšme, taip pat žinutės, susidedančios iš žodžių – tekstų ar sakinių.

Žinoma, gyvūnai taip pat keičiasi informacija garsia forma. Tačiau toks bendravimas, kad ir koks jis būtų įvairus, nėra kalba, o gyvūnų skleidžiami garsai nežymi daiktų ar veiksmų, o tik perteikia būseną, pirmiausia emocinę.

Kalba ir kalba: ryšys ir skirtumai

Kalba ir kalba yra labai artimos sąvokos, bet ne tapačios, nors daugumai žmonių sunku pasakyti, kuo kalba skiriasi nuo kalbos. O čia viskas labai paprasta. Kalba yra informacijos perdavimo procesas, o kalba yra priemonė, kuria šis procesas vykdomas.

Kalba kaip visuomenės produktas

Kalba yra socialinė, ji yra ilgo vystymosi rezultatas, atsirado ir susiformavo visuomenėje ir yra glaudžiai susijusi su tam tikra socialinė aplinka. Valgyk valstybines kalbas, kurios atsirado tolimoje praeityje ir per daugelį tūkstančių metų sukaupė daug informacijos apie etninės grupės istoriją, kultūrą, ekonomiką, mentalitetą, gyvenimo būdą ir net Geografinė padėtis. Pavyzdžiui, Norvegijoje ir Suomijoje gyvenančios šiaurės tautos samių kalboje yra daugiau nei 100 žodžių, reiškiančių sniegą ir ledą, o eskimų kalboje jų yra mažiausiai 500. Kirgizai turi tik skirtingus pavadinimus. amžiaus grupėse horses vartoja daugiau nei 10 skirtingų žodžių.

Taip pat yra vadinamųjų pokalbių: slengų ir tarmių. Jos formuojasi atskirose teritorinėse arba socialinėse-profesinėse bendruomenėse tautiniu pagrindu. Jei tarmės nebėra aiškiai išreikštos, tai slengai kartais būna labai saviti žodžių skambesiu ir reikšme. Pavyzdžiui, jaunimo slengas, studentas, slengas skirtas automobilių entuziastams, žaidėjams, IT profesionalams, tekstų kūrėjams ir kt.

Kalba yra standartizuota tiek tarimo, tiek žodžių tvarkos sakinyje prasme. Gramatikos ir žodyno taisyklės yra nepajudinamos ir jų turi laikytis visi, kuriems kalba yra gimtoji, kitaip gali būti nesuprasti.

Kiekvienas žodis turi reikšmę, tai yra ryšį su daiktu, reiškiniu ar veiksmu. Prisiminkite, kaip S. Marshak pasakoje „Katės namas“ katė savo svečiams aiškino: „Tai kėdė – ant jos sėdi. Tai yra stalas – jie valgo prie jo. Tai yra, ji išsakė sąvokų reikšmes. Tiesa, yra daug žodžių, kurie yra polisemantiniai arba polisemantiniai (semantika – mokslas apie reikšmes). Taigi, žodis „kėdė“ gali reikšti ne tik baldą. Žodžiai „raktas“, „rašiklis“, „pelė“ ir kt. turi keletą reikšmių.

Be reikšmių, žodis turi ir reikšmę, kuri dažnai turi individualų charakterį. Pavyzdžiui, žodis „grožis“ ne visada yra pagyrimas, jis gali turėti reikšmę, kuri yra kaip tik priešinga reikšmei. Integraliuose teiginiuose yra dar įvairesnių reikšmių, todėl dažnai kyla problemų suprasti žmones, kurie, atrodo, kalba ta pačia kalba.

Kalba ir jos ypatumai

Jei kalba yra socialinė, tai kalba yra individuali, ji atspindi kalbėtojo savybes: išsilavinimą, socialinę priklausomybę, interesų sferą, emocinę būseną ir kt. Žmogaus kalbos ypatybės leidžia susidaryti visavertį jo psichologinį pobūdį. portretas.

Kalba tiesiogine prasme pilna. Nuo jų priklauso mūsų pasirenkami žodžiai, sakinių konstrukcija ir individualios reikšmės. O kalba glaudžiai susijusi su tokiomis neverbalinėmis priemonėmis kaip intonacija, tonas, garsumas, balso tembras.

Kalbą galima vertinti kaip veiklą, susijusią su žmonių sąveika. Ir kadangi ši sąveika yra įvairi ir įvairi, kalba taip pat atlieka keletą funkcijų:

• Komunikacinė - informacijos perdavimo funkcija, kuri laikoma pagrindine.
• Ekspresyvumas išreiškiamas emocijų perteikimu.
• Skatinimas – poveikis kitiems žmonėms, siekiant paskatinti juos ką nors daryti ar ką nors uždrausti.
• Reikšminė – įvardijimo funkcija, pasireiškianti daiktų, reiškinių ir veiksmų įvardijimu. Būtent šios funkcijos buvimas kalba iš esmės skiriasi nuo garsinio gyvūnų bendravimo.

Žmonių bendruomenėse kalba turi labai didelę vertę, todėl labai svarbu, kad vaikas laiku įsisavintų kalbą. Ir todėl gana ilgą laiką nebyliai buvo laikomi prastesniais ir protiškai atsilikusiais žmonėmis. Tačiau, kaip išsiaiškino psichologai ir kalbininkai, žodinių priemonių pagalba gyvai bendraudami žmonės perduoda ne daugiau kaip 20 proc. Nuostabu? Bet tikrai taip. Tačiau 80% yra neverbalinis bendravimas.

Nežodinės priemonės ir jų rūšys

Kalbant apie neverbalines komunikacijos priemones, jie pirmiausia prisimena gestus. Tačiau gestai yra palyginti maža ir „jauniausia“ ne kalbos priemonių grupė. Daugelis jų yra paveldėti iš mūsų gyvūnų protėvių ir yra refleksinio pobūdžio, todėl žmogus negali jų valdyti.

