Faktorer av direkt påverkan av organisationens yttre miljö. Miljöfaktorer av direkt påverkan

arbetsresurser (arbetsmarknad)

leverantörer

konsumenter

konkurrenternas förbund

lagar och myndigheter

Ju fler resursleverantörer, desto viktigare är denna faktor för företaget. Användningen av leverantörer från andra länder kan vara ekonomiskt lönsam, men samtidigt ökar risken på grund av valutafluktuationer, politisk instabilitet m.m.

Konsumenten bestämmer huvudelementet för företaget - vad som ska produceras och helst till vilket pris. Effektiviteten i dess verksamhet och, i slutändan, överlevnad i en konkurrensutsatt miljö beror på företagets förmåga att hitta konsumenter.

Konkurrensen tillsammans med konsumenterna avgör varornas pris och kvalitet. Företag konkurrerar om rätten att använda arbetskraftsresurser, råvaror, material, utrustning, kapital och andra produktionsfaktorer.

Statliga organ, i enlighet med den nuvarande lagstiftningen, skapar ett system med begränsningar av användningen av hyrd arbetskraft, import och export av varor, användning av underjord och andra naturresurser, och fastställer också förfarandet för att fylla på statens och lokala budgetar. från skatter.

Fackförbundet fungerar som huvudleverantör av arbetskraft. Kontraktet, som undertecknats av företagets ledning och fackföreningen, anger arbetsvillkor, produktivitetsstandarder, betalningsformer, villkor för anställning och uppsägning samt möjligheter till avancerad utbildning.

Indirekta påverkansfaktorer är faktorer som inte har en direkt omedelbar påverkan på ett företags verksamhet, men som ändå påverkar dem.

Indirekta påverkansfaktorer inkluderar:

ekonomin i landet

politiska faktorer

vetenskapliga och tekniska framsteg

sociokulturella faktorer

förhållande till befolkningen

internationell miljö

Det allmänna tillståndet i ekonomin påverkar företagets verksamhet genom sådana faktorer som ekonomisk tillväxt eller lågkonjunktur, inflation, villkor för att få ett lån, ränta Företagsledningen måste ständigt övervaka förändringar på makroekonomisk nivå och fatta beslut som minimerar förlusterna.

Sociokulturella faktorer beror på den miljö där företaget verkar. Dessa inkluderar traditioner, livsvärderingar, attityder etc. Denna grupp av faktorer kräver viss uppmärksamhet från chefer, eftersom den i vissa fall kan ha en stark inverkan på organisationens verksamhet.

Politiska faktorer, vars förändring också bör vara i synfältet för företagets ledare, inkluderar till exempel: den allmänna politiska situationen i landet och andra länder, möjligheten till militära konflikter, strejker, nuvarande livssäkerhetsstandarder, gällande regler för inhyrning av arbetskraft, skydd av konsumenträttigheter m.m.

Vetenskapliga och tekniska framsteg är nära besläktade med den interna variabeln "teknik". Tekniska och tekniska innovationer påverkar effektiviteten i produktionen, graden av inkurans av produkter, vilka varor och tjänster konsumenterna förväntar sig av företaget.

Att ta hänsyn till den internationella situationen är först och främst nödvändigt för företag som är verksamma i internationella affärer, inklusive de som är relaterade till handeln med olja, gas och oljeprodukter. Typerna av internationella affärer är för närvarande följande:

Således har faktorerna i den interna och externa miljön en betydande inverkan på valet av strategiska alternativ för utveckling av ett företag, på villkoren för att implementera den valda strategin, på den ekonomiska effektiviteten hos ett företag i en extremt mobil marknadsmiljö. Därför är kontroll av förändringen i dessa faktorer och anpassning till dessa förändringar de viktigaste komponenterna för framgången för alla organisationer.

Jalta - 2015

Introduktion

1. Modern utsikt om organisationens interna och externa miljö. Begreppet affärsmiljö.

2. Organisationens interna miljö.

3. Organisationens yttre miljö

Direkt påverkan

Faktorer av indirekt påverkan

4. Metoder för att analysera organisationens interna och externa miljö

5. Möjligheter att förbättra den yttre och inre miljön

Slutsats

Lista över begagnad litteratur

Introduktion

Det viktigaste konceptet i ledningen är organisationen. Varje organisation är lokaliserad och verkar i miljön. Varje åtgärd av alla organisationer utan undantag är endast möjlig om miljön tillåter dess implementering. Den inre miljön är källan till det livskraft. Den innehåller den potential som krävs för att organisationen ska fungera, men den kan samtidigt vara en källa till problem och till och med dess död. Den yttre miljön är källan som matar organisationen med resurser. Organisationen befinner sig i ett tillstånd av ständigt utbyte med den yttre miljön, vilket ger sig själv möjligheten att överleva. Naturligtvis bör dessa ögonblick vara föremål för ständig uppmärksamhet från chefen. Därför är den huvudsakliga uppgiften för detta terminspapper det kommer att tas hänsyn till de delar av organisationens interna och externa miljö som är i ständig interaktion. Samt bedömning och analys av dessa faktorer med olika metoder.

Därför är syftet med detta arbete att studera den interna och externa miljön i organisationen för ett effektivare beslutsfattande inom ledningen som är nödvändigt för en framgångsrik drift av företaget (organisationen).

1. Moderna idéer om organisationens interna och yttre miljö.

Begreppet affärsmiljö

Inom företagsledning förstås affärsmiljön som närvaron av förhållanden och faktorer som påverkar företagets funktion och kräver att ledningsbeslut fattas för att eliminera dem eller anpassa sig till dem. Varje organisations miljö anses vanligtvis bestå av två sfärer: intern och extern. Den yttre miljön är i sin tur uppdelad i mikromiljö (eller arbetsmiljö, eller direkt miljö, eller indirekt påverkan miljö) och makromiljö (eller allmän, eller direkt affärsmiljö, eller direkt påverkan miljö).

Den interna miljön förstås som företagets ekonomiska organism, som inkluderar en förvaltningsmekanism som syftar till att optimera företagets vetenskapliga, tekniska och produktions- och marknadsföringsaktiviteter. När vi pratar om företagets interna miljö, det vill säga företagets globala struktur, som omfattar alla tillverkningsföretag företag, finans-, försäkrings-, transport- och andra divisioner som ingår i företaget, oavsett deras läge och verksamhetsområde.

Med den yttre miljön förstås alla förhållanden och faktorer som uppstår i miljön, oavsett verksamheten i ett visst företag, men som har eller kan ha en inverkan på dess funktion och därför kräver ledningsbeslut.

Uppsättningen av dessa faktorer och bedömningen av deras inverkan på den ekonomiska aktiviteten är dock olika för varje företag. Slutsatserna från pågående forskning eller aktuella händelser åtföljs av utvecklingen av specifika verktyg och metoder för att fatta lämpliga förvaltningsbeslut.

Alla företag verkar i en miljö som driver deras verksamhet, och deras långsiktiga överlevnad beror på deras förmåga att anpassa sig till omgivningens förväntningar och krav. Skilj mellan organisationens interna och externa miljö. Den interna miljön inkluderar de viktigaste elementen och delsystemen inom organisationen som säkerställer implementeringen av de processer som förekommer i den. Den yttre miljön är en uppsättning faktorer, ämnen och förhållanden utanför organisationen och som kan påverka dess beteende.

Delar av den yttre miljön är indelade i två grupper: faktorer som direkt och indirekt påverkar organisationen. Den direkta påverkansmiljön (affärsmiljö, mikromiljö) inkluderar sådana element som direkt påverkar affärsprocessen och upplever samma påverkan av hur organisationen fungerar. Denna miljö är specifik för varje enskild organisation och styrs som regel av den.

Miljön för indirekt påverkan (makromiljö) inkluderar element som påverkar de processer som sker i organisationen inte direkt, utan indirekt, indirekt. Denna miljö är i allmänhet inte specifik för en enskild organisation och ligger vanligtvis utanför dess kontroll.

2. Inre miljö i organisationen

Chefen skapar och ändrar, vid behov, den interna miljön i organisationen, som är en organisk kombination av dess interna variabler. Men för detta måste han kunna urskilja och känna dem.

Interna variabler är situationsfaktorer inom en organisation.

De huvudsakliga variablerna inom själva organisationen som kräver uppmärksamhet från ledningen är mål, struktur, uppgifter, teknik och människor.

Mål är specifika sluttillstånd eller önskade resultat som en grupp försöker uppnå genom att arbeta tillsammans.

Huvudsyftet med de flesta organisationer är att göra vinst. Det finns tre huvudtyper av vinstorientering för en organisation:

Dess maximering;

Att få en "tillfredsställande" vinst, d.v.s. Summan av kardemumman är att vid planering av vinst anses det vara "tillfredsställande" om man tar hänsyn till graden av risk;

Vinstminimering. Detta alternativ anger att maximera den förväntade lägsta inkomsten tillsammans med att minimera den maximala förlusten.

Men inte alla organisationer gör vinst är huvudmålet. Det gäller ideella organisationer, såsom kyrkor, välgörenhetsstiftelser. Ideella organisationer har en mängd olika mål, men kommer sannolikt att fokusera mer på socialt ansvar. Målstyrd inriktning genomsyrar alla efterföljande ledningsbeslut.

En organisations struktur är ett logiskt förhållande mellan ledningsnivåer och funktionella områden, byggt i en form som gör att du mest effektivt kan uppnå organisationens mål.

Huvudkonceptet för strukturen är en specialiserad arbetsfördelning. Ett karakteristiskt drag är den specialiserade arbetsfördelningen - tilldelningen av detta arbete till specialister, d.v.s. de som kan utföra det bäst ur organisationens synvinkel som helhet. Ett exempel är arbetsfördelningen mellan experter inom marknadsföring, ekonomi och produktion.

En uppgift är ett föreskrivet jobb, en serie jobb eller ett arbete som måste slutföras på ett förutbestämt sätt inom en förutbestämd tidsram. Ur teknisk synvinkel tilldelas uppgifter inte till den anställde, utan till hans position. Baserat på ledningens beslut om strukturen innehåller varje position ett antal uppgifter som anses vara ett nödvändigt bidrag för att uppnå organisationens mål.

Organisationens uppgifter är traditionellt indelade i tre kategorier. Det här är arbete med människor, föremål, information.

Förändringar i arbetsuppgifternas karaktär och innehåll är nära relaterade till specialiseringens utveckling. Som Adam Smith visade i sitt berömda exempel på stifttillverkning kan en specialist öka produktiviteten avsevärt. I vårt århundrade har tekniska innovationer och den systemiska kombinationen av teknik och arbetsspecialisering gjort uppgiftsspecialisering djup och komplex i en grad som Smith inte hade kunnat föreställa sig.

Teknik som en faktor i den inre miljön är mycket viktigare än vad många tror. De flesta ser teknik som något att göra med uppfinningar och maskiner, som halvledare och datorer. Sociologen Charles Perrow, som har skrivit mycket om teknologins inverkan på organisationer och samhällen, beskriver dock teknik som ett sätt att omvandla råmaterial – oavsett om det är människor, information eller fysiskt material – till önskade produkter och tjänster.

Teknik innebär standardisering och mekanisering. Det vill säga användningen av standarddelar kan avsevärt underlätta processen för produktion och reparation. Numera finns det väldigt få varor vars tillverkningsprocess inte är standardiserad.

Människor är ryggraden i alla organisationer. Människor i en organisation skapar dess produkt, de formar organisationens kultur, dess interna klimat, de bestämmer vad organisationen är.

På grund av denna situation är människor "subjekt nummer ett" för chefen. Chefen bildar personal, upprättar ett system av relationer mellan dem, inkluderar dem i den kreativa processen för gemensamt arbete, främjar deras utveckling, utbildning och befordran på jobbet.

inre liv organisationen består av många olika aktiviteter, delprocesser och processer. Trots den enorma variationen av åtgärder och processer kan fem grupper av funktionella processer urskiljas. Dessa funktionella grupper av processer är följande: produktion, marknadsföring, ekonomi, arbete med personal, redovisning (redovisning och analys av ekonomisk aktivitet).

Inom området produktionsledning utför ledningen följande operationer: produktutveckling och designledning; valet av den tekniska processen, placeringen av personal och utrustning för processen för att optimera kostnaderna; hantering av inköp av råvaror, material och halvfabrikat; lagerhantering i lager; kvalitetskontroll.

Marknadsledning är utformad för att koppla samman tillfredsställelsen av behoven hos organisationens kunder och uppnåendet av organisationens mål till en enda konsekvent process. För detta hanteras sådana processer och åtgärder som: marknadsundersökningar; reklam; prissättning; skapande av försäljningssystem; distribution av skapade produkter; försäljning.

Ekonomisk förvaltning är att ledningen hanterar processen för rörelse av medel i organisationen. För att göra detta utförs följande: budgetering och ekonomisk plan; bildande av monetära resurser; fördelningen av pengar mellan de olika parter som bestämmer organisationens liv; bedömning av organisationens ekonomiska potential.

Personalförvaltning är förknippat med tillhandahållande av produktion och andra områden med mänskliga resurser (anställning, utbildning och omskolning).

Redovisningshantering innebär att hantera bearbetning och analysprocess finansiell information om organisationens arbete för att jämföra organisationens faktiska verksamhet med dess kapacitet, såväl som med andra organisationers verksamhet.

De viktigaste interna variablerna har diskuterats ovan. Men man bör komma ihåg att i förvaltningen bör dessa variabler aldrig betraktas separat. Ingen kommer att förneka att organisationens mål påverkar utvecklingen av mål. På samma sätt är alla andra interna variabler sammankopplade och påverkar varandra.

Organisationens interna miljö kan betraktas ur statikens synvinkel, belyser sammansättningen av dess element och struktur, och ur dynamikens synvinkel, det vill säga de processer som äger rum i den. Elementen i den interna miljön inkluderar mål, uppgifter, människor, teknologier, information, struktur, organisationskultur och andra komponenter.

Människor intar en speciell plats i organisationens interna miljö. Deras förmågor, utbildning, kvalifikationer, erfarenhet, motivation och engagemang avgör i slutändan organisationens resultat. Insikten om att organisationen i första hand är människorna som arbetar i den, att de är organisationens huvudresurs, förändrar attityden till personalen. Chefer ägnar stor uppmärksamhet åt valet av människor, deras introduktion i organisationen, de är engagerade i utbildning och utveckling av anställda, vilket säkerställer en hög kvalitet på arbetslivet.