Ekspresyvios refleksinės reakcijos

Prie tokių refleksinių reakcijų priskiriami ekspresyvūs (ekspresyvūs) judesiai – išorinės apraiškos tų žmogaus kūno pokyčių, kurie lydi įvairias emocines būsenas. Žinomiausi ir žymiausi išraiškingi judesiai yra šie:

• odos paraudimas ir blyškumas, lydintys jausmai, pyktis ar sumišimas;
• tremoras – rankų ir kojų, kartais lūpų ir balso stygų drebėjimas (baimė, stiprus susijaudinimas);
• „Žąsies oda“ – pojūtis, susijęs su plaukų folikulų ant kūno sužadinimu (baimė, susijaudinimas);
• vyzdžio dydžio pokytis: išsiplėtimas – susijaudinimas, susijęs su adrenalino išsiskyrimu (baimė, pyktis, nekantrumas) ir susiaurėjimas (nemėgimas, panieka, pasibjaurėjimas);
• galvaninė odos reakcija (padidėjęs prakaitavimas) lydi stiprų susijaudinimą, susijaudinimą, dažnai baimę.

Kadangi šios neverbalinės priemonės yra pagrįstos natūraliomis refleksinėmis reakcijomis, kurių žmogus negali kontroliuoti, šios komunikacijos priemonės laikomos tiesiausiomis ir nuoširdžiausiomis. Paprastas stebėjimas padės atpažinti žmogų su jo patiriamais jausmais.

Uoslės komunikacijos priemonės

Seniausi informacijos, susijusios su žmogaus būkle, šaltiniai yra uoslės komunikacijos priemonės. Tai kvapai, visų pirma, natūralus žmogaus kvapas. Esame praradę gyvūnų gebėjimą orientuotis pagal kvapus, tačiau jie vis tiek daro įtaką požiūrio į kitus žmones formavimuisi, nors dažnai to nepastebime. Taigi tradiciškai manoma, kad prakaito kvapas yra nemalonus, tačiau tai ne visada tiesa. Pavyzdžiui, žmogaus, kuris yra seksualinio susijaudinimo būsenoje, prakaitas yra tiesiogine prasme prisotintas feromonų, o jo kvapas gali būti labai patrauklus priešingos lyties atstovui.

Kartu su natūraliais, dirbtiniais kvapais, kurie sukuria nuotaiką, jaudina ar atpalaiduoja, bendraujant turi tam tikrą reikšmę. Tačiau uoslės veiksnių vaidmuo bendraujant yra bene mažiausiai ištirtas.

Veido išraiškos ir pantomima

Visos emocijos ir jausmai, kuriuos patiriame, atsispindi mūsų elgesyje ir judesių prigimtyje. Pakanka prisiminti, kaip keičiasi žmogaus eisena, priklausomai nuo jo nuotaikos:

• Čia sklandi eisena, ramus, taikus žmogus vaikšto lėtai, o tas, kuris patiria žvalumo, aktyvumo ir pozityvo bangą, užtikrintai juda, plačiai žengia žingsniais ir eina į priekį, pečiai yra ištiesti - tokie judesiai sėkmingo, kryptingo žmogaus.
• Bet jei nuotaika bloga, o emocinė būsena prislėgta, tada matome, kaip eisena tampa vangi, svyruoja, rankos svyra išilgai kūno, o pečiai nusvyra. Išsigandę žmonės bando susitraukti, atrodo mažesni, tarsi pasislėpę nuo viso pasaulio, traukia galvą į pečius ir stengiasi atlikti kuo mažiau judesių.

Kartu su dinaminėmis pantomiminėmis priemonėmis yra ir statinių. Tai pozos. Pozicija, kurią žmogus užima pokalbio metu, taip pat gali daug pasakyti ne tik apie jo nuotaiką, bet ir apie jo požiūrį į partnerį, pokalbio temą, į situaciją apskritai.

Žmonių judesiai yra tokie informatyvūs, kad in socialinė psichologija yra visa sritis, kuri tiria kūno kalbą, ir jai yra skirta daug knygų. Pantomima didele dalimi priklauso nuo fiziologinės kūno būsenos, kurios kaitai įtakoja emocijos. Tačiau tai nėra refleksiniai judesiai, ir išmanantis žmogus gali išmokti juos valdyti – pademonstruoti pasitikėjimą jo nebuvimu arba paslėpti baimę. To mokomi politikai, aktoriai, verslininkai ir kitų profesijų žmonės, kur svarbu mokėti teikti. Šiuo atžvilgiu neverbalinis bendravimas yra veiksmingesnis, nes žmonės mažiau tiki žodžiais nei judesiais ir gestais.

Žmogaus veidas gali išreikšti dar įvairesnius emocijų niuansus, nes jame yra apie 60 veido raumenų. Jie gali perteikti sudėtingiausias ir dviprasmiškiausias emocines būsenas. Pavyzdžiui, nustebimas gali būti džiaugsmingas, nusiminęs, išsigandęs, atsargus, niekinantis, atmetantis, arogantiškas, nedrąsus ir t.

Tačiau žmogus, kaip taisyklė, tiksliai atspėja veido judesių reikšmę ir gali būti rimtai įžeistas partnerio, net jei jis nepasakė nieko įžeidžiančio, tačiau jo žvilgsnis buvo labai iškalbingas. O vaikai nuo pat pradžių mokosi „skaityti“ veido išraiškas. ankstyva vaikystė. Manau, daugelis pastebėjo, kaip mažylis pradeda verkti, kai pamato surauktus mamos antakius, o atsakydamas į jos šypseną pražysta šypsena.

Šypsena paprastai yra unikali, ji išsiskiria iš neverbalinių komunikacijos priemonių. Viena vertus, šypsena priklauso įgimtoms refleksinėms reakcijoms, daug aukštesniųjų gyvūnų, ypač socialinių, sugeba šypsotis: šunys, delfinai, arkliai. Kita vertus, ši veido reakcija taip vertinama kaip bendravimo priemonė, kad žmonės išmoko ją valdyti ir netgi pasitarnavo. Nors dėmesingas žmogus vis tiek atskirs nuoširdžią šypseną nuo netikro dantų demonstravimo be ėduonies.

Gestai

Tai yra labiausiai sąmoningos ir kontroliuojamos neverbalinės priemonės. Jie yra visiškai socializuoti ir netgi gali atlikti ikonines funkcijas. Paprasčiausias tokių ženklų gestų pavyzdys yra skaičiai, rodomi pirštais. Tačiau yra daug kitų reiškiančių gestų: rodymas, draudimas, kvietimas, sutikimo gestai, neigimas, įsakymai, paklusnumas ir kt.

Gestų ypatumas tas, kad jie, kaip ir formalios kalbos žodžiai, priklauso tam tikrai visuomenei ar etninei grupei. Todėl žmonės dažnai kalba apie gestų kalbą. At skirtingų tautų skirtingi gestai gali reikšti tą patį. Ir tas pats gestas dažnai turi visai kitą reikšmę.