Människor som arbetar i en organisation, deras relationer och interaktioner bildar organisationens sociala delsystem. Det produktions- och tekniska delsystemet omfattar ett komplex av maskiner, utrustning, råvaror, material, verktyg, energi, som bearbetar inkommande resurser till en färdig produkt. Huvudegenskaperna för detta delsystem är: teknik som används, arbetsproduktivitet, produktionskostnader, produktkvalitet, lagervolym. Det finansiella delsystemet utför förflyttning och användning av medel i organisationen. I synnerhet att upprätthålla likviditet och säkerställa lönsamhet, skapa investeringsmöjligheter. Marknadsföringsundersystemet är förknippat med att möta kundernas behov i företagets produkter genom att studera marknaden, skapa ett försäljningssystem, organisera optimal prissättning och effektiv annonsering, samt aktivt påverka marknaden för att skapa nya behov för att öka marknadsandelen och öka försäljningens lönsamhet.

3. Organisationens yttre miljö

Liksom faktorerna i den inre miljön är faktorerna i den yttre miljön relaterade till varandra. Miljöfaktorers sammanlänkning förstås som graden av kraft med vilken en förändring av en faktor påverkar andra faktorer. Precis som en förändring i någon intern variabel kan påverka andra, kan en förändring i en miljöfaktor förändra andra.

Den yttre miljön är inte konstant, den förändras hela tiden. Många forskare har påpekat att miljön i moderna organisationer förändras i allt snabbare takt. Med tanke på komplexiteten i att arbeta i en mycket mobil miljö måste en organisation eller dess avdelningar förlita sig på mer mångsidig information för att fatta effektiva beslut om sina interna variabler. Detta gör beslutsfattandet svårare.

Den direkta påverkansmiljön kallas också organisationens direkta affärsmiljö. Denna miljö bildar sådana subjekt i miljön som direkt påverkar verksamheten i en viss organisation.

Ur systemsynvinkeln är organisationen en mekanism för att omvandla input till output. Huvudtyperna av insatsvaror är material, utrustning, energi, kapital och arbetskraft. Leverantörer tillhandahåller input för dessa resurser. Att ta emot resurser från andra länder skulle kunna vara mer lönsamt sett till pris, kvalitet eller kvantitet, men samtidigt farligt öka miljöfaktorer som växelkursfluktuationer eller politisk instabilitet.

Alla leverantörer kan delas in i flera grupper - leverantörer av material, kapital, arbetsresurser.

lagar och myndigheter. Många lagar och statliga myndigheter påverka organisationer. Varje organisation har en specifik juridisk status, oavsett om det är en enskild firma, ett företag, ett aktiebolag eller ett ideellt företag, och det är denna som avgör hur en organisation kan bedriva sin verksamhet och vilka skatter den ska betala.

Som bekant har staten i en marknadsekonomi både ett indirekt inflytande på organisationer, främst genom skattesystemet, statens egendom och budgeten, och ett direkt - genom lagstiftningsakter.

Konsumenter. Den välkände managementspecialisten Peter F. Drucker, på tal om syftet med organisationen, pekade ut, enligt hans åsikt, det enda sanna syftet med verksamheten är att skapa en kund. Detta betyder följande: själva överlevnaden och berättigandet av organisationens existens beror på dess förmåga att hitta en konsument av resultaten av dess aktiviteter och tillfredsställa dess behov.

De får betydelse i moderna förhållanden och olika sammanslutningar och sammanslutningar av konsumenter som påverkar inte bara efterfrågan utan även företagens image. Det är nödvändigt att ta hänsyn till de faktorer som påverkar konsumenternas beteende, deras efterfrågan.

Konkurrenter. Inverkan på organisationen av en sådan faktor som konkurrens kan inte bestridas. Ledningen för varje företag förstår tydligt att om konsumenternas behov inte tillgodoses lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer företaget inte att hålla sig flytande under en lång tid. I många fall avgör konkurrenter snarare än konsumenter vilken typ av prestanda som kan säljas och vilket pris som kan begäras.

Indirekta miljöfaktorer eller den allmänna yttre miljön påverkar vanligtvis inte organisationen lika märkbart som direkta miljöfaktorer. Men ledningen måste ta hänsyn till dem.

Miljön med indirekt påverkan är vanligtvis mer komplex än miljön med direkt påverkan. Därför bygger dess studie vanligtvis främst på prognoser. De viktigaste miljöfaktorerna med indirekt påverkan inkluderar tekniska, ekonomiska, sociokulturella och politiska faktorer samt relationer med lokala samhällen.

Teknik är både en intern variabel och yttre faktor stor betydelse. Som en extern faktor speglar det nivån på vetenskaplig och teknisk utveckling som påverkar organisationen, till exempel inom områdena automation, informatisering m.m.

Ledningen ska också kunna bedöma hur allmänna förändringar i konjunkturläget kommer att påverka organisationens verksamhet. Tillståndet i världsekonomin påverkar kostnaderna för alla insatser och konsumenternas förmåga att köpa vissa varor och tjänster, en organisations förmåga att skaffa kapital för sina behov.

Varje organisation verkar i minst en kulturell miljö. Därför påverkar sociokulturella faktorer, bland vilka attityder, livsvärderingar och traditioner dominerar, organisationen.

Sociokulturella faktorer påverkar bildandet av befolkningens efterfrågan, arbetsrelationer, nivån lön och om arbetsvillkor. Dessa faktorer inkluderar det demografiska tillståndet i samhället.

Vissa aspekter av den politiska miljön är av särskild betydelse för organisationens ledare. En av dem är stämningen hos förvaltningen, lagstiftande organ och domstolar i förhållande till näringslivet. För företag med verksamhet eller marknad i andra länder är faktorn politisk stabilitet av stor betydelse.

För nästan alla organisationer är den rådande attityden i det lokala samhället där en organisation verkar av yttersta vikt som en faktor i miljön för indirekt påverkan. I nästan alla samhällen finns det specifika lagar och förordningar i relation till företag, som avgör var det är möjligt att distribuera ett visst företags verksamhet.

Även om miljöfaktorerna som beskrivs ovan påverkar alla organisationer i viss utsträckning, är miljön för organisationer som verkar internationellt mycket komplex. Det senare beror på den unika uppsättning faktorer som kännetecknar varje land. Ekonomin, kulturen, kvantiteten och kvaliteten på arbetskraft och materiella resurser, lagar, statliga institutioner, politisk stabilitet och nivån på den tekniska utvecklingen varierar från land till land. När chefer utför funktionerna att planera, organisera, stimulera och kontrollera måste chefer ta hänsyn till sådana skillnader.

När en organisation börjar bedriva sin verksamhet utanför den inhemska marknaden kan de relevanta förfarandena ändras för vissa specifika miljöfaktorer. Som forskargruppen påpekar: ”Företaget måste avgöra i vilket avseende ny miljö skiljer sig från vad som är mer bekant inom landet, och bestämma hur man ska förändra teorin och praktiken för ledning under de nya förhållandena. Analysen av faktorerna i den internationella miljön är dock en svår brådskande uppgift.

3.1 Direkta påverkansfaktorer

Den direkta påverkansmiljön inkluderar faktorer som direkt påverkar organisationens prestanda.

Följande miljöfaktorer av direkt påverkan särskiljs:

konsumenter, leverantörer, mellanhänder, myndigheter, lagar, fackförbund, konkurrenter.

I förhållande till den undersökta organisationen är de viktigaste av dem följande: konsumenter, leverantörer, myndigheter och de lagar de utfärdar, konkurrenter.

Låt oss ta en närmare titt på var och en av dessa faktorer.

Leverantörer och konsumenter är de viktigaste delarna av den yttre miljön för företaget. Som nämnts ovan agerar företagets kunder som konsumenter, eftersom de använder tjänsterna detta företag. Leverantörer spelar också en betydande roll, som till vilka priser bränsle och överbyggnad av banorna kommer att köpas, sådana kommer att vara taxorna för transporter.

Dessa två faktorer rankas först i termer av betydelse för organisationen på grund av att det i aktiviteter inom detta område, sedan. Ju lägre fraktpriser, desto fler kunder blir det. Naturligtvis, ju fler kunder ett företag har, ju fler möjligheter det har för utveckling, desto mer globalt kan dess aktiviteter distribueras och följaktligen desto större vinst kan det bli.

Bland de viktigaste faktorerna för den yttre miljön av direkt påverkan kan man också notera myndigheterna och de lagar de utfärdar. De kan både stimulera och begränsa verksamheten i denna typ av organisation (genom direkta eller indirekta metoder), eftersom monopolföretag.

Huvudfaktorerna i miljön med direkt påverkan är resursleverantörer; konsumenter av produkter och tjänster; konkurrenter; statliga myndigheter och föreskrifter som direkt påverkar organisationens resultat.

Analys av miljön med direkt påverkan inkluderar hänsyn till individuella faktorer och deras interaktioner.

Leverantörer möter organisationens behov av olika resurser. De huvudsakliga typerna av resurser: material, arbetskraft, ekonomiskt, information.

Tillhandahållande av materialresurser inkluderar leverans av råvaror och halvfabrikat, komponenter och sammansättningar, utrustning, energi i enlighet med behovens volymer och struktur i tid, med förbehåll för andra villkor.

Tillhandahållande av finansiella resurser inkluderar underbyggande av volymen och strukturen för de nödvändiga resurserna, relationer med investerare, finansiella och kommersiella strukturer, budget och individer.

För en modern organisation ökar vikten av att förse ledningen med kvalitetsinformation. Det kan handla om information om marknader, konkurrenters planer, statliga politiska prioriteringar, ny produktutveckling m.m.

En särskild plats intas genom att förse organisationen med arbetsresurser motsvarande den i kvantitet, struktur, nivå av allmän och yrkesutbildning samt ålder. Det viktigaste här är engagemanget av högt kvalificerade högre chefer, samt utbildning av duktiga ledare, även inom organisationen.

Konsumenter köper producerade varor eller tjänster. Beroende på efterfrågevolymen särskiljs små och stora konsumenter. Redovisning av förfrågningar från den senare är en nödvändig förutsättning för att organisationen ska fungera framgångsrikt. Beroende på attityden till konsumenter kan vi prata om olika strategier för organisationen: att sälja redan tillverkade produkter; producera produkter som konsumenten behöver; bilda din konsument och övertyga honom om behovet av att köpa produkter som kommer att produceras.

Statliga och kommunala organ påverkar också direkt organisationen och är därför relaterade till miljön med direkt påverkan. Det är skatte- och sanitetsinspektioner, statistiska redovisningsorgan m.m.

Som ett resultat av organisationens interaktion med leverantörer och konsumenter bildas ett system av ekonomiska relationer - en av de viktigaste egenskaperna direkt påverkan miljöer.

En annan egenskap är tillståndet i marknadsmiljön. Här avgörs först och främst miljöns natur - monopol (ren, naturlig), oligopol eller monopolistisk konkurrens.

Tävlande kan tävla om olika objekt. Traditionellt - för produktförsäljningsmarknader. För närvarande är det också en kamp med tillverkare av ersättningsprodukter, för konsumenternas pengar.

Resurser kan också vara föremål för konkurrens: arbetskraft, materiell och finansiell, vetenskaplig och teknisk utveckling, etc.

Statligt inflytande sker genom lagstiftning och statliga organs verksamhet. Lagstiftningen reglerar arbetsförhållandena mellan anställda och arbetsgivare, skatt, tullförhållanden, arbetarskydd, villkor för produktion av vissa typer av produkter, konsumentskydd, miljöpåverkan på miljön m.m.

Beroende på arten av de funktioner de utför kan statliga organ villkorligt delas in i tillsyns- och regleringsorgan. Samtidigt använder de olika sätt och metoder för att påverka organisationer - utfärda licenser, fastställa skattesatser och kvoter, reglera priser och tariffer, bestämma byggarbetsplatser etc.

3.2 Faktorer för indirekt påverkan

Den indirekta påverkansmiljön består av faktorer som inte har en direkt och omedelbar påverkan på organisationens verksamhet.

Miljöfaktorer med indirekt påverkan har en mer komplex struktur, mångfacetterad karaktär. De, i mindre utsträckning än miljöfaktorer med direkt påverkan, påverkas av organisationen. Information om miljön för indirekt påverkan är ofta ofullständig. I sammanhanget av denna miljös ökande inverkan på organisationens konkurrenskraft måste man förlita sig på subjektiva bedömningar och inte på analytiska data.

Teknik som en miljöfaktor med indirekt påverkan kännetecknar den allmänna nivån på produktivkrafterna. Detta är den mest dynamiska faktorn i denna miljö. Nivån och takten på teknikförändringen i olika branscher skiljer sig markant. Men de mest kunskapsintensiva industrierna och industrierna - datorteknik, telekommunikationssystem, produktion av syntetiska material - har en betydande och växande inverkan på andra organisationer, effektiviteten i deras verksamhet. De arbetsintensiva och kapitalintensiva stadierna i produktionsutvecklingen har ersatts av vetenskapsintensiva tekniker som gör det möjligt att spara traditionella resurser.

Inflationstakt, arbetslöshet, skattesatser och banklån, former och skalor för statligt stöd till företag, etc. direkt påverka organisationens förhållande till leverantörer och konsumenter, konkurrenters beteende. Till exempel bidrar inrättandet av skattelättnader till inflödet av kapital och underlättar därför tillgodoseendet av behovet av finansiella resurser. Prognosen för stigande inflation uppmuntrar till att öka lagren, få lån. Den växande efterfrågan på materiella och ekonomiska resurser gör det också svårt att skaffa dem.

Ekonomins tillstånd som en miljöfaktor av indirekt påverkan innefattar ett antal egenskaper.

För det första är dessa de flesta Generella egenskaper ekonomiskt system- befolkningsstorlek, tillgänglighet och användning av resurser, typ statens struktur, monetärt system, valutaposition, sektoriell struktur i ekonomin, parametrar för den inhemska marknaden, volym, struktur och geografi för export och import, etc.