Pavyzdžiui, didelis ir smiliumi, sujungtas žiedu, pagal tradiciją, kuri į Europą atkeliavo iš JAV, reiškia „OK“ - viskas tvarkoje. O Vokietijoje ir Prancūzijoje tas pats gestas turi beveik priešingą reikšmę - „nulis“, „tuščia“, „nesąmonė“; Italijoje tai „belissimo“ – puiku, o Japonijoje – „pinigai“. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Portugalijoje ir Pietų Afrikoje, toks gestas paprastai laikomas nepadoriu, o Tunise ir Sirijoje reiškia grėsmę.

Taigi normaliam tarpusavio supratimui būtina išmokti ne tik kitų žmonių žodžių kalbą, bet ir gestų kalbą, kad netyčia nepatektumėte į netvarką.

Nežodinės priemonės, susijusios su kalba

Tarp komunikacijos priemonių yra tokių, kurios neatlieka savarankiško vaidmens ir yra glaudžiai susijusios kalbos veikla. Tačiau jos taip pat priskiriamos neverbalinėms priemonėms. Tai yra intonacija, kuria tariamas teiginys, tono pakilimas ir sumažėjimas, pauzės, kalbos garsumas ir greitis. Tokios priemonės taip pat perduoda informaciją apie emocinę žmogaus būseną. Pavyzdžiui, kuo žmogus labiau susijaudinęs ir susijaudinęs, tuo greitesnė ir garsesnė jo kalba, o neryžtingą ar išsigandusį žmogų išduoda drebantis balsas ir dažnos kalbos pauzės. Bendraujant labai svarbi kalbos intonacija, kartais pakanka suprasti, ką nori bendrauti žmogus, kalbantis nepažįstama kalba. Paleolingvistai mano, kad intonacija kaip komunikacijos priemonė atsirado dar prieš artikuliuotą kalbą.

Apsvarsčius pagrindinius neverbalinių priemonių tipus, tampa aišku ne tik jų svarbos, bet ir tai, kad jos prasiskverbia pažodžiui į visus bendravimo lygius, o tarpasmeniniame bendravime gali visiškai pakeisti žodžius, o tada žmonės sako: suprasti vienas kitą be žodžių. Pasitaiko, kad tavo partneris įsižeidžia ir supyksta, o tu suglumęs klausi: „Na, ką aš pasakiau, kad tave įžeidė? Taigi jį įžeidė ne tie 20% informacijos, kurią perteikėte žodžiais, o tie 80%, kuriuos pademonstravote neverbalinėmis priemonėmis: intonacija, mimika, žvilgsniu ir pan.

Verbalinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės

Bendravimas vyksta įvairiomis priemonėmis. Paskirstytižodinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės.

Žodinis bendravimas(ženklas) atliekamas žodžių pagalba. Verbalinės komunikacijos priemonės apima žmogaus kalbą. Taip paskaičiavo komunikacijos ekspertai šiuolaikinis žmogus ištaria maždaug 30 000 žodžių per dieną arba daugiau nei 3 000 žodžių per valandą.

Taigi kalba yra ženklų ir jų susiejimo būdų sistema, kuri tarnauja kaip instrumentas žmonių mintims, jausmams ir valioms išreikšti ir yra svarbiausia žmonių bendravimo priemonė.

Nežodinėje komunikacijoje informacijos perdavimo priemonės yra neverbaliniai ženklai (pozos, gestai, veido išraiškos, intonacijos, nuostatos, erdvinis išdėstymas ir kt.).

Į pagrindinį neverbalinės komunikacijos priemonėssusieti:
Kinetika - atsižvelgia į išorinį žmogaus jausmų ir emocijų pasireiškimą bendravimo procese. Tai įeina:
- gestas;
- veido išraiškos;
- pantomima.

Gestas. Gestai – tai įvairūs rankų ir galvos judesiai. Gestų kalba yra seniausias būdas pasiekti abipusį supratimą. Įvairiose istorinės epochos o skirtingos tautos turėjo savo visuotinai priimtus gestikuliavimo būdus. Šiuo metu net bandoma kurti gestų žodynus. Gana daug žinoma apie informaciją, kurią neša gestai. Visų pirma, svarbus gesto kiekis. Įvairios tautos išsivystė ir įžengė į ją natūralios formos jausmų raiškos skirtingos kultūrinės jėgos ir gestų dažnumo normos. M. Argyle'o tyrimai, tiriantys gestų dažnumą ir stiprumą įvairiose kultūrose, parodė, kad per vieną valandą suomiai gestikuliavo 1 kartą, prancūzai – 20, italai – 80, meksikiečiai – 180.

Gestų intensyvumas gali augti didėjant emociniam žmogaus susijaudinimui, taip pat jei norite pasiekti išsamesnį partnerių supratimą, ypač jei tai sunku.

veido išraiškos . Veido mimika – tai veido raumenų judesiai, pagrindinis jausmų indikatorius. Tyrimai parodė, kad esant nejudančiam ar nematomam pašnekovo veidui, prarandama iki 10-15% informacijos. Pagrindinė savybė veido išraiškos yra jos vientisumas ir dinamiškumas. Tai reiškia, kad šešių pagrindinių emocinių būsenų (pyktis, džiaugsmas, baimė, liūdesys, nuostaba, pasibjaurėjimas) veido išraiškoje visi veido raumenų judesiai yra koordinuoti. Pagrindinį informacinį krūvį mimikos plane neša antakiai ir lūpos.

vizualinis kontaktas, taip pat itin svarbus bendravimo elementas. Žvilgsnis į kalbėtoją reiškia ne tik susidomėjimą, bet ir padeda susikoncentruoti į tai, kas mums sakoma. Bendraujantys žmonės paprastai žiūri vienas kitam į akis ne ilgiau kaip 10 sekundžių. Jei į mus žiūrima šiek tiek, turime pagrindo manyti, kad su mumis ar tuo, ką sakome, elgiamasi blogai, o jei per daug, tai gali būti suvokiama kaip iššūkis ar geras požiūris į mus. Be to, pastebėta, kad žmogui meluojant ar bandant nuslėpti informaciją, jo akys susitinka su partnerio akimis mažiau nei 1/3 pokalbio laiko.