För det andra är det en analys av de allmänna förutsättningarna för utveckling av entreprenörskap: ett kännetecken för ekonomisk stabilitet, tillgången på marknad och teknisk infrastruktur, den rättsliga ramen, investeringsklimat, förutsättningar för bildandet av nya marknadsenheter, former och skalor för statlig reglering av ekonomin.

För det tredje är detta ett specifikt tillstånd, ett skede av ekonomisk utveckling, inklusive en bedömning av den ekonomiska situationen, inflationsnivån och -takten och fasen av den ekonomiska cykeln.

Sociokulturella faktorer manifesteras i sociala värderingar och attityder, prioriteringar, nationella traditioner som påverkar verksamheten i organisationen. I alla länder finns det idéer om etiska affärsmetoder, nödvändiga kvalitetsstandarder för tjänster, acceptabla nivåer av miljöpåverkan. Typiska exempel på sådana faktorer som bör beaktas av en organisation är Japans tradition av livstidsanställning, den gröna rörelsen och efterfrågan på naturliga pälsprodukter; uppfattningar om att kvinnor är riskvilliga och deras befordran till högre chefspositioner.

Vissa sociala attityder förändras med åldern. Relativt unga arbetare strävar efter självständighet i arbetet, tar gärna ansvar. Vid högre ålder kommer viljan att behålla sin status, önskan om social trygghet etc. Denna påverkan av miljöfaktorer bör beaktas i motivationssystem.

Politiska faktorer avgör den allmänna politiska situationen i landet, dess nivå av stabilitet och förutsägbarhet. En hög nivå av politisk risk leder till en nedgång i den vetenskapliga och tekniska förnyelsen av produktionen, föråldrad struktur och en minskning av konkurrenskraften för nationella företag i konkurrenskampen.

Men även i en relativt stabil situation finns det sammandrabbningar mellan olika ekonomiska enheter och politiska krafter och lobbygrupper som företräder deras intressen. I Rysslands övergångsekonomi är detta en sammandrabbning av tre komplex - militär-industriell, bränsle och energi och agrar. För närvarande pågår kampen inom området för privatisering av den tidigare statliga egendomen, såväl som för fördelningen av budgetmedel. Det är tydligt att lösningen av dessa problem å ena sidan bestäms av politiska faktorer, och å andra sidan påverkar den dem.

De lokala myndigheternas politik har en betydande inverkan på sysselsättningen i regionen och lokaliseringen av företag, deras inverkan på miljön, utvinning och användning av naturresurser, skapandet av industriell, teknisk och social infrastruktur.

Till exempel är antalet byggarbetsplatser alltid begränsat. För närvarande är lokala myndigheter mer intresserade av att tilldela dem för byggande av industrianläggningar, snarare än bostäder. Anledningen till detta är att anställda betalar inkomstskatt på arbetsplatsen.

Miljöfaktorerna för indirekt påverkan skiljer sig markant från land till land. Detta måste beaktas av organisationer som är engagerade i internationella affärer.

Det är tydligt att graden av påverkan av miljöfaktorer av indirekt påverkan på genomförandet av organisationen olika sorter internationella affärer kommer att skilja sig betydligt. Detta inflytande kommer att vara störst när man skapar joint ventures, mindre - när man gör kapitalinvesteringar, särskilt portföljinvesteringar, och ännu mindre - när man utfärdar licenser.

Effekten av specifika miljöfaktorer med indirekt påverkan kommer också att vara olika. En allmän förutsättning för effektiva internationella affärer är den politiska situationen i det land där organisationen verkar. Tillståndet i ekonomin och utvecklingen av teknik har en betydande inverkan på internationella affärer. I vissa fall, till exempel vid export av vissa konsumtionsvaror sociokulturella faktorer kan spela en avgörande roll. När nya produktionsanläggningar ska placeras är det nödvändigt att söka stöd från lokala myndigheter.

4 Metoder för att analysera organisationens interna och externa miljö

Analys av den yttre miljön är en bedömning av tillståndet och utvecklingsutsikterna för de viktigaste, ur organisationens, ämnens och faktorers synvinkel miljö: industrier, marknader, leverantörer och en uppsättning globala miljöfaktorer som organisationen inte direkt kan påverka.

Det finns ett stort antal metoder för att analysera organisationens interna och externa miljö, överväg några av dem:

SWOT-analys är definitionen av företagets styrkor och svagheter, såväl som de möjligheter och hot som kommer från dess omedelbara miljö (extern miljö).

§ Styrkor (Strengths) - fördelar med organisationen;

§ Svagheter - brister i organisationen;

§ Möjligheter - fördelar med organisationen på marknaden;

§ Hot.

Till skillnad från analysen av SNW:s styrkor och svagheter, erbjuder analysen också ett genomsnittligt marknadsvillkor (N). Det främsta skälet till att lägga till en neutral sida är att "för att vinna tävlingen kan det ofta vara tillräckligt att ha en given organisation i förhållande till alla dess konkurrenter på alla nyckelpositioner utom en i delstat N, och bara en i delstat S."

PEST - analys är ett verktyg utformat för att identifiera politiska (Policy), ekonomiska (Ekonomi), sociala (Samhälle) och tekniska (Teknik) aspekter av den yttre miljön som kan påverka företagets strategi. Den policy som studeras reglerar makten, som i sin tur avgör företagets miljö och anskaffningen av nyckelresurser för dess verksamhet. Det främsta skälet till att studera ekonomin är att skapa en bild av resursfördelningen på statlig nivå, vilket är den viktigaste förutsättningen för ett företags verksamhet. Inte mindre viktiga konsumentpreferenser bestäms med hjälp av den sociala komponenten av PEST - Analys. Den sista faktorn är den tekniska komponenten. Syftet med hennes forskning anses vara att identifiera trender inom teknisk utveckling, som ofta är orsakerna till förändringar och marknadsförluster, samt uppkomsten av nya produkter.

Miljöprofilen är bekväm att använda för att kompilera en profil för en separat makromiljö, omedelbar omgivning och inre miljö. Individuella miljöfaktorer listas i miljöprofiltabellen. Var och en av faktorerna bedöms på ett sakkunnigt sätt.

Den yttre miljön för organisationen av direkt påverkan

Den interna miljön i organisationen var det huvudsakliga föremålet för övervägande av olika skolor inom managementteori. Varje skola fokuserade i första hand på de aspekter som, enligt dess uppfattning, ledningen av organisationen borde ha påverkat för att den skulle fungera framgångsrikt. Skolan för vetenskaplig ledning fokuserade till exempel på ledningens uppgifter och teknik, skolan för administrativ ledning på att skapa en struktur som ska säkerställa att organisationens mål uppnås, skolan för mänskliga relationer på människorna i organisationen.

Forskare i dessa tidiga skolor ägnade lite uppmärksamhet åt faktorer utanför organisationen. Idag anses detta vara en stor nackdel med båda tillvägagångssätten.

I ledningstänkandet dök idén om vikten av den yttre miljön och behovet av att ta hänsyn till krafterna utanför organisationen upp i slutet av 50-talet. Detta var ett av de viktigaste bidragen från systemansatsen till vetenskapen om ledning, eftersom det betonade behovet för ledaren att betrakta sin organisation som en helhet, bestående av sammanlänkade delar, i sin tur intrasslade i förbindelser med omvärlden. Den situationella ansatsen är konceptet att den mest lämpliga metoden i en given situation bestäms av specifika interna och externa faktorer.

Ett öppet system är beroende av omvärlden för försörjning av resurser, energi, personal och konsumenter. I detta avseende är organisationer som biologiska organismer. Enligt Charles Darwins evolutionsteori överlevde överlevande arter eftersom de kunde utvecklas och anpassa sig till förändringar i sin miljö.

Det första problemet som alla ledare står inför är definitionen av den yttre miljön. Världen är trots allt stor, och det vore ett slöseri med energi att försöka ta hänsyn till alla faktorer i den. Ledningen bör självklart begränsa hänsynen till den yttre miljön till endast de aspekter som organisationens framgång är kritiskt beroende av.

Ett sätt att definiera miljön och göra det lättare att ta hänsyn till dess påverkan på organisationen är att dela in externa faktorer i två huvudgrupper.

Direkt påverkan miljö inkluderar faktorer som direkt påverkar ett företags verksamhet: leverantörer, personal, lagar och myndighetsföreskrifter, kunder och konkurrenter.

Under miljö av indirekt påverkan avser faktorer som kanske inte har en direkt omedelbar inverkan på verksamheten, men som ändå påverkar dem: ekonomins tillstånd, vetenskapliga och tekniska framsteg, sociokulturella och politiska förändringar, påverkan av gruppintressen och händelser av betydelse för organisationen i andra länder.

Den yttre miljön har följande egenskaper:

Sammankoppling av miljöfaktorerär graden av kraft med vilken en förändring av en faktor påverkar andra faktorer.

Faktumet med sammanlänkning är särskilt viktigt för världsmarknaden: "jordklotet förvandlas snabbt till en inre marknad." "Överlevnad blir avgörande relaterad till den kunskapsnivå organisationen har om sin miljö."

Den yttre miljöns komplexitetär antalet faktorer som organisationen måste reagera på, såväl som graden av variabilitet för varje faktor.

När det gäller mångfalden av faktorer kommer en organisation som använder många och olika teknologier, under snabbare utveckling, att ha svårare förhållanden än en organisation som inte påverkas av allt detta.

Miljöns rörlighetär den takt med vilken förändringar sker i organisationens miljö.

I dagens organisationer förändras miljön i en ständigt ökande takt. Även om denna trend är generell, finns det organisationer kring vilka den yttre miljön är särskilt flytande. Till exempel inom läkemedels-, kemisk- och elektronisk industri är förändringstakten i den yttre miljön högre än inom maskinteknik, tillverkning av reservdelar till bilar och konfektyrindustrin.

Dessutom kan rörligheten i den yttre miljön vara högre för vissa avdelningar i organisationen och lägre för andra. Till exempel, i många företag står FoU-avdelningen inför en mycket flytande miljö eftersom den måste hålla reda på alla tekniska innovationer. Å andra sidan kan produktionsavdelningen vara nedsänkt i en relativt långsamt föränderlig miljö som kännetecknas av en stabil rörelse av material och arbetsresurser.

Osäkerhet i den yttre miljön - mängden information som organisationen (eller personen) har om en viss faktor, samt förtroendet för denna information. Om informationen är knapphändig eller det råder tvivel om dess riktighet, blir miljön mer osäker än när det finns adekvat information och det finns anledning att tro att den är mycket tillförlitlig.

Ur systemsynpunkt är en organisation en mekanism för transformation ingångar till utgångarna. De huvudsakliga typerna av insatsvaror är material, utrustning, energi, kapital och arbetskraft. Beroende mellan organisation och nätverk leverantörer , som tillhandahåller input från dessa resurser, är ett av de mest slående exemplen på miljöns direkta påverkan på verksamheten och framgångsrika aktiviteter i organisationen.

Potentiella leverantörer (investerare) av en sådan resurs som huvudstad(pengar) flera: banker, statliga låneprogram, aktieägare och privatpersoner, etc. Som regel gäller att ju bättre företaget klarar sig, desto högre är dess förmåga att förhandla med leverantörer på förmånliga villkor och få den erforderliga summan av medel.

Utan Av människor kapabla att effektivt använda komplex teknik, kapital och material, är allt ovanstående till liten nytta. Utvecklingen av ett antal industrier begränsas för närvarande av bristen på nödvändiga specialister. Lagar och statliga organ påverkar också organisationer. I en övervägande privat ekonomi som USA är interaktionen mellan köpare och säljare av varje insats och varje produktion föremål för många juridiska restriktioner. Varje organisation har en specifik juridisk status, som en enskild firma, företag, bolag eller icke vinstdrivande organisation och det är detta som avgör hur en organisation kan bedriva sin verksamhet och vilka skatter den ska betala.

Lagstiftningens tillstånd kännetecknas ofta inte bara av dess komplexitet, utan också av rörlighet och ibland till och med osäkerhet.

Sedan 1967 har många bestämmelser passerat genom den amerikanska kongressen som direkt påverkar organisationers verksamhet. Bland dem finns lagar om säkerhet och hälsa på arbetsplatsen, miljöskydd, konsumentskydd, rättvisa anställningsmetoder, principerna om lika lön för lika arbete och ekonomiskt skydd. Tyvärr har mängden pappersarbete som krävs för att följa gällande lagstiftning blivit oöverkomlig.

Om USA (!): "Osäkerheten i dagens rättsområde härrör från det faktum att vissa institutioners krav står i konflikt med andras krav."

Konsumenter. Många accepterar synvinkeln från den berömda managementspecialisten P. Drucker, enligt vilken det enda sanna målet för ett företag är att skapa en konsument. Detta betyder följande: själva överlevnaden och berättigandet av organisationens existens beror på dess förmåga att hitta en konsument av resultaten av dess aktiviteter och tillfredsställa dess behov.

Kunder, genom att bestämma vilka varor och tjänster de vill ha och till vilket pris, bestämmer nästan allt som är relaterat till resultatet av dess verksamhet för organisationen. Behovet av att möta kundernas behov påverkar således organisationens interaktion med leverantörer av material och arbetsresurser.

Konkurrenter. Ledningen för varje företag förstår tydligt att om konsumenternas behov inte tillgodoses lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer företaget inte att hålla sig flytande under lång tid. I många fall är det konkurrenterna, inte konsumenterna, som avgör vilken typ av prestanda som kan säljas och vilket pris som kan begäras.

I den yttre miljön är det vanligt att peka ut faktorer med direkt och indirekt påverkan. Den första gruppen (faktorer med direkt påverkan) inkluderar konsumenter, konkurrenter, aktieägare, leverantörer, lagstiftning, staten och fackföreningar. Dessa faktorer har störst inverkan på systemets funktion.

Delarna av direkt påverkan av organisationens yttre miljö inkluderar:

· Leverantörer levererar material, utrustning, energi, kapital och arbetskraft.

Leverantörer är en mycket stark faktor. Kvaliteten på leverantörer (komplex indikator) avgör lönsamheten för många organisationer.

· Lagar och statliga myndigheter påverkar en organisation eftersom varje organisation har en specifik juridisk status som enskild firma, företag, bolag eller ideell förening.