Pantomima - tai eisena, laikysena, laikysena, bendri viso kūno motoriniai įgūdžiai.

Eisena – tai būdas, kuriuo žmogus juda. Jos komponentai: ritmas, žingsnių dinamika, kūno perdavimo amplitudė judesio metu, kūno svoris. Pagal žmogaus eiseną galima spręsti apie žmogaus savijautą, charakterį, amžių. Psichologiniuose tyrimuose žmonės vaikščiodami atpažino tokias emocijas kaip pyktis, kančia, pasididžiavimas, laimė. Paaiškėjo, kad „sunki“ eisena būdinga piktiems žmonėms, „lengva“ – džiaugsmingiems. Išdidus žmogus turi ilgiausią žingsnį, o jei žmogus kenčia, jo eisena yra vangi, prislėgta, toks žmogus retai žiūri aukštyn ar ta kryptimi, kuria eina.

Poza yra kūno padėtis. Žmogaus kūnas gali užimti apie 1000 stabilių skirtingų pozicijų. Poza parodo, kaip Šis asmuo suvokia savo statusą kitų dalyvaujančių asmenų statuso atžvilgiu. Aukštesnį statusą turintys asmenys laikosi laisvesnės pozos. Priešingu atveju gali kilti konfliktinių situacijų.

Vienas pirmųjų žmogaus laikysenos, kaip priemonės neverbalinėje komunikacijoje, vaidmenį atkreipė dėmesį psichologas A. Sheflenas. Tolesniuose V. Schubto atliktuose tyrimuose buvo atskleista, kad pagrindinis semantinis laikysenos turinys yra individo kūno padėtis pašnekovo atžvilgiu. Ši vieta rodo arba artumą, arba polinkį bendrauti.

Poza, kai žmogus sukryžiuoja rankas ir kojas, vadinama uždara. Ant krūtinės sukryžiuotos rankos yra modifikuota barjero, kurį žmogus uždeda tarp savęs ir pašnekovo, versija. Uždara poza suvokiama kaip nepasitikėjimo, nesutarimo, priešinimosi, kritikos poza. Be to, apie trečdalį informacijos, suvokiamos iš tokios pozos, pašnekovas neįsisavina. Dauguma paprastu būdu išėjimas iš šios padėties yra pasiūlymas ką nors laikyti ar pažvelgti.

Atvira padėtis – tokia, kai rankos ir kojos nesukryžiuotos, kūnas nukreiptas į pašnekovą, delnai ir pėdos – į bendravimo partnerį. Tai pasitikėjimo, sutikimo, geranoriškumo, psichologinio komforto poza.

Geriausias būdas pasiekti abipusio supratimo su pašnekovu – kopijuoti jo laikyseną ir gestus.

Takeshika - prisilietimo vaidmuo neverbalinės komunikacijos procese. Čia išsiskiria rankų paspaudimai, bučiniai, glostymas, stumdymas ir kt. Įrodyta, kad dinaminis prisilietimas yra biologiškai būtina stimuliavimo forma. Asmens dinamiško prisilietimo naudojimą bendraujant lemia daugybė veiksnių: partnerių statusas, jų amžius, lytis, pažinties laipsnis.

Proksemika - labiausiai apibrėžia zonas efektyvi komunikacija. E. Hall išskiria keturias pagrindines komunikacijos sritis:
- Intymi zona (15-45 cm) – į ją žmogus įsileidžia tik jam artimus žmones. Šioje zonoje vyksta tylus konfidencialus pokalbis, užmezgami lytėjimo kontaktai. Pašaliniams pažeidus šią zoną, atsiranda fiziologinių organizmo pokyčių: padažnėja pulsas, padidėja kraujospūdis, kraujas plūsta į galvą, išsiskiria adrenalinas ir kt. „Svetimo“ įsiveržimas į šią zoną vertinamas kaip grėsmė.
- Asmeninė (asmeninė) zona (45 - 120 cm) - kasdienio bendravimo su draugais ir kolegomis zona. Leidžiamas tik vizualinis akių kontaktas.
- Socialinė zona (120 - 400 cm) - oficialių susitikimų ir derybų, susitikimų, administracinių pokalbių zona.
- Viešoji zona (daugiau nei 400 cm) - bendravimo su didelėmis žmonių grupėmis zona paskaitų, mitingų, viešo kalbėjimo metu ir kt.

Bendraujant taip pat svarbu atkreipti dėmesį į vokalines savybes, susijusias su neverbaliniu bendravimu. Prozodija - tai yra bendras tokių ritminių-intonacinių kalbos aspektų, kaip aukštis, balso garsumas, jo tembras, pavadinimas.

Reikia mokėti ne tik klausyti, bet ir išgirsti intonacinę kalbos struktūrą, įvertinti balso stiprumą ir toną, kalbos greitį, kurie praktiškai leidžia išreikšti savo jausmus ir mintis.

Nors gamta žmones apdovanojo savitu balsu, spalvų jam suteikia jie patys. Tie, kurie linkę smarkiai keisti savo balso aukštį, būna linksmesni. Bendraujantys, labiau pasitikintys savimi, kompetentingesni ir daug malonesni nei monotoniškai kalbantys žmonės.

Pratimas "Atvirukas"

Tikslas: dalyvių pažinimas, atpalaiduojančios psichologinės atmosferos kūrimas, fantazijos ugdymas.

Instrukcija : Dalyviai pasirenka 1 atviruką. Atvirukas gali būti arba asociacija, arba vaizdinė parama, arba tinkamas pavyzdys. Mokytojai paeiliui demonstruoja pasirinktą atviruką ir pasakoja apie save.Ant atviruko... kaip aš……“

Pratimas „Klausimynas“

Tikslas: savo nuotaikos ir apskritai mokytojų aktualizavimas

Instrukcija: Kiekvienam mokytojui užduodamas klausimas „Kokia nuotaika pradedate šią pamoką? Jei jūsų paprašytų pasirinkti orą pagal jūsų nuotaiką, ką pasirinktumėte?

Pratimas "Ar aš kitoks nei tu?"

Tikslas: per didelio emocinio streso pašalinimas grupėje, tarpasmeninio bendravimo įgūdžių ugdymas.