· Organisationens verksamhet är föremål för många juridiska begränsningar som staten fastställer genom lagar: den har en viss status - OJSC, SUE, LLC, CJSC, PE och mycket mer, den fungerar i enlighet med skattelagar.

Organisationen ska bland annat prestera inte bara federala lagar, men också kraven från olika statliga organ - State Property Committee, Gosstandart, Rospotrebnadzor, Pensionsfond och många andra.

· Konsumenter. En organisations existens beror på dess förmåga att hitta en konsument av resultaten av dess verksamhet och tillfredsställa dess behov.

Enligt många ledare är det enda sanna syftet med ett företag att skapa en kund. Företaget finns och desto mer blomstrar så länge det finns en konsument, så länge den tillfredsställer hans behov.

· Konkurrenter. Detta är en av de yttre faktorerna, vars inflytande inte kan ifrågasättas.

Ledningen för varje organisation förstår tydligt att om du inte möter konsumenternas behov lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer du inte att hålla länge på marknaden för varor eller tjänster. Ibland är det inte konsumenterna, utan konkurrenterna (genom kvaliteten på deras produkter och deras produktionskostnader) som avgör vilka produkter organisationen kan sälja och till vilket pris. Det bör förstås att konsumenterna inte är det enda föremålet för rivalitet mellan organisationer. De kämpar för inflytande på alla miljöfaktorer - arbetsresurser, material, kapital, för rätten att använda ny teknik.

Miljöfaktorer med indirekt påverkan av organisationens yttre miljö påverkar vanligtvis inte organisationers verksamhet lika märkbart som miljöfaktorer med direkt påverkan. Ledningen av organisationer måste dock ta hänsyn till dem.

Miljön med indirekt påverkan är vanligtvis mer komplex än miljön med direkt påverkan. Att förutsäga dess inverkan på organisationen, ledningen har som regel inte tillförlitlig information om riktning och absoluta värden för miljöfaktorer (dollarkursen, den lagligt fastställda minimilönen, räntan på lån och mycket mer ), därför, när man fattar strategiska beslut för organisationen, tvingas man ofta bara lita på din intuition. Samtidigt bör det beaktas att organisationen inte kan ha en direkt påverkan på förändringar av miljöfaktorer av indirekt påverkan. För bland dem finns teknologier (i vid mening - som ett tillstånd av vetenskapliga och tekniska framsteg), ekonomins tillstånd, sociokulturella och politiska faktorer, relationer med lokalbefolkningen och den internationella miljön.

Delarna av den indirekta påverkan av organisationens yttre miljö inkluderar:

· Teknik (som ett tillstånd av vetenskapliga och tekniska framsteg) som en extern faktor speglar nivån på vetenskaplig och teknisk utveckling som påverkar organisationen.

Teknik är både en intern variabel och en extern faktor av stor betydelse för organisationen.

Ekonomins tillstånd.

Chefen ska också kunna bedöma hur generella förändringar i konjunkturläget kommer att påverka organisationens verksamhet, eftersom detta i hög grad kan påverka organisationens förmåga att skaffa kapital för sina behov.

· Sociokulturella faktorer.

Varje organisation verkar i minst en kulturell miljö. Därför påverkar de sociokulturella faktorerna i denna miljö, inklusive attityder, livsvärderingar, nationella traditioner hos befolkningen, oberoende media och mycket mer, organisationen direkt.

· Politiska faktorer - stämningen hos förvaltningen, lagstiftande församlingar och domstolar i förhållande till näringslivet.

Sentimentet påverkar statliga åtgärder som att beskatta företagsinkomster, fastställa skattelättnader eller förmånliga handelstullar, obligatorisk certifiering, trender i pris-löneförhållanden och mycket mer.

· Relationer med lokalbefolkningen.

Har lokalsamhällets övervägande betydelse för organisationen. I nästan alla samhällen finns det vissa lagar och förordningar i relation till företag som avgör var du kan distribuera verksamheten i en organisation.

· Internationell miljö.

Även om miljöfaktorerna som beskrivs ovan påverkar alla organisationer i viss utsträckning, är miljön för organisationer som verkar internationellt mycket komplex.

Att förutsäga den yttre miljön gör att organisationen kan skapa en lista över faror och möjligheter som den står inför i denna miljö, som visas i figur 1.

För framgångsrik planering måste ledningen ha en fullständig förståelse inte bara för betydande externa problem, utan också för organisationens interna potentialer och brister.

Figur 1. Faktorer i organisationens yttre miljö.

Indirekta miljöfaktorer påverkar vanligtvis inte organisationers verksamhet lika markant som direkta miljöfaktorer. Det är dock viktigt för ledningen att ta hänsyn till dem. Miljön med indirekt påverkan är vanligtvis mer komplex än miljön med direkt påverkan. Ledningen tvingas ofta förlita sig på antaganden om en sådan miljö, baserade på ofullständig information, i ett försök att förutsäga möjliga konsekvenser för organisationen. Vi kommer att uppehålla oss i denna fråga mer i detalj, med tanke på planeringsfunktionen. Men till att börja med är det nödvändigt att kortfattat överväga de viktigaste miljöfaktorerna för indirekt påverkan.

Dessa inkluderar teknik, ekonomins tillstånd, sociokulturella och politiska faktorer och relationer med lokalbefolkningen.

politiska faktorer.

Vissa aspekter av den politiska miljön är av särskild betydelse för ledare. En av dem är stämningen hos förvaltningen, lagstiftande organ och domstolar i förhållande till näringslivet. Nära kopplade till sociokulturella trender påverkar dessa känslor i en demokratisk allmän myndighetsåtgärder såsom beskattning av företagsinkomster, upprättande av skattelättnader eller förmånliga handelsavgifter, krav på praxis att rekrytera och befordra medlemmar av nationella minoriteter, konsumentskyddslagstiftning , säkerhetsstandarder, standarder för renlighet i miljön, pris- och lönekontroller, maktbalansen mellan arbetare och företagsledare.

För företag med verksamhet eller marknad i andra länder är faktorn politisk stabilitet av stor betydelse. I värdlandet för en utländsk investerare eller för export av produkter kan politiska förändringar leda till begränsningar av äganderätten för utlänningar (även till förstatligande av utländsk egendom) eller införande av särskilda tullar på import. Betalningsbalansen eller problem med extern skuldtjänst kan göra det svårt att få dollarn exporterad som vinst. Å andra sidan kan policyn ändras i den riktning som är gynnsam för investerare när det finns behov av kapitalinflöde från utlandet. Att etablera diplomatiska förbindelser kan öppna vägen till nya marknader, vilket var fallet i Kina, men i andra länder fortsätter affärerna vanligtvis trots officiella diplomatiska konfrontationer med lokala samhällen.

Teknologi.

Teknik är både en intern variabel och en extern faktor av stor betydelse. Teknologiska innovationer påverkar effektiviteten med vilken produkter kan tillverkas och säljas, graden av föråldrad produkt, hur information kan samlas in, lagras och distribueras samt vilka typer av tjänster och nya produkter kunder förväntar sig av en organisation.

Helt klart, organisationer som direkt sysslar med teknik hög nivå, kunskapsintensiva företag, måste snabbt kunna reagera på ny utveckling och själva föreslå innovationer. Men idag, för att förbli konkurrenskraftiga, tvingas alla organisationer att hålla jämna steg med åtminstone den utveckling som effektiviteten i deras verksamhet beror på.

Ekonomins tillstånd.

Ledningen ska också kunna bedöma hur allmänna förändringar i konjunkturläget kommer att påverka organisationens verksamhet. Tillståndet i världsekonomin påverkar kostnaderna för alla insatsvaror och konsumenternas förmåga att köpa vissa varor och tjänster. Ledningen kan också besluta sig för att ta ett lån, eftersom pengarna blir mindre värda när betalningarna förfaller och därmed kompenserar en del av ränteförlusten. Om en ekonomisk nedgång förutsägs kan organisationen föredra vägen att minska lagren av färdiga produkter, eftersom det kan bli svårt att sälja det, säga upp en del av arbetsstyrkan eller skjuta upp expansionsplaner till bättre tider.

Ekonomins tillstånd kan i hög grad påverka en organisations förmåga att skaffa kapital för sina behov. Detta beror främst på det faktum att den federala regeringen ofta försöker mildra effekterna av försämrade ekonomiska förhållanden genom att justera skatter, penningmängd och den ränta som fastställts av Ryska federationens centralbank. Om denna bank skärper kreditvillkoren och höjer räntorna, kommersiella banker måste göra detsamma för att inte vara ute ur spelet. Som ett resultat blir det svårare att få lån och de kostar organisationen mer. På samma sätt ökar skattesänkningar mängden pengar som människor kan spendera på icke-nödvändiga ändamål och hjälper därmed till att stimulera företag.

Det är viktigt att förstå att den eller den förändringen i ekonomins tillstånd kan ha en positiv inverkan på vissa och negativ på andra. Från historien vet vi till exempel att filmindustrin blomstrade när ekonomin var i ett bedrövligt skick. Det finns också lokala variationer. Om under konjunkturnedgången butiker detaljhandeln kan drabbas allvarligt i allmänhet, då kommer butiker som ligger till exempel i rika förorter troligen inte att känna någonting alls. Organisationer som gör affärer i många länder tycker ofta att ekonomin är särskilt utmanande och viktig för dem. Fluktuationer i växelkursen för dollarn mot andra länders valutor blev orsaken till omedelbar vinst eller förlust för stora företag på miljontals dollar.

sociokulturella faktorer.

Varje organisation verkar i minst en kulturell miljö. Därför påverkar sociokulturella faktorer, bland vilka attityder, livsvärderingar och traditioner dominerar, organisationen. Till exempel har den amerikanska allmänheten vissa förväntningar och övertygelser om värdet av vad som utgör etiska affärsmetoder. Att ge en muta för att få ett lukrativt kontrakt eller politiskt övertag, favorisering istället för att behålla kompetens, sprida rykten som förtalar en konkurrent anses vara oetiska och omoraliska handlingar, även när de inte kan anses vara olagliga i sig. I vissa andra länder anses dock denna praxis vara normal och tillämpas av företag, eftersom den sociokulturella miljön är annorlunda där.

Ett annat exempel på det sociokulturella inflytandet på affärspraxis är den traditionella och olyckliga stereotypen att kvinnor är riskvilliga och inkompetenta som ledare. En sådan attityd förverkligas i den diskriminerande praxisen att anställa och befordra kvinnor, och även om det är olagligt är det svårt att bli av med en sådan attityd.

Sociokulturella faktorer påverkar också de produkter eller tjänster som är resultatet av företagets verksamhet. Ett bra exempel är klädindustrin. Människor är ofta villiga att betala mer för ett plagg som bär namnet på en prestigefylld modedesigner som Ralph Lauren eller Gloria Vanderbilt, eftersom de känner att det ger dem extra tyngd i samhället. Ett annat exempel är passionen för kärnkraftverk, som har haft en kraftig negativ inverkan på respektive företag. Ett annat exempel är kravet från vissa befolkningsgrupper att minska sockerhalten i frukostflingor och att noggrant kontrollera reklam riktad till barn. Den växande medvetenheten om vikten av sport och bra kost har lett till en snabb spridning av till exempel sportskor, vitamintillskott och sportcenter, konståkning.

Sociokulturella faktorer påverkar också hur organisationer bedriver sin verksamhet. Resultatet av den sociokulturella påverkan på organisationer har blivit ett växande fokus på företagens sociala ansvar.

Relationer med lokalbefolkningen.

För nästan vilken organisation som helst är den rådande attityden hos det lokala samhället där den eller den organisationen verkar av största vikt som en faktor i miljön för indirekt påverkan, om vi inte talar om faktorn för de federala myndigheternas agerande. I nästan alla samhällen finns det specifika lagar och förordningar i relation till företag, som avgör var det är möjligt att distribuera ett visst företags verksamhet. Vissa städer sparar till exempel ingen ansträngning för att skapa incitament för att locka industrier till staden.

Andra har tvärtom kämpat i domstol i flera år för att hindra ett industriföretag från att ta sig in i staden. I vissa samhällen gynnar det politiska klimatet näringslivet, vilket utgör grunden för den lokala budgetens skatteintäkter. På andra håll väljer fastighetsägare att ta en större del av kommunernas intäkter, antingen för att locka nya företag till samhället eller för att hjälpa företag att undvika föroreningar och andra problem som kan komma med de nya jobb som företag skapar.

Därför gör många organisationer en samlad ansträngning för att upprätthålla goda relationer med de samhällen där de verkar. Dessa ansträngningar kan ta formen av att finansiera lokala skolor, filantropi eller stödja unga talanger i ledningen snarare än att ge pengar till samhället.

Internationell miljö.

Medan de ovan beskrivna miljöfaktorerna påverkar alla organisationer i olika grad, är miljön för organisationer som verkar internationellt allt mer komplex. Det senare beror på den unika uppsättning faktorer som kännetecknar varje land. Ekonomin, kulturen, kvantiteten och kvaliteten på arbetskraft och materiella resurser, lagar, statliga institutioner, politisk stabilitet och nivån på den tekniska utvecklingen varierar från land till land.

När en organisation börjar bedriva sin verksamhet utanför den inhemska marknaden kan de relevanta förfarandena ändras för vissa specifika miljöfaktorer.

Chefer kan utgå från den felaktiga premissen om likheten mellan affärspraxis hemma och utomlands. Till exempel misslyckades Max Factor, Revlon eller Avon att ta sig in på kosmetikamarknaden i Japan. Bland de faktorer som begränsade försäljningen av företagets produkter i Japan är följande: konsumtionen av parfymer är obetydlig här, man tror att solbränna krämer, som att sola själv, vanställer en person, extrakt används inte för att lägga till badet i hotell, bad. Campbell Soup stod inför liknande utmaningar när de investerade 8 miljoner dollar för att marknadsföra snabbsoppor på den brasilianska marknaden. När det visade sig att den faktiska försäljningen skiljde sig väsentligt från vad som förutspåtts samlade man på sig Ytterligare information att förstå varför detta hände. Djupintervjuer har visat att brasilianska hemmafruar tappar känslan av att vara hemmafruar om allt de behöver göra när de gör soppa är att hälla vatten i en gryta.