Instrukcija: Paprašykite mokytojų pasiskirstyti į poras. Ir per 2 minutes pravesti pokalbį tema „Kuo mes panašūs“; tada 2 minutės – tema „Kuo mes skiriamės“. Pabaigoje vyksta diskusija, atkreipiamas dėmesys, kas buvo lengva, o ką sunku padaryti, kokie buvo atradimai. Dėl to daroma išvada, kad savo esme visi esame panašūs ir tuo pačiu skirtingi, tačiau turime teisę į šiuos skirtumus, ir niekas negali priversti mūsų skirtis.

Pratimas „Mimikos gimnastika“

Tikslas : pratimas supažindina mokytojus su veido išraiškomis kaip vienu iš neverbalinio bendravimo būdų.

Instrukcija: Įsivaizduokite, kad keliaujame ir patenkame į užsienį nepažįstama šalis. Mes nemokame užsienio kalbos, bet mums kažkaip reikia suprasti užsieniečius.

Ruoškimės susitikimui. Darykime veido mankštą:

1. Suraukti kaktą, pakelti antakius (siurprizas). Atsipalaiduok.
2. Pajudinkite antakius, susiraukite (piktas). Atsipalaiduok.
3. Išskleiskite akis, atidarykite burną, rankas sugniaužę į kumščius (baimė, siaubas). Atsipalaiduok.
4. Atpalaiduokite akių vokus, kaktą, skruostus (tinginystė). Atsipalaiduok.
5. Išplėskite šnerves, suraukšlėkite nosį (šnypštumas). Atsipalaiduok.
6. Suspausk lūpas, sumerk akis, surauk nosį (niekingas). Atsipalaiduok.
7. Šypsokis, mirktelk (man smagu, tokia aš!).

O dabar išsiskirstykime į poras ir ką nors parodykime veido išraiškomis, kiti turi atspėti rodomą nuotaiką.

Pratimas „Siųsk vienu žodžiu“

Tikslas: pabrėžti intonacijos svarbą bendravimo procese.

Medžiagos: emocijų kortelės.

Instrukcija : Dalyviams išdalinamos kortelės, ant kurių užrašyti emocijų pavadinimai, o jų nerodant kitiems dalyviams, jie turi ištarti žodį „Labas“ intonacija, atitinkančia ant kortelės užrašytą emociją. Likusieji atspėja, kokias emocijas dalyvis bandė pavaizduoti.

Emocijų sąrašas : Džiaugsmas, nuostaba, nusivylimas, įtarumas, liūdesys, pyktis, nuovargis, pasitikėjimas, susižavėjimas, baimė. 1 priedas

Diskusijos klausimai:

1. Ar šis pratimas jums buvo lengvas?
2. Kaip lengva buvo atspėti emociją iš intonacijų?
3. IN Tikras gyvenimas kaip dažnai į pokalbis telefonu Ar pagal intonaciją iš pirmų žodžių supranti, kokios nuotaikos tavo pašnekovas?
4. Kokias emocijas dažniausiai patiriate gyvenime?

Pratimas "Dovana"

Visi dalyviai sėdi ratu.

„Tegul kiekvienas iš jūsų paeiliui daro dovaną savo kaimynui kairėje (pagal laikrodžio rodyklę). Dovaną reikia padaryti („padovanoti“) tyliai (ne žodžiu), bet taip, kad kaimynas suprastų, ką jam dovanoji. Tas, kuris gauna dovaną, turėtų stengtis suprasti, kas jam dovanojama.

Mokytojas-psichologas: Barkova L.I.

Vienas iš būdų, kaip žmogus bendrauja su kitais žmonėmis, yra žodinis bendravimas. Tai bendravimo būdas naudojant žodžius, perteikiančius tą ar kitą informaciją. Kartu su ja atsižvelgiama ir į neverbalinį bendravimą, kai informacija perduodama veido išraiškomis, gestais, žmogaus elgesiu. Visa tai turi savo pasireiškimo tipų ir ypatybių, kurias turėtumėte žinoti.

Žmogus nuo vaikystės studijuoja aplinkinių žmonių kalbą. Tai leidžia jam reikšti savo mintis ir idėjas ateityje, kad aplinkiniai, su kuriais jis bendrauja, apie jas žinotų. Žodžiai gali paveikti kitus. Žodžiai gali valdyti žmones. Tačiau ne visada pavyksta rasti bendrą kalbą.

Kodėl taip sunku sugyventi su žmonėmis? Jūs pats tikriausiai susidūrėte su tokiais žmonėmis, su kuriais susikalbėti ir tartis tiesiog neįmanoma. Arba jie jums prieštarauja, arba yra nemandagūs, arba nesupranta, arba negirdi, apie ką jūs kalbate. Sunku rasti bendrą kalbą su tais, kurie negirdi nieko, išskyrus save. Tai pirmoji tokios padėties priežastis.

Antroji priežastis, kodėl taip sunku rasti bendrą kalbą su žmonėmis, yra bandymas iškelti savo interesus ir pažiūras aukščiau kitų. Atkreipkite dėmesį, kad problemos ir skandalai tarp žmonių dažniausiai kyla būtent tada, kai jūs ar jūsų oponentas iškelia jūsų nuomonę aukščiau kieno nors kito. Jei pažeminate kito žmogaus požiūrį, jis, žinoma, norės sumenkinti jūsų nuomonę. Jei manote, kad jūsų požiūris yra teisingesnis, tai reiškia įžeidinėti pašnekovo, kurio nuomonė laikoma neteisinga, asmenybę.

Žmonės laiko save geresniais ir teisingesniais už kitus. Jei ką nors laikote beverčiu, žemesniu už save, mažiau teisingu ir gerbiamu, tai išreiškiate visais savo žodžiais ir darbais. O kaip manai, ar žmogus, kurį žeminate, tuo pačiu jaučiasi? Agresija, pyktis, pasipiktinimas. Jūs jaustumėtės taip pat. Jeigu tave pažemintų, įžeidinėtų tavo nuomonę, laikytum ją „niekuo“, taip pat pyktum ir įžeistų. Štai kodėl žmonės neranda bendros kalbos – ką nors laiko geriausiu ir blogiausiu.

Kiekvienas žmogus turi teisę į pagarbą ir supratimą. Net jei jūsų nuomonė nesutampa su kito žmogaus nuomone, jūs abu esate gerbiami žmonės, kuriuos bent jau reikėtų priimti tokius, kokie jie yra. Tavęs gali nebūti Geriausi draugai bet gerbkite vienas kito požiūrį. Nei tu, nei kas nors kitas nesate geresnis ar blogesnis. Jūs esate lygus gamtai. Jei tai įteigsite sau, tada daug greičiau ir lengviau pradėsite rasti bendrą kalbą su kitais žmonėmis.

Kas yra verbalinis bendravimas?

Kas yra verbalinis bendravimas? Tai dvipusė žmonių sąveika, kuri naudojasi kalbos sistema, aiškus, suprantamas, išraiškingas, prieinamas. Žmogus vienu metu gali bendrauti su vienu ar keliais pašnekovais. Visi jie turi kalbėti ta pačia suprantama kalba, kad nekiltų nesusipratimų. Žodinis – tai pokalbis visiems pašnekovams suprantamų žodžių lygyje.

Iki šiol yra daug mokymų, kuriais siekiama tobulinti kalbos įgūdžius. Tai rodo, kad žmonės supranta gebėjimo gražiai ir taisyklingai bendrauti poreikį. Faktas yra tas, kad būtent žodžių lygiu galima sulaukti teigiamos arba neigiamos reakcijos. Kol tu kalbi, pašnekovas turi emocijų. Jų spalva priklauso nuo to, ką jis girdi iš jūsų lūpų.

Taigi žodinis bendravimas – tai būdas atkurti savo mintis ir gauti informaciją iš išorės.

Kontaktas tarp žmonių atsiranda bendraujant. Žmonės bendrauja, naudoja savo kalbą, kad perduotų informaciją vieni kitiems. Jei anksčiau, kai dar nebuvo kalbos, žmonės savo mintis galėdavo reikšti piešiniais ir gestais, tai dabar žmogus kalbą naudoja kaip sąveikos priemonę.

Kad užmegztumėte gerus santykius su skirtingi žmonės turite išmokti bendravimo meno. Jei žmogus moka nedaug žodžių, piktnaudžiauja, skyndamas nosį ir nuolat trūkčioja, tai jis sukels diskomfortą beveik bet kuriam pašnekovui. Bendravimas apima atradimą specialus požiūris kiekvienam žmogui. Tačiau yra pagrindinių dalykų, kuriuos galima naudoti beveik bet kurioje situacijoje.

1. Tegul jūsų pašnekovas būna protingiausias ir įdomiausias.

Bendraukite su žmogumi taip, kad jis jaustųsi protingas, įdomus ir greitas. Dažnai žmonės klysta, kai bando pertraukti pašnekovų kalbą, primygtinai pareikšti savo nuomonę, kažkuo įtikinti. Jei prisimenate, tada tokiose situacijose dažnai kyla ginčų ir. Jūs nepasiekėte pasitikėjimo ir meilės sau savo metodais. Taigi juos reikia keisti.

Ir patikimiausias būdas yra leisti kitiems žmonėms būti protingiems, įdomiems ir greito proto. Tai nereiškia, kad tampi kvailas ir abejingas. Priešingai, jūsų pokalbis yra gyvas ir įdomus, o kiekvienas iš jūsų gali išsakyti savo nuomonę, jausti pagarbą sau, matyti supratimą geriausiu atveju parama) pašnekovo akimis. Jūs esate protingas, o jūsų pašnekovas yra protingas. Savo požiūriu į jį parodote, kad jo mintys ir idėjos taip pat yra pagrįstos, įdomios, patrauklios, net jei turite kitokį požiūrį.

1. Klausykite savo pašnekovo.

Nėra geresnio pašnekovo už tą, kuris moka išklausyti ir netrukdyti. Blogas daugelio žmonių įprotis – noras kuo greičiau išsakyti savo nuomonę. Pašnekovas kalba, o tu nustoji jo klausyti, nes kilo tavo paties mintis. Norite tai išreikšti kuo greičiau, todėl pertraukiate kito žmogaus kalbą.

Jūsų pašnekovas gali padaryti pauzę, kad suteiktų jums galimybę pasikalbėti. Bet jei nuolat pertraukinėjate, jūsų pašnekovui gali kilti noras kuo mažiau su jumis bendrauti. Kodėl kitas žmogus turėtų bendrauti su žmogumi, kuris nenori jo klausytis? Kiekvienas žmogus nori būti išgirstas. O nutraukti jo kalbą reiškia parodyti savo nenorą jo klausyti.

Išmokite ne tik kalbėti, bet ir tylėti. O jūsų tylėjimas turėtų būti nukreiptas į pašnekovo nuomonės išklausymą. Ne tik tylėkite, bet ir klausykite kalbos, įsigilinkite į jos esmę ir tęskite pokalbį.

Verbalinis ir neverbalinis bendravimas

Norint perteikti savo idėją kitam žmogui, naudojami įvairūs metodai. Čia bendravimas skirstomas į žodinį ir neverbalinį. Žodinio bendravimo bruožas yra žodžiai, tariami žodžiu arba raštu. Nežodinio bendravimo bruožas yra gestikuliacija ir žmogaus elgesys.

Žmonės linkę bendrauti verbaliniu lygiu. Pamatę vienas kitą, jie pradeda tarti keletą žodžių. Tai leidžia jiems išreikšti savo požiūrį, patirtį, mintis, idėjas ir pan. Kai žmonės supranta tas pačias reikšmes po žodžiais, jiems lengviau vienas kitą suvokti. Verbalinio bendravimo barjeras atsiranda tada, kai pašnekovai tais pačiais žodžiais supranta skirtingas reikšmes.

Be žodžių, žmonės vis dar juda. Keičiasi jų veido išraiška, rankos, kojos ir kūnas užima tam tikras pozas. Atsiradus kontaktui, kai kurie veiksmai, reakcijos ir pan. Visa tai vadinama neverbaliniu bendravimu.

Paprastai žmogus savo pašnekovą suvokia kaip visumą. Jei jis savo žodžius suvokia sąmoningai, tai dažnai nekreipia dėmesio į savo veido išraiškas ir gestus. Pasąmonė aktyviai dalyvauja sąveikoje, todėl taip dažnai kyla jausmas, kad esi kažkaip apgautas. Taip atsitinka, kai ištarti žodžiai nesutampa su žmogaus gestais ir veiksmais.

• Žodinis bendravimas dažnai yra sąmoningas žodžius tariančio ir juos suvokiančiojo procesas.
• Nežodinis bendravimas yra dažnai nekontroliuojamas procesas, kurio metu kūnas bendrauja tikras požiūris ar kalbėtojo norai. Jo pašnekovas (-iai) taip pat nesąmoningai suvokia jo gestus. Štai kodėl kartais jaučiamas neatitikimas tarp to, kas buvo pasakyta, ir „kūniškos“ kalbos.

Nežodinė kalba taip pat vadinama „gestų kalba“ arba „kūno kalba“. Tai įeina:

1. Gestai yra rankų judesiai, atliekami bendraujant.
2. Mimika – tai raumenų veido judėjimas pokalbio metu.
3. Žvilgsnis – orientacija, griežtumas, keitimas į tam tikrus žodžius.
4. Laikysena ir eisena – kūno padėtis stovint ar judant.

Psichologinės pagalbos svetainės tinklalapyje rekomenduojama būti aktyviam bendraujant su žmonėmis. Klausykitės ne tik ką jie sako, bet ir pamatysite, ką jie daro, kokia jų veido išraiška, laikysena ir pan.. Jei žmogus gali porą minučių kontroliuoti savo veiksmus, tada jis išsijungs, nes bus užimtas galvodamas, ką pasakyti.

Kūnas niekada nemeluoja, ypač jei žmogus jo nevaldo. Jis gali būti naudojamas atpažinti, kada meluojate žodžių lygyje ir kada jie sako tiesą. Kitos komunikacijos kliūtys yra:

• Fonetika – dikcijos, tarimo, intonacijos ypatybės.
• Loginis – mąstymo bruožas, nesutampantis su pašnekovo mąstymu.
• Semantinis – tam tikrų žodžių, pozų, veiksmų reikšmės ir prasmės skirtumas, pastebimas esant skirtingam kultūrose.
• Stilistiniai - frazių ir sakinių konstrukcijos ypatybės, kurios pašnekovui gali būti nesuprantamos.

Verbalinio bendravimo rūšys

Kaip žmogus bendrauja su kitais? Reikėtų atsižvelgti į šiuos žodinio bendravimo tipus:

1. Išorinė kalba.
   • Žodinė kalba. Jis, savo ruožtu, yra padalintas į:
     • Dialoginė kalba – paeiliui kalba du žmonės.
     • Monologinė kalba – kalba tik vienas žmogus, o likusieji jo klauso.
     • Lytėjimo kalba – tai abėcėlės perdavimas rankos lygiu. Tai kurčiųjų ir nebylių bendravimo būdas.
   • Rašytinė kalba. Jis, savo ruožtu, yra padalintas į:
     • Iškart – kai pašnekovai akimirksniu atsiunčia atsakymą. Pavyzdžiui, perrašymas SMS žinute ar užrašais.
     • Vėluojama – kai pašnekovai bendrauja laiškais, kurie po kurio laiko jiems išsiunčiami.

1. Vidinė kalba.

Žodinė kalba išreiškiama šiomis komunikacijos formomis:

• Ginčas – bendravimas nesutarimo lygiu, kai kiekvienas bando primygtinai pareikšti savo nuomonę ir įtikinti pašnekovą (-us).
• Pokalbis – tai ramioje atmosferoje vykstantis žmonių bendravimas, kuriame kiekvienas gali išsakyti savo mintis, išgyvenimus, išsiaiškinti kai kuriuos klausimus ir pan.
• Diskusija ir debatai – tai mokslinės ar socialiai svarbios temos aptarimas, siekiant rasti sprendimus. Čia kiekvienas išsako savo nuomonę, prielaidas, teorijas ir t.t.
• Interviu – tai specialiai organizuotas bendravimas mokslinėmis ar profesinėmis temomis.
• Surinkimas ir kt.

Kokie yra efektyvaus bendravimo būdai? Svarstomi tik tie metodai, kurie padės sukurti patogią erdvę pasitikinčiam bendravimui. Kitaip tariant, jūs nemanipuliuosite, o, priešingai, bendrausite taip, kad kitas žmogus jumis pasitikėtų, norėtų atsiverti, savanoriškai duotų jums bet kokią informaciją, kurią norite iš jo gauti. (ir net jis pats nori kažko slapto).papasakokite).

Veiksmingo bendravimo būdai:

1. Atsiliepimas. „Ar aš jus teisingai supratau, ką norėjai pasakyti sakydamas... (ir savais žodžiais perpasakoti prasmę, kuri tau buvo perduota)? Turite parodyti žmogui, kad klausotės. Linktelėjimas galva ir skambantis „Aha“ – tai tik klausymas. Tačiau pasitikėjimas kyla iš aktyvaus klausymosi, kai bandote suprasti informaciją, kuri jums suteikiama. Kadangi klausotės ir stengiatės suprasti, vadinasi, neteisiate, ypač jei norite tik dar kartą patikrinti, ar teisingai supratote, ką pašnekovas pasakė.
2. Išdėstymas. Jei žmogus jūsų ko nors prašo, pažadėkite prašymą įvykdyti (jei, žinoma, sutinkate tai padaryti). Pavyzdžiui, jei žmogus prašo niekam nepasakoti to, ką iš jo girdi, nėra nieko sunkaus užčiaupti burną ir neišduoti kitų paslapčių, tiesa? Todėl susitarkite dėl kažko su kitu žmogumi. Tai leis jam suprasti, kad jumis galima pasitikėti (jei, žinoma, laikysitės žodžio).
3. Prieš pažindamas žmogų, pažink jį. Užsiimkite informacijos rinkimu, susipažinkite su pašnekovu, jei nieko apie jį nežinote. Tam iš jūsų reikia tik vieno – tylėti ir klausyti visko, ką sako kitas žmogus. Jūs atidžiai klausotės, o pašnekovui atrodo, kad jo istorija jus tikrai žavi. Jūs renkate informaciją, ir jam atrodo, kad jūs jį suprantate. Ir jautiesi gerai, ir pašnekovas atsiveria prieš tave.
4. Žmonės labiau linkę pasitikėti valdžia. Kaip tapti tokiu žmogumi? Jums tiesiog reikia pozicionuoti save kaip autoritetingą asmenį. Autoritetas yra specialistas, jis viską žino, jei seki jį, išgyvensi.
5. Lengviau pasitikėti žmogumi, kurio vertybės tokios pat kaip ir jūs. Tuo, kurio gyvenimo prioritetai, problemos ir vertybės vienodi, žmonės labiau pasitiki, nes nesąmoningai supranta, kad bus suprasti.
6. Žmonės pasitiki tais, kurie juos supranta. Reikia pažymėti, kad supratimas nėra tas pats, kas susitarti. Galite nesutikti su tuo, ką žmogus sako, bet jei suprasite jo požiūrį, parodysite empatiją ir tiesiog parodysite, kad jo nuomonė taip pat turi teisę egzistuoti, įkvėpsite pasitikėjimo. Galite nesutikti, turėti savo nuomonę, tačiau svarbu suprasti, kad kitas žmogus turi kitokią mintį.

Verbalinio bendravimo ypatumai

Žodinio bendravimo ypatybė yra ta, kad tokio tipo bendravimas yra prieinamas tik asmeniui. Norėdami kalbėtis su kitais, pirmiausia turite išmokti žodžius, kurie vartojami jų aplinkoje. Žmogus negalės išreikšti savo minties, jei nekalbės kitų žmonių kalba, nesupras to, ką išsako, ir nesuderins to su idėjomis, kurias žmonės susiformuoja dėl informacijos suvokimo.

Svarbi verbalinio bendravimo ypatybė – gebėjimas konstruoti sakinius taip, kad būtų išreikštos mintys, įsitikinimai ir idėjos. Jie turi būti ne tik formuojami, bet ir perduodami taip, kad juos suprastų kiti.

Kalba turėtų atitikti situaciją ir keistis, priklausomai nuo to socialinis vaidmuo ir jos kryptis. Taigi, žmonės išlaiko atstumą tarp savęs, priklausomai nuo santykių, kuriuose jie yra. Bendravimas vyksta 4 lygiais:

1. Intuityvus – remiantis šiek tiek išgirsta informacija, statomi spėjimai ir prielaidos.
2. Fiziniai – lietimai ir kitokio pobūdžio pašnekovų kontaktai bendraujant.
3. Logiškas – aiškus informacijos perdavimas.
4. Etinis – intonacijos, tembro ir kitų kalbos komponentų kaita, priklausomai nuo to, su kuo žmogus bendrauja.

Žmonės retai bendrauja tarpusavyje. Bendravimas reiškia, kad žmonės supranta kiekvieno ištarto žodžio reikšmę. Pašnekovas kažką sako, bet gali nereikšti to, ką sako. Ir žmogus, savo ruožtu, po kiekvienu pašnekovo žodžiu supranta jam žinomą prasmę. Nesusipratimas kyla dėl to, kad žmogus nemoka tiesiogiai išreikšti savo minčių, o antrasis po kiekvienu žodžiu supranta kažką savo. Pasirodo, žmonės bendrauja ne tarpusavyje, o su savimi.

Bendravimas su savimi atsiranda dėl to, kad dažnai pašnekovai mintyse būna net tais momentais, kai vyksta bendravimas su kitais žmonėmis. Kol pašnekovas ką nors sako, žmogus galvoja, ką pasakys toliau. Todėl kartais nutinka taip, kad žmogus šokinėja nuo temos prie temos negirdėdamas, kas jam sakoma. Šis žmogus neklauso pašnekovo, jį veja mintys.

Kodėl žmonės nebendrauja vieni su kitais? Greičiausiai tai ateina iš vaikystės, kai visi mokomi neklausyti nieko, išskyrus save. Yra žmonių, kurie nuo vaikystės įpratę tylėti, kol „kalba suaugusieji“. Yra žmonių, kurių nuolat klausosi kiti, todėl jie įpratę būti kiekvienas ant savo bangos. Yra žmonių, kurie įpratę nenurodinėti savo pašnekovo žodžių prasmės, iš jų suprasdami, kas jiems patogu.

Žmonės bendrauja ne tarpusavyje, o su savimi. Tai kultūra, kurią galima perauklėti, jei nuoširdžiai to nori, norint efektyviau bendrauti su kitais.

Rezultatas

Žodinis bendravimas žmogaus gyvenime atlieka daugybę funkcijų. Pirma, tai leidžia perduoti savo mintis, jausmus, norus kitiems žmonėms. Antra, tai leidžia suprasti kitų mintis ir idėjas. Bendraudami vieni su kitais žmonės ne tik keičiasi informacija, bet ir daro įtaką. Rezultatas – bendraudamas su tam tikrais žmonėmis, žmogus nevalingai perima jų savybes, kad ir kokios blogos ar geros jos būtų.

Patekimas į naują aplinką (pradedant naujas darbas susirasti naujų draugų, pradėti susitikinėti su nauju partneriu), pagalvokite, ar norite būti kaip šie žmonės. Jei pradėsite bendrauti su tam tikra grupe (ar bent vienu žmogumi, kuris yra naujas pažįstamas), netrukus tapsite toks pat kaip jie.

Paprasti žmonės pamiršta šią tiesą. Jie dažnai keičiasi geresnė pusė nes daug lengviau rasti blogą kompaniją nei gerą. Sėkmingi žmonės atsiminkite tai, todėl jie kruopščiai atrenka visuomenę, su kuria yra nuolat pasirengę susisiekti. Jie žino, kad netrukus taps panašūs į tuos, su kuriais dažnai mato vienas kitą, ir renkasi partnerius, kurie gali išmokyti ko nors naudingo ir gero.

Nesvarbu, kuris asmuo ar žmonių grupė jums labiau patinka. Kuo ilgiau praleisite laiką su kuo nors, tuo panašesnis būsite į juos. Žmonės ne tik traukia vienas kitą. Dažniausiai jie užmezga santykius su tais, kurie jau yra kažkuo panašūs į juos arba įkūnija įvaizdį to žmogaus, į kurį nori būti panašūs.

Dažniausiai žmonės nežino, kuo nori būti, todėl renkasi tokius partnerius, kurie pasižymi tokiomis pat savybėmis kaip ir jie. Dažnai jie susilieja su blogomis savybėmis, kurios vienija, nes kiti atstovai gali neparodyti supratimo.

Ar norite būti kaip aplinka, kurioje esate? Netrukus tapsite tokiu pat žmogumi, kaip ir žmonės, su kuriais pradėjote bendrauti. Nesvarbu, ar jie tau patinka, ar ne. Jūs vis tiek išsiugdysite panašias savybes. Atitinkamai atidžiai rinkitės asmeninę aplinką ir atminkite, kad jūsų pažįstami yra įvaizdžiai, į kuriuos netrukus tapsite panašūs